第一篇：國人應(yīng)該少一點的表現(xiàn)

國人應(yīng)該少一點的表現(xiàn)

魯迅老先生曾經(jīng)寫過《阿Q正轉(zhuǎn)》，剖析國民性問題，后來高曉聲先生也寫過“陳煥生系列”，分析當(dāng)代中國國民性問題，今天我斗膽執(zhí)筆，揭露一下當(dāng)今中國人種種丑陋的表現(xiàn)。

一、官氣“昌盛”

現(xiàn)在的人只要有一點點小權(quán)，就整天的板著一張臉，如同包拯一樣不茍言笑。但是包老先生能做到公正不阿，鐵面無私，如今的當(dāng)權(quán)者卻對上級如同老鼠見了貓，點 頭哈腰，低三下四，對群眾卻冷若冰霜，好象他家祖宗十八代的祖墳都讓群眾挖了一樣，更有甚者是騎在群眾頭上作威作福，以權(quán)謀私，貪贓枉法，實在是人民公 敵，這樣的人長期存在，必定國將不國。

二、孝道丟失

中國自古以來就是提倡孝道的國家，古語云“養(yǎng)兒防老”，可是現(xiàn)在大多數(shù)人卻把“孝”字丟在一旁，把父母當(dāng)作陌生人或者是自己的仆人。有的父母含辛茹苦的把 幾個孩子帶大，可是當(dāng)他們成家立業(yè)以后，卻霸占父母的房產(chǎn)，把父母丟在茅草屋里，有的兒女對街頭賣茶葉蛋的老漢都能談笑風(fēng)聲，卻對自己的父母冷若冰霜，因 此我奉勸眾位，一個對父母不孝的人，你千萬不要把他（她）當(dāng)作朋友，因為他終究會有一天狠下心來背叛你，讓你遭受巨大損失，不過話又說回來，一個平凡的 人，能夠做到天良喪絕，也實在不容易啊。

三、大男子主義

中國自古以來就是男權(quán)社會，女人在舊社會不但沒有女權(quán)，更沒有人權(quán)。丈夫把妻子當(dāng)作一個專用的高等妓女，不過是其發(fā)泄性欲的工具。在現(xiàn)代社會，女人們接受 了教育，有了獨立的經(jīng)濟地位，但是大男子主義仍然如影隨形地跟著現(xiàn)代女性。丈夫仍是一家之主，而女人卻要打掃衛(wèi)生，鋪床疊被，洗衣做飯，照顧孩子。如果稍 有怨言，男人就會暴跳如雷，大打出手。因此家庭暴力中受害的大多是女性也就不足為怪了。五千年來，中國女人就在這種大男子主義的愁云慘霧中生活，求生不 得，求死不能，真讓我心酸。

四、素質(zhì)低下

偶有朋友出國留學(xué)，回來對我說起在歐洲種種見聞，有些讓我感觸頗深。在歐洲深更半夜，街上空無一人，紅燈亮起時，每輛車都會停下。但是在中國放眼望去，有 些車輛在青天白日也照闖紅燈不誤。再看看那些隨地吐痰，亂扔廢物的比比皆是，就拿排隊等車來說，歐洲人是排成一排，我們是擠成一團，車子還沒停，大家就一 擁而上，大人罵，小孩叫。如果你循規(guī)蹈矩地安然排隊，恐怕一輩子都會坐不上車，更會被人罵做白癡，因此，從某些事情上看，我們已經(jīng)倒退到蠻荒時代，實在令 我感到恐怖。

五、女人不獨立

已經(jīng)說完男人，再說女人。古語說：“在家從父，出嫁從夫，夫死從子”所以說舊社會女子沒有獨立的經(jīng)濟能力，不和社會接觸，一切聽從男人擺布，只是男人的附 屬品。而現(xiàn)代社會女人雖然有了自己的獨立經(jīng)濟地位，但是思想?yún)s仍停留在古老的傳統(tǒng)當(dāng)中，不少女人，都在想著“干得好不如嫁得好”，都在虎視耽耽盯著腰纏萬 貫的大亨，包括一些名牌主持，影視、體育明星。而偶爾有傍款姐的男人，女人也對其寵愛有加，百依百順，害怕失去他。因此，我認為，女人只在經(jīng)濟上獨立還是 不夠的，還要在心理上獨立，只有這樣，才能擺脫大男子主義的陰影。

六、做不好事情怪別人

中國古代就有推卸責(zé)任的毛病，夫差把吳國滅亡了，大家怪西施。唐明皇沒有把國家治理好，大家就怪楊玉環(huán)。趙構(gòu)沒有治理好南宋，大家就把責(zé)任推給秦燴，把亡 國的責(zé)任都推給別人，卻從來不從自己身上找毛病。而現(xiàn)在的中國人比古代人更高一等，成為推卸責(zé)任的能手，切不好菜怪菜板，寫不好字怪紙筆，找不到工作怪父 母，整天的怨天尤人，卻從來不檢討一下自己愚蠢。如果中國人這種“自己永遠是對的”心理長期發(fā)展下去，那么中國怎么富強？

七、思想守舊

我上學(xué)的時候，就看見許多同學(xué)因為穿奇裝異服而被老師罵，家長打。學(xué)校也規(guī)定學(xué)生不準留長發(fā)，戴耳環(huán)，戴首飾。我不知道這些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，老師和父母是怎么想 的，難道他們忘記自己年輕的時候也曾穿過奇裝異服，也曾另類過，也曾有過被他們老師，父母痛恨的痛苦嗎？所以奉勸那些現(xiàn)在還在干涉學(xué)生服飾和打扮的人，思 想是在變的，你們不應(yīng)過分厭惡和恐懼新的東西，把自己的力量用到正經(jīng)事情上吧，和這些年輕人斗什么氣啊？

八、盲目自傲

中國人愛盲目自傲，清王朝的夜郎自大就讓近代中國嘗到了西方船堅炮利的苦頭，使近代中國倍受列強的欺躪。而在當(dāng)今社會，只要一個人發(fā)了點財或者有了點權(quán)，便覺得自己神通廣大，所有人都得朝他三拜九叩，只要找到一個好工作，便瞧不起這個，瞧不起那個，認為只有自己厲害，其它人都是無能之輩。中國有五千年的悠 久歷史，那么中國人就應(yīng)該有寬厚的氣度和胸襟，但是當(dāng)今社會卻有太多盲目自大的人，實在令人生厭生畏。

九、忘記本民族文化

曾經(jīng)在一個論壇上看過一篇轉(zhuǎn)貼文章，一個日本人嘲笑中國是野蠻民族，中國人就和他討論中國文化，妄圖反嘲笑之，卻沒有想到被日本人的幾個問題問得丟盔棄 甲，狼狽不堪。不知道什么時候，我們已經(jīng)忘記本民族文化中的那些精髓，看一下我們有多少大學(xué)生能背誦《論語》中的經(jīng)典篇章？又有多少人能背誦出二十首以上 的唐詩宋詞？相反，我們卻為學(xué)好外語而沾沾自喜，我就不明白一個考古系的學(xué)生考研究生時候考外語有什么用？難道要考察一下中國人的祖先是不是外國人？一個 忘記本民族文化的民族是落后的民族，是悲哀的民族，我們確實要反思了。

十、聚會吃飯

中國人有聚會吃飯的毛病，一幫人聚到一起，美其名曰：熱鬧，卻不知道熱鬧之中隱藏隱患。想一下，桌子上每一碗菜或者湯，都經(jīng)過許多人筷子夾取，然后放入口 中，完了再去夾取。無形之中菜或湯中就有了別人和自己的唾液。如果聚會中的人正好有幾個有病或者身患絕癥的，比如：肺結(jié)核，肝炎——病菌順著口水進入菜或 者湯中，再進入你我的肚子中，恐怕那時候你就再也熱鬧不起來了。所以說聚餐百害無一利，如果你非得聚餐湊熱鬧，那建議你先調(diào)查一下參加聚會的人的健康情 況，以免得病以后再哭天嚎地，那時侯悔之晚矣。

十一、不求認真

前幾天看了一個報道，說一個老漢因為進公廁多收他兩毛錢而把看公廁的告上法庭，最終他勝訴了，卻花了將近千元的律師費。于是有的人就嘲笑他傻，有精神病。我卻認為中國人現(xiàn)在缺少的就是這種認真的精神，我們已經(jīng)習(xí)慣了馬馬虎虎，而對認真的人嗤之以鼻。但是我們要想一下，一個螺絲不認真擰緊，就可能讓“神六” 空中爆炸，四個輪胎不認真檢查，就可能車毀人亡，看看我們的城市，有多少豆腐渣工程？有多少栽上就死的樹木？這些都是不認真造成的惡果。執(zhí)著的認真精神是 進行現(xiàn)代化的基本精神，不認真，中國永遠不可能現(xiàn)代化，恐怕只能古代化了。

