第一篇：彩鈴服務(wù)協(xié)議

甲方：_________（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：_________（以下簡(jiǎn)稱乙方）

一、總則

甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方為乙方提供彩鈴服務(wù)相關(guān)事宜特簽定本協(xié)議，供雙方信守。

二、定義

1．“彩鈴（個(gè)性化回鈴音）業(yè)務(wù)”是一項(xiàng)由被叫客戶定制，為主叫客戶提供一段音樂歌曲、其它特別的聲音或其他錄音來替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶申請(qǐng)開通彩鈴業(yè)務(wù)之后，可以自行設(shè)定個(gè)性化回鈴音，在其做被叫時(shí)，為主叫客戶播放定制的個(gè)人鈴音，來代替普通的回鈴音。

2．彩鈴有效期：每首彩鈴的有效期為內(nèi)容提供商自相關(guān)版權(quán)人處所獲得的該個(gè)人鈴音作品的有效許可使用期限。在當(dāng)前試用階段，我們不對(duì)鈴音的有效期做承諾。

3．帳期：每月1日0時(shí)至當(dāng)月末最后一日24時(shí)。

三、業(yè)務(wù)開通范圍

甲方本地_________網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)電話用戶。

四、試用期和試用規(guī)模

當(dāng)前為試用期，試用期甲方免收乙方相關(guān)信息費(fèi)，試用用戶總規(guī)模為_________戶，每天開戶限制為_________戶，暫定試用期截止到_________年_________月_________日24時(shí)。請(qǐng)及時(shí)關(guān)注本網(wǎng)站的公布信息。

五、資費(fèi)

1．月租費(fèi)：乙方申請(qǐng)開通彩鈴業(yè)務(wù)后，甲方按月收取乙方彩鈴業(yè)務(wù)月功能費(fèi)（待定_________元／月），使用不足一個(gè)月的按整月收取該月月租費(fèi)。

2．信息費(fèi)：乙方下載個(gè)人鈴音時(shí)按次交納信息費(fèi)，每條個(gè)人鈴音信息費(fèi)由內(nèi)容提供商定價(jià)，由甲方受托代其向乙方收取。

3．乙方撥打特服號(hào)碼（_________），甲方按各品牌現(xiàn)行網(wǎng)內(nèi)通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通話費(fèi)。

4．乙方應(yīng)于甲方規(guī)定的每月交費(fèi)期內(nèi)向甲方交納上述通信費(fèi)，試用期間免收月租費(fèi)和鈴音下載等信息費(fèi)。試用期結(jié)束開始正式商用時(shí)，將收取相關(guān)信息費(fèi)。

六、雙方權(quán)利義務(wù)

1．甲方對(duì)訂制彩鈴業(yè)務(wù)的移動(dòng)電話按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)并向該移動(dòng)電話機(jī)主收取相關(guān)費(fèi)用。

2．乙方位于甲方_________網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍且不處于關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、客戶忙、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、以及其它無法接通的狀態(tài)時(shí)，呼叫乙方的主叫方滿足下述條件之一，主叫方可聽到乙方定制的個(gè)人鈴音：

（1）撥打乙方移動(dòng)電話時(shí)處在甲方移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的甲方移動(dòng)電話客戶；

（2）位于_________行政區(qū)域范圍，使用_________其他電信運(yùn)營商號(hào)碼撥打乙方移動(dòng)電話的主叫方。

3．每首彩鈴標(biāo)注的有效期為內(nèi)容提供商自相關(guān)版權(quán)人處所獲得的該個(gè)人鈴音作品的有效許可使用期限。甲方向乙方提供該彩鈴的期限以該彩鈴有效期為限。彩鈴下載入乙方“個(gè)人鈴音庫”后，只要乙方不刪除，且未到達(dá)該彩鈴版權(quán)有效期，即可使用；若該彩鈴版權(quán)有效期限屆滿，則版權(quán)有效期過期的彩鈴將被刪除且被系統(tǒng)默認(rèn)彩鈴代替，但在乙方向甲方申請(qǐng)取消“彩鈴（個(gè)性化回鈴音）業(yè)務(wù)”并經(jīng)甲方確認(rèn)前，甲方繼續(xù)按照約定標(biāo)準(zhǔn)收取月租費(fèi)。

