第一篇：你可以向馬云學(xué)習(xí)什么20130603

你可以向馬云學(xué)習(xí)什么

【馬云：我最遺憾的錯(cuò)誤】01年，我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，我告訴我的18位共同創(chuàng)業(yè)同仁，他們只能做小組經(jīng)理，而所有的副總裁都得從外面聘請?，F(xiàn)在十年過去了，我從外面聘請的人才都走了，而我之前曾懷疑過其能力的人都成了副總或董事。我相信兩個(gè)信條：態(tài)度比能力重要，選擇同樣也比能力重要！

【馬云：不能統(tǒng)一人的思想但可以統(tǒng)一人的目標(biāo)】千萬不要相信你能統(tǒng)一人的思想，那是不可能的。30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你，不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊墓餐繕?biāo)干活，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下，要比團(tuán)結(jié)在一個(gè)人周圍容易的多。

【馬云提醒：細(xì)節(jié)好的人格局一般都差】

1.有人覺得我牛，6分鐘說服了孫正義，其實(shí)是他說服了我。見孫正義之前，我在硅谷至少被拒絕了40次。2.做企業(yè)贏在細(xì)節(jié)，輸在格局。3.格局，“格”是人格，“局”是胸懷，細(xì)節(jié)好的人格局一般都差，格局好的人從來不重細(xì)節(jié)，兩個(gè)都干好，那叫太有才!

【馬云：領(lǐng)導(dǎo)比員工多什么？】

領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不要跟下屬比技能，下屬肯定比你強(qiáng)；如果不比你強(qiáng)，說明你請錯(cuò)人了。1）要比眼光：比他看得遠(yuǎn)；2）要比胸懷：男人的胸懷是委屈撐大的，要能容人所不容；3）要比實(shí)力：抗失敗的能力比他強(qiáng)；一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)就是眼光、胸懷和實(shí)力。

【馬云：領(lǐng)導(dǎo)別當(dāng)勞模】

當(dāng)干部之前你一定要讓他學(xué)習(xí)怎樣當(dāng)干部，有很多干部是勞模干部，這類人很勤奮，如果你把他升為經(jīng)理，他覺得領(lǐng)導(dǎo)喜歡我這樣當(dāng)經(jīng)理，凡是帶頭干，但他卻不能培養(yǎng)激勵(lì)下屬。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是能讓下屬成為勞模的人，而不是自己當(dāng)勞模。

【馬云：中國商人千萬別在“紅道”上混】

①人一輩子要明白錢和權(quán)兩個(gè)東西是絕對不要碰在一起，當(dāng)了官永遠(yuǎn)不要想有錢，當(dāng)了商人千萬別想權(quán)；②錢和權(quán)這兩個(gè)東西碰在一起就是炸藥和雷管碰在一起，必然要爆炸；③胡雪巖悲哀就悲在于他是紅頂商人；④中國商人千萬別在紅道上混。

【馬云：年輕人必須思考的4大問題】

1.什么是失??？放棄就是最大的失敗。2.什么叫堅(jiān)強(qiáng)？經(jīng)歷許多磨難、委屈、不爽，你才知道什么叫堅(jiān)強(qiáng)。3.你的職責(zé)是什么？比別人多勤奮一點(diǎn)、多努力一點(diǎn)、多一點(diǎn)理想，這就是你的職責(zé)。4.傻瓜用嘴講話，聰明人用腦袋講話，智者用心講話。

【馬云：人生在世在做人，不是做事】

我跟自己講我們到這個(gè)世界上不是來工作的，我們是來享受人生的，我們是來做人不是做事。如果一輩子都做事的話，忘了做人，將來一定會(huì)后悔。不管事業(yè)多成功、多偉大、多了不起，記住我們到這個(gè)世界就是享受經(jīng)歷這個(gè)人生的體驗(yàn)。忙著做事一定會(huì)后悔。

【馬云：工作不要太認(rèn)真快樂就行】

我特討厭認(rèn)真工作的人，工作不要太認(rèn)真，工作快樂就行，因?yàn)橹挥锌鞓纷屇銊?chuàng)新，認(rèn)真只會(huì)更多的KPI、更多的壓力、更多的埋怨，真正把自己變成機(jī)器，我們不管多偉大、多勤奮、多痛苦，永遠(yuǎn)記住做一個(gè)實(shí)實(shí)在在、舒舒服服的人，因?yàn)槿瞬攀亲屛覀冏蠲馈?/p>

【馬云:高手的競爭論】

1.一定要爭得你死我活的商戰(zhàn)是最愚蠢的。2.眼睛中全是敵人,外面就全是敵人。3.競爭的時(shí)候不要帶仇恨,帶仇恨一定失敗。4.競爭樂趣就像下棋一樣,你輸了,我們再來過,兩個(gè)棋手不能打架。5.領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷,就是被冤枉撐大的。6.真正做企業(yè)是沒有仇人的,心中無敵,天下無敵。

【馬云：胸懷是委屈撐大的】

1）男人的胸懷是委屈撐大的； 2）明白自己有什么，明白自己要什么，明白自己放棄什么；

3）賺錢只是結(jié)果，不是我的目的；4）心中無敵就無敵于天下；5）我們?nèi)钡牟皇氢}而是愛。

【馬云：別把抱怨當(dāng)習(xí)慣】

人是退化最嚴(yán)重的動(dòng)物。跟獸比人很“弱肢”，和狗比人很“聞盲”，但人類“進(jìn)化”了抱怨。偶爾為之無大礙，但當(dāng)抱怨成習(xí)慣，就如喝海水，喝的越多渴得越厲害。最后發(fā)現(xiàn)，走在成功路上的都是些不抱怨的“傻子們”。世界不會(huì)記得你說了什么，但一定不會(huì)忘記你做了什么！

【馬云給初創(chuàng)企業(yè)者的忠告】

1、大家看不清的機(jī)會(huì)，才是真正的機(jī)會(huì)。

2、讓員工笑著干活。

3、客戶第一、員工第二、股東第三。

4、少聽成功學(xué)，多聽失敗學(xué)。

5、搶在變化之前先變。

6、忘掉money，忘掉賺錢。

7、小聰明不如傻堅(jiān)持。

8、心態(tài)決定姿態(tài)，姿態(tài)決定狀態(tài)。

【馬云談創(chuàng)業(yè)】

1.一個(gè)好的東西往往是說不清楚的，說得清楚的往往不是好東西！2.創(chuàng)業(yè)要找最合適的人，不一定要找最成功的人。3.這世界最不可靠的東西就是關(guān)系。4.免費(fèi)是世界上最昂貴的東西。

5.今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。

【馬云“四不”創(chuàng)業(yè)智慧】

1、創(chuàng)業(yè)最怕就是看不見，看不起，看不懂，跟不上；

2、看不見對手在哪里，看不起對手，看不懂對手為什么可以變得那么強(qiáng)，然后就跟不上了；

3、即使對手很弱小，也一定要把對方看的很強(qiáng)大，即使對手很強(qiáng)大，也不一定要把自己看的很弱小。

【馬云當(dāng)你決定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)時(shí)】

便意味著

1、沒有了穩(wěn)定的收入；

2、沒有了請假的權(quán)利；

3、沒有了得紅包的機(jī)會(huì)。然而卻更意味著：

1、收入不再受限制；

2、時(shí)間運(yùn)用更有效；

3、手心向下不求人，想法若不同，結(jié)果便不同；選擇不一樣，生活才變樣。

如果一個(gè)方案有90%的人說“好”的話，我一定要把它扔到垃圾桶里去。因?yàn)檫@么多人說好的方案，必然有很多人在做了，機(jī)會(huì)肯定不會(huì)是我們的了——馬云

【馬云：年輕人必須思考的4大問題】

1.什么是失敗？放棄就是最大的失敗。2.什么叫堅(jiān)強(qiáng)？經(jīng)歷許多磨難、委屈、不爽，你才知道什么叫堅(jiān)強(qiáng)。3.你的職責(zé)是什么？比別人多勤奮一點(diǎn)、多努力一點(diǎn)、多一點(diǎn)理想，這就是你的職責(zé)。4.傻瓜用嘴講話，聰明人用腦袋講話，智者用心講話。

第二篇：向馬德云同志學(xué)習(xí)情況

向“馬德云”同志學(xué)習(xí)情況

新安莊村

為扎實(shí)做好向馬德云學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，有效教育引導(dǎo)廣大干部群眾，以先進(jìn)典型為榜樣，立足本職崗位，勤奮工作，踏實(shí)干事，促進(jìn)全村各項(xiàng)工作健康協(xié)調(diào)發(fā)展。我村把開展向馬德云同志學(xué)習(xí)與開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)緊密聯(lián)系起來，從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心謀劃、強(qiáng)化宣傳、促進(jìn)工作等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，及時(shí)制定學(xué)習(xí)宣傳方案，編寫宣傳提綱，深入學(xué)習(xí)宣傳精神，在全村掀起了向馬德云同志學(xué)習(xí)的新熱潮。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定措施。及時(shí)制定下發(fā)《關(guān)于在全村各級(jí)組織和廣大黨員干部中深入開展向馬德云同志學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》等文件，從宣傳內(nèi)容、方法步驟、目標(biāo)要求等方面對開展向馬德云同志學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署。并以馬德云的先進(jìn)典型、感人事跡為重點(diǎn)，認(rèn)真編寫學(xué)習(xí)宣傳提綱，及時(shí)發(fā)放宣傳材料，狠抓措施落實(shí)到位，確保向馬德云學(xué)習(xí)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。

二是精心組織，廣泛動(dòng)員。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范、親自部署、帶頭學(xué)習(xí)、帶頭實(shí)踐，一級(jí)帶一級(jí)，廣泛動(dòng)員和精心組織廣大黨員干部，主動(dòng)積極投入到學(xué)習(xí)馬德云同志活動(dòng)中，深刻理解和認(rèn)識(shí)開展向馬德云同志學(xué)習(xí)活動(dòng)的重大意義，進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員干部學(xué)先進(jìn)，比先進(jìn)，趕先進(jìn)的熱情，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)意識(shí)，為深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)” 主題實(shí)踐活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