十二、崇洋媚外

現(xiàn)在一些人的崇洋媚外思想實在讓我不敢恭維，他們認為外國的月亮比中國圓，外國的東西比中國好。去趟國外就大吹大擂，和外國人握個手就到處宣揚。用得著如此自卑嗎？但是有些中國人就是這樣改不了奴才像，必須沾點洋人邊才感覺高興，真是令人汗顏。

十三、看客盛行

魯迅先生曾寫過《示眾》這篇文章，描寫了許多看客，來諷刺當(dāng)時落后的國民性?？墒菐资赀^去了，我們現(xiàn)在大多數(shù)中國人還有這種劣根性。看見有人跳樓不去營 救，反而搬個凳子坐在樓下觀看，并高呼“快跳啊”。看見弱女被人強奸，一幫人圍觀卻不敢制止?？葱⊥低禆|西不敢出聲警示，甚至不敢報警。這些看客看殺人放 火，看落水者呼救，看客的麻木，讓人心寒。

第二篇：國人營銷

攻心為上 透析影響本土營銷的九種心態(tài)

——摘自《世界營銷評論》

在中國這片神奇的土地上，為什么全球老大的沃爾瑪斗不過大潤發(fā)?為什么禮品市場如火如荼?為什么博大精深的中式餐飲斗不過麥當(dāng)勞肯德基?為什么山寨文化成為了獨特的風(fēng)景線。在接下來的文中，把國人普遍存在的，可能會對銷售、品牌產(chǎn)生深刻影響的九種心態(tài)為各位一一解讀，一、家庭觀念

中國的文化，是以“家”為單位出發(fā)的文化，與西方以個體的“人”為單位出發(fā)的文化有一定的差別。

對大多數(shù)中國人而言，家庭就是其棲息的港灣與情感的全部歸屬。自古就有“賺錢養(yǎng)家”一說，家庭成員被外界視作一個整體，由此可見家庭之于國人的重要意義。而在基督教文化中，祖孫三代在上帝面前，都是“兄弟姐妹”;就是說，是獨立的個體。他們中每一個人對外是一個個體?！耙蝗俗鍪乱蝗水?dāng)”，是他們的特色。因此他們的每一個人都是一個政治經(jīng)濟單位，都是一個社會細胞。因此他們的個體“人權(quán)”觀念很發(fā)達。

所以，被戲稱為每年一次人類大規(guī)模遷徙的春運只在中國出現(xiàn)。每到年關(guān)將至，必定一票難求，由此催生了黃牛行業(yè)。

在中國，最早發(fā)掘家文化應(yīng)用在營銷領(lǐng)域并取得成功的就是“孔府家酒”，一句經(jīng)典的“孔府家酒，叫人想家”一語擊中無數(shù)漂泊的心。

很多家用醫(yī)療保健器械之所以賣的好，不是因為天花亂墜的功效承諾，而是那句不起眼的“一人購買，全家使用”。

近期正在播出的養(yǎng)生堂天然維生素E廣告片，更是把這一點發(fā)揮到了淋漓盡致，“我在左，給你天使的浪漫。你在右，許我溫暖的未來”“美麗自己，愛施家人”，充分調(diào)動了消費者關(guān)愛家人的情結(jié)。

父母可以省吃儉用，為孩子購置心愛的玩具。丈夫可以放棄向往已久的摩托，送給妻子璀璨的鉆戒。女人可以不去買那件惦記了一個月的裙子，只為給老公一個名牌剃須刀。所以，向產(chǎn)品使用者的家人傳遞信息，或者向產(chǎn)品使用者傳遞關(guān)于家的信息，往往能收到奇效。

小結(jié)：

運用得當(dāng)，家文化就像一把軟刀子，不露痕跡地突破消費者心理防線。最重要的是情感把握要準確，溝通要到位。常用的手法有如下兩種：

1.直接了當(dāng)型：

相信陳寶國代言的金德管業(yè)那句廣告語大家都有印象——“愛家就用金德管，好管享用一生”。還有大寶SOD蜜整天吆喝“我們?nèi)叶荚谟谩?。此種類型慣用于以家庭為消費單位的產(chǎn)品。比如家居建材、家電、汽車、炊具及家用治療儀、保健品、日常用藥等等。

2.旁敲側(cè)擊型：

消費者有時意識不到自身的迫切需要，這時，教育其本人就不如教育其家人效果更好。比如男人很多都有吸煙飲酒的習(xí)慣，但自身習(xí)以為常。那么如果操作對應(yīng)保健產(chǎn)品，就應(yīng)該向他老婆灌輸吸煙飲酒的危害以及男人為了家庭有多少付出等等。

3.情感寄托型

像前文提到的孔府家酒就屬于此種類型，既不是全家消費，也不是為家人選購。只是將家文化與品牌捆綁在一起，以產(chǎn)品寄托消費者難以割舍的家的情懷?？吹狡放?，就像想起了或者回到了自己的家一樣。

二、人情觀念

可以這么講，只要是生活在中國，就別想脫開“人情”兩個字。人情債也是世上最難還的債務(wù)。我們身邊很少見欠了別人人情還能非常心安理得的人。既然稱之為“人”情，那么它在營銷體系中起重要作用的就是從上至下所有有“人”的環(huán)節(jié)。由經(jīng)銷商到終端，再由終端到消費者。

為什么在利潤價差相差不大，政策扶持也接近的情況下，經(jīng)銷商還是會厚此薄彼?雖說追求利潤是商人的天性，但經(jīng)銷商們首先是有血有肉也有感情的人。蒙牛經(jīng)銷商處的業(yè)務(wù)員們都以蒙牛員工的身份自居并以此為榮，那是因為蒙牛拿他們當(dāng)自家人，噓寒問暖關(guān)心備至。相反，有的廠家業(yè)務(wù)員整日里神龍見首不見尾，經(jīng)銷商想見上他一面比登天還難，怎么可能要求經(jīng)銷商盡心盡力的運作產(chǎn)品?

關(guān)于廠商之間的關(guān)系，筆者之前曾聽說過一個很形象的比喻。最差的一等好比嫖客和妓女的關(guān)系，給錢就干，沒錢就不干。稍好一點的是情人關(guān)系，除了錢以外多多少少還有些感情。而最好的就是夫妻關(guān)系，廠商可以風(fēng)雨同舟，同甘共苦，共同進退。企業(yè)老總可以對照一下，看看自己與合作伙伴處于哪一等關(guān)系?

對廠家而言，除了經(jīng)銷商，終端促銷員可以說是出貨最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這一關(guān)做不好，其它的再好也會被毀于一旦，促銷員只要說一句你產(chǎn)品的不是，消費者就決計不敢購買。前段時間《醫(yī)藥經(jīng)濟報》營銷版曾有關(guān)于對“帶金”銷售話題的爭論。筆者認為，在目前形勢下，想徹底避免帶金銷售是不太可行的，問題是，在大家都帶金的情況下，如何爭取促銷員這片寶貴資源。

筆者先前所在廠家曾有一個業(yè)績優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，其負責(zé)區(qū)域內(nèi)所有終端促銷員都與他很熟悉，關(guān)系很好，甚至大家都不叫他的名字，而稱呼他為廠家品牌名。原因就是腿勤，嘴勤，大熱天的時候去藥店他總會給店員帶幾支雪糕，或者給女孩子店員帶點小飾品，花錢不多，但感情溝通效果很好。

對消費者，則更要有“人情”意識，不論顧客是否當(dāng)場購買，一定要態(tài)度如一，熱情洋溢，服務(wù)周到備至，能讓顧客產(chǎn)生不買就欠了你很大人情感覺的銷售人員，火候就差不多了。前些年為什么會議營銷的效果還不錯?說白了就是“人情”營銷，一大幫小伙子大姑娘天天陪著你吃飯旅游，一口一個大爺?shù)慕兄a(chǎn)品來了你一個子兒不掏好意思?

小結(jié)：

徐克版《笑傲江湖之東方不敗》里有個經(jīng)典場景，任我行站在雨里對看著師弟們墳堆流淚的令狐沖說：“有人的地方就有恩怨，有恩怨就有江湖，人就是江湖，你怎么退得出?”恩怨，其實與人情有著異曲同工之妙。營銷說到底也是一群人把貨賣給另一群人，連人情都不通，怎么可能成功營銷?營銷人應(yīng)時刻謹記——“將欲取之，必先予之?！?/p>

三、信任權(quán)威

曾在一本雜志上看到過這樣一個故事，有位病人胃部不適，在某大醫(yī)院就診，掛了專家號，經(jīng)過檢查診斷，專家斷定他得的是胃癌晚期，活不了太久了。過了半個多月醫(yī)院整理病例的時候才發(fā)現(xiàn)，原來把那個病人的片子和癌癥病人的搞混了，那個病人得的只是胃炎。趕緊通知，哪想到喪事都已經(jīng)辦完了。

中國人歷來信任權(quán)威，許多年前幾乎所有產(chǎn)品的廣告都會提到“省優(yōu)、部優(yōu)、國優(yōu)”之類的字眼。前幾年火爆一時的某藥品更是堂而皇之的把人民大會堂的圖片搬上了報紙整版。茅臺酒則憑借國宴用酒的名號一路紅火至今。不光產(chǎn)品這樣，連人都是如此。同樣兩個大學(xué)畢業(yè)生，一個是北京大學(xué)的，另一個是××職業(yè)學(xué)院的，用人單位看他們眼光絕對不會一樣，那么北大的一定比××職業(yè)學(xué)院的能力強嗎?那還真未必。

對品牌而言，怎樣算是權(quán)威?

