第一篇：如何做一個(gè)優(yōu)秀員工

培

訓(xùn)

心

得

（如何如何做一名優(yōu)秀員工）如何如何做一名優(yōu)秀員工）如何做一名優(yōu)秀員工 首先，最重要的，把自己的本職工作做好，就是做好自己的分內(nèi)事，這是基 礎(chǔ)，如果我是做業(yè)務(wù)的，那么我首先就得把自己的業(yè)績(jī)做起來(lái)。第二，忠誠(chéng)，一個(gè)員工最大的價(jià)值在于忠誠(chéng)，忠誠(chéng)的員工才會(huì)有責(zé)任感，才 會(huì)腳踏實(shí)地的工作，才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力，組織才會(huì)有凝聚力。忠誠(chéng)比才能重 要 10 倍甚至 100 倍，忠誠(chéng)已經(jīng)成了人才的第一競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在招聘不僅看重文憑 和工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)把忠誠(chéng)排在第一位，因?yàn)楣痉浅Ｇ宄粋€(gè)缺乏忠誠(chéng)的人，不 可能為公司所用。忠誠(chéng)于公司，就是忠誠(chéng)于個(gè)人。第三，誠(chéng)信，不管是對(duì)上級(jí)、對(duì)下級(jí)、對(duì)親戚、對(duì)朋友或者是對(duì)客戶(hù)，做不 到的事情可以不承諾，但承諾的事情一定要做到，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，也很容易理 解，但是人往往由于自己虛偽自私的本性而做不到，一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，我同事 借給朋友 1000 塊錢(qián)，當(dāng)時(shí)承諾三個(gè)月以后肯定還。同事問(wèn)我借不借，我說(shuō)：借 吧。如果他不還，那就等于是用 1000 塊買(mǎi)了他的信用，如何還了，你將擁有一 個(gè)可以信任的朋友，這么穩(wěn)賺的生意，你為什么不借呢？但是最終卻沒(méi)有還上，看起來(lái)那位朋友是沾了點(diǎn)小便宜，其實(shí)確是吃了大虧，朋友的意義，在于有困難 的時(shí)候救急，沒(méi)事的時(shí)候喝酒打牌聊天找項(xiàng)目合作賺錢(qián)，所以，一般的情況下，千萬(wàn)不要欠人情，平時(shí)多幫助別人，沒(méi)事別求人，這樣在自己危難的時(shí)候，才有 人可能伸出援手。工作中，對(duì)待客戶(hù)也是同樣的道理，從陌生不認(rèn)識(shí)，到彼此之 間建立信任產(chǎn)生業(yè)務(wù)，可能需要幾十次甚至上百次的接觸，但是彼此間產(chǎn)生懷疑，業(yè)務(wù)量減少甚至廢絕，往往一次就夠了，開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)是多么的艱難，失去一個(gè) 客戶(hù)卻是多么的容易??！所以，現(xiàn)在客戶(hù)喜歡的不是你是一個(gè)多聰明的人，而是 你是否是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人！第四，良好的人際關(guān)系，我認(rèn)為那些被淘汰的，都是與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理的不和 諧的，或者與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有矛盾的，史玉柱、牛根生、馬云不喜歡的員工，大概所 有的老板都不會(huì)喜歡，仔細(xì)想想，能夠和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干的，往往是那些自己很優(yōu)秀 的或者自以為很優(yōu)秀的員工，因?yàn)槿绻悄切┮獦I(yè)績(jī)沒(méi)業(yè)績(jī)，要能力沒(méi)能力的人，找領(lǐng)導(dǎo)麻煩，領(lǐng)導(dǎo)根本就沒(méi)必要頭疼，置之不理或者直接 delete 就行了,所以,

工作好，人實(shí)在，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是你是否會(huì)合理 利用自己辛苦建立起來(lái)的優(yōu)勢(shì),讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,讓公司放心。所以，在不違背原則的 基礎(chǔ)上，想領(lǐng)導(dǎo)之希望所想，做領(lǐng)導(dǎo)之希望所做。

第五，謙虛、低調(diào)，在中國(guó)這樣的大環(huán)境下，喜歡自我表現(xiàn)、張揚(yáng)個(gè)性的人，是不會(huì)有大作為的，特別是生活在草根階層的普通大眾，在公司里面，越是做出 了成績(jī)，就越是要低調(diào)，千萬(wàn)不要得意忘形，恐怕自己做了什么事別人不知道是 的，為什么不能張揚(yáng)自己？換位思考一下就行了：你是公司的一名員工，你的身 邊有一個(gè)很優(yōu)秀的員工，但是卻很愛(ài)表現(xiàn)自己，做出來(lái)點(diǎn)什么，就到處跟別人說(shuō)，你喜歡他嗎？一般不會(huì)喜歡，很多人也是像你想的一樣?！昂＜{百川，有容乃大” 這就是中華民族傳承下來(lái)幾千年悠久文化的一部分，改變不了的，我們就去適應(yīng)，適應(yīng)不了的，那就沒(méi)法辦了吧！第六，注意細(xì)節(jié)。世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)、做好的 人很少，我們?nèi)鄙俚木褪蔷媲缶膯T工。做好小事首先是在工作中必須改變心 浮氣燥，眼高手低的毛病。提倡注重細(xì)節(jié)，也需要高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和嚴(yán) 謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，我們要做事，但更重要的是用心做事，我們平時(shí)也許都能完成工 作，但許多地方往往就差那么一點(diǎn)，這里差一點(diǎn)，那里差一點(diǎn)，就形成了先進(jìn)與 落后差距，公司之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)，看誰(shuí)能把小事情做的完善。其次平時(shí)也有很多工作之外的小事情，如打掃環(huán)境衛(wèi)生、勤儉節(jié)約、人走燈滅，每天 下班關(guān)掉自己的微機(jī)、節(jié)約用水、節(jié)約辦公用品、愛(ài)護(hù)公物等等。優(yōu)秀的員工眼 里無(wú)小事，萬(wàn)事必做于細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗，以小事為突破口，改變思維定勢(shì)，你 的工作績(jī)效就可能得到質(zhì)的飛躍。做一名優(yōu)秀的員工很難，但還是有很多很優(yōu)秀的員工，作為一名四有五愛(ài)青 年，我們始終相信：別人能做到得事情，我們也能做到。好員工是這樣煉成的： 1.勤奮＋節(jié)儉＝成功的開(kāi)始！2.老板吩咐做一、二、三，我把四、五、六都做好！3.別人的放棄，是我的機(jī)會(huì)！4.工作以外的工作，就是前途的儲(chǔ)蓄！5.知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)=聰明

第二篇：做一個(gè)優(yōu)秀員工

【第一章】

沒(méi)錯(cuò)，你就是金牌員工

一、誰(shuí)是金牌員工

二、你想成為精英嗎

三、要么不做，要做就做最優(yōu)秀

四、卓越是你最值錢(qián)的金飯碗

五、事業(yè)是你最好的投資

六、態(tài)度決定薪水,金牌員工當(dāng)然高薪

【第二章】

優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)與形象

一、精英基本素養(yǎng)，你擁有多少

二、職業(yè)操守，彰顯人格魅力

三、金牌員工從不輕易跳槽

四、絕不出賣(mài)公司機(jī)密

五、小測(cè)試：你的職業(yè)道德的多少分

六、你代表著你的企業(yè)

七、你有出眾的形象

八、身體是改革的本錢(qián)

九、你總是精力十足

十、從禮儀看出你的深度

十一、小測(cè)試：你的儀表是否端莊大方

【第三章】

技能出眾，業(yè)績(jī)卓著

一、因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以?xún)?yōu)秀

二、創(chuàng)意帶來(lái)利潤(rùn)，如原子彈爆炸

三、聰明人總是“善變”的 四、一開(kāi)始就確定最終目標(biāo)

五、解決，而不是抱怨 六、一樣的時(shí)間，不一樣的效率

七、在細(xì)節(jié)中卓越，把簡(jiǎn)單的事持續(xù)做對(duì)

八、1次行動(dòng)勝過(guò)1000次胡思亂想

九、業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)，還是業(yè)績(jī)

十、小測(cè)試：你怎樣面對(duì)歐諾股市的嫉妒

【第四章】

擁有一流的“心力資源”

一、像老板一樣主動(dòng)奉獻(xiàn)

二、優(yōu)秀員工都是“工作狂”

三、調(diào)查表：計(jì)算一下你的敬業(yè)程度

四、樂(lè)觀(guān)看世界

五、與消極情緒打一場(chǎng)勝仗

六、服從是一種智慧

七、千萬(wàn)別為錯(cuò)誤找借口

八、總比別人多做一點(diǎn)

九、小測(cè)試：你是不是全自動(dòng)員工

十、忠誠(chéng)度越高，解雇風(fēng)險(xiǎn)越低

十一、只有企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人才能有發(fā)展

十二、當(dāng)“雞頭”還是“鳳尾”

十三、沒(méi)有失敗，只有放棄

十四、小測(cè)試：你有多少“工作情商”

十五、【第一章】

一、誰(shuí)是金牌員工

人是建構(gòu)企業(yè)這座“大廈”中最重要的元素，在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中會(huì)用到很多人，有人品人緣好的、有專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的、有好學(xué)上進(jìn)的等等，而金牌員工是眾望所求。但什么是金牌員工？評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么？

我們現(xiàn)先來(lái)看看比爾·蓋茨是怎么說(shuō)的。在他心中，金牌員工具備一些共同特征：

1.對(duì)自己所在公司或部門(mén)的產(chǎn)品具有好奇心，以極大的興趣、傳道士般的熱情和執(zhí)著打動(dòng)客戶(hù)，了解他們的喜惡，知道產(chǎn)品的缺陷及改進(jìn)方法，樂(lè)于讓產(chǎn)品更加貼近并且?guī)椭蛻?hù)；

2.與公司的長(zhǎng)期計(jì)劃保持一致，關(guān)注終生的努力方向，獎(jiǎng)金及薪水不是唯一的工作動(dòng)力； 3.對(duì)周?chē)挛锞哂懈叨榷床炝Φ耐瑫r(shí)，掌握某種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能； 4.非常靈活地利用那些有利于自我發(fā)展的機(jī)會(huì)；

5.盡量學(xué)習(xí)、了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的原理，思考為什么公司的業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作，公司的業(yè)務(wù)模式是什么、如何才能盈利等問(wèn)題；

6.隨時(shí)注意整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并借鑒有用之處，注意總結(jié)，避免重犯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤；