三是創(chuàng)新方式，務(wù)求實(shí)效。全村集中學(xué)、個(gè)人學(xué)、座談?dòng)懻?、撰寫心得體會(huì)等切實(shí)可行的方式，組織廣大黨員和干部認(rèn)真學(xué)習(xí)馬德云先進(jìn)事跡和“為民、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、拼搏”的崇尚精神，鼓舞人心，激發(fā)工作熱情，在全村范圍內(nèi)營造了學(xué)習(xí)典型先進(jìn)，爭當(dāng)優(yōu)秀的良好宣傳輿論氛圍。

四是提高認(rèn)識(shí)，促進(jìn)工作。各級(jí)黨組織和廣大黨員干部切實(shí)把開展向馬德云同志學(xué)習(xí)活動(dòng)與宣講中央和省委1號(hào)文件工作結(jié)合起來，與當(dāng)前維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作結(jié)合起來，與當(dāng)前重點(diǎn)工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧，分類實(shí)施，切實(shí)把學(xué)習(xí)典型轉(zhuǎn)化為團(tuán)結(jié)干事、踏實(shí)干事、激情干事的重要力量，凝聚成深入推進(jìn)建設(shè)平安和諧生態(tài)富裕新安事業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力，促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)化事業(yè)持續(xù)快續(xù)健康發(fā)展。

第三篇：馬云向溫總理匯報(bào)

馬云向溫總理專題匯報(bào)全文

一、前言

我們是理想主義者，我們今天真是懷著非常感恩的心態(tài)，我們感恩這個(gè)時(shí)代。因?yàn)槭曛袊?jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展才有今天的阿里巴巴。我在這里做一個(gè)簡要介紹，關(guān)于阿里-巴巴集團(tuán)目前的情況。阿里巴巴是一個(gè)很年輕的公司，當(dāng)年十八個(gè)人在我家里開始創(chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在為止只有十年時(shí)間。我們的員工平均年齡是28歲，雖然我們在一個(gè)非常年-輕的行業(yè)，是一批非常年輕的員工，但我們是一批非常理想主義的人。阿里巴巴的高管60%以上是老師出身，我自己也當(dāng)了六年老師，我們是理想主義色彩非常濃的一家-企業(yè)。但是我們也很務(wù)實(shí)，我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)能幫助大家更成功。

二、在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面有三個(gè)主要行業(yè)

第一類是以新聞門戶站點(diǎn)為主，第二類是游戲類，第三類電子商務(wù)。

首先，我們認(rèn)為做新聞?lì)悾瑢σ庾R(shí)形態(tài)的把握不是我們的強(qiáng)項(xiàng)。

第二塊是游戲，我們堅(jiān)定的認(rèn)為游戲不能改變中國，中國本來就是獨(dú)生子女家庭，孩子們都玩游戲的話，國家將來怎么辦?所以游戲我們一分錢也不投。人家投，我們鼓掌-，但我們不做，這是我們的一個(gè)原則。

第三類，也就是難做的，是電子商務(wù)。十年以前做電子商務(wù)，人家認(rèn)為是天方夜譚，互聯(lián)網(wǎng)在中國不可能發(fā)展，電子商務(wù)更難發(fā)展。憑什么你們做電子商務(wù)?我們仔細(xì)發(fā)現(xiàn)-，美國電子商務(wù)圍繞大企業(yè)做，大企業(yè)有錢，他們創(chuàng)造的價(jià)值為企業(yè)省時(shí)間、省采購成本。而我們發(fā)現(xiàn)在中國，特別是亞洲主要是小企業(yè)為主，中小企業(yè)除了知道怎么省錢-，更想知道怎么掙錢，所以我們跟歐美的電子商務(wù)做了一個(gè)相反的動(dòng)作，大家認(rèn)為我們要幫人家省錢，我們認(rèn)為我們要幫人家賺錢;大家認(rèn)為我們應(yīng)該幫大企業(yè)服務(wù)，我們-認(rèn)為我們要幫中小企業(yè)服務(wù)，因此，根據(jù)這些思想我們創(chuàng)建了阿里巴巴公司。

1、十年專注電子商務(wù)

第一，十年以來阿里巴巴只專注電子商務(wù)。很苦很累的時(shí)候一分錢也沒得賺，我們還是守住電子商務(wù)，不管那時(shí)候游戲再賺錢，不管那時(shí)候門戶站點(diǎn)再能賣廣告，我們都一-直堅(jiān)持做電子商務(wù)。

2、堅(jiān)持為小企業(yè)服務(wù)

第二，我們堅(jiān)持為小企業(yè)服務(wù)。不管大企業(yè)給我們多少錢，我們基本不做，我們只盯住小企業(yè)，因?yàn)槲覀兪陝?chuàng)業(yè)的經(jīng)歷告訴我們，小企業(yè)非常艱辛，我們需要通過技術(shù)手-段幫助他們完善，幫助他們成長。

3、全球眼光，當(dāng)?shù)刂苿?/p>

第三，我們堅(jiān)守在浙江。不管再遠(yuǎn)大的理想，必須立足于本地。全球的眼光，當(dāng)?shù)刂苿?，一個(gè)企業(yè)并不是你在哪里，而是你的心在哪里。你如果看全世界，你能做全世界的-生意，所以根據(jù)這些想法，并且我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，我們應(yīng)該幫助傳統(tǒng)行業(yè)去利用互聯(lián)網(wǎng)，活得更好、活a得更久。

每次災(zāi)難都是一次機(jī)會(huì)阿里巴巴是充滿理想主義的公司，所以我們樂觀，我們堅(jiān)信每次災(zāi)難都是一次機(jī)會(huì)，任何大災(zāi)難來了后，我們只要鎮(zhèn)定下來，我們一定能對付掉的，-無論是SARS，還是金融危機(jī)來襲，我們都一次次地度過了。事實(shí)上這家公司絕大部分人都是年輕人，這批由80后、90后組建的公司，我們希望跟父輩們的公司不一-樣，我們專注小企業(yè)、專注電子商務(wù)、專注幫助別人成功的思想，這是阿里巴巴集團(tuán)整個(gè)經(jīng)營的思想。

三、阿里巴巴集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)

接下來，我想?yún)R報(bào)一下阿里巴巴集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要是以四家公司為主：

（一）第一家公司是阿里巴巴

1、每天買家人數(shù)等同于二十個(gè)廣交會(huì)

阿里巴巴，是企業(yè)電子商務(wù)。阿里巴巴圍繞小企業(yè)，圍繞中小企業(yè)我們做兩件事情，內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)，今天看到的這張圖，是實(shí)時(shí)的?，F(xiàn)在不是很熱鬧，到晚上看會(huì)非常熱鬧，-因?yàn)闅W美剛好跟我們時(shí)間相反，從這個(gè)圖上面可以實(shí)時(shí)看到，比如現(xiàn)在泰國正在尋找編織的東西。這張圖我們能夠知道全世界的采購量，這些數(shù)據(jù)從哪里來?目前，我們總-共使用阿里巴巴的中小企業(yè)有五千萬家。在國內(nèi)有3700萬中小企業(yè)和個(gè)體戶使用阿里巴巴，在國外有1200萬家中小企業(yè)賣家。我們搭建了一個(gè)買賣平臺(tái)，幫小企業(yè)-把產(chǎn)品賣出去。比方說有家小企業(yè)賣杯子，只要在網(wǎng)站上放上杯子的信息，想買杯子的人就會(huì)聯(lián)系他們，這樣就形成了這套體系。進(jìn)出口貿(mào)易的體系也是一樣，現(xiàn)在每天有-130萬海外買家訪問阿里巴巴國際網(wǎng)站，每天買家人數(shù)等同于二十個(gè)廣交會(huì)。

提前預(yù)測到金融危機(jī)正因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)，使我們提前八個(gè)月到九個(gè)月預(yù)測到金融危機(jī)。2008年初，我們突然發(fā)現(xiàn)整個(gè)詢盤數(shù)急劇下滑，歐美對中國采購在下滑。海關(guān)是賣-了貨，出去以后再獲得數(shù)據(jù);而我們提前半年時(shí)間從詢盤上推斷出世界貿(mào)易發(fā)生變化了。所以我們提前了十二個(gè)月做了一些準(zhǔn)備，鼓勵(lì)小企業(yè)度過難關(guān)，所以我們在200-8年7月21日，奧運(yùn)會(huì)前兩個(gè)禮拜我們寫了一封信，告訴企業(yè)界冬天來了，請所有企業(yè)做好準(zhǔn)備。

2、一圖而知中國小企業(yè)動(dòng)態(tài)

現(xiàn)在這張圖是中國內(nèi)貿(mào)，現(xiàn)在有3700萬中國小企業(yè)，各種各樣的小企業(yè)在阿里巴巴進(jìn)行買賣。這張圖是實(shí)時(shí)在線，實(shí)時(shí)反映他們的數(shù)據(jù)，能基本掌握整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)的一-些小企業(yè)動(dòng)態(tài)。

現(xiàn)在在全國的十幾個(gè)省，尤其是沿海地區(qū)，我們有直銷人員每天上門拜訪三家以上客戶，我們還有電話服務(wù)人員，他們每天至少打二十個(gè)電話。我們一天大概能夠掌握七萬-家小企業(yè)狀態(tài)，從這些經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)，我們來判斷小企業(yè)需要什么。這是我們的阿里巴巴，這家公司現(xiàn)在已經(jīng)在香港上市，它的一切工作都圍繞小企業(yè)服務(wù)。

（二）第二家公司是淘寶網(wǎng)。

1、今后十年努力超越沃爾瑪

今天在中國可能對年輕人影響最大的就是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)在七年前誕生，一開始主要是年輕人，現(xiàn)在大批商家都上淘寶，有些生意做大了就變成B2C了。去年淘寶完成了-2000億交易額，今年我們要完成4000億的交易額。

淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的直接就業(yè)機(jī)會(huì)是113萬人，創(chuàng)造的間接就業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)超過302萬。這張圖能看到整個(gè)中國的網(wǎng)上交易狀態(tài)，在長江三角洲一帶最熱鬧，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人數(shù)最多-。接下來是華南地區(qū)，然后是北方地區(qū)，我比較遺憾的是中部和西部發(fā)展并不是很迅速。我們希望通過十年努力，超越沃爾瑪在全世界的銷售額?，F(xiàn)在沃爾瑪全球銷售額是-35000億人民幣，我們今年的目標(biāo)是4000億，但是我們是有機(jī)會(huì)的。從這個(gè)數(shù)字上來看，淘寶網(wǎng)去年交易額是2083億，目前來講增長速度非?？臁?/p>