要歷史悠久，還要正宗，最好是行業(yè)第一。水井坊，白酒新貴，憑借“中國白酒第一坊”，“元明清三代川酒老燒坊”這樣厚重的歷史底蘊，快速崛起。鴻茅藥酒，被賦予270多年歷史，始于清朝，在上世紀九十年代年銷售額超過十億。在中國，歷史悠久就意味著可靠，百年老店就等同于品質(zhì)。就連西門子都知道在中國宣傳自己的161年歷史。

正宗，簡單說就是一個品牌名稱最好只對應(yīng)一個品類，最好的情況就是由一個品牌開創(chuàng)了一個品類。有攝影愛好的朋友很多都聽說過“l(fā)enspen”鏡頭筆，“l(fā)ens”的意思就是鏡頭，“pen”當(dāng)然就是筆了。這是一家加拿大公司，鏡頭筆是由他們發(fā)明的并申請了技術(shù)專利。雖然世界范圍內(nèi)還有富士等日本品牌也生產(chǎn)鏡頭筆，但這個品類“l(fā)enspen”占據(jù)了市場壟斷地位。諸如此類的例子還有很多，比如可口可樂、索尼隨身聽等。電視廣告里常見的香飄飄奶茶，也一直在賣力的吆喝自己是“杯裝奶

茶開創(chuàng)者”。

行業(yè)第一，就是品類銷售額的老大。現(xiàn)在品牌之間的競爭多數(shù)聚焦在賣點上，賣點多了，消費者眼睛也就花了，心也亂了，搞不明白是怎么回事或者根本不想費力去搞明白是怎么回事。對消費者而言，購買行為是要承擔(dān)風(fēng)險的，比如產(chǎn)品質(zhì)量、安全性、可靠性等等。他們當(dāng)然希望把風(fēng)險降到最低，那么選擇第一品牌就是最省心的辦法。手機不是諾基亞發(fā)明的，是上世紀六十年代摩托羅拉的工程師發(fā)明的，但由模擬轉(zhuǎn)數(shù)字的時候摩托慢了一步，被諾基亞趕超了，強者愈強，資源向優(yōu)勢方集中，搞的摩托羅拉相當(dāng)被動。

小結(jié)：

權(quán)威有兩種方法：

第一：開創(chuàng)新品類，或者挖掘品牌歷史文化內(nèi)涵，或者設(shè)法超越與自己相距不遠的行業(yè)老大?？偠灾褪亲约鹤鰴?quán)威。

第二：依附權(quán)威，自己不是權(quán)威，可以盡量往權(quán)威那里靠，還可以請權(quán)威站出來為自己說話。

四、注重面子

自古以來，上至達官貴人，下到平頭百姓，只要是中國人，少有不好面子的。

晉朝時，就有石崇王愷斗富，一個用麥糖洗鍋，另一個用白蠟當(dāng)柴燒，后來嫌不過癮，王愷制紫絲布屏障四十里.石崇則制錦綢屏障五十里;王愷的屋上涂赤石脂，石崇則在屋上涂香椒泥;王愷得珊瑚樹高三尺，自謂無比.石崇手執(zhí)鐵如意一舉將其擊碎，拿出自己的珊瑚六七株，皆高三四尺。王愷斗不動了，甘拜下風(fēng)。

筆者有朋友，還未買房，先買了寶馬，月供7000，問其原因，原來是開著寶馬見客戶比較有面子，生意更容易談成。整個社會現(xiàn)狀就是這樣，沒有辦法。

面子對中國市場營銷的影響可謂相當(dāng)深遠。在歐美，很多人更偏愛選擇兩廂車，因為無論從空氣動力學(xué)、油耗、停車方便性哪一方面來講，兩廂車都比三廂有優(yōu)勢。然而像富康、標(biāo)致307、polo等兩廂原型車來到中國后，無一例外的都增加了三廂版車型，看起來不倫不類。那是因為中國的官車都是三廂的，三廂的看起來大氣，所以國人看不上“沒有屁股的車”。

什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)會讓消費者覺得特別有面子?

一、牌子響亮的

前幾天筆者陪朋友去買筆記本電腦，預(yù)算六千，如果買大陸或臺灣品牌，可以達到中等甚至中等偏上的配置，而且質(zhì)量完全沒問題。結(jié)果我們轉(zhuǎn)了一圈，朋友買了個索尼的本，基本是索尼系列最便宜的一款，用起來肯定不如別的牌子同等價格的快。然而朋友還是興高采烈。

黃金酒的熱銷更是證明了這一點，假如它不是出自五糧液門下，能像現(xiàn)在這樣嗎?恐怕要打個問號。

二、外形大氣的

吉利有一款跑車叫美人豹，據(jù)了解賣的還不錯，很多開這款車的人，也都找到了開跑車的感覺。盡管這車可能飚不過捷達，但好歹長了個跑車的模樣。產(chǎn)品就是這樣，如果不能以品牌讓人有面子的話，那就在外形設(shè)計上多下點功夫吧，甚至山寨也行，進來各大論壇上炒的沸沸揚揚的阿迪王不也挺火的嗎。

三、服務(wù)細致的

有面子，說白了其實就是一種當(dāng)“爺”的感覺，既然想從消費者口袋里往外掏錢，讓他當(dāng)“爺”又何妨。這一點星級酒店通常做的都很好。當(dāng)你在酒店門口下車的時候，門童會跑過來為你開門并用手替你遮擋防止碰頭。當(dāng)你結(jié)賬的時候，服務(wù)員會畢恭畢敬的雙手把找零奉上。當(dāng)你的企業(yè)能時時刻刻讓消費者感到特別有面子的時候，服務(wù)的火候就差不多了。

小結(jié)：

面子心態(tài)在營銷價值體系中發(fā)揮的重要作用主要體現(xiàn)在產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的外形、包裝層面與軟終端以及延伸售后服務(wù)層面。如果不能很好的考慮到這一點，那么即使賣點再精確，可能也收不到良好 的效果。

五、模糊心態(tài)

麥當(dāng)勞為什么能發(fā)展成今天這樣的連鎖規(guī)模?有一個重要原因是因為我們無論在哪家連鎖店吃到的漢堡和薯條味道都一樣。麥當(dāng)勞的漢堡與薯條在烹制過程中，各種配料的比例，數(shù)量以及烤制時間都有一套嚴格的數(shù)字標(biāo)準，分毫不差。而中餐則很難量化，同一道菜，不同的大師傅做出來的味道肯定不一樣，就算是同一個大師傅在心情不同的時候做出來也不太一樣，中餐的烹制涉及到火候、翻炒、加料時間等太多因素的制約。所以全憑大師傅自我感覺來發(fā)揮。

現(xiàn)在很多人都習(xí)慣用搜狗拼音打字，因為它設(shè)計得非常人性化，很好用。在搜狗的輸入法設(shè)置里有模糊音設(shè)置一項，即使是輸入錯誤也可以顯示出想要的字詞來，很大程度上方便了普通話不標(biāo)準的人。而多年以前傻瓜相機的發(fā)明，也成為了相機歷史上的里程碑，消費者不需要懂得如何精確的操作，只要大體了解就可以熟練使用。

消費者不是專家，通常也不愿意花費過多的精力去閱讀學(xué)習(xí)產(chǎn)品的使用說明書，如果產(chǎn)品使用極其復(fù)雜或者是稍有違規(guī)操作即損壞的話，必然難脫被拋棄的厄運。所以，在產(chǎn)品誕生之前的設(shè)計階段，就要充分考慮到使用時的人性化問題。諾基亞手機，論屏幕鈴聲比不過三星，論音樂播放比不過索尼愛立信，論待機不如飛利浦，論外形時尚不及摩托，為什么能雄踞手機市場老大的位置?就因為它的產(chǎn)品設(shè)計是最人性化的，哪怕是最小的細節(jié)。手頭有諾基亞手機的讀者可以觀察一下，它的側(cè)面通常都有發(fā)聲孔，為什么?想想平時我們把手機裝在兜里的情形，正反面都被衣物蓋住，正是側(cè)面的發(fā)聲孔使我們不會漏接電話。

小結(jié)：

順應(yīng)消費者模糊、差不多的心態(tài)，必然要求企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)層面充分考慮到易用性、人性化因素，避免陷入技術(shù)至上的誤區(qū)，以免重蹈摩托羅拉從老大一路滑落的覆轍。

