第一篇：由管仲的養(yǎng)心術(shù)談做好稅務(wù)干部心理疏導(dǎo)工作

由管仲的養(yǎng)心術(shù)談做好稅務(wù)干部心理疏導(dǎo)工作

管仲（約前723或前716-前645）名夷吾，史稱管子，春秋時(shí)期齊國(guó)著名的政治家、軍事家，周穆王的后代。管仲的言論見(jiàn)于《國(guó)語(yǔ)·齊語(yǔ)》一書(shū)，在該書(shū)中管仲就養(yǎng)心術(shù)進(jìn)行了論述，他在談到“得道之人”的養(yǎng)心術(shù)時(shí)，提出了要具有“四心”的心理狀態(tài)：一是善心，“凡道無(wú)所，善心安愛(ài)”；二是安心，“定心在中，耳目聰明，四肢強(qiáng)固，可以為精舍”；三是全心，“心全于中，形全于外，不逢天災(zāi)，不遇人害”；四是大心，“大心而敢，寬氣而廣，其形安而不移”。在管仲看來(lái)，一個(gè)健康的人，一個(gè)達(dá)到最高境界的人，他所具有的四個(gè)基本特征是：善心，也就是接納自己，沒(méi)有障礙，既能給予愛(ài)，也能接受愛(ài)；定心，也就是心神安寧，不被貪婪蠱惑，不被妄思所牽，耳聰目明；全心，也就是充分發(fā)揮自己的潛力，產(chǎn)生悟性，孕育智慧，因?yàn)橛辛酥腔鄄拍懿环晏鞛?zāi)，不遇人害，活出圓滿人生；大心，也就是健康的人有膽識(shí)，敢作敢為，不斷的拓展自己的精神生活空間，積極進(jìn)取，矢志不移。春秋時(shí)期的管仲提出的養(yǎng)心的“四心”心理狀態(tài)對(duì)于今天做好稅務(wù)干部心理疏導(dǎo)，調(diào)整好干部心態(tài)，努力做好稅收工作仍有積極的借鑒意義。

當(dāng)前，稅務(wù)干部存不存在心理疏導(dǎo)問(wèn)題呢？問(wèn)答應(yīng)該是肯定的。稅務(wù)干部不是生活在“真空”，天天與社會(huì)各界打交道，也是實(shí)實(shí)在在的人，有煩惱、有壓力也是正常的，特別是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，稅務(wù)部門(mén)作為政府的經(jīng)濟(jì)管理職能部門(mén)，各種誘惑在所難免，有誘惑就會(huì)產(chǎn)生煩惱和壓力，人的思想就會(huì)“活躍”，也就是心理上出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)這些心理問(wèn)題如果不能及時(shí)的加以正確疏導(dǎo)，久而久之，就會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題，可謂“千里之堤，潰于蟻穴”。如何做好稅務(wù)部心理疏導(dǎo)，及時(shí)排除心中的煩惱和壓力，是當(dāng)前值得研究和探討的課題，筆者認(rèn)為，要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，在重視心理疏導(dǎo)的前提下，通過(guò)“七要”做好稅務(wù)干部的心理疏導(dǎo)工作。

一要提高對(duì)稅務(wù)干部心理修養(yǎng)教育重要性的認(rèn)識(shí)。

一個(gè)人是否有一個(gè)好的心態(tài)，是至關(guān)重要的，有一種說(shuō)法是態(tài)度決定一切，講的就是這個(gè)道理。要重視對(duì)干部心理修養(yǎng)的輔導(dǎo)，經(jīng)常組織一些講座、討論等形式，學(xué)習(xí)心理修養(yǎng)的知識(shí)；中華民族博大精深的文化，不乏有許多心理修養(yǎng)的論述，要有計(jì)劃地安排干部去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷提高干部的心理修養(yǎng)，如管仲的養(yǎng)心“四心”論，就很有借鑒意義。抓好干部的心理修養(yǎng)教育，其目的就是讓干部有一個(gè)好的心態(tài)，從而促進(jìn)稅收工作更好開(kāi)展，也是保護(hù)和愛(ài)護(hù)干部。試想，一個(gè)單位的干部如果心態(tài)不好，要做好本職工作是不現(xiàn)實(shí)的；所以，有人講，現(xiàn)在的干部是越來(lái)越難管理了；其實(shí)不然，關(guān)鍵是沒(méi)有抓住問(wèn)題的要害，即干部的心態(tài)沒(méi)有調(diào)整好，心態(tài)沒(méi)有調(diào)整好下多大功夫都是白費(fèi)。因此，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)都應(yīng)該把干部心理修養(yǎng)的教育放在首位。當(dāng)成干部管理的主要工作抓好，只有這樣，才能促進(jìn)稅收事業(yè)又好又快發(fā)展。

