第一篇：信用社柜員工作職責(zé)

信用社柜員工作職責(zé)

柜員制崗位職責(zé)

一、監(jiān)督（主管）柜員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)基本制度、業(yè)務(wù)核算辦法和崗位操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行，內(nèi)部控制制度的落實(shí)和本單位的內(nèi)部管理工作。

2、逐筆勾對(duì)還原上日業(yè)務(wù)，按規(guī)定裝訂賬、簿、表及憑證并做到合規(guī)合法，管理會(huì)計(jì)檔案。

3、負(fù)責(zé)審查大額款項(xiàng)的解付、費(fèi)用列支、應(yīng)收應(yīng)付款列賬及錯(cuò)賬沖正等。

4、掌管使用行政公章、匯票專用章、結(jié)算專用章、對(duì)各柜員使用的重要空白憑證進(jìn)行監(jiān)督再銷號(hào)，掌管一把庫(kù)房鑰匙，每日營(yíng)業(yè)終了檢查各柜員庫(kù)存現(xiàn)金是否賬款相符。監(jiān)督現(xiàn)金和印、押（機(jī)）、證以及營(yíng)業(yè)柜員的出入庫(kù)情況。

5、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的管理、維護(hù)保養(yǎng)，掌管計(jì)算機(jī)的控制密碼，負(fù)責(zé)特殊業(yè)務(wù)的授權(quán)，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的開關(guān)機(jī)工作。

6、負(fù)責(zé)組織本單位的日結(jié)、月結(jié)、半年、試算、年終決算，審核各類報(bào)表確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

7、定期不定期檢查營(yíng)業(yè)室、檔案室、賬表室以及庫(kù)房的安全設(shè)施及衛(wèi)生情況，檢查重要空白憑證的管理情況，按規(guī)定對(duì)柜員管理的現(xiàn)金進(jìn)行檢查。

8、負(fù)責(zé)掌管登記“業(yè)務(wù)印章保管使用登記簿”、“業(yè)務(wù)印章、大庫(kù)鑰匙交接登記簿”、“行政公章使用登記簿”、“會(huì)計(jì)檔案登記簿”“查閱、調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案登記簿”、“密碼保管使用登記簿”、“每日查庫(kù)登記簿”、“臨時(shí)交接登記簿”、“會(huì)計(jì)、出納工作日志”、“計(jì)算機(jī)運(yùn)行日志”“大額資金提現(xiàn)匯劃登記簿”、“特殊賬務(wù)授權(quán)處理登記簿”“省轄通存通兌異常差錯(cuò)登記簿”做到填寫及時(shí)、正規(guī)，內(nèi)容齊全、完整。

9、組織柜員開展崗位練兵活動(dòng)，落實(shí)好各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核。

10、對(duì)以下內(nèi)容定期進(jìn)行監(jiān)督，并作到有記錄。

（1）每日對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證和有價(jià)單證的管理、使用情況進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。

（2）按月對(duì)貸款賬據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保賬據(jù)相符，按月對(duì)貸款質(zhì)押物進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，督促柜員檢查貸款逾期情況和辦理貸款形態(tài)轉(zhuǎn)移工作。

（3）按月對(duì)各種卡片和科目分戶賬、登記簿核對(duì)相符。

（4）按月抽查存、貸款計(jì)息積數(shù)，利率及利息是否正確。

（5）按季檢查存、貸款賬戶的對(duì)賬情況。

（6）按季檢查會(huì)計(jì)檔案管理情況。

（7）組織人員正確、及時(shí)、全面地編制各種報(bào)表，每季或半年、年終及時(shí)總結(jié)本單位經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)會(huì)計(jì)出納工作進(jìn)行綜合分析、總結(jié)、并提出改進(jìn)意見。

（8）監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)監(jiān)督的內(nèi)容。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、綜合柜員的崗位職責(zé)

1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，按制度規(guī)定辦理一切業(yè)務(wù)。

2、正確操作計(jì)算機(jī)，定期不定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

3、負(fù)責(zé)當(dāng)日賬務(wù)轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記的總軋平，負(fù)責(zé)輸出打印各柜員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)明細(xì)及有關(guān)報(bào)表，監(jiān)督柜員進(jìn)行核對(duì)。