六、孝道至上

俗話說：“百善孝為先”，孝，是中華民族的傳統(tǒng)美德。以此為品牌文化內(nèi)涵而取得成功的企業(yè)比比皆是。比如椰島鹿龜酒——“父親的補酒”、“今年孝敬咱爸媽，送禮還送腦白金”、馳譽藥磁鞋等等。

說服消費者最容易的情形就是，我們將要灌輸?shù)挠^點，在他頭腦中或者潛意識里本來就存在并認可。這樣，我們的品牌就容易與消費者引起共鳴。孝文化是全社會都認可的主旋律，在這上面說事，易于被為人兒女的消費者接受。

凸透鏡能夠在太陽下點燃火柴，是因為它把光和熱聚在一個點上釋放出來。孝文化在營銷中的應(yīng)用同樣如此。假如僅僅是大而空泛的談及孝道，很難對消費者內(nèi)心產(chǎn)生深刻觸動，所以，要為“孝”找到一個最閃光、最震撼的情感落點，集中釋放出來，打動人心，絕不能泛泛而談。這一點，馳譽藥磁鞋的電視廣告片就相當(dāng)?shù)轿?。片子選取了小時候過年穿上父母給買的新鞋的場景，作為對比，年老的父母腿腳不利索了，兒子給買了馳譽藥磁鞋，父母的眼里閃爍著幸福的淚光。這樣的情景就很感人，也很有說服力。

中國的父母絕大多數(shù)屬于奉獻型的，含辛茹苦把孩子拉扯大，等孩子獨立了，成家了，卻不好意思給孩子提要求要東西。史玉柱在江陰進行腦白金市場調(diào)研的時候就了解到，很多老頭老太太都有服用保健品的想法，但是嫌貴，又不好意思跟兒女張口要，就把空盒放在顯眼的地方。正因為如此，以孝文化為品牌落點的產(chǎn)品在終端及廣告宣傳中，一定要借用父母的形象，替他們把自己不好意思提的要求說出來，把他們的心聲傳達給做兒女的，提醒他們。

黃金酒無疑順承了這點，在市場啟動期的廣告片里一個老頭對另一個老頭說：“這是我女兒給我買的，要喝，讓你兒子給你買去?！?這句話很關(guān)鍵)，這樣的場景與對白都很真實自然，有親和力。非常容易使受眾對號入座，想起自己的父親。在回家想著買點什么的時候，就會把黃金酒從記憶中提上來，再加上訓(xùn)練有素的終端促銷員的勸說，很容易達成銷售。

小結(jié)：

1.利用孝文化對消費者進行情感營銷，就像點穴大法一樣，只有找到最能觸及消費者內(nèi)心深處的那個點，并通過各種手法靈活的、淋漓盡致的表現(xiàn)出來。才可能引起廣泛共鳴，深刻影響，從而對銷售產(chǎn)生實質(zhì)性的推動作用。

2.替產(chǎn)品的使用群體把需求向購買群體提出來，還要天衣無縫，不留痕跡。需要同時深入了解這兩個群體的心理特點，思想特征及行為習(xí)慣，因此，廣泛而扎實的市場調(diào)研是必不可少的準備環(huán)節(jié)。

七、從眾現(xiàn)象

曾有心理學(xué)家做過這樣一個實驗，電影院有兩個出口，在電影散場的時候，心理學(xué)家站在一個虛掩的出口旁，第一個觀眾走過來的時候，心理學(xué)家告訴他門是鎖著的。然后心理學(xué)家就離開了，結(jié)果整個電影院的人都從另一個門排著隊走了出去，連一個敢于嘗試的都沒有。

平時我們是不是也有這樣的體會?在一條陌生的街選飯館吃飯，哪家人多我們?nèi)ツ募?，對于空空的飯館，我們甚至可能懷疑是黑店。所以現(xiàn)在很多餐飲店都學(xué)精了，盡量擴大臨街窗口的面積，增加窗口座位數(shù)，快到飯點時，就找?guī)讉€朋友坐在窗口吃小菜。筆者曾聽一位朋友說，他有個親戚開了蛋糕店，苦于生意冷淡，門可羅雀，煞是苦惱。筆者告訴他，讓他那位親戚找一幫好朋友，一到下班的時間就在店門前排隊，結(jié)果沒幾天，小店的門檻都快被踩破了。

從眾心理在醫(yī)藥保健品營銷中曾經(jīng)并正在發(fā)揮著功不可沒的重要作用，隨便翻開報紙、打開電視，很容易看見諸如“×城百姓瘋搶×××”“××斷貨，總部緊急調(diào)撥”之類的黑標(biāo)題，配著黑壓壓一片人頭，個個手里拿著產(chǎn)品喜笑顏開的畫面。對老百姓來說，這種刺激有時比直接的賣點宣傳作用還要大，因為中國人總是喜歡到人多的地方去，相信大家都買的東西肯定錯不了。更絕的是前些年某些醫(yī)藥保健品發(fā)布的“致歉信”，內(nèi)容大致是：在×月×日的××產(chǎn)品買贈現(xiàn)場，由于參與群眾太多，柜臺被擠破，消費者被踩傷，特此致歉并緊急從總部調(diào)貨，滿足消費者尋求?！本哂袠O強的煽動性與迷惑性。

但隨著政府監(jiān)管與媒體監(jiān)督日趨嚴格，及信息渠道的透明化，消費者變得理性起來，上文中的做法已經(jīng)收不到什么效果甚至可能招來罵名。想要長線做品牌，只有依靠真正的產(chǎn)品力，開展各式的體驗營銷與售后服務(wù)，利用口碑效應(yīng)影響潛在消費者，才會使品牌快速發(fā)展壯大，被市場認可。小結(jié)：

從眾心理對本土營銷無論現(xiàn)在還是將來，都將產(chǎn)生重要的作用。應(yīng)當(dāng)把握的核心在于，如何塑造產(chǎn)品、品牌的公信力，以理性、誠信的手法來操作市場。在市場信任度日趨地下的今天，只有摒棄投機取巧及虛假炒作，踏踏實實做品牌，才可能站的穩(wěn)，行的遠。

八、占小便宜

前幾天，筆者在小區(qū)門口看見鄰居大嫂招手打車，問及去向，乃是到十幾公里外的某商場購買打折的絲襪，筆者粗略估算了一下，買十雙都省不回打車錢來，不禁啞然失笑。在我們身邊，像這樣的例子又何止筆者的鄰居大嫂，每當(dāng)商家開展大型優(yōu)惠促銷活動的時候，很多消費者幾乎癲狂，不管自己需不需要，先買回來再說，殊不知，買的不如賣的精，商家正在關(guān)起門來數(shù)著錢偷著樂呢。

某國際知名化妝品品牌在初入國內(nèi)市場時，有一項政策與國外是一樣的，那就是消費者買回去使用后如果不滿意，只要剩余量不少于總量的三分之二，就可以無條件全額退款。結(jié)果這項政策在國內(nèi)執(zhí)行了沒多久，就被迫取消了。因為每天都有消費者排著隊來退貨，而且瓶內(nèi)剩的正好三分之二，那三分之一呢?不得而知。

占便宜這回事，說白了，就是得到的與付出的比值增加了。所以，想讓消費者有占便宜的感覺，可以有三個操作方向，一是原價不變附送贈品或服務(wù)，二是產(chǎn)品不變價格優(yōu)惠，三是價格優(yōu)惠同時附送贈品或服務(wù)。在營銷學(xué)里，以上三種手段都應(yīng)該歸為營業(yè)推廣的范疇里，而且都在被眾多企業(yè)廣泛應(yīng)用，但效果卻有千差萬別。

第一種，原價不變，附送贈品或服務(wù)，可適用于產(chǎn)品的任何生命周期。通常，可以將新產(chǎn)品制作成小規(guī)格贈品綁在暢銷品種上銷售，以促成體驗營銷?；蛘呤强梢岳壞繕?biāo)消費群體感興趣的贈品以帶動產(chǎn)品銷售，比如在兒童飲料上捆綁小玩具。還可以以抽獎的方式促進產(chǎn)品銷售，方法可以很靈活，但最終目的就是讓消費者感覺超值了。

第二種，產(chǎn)品不變，價格優(yōu)惠。通常不宜用于剛上市的新品牌，否則將會對品牌傷害很大，知名品牌新推出的新產(chǎn)品或者新品類則不在此列。價格優(yōu)惠，對于消費者而言就是一種相對感覺，是有參照的，換言之就是品牌的價格定位在多數(shù)消費者心里已經(jīng)很清晰。假如有一款全新的運動鞋品牌上市，特價五十元一雙，消費者也未必感覺便宜，因為沒有對比。但如果耐克限量版特價四百一雙，仍然會有很多人趨之若鶩，就是這個道理。

第三種，價格優(yōu)惠，又奉送贈品或服務(wù)，常見于傾銷庫存或者是產(chǎn)品進入了衰退期，比如中國網(wǎng)通的小靈通，當(dāng)下就又打折又送各種贈品，目的是最后一搏，能賺一點是一點，少虧一點也是好的。其它情況下少見使用。

小結(jié)：

俗話說，有便宜不占王八蛋，誰都愛占便宜。在促銷活動中巧妙利用占便宜心理，往往能收到事半功倍的效果。但一定要綜合考慮產(chǎn)品所處的市場階段、品牌定位、競品動向等因素，否則，很有可能賠了夫人又折兵。

九、小賭怡情

布什問主席：我一般一次派三至四個宇航員上天，你為什么指派一.倆個人呢?主席回答：你不了解我們國情啊——!這幫王八犢子，三個人就斗地主，四個人就打麻將啊————!

