第一篇：男性商務人員著裝禮儀說辭

注意：（說辭）

（在說男士著裝原則的時候，可以參照以下演說稿，其余的板塊基本上就自己組織好語言組織好邏輯參照PPT上面的原文就可以了）

男士著裝5個原則

在當今的潮流時代，到處充滿了“潮”的味道，不管你是生活還是穿衣，都要表現(xiàn)得時尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己，成為眾人眼中高素質高品質的男士呢？下面一起來學習一下男士著裝的一些原則吧！

Point 1 整潔

現(xiàn)今的男士已經懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整潔仍然被忽略。生活中?？梢姷侥承┠惺可洗湫挛餮b，下面卻穿著已經沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須，一頭亂發(fā)，露出層層疊疊的內衣領，過于長大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序：從下往上，從內到外，一個人上著干凈的工作服，底下如果是一條質地款式做工俱佳的褲子，仍能給人氣度不凡的印象。Point 2 擺脫單調，變化風格

據(jù)調查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍，難免陷于單調。一個平時衣著極為樸素的人，剛開始嘗試多種風格的衣裝，除了勇氣之外，還要有技巧。建議首先從模仿開始，你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮，他們一般均由形象設計師設計過，衣飾品味自然不俗，人中找到一個與自己氣質相符的對象，多多觀察他的衣飾組配風格，向其靠攏，然后在模仿中取長補短體現(xiàn)自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。

Point 3 細節(jié)傳遞品格

想一下以下的打扮：紅豆色的棉質襯衫套上薄背心，讓綠色領帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當耀目了。領帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點綴，特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時，效果往往是難以言喻、很見水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領毛衣內，露出一點絲質的耀目華彩。

Point 4 不忽視色彩魅力

有些男士穿西裝時看上去無懈可擊，一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識，老是將自己定位于藍灰咖啡之類的顏色中。其實，脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍于網球場上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲，顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。

Point 5 風格需要堅持

一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩(wěn)氣度。根據(jù)季節(jié)和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝，如果適合你的氣質身材，適合所處場合，那么連續(xù)穿上三天也不顯得單調，反而對你塑造個人形象有利。

第二篇：商務著裝禮儀

在商務場合中，合適的著裝是一件非常重要的事，這直接決定您在接下來的交際和工作開展，不適宜的著裝會直接扣掉別人給您的第一印象分。下面是小編分享的商務著裝禮儀，歡迎大家閱讀！

商務著裝禮儀——通用法則

1、穿著整潔

你可能只準備了兩三套供接待或旅行之用的服裝，而且它們難入高檔華貴之列，但只要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。

2、著裝要與身份、年齡相符

在社交場合，如果忽略自己的社會角色而著裝不當，很容易造成別人對你的錯誤判斷，甚至會引來誤解。比如藝術家和作家，即使在正式場合著裝也可以盡顯自己的獨特風格，在選擇襯衫和領帶的色彩上可以不拘一格，而官方人員代表國家出席某些正規(guī)場合，就應該穿得傳統(tǒng)或保守些，以示莊重。

3、注意衣著與場合的協(xié)調

無論穿戴多么亮麗，如果不考慮場合，也會被人恥笑。如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就欠妥當。在正式的場合以及參加儀式時，要顧及傳統(tǒng)和習慣，順應各國一般的風俗。去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝，而聽音樂會或看芭蕾舞，則應按當?shù)亓曀字b。

4、遵守不同時段著裝的規(guī)則

這對女士尤其重要。男士出席各類活動有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足矣，而女士的著裝則要隨一天時間的變化而變換。出席白天活動時，女士一般可著職業(yè)正裝，而出席晚5點到7點的雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾。出席晚7點以后的正式晚宴等，則應穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的晚禮服——長裙。

第三篇：淺談涉外商務中的著裝禮儀

首選：210.44.128.100 備用：202.102.128.68淺談涉外商務中的著裝禮儀

關鍵字：商務禮儀、場合、男士著裝、女士著裝

摘要：在涉外商務中，商務禮儀起著重要的潤滑和促進作用。要卓有成效地開展涉外商務活動，必須掌握涉外禮儀知識，遵循禮儀規(guī)范，注重規(guī)避不合禮儀的言行，而商務著裝體現(xiàn)了商務人士的社會地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，在涉外商務活動體現(xiàn)著個人形象，是涉外禮儀的重要方面。

