第一篇：如何做一個優(yōu)秀員工

培

訓

心

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（如何如何做一名優(yōu)秀員工）如何如何做一名優(yōu)秀員工）如何做一名優(yōu)秀員工 首先，最重要的，把自己的本職工作做好，就是做好自己的分內(nèi)事，這是基 礎(chǔ)，如果我是做業(yè)務的，那么我首先就得把自己的業(yè)績做起來。第二，忠誠，一個員工最大的價值在于忠誠，忠誠的員工才會有責任感，才 會腳踏實地的工作，才會有競爭力、創(chuàng)造力，組織才會有凝聚力。忠誠比才能重 要 10 倍甚至 100 倍，忠誠已經(jīng)成了人才的第一競爭力?，F(xiàn)在招聘不僅看重文憑 和工作經(jīng)驗，已經(jīng)把忠誠排在第一位，因為公司非常清楚一個缺乏忠誠的人，不 可能為公司所用。忠誠于公司，就是忠誠于個人。第三，誠信，不管是對上級、對下級、對親戚、對朋友或者是對客戶，做不 到的事情可以不承諾，但承諾的事情一定要做到，這個道理很簡單，也很容易理 解，但是人往往由于自己虛偽自私的本性而做不到，一個很簡單的道理，我同事 借給朋友 1000 塊錢，當時承諾三個月以后肯定還。同事問我借不借，我說：借 吧。如果他不還，那就等于是用 1000 塊買了他的信用，如何還了，你將擁有一 個可以信任的朋友，這么穩(wěn)賺的生意，你為什么不借呢？但是最終卻沒有還上，看起來那位朋友是沾了點小便宜，其實確是吃了大虧，朋友的意義，在于有困難 的時候救急，沒事的時候喝酒打牌聊天找項目合作賺錢，所以，一般的情況下，千萬不要欠人情，平時多幫助別人，沒事別求人，這樣在自己危難的時候，才有 人可能伸出援手。工作中，對待客戶也是同樣的道理，從陌生不認識，到彼此之 間建立信任產(chǎn)生業(yè)務，可能需要幾十次甚至上百次的接觸，但是彼此間產(chǎn)生懷疑，業(yè)務量減少甚至廢絕，往往一次就夠了，開發(fā)一個客戶是多么的艱難，失去一個 客戶卻是多么的容易啊！所以，現(xiàn)在客戶喜歡的不是你是一個多聰明的人，而是 你是否是一個誠實的人！第四，良好的人際關(guān)系，我認為那些被淘汰的，都是與領(lǐng)導關(guān)系處理的不和 諧的，或者與團隊內(nèi)部有矛盾的，史玉柱、牛根生、馬云不喜歡的員工，大概所 有的老板都不會喜歡，仔細想想，能夠和領(lǐng)導對著干的，往往是那些自己很優(yōu)秀 的或者自以為很優(yōu)秀的員工，因為如果是那些要業(yè)績沒業(yè)績，要能力沒能力的人，找領(lǐng)導麻煩，領(lǐng)導根本就沒必要頭疼，置之不理或者直接 delete 就行了,所以,

工作好，人實在，這還遠遠沒有達到一個優(yōu)秀員工的標準，關(guān)鍵是你是否會合理 利用自己辛苦建立起來的優(yōu)勢,讓領(lǐng)導滿意,讓公司放心。所以，在不違背原則的 基礎(chǔ)上，想領(lǐng)導之希望所想，做領(lǐng)導之希望所做。

第五，謙虛、低調(diào)，在中國這樣的大環(huán)境下，喜歡自我表現(xiàn)、張揚個性的人，是不會有大作為的，特別是生活在草根階層的普通大眾，在公司里面，越是做出 了成績，就越是要低調(diào)，千萬不要得意忘形，恐怕自己做了什么事別人不知道是 的，為什么不能張揚自己？換位思考一下就行了：你是公司的一名員工，你的身 邊有一個很優(yōu)秀的員工，但是卻很愛表現(xiàn)自己，做出來點什么，就到處跟別人說，你喜歡他嗎？一般不會喜歡，很多人也是像你想的一樣?！昂＜{百川，有容乃大” 這就是中華民族傳承下來幾千年悠久文化的一部分，改變不了的，我們就去適應，適應不了的，那就沒法辦了吧！第六，注意細節(jié)。世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做細、做好的 人很少，我們?nèi)鄙俚木褪蔷媲缶膯T工。做好小事首先是在工作中必須改變心 浮氣燥，眼高手低的毛病。提倡注重細節(jié)，也需要高度的責任心、敬業(yè)精神和嚴 謹求實的態(tài)度，我們要做事，但更重要的是用心做事，我們平時也許都能完成工 作，但許多地方往往就差那么一點，這里差一點，那里差一點，就形成了先進與 落后差距，公司之間的競爭其實就是細節(jié)競爭，看誰能把小事情做的完善。其次平時也有很多工作之外的小事情，如打掃環(huán)境衛(wèi)生、勤儉節(jié)約、人走燈滅，每天 下班關(guān)掉自己的微機、節(jié)約用水、節(jié)約辦公用品、愛護公物等等。優(yōu)秀的員工眼 里無小事，萬事必做于細，細節(jié)決定成敗，以小事為突破口，改變思維定勢，你 的工作績效就可能得到質(zhì)的飛躍。做一名優(yōu)秀的員工很難，但還是有很多很優(yōu)秀的員工，作為一名四有五愛青 年，我們始終相信：別人能做到得事情，我們也能做到。好員工是這樣煉成的： 1.勤奮＋節(jié)儉＝成功的開始！2.老板吩咐做一、二、三，我把四、五、六都做好！3.別人的放棄，是我的機會！4.工作以外的工作，就是前途的儲蓄！5.知識+經(jīng)驗=聰明

第二篇：做一個優(yōu)秀員工

【第一章】

沒錯，你就是金牌員工

一、誰是金牌員工

二、你想成為精英嗎

三、要么不做，要做就做最優(yōu)秀

四、卓越是你最值錢的金飯碗

五、事業(yè)是你最好的投資

六、態(tài)度決定薪水,金牌員工當然高薪

【第二章】

優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)與形象

一、精英基本素養(yǎng)，你擁有多少

二、職業(yè)操守，彰顯人格魅力

三、金牌員工從不輕易跳槽

四、絕不出賣公司機密

五、小測試：你的職業(yè)道德的多少分

六、你代表著你的企業(yè)

七、你有出眾的形象

八、身體是改革的本錢

九、你總是精力十足

十、從禮儀看出你的深度

十一、小測試：你的儀表是否端莊大方

【第三章】

技能出眾，業(yè)績卓著

一、因為專業(yè)，所以優(yōu)秀

二、創(chuàng)意帶來利潤，如原子彈爆炸

三、聰明人總是“善變”的 四、一開始就確定最終目標

五、解決，而不是抱怨 六、一樣的時間，不一樣的效率

七、在細節(jié)中卓越，把簡單的事持續(xù)做對

八、1次行動勝過1000次胡思亂想

九、業(yè)績，業(yè)績，還是業(yè)績

十、小測試：你怎樣面對歐諾股市的嫉妒

【第四章】

擁有一流的“心力資源”

一、像老板一樣主動奉獻

二、優(yōu)秀員工都是“工作狂”

三、調(diào)查表：計算一下你的敬業(yè)程度

四、樂觀看世界

五、與消極情緒打一場勝仗

六、服從是一種智慧

七、千萬別為錯誤找借口

八、總比別人多做一點

九、小測試：你是不是全自動員工

十、忠誠度越高，解雇風險越低

十一、只有企業(yè)發(fā)展了，個人才能有發(fā)展

十二、當“雞頭”還是“鳳尾”

十三、沒有失敗，只有放棄

十四、小測試：你有多少“工作情商”

十五、【第一章】

一、誰是金牌員工

人是建構(gòu)企業(yè)這座“大廈”中最重要的元素，在企業(yè)的運營過程當中會用到很多人，有人品人緣好的、有專業(yè)能力強的、有好學上進的等等，而金牌員工是眾望所求。但什么是金牌員工？評判標準是什么？

我們現(xiàn)先來看看比爾·蓋茨是怎么說的。在他心中，金牌員工具備一些共同特征：

1.對自己所在公司或部門的產(chǎn)品具有好奇心，以極大的興趣、傳道士般的熱情和執(zhí)著打動客戶，了解他們的喜惡，知道產(chǎn)品的缺陷及改進方法，樂于讓產(chǎn)品更加貼近并且?guī)椭蛻簦?/p>