二要安排專人來(lái)做心理疏導(dǎo)工作。

心理疏導(dǎo)工作是一門(mén)學(xué)問(wèn)，不是什么人都可以做的，做心理疏導(dǎo)工作的人要懂得心理學(xué)，要善于發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題制定相應(yīng)的心理疏導(dǎo)措施?，F(xiàn)在一個(gè)基層稅務(wù)機(jī)關(guān)，一般都在一二百人左右，這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)前形勢(shì)下有必要設(shè)一個(gè)崗位從事心理疏導(dǎo)工作。從目前狀況看，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)該有計(jì)劃的從每年的公務(wù)員考錄中選拔一部分學(xué)習(xí)心理學(xué)的人才充實(shí)到稅務(wù)機(jī)關(guān)來(lái)，逐步培養(yǎng)出適合稅務(wù)行業(yè)特點(diǎn)的心理疏導(dǎo)工作者。就現(xiàn)在而言，可以在人教科設(shè)置心理疏導(dǎo)崗，指定專人負(fù)責(zé)心理疏導(dǎo)工作。心理疏導(dǎo)與人事工作是密不可分的。人事管理工作出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，干部對(duì)一些事情有看法，有意見(jiàn)，從而導(dǎo)致干群關(guān)系緊張。要加強(qiáng)對(duì)從事心理疏導(dǎo)工作人員的培養(yǎng)，采取送出去和集中培訓(xùn)等不同方式，盡快讓他們掌握心理疏導(dǎo)工作的基本技能，盡快開(kāi)展工作，要構(gòu)建全面覆蓋、重視保障的心理危機(jī)干預(yù)體系，從心理預(yù)測(cè)、預(yù)警、診斷預(yù)防、心理疏導(dǎo)、干預(yù)康復(fù)等環(huán)節(jié)全程控制與管理。這是人文關(guān)懷的需要，也是以人為本創(chuàng)建和諧稅收工作的需要。

三要把心理疏導(dǎo)工作與樹(shù)立稅務(wù)人員職業(yè)價(jià)值觀結(jié)合起來(lái)。

2011年XX市國(guó)稅局重點(diǎn)研究課題之一是《關(guān)于稅務(wù)人員職業(yè)價(jià)值觀的調(diào)查與思考》，從中發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)干部在心理方面存在許多值得引起思考的問(wèn)題，課題中提到，“切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷，做好干部心理疏導(dǎo)，為和諧國(guó)稅建設(shè)提供強(qiáng)大動(dòng)力”。因此，干部的心理疏導(dǎo)必須與樹(shù)立稅務(wù)人員職業(yè)價(jià)值觀結(jié)合起來(lái)，只有在切實(shí)做好干部心理疏導(dǎo)的前提下，讓干部保持一個(gè)好的心態(tài)，才能真正樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀，也只有在樹(shù)立正確職業(yè)價(jià)值觀的前提下，干部的心態(tài)才能調(diào)節(jié)好。如果拋開(kāi)心理疏導(dǎo)去談稅務(wù)人員職業(yè)價(jià)值觀，不僅干部有抵觸情緒，職業(yè)價(jià)值觀也會(huì)顯得蒼白無(wú)力，如果拋開(kāi)稅務(wù)職業(yè)價(jià)值觀去談干部的心理疏導(dǎo)，那么心理疏導(dǎo)就失去了目標(biāo)和方向，也就沒(méi)有現(xiàn)實(shí)意義了。

四要把心理疏導(dǎo)工作與人文關(guān)懷結(jié)合起來(lái)。

黨的“十七大”工作報(bào)告指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”；《全國(guó)職工素質(zhì)建設(shè)工程五年規(guī)劃》也相繼指出：“引導(dǎo)員工提高身心健康意識(shí)，實(shí)施身心健康教育，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”。這是面對(duì)新形勢(shì)、新問(wèn)題、新矛盾，站在新起點(diǎn)提出解決問(wèn)題的新路徑，主要是在充分理解人性、科學(xué)解讀人文的基礎(chǔ)上，在情感上的高度關(guān)懷，在身心健康上的高度關(guān)愛(ài)，在職業(yè)發(fā)展上的高度關(guān)心，在家庭子女上的高度關(guān)注，在生存、工作環(huán)境上的高度關(guān)切。只有做好了人文關(guān)懷，干部的心理疏導(dǎo)工作才能做好，疏導(dǎo)才能成功。

五要把心理疏導(dǎo)工作與作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)。

黨的作風(fēng)關(guān)系民心向背，關(guān)系黨的生死存亡，而黨的作風(fēng)體現(xiàn)在干部作風(fēng)上，我們仔細(xì)分析一下，干部之所以產(chǎn)生一些心理問(wèn)題，與當(dāng)前在作風(fēng)建設(shè)中存在的一些不正之風(fēng)有密切關(guān)系。如在個(gè)別單位和個(gè)別干部身上仍存在“庸，懶，散，慢，拖，瞞”的問(wèn)題，所謂的“庸”就是安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)??；“懶”就是缺乏激情，活力不足；“散”就是自由散漫，我行我素；“慢”就是節(jié)奏遲緩，效率低下；“拖”就是推諉扯皮，久拖不決；“瞞”就是瞞天過(guò)海，欺上瞞下，這些問(wèn)題的存在，必然在干部心中產(chǎn)生不滿或困惑，從而影響了工作。要做好干部心理疏導(dǎo)工作，就必須先抓好作風(fēng)整頓轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持五抓，即抓領(lǐng)導(dǎo)，這是作風(fēng)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵；抓觀念，這是作風(fēng)轉(zhuǎn)變的根本；抓學(xué)習(xí)，這是作風(fēng)轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)；抓監(jiān)督，這是作風(fēng)轉(zhuǎn)變的手段；抓考核，這是作風(fēng)轉(zhuǎn)變的保障。通過(guò)抓作風(fēng)整頓的轉(zhuǎn)變，樹(shù)立起好的為民服務(wù)作風(fēng)，心理疏導(dǎo)就會(huì)一通百通。