在現(xiàn)代社會，隨著全球經濟一體化的進程不斷深化，國與國的交易往來日漸增多。我國在加入WTO以后，越來越多的企業(yè)開始進軍國際市場，對外貿易活動更加頻繁。如何在對外貿易中處于優(yōu)勢地位，除了企業(yè)和產品本身的競爭力外，商務人士個人形象和教養(yǎng)舉止和人際交往能力也是促使對外貿易取得成功的重要方面。其中，商務禮儀是一種“軟實力”，可以創(chuàng)造良好的商務交往氛圍，為企業(yè)合作奠定良好的合作基礎。

商務禮儀包括商務禮儀形象、接待禮儀以及宴請禮儀等，內容十分廣泛。在涉外交往中給人第一印象的便是商務人士的著裝，這在于著裝是一種文化，它可以反映一個人的文化素養(yǎng)、精神面貌，甚至是所在企業(yè)的現(xiàn)代文明發(fā)展的程度；服飾又是一種“語言”，它能反映出一個人的生活品味，也能表現(xiàn)出一個人對自己、對他人以至于生活的態(tài)度?，F(xiàn)就商務著裝禮儀進行具體闡述，幫助我們對商務禮儀形成初步的認識與理解，增加涉外禮儀知識。

在商務交往中，遇到著裝的場合主要有三種。

1、公務場合，上班的時候，公共場合商務人員著裝四個字：莊重保守。三類服裝：第一類制服，它具有企業(yè)識別功能，代表著企業(yè)的形象，滲透著企業(yè)的文化理念。第二類是套裝，男士首選西裝套裝，女士首選西裝套裙，天氣很熱怎么辦？很熱的話允許有第三個選擇，男士可以選長褲配長袖襯衫，女士可以穿長裙配其他服裝。商務交往中最不能穿的就是時裝和便裝。這是不允許的。

2、社交場合。狹義的社交，聯(lián)絡老朋友，結交新朋友。對商務人員來說社交場合，主要是以下幾種場合：宴會、舞會、音樂會、聚會和拜會。舞會是商務人員上檔次的社交場合。在禮儀場合，女士需要穿禮服，男士需要穿著西裝。

3、休閑場合。休閑場合有一定的隨意性，在此就不再詳述了。由上，可以看出，西服和套裙是商務活動中男士和女士非常重要的著裝。

對于男士，穿著西裝怎樣體現(xiàn)身份，從商務禮儀講是一個高端的問題。穿西裝專業(yè)的問題，從專業(yè)上講“三個三”：即三個要點，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個禁忌是商標必須要拆掉，第二個禁忌襪子的問題，襪子色彩、質地，正式場合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個禁忌領帶打法出現(xiàn)問題，主要是質地和顏色的要求。

穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領帶，穿夾克不打領帶。領帶的時尚打法：一是有個窩，這叫“男人的酒窩”。第二種打法打領帶不用領帶夾，用領帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝，因為在他們的領帶加上有職業(yè)標識，一看就知道他是哪方神圣，男人不打領帶夾，風一吹是很酷的。第三種打法是領帶的長度，領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

襯衫：在套裝與襯衫的組合上，襯衫的下擺要放入褲子里，整裝后，襯衣領和袖口均要比外衣長出１－２cm左右。凈白色或白色帶清爽藍條紋的長袖襯衫是必不可少的基本服裝配件。值得注意的是：領口和袖口一沾上污漬就不應該再往身上穿，一定要洗得干干凈凈、熨得筆挺的襯衫才悅目。

皮帶： 深色西裝可配深色腰帶，淺色西裝則可深可淺的皮帶都配得上。此外，皮帶的顏色應與皮鞋協(xié)調。

襪子： 深色襪子可以配深色的西裝，也可以配淺色的西裝。淺色的襪子能配淺色西裝，但不宜配深色西裝。忌用白色襪子配西裝。襪子長度的原則為寧長勿短。

鞋子： 黑色皮鞋是萬能鞋，它能配任何一種深顏色的西裝?；疑男記Q不宜配深色的西裝，淺色的鞋也只可配淺色西裝。而漆皮鞋只宜配禮服。鞋子擦得锃亮的人，會顯得特別光鮮，容易給人以好感，臟兮兮的鞋子最不宜登大雅之堂。插袋巾：錦上添花的裝飾品，顏色不一定要跟領帶一樣，只要質料夠軟，插在袋里服服貼貼挺自然就行了，即使一條白手帕也照樣能勝任，但不能把它折得死死板板地插在袋里，否則易被人叫著“老土”。另還常用鮮花做裝飾的“插袋巾”。