2.與公司的長期計劃保持一致，關(guān)注終生的努力方向，獎金及薪水不是唯一的工作動力； 3.對周圍事物具有高度洞察力的同時，掌握某種專業(yè)知識和技能； 4.非常靈活地利用那些有利于自我發(fā)展的機會；

5.盡量學習、了解公司業(yè)務運作的原理，思考為什么公司的業(yè)務會這樣運作，公司的業(yè)務模式是什么、如何才能盈利等問題；

6.隨時注意整個市場動態(tài)，分析競爭對手并借鑒有用之處，注意總結(jié)，避免重犯競爭對手的錯誤；

7.不忽略一些必須具備的美德，如誠實、有道德和刻苦；

8.善于動腦子分析問題，但并不局限于分析；知道如何尋找潛在的平衡點，如何尋找最佳的行動時機；會合理、高效利用時間，并會為其他部門清楚提出建議。

一個公司如果擁有很多金牌的員工，那么這家公司的績效一定會迅速提高。微軟、英特爾等今天的世界著名公司，不就是靠一群優(yōu)秀的人民創(chuàng)造出來的嗎？

北大維信總經(jīng)理段震文則有不同看法，他認為“最合適的員工就是金牌員工”。

其實，衡量一個員工是否是金牌員工，社會上有很多標準，但是根本的就是他（她）能否給公司創(chuàng)造價值，創(chuàng)造多大的價值；是物有所值、物超所值，還是“物低所值”。

公司不養(yǎng)人，只是搭建一個平臺，讓演員在上邊唱戲，演好自己的角色。如果演不好這個角色，觀眾不買賬，只好讓這個演員下臺換人，其他別無選擇。只有演好自己扮演的角色，盡心盡力做好自己份內(nèi)份外的事，大家齊心協(xié)力把工作做好、把戲唱好，公司效益才能搞上去，觀眾才能賣戲班的賬，生意才會越來越紅火。

二、你想成為精英嗎

你希望成為職場的精英一族嗎?你自信自己屬于精英一族嗎？你在為成為精英一族而努力嗎？

在1987年至1996年之間加拿大心理學專家Ray Metcalfe與他的團隊進行了對15000位在北美洲各個行業(yè)的精英者的分析研究。Metcalf的研究結(jié)果指出，精英大都具備下列6種特 2 質(zhì)：

1、精英有良好的思維。他們的智商全都高于平均值，并且推理嚴謹、清晰。

2、精英勇于創(chuàng)新并具有影響力。他們表現(xiàn)出高于平均人群的動力，非常自信，善于令人信服。更重要的是他們擁有冒險精神和打破傳統(tǒng)的天賦，在別人猶豫的時候，他已大膽的走出去。

3、精英能有效整合個人情緒。不屈不饒和堅定不移的精神是渡過困難時期和達到成功的關(guān)鍵因素，并且能在遭遇重大挫折后，從谷底爬出。這對個人情緒的綜合管理能力有著極高的要求。

4、精英善于駕馭個人生活。養(yǎng)成良好習慣遠勝于學習自律和自控，因為后者往往令人感到挫敗。但精英皆強于自律，仔細地計劃各項活動，按計劃執(zhí)行而不隨意改動，對沖動有著異乎常人的控制能力。

5、精英具備良好的人際技巧。我們常說，買賣（生意）就是關(guān)系。這就是精英的座右銘。雖然不是所有精英都廣受歡迎，可是他們大多數(shù)都平易近人，表現(xiàn)親切，善于與他人溝通，對他人的需求有強烈的興趣，進而建立長期的友誼。但這不代表他們是軟弱的，他們更會無保留的說出個人的想法和觀點。

6、精英善于把理論應用于實際中。他們懂得如何把想法轉(zhuǎn)化成實際的行動。愿意接受新事物，嘗試新想法和方法，勇于放棄失敗的方案。請不要將它們與實用主義者混淆，研究發(fā)現(xiàn)精英多已建立起個人信仰和價值系統(tǒng)，而且堅定的遵守和執(zhí)行。

我們不可能把每個人都轉(zhuǎn)化成精英，但我們卻可將個人擺放至相對優(yōu)越的位置上。讓我們用一種有趣的說法來闡述——

把你的公司比作世界杯足球賽，那么，在你所在的公司里，你是第幾強？你能否進入32強，讓老板危機你加薪？能否進入16強，讓老板為你晉升？能否進入前8強，讓老板把你列入中層？能否進入前4強，讓老板把你請入高管寶座？

在這些爭“強”的過程中，競爭慘烈，驚心動魄，你的對手往往與你只有一步之遙，隨時可以超越你。贏球未必得“杯”，爭強未必能勝，在漫長的競爭中，你具備了多少精英素質(zhì)？這將決定你是不是能贏到最后！

三、要么不做，要做就做到最好

不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做得更好，你才能成為不可或缺的人物。對于我們來說，順其自然是平庸無奇的。為什么可以選擇更好時我們總是選擇平庸呢？為什么我們只能做別人正在做的事情？為什么我們不可以超越平庸？

對于工作，還有一個基本原則，這就是“要做就做到更好，否則就不做”。這與有人說的“能完成100%的就絕不只做90%”是相似的。

趙靜在一家大型建筑公司任設(shè)計師，現(xiàn)在是公司里的紅人，待遇優(yōu)厚，老板對她也很客氣。但是當初可不是這樣，她剛進公司的時候，常常要跑到工地、看現(xiàn)場，還要為不同的老板修改工程細節(jié)，異常辛苦。但他仍認認真真地去做，毫無怨言。

有一次，老板安排她為客戶做一個設(shè)計方案，時間只有3天。接到任務后，趙靜看完現(xiàn)場，就開始工作了。后來她說，這3天時間里，她都在一種異常興奮的狀態(tài)下度過。她食不甘味、寢不安枕，滿腦子都想著如何把這個方案弄好。他到處查資料，虛心向別人請教。3天后，她把一項詳細完美的設(shè)計方案交給了老板，得到了老板的肯定。

因為趙靜的工作認真,現(xiàn)在老板不但提升了她，還把她的薪水翻了3倍。

后來，老板告訴她：“我知道給你的時間很緊，但我們必須盡快把設(shè)計方案做出來。如果當初你因此推掉這個工作，我可悲不過會把你辭掉。你表現(xiàn)的非常出色，我最欣賞你這樣工作認真的人！”趙靜說，之所以能取得今天的地位，源于她給自己立下的一條規(guī)則——“要做局做到最好，否則就不做”。

是啊，任何一個老板都是十分精明的，他們都希望能擁有更多優(yōu)秀的員工。老板會根據(jù)員工在平時工 3 作中的表現(xiàn)決定給誰升職或者加薪。千萬不要有“拿多少錢，做多少事”的想法。拿薪金來說，你拿了1000元錢，做了1000元錢的事。反過來，我們做了1000元錢的事，只能拿1000元錢，因為，老板找不到給你加薪的理由。若拿一千塊錢，做了一萬塊錢的事，那么加薪是自然的事。

有一個開了17年出租車的司機，平均月收入達到8000元，是行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的高新司機，而多數(shù)出租車司機月收入不到3000元，他因此被稱為“神奇的哥”。而他在工作中透出的過人智慧和快樂心態(tài)，正被越來越多的人傳頌。

這名出租車司機叫臧勤，今年42歲，在上海大眾出租車公司工作。臧勤在工作中透出管理思維，他對營業(yè)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析的思維方式，令人耳目一新。

他從計價器中研究一天的詳細記錄，每次載客之間的空駛時間平均為7分鐘。乘客上車后，10元起步價大概需要十分鐘。也就是說，我沒做10元生意要花17分鐘的成本。根據(jù)核算，20元到50元之間的生意，性價比最高，如果做20元左右的中短途生意，兩小時能賺120元。載一次客之后，還要決定往哪兒拐彎、怎樣規(guī)避交通高峰，并通過挑選行車線路來主動選擇所在的客人。

他平時喜歡看很多書，還有《財富人生》這種電視節(jié)目，當然不只是單純的看，還要去思考。此外，他十分注意收聽電臺廣播，特別留心市內(nèi)舉辦的商業(yè)交易會等活動，“靠資訊引領(lǐng)生意”。他所在車隊的負責人表示，“像他這樣用腦子開車的駕駛員確實罕見”。

臧勤更是一名“快樂的哥”。他說，有些司機會抱怨交通擁堵、油價上漲，外在環(huán)境是不能改變的，最好的辦法就是改變自己。因此他遇到紅燈的時候，就把心態(tài)放松，放一粒五香豆到嘴里，看著街景，有時感覺就像自己再開私家車兜風。

