第一篇：做一個(gè)羅文式的優(yōu)秀員工

做一個(gè)“羅文”式的優(yōu)秀員工

——讀《把信送給加西亞》有感

再一次拜讀《把信送給加西亞》不是偶然，公司目前在如火如荼的推行企業(yè)文化，書中的主人公羅文在送信過程所體現(xiàn)出來的精神與品質(zhì)，與公司核心價(jià)值觀九條有諸多相似之處，要使公司的優(yōu)秀企業(yè)文化得以發(fā)展及傳承，我們應(yīng)該具備怎樣的素養(yǎng)及品質(zhì)，這使自己自然而然的想起了《把信送給加西亞》中的羅文。

《把信送給加西亞》中的羅文，是美國陸軍的一名年輕中尉，1898年在美西戰(zhàn)爭期間，需要把信送給一個(gè)名為加西亞的將軍，但加西亞身在何處誰也不知，總統(tǒng)也沒有任何具體指引路線，沒有飛機(jī)運(yùn)輸也沒有無線電通訊設(shè)備，對(duì)一般人來講，完成這個(gè)任務(wù)是十分艱巨的，但受命之后的羅文沒有提任何條件和要求，接過信就出發(fā)了。送信路上，其孤身一人，在沒有任何護(hù)衛(wèi)的情況下，冒著生命的危險(xiǎn)，歷經(jīng)艱難險(xiǎn)阻，終于將總統(tǒng)的信送給了加西亞將軍，最后羅文出色地完成上級(jí)賦予的任務(wù)，為抗西戰(zhàn)爭的勝利做出了卓越的貢獻(xiàn)。

一個(gè)名不經(jīng)傳的羅文，在100多年后還傳誦不衰，且成為眾多公司指定的入職必讀經(jīng)典案例，主要?dú)w因于羅文的身上所體現(xiàn)出來的忠誠主動(dòng)，敬業(yè)服從，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)精神。毫無疑問，羅文成功送信并不是憑借他杰出的軍事才能，而是源于其優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì)，絕對(duì)的勇氣和不屈不撓的進(jìn)取精神，這就是忠誠和主動(dòng)性，就是一種敬業(yè)、一種服從的精神。這種勵(lì)志的精神是恰恰是我們最需要，也是最值得提倡的。

先哲孔子有云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在公司全力推行企業(yè)文化核心價(jià)值觀的征途中，再一次細(xì)讀品味《把信送給加西亞》，這是一次重新反思的過程，是一次精神重新洗禮的過程，也是一次自我提升的過程。如何成為“羅文”，如何做一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)版的“羅文”式優(yōu)秀員工，是自己閱后最大的思量。

一、要做一個(gè)“羅文”式的優(yōu)秀員工，我覺得首先要具備主人翁的意識(shí)及精神。那么為何主人翁精神？記得比爾蓋茨曾經(jīng)說過：“我們常常講的主人翁精神，是一個(gè)員工所具有的天然稟賦，具有這種精神的人，他的個(gè)人利益與公司利益是一致的”，也就是說把公司的事視為自己的事，不計(jì)較個(gè)人得失，只是全身心地投入工作，全力以赴地完成任務(wù)，對(duì)公司有著強(qiáng)烈的責(zé)任感，使命感，有著與企業(yè)同榮辱、共始終的價(jià)值追求。正是微軟有著這樣一批批具有主人翁精神的人，才造就微軟今天不凡的業(yè)績。咱們厚易商貿(mào)有限公司自從09年3月份成立至今已快有4年的時(shí)間，4年的時(shí)間放在歷史發(fā)展的長河里或許就是彈指一揮間，但對(duì)于咱們厚易商貿(mào)發(fā)展的進(jìn)程來講，卻是一段極具濃妝墨彩的偉大征程。就在今年，咱們確立了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，并提煉出具有行動(dòng)規(guī)范及指南的核心價(jià)值觀9條，最終是為了公司能夠穩(wěn)定持續(xù)快速的發(fā)展，為了公司“使性生活更加健康快樂”使命更好的履行，為了公司“最終成為國內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)者最信賴的日用品網(wǎng)絡(luò)銷售品牌”的愿景早日實(shí)現(xiàn)。所以使命能否很好的履行以及愿景是否能夠早日達(dá)成，最重要的一點(diǎn)，咱們所有同仁要高度認(rèn)可公司，認(rèn)可公司的企業(yè)文化，具有“羅文”式的主人翁意識(shí)及精神。書中的羅文能歷盡千山萬水，克服種種艱難險(xiǎn)阻，最終把信送給加西亞將軍，就源于他對(duì)組織，對(duì)軍隊(duì)的高度認(rèn)可，視軍隊(duì)自己的家，把軍隊(duì)的任務(wù)是為自己的任務(wù)，視為一種榮耀，充分發(fā)揮了主人翁的精神，主動(dòng)、積極、負(fù)責(zé)，追求成功、永不言敗。這與咱們公司核心價(jià)值觀里所提倡的積極進(jìn)取，敢于擔(dān)當(dāng)有著異曲同工之妙。所以培養(yǎng)及樹立主人翁的精神，以主人翁的意識(shí)和心態(tài)來開展工作，不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，更是員工職業(yè)發(fā)展的需要。古人云：皮之不存，毛將焉附，便是最好的注解。

二、要做一個(gè)“羅文”式優(yōu)秀員工，我覺得要到服從與執(zhí)行。

書中的主人公羅文，接到總統(tǒng)的信后，沒有提任何要求及條件后就義無返顧的出發(fā)了，在這里需要說明一下，羅文不是不知道這任務(wù)的曲折艱難以及所面臨的種種磨難，但是作為一名軍人，就必須以服從命令為天職，以維護(hù)集體的利益為己任。不找借口，不推諉，不逃避，有始有終，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，直到任務(wù)的完成。所以服從是執(zhí)行的前提，不服從哪來的執(zhí)行呢。自己對(duì)執(zhí)行的理解為：一為做事的響應(yīng)速度；二為做事達(dá)成的效果。說到執(zhí)行力，有個(gè)案例跟大家分享一下：一位白手起家的企業(yè)家說:“我的企業(yè)規(guī)模中等，每年有近8000萬的銷售額，純利潤達(dá)1000多萬，就目前而言有很多機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是這個(gè)機(jī)會(huì)能不能被我們抓住。我有一個(gè)特別頭疼的問題，就是下面的人跟不上我的思路，尤其是分公司的經(jīng)理們，總部制定的方案不能再分部很好的執(zhí)行，他們總能從方案里挑出一大推問題。讓他們自

己提方案，他們又做不出，或者又亂搞一通，沒有任何專業(yè)性，造成整個(gè)公司的效率極低”。

從以上的案例我們可以知道，這家企業(yè)的關(guān)鍵問題是分公司的部門經(jīng)理沒有服從意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也沒有培養(yǎng)下屬的服從意識(shí)，所以總公司的政策總是不能很好的得到貫徹與落實(shí)。寫到這，我想到管理培訓(xùn)大師余世維的一句話：“在沒有更好的方法以前，公司領(lǐng)導(dǎo)的方法就是最好的方法?！边@與麥當(dāng)勞的一句名言：“公司決定的就是對(duì)的”是不謀而合的。歸根到底就是一個(gè)執(zhí)行力的問題。公司目前在大力推行企業(yè)文化，很多工作需要各個(gè)部門及個(gè)人通力合作與執(zhí)行，例如部門的“兩會(huì)”是否及時(shí)召開，每月的讀書心得及每月培訓(xùn)計(jì)劃表是否及時(shí)提交，每周早會(huì)是否準(zhǔn)時(shí)參加以及“值班店長”工作是否認(rèn)真履行等等，執(zhí)行是否到位，這關(guān)乎到公司的使命履行及愿景的達(dá)成，要高度重視，不能僅僅停留在口號(hào)上，而是要扎扎實(shí)實(shí)的落到實(shí)處。讓公司成為一個(gè)高效的公司，也讓每一個(gè)同事高度負(fù)責(zé)的同事。

三、要做一個(gè)“羅文”式優(yōu)秀員工，我覺得要轉(zhuǎn)變觀念，敢于創(chuàng)新。

書中的羅文接受任務(wù)后，經(jīng)過了中立國巴哈馬進(jìn)入古巴，而在古巴又跋山涉水，其路途中還經(jīng)常處在西班牙重重關(guān)卡之中，如果羅文思維不轉(zhuǎn)變，不變通，不隨機(jī)應(yīng)變，不想方設(shè)法與敵人周旋，斗智斗勇，而是僅僅是為送信而送信，機(jī)械的被動(dòng)的接受工作，有可能早就命喪虎口了，戰(zhàn)爭的進(jìn)程也可能就因此而改變。當(dāng)然，這僅僅是假設(shè)，但從另一個(gè)角度來

看，轉(zhuǎn)變觀念，敢于創(chuàng)新是多么的重要。由此想到了公司提出的三大核心競(jìng)爭力：服務(wù)、家庭精神與創(chuàng)新,可見創(chuàng)新在公司是多么的重要，所以在公司發(fā)展的過程中，每一位部門負(fù)責(zé)人，每一位同事，一定要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，敢于創(chuàng)新，沒有條件，要努力創(chuàng)造條件，沒有借鑒模式，要敢于摸著石頭過河，積極探索適合咱們公司發(fā)展的新模式新方法。拒絕平庸，避免墨守成規(guī)，要提倡先進(jìn)，要不安于現(xiàn)狀，要朝一流的方向看齊，不斷提高管理水平，不斷提高工作效率。另外要重視一些小事的積累，正如總經(jīng)理所言：“勿以創(chuàng)新事小而不為”，一條好的建議，一條好的想法，一條好的提議，哪怕它們很小，但只要是對(duì)公司有益，對(duì)公司發(fā)展有幫助，就是創(chuàng)新的體現(xiàn)，點(diǎn)滴積累，積少成多，公司就會(huì)從員工源源不斷的智慧中，獲得快速發(fā)展。有創(chuàng)新的意識(shí)，用心的去體驗(yàn)及感悟，創(chuàng)新就處處在我們身邊，因?yàn)橹腔凼菬o邊的，智慧就藏在大家中間，說不定您就是下一個(gè)創(chuàng)新者。