在當(dāng)前試用階段，我們不對(duì)鈴音的有效期做承諾。試用期結(jié)束，使用視內(nèi)容提供商與甲方之間的續(xù)約情況，以及與相關(guān)版權(quán)人之間的續(xù)約情況而定。如續(xù)約后乙方擬繼續(xù)使用已訂制的個(gè)人鈴音，是否重新收取信息費(fèi)以內(nèi)容提供商規(guī)定為準(zhǔn)，甲方按本協(xié)議約定收取乙方月租費(fèi)。

4．在特定情況下（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)資源不足、音源故障等）甲方系統(tǒng)可能不播放個(gè)人鈴音，乙方在簽訂本協(xié)議前已充分知悉并自愿接受。

5．如因甲方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障造成甲方無法提供本協(xié)議所約定的服務(wù)，乙方同意不視為違約。但甲方將盡最大努力爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)排除故障。

6．乙方承諾于甲方規(guī)定的每月交費(fèi)期內(nèi)向甲方足額交納本協(xié)議約定的各項(xiàng)費(fèi)用。

7．本協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方申請(qǐng)停機(jī)或因發(fā)生欠費(fèi)被停機(jī)滿一個(gè)自然月時(shí)，免收乙方當(dāng)月的彩鈴業(yè)務(wù)月租費(fèi)；乙方停機(jī)、開機(jī)當(dāng)月，按整月收取彩鈴業(yè)務(wù)月租費(fèi)。停機(jī)期間甲方中止向乙方提供本協(xié)議所約定的服務(wù)。

8．本協(xié)議如有變更，甲方將在甲方網(wǎng)站以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方；若乙方對(duì)新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。

9．對(duì)因不可抗力（如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、**等）及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

七、保密與安全

1．為確認(rèn)業(yè)務(wù)使用者的真實(shí)身份，彩鈴業(yè)務(wù)在網(wǎng)站受理時(shí)采用相關(guān)認(rèn)證鑒權(quán)，甲方已采取現(xiàn)行有效的技術(shù)手段保障乙方資料的保密和安全，但甲方并未承諾網(wǎng)絡(luò)的絕對(duì)安全。

2．因乙方自身原因造成密碼泄漏、他人盜用所產(chǎn)生的損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

3．客戶使用_________客服熱線、_________自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)辦理彩鈴業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)且有合理充分理由相信使用手機(jī)辦理該業(yè)務(wù)者為該手機(jī)機(jī)主，且甲方只為撥叫上述系統(tǒng)時(shí)所用的手機(jī)號(hào)碼辦理彩鈴相關(guān)業(yè)務(wù)；如因乙方自身原因造成手機(jī)丟失、他人盜用所產(chǎn)生的損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

八、甲方免責(zé)條款

本協(xié)議約定由甲方向乙方提供的彩鈴服務(wù)限于通信服務(wù)，彩鈴業(yè)務(wù)中所有個(gè)人鈴音內(nèi)容及音源的合法使用授權(quán)由相應(yīng)的個(gè)人鈴音內(nèi)容提供商提供，內(nèi)容提供商負(fù)責(zé)其提供的個(gè)人鈴音內(nèi)容合法性、音源使用的合法性和鈴音的質(zhì)量。因個(gè)人鈴音提供商提供的鈴音內(nèi)容不合法或侵害第三方合法權(quán)利或存在質(zhì)量瑕疵而影響本協(xié)議履行的，甲方不對(duì)乙方承擔(dān)任何責(zé)任。

九、協(xié)議變更終止及其他

1．如甲方彩鈴業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容有擴(kuò)充或其他變動(dòng)，以甲方網(wǎng)站所發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)公告為準(zhǔn)。

2．在提前30日于甲方網(wǎng)站以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方停止提供本協(xié)議約定之彩鈴業(yè)務(wù)的前提下，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