六要把心理疏導(dǎo)工作與信訪工作結(jié)合起來(lái)。

為什么會(huì)產(chǎn)生信訪問(wèn)題，主要是溝通的渠道不暢。及時(shí)抓好群眾的心理疏導(dǎo)，防止情緒激化是超前防控信訪事件的有效手段。要通過(guò)面對(duì)面的交流，心與心的溝通，準(zhǔn)確了解和把握群眾的思想情緒動(dòng)態(tài)，及時(shí)開(kāi)展有針對(duì)性地疏導(dǎo)，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)和初始階段。對(duì)于問(wèn)題較多、怨氣較重、矛盾較大的重點(diǎn)人群，要保證信訪渠道暢通，讓他們有合理表達(dá)利益訴求，發(fā)泄不滿情緒的途徑，切實(shí)做到變“堵”為“疏”，變“攔”為“解”，變“控”為“化”。同時(shí)，善于運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)，通過(guò)勸導(dǎo)、解釋、說(shuō)明、同情、支持和相互理解等方式，疏導(dǎo)群眾怨氣，促進(jìn)干群和諧。

七要把心理疏導(dǎo)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)。

當(dāng)前正處于體制大轉(zhuǎn)軌、社會(huì)大轉(zhuǎn)型、利益大調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部出現(xiàn)的貪污腐化等不廉現(xiàn)象，導(dǎo)致部分群眾盲目攀比，攀比不上，就心理失衡、情感失落，產(chǎn)生各種消極的想法，失去工作熱情。為此，一方面，要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大源頭預(yù)防工作力度，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)案件，凈化稅務(wù)干部隊(duì)伍，打消個(gè)別群眾盲目攀比的陰暗心理；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮好模范帶頭作用，以身作則，廉政勤政，弘揚(yáng)清風(fēng)正氣，營(yíng)造公平公正的工作生活環(huán)境，引導(dǎo)干部群眾樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

第二篇：協(xié)助做好心理疏導(dǎo)工作告知書(shū)

協(xié)助做好心理疏導(dǎo)工作告知書(shū)

單位（家屬）：

因案件需要，xxx紀(jì)委監(jiān)委正在向

同志了解相關(guān)情況，根據(jù)《xx省紀(jì)委監(jiān)察委機(jī)關(guān)“走讀式”談話安全管控辦法（試行）》及相關(guān)規(guī)定，請(qǐng)協(xié)助做好談話對(duì)象心理疏導(dǎo)工作，具體注意事項(xiàng)告知如下：

1.關(guān)注談話對(duì)象回單位（家）后思想反映，主動(dòng)向其講清政策方針，講清開(kāi)展談話（詢問(wèn)、訊問(wèn)）是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)履行職責(zé)的方式，相信組織，相信紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)會(huì)嚴(yán)格依紀(jì)依法，嚴(yán)肅慎重地對(duì)待每一個(gè)案件，絕不會(huì)冤枉每一位同志；

2.請(qǐng)與談話對(duì)象談心，了解其思想、生活情況，幫助其卸下包袱，減輕壓力；

3.審查調(diào)查（核查）結(jié)束后，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)會(huì)采取適當(dāng)形式，在一定范圍內(nèi)通報(bào)案件辦理結(jié)果，對(duì)反映失實(shí)或查無(wú)實(shí)據(jù)、確屬誣告錯(cuò)告的，予以澄清；

4.若其心理壓力過(guò)大、情緒波動(dòng)較大等情況的，及時(shí)向談話承辦部門(mén)報(bào)告情況。

被告知人：

****年**月**日

談話人：

聯(lián)系方式：

說(shuō)明：本文書(shū)一式兩份，一份被告知人持有，一份談話承辦部門(mén)留存

第三篇：做好新形勢(shì)下女職工工作,加強(qiáng)對(duì)女職工的心理疏導(dǎo)

做好新形勢(shì)下女職工工作，加強(qiáng)對(duì)女職工的心理疏導(dǎo)

2011-08-17 08:

31中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第27研究所工會(huì)楊永華

女職工是工人階級(jí)的重要組成部分，也是推動(dòng)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的主力軍。當(dāng)前工會(huì)女職工工作面臨非常好的發(fā)展形勢(shì)，黨中央對(duì)工會(huì)工作高度重視并寄予厚望，這為中國(guó)工運(yùn)事業(yè)的發(fā)展包括女職工工作提供難得機(jī)遇，全總也對(duì)做好女職工工作提出了明確要求。

如何做好新形勢(shì)下女職工工作，筆者認(rèn)為，要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)女職工的心理疏導(dǎo)。

一、把握女職工需求是開(kāi)展女職工心理疏導(dǎo)的前提

1、女職工心理需求呈現(xiàn)出多樣性。世界是五彩繽紛的，人的思想是豐富多彩的。一個(gè)人在社會(huì)上生活，在企事業(yè)工作，由于自己所處的單位性質(zhì)不同、生存狀況和環(huán)境的不同，自己在企事業(yè)中所處的地位不同，其需求也各不相同。尤其是女職工其需求更加多樣化，不同的需求欲望需要我們?cè)谛睦硎鑼?dǎo)中，用不同的思維去觀察和處理女職工中的問(wèn)題和矛盾。

2、女職工心理需求的特殊性。在女職工中，雖然她們有各種不同的需求，但有些是基本的、共性的。如：30歲以下的女職工。這一女職工群體，年輕、學(xué)歷層次高，理論知識(shí)豐富，精力充沛，工作熱情高，接受新知識(shí)、掌握新技能快。但工作經(jīng)驗(yàn)欠缺。她們的最大需求，就是企事業(yè)為她們提供展示聰明才智的工作平臺(tái)。31-40歲之間的女職工。這是一個(gè)青、中年層面的女職工群體，擁有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任一定的行政或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)，處于事業(yè)發(fā)展的黃金階段，也處于工作和生活壓力最大的階段。她們的最大需求是工作和生活上得到關(guān)心和幫助。41-50