4、辦理庫(kù)款、箱包及其他物品的出入庫(kù)登記工作，掌管庫(kù)房一把鑰匙。負(fù)責(zé)庫(kù)房?jī)?nèi)現(xiàn)金、有價(jià)證券、代保管物品的管理，并定期不定期進(jìn)行核對(duì)。

5、負(fù)責(zé)各柜員的款項(xiàng)檢查以及總庫(kù)存的軋計(jì)核對(duì)。

6、負(fù)責(zé)本單位款項(xiàng)的上解下?lián)?、現(xiàn)金管理工作，準(zhǔn)確編報(bào)現(xiàn)金計(jì)劃，做好規(guī)定限額的現(xiàn)金

調(diào)度。

7、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)出納部門日結(jié)、月結(jié)、半年試算及年度決算等各種報(bào)表的匯總編制與上報(bào)工作。管理自身經(jīng)管的業(yè)務(wù)印章，做到按制度規(guī)定正確保管、使用業(yè)務(wù)印章。

8、管理重要空白憑證，做到賬、簿、實(shí)三相符；負(fù)責(zé)一般憑證、微機(jī)耗材的管理，編報(bào)用量計(jì)劃，科學(xué)管理賬表憑證、微機(jī)耗材。

9、負(fù)責(zé)股金賬卡和存單卡片的管理，做到定期核對(duì)確保賬卡相符，手續(xù)齊全。

10、負(fù)責(zé)掌管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表，及時(shí)移交內(nèi)勤主任裝訂入檔保管。

11、負(fù)責(zé)進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)、賬款核對(duì)。

12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息資料的打印、通知中心軋賬工作。

13、管理記載儲(chǔ)蓄臺(tái)賬，正確計(jì)算手續(xù)費(fèi)。

14、審查監(jiān)督代辦站報(bào)賬業(yè)務(wù)。

15、崗位變動(dòng)或臨時(shí)離職，將所經(jīng)管的業(yè)務(wù)事項(xiàng)交接清楚。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、營(yíng)業(yè)柜員的崗位職責(zé)

1、熟練掌握專業(yè)知識(shí)和崗位操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，按制度規(guī)定辦理一切業(yè)務(wù)。

2、熟練、正確使用計(jì)算機(jī)，保持清潔、完好。

3、按分工要求掌管有關(guān)業(yè)務(wù)印章，并按規(guī)定保管使用。

4、保管使用臨柜的重要空白憑證。

5、辦理主輔幣，殘幣的兌換和有價(jià)證券的兌付業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)票幣的整點(diǎn)、挑剔、捆軋工作。

6、做好柜臺(tái)服務(wù)和監(jiān)督，及時(shí)處理并按規(guī)定記載賬務(wù)，確保賬款相符，按規(guī)定正確辦理存款、貸款業(yè)務(wù)和內(nèi)部賬務(wù)的處理。

7、按規(guī)定辦理中間業(yè)務(wù)的代收、代付工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、臨柜信貸員的崗位職責(zé)

（一）崗位職責(zé)

1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，按制度規(guī)定辦理一切業(yè)務(wù)。

2、負(fù)責(zé)借款契約、貸款證付本、貸款合同文本、申請(qǐng)書、附屬資料及法律文書的管理，做到資料齊全、內(nèi)容完整、符合法律規(guī)定，做到入柜、入櫥加鎖保管。

3、負(fù)責(zé)門市收貸業(yè)務(wù)、正確進(jìn)行利息的計(jì)算，填寫收貸憑證；貸款證業(yè)務(wù)貸款發(fā)放手續(xù)的填寫，做到填寫手續(xù)齊全、內(nèi)容完整，及時(shí)傳遞給營(yíng)業(yè)柜員做計(jì)算機(jī)輸入記賬等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。

4、每月對(duì)借款契約至少核對(duì)2次，并做到有記錄，確保賬據(jù)相符。

5、崗位變動(dòng)或臨時(shí)離職，將所經(jīng)管的業(yè)務(wù)事項(xiàng)交接清楚。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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第二篇：信用社柜員工作職責(zé)

信用社柜員工作職責(zé) 柜員制崗位職責(zé)

