第一篇：百曉生售后服務(wù)調(diào)查表1

百曉生售后服務(wù)調(diào)查表

隱私權(quán)聲明: 百曉生希望將您今天所提供的意見用于改善我們的服務(wù)質(zhì)量!公司名稱: _____________________________________________________

聯(lián)系人: _________________職位: __________________電話:

___________________________

公司地址: _____________________________省份: ________________城市: ______________

主營產(chǎn)品：_________________(可從以下選項選擇)

訪問員: _______________訪問日期:________________

1.對百曉生服務(wù)的整體感受

您對百曉生的售后服務(wù)整體感覺如何？

①非常滿意②滿意③一般④部分不滿意⑤不滿意

百曉生售后服務(wù)的哪些方面在業(yè)界是領(lǐng)先的？

請說明：

_____________________________________________________________________________ 百曉生售后服務(wù)的哪些方面在業(yè)界是不足的？

請說明：

_____________________________________________________________________________ 百曉生友商 的售后服務(wù)中，最讓您覺得有特色的方面是什么？

請說明：

_____________________________________________________________________________

2.安裝服務(wù)

您對百曉生的安裝服務(wù)整體感覺如何？

①非常滿意②滿意③一般④部分不滿意⑤不滿意

針對安裝服務(wù)，您最關(guān)注方面的是_______ 您比較滿意的是 ___________您不太滿意的是___________

①申請安裝②響應(yīng)速度③工程師專業(yè)性④工程師態(tài)度⑤安裝時間⑥其它__________

對于安裝服務(wù)，您有何意見和建議？

請說明：________________________________________________________________________

3.40006 9002熱線

您對百曉生的40006 9002熱線服務(wù)整體感覺如何？

①非常滿意②滿意③一般④部分不滿意⑤不滿意

針對40006 9002熱線，您最關(guān)注的是_______您比較滿意的是 ___________您不太滿意的是___________

對于40006 9002服務(wù)技術(shù)熱線，您有何意見和建議？

請說明：________________________________________________________________________

4.維修服務(wù)

您對百曉生的維修服務(wù)整體感覺如何？

①非常滿意②滿意③一般④部分不滿意⑤不滿意

針對維修服務(wù)，您最關(guān)注的是_______您比較滿意的是 ___________您不太滿意的是

___________

①店面形象及環(huán)境(送修)②上門速度(上門)③維修速度④及時溝通⑤服務(wù)人員技術(shù)水平

⑥服務(wù)人員態(tài)度⑦產(chǎn)品質(zhì)量⑧保修政策其它__________

對于維修服務(wù)，您有何意見和建議？

請說明：________________________________________________________________________

5.投訴及反饋熱線

您對百曉生的投訴反饋熱線整體感覺如何？

①非常滿意②滿意③一般④部分不滿意⑤不滿意

針對投訴反饋熱線，您最關(guān)注的是_______您比較滿意的是 ___________您不太滿意的是___________

對于百曉生投訴反饋熱線服務(wù)，您有何意見和建議？

請說明：________________________________________________________________________

6.本地化服務(wù)/解決方案

除了百曉生提供的基本服務(wù)外，客戶需要百曉生提供什么服務(wù)？

請說明：________________________________________________________________________ 在您和百曉生合作過程中，百曉生的服務(wù)能幫您什么？

請說明：________________________________________________________________________

百曉生會將您今天所提供的意見用于改善我們的服務(wù)質(zhì)量!非常感謝您對我們這次服務(wù)調(diào)查的大力支持!如果您今后有任何問題，可再與我們聯(lián)系！祝您工作愉快！

第二篇：DELL產(chǎn)品售后服務(wù)跟蹤調(diào)查表

DELL產(chǎn)品售后服務(wù)跟蹤調(diào)查表

編號：___________

DELL客戶信息

客戶名稱珠海巨濤海洋石油服務(wù)有限公司＿

職位＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

地址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

傳真＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 客戶編號＿＿＿4900696＿＿＿＿＿聯(lián)系人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿部門＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿電話＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

電子郵件＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

所購DELL產(chǎn)品類型

?筆記本電腦

?圖形工作站?臺式電腦?PC服務(wù)器 ?其它產(chǎn)品（請指明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