你得到的回報一定會和你的付出相匹配。就像臧勤，即使開出租車，也能掙到8000的月薪，絲毫不遜色于所謂的“白領(lǐng)”。

緊張地工作，全身心地投入其中，這是一個成功員工的真實寫照。“要么不做，要做就做到最優(yōu)秀”，這應該成為每個職場中人的工作原則和態(tài)度。

【第二章】

一、精英基本素養(yǎng)，你擁有多少

運動場上，一群人不用交手比試，只要在場上跑幾步，做幾個動作，誰是專業(yè)的，誰是業(yè)余的，就一目了然。所謂素養(yǎng)，就是無數(shù)的前空翻、后空翻、180度、360度，無數(shù)次的重來再重來，最后終于做出一個高難動作。專業(yè)運動員的每一塊肌肉、每一個動作，都是在無數(shù)次這樣的重估重大磨出來的，這就叫素養(yǎng)。

正因為獲得素養(yǎng)的過程如此不易，所以高品位的素養(yǎng)才讓常人望塵莫及，有素養(yǎng)的人和沒素養(yǎng)的人，才有明顯的區(qū)別。

如果我們把做生意看成一種職業(yè)，生意人的職業(yè)素養(yǎng)，也就像運動員的技能一樣，也是在天長日久中打磨出來的，也必須經(jīng)過很多事，有了經(jīng)驗的累積，才有了令人信賴的能力。

素養(yǎng)本身就是一筆財富，要相信哪怕微軟破產(chǎn)了，比爾·蓋茨也絕不會失業(yè)。任何事情，只要你好好的去做了，做的過程就是素養(yǎng)提高的過程，不管賺多賺少，你都是贏家，你都在向財富靠近。

個人發(fā)展的關(guān)鍵是什么？能力、只是、經(jīng)驗還是關(guān)系？是職業(yè)素養(yǎng)！企業(yè)最看重員工身上的什么？答案就是職業(yè)素養(yǎng)。一個人能力發(fā)揮的程度，往往取決于他如何看待問題、思考問題、一個人如果有著錯誤的思想，可能為企業(yè)帶來危害。在美國人事管理協(xié)會（ASPA）對公司員工的調(diào)查中，優(yōu)秀的員工都具有如下素養(yǎng)：

1.堅持操守且虛心學習。只有始終不忘企業(yè)理念的員工，才可能謙虛，才可能與同事齊心協(xié)力，實現(xiàn)企業(yè)的使命，這是企業(yè)最需要的員工。

2.有責任意識。有了自覺責任意識之后，才會產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。

3.積極主動、注重行動。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。那些消極、被動地對待工作，在工作中尋找種種借口的員工是不會受到任何人的歡迎的。4.像愛護家人一樣愛護企業(yè)。每個人有一大半的時間是在工作中度過，企業(yè)是自己的第二個家。優(yōu)秀的員工，都具有企業(yè)意識，能和企業(yè)同甘共苦。

5.處處多為團體著想。所有成績的取得，都是團隊共同努力的結(jié)過果。企業(yè)員工共同的凝聚力是最具價值和意義的。

6.具有旺盛的工作熱情。事情的成敗與否，往往取決與決心和熱情的大小。7.具有創(chuàng)新能力。創(chuàng)造歷史企業(yè)發(fā)展的永恒動力。

8.有正確的價值判斷能力的員工。價值判斷包括多方面的內(nèi)容，例如對人類的看法、對人生的看法、對公司經(jīng)營理念的看法、對日常工作的看法等等。

9.有資助工作能力。如果一個員工只是照上面夾帶的去做事以換取薪水，只會原地踏步，每一個人都應該有自我提高的意識，必須以預備成為老板的心態(tài)去做事。10.能爭取上司認同。如果有10個人能在決策上對上司有所幫助，那么企業(yè)就會有光 5 明的發(fā)展前途；如果有100個具備這種能力的人，那企業(yè)的發(fā)展會更加輝煌。

二、職業(yè)操守，彰顯人格魅力

職業(yè)操守是人們在職業(yè)活動中所遵守的行為規(guī)范的總和。它既是對從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為要求，又是對社會所承擔的道德、責任和義務。不管一個人從事何種職業(yè)，都必須具備良好的職業(yè)操守，否側(cè)將一事無成。良好的職業(yè)操守主要包括：

1.誠信的價值觀。我們在工作活動中一貫堅持守法誠信，這種價值觀念是通過每個員工的言行體現(xiàn)出來的。良好的職業(yè)操守構(gòu)成我們事業(yè)的基石。

2.遵守公司法規(guī)。遵守一切與公司業(yè)務有關(guān)的法律法規(guī)，并始終以誠信的方式為人處事，這是我們的立身之本，也是每個員工的切身利益所在。

3.確保公司資產(chǎn)安全。確保公司的資產(chǎn)安全并保證公司次產(chǎn)僅用于公司的業(yè)務。這些資產(chǎn)包括電話、設(shè)備、辦公用品、專有的知識產(chǎn)權(quán)、秘密信息、技術(shù)資料和其他資源等。

4.誠實地制作工作報告。正確并誠實地制作工作報告是每個員工的基本責任。這里指的工作報告是你在業(yè)務活動中產(chǎn)生或取得的信息記錄，如工作記錄、述職報告或報銷票據(jù)等。任何不誠實的報告如虛假的費用報銷單、代打卡等都是絕對禁止的。禁止向公司內(nèi)部或外部組織提供不實報告，或誤導接收資料的人員。尤其注意，向政府機關(guān)提供不實的報告將可能導致嚴重的法律后果。5.不要泄密給競爭對手。在與競爭對手接觸時，應將你的談話內(nèi)容限制在適當?shù)姆秶?。不要討論定價政策、合同條款、成本、存貨、營銷與產(chǎn)品計劃、市場調(diào)查與研究、生產(chǎn)計劃于生產(chǎn)能力等內(nèi)容，也要避免討論其他任何有關(guān)聯(lián)的信息或機密。身為一名員工，你可能會知悉有關(guān)你所在公司或其他公司尚未公開的消息。常見的內(nèi)幕消息包括：未公開的財務數(shù)據(jù)、機密的商業(yè)計劃、擬實施的收購、投資或轉(zhuǎn)讓、計劃中的新品。作為員工都不要將這些泄露給競爭對手。

6.不要在公共場合發(fā)表你對公司的看法。未經(jīng)授權(quán)，任何員工不得代表公司發(fā)表可能被視為公司觀點的意見和評論。你應該將這些問題轉(zhuǎn)給公司內(nèi)有授權(quán)的人來回答，例如公司發(fā)言人等。

7.正確處理好與親屬的關(guān)系。你的家人或親屬可以為你所在公司工作或有商業(yè)聯(lián)系，應遵循下列規(guī)定：你應回避和避免影響關(guān)于他們的雇用、升職、福利、工作分配或評價等活動；你應嚴守保密規(guī)定，不得將保密信息透露給家人或親屬；在個別情況下，你和親人其中一人必須改變職務。

總之，高處不勝寒，你要堅持你的職業(yè)操守，并且不斷提高、不斷追求工作的完美，這才是我們永恒不變的目標。

三、金牌員工從不輕易跳槽

優(yōu)秀員工明白：企業(yè)最需要實戰(zhàn)能力強、技術(shù)過硬，同時態(tài)度認真、工作踏實的人才。缺乏忠誠度，頻繁地跳槽直接受到損害的是企業(yè)，但從更深層的角度來看，對員工的傷害更深。無論是個人資源的積累，還是所養(yǎng)成的“這山望見那山高”的習慣，都是員工自身價值有所降低。

現(xiàn)在，不少人加入到了“跳槽大軍”中，換工作如換衣服，甚至到最后自己都記不得自己具體做過什么。平凡跳槽對個人長期發(fā)展不利，到哪里都沒扎住根，剛剛在這里結(jié)束試用期，又跑到另一個單位去，這樣下來總是得不到重用和提拔。

“人要會挪，挪了才會活”的道理并不適合每個人。

有一個學生在校是品學兼優(yōu)，特別是在英文和電腦技術(shù)方面優(yōu)勢突出，畢業(yè)后到了一家世界著名的電腦公司工作，令同學們羨慕得不得了。沒想到，兩個月后，他就因為不理想而跳到另外一家公司。不久又聽說他對新的公司更不滿意，后悔“早知如此??”，于是又跳。雖然他硬著頭皮也要說跳槽“無怨無悔”，6 他的父母親卻明白，兒子的內(nèi)心相當苦惱，實際上還是最初的那家公司最好。