我一會(huì)兒匯報(bào)我們?nèi)绾文茏龅?5000億，這是一個(gè)巨大趨勢。因?yàn)楹芏喙S都是直銷的，我們今年交易額漲得非常好的主要原因是廣東由于金融危機(jī)，工廠貨賣不出，-他們就到淘寶上賣，價(jià)格便宜質(zhì)量也很好，使得中國內(nèi)需市場由于通過網(wǎng)上交易而迅速發(fā)展。

我們在廣東幫助廣貨北上，主要通過網(wǎng)絡(luò)賣，所以今年4000億是小數(shù)，十年以后我們有把握、有希望、有決心做到40000億，一旦做到40000億就非常了不起-。

從另外一張結(jié)構(gòu)圖來看，淘寶有些數(shù)據(jù)，從上半年數(shù)據(jù)來看，淘寶上女裝就賣了124億，今年我們估計(jì)服裝在淘寶上賣會(huì)達(dá)到600億，很多年輕人一個(gè)月收入1500-塊錢，到線下花，沒多少錢好花的，但是在網(wǎng)上1000塊錢相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活的2400塊錢，所以雖然很多人收入低，但是他們買的又便宜又好，我們擴(kuò)大了整個(gè)低收入-人群的消費(fèi)?，F(xiàn)在淘寶每一分鐘賣出去的服裝是969件衣服，每一分鐘賣出去的鞋子203雙，現(xiàn)在在這個(gè)巨大的市場，淘寶一天成交額已經(jīng)達(dá)到10億人民幣。淘寶三-天到四天就能完成整個(gè)王府井百貨一年的營業(yè)額，這是一個(gè)巨大無比的需求市場，主要是解決年輕人的消費(fèi)需求。

（三）第三家公司是支付寶。

1、信用積累是最值錢的最近央行出來文件對我們也很好，最早網(wǎng)上購物大家最擔(dān)心就是詐騙，我給了你貨，你不給我錢;我給你錢，你不給我貨，大家相互扯皮。我們建立支付寶，經(jīng)過六年發(fā)展-，現(xiàn)在支付寶已經(jīng)為中國的3.5億人提供服務(wù)，我們甚至上可以為大家交水費(fèi)、電費(fèi)、煤費(fèi)進(jìn)行支付，換句話說我們做了銀行不愿意做和銀行做不了的事情。銀行不可能-說從建設(shè)銀行劃一分錢到工商銀行，這個(gè)成本太高，而我們由于用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，能夠迅速把一分錢從建行到農(nóng)行劃一百次，讓老百姓不需要到街上排隊(duì)交電費(fèi)、水費(fèi)。但-支付寶最大的寶貴之處，是我們?yōu)槊總€(gè)年輕人，每個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)的人建立一套信用機(jī)制，你在網(wǎng)上買過什么、賣過什么都在這個(gè)信用機(jī)制內(nèi)，信用積累是最值錢的，這給很多-銀行做小企業(yè)貸款，個(gè)人消費(fèi)貸款做了很大的保障。

（四）第四家公司阿里云。

1、我們真正的進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代

我們由于掌握了阿里巴巴的內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)數(shù)據(jù)，掌握了淘寶上消費(fèi)者消費(fèi)行為(現(xiàn)在淘寶有2億消費(fèi)者，每天到淘寶上想來買東西的人有4300萬人，完成500萬筆交易-的大量數(shù)據(jù)，加上我們支付寶數(shù)據(jù)，我們突然發(fā)現(xiàn)我們真正的在進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代。我們今天掌握的數(shù)據(jù)，對國家宏觀經(jīng)濟(jì)、微觀經(jīng)濟(jì)、對個(gè)人消費(fèi)，特別對制造業(yè)是巨大-無比的寶庫，所以我們準(zhǔn)備做云計(jì)算，五年以后，我們的競爭一定是在計(jì)算數(shù)據(jù)上面的競爭，我們在這兒將大力投資，我們主要的思想是讓整個(gè)社會(huì)去分享數(shù)據(jù)，讓制造業(yè)-掌握消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者知道制造業(yè)的數(shù)據(jù)，而且整個(gè)數(shù)據(jù)我們是徹底分享，而不是靠數(shù)據(jù)掙錢，所以這是我們四家公司。

（五）對四家公司的總結(jié)

幫助企業(yè)比賺錢更有意義。這四家公司現(xiàn)在盈利狀態(tài)：阿里巴巴很掙錢，我們收很小的費(fèi)用，一家企業(yè)只要付1688塊錢人民幣就可以做內(nèi)貿(mào)。外貿(mào)，由于金融危機(jī)之前-是5萬塊錢一年，金融危機(jī)以后我們降到了1.98萬，去年我們少賺五億利潤，但是我們?nèi)ツ甓喾?wù)了五千家企業(yè)，對阿里人來講覺得非常驕傲，我覺得做幫助企業(yè)的事-情比賺錢更有意義。淘寶沒有收費(fèi)，因?yàn)楸緛砦页兄Z三年不收費(fèi)。剛剛準(zhǔn)備收費(fèi)，金融危機(jī)過來，我們又決定五年不收費(fèi)，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢還不是很好，我們決定還是不收費(fèi)-，所以我們已經(jīng)七年沒收費(fèi)了。盡管不收費(fèi)，但是光收點(diǎn)廣告的錢，淘寶很盈利。另外，我們覺得支付寶有可能是繼VISA、Master card之后，對下一代金融體系創(chuàng)新的信用體系。所以我們對支付寶大力投入，保證它的安全、干凈、透明、開放。這是目前四家公司的狀況。

四、未來十年想發(fā)展什么。

>我們是一家理想主義色彩的企業(yè)，我剛才講的一切都是理想主義，但是理想主義加我們現(xiàn)實(shí)、務(wù)實(shí)，才讓我們活到現(xiàn)在，接下來我要匯報(bào)，我們未來十年想發(fā)展什么。

1、1000萬小企業(yè)、1億就業(yè)機(jī)會(huì)、10億消費(fèi)者

剛才看的視頻是十周年的時(shí)候，我在全體員工大會(huì)上的承諾，未來十年我們要為一千萬家小企業(yè)解決一個(gè)生存、成長、發(fā)展的平臺(tái);第二我們要為全世界解決一億就業(yè)機(jī)會(huì)-;第三個(gè)目標(biāo)，我們?yōu)槭畠|人打造網(wǎng)上消費(fèi)平臺(tái)。

2、我們這一代人做企業(yè)是去解決社會(huì)的問題

我們這一代人做企業(yè)跟上一代人最大的區(qū)別是，上一代人做企業(yè)是在社會(huì)中找機(jī)會(huì)賺錢，而我們這一代人做企業(yè)是去解決社會(huì)的問題。我們阿里巴巴集團(tuán)從18人到1.8-萬人，可能將來還會(huì)發(fā)展到12萬人，沒有一個(gè)機(jī)會(huì)大到可以讓我們持續(xù)發(fā)展，只有解決社會(huì)不斷涌出來的問題，才有可能讓我們這代年輕人持續(xù)不斷發(fā)展。我們要解決的-最大問題，就是小企業(yè)就業(yè)以及讓企業(yè)更加開放、透明。

五、未來十年重點(diǎn)投資三個(gè)領(lǐng)域。

所以根據(jù)這些思想，以及我們的目標(biāo)，我們想在未來十年重點(diǎn)投資三個(gè)領(lǐng)域。

1、創(chuàng)造小企業(yè)銀行服務(wù)的直升機(jī)部隊(duì)

第一個(gè)領(lǐng)域，我們堅(jiān)定不移地圍繞中小企業(yè)發(fā)展。今天阻礙中小企業(yè)發(fā)展主要有三塊，中小企業(yè)的融資、中小企業(yè)的稅收、中小企業(yè)的培訓(xùn)。我們覺得中小企業(yè)的融資已經(jīng)-到了迫在眉睫的地步。從我們的數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢并不是很樂觀，小企業(yè)的倒閉率跟金融危機(jī)剛剛開始的時(shí)候差不多，而一個(gè)很重要原因之一就是沒解決金融問題-。在這兒看一張圖，我們跟工商銀行和建設(shè)銀行聯(lián)手做了一個(gè)給小企業(yè)貸款項(xiàng)目的調(diào)查：今天中國55%的小企業(yè)貸款需求是50萬人民幣以下，而中國各大銀行貸款期望-至少是兩三百萬以上，讓大銀行做小企業(yè)貸款也真的很為難，就像讓香格里拉偶爾擺一個(gè)地?cái)?、擺一個(gè)大排擋可以，天天擺大排擋，他也吃不消，因?yàn)樗?xùn)練的人是做大企-業(yè)的。全中國網(wǎng)商在阿里巴巴上面申請的貸款金額總共2512億元，獲得貸款的客戶是1.3萬家，獲貸金額是132億，獲貸比例只有5.25%，也就是只有5%的-小企業(yè)獲得了貸款，大批的企業(yè)不能獲得貸款。

小企業(yè)是無抵押，而銀行一定要抵押，現(xiàn)在很多小企業(yè)感覺把銀行當(dāng)成當(dāng)鋪了，我交給你什么，你貸一點(diǎn)現(xiàn)金出來。今天通過電子商務(wù)、通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)也可以進(jìn)行貸款了-，而今天為止，我們貸出去的132億中，壞賬率只有0.28%，幾乎是沒有什么壞賬，小企業(yè)貸款非常注重自己的信用。我們只貸50萬人民幣以下的款，我們有把握-和保證。給我們這一次機(jī)會(huì)，我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)奇跡出來，因?yàn)槭澜鐩]有一個(gè)公司擁有這么多小企業(yè)數(shù)據(jù)，并時(shí)刻掌握這些數(shù)據(jù)。我們要?jiǎng)?chuàng)造小企業(yè)銀行的直升機(jī)部隊(duì)，直升-機(jī)部隊(duì)不是空軍，空軍是高空飛行，大銀行就應(yīng)該高空飛行，而小企業(yè)銀行是低空飛行，對小企業(yè)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新。我們的使命是幫助小企業(yè)成功，這是我們未來十年全力以-赴想做的。