以上便是自己拜讀《把信送給加西亞》后的一些解讀，我想，羅文的精神還很多很多。想成為一個(gè)真正的羅文，不一定非得回到戰(zhàn)火紛飛的年代，不一定非得經(jīng)受生離死別的煎熬。在職場(chǎng)里，學(xué)習(xí)羅文的精神，以羅文的精神勉勵(lì)及鞭策自己，或許自己就是下一個(gè)“羅文”，或許自己就是一個(gè)“羅文”式的優(yōu)秀員工。

第二篇：做一個(gè)羅文式人物

做一個(gè)“羅文”式人物

我很慶幸，我讀了《把信送給加西亞》這本書。書中，羅文成功的因素有很多，比如他的忠誠、敬業(yè)、服從、勤奮、主動(dòng)等等，但我對(duì)造成他成功的兩個(gè)因素印象尤其深刻。

首先是他的責(zé)任感。羅文在出發(fā)之后，雖然常感到焦慮不安，而且清楚，欲往前危險(xiǎn)愈大，羅文時(shí)刻能嗅到危險(xiǎn)的氣息，但他沒有“逃避”，而是選擇冒著生命危險(xiǎn)繼續(xù)前進(jìn)，這是一種勇氣，是一種敬業(yè)精神，更是一種對(duì)國對(duì)家的責(zé)任感的體現(xiàn)，是我們作為一名職工、一個(gè)工作者應(yīng)該學(xué)習(xí)的高貴品質(zhì)。接受了命令就意味著要承擔(dān)責(zé)任，同樣，我們有了自己的崗位，就應(yīng)該負(fù)起自己的職責(zé)。責(zé)任不是別人的要求，而是你為自己賦予的使命，一個(gè)缺乏責(zé)任心的人，首先會(huì)失去社會(huì)對(duì)他的認(rèn)可，其次會(huì)失去周圍人們對(duì)他的尊敬與信任，最后會(huì)失去他本來可以擁有的成功人生。況且，從更高的層次上講，我們是在別人履行責(zé)任的過程中長大成人的，當(dāng)我們走上工作崗位后，就應(yīng)該回饋社會(huì)，回饋的具體形式是履行崗位職責(zé)，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。另外，責(zé)任促使一個(gè)人拿出行動(dòng)，責(zé)任感能促進(jìn)能力的提升。不管在企業(yè)里還是在政府部門里，影響職員能力發(fā)揮的最大因素就是他的心態(tài)，是他是否愿意承擔(dān)責(zé)任。所以我們應(yīng)該向羅文一樣，拿出高度的責(zé)任心，用責(zé)任感促使能力提升，作出令人驕傲的成績。

其次是羅文的執(zhí)行力。當(dāng)瓦格納上校說：“一切事情全靠你了，執(zhí)行任務(wù)中，不要向我請(qǐng)求任何指示。記?。阂欢ㄒ研潘徒o加西亞將軍?！泵鎸?duì)這個(gè)無法下手的艱巨任務(wù)，羅文的腦中卻只有一個(gè)念頭：我要馬上去辦這件事情！羅文沒有那么多的疑問和討價(jià)

還價(jià)，干脆利落的去執(zhí)行了。執(zhí)行，簡單來說就是去做。作為一名職員，我們應(yīng)該時(shí)刻記住：不要偷懶，要去做，去執(zhí)行，執(zhí)行力就是競(jìng)爭力，它將決定企業(yè)的成敗和政府部門在民眾心目中的形象。在令行不動(dòng)的企業(yè)中，管理者才智得不到發(fā)揮，員工的斗志低下，萎靡的氛圍彌散，慢慢的就會(huì)斷送企業(yè)的發(fā)展，大家也不得不另謀高就。在政府部門，公務(wù)執(zhí)行不力則會(huì)讓民眾生出許多怨言，喪失掉大家對(duì)其的信任感。所以，我們提倡執(zhí)行，無條件執(zhí)行。但我們不光要無條件的執(zhí)行命令，還要獨(dú)當(dāng)一面的把它執(zhí)行好，在執(zhí)行中多些實(shí)干、少些空談、抱怨。在工作中，有這么兩種人，一種人只做別人交代的工作，推一下才走一下，他們不愿意動(dòng)腦筋思考，也不愿意操一點(diǎn)兒心，他們做的是單調(diào)的機(jī)械式工作。還有一種人，他們總是樂于思考，把事情做得超出領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，從而收獲豐厚的嘉獎(jiǎng)。今天，社會(huì)各界都需要能夠創(chuàng)造性的解決問題的人。不管在企業(yè)經(jīng)營、公務(wù)執(zhí)行和軍事任務(wù)中，總會(huì)遇到各種問題，但辦法總比問題多，我們需要做的是多用腦，多思考，把自己培養(yǎng)成能夠創(chuàng)造性的解決問題的人。

最后，不管是執(zhí)行力，還是責(zé)任感，都是書中序言提到的心智資源。譯者說中國30年來的發(fā)展路徑，經(jīng)歷了兩次大的解放生產(chǎn)力的變革，一次是思想解放，一次是制度創(chuàng)新。兩大創(chuàng)舉至今仍澤福中華，是中華民族邁向更高層階的原動(dòng)力。如果還有第三次變革的話，一定是心智資源的創(chuàng)新，從國民心態(tài)、社會(huì)倫理到政府公務(wù)員和企業(yè)職工職業(yè)精神的重新建構(gòu)與提升；健康的心智資源將是未來中國最大的生產(chǎn)力。所以，學(xué)習(xí)羅文的優(yōu)秀品質(zhì)，做一個(gè)把信送給加西亞的人，是我們新一代年輕人的使命所在。

第三篇：羅文式的老師

做羅文式的老師

這些日子讀了校領(lǐng)導(dǎo)推薦的《把信送給加西亞》這本書，很受感動(dòng)，與此同時(shí)我又在讀一本書《第五十六號(hào)教室的奇跡》。越發(fā)覺得雷夫和加西亞兩人身上有那么多的相似之處，他們都在默默履行自己的職責(zé)。認(rèn)真，執(zhí)著。令人感動(dòng)。他們平凡的身體內(nèi)有著偉大的靈魂。

阿爾伯特?哈伯德的名著《把信送給加西亞》，講述這樣一個(gè)故事：安德魯?羅文，一名美國陸軍中尉，身處危機(jī)四伏的異國他鄉(xiāng)，在對(duì)送信路線及收信人身在何處完全不明的情況下，憑著心中對(duì)命令的服從、對(duì)祖國的忠誠以及不辱使命的信念，以超乎常人的毅力和堅(jiān)韌不拔的勇氣戰(zhàn)勝了種種困難，終于完成了總統(tǒng)交給他的任務(wù)——把信交給加西亞將軍。這本書又在向我們呼喚，呼喚著教育界的羅文。一個(gè)學(xué)校要想辦的成功，就是要尋找到把信送給加西亞的人，即具有主動(dòng)性、責(zé)任感的人——雷夫就是這樣一個(gè)人。

雷夫，這位美國最有趣、最有影響力、最優(yōu)秀的老師感動(dòng)著全球無數(shù)的人。他創(chuàng)新的教育方式，把孩子變成熱愛學(xué)習(xí)的天使，他熱情的教育態(tài)度，把教室變成溫暖的家。他像羅文一樣的執(zhí)著，一樣的真誠。一樣的投入。雷夫在一間會(huì)漏水的小教室里，用了將近四分之一世紀(jì)的時(shí)間，創(chuàng)造了一間充滿愛與奇跡的第五十六號(hào)教室。慚愧的是自己也已從教十幾年，可是教學(xué)上還是進(jìn)步甚微。欣喜的是看了這兩本書，學(xué)到了很多，明白了自己以后努力的方向。雷夫?yàn)楹⒆觽兇蛟炝艘蛔惚鼙╋L(fēng)雨的天堂。在這里沒有害怕，雷夫老師用信任取代恐懼，做孩子可以依賴的依靠，講求紀(jì)律、公平，并且成為孩子們的榜樣。正如他所說的：“孩子們以你為榜樣，你要他們做到的事情，自己要先做到。我要我的學(xué)生和氣待人、認(rèn)真勤勉，那么我最好就是他們所認(rèn)識(shí)的人中最和氣待人、最認(rèn)真勤勉的一個(gè)?！彼詿o論是走出去的還是呆在里面的孩子，都認(rèn)為這里是最溫暖的地方。雷夫老師把勞倫斯·科爾伯格的“道德發(fā)展六階段”的觀點(diǎn)導(dǎo)入任教的班級(jí)，使“六階段”成為凝聚全班的粘著劑，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)和人格的成長。

愛崗敬業(yè)是一名合格送信人的的重要品質(zhì)。敬業(yè)精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障，也是社會(huì)的迫切需要，更是一種時(shí)代氣息的呼喚。作為一名八中教師我要無怨無悔的干好本職工作。為了做出自己的成績，發(fā)揮崗位的貢獻(xiàn)，真正做到愛崗敬業(yè)，愛自己的學(xué)生努力做一名學(xué)校的合格的送信人。讓我們像像羅文和雷夫的執(zhí)著，一樣的真誠。一樣的投入自己的工作。

翟迎迎

第四篇：如何做一個(gè)優(yōu)秀員工

培

訓(xùn)