一、監(jiān)督（主管）柜員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)基本制度、業(yè)務(wù)核算辦法和崗位操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行，內(nèi)部控制制度的落實(shí)和本單位的內(nèi)部管理工作。

2、逐筆勾對(duì)還原上日業(yè)務(wù)，按規(guī)定裝訂賬、簿、表及憑證并做到合規(guī)合法，管理會(huì)計(jì)檔案。

3、負(fù)責(zé)審查大額款項(xiàng)的解付、費(fèi)用列支、應(yīng)收應(yīng)付款列賬及錯(cuò)賬沖正等。

4、掌管使用行政公章、匯票專用章、結(jié)算專用章、對(duì)各柜員使用的重要空白憑證進(jìn)行監(jiān)督再銷號(hào)，掌管一把庫(kù)房鑰匙，每日營(yíng)業(yè)終了檢查各柜員庫(kù)存現(xiàn)金是否賬款相符。監(jiān)督現(xiàn)金和印、押（機(jī)）、證以及營(yíng)業(yè)柜員的出入庫(kù)情況。

5、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的管理、維護(hù)保養(yǎng)，掌管計(jì)算機(jī)的控制密碼，負(fù)責(zé)特殊業(yè)務(wù)的授權(quán)，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的開關(guān)機(jī)工作。

6、負(fù)責(zé)組織本單位的日結(jié)、月結(jié)、半年、試算、年終決算，審核各類報(bào)表確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

7、定期不定期檢查營(yíng)業(yè)室、檔案室、賬表室以及庫(kù)房的安全設(shè)施及衛(wèi)生情況，檢查重要空白憑證的管理情況，按規(guī)定對(duì)柜員管理的現(xiàn)金進(jìn)行檢查。

8、負(fù)責(zé)掌管登記“業(yè)務(wù)印章保管使用登記簿”、“業(yè)務(wù)印章、大庫(kù)鑰匙交接登記簿”、“行政公章使用登記簿”、“會(huì)計(jì)檔案登記簿”“查閱、調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案登記簿”、“密碼保管使用登記簿”、“每日查庫(kù)登記簿”、“臨時(shí)交接登記簿”、“會(huì)計(jì)、出納工作日志”、“計(jì)算機(jī)運(yùn)行日志”“大額資金提現(xiàn)匯劃登記簿”、“特殊賬務(wù)授權(quán)處理登記簿”“省轄通存通兌異常差錯(cuò)登記簿”做到填寫及時(shí)、正規(guī)，內(nèi)容齊全、完整。

9、組織柜員開展崗位練兵活動(dòng)，落實(shí)好各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核。

10、對(duì)以下內(nèi)容定期進(jìn)行監(jiān)督，并作到有記錄。

（1）每日對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證和有價(jià)單證的管理、使用情況進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。

（2）按月對(duì)貸款賬據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保賬據(jù)相符，按月對(duì)貸款質(zhì)押物進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，督促柜員檢查貸款逾期情況和辦理貸款形態(tài)轉(zhuǎn)移工作。

（3）按月對(duì)各種卡片和科目分戶賬、登記簿核對(duì)相符。（4）按月抽查存、貸款計(jì)息積數(shù)，利率及利息是否正確。（5）按季檢查存、貸款賬戶的對(duì)賬情況。（6）按季檢查會(huì)計(jì)檔案管理情況。

（7）組織人員正確、及時(shí)、全面地編制各種報(bào)表，每季或半年、年終及時(shí)總結(jié)本單位經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)會(huì)計(jì)出納工作進(jìn)行綜合分析、總結(jié)、并提出改進(jìn)意見。（8）監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)監(jiān)督的內(nèi)容。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、綜合柜員的崗位職責(zé)

1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，按制度規(guī)定辦理一切業(yè)務(wù)。

2、正確操作計(jì)算機(jī)，定期不定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

3、負(fù)責(zé)當(dāng)日賬務(wù)轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://004km.cn，請(qǐng)保留此標(biāo)記的總軋平，負(fù)責(zé)輸出打印各柜員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)明細(xì)及有關(guān)報(bào)表，監(jiān)督柜員進(jìn)行核對(duì)。