2、四個(gè)小時(shí)把貨送到家門口

第二件事情，今天淘寶看到了一萬億的交易，但是我們看不到三萬億、四萬億交易，什么原因?被物流擋住了，中國的物流體系分散，原先是郵政為主，現(xiàn)在出現(xiàn)了很多民-營快遞。由于淘寶，出現(xiàn)了大量小的民營物流公司，但是我們?nèi)狈ο袢毡?、美國那樣好的體系建設(shè)，我們希望能夠做到在中國任何一個(gè)地方網(wǎng)上下單，四個(gè)小時(shí)把貨送到家-門口，這是我們在十年以內(nèi)想做的，我們想在全中國找十個(gè)省，建十個(gè)大的倉儲(chǔ)體系，讓所有小企業(yè)把倉儲(chǔ)放在里面，同時(shí)鼓勵(lì)所有物流發(fā)展現(xiàn)代物流，信息化。

再此，還有一個(gè)思想“鄉(xiāng)村都市化，而不是都市鄉(xiāng)村化”，我們覺得在城鎮(zhèn)化過程中，不能把都市鄉(xiāng)村化，不是把農(nóng)民推到城市里去，大家一起來建一個(gè)城市，這就是城市-化了，我們認(rèn)為要把鄉(xiāng)村都市化，住在鄉(xiāng)村里的農(nóng)民，假如高速公路能通，假如網(wǎng)上下一個(gè)定單就可以把城市的貨運(yùn)進(jìn)去，我們就能真正做到鄉(xiāng)村都市化，而不是都市鄉(xiāng)村-化?，F(xiàn)在大批民工到城市找工作，都市鄉(xiāng)村化問題越來越嚴(yán)重。所以我覺得在信息化和工業(yè)化時(shí)代，我們?nèi)ο胪七M(jìn)十二五規(guī)劃想發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)和現(xiàn)代信-2-

息的溝通。如果-這個(gè)打通以后，我們看到中國有可能建立一個(gè)巨大的物流系統(tǒng)，而今天沃爾瑪在全美國布到鄉(xiāng)村的商場其實(shí)就是倉儲(chǔ)系統(tǒng)，我們其實(shí)今天有機(jī)會(huì)，阿里巴巴想在這上面全力-以赴，我也不希望政府投什么錢，一直以來我們得到浙江政府全力支持，這也是我們的理念和思想，我們也不會(huì)向政府要錢，我們?nèi)ο胪七M(jìn)現(xiàn)代物流。

3、全世界商業(yè)數(shù)據(jù)最完備的公司

第三，大力推進(jìn)云計(jì)算，因?yàn)楦呖萍寄芰驮谟谟?jì)算能力、儲(chǔ)存能力和信息分享的能力，我們今后有可能是全世界商業(yè)數(shù)據(jù)最完備的公司。這些數(shù)據(jù)如何給社會(huì)提供服務(wù)、-提供價(jià)值，這是我們想做的第三塊工作。云計(jì)算五年以后將成為新的增長點(diǎn)，我們會(huì)全力以赴。

六、經(jīng)濟(jì)形勢預(yù)測

最后，匯報(bào)一下外貿(mào)和小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，未來三個(gè)季度，我們預(yù)測是每個(gè)季度外貿(mào)同比增速會(huì)下滑十個(gè)點(diǎn)，外貿(mào)狀態(tài)不理想也不樂觀，這是我們從訂單上進(jìn)行的分析。外-貿(mào)企業(yè)可能會(huì)遇到三個(gè)問題：匯率、用工，原材料漲價(jià)，這三個(gè)問題如果合在一起的話，困難會(huì)非常大，我們將緊密盯住這些問題的發(fā)展。

七、結(jié)束語

1、請總理放心電子商務(wù)

請總理放心電子商務(wù)，阿里巴巴是一家擁有理想主義的公司。我們感恩這個(gè)時(shí)代給了我們這樣的機(jī)會(huì)，為幾千萬甚至上億人提供服務(wù)。

2、請總理對80后、90后的年輕人放心

也請總理對80后、90后的年輕人放心，我覺得我們這批人在創(chuàng)造至少前面沒有人做過的事情--我們想創(chuàng)造一個(gè)新的商業(yè)文明，不再以自我為中心、以賺錢為目的。我-們說賺錢只是一個(gè)手段，它不是目的。我們還是一家很開心的公司，一會(huì)兒總理去走一走、看一看，我們倡導(dǎo)的是“認(rèn)真生活、快樂工作”，別人說快樂生活、認(rèn)真工作，-我們是倒過來說，我們覺得生活一定要認(rèn)真，你不認(rèn)真生活，生活也不會(huì)對你認(rèn)真，而工作要快樂。

第四篇：馬云向總理匯報(bào)

馬云向總理匯報(bào)：用十年超越沃爾瑪 阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官馬云向溫家寶總理做了匯報(bào)，馬云表示，我們希望通過十年努力，超越沃爾瑪在全世界的銷售額。

編者按6月25日，國務(wù)院總理溫家寶來到阿里巴巴集團(tuán)杭州濱江園區(qū)，了解電子商務(wù)發(fā)展情況。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官馬云向溫家寶總理做了匯報(bào)，馬云表示，我們希望通過十年努力，超越沃爾瑪在全世界的銷售額。此外，馬云還就未來十年的發(fā)展目標(biāo)及在電子商務(wù)方面的創(chuàng)新思路等問題闡述了自己的觀點(diǎn)。

以下是馬云向溫家寶總理專題匯報(bào)全文：

我們是理想主義者我們今天真是懷著非常感恩的心態(tài)，我們感恩這個(gè)時(shí)代。因?yàn)槭曛袊?jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展才有今天的阿里巴巴。我在這里做一個(gè)簡要介紹，關(guān)于阿里巴巴集團(tuán)目前的情況。阿里巴巴是一個(gè)很年輕的公司，當(dāng)年十八個(gè)人在我家里開始創(chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在為止只有十年時(shí)間。我們的員工平均年齡是28歲，雖然我們在一個(gè)非常年輕的行業(yè)，是一批非常年輕的員工，但我們是一批非常理想主義的人。阿里巴巴的高管60%以上是老師出身，我自己也當(dāng)了六年老師，我們是理想主義色彩非常濃的一家企業(yè)。但是我們也很務(wù)實(shí)，我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)能幫助大家更成功。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面有三個(gè)主要行業(yè)：第一類是以新聞門戶站點(diǎn)為主，第二類是游戲類，第三類電子商務(wù)。首先，我們認(rèn)為做新聞?lì)?，對意識(shí)形態(tài)的把握不是我們的強(qiáng)項(xiàng)。

第二塊是游戲，我們堅(jiān)定的認(rèn)為游戲不能改變中國，中國本來就是獨(dú)生子女家庭，孩子們都玩游戲的話，國家將來怎么辦?所以游戲我們一分錢也不投。人家投，我們鼓掌，但我們不做，這是我們的一個(gè)原則。

第三類，也就是難做的，是電子商務(wù)。十年以前做電子商務(wù)，人家認(rèn)為是天方夜譚，互聯(lián)網(wǎng)在中國不可能發(fā)展，電子商務(wù)更難發(fā)展。憑什么你們做電子商務(wù)?我們仔細(xì)發(fā)現(xiàn)，美國電子商務(wù)圍繞大企業(yè)做，大企業(yè)有錢，他們創(chuàng)造的價(jià)值為企業(yè)省時(shí)間、省采購成本。而我們發(fā)現(xiàn)在中國，特別是亞洲主要是小企業(yè)為主，中小企業(yè)除了知道怎么省錢，更想知道怎么掙錢，所以我們跟歐美的電子商務(wù)做了一個(gè)相反的動(dòng)作，大家認(rèn)為我們要幫人家省錢，我們認(rèn)為我們要幫人家賺錢;大家認(rèn)為我們應(yīng)該幫大企業(yè)服務(wù)，我們認(rèn)為我們要幫中小企業(yè)服務(wù)，因此，根據(jù)這些思想我們創(chuàng)建了阿里巴巴公司。

十年專注電子商務(wù)

第一，十年以來阿里巴巴只專注電子商務(wù)。很苦很累的時(shí)候一分錢也沒得賺，我們還是守住電子商務(wù)，不管那時(shí)候游戲再賺錢，不管那時(shí)候門戶站點(diǎn)再能賣廣告，我們都一直堅(jiān)持做電子商務(wù)。

堅(jiān)持為小企業(yè)服務(wù)

第二，我們堅(jiān)持為小企業(yè)服務(wù)。不管大企業(yè)給我們多少錢，我們基本不做，我們只盯住小企業(yè)，因?yàn)槲覀兪陝?chuàng)業(yè)的經(jīng)歷告訴我們，小企業(yè)非常艱辛，我們需要通過技術(shù)手段幫助他們完善，幫助他們成長。

全球眼光，當(dāng)?shù)刂苿?/p>

第三，我們堅(jiān)守在浙江。不管再遠(yuǎn)大的理想，必須立足于本地。全球的眼光，當(dāng)?shù)刂苿伲粋€(gè)企業(yè)并不是你在哪里，而是你的心在哪里。你如果看全世界，你能做全世界的生意，所以根據(jù)這些想法，并且我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，我們應(yīng)該幫助傳統(tǒng)行業(yè)去利用互聯(lián)網(wǎng)，活得更好、活得更久。

每次災(zāi)難都是一次機(jī)會(huì)阿里巴巴是充滿理想主義的公司，所以我們樂觀，我們堅(jiān)信每次災(zāi)難都是一次機(jī)會(huì)，任何大災(zāi)難來了后，我們只要鎮(zhèn)定下來，我們一定能對付掉的，無論是SARS，還是金融危機(jī)來襲，我們都一次次地度過了。事實(shí)上這家公司絕大部分人都是年輕人，這批由80后、90后組建的公司，我們希望跟父輩們的公司不一樣，我們專注小企業(yè)、專注電子商務(wù)、專注幫助別人成功的思想，這是阿里巴巴集團(tuán)整個(gè)經(jīng)營的思想。

接下來，我想?yún)R報(bào)一下阿里巴巴集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要是以四家公司為主：

每天買家人數(shù)等同于二十個(gè)廣交會(huì)