跳槽的利弊是什么？路在何方？跳槽是否真是在往高處走？雖然是往高處走，前面是否還有路，是否還有延續(xù)？這些問題都要想清楚。

你可以以下表為例，列出你跳槽或留職的原因，通過對兩者滿意度的估算，得出自己是否真的需要辭職跳槽的結(jié)論。如果跳槽的分數(shù)較高，說明明冒這個顯示值得。

盲目跳槽，雖然在新的工作環(huán)境里收入可能有所增加，但是，一旦養(yǎng)成了這種習慣，久而久之，自己就不再勇于面對現(xiàn)實，整天幻想著跳到一個新的單位后所有的問題都迎刃而解了。其實，跳槽不能解決所有問題。

人一生恐怕要走許多路，才能達到自己想要達到的地方。從職業(yè)的角度來看，一個人難免要調(diào)換幾次工作，但是這種轉(zhuǎn)換必須依托于整體的人生規(guī)劃。

經(jīng)濟學家在1986年建立了一個“次品類型”勞動市場的模型，輕易跳槽的雇員被看成是勞動市場中的“次品”，所以在“二手”勞動力市場上，工資率是比較低的。俗話說“找上門去的不值錢”，就是這個道理。

1996年，張衛(wèi)隆大專畢業(yè)，在武漢一家不到10人的IT公司做電腦銷售，月薪600元，而10年后，他一是該公司副總，收入與當初不可同日而語，手下不發(fā)乏學歷比他高的員工。

“這些年，不是沒動過跳槽的念頭，可我仔細審視自己，當時能力和資歷并沒有突出的競爭力，與其盲目靠運氣闖，不如腳踏實地地干?！睆埿l(wèi)隆說。

他說，從普通的電腦銷售人員，到主管、經(jīng)理、區(qū)域負責人、副總，公司給了他充足的成長空間。公司發(fā)展一度低迷，同批來的員工，只有他一人留下。近年也有人許諾高薪挖他，但被他拒絕，這是老板對他更為信任。華中地區(qū)的業(yè)務，都是張衛(wèi)隆在打理。

10年中，張衛(wèi)隆還自修本科，讀在職研究生，老板還給他報銷了部分學費。以往同學聚會，總有人你打去張衛(wèi)隆的“林小子”，而現(xiàn)在，大家卻都羨慕他趕上了好機會，而張衛(wèi)隆則坦言，“路遙知馬力”，從另一個角度看，所謂好機會，也是自己給自己創(chuàng)造的。

四、絕不出賣公司機密

這個社會充滿了金錢的誘惑。很多公司都有這樣的員工，他們?yōu)榱艘患核嚼?，不顧老板和公司的利益，將公司的商業(yè)機密出賣給別人。然而，這么做一定會獲得成功嗎？

馬爾蒂斯是一家金屬冶煉廠的技術(shù)骨干，由于工廠準備改變發(fā)展方向，馬爾蒂斯覺得工廠不再適合自己，他準備換一份工作。

鑒于馬爾斯原來工廠在行業(yè)上的影響力以及他自身的能力，他要找一份工作是輕而易舉的事情。很多公司很早以前就邀請過他，他是都沒有成功。

現(xiàn)在，這些公司對馬爾蒂斯都給出了很高的條件，但是馬爾蒂斯覺得這種高條件后面一定隱藏著另外一些東西。馬爾蒂斯知道不能背棄自己的原則，因此，他拒絕了很多公司的邀請。最后馬爾蒂斯決定去全美最大的金屬冶煉公司應聘。

負責面試馬爾蒂斯的是該公司負責技術(shù)的副總經(jīng)理，他對馬爾蒂斯的能力沒有任何挑剔，但是卻向他提出了一個讓馬爾蒂斯很失望的問題：“我們很高興你能夠加入我們公司，你的資歷和能力都很出色。我聽說你原來的廠家正在研究一種提煉金屬的新技術(shù)，聽說你也參與了這項技術(shù)的研發(fā)，你能夠把取得的成果告訴我們嗎？你知道這對我們公司意味著什么，這也是我們聘請你來我們公司的原因”，“你的問題讓我十分失望，看來市場競爭確實是需要一些非常手段，但是我們不能答應你的要求，因為我有責任忠誠于我的企業(yè)。盡管我已經(jīng)離開它了，但任何時候我都會這么做，因為信守忠誠比獲得一份工作重要得多”。

馬爾蒂斯身邊的人都為他的回答感到惋惜，因為這家企業(yè)的影響力和實力比他原來的工廠要大得多，在這里工作是無數(shù)人夢寐以求的，但是馬爾蒂斯卻放棄了這個絕好的機會。

就在馬蒂斯準備去另一家公司應聘的時候，那位副總經(jīng)理給馬爾蒂斯來了一封信，在信中他這么說道：“馬爾蒂斯先生，你被錄取了，并且是做我的助手，不僅是因為你的能力，更因為你時時刻刻都想著為自己的企業(yè)保守商業(yè)機密，你是好樣的！”

每個公司都需要馬爾蒂斯這樣的職員，只有成為這樣的人才能受到公司的重用。無論在哪個公司，都應該保守公司和老板的機密，對公司的種種事情都不能隨便張揚，一定要守口如瓶。

現(xiàn)在，請你思考一下：

1.你掌握了多少企業(yè)機密？

2.你在工作是有沒有受到外界的誘惑？ 3.在誘惑面前你是怎么做決定的？

作為一名員工，不要忘了自己的角色，你需要為企業(yè)爭取利益，而不是為你自己爭取利益。只有企業(yè)發(fā)展了，你才會跟著得到發(fā)展，萬萬不可越位。作為公司的職員，任何時候都要在心里放一條準則：可為與不可為，絕不能夠去做損人利己的事情。

五、小測試：你的職業(yè)道德的多少分

美國最著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德。每條一分，看你能夠得多少分： 1.誠實； 2.正直； 3.守信； 4.忠誠； 5.公平； 6.關(guān)心他人； 7.尊重他人； 8.追求卓越； 9.承擔責任； 評分標準：

6分以下；你的職業(yè)道德還有待提高 6分以上：你的職業(yè)道德不錯

8分以上：你的職業(yè)道德優(yōu)秀，值得同事們學習

六、你代表著你的企業(yè)

“每位員工都是企業(yè)形象的代言人”。職業(yè)態(tài)度是成就一切工作的關(guān)鍵，而員工良好的職業(yè)品質(zhì)與素養(yǎng)是企業(yè)成功的前提條件。

泰國有一家保險公司的外勤員向公司報告：當他們向農(nóng)民進行勸說工作時，穿的整齊比穿的不整齊好，在生意成績上相差甚多，可見農(nóng)民們本省雖然穿得不好，但對穿得整齊的人，總是比較信任的。

浙江溫州有位楊先生，到歐洲一家中等規(guī)模的保健品廠工作。公司的產(chǎn)品不錯，但知名度卻很有限。他從推銷員干起，一直做到主管。

一次，他坐飛機出差，他不料卻遇到了意想不到的劫機。度過了驚心動魄的十個小時之后，在各界的努力下，問題終于解決了，他可以回家了。就在要走出機艙的一瞬間，他突然想到在電影中經(jīng)?？吹降那榫?，當被劫機的人從機艙走出來時，總會有不少記者前來采訪。

為什么自己不利用這個機會宣傳一下自己公司的形象呢？

于是，他立即做了一個在那種情況下誰都沒想到的舉動。從箱子里找出一張大紙，在上面弄描重抹了一行大字：“我是XX公司的XX，我和公司的XX牌保健產(chǎn)品安然無恙，非常感謝搶救我們的人！”

他打著這樣的牌子一出機艙，立即就被電視臺的鏡頭捕捉住了。他立刻成為這次劫機事件的明星，很多家新聞媒體都對它進行了采訪報道。

等他回到公司的時候，公司的董事長和總經(jīng)理帶著所有中層主管，都站在門口夾道歡迎他。原來，他在機場別出心裁的舉動，使得公司和產(chǎn)品的名字幾乎一瞬間家喻戶曉了。公司的電話都快打爆了，客戶的 8 訂單更是一個接一個。董事長動情的說：“沒想到你在那樣的情況下，首先想到竟然是公司和產(chǎn)品。毫無疑問，你是最優(yōu)秀的推銷主管！”董事長當場宣讀了對他的任命書——主管營銷和公關(guān)的副總經(jīng)理。之后，公司還獎勵了他一筆豐厚的獎金。