從這個笑話足以看出，我們中國人好賭成風(fēng)。

可以這么說，無論是火車上、大樹下、辦公室、還是酒店里，凡是有中國人的地方，必有撲克牌，而麻將也半斤八兩。玩撲克麻將的，有的是為了贏錢，也有很多不是為了贏錢，就為了玩玩，消遣時間。這樣的游戲有什么好玩呢?玩的是什么呢?筆者親身體會，玩的不是撲克麻將，是腎上腺素。

真的，一點也不夸張，分分秒秒，那種興奮的感覺，讓人難以罷手，輸了想著翻盤，贏了再接再厲，難怪那么多賭徒傾家蕩產(chǎn)一文不名。賭帶給人的誘惑力，就像一個巨大的漩渦，旁觀無所謂，一旦投身進去，很難自拔。

如果給賭下一個定義，筆者認為，凡是不能完全為自我能力操控，由隨機或不可控因素決定結(jié)果的事件，都是賭博。比如彩票，股票等等。賭帶給人最大的快感就在于對未知的期待，而高潮則是開牌前的最后一剎那。

賭場里每天有人哭有人笑，只有莊家才是永遠的贏家。在電影里，通常是這樣子的，對于剛?cè)雸龅挠袧摿Φ某醺缧率?，莊家會有意讓其連贏幾天，在這樣的錯覺培養(yǎng)下，絕大多數(shù)人很快就找到了賭神的感覺，走路都會越來越像發(fā)哥。幾天之后，莊家開始讓其見識厲害，而賭徒此時早已陷入漩渦了，賭得更加紅眼，不惜當(dāng)?shù)魞?nèi)褲也要翻本，直到最后赤條條被人扔出去。

莊家的做法已經(jīng)給我們上了很生動的一課。那就是，怎樣的促銷才能吸引顧客?

有人說，我已經(jīng)做的很好了呀，你看，買我的產(chǎn)品，一等獎馬爾代夫七日游，二等獎筆記本電腦，三等獎豪華家庭影院，多有誘惑力呀。我問他，這些獎好中嗎?他說，當(dāng)然不好中，中獎概率百萬分之一不到。筆者念書時不用功，但有個數(shù)學(xué)概念記得很清楚，小概率事件在一次試驗中發(fā)生的可能性為零。既然這樣，這個促銷搞和不搞，有什么區(qū)別?

筆者某段時間購買×師傅牌綠茶時屢屢中得“再來一瓶”，最多的時候曾經(jīng)買一瓶連中過三瓶，雖喝不了仍忍不住小市民式的喜不自禁，可是后來奇怪的很，再怎么買，也很少中了，先前筆者懷疑那些帶獎的飲料都被狡詐的經(jīng)銷商喝了，后來在與某小店主聊至此話題時方解破玄機，新款的中獎率高，先把積極性帶動起來，到后來帶獎的越來越少，但是買飲料的人不服，買的卻越來越多了。

與其許諾寶馬香車，不如先給二百塊錢來的實惠。與其憧憬洞房花燭，不如先得香吻一枚。

拿到手里才是錢，吃到嘴里才是肉。

就這么簡單。

電影《英雄》里，無名與長空有一場意念中的精美絕倫的對決，那場對決，兩人都沒有真正動手，然而須臾之后，勝負已分，這絕不是影視作品的臆想。營銷的世界里一樣如此，高手博弈在于內(nèi)心的

較量，思想的爭鋒。就像一代宗師李小龍一樣，通過對手的眼神就可以判斷其下一秒的出招方向并予以攔截，企業(yè)經(jīng)營至此境界，何愁不能雄踞市場，成就霸業(yè)?

第三篇：國人不文明現(xiàn)象

出境游中的種種陋習(xí)引起讀者共鳴——

不文明事件面面觀

本報記者 陳寧 石天星

編者按：本報“攜帶文明出國門”系列報道日前刊登了浙江省中國旅行社有限公司出境領(lǐng)隊湯敏軍的一封來信——《出境游，請與文明同行》，他在信中講述了擔(dān)任出境領(lǐng)隊12年中遇見的種種不文明現(xiàn)象，引發(fā)讀者共鳴。短短幾天內(nèi)，不少熱心讀者向本報反映他們在出境游中的所見所聞以及他們最近了解到的不文明現(xiàn)象。本報從中挑選出有代表性的事件進行點評。希望以此審視文明，掂量素養(yǎng)二字的分量。

事件一：

埃及神廟“到此一游”

【回放】今年5月，有網(wǎng)友發(fā)文說，埃及3500年前文物盧克索神廟被刻上漢字“丁錦昊到此一游”。隨后，南京孩子丁錦昊及其父母向埃及方面道歉。盧克索神廟上的字跡被清除完畢。

【點評】在國內(nèi)各個旅游景點看慣了各式各樣的“到此一游”，頂多嫌棄字跡之丑，譏笑下留字者的“大人物”意識，嬉笑之間，“到此一游”竟然發(fā)展成了“國刻”。直到丁錦昊把這幾個字刻上了埃及神廟，我們才有了羞恥之感。

孩子年少無知，卻也是在國內(nèi)浸淫久矣。對孩子不要過多苛責(zé)，這其實是大人沒有作出好榜樣?？吹角f嚴神圣、美輪美奐的文物古跡，游人應(yīng)當(dāng)是發(fā)自內(nèi)心地敬重，靈魂靜穆，隨之獲得心靈的凈化和陶冶。刻上“到此一游”，一個孩子這樣做或許只是無意識的模仿，更容易被原諒，而如果是一個成人還這樣做，可見修養(yǎng)和教養(yǎng)的缺失。

事件二：

盧浮宮前不顧形象

【回放】7月30日，一張中國游客在盧浮宮水池泡腳的照片在網(wǎng)絡(luò)傳開。無獨有偶，在此之前一些游客在杭州西湖的白堤上戲水，紛紛把腳伸進西湖的照片也曾在網(wǎng)絡(luò)熱傳。

【點評】兩個“不顧形象”的泡腳事件一出，網(wǎng)友紛紛表示，國人一路洗腳到國外，看似“煞風(fēng)景”的舉動，實則是“素質(zhì)低”的表現(xiàn)。但也有網(wǎng)友對此駁斥，認為有不少外國人也照樣會在盧浮宮前泡腳，不能單單挑出國人來橫加指責(zé)。

但是，“外國也有”就能成為“泡腳”的擋箭牌嗎？試想，如果我們因此停止了指責(zé)與反思，在跨出國門時，我們看不到別人的長處，而是去學(xué)習(xí)別人的缺點，對于文明素質(zhì)的提高只能是有害無益。毋庸置疑，盧浮宮前水池中泡腳的行為是不文明的，身為中國人，我們不僅不能不以為然，冠冕堂皇地說“他們能，我為什么不能”，而必須由此看出自己缺失了什么，需要補救什么。

事件三：

薰衣草田“有私無公”

【回放】7月11日，有兩對中國游客在法國普羅旺斯的一處薰衣草田內(nèi)，為了爭搶拍照位置而大打出手。大家赤膊上陣，婚紗撕了，無辜的草田也被踩壞。

【點評】普羅旺斯薰衣草田每年接待成千上萬游客，這里的美需要大家自覺維護，但是中國游客的“大打出手”，破壞了薰衣草的美，更破壞了多年來靠游客自覺自律養(yǎng)成的“無形的規(guī)矩”。

公交車上搶座位、人行橫道前闖紅燈、免稅店里爭商品??每一種“搶”，似乎都有中國人的身影。早在一個世紀前，梁啟超就曾指出，在中國，“一涉公字，其事立敗”，如“公林無不斬伐，公路無不蕪梗，公田無不侵占，公園無不毀壞”。讓人遺憾的是，有個人私念、無公共意識，這種“有私無公”的性格特征，在當(dāng)今中國人身上仍有體現(xiàn)。

任何人都不是獨立的個體，所謂沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，“無秩序”的狀態(tài)勢必給社會生活帶來混亂，最終受影響的，還是我們自己。