第一家公司是阿里巴巴，是企業(yè)電子商務(wù)。阿里巴巴圍繞小企業(yè)，圍繞中小企業(yè)我們做兩件事情，內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)，今天看到的這張圖，是實(shí)時(shí)的?，F(xiàn)在不是很熱鬧，到晚上看會(huì)非常熱鬧，因?yàn)闅W美剛好跟我們時(shí)間相反，從這個(gè)圖上面可以實(shí)時(shí)看到，比如現(xiàn)在泰國正在尋找編織的東西。這張圖我們能夠知道全世界的采購量，這些數(shù)據(jù)從哪里來?目前，我們總共使用阿里巴巴的中小企業(yè)有五千萬家。在國內(nèi)有3700萬中小企業(yè)和個(gè)體戶使用阿里巴巴，在國外有1200萬家中小企業(yè)賣家。我們搭建了一個(gè)買賣平臺(tái)，幫小企業(yè)把產(chǎn)品賣出去。比方說有家小企業(yè)賣杯子，只要在網(wǎng)站上放上杯子的信息，想買杯子的人就會(huì)聯(lián)系他們，這樣就形成了這套體系。進(jìn)出口貿(mào)易的體系也是一樣，現(xiàn)在每天有130萬海外買家訪問阿里巴巴國際網(wǎng)站，每天買家人數(shù)等同于二十個(gè)廣交會(huì)。

提前預(yù)測到金融危機(jī)正因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)，使我們提前八個(gè)月到九個(gè)月預(yù)測到金融危機(jī)。2008年初，我們突然發(fā)現(xiàn)整個(gè)詢盤數(shù)急劇下滑，歐美對中國采購在下滑。海關(guān)是賣了貨，出去以后再獲得數(shù)據(jù);而我們提前半年時(shí)間從詢盤上推斷出世界貿(mào)易發(fā)生變化了。所以我們提前了十二個(gè)月做了一些準(zhǔn)備，鼓勵(lì)小企業(yè)度過難關(guān)，所以我們在2008年7月21日，奧運(yùn)會(huì)前兩個(gè)禮拜我們寫了一封信，告訴企業(yè)界冬天來了，請所有企業(yè)做好準(zhǔn)備。

一圖而知中國小企業(yè)動(dòng)態(tài)

現(xiàn)在這張圖是中國內(nèi)貿(mào)，現(xiàn)在有3700萬中國小企業(yè)，各種各樣的小企業(yè)在阿里巴巴進(jìn)行買賣。這張圖是實(shí)時(shí)在線，實(shí)時(shí)反映他們的數(shù)據(jù)，能基本掌握整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)的一些小企業(yè)動(dòng)態(tài)。

現(xiàn)在在全國的十幾個(gè)省，尤其是沿海地區(qū)，我們有直銷人員每天上門拜訪三家以上客戶，我們還有電話服務(wù)人員，他們每天至少打二十個(gè)電話。我們一天大概能夠掌握七萬家小企業(yè)狀態(tài)，從這些經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)，我們來判斷小企業(yè)需要什么。這是我們的阿里巴巴，這家公司現(xiàn)在已經(jīng)在香港上市，它的一切工作都圍繞小企業(yè)服務(wù)。

今后十年努力超越沃爾瑪

第二，是淘寶網(wǎng)。今天在中國可能對年輕人影響最大的就是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)在七年前誕生，一開始主要是年輕人，現(xiàn)在大批商家都上淘寶，有些生意做大了就變成B2C了。去年淘寶完成了2000億交易額，今年我們要完成4000億的交易額。

淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的直接就業(yè)機(jī)會(huì)是113萬人，創(chuàng)造的間接就業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)超過302萬。這張圖能看到整個(gè)中國的網(wǎng)上交易狀態(tài)，在長江三角洲一帶最熱鬧，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人數(shù)最多。接下來是華南地區(qū)，然后是北方地區(qū)，我比較遺憾的是中部和西部發(fā)展并不是很迅速。我們希望通過十年努力，超越沃爾瑪在全世界的銷售額。現(xiàn)在沃爾瑪全球銷售額是35000億人民幣，我們今年的目標(biāo)是4000億，但是我們是有機(jī)會(huì)的。從這個(gè)數(shù)字上來看，淘寶網(wǎng)去年交易額是2083億，目前來講增長速度非常快。

我一會(huì)兒匯報(bào)我們?nèi)绾文茏龅?5000億，這是一個(gè)巨大趨勢。因?yàn)楹芏喙S都是直銷的，我們今年交易額漲得非常好的主要原因是廣東由于金融危機(jī)，工廠貨賣不出，他們就到淘寶上賣，價(jià)格便宜質(zhì)量也很好，使得中國內(nèi)需市場由于通過網(wǎng)上交易而迅速發(fā)展。

我們在廣東幫助廣貨北上，主要通過網(wǎng)絡(luò)賣，所以今年4000億是小數(shù)，十年以后我們有把握、有希望、有決心做到40000億，一旦做到40000億就非常了不起。

從另外一張結(jié)構(gòu)圖來看，淘寶有些數(shù)據(jù)，從上半年數(shù)據(jù)來看，淘寶上女裝就賣了124億，今年我們估計(jì)服裝在淘寶上賣會(huì)達(dá)到600億，很多年輕人一個(gè)月收入1500塊錢，到線下花，沒多少錢好花的，但是在網(wǎng)上1000塊錢相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活的2400塊錢，所以雖然很多人收入低，但是他們買的又便宜又好，我們擴(kuò)大了整個(gè)低收入人群的消費(fèi)?，F(xiàn)在淘寶每一分鐘賣出去的服裝是969件衣服，每一分鐘賣出去的鞋子203雙，現(xiàn)在在這個(gè)巨大的市場，淘寶一天成交額已經(jīng)達(dá)到10億人民幣。淘寶三天到四天就能完成整個(gè)王府井百貨一年的營業(yè)額，這是一個(gè)巨大無比的需求市場，主要是解決年輕人的消費(fèi)需求。

信用積累是最值錢的第三家公司是支付寶。最近央行出來文件對我們也很好，最早網(wǎng)上購物大家最擔(dān)心就是詐騙，我給了你貨，你不給我錢;我給你錢，你不給我貨，大家相互扯皮。我們建立支付寶，經(jīng)過六年發(fā)展，現(xiàn)在支付寶已經(jīng)為中國的3.5億人提供服務(wù)，我們甚至上可以為大家交水費(fèi)、電費(fèi)、煤費(fèi)進(jìn)行支付，換句話說我們做了銀行不愿意做和銀行做不了的事情。銀行不可能說從建設(shè)銀行劃一分錢到工商銀行，這個(gè)成本太高，而我們由于用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，能夠迅速把一分錢從建行到農(nóng)行劃一百次，讓老百姓不需要到街上排隊(duì)交電費(fèi)、水費(fèi)。但支付寶最大的寶貴之處，是我們?yōu)槊總€(gè)年輕人，每個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)的人建立一套信用機(jī)制，你在網(wǎng)上買過什么、賣過什么都在這個(gè)信用機(jī)制內(nèi)，信用積累是最值錢的，這給很多銀行做小企業(yè)貸款，個(gè)人消費(fèi)貸款做了很大的保障。

我們真正的進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代

第四家公司，也是我們覺得比較驕傲的就是阿里云。我們由于掌握了阿里巴巴的內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)數(shù)據(jù)，掌握了淘寶上消費(fèi)者消費(fèi)行為(現(xiàn)在淘寶有2億消費(fèi)者，每天到淘寶上想來買東西的人有4300萬人，完成500萬筆交易的大量數(shù)據(jù)，加上我們支付寶數(shù)據(jù)，我們突然發(fā)現(xiàn)我們真正的在進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代。我們今天掌握的數(shù)據(jù)，對國家宏觀經(jīng)濟(jì)、微觀經(jīng)濟(jì)、對個(gè)人消費(fèi)，特別對制造業(yè)是巨大無比的寶庫，所以我們準(zhǔn)備做云計(jì)算，五年以后，我們的競爭一定是在計(jì)算數(shù)據(jù)上面的競爭，我們在這兒將大力投資，我們主要的思想是讓整個(gè)社會(huì)去分享數(shù)據(jù)，讓制造業(yè)掌握消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者知道制造業(yè)的數(shù)據(jù)，而且整個(gè)數(shù)據(jù)我們是徹底分享，而不是靠數(shù)據(jù)掙錢，所以這是我們四家公司。

幫助企業(yè)比賺錢更有意義

這四家公司現(xiàn)在盈利狀態(tài)：阿里巴巴很掙錢，我們收很小的費(fèi)用，一家企業(yè)只要付1688塊錢人民幣就可以做內(nèi)貿(mào)。外貿(mào)，由于金融危機(jī)之前是5萬塊錢一年，金融危機(jī)以后我們降到了1.98萬，去年我們少賺五億利潤，但是我們?nèi)ツ甓喾?wù)了五千家企業(yè)，對阿里人來講覺得非常驕傲，我覺得做幫助企業(yè)的事情比賺錢更有意義。淘寶沒有收費(fèi)，因?yàn)楸緛砦页兄Z三年不收費(fèi)。剛剛準(zhǔn)備收費(fèi)，金融危機(jī)過來，我們又決定五年不收費(fèi)，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢還不是很好，我們決定還是不收費(fèi)，所以我們已經(jīng)七年沒收費(fèi)了。盡管不收費(fèi)，但是光收點(diǎn)廣告的錢，淘寶很盈利。另外，我們覺得支付寶有可能是繼VISA、Master card之后，對下一代金融體系創(chuàng)新的信用體系。所以我們對支付寶大力投入，保證它的安全、干凈、透明、開放。這是目前四家公司的狀況。

我們是一家理想主義色彩的企業(yè)，我剛才講的一切都是理想主義，但是理想主義加我們現(xiàn)實(shí)、務(wù)實(shí)，才讓我們活到現(xiàn)在，接下來我要匯報(bào)，我們未來十年想發(fā)展什么。1000萬小企業(yè)、1億就業(yè)機(jī)會(huì)、10億消費(fèi)者

剛才看的視頻是十周年的時(shí)候，我在全體員工大會(huì)上的承諾，未來十年我們要為一千萬家小企業(yè)解決一個(gè)生存、成長、發(fā)展的平臺(tái);第二我們要為全世界解決一億就業(yè)機(jī)會(huì);第三個(gè)目標(biāo)，我們?yōu)槭畠|人打造網(wǎng)上消費(fèi)平臺(tái)。

我們這一代人做企業(yè)是去解決社會(huì)的問題

我們這一代人做企業(yè)跟上一代人最大的區(qū)別是，上一代人做企業(yè)是在社會(huì)中找機(jī)會(huì)賺錢，而我們這一代人做企業(yè)是去解決社會(huì)的問題。我們阿里巴巴集團(tuán)從18人到1.8萬人，可能將來還會(huì)發(fā)展到12萬人，沒有一個(gè)機(jī)會(huì)大到可以讓我們持續(xù)發(fā)展，只有解決社會(huì)不斷涌出來的問題，才有可能讓我們這代年輕人持續(xù)不斷發(fā)展。我們要解決的最大問題，就是小企業(yè)就業(yè)以及讓企業(yè)更加開放、透明。