4、辦理庫(kù)款、箱包及其他物品的出入庫(kù)登記工作，掌管庫(kù)房一把鑰匙。負(fù)責(zé)庫(kù)房?jī)?nèi)現(xiàn)金、有價(jià)證券、代保管物品的管理，并定期不定期進(jìn)行核對(duì)。

5、負(fù)責(zé)各柜員的款項(xiàng)檢查以及總庫(kù)存的軋計(jì)核對(duì)。

6、負(fù)責(zé)本單位款項(xiàng)的上解下?lián)?、現(xiàn)金管理工作，準(zhǔn)確編報(bào)現(xiàn)金計(jì)劃，做好規(guī)定限額的現(xiàn)金調(diào)度。

7、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)出納部門日結(jié)、月結(jié)、半年試算及決算等各種報(bào)表的匯總編制與上報(bào)工作。管理自身經(jīng)管的業(yè)務(wù)印章，做到按制度規(guī)定正確保管、使用業(yè)務(wù)印章。

8、管理重要空白憑證，做到賬、簿、實(shí)三相符；負(fù)責(zé)一般憑證、微機(jī)耗材的管理，編報(bào)用量計(jì)劃，科學(xué)管理賬表憑證、微機(jī)耗材。

9、負(fù)責(zé)股金賬卡和存單卡片的管理，做到定期核對(duì)確保賬卡相符，手續(xù)齊全。

10、負(fù)責(zé)掌管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表，及時(shí)移交內(nèi)勤主任裝訂入檔保管。

11、負(fù)責(zé)進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)、賬款核對(duì)。

12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息資料的打印、通知中心軋賬工作。

13、管理記載儲(chǔ)蓄臺(tái)賬，正確計(jì)算手續(xù)費(fèi)。

14、審查監(jiān)督代辦站報(bào)賬業(yè)務(wù)。

15、崗位變動(dòng)或臨時(shí)離職，將所經(jīng)管的業(yè)務(wù)事項(xiàng)交接清楚。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、營(yíng)業(yè)柜員的崗位職責(zé)

1、熟練掌握專業(yè)知識(shí)和崗位操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，按制度規(guī)定辦理一切業(yè)務(wù)。

2、熟練、正確使用計(jì)算機(jī)，保持清潔、完好。

3、按分工要求掌管有關(guān)業(yè)務(wù)印章，并按規(guī)定保管使用。

4、保管使用臨柜的重要空白憑證。

5、辦理主輔幣，殘幣的兌換和有價(jià)證券的兌付業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)票幣的整點(diǎn)、挑剔、捆軋工作。

6、做好柜臺(tái)服務(wù)和監(jiān)督，及時(shí)處理并按規(guī)定記載賬務(wù)，確保賬款相符，按規(guī)定正確辦理存款、貸款業(yè)務(wù)和內(nèi)部賬務(wù)的處理。

7、按規(guī)定辦理中間業(yè)務(wù)的代收、代付工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、臨柜信貸員的崗位職責(zé)

（一）崗位職責(zé)

1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，按制度規(guī)定辦理一切業(yè)務(wù)。

2、負(fù)責(zé)借款契約、貸款證付本、貸款合同文本、申請(qǐng)書、附屬資料及法律文書的管理，做到資料齊全、內(nèi)容完整、符合法律規(guī)定，做到入柜、入櫥加鎖保管。

3、負(fù)責(zé)門市收貸業(yè)務(wù)、正確進(jìn)行利息的計(jì)算，填寫收貸憑證；貸款證業(yè)務(wù)貸款發(fā)放手續(xù)的填寫，做到填寫手續(xù)齊全、內(nèi)容完整，及時(shí)傳遞給營(yíng)業(yè)柜員做計(jì)算機(jī)輸入記賬等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。

4、每月對(duì)借款契約至少核對(duì)2次，并做到有記錄，確保賬據(jù)相符。

5、崗位變動(dòng)或臨時(shí)離職，將所經(jīng)管的業(yè)務(wù)事項(xiàng)交接清楚。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