3．此協(xié)議試用于彩鈴業(yè)務(wù)試用期，對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)正式商用僅有參考價(jià)值。

4．中國_________公司對(duì)本協(xié)議保留在法律許可范圍內(nèi)的解釋權(quán)。

甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第二篇：彩鈴服務(wù)協(xié)議

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彩鈴服務(wù)協(xié)議

甲方：_________（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：_________（以下簡(jiǎn)稱乙方）

一、總則

甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方為乙方提供彩鈴服務(wù)相關(guān)事宜特簽定本協(xié)議，供雙方信守。

二、定義

1．“彩鈴（個(gè)性化回鈴音）業(yè)務(wù)”是一項(xiàng)由被叫客戶定制，為主叫客戶提供一段音樂歌曲、其它特別的聲音或其他錄音來替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶申請(qǐng)開通彩鈴業(yè)務(wù)之后，可以自行設(shè)定個(gè)性化回鈴音，在其做被叫時(shí)，為主叫客戶播放定制的個(gè)人鈴音，來代替普通的回鈴音。

2．彩鈴有效期：每首彩鈴的有效期為內(nèi)容提供商自相關(guān)版權(quán)人處所獲得的該個(gè)人鈴音作品的有效許可使用期限。在當(dāng)前試用階段，我們不對(duì)鈴音的有效期做承諾。

3．帳期：每月1日0時(shí)至當(dāng)月末最后一日24時(shí)。

三、業(yè)務(wù)開通范圍

甲方本地_________網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)電話用戶。

當(dāng)前頁碼-1

四、試用期和試用規(guī)模

當(dāng)前為試用期，試用期甲方免收乙方相關(guān)信息費(fèi)，試用用戶總規(guī)模為

_________戶，每天開戶限制為_________戶，暫定試用期截止到_________年_________月_________日24時(shí)。請(qǐng)及時(shí)關(guān)注本網(wǎng)站的公布信息。

五、資費(fèi)

1．月租費(fèi)：乙方申請(qǐng)開通彩鈴業(yè)務(wù)后，甲方按月收取乙方彩鈴業(yè)務(wù)月功能費(fèi)（待定_________元／月），使用不足一個(gè)月的按整月收取該月月租費(fèi)。

2．信息費(fèi)：乙方下載個(gè)人鈴音時(shí)按次交納信息費(fèi)，每條個(gè)人鈴音信息費(fèi)由內(nèi)容提供商定價(jià)，由甲方受托代其向乙方收取。

3．乙方撥打特服號(hào)碼（_________），甲方按各品牌現(xiàn)行網(wǎng)內(nèi)通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通話費(fèi)。

4．乙方應(yīng)于甲方規(guī)定的每月交費(fèi)期內(nèi)向甲方交納上述通信費(fèi)，試用期間免收月租費(fèi)和鈴音下載等信息費(fèi)。試用期結(jié)束開始正式商用時(shí)，將收取相關(guān)信息費(fèi)。

六、雙方權(quán)利義務(wù)

1．甲方對(duì)訂制彩鈴業(yè)務(wù)的移動(dòng)電話按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)并向該移動(dòng)電話機(jī)主收取相關(guān)費(fèi)用。

2．乙方位于甲方_________網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍且不處于關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、客戶忙、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、以及其它無法接通的狀態(tài)時(shí)，呼叫乙方的主叫方滿足下述條件之一，主叫方可聽到乙方定制的個(gè)人鈴音：

（1）撥打乙方移動(dòng)電話時(shí)處在甲方移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的甲方移動(dòng)電話客戶；

（2）位于_________行政區(qū)域范圍，使用_________其他電信運(yùn)營商號(hào)碼撥打乙方移動(dòng)電話的主叫方。

3．每首彩鈴標(biāo)注的有效期為內(nèi)容提供商自相關(guān)版權(quán)人處所獲得的該個(gè)人鈴音作品的有效許可使用期限。甲方向乙方提供該彩鈴的期限以該彩鈴有效期為限。彩鈴下載入乙方“個(gè)人鈴音庫”后，只要乙方不刪除，且未到達(dá)該彩鈴版權(quán)有效期，即可使用；若該彩鈴版權(quán)有效期限屆滿，則版權(quán)有效期過期的彩鈴將被刪除且被系統(tǒng)默認(rèn)彩鈴代替，但在乙方向甲方申請(qǐng)取消“彩鈴（個(gè)性化回鈴音）業(yè)務(wù)”并經(jīng)甲方確認(rèn)前，甲方繼續(xù)按照約定標(biāo)準(zhǔn)收取月租費(fèi)。