歲的女職工。這是一個(gè)中年女職工群體，隨著孩子長(zhǎng)大成人，家庭拖累相對(duì)減輕，工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷比較豐富，責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)，比較善解人意，處于事業(yè)發(fā)展的又一個(gè)黃金期。但學(xué)歷普遍偏低,最大的需求就是對(duì)她們的尊重。在不同的單位，女職工的心理需求的特殊性都應(yīng)值得重點(diǎn)關(guān)注。

3、準(zhǔn)確把握女職工心理疏導(dǎo)的切入點(diǎn)。要堅(jiān)持做到三點(diǎn):一是深人調(diào)查，掌握女職工傳出的有關(guān)思想信息;

二是具體分析，找出主要矛盾及其產(chǎn)生的原因;三是因人而宜，確定心理疏導(dǎo)的具體方法。方法對(duì)路并找準(zhǔn)切火點(diǎn)，心理疏導(dǎo)工作才會(huì)事半功倍，職工的思想問(wèn)題的解決才會(huì)水到渠成。

二、注重人文關(guān)懷是對(duì)女職工實(shí)施心理疏導(dǎo)的保證

1、強(qiáng)化人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要突出針對(duì)性和實(shí)效性。一要注重形式和內(nèi)容的創(chuàng)新。不能停留在“一張嘴、一支筆”的層面上，要由千人一面、說(shuō)者為主向因人而異轉(zhuǎn)變。為此，可開(kāi)通心理熱線、心理門(mén)診，可邀請(qǐng)社會(huì)心理專家以作報(bào)告、講座或舉辦培訓(xùn)班等形式向女職工普及心理學(xué)知識(shí)，為她們緩解工作、家庭壓力提供幫助。二要積極主動(dòng)與女職工進(jìn)行有效的溝通。良好的溝通不僅能夠收到有益的建議、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，還能夠有效提升企事業(yè)的管理和效益。三要注意發(fā)揮“引導(dǎo)、關(guān)愛(ài)、激勵(lì)”的方法和技巧。引導(dǎo)女職工正確看待社會(huì)主流、把握當(dāng)前形勢(shì)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。而真情關(guān)愛(ài)也能增強(qiáng)讓女職工對(duì)企事業(yè)的歸屬感?？茖W(xué)合理的激勵(lì)，能使女職工自覺(jué)的為企事業(yè)的愿景而拼搏。

2、強(qiáng)化人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要圍繞“情”字做文章下工夫。要帶著對(duì)女職工的深厚感情做工作，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、關(guān)

心人、幫助人，也就是工作中既耍講原則又要講人情，注重人文關(guān)懷，管理制度要科學(xué)、實(shí)用、易操作，制度既要體現(xiàn)剛性化，制度面前人人平等，又要充滿“柔情”，這樣執(zhí)行起來(lái)才不走樣，人與制度才能稱之為和諧。注意發(fā)揚(yáng)民主，多些寬松寬厚寬容，少些指令指責(zé)指示。

3、強(qiáng)化人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要不斷創(chuàng)新工作方式方法。一要把促進(jìn)女職工的個(gè)人發(fā)展和單位需求結(jié)合起來(lái)。在加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的過(guò)程中，既要注意研究女職工個(gè)性特點(diǎn)，幫助女職工樹(shù)立科學(xué)的世界觀，形成良好的性格;又要建立約束機(jī)制，規(guī)范女職工行為，營(yíng)造有利于女職工心理健康的集體氛圍。二要把心理疏導(dǎo)與經(jīng)常性思想工作結(jié)合起來(lái)。通過(guò)建立“思想診所”，幫助女職工調(diào)適心理狀態(tài)、解除思想疙瘩，起到降低、解除不良心理狀態(tài)和清除思想障礙的作用。三要把關(guān)心關(guān)愛(ài)與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)。認(rèn)真落實(shí)女職工特殊保護(hù)、休假、體檢、培訓(xùn)等制度，妥善處理管理與被管理之間關(guān)系，切實(shí)保障女職工的合法權(quán)益;要綜合運(yùn)用多種激勵(lì)方式，科學(xué)配置合理使用人力，積極宣傳培樹(shù)先進(jìn)典型，樹(shù)立榜樣，弘揚(yáng)正氣，在企事業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程中形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、人才輩出的良好局面。

三、提高女職工的綜合素質(zhì)是心理疏導(dǎo)的橋梁

1、積極實(shí)施培訓(xùn)教育，提高女職工的思想政治素質(zhì)。女職工組織要大力培育學(xué)習(xí)型女職工隊(duì)伍。工會(huì)女職工委要經(jīng)常組織女職工學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，培養(yǎng)女職工牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。組織女職工開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，用優(yōu)秀的文學(xué)作品鼓舞她們，陶冶她們的思想道德情操。利用網(wǎng)絡(luò)及單位宣傳櫥窗、版面、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳陣地，大力宣傳在企事業(yè)各項(xiàng)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的女職工先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人事跡，激發(fā)女職工崗位作奉獻(xiàn)的工作熱情，發(fā)揚(yáng)自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神，組織女職工積極參與企事業(yè)民主管理和民主監(jiān)督工作，從而不斷提高女職工參政議政能力。