7.不忽略一些必須具備的美德，如誠(chéng)實(shí)、有道德和刻苦；

8.善于動(dòng)腦子分析問(wèn)題，但并不局限于分析；知道如何尋找潛在的平衡點(diǎn)，如何尋找最佳的行動(dòng)時(shí)機(jī)；會(huì)合理、高效利用時(shí)間，并會(huì)為其他部門(mén)清楚提出建議。

一個(gè)公司如果擁有很多金牌的員工，那么這家公司的績(jī)效一定會(huì)迅速提高。微軟、英特爾等今天的世界著名公司，不就是靠一群優(yōu)秀的人民創(chuàng)造出來(lái)的嗎？

北大維信總經(jīng)理段震文則有不同看法，他認(rèn)為“最合適的員工就是金牌員工”。

其實(shí)，衡量一個(gè)員工是否是金牌員工，社會(huì)上有很多標(biāo)準(zhǔn)，但是根本的就是他（她）能否給公司創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造多大的價(jià)值；是物有所值、物超所值，還是“物低所值”。

公司不養(yǎng)人，只是搭建一個(gè)平臺(tái)，讓演員在上邊唱戲，演好自己的角色。如果演不好這個(gè)角色，觀(guān)眾不買(mǎi)賬，只好讓這個(gè)演員下臺(tái)換人，其他別無(wú)選擇。只有演好自己扮演的角色，盡心盡力做好自己份內(nèi)份外的事，大家齊心協(xié)力把工作做好、把戲唱好，公司效益才能搞上去，觀(guān)眾才能賣(mài)戲班的賬，生意才會(huì)越來(lái)越紅火。

二、你想成為精英嗎

你希望成為職場(chǎng)的精英一族嗎?你自信自己屬于精英一族嗎？你在為成為精英一族而努力嗎？

在1987年至1996年之間加拿大心理學(xué)專(zhuān)家Ray Metcalfe與他的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了對(duì)15000位在北美洲各個(gè)行業(yè)的精英者的分析研究。Metcalf的研究結(jié)果指出，精英大都具備下列6種特 2 質(zhì)：

1、精英有良好的思維。他們的智商全都高于平均值，并且推理嚴(yán)謹(jǐn)、清晰。

2、精英勇于創(chuàng)新并具有影響力。他們表現(xiàn)出高于平均人群的動(dòng)力，非常自信，善于令人信服。更重要的是他們擁有冒險(xiǎn)精神和打破傳統(tǒng)的天賦，在別人猶豫的時(shí)候，他已大膽的走出去。

3、精英能有效整合個(gè)人情緒。不屈不饒和堅(jiān)定不移的精神是渡過(guò)困難時(shí)期和達(dá)到成功的關(guān)鍵因素，并且能在遭遇重大挫折后，從谷底爬出。這對(duì)個(gè)人情緒的綜合管理能力有著極高的要求。

4、精英善于駕馭個(gè)人生活。養(yǎng)成良好習(xí)慣遠(yuǎn)勝于學(xué)習(xí)自律和自控，因?yàn)楹笳咄钊烁械酱鞌　５⒔詮?qiáng)于自律，仔細(xì)地計(jì)劃各項(xiàng)活動(dòng)，按計(jì)劃執(zhí)行而不隨意改動(dòng)，對(duì)沖動(dòng)有著異乎常人的控制能力。

5、精英具備良好的人際技巧。我們常說(shuō)，買(mǎi)賣(mài)（生意）就是關(guān)系。這就是精英的座右銘。雖然不是所有精英都廣受歡迎，可是他們大多數(shù)都平易近人，表現(xiàn)親切，善于與他人溝通，對(duì)他人的需求有強(qiáng)烈的興趣，進(jìn)而建立長(zhǎng)期的友誼。但這不代表他們是軟弱的，他們更會(huì)無(wú)保留的說(shuō)出個(gè)人的想法和觀(guān)點(diǎn)。

6、精英善于把理論應(yīng)用于實(shí)際中。他們懂得如何把想法轉(zhuǎn)化成實(shí)際的行動(dòng)。愿意接受新事物，嘗試新想法和方法，勇于放棄失敗的方案。請(qǐng)不要將它們與實(shí)用主義者混淆，研究發(fā)現(xiàn)精英多已建立起個(gè)人信仰和價(jià)值系統(tǒng)，而且堅(jiān)定的遵守和執(zhí)行。

我們不可能把每個(gè)人都轉(zhuǎn)化成精英，但我們卻可將個(gè)人擺放至相對(duì)優(yōu)越的位置上。讓我們用一種有趣的說(shuō)法來(lái)闡述——

把你的公司比作世界杯足球賽，那么，在你所在的公司里，你是第幾強(qiáng)？你能否進(jìn)入32強(qiáng)，讓老板危機(jī)你加薪？能否進(jìn)入16強(qiáng)，讓老板為你晉升？能否進(jìn)入前8強(qiáng)，讓老板把你列入中層？能否進(jìn)入前4強(qiáng)，讓老板把你請(qǐng)入高管寶座？

在這些爭(zhēng)“強(qiáng)”的過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)慘烈，驚心動(dòng)魄，你的對(duì)手往往與你只有一步之遙，隨時(shí)可以超越你。贏球未必得“杯”，爭(zhēng)強(qiáng)未必能勝，在漫長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，你具備了多少精英素質(zhì)？這將決定你是不是能贏到最后！

三、要么不做，要做就做到最好

不要滿(mǎn)足于尚可的工作表現(xiàn)，要做得更好，你才能成為不可或缺的人物。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，順其自然是平庸無(wú)奇的。為什么可以選擇更好時(shí)我們總是選擇平庸呢？為什么我們只能做別人正在做的事情？為什么我們不可以超越平庸？

對(duì)于工作，還有一個(gè)基本原則，這就是“要做就做到更好，否則就不做”。這與有人說(shuō)的“能完成100%的就絕不只做90%”是相似的。

趙靜在一家大型建筑公司任設(shè)計(jì)師，現(xiàn)在是公司里的紅人，待遇優(yōu)厚，老板對(duì)她也很客氣。但是當(dāng)初可不是這樣，她剛進(jìn)公司的時(shí)候，常常要跑到工地、看現(xiàn)場(chǎng)，還要為不同的老板修改工程細(xì)節(jié)，異常辛苦。但他仍認(rèn)認(rèn)真真地去做，毫無(wú)怨言。

有一次，老板安排她為客戶(hù)做一個(gè)設(shè)計(jì)方案，時(shí)間只有3天。接到任務(wù)后，趙靜看完現(xiàn)場(chǎng)，就開(kāi)始工作了。后來(lái)她說(shuō)，這3天時(shí)間里，她都在一種異常興奮的狀態(tài)下度過(guò)。她食不甘味、寢不安枕，滿(mǎn)腦子都想著如何把這個(gè)方案弄好。他到處查資料，虛心向別人請(qǐng)教。3天后，她把一項(xiàng)詳細(xì)完美的設(shè)計(jì)方案交給了老板，得到了老板的肯定。

因?yàn)橼w靜的工作認(rèn)真,現(xiàn)在老板不但提升了她，還把她的薪水翻了3倍。

后來(lái)，老板告訴她：“我知道給你的時(shí)間很緊，但我們必須盡快把設(shè)計(jì)方案做出來(lái)。如果當(dāng)初你因此推掉這個(gè)工作，我可悲不過(guò)會(huì)把你辭掉。你表現(xiàn)的非常出色，我最欣賞你這樣工作認(rèn)真的人！”趙靜說(shuō)，之所以能取得今天的地位，源于她給自己立下的一條規(guī)則——“要做局做到最好，否則就不做”。

是啊，任何一個(gè)老板都是十分精明的，他們都希望能擁有更多優(yōu)秀的員工。老板會(huì)根據(jù)員工在平時(shí)工 3 作中的表現(xiàn)決定給誰(shuí)升職或者加薪。千萬(wàn)不要有“拿多少錢(qián)，做多少事”的想法。拿薪金來(lái)說(shuō)，你拿了1000元錢(qián)，做了1000元錢(qián)的事。反過(guò)來(lái)，我們做了1000元錢(qián)的事，只能拿1000元錢(qián)，因?yàn)?，老板找不到給你加薪的理由。若拿一千塊錢(qián)，做了一萬(wàn)塊錢(qián)的事，那么加薪是自然的事。

有一個(gè)開(kāi)了17年出租車(chē)的司機(jī)，平均月收入達(dá)到8000元，是行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的高新司機(jī)，而多數(shù)出租車(chē)司機(jī)月收入不到3000元，他因此被稱(chēng)為“神奇的哥”。而他在工作中透出的過(guò)人智慧和快樂(lè)心態(tài)，正被越來(lái)越多的人傳頌。

這名出租車(chē)司機(jī)叫臧勤，今年42歲，在上海大眾出租車(chē)公司工作。臧勤在工作中透出管理思維，他對(duì)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的思維方式，令人耳目一新。

他從計(jì)價(jià)器中研究一天的詳細(xì)記錄，每次載客之間的空駛時(shí)間平均為7分鐘。乘客上車(chē)后，10元起步價(jià)大概需要十分鐘。也就是說(shuō)，我沒(méi)做10元生意要花17分鐘的成本。根據(jù)核算，20元到50元之間的生意，性?xún)r(jià)比最高，如果做20元左右的中短途生意，兩小時(shí)能賺120元。載一次客之后，還要決定往哪兒拐彎、怎樣規(guī)避交通高峰，并通過(guò)挑選行車(chē)線(xiàn)路來(lái)主動(dòng)選擇所在的客人。

他平時(shí)喜歡看很多書(shū)，還有《財(cái)富人生》這種電視節(jié)目，當(dāng)然不只是單純的看，還要去思考。此外，他十分注意收聽(tīng)電臺(tái)廣播，特別留心市內(nèi)舉辦的商業(yè)交易會(huì)等活動(dòng)，“靠資訊引領(lǐng)生意”。他所在車(chē)隊(duì)的負(fù)責(zé)人表示，“像他這樣用腦子開(kāi)車(chē)的駕駛員確實(shí)罕見(jiàn)”。

臧勤更是一名“快樂(lè)的哥”。他說(shuō)，有些司機(jī)會(huì)抱怨交通擁堵、油價(jià)上漲，外在環(huán)境是不能改變的，最好的辦法就是改變自己。因此他遇到紅燈的時(shí)候，就把心態(tài)放松，放一粒五香豆到嘴里，看著街景，有時(shí)感覺(jué)就像自己再開(kāi)私家車(chē)兜風(fēng)。