農(nóng)村信用社是聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶，是新形勢(shì)下農(nóng)村金融的主力軍。”在我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的發(fā)展階段，農(nóng)村信用社攸關(guān)著促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民收入增加。責(zé)任重大，任務(wù)繁重。在此新形勢(shì)下，如何作一名合格的農(nóng)村信用社員工，成為我們每一位信合人應(yīng)認(rèn)真思考的問(wèn)題。我認(rèn)為：要真正成為一名合格的農(nóng)村信用社員工，必須堅(jiān)持“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”，即堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，而堅(jiān)持基本職責(zé)、抓好基本素質(zhì)為兩個(gè)基本點(diǎn)?；韭氊?zé)和基本素質(zhì)具有同一性，兩者相互協(xié)調(diào)、相融相通。它們保證著信用社業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)著信用社安全、健康、高效地運(yùn)作發(fā)展，有利于經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造，從而更加有利于農(nóng)村信用社發(fā)揮其作用，完成黨和國(guó)家賦予的神圣使命。所謂的以“經(jīng)濟(jì)效益為中心”，是指我們?cè)谵k每一件事、辦理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)，都必須想到和做到創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益是目的，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益、集體經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益三著兼顧。一名合格的農(nóng)村信用社員工就必須恰當(dāng)?shù)卣_地處理好這三個(gè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。既要支持“三農(nóng)”的發(fā)展，又要為信用社創(chuàng)造財(cái)富、積累資金，還要為個(gè)人創(chuàng)造和積累生存、發(fā)展和享受資本。在實(shí)際工作中，我們只有堅(jiān)定為“三農(nóng)”服務(wù)的信念，切實(shí)端正經(jīng)營(yíng)方向、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制；只有不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，增加服務(wù)種類，改善服務(wù)水平；只有立足于農(nóng)業(yè)、植根于農(nóng)村、服務(wù)于農(nóng)民，切實(shí)肩負(fù)起支農(nóng)重任，取得農(nóng)民的支持與信任，牢固占領(lǐng)農(nóng)村金融市場(chǎng)，“三農(nóng) ”經(jīng)濟(jì)才能良性發(fā)展，信用社才能求得生存與發(fā)展，員工才能過(guò)上舒適的生活。所謂“基本職責(zé)”，是指履行自身職務(wù)所賦予的職權(quán)與責(zé)任。作為信用社員工,從事著不同的崗位，履行的職責(zé)也不同，但都應(yīng)遵循其基本職責(zé)。一是遵紀(jì)守法、廉潔奉公。信用社的規(guī)章制度就是鐵的紀(jì)律，必須嚴(yán)格的全面執(zhí)行。作為信用社職工，時(shí)刻處于金錢的包圍中，要時(shí)時(shí)警醒，做到清廉純潔、一心為公，杜絕以權(quán)謀私、損公肥私。既要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，又要遵守國(guó)家法律法規(guī)，才能算得上是合格的信合員工。遵紀(jì)守法、兩相結(jié)合，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開展,否則,信用社就會(huì)遭受損失。二是忠于職守、熱愛本職。信用社員工既是目標(biāo)任務(wù)的制定者，又是具體業(yè)務(wù)的操作者，當(dāng)然也是經(jīng)濟(jì)利益的創(chuàng)造者，職工是否忠于職守、熱愛本職，關(guān)系著目標(biāo)任務(wù)能否完成，關(guān)系著業(yè)務(wù)進(jìn)度的快慢，關(guān)系著工作質(zhì)量的好壞。因此，合格的信合員工，只有結(jié)合不同崗位的具體要求，忠于自己的本職，熱愛自己的本職，才能提高工作效率，完成工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益。三是竭誠(chéng)服務(wù)、維護(hù)社譽(yù)。竭誠(chéng)服務(wù),就是要對(duì)客戶提供誠(chéng)摯,熱情,周到,耐心,主動(dòng)的服務(wù)。它關(guān)系著企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)效果,是建設(shè)社會(huì)主義精神文明的需要。再舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這點(diǎn),幾年前,一位老人到幾家銀行要求兌換他積蓄的大量硬幣未果, 最后到濟(jì)南工行某儲(chǔ)蓄所順利兌換,后來(lái)他將所有存款全部轉(zhuǎn)到該儲(chǔ)蓄所。這曾是全國(guó)金融系統(tǒng)學(xué)習(xí)的典范。所以業(yè)績(jī)和榮譽(yù)都是*竭誠(chéng)服務(wù)換來(lái)的。作為信用社的員工，還一定要具有“社興我榮，社衰我恥”的主人翁意識(shí)。信用社曾經(jīng)在整頓合作基金會(huì)時(shí)遭受到一定沖擊，社譽(yù)受到一定程度的影響。為此，信用社經(jīng)過(guò)極大的努力才重塑了形象，挽回了聲譽(yù)和信譽(yù)?！罢\(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。”所以要成為一名合格的信合員工，一定要更新觀念，不斷進(jìn)取，要具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能技巧，誠(chéng)摯的工作態(tài)度，細(xì)致文明的工作方式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的信賴，維護(hù)集體的榮譽(yù)。四是協(xié)作互助、顧全大局。農(nóng)村信用社是一個(gè)大集體，他需要各部門，各崗位相互配合，協(xié)同一致。而作為信用社的合格員工，就應(yīng)該時(shí)時(shí)想到信用社這個(gè)整體，處處圍繞信用社的整體功能而實(shí)施職責(zé)。不能發(fā)生內(nèi)耗，要為集體著想，以大局為重，協(xié)作互助，發(fā)揮整體功能。