事件四：

博物館里隨地吐痰

【回放】今年5月，帶歐洲線路11年之久的導(dǎo)游李勇說，有一次他帶團去意大利，團里有一位中國游客走到哪吐到哪，在博物館里吐痰，周圍的外國人投來異樣和鄙夷的眼光。李勇上前制止，這名游客居然說“我花錢了，外國人咋毛病這么多”，李勇只好自己用紙巾把地上的痰擦干凈。

【點評】“呸”，發(fā)出這輕輕一聲的同時，類似于“請不要隨地吐痰”的中文標(biāo)語正在許多世界級景觀區(qū)被貼上?！半S地吐痰”，正和諸多不文明行為一起，被印上了“國字”標(biāo)簽。

此舉一出，“鄙視”、“瞧不起”的言語在互聯(lián)網(wǎng)滿天飛，甚至取代了本該因隨地吐痰而引發(fā)的反思。仔細回想，關(guān)于隨地吐痰是不文明行為的告誡，在中小學(xué)生的課本里，在學(xué)校的文明守則中，何時“缺席”過？但為何多年過去，這依然能被列進幾大不文明行為中？這些年，我們的經(jīng)濟在騰飛，但是我們的素養(yǎng)有沒有隨著高樓拔地而起？有沒有隨著GDP飛速進步？這或許才是我們真正需要思考的。

事件五：

帕勞海面亂丟垃圾

【回放】今年2月，著名喜劇演員黃渤在微博中曬出了一張“中華煙盒”的照片，并感慨說：“那日帕勞潛水，忽見水面漂浮一煙盒，上有兩個大字‘中華’。臊的我上去一把捏在手里，像做賊一樣生怕被別人看見。朋友啊，去別人家做客咱客氣點，這兩字的臉丟不起?。　?/p>

【點評】黃渤是喜劇演員，此番在帕勞撈出了一個“中華”，也像是一出諷刺喜劇，禮儀之邦反而亂扔亂丟，更是諷刺。往深里想，丟一個簡單的煙盒是缺少公民契約意識的表現(xiàn)。何謂公民契約意識？不管地位高低，財富多寡，公共場合都要遵守契約，以不影響他人、珍惜他人勞動成果為念。如果一個人抱著“有錢就什么都能做”的心態(tài)，藐視公民契約甚至法律法規(guī)，他又怎么會為扔一個煙盒多想一秒！

一個人的習(xí)慣會展現(xiàn)出一個人的素養(yǎng)，素養(yǎng)方顯高貴。

事件六：

大聲喧嘩不分輕重

【回放】去年10月，法國時尚品牌Zadig&Voltaire宣布計劃于 2014年推出第一家酒店。其創(chuàng)始人蒂里·吉利耶在接受采訪時說：“來的客人我們也得選擇，比如中國游客就恕不接待。”因為，“在巴黎，很多人都需要一些私人空間和一個安靜的環(huán)境?！贝搜砸怀?，頓時遭到中國網(wǎng)友炮轟，吉利耶也隨即對這一不妥言論作出了道歉。

【點評】不久前，泰國旅游局進行了一項問卷調(diào)查，詢問了2000多名旅游工作者和熱門旅游景點的民眾“最不能忍受的中國游客的行為”。調(diào)查結(jié)果顯示，排在第一位的是“大聲喧嘩”。

其實，中國人的“吵鬧”也有文化的原因，而且到異國他鄉(xiāng)旅游時，喜形于色、得意忘形，原也是人之常情。國人若能多想想當(dāng)?shù)厝讼察o的生活習(xí)慣，想想入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的文化習(xí)慣，便當(dāng)節(jié)制情感、放低音量。

事件七：

公共場合隨意拍照

【回放】去年7月，在加拿大著名旅游勝地班夫國家公園，有中國游客為吸引灰熊走近以便拍照，從旅游大巴上扔下一塊三明治肉餡，公園管理人員急忙制止：“灰熊若習(xí)慣被投喂，可能引發(fā)反常行為，這會給其他游客帶來危險，并可能導(dǎo)致灰熊被‘人道消滅’?！?/p>

【點評】在美國，中國游客喜歡騎上華爾街上的銅牛，擺出很“牛”的樣子拍照；在很多演出場所和博物館，主辦方禁止拍照，導(dǎo)游也三令五申，但中國游客還是想拍就拍??

很多年前看到過一篇帖子，它為了說明德國人和中國人的區(qū)別用了一系列的對比圖。其中令人印象深刻的一組圖是關(guān)于“旅游”的：德國人是一幅眼睛的圖片，中國人是一幅相機的圖片。這幅對比圖意在說明：不要因為拍照而錯過眼睛和心靈本該停駐的風(fēng)景。為拍照而亂作一團，只會暴露出“虛浮愛跟風(fēng)、舉止欠教養(yǎng)”的內(nèi)在之羸弱。

事件八：

海底潛水撈出珊瑚

【回放】今年5月，馬爾代夫當(dāng)?shù)氐囊晃恢袊鴿撍叹毞次⑿艜r發(fā)現(xiàn)，海灘附近有一位中國女游客圖文并茂地曬出了自己剛撈出的珊瑚照。教練的同事將此事發(fā)布在了網(wǎng)絡(luò)上，這個名為《中國游客馬爾代夫海底撈珊瑚拍照上傳，請保護海洋環(huán)境》的帖子受到了不少關(guān)注。

【點評】一位肯尼亞當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游抱怨，他所接待過的中國游客幾乎都問過他從哪里可以買到象牙，而在肯尼亞，販賣象牙制品是違法的；國人到了馬爾代夫，私撈珊瑚后還到微信上“曬照片”，渾然不知私撈珊瑚是破壞環(huán)境，更是當(dāng)?shù)孛髁罱沟男袨??

之所以出現(xiàn)這樣的情形，可能是由于國人不知道當(dāng)?shù)啬切┍Ｗo環(huán)境的法律條例。但值得反思的是，我們所受的環(huán)境保護的教育是否太不夠？比不知道法律條例更可怕的“無知”，是不知道保護環(huán)境。

事件九：

航班延誤大鬧機場

【回放】今年7月，在香港機場，一對內(nèi)地夫婦因航班延誤開始發(fā)飆，男事主不僅怒砸國泰航空柜臺，砸壞登機口和電腦鍵盤，還向兩名工作人員潑可樂。他妻子后來也加入戰(zhàn)團，涉嫌推倒一名警員。結(jié)局是，夫婦兩人都被警方帶走。

【點評】在香港，襲警屬于重罪，當(dāng)事人要面臨拘役的懲罰。顯然，這對夫婦并不知道。在他們眼里，所謂法律已經(jīng)被怒火吞噬。放眼互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實生活，一遭遇不快，立馬橫眉冷對，暴戾之氣已是常事。深入地看，這不是個人問題，是關(guān)乎素養(yǎng)、教化和社會風(fēng)氣的問題。

不文明的行為，破了道德和規(guī)矩，觸犯了法律，更加折射出國人的無知。這樣的沖動行為，并無助于問題的解決，反而將給自己帶來更大麻煩。遇事不沖動，理智維權(quán)，才是正當(dāng)。

事件十：

入鄉(xiāng)隨俗成為難題

【回放】一位埃及旅行社負責(zé)人抱怨一些身著超短裙的中國女游客“穿得太少了”。對于信仰伊斯蘭教的穆斯林來說，女性在公共場合的著裝應(yīng)端莊且盡量避免裸露過多皮膚，即使是外國人，當(dāng)?shù)厝艘蚕Ｍ麄兡鼙M量尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，尤其是在游覽清真寺等地時。

【點評】游客如果想“游”得有深度一點，不是浮光掠影，不是走馬觀花，入鄉(xiāng)隨俗其實提供了一個跟旅游國文化更貼近的機會。而另一方面，入鄉(xiāng)隨俗更是對旅游國文化的一種尊重。

因為身在異國旅游，最美的不只有當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)光和食物，還有經(jīng)過多年積淀而成的人文與氛圍。突破入鄉(xiāng)隨俗的藩籬，實則是對當(dāng)?shù)匚幕哪?，更是?dāng)今快節(jié)奏生活中浮躁心理的表現(xiàn)。盡管游客在異國只是短暫停留，但依然要尊重當(dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗，因為這些遠比美食和美景更能觸動你的心靈。

第四篇：合格媽媽應(yīng)該知道的孩子少生病知識

什么樣子的媽媽是個合格媽媽？

是那種孩子病了，整天抱著去醫(yī)院打點滴，顧不上自己喝一口水、吃一口飯，眼巴巴盼著自己的寶貝兒快些好起來的媽媽么？

當(dāng)然不是，這樣的媽媽一定是育兒考試不及格的母親，才會如此遭到心靈和肉體的懲罰，要知道孩子每一次生病的痛苦，都是抽在母親心上的鞭子??！

沒有育兒經(jīng)驗的媽媽，往往讓孩子跟著自己的無知遭很多罪。如果能有人告訴她們：只要做到眼尖、手勤，就可以讓孩子少生病，少遭罪，那么絕大多數(shù)媽媽會高高興興地去做，不會偷懶。