你得到的回報(bào)一定會(huì)和你的付出相匹配。就像臧勤，即使開(kāi)出租車(chē)，也能掙到8000的月薪，絲毫不遜色于所謂的“白領(lǐng)”。

緊張地工作，全身心地投入其中，這是一個(gè)成功員工的真實(shí)寫(xiě)照?！耙床蛔?，要做就做到最優(yōu)秀”，這應(yīng)該成為每個(gè)職場(chǎng)中人的工作原則和態(tài)度。

【第二章】

一、精英基本素養(yǎng)，你擁有多少

運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，一群人不用交手比試，只要在場(chǎng)上跑幾步，做幾個(gè)動(dòng)作，誰(shuí)是專(zhuān)業(yè)的，誰(shuí)是業(yè)余的，就一目了然。所謂素養(yǎng)，就是無(wú)數(shù)的前空翻、后空翻、180度、360度，無(wú)數(shù)次的重來(lái)再重來(lái)，最后終于做出一個(gè)高難動(dòng)作。專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員的每一塊肌肉、每一個(gè)動(dòng)作，都是在無(wú)數(shù)次這樣的重估重大磨出來(lái)的，這就叫素養(yǎng)。

正因?yàn)楂@得素養(yǎng)的過(guò)程如此不易，所以高品位的素養(yǎng)才讓常人望塵莫及，有素養(yǎng)的人和沒(méi)素養(yǎng)的人，才有明顯的區(qū)別。

如果我們把做生意看成一種職業(yè)，生意人的職業(yè)素養(yǎng)，也就像運(yùn)動(dòng)員的技能一樣，也是在天長(zhǎng)日久中打磨出來(lái)的，也必須經(jīng)過(guò)很多事，有了經(jīng)驗(yàn)的累積，才有了令人信賴(lài)的能力。

素養(yǎng)本身就是一筆財(cái)富，要相信哪怕微軟破產(chǎn)了，比爾·蓋茨也絕不會(huì)失業(yè)。任何事情，只要你好好的去做了，做的過(guò)程就是素養(yǎng)提高的過(guò)程，不管賺多賺少，你都是贏家，你都在向財(cái)富靠近。

個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵是什么？能力、只是、經(jīng)驗(yàn)還是關(guān)系？是職業(yè)素養(yǎng)！企業(yè)最看重員工身上的什么？答案就是職業(yè)素養(yǎng)。一個(gè)人能力發(fā)揮的程度，往往取決于他如何看待問(wèn)題、思考問(wèn)題、一個(gè)人如果有著錯(cuò)誤的思想，可能為企業(yè)帶來(lái)危害。在美國(guó)人事管理協(xié)會(huì)（ASPA）對(duì)公司員工的調(diào)查中，優(yōu)秀的員工都具有如下素養(yǎng)：

1.堅(jiān)持操守且虛心學(xué)習(xí)。只有始終不忘企業(yè)理念的員工，才可能謙虛，才可能與同事齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命，這是企業(yè)最需要的員工。

2.有責(zé)任意識(shí)。有了自覺(jué)責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿(mǎn)的工作效果。

3.積極主動(dòng)、注重行動(dòng)。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。那些消極、被動(dòng)地對(duì)待工作，在工作中尋找種種借口的員工是不會(huì)受到任何人的歡迎的。4.像愛(ài)護(hù)家人一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)。每個(gè)人有一大半的時(shí)間是在工作中度過(guò)，企業(yè)是自己的第二個(gè)家。優(yōu)秀的員工，都具有企業(yè)意識(shí)，能和企業(yè)同甘共苦。

5.處處多為團(tuán)體著想。所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)過(guò)果。企業(yè)員工共同的凝聚力是最具價(jià)值和意義的。

6.具有旺盛的工作熱情。事情的成敗與否，往往取決與決心和熱情的大小。7.具有創(chuàng)新能力。創(chuàng)造歷史企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。

8.有正確的價(jià)值判斷能力的員工。價(jià)值判斷包括多方面的內(nèi)容，例如對(duì)人類(lèi)的看法、對(duì)人生的看法、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念的看法、對(duì)日常工作的看法等等。

9.有資助工作能力。如果一個(gè)員工只是照上面夾帶的去做事以換取薪水，只會(huì)原地踏步，每一個(gè)人都應(yīng)該有自我提高的意識(shí)，必須以預(yù)備成為老板的心態(tài)去做事。10.能爭(zhēng)取上司認(rèn)同。如果有10個(gè)人能在決策上對(duì)上司有所幫助，那么企業(yè)就會(huì)有光 5 明的發(fā)展前途；如果有100個(gè)具備這種能力的人，那企業(yè)的發(fā)展會(huì)更加輝煌。

二、職業(yè)操守，彰顯人格魅力

職業(yè)操守是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所遵守的行為規(guī)范的總和。它既是對(duì)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為要求，又是對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德、責(zé)任和義務(wù)。不管一個(gè)人從事何種職業(yè)，都必須具備良好的職業(yè)操守，否側(cè)將一事無(wú)成。良好的職業(yè)操守主要包括：

1.誠(chéng)信的價(jià)值觀(guān)。我們?cè)诠ぷ骰顒?dòng)中一貫堅(jiān)持守法誠(chéng)信，這種價(jià)值觀(guān)念是通過(guò)每個(gè)員工的言行體現(xiàn)出來(lái)的。良好的職業(yè)操守構(gòu)成我們事業(yè)的基石。

2.遵守公司法規(guī)。遵守一切與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)，并始終以誠(chéng)信的方式為人處事，這是我們的立身之本，也是每個(gè)員工的切身利益所在。

3.確保公司資產(chǎn)安全。確保公司的資產(chǎn)安全并保證公司次產(chǎn)僅用于公司的業(yè)務(wù)。這些資產(chǎn)包括電話(huà)、設(shè)備、辦公用品、專(zhuān)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、秘密信息、技術(shù)資料和其他資源等。

4.誠(chéng)實(shí)地制作工作報(bào)告。正確并誠(chéng)實(shí)地制作工作報(bào)告是每個(gè)員工的基本責(zé)任。這里指的工作報(bào)告是你在業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生或取得的信息記錄，如工作記錄、述職報(bào)告或報(bào)銷(xiāo)票據(jù)等。任何不誠(chéng)實(shí)的報(bào)告如虛假的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、代打卡等都是絕對(duì)禁止的。禁止向公司內(nèi)部或外部組織提供不實(shí)報(bào)告，或誤導(dǎo)接收資料的人員。尤其注意，向政府機(jī)關(guān)提供不實(shí)的報(bào)告將可能導(dǎo)致嚴(yán)重的法律后果。5.不要泄密給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接觸時(shí)，應(yīng)將你的談話(huà)內(nèi)容限制在適當(dāng)?shù)姆秶?。不要討論定價(jià)政策、合同條款、成本、存貨、營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)查與研究、生產(chǎn)計(jì)劃于生產(chǎn)能力等內(nèi)容，也要避免討論其他任何有關(guān)聯(lián)的信息或機(jī)密。身為一名員工，你可能會(huì)知悉有關(guān)你所在公司或其他公司尚未公開(kāi)的消息。常見(jiàn)的內(nèi)幕消息包括：未公開(kāi)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、機(jī)密的商業(yè)計(jì)劃、擬實(shí)施的收購(gòu)、投資或轉(zhuǎn)讓、計(jì)劃中的新品。作為員工都不要將這些泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

6.不要在公共場(chǎng)合發(fā)表你對(duì)公司的看法。未經(jīng)授權(quán)，任何員工不得代表公司發(fā)表可能被視為公司觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)和評(píng)論。你應(yīng)該將這些問(wèn)題轉(zhuǎn)給公司內(nèi)有授權(quán)的人來(lái)回答，例如公司發(fā)言人等。

7.正確處理好與親屬的關(guān)系。你的家人或親屬可以為你所在公司工作或有商業(yè)聯(lián)系，應(yīng)遵循下列規(guī)定：你應(yīng)回避和避免影響關(guān)于他們的雇用、升職、福利、工作分配或評(píng)價(jià)等活動(dòng)；你應(yīng)嚴(yán)守保密規(guī)定，不得將保密信息透露給家人或親屬；在個(gè)別情況下，你和親人其中一人必須改變職務(wù)。

總之，高處不勝寒，你要堅(jiān)持你的職業(yè)操守，并且不斷提高、不斷追求工作的完美，這才是我們永恒不變的目標(biāo)。

三、金牌員工從不輕易跳槽

優(yōu)秀員工明白：企業(yè)最需要實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬，同時(shí)態(tài)度認(rèn)真、工作踏實(shí)的人才。缺乏忠誠(chéng)度，頻繁地跳槽直接受到損害的是企業(yè)，但從更深層的角度來(lái)看，對(duì)員工的傷害更深。無(wú)論是個(gè)人資源的積累，還是所養(yǎng)成的“這山望見(jiàn)那山高”的習(xí)慣，都是員工自身價(jià)值有所降低。

現(xiàn)在，不少人加入到了“跳槽大軍”中，換工作如換衣服，甚至到最后自己都記不得自己具體做過(guò)什么。平凡跳槽對(duì)個(gè)人長(zhǎng)期發(fā)展不利，到哪里都沒(méi)扎住根，剛剛在這里結(jié)束試用期，又跑到另一個(gè)單位去，這樣下來(lái)總是得不到重用和提拔。

“人要會(huì)挪，挪了才會(huì)活”的道理并不適合每個(gè)人。

有一個(gè)學(xué)生在校是品學(xué)兼優(yōu)，特別是在英文和電腦技術(shù)方面優(yōu)勢(shì)突出，畢業(yè)后到了一家世界著名的電腦公司工作，令同學(xué)們羨慕得不得了。沒(méi)想到，兩個(gè)月后，他就因?yàn)椴焕硐攵搅硗庖患夜?。不久又?tīng)說(shuō)他對(duì)新的公司更不滿(mǎn)意，后悔“早知如此??”，于是又跳。雖然他硬著頭皮也要說(shuō)跳槽“無(wú)怨無(wú)悔”，6 他的父母親卻明白，兒子的內(nèi)心相當(dāng)苦惱，實(shí)際上還是最初的那家公司最好。

跳槽的利弊是什么？路在何方？跳槽是否真是在往高處走？雖然是往高處走，前面是否還有路，是否還有延續(xù)？這些問(wèn)題都要想清楚。

你可以以下表為例，列出你跳槽或留職的原因，通過(guò)對(duì)兩者滿(mǎn)意度的估算，得出自己是否真的需要辭職跳槽的結(jié)論。如果跳槽的分?jǐn)?shù)較高，說(shuō)明明冒這個(gè)顯示值得。