西裝套裙，即其上身為女式西裝,下身為半截式裙子.一般說,商界女士在正式場合的著裝以裙裝為佳,其中套裙又是首選,甚至在一些人的腦海里,套裙與商界的職業(yè)女裝直接劃上了等號.穿著套裙,商界女士更顯精明干練又不失幽雅溫婉.時至今日,套裙在商界大為普及,并且花樣翻新,漸漸有了時裝化傾向.但萬變不離其宗,其本質上還是要體現(xiàn)典雅、端莊與穩(wěn)重的.所以在面料上,講究純天然質地,且潤滑、懸垂、不起皺、不起毛,色彩上以冷色調為主,比如藏青、炭黑、土黃、紫紅等.圖案則講究樸素簡潔.套裙穿法禁忌：

1、黑色皮裙不能穿 ；

2、裙子、鞋子和襪子要協(xié)調 ；

3、不要三截腿 ；

4、不能光腿 ；

5、襪子忌殘破。

女士在選擇襯衣時，應選擇淺色襯衣。同時，脖子長的女士不適合穿V型衫。體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服裝。

女士在裝扮上，還應注意化妝、發(fā)型、指甲等細節(jié)：

化妝，可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。過度打扮會讓人感到做作，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人，符合他們的身份和專業(yè)度，讓自己不寒酸掉價。

發(fā)型和指甲： 隨著女性年齡的增長，頭發(fā)也應該相應剪短一些，一般來說女性到了30—35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。在職業(yè)女性中，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色。

鞋子： 不要把旅游鞋穿進辦公室。中跟或低跟皮鞋為佳。保養(yǎng)好鞋子，把它擦得锃亮。鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個原則：鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配。

在商務交往中,除了著裝要注意外,飾物的選擇、搭配與使用也是不容忽視,更能在細節(jié)處反映出個人的素養(yǎng).飾物包括首飾、墨鏡、手表、鋼筆、打火機,皮包、圍巾等等.這些飾物有實用型的,有裝飾型的.實用型的,如男同志的手表、鋼筆、打火機,時稱男人三件寶.女同志的包、鏡子等.裝飾性的,如女同志的耳環(huán)、胸針等.職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智，能力和經驗等，所以要戴首飾就必須佩戴簡單的首飾，不要戴搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大。

配飾的原則：

1、以少為佳 ；

2、同質同色 ；

3、了解習俗 ；

4、區(qū)分場合。

現(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。通過這一個學期的學習，我們從老師那里學到了許多有關商務禮儀方面的知識，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到，有利于我們在與社會各階層打交道的時候，塑造商務人員良好的個人形象，以積極的面貌參與到全球化經濟競爭中。

參考文獻

《中國教育文摘》

第四篇：淺談涉外商務中的著裝禮儀（精選）

淺談涉外商務中的著裝禮儀

關鍵字：商務禮儀、場合、男士著裝、女士著裝

摘要：在涉外商務中，商務禮儀起著重要的潤滑和促進作用。要卓有成效地開展涉外商務活動，必須掌握涉外禮儀知識，遵循禮儀規(guī)范，注重規(guī)避不合禮儀的言行，而商務著裝體現(xiàn)了商務人士的社會地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，在涉外商務活動體現(xiàn)著個人形象，是涉外禮儀的重要方面。

在現(xiàn)代社會，隨著全球經濟一體化的進程不斷深化，國與國的交易往來日漸增多。我國在加入WTO以后，越來越多的企業(yè)開始進軍國際市場，對外貿易活動更加頻繁。如何在對外貿易中處于優(yōu)勢地位，除了企業(yè)和產品本身的競爭力外，商務人士個人形象和教養(yǎng)舉止和人際交往能力也是促使對外貿易取得成功的重要方面。其中，商務禮儀是一種“軟實力”，可以創(chuàng)造良好的商務交往氛圍，為企業(yè)合作奠定良好的合作基礎。