在當(dāng)前試用階段，我們不對(duì)鈴音的有效期做承諾。試用期結(jié)束，使用視內(nèi)容提供商與甲方之間的續(xù)約情況，以及與相關(guān)版權(quán)人之間的續(xù)約情況而定。如續(xù)約后乙方擬繼續(xù)使用已訂制的個(gè)人鈴音，是否重新收取信息費(fèi)以內(nèi)容提供商規(guī)定為準(zhǔn)，甲方按本協(xié)議約定收取乙方月租費(fèi)。

4．在特定情況下（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)資源不足、音源故障等）甲方系統(tǒng)可能不播放個(gè)人鈴音，乙方在簽訂本協(xié)議前已充分知悉并自愿接受。

5．如因甲方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障造成甲方無法提供本協(xié)議所約定的服務(wù)，乙方同意不視為違約。但甲方將盡最大努力爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)排除故障。

6．乙方承諾于甲方規(guī)定的每月交費(fèi)期內(nèi)向甲方足額交納本協(xié)議約定的各項(xiàng)費(fèi)用。

7．本協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方申請(qǐng)停機(jī)或因發(fā)生欠費(fèi)被停機(jī)滿一個(gè)自然月時(shí)，免收乙方當(dāng)月的彩鈴業(yè)務(wù)月租費(fèi)；乙方停機(jī)、開機(jī)當(dāng)月，按整月收取彩鈴業(yè)務(wù)月租費(fèi)。停機(jī)期間甲方中止向乙方提供本協(xié)議所約定的服務(wù)。

8．本協(xié)議如有變更，甲方將在甲方網(wǎng)站以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方；若乙方對(duì)新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。

9．對(duì)因不可抗力（如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、**等）及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

七、保密與安全

1．為確認(rèn)業(yè)務(wù)使用者的真實(shí)身份，彩鈴業(yè)務(wù)在網(wǎng)站受理時(shí)采用相關(guān)認(rèn)證鑒權(quán)，甲方已采取現(xiàn)行有效的技術(shù)手段保障乙方資料的保密和安全，但甲方并未承諾網(wǎng)絡(luò)的絕對(duì)安全。

2．因乙方自身原因造成密碼泄漏、他人盜用所產(chǎn)生的損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

3．客戶使用_________客服熱線、_________自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)辦理彩鈴業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)且有合理充分理由相信使用手機(jī)辦理該業(yè)務(wù)者為該手機(jī)機(jī)主，且甲方只為撥叫上述系統(tǒng)時(shí)所用的手機(jī)號(hào)碼辦理彩鈴相關(guān)業(yè)務(wù)；如因乙方自身原因造成手機(jī)丟失、他人盜用所產(chǎn)生的損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

八、甲方免責(zé)條款

本協(xié)議約定由甲方向乙方提供的彩鈴服務(wù)限于通信服務(wù)，彩鈴業(yè)務(wù)中所有個(gè)人鈴音內(nèi)容及音源的合法使用授權(quán)由相應(yīng)的個(gè)人鈴音內(nèi)容提供商提供，內(nèi)容提供商負(fù)責(zé)其提供的個(gè)人鈴音內(nèi)容合法性、音源使用的合法性和鈴音的質(zhì)量。因個(gè)人鈴音提供商提供的鈴音內(nèi)容不合法或侵害第三方合法權(quán)利或存在質(zhì)量瑕疵而影響本協(xié)議履行的，甲方不對(duì)乙方承擔(dān)任何責(zé)任。