盲目跳槽，雖然在新的工作環(huán)境里收入可能有所增加，但是，一旦養(yǎng)成了這種習(xí)慣，久而久之，自己就不再勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，整天幻想著跳到一個(gè)新的單位后所有的問(wèn)題都迎刃而解了。其實(shí)，跳槽不能解決所有問(wèn)題。

人一生恐怕要走許多路，才能達(dá)到自己想要達(dá)到的地方。從職業(yè)的角度來(lái)看，一個(gè)人難免要調(diào)換幾次工作，但是這種轉(zhuǎn)換必須依托于整體的人生規(guī)劃。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家在1986年建立了一個(gè)“次品類(lèi)型”勞動(dòng)市場(chǎng)的模型，輕易跳槽的雇員被看成是勞動(dòng)市場(chǎng)中的“次品”，所以在“二手”勞動(dòng)力市場(chǎng)上，工資率是比較低的。俗話(huà)說(shuō)“找上門(mén)去的不值錢(qián)”，就是這個(gè)道理。

1996年，張衛(wèi)隆大專(zhuān)畢業(yè)，在武漢一家不到10人的IT公司做電腦銷(xiāo)售，月薪600元，而10年后，他一是該公司副總，收入與當(dāng)初不可同日而語(yǔ)，手下不發(fā)乏學(xué)歷比他高的員工。

“這些年，不是沒(méi)動(dòng)過(guò)跳槽的念頭，可我仔細(xì)審視自己，當(dāng)時(shí)能力和資歷并沒(méi)有突出的競(jìng)爭(zhēng)力，與其盲目靠運(yùn)氣闖，不如腳踏實(shí)地地干?！睆埿l(wèi)隆說(shuō)。

他說(shuō)，從普通的電腦銷(xiāo)售人員，到主管、經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人、副總，公司給了他充足的成長(zhǎng)空間。公司發(fā)展一度低迷，同批來(lái)的員工，只有他一人留下。近年也有人許諾高薪挖他，但被他拒絕，這是老板對(duì)他更為信任。華中地區(qū)的業(yè)務(wù)，都是張衛(wèi)隆在打理。

10年中，張衛(wèi)隆還自修本科，讀在職研究生，老板還給他報(bào)銷(xiāo)了部分學(xué)費(fèi)。以往同學(xué)聚會(huì)，總有人你打去張衛(wèi)隆的“林小子”，而現(xiàn)在，大家卻都羨慕他趕上了好機(jī)會(huì)，而張衛(wèi)隆則坦言，“路遙知馬力”，從另一個(gè)角度看，所謂好機(jī)會(huì)，也是自己給自己創(chuàng)造的。

四、絕不出賣(mài)公司機(jī)密

這個(gè)社會(huì)充滿(mǎn)了金錢(qián)的誘惑。很多公司都有這樣的員工，他們?yōu)榱艘患核嚼活櫪习搴凸镜睦?，將公司的商業(yè)機(jī)密出賣(mài)給別人。然而，這么做一定會(huì)獲得成功嗎？

馬爾蒂斯是一家金屬冶煉廠(chǎng)的技術(shù)骨干，由于工廠(chǎng)準(zhǔn)備改變發(fā)展方向，馬爾蒂斯覺(jué)得工廠(chǎng)不再適合自己，他準(zhǔn)備換一份工作。

鑒于馬爾斯原來(lái)工廠(chǎng)在行業(yè)上的影響力以及他自身的能力，他要找一份工作是輕而易舉的事情。很多公司很早以前就邀請(qǐng)過(guò)他，他是都沒(méi)有成功。

現(xiàn)在，這些公司對(duì)馬爾蒂斯都給出了很高的條件，但是馬爾蒂斯覺(jué)得這種高條件后面一定隱藏著另外一些東西。馬爾蒂斯知道不能背棄自己的原則，因此，他拒絕了很多公司的邀請(qǐng)。最后馬爾蒂斯決定去全美最大的金屬冶煉公司應(yīng)聘。

負(fù)責(zé)面試馬爾蒂斯的是該公司負(fù)責(zé)技術(shù)的副總經(jīng)理，他對(duì)馬爾蒂斯的能力沒(méi)有任何挑剔，但是卻向他提出了一個(gè)讓馬爾蒂斯很失望的問(wèn)題：“我們很高興你能夠加入我們公司，你的資歷和能力都很出色。我聽(tīng)說(shuō)你原來(lái)的廠(chǎng)家正在研究一種提煉金屬的新技術(shù)，聽(tīng)說(shuō)你也參與了這項(xiàng)技術(shù)的研發(fā)，你能夠把取得的成果告訴我們嗎？你知道這對(duì)我們公司意味著什么，這也是我們聘請(qǐng)你來(lái)我們公司的原因”，“你的問(wèn)題讓我十分失望，看來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)是需要一些非常手段，但是我們不能答應(yīng)你的要求，因?yàn)槲矣胸?zé)任忠誠(chéng)于我的企業(yè)。盡管我已經(jīng)離開(kāi)它了，但任何時(shí)候我都會(huì)這么做，因?yàn)樾攀刂艺\(chéng)比獲得一份工作重要得多”。

馬爾蒂斯身邊的人都為他的回答感到惋惜，因?yàn)檫@家企業(yè)的影響力和實(shí)力比他原來(lái)的工廠(chǎng)要大得多，在這里工作是無(wú)數(shù)人夢(mèng)寐以求的，但是馬爾蒂斯卻放棄了這個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。

就在馬蒂斯準(zhǔn)備去另一家公司應(yīng)聘的時(shí)候，那位副總經(jīng)理給馬爾蒂斯來(lái)了一封信，在信中他這么說(shuō)道：“馬爾蒂斯先生，你被錄取了，并且是做我的助手，不僅是因?yàn)槟愕哪芰?，更因?yàn)槟銜r(shí)時(shí)刻刻都想著為自己的企業(yè)保守商業(yè)機(jī)密，你是好樣的！”

每個(gè)公司都需要馬爾蒂斯這樣的職員，只有成為這樣的人才能受到公司的重用。無(wú)論在哪個(gè)公司，都應(yīng)該保守公司和老板的機(jī)密，對(duì)公司的種種事情都不能隨便張揚(yáng)，一定要守口如瓶。

現(xiàn)在，請(qǐng)你思考一下：

1.你掌握了多少企業(yè)機(jī)密？

2.你在工作是有沒(méi)有受到外界的誘惑？ 3.在誘惑面前你是怎么做決定的？

作為一名員工，不要忘了自己的角色，你需要為企業(yè)爭(zhēng)取利益，而不是為你自己爭(zhēng)取利益。只有企業(yè)發(fā)展了，你才會(huì)跟著得到發(fā)展，萬(wàn)萬(wàn)不可越位。作為公司的職員，任何時(shí)候都要在心里放一條準(zhǔn)則：可為與不可為，絕不能夠去做損人利己的事情。

五、小測(cè)試：你的職業(yè)道德的多少分

美國(guó)最著名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德。每條一分，看你能夠得多少分： 1.誠(chéng)實(shí)； 2.正直； 3.守信； 4.忠誠(chéng)； 5.公平； 6.關(guān)心他人； 7.尊重他人； 8.追求卓越； 9.承擔(dān)責(zé)任； 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

6分以下；你的職業(yè)道德還有待提高 6分以上：你的職業(yè)道德不錯(cuò)

8分以上：你的職業(yè)道德優(yōu)秀，值得同事們學(xué)習(xí)

六、你代表著你的企業(yè)

“每位員工都是企業(yè)形象的代言人”。職業(yè)態(tài)度是成就一切工作的關(guān)鍵，而員工良好的職業(yè)品質(zhì)與素養(yǎng)是企業(yè)成功的前提條件。

泰國(guó)有一家保險(xiǎn)公司的外勤員向公司報(bào)告：當(dāng)他們向農(nóng)民進(jìn)行勸說(shuō)工作時(shí)，穿的整齊比穿的不整齊好，在生意成績(jī)上相差甚多，可見(jiàn)農(nóng)民們本省雖然穿得不好，但對(duì)穿得整齊的人，總是比較信任的。

浙江溫州有位楊先生，到歐洲一家中等規(guī)模的保健品廠(chǎng)工作。公司的產(chǎn)品不錯(cuò)，但知名度卻很有限。他從推銷(xiāo)員干起，一直做到主管。

一次，他坐飛機(jī)出差，他不料卻遇到了意想不到的劫機(jī)。度過(guò)了驚心動(dòng)魄的十個(gè)小時(shí)之后，在各界的努力下，問(wèn)題終于解決了，他可以回家了。就在要走出機(jī)艙的一瞬間，他突然想到在電影中經(jīng)常看到的情景，當(dāng)被劫機(jī)的人從機(jī)艙走出來(lái)時(shí)，總會(huì)有不少記者前來(lái)采訪(fǎng)。

為什么自己不利用這個(gè)機(jī)會(huì)宣傳一下自己公司的形象呢？

于是，他立即做了一個(gè)在那種情況下誰(shuí)都沒(méi)想到的舉動(dòng)。從箱子里找出一張大紙，在上面弄描重抹了一行大字：“我是XX公司的XX，我和公司的XX牌保健產(chǎn)品安然無(wú)恙，非常感謝搶救我們的人！”

他打著這樣的牌子一出機(jī)艙，立即就被電視臺(tái)的鏡頭捕捉住了。他立刻成為這次劫機(jī)事件的明星，很多家新聞媒體都對(duì)它進(jìn)行了采訪(fǎng)報(bào)道。

等他回到公司的時(shí)候，公司的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理帶著所有中層主管，都站在門(mén)口夾道歡迎他。原來(lái)，他在機(jī)場(chǎng)別出心裁的舉動(dòng)，使得公司和產(chǎn)品的名字幾乎一瞬間家喻戶(hù)曉了。公司的電話(huà)都快打爆了，客戶(hù)的 8 訂單更是一個(gè)接一個(gè)。董事長(zhǎng)動(dòng)情的說(shuō)：“沒(méi)想到你在那樣的情況下，首先想到竟然是公司和產(chǎn)品。毫無(wú)疑問(wèn)，你是最優(yōu)秀的推銷(xiāo)主管！”董事長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)宣讀了對(duì)他的任命書(shū)——主管營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)的副總經(jīng)理。之后，公司還獎(jiǎng)勵(lì)了他一筆豐厚的獎(jiǎng)金。