我很幸運，在我的女兒剛呱呱落地之時，家里來了一個中醫(yī)兒科專家朋友看望我和孩子。她教了我受用頗多的“育兒三字真經(jīng)”，我回憶起來，加上個人經(jīng)驗總結(jié)如下： 第一、要防“火”

作為孩子的母親，防“火 ”意識要強，發(fā)現(xiàn)火苗，及時熄滅，避免后患。

這里的“火”,指的就是小孩子容易上的內(nèi)火。老百姓常說：“小孩子就怕有火，有火才會生病?！眱和瘜佟凹冴栔w”，生命力旺，新陳代謝，生長發(fā)育迅速，容易出現(xiàn)陰陽失衡，陽盛火旺即“上火”的現(xiàn)象。而“上火”現(xiàn)象不僅容易發(fā)生在干燥的秋冬季，每逢換季或者炎熱的夏季也是寶寶“上火”的高發(fā)期，因此這幾個節(jié)骨眼兒，孩子也最能折騰家長。

要是能保證孩子體內(nèi)沒有火，基本上，當(dāng)?shù)鶍尩囊膊粫?jīng)?；鸺被鹆堑乇е⒆由厢t(yī)院了！火，一般不是一下子著起來的，孩子的內(nèi)火也不是一下子就積成病的，一般都有征兆可以發(fā)覺。那個老中醫(yī)教我：每天給孩子洗澡時或哄睡覺前注意觀察孩子的幾個關(guān)鍵地方---1.肛門：小孩子的肛門正常時是粉紅色的，腸內(nèi)有熱時，就會呈現(xiàn)紅色，顏色越深，說明體內(nèi)火越大。一旦發(fā)現(xiàn)是紅色，就要給孩子吃些祛火的蔬菜或水果，比如西紅柿、白菜芯、甘蔗汁、或是喝點淡竹葉水、淡藤茶什么的。

一般用梨絲、白蘿卜絲、藕絲滴上蜂蜜，沁出汁來給孩子吃了、喝了就很管用了。總之，一定是孩子喜歡的，能接受的，但不要太寒性的食物。

這時，一定記住不要讓孩子吃的過飽，尤其是熱量高的食物，盡量不吃，快餐更是要絕對禁止。2.眼角：如果眼角有眼屎出現(xiàn)，說明孩子有肝火了，這時的孩子往往容易發(fā)脾氣，不聽話?？梢越o孩子用生的嫩芹菜抹上花生醬和白糖吃，也可以榨些芹菜汁，煮粥喝。3.舌頭：小孩子的舌頭、舌邊若是發(fā)紅，說明有心火了。這時的孩子通常白天愛口渴，晚上愛折騰，睡不好覺。

祛心火的食物有很多，比如：趕上夏天，可以買鮮蓮子，剝了直接給孩子吃。還有茭白和茄子，最好素炒、蒸，不要用多油。

4.嘴角：仔細觀察，有些孩子經(jīng)?？诮怯小鞍撞鐑骸?，是口干引起的，說明有了脾火?？梢詫硎溜炆系氖了o孩子沖水，或是買來楊桃，給孩子吃。

要是口舌生瘡、舌苔發(fā)黃，厚膩，那就趕緊給孩子吃點至保定之類的小中藥，趕快把火滅了，否則，孩子很快就會給你顏色看看。

5.大便：每次孩子大便時，家長都應(yīng)觀察孩子，是否便得輕松，順利，孩子表情如何。如果孩子很痛苦，很費力才便出來，大便又不是軟黃便，同時還有口臭，那就是有胃火了。

盡量給孩子空空胃，少吃點，喝點小米粥、百合粥，荸薺煮水或榨汁，都可以除胃火。

6，手心：經(jīng)常牽著孩子小手時，就摸摸孩子手心兒，如果是涼涼的，潮潮的，那就放心了。如果是干熱干熱的，晚上還出汗，那就是有虛火了。這樣的孩子，體質(zhì)弱，還不能用寒性大的食物，傷著了，反而更難辦。

給他捏捏積，搓搓腳心，是個不錯的辦法。一般七八歲以內(nèi)的孩子，是不需要用藥的，只需小兒推拿就可解決問題.第二，防“蔫 ”

小孩子發(fā)燒感冒或生病之前，都有先兆，一般及時處理，多喝點熱水，蓋上被子，平躺休息，就會轉(zhuǎn)危為

安，或是減輕癥狀。

像霜打了的花一樣，耷拉了，不愛說話了，或是莫名的煩躁不安，耍賴，都是身體不適的語言。這些小孩子不會表達，可是大人得從他們的身體語言里看出來。

還有，判斷孩子發(fā)燒是因為玩大發(fā)了，還是真的生病了，也可以從是否“蔫了”來判斷，要是沒事兒，孩子不難受，他就該玩玩，該吃吃，沒個不高興的。這個尺子，來判斷幼兒急疹，最有效。第三，防“旱”

都說孩子水靈靈的，惹人喜愛，那還真是的，因為孩子含水比成人多，大約75%都是水！而且孩子體積總量小，要是缺一點兒水，也是不小的百分比了。所以，一般孩子生病，缺水是一個重要原因，就是說，孩子在該喝水的時候，沒有及時喝上水。

一般早晨起來，孩子要喝些溫水，喝點稀的，上午還要吃水果，白天出去玩，也要隨身帶著水，最多隔半個小時就要喝一次水。晚上睡前不敢多喝水，小孩子膀胱小，喝多水就睡不好覺了。但是睡前一個小時要喝水，這樣可以把下焦的“毒素”在睡前大部排出去。

“不要等渴了再去喝水”，這是媽媽從孩子小時候就要教給孩子的喝水原則，會讓他受用一輩子！因為身體有了足夠的水，才能正常運轉(zhuǎn)，不會出毛病。

我牢牢記住這老中醫(yī)的“三字經(jīng)”，眼尖加手勤，孩子從此也很好帶，不愛生病。

這里，還要介紹我在做加拿大移民醫(yī)生時，碰到的一個新疆康復(fù)科女醫(yī)生傳授我的經(jīng)驗：經(jīng)常給孩子做按摩，不僅長個兒而且不愛生病。她告訴我的幾個關(guān)鍵部位是： 十個手指的側(cè)面、手心、腳心：經(jīng)常搓搓，可以祛火。膝關(guān)節(jié)兩側(cè)：促進血液循環(huán)，關(guān)節(jié)軟骨養(yǎng)分供給，健脾。從頭頂正中到尾椎骨末端：這是膀胱經(jīng)走行之處，促進智力發(fā)育。后來，我按照她的方法做，很有成效，而且我自己還總結(jié)出一個經(jīng)驗：

每次孩子臨睡，把你的手搭在孩子腦后，從大椎一直往下摸，如果發(fā)現(xiàn)哪一處溫度比別處高，比如肺俞高，對應(yīng)的是肺，那么孩子肺內(nèi)有熱，就要想辦法把肺火祛了；看看是不是大便干了，要是干，就得瀉瀉，吃點百合粥，涼拌萵筍絲，或是空腹喝點香油冰糖水也行。

要是膀胱俞溫度高，就要多喝水，可以適當(dāng)煮點魚腥草或是蒲公英，把濕熱通過尿給排出去?！耙胱尯⒆由僭庾?，當(dāng)媽的得多受累?！毕胂肟?，是不是這個理兒？

但是，話說回來，就是我上面說的這點累，應(yīng)該還是比伺候發(fā)燒生病的孩子要輕松多了，至少你在做我教你的這幾點時，心情是愉悅的，不僅防病，還能與孩子增進親子之情。而且，哪個當(dāng)媽的即使再能吃苦受累，也不愿意遭那個看著孩子受苦，自己心靈倍受煎熬與折磨的罪??！

寶寶“火”來誰擋? 媽媽學(xué)做私人按摩師

一旦發(fā)現(xiàn)孩子有上火現(xiàn)象，家長要及時給孩子“滅火”。劉納推薦了一套按摩去火的方法，“對8歲以前的小孩，用推拿按摩的方法是最好的。我記得一個中醫(yī)說過一句話，他說小孩子是純陽之體，能治他的病的藥就在他身上，?身上自有大藥?。我的女兒是剖腹產(chǎn)，我是醫(yī)生，知道剖腹產(chǎn)的孩子特別容易得先天感到失調(diào)癥，因為沒有經(jīng)過產(chǎn)道的擠壓。孩子一生下來，我就經(jīng)常給她做撫觸按摩”。

1、捏脊

具體做法是：把手搭在孩子脊柱上面，覺得哪個地方有熱，這個地方就要多多地從下往上搓，可以去火。不管愛不愛生病的孩子，每天捏脊兩次，可以增加免疫力。

2、按摩天柱穴

有的孩子體質(zhì)比較弱，家長怎樣讓體質(zhì)弱的孩子強健起來？有一個特別好的穴位，就是天柱穴。脖子后面有兩條筋，天柱穴就在后面凸起的地方。經(jīng)常按一按，擦一擦，讓這個地方受一些刺激。經(jīng)常做，孩子的火就會下去。