九、協(xié)議變更終止及其他

1．如甲方彩鈴業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容有擴(kuò)充或其他變動(dòng)，以甲方網(wǎng)站所發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)公告為準(zhǔn)。

2．在提前30日于甲方網(wǎng)站以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方停止提供本協(xié)議約定之彩鈴業(yè)務(wù)的前提下，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

3．此協(xié)議試用于彩鈴業(yè)務(wù)試用期，對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)正式商用僅有參考價(jià)值。

4．中國_________公司對(duì)本協(xié)議保留在法律許可范圍內(nèi)的解釋權(quán)。

甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第三篇：中國電信彩鈴服務(wù)實(shí)習(xí)生招聘

中國電信彩鈴服務(wù)（實(shí)習(xí)生）客戶代表招聘 招聘人數(shù): 大四學(xué)生60人，男女不限

薪資福利：

1、學(xué)校整批學(xué)員免費(fèi)提供住宿（如工作不滿一個(gè)月，支付住宿費(fèi)15元

/天）

2、培訓(xùn)期共五天： 20元/天，5天共計(jì)100元

3、培訓(xùn)期后，時(shí)薪制，固定時(shí)薪5-8元，另加提成（平均每小時(shí)總收入10-20元不等）

學(xué)歷要求：工作職責(zé)：通過電話對(duì)中國電信客戶進(jìn)行彩鈴更新業(yè)務(wù)

崗位要求：

1、性格開朗，積極進(jìn)取，勇于在壓力下工作，熱衷于銷售行業(yè)；

2、粵語、國語標(biāo)準(zhǔn)流利

上班時(shí)間：周一至周日輪班制

最早9:00，最晚21：30每個(gè)班不超過8小時(shí)

工作地址：荔灣區(qū)康王北路小梅大街7號(hào)1樓

請(qǐng)有意向的同學(xué)于10月28日前，將簡(jiǎn)歷發(fā)至葉老師的郵箱：744561308@qq.com，面試時(shí)間另行通知。

第四篇：彩鈴用語

您好！歡迎致電陜西通運(yùn)專用汽車集團(tuán)有限公司，我公司以“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，為用戶提供“好用實(shí)用耐用”的產(chǎn)品和“全心 全意 全程”的服務(wù)，電話正在接通中，請(qǐng)等待??

第五篇：淺析移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)全網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)合作協(xié)議

2012年全國高考模擬參考部分

移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)全網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)合作協(xié)議

甲方：法人代表： 通信地址： 郵編： 電話： 傳真： 開戶銀行： 銀行帳號(hào)：

乙方： 法人代表： 通信地址： 郵編： 電話： 傳真： 開戶銀行： 銀行帳號(hào)：

雙方本著平等互利雙贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成共識(shí)，乙方委托甲方為其提供通信承載及代收費(fèi)等服務(wù)。為規(guī)范雙方在提供服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)，特制定本協(xié)議。該協(xié)議對(duì)甲、乙雙方具有相同的約束力。

一、提供服務(wù)的原則：

甲乙雙方在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)這一領(lǐng)域，本著利益共享，互惠雙贏的原則忠誠合作，雙方應(yīng)信守合約，并積極配合對(duì)方的工作。

二、服務(wù)項(xiàng)目

“彩鈴業(yè)務(wù)”是一項(xiàng)由被叫（或主叫）用戶定制，為主叫用戶提供一段悅耳的音樂或一句問候語來替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)?？蛻羯暾?qǐng)開通彩鈴業(yè)務(wù)之后，可以自行設(shè)定個(gè)性化回鈴音，在其做被叫時(shí)，為主叫用戶播放個(gè)性化定制的音樂或

錄音，來代替普通的回鈴音。

甲方作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和通信承載服務(wù)，并向乙方提供移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)的接入規(guī)范；乙方作為服務(wù)提供商，按照甲方所提供的規(guī)范，開發(fā)并提供應(yīng)用內(nèi)容服務(wù)。

三、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)審核乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（ICP

證）、資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的資料（乙方ICP證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證復(fù)印件見附件）。

2、合作期間，甲方為乙方分配的SP企業(yè)代碼為。企業(yè)代碼資源所有權(quán)