心

得

（如何如何做一名優(yōu)秀員工）如何如何做一名優(yōu)秀員工）如何做一名優(yōu)秀員工 首先，最重要的，把自己的本職工作做好，就是做好自己的分內(nèi)事，這是基 礎(chǔ)，如果我是做業(yè)務(wù)的，那么我首先就得把自己的業(yè)績做起來。第二，忠誠，一個(gè)員工最大的價(jià)值在于忠誠，忠誠的員工才會(huì)有責(zé)任感，才 會(huì)腳踏實(shí)地的工作，才會(huì)有競(jìng)爭力、創(chuàng)造力，組織才會(huì)有凝聚力。忠誠比才能重 要 10 倍甚至 100 倍，忠誠已經(jīng)成了人才的第一競(jìng)爭力?，F(xiàn)在招聘不僅看重文憑 和工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)把忠誠排在第一位，因?yàn)楣痉浅Ｇ宄粋€(gè)缺乏忠誠的人，不 可能為公司所用。忠誠于公司，就是忠誠于個(gè)人。第三，誠信，不管是對(duì)上級(jí)、對(duì)下級(jí)、對(duì)親戚、對(duì)朋友或者是對(duì)客戶，做不 到的事情可以不承諾，但承諾的事情一定要做到，這個(gè)道理很簡單，也很容易理 解，但是人往往由于自己虛偽自私的本性而做不到，一個(gè)很簡單的道理，我同事 借給朋友 1000 塊錢，當(dāng)時(shí)承諾三個(gè)月以后肯定還。同事問我借不借，我說：借 吧。如果他不還，那就等于是用 1000 塊買了他的信用，如何還了，你將擁有一 個(gè)可以信任的朋友，這么穩(wěn)賺的生意，你為什么不借呢？但是最終卻沒有還上，看起來那位朋友是沾了點(diǎn)小便宜，其實(shí)確是吃了大虧，朋友的意義，在于有困難 的時(shí)候救急，沒事的時(shí)候喝酒打牌聊天找項(xiàng)目合作賺錢，所以，一般的情況下，千萬不要欠人情，平時(shí)多幫助別人，沒事別求人，這樣在自己危難的時(shí)候，才有 人可能伸出援手。工作中，對(duì)待客戶也是同樣的道理，從陌生不認(rèn)識(shí)，到彼此之 間建立信任產(chǎn)生業(yè)務(wù)，可能需要幾十次甚至上百次的接觸，但是彼此間產(chǎn)生懷疑，業(yè)務(wù)量減少甚至廢絕，往往一次就夠了，開發(fā)一個(gè)客戶是多么的艱難，失去一個(gè) 客戶卻是多么的容易啊！所以，現(xiàn)在客戶喜歡的不是你是一個(gè)多聰明的人，而是 你是否是一個(gè)誠實(shí)的人！第四，良好的人際關(guān)系，我認(rèn)為那些被淘汰的，都是與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理的不和 諧的，或者與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有矛盾的，史玉柱、牛根生、馬云不喜歡的員工，大概所 有的老板都不會(huì)喜歡，仔細(xì)想想，能夠和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干的，往往是那些自己很優(yōu)秀 的或者自以為很優(yōu)秀的員工，因?yàn)槿绻悄切┮獦I(yè)績沒業(yè)績，要能力沒能力的人，找領(lǐng)導(dǎo)麻煩，領(lǐng)導(dǎo)根本就沒必要頭疼，置之不理或者直接 delete 就行了,所以,

工作好，人實(shí)在，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是你是否會(huì)合理 利用自己辛苦建立起來的優(yōu)勢(shì),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓公司放心。所以，在不違背原則的 基礎(chǔ)上，想領(lǐng)導(dǎo)之希望所想，做領(lǐng)導(dǎo)之希望所做。

第五，謙虛、低調(diào)，在中國這樣的大環(huán)境下，喜歡自我表現(xiàn)、張揚(yáng)個(gè)性的人，是不會(huì)有大作為的，特別是生活在草根階層的普通大眾，在公司里面，越是做出 了成績，就越是要低調(diào)，千萬不要得意忘形，恐怕自己做了什么事別人不知道是 的，為什么不能張揚(yáng)自己？換位思考一下就行了：你是公司的一名員工，你的身 邊有一個(gè)很優(yōu)秀的員工，但是卻很愛表現(xiàn)自己，做出來點(diǎn)什么，就到處跟別人說，你喜歡他嗎？一般不會(huì)喜歡，很多人也是像你想的一樣?！昂＜{百川，有容乃大” 這就是中華民族傳承下來幾千年悠久文化的一部分，改變不了的，我們就去適應(yīng)，適應(yīng)不了的，那就沒法辦了吧！第六，注意細(xì)節(jié)。世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)、做好的 人很少，我們?nèi)鄙俚木褪蔷媲缶膯T工。做好小事首先是在工作中必須改變心 浮氣燥，眼高手低的毛病。提倡注重細(xì)節(jié)，也需要高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和嚴(yán) 謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，我們要做事，但更重要的是用心做事，我們平時(shí)也許都能完成工 作，但許多地方往往就差那么一點(diǎn)，這里差一點(diǎn)，那里差一點(diǎn)，就形成了先進(jìn)與 落后差距，公司之間的競(jìng)爭其實(shí)就是細(xì)節(jié)競(jìng)爭，看誰能把小事情做的完善。其次平時(shí)也有很多工作之外的小事情，如打掃環(huán)境衛(wèi)生、勤儉節(jié)約、人走燈滅，每天 下班關(guān)掉自己的微機(jī)、節(jié)約用水、節(jié)約辦公用品、愛護(hù)公物等等。優(yōu)秀的員工眼 里無小事，萬事必做于細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗，以小事為突破口，改變思維定勢(shì)，你 的工作績效就可能得到質(zhì)的飛躍。做一名優(yōu)秀的員工很難，但還是有很多很優(yōu)秀的員工，作為一名四有五愛青 年，我們始終相信：別人能做到得事情，我們也能做到。好員工是這樣煉成的： 1.勤奮＋節(jié)儉＝成功的開始！2.老板吩咐做一、二、三，我把四、五、六都做好！3.別人的放棄，是我的機(jī)會(huì)！4.工作以外的工作，就是前途的儲(chǔ)蓄！5.知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)=聰明

第五篇：做一個(gè)優(yōu)秀員工

【第一章】

沒錯(cuò)，你就是金牌員工

一、誰是金牌員工

二、你想成為精英嗎

三、要么不做，要做就做最優(yōu)秀

四、卓越是你最值錢的金飯碗

五、事業(yè)是你最好的投資

六、態(tài)度決定薪水,金牌員工當(dāng)然高薪

【第二章】

優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)與形象

一、精英基本素養(yǎng)，你擁有多少

二、職業(yè)操守，彰顯人格魅力

三、金牌員工從不輕易跳槽

四、絕不出賣公司機(jī)密

五、小測(cè)試：你的職業(yè)道德的多少分

六、你代表著你的企業(yè)

七、你有出眾的形象

八、身體是改革的本錢

九、你總是精力十足

十、從禮儀看出你的深度

十一、小測(cè)試：你的儀表是否端莊大方

【第三章】

技能出眾，業(yè)績卓著

一、因?yàn)閷I(yè)，所以優(yōu)秀

二、創(chuàng)意帶來利潤，如原子彈爆炸

三、聰明人總是“善變”的 四、一開始就確定最終目標(biāo)

五、解決，而不是抱怨 六、一樣的時(shí)間，不一樣的效率

七、在細(xì)節(jié)中卓越，把簡單的事持續(xù)做對(duì)

八、1次行動(dòng)勝過1000次胡思亂想

九、業(yè)績，業(yè)績，還是業(yè)績

十、小測(cè)試：你怎樣面對(duì)歐諾股市的嫉妒

【第四章】

擁有一流的“心力資源”

一、像老板一樣主動(dòng)奉獻(xiàn)

二、優(yōu)秀員工都是“工作狂”

三、調(diào)查表：計(jì)算一下你的敬業(yè)程度

四、樂觀看世界

五、與消極情緒打一場(chǎng)勝仗

六、服從是一種智慧

七、千萬別為錯(cuò)誤找借口

八、總比別人多做一點(diǎn)

九、小測(cè)試：你是不是全自動(dòng)員工

十、忠誠度越高，解雇風(fēng)險(xiǎn)越低

十一、只有企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人才能有發(fā)展

十二、當(dāng)“雞頭”還是“鳳尾”

十三、沒有失敗，只有放棄

十四、小測(cè)試：你有多少“工作情商”

十五、【第一章】

一、誰是金牌員工

人是建構(gòu)企業(yè)這座“大廈”中最重要的元素，在企業(yè)的運(yùn)營過程當(dāng)中會(huì)用到很多人，有人品人緣好的、有專業(yè)能力強(qiáng)的、有好學(xué)上進(jìn)的等等，而金牌員工是眾望所求。但什么是金牌員工？評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么？

我們現(xiàn)先來看看比爾·蓋茨是怎么說的。在他心中，金牌員工具備一些共同特征：

1.對(duì)自己所在公司或部門的產(chǎn)品具有好奇心，以極大的興趣、傳道士般的熱情和執(zhí)著打動(dòng)客戶，了解他們的喜惡，知道產(chǎn)品的缺陷及改進(jìn)方法，樂于讓產(chǎn)品更加貼近并且?guī)椭蛻簦?/p>

2.與公司的長期計(jì)劃保持一致，關(guān)注終生的努力方向，獎(jiǎng)金及薪水不是唯一的工作動(dòng)力； 3.對(duì)周圍事物具有高度洞察力的同時(shí)，掌握某種專業(yè)知識(shí)和技能； 4.非常靈活地利用那些有利于自我發(fā)展的機(jī)會(huì)；

5.盡量學(xué)習(xí)、了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的原理，思考為什么公司的業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作，公司的業(yè)務(wù)模式是什么、如何才能盈利等問題；

6.隨時(shí)注意整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭對(duì)手并借鑒有用之處，注意總結(jié)，避免重犯競(jìng)爭對(duì)手的錯(cuò)誤；