這是一個很有說服力的例子，員工形象決定企業(yè)形象，時刻想著企業(yè)的利益也能得到最大的滿足。

員工走出公司的一舉一動，無不在外人的眼中代表企業(yè)的形象，員工的形象也就是企業(yè)的形象。特別是在客戶的眼里，員工給客戶資信的感覺猶如且給客戶公司實力的感覺，員工的談吐影響著企業(yè)的信譽。

如果員工在與客戶溝通的時候滿口臟話，客戶對這個員工所講的話就要產(chǎn)生一半的懷疑，同時客戶可能對企業(yè)有看法等等。這個時候，員工的言辭更是重要。如果客戶說“你們公司管理很差”，而員工也跟著說“是啊，我也覺得難受”，然后客戶就說“那就完蛋了”。

相反，如果員工說“其實不是這樣的，我想你是不太了解我們公司，只要你了解了，就一定會欣賞我們公司的”。兩個不同的答案，縱使客戶對企業(yè)的印象是真實的，前一個回答則使公司形象更糟，而后一個回答則能挽回一定的形象損失！可能客戶以前的確對這個公司又誤解，但是通過這個員工再次維護企業(yè)的形象，則能抹掉過去給客戶留下的不良印象。

一個員工如果沒有維護企業(yè)形象的意識，他肯定是一名不合格的員工！

作為企業(yè)的一名員工，不管走到哪里，始終都要記得自己是什么企業(yè)的員工，記得維護公司的形象，這是作為公司員工的基本職業(yè)道德！如果四處誹謗企業(yè)、挖空心思諷刺企業(yè)的管理人員，這不僅顯得該員工素質(zhì)低下，更證明了該員工眼光太差：如此不值一提的企業(yè)，是問你怎么選擇了這種企業(yè)作為就業(yè)對象？

只有企業(yè)發(fā)展了，員工的工資待遇才能更上一層樓；只有企業(yè)的社會聲譽提高了，員工走在大街時才會有一種榮譽感。身為企業(yè)員工要時時關(guān)心企業(yè)發(fā)展，處處維護企業(yè)形象。

七、你有出眾的形象

岀門上班前,好好對著鏡子看,問自已:＂我看起來像不像一個CEO?”如果你的答案是＂不像＂，或是＂我不太確定＂，或者你心想，＂我的老天呀！我不在乎，因為一個人又不是靠外表才能晉升＂。假如你這樣想，那么你就有了一個燙手的問題，必須下定決心解決它。

看起來有那個樣子，你才會到達那個位子。你的穿著方式，是你發(fā)出的信息，這些信息會傳送給那些有權(quán)評斷你能不能“往上爬”的人。如果你看起來沒有那個樣子，你就得不到那個位子。

你的形象價值百萬。莫讓形象誤了你的前程。

一個人的職業(yè)形象是其職業(yè)氣質(zhì)的符號表現(xiàn)。比如從服裝上就可以看出來：對深色調(diào)的一貫喜愛，體現(xiàn)了他沉穩(wěn)的個性；經(jīng)常身著艷麗顏色或?qū)Ρ葟娏业姆b，可以展現(xiàn)激情四射的作風??

職業(yè)形象要達到以下幾個標：與個人職業(yè)氣質(zhì)相契合、與個人年齡契合、與辦公室風格相契合、與工作特點相契合、與行業(yè)要求相契合。

你的職業(yè)形象究竟是怎樣的？是獨當一面的老手，還是亦步亦趨的新手？不管是哪一種，如果你想事業(yè)有成，那最好要快些成熟起來，不然你就會顯得很幼稚。

有損職業(yè)形象的情景一：盡管臉紅會讓你看起來可愛，但是它也代表了你不成熟和不堅定的心態(tài)。

有損職業(yè)形象的情景二：在工作中哭泣，輸?shù)挠肋h是自己。

有損職業(yè)形象的情景三：你說話的方式會告訴別人你的智力與整體能力。因此，如果你說話時喜歡用“嗯、呵、這、那”這樣的詞，那只能說明你做事猶豫不決，緊張而缺乏自信。

有損職業(yè)形象的情景四：你要讓你的同事們把注意力集中在你的想法上，而不是你那 9 些花哨的時裝上。在上班時應該有一套較為正式的服裝，不要穿得太隨意。

你應該根據(jù)工作需要去穿戴帽，下面是幾種常見職業(yè)裝扮要點，供你參考： 1.咨詢顧問：資歷型。你的職業(yè)形象必須以可依賴感為最高原則。在任何辦室必須以正裝出現(xiàn)，除了眼鏡、手表，不要佩戴其他配件或飾品，而且服裝盡量以深色、冷色調(diào)為主。當锘，一些工程類的咨詢顧問在必須進入工程現(xiàn)場的情況下，按工程要求或者與工程管理人員統(tǒng)一著裝是必須的。

2.記者：彈性型。如何與工作對象、工作環(huán)境相協(xié)調(diào)是你必須時時考慮的事情。比如，報道國際、政治新聞，穿正裝出現(xiàn)是必須的；再比如，參加戰(zhàn)地新聞報道，如果沒有和軍人們統(tǒng)一服裝，受排斥不說，很可能會因為服裝帶來安全問題。當然，記者常年外出繁忙，職業(yè)著裝的舒適度也是重要的考慮因素。

3.銷售：專業(yè)型。要直接面對客戶，專業(yè)的形象能給客戶帶來信譽體驗和安全感，筆挺、整潔和干練的服飾也能夠提升銷售人員的緊迫感和工作效率。

4.IT技術(shù)人員：家居型。有很大隨意性。因為工作時間長，把辦公室當家都是普遍現(xiàn)象，因此家居類的休閑打扮更能讓人緩解工作壓力。

5.公務員：政策型。必須按照國家相關(guān)政策、規(guī)定統(tǒng)一著裝，沒有商量的余地。6.秘書：協(xié)調(diào)型。在款式和顏色上和老板相搭配，但不能喧賓奪主。7.廣告創(chuàng)意總監(jiān)：張揚型。沒有張揚的個性是很難獲得領(lǐng)導和同事的認可的。翻領(lǐng)衫、夾克衫都可以，甚至許多人一副藝術(shù)家的派頭，十分講究品牌的款式。當然，作為管理者，必須不失沉穩(wěn)。

8.個人理財顧問：嚴謹型。不在意時尚的流行，不本正經(jīng)穿西裝。必須和職業(yè)套裝結(jié)下不解之緣，必須把嚴謹?shù)穆殬I(yè)形象展現(xiàn)給客戶。

9.總裁秘書：夾縫型。在公司高層領(lǐng)導身邊，能夠獨當一面，這是總裁秘書的職業(yè)特點。衣柜里面必須擺放任何高級場所需要的服裝行頭，從會議正裝到晚宴禮服。在總裁和公司中層管理者的夾縫中尋找平衡。

10.HR經(jīng)理人：代言型。你的一舉一動都會成為公司員工關(guān)注和討論的焦點之一，是公司形象推廣的最佳人選。因此，形象必須和公司的文化一致。

隨著休閑風格進入企業(yè)界之后，服裝穿著變成一件復雜的事；你變成需要一組正式的服裝和一組非正式的服裝。你要把服裝當成一項必要投資，要花錢買正確的品牌。你永遠要看起來很利落，要有意識地把自己的穿著“往上提高一級”；不管是男性女性，至少都要有一套質(zhì)量極佳的海軍藍色的“不敗套裝”，里面搭配白襯衫或上衣，腳下要穿相襯的鞋子-----這套衣服，你在跟資深主管開會的時候一定要穿上。

視覺印象是最持久的印象，務必給別人留下好的視覺印象。

八、身體是改革的本錢

如果要成功，光有積極奮發(fā)的斗志是不夠的。倘若你的身體與你唱反調(diào)，喊著要罷工，那就什么也做不好。維護自身的健康是一種責任，有了健康的身心，才有在事業(yè)上打拼的本錢，在能無后顧之憂的向成功之路邁進。

根據(jù)統(tǒng)計，一個人的收入每增加一倍，每天平均就比一般人少睡覺二十分鐘。這主要來自他們渴望成功的動機和較強的自律精神。

美國哈佛公共衛(wèi)生學院的庫波贊斯基教授指出：“良好的健康，并不是僅僅指避免死亡而已。許多和壓力有關(guān)的疾病，并不一定會置人于死地，例如關(guān)節(jié)炎、哮喘、結(jié)腸炎、糖尿病、濕疹、偏頭痛等等。而情緒方面的疾病像焦慮、恐懼、驚惶、生氣、怨恨、厭惡、罪惡感、無助感、不適宜的感覺。都跟任何生理疾病一樣具有殺傷力?！?/p>