3、刮大椎穴

孩子經(jīng)?？人?，是有肺熱?？梢阅霉勿鸢骞未笞笛ǜ浇@個地方會出現(xiàn)紅色的痧。

4、按摩天突穴

有的孩子特別容易得支氣管炎，愛咳嗽，可以按摩兩個穴位。一個是孩子第二個鎖骨跟肩關(guān)節(jié)交界的地方，可以經(jīng)常按一按，對預(yù)防咳嗽特別有好處。另外一個是天突穴，在鎖骨中間。

5、搓檀中穴

孩子免疫力比較差的，每天晚上睡覺前，拿柔軟的干毛巾，給他搓一搓檀中穴。14歲以前小孩的胸腺還在發(fā)揮功能，經(jīng)常按摩，可以讓胸腺細胞比較活躍，使免疫系統(tǒng)比較堅固。

6、搓手指

建議早上家長送孩子去幼兒園的時候，或者是散步溜彎的時候，可以經(jīng)常搓一搓孩子幾個手指的側(cè)面。這對應(yīng)的是孩子的消化道，對于去火、消除食積，還有增加免疫力都非常有好處。十指連心，母親跟孩子

之間的交流也可以通過手來傳遞。

7、搓腳心

晚上可以給孩子搓一搓腳心。在腳掌上有兩塊肉，中間有一個坑兒，這個地方是涌泉穴，是腎的反射區(qū)，人體的能量都是從這個地方涌出來的。經(jīng)常給孩子搓一搓涌泉穴，體內(nèi)的火、毒就都排出來了，身體

機能會比較健康。

提醒：按摩時要閉門關(guān)窗 小心穿堂風(fēng)

劉納提醒，家長給孩子按摩或刮痧時，一定要注意不能有穿堂風(fēng)，不能讓孩子著涼。因為給孩子做按摩或者刮痧，等于是促進了血液循環(huán)，毛孔是張開的，這個時候有風(fēng)邪進來，反而會加重病情。房間的窗戶和門一定要關(guān)上，然后再進行治療。比如說孩子肺有熱了，在肺這兩個地方，給他多按一按。孩子的元氣是藏在這個地方，家長經(jīng)常給他搓一搓，孩子會感覺非常舒服。對于身上這些穴位，能夠經(jīng)常刺激它，讓

經(jīng)絡(luò)更通一些，免疫系統(tǒng)才能更好地發(fā)揮作用。

（轉(zhuǎn)自“生活家”劉納做客中國經(jīng)濟網(wǎng)“親子大家談”欄目，向網(wǎng)友傳授了孩子少生病、不生病的秘訣。）

第五篇：六年級美術(shù)上冊 表現(xiàn)動態(tài)(一)教案 蘇少版

最新版

表現(xiàn)動態(tài)

（一）教學(xué)目標(biāo)：

1、從日常生活中觀察運動中的人物姿態(tài)并說出各種姿勢特征。

2、善于合理利用鉛絲、廢紙、黏土等各種媒材塑造運動中的人物姿態(tài)或運用繪畫形式表現(xiàn)運動中的人物姿態(tài)。教學(xué)重點：

觀察人的各種動態(tài)，運用多種媒材進行生動表現(xiàn)。教學(xué)難點：

1、注意表現(xiàn)人體關(guān)節(jié)部位的轉(zhuǎn)折變化。

2、注意掌握各種不同媒材特性。教學(xué)過程：

一、資料賞析 視頻欣賞

看一看人類的各類體育運動多么優(yōu)美呀！

看看劉翔跨欄的姿態(tài)多帥?。∧隳苷f說他的運動有什么特點嗎？

看一看奔床的運動有什么特點.？

我們?nèi)祟惖乃羞\動，其實都是靠人體各個關(guān)節(jié)和肌肉完成的。

你能描述他們不同的跑步姿態(tài)嗎？請你試著用簡筆畫畫出動態(tài)線。

你能描述他們不同的舞蹈姿態(tài)嗎？請你試著用簡筆畫畫出動態(tài)線。

你能描述他們不同的打球姿態(tài)嗎？請你試著用簡筆畫畫出動態(tài)線。

我們身邊有沒有這樣優(yōu)美的動態(tài)？請你也來找一找。如果你能及時把他們抓拍下來或畫下來，相信你發(fā)現(xiàn)的畫面更精彩！

這種陶舞俑身著繞襟深衣，身姿嬌柔，身體隨著舞步的變化呈現(xiàn)出“S”形。舞俑的身體彎曲度和側(cè)轉(zhuǎn)度各不相同，舞姿亦有變化。（繞襟衣陶舞俑）（陶舞俑）

二、操作技巧 操作提示

1、通過欣賞分析資料圖文，在第一節(jié)課練習(xí)畫動態(tài)，先將大概的動態(tài)畫出來，再添加必要的細節(jié)。

2、接下來的課可以用黏土等各種材料表現(xiàn)動態(tài)。

三、作品展示

不同舞姿的舞傭

黃白釉舞女俑

雜劇陶俑(元)仙女帶著荷花在上空以美妙的舞姿緩緩地飛翔。輕柔的飄帶隨風(fēng)飛揚。

依靠人物美妙流暢而富于運動感的姿態(tài)，依靠衣衫的紋路飄帶的流動方向，就會感到這些藝術(shù)形象是在空中生風(fēng)飛來飛去。

陜北的歡慶腰鼓

（陳乃廣鋼筆速寫作品）

捕捉舞蹈和體操運動中瞬間的優(yōu)美動作姿態(tài)。

零的突破（油畫）王振華

此作品塑造人物的肌肉，充分展示了劃船運動力度與美感，表現(xiàn)了一種積極向上的精神。

龍翔（漆畫）人和舞龍是中華民族傳統(tǒng)節(jié)日活動之一，畫面上舞龍人用力揮舞龍桿和龍珠，有節(jié)奏的運動步伐，兩條龍舞得活靈活現(xiàn)，以較強的視覺沖擊力，顯現(xiàn)出熱鬧而祥和節(jié)日氣2017.3.1 最新版

氛。

學(xué)生作品:拔河（水粉畫）學(xué)生作品：快跑(紙版畫)人物的動作特別是雙腿的動作畫得很生動。人物的姿勢像旋風(fēng)一樣，非常有動感。吳要鑫作：迎奧運(油畫棒)雙手托起地球儀，在五環(huán)標(biāo)志的周圍，運動員們在展示著不同的運動姿態(tài)。居欣怡作：七彩生活(水粉畫)球場上，隊員們不同的踢球姿勢表現(xiàn)了賽事的激烈，而場下的觀眾也以自己獨特的、富有個性的方式為隊員加油！

俞立偉作：進球了(紙版畫)版畫上四個人物的動作生動，特別是守門員倒地撲救和對方踢球動作更為傳神。李彥旎作：騎竹馬(國畫)這個小男娃一手握著竹馬，一手舞著柳條鞭，好一派躍馬揚鞭的氣派。那瞪眼歪頭的動作活潑生動，憨態(tài)可掬。

王嘉俊作：踢毽子(油畫棒)小女孩踢毽子時，高高豎起的辮子，上下舞動的手臂，彎曲甩動的右腳無不生動地展現(xiàn)了女孩踢鍵時的活潑可愛。趙夢伊：鉆城門(油畫棒)畫面上，四周孩子不同的奔跑姿態(tài)和中間搭城門以及轉(zhuǎn)城門不同的姿態(tài)相互映襯，多層次的動感畫面淋漓盡致地展現(xiàn)了孩子游戲時的歡快愉悅！

四、作業(yè)設(shè)計要求：

1、在生活中觀察人的各種動態(tài)，也可對看鏡子觀察自己的動態(tài)。

2、表現(xiàn)人物動態(tài)時，注意人體各個關(guān)節(jié)部位的轉(zhuǎn)折變化。

3、第一節(jié)課畫動態(tài)，先將大概的動態(tài)畫出來，再添加必要的細節(jié)。

4、接下來的課可以用黏土等各種材料表現(xiàn)動態(tài)。

五、課后拓展

在生活中留意觀察各種人物動態(tài)表現(xiàn)。

用自己喜歡的表現(xiàn)手法，制作一個動態(tài)造型來裝飾我們的環(huán)境。教后感：

有了上兩節(jié)課的教學(xué)，同學(xué)們對人物的表現(xiàn)有了更進一步的了解，能夠大膽的去描繪，在表現(xiàn)動態(tài)人物的時候，難度稍微大一些，同學(xué)們能夠觀察到一些明顯的體育動作，但是同學(xué)們對生活中的人物動態(tài)沒有能夠得到很好的表現(xiàn)．教育同學(xué)們讓自己的作品一定要有生活的氣息．

2017.3.1