7.不忽略一些必須具備的美德，如誠實(shí)、有道德和刻苦；

8.善于動(dòng)腦子分析問題，但并不局限于分析；知道如何尋找潛在的平衡點(diǎn)，如何尋找最佳的行動(dòng)時(shí)機(jī)；會(huì)合理、高效利用時(shí)間，并會(huì)為其他部門清楚提出建議。

一個(gè)公司如果擁有很多金牌的員工，那么這家公司的績效一定會(huì)迅速提高。微軟、英特爾等今天的世界著名公司，不就是靠一群優(yōu)秀的人民創(chuàng)造出來的嗎？

北大維信總經(jīng)理段震文則有不同看法，他認(rèn)為“最合適的員工就是金牌員工”。

其實(shí)，衡量一個(gè)員工是否是金牌員工，社會(huì)上有很多標(biāo)準(zhǔn)，但是根本的就是他（她）能否給公司創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造多大的價(jià)值；是物有所值、物超所值，還是“物低所值”。

公司不養(yǎng)人，只是搭建一個(gè)平臺(tái)，讓演員在上邊唱戲，演好自己的角色。如果演不好這個(gè)角色，觀眾不買賬，只好讓這個(gè)演員下臺(tái)換人，其他別無選擇。只有演好自己扮演的角色，盡心盡力做好自己份內(nèi)份外的事，大家齊心協(xié)力把工作做好、把戲唱好，公司效益才能搞上去，觀眾才能賣戲班的賬，生意才會(huì)越來越紅火。

二、你想成為精英嗎

你希望成為職場(chǎng)的精英一族嗎?你自信自己屬于精英一族嗎？你在為成為精英一族而努力嗎？

在1987年至1996年之間加拿大心理學(xué)專家Ray Metcalfe與他的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了對(duì)15000位在北美洲各個(gè)行業(yè)的精英者的分析研究。Metcalf的研究結(jié)果指出，精英大都具備下列6種特 2 質(zhì)：

1、精英有良好的思維。他們的智商全都高于平均值，并且推理嚴(yán)謹(jǐn)、清晰。

2、精英勇于創(chuàng)新并具有影響力。他們表現(xiàn)出高于平均人群的動(dòng)力，非常自信，善于令人信服。更重要的是他們擁有冒險(xiǎn)精神和打破傳統(tǒng)的天賦，在別人猶豫的時(shí)候，他已大膽的走出去。

3、精英能有效整合個(gè)人情緒。不屈不饒和堅(jiān)定不移的精神是渡過困難時(shí)期和達(dá)到成功的關(guān)鍵因素，并且能在遭遇重大挫折后，從谷底爬出。這對(duì)個(gè)人情緒的綜合管理能力有著極高的要求。

4、精英善于駕馭個(gè)人生活。養(yǎng)成良好習(xí)慣遠(yuǎn)勝于學(xué)習(xí)自律和自控，因?yàn)楹笳咄钊烁械酱鞌　５⒔詮?qiáng)于自律，仔細(xì)地計(jì)劃各項(xiàng)活動(dòng)，按計(jì)劃執(zhí)行而不隨意改動(dòng)，對(duì)沖動(dòng)有著異乎常人的控制能力。

5、精英具備良好的人際技巧。我們常說，買賣（生意）就是關(guān)系。這就是精英的座右銘。雖然不是所有精英都廣受歡迎，可是他們大多數(shù)都平易近人，表現(xiàn)親切，善于與他人溝通，對(duì)他人的需求有強(qiáng)烈的興趣，進(jìn)而建立長期的友誼。但這不代表他們是軟弱的，他們更會(huì)無保留的說出個(gè)人的想法和觀點(diǎn)。

6、精英善于把理論應(yīng)用于實(shí)際中。他們懂得如何把想法轉(zhuǎn)化成實(shí)際的行動(dòng)。愿意接受新事物，嘗試新想法和方法，勇于放棄失敗的方案。請(qǐng)不要將它們與實(shí)用主義者混淆，研究發(fā)現(xiàn)精英多已建立起個(gè)人信仰和價(jià)值系統(tǒng)，而且堅(jiān)定的遵守和執(zhí)行。

我們不可能把每個(gè)人都轉(zhuǎn)化成精英，但我們卻可將個(gè)人擺放至相對(duì)優(yōu)越的位置上。讓我們用一種有趣的說法來闡述——

把你的公司比作世界杯足球賽，那么，在你所在的公司里，你是第幾強(qiáng)？你能否進(jìn)入32強(qiáng)，讓老板危機(jī)你加薪？能否進(jìn)入16強(qiáng)，讓老板為你晉升？能否進(jìn)入前8強(qiáng)，讓老板把你列入中層？能否進(jìn)入前4強(qiáng)，讓老板把你請(qǐng)入高管寶座？

在這些爭“強(qiáng)”的過程中，競(jìng)爭慘烈，驚心動(dòng)魄，你的對(duì)手往往與你只有一步之遙，隨時(shí)可以超越你。贏球未必得“杯”，爭強(qiáng)未必能勝，在漫長的競(jìng)爭中，你具備了多少精英素質(zhì)？這將決定你是不是能贏到最后！

三、要么不做，要做就做到最好

不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做得更好，你才能成為不可或缺的人物。對(duì)于我們來說，順其自然是平庸無奇的。為什么可以選擇更好時(shí)我們總是選擇平庸呢？為什么我們只能做別人正在做的事情？為什么我們不可以超越平庸？

對(duì)于工作，還有一個(gè)基本原則，這就是“要做就做到更好，否則就不做”。這與有人說的“能完成100%的就絕不只做90%”是相似的。

趙靜在一家大型建筑公司任設(shè)計(jì)師，現(xiàn)在是公司里的紅人，待遇優(yōu)厚，老板對(duì)她也很客氣。但是當(dāng)初可不是這樣，她剛進(jìn)公司的時(shí)候，常常要跑到工地、看現(xiàn)場(chǎng)，還要為不同的老板修改工程細(xì)節(jié)，異常辛苦。但他仍認(rèn)認(rèn)真真地去做，毫無怨言。

有一次，老板安排她為客戶做一個(gè)設(shè)計(jì)方案，時(shí)間只有3天。接到任務(wù)后，趙靜看完現(xiàn)場(chǎng)，就開始工作了。后來她說，這3天時(shí)間里，她都在一種異常興奮的狀態(tài)下度過。她食不甘味、寢不安枕，滿腦子都想著如何把這個(gè)方案弄好。他到處查資料，虛心向別人請(qǐng)教。3天后，她把一項(xiàng)詳細(xì)完美的設(shè)計(jì)方案交給了老板，得到了老板的肯定。

因?yàn)橼w靜的工作認(rèn)真,現(xiàn)在老板不但提升了她，還把她的薪水翻了3倍。

后來，老板告訴她：“我知道給你的時(shí)間很緊，但我們必須盡快把設(shè)計(jì)方案做出來。如果當(dāng)初你因此推掉這個(gè)工作，我可悲不過會(huì)把你辭掉。你表現(xiàn)的非常出色，我最欣賞你這樣工作認(rèn)真的人！”趙靜說，之所以能取得今天的地位，源于她給自己立下的一條規(guī)則——“要做局做到最好，否則就不做”。

是啊，任何一個(gè)老板都是十分精明的，他們都希望能擁有更多優(yōu)秀的員工。老板會(huì)根據(jù)員工在平時(shí)工 3 作中的表現(xiàn)決定給誰升職或者加薪。千萬不要有“拿多少錢，做多少事”的想法。拿薪金來說，你拿了1000元錢，做了1000元錢的事。反過來，我們做了1000元錢的事，只能拿1000元錢，因?yàn)?，老板找不到給你加薪的理由。若拿一千塊錢，做了一萬塊錢的事，那么加薪是自然的事。

有一個(gè)開了17年出租車的司機(jī)，平均月收入達(dá)到8000元，是行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的高新司機(jī)，而多數(shù)出租車司機(jī)月收入不到3000元，他因此被稱為“神奇的哥”。而他在工作中透出的過人智慧和快樂心態(tài)，正被越來越多的人傳頌。

這名出租車司機(jī)叫臧勤，今年42歲，在上海大眾出租車公司工作。臧勤在工作中透出管理思維，他對(duì)營業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的思維方式，令人耳目一新。

他從計(jì)價(jià)器中研究一天的詳細(xì)記錄，每次載客之間的空駛時(shí)間平均為7分鐘。乘客上車后，10元起步價(jià)大概需要十分鐘。也就是說，我沒做10元生意要花17分鐘的成本。根據(jù)核算，20元到50元之間的生意，性價(jià)比最高，如果做20元左右的中短途生意，兩小時(shí)能賺120元。載一次客之后，還要決定往哪兒拐彎、怎樣規(guī)避交通高峰，并通過挑選行車線路來主動(dòng)選擇所在的客人。

他平時(shí)喜歡看很多書，還有《財(cái)富人生》這種電視節(jié)目，當(dāng)然不只是單純的看，還要去思考。此外，他十分注意收聽電臺(tái)廣播，特別留心市內(nèi)舉辦的商業(yè)交易會(huì)等活動(dòng)，“靠資訊引領(lǐng)生意”。他所在車隊(duì)的負(fù)責(zé)人表示，“像他這樣用腦子開車的駕駛員確實(shí)罕見”。

臧勤更是一名“快樂的哥”。他說，有些司機(jī)會(huì)抱怨交通擁堵、油價(jià)上漲，外在環(huán)境是不能改變的，最好的辦法就是改變自己。因此他遇到紅燈的時(shí)候，就把心態(tài)放松，放一粒五香豆到嘴里，看著街景，有時(shí)感覺就像自己再開私家車兜風(fēng)。

你得到的回報(bào)一定會(huì)和你的付出相匹配。就像臧勤，即使開出租車，也能掙到8000的月薪，絲毫不遜色于所謂的“白領(lǐng)”。

緊張地工作，全身心地投入其中，這是一個(gè)成功員工的真實(shí)寫照。“要么不做，要做就做到最優(yōu)秀”，這應(yīng)該成為每個(gè)職場(chǎng)中人的工作原則和態(tài)度。