這些壞習慣通常很難戒除，那么我們該怎么辦呢？ 認清自已有哪些不良習慣

比方明知抽煙有礙身體健康，卻告訴自己：“但它可以鎮(zhèn)定我的不安！”若想以健康來代替有害的習慣，關(guān)鍵就在于認清事實。

相信自己能控制自己的健康

有些人會覺得對自己的健康無能為力：“如果我注定要完蛋，再怎么擔心也沒有用?！边@樣的態(tài)度是很愚蠢的，因為我們的生活方式和所做的事情，都會影響到我們的健康，我們能控制的部分其實并不少。

維持心態(tài)平衡

不要被強烈情緒所主宰。受到壓抑的負面情緒，最后免不了會以不健康的方式發(fā)泄出來，也許是發(fā)脾氣，也許是內(nèi)心積郁成疾，也就是狂躁癥、憂郁癥等這一類的精神疾病。

注意日常運動

選擇你喜歡的項目，每天抽出一些時間去運動，你會發(fā)現(xiàn)自已在工作時更加神采奕奕！據(jù)研究，站一小時比坐一小時多消耗50卡熱量。每工作兩小時，要到室外散散步或做做體操，不要躺在沙發(fā)上休息。若是趁工作告一段落就躺著休息，不僅不會恢復精力，還能使你的體力因突然的休息而喪失。

晚飯后，不要急于工作和學習，要放松一下。睡覺前，用熱水洗洗腳或洗洗澡。最后，請你記住這樣的格言：“坐著比躺著好，站著比坐著好，走路比站著好，跑步比走路好。”

九、你總是精力十足

疲倦主要有三種：身體疲倦、病理疲倦和心理疲倦。

身體疲倦經(jīng)過休息就可以迅速消除；病理疲倦是疾病引起的，要到醫(yī)院徹底檢查身體；而心理疲倦是由心理因素引起的。

如果生活、工作、學習、婚姻以及與他人的關(guān)系等各方面的不愉快情緒沒有完全發(fā)泄出來，而是壓抑在心里，就會出現(xiàn)疲倦。

心理疲倦可通引起睡眠紊亂，導致你看起來總是無精打采。

哈佛大學心理系教授·伍德博士經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，采取以下行動，會使你變得精力充沛。

注意日常飲食和運動

如果早餐吃得很隨便，甚至根本就不吃早餐，那么在上午工作或?qū)W習時就常常會感到十分疲倦，因為不吃早餐會使身體能量來源的血糖降低，而讓你提 不起勁。因此，要堅持一日三餐和營養(yǎng)均衡，還要注意不要讓體重直線上升，否則既會讓身體各個器官負擔過重，又會引起心理疲倦。

必須要有足夠的休息。不念經(jīng)工作多么緊迫，都要時常停下來伸展一下身體，才能更有精神地持續(xù)工作，也不覺疲累。休息時盡量放松肌肉和大腦，做做體操，散散步。

放棄消極的想法

所以當你腦中出現(xiàn)消極的想法時，你應當告訴自已：“我不會讓它得逞的，我不要聽這些消極的話，忘了它吧！”當你掃去心中消極的陰影后，在人生的道路上你就顯得精力充沛、信心十足了。

學會不為錢工作

許多人工作只為了賺錢。但如果你告訴自己是為了成就及使命感而工作，那你自然會賺大錢。不需過分在意薪水的多少，因為錢不過只是成就感的附屬品罷了，這點相當重要。許多富有的人依然會沮喪，他們沮喪的理由，多半是因為生活缺乏成就感，即使賺更多的錢，11 也無法滿足。心靈的空虛是無法以錢來填補的。

持之以恒

如果你是個沒耐性的人，怎么能顯得精力十足、神采奕奕呢？只有堅持到底的人，才有旺盛的精力足以克服所有難關(guān)，享受成功的掌聲。

意志力主導局勢 不要再對自己說：“我記不起人名，我數(shù)學很糟，我英文很爛?！敝灰阍敢庾觯妥龅玫?。只要努力，你就能用地任所有你想做的事。

為自己吶喊加油

也許因為持久的戰(zhàn)斗，讓我們身心俱疲，易產(chǎn)生沮喪的情緒，這時不妨多替自己打氣：“其實已經(jīng)做得很完美了，只不過還有一丁點小缺失要修正，加油！·就只剩一丁點了”這幾句話，足以勝過幾十瓶提神飲料的效用。記住，一定要讓自己有充沛的體力才行。

只要做到以上這幾點，你就一定能擁有旺盛的精力。

十、從禮儀看出你的深度

一個優(yōu)秀的員工一定是一個魅力十足的人，這種魅力并不是來自他的外表或?qū)W歷，而是靠平時積聚的涵養(yǎng)。而一個人的涵養(yǎng)如何，則往往是靠他懂得多少禮儀而決定的。

有一個年輕人去應聘，面試的時候，外面等了很多人，叫到誰，誰就去經(jīng)理室，應試者往往推門而入。叫到這位年輕人的時候，億在門口敲門問道：“我可以進來嗎？”經(jīng)理說可以，年輕人這才進去了。

幾天以后，這家公司便通知了年輕人去上班。過了一段時間，年輕人問經(jīng)理看中了他什么優(yōu)點。經(jīng)理回答說：“說老實話，你哪一點都不比別人強，我看中你的是，你進我房間的時候敲了門。敲門說明你很懂禮貌，說明你有修養(yǎng)，有修養(yǎng)的人不一定能在公司大有作為，但一定不會給公司添麻煩。”

修養(yǎng)是一個人內(nèi)在的品質(zhì)，一個人的內(nèi)在品質(zhì)通過禮貌表現(xiàn)出來。

有一家醫(yī)療器械廠與美國客商達成了引進“大輸液管”生產(chǎn)線的協(xié)議，第二天就要簽字了?？墒牵斶@個廠的廠長陪同外商參觀車間的時候，有一位員工向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠長送去一封信：“恕我直言，一個員工的衛(wèi)生習慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后要生產(chǎn)的是用來治病的輸液皮管。貴國有句諺語：人命關(guān)天！請原諒我的不辭而別??”

一個員工是否講究禮儀，時刻影響著企業(yè)的形象。員工在企業(yè)里應該遵守下列基本禮儀：、1.公司內(nèi)與同事相遇應點頭行禮表示致意。

2.握手時目視對言眼睛。先向地位低或年紀輕的伸手，女性先向男方伸手。3.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。

4.遞交物件時，如是鋼筆或剪刀等，要把筆尖或刀尖向著自己，使對方容易接著。5.借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；

7.電話來時，應在第二聲鈴前取下話筒。通話時先問候，結(jié)束時待對方先掛電話。8.有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。接待時應主動熱情、微笑服務。

9.見面介紹的場合，先把地位低者介紹給地位高者，把年輕的介紹給年長的，把本公司的人介紹給別的公司的人，先把男性介紹給女性。要介紹很多人時，應先介紹其中地位最高的。

10.名片應先遞給長輩或上級。

11.把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己 12 的姓名。接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。12.多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。13.訪問他人時要事先預約，一般采用電話預約。在預約時間的5分鐘前到達。如果因故遲到，要提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)并致歉。

14.參加會議時，在會前5分鐘進場。關(guān)掉手機、BP機，不從事與會議無關(guān)的活動。15.不得隨意打斷他人的發(fā)言，在得到主持人的許可后方可以發(fā)言。認真聽取別人的發(fā)言并記錄。不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。

十一、小測試：你的儀表是否端莊大方

測試說明：請客觀地用“是”或“否”來回答下列15個問題，你可以借此認識自己的狀態(tài)。測試題：

1.一個人的儀態(tài)重要嗎？

2.參加社交活動時，你是否認為換一套適合的服裝是應該的？ 3.人們是否稱贊你的容貌？ 4.你是否相當注意衣著服飾？

5.在化妝、修飾方面，是否過于吝嗇？

6.在購買服裝和飾品時，是否對流行式樣先進行觀摩研究一番？ 7.朋友們是否覺得你有和藹的態(tài)度？

8.服裝的顏色和飾物的搭配，是否適合自己？ 9.是否很留意自己的發(fā)式和清潔？ 10.是否注意個人衛(wèi)生？

11.每天晚上是否把化妝品徹底清洗干凈？ 12.所穿服裝是否適合自己的年齡？

13.是否注意手指甲的整齊、清潔、衛(wèi)生？

14.對于攜帶面紙、小鏡子等小事，是否不感覺煩惱？ 15.是否注意自己的態(tài)度表現(xiàn)？ 評分標準：

每題答“是”的給1分，答“否”的給0分。測試診斷結(jié)果： 13-15分:儀表很好;10-12分:儀表優(yōu)良,人們會對你有相當好的印象;7-10分:你的儀表一般;0-7分:儀表容貌相當差,你應針對上述有關(guān)問題刻意改進。