商務禮儀包括商務禮儀形象、接待禮儀以及宴請禮儀等，內容十分廣泛。在涉外交往中給人第一印象的便是商務人士的著裝，這在于著裝是一種文化，它可以反映一個人的文化素養(yǎng)、精神面貌，甚至是所在企業(yè)的現(xiàn)代文明發(fā)展的程度；服飾又是一種“語言”，它能反映出一個人的生活品味，也能表現(xiàn)出一個人對自己、對他人以至于生活的態(tài)度。現(xiàn)就商務著裝禮儀進行具體闡述，幫助我們對商務禮儀形成初步的認識與理解，增加涉外禮儀知識。

首先，來看兩個案例： 案例一：中國某名校經濟專業(yè)的某位畢業(yè)生，崇拜比爾.蓋茨、斯蒂文.喬伯斯等奇才，并喜愛追隨他們不拘一格的休閑穿衣風格，時時穿著牛仔褲、T恤、黑布鞋,展現(xiàn)自己的個性化！結果，次次去外企面試,次次以失敗結束！

案例二：一名剛畢業(yè)的大學生準備參加招聘面試。他買了件新襯衫，在面試當天才拆開。他并不在乎襯衫上有褶痕，因為穿上西裝就能擋住了。但是，沒料到面試過程中，主試者卻讓他把西裝脫了好隨便一點。他當時就傻眼了，滿腦子想的都是襯衣上的褶痕。

第一個案例，告訴我們懂得著裝禮儀的重要性，著裝反映了我們的品味，更有對他人的尊重；第二個案例則告誡我們，不僅要有著裝禮儀的知識，還要注意細節(jié)的修飾，從而使你的職業(yè)形象更加完美。

著裝，即指服裝的穿著。具體來講，著裝實際上是一個人基于自身的閱歷、修養(yǎng)或審美品位，在對服裝搭配技巧、流行時尚、所處場合、自身特點進行綜合考慮的基礎上，在力所能及的前提下，對服裝所進行的精心選擇、搭配和組合。在各種正式場合，不注意個人著裝者往往會遭人非議，而注意個人著裝的人則會給他人以良好的印象。在商務交往中,我們會遇到哪些場合，這些場合又應如何著裝？

在商務交往中，遇到著裝的場合主要有三種。

1、公務場合，上班的時候，公共場合商務人員著裝四個字：莊重保守。三類服裝：第一類制服，它具有企業(yè)識別功能，代表著企業(yè)的形象，滲透著企業(yè)的文化理念。第二類是套裝，男士首選西裝套裝，女士首選西裝套裙，天氣很熱怎么辦？很熱的話允許有第三個選擇，男士可以選長褲配長袖襯衫，女士可以穿長裙配其他服裝。商務交往中最不能穿的就是時裝和便裝。這是不允許的。

2、社交場合。狹義的社交，聯(lián)絡老朋友，結交新朋友。對商務人員來說社交場合，主要是以下幾種場合：宴會、舞會、音樂會、聚會和拜會。舞會是商務人員上檔次的社交場合。在禮儀場合，女士需要穿禮服，男士需要穿著西裝。

3、休閑場合。休閑場合有一定的隨意性，在此就不再詳述了。由上，可以看出，西服和套裙是商務活動中男士和女士非常重要的著裝。

對于男士，穿著西裝怎樣體現(xiàn)身份，從商務禮儀講是一個高端的問題。穿西裝專業(yè)的問題，從專業(yè)上講“三個三”：即三個要點，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個禁忌是商標必須要拆掉，第二個禁忌襪子的問題，襪子色彩、質地，正式場合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個禁忌領帶打法出現(xiàn)問題，主要是質地和顏色的要求。

穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領帶，穿夾克不打領帶。領帶的時尚打法：一是有個窩，這叫“男人的酒窩”。第二種打法打領帶不用領帶夾，用領帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝，因為在他們的領帶加上有職業(yè)標識，一看就知道他是哪方神圣，男人不打領帶夾，風一吹是很酷的。第三種打法是領帶的長度，領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

襯衫：在套裝與襯衫的組合上，襯衫的下擺要放入褲子里，整裝后，襯衣領和袖口均要比外衣長出１－２cm左右。凈白色或白色帶清爽藍條紋的長袖襯衫是必不可少的基本服裝配件。值得注意的是：領口和袖口一沾上污漬就不應該再往身上穿，一定要洗得干干凈凈、熨得筆挺的襯衫才悅目。