【第二章】

一、精英基本素養(yǎng)，你擁有多少

運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，一群人不用交手比試，只要在場(chǎng)上跑幾步，做幾個(gè)動(dòng)作，誰是專業(yè)的，誰是業(yè)余的，就一目了然。所謂素養(yǎng)，就是無數(shù)的前空翻、后空翻、180度、360度，無數(shù)次的重來再重來，最后終于做出一個(gè)高難動(dòng)作。專業(yè)運(yùn)動(dòng)員的每一塊肌肉、每一個(gè)動(dòng)作，都是在無數(shù)次這樣的重估重大磨出來的，這就叫素養(yǎng)。

正因?yàn)楂@得素養(yǎng)的過程如此不易，所以高品位的素養(yǎng)才讓常人望塵莫及，有素養(yǎng)的人和沒素養(yǎng)的人，才有明顯的區(qū)別。

如果我們把做生意看成一種職業(yè)，生意人的職業(yè)素養(yǎng)，也就像運(yùn)動(dòng)員的技能一樣，也是在天長日久中打磨出來的，也必須經(jīng)過很多事，有了經(jīng)驗(yàn)的累積，才有了令人信賴的能力。

素養(yǎng)本身就是一筆財(cái)富，要相信哪怕微軟破產(chǎn)了，比爾·蓋茨也絕不會(huì)失業(yè)。任何事情，只要你好好的去做了，做的過程就是素養(yǎng)提高的過程，不管賺多賺少，你都是贏家，你都在向財(cái)富靠近。

個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵是什么？能力、只是、經(jīng)驗(yàn)還是關(guān)系？是職業(yè)素養(yǎng)！企業(yè)最看重員工身上的什么？答案就是職業(yè)素養(yǎng)。一個(gè)人能力發(fā)揮的程度，往往取決于他如何看待問題、思考問題、一個(gè)人如果有著錯(cuò)誤的思想，可能為企業(yè)帶來危害。在美國人事管理協(xié)會(huì)（ASPA）對(duì)公司員工的調(diào)查中，優(yōu)秀的員工都具有如下素養(yǎng)：

1.堅(jiān)持操守且虛心學(xué)習(xí)。只有始終不忘企業(yè)理念的員工，才可能謙虛，才可能與同事齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命，這是企業(yè)最需要的員工。

2.有責(zé)任意識(shí)。有了自覺責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。

3.積極主動(dòng)、注重行動(dòng)。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。那些消極、被動(dòng)地對(duì)待工作，在工作中尋找種種借口的員工是不會(huì)受到任何人的歡迎的。4.像愛護(hù)家人一樣愛護(hù)企業(yè)。每個(gè)人有一大半的時(shí)間是在工作中度過，企業(yè)是自己的第二個(gè)家。優(yōu)秀的員工，都具有企業(yè)意識(shí)，能和企業(yè)同甘共苦。

5.處處多為團(tuán)體著想。所有成績的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)過果。企業(yè)員工共同的凝聚力是最具價(jià)值和意義的。

6.具有旺盛的工作熱情。事情的成敗與否，往往取決與決心和熱情的大小。7.具有創(chuàng)新能力。創(chuàng)造歷史企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。

8.有正確的價(jià)值判斷能力的員工。價(jià)值判斷包括多方面的內(nèi)容，例如對(duì)人類的看法、對(duì)人生的看法、對(duì)公司經(jīng)營理念的看法、對(duì)日常工作的看法等等。

9.有資助工作能力。如果一個(gè)員工只是照上面夾帶的去做事以換取薪水，只會(huì)原地踏步，每一個(gè)人都應(yīng)該有自我提高的意識(shí)，必須以預(yù)備成為老板的心態(tài)去做事。10.能爭取上司認(rèn)同。如果有10個(gè)人能在決策上對(duì)上司有所幫助，那么企業(yè)就會(huì)有光 5 明的發(fā)展前途；如果有100個(gè)具備這種能力的人，那企業(yè)的發(fā)展會(huì)更加輝煌。

二、職業(yè)操守，彰顯人格魅力

職業(yè)操守是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所遵守的行為規(guī)范的總和。它既是對(duì)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為要求，又是對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德、責(zé)任和義務(wù)。不管一個(gè)人從事何種職業(yè)，都必須具備良好的職業(yè)操守，否側(cè)將一事無成。良好的職業(yè)操守主要包括：

1.誠信的價(jià)值觀。我們?cè)诠ぷ骰顒?dòng)中一貫堅(jiān)持守法誠信，這種價(jià)值觀念是通過每個(gè)員工的言行體現(xiàn)出來的。良好的職業(yè)操守構(gòu)成我們事業(yè)的基石。

2.遵守公司法規(guī)。遵守一切與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)，并始終以誠信的方式為人處事，這是我們的立身之本，也是每個(gè)員工的切身利益所在。

3.確保公司資產(chǎn)安全。確保公司的資產(chǎn)安全并保證公司次產(chǎn)僅用于公司的業(yè)務(wù)。這些資產(chǎn)包括電話、設(shè)備、辦公用品、專有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、秘密信息、技術(shù)資料和其他資源等。

4.誠實(shí)地制作工作報(bào)告。正確并誠實(shí)地制作工作報(bào)告是每個(gè)員工的基本責(zé)任。這里指的工作報(bào)告是你在業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生或取得的信息記錄，如工作記錄、述職報(bào)告或報(bào)銷票據(jù)等。任何不誠實(shí)的報(bào)告如虛假的費(fèi)用報(bào)銷單、代打卡等都是絕對(duì)禁止的。禁止向公司內(nèi)部或外部組織提供不實(shí)報(bào)告，或誤導(dǎo)接收資料的人員。尤其注意，向政府機(jī)關(guān)提供不實(shí)的報(bào)告將可能導(dǎo)致嚴(yán)重的法律后果。5.不要泄密給競(jìng)爭對(duì)手。在與競(jìng)爭對(duì)手接觸時(shí)，應(yīng)將你的談話內(nèi)容限制在適當(dāng)?shù)姆秶?。不要討論定價(jià)政策、合同條款、成本、存貨、營銷與產(chǎn)品計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)查與研究、生產(chǎn)計(jì)劃于生產(chǎn)能力等內(nèi)容，也要避免討論其他任何有關(guān)聯(lián)的信息或機(jī)密。身為一名員工，你可能會(huì)知悉有關(guān)你所在公司或其他公司尚未公開的消息。常見的內(nèi)幕消息包括：未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、機(jī)密的商業(yè)計(jì)劃、擬實(shí)施的收購、投資或轉(zhuǎn)讓、計(jì)劃中的新品。作為員工都不要將這些泄露給競(jìng)爭對(duì)手。

6.不要在公共場(chǎng)合發(fā)表你對(duì)公司的看法。未經(jīng)授權(quán)，任何員工不得代表公司發(fā)表可能被視為公司觀點(diǎn)的意見和評(píng)論。你應(yīng)該將這些問題轉(zhuǎn)給公司內(nèi)有授權(quán)的人來回答，例如公司發(fā)言人等。

7.正確處理好與親屬的關(guān)系。你的家人或親屬可以為你所在公司工作或有商業(yè)聯(lián)系，應(yīng)遵循下列規(guī)定：你應(yīng)回避和避免影響關(guān)于他們的雇用、升職、福利、工作分配或評(píng)價(jià)等活動(dòng)；你應(yīng)嚴(yán)守保密規(guī)定，不得將保密信息透露給家人或親屬；在個(gè)別情況下，你和親人其中一人必須改變職務(wù)。

總之，高處不勝寒，你要堅(jiān)持你的職業(yè)操守，并且不斷提高、不斷追求工作的完美，這才是我們永恒不變的目標(biāo)。

三、金牌員工從不輕易跳槽

優(yōu)秀員工明白：企業(yè)最需要實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)、技術(shù)過硬，同時(shí)態(tài)度認(rèn)真、工作踏實(shí)的人才。缺乏忠誠度，頻繁地跳槽直接受到損害的是企業(yè)，但從更深層的角度來看，對(duì)員工的傷害更深。無論是個(gè)人資源的積累，還是所養(yǎng)成的“這山望見那山高”的習(xí)慣，都是員工自身價(jià)值有所降低。

現(xiàn)在，不少人加入到了“跳槽大軍”中，換工作如換衣服，甚至到最后自己都記不得自己具體做過什么。平凡跳槽對(duì)個(gè)人長期發(fā)展不利，到哪里都沒扎住根，剛剛在這里結(jié)束試用期，又跑到另一個(gè)單位去，這樣下來總是得不到重用和提拔。

“人要會(huì)挪，挪了才會(huì)活”的道理并不適合每個(gè)人。

有一個(gè)學(xué)生在校是品學(xué)兼優(yōu)，特別是在英文和電腦技術(shù)方面優(yōu)勢(shì)突出，畢業(yè)后到了一家世界著名的電腦公司工作，令同學(xué)們羨慕得不得了。沒想到，兩個(gè)月后，他就因?yàn)椴焕硐攵搅硗庖患夜?。不久又聽說他對(duì)新的公司更不滿意，后悔“早知如此??”，于是又跳。雖然他硬著頭皮也要說跳槽“無怨無悔”，6 他的父母親卻明白，兒子的內(nèi)心相當(dāng)苦惱，實(shí)際上還是最初的那家公司最好。

跳槽的利弊是什么？路在何方？跳槽是否真是在往高處走？雖然是往高處走，前面是否還有路，是否還有延續(xù)？這些問題都要想清楚。

你可以以下表為例，列出你跳槽或留職的原因，通過對(duì)兩者滿意度的估算，得出自己是否真的需要辭職跳槽的結(jié)論。如果跳槽的分?jǐn)?shù)較高，說明明冒這個(gè)顯示值得。