第4章 擁有一流的“心力資源” 一 像老板一樣主動奉獻

公元前71年，斯巴達克斯（Spartacus）領(lǐng)導一群奴隸起義。他們兩度擊敗羅馬大軍，但是最后一次關(guān)鍵的戰(zhàn)役不幸失敗。

據(jù)說羅馬大軍官

第三篇：如何做一個優(yōu)秀員工演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導: 做一名優(yōu)秀的員工，實現(xiàn)自身最大的價值，為企業(yè)的發(fā)展和壯大貢獻自己最大的力量，是一種高尚的榮譽、是一份可以讓人興奮和自豪的事業(yè)，也是我們每一位普通員工的必然追求。那么，怎樣的員工才算是優(yōu)秀的員工呢？

在我的心目中，一名優(yōu)秀的員工應該具備以下幾點特征。

首先，一名優(yōu)秀的員工，他必然是一個優(yōu)秀的人。很難想像一個人只在工作中優(yōu)秀，而在生活中、為人處事中卻是一個平庸的，甚至是懶散墮落的人。只有那些在生活中嚴于律己、積極上進、果敢行動的人，才可能在工作中表現(xiàn)出色，成為一名優(yōu)秀的員工。

其次，一名優(yōu)秀的員工，必然是一位擁有良好的心態(tài)的員工。這種良好的心態(tài)使他快樂地面對工作，而不是把工作當著一份糊口的苦差；這種心態(tài)使他在工作中發(fā)現(xiàn)樂趣，并用這種樂趣去激勵自己以更好的心態(tài)去更加努力地工作；這種心態(tài)使他在工作中遇到困難時，不慌張不氣餒，而是認真分析問題所在，并努力找到解決方法。

第三，一名優(yōu)秀的員工，必然是一位敬業(yè)的員工。一名員工如果不敬業(yè)，如果遇事均斤斤計較，不肯付出，不愿意把自己的工作作為一項事業(yè)來追求，我想是不可能優(yōu)秀的。只有那些愛崗敬業(yè)，不計個人得失，而以出色地完成工作，做出漂亮業(yè)績?yōu)樽非蟮膯T工才可能成為一名優(yōu)秀的員工。

第四，一名優(yōu)秀的員工，應該是一名自信的、敢闖敢干、勇于創(chuàng)新的員工。正如《給加西亞的信》那樣，接受任務后，不需要更多的幫助和協(xié)助，而是對上級的囑托立即采取行動，全心全意、百折不撓、創(chuàng)新思路、想盡辦法來完成任務。第五，一名優(yōu)秀的員工，必然是一名會充分利用時間，善于自我管理，注重工作方法的員工。一名員工雖然工作很努力，但如果工作沒有條理，不講究方法，不能快速高效地完成任務，也是不可能優(yōu)秀的。

其實，做為一個優(yōu)秀的員工就是要不斷地征服自己，不間斷地加強學習，敢于開拓創(chuàng)新，勇爭一流！

我自參加工作以來，先后在支局所、經(jīng)營部、函件局工作，本人思維敏銳、勤于學習，善于吸收新鮮事物，具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及扎實的工作作風。在工作作風上,能吃苦耐勞,認真負責,別人不愿做的事我做,識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責.具有團結(jié)同志,能正確處理與領(lǐng)導和其他同志關(guān)系的素養(yǎng);多年來在不同工作崗位上，我逐漸積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，也練就了自己較強的工作能力，特別是近幾年來，無論是在組織協(xié)調(diào)能力還是管理水平上都有了顯著的提高。

雖然我在郊區(qū)局各位領(lǐng)導的關(guān)心和愛護下，取得了一點點進步，但我自認為，據(jù)優(yōu)秀員工還有一定的差距，我要更加努力的做好本職工作，珍惜每一次機會，爭取更大的進步，成為一名合格的優(yōu)秀員工，不辜負領(lǐng)導和同志的關(guān)心和信任。

最后衷心地祝愿各位領(lǐng)導和評委，工作順利，身體健康，家庭幸福。

謝謝大家!

第四篇：怎樣做一個優(yōu)秀員工

一、忠誠

單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領(lǐng)導愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

1、站在老板的立場上思考問題；

2、與上級分享自己的想法；

3、時刻維護公司的利益；

4、琢磨為公司賺錢；

5、在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗。

二、敬業(yè)

隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。

1、工作的目的不僅僅在于報酬；

2、提供超出報酬的服務與努力；

3、樂意為工作作出個人犧牲；

4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；

5、重視工作中的每一個細節(jié)。

三、積極

不要事事等人交代，一個人只要能自動自發(fā)地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠受老板歡迎。

1、從“要我做”到“我要做”；

2、主動分擔一些“分外”事；

3、先做后說，給上司驚喜；

4、學會毛遂自薦；

5、高標準要求：要求一步，做到三步；

6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風頭甚至搶別人的工作。

四、負責

勇于承擔責任的人，對企業(yè)有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻

四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。

1、責任的核心在于責任心；

2、把每一件小事都做好；

3、言必信，行必果；

4、錯就是錯，絕對不要找借口；

5、讓問題的皮球至于你；

6、不因一點疏忽而鑄成大錯。

五、效率

高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非?？粗氐?。

1、跟窮忙瞎忙說“再見”；

2、心無旁騖，專心致志；

3、量化、細化每天的工作；

4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；

5、牢記優(yōu)先，要事第一；

6、防止完美主義成為效率的大敵。

六、結(jié)果

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1、一開始就要想怎樣把事情做成；

2、辦法永遠要比問題多；

3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；

4、沒有條件，就創(chuàng)造條件；

5、把任務完成得超出預期。

七、溝通

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學，最終實現(xiàn)自己的價值。

1、溝通和八卦是兩回事；

2、不說和說得過多都是一種錯；

3、帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決；

4、培養(yǎng)接受批評的情商；

5、胸懷大局，既報喜也報憂；

6、內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致

八、團隊

團隊提前，自我退后。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留——不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉(zhuǎn)！

1、滴水融入大海，個人融入團隊；

2、服從總體安排；

3、遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力；

4、不做團隊的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；

5、多為別人、為團隊考慮。

九、進取

個人永遠要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局！

1、以空杯心態(tài)去學習、去汲?。?/p>

2、不要總生氣，而要爭氣；

3、不要一年經(jīng)驗重復用十年；

4、擠時間給自己“增高”、“充電”；

5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；

6、挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

十、低調(diào)

才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。

1、不要邀功請賞；

2、克服“大材小用”的心理；

3、不要擺架子耍資格；

4、凡是人，皆須敬；

5、努力做到名實相符，要配的上自己的位置；

6、成績只是開始，榮譽當作動力。

十一、成本

節(jié)約，但不可摳門。不要把公司的錢不當錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

1、報銷賬目，一定要誠信；

2、不耍小聰明，不貪小便宜；

3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；

4、珍惜工作的每一分鐘時間；

5、每付出成本，都要力爭最大收益；

6、記?。菏∠碌?，就是利潤！

十二、感恩

為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。

1、老板給了你飯碗；

2、工作給你的不僅是報酬，還有學習、成長的機會；

3、同事給了你工作中的配合；

4、客戶幫你創(chuàng)造了業(yè)績；

5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間；

6、批評者讓你不斷完善自我。

第五篇：怎樣做一個優(yōu)秀員工

做一個優(yōu)秀員工、做一個成功的人

大家會常常發(fā)出這樣的感慨：同在一個單位、同樣的學歷，為什么有的人總是業(yè)績更好、工資更高、待遇更優(yōu)、進步更快、更能夠獲得領(lǐng)導的信任？為什么總有一部分人比別人優(yōu)秀？優(yōu)秀有什么特質(zhì)？如何使自己成為一名優(yōu)秀員工？這是許多人都在思考的問題。