皮帶： 深色西裝可配深色腰帶，淺色西裝則可深可淺的皮帶都配得上。此外，皮帶的顏色應與皮鞋協(xié)調。

襪子： 深色襪子可以配深色的西裝，也可以配淺色的西裝。淺色的襪子能配淺色西裝，但不宜配深色西裝。忌用白色襪子配西裝。襪子長度的原則為寧長勿短。

鞋子： 黑色皮鞋是萬能鞋，它能配任何一種深顏色的西裝。灰色的鞋子決不宜配深色的西裝，淺色的鞋也只可配淺色西裝。而漆皮鞋只宜配禮服。鞋子擦得锃亮的人，會顯得特別光鮮，容易給人以好感，臟兮兮的鞋子最不宜登大雅之堂。

插袋巾：錦上添花的裝飾品，顏色不一定要跟領帶一樣，只要質料夠軟，插在袋里服服貼貼挺自然就行了，即使一條白手帕也照樣能勝任，但不能把它折得死死板板地插在袋里，否則易被人叫著“老土”。另還常用鮮花做裝飾的“插袋巾”。

西裝套裙，即其上身為女式西裝,下身為半截式裙子.一般說,商界女士在正式場合的著裝以裙裝為佳,其中套裙又是首選,甚至在一些人的腦海里,套裙與商界的職業(yè)女裝直接劃上了等號.穿著套裙,商界女士更顯精明干練又不失幽雅溫婉.時至今日,套裙在商界大為普及,并且花樣翻新,漸漸有了時裝化傾向.但萬變不離其宗,其本質上還是要體現(xiàn)典雅、端莊與穩(wěn)重的.所以在面料上,講究純天然質地,且潤滑、懸垂、不起皺、不起毛,色彩上以冷色調為主,比如藏青、炭黑、土黃、紫紅等.圖案則講究樸素簡潔.套裙穿法禁忌：

1、黑色皮裙不能穿 ；

2、裙子、鞋子和襪子要協(xié)調 ；

3、不要三截腿 ；

4、不能光腿 ；

5、襪子忌殘破。

女士在選擇襯衣時，應選擇淺色襯衣。同時，脖子長的女士不適合穿V型衫。體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服裝。

女士在裝扮上，還應注意化妝、發(fā)型、指甲等細節(jié)：

化妝，可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。過度打扮會讓人感到做作，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人，符合他們的身份和專業(yè)度，讓自己不寒酸掉價。

發(fā)型和指甲： 隨著女性年齡的增長，頭發(fā)也應該相應剪短一些，一般來說女性到了30—35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。在職業(yè)女性中，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色。

鞋子： 不要把旅游鞋穿進辦公室。中跟或低跟皮鞋為佳。保養(yǎng)好鞋子，把它擦得锃亮。鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個原則：鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配。

在商務交往中,除了著裝要注意外,飾物的選擇、搭配與使用也是不容忽視,更能在細節(jié)處反映出個人的素養(yǎng).飾物包括首飾、墨鏡、手表、鋼筆、打火機,皮包、圍巾等等.這些飾物有實用型的,有裝飾型的.實用型的,如男同志的手表、鋼筆、打火機,時稱男人三件寶.女同志的包、鏡子等.裝飾性的,如女同志的耳環(huán)、胸針等.職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智，能力和經驗等，所以要戴首飾就必須佩戴簡單的首飾，不要戴搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大。

配飾的原則：

1、以少為佳 ；

2、同質同色 ；

3、了解習俗 ；

4、區(qū)分場合。

現(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

通過這一個學期的學習，我們從老師那里學到了許多有關商務禮儀方面的知識，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到，有利于我們在與社會各階層打交道的時候，塑造商務人員良好的個人形象，以積極的面貌參與到全球化經濟競爭中。

參考文獻

第五篇：著裝禮儀

影院工作人員統(tǒng)一規(guī)范的著裝、干凈整潔的儀容儀表、以及親切體貼的服務 姿態(tài)將能直接提升顧客的觀彩感受。影院所有員工需遵循以下儀容儀表規(guī)范服務，于前來觀影的顧客體會到親切友善且專業(yè)的服務。

一、儀容規(guī)范

（一）頭部

1、頭發(fā)要經常清洗，保持清潔，不能有頭皮屑；

2、頭發(fā)整齊、不得披頭散發(fā)，不得染發(fā)；

3、男員工發(fā)型前后、兩側平整勻稱，整體成比例;側面發(fā)跡不可超過耳廊，前額發(fā)跡應在眉毛以上，不準剃光頭或留怪異發(fā)型；

4、女員工整體發(fā)型勻稱、成比例，前額劉海應在眉毛以上，到肩的長發(fā)應用統(tǒng)一顏色、款式的發(fā)卡扎起或盤起，不得留怪異發(fā)型，不得染發(fā)（黑色除外）；