”

2、扎實(shí)開(kāi)展各類主題活動(dòng)，提高女職工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。將“巾幗建功標(biāo)兵”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)與“創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，深入開(kāi)展女職工建功立業(yè)活動(dòng)。積極引導(dǎo)女職工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的新理念，大力倡導(dǎo)女職工在本職工作崗位上，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)技能，不斷提升自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我發(fā)展的能力，激勵(lì)女職工崗位成才、自學(xué)成才。加大對(duì)女職工的專業(yè)培訓(xùn)力度，切實(shí)提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，著力培養(yǎng)提高女職工崗位成才、學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新的能力，使女職工這一人力資源轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的人才資源。

3、通過(guò)“文明家庭”創(chuàng)建工作，提高女職工的文明素質(zhì)。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)，也是企事業(yè)和諧的基礎(chǔ)。作為妻子和母親，女職工的道德修養(yǎng)和文明程度直接影響家庭生活的質(zhì)量和后代的健康成長(zhǎng)，也關(guān)系著企事業(yè)的發(fā)展。工會(huì)女職工委將“文明家庭”創(chuàng)建與企事業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，在廣大女職工中大力倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，營(yíng)造和諧氛圍，努力做好“家”字號(hào)文章，不斷提高女職工的文明素質(zhì)。

4、倡導(dǎo)身心健康理念，提高女職工的身體心理素質(zhì)。工會(huì)女職工委要積極探索，幫助女職工樹(shù)立積極向上的健康理念，掌握健康知識(shí)，加強(qiáng)身體鍛煉，逐步擺脫身心亞健康狀態(tài)，提高身體心理素質(zhì)。經(jīng)常利用“節(jié)”假日組織女職工開(kāi)展豐富多彩的文體活，動(dòng)員女職工參與到各類有益健康的活動(dòng)中來(lái)；為女職工專題舉辦心理學(xué)專家、女科病專家講座及咨詢活動(dòng)，并每年為女職工進(jìn)行健康檢查，建立健康檔案；經(jīng)常深入基層傾聽(tīng)女職工的所思、所想、所感，幫助她們排憂解難，緩解心理壓力，排除心理矛盾，達(dá)到心理平衡，使她們最終以平和、愉悅的心情面對(duì)工作和生活。

第四篇：淺談如何做好員工的心理疏導(dǎo)工作

淺談如何做好員工的心理疏導(dǎo)工作

對(duì)一個(gè)國(guó)家而言，需要一個(gè)安定、和諧的環(huán)境來(lái)保障發(fā)展，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言一種和諧的勞動(dòng)關(guān)系和員工健康的心理環(huán)境，是決定了企業(yè)能否在商戰(zhàn)中脫穎而出走向更廣闊發(fā)展之路的重要因素。因而勞動(dòng)關(guān)系是否和諧，對(duì)社會(huì)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，起著舉足輕重的作用。然而，隨著職工精神壓力和思想負(fù)擔(dān)增大，這些問(wèn)題對(duì)職工造成了直接的心理影響，如何做好職工心理疏導(dǎo)工作，怎樣構(gòu)建與發(fā)展和諧的勞動(dòng)關(guān)系，成為企業(yè)急需探討的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：心理、疏導(dǎo)、引導(dǎo)

行政執(zhí)法部門(mén)管理工作的物理狀態(tài)和心理狀態(tài)都處于一個(gè)不斷變化的過(guò)程中，如何保證管理工作長(zhǎng)期有效地為行政執(zhí)法的發(fā)展服務(wù)，而不至于在流變過(guò)程中發(fā)生人心渙散、工作懈怠的現(xiàn)象，這既是隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)，也是執(zhí)法藝術(shù)的展現(xiàn)，而從心理學(xué)的角度開(kāi)展管理，推行心理疏導(dǎo)正是把這種轉(zhuǎn)變推向良性發(fā)展的催化刑，其較低的成本能較大地促進(jìn)隊(duì)伍的發(fā)展，從而相應(yīng)捉高執(zhí)法效能．

一、什么是心理疏導(dǎo)

“疏通”，是指醫(yī)患之間廣開(kāi)信息交流之路，通過(guò)信息收集與信息反饋，有序地把病人心理阻塞癥結(jié)、心靈深處的隱情等充分表達(dá)出來(lái)?！耙龑?dǎo)”，即在系統(tǒng)獲取信息的基礎(chǔ)上，抓住主線，循循善誘，改造病人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，把各種不正確認(rèn)識(shí)及病理心理引向科學(xué)、健康的軌道，這也是病理心理向生理心理的轉(zhuǎn)化過(guò)程?！笆柰ā迸c“引導(dǎo)”是辨證的關(guān)系，“疏通”是為了正確的“引導(dǎo)”，是“引導(dǎo)”的前提?！耙龑?dǎo)”是“疏通”的目標(biāo)，是“疏通”的繼續(xù)。只有疏通與引導(dǎo)達(dá)到統(tǒng)一，才能使治療沿著正確、健康的方向發(fā)展?！靶睦硎鑼?dǎo)”是指在思想政治工作中，幫助員工進(jìn)行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解，或者為進(jìn)一步實(shí)施思想影響創(chuàng)造必要的健康心理?xiàng)l件，或者在進(jìn)行心理調(diào)適的過(guò)程中解決思想問(wèn)題。實(shí)踐證明，在思想政治工作中，有效的心理疏導(dǎo)常?？梢允构ぷ餍Ч掳牍Ρ丁Ｋ枷胝喂ぷ鲗⑷宋年P(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，貼近實(shí)際，貼近干群，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實(shí)際困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想工作成效和價(jià)值的最大化。