不管是什么行業(yè)和專業(yè)，優(yōu)秀員工總是有著某些共同的特質(zhì)，這些特質(zhì)與他們從事的工作無關(guān)，完全體現(xiàn)在個人的工作態(tài)度上。因此，我認為要成為一名優(yōu)秀員工，必須做到以下十個方面：

一、要樂于承擔更多的責任

工作就是責任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。當你對自己的工作和單位負責的時候，你就會認真對待工作，努力做到最好。當你完成使命的同時，就會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個優(yōu)秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數(shù)情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個選擇問題。有一位名人說過，世上沒有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還可憎，都由他自己決定的。

如果一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會做好，也無法發(fā)揮自己的特長。一個人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認為工作是生活的代價，是不可避免的勞碌，這是非常低級的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

二、要熱愛工作，追求卓越

一名優(yōu)秀的員工，隨時隨地都具備熱忱而且精神飽滿，因為人的熱情是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強弱而決定的。碰到問題如果有非成功不可的決心和熱情，困難就會得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務不放棄的心態(tài)對待工作，就是追求卓越，以最好的標準來要求自己。你要站在領(lǐng)導的角度換位思考一下，你月底領(lǐng)薪水就得給人家一個交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的問題。再從自己的角度想一想，如果你想做一番事業(yè)，那就應該把眼下的工作當做自己的事業(yè)，應該有非做不可的使命感。所以說一個人的工作態(tài)度折射出他的人生態(tài)度，而人生的態(tài)度決定一個人一生的成就。

做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對待，切實做到用心做事。用心做事，就是指用負責務實的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過工作中每一個細節(jié)，并能主動地看透細節(jié)背后可能潛在的問題。所以，任何時候，只有用心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會長久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對待工作，對待學習，對待生活。

三、要把敬業(yè)當成一種習慣

敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當成一種習慣。敬業(yè)與你從事的工作無關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功?，F(xiàn)在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時刻保持高度的敬業(yè)精神。

不要抱怨額外的工作。在單位里，很多人認為，只要把本職工作做好，把份內(nèi)事情做好，就萬事大吉了。當接到領(lǐng)導安排的額外工作時，就老大不愿意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn)，也就是不敬業(yè)。因為額外工作對單位來說往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現(xiàn)。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常去做一切份外的事，因為只有這樣才能時刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實自己，才能引起別人的注意，對你的成功大有益處。做一些份外工作一定會使你獲得良好的聲譽，是一筆巨大的無形財富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會起到關(guān)鍵作用。多做一些份外工作，會使你盡快地從工作中成長起來。

四、要有積極主動的態(tài)度

優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會受領(lǐng)導賞識的、單位歡迎的。人常說態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動，也會影響到大家對你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請教他人，人家必然樂于傾囊相助。

優(yōu)秀員工除了學習資深同仁的工作方法之外，還要學習如何與同仁和諧共事，以體會團隊精神的精髓所在，還要保持積極樂觀的心態(tài)，謙虛的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，心情開朗。也不可為過失找借口，犯錯不認錯，反而為己開脫、辯解，把責任推得干干凈凈，也可能領(lǐng)導會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，對你產(chǎn)生“怕?lián)熑巍钡牟涣加∠蟆Ｄ銥樽约赫医杩?，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負面影響還會讓情況更中惡化。所以，人們經(jīng)常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。

五、要時刻牢記單位利益

一個人如果不把單位的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會是一名優(yōu)秀員工。一個時刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會被單位拋棄。

一名優(yōu)秀員工，在工作中無論做什么事情，都要盡量避免浪費和失誤，心中要存有問題的意識、成本意識。單位里經(jīng)常看到浪費的事情，比如下班后燈仍亮著、空調(diào)大開；打電話時短話長說；出差可坐火車非要找各種理由乘飛機；電腦配備一個部室有那么幾臺就可以了，非要人手一臺；耗材、紙張等使用無節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。另外，一名優(yōu)秀員工，一定要時刻心存品質(zhì)的意識。所謂品質(zhì)意識，就是盡最大能力把工作做好，完成標準要求。要把工作品質(zhì)放在第一位，尤其是在目前競爭激烈的商業(yè)社會里，一定要嚴守單位機密。

六、要為工作設(shè)定目標，全力以赴地去達成一個人如果沒有目標，就沒有方向感。在工作上如果沒有標準，沒有計劃而只是按照上司的吩咐，說一句動一下，這樣的人是無法獲得領(lǐng)導所賞識和大家的認可的。有目標是百米賽跑，無目標是飯后散步。每個人必須制定你的工作目標，這是你工作的基礎(chǔ)、是根本。事先應當考慮最終目標、階段性目標和辦法措施三要素。在制定計劃時，你追求的是什么呢？以什么目標開展業(yè)務活動？都要認真想想這些問題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實的記錄下來。要遵循工作流程，腦子里應該時刻存有工作。要依循目標，堅持今日事今日畢這一大原則，按

照正確的步驟做事，學會消除工作倦怠癥。

做任何事情都要提前做好充分準備。作為上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計劃，如果拖到第二天才制定工作計劃，就比較費勁。因為那時又面臨新的工作壓力。頭一天做好準備工作，可以了解第二天工作可能發(fā)生的問題并能采取預防措施，防維杜漸。第一天準備第二的事，每一天的事都為將來做準備，當你做了準備，機會來到你就會抓住，否則，任何機會都不是你的。所以，機會永遠都是給有準備的人準備的。

七、要注重細節(jié)，追求完美

在單位里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細節(jié)的習慣。如果不注重細節(jié)是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響單位大局，即細節(jié)決定成敗。

優(yōu)秀員工應做到：１、一定要有時間觀念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。２、不要把請假當成小事，有些人一旦有什么事就馬上請假，非常隨便，這是一種非常對單位不負責任的表現(xiàn)。只要能堅持上班，最好不要請假，必須秉持平日認真上班的態(tài)度。３、見面問聲“早上好”，是一天工作情緒的開始，是精神充足的保證，更是溝通人際關(guān)系、給人留下好的印象的要素。４、上班時不要隨意離開座位亂串門、辦私事，用單位電話談私事。５、和領(lǐng)導談話、匯報工作或開會時關(guān)掉手機這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。６、工作場所一定要保持整潔，一天的工作從工作場所整理和打掃衛(wèi)生開始。

八、要遵守準則，用心做事

人們常說，認真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。

優(yōu)秀員工應做到：１、發(fā)揮長處，改進短處，看到他人的短處，反省自已。２、工作中最大的問題是防患未然，防止發(fā)生意外。３、過失不可一犯再犯。４、工作中要有朝氣，表現(xiàn)出開朗活力的樣子，讓工作環(huán)境洋溢蓬勃生氣，要知道領(lǐng)導不喜歡那些提不起精神的人。５、開會要有開會的規(guī)矩，不能遲到早退，發(fā)言要有準備，注意禮節(jié)，做好記錄。

九、要注重個人形象，維護單位聲譽

一個人不論是在單位還是在其它地方都應當非常注重自已的形象，同時極力維護單位好聲譽。應當明白自已形象在別人面前就代表著整個單位的形象。

員工們的形象決定單位的形象，沒有唯護單位形象的意識，肯定不是一名合格的員工。這是基本職業(yè)道德觀。如果四處誹謗單位，挖空心思的諷刺單位領(lǐng)導人，那么在智者看來，不僅顯得你眼光太差。如此不值一提的單位，試問你怎么選擇了這樣單位做為就業(yè)對象？只有單位發(fā)展了，員工工資才能提高；只有單位聲譽提高了，員工走在街上才有一種榮譽感。身為單位一員，要時時處處關(guān)心單位發(fā)展，單位發(fā)展的重大方針、政策，遇到什么問題該找哪個部門協(xié)調(diào)等，這些都是每個員工應當關(guān)心的問題。只有大家熱愛單位，才能為單位發(fā)展出謀劃策，才能與單位共榮辱。

講禮貌是單位員工基本素質(zhì)，修養(yǎng)是一個人內(nèi)在品質(zhì)。一個人的內(nèi)在品質(zhì)就是通過外在禮貌表現(xiàn)出來的。作為一名單位員工，一定要講究禮貌。因為你不僅僅代表了自已還代表了單位，所以，穿衣、接待、打電話等都應遵守基本禮儀。

總之,做一個優(yōu)秀的員工還有很多方面，比如：主動執(zhí)行、自動自發(fā)、沒有任何借口，充滿激情與創(chuàng)造力，自我激發(fā)、自我管理、自我加壓、不斷學習等等，優(yōu)秀的員工，還要有一種積極的態(tài)度，站在單位的角度，來完成自己能力的提升。