所以根據(jù)這些思想，以及我們的目標(biāo)，我們想在未來十年重點(diǎn)投資三個(gè)領(lǐng)域。創(chuàng)造小企業(yè)銀行服務(wù)的直升機(jī)部隊(duì)

第一個(gè)領(lǐng)域，我們堅(jiān)定不移地圍繞中小企業(yè)發(fā)展。今天阻礙中小企業(yè)發(fā)展主要有三塊，中小企業(yè)的融資、中小企業(yè)的稅收、中小企業(yè)的培訓(xùn)。我們覺得中小企業(yè)的融資已經(jīng)到了迫在眉睫的地步。從我們的數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢并不是很樂觀，小企業(yè)的倒閉率跟金融危機(jī)剛剛開始的時(shí)候差不多，而一個(gè)很重要原因之一就是沒解決金融問題。在這兒看一張圖，我們跟工商銀行和建設(shè)銀行聯(lián)手做了一個(gè)給小企業(yè)貸款項(xiàng)目的調(diào)查：今天中國55%的小企業(yè)貸款需求是50萬人民幣以下，而中國各大銀行貸款期望至少是兩三百萬以上，讓大銀行做小企業(yè)貸款也真的很為難，就像讓香格里拉偶爾擺一個(gè)地?cái)?、擺一個(gè)大排擋可以，天天擺大排擋，他也吃不消，因?yàn)樗?xùn)練的人是做大企業(yè)的。全中國網(wǎng)商在阿里巴巴上面申請的貸款金額總共2512億元，獲得貸款的客戶是1.3萬家，獲貸金額是132億，獲貸比例只有

5.25%，也就是只有5%的小企業(yè)獲得了貸款，大批的企業(yè)不能獲得貸款。

小企業(yè)是無抵押，而銀行一定要抵押，現(xiàn)在很多小企業(yè)感覺把銀行當(dāng)成當(dāng)鋪了，我交給你什么，你貸一點(diǎn)現(xiàn)金出來。今天通過電子商務(wù)、通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)也可以進(jìn)行貸款了，而今天為止，我們貸出去的132億中，壞賬率只有0.28%，幾乎是沒有什么壞賬，小企業(yè)貸款非常注重自己的信用。我們只貸50萬人民幣以下的款，我們有把握和保證。給我們這一次機(jī)會(huì)，我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)奇跡出來，因?yàn)槭澜鐩]有一個(gè)公司擁有這么多小企業(yè)數(shù)據(jù)，并時(shí)刻掌握這些數(shù)據(jù)。我們要?jiǎng)?chuàng)造小企業(yè)銀行的直升機(jī)部隊(duì)，直升機(jī)部隊(duì)不是空軍，空軍是高空飛行，大銀行就應(yīng)該高空飛行，而小企業(yè)銀行是低空飛行，對小企業(yè)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新。我們的使命是幫助小企業(yè)成功，這是我們未來十年全力以赴想做的。

四個(gè)小時(shí)把貨送到家門口

第二件事情，今天淘寶看到了一萬億的交易，但是我們看不到三萬億、四萬億交易，什么原因?被物流擋住了，中國的物流體系分散，原先是郵政為主，現(xiàn)在出現(xiàn)了很多民營快遞。由于淘寶，出現(xiàn)了大量小的民營物流公司，但是我們?nèi)狈ο袢毡?、美國那樣好的體系建設(shè)，我們希望能夠做到在中國任何一個(gè)地方網(wǎng)上下單，四個(gè)小時(shí)把貨送到家門口，這是我們在十年以內(nèi)想做的，我們想在全中國找十個(gè)省，建十個(gè)大的倉儲(chǔ)體系，讓所有小企業(yè)把倉儲(chǔ)放在里面，同時(shí)鼓勵(lì)所有物流發(fā)展現(xiàn)代物流，信息化。

鄉(xiāng)村都市化，而不是都市鄉(xiāng)村化

我們還有一個(gè)思想，我們覺得在城鎮(zhèn)化過程中，不能把都市鄉(xiāng)村化，不是把農(nóng)民推到城市里去，大家一起來建一個(gè)城市，這就是城市化了，我們認(rèn)為要把鄉(xiāng)村都市化，住在鄉(xiāng)村里的農(nóng)民，假如高速公路能通，假如網(wǎng)上下一個(gè)定單就可以把城市的貨運(yùn)進(jìn)去，我們就能真正做到鄉(xiāng)村都市化，而不是都市鄉(xiāng)村化?，F(xiàn)在大批民工到城市找工作，都市鄉(xiāng)村化問題越來越嚴(yán)重。所以我覺得在信息化和工業(yè)化時(shí)代，我們?nèi)ο胪七M(jìn)十二五規(guī)劃想發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)和現(xiàn)代信息的溝通。如果這個(gè)打通以后，我們看到中國有可能建立一個(gè)巨大的物流系統(tǒng)，而今天沃爾瑪在全美國布到鄉(xiāng)村的商場其實(shí)就是倉儲(chǔ)系統(tǒng)，我們其實(shí)今天有機(jī)會(huì)，阿里巴巴想在這上面全力以赴，我也不希望政府投什么錢，一直以來我們得到浙江政府全力支持，這也是我們的理念和思想，我們也不會(huì)向政府要錢，我們?nèi)ο胪七M(jìn)現(xiàn)代物流。

全世界商業(yè)數(shù)據(jù)最完備的公司

第三，大力推進(jìn)云計(jì)算，因?yàn)楦呖萍寄芰驮谟谟?jì)算能力、儲(chǔ)存能力和信息分享的能力，我們今后有可能是全世界商業(yè)數(shù)據(jù)最完備的公司。這些數(shù)據(jù)如何給社會(huì)提供服務(wù)、提供價(jià)值，這是我們想做的第三塊工作。云計(jì)算五年以后將成為新的增長點(diǎn)，我們會(huì)全力以赴。

最后，匯報(bào)一下外貿(mào)和小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，未來三個(gè)季度，我們預(yù)測是每個(gè)季度外貿(mào)同比增速會(huì)下滑十個(gè)點(diǎn)，外貿(mào)狀態(tài)不理想也不樂觀，這是我們從訂單上進(jìn)行的分析。外貿(mào)企業(yè)可能會(huì)遇到三個(gè)問題：匯率、用工，原材料漲價(jià)，這三個(gè)問題如果合在一起的話，困難會(huì)非常大，我們將緊密盯住這些問題的發(fā)展。

請總理放心電子商務(wù)

請總理放心電子商務(wù)，阿里巴巴是一家擁有理想主義的公司。我們感恩這個(gè)時(shí)代給了我們這樣的機(jī)會(huì)，為幾千萬甚至上億人提供服務(wù)。

請總理對80后、90后的年輕人放心

也請總理對80后、90后的年輕人放心，我覺得我們這批人在創(chuàng)造至少前面沒有人做過的事情--我們想創(chuàng)造一個(gè)新的商業(yè)文明，不再以自我為中心、以賺錢為目的。我們說賺錢只是一個(gè)手段，它不是目的。我們還是一家很開心的公司，一會(huì)兒總理去走一走、看一看，我們倡導(dǎo)的是“認(rèn)真生活、快樂工作”，別人說快樂生活、認(rèn)真工作，我們是倒過來說，我們覺得生活一定要認(rèn)真，你不認(rèn)真生活，生活也不會(huì)對你認(rèn)真，而工作要快樂。

第五篇：馬云向溫總理匯報(bào)報(bào)告

6月25日，中共中央政治局常委、國務(wù)院總理溫家寶在浙江省委書記趙洪祝、省長呂祖善的陪同下來到阿里巴巴集團(tuán)杭州濱江園區(qū)，了解電子商務(wù)發(fā)展情況，親切慰問員工。陪同視察的中央領(lǐng)導(dǎo)有：工業(yè)和信息化部部長李毅中，人力資源社會(huì)保障部部長尹蔚民，發(fā)展改革委副主任朱之鑫，國務(wù)院研究室主任謝伏瞻，國務(wù)院副秘書長、總理辦公室主任丘小雄，財(cái)政部副部長朱光耀，商務(wù)部副部長馬秀紅，人民銀行副行長胡曉煉等。

當(dāng)日，在阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)分析中心，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官馬云向溫總理匯報(bào)了阿里巴巴集團(tuán)及子公司架構(gòu)、運(yùn)營模式、盈利狀況、未來十年的發(fā)展目標(biāo)及在電子商務(wù)方面的創(chuàng)新思路。以下是馬云專題匯報(bào)全文，僅供業(yè)界參考：

我們是理想主義者我們今天真是懷著非常感恩的心態(tài)，我們感恩這個(gè)時(shí)代。因?yàn)槭曛袊?jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展才有今天的阿里巴巴。我在這里做一個(gè)簡要介紹，關(guān)于阿里巴巴集團(tuán)目前的情況。阿里巴巴是一個(gè)很年輕的公司，當(dāng)年十八個(gè)人在我家里開始創(chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在為止只有十年時(shí)間。我們的員工平均年齡是28歲，然我們在一個(gè)非常年輕的行業(yè)，是一批非常年輕的員工，但我們是一批非常理想主義的人。阿里巴巴的高管60%以上是老師出身，我自己也當(dāng)了六年老師，我們是理想主義色彩非常濃的一家企業(yè)。但是我們也很務(wù)實(shí)，我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)能幫助大家更成功。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面有三個(gè)主要行業(yè)：

第一類是以新聞門戶站點(diǎn)為主，第二類是游戲類，第三類電子商務(wù)。首先，我們認(rèn)為做新聞?lì)?，對意識(shí)形態(tài)的把握不是我們的強(qiáng)項(xiàng)。

第二塊是游戲，我們堅(jiān)定的認(rèn)為游戲不能改變中國，中國本來就是獨(dú)生子女家庭，孩子們都玩游戲的話，國家將來怎么辦？所以游戲我們一分錢也不投。人家投，我們鼓掌，但我們不做，這是我們的一個(gè)原則。