這是一個(gè)很有說(shuō)服力的例子，員工形象決定企業(yè)形象，時(shí)刻想著企業(yè)的利益也能得到最大的滿(mǎn)足。

員工走出公司的一舉一動(dòng)，無(wú)不在外人的眼中代表企業(yè)的形象，員工的形象也就是企業(yè)的形象。特別是在客戶(hù)的眼里，員工給客戶(hù)資信的感覺(jué)猶如且給客戶(hù)公司實(shí)力的感覺(jué)，員工的談吐影響著企業(yè)的信譽(yù)。

如果員工在與客戶(hù)溝通的時(shí)候滿(mǎn)口臟話(huà)，客戶(hù)對(duì)這個(gè)員工所講的話(huà)就要產(chǎn)生一半的懷疑，同時(shí)客戶(hù)可能對(duì)企業(yè)有看法等等。這個(gè)時(shí)候，員工的言辭更是重要。如果客戶(hù)說(shuō)“你們公司管理很差”，而員工也跟著說(shuō)“是啊，我也覺(jué)得難受”，然后客戶(hù)就說(shuō)“那就完蛋了”。

相反，如果員工說(shuō)“其實(shí)不是這樣的，我想你是不太了解我們公司，只要你了解了，就一定會(huì)欣賞我們公司的”。兩個(gè)不同的答案，縱使客戶(hù)對(duì)企業(yè)的印象是真實(shí)的，前一個(gè)回答則使公司形象更糟，而后一個(gè)回答則能挽回一定的形象損失！可能客戶(hù)以前的確對(duì)這個(gè)公司又誤解，但是通過(guò)這個(gè)員工再次維護(hù)企業(yè)的形象，則能抹掉過(guò)去給客戶(hù)留下的不良印象。

一個(gè)員工如果沒(méi)有維護(hù)企業(yè)形象的意識(shí)，他肯定是一名不合格的員工！

作為企業(yè)的一名員工，不管走到哪里，始終都要記得自己是什么企業(yè)的員工，記得維護(hù)公司的形象，這是作為公司員工的基本職業(yè)道德！如果四處誹謗企業(yè)、挖空心思諷刺企業(yè)的管理人員，這不僅顯得該員工素質(zhì)低下，更證明了該員工眼光太差：如此不值一提的企業(yè)，是問(wèn)你怎么選擇了這種企業(yè)作為就業(yè)對(duì)象？

只有企業(yè)發(fā)展了，員工的工資待遇才能更上一層樓；只有企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)提高了，員工走在大街時(shí)才會(huì)有一種榮譽(yù)感。身為企業(yè)員工要時(shí)時(shí)關(guān)心企業(yè)發(fā)展，處處維護(hù)企業(yè)形象。

七、你有出眾的形象

岀門(mén)上班前,好好對(duì)著鏡子看,問(wèn)自已:＂我看起來(lái)像不像一個(gè)CEO?”如果你的答案是＂不像＂，或是＂我不太確定＂，或者你心想，＂我的老天呀！我不在乎，因?yàn)橐粋€(gè)人又不是靠外表才能晉升＂。假如你這樣想，那么你就有了一個(gè)燙手的問(wèn)題，必須下定決心解決它。

看起來(lái)有那個(gè)樣子，你才會(huì)到達(dá)那個(gè)位子。你的穿著方式，是你發(fā)出的信息，這些信息會(huì)傳送給那些有權(quán)評(píng)斷你能不能“往上爬”的人。如果你看起來(lái)沒(méi)有那個(gè)樣子，你就得不到那個(gè)位子。

你的形象價(jià)值百萬(wàn)。莫讓形象誤了你的前程。

一個(gè)人的職業(yè)形象是其職業(yè)氣質(zhì)的符號(hào)表現(xiàn)。比如從服裝上就可以看出來(lái)：對(duì)深色調(diào)的一貫喜愛(ài)，體現(xiàn)了他沉穩(wěn)的個(gè)性；經(jīng)常身著艷麗顏色或?qū)Ρ葟?qiáng)烈的服裝，可以展現(xiàn)激情四射的作風(fēng)??

職業(yè)形象要達(dá)到以下幾個(gè)標(biāo)：與個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)相契合、與個(gè)人年齡契合、與辦公室風(fēng)格相契合、與工作特點(diǎn)相契合、與行業(yè)要求相契合。

你的職業(yè)形象究竟是怎樣的？是獨(dú)當(dāng)一面的老手，還是亦步亦趨的新手？不管是哪一種，如果你想事業(yè)有成，那最好要快些成熟起來(lái)，不然你就會(huì)顯得很幼稚。

有損職業(yè)形象的情景一：盡管臉紅會(huì)讓你看起來(lái)可愛(ài)，但是它也代表了你不成熟和不堅(jiān)定的心態(tài)。

有損職業(yè)形象的情景二：在工作中哭泣，輸?shù)挠肋h(yuǎn)是自己。

有損職業(yè)形象的情景三：你說(shuō)話(huà)的方式會(huì)告訴別人你的智力與整體能力。因此，如果你說(shuō)話(huà)時(shí)喜歡用“嗯、呵、這、那”這樣的詞，那只能說(shuō)明你做事猶豫不決，緊張而缺乏自信。

有損職業(yè)形象的情景四：你要讓你的同事們把注意力集中在你的想法上，而不是你那 9 些花哨的時(shí)裝上。在上班時(shí)應(yīng)該有一套較為正式的服裝，不要穿得太隨意。

你應(yīng)該根據(jù)工作需要去穿戴帽，下面是幾種常見(jiàn)職業(yè)裝扮要點(diǎn)，供你參考： 1.咨詢(xún)顧問(wèn)：資歷型。你的職業(yè)形象必須以可依賴(lài)感為最高原則。在任何辦室必須以正裝出現(xiàn)，除了眼鏡、手表，不要佩戴其他配件或飾品，而且服裝盡量以深色、冷色調(diào)為主。當(dāng)锘，一些工程類(lèi)的咨詢(xún)顧問(wèn)在必須進(jìn)入工程現(xiàn)場(chǎng)的情況下，按工程要求或者與工程管理人員統(tǒng)一著裝是必須的。

2.記者：彈性型。如何與工作對(duì)象、工作環(huán)境相協(xié)調(diào)是你必須時(shí)時(shí)考慮的事情。比如，報(bào)道國(guó)際、政治新聞，穿正裝出現(xiàn)是必須的；再比如，參加戰(zhàn)地新聞報(bào)道，如果沒(méi)有和軍人們統(tǒng)一服裝，受排斥不說(shuō)，很可能會(huì)因?yàn)榉b帶來(lái)安全問(wèn)題。當(dāng)然，記者常年外出繁忙，職業(yè)著裝的舒適度也是重要的考慮因素。

3.銷(xiāo)售：專(zhuān)業(yè)型。要直接面對(duì)客戶(hù)，專(zhuān)業(yè)的形象能給客戶(hù)帶來(lái)信譽(yù)體驗(yàn)和安全感，筆挺、整潔和干練的服飾也能夠提升銷(xiāo)售人員的緊迫感和工作效率。

4.IT技術(shù)人員：家居型。有很大隨意性。因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)，把辦公室當(dāng)家都是普遍現(xiàn)象，因此家居類(lèi)的休閑打扮更能讓人緩解工作壓力。

5.公務(wù)員：政策型。必須按照國(guó)家相關(guān)政策、規(guī)定統(tǒng)一著裝，沒(méi)有商量的余地。6.秘書(shū)：協(xié)調(diào)型。在款式和顏色上和老板相搭配，但不能喧賓奪主。7.廣告創(chuàng)意總監(jiān)：張揚(yáng)型。沒(méi)有張揚(yáng)的個(gè)性是很難獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可的。翻領(lǐng)衫、夾克衫都可以，甚至許多人一副藝術(shù)家的派頭，十分講究品牌的款式。當(dāng)然，作為管理者，必須不失沉穩(wěn)。

8.個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)：嚴(yán)謹(jǐn)型。不在意時(shí)尚的流行，不本正經(jīng)穿西裝。必須和職業(yè)套裝結(jié)下不解之緣，必須把嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)形象展現(xiàn)給客戶(hù)。

9.總裁秘書(shū)：夾縫型。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)身邊，能夠獨(dú)當(dāng)一面，這是總裁秘書(shū)的職業(yè)特點(diǎn)。衣柜里面必須擺放任何高級(jí)場(chǎng)所需要的服裝行頭，從會(huì)議正裝到晚宴禮服。在總裁和公司中層管理者的夾縫中尋找平衡。

10.HR經(jīng)理人：代言型。你的一舉一動(dòng)都會(huì)成為公司員工關(guān)注和討論的焦點(diǎn)之一，是公司形象推廣的最佳人選。因此，形象必須和公司的文化一致。

隨著休閑風(fēng)格進(jìn)入企業(yè)界之后，服裝穿著變成一件復(fù)雜的事；你變成需要一組正式的服裝和一組非正式的服裝。你要把服裝當(dāng)成一項(xiàng)必要投資，要花錢(qián)買(mǎi)正確的品牌。你永遠(yuǎn)要看起來(lái)很利落，要有意識(shí)地把自己的穿著“往上提高一級(jí)”；不管是男性女性，至少都要有一套質(zhì)量極佳的海軍藍(lán)色的“不敗套裝”，里面搭配白襯衫或上衣，腳下要穿相襯的鞋子-----這套衣服，你在跟資深主管開(kāi)會(huì)的時(shí)候一定要穿上。

視覺(jué)印象是最持久的印象，務(wù)必給別人留下好的視覺(jué)印象。

八、身體是改革的本錢(qián)

如果要成功，光有積極奮發(fā)的斗志是不夠的。倘若你的身體與你唱反調(diào)，喊著要罷工，那就什么也做不好。維護(hù)自身的健康是一種責(zé)任，有了健康的身心，才有在事業(yè)上打拼的本錢(qián)，在能無(wú)后顧之憂(yōu)的向成功之路邁進(jìn)。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)人的收入每增加一倍，每天平均就比一般人少睡覺(jué)二十分鐘。這主要來(lái)自他們渴望成功的動(dòng)機(jī)和較強(qiáng)的自律精神。