二、對(duì)心理疏導(dǎo)的誤解

（一）把心理疏導(dǎo)等同與思想教育。實(shí)際上，單純的思想教育解決不了心理問(wèn)題。有時(shí)候思想政治工作者要站在客觀立場(chǎng)，分析問(wèn)題，幫助對(duì)方作出最佳抉擇，因此，心理疏導(dǎo)是現(xiàn)代社會(huì)思想政治工作的必然選擇。

（二）認(rèn)為參加心理疏導(dǎo)就是治療心理疾病，比如有的員工要鼓足很大勇氣才敢與思想政治工作者接觸。實(shí)際上，在強(qiáng)度刺激下，任何一個(gè)正常的人都會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理反應(yīng)，這些反應(yīng)大多數(shù)都是正常的。

（三）平時(shí)工作任務(wù)非常重，根本沒(méi)時(shí)間進(jìn)行心理疏導(dǎo)。實(shí)際上，一次心理疏導(dǎo)活動(dòng)并不費(fèi)時(shí)，半小時(shí)的例會(huì)時(shí)間里就可以以科室為單位組織晤談，每一個(gè)人說(shuō)出自己的心理壓力，大家同時(shí)能得到心理宣泄。

（四）認(rèn)為心理疏導(dǎo)就是“物質(zhì)補(bǔ)償”。領(lǐng)導(dǎo)人遇到員工心里的不滿與抱怨情緒時(shí)，往往會(huì)選擇增加福利待遇等形式的物質(zhì)補(bǔ)償。實(shí)際這是治標(biāo)不治本的，解決不了根本性的問(wèn)題。俗話說(shuō)，心病還需心藥醫(yī)。在給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上，思想政治工作者還需加強(qiáng)與員工的交流，幫助分析其利弊，疏通員工的心結(jié)。

三、做好職工心理疏導(dǎo)工作的必要性

（一）做好職工心理疏導(dǎo)工作是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)發(fā)展和諧的勞動(dòng)關(guān)系，是由勞動(dòng)關(guān)系在和諧社會(huì)中的地位作用所決定的。堅(jiān)持這一理念，也充分的反映了社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系中堅(jiān)持和諧發(fā)展，互利共贏的理念。

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工，要想做好員工的心理疏導(dǎo)工作，必須善于從勞動(dòng)關(guān)系、雙方利益的最佳結(jié)合點(diǎn)入手。善于通過(guò)協(xié)商的手段和方式，解決勞動(dòng)關(guān)系的各種矛盾和問(wèn)題。只有符合了員工利益的、符合發(fā)展規(guī)律的，才能得到員工的擁護(hù)和支持，才能在員工中實(shí)行。員工是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)，只有員工的心理健康了，企業(yè)才能發(fā)展進(jìn)步。

（二）做好員工心理疏導(dǎo)工作是企業(yè)發(fā)展源動(dòng)力 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展程度，取決于該地區(qū)的生產(chǎn)力發(fā)展水平。而勞動(dòng)者又是生產(chǎn)力中最活躍的，最富有創(chuàng)造性的因素，在生產(chǎn)力的諸要素中起著決定性作用。企業(yè)要發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)繁榮，疏導(dǎo)好員工的積極性和創(chuàng)造性是唯一的選擇。要做到這一點(diǎn)，就必須構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。沒(méi)有協(xié)調(diào)好和諧的勞動(dòng)關(guān)系，員工的工作積極性、工作的奉獻(xiàn)性就會(huì)受到壓抑，那么勞動(dòng)生產(chǎn)率自然得不到提高，生產(chǎn)力也得不到有效的發(fā)展，而企業(yè)更不會(huì)得到繁榮。

只有構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，做好員工的心理疏導(dǎo)工作，那樣員工的聰明才智，為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神才能得到最大限度的發(fā)揮，才能為企業(yè)的發(fā)展提供龐大的動(dòng)力源。

（三）做好員工心理疏導(dǎo)工作是樹(shù)立企業(yè)形象的新渠道 企業(yè)形象是決定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的關(guān)鍵性因素之一，而員工的心理問(wèn)題直接影響到企業(yè)形象的樹(shù)立。據(jù)各統(tǒng)計(jì)，每年各企業(yè)員工的缺勤率、離職率、事故率、人際沖突不斷增加；同事之間難于合作，工作積極性、工作效率和業(yè)績(jī)不斷下降的比例不斷增加。這些因員工心理問(wèn)題而導(dǎo)致的“病癥”給企業(yè)造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響，從而使企業(yè)的形象受到損害，在公眾中形成一種“形象危機(jī)”。因此做好員工的心理疏導(dǎo)工作，對(duì)有心理問(wèn)題的員工及時(shí)進(jìn)行心理指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)這是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的一個(gè)過(guò)程，也是企業(yè)形象重塑的一個(gè)重要過(guò)程。

四、如何做好心理疏導(dǎo)的工作

（一）開(kāi)展有效的方法進(jìn)行心理疏導(dǎo)

運(yùn)用適當(dāng)方法進(jìn)行心理疏導(dǎo)，如心理咨詢、觀看教育片、知識(shí)講座、研討會(huì)、參觀教育等多種形式，關(guān)懷、呵護(hù)與慰藉員工的心靈，開(kāi)展談心交心活動(dòng)，注意人們的心理變化，有效提高人們的心理適應(yīng)和自我調(diào)適能力，交流思想、消除隔閡、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和友愛(ài)，幫助他們走出心理困境，恢復(fù)心理健康。