屬甲方所有，雙方協(xié)議終止后甲方有權(quán)收回企業(yè)代碼重新分配，乙方不得再使用該代碼。

3、甲方有對(duì)乙方要求出示其提供的回鈴音資源的所有相關(guān)授權(quán)證明的權(quán)利。

4、甲方有對(duì)乙方上傳的回鈴音資源進(jìn)行核查并決定是否向最終用戶提供服

務(wù)的權(quán)利。

5、甲方有權(quán)要求乙方遵守《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP合作管理辦法—彩鈴分冊(cè)》及為規(guī)

范移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)市場(chǎng)秩序制定的相關(guān)規(guī)定，對(duì)乙方違反相關(guān)規(guī)定的行為，甲方有權(quán)視為違約行為，并有權(quán)提前與乙方終止合作關(guān)系。

6、甲方對(duì)有關(guān)甲方網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶詢問和投訴承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)

將該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨詢和投訴轉(zhuǎn)到乙方處理，并有權(quán)監(jiān)督乙方及時(shí)、妥善的解決客戶投訴。乙方有責(zé)任在收到甲方轉(zhuǎn)交的投訴后按甲方要求，在48小時(shí)內(nèi)解決用戶投訴。

7、甲方有權(quán)要求乙方達(dá)到甲方規(guī)定的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)監(jiān)督并考核乙方的客戶服務(wù)質(zhì)量，對(duì)由乙方原因造成大量用戶投訴及給甲方帶來惡性負(fù)面影響的情況，乙方有責(zé)任挽回為甲方造成的負(fù)面影響。甲方有權(quán)對(duì)乙方處以必要的處罰，直至提前終止與乙方的合作關(guān)系。

8、甲方保證乙方提供的回鈴音資源不用于除彩鈴業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)。

9、甲方負(fù)責(zé)彩鈴業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)工作，有責(zé)任保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并

協(xié)助乙方向系統(tǒng)上傳回鈴音資源。

10、甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本次業(yè)務(wù)合作事宜，保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方負(fù)責(zé)向甲方提供符合甲方業(yè)務(wù)平臺(tái)和功能使用的回鈴音資源，并根據(jù)

市場(chǎng)需求的變化及甲方的要求，對(duì)彩鈴服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)。

2、乙方保證完全符合《中華人民共和國電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦

法》及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，具備合法的內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)經(jīng)營資格；乙方必須向甲方提供真實(shí)可靠的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的資料。

3、乙方必須遵守《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP合作管理辦法—彩鈴分冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定，遵

守甲方為規(guī)范移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)市場(chǎng)秩序制定的相關(guān)條例，并對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的行為負(fù)責(zé)。

4、乙方向甲方保證，乙方所提供的所有回鈴音資源皆是經(jīng)過合法且充分授權(quán)的，如因回鈴音資源版權(quán)事宜而引起其他第三方向甲方提出任何異議、索賠乃至訴訟，乙方將承擔(dān)全部責(zé)任。

5、乙方保證其提供的回鈴音資源健康合法，不含有任何反動(dòng)、迷信、色情及

違反道德、宗教與約定俗成的相關(guān)內(nèi)容，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6、乙方應(yīng)保證其回鈴音資源的質(zhì)量，因回鈴音資源的質(zhì)量問題造成最終用戶

利益損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非甲方網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨詢

和投訴，包括正確導(dǎo)向，鈴音質(zhì)量及歌曲內(nèi)容等問題，并建立有效通暢的投訴渠道；乙方有責(zé)任本著用戶優(yōu)先的原則在48小時(shí)內(nèi)妥善處理用戶投訴，杜絕用戶的再次/升級(jí)投訴。

在雙方合作期內(nèi)，乙方應(yīng)保證客服熱線及客服移動(dòng)電話不隨意變更。乙方客服電話、客服移動(dòng)電話及業(yè)務(wù)聯(lián)系人的更改需提前向甲方申請(qǐng)，在甲方同意前，乙方有責(zé)任保證以上電話的暢通性。