5、短發(fā)前不及眉，旁不及耳，過肩要按規(guī)定將發(fā)型扎起；

6、男士需每日剃須；

7、女士要求化淡妝（不可濃妝艷抹，例如黑色口紅或另類眼影）。

（二）手部

1、保持干凈無污垢；

2、勤剪指甲，指甲不得超過1.5 厘米;不準涂有色指甲油。賣品員工不得涂抹指甲油。

（三）體味

1、動洗澡，無體味；

2、上班前不吃有刺激性氣味的食物，保持口腔清潔；

3、不可用濃烈香水。

二、著裝

（一）工作服：上班吋間必須按規(guī)定穿著工作制服。工作服需隨時保持干凈整潔，褲線筆直，衣領袖口平整；無皺褶、脫線、破損;扣子齊全且全部扣好;領口、袖口無污垢。

（二）工作鞋：女員工為黑色皮鞋，鞋跟應低于5厘米。男員工為可擦亮的普通 黑色皮鞋，隨時保持干凈無破損、變形。

（三）領帶、領結：上班時間必須按規(guī)定佩戴統(tǒng)一制式的領帶、領結，隨時保持領帶、領結的平整、干凈，并系到領口根部。

（四）帽子：賣品部員工上崗必須珮戴統(tǒng)一制式的帽子。并隨時保持帽子的整潔。帽子需佩戴端正，帽檐不得遮擋視線。

（五）襪子：女員工應按照影院統(tǒng)一要求穿著黑色或肉色的絲襪，在配西服裙時需 穿著黑色或肉色的高筒絲襪;男員工應穿著深色襪子。常洗常換，隨時保持無異味、無破損、脫絲、松沓。

三、工牌佩戴

（一）工牌戴在左胸前；

（二）佩戴端正不歪斜；

（三）保持完好無損且潔凈。

四、首飾佩戴

（一）以少為佳，不可超過兩個；注意與服裝搭配協(xié)調。

（二）男員工除戒指、手表以外其它任何飾品都不允許佩戴在衣外：項鏈可戴于衣內，不得露出工作服外。其它飾品都不可佩戴，賣品部員工不得佩戴包括但不限 于戒指、手表在內的任何首飾及飾品。

（三）女員工可佩戴樣式簡潔顔色清淡的戒指、項鏈、耳釘(無墜)、胸針、發(fā)飾，其它飾品不被允許。賣品部員工不得佩戴包括但不限于戒指、手表、耳釘在內的任何食品。

五、其他物品的佩戴

（一）全體員工上崗時應隨身攜帶一只圓珠筆，以便隨時將客戶的需求和工作事 項記錄到各崗位的留言本上。

（二）佩戴對講機的員工，需將對講機統(tǒng)一掛在腰帶右后方。耳機線須從工服內穿過。

（三）全體員工上崗時，不得隨身攜帶包栝但不限于手機、現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物等任 何私人物品上崗。

（四）值班經理可根據(jù)工作需要佩戴手機上崗，但不允許攜帶現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物等 私人物品上崗。

六、工服使用規(guī)范

（一）員工需隨時保持工服的干凈整潔。

（二）員工有看管自己工服的責任。

（三）不得在非上班時間穿著工服。

（四）除外出辦公外，不得在影院以外的地方穿著工服。

（五）不得穿著工作服進行非工作活動。

（六）工服損壞、遺失需馬上報告影院行政部門。

七、儀態(tài)規(guī)范

（一）站立姿態(tài)

1、基本方法和要求是:站立時要立正站好，從正面看，兩腳跟相靠腳尖開度在 45-60度，身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐，雙腿并攏立直，挺胸、收腹。雙肩平，左手向前自然搭在右手手背上。

2、出于男女差異，以及工作時站立的時間考慮，除了上述基本的要求外，具體還可以有略微調整。

男服務員：左腳向左橫邁一小步，兩腳之間距離不超過肩寬，以20厘米左右為宜，兩腳尖向正前方，身體重心落于兩腳間，身體直立。

女服務員：雙腳大致呈“V”字型，腳尖開度為45度左右，身體重心可落于雙腳上，也可落于一只腳上，腳跟可以略微錯開，通過變化身體的重心來減輕站立長久后的疲勞。

（二）員工應注意的八種不良站姿

1、身體歪斜；

2、彎腰駝背；

3、趴伏依靠；

4、雙腿大叉；

5、腳位不當；

6、手位不當；

7、半坐半立；

8、渾身亂動。

（三）行走姿態(tài)