（二）心理疏導(dǎo)要注重關(guān)心服務(wù)工作。

關(guān)心和服務(wù)員工要求我們善于抓住員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題開(kāi)展工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)功能，搭設(shè)服務(wù)平臺(tái)，在竭誠(chéng)為員工成長(zhǎng)發(fā)展的服務(wù)過(guò)程中有效地進(jìn)行教育引導(dǎo)。比如，要幫助員工掌握科學(xué)有效的工作方法，提高工作能力；要幫助員工改變郁悶心態(tài)，減輕心理壓力，增進(jìn)心理健康，形成健康的心態(tài)；要開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)如：健身、聽(tīng)音樂(lè)、網(wǎng)球、籃球、羽毛球、乒乓球、象棋、圍棋、撲克等等，滿足員工文化生活需要，培養(yǎng)員工健康向上的生活習(xí)慣和生活情趣?？傊?，要通過(guò)關(guān)心服務(wù)相結(jié)合，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育和感召員工，進(jìn)而把員工培養(yǎng)成全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者。

（三）需要一支高素質(zhì)的思想政治工作隊(duì)伍。

思想政治工作者應(yīng)從知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、道德情操、個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)等多方面提升自己，這就要求平時(shí)能努力掌握與自己的業(yè)務(wù)工作直接有關(guān)的知識(shí)，同時(shí)，還要博覽群書(shū)，哲學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、歷史、文學(xué)等方面的書(shū)籍都應(yīng)讀一些，科技知識(shí)也應(yīng)盡可能多學(xué)一些。同時(shí)要做到嚴(yán)于律己、寬以待人，只有這樣，才能贏得各層面對(duì)象的理解、贊賞和尊敬，使工作對(duì)象產(chǎn)生親切感和認(rèn)同心理、信服心理，形成持久的、友善的人際關(guān)系。

總之，我們探討思想政治工作中心理疏導(dǎo)的藝術(shù)，意在把思想政治工作做得深入人心，發(fā)揮思想政治工作的積極功能，最大限度消除人們思想上、觀念上、情緒上、心理上的誤區(qū)和偏見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)人們認(rèn)識(shí)上、心態(tài)上的和諧，煥發(fā)出極大的工作熱情和敬業(yè)精神，以此推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)，加快構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的步伐。

五、進(jìn)行心理疏導(dǎo)的手段

(一)加強(qiáng)教育。加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的政治思想教育是提高其心理素質(zhì)的重要保證。除了加強(qiáng)法律法規(guī)、職業(yè)道德的教育外，還應(yīng)加強(qiáng)以人為本的服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài)，同時(shí)讓執(zhí)法人員了解自己的氣質(zhì)類型，發(fā)揮各自的氣質(zhì)特質(zhì)，提高工作滿意度，做到人崗適宜，從而有針對(duì)性地開(kāi)展執(zhí)法工作。

(二)加強(qiáng)關(guān)心。單位領(lǐng)導(dǎo)的處事方法，人格魅力、激勵(lì)勸導(dǎo)、信息交流等日益重要，各領(lǐng)導(dǎo)不僅要關(guān)心隊(duì)員的工作和學(xué)習(xí)，更要關(guān)心隊(duì)員的思想和生活，通過(guò)關(guān)心努力使執(zhí)法隊(duì)員達(dá)到自尊、自強(qiáng)、自信的良好心態(tài)，身心愉悅地投入到工作中去。

(三)加強(qiáng)引導(dǎo)。正確引導(dǎo)執(zhí)法隊(duì)員認(rèn)識(shí)壓力、應(yīng)對(duì)壓力、完善自我、超越自我，引導(dǎo)隊(duì)員如何克服工作中的困難，如何改善自身健康狀況，樹(shù)立對(duì)自我職業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，釋放工作帶來(lái)的壓力，用平和的心態(tài)來(lái)執(zhí)行，用學(xué)到的心理學(xué)知識(shí)巧妙化解執(zhí)法矛盾和糾紛，減少暴力抗法案件的發(fā)生。

（四）加強(qiáng)談心。談心作為一種思想政治工作方法，是一種過(guò)去經(jīng)常使用、今天仍然具有生命力的方法。這種方法就是運(yùn)用心理疏導(dǎo)的原理，對(duì)員工心理實(shí)施有效干預(yù)，以實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷。思想政治工作者應(yīng)下功夫探求談心規(guī)律，掌握談心要領(lǐng)，提高談心藝術(shù)，使談心在新形勢(shì)下發(fā)揮更大的作用。明確談心的目的。人們做任何事情都有一定的目的，談心也不例外。在思想政治工作中，一要通過(guò)談心解決人們?cè)谑澜缬^、人生觀、價(jià)值觀方面的問(wèn)題。二要通過(guò)談心來(lái)宣講黨的路線方針政策。三要通過(guò)談心來(lái)協(xié)調(diào)關(guān)系，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。我們之所以把協(xié)調(diào)關(guān)系、增進(jìn)團(tuán)結(jié)作為談心的重要目的，是因?yàn)槊軣o(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，人們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)、工作和生活，難免出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的因素，而談心則是消除隔閡、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的“妙方”。四要通過(guò)談心來(lái)明確任務(wù)，交代辦法，分析利弊，增強(qiáng)人們完成各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。