8、乙方有責(zé)任配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和宣傳，共同促進(jìn)彩鈴業(yè)務(wù)的發(fā)展；乙

方保證不出現(xiàn)任何有悖雙方利益的行為。

9、甲、乙雙方在進(jìn)行市場(chǎng)推廣和業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，只有經(jīng)對(duì)方事前書面許可才能

使用對(duì)方權(quán)利項(xiàng)下的商標(biāo)、公司名稱、產(chǎn)品品牌等標(biāo)識(shí)。如果甲方要求乙方對(duì)合作彩鈴業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)推廣及業(yè)務(wù)宣傳過程中使用甲方權(quán)利項(xiàng)下的商標(biāo)、公司名稱、產(chǎn)品品牌等標(biāo)識(shí)，乙方應(yīng)同意并予以免費(fèi)使用。

五、計(jì)費(fèi)與結(jié)算

1、彩鈴業(yè)務(wù)資費(fèi)由兩部份組成：

（1）功能費(fèi)，即用戶開通彩鈴功能所需支付的月功能使用費(fèi)，具體業(yè)務(wù)資費(fèi)參見各省當(dāng)?shù)夭殊彉I(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）信息費(fèi)，用戶定制SP提供鈴音所產(chǎn)生的信息費(fèi)，信息費(fèi)不設(shè)下限，上限應(yīng)符合以下原則：

點(diǎn)播類，點(diǎn)播每條彩鈴回鈴音單價(jià)不得高于5元/條；包月類，包月類回鈴音單價(jià)不得高于10元/月。

2、彩鈴業(yè)務(wù)收入的結(jié)算：

（1）結(jié)算依據(jù)：以甲方所提供的全網(wǎng)彩鈴計(jì)費(fèi)結(jié)算報(bào)表為結(jié)算依據(jù)。

（2）功能費(fèi)不參與結(jié)算，歸甲方所有；

（3）信息費(fèi)由甲、乙雙方進(jìn)行分成，結(jié)算基礎(chǔ)為應(yīng)收信息費(fèi)，結(jié)算比例

為甲方：乙方=50：50；

（4）在業(yè)務(wù)推廣過程中若根據(jù)具體的推廣方案資費(fèi)有調(diào)整，甲乙雙方協(xié)

商確定結(jié)算比例。

（5）每月15日前甲方向乙方提供上月的計(jì)費(fèi)結(jié)算報(bào)表，雙方核對(duì)上月

1日至最后一日期間的應(yīng)收“鈴音定制信息費(fèi)”數(shù)據(jù)，乙方在5個(gè)

工作日內(nèi)返回對(duì)帳信息。如果在5個(gè)工作日內(nèi)沒有返回對(duì)帳信息，默認(rèn)為乙方認(rèn)可結(jié)算報(bào)表。

（6）若用戶具有合理理由拒絕支付乙方“鈴音定制信息費(fèi)”，屬乙方責(zé)

任的，相關(guān)信息服務(wù)費(fèi)在下期結(jié)算時(shí)由甲方予以扣除。

（7）乙方于每月20日前向甲方開具代收“鈴音定制信息費(fèi)”的發(fā)票，經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后，甲乙雙方于每月20－25日進(jìn)行結(jié)算。雙方應(yīng)

各自承擔(dān)因執(zhí)行本協(xié)議而產(chǎn)生的稅金。

六、保密條款

1．甲乙雙方應(yīng)互相承擔(dān)保密義務(wù)。任何一方當(dāng)事人不得以任何方式向第三方披露協(xié)議對(duì)方的商業(yè)機(jī)密。本協(xié)議所稱商業(yè)機(jī)密是指合同一方當(dāng)事人向?qū)Ψ疆?dāng)事人（包括其母公司、子公司、參股公司、分公司）透露的與本協(xié)議有關(guān)的數(shù)據(jù)、價(jià)格、數(shù)量、技術(shù)方案及本協(xié)議的具體內(nèi)容，以及與對(duì)方業(yè)務(wù)有關(guān)的其它資料和信息。