所謂的“基本素質(zhì)”包括思想政治素質(zhì)、知識(shí)技能素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。員工如果沒有良好的思想政治素質(zhì)，就不可能順利地完成本職工作，甚至?xí)绊懶庞蒙缯w發(fā)展。因此要做一名合格的信合員工，在思想政治方面就應(yīng)具有崇高的共產(chǎn)主義理想，要有全心全意為人民服務(wù)的思想，要有民主法制的觀念，要有銳意改革的意識(shí)。知識(shí)技能素質(zhì)則包括文化知識(shí)、經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能技巧。這些知識(shí)技能是理論與實(shí)際的統(tǒng)一，是認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的統(tǒng)一，是理論向才能的轉(zhuǎn)化。合格的信用社員工就應(yīng)該具備這些知識(shí)技能。試想,如果一位缺乏文化知識(shí)的員工,他怎樣在工作中理解黨的方針政策,執(zhí)行規(guī)章制度?怎樣掌握統(tǒng)計(jì)方法,理解財(cái)務(wù)分析?怎樣合理運(yùn)用理論去解決工作問(wèn)題?如果缺乏專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能技巧,那他怎樣應(yīng)付各種不同崗位的需要,怎樣為客戶服務(wù),為“三農(nóng)”服務(wù)?職業(yè)道德修養(yǎng)應(yīng)該說(shuō)是前兩者由員工在職業(yè)活動(dòng)中融通運(yùn)用而必須遵循的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)良心、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)技能、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)?！皭蹗従礃I(yè)、遵紀(jì)守法”是它的基本構(gòu)成。合格的信用社員工一定養(yǎng)成了良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中形成了良好的信合形象和人際關(guān)系，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的順利開展,并充分發(fā)揮著支持“三農(nóng)”發(fā)展的職能作用。

綜上所述,要成為農(nóng)村信用社這個(gè)大集體的一名合格員工，就必須堅(jiān)持上述的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”，使基本職責(zé)和基本素質(zhì)都緊緊地圍繞著經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心。同樣，只要農(nóng)村信用社的員工堅(jiān)持了“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”，他就是一名合格的員工。作為農(nóng)村信用社的一員，一定要不懈努力，從細(xì)微做起，從點(diǎn)滴做起，日臻完善，堅(jiān)持做到“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”，努力成為一名合格的信合員工。

第三篇：信用社柜員總結(jié)

信用社柜員2017年總結(jié)

關(guān)于信用社柜員2017年的總結(jié)大家了解過(guò)多少呢？可能很多人都不是很清楚，而小編在這里為大家分享下信用社柜員2017年總結(jié)范文，大家都一起來(lái)看一下吧。

信用社柜員2017年總結(jié)篇一

時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律意識(shí)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀；能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我恥”的工作意識(shí)，全身心地投入工作；時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