美國(guó)哈佛公共衛(wèi)生學(xué)院的庫(kù)波贊斯基教授指出：“良好的健康，并不是僅僅指避免死亡而已。許多和壓力有關(guān)的疾病，并不一定會(huì)置人于死地，例如關(guān)節(jié)炎、哮喘、結(jié)腸炎、糖尿病、濕疹、偏頭痛等等。而情緒方面的疾病像焦慮、恐懼、驚惶、生氣、怨恨、厭惡、罪惡感、無(wú)助感、不適宜的感覺(jué)。都跟任何生理疾病一樣具有殺傷力?！?/p>

這些壞習(xí)慣通常很難戒除，那么我們?cè)撛趺崔k呢？ 認(rèn)清自已有哪些不良習(xí)慣

比方明知抽煙有礙身體健康，卻告訴自己：“但它可以鎮(zhèn)定我的不安！”若想以健康來(lái)代替有害的習(xí)慣，關(guān)鍵就在于認(rèn)清事實(shí)。

相信自己能控制自己的健康

有些人會(huì)覺(jué)得對(duì)自己的健康無(wú)能為力：“如果我注定要完蛋，再怎么擔(dān)心也沒(méi)有用?！边@樣的態(tài)度是很愚蠢的，因?yàn)槲覀兊纳罘绞胶退龅氖虑椋紩?huì)影響到我們的健康，我們能控制的部分其實(shí)并不少。

維持心態(tài)平衡

不要被強(qiáng)烈情緒所主宰。受到壓抑的負(fù)面情緒，最后免不了會(huì)以不健康的方式發(fā)泄出來(lái)，也許是發(fā)脾氣，也許是內(nèi)心積郁成疾，也就是狂躁癥、憂(yōu)郁癥等這一類(lèi)的精神疾病。

注意日常運(yùn)動(dòng)

選擇你喜歡的項(xiàng)目，每天抽出一些時(shí)間去運(yùn)動(dòng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自已在工作時(shí)更加神采奕奕！據(jù)研究，站一小時(shí)比坐一小時(shí)多消耗50卡熱量。每工作兩小時(shí)，要到室外散散步或做做體操，不要躺在沙發(fā)上休息。若是趁工作告一段落就躺著休息，不僅不會(huì)恢復(fù)精力，還能使你的體力因突然的休息而喪失。

晚飯后，不要急于工作和學(xué)習(xí)，要放松一下。睡覺(jué)前，用熱水洗洗腳或洗洗澡。最后，請(qǐng)你記住這樣的格言：“坐著比躺著好，站著比坐著好，走路比站著好，跑步比走路好?！?/p>

九、你總是精力十足

疲倦主要有三種：身體疲倦、病理疲倦和心理疲倦。

身體疲倦經(jīng)過(guò)休息就可以迅速消除；病理疲倦是疾病引起的，要到醫(yī)院徹底檢查身體；而心理疲倦是由心理因素引起的。

如果生活、工作、學(xué)習(xí)、婚姻以及與他人的關(guān)系等各方面的不愉快情緒沒(méi)有完全發(fā)泄出來(lái)，而是壓抑在心里，就會(huì)出現(xiàn)疲倦。

心理疲倦可通引起睡眠紊亂，導(dǎo)致你看起來(lái)總是無(wú)精打采。

哈佛大學(xué)心理系教授·伍德博士經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，采取以下行動(dòng)，會(huì)使你變得精力充沛。

注意日常飲食和運(yùn)動(dòng)

如果早餐吃得很隨便，甚至根本就不吃早餐，那么在上午工作或?qū)W習(xí)時(shí)就常常會(huì)感到十分疲倦，因?yàn)椴怀栽绮蜁?huì)使身體能量來(lái)源的血糖降低，而讓你提 不起勁。因此，要堅(jiān)持一日三餐和營(yíng)養(yǎng)均衡，還要注意不要讓體重直線(xiàn)上升，否則既會(huì)讓身體各個(gè)器官負(fù)擔(dān)過(guò)重，又會(huì)引起心理疲倦。

必須要有足夠的休息。不念經(jīng)工作多么緊迫，都要時(shí)常停下來(lái)伸展一下身體，才能更有精神地持續(xù)工作，也不覺(jué)疲累。休息時(shí)盡量放松肌肉和大腦，做做體操，散散步。

放棄消極的想法

所以當(dāng)你腦中出現(xiàn)消極的想法時(shí)，你應(yīng)當(dāng)告訴自已：“我不會(huì)讓它得逞的，我不要聽(tīng)這些消極的話(huà)，忘了它吧！”當(dāng)你掃去心中消極的陰影后，在人生的道路上你就顯得精力充沛、信心十足了。

學(xué)會(huì)不為錢(qián)工作

許多人工作只為了賺錢(qián)。但如果你告訴自己是為了成就及使命感而工作，那你自然會(huì)賺大錢(qián)。不需過(guò)分在意薪水的多少，因?yàn)殄X(qián)不過(guò)只是成就感的附屬品罷了，這點(diǎn)相當(dāng)重要。許多富有的人依然會(huì)沮喪，他們沮喪的理由，多半是因?yàn)樯钊狈Τ删透?，即使賺更多的錢(qián)，11 也無(wú)法滿(mǎn)足。心靈的空虛是無(wú)法以錢(qián)來(lái)填補(bǔ)的。

持之以恒

如果你是個(gè)沒(méi)耐性的人，怎么能顯得精力十足、神采奕奕呢？只有堅(jiān)持到底的人，才有旺盛的精力足以克服所有難關(guān)，享受成功的掌聲。

意志力主導(dǎo)局勢(shì) 不要再對(duì)自己說(shuō)：“我記不起人名，我數(shù)學(xué)很糟，我英文很爛。”只要你愿意做，就做得到。只要努力，你就能用地任所有你想做的事。

為自己吶喊加油

也許因?yàn)槌志玫膽?zhàn)斗，讓我們身心俱疲，易產(chǎn)生沮喪的情緒，這時(shí)不妨多替自己打氣：“其實(shí)已經(jīng)做得很完美了，只不過(guò)還有一丁點(diǎn)小缺失要修正，加油！·就只剩一丁點(diǎn)了”這幾句話(huà)，足以勝過(guò)幾十瓶提神飲料的效用。記住，一定要讓自己有充沛的體力才行。

只要做到以上這幾點(diǎn)，你就一定能擁有旺盛的精力。

十、從禮儀看出你的深度

一個(gè)優(yōu)秀的員工一定是一個(gè)魅力十足的人，這種魅力并不是來(lái)自他的外表或?qū)W歷，而是靠平時(shí)積聚的涵養(yǎng)。而一個(gè)人的涵養(yǎng)如何，則往往是靠他懂得多少禮儀而決定的。

有一個(gè)年輕人去應(yīng)聘，面試的時(shí)候，外面等了很多人，叫到誰(shuí)，誰(shuí)就去經(jīng)理室，應(yīng)試者往往推門(mén)而入。叫到這位年輕人的時(shí)候，億在門(mén)口敲門(mén)問(wèn)道：“我可以進(jìn)來(lái)嗎？”經(jīng)理說(shuō)可以，年輕人這才進(jìn)去了。

幾天以后，這家公司便通知了年輕人去上班。過(guò)了一段時(shí)間，年輕人問(wèn)經(jīng)理看中了他什么優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)理回答說(shuō)：“說(shuō)老實(shí)話(huà)，你哪一點(diǎn)都不比別人強(qiáng)，我看中你的是，你進(jìn)我房間的時(shí)候敲了門(mén)。敲門(mén)說(shuō)明你很懂禮貌，說(shuō)明你有修養(yǎng)，有修養(yǎng)的人不一定能在公司大有作為，但一定不會(huì)給公司添麻煩?！?/p>

修養(yǎng)是一個(gè)人內(nèi)在的品質(zhì)，一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)通過(guò)禮貌表現(xiàn)出來(lái)。

有一家醫(yī)療器械廠(chǎng)與美國(guó)客商達(dá)成了引進(jìn)“大輸液管”生產(chǎn)線(xiàn)的協(xié)議，第二天就要簽字了?？墒?，當(dāng)這個(gè)廠(chǎng)的廠(chǎng)長(zhǎng)陪同外商參觀(guān)車(chē)間的時(shí)候，有一位員工向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠(chǎng)長(zhǎng)送去一封信：“恕我直言，一個(gè)員工的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠(chǎng)的管理素質(zhì)。況且，我們今后要生產(chǎn)的是用來(lái)治病的輸液皮管。貴國(guó)有句諺語(yǔ)：人命關(guān)天！請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別??”

一個(gè)員工是否講究禮儀，時(shí)刻影響著企業(yè)的形象。員工在企業(yè)里應(yīng)該遵守下列基本禮儀：、1.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

2.握手時(shí)目視對(duì)言眼睛。先向地位低或年紀(jì)輕的伸手，女性先向男方伸手。3.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。

4.遞交物件時(shí)，如是鋼筆或剪刀等，要把筆尖或刀尖向著自己，使對(duì)方容易接著。5.借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；

7.電話(huà)來(lái)時(shí)，應(yīng)在第二聲鈴前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，結(jié)束時(shí)待對(duì)方先掛電話(huà)。8.有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，馬上起來(lái)接待，并讓座。接待時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)。

9.見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合，先把地位低者介紹給地位高者，把年輕的介紹給年長(zhǎng)的，把本公司的人介紹給別的公司的人，先把男性介紹給女性。要介紹很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的。

10.名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。

11.把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己 12 的姓名。接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。12.多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。13.訪(fǎng)問(wèn)他人時(shí)要事先預(yù)約，一般采用電話(huà)預(yù)約。在預(yù)約時(shí)間的5分鐘前到達(dá)。如果因故遲到，要提前用電話(huà)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)并致歉。

14.參加會(huì)議時(shí)，在會(huì)前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī)，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)。15.不得隨意打斷他人的發(fā)言，在得到主持人的許可后方可以發(fā)言。認(rèn)真聽(tīng)取別人的發(fā)言并記錄。不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。

十一、小測(cè)試：你的儀表是否端莊大方

測(cè)試說(shuō)明：請(qǐng)客觀(guān)地用“是”或“否”來(lái)回答下列15個(gè)問(wèn)題，你可以借此認(rèn)識(shí)自己的狀態(tài)。測(cè)試題：

1.一個(gè)人的儀態(tài)重要嗎？

2.參加社交活動(dòng)時(shí)，你是否認(rèn)為換一套適合的服裝是應(yīng)該的？ 3.人們是否稱(chēng)贊你的容貌？ 4.你是否相當(dāng)注意衣著服飾？