1、服務人員在工作之中需要行走時，尤其是當自己行進的姿勢有目共睹時，務必要自然穩(wěn)重，保持適當?shù)墓?jié)奏。

2、應當掌握的行進姿勢的基本要點是:身體協(xié)調、姿勢優(yōu)美、步伐從容、步態(tài)平穩(wěn)、步幅適中、步速均勻。

（四）在工作區(qū)域以及營業(yè)區(qū)域內禁止的行為

1、橫沖直撞、蹦蹦跳跳或奔來奔去；

2、阻擋進出道路，影響秩序；

3、制造噪音，步態(tài)不雅；

4、上班工作時間內拉拉扯扯，勾肩搭背等不文明行為。

八、手勢

（一）自然、不生硬。不宜過大，也不宜過多，動作要盡量溫和，以不影響他人為原則；如說話時手勢起配合作用，不宜過分夸張，不能對著他人指指點點。

（二）為顧客指引方向時，手心朝上，四指并攏，虎口張開，準確指示正確位置。

（三）要避免出現(xiàn)會讓顧客產生負面感受的手勢動作。比如用手指點顧客、員工間 使用侮辱性手勢、當眾撓頭、掏耳朵、摳鼻子、咬指甲等。

九、表情、語言規(guī)范

（一）表情：面部自然放松，徴笑面對顧客。以露出2-4顆門牙為宜。

（二）目光接觸：與顧客保持良好、友善的眼神接觸，不宜過多不宜過少，保持50% 的目光接觸，過多顧客會感覺不自然，過少會覺得你對他/她不禮貌，眼神要親切、友善、自然。

（三）語言：服務語言音量適中，語調溫和，吐字清晰，面帶笑容。在服務工作中，使用禮貌用語應做到自覺、主動、熱情、自然和熟練。把“請' “您好'“謝謝”、“對不起”等最基本禮貌用語與其它服務用語密切結合起來加以運用。

十、語言規(guī)范

（一）聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要過高，也不要過低，以免觀眾聽不清楚。

（二）不要裝腔作勢、不準講粗話或使用蔑視和污辱性的語言。

（三）三人以上對話，要用相互都懂的語言。

（四）不得模仿他人的語音語調和談話。

（五）不講過分的玩笑。

（六）說話要注意藝術，多用敬語，注意“請、謝”字不離口。

（七）不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦觀眾。

（八）盡量稱觀眾姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”或“女士'。

（九）指第三者時不能講“他”，應稱呼“那位先生”或“那位女士”。

（十）無論從觀眾手上接過任何物品，都要講“謝謝”。

（十一）觀眾講“謝謝”時，要答“不用謝“，不得毫無反映。

（十二）觀眾來時要先問好，注意講“歡迎光臨”；觀眾走時，要講“祝你愉快” 或“歡迎下次光臨”。

（十三）當觀眾提出的要求自己無法滿足，或拒絕觀眾的無理要求時，應先說“對 不起”，再委婉說明原因，也可請上一級主管出面解決，避免不耐煩、不屑的神情，更不能以”哼”聲或“不知道”回應。

（十四）離開面對的觀眾，一律講“請稍等”，如果離開的時間較長，回來后要跟 觀眾講“對不起，讓您久等了”，不得一言不發(fā)就開始服務。

十一、基本禮貌用語

（一）稱謂語：您、先生、小姐、小朋友、老人家。

（二）問候語：歡迎光臨、您好、上午好、下午好、晚上好。

（三）常用語：請、謝謝、對不起、請原諒、請稍等。

（四）詢問語：請問您需要什么？我能幫忙嗎？有什么可以幫您的嗎？

（五）祝福語：祝您愉快！節(jié)日（圣誕、元旦、新年、情人節(jié)、五一等}快樂！周末愉快!

（六）道歉語：對不起、讓您久等了！請原諒！

（七）告別語：請慢走、謝謝光臨！歡迎下次光臨！

（八）禁用語：不知道、不行、沒辦法、什么事、等一下、喂。