一是踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，把好信貸資金收放的第一道關(guān)口；二是堅(jiān)持信貸原則，嚴(yán)格按照信貸業(yè)務(wù)流程處理賬務(wù)。我深知：信貸資金收放工作事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項(xiàng)工作。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

四、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）與同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單。

（二）業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識(shí)較少，還需要努力學(xué)習(xí)。

（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財(cái)會(huì)知識(shí)和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高。

五、下步工作計(jì)劃

20xx年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時(shí)了解掌握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問(wèn)題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí)，提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，力求工作有所突破，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)等業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠，對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)等，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我必定會(huì)把工作做得更好。

信用社柜員2017年總結(jié)篇二

收獲：

一、基本適應(yīng)所分配轄區(qū)的工作環(huán)境、生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)近4個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)各崗位的崗位職責(zé)、工作流程有了一定的了解?；就瓿闪嗽谵D(zhuǎn)正申請(qǐng)中對(duì)自己提出的第一年的既定目標(biāo)。

二、自上崗后，正式成為一名前臺(tái)柜員，自覺遵守文明服務(wù)規(guī)范，積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，特別是《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》。始終保持微笑服務(wù)，做到了“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，幫有謝聲，怨有歉聲，走有送聲”。自認(rèn)為是一名敬業(yè)的柜員。

三、業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，柜員崗位的工作流程更加熟悉了，出錯(cuò)率降低了，工作效率提高了。最值得欣慰的是，良好的服務(wù)態(tài)度贏得了客戶的好評(píng)，上崗至今無(wú)投訴。

我深知，今天的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的親切關(guān)懷和諄諄教導(dǎo)，在此，忠心地感謝大家對(duì)xx的寬容和幫助。

不足：

涉世不深的我，走上工作崗位時(shí)間不長(zhǎng)，工作中存在的不足之處很多，就柜員崗位而言，我覺得最大的不足之處有三：

一、業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步提高，基本功還得不斷練習(xí)，小的細(xì)節(jié)還要多去琢磨，怎樣更好地節(jié)約時(shí)間，進(jìn)一步提高工作效率是需要下功夫去磨練的。

二、與客戶溝通上，傾聽做得不到位，語(yǔ)言表達(dá)不是很好，更快更好地服務(wù)客戶是需要今后工作中去用心揣摩的。

三、心理素質(zhì)上，遇事容易急躁，不夠從容;易慌亂，不夠沉穩(wěn)。今后需要多見識(shí)，多鍛煉!

最后，我想把進(jìn)入xx近一年來(lái)的些許思考跟大家分享一下：

xx是脫胎于農(nóng)村信用社，所以我認(rèn)為，農(nóng)村是xx的大后方，根之所在;農(nóng)民是我們最忠實(shí)的客源。我想，也許，這也就是為什么我們首先必須下基層鍛煉最根本的原因所在吧。但是今日的xx絕不同于昨日的農(nóng)村信用社，以立足社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)定位的今日xx，一方面除了要穩(wěn)住農(nóng)村市場(chǎng)，另一方面還要不斷加大改革力度，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。面對(duì)光大、民生等商業(yè)銀行進(jìn)駐池州，如何取眾人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)地方銀行的特色，在激烈地競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位是xx所面臨的新問(wèn)題，新挑戰(zhàn)。與之相應(yīng)地，“創(chuàng)新、創(chuàng)信、創(chuàng)未來(lái)”是行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新一代信合人提出的新的要求和期望。我深深地感覺到任重而道遠(yuǎn)!

新的一年，對(duì)我而言，也是非常關(guān)鍵的一年。時(shí)光飛逝，歲月如梭，年輕的歲月轉(zhuǎn)瞬即逝，我務(wù)必更加珍惜時(shí)間，珍惜這來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，克服種種困難，沉下心來(lái)趁年輕好好學(xué)習(xí)。一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)工作上的業(yè)務(wù)技能和工作技巧，不僅“敬業(yè)”，更要“精業(yè)”!只有這樣方能更好的服務(wù)客戶。另一方面堅(jiān)持自身的會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)，也要注重其他相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)以全面提高自身的綜合素質(zhì)，以便以后更好地適應(yīng)xx發(fā)展的新形勢(shì)、新要求。愿與xx相伴成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，共謀發(fā)展，竭盡所能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最大化。祝愿xx明天會(huì)更好!