5.在化妝、修飾方面，是否過(guò)于吝嗇？

6.在購(gòu)買(mǎi)服裝和飾品時(shí)，是否對(duì)流行式樣先進(jìn)行觀(guān)摩研究一番？ 7.朋友們是否覺(jué)得你有和藹的態(tài)度？

8.服裝的顏色和飾物的搭配，是否適合自己？ 9.是否很留意自己的發(fā)式和清潔？ 10.是否注意個(gè)人衛(wèi)生？

11.每天晚上是否把化妝品徹底清洗干凈？ 12.所穿服裝是否適合自己的年齡？

13.是否注意手指甲的整齊、清潔、衛(wèi)生？

14.對(duì)于攜帶面紙、小鏡子等小事，是否不感覺(jué)煩惱？ 15.是否注意自己的態(tài)度表現(xiàn)？ 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

每題答“是”的給1分，答“否”的給0分。測(cè)試診斷結(jié)果： 13-15分:儀表很好;10-12分:儀表優(yōu)良,人們會(huì)對(duì)你有相當(dāng)好的印象;7-10分:你的儀表一般;0-7分:儀表容貌相當(dāng)差,你應(yīng)針對(duì)上述有關(guān)問(wèn)題刻意改進(jìn)。

第4章 擁有一流的“心力資源” 一 像老板一樣主動(dòng)奉獻(xiàn)

公元前71年，斯巴達(dá)克斯（Spartacus）領(lǐng)導(dǎo)一群奴隸起義。他們兩度擊敗羅馬大軍，但是最后一次關(guān)鍵的戰(zhàn)役不幸失敗。

據(jù)說(shuō)羅馬大軍官

第三篇：如何做一個(gè)優(yōu)秀員工演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 做一名優(yōu)秀的員工，實(shí)現(xiàn)自身最大的價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己最大的力量，是一種高尚的榮譽(yù)、是一份可以讓人興奮和自豪的事業(yè)，也是我們每一位普通員工的必然追求。那么，怎樣的員工才算是優(yōu)秀的員工呢？

在我的心目中，一名優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)特征。

首先，一名優(yōu)秀的員工，他必然是一個(gè)優(yōu)秀的人。很難想像一個(gè)人只在工作中優(yōu)秀，而在生活中、為人處事中卻是一個(gè)平庸的，甚至是懶散墮落的人。只有那些在生活中嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)、果敢行動(dòng)的人，才可能在工作中表現(xiàn)出色，成為一名優(yōu)秀的員工。

其次，一名優(yōu)秀的員工，必然是一位擁有良好的心態(tài)的員工。這種良好的心態(tài)使他快樂(lè)地面對(duì)工作，而不是把工作當(dāng)著一份糊口的苦差；這種心態(tài)使他在工作中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣，并用這種樂(lè)趣去激勵(lì)自己以更好的心態(tài)去更加努力地工作；這種心態(tài)使他在工作中遇到困難時(shí)，不慌張不氣餒，而是認(rèn)真分析問(wèn)題所在，并努力找到解決方法。

第三，一名優(yōu)秀的員工，必然是一位敬業(yè)的員工。一名員工如果不敬業(yè)，如果遇事均斤斤計(jì)較，不肯付出，不愿意把自己的工作作為一項(xiàng)事業(yè)來(lái)追求，我想是不可能優(yōu)秀的。只有那些愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)個(gè)人得失，而以出色地完成工作，做出漂亮業(yè)績(jī)?yōu)樽非蟮膯T工才可能成為一名優(yōu)秀的員工。

第四，一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)該是一名自信的、敢闖敢干、勇于創(chuàng)新的員工。正如《給加西亞的信》那樣，接受任務(wù)后，不需要更多的幫助和協(xié)助，而是對(duì)上級(jí)的囑托立即采取行動(dòng)，全心全意、百折不撓、創(chuàng)新思路、想盡辦法來(lái)完成任務(wù)。第五，一名優(yōu)秀的員工，必然是一名會(huì)充分利用時(shí)間，善于自我管理，注重工作方法的員工。一名員工雖然工作很努力，但如果工作沒(méi)有條理，不講究方法，不能快速高效地完成任務(wù)，也是不可能優(yōu)秀的。

其實(shí)，做為一個(gè)優(yōu)秀的員工就是要不斷地征服自己，不間斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敢于開(kāi)拓創(chuàng)新，勇?tīng)?zhēng)一流！

我自參加工作以來(lái)，先后在支局所、經(jīng)營(yíng)部、函件局工作，本人思維敏銳、勤于學(xué)習(xí)，善于吸收新鮮事物，具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及扎實(shí)的工作作風(fēng)。在工作作風(fēng)上,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),別人不愿做的事我做,識(shí)大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé).具有團(tuán)結(jié)同志,能正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志關(guān)系的素養(yǎng);多年來(lái)在不同工作崗位上，我逐漸積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也練就了自己較強(qiáng)的工作能力，特別是近幾年來(lái)，無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)能力還是管理水平上都有了顯著的提高。

雖然我在郊區(qū)局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)下，取得了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，但我自認(rèn)為，據(jù)優(yōu)秀員工還有一定的差距，我要更加努力的做好本職工作，珍惜每一次機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，成為一名合格的優(yōu)秀員工，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心和信任。

最后衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委，工作順利，身體健康，家庭幸福。

謝謝大家!

第四篇：怎樣做一個(gè)優(yōu)秀員工

一、忠誠(chéng)

單位可能開(kāi)除有能力的員工，但對(duì)一個(gè)忠心耿耿的人，不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會(huì)成為單位這個(gè)鐵打營(yíng)盤(pán)中最長(zhǎng)久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

1、站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題；

2、與上級(jí)分享自己的想法；

3、時(shí)刻維護(hù)公司的利益；

4、琢磨為公司賺錢(qián)；

5、在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。

二、敬業(yè)

隨著社會(huì)進(jìn)步，人們的知識(shí)背景越來(lái)越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專(zhuān)業(yè)水平。

1、工作的目的不僅僅在于報(bào)酬；

2、提供超出報(bào)酬的服務(wù)與努力；

3、樂(lè)意為工作作出個(gè)人犧牲；

4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；

5、重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

三、積極

不要事事等人交代，一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會(huì)有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。

1、從“要我做”到“我要做”；

2、主動(dòng)分擔(dān)一些“分外”事；

3、先做后說(shuō)，給上司驚喜；

4、學(xué)會(huì)毛遂自薦；

5、高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步；

6、拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。

四、負(fù)責(zé)

勇于承擔(dān)責(zé)任的人，對(duì)企業(yè)有著重要的意義，一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻

四、找客觀(guān)原因，而不反思自己，一定會(huì)失去上級(jí)的信任。

1、責(zé)任的核心在于責(zé)任心；

2、把每一件小事都做好；

3、言必信，行必果；

4、錯(cuò)就是錯(cuò)，絕對(duì)不要找借口；

5、讓問(wèn)題的皮球至于你；

6、不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)。

五、效率

高效的工作習(xí)慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非?？粗氐?。

1、跟窮忙瞎忙說(shuō)“再見(jiàn)”；

2、心無(wú)旁騖，專(zhuān)心致志；

3、量化、細(xì)化每天的工作；

4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；

5、牢記優(yōu)先，要事第一；

6、防止完美主義成為效率的大敵。

六、結(jié)果

“無(wú)論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無(wú)論苦干、巧干，出成績(jī)的員工才會(huì)受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1、一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成；

2、辦法永遠(yuǎn)要比問(wèn)題多；

3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；

4、沒(méi)有條件，就創(chuàng)造條件；

5、把任務(wù)完成得超出預(yù)期。

七、溝通

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個(gè)人的才干，既不能傳承，又無(wú)法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

1、溝通和八卦是兩回事；

2、不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯(cuò)；

3、帶著方案去提問(wèn)題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場(chǎng)解決；

4、培養(yǎng)接受批評(píng)的情商；

5、胸懷大局，既報(bào)喜也報(bào)憂(yōu)；

6、內(nèi)部可以有矛盾，對(duì)外一定要一致

八、團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)提前，自我退后。不管個(gè)人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì)，公司決不會(huì)讓你久留——不要認(rèn)為缺了你一個(gè)，團(tuán)隊(duì)就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)！

1、滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)；

2、服從總體安排；

3、遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；

4、不做團(tuán)隊(duì)的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；

5、多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。

九、進(jìn)取

個(gè)人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場(chǎng)的步伐；無(wú)論是職場(chǎng)還是市場(chǎng)，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局！

1、以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲?。?/p>

2、不要總生氣，而要爭(zhēng)氣；

3、不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年；

4、擠時(shí)間給自己“增高”、“充電”；

5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢(shì)”；

6、挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

十、低調(diào)

才高不必自傲，不要以為自己不說(shuō)、不宣揚(yáng)，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。

1、不要邀功請(qǐng)賞；

2、克服“大材小用”的心理；

3、不要擺架子耍資格；

4、凡是人，皆須敬；

5、努力做到名實(shí)相符，要配的上自己的位置；

6、成績(jī)只是開(kāi)始，榮譽(yù)當(dāng)作動(dòng)力。

十一、成本

節(jié)約，但不可摳門(mén)。不要把公司的錢(qián)不當(dāng)錢(qián)，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

1、報(bào)銷(xiāo)賬目，一定要誠(chéng)信；

2、不耍小聰明，不貪小便宜；

3、不浪費(fèi)公司的資源，哪怕是一張紙；

4、珍惜工作的每一分鐘時(shí)間；

5、每付出成本，都要力爭(zhēng)最大收益；

6、記?。菏∠碌?，就是利潤(rùn)！

十二、感恩

為什么我們能允許自己的過(guò)失，卻對(duì)他人、對(duì)公司有這么多的抱怨?再有才華的人，也需要?jiǎng)e人給你做事的機(jī)會(huì)，也需要他人對(duì)你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的。

1、老板給了你飯碗；

2、工作給你的不僅是報(bào)酬，還有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；

3、同事給了你工作中的配合；

4、客戶(hù)幫你創(chuàng)造了業(yè)績(jī)；

5、對(duì)手讓你看到距離和發(fā)展空間；

6、批評(píng)者讓你不斷完善自我。

第五篇：怎樣做一個(gè)優(yōu)秀員工

做一個(gè)優(yōu)秀員工、做一個(gè)成功的人

大家會(huì)常常發(fā)出這樣的感慨：同在一個(gè)單位、同樣的學(xué)歷，為什么有的人總是業(yè)績(jī)更好、工資更高、待遇更優(yōu)、進(jìn)步更快、更能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任？為什么總有一部分人比別人優(yōu)秀？?jī)?yōu)秀有什么特質(zhì)？如何使自己成為一名優(yōu)秀員工？這是許多人都在思考的問(wèn)題。