第三類，也就是難做的，是電子商務(wù)。十年以前做電子商務(wù)，人家認(rèn)為是天方夜譚，互聯(lián)網(wǎng)在中國不可能發(fā)展，電子商務(wù)更難發(fā)展。憑什么你們做電子商務(wù)？我們仔細(xì)發(fā)現(xiàn)，美國電子商務(wù)圍繞大企業(yè)做，大企業(yè)有錢，他們創(chuàng)造的價(jià)值為企業(yè)省時(shí)間、省采購成本。而我們發(fā)現(xiàn)在中國，特別是亞洲主要是小企業(yè)為主，中小企業(yè)除了知道怎么省錢，更想知道怎么掙錢，所以我們跟歐美的電子商務(wù)做了一個(gè)相反的動(dòng)作，大家認(rèn)為我們要幫人家省錢，我們認(rèn)為我們要幫人家賺錢；大家認(rèn)為我們應(yīng)該幫大企業(yè)服務(wù)，我們認(rèn)為我們要幫中小企業(yè)服務(wù)，因此，根據(jù)這些思想我們創(chuàng)建了阿里巴巴公司。

十年專注電子商務(wù)

第一，十年以來阿里巴巴只專注電子商務(wù)。很苦很累的時(shí)候一分錢也沒得賺，我們還是守住電子商務(wù)，不管那時(shí)候游戲再賺錢，不管那時(shí)候門戶站點(diǎn)再能賣廣告，我們都一直堅(jiān)持做電子商務(wù)。

堅(jiān)持為小企業(yè)服務(wù)

第二，我們堅(jiān)持為小企業(yè)服務(wù)。不管大企業(yè)給我們多少錢，我們基本不做，我們只盯住小企業(yè)，因?yàn)槲覀兪陝?chuàng)業(yè)的經(jīng)歷告訴我們，小企業(yè)非常艱辛，我們需要通過技術(shù)手段幫助他們完善，幫助他們成長。

第三，我們堅(jiān)守在浙江。不管再遠(yuǎn)大的理想，必須立足于本地。全球的眼光，當(dāng)?shù)刂苿伲粋€(gè)企業(yè)并不是你在哪里，而是你的心在哪里。你如果看全世界，你

能做全世界的生意，所以根據(jù)這些想法，并且我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，我們應(yīng)該幫助傳統(tǒng)行業(yè)去利用互聯(lián)網(wǎng)，活得更好、活得更久。

阿里巴巴是充滿理想主義的公司，所以我們樂觀，我們堅(jiān)信每次災(zāi)難都是一次機(jī)會(huì)，任何大災(zāi)難來了后，我們只要鎮(zhèn)定下來，我們一定能對付掉的，無論是SARS，還是金融危機(jī)來襲，我們都一次次地度過了。事實(shí)上這家公司絕大部分人都是年輕人，這批由80后、90后組建的公司，我們希望跟父輩們的公司不一樣，我們專注小企業(yè)、專注電子商務(wù)、專注幫助別人成功的思想，這是阿里巴巴集團(tuán)整個(gè)經(jīng)營的思想。

接下來，我想?yún)R報(bào)一下阿里巴巴集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要是以四家公司為主：

第一家公司是阿里巴巴，是企業(yè)電子商務(wù)。阿里巴巴圍繞小企業(yè)，圍繞中小企業(yè)我們做兩件事情，內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)，今天看到的這張圖，是實(shí)時(shí)的。現(xiàn)在不是很熱鬧，到晚上看會(huì)非常熱鬧，因?yàn)闅W美剛好跟我們時(shí)間相反，從這個(gè)圖上面可以實(shí)時(shí)看到，比如現(xiàn)在泰國正在尋找編織的東西。這張圖我們能夠知道全世界的采購量，這些數(shù)據(jù)從哪里來？目前，我們總共使用阿里巴巴的中小企業(yè)有五千萬家。在國內(nèi)有3700萬中小企業(yè)和個(gè)體戶使用阿里巴巴，在國外有1200萬家中小企業(yè)賣家。我們搭建了一個(gè)買賣平臺(tái)，幫小企業(yè)把產(chǎn)品賣出去。比方說有家小企業(yè)賣杯子，只要在網(wǎng)站上放上杯子的信息，想買杯子的人就會(huì)聯(lián)系他們，這樣就形成了這套體系。進(jìn)出口貿(mào)易的體系也是一樣，現(xiàn)在每天有130萬海外買家訪問阿里巴巴國際網(wǎng)站，每天買家人數(shù)等同于二十個(gè)廣交會(huì)。

正因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)，使我們提前八個(gè)月到九個(gè)月預(yù)測到金融危機(jī)。2008年初，我們突然發(fā)現(xiàn)整個(gè)詢盤數(shù)急劇下滑，歐美對中國采購在下滑。海關(guān)是賣了貨，出去以后再獲得數(shù)據(jù)；而我們提前半年時(shí)間從詢盤上推斷出世界貿(mào)易發(fā)生變化了。所以我們提前了十二個(gè)月做了一些準(zhǔn)備，鼓勵(lì)小企業(yè)度過難關(guān)，所以我們在2008年7月21日，奧運(yùn)會(huì)前兩個(gè)禮拜我們寫了一封信，告訴企業(yè)界冬天來了，請所有企業(yè)做好準(zhǔn)備。

現(xiàn)在這張圖是中國內(nèi)貿(mào)，現(xiàn)在有3700萬中國小企業(yè)，各種各樣的小企業(yè)在阿里巴巴進(jìn)行買賣。這張圖是實(shí)時(shí)在線，實(shí)時(shí)反映他們的數(shù)據(jù)，能基本掌握整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)的一些小企業(yè)動(dòng)態(tài)。

現(xiàn)在在全國的十幾個(gè)省，尤其是沿海地區(qū)，我們有直銷人員每天上門拜訪三家以上客戶，我們還有電話服務(wù)人員，他們每天至少打二十個(gè)電話。我們一天大概能夠掌握七萬家小企業(yè)狀態(tài)，從這些經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)，我們來判斷小企業(yè)需要什么。這是我們的阿里巴巴，這家公司現(xiàn)在已經(jīng)在香港上市，它的一切工作都圍繞小企業(yè)服務(wù)。

第二，是淘寶網(wǎng)。今天在中國可能對年輕人影響最大的就是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)在七年前誕生，一開始主要是年輕人，現(xiàn)在大批商家都上淘寶，有些生意做大了就變成B2C了。去年淘寶完成了2000億交易額，今年我們要完成4000億的交易額。

淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的直接就業(yè)機(jī)會(huì)是113萬人，創(chuàng)造的間接就業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)超過302萬。這張圖能看到整個(gè)中國的網(wǎng)上交易狀態(tài)，在長江三角洲一帶最熱鬧，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人數(shù)最多。接下來是華南地區(qū)，然后是北方地區(qū)，我比較遺憾的是中部和西部發(fā)展并不是很迅速。我們希望通過十年努力，超越沃爾瑪在全世界的銷售額?，F(xiàn)在沃爾瑪全球銷售額是35000億人民幣，我們今年的目標(biāo)是4000億，但是我們

是有機(jī)會(huì)的。從這個(gè)數(shù)字上來看，淘寶網(wǎng)去年交易額是2083億，目前來講增長速度非常快。

我一會(huì)兒匯報(bào)我們?nèi)绾文茏龅?5000億，這是一個(gè)巨大趨勢。因?yàn)楹芏喙S都是直銷的，我們今年交易額漲得非常好的主要原因是廣東由于金融危機(jī)，工廠貨賣不出，他們就到淘寶上賣，價(jià)格便宜質(zhì)量也很好，使得中國內(nèi)需市場由于通過網(wǎng)上交易而迅速發(fā)展。

我們在廣東幫助廣貨北上，主要通過網(wǎng)絡(luò)賣，所以今年4000億是小數(shù)，十年以后我們有把握、有希望、有決心做到40000億，一旦做到40000億就非常了不起。

從另外一張結(jié)構(gòu)圖來看，淘寶有些數(shù)據(jù)，從上半年數(shù)據(jù)來看，淘寶上女裝就賣了124億，今年我們估計(jì)服裝在淘寶上賣會(huì)達(dá)到600億，很多年輕人一個(gè)月收入1500塊錢，到線下花，沒多少錢好花的，但是在網(wǎng)上1000塊錢相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活的2400塊錢，所以雖然很多人收入低，但是他們買的又便宜又好，我們擴(kuò)大了整個(gè)低收入人群的消費(fèi)?，F(xiàn)在淘寶每一分鐘賣出去的服裝是969件衣服，每一分鐘賣出去的鞋子203雙，現(xiàn)在在這個(gè)巨大的市場，淘寶一天成交額已經(jīng)達(dá)到10億人民幣。淘寶三天到四天就能完成整個(gè)王府井百貨一年的營業(yè)額，這是一個(gè)巨大無比的需求市場，主要是解決年輕人的消費(fèi)需求。

第三家公司是支付寶。最近央行出來文件對我們也很好，最早網(wǎng)上購物大家最擔(dān)心就是詐騙，我給了你貨，你不給我錢；我給你錢，你不給我貨，大家相互扯皮。我們建立支付寶，經(jīng)過六年發(fā)展，現(xiàn)在支付寶已經(jīng)為中國的3.5億人提供服務(wù)，我們甚至上可以為大家交水費(fèi)、電費(fèi)、煤費(fèi)進(jìn)行支付，換句話說我們做了銀行不愿意做和銀行做不了的事情。銀行不可能說從建設(shè)銀行劃一分錢到工商銀行，這個(gè)成本太高，而我們由于用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，能夠迅速把一分錢從建行到農(nóng)行劃一百次，讓老百姓不需要到街上排隊(duì)交電費(fèi)、水費(fèi)。但支付寶最大的寶貴之處，是我們?yōu)槊總€(gè)年輕人，每個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)的人建立一套信用機(jī)制，你在網(wǎng)上買過什么、賣過什么都在這個(gè)信用機(jī)制內(nèi)，信用積累是最值錢的，這給很多銀行做小企業(yè)貸款，個(gè)人消費(fèi)貸款做了很大的保障。