盲目跳槽，雖然在新的工作環(huán)境里收入可能有所增加，但是，一旦養(yǎng)成了這種習(xí)慣，久而久之，自己就不再勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，整天幻想著跳到一個(gè)新的單位后所有的問題都迎刃而解了。其實(shí)，跳槽不能解決所有問題。

人一生恐怕要走許多路，才能達(dá)到自己想要達(dá)到的地方。從職業(yè)的角度來看，一個(gè)人難免要調(diào)換幾次工作，但是這種轉(zhuǎn)換必須依托于整體的人生規(guī)劃。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家在1986年建立了一個(gè)“次品類型”勞動(dòng)市場(chǎng)的模型，輕易跳槽的雇員被看成是勞動(dòng)市場(chǎng)中的“次品”，所以在“二手”勞動(dòng)力市場(chǎng)上，工資率是比較低的。俗話說“找上門去的不值錢”，就是這個(gè)道理。

1996年，張衛(wèi)隆大專畢業(yè)，在武漢一家不到10人的IT公司做電腦銷售，月薪600元，而10年后，他一是該公司副總，收入與當(dāng)初不可同日而語，手下不發(fā)乏學(xué)歷比他高的員工。

“這些年，不是沒動(dòng)過跳槽的念頭，可我仔細(xì)審視自己，當(dāng)時(shí)能力和資歷并沒有突出的競(jìng)爭力，與其盲目靠運(yùn)氣闖，不如腳踏實(shí)地地干?！睆埿l(wèi)隆說。

他說，從普通的電腦銷售人員，到主管、經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人、副總，公司給了他充足的成長空間。公司發(fā)展一度低迷，同批來的員工，只有他一人留下。近年也有人許諾高薪挖他，但被他拒絕，這是老板對(duì)他更為信任。華中地區(qū)的業(yè)務(wù)，都是張衛(wèi)隆在打理。

10年中，張衛(wèi)隆還自修本科，讀在職研究生，老板還給他報(bào)銷了部分學(xué)費(fèi)。以往同學(xué)聚會(huì)，總有人你打去張衛(wèi)隆的“林小子”，而現(xiàn)在，大家卻都羨慕他趕上了好機(jī)會(huì)，而張衛(wèi)隆則坦言，“路遙知馬力”，從另一個(gè)角度看，所謂好機(jī)會(huì)，也是自己給自己創(chuàng)造的。

四、絕不出賣公司機(jī)密

這個(gè)社會(huì)充滿了金錢的誘惑。很多公司都有這樣的員工，他們?yōu)榱艘患核嚼?，不顧老板和公司的利益，將公司的商業(yè)機(jī)密出賣給別人。然而，這么做一定會(huì)獲得成功嗎？

馬爾蒂斯是一家金屬冶煉廠的技術(shù)骨干，由于工廠準(zhǔn)備改變發(fā)展方向，馬爾蒂斯覺得工廠不再適合自己，他準(zhǔn)備換一份工作。

鑒于馬爾斯原來工廠在行業(yè)上的影響力以及他自身的能力，他要找一份工作是輕而易舉的事情。很多公司很早以前就邀請(qǐng)過他，他是都沒有成功。

現(xiàn)在，這些公司對(duì)馬爾蒂斯都給出了很高的條件，但是馬爾蒂斯覺得這種高條件后面一定隱藏著另外一些東西。馬爾蒂斯知道不能背棄自己的原則，因此，他拒絕了很多公司的邀請(qǐng)。最后馬爾蒂斯決定去全美最大的金屬冶煉公司應(yīng)聘。

負(fù)責(zé)面試馬爾蒂斯的是該公司負(fù)責(zé)技術(shù)的副總經(jīng)理，他對(duì)馬爾蒂斯的能力沒有任何挑剔，但是卻向他提出了一個(gè)讓馬爾蒂斯很失望的問題：“我們很高興你能夠加入我們公司，你的資歷和能力都很出色。我聽說你原來的廠家正在研究一種提煉金屬的新技術(shù)，聽說你也參與了這項(xiàng)技術(shù)的研發(fā)，你能夠把取得的成果告訴我們嗎？你知道這對(duì)我們公司意味著什么，這也是我們聘請(qǐng)你來我們公司的原因”，“你的問題讓我十分失望，看來市場(chǎng)競(jìng)爭確實(shí)是需要一些非常手段，但是我們不能答應(yīng)你的要求，因?yàn)槲矣胸?zé)任忠誠于我的企業(yè)。盡管我已經(jīng)離開它了，但任何時(shí)候我都會(huì)這么做，因?yàn)樾攀刂艺\比獲得一份工作重要得多”。

馬爾蒂斯身邊的人都為他的回答感到惋惜，因?yàn)檫@家企業(yè)的影響力和實(shí)力比他原來的工廠要大得多，在這里工作是無數(shù)人夢(mèng)寐以求的，但是馬爾蒂斯卻放棄了這個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。

就在馬蒂斯準(zhǔn)備去另一家公司應(yīng)聘的時(shí)候，那位副總經(jīng)理給馬爾蒂斯來了一封信，在信中他這么說道：“馬爾蒂斯先生，你被錄取了，并且是做我的助手，不僅是因?yàn)槟愕哪芰?，更因?yàn)槟銜r(shí)時(shí)刻刻都想著為自己的企業(yè)保守商業(yè)機(jī)密，你是好樣的！”

每個(gè)公司都需要馬爾蒂斯這樣的職員，只有成為這樣的人才能受到公司的重用。無論在哪個(gè)公司，都應(yīng)該保守公司和老板的機(jī)密，對(duì)公司的種種事情都不能隨便張揚(yáng)，一定要守口如瓶。

現(xiàn)在，請(qǐng)你思考一下：

1.你掌握了多少企業(yè)機(jī)密？

2.你在工作是有沒有受到外界的誘惑？ 3.在誘惑面前你是怎么做決定的？

作為一名員工，不要忘了自己的角色，你需要為企業(yè)爭取利益，而不是為你自己爭取利益。只有企業(yè)發(fā)展了，你才會(huì)跟著得到發(fā)展，萬萬不可越位。作為公司的職員，任何時(shí)候都要在心里放一條準(zhǔn)則：可為與不可為，絕不能夠去做損人利己的事情。

五、小測(cè)試：你的職業(yè)道德的多少分

美國最著名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德。每條一分，看你能夠得多少分： 1.誠實(shí)； 2.正直； 3.守信； 4.忠誠； 5.公平； 6.關(guān)心他人； 7.尊重他人； 8.追求卓越； 9.承擔(dān)責(zé)任； 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

6分以下；你的職業(yè)道德還有待提高 6分以上：你的職業(yè)道德不錯(cuò)

8分以上：你的職業(yè)道德優(yōu)秀，值得同事們學(xué)習(xí)

六、你代表著你的企業(yè)

“每位員工都是企業(yè)形象的代言人”。職業(yè)態(tài)度是成就一切工作的關(guān)鍵，而員工良好的職業(yè)品質(zhì)與素養(yǎng)是企業(yè)成功的前提條件。

泰國有一家保險(xiǎn)公司的外勤員向公司報(bào)告：當(dāng)他們向農(nóng)民進(jìn)行勸說工作時(shí)，穿的整齊比穿的不整齊好，在生意成績上相差甚多，可見農(nóng)民們本省雖然穿得不好，但對(duì)穿得整齊的人，總是比較信任的。

浙江溫州有位楊先生，到歐洲一家中等規(guī)模的保健品廠工作。公司的產(chǎn)品不錯(cuò)，但知名度卻很有限。他從推銷員干起，一直做到主管。

一次，他坐飛機(jī)出差，他不料卻遇到了意想不到的劫機(jī)。度過了驚心動(dòng)魄的十個(gè)小時(shí)之后，在各界的努力下，問題終于解決了，他可以回家了。就在要走出機(jī)艙的一瞬間，他突然想到在電影中經(jīng)?？吹降那榫埃?dāng)被劫機(jī)的人從機(jī)艙走出來時(shí)，總會(huì)有不少記者前來采訪。

為什么自己不利用這個(gè)機(jī)會(huì)宣傳一下自己公司的形象呢？

于是，他立即做了一個(gè)在那種情況下誰都沒想到的舉動(dòng)。從箱子里找出一張大紙，在上面弄描重抹了一行大字：“我是XX公司的XX，我和公司的XX牌保健產(chǎn)品安然無恙，非常感謝搶救我們的人！”

他打著這樣的牌子一出機(jī)艙，立即就被電視臺(tái)的鏡頭捕捉住了。他立刻成為這次劫機(jī)事件的明星，很多家新聞媒體都對(duì)它進(jìn)行了采訪報(bào)道。

等他回到公司的時(shí)候，公司的董事長和總經(jīng)理帶著所有中層主管，都站在門口夾道歡迎他。原來，他在機(jī)場(chǎng)別出心裁的舉動(dòng)，使得公司和產(chǎn)品的名字幾乎一瞬間家喻戶曉了。公司的電話都快打爆了，客戶的 8 訂單更是一個(gè)接一個(gè)。董事長動(dòng)情的說：“沒想到你在那樣的情況下，首先想到竟然是公司和產(chǎn)品。毫無疑問，你是最優(yōu)秀的推銷主管！”董事長當(dāng)場(chǎng)宣讀了對(duì)他的任命書——主管營銷和公關(guān)的副總經(jīng)理。之后，公司還獎(jiǎng)勵(lì)了他一筆豐厚的獎(jiǎng)金。

這是一個(gè)很有說服力的例子，員工形象決定企業(yè)形象，時(shí)刻想著企業(yè)的利益也能得到最大的滿足。

員工走出公司的一舉一動(dòng)，無不在外人的眼中代表企業(yè)的形象，員工的形象也就是企業(yè)的形象。特別是在客戶的眼里，員工給客戶資信的感覺猶如且給客戶公司實(shí)力的感覺，員工的談吐影響著企業(yè)的信譽(yù)。