DELL產(chǎn)品數(shù)量

? <100臺

1.?極差? <300臺? ＜500臺? ＞500臺 800電話技術(shù)服務(wù) 2.?差3.?好4.?很好

其它意見＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

上門服務(wù)評價

1.?極差2.?差3.?好4.?很好

其它意見＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 最近一次購買DELL產(chǎn)品情況

訂貨時間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

產(chǎn)品類型

? Latitude

? Inspiron

? OptiPlex 到貨時間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ? PowerVault ? Other:＿＿＿＿＿＿＿? PowerEdge? Workstation? Dimension

數(shù)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

購買方式 ?直接購買

開箱合格率＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 服務(wù)編號＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ?通過第三方購買, 第三方名稱＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

客戶簽章＿＿＿＿＿＿＿＿＿

日期＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

真誠感謝您的之合作與支持！我們將根據(jù)您的反饋信息，及時采取相應(yīng)措施竭誠為您服務(wù)!

第三篇：產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)滿意度調(diào)查表

深圳市佐珂服裝有限公司

產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)滿意度調(diào)查表

致：

深圳市易達豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

您們好！

衷心感謝貴單位選擇我司提供的職業(yè)裝服飾系列產(chǎn)品！對此，我們深感振奮和榮幸！我們公司將竭誠為您們提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與滿意服務(wù)。

為進一步了解、分析貴單位對我們合作的滿意度狀況，特請您在百忙之中，填寫此份《產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)滿意度調(diào)查表》，以促進和鞭策我們及時改善產(chǎn)品、服務(wù)的水平和質(zhì)量，謝謝！

一、產(chǎn)品質(zhì)量

1、您對產(chǎn)品的工藝、質(zhì)量水平是否感到滿意： 滿意□ 一般□ 不滿意□

2、您對本次制作的男裝的款式、版型是否滿意： 滿意□ 一般□ 不滿意□

3、您對本次制作的女裝的款式、版型是否滿意:

滿意□ 一般□ 不滿意□

4、您對本次選用的面料的性能、風(fēng)格是否滿意：

滿意□ 一般□ 不滿意□

二、量體技術(shù)：

1、您對本次的量體數(shù)據(jù)一次性合格率是否滿意： 滿意□ 一般□ 不滿意□

2、您對補量服務(wù)的反應(yīng)速度和處理水平是否滿意： 滿意□ 一般□ 不滿意□

三、產(chǎn)品交付

1、產(chǎn)品是否在規(guī)定的時間準(zhǔn)確送達指定交貨地點：

是 □ 否 □

2、銷售部是否就延期交貨及時知會貴單位相關(guān)人員：

是 □ 否 □

3、銷售人員是否就訂單生產(chǎn)進度及時告知相關(guān)人員： 是 □ 否 □

4、貨到后銷售人員是否就數(shù)量等與相關(guān)人員進行核對： 是 □ 否 □

四、售后服務(wù)

1、您對我們的問題解決方案和解決問題的成效是否滿意：滿意□ 一般□ 不滿意□

2、您對我們返修產(chǎn)品的速度和服裝質(zhì)量是否感到滿意： 滿意□ 一般□ 不滿意□

3、您對我們工作人員的服務(wù)態(tài)度是否感到滿意：

滿意□ 一般□ 不滿意□

五、綜合評價

1、您對我們公司產(chǎn)品的性價比是否比較滿意：

滿意□ 一般□ 不滿意□

2、您對我們公司總體評價是否較為滿意：

滿意□ 一般□ 不滿意□

六、請留下您對我司的寶貴意見或建議

七、請留下您的寶貴資料：

填表人姓名： 填表日期： 年 月 日 部 門 科室： 聯(lián)系電話：

最后，請允許我們再次向您和您單位對我們工作的支持及配合表示深深的謝意！我司將視您的任何點滴意見和建議為我司的寶貴財富！

煩請（蓋章）回傳： ·佐珂服裝·銷售中心

·傳

真：0755—29955439

·服務(wù)電話：0755—23217562

第四篇：調(diào)查表

三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院暑期三下鄉(xiāng)問卷調(diào)查

1.你都知道下列那些革命歷史人物（）

A.劉少奇B.雷鋒C.左權(quán)D.賀龍

F.羅榮恒G.許光達

2.你知道雷鋒精神是什么嗎?（）

A.無私奉獻B.自私自利C.全心全意為人民服務(wù)D.從個人利益出發(fā)