不管是什么行業(yè)和專(zhuān)業(yè)，優(yōu)秀員工總是有著某些共同的特質(zhì)，這些特質(zhì)與他們從事的工作無(wú)關(guān)，完全體現(xiàn)在個(gè)人的工作態(tài)度上。因此，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀員工，必須做到以下十個(gè)方面：

一、要樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任

工作就是責(zé)任。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無(wú)論干什么工作，都應(yīng)該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己的工作和單位負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒(méi)有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個(gè)選擇問(wèn)題。有一位名人說(shuō)過(guò)，世上沒(méi)有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛(ài)還可憎，都由他自己決定的。

如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)做好，也無(wú)法發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是不可避免的勞碌，這是非常低級(jí)的觀(guān)念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

二、要熱愛(ài)工作，追求卓越

一名優(yōu)秀的員工，隨時(shí)隨地都具備熱忱而且精神飽滿(mǎn)，因?yàn)槿说臒崆槭浅删鸵磺械那疤?，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強(qiáng)弱而決定的。碰到問(wèn)題如果有非成功不可的決心和熱情，困難就會(huì)得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務(wù)不放棄的心態(tài)對(duì)待工作，就是追求卓越，以最好的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。你要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考一下，你月底領(lǐng)薪水就得給人家一個(gè)交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的問(wèn)題。再?gòu)淖约旱慕嵌认胍幌?，如果你想做一番事業(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)做自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。所以說(shuō)一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他的人生態(tài)度，而人生的態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。

做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì)待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過(guò)工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問(wèn)題。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見(jiàn)微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì)長(zhǎng)久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛(ài)工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。

三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣

敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)與你從事的工作無(wú)關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功?，F(xiàn)在，大家能得到自己一分滿(mǎn)意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時(shí)刻保持高度的敬業(yè)精神。

不要抱怨額外的工作。在單位里，很多人認(rèn)為，只要把本職工作做好，把份內(nèi)事情做好，就萬(wàn)事大吉了。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)安排的額外工作時(shí)，就老大不愿意，滿(mǎn)臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn)，也就是不敬業(yè)。因?yàn)轭~外工作對(duì)單位來(lái)說(shuō)往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現(xiàn)。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常去做一切份外的事，因?yàn)橹挥羞@樣才能時(shí)刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實(shí)自己，才能引起別人的注意，對(duì)你的成功大有益處。做一些份外工作一定會(huì)使你獲得良好的聲譽(yù)，是一筆巨大的無(wú)形財(cái)富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會(huì)起到關(guān)鍵作用。多做一些份外工作，會(huì)使你盡快地從工作中成長(zhǎng)起來(lái)。

四、要有積極主動(dòng)的態(tài)度

優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的、單位歡迎的。人常說(shuō)態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂(lè)于傾囊相助。

優(yōu)秀員工除了學(xué)習(xí)資深同仁的工作方法之外，還要學(xué)習(xí)如何與同仁和諧共事，以體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的精髓所在，還要保持積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，謙虛的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，心情開(kāi)朗。也不可為過(guò)失找借口，犯錯(cuò)不認(rèn)錯(cuò)，反而為己開(kāi)脫、辯解，把責(zé)任推得干干凈凈，也可能領(lǐng)導(dǎo)會(huì)原諒你一次，但他心中一定會(huì)感到不快，對(duì)你產(chǎn)生“怕?lián)?zé)任”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負(fù)面影響還會(huì)讓情況更中惡化。所以，人們經(jīng)常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。

五、要時(shí)刻牢記單位利益

一個(gè)人如果不把單位的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會(huì)是一名優(yōu)秀員工。一個(gè)時(shí)刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會(huì)被單位拋棄。

一名優(yōu)秀員工，在工作中無(wú)論做什么事情，都要盡量避免浪費(fèi)和失誤，心中要存有問(wèn)題的意識(shí)、成本意識(shí)。單位里經(jīng)?？吹嚼速M(fèi)的事情，比如下班后燈仍亮著、空調(diào)大開(kāi)；打電話(huà)時(shí)短話(huà)長(zhǎng)說(shuō)；出差可坐火車(chē)非要找各種理由乘飛機(jī)；電腦配備一個(gè)部室有那么幾臺(tái)就可以了，非要人手一臺(tái)；耗材、紙張等使用無(wú)節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。另外，一名優(yōu)秀員工，一定要時(shí)刻心存品質(zhì)的意識(shí)。所謂品質(zhì)意識(shí)，就是盡最大能力把工作做好，完成標(biāo)準(zhǔn)要求。要把工作品質(zhì)放在第一位，尤其是在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)里，一定要嚴(yán)守單位機(jī)密。

六、要為工作設(shè)定目標(biāo)，全力以赴地去達(dá)成一個(gè)人如果沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有方向感。在工作上如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有計(jì)劃而只是按照上司的吩咐，說(shuō)一句動(dòng)一下，這樣的人是無(wú)法獲得領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí)和大家的認(rèn)可的。有目標(biāo)是百米賽跑，無(wú)目標(biāo)是飯后散步。每個(gè)人必須制定你的工作目標(biāo)，這是你工作的基礎(chǔ)、是根本。事先應(yīng)當(dāng)考慮最終目標(biāo)、階段性目標(biāo)和辦法措施三要素。在制定計(jì)劃時(shí)，你追求的是什么呢？以什么目標(biāo)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)？都要認(rèn)真想想這些問(wèn)題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實(shí)的記錄下來(lái)。要遵循工作流程，腦子里應(yīng)該時(shí)刻存有工作。要依循目標(biāo)，堅(jiān)持今日事今日畢這一大原則，按

照正確的步驟做事，學(xué)會(huì)消除工作倦怠癥。

做任何事情都要提前做好充分準(zhǔn)備。作為上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計(jì)劃，如果拖到第二天才制定工作計(jì)劃，就比較費(fèi)勁。因?yàn)槟菚r(shí)又面臨新的工作壓力。頭一天做好準(zhǔn)備工作，可以了解第二天工作可能發(fā)生的問(wèn)題并能采取預(yù)防措施，防維杜漸。第一天準(zhǔn)備第二的事，每一天的事都為將來(lái)做準(zhǔn)備，當(dāng)你做了準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)來(lái)到你就會(huì)抓住，否則，任何機(jī)會(huì)都不是你的。所以，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。

七、要注重細(xì)節(jié)，追求完美

在單位里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。如果不注重細(xì)節(jié)是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響單位大局，即細(xì)節(jié)決定成敗。

優(yōu)秀員工應(yīng)做到：１、一定要有時(shí)間觀(guān)念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。２、不要把請(qǐng)假當(dāng)成小事，有些人一旦有什么事就馬上請(qǐng)假，非常隨便，這是一種非常對(duì)單位不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。只要能堅(jiān)持上班，最好不要請(qǐng)假，必須秉持平日認(rèn)真上班的態(tài)度。３、見(jiàn)面問(wèn)聲“早上好”，是一天工作情緒的開(kāi)始，是精神充足的保證，更是溝通人際關(guān)系、給人留下好的印象的要素。４、上班時(shí)不要隨意離開(kāi)座位亂串門(mén)、辦私事，用單位電話(huà)談私事。５、和領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)、匯報(bào)工作或開(kāi)會(huì)時(shí)關(guān)掉手機(jī)這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。６、工作場(chǎng)所一定要保持整潔，一天的工作從工作場(chǎng)所整理和打掃衛(wèi)生開(kāi)始。

八、要遵守準(zhǔn)則，用心做事

人們常說(shuō)，認(rèn)真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。

優(yōu)秀員工應(yīng)做到：１、發(fā)揮長(zhǎng)處，改進(jìn)短處，看到他人的短處，反省自已。２、工作中最大的問(wèn)題是防患未然，防止發(fā)生意外。３、過(guò)失不可一犯再犯。４、工作中要有朝氣，表現(xiàn)出開(kāi)朗活力的樣子，讓工作環(huán)境洋溢蓬勃生氣，要知道領(lǐng)導(dǎo)不喜歡那些提不起精神的人。５、開(kāi)會(huì)要有開(kāi)會(huì)的規(guī)矩，不能遲到早退，發(fā)言要有準(zhǔn)備，注意禮節(jié)，做好記錄。

九、要注重個(gè)人形象，維護(hù)單位聲譽(yù)

一個(gè)人不論是在單位還是在其它地方都應(yīng)當(dāng)非常注重自已的形象，同時(shí)極力維護(hù)單位好聲譽(yù)。應(yīng)當(dāng)明白自已形象在別人面前就代表著整個(gè)單位的形象。

員工們的形象決定單位的形象，沒(méi)有唯護(hù)單位形象的意識(shí)，肯定不是一名合格的員工。這是基本職業(yè)道德觀(guān)。如果四處誹謗單位，挖空心思的諷刺單位領(lǐng)導(dǎo)人，那么在智者看來(lái)，不僅顯得你眼光太差。如此不值一提的單位，試問(wèn)你怎么選擇了這樣單位做為就業(yè)對(duì)象？只有單位發(fā)展了，員工工資才能提高；只有單位聲譽(yù)提高了，員工走在街上才有一種榮譽(yù)感。身為單位一員，要時(shí)時(shí)處處關(guān)心單位發(fā)展，單位發(fā)展的重大方針、政策，遇到什么問(wèn)題該找哪個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)等，這些都是每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問(wèn)題。只有大家熱愛(ài)單位，才能為單位發(fā)展出謀劃策，才能與單位共榮辱。

講禮貌是單位員工基本素質(zhì)，修養(yǎng)是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)。一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)就是通過(guò)外在禮貌表現(xiàn)出來(lái)的。作為一名單位員工，一定要講究禮貌。因?yàn)槟悴粌H僅代表了自已還代表了單位，所以，穿衣、接待、打電話(huà)等都應(yīng)遵守基本禮儀。

總之,做一個(gè)優(yōu)秀的員工還有很多方面，比如：主動(dòng)執(zhí)行、自動(dòng)自發(fā)、沒(méi)有任何借口，充滿(mǎn)激情與創(chuàng)造力，自我激發(fā)、自我管理、自我加壓、不斷學(xué)習(xí)等等，優(yōu)秀的員工，還要有一種積極的態(tài)度，站在單位的角度，來(lái)完成自己能力的提升。