如果員工在與客戶溝通的時(shí)候滿口臟話，客戶對(duì)這個(gè)員工所講的話就要產(chǎn)生一半的懷疑，同時(shí)客戶可能對(duì)企業(yè)有看法等等。這個(gè)時(shí)候，員工的言辭更是重要。如果客戶說“你們公司管理很差”，而員工也跟著說“是啊，我也覺得難受”，然后客戶就說“那就完蛋了”。

相反，如果員工說“其實(shí)不是這樣的，我想你是不太了解我們公司，只要你了解了，就一定會(huì)欣賞我們公司的”。兩個(gè)不同的答案，縱使客戶對(duì)企業(yè)的印象是真實(shí)的，前一個(gè)回答則使公司形象更糟，而后一個(gè)回答則能挽回一定的形象損失！可能客戶以前的確對(duì)這個(gè)公司又誤解，但是通過這個(gè)員工再次維護(hù)企業(yè)的形象，則能抹掉過去給客戶留下的不良印象。

一個(gè)員工如果沒有維護(hù)企業(yè)形象的意識(shí)，他肯定是一名不合格的員工！

作為企業(yè)的一名員工，不管走到哪里，始終都要記得自己是什么企業(yè)的員工，記得維護(hù)公司的形象，這是作為公司員工的基本職業(yè)道德！如果四處誹謗企業(yè)、挖空心思諷刺企業(yè)的管理人員，這不僅顯得該員工素質(zhì)低下，更證明了該員工眼光太差：如此不值一提的企業(yè)，是問你怎么選擇了這種企業(yè)作為就業(yè)對(duì)象？

只有企業(yè)發(fā)展了，員工的工資待遇才能更上一層樓；只有企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)提高了，員工走在大街時(shí)才會(huì)有一種榮譽(yù)感。身為企業(yè)員工要時(shí)時(shí)關(guān)心企業(yè)發(fā)展，處處維護(hù)企業(yè)形象。

七、你有出眾的形象

岀門上班前,好好對(duì)著鏡子看,問自已:＂我看起來像不像一個(gè)CEO?”如果你的答案是＂不像＂，或是＂我不太確定＂，或者你心想，＂我的老天呀！我不在乎，因?yàn)橐粋€(gè)人又不是靠外表才能晉升＂。假如你這樣想，那么你就有了一個(gè)燙手的問題，必須下定決心解決它。

看起來有那個(gè)樣子，你才會(huì)到達(dá)那個(gè)位子。你的穿著方式，是你發(fā)出的信息，這些信息會(huì)傳送給那些有權(quán)評(píng)斷你能不能“往上爬”的人。如果你看起來沒有那個(gè)樣子，你就得不到那個(gè)位子。

你的形象價(jià)值百萬。莫讓形象誤了你的前程。

一個(gè)人的職業(yè)形象是其職業(yè)氣質(zhì)的符號(hào)表現(xiàn)。比如從服裝上就可以看出來：對(duì)深色調(diào)的一貫喜愛，體現(xiàn)了他沉穩(wěn)的個(gè)性；經(jīng)常身著艷麗顏色或?qū)Ρ葟?qiáng)烈的服裝，可以展現(xiàn)激情四射的作風(fēng)??

職業(yè)形象要達(dá)到以下幾個(gè)標(biāo)：與個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)相契合、與個(gè)人年齡契合、與辦公室風(fēng)格相契合、與工作特點(diǎn)相契合、與行業(yè)要求相契合。

你的職業(yè)形象究竟是怎樣的？是獨(dú)當(dāng)一面的老手，還是亦步亦趨的新手？不管是哪一種，如果你想事業(yè)有成，那最好要快些成熟起來，不然你就會(huì)顯得很幼稚。

有損職業(yè)形象的情景一：盡管臉紅會(huì)讓你看起來可愛，但是它也代表了你不成熟和不堅(jiān)定的心態(tài)。

有損職業(yè)形象的情景二：在工作中哭泣，輸?shù)挠肋h(yuǎn)是自己。

有損職業(yè)形象的情景三：你說話的方式會(huì)告訴別人你的智力與整體能力。因此，如果你說話時(shí)喜歡用“嗯、呵、這、那”這樣的詞，那只能說明你做事猶豫不決，緊張而缺乏自信。

有損職業(yè)形象的情景四：你要讓你的同事們把注意力集中在你的想法上，而不是你那 9 些花哨的時(shí)裝上。在上班時(shí)應(yīng)該有一套較為正式的服裝，不要穿得太隨意。

你應(yīng)該根據(jù)工作需要去穿戴帽，下面是幾種常見職業(yè)裝扮要點(diǎn)，供你參考： 1.咨詢顧問：資歷型。你的職業(yè)形象必須以可依賴感為最高原則。在任何辦室必須以正裝出現(xiàn)，除了眼鏡、手表，不要佩戴其他配件或飾品，而且服裝盡量以深色、冷色調(diào)為主。當(dāng)锘，一些工程類的咨詢顧問在必須進(jìn)入工程現(xiàn)場(chǎng)的情況下，按工程要求或者與工程管理人員統(tǒng)一著裝是必須的。

2.記者：彈性型。如何與工作對(duì)象、工作環(huán)境相協(xié)調(diào)是你必須時(shí)時(shí)考慮的事情。比如，報(bào)道國際、政治新聞，穿正裝出現(xiàn)是必須的；再比如，參加戰(zhàn)地新聞報(bào)道，如果沒有和軍人們統(tǒng)一服裝，受排斥不說，很可能會(huì)因?yàn)榉b帶來安全問題。當(dāng)然，記者常年外出繁忙，職業(yè)著裝的舒適度也是重要的考慮因素。

3.銷售：專業(yè)型。要直接面對(duì)客戶，專業(yè)的形象能給客戶帶來信譽(yù)體驗(yàn)和安全感，筆挺、整潔和干練的服飾也能夠提升銷售人員的緊迫感和工作效率。

4.IT技術(shù)人員：家居型。有很大隨意性。因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間長，把辦公室當(dāng)家都是普遍現(xiàn)象，因此家居類的休閑打扮更能讓人緩解工作壓力。

5.公務(wù)員：政策型。必須按照國家相關(guān)政策、規(guī)定統(tǒng)一著裝，沒有商量的余地。6.秘書：協(xié)調(diào)型。在款式和顏色上和老板相搭配，但不能喧賓奪主。7.廣告創(chuàng)意總監(jiān)：張揚(yáng)型。沒有張揚(yáng)的個(gè)性是很難獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可的。翻領(lǐng)衫、夾克衫都可以，甚至許多人一副藝術(shù)家的派頭，十分講究品牌的款式。當(dāng)然，作為管理者，必須不失沉穩(wěn)。

8.個(gè)人理財(cái)顧問：嚴(yán)謹(jǐn)型。不在意時(shí)尚的流行，不本正經(jīng)穿西裝。必須和職業(yè)套裝結(jié)下不解之緣，必須把嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)形象展現(xiàn)給客戶。

9.總裁秘書：夾縫型。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)身邊，能夠獨(dú)當(dāng)一面，這是總裁秘書的職業(yè)特點(diǎn)。衣柜里面必須擺放任何高級(jí)場(chǎng)所需要的服裝行頭，從會(huì)議正裝到晚宴禮服。在總裁和公司中層管理者的夾縫中尋找平衡。

10.HR經(jīng)理人：代言型。你的一舉一動(dòng)都會(huì)成為公司員工關(guān)注和討論的焦點(diǎn)之一，是公司形象推廣的最佳人選。因此，形象必須和公司的文化一致。

隨著休閑風(fēng)格進(jìn)入企業(yè)界之后，服裝穿著變成一件復(fù)雜的事；你變成需要一組正式的服裝和一組非正式的服裝。你要把服裝當(dāng)成一項(xiàng)必要投資，要花錢買正確的品牌。你永遠(yuǎn)要看起來很利落，要有意識(shí)地把自己的穿著“往上提高一級(jí)”；不管是男性女性，至少都要有一套質(zhì)量極佳的海軍藍(lán)色的“不敗套裝”，里面搭配白襯衫或上衣，腳下要穿相襯的鞋子-----這套衣服，你在跟資深主管開會(huì)的時(shí)候一定要穿上。

視覺印象是最持久的印象，務(wù)必給別人留下好的視覺印象。

八、身體是改革的本錢

如果要成功，光有積極奮發(fā)的斗志是不夠的。倘若你的身體與你唱反調(diào)，喊著要罷工，那就什么也做不好。維護(hù)自身的健康是一種責(zé)任，有了健康的身心，才有在事業(yè)上打拼的本錢，在能無后顧之憂的向成功之路邁進(jìn)。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)人的收入每增加一倍，每天平均就比一般人少睡覺二十分鐘。這主要來自他們渴望成功的動(dòng)機(jī)和較強(qiáng)的自律精神。

美國哈佛公共衛(wèi)生學(xué)院的庫波贊斯基教授指出：“良好的健康，并不是僅僅指避免死亡而已。許多和壓力有關(guān)的疾病，并不一定會(huì)置人于死地，例如關(guān)節(jié)炎、哮喘、結(jié)腸炎、糖尿病、濕疹、偏頭痛等等。而情緒方面的疾病像焦慮、恐懼、驚惶、生氣、怨恨、厭惡、罪惡感、無助感、不適宜的感覺。都跟任何生理疾病一樣具有殺傷力?！?/p>

這些壞習(xí)慣通常很難戒除，那么我們?cè)撛趺崔k呢？ 認(rèn)清自已有哪些不良習(xí)慣

比方明知抽煙有礙身體健康，卻告訴自己：“但它可以鎮(zhèn)定我的不安！”若想以健康來代替有害的習(xí)慣，關(guān)鍵就在于認(rèn)清事實(shí)。

相信自己能控制自己的健康

有些人會(huì)覺得對(duì)自己的健康無能為力：“如果我注定要完蛋，再怎么擔(dān)心也沒有用?！边@樣的態(tài)度是很愚蠢的，因?yàn)槲覀兊纳罘绞胶退龅氖虑?，都?huì)影響到我們的健康，我們能控制的部分其實(shí)并不少。