2．本協(xié)議項(xiàng)下一方透露給另一方的所有資料和信息均為保密信息。任何一方不得將其從另一方獲得的上述任何保密信息透露給第三方或用于本協(xié)議以外的事項(xiàng)。

3．任何一方從事協(xié)議項(xiàng)下合作事項(xiàng)或知悉、了解上述保密信息的人員（包括但不限于該方雇員、代表、代理、顧問等）應(yīng)承擔(dān)同樣的保密義務(wù)。

4．上述保密義務(wù)的期限到本協(xié)議終止后1年。

七、其他條款

1、在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得和其他運(yùn)營商進(jìn)行彩鈴或與彩鈴?fù)再|(zhì)業(yè)務(wù)的合作。

2、對(duì)出現(xiàn)甲乙雙方協(xié)議到期或解除協(xié)議、或乙方提供的鈴音資源因版權(quán)時(shí)限到期的情況，甲方保證對(duì)乙方提供所涉及的鈴音資源不再向新用戶提供或用于其他任何用途，但為保證已使用該部分彩鈴資源的甲方用戶的權(quán)利，對(duì)于該部分彩鈴資源不從甲方彩鈴系統(tǒng)中予以刪除，甲方繼續(xù)向已定制該部分鈴音的用戶提供。由此產(chǎn)生的彩鈴資源版權(quán)事宜而引起其他第三方向甲方提出任何異議、索賠乃至訴訟，乙方將承擔(dān)全部責(zé)任。

3．不可抗力

（1）雙方當(dāng)事人任何一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而導(dǎo)致不能執(zhí)行本合同時(shí)，履行合同的期限應(yīng)予以延長(zhǎng)，延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事件影響所持續(xù)的時(shí)間。

（2）不可抗力系指雙方在締結(jié)本合同時(shí)所不能預(yù)見的客觀情況，并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和不能克服的。受阻一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后盡快用電報(bào)、傳真或電傳通知對(duì)方，并于事故發(fā)生后兩周內(nèi)將有關(guān)部門出具的證明文件用特快專遞或掛號(hào)信件寄送對(duì)方審閱確認(rèn)。

（3）如果不可抗力持續(xù)作用超過120天，雙方可解除合同。

八、違約責(zé)任

1．若有一方違反本協(xié)議規(guī)定導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，守約方有權(quán)終止協(xié)議，有權(quán)對(duì)由于另一方違約所造成的損失要求賠償。

2．若因一方違約造成對(duì)方不良社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失，則對(duì)方有權(quán)追究該方責(zé)任，要求相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，直至終止合作協(xié)議。

九、爭(zhēng)議解決

1．對(duì)于因本協(xié)議履行而發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過平等協(xié)商解決。

2．雙方協(xié)商不成的，任何一方可將爭(zhēng)議提交成都市仲裁委員會(huì)依據(jù)規(guī)則仲裁，依其仲裁規(guī)則仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有法律約束力。

十、協(xié)議有效期

1．本協(xié)議自

2．在協(xié)議有效期內(nèi)，如果雙方一致同意終止本協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)失效。

3．當(dāng)發(fā)生不可抗力的事由而使本協(xié)議的繼續(xù)履行成為不可能，雙方在完成所有未盡結(jié)算后，本協(xié)議自動(dòng)終止。

4．當(dāng)發(fā)生某事由而使一方無法繼續(xù)履行本協(xié)議，并且該事由是可預(yù)見的，則該一方應(yīng)在理應(yīng)預(yù)見到該事由后的5個(gè)工作日內(nèi)將情況通報(bào)給另一方，并配合另一方完成所有未盡事宜。如該一方由于未能及時(shí)向另一方通報(bào)該情況而使另一方蒙受損失，則該一方應(yīng)給予另一方相應(yīng)的賠償。

十一、其他

1．本協(xié)議附件以及《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP合作管理辦法彩鈴業(yè)務(wù)分冊(cè)》與本協(xié)議具有同等法律效力。

2．其他未盡事宜，雙方將通過友好協(xié)商的方式解決。

3．協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。

甲方代表：

甲方單位（章）

年月

乙方代表： 乙方單位（章）年月日