常言道“感人心者，莫過(guò)于情”。只要做思想政治工作時(shí)，動(dòng)之以情，曉之以理，通過(guò)分析人的思想變化規(guī)律，注重心理疏導(dǎo)，就會(huì)達(dá)到心齊氣順的良好效果。

李 丹 2012-5-20

第五篇：認(rèn)真做好高三學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作(高三班主任工作總結(jié))

一學(xué)期的高三班主任工作忙完后，最深切的感受就是：高三學(xué)生最需要的是心理上的關(guān)心和疏導(dǎo)。這些心理問(wèn)題來(lái)自社會(huì)、學(xué)校、家庭及學(xué)生個(gè)人生活的方方面面。班主任要有的放矢，及時(shí)了解，耐心疏導(dǎo)。

一、厭惡應(yīng)試，消極怠工。

據(jù)調(diào)查，一些高三學(xué)生認(rèn)為目前應(yīng)試教育嚴(yán)重，對(duì)應(yīng)試教育有逆反心理，影響高三階段的教學(xué)和復(fù)習(xí)備考。

我努力引導(dǎo)學(xué)生正確看待應(yīng)試?！皯?yīng)試”與“應(yīng)試教育”是兩個(gè)不同的概念。不管是應(yīng)試教育還是素質(zhì)教育，都要備考、應(yīng)試?？荚囀且粋€(gè)必要的教學(xué)環(huán)節(jié)。即使在美國(guó)，某些州規(guī)定，本州高中畢業(yè)生都可以上大學(xué)，但要進(jìn)入著名大學(xué)，競(jìng)爭(zhēng)仍然很激烈，也要經(jīng)過(guò)考試。當(dāng)然，考試這種形式在考查學(xué)生的素質(zhì)上存在局限性，它只能考查知識(shí)和能力，不能考查學(xué)生的其他素質(zhì)。即使在考查知識(shí)和能力方面，筆試的形式也有其局限性，再加上考試中不可避免的偶然性因素，考試成績(jī)只能在某種程度上反映學(xué)生的水平。但是，高考是普通民眾子女目前唯一一條有可能較快改變命運(yùn)的捷徑，普通同學(xué)應(yīng)該感謝高考，而不是相反。

二、缺乏自信，苦悶自卑。

不少高三學(xué)生自信心不足，苦悶自卑。我對(duì)相關(guān)同學(xué)進(jìn)行疏導(dǎo)：首先，把考試看作是對(duì)自己知識(shí)和能力的一次檢驗(yàn)，如果考上大學(xué)，獲得深造的機(jī)會(huì)，自然是好事。如果考不上，或是參加自考，或是先工作，再學(xué)習(xí)。總之，條條大路通羅馬。正如有一條廣告中所說(shuō)過(guò)的：“世上有無(wú)數(shù)個(gè)門(mén)，不是每一扇門(mén)都打得開(kāi)，也不是每一扇門(mén)都打不開(kāi)。”這樣一想，你還有什么可苦悶自卑的呢？其次，要有充足的信心和勇氣。常言道：“自信是成功的第一秘訣?！睉?yīng)認(rèn)識(shí)到，考試所考內(nèi)容皆為自己平時(shí)所學(xué)，不要因?yàn)檫^(guò)高地苛求自己而喪失自信。只要訂出計(jì)劃，科學(xué)合理地安排時(shí)間，認(rèn)真復(fù)習(xí)，采取苦干、實(shí)干加巧干的辦法，考試中就一定能發(fā)揮自己的最好水平。

三、競(jìng)爭(zhēng)激烈，焦慮緊張。

近年來(lái)，雖然招生人數(shù)逐年擴(kuò)大，但競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度卻有增無(wú)減。不少高三學(xué)生感到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，心情緊張?？荚嚨某蓴?，知識(shí)水平固然起決定作用，但心理素質(zhì)的好壞也是不可忽視的?？紙?chǎng)猶如競(jìng)技場(chǎng)，在參賽各方技術(shù)水平不相上下時(shí)，臨場(chǎng)時(shí)誰(shuí)的心理處于最佳競(jìng)技狀態(tài)，誰(shuí)就能得到充分的發(fā)揮，誰(shuí)就能贏得比賽的勝利。要為高考創(chuàng)造“最佳心理狀態(tài)”，可從下面幾個(gè)方面入手：一要端正對(duì)高考的認(rèn)識(shí)，牢固地樹(shù)立起“一顆紅心，兩種準(zhǔn)備”的思想。腳下道路千萬(wàn)條，條條大道通羅馬，這種認(rèn)識(shí)越深刻，情緒就越穩(wěn)定。二要正確評(píng)估自己，確定適中目標(biāo)，增強(qiáng)必勝信念?？忌灰陀^地估價(jià)自己，既不奢望出現(xiàn)考試“奇跡”，也不低估自己的實(shí)力。三要培養(yǎng)自我控制能力，這是提高心理素質(zhì)的重要途徑。隨著高考日期的臨近，來(lái)自四面八方的壓力，容易使考生產(chǎn)生緊張、焦慮不安的情緒，導(dǎo)致注意力不能集中，這勢(shì)必會(huì)影響考試成績(jī)。前述壓力，有的是客觀存在，有的是自我加壓所致。不管外界壓力有多大，考生關(guān)鍵是要提高自制意識(shí)，要逐步學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)情緒，要把壓力化為前進(jìn)的動(dòng)力，逐步做到善于在緊張的環(huán)境中放松自己的情緒，這樣才能在考場(chǎng)上發(fā)揮出自己的實(shí)際水平。