維持心態(tài)平衡

不要被強(qiáng)烈情緒所主宰。受到壓抑的負(fù)面情緒，最后免不了會(huì)以不健康的方式發(fā)泄出來，也許是發(fā)脾氣，也許是內(nèi)心積郁成疾，也就是狂躁癥、憂郁癥等這一類的精神疾病。

注意日常運(yùn)動(dòng)

選擇你喜歡的項(xiàng)目，每天抽出一些時(shí)間去運(yùn)動(dòng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自已在工作時(shí)更加神采奕奕！據(jù)研究，站一小時(shí)比坐一小時(shí)多消耗50卡熱量。每工作兩小時(shí)，要到室外散散步或做做體操，不要躺在沙發(fā)上休息。若是趁工作告一段落就躺著休息，不僅不會(huì)恢復(fù)精力，還能使你的體力因突然的休息而喪失。

晚飯后，不要急于工作和學(xué)習(xí)，要放松一下。睡覺前，用熱水洗洗腳或洗洗澡。最后，請(qǐng)你記住這樣的格言：“坐著比躺著好，站著比坐著好，走路比站著好，跑步比走路好?！?/p>

九、你總是精力十足

疲倦主要有三種：身體疲倦、病理疲倦和心理疲倦。

身體疲倦經(jīng)過休息就可以迅速消除；病理疲倦是疾病引起的，要到醫(yī)院徹底檢查身體；而心理疲倦是由心理因素引起的。

如果生活、工作、學(xué)習(xí)、婚姻以及與他人的關(guān)系等各方面的不愉快情緒沒有完全發(fā)泄出來，而是壓抑在心里，就會(huì)出現(xiàn)疲倦。

心理疲倦可通引起睡眠紊亂，導(dǎo)致你看起來總是無精打采。

哈佛大學(xué)心理系教授·伍德博士經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，采取以下行動(dòng)，會(huì)使你變得精力充沛。

注意日常飲食和運(yùn)動(dòng)

如果早餐吃得很隨便，甚至根本就不吃早餐，那么在上午工作或?qū)W習(xí)時(shí)就常常會(huì)感到十分疲倦，因?yàn)椴怀栽绮蜁?huì)使身體能量來源的血糖降低，而讓你提 不起勁。因此，要堅(jiān)持一日三餐和營養(yǎng)均衡，還要注意不要讓體重直線上升，否則既會(huì)讓身體各個(gè)器官負(fù)擔(dān)過重，又會(huì)引起心理疲倦。

必須要有足夠的休息。不念經(jīng)工作多么緊迫，都要時(shí)常停下來伸展一下身體，才能更有精神地持續(xù)工作，也不覺疲累。休息時(shí)盡量放松肌肉和大腦，做做體操，散散步。

放棄消極的想法

所以當(dāng)你腦中出現(xiàn)消極的想法時(shí)，你應(yīng)當(dāng)告訴自已：“我不會(huì)讓它得逞的，我不要聽這些消極的話，忘了它吧！”當(dāng)你掃去心中消極的陰影后，在人生的道路上你就顯得精力充沛、信心十足了。

學(xué)會(huì)不為錢工作

許多人工作只為了賺錢。但如果你告訴自己是為了成就及使命感而工作，那你自然會(huì)賺大錢。不需過分在意薪水的多少，因?yàn)殄X不過只是成就感的附屬品罷了，這點(diǎn)相當(dāng)重要。許多富有的人依然會(huì)沮喪，他們沮喪的理由，多半是因?yàn)樯钊狈Τ删透?，即使賺更多的錢，11 也無法滿足。心靈的空虛是無法以錢來填補(bǔ)的。

持之以恒

如果你是個(gè)沒耐性的人，怎么能顯得精力十足、神采奕奕呢？只有堅(jiān)持到底的人，才有旺盛的精力足以克服所有難關(guān)，享受成功的掌聲。

意志力主導(dǎo)局勢(shì) 不要再對(duì)自己說：“我記不起人名，我數(shù)學(xué)很糟，我英文很爛?！敝灰阍敢庾?，就做得到。只要努力，你就能用地任所有你想做的事。

為自己吶喊加油

也許因?yàn)槌志玫膽?zhàn)斗，讓我們身心俱疲，易產(chǎn)生沮喪的情緒，這時(shí)不妨多替自己打氣：“其實(shí)已經(jīng)做得很完美了，只不過還有一丁點(diǎn)小缺失要修正，加油！·就只剩一丁點(diǎn)了”這幾句話，足以勝過幾十瓶提神飲料的效用。記住，一定要讓自己有充沛的體力才行。

只要做到以上這幾點(diǎn)，你就一定能擁有旺盛的精力。

十、從禮儀看出你的深度

一個(gè)優(yōu)秀的員工一定是一個(gè)魅力十足的人，這種魅力并不是來自他的外表或?qū)W歷，而是靠平時(shí)積聚的涵養(yǎng)。而一個(gè)人的涵養(yǎng)如何，則往往是靠他懂得多少禮儀而決定的。

有一個(gè)年輕人去應(yīng)聘，面試的時(shí)候，外面等了很多人，叫到誰，誰就去經(jīng)理室，應(yīng)試者往往推門而入。叫到這位年輕人的時(shí)候，億在門口敲門問道：“我可以進(jìn)來嗎？”經(jīng)理說可以，年輕人這才進(jìn)去了。

幾天以后，這家公司便通知了年輕人去上班。過了一段時(shí)間，年輕人問經(jīng)理看中了他什么優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)理回答說：“說老實(shí)話，你哪一點(diǎn)都不比別人強(qiáng)，我看中你的是，你進(jìn)我房間的時(shí)候敲了門。敲門說明你很懂禮貌，說明你有修養(yǎng)，有修養(yǎng)的人不一定能在公司大有作為，但一定不會(huì)給公司添麻煩?！?/p>

修養(yǎng)是一個(gè)人內(nèi)在的品質(zhì)，一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)通過禮貌表現(xiàn)出來。

有一家醫(yī)療器械廠與美國客商達(dá)成了引進(jìn)“大輸液管”生產(chǎn)線的協(xié)議，第二天就要簽字了。可是，當(dāng)這個(gè)廠的廠長陪同外商參觀車間的時(shí)候，有一位員工向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠長送去一封信：“恕我直言，一個(gè)員工的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后要生產(chǎn)的是用來治病的輸液皮管。貴國有句諺語：人命關(guān)天！請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別??”

一個(gè)員工是否講究禮儀，時(shí)刻影響著企業(yè)的形象。員工在企業(yè)里應(yīng)該遵守下列基本禮儀：、1.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

2.握手時(shí)目視對(duì)言眼睛。先向地位低或年紀(jì)輕的伸手，女性先向男方伸手。3.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。

4.遞交物件時(shí)，如是鋼筆或剪刀等，要把筆尖或刀尖向著自己，使對(duì)方容易接著。5.借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；

7.電話來時(shí)，應(yīng)在第二聲鈴前取下話筒。通話時(shí)先問候，結(jié)束時(shí)待對(duì)方先掛電話。8.有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。接待時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)。

9.見面介紹的場(chǎng)合，先把地位低者介紹給地位高者，把年輕的介紹給年長的，把本公司的人介紹給別的公司的人，先把男性介紹給女性。要介紹很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的。

10.名片應(yīng)先遞給長輩或上級(jí)。

11.把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己 12 的姓名。接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。12.多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。13.訪問他人時(shí)要事先預(yù)約，一般采用電話預(yù)約。在預(yù)約時(shí)間的5分鐘前到達(dá)。如果因故遲到，要提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)并致歉。

14.參加會(huì)議時(shí)，在會(huì)前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī)，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)。15.不得隨意打斷他人的發(fā)言，在得到主持人的許可后方可以發(fā)言。認(rèn)真聽取別人的發(fā)言并記錄。不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。

十一、小測(cè)試：你的儀表是否端莊大方

測(cè)試說明：請(qǐng)客觀地用“是”或“否”來回答下列15個(gè)問題，你可以借此認(rèn)識(shí)自己的狀態(tài)。測(cè)試題：

1.一個(gè)人的儀態(tài)重要嗎？

2.參加社交活動(dòng)時(shí)，你是否認(rèn)為換一套適合的服裝是應(yīng)該的？ 3.人們是否稱贊你的容貌？ 4.你是否相當(dāng)注意衣著服飾？

5.在化妝、修飾方面，是否過于吝嗇？

6.在購買服裝和飾品時(shí)，是否對(duì)流行式樣先進(jìn)行觀摩研究一番？ 7.朋友們是否覺得你有和藹的態(tài)度？

8.服裝的顏色和飾物的搭配，是否適合自己？ 9.是否很留意自己的發(fā)式和清潔？ 10.是否注意個(gè)人衛(wèi)生？

11.每天晚上是否把化妝品徹底清洗干凈？ 12.所穿服裝是否適合自己的年齡？

13.是否注意手指甲的整齊、清潔、衛(wèi)生？

14.對(duì)于攜帶面紙、小鏡子等小事，是否不感覺煩惱？ 15.是否注意自己的態(tài)度表現(xiàn)？ 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

每題答“是”的給1分，答“否”的給0分。測(cè)試診斷結(jié)果： 13-15分:儀表很好;10-12分:儀表優(yōu)良,人們會(huì)對(duì)你有相當(dāng)好的印象;7-10分:你的儀表一般;0-7分:儀表容貌相當(dāng)差,你應(yīng)針對(duì)上述有關(guān)問題刻意改進(jìn)。

第4章 擁有一流的“心力資源” 一 像老板一樣主動(dòng)奉獻(xiàn)

公元前71年，斯巴達(dá)克斯（Spartacus）領(lǐng)導(dǎo)一群奴隸起義。他們兩度擊敗羅馬大軍，但是最后一次關(guān)鍵的戰(zhàn)役不幸失敗。

據(jù)說羅馬大軍官