第四家公司，也是我們覺得比較驕傲的就是阿里云。我們由于掌握了阿里巴巴的內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)數(shù)據(jù)，掌握了淘寶上消費(fèi)者消費(fèi)行為（現(xiàn)在淘寶有2億消費(fèi)者，每天到淘寶上想來買東西的人有4300萬人，完成500萬筆交易的大量數(shù)據(jù)，加上我們支付寶數(shù)據(jù)，我們突然發(fā)現(xiàn)我們真正的在進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代。我們今天掌握的數(shù)據(jù)，對國家宏觀經(jīng)濟(jì)、微觀經(jīng)濟(jì)、對個(gè)人消費(fèi)，特別對制造業(yè)是巨大無比的寶庫，所以我們準(zhǔn)備做云計(jì)算，五年以后，我們的競爭一定是在計(jì)算數(shù)據(jù)上面的競爭，我們在這兒將大力投資，我們主要的思想是讓整個(gè)社會(huì)去分享數(shù)據(jù)，讓制造業(yè)掌握消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者知道制造業(yè)的數(shù)據(jù)，而且整個(gè)數(shù)據(jù)我們是徹底分享，而不是靠數(shù)據(jù)掙錢，所以這是我們四家公司。

這四家公司現(xiàn)在盈利狀態(tài)：阿里巴巴很掙錢，我們收很小的費(fèi)用，一家企業(yè)只要付1688塊錢人民幣就可以做內(nèi)貿(mào)。外貿(mào)，由于金融危機(jī)之前是5萬塊錢一年，金融危機(jī)以后我們降到了1.98萬，去年我們少賺五億利潤，但是我們?nèi)ツ甓喾?wù)了五千家企業(yè)，對阿里人來講覺得非常驕傲，我覺得做幫助企業(yè)的事情比賺錢更有意義。淘寶沒有收費(fèi)，因?yàn)楸緛砦页兄Z三年不收費(fèi)。剛剛準(zhǔn)備收費(fèi)，金融危機(jī)過來，我們又決定五年不收費(fèi)，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢還不是很好，我們決定還是不收費(fèi)，所以我們已經(jīng)七年沒收費(fèi)了。盡管不收費(fèi)，但是光收點(diǎn)廣告的錢，淘寶很盈利。另外，我們覺得支付寶有可能是繼VISA、Master card之后，對下一代

金融體系創(chuàng)新的信用體系。所以我們對支付寶大力投入，保證它的安全、干凈、透明、開放。這是目前四家公司的狀況。

我們是一家理想主義色彩的企業(yè)，我剛才講的一切都是理想主義，但是理想主義加我們現(xiàn)實(shí)、務(wù)實(shí)，才讓我們活到現(xiàn)在，接下來我要匯報(bào)，我們未來十年想發(fā)展什么。

剛才看的視頻是十周年的時(shí)候，我在全體員工大會(huì)上的承諾，未來十年我們要為一千萬家小企業(yè)解決一個(gè)生存、成長、發(fā)展的平臺(tái)；第二我們要為全世界解決一億就業(yè)機(jī)會(huì)；第三個(gè)目標(biāo)，我們?yōu)槭畠|人打造網(wǎng)上消費(fèi)平臺(tái)。

我們這一代人做企業(yè)跟上一代人最大的區(qū)別是，上一代人做企業(yè)是在社會(huì)中找機(jī)會(huì)賺錢，而我們這一代人做企業(yè)是去解決社會(huì)的問題。我們阿里巴巴集團(tuán)從18人到1.8萬人，可能將來還會(huì)發(fā)展到12萬人，沒有一個(gè)機(jī)會(huì)大到可以讓我們持續(xù)發(fā)展，只有解決社會(huì)不斷涌出來的問題，才有可能讓我們這代年輕人持續(xù)不斷發(fā)展。我們要解決的最大問題，就是小企業(yè)就業(yè)以及讓企業(yè)更加開放、透明。所以根據(jù)這些思想，以及我們的目標(biāo)，我們想在未來十年重點(diǎn)投資三個(gè)領(lǐng)域。

第一個(gè)領(lǐng)域，我們堅(jiān)定不移地圍繞中小企業(yè)發(fā)展。今天阻礙中小企業(yè)發(fā)展主要有三塊，中小企業(yè)的融資、中小企業(yè)的稅收、中小企業(yè)的培訓(xùn)。我們覺得中小企業(yè)的融資已經(jīng)到了迫在眉睫的地步。從我們的數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢并不是很樂觀，小企業(yè)的倒閉率跟金融危機(jī)剛剛開始的時(shí)候差不多，而一個(gè)很重要原因之一就是沒解決金融問題。在這兒看一張圖，我們跟工商銀行和建設(shè)銀行聯(lián)手做了一個(gè)給小企業(yè)貸款項(xiàng)目的調(diào)查：今天中國55%的小企業(yè)貸款需求是50萬人民幣以下，而中國各大銀行貸款期望至少是兩三百萬以上，讓大銀行做小企業(yè)貸款也真的很為難，就像讓香格里拉偶爾擺一個(gè)地?cái)?、擺一個(gè)大排擋可以，天天擺大排擋，他也吃不消，因?yàn)樗?xùn)練的人是做大企業(yè)的。全中國網(wǎng)商在阿里巴巴上面申請的貸款金額總共2512億元，獲得貸款的客戶是1.3萬家，獲貸金額是132億，獲貸比例只有5.25%，也就是只有5%的小企業(yè)獲得了貸款，大批的企業(yè)不能獲得貸款。

小企業(yè)是無抵押，而銀行一定要抵押，現(xiàn)在很多小企業(yè)感覺把銀行當(dāng)成當(dāng)鋪了，我交給你什么，你貸一點(diǎn)現(xiàn)金出來。今天通過電子商務(wù)、通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)也可以進(jìn)行貸款了，而今天為止，我們貸出去的132億中，壞賬率只有0.28%，幾乎是沒有什么壞賬，小企業(yè)貸款非常注重自己的信用。我們只貸50萬人民幣以下的款，我們有把握和保證。給我們這一次機(jī)會(huì)，我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)奇跡出來，因?yàn)槭澜鐩]有一個(gè)公司擁有這么多小企業(yè)數(shù)據(jù)，并時(shí)刻掌握這些數(shù)據(jù)。我們要?jiǎng)?chuàng)造小企業(yè)銀行的直升機(jī)部隊(duì)，直升機(jī)部隊(duì)不是空軍，空軍是高空飛行，大銀行就應(yīng)該高空飛行，而小企業(yè)銀行是低空飛行，對小企業(yè)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新。我們的使命是幫助小企業(yè)成功，這是我們未來十年全力以赴想做的。

第二件事情，今天淘寶看到了一萬億的交易，但是我們看不到三萬億、四萬億交易，什么原因？被物流擋住了，中國的物流體系分散，原先是郵政為主，現(xiàn)在出現(xiàn)了很多民營快遞。由于淘寶，出現(xiàn)了大量小的民營物流公司，但是我們?nèi)狈ο袢毡?、美國那樣好的體系建設(shè)，我們希望能夠做到在中國任何一個(gè)地方網(wǎng)上下單，四個(gè)小時(shí)把貨送到家門口，這是我們在十年以內(nèi)想做的，我們想在全中國找十個(gè)省，建十個(gè)大的倉儲(chǔ)體系，讓所有小企業(yè)把倉儲(chǔ)放在里面，同時(shí)鼓勵(lì)所有物流發(fā)展現(xiàn)代物流，信息化。

我們還有一個(gè)思想，我們覺得在城鎮(zhèn)化過程中，不能把都市鄉(xiāng)村化，不是把農(nóng)民推到城市里去，大家一起來建一個(gè)城市，這就是城市化了，我們認(rèn)為要把鄉(xiāng)

村都市化，住在鄉(xiāng)村里的農(nóng)民，假如高速公路能通，假如網(wǎng)上下一個(gè)定單就可以把城市的貨運(yùn)進(jìn)去，我們就能真正做到鄉(xiāng)村都市化，而不是都市鄉(xiāng)村化?，F(xiàn)在大批民工到城市找工作，都市鄉(xiāng)村化問題越來越嚴(yán)重。所以我覺得在信息化和工業(yè)化時(shí)代，我們?nèi)ο胪七M(jìn)十二五規(guī)劃想發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)和現(xiàn)代信息的溝通。如果這個(gè)打通以后，我們看到中國有可能建立一個(gè)巨大的物流系統(tǒng)，而今天沃爾瑪在全美國布到鄉(xiāng)村的商場其實(shí)就是倉儲(chǔ)系統(tǒng)，我們其實(shí)今天有機(jī)會(huì)，阿里巴巴想在這上面全力以赴，我也不希望政府投什么錢，一直以來我們得到浙江政府全力支持，這也是我們的理念和思想，我們也不會(huì)向政府要錢，我們?nèi)ο胪七M(jìn)現(xiàn)代物流。

第三，大力推進(jìn)云計(jì)算，因?yàn)楦呖萍寄芰驮谟谟?jì)算能力、儲(chǔ)存能力和信息分享的能力，我們今后有可能是全世界商業(yè)數(shù)據(jù)最完備的公司。這些數(shù)據(jù)如何給社會(huì)提供服務(wù)、提供價(jià)值，這是我們想做的第三塊工作。云計(jì)算五年以后將成為新的增長點(diǎn)，我們會(huì)全力以赴。

最后，匯報(bào)一下外貿(mào)和小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，未來三個(gè)季度，我們預(yù)測是每個(gè)季度外貿(mào)同比增速會(huì)下滑十個(gè)點(diǎn)，外貿(mào)狀態(tài)不理想也不樂觀，這是我們從訂單上進(jìn)行的分析。外貿(mào)企業(yè)可能會(huì)遇到三個(gè)問題：匯率、用工，原材料漲價(jià)，這三個(gè)問題如果合在一起的話，困難會(huì)非常大，我們將緊密盯住這些問題的發(fā)展。

請總理放心電子商務(wù)，阿里巴巴是一家擁有理想主義的公司。我們感恩這個(gè)時(shí)代給了我們這樣的機(jī)會(huì)，為幾千萬甚至上億人提供服務(wù)。

也請總理對80后、90后的年輕人放心，我覺得我們這批人在創(chuàng)造至少前面沒有人做過的事情–我們想創(chuàng)造一個(gè)新的商業(yè)文明，不再以自我為中心、以賺錢為目的。我們說賺錢只是一個(gè)手段，它不是目的。我們還是一家很開心的公司，一會(huì)兒總理去走一走、看一看，我們倡導(dǎo)的是”認(rèn)真生活、快樂工作”，別人說快樂生活、認(rèn)真工作，我們是倒過來說，我們覺得生活一定要認(rèn)真，你不認(rèn)真生活，生活也不會(huì)對你認(rèn)真，而工作要快樂。