信用社柜員2017年總結(jié)篇三

不知不覺，我已經(jīng)進(jìn)入信合工作接近一年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，這一年的工作是難忘、印記深刻的一年。所扮演的角色的轉(zhuǎn)換，連帶著融入新的工作環(huán)境，工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，我認(rèn)為，任何崗位的工作都是有壓力的；我們也需要壓力，壓力雖然帶來(lái)了累的感覺，但是累中也融進(jìn)了收獲的快樂。一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重自我提高，一是做到愛崗敬業(yè)。柜面業(yè)務(wù)是銀行業(yè)工作最直接面對(duì)客戶的崗位，我們柜臺(tái)業(yè)務(wù)工作人員是與客戶打交道最多的，我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理在日常業(yè)務(wù)中與客戶的關(guān)系，注意自己的談吐，舉止，努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力；二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)接近一年的工作學(xué)習(xí)的鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧嘶蚨嗷蛏俚倪M(jìn)步，但是我們的工作要求比較嚴(yán)謹(jǐn)，一個(gè)小小的小數(shù)點(diǎn)，一個(gè)極其平凡的阿拉伯?dāng)?shù)字，也會(huì)造成很大的損失，這些都是可以通過(guò)不斷的提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)盡量避免的。所以我要不斷的細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在日常的業(yè)務(wù)操作上不斷提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)信用社的良好形象。

（三）強(qiáng)化本職工作，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是業(yè)務(wù)熟悉程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，隨著在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，更好的充實(shí)自己。在以后的工作里，我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛一行”，全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí)，和同事們一起做好信用社的工作！新的一年即將到來(lái)，回首往事永不遺憾，展望未來(lái)充滿希望。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)錐要求自己，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以高效的，創(chuàng)新性的工作報(bào)答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關(guān)心，為聯(lián)社更好的未來(lái)而奉獻(xiàn)終身。

[信用社柜員2017年總結(jié)]

第四篇：柜員工作總結(jié)信用社

柜員工作總結(jié)信用社

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸．。眾所周知，在XX支行轄內(nèi)，XX分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一 的要求自己，在我的努力下，2００５年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，2００５年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)１５０多萬(wàn)元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)

新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

第五篇：信用社柜員心得體會(huì)

信用社柜員心得體會(huì)

我在信用社工作已將近一年，在這一年里我從剛開始在面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對(duì)象之下，顯得無(wú)所適從。慢慢的，在老農(nóng)信人熱情而又樸實(shí)的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的融入了角色，同時(shí)也明白了存款工作一直是放在信用社的工作

之首，是信用社長(zhǎng)久發(fā)展的重中之重。

當(dāng)前形式嚴(yán)峻，但現(xiàn)在我們組織存款工作的積極性不夠，主動(dòng)性欠缺。長(zhǎng)期在計(jì)劃上繞圈子，沒有主動(dòng)在行動(dòng)上添舉措。為了更好提高自身能力更好地為農(nóng)信社服務(wù)，今后的工作中，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下方面提升自我。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶不可能把錢都存在一家銀行里，而客戶總會(huì)有事 需要 我們銀行 幫助的時(shí)候，這是培養(yǎng)客戶的良好時(shí)機(jī)。抓住時(shí)機(jī)多為客戶著想，要多與客戶 培養(yǎng)感情，我們的儲(chǔ)戶 都是樸實(shí)的老百姓，在柜臺(tái)上 要注意與 客戶培養(yǎng)感情，對(duì)待他們就像對(duì)待自己的親人一樣，平時(shí)見面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，熱情對(duì)待，一來(lái)二去，成了熟人，幫助 換個(gè) 零錢 什么的 時(shí)間長(zhǎng)了，與客戶的關(guān)系拉近了，做業(yè)務(wù)也就容易了。

對(duì)于知道有存款的客戶，要勤聯(lián)系多做工作，一次不行兩次兩次不行三次，還可以尋求主任、信貸員、親朋好友的幫助，本著不達(dá)目的不罷休的精神吸儲(chǔ)。今后的工作中要保持良好的工

作狀態(tài)，為各項(xiàng)指標(biāo)的完成多努力。...