3.你是本地人嗎？現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐淖兓趺礃幽€滿意嗎？（）

A.不滿意B.還可以C.滿意D.非常滿意

4.你對澠池有什么了解？對這一段歷史故事有多少了解

A.不了解B.只了解一點 C.了解D.很熟

5.你在這里學(xué)到了多少革命精神()

A.沒有B.一點C.很多

6.您是通過什么方式對紅色地區(qū)或革命傳統(tǒng)

A.視影B.報刊書籍C.日常學(xué)習(xí)D.網(wǎng)絡(luò)E.其他

7.近年來，紅色旅游蓬勃發(fā)展，對此您的態(tài)

A.很好，促進大家對革命精神和紅色老區(qū)的了解

B.一般，只是部分發(fā)展了旅游業(yè)毫

C.無意義

8.通過紅色旅游經(jīng)歷，您感覺

A.對革命歷史有了更深刻的印象

B.欣賞到很漂亮的風(fēng)景感覺很有意義，精神得到了升華

C.紅色主題鮮明，很有特色

D.感覺內(nèi)容比較單調(diào)景區(qū)服務(wù)很完善

E.景區(qū)服務(wù)比較落后

9.對大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)的認識有多少？

A.無B.一般C.較多D.了解

10.對大學(xué)生三下鄉(xiāng)的態(tài)度？

A.不贊成B.可以接受C.贊成D.不評論

11.希望大學(xué)生下鄉(xiāng)舉行什么活動？

A支教B扶貧C社會調(diào)研 D體驗鄉(xiāng)村生活E其他

12．你希望孩子在大學(xué)生支教期間學(xué)到什么？

A.課內(nèi)知識B.體育競技C.文娛知識D.文學(xué)知識

E.科學(xué)常識F.生活常識G.其他

13..你認為三下鄉(xiāng)還可以舉行什么活動?

14.八榮八恥都是什么？

（）（）（）（）（）（）（）（）

第五篇：調(diào)查表

1、你認為學(xué)生興趣愛好有很明顯的男女差異嗎？（）。

A、有(難道讓男生繡十字繡嘛)B、沒有(男女平等嘛)C、不知道(我中立)

2、你認為學(xué)生興趣愛好會變嗎？（）。

A、會(根據(jù)唯物主義,客觀萬物都是在變化的)B、不會(根據(jù)唯心主義,只要心不變?nèi)f物就不變了)

C、說不準(zhǔn)(根據(jù)辨證思想,…）

3、你是否在有意培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好？（）。

A、是B、否C、隨緣（人各有志）

4、你認為在學(xué)校里，學(xué)生最擔(dān)心的事情是?可多選()

A、成績差，老師和家長批評B、遇到同學(xué)的欺負，被人小看

C、老師不關(guān)心，同學(xué)不喜歡D、遭到同學(xué)的孤立，沒有朋友

5．你認為學(xué)生的學(xué)習(xí)動機是什么？可多選()

A、為了家長的要求B、為了自己能有一個美好的前途

C、為了自尊和歸屬感的需要D、為了將來自我實現(xiàn)的需要

6、你認為哪些因素對 學(xué)生今后的發(fā)展會非常重要

A、學(xué)習(xí)成績B、個人能力C、家庭背景D、學(xué)校教育

7、你認為你的學(xué)生聽課方式怎樣的呢？（）

A、聽課時不記筆記，配合老師的節(jié)奏

B、你讓他記什么就記什么

C、聽課時會記自己認為重要的筆記，但常常聽不到老師講的下面的內(nèi)容

D、一面聽，一面把你講的和自己認為重要的內(nèi)容記在書上

E以上情況都有可能

8、你認為你得學(xué)生三怎樣完成作業(yè)的呢？（）

A、做作業(yè)中遇到困難經(jīng)常不能完成，也不會問同學(xué)、老師

B、只講究速度做完就完事

C、做作業(yè)遇到困難需要與同學(xué)討論才能完成D、能自己快速準(zhǔn)確的完成E以上情況都有可能

9、你認為學(xué)生的學(xué)習(xí)進度一樣嗎?()

A一樣B 不一樣C說不清楚

10你認為學(xué)生的認知能力是否有所不同

A是B 否

你認為學(xué)生個體存在哪些差異?

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