第一篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得-如何成為一名合格的員工

pianxinyanzi

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得

之 優(yōu)秀員工是怎樣煉成的如何成為一名優(yōu)秀的員工？首先對于個人而言應(yīng)該選擇一個正確的發(fā)展道路，有自己明確有發(fā)展目標(biāo)和自己的人生追求，并在實(shí)踐中逐漸成長，不斷提高自己的知識文化水平和業(yè)務(wù)技能。

合格優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則和五大心態(tài)：

五大準(zhǔn)則之一：凡事負(fù)責(zé)任，決不找借口

1、牢記各人職責(zé)，各司其職勇于承擔(dān)責(zé)任，切忌私下埋怨，發(fā)牢騷，推諉責(zé)任。

2、不違反公司規(guī)定，不重復(fù)犯同一種錯誤，工作中切忌不懂裝懂，想盡辦法解決問題，并適時的尋求支援。

3、凡事服從，領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的事不得以任何理由、任何借口推諉、成就別人也是成就自己。

4、保持積極向上的工作和生活心態(tài)，盡量從容的工作，切忌急躁和只講不做，不說消

極和沒有把握的話，不落入消極的情緒當(dāng)中，一旦出現(xiàn)問題應(yīng)正面處理。

五大準(zhǔn)則之二：凡事用心做

1、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和事項(xiàng)要記錄，面對數(shù)件并行事務(wù)或時間精力沖突的事務(wù)，要分清

輕重緩急，做事要有計(jì)劃，學(xué)會判斷事情的緊急程度。

2、日常工作要常記筆記，做規(guī)劃，列清單，勤于計(jì)劃為達(dá)到工作目標(biāo)提前準(zhǔn)備預(yù)案。

3、工作中要常備紙、筆等工具，隨時做記錄。

五大準(zhǔn)則之三：凡事高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求

1、做事高標(biāo)準(zhǔn)要求的人，成功便是一種習(xí)慣，不低估工作生活中的任何一件小事，凡

事做準(zhǔn)做精，經(jīng)?；仡櫸医裉斓墓ぷ髂睦镒龅暮?，用于表揚(yáng)自己，同時也要反省下

哪里做的不好，我怎么樣做會做到完美或是更好。

2、要學(xué)會淡化工作條件，創(chuàng)造條件自力更生，學(xué)會借用資源和合理的配置資源，善于

外部借力。

五大準(zhǔn)則之四：凡事積極主動

1、工作目標(biāo)要明確，講效率、重結(jié)果，能當(dāng)天辦成的事，絕不推到第二天，養(yǎng)成日事

日畢的習(xí)慣，避免無意義的加班。

五大準(zhǔn)則之五：凡事團(tuán)隊(duì)第一

1、工作中要以大局為重，學(xué)會站在團(tuán)隊(duì)和公司的立場上思考和處理問題，要有歸屬感，把公司當(dāng)成自己的公司。

2、合作成就未來，工作中要團(tuán)結(jié)協(xié)作，要有團(tuán)隊(duì)意識，同事之間要相互幫助，非機(jī)密

工作，要與相關(guān)同事溝通，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量，達(dá)到最優(yōu)。

五大心態(tài)之一：事業(yè)心態(tài)

下級應(yīng)主動協(xié)助上級，為其分憂，并以此作為自己展開工作的原則和出發(fā)點(diǎn)，要把公司的事業(yè)當(dāng)成是自己的事業(yè)，不要以應(yīng)付的心態(tài)去對待工作，這樣不僅事情做不完美，自己的心理上也沒有得到太大的提升，作為自己人生的設(shè)計(jì)師，應(yīng)該用力全力去譜寫自己的人生樂章，而不是草草了事。

五大心態(tài)之二：付出的心態(tài)

舍得小舍小得大舍大得不舍不得，不愿付出的人，總是想著省錢，省力，省事，最后把成功也省了。不管是工作還是生活都要有一種付出的心態(tài)，只有你付出了，才會有回報(bào)，付出的越多，回報(bào)也就越多，只有量的積累才會有質(zhì)的飛躍。

五大心態(tài)之三：學(xué)習(xí)的心態(tài)

學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量的，先有輸入才會有輸出。學(xué)習(xí)是一個人積累財(cái)富的過程，也是創(chuàng)造財(cái)富的過程。生活中處處皆學(xué)問，學(xué)習(xí)就是留意你身邊的人和事，俗話說的好讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路。五大心態(tài)之四：堅(jiān)持的心態(tài)

成功的唯一途徑是堅(jiān)持不懈，要堅(jiān)持提升自己。堅(jiān)持的心態(tài)是在一個人遇到坎坷的時候所呈現(xiàn)出來的心態(tài)。一個人遇到瓶頸的時候還能堅(jiān)持那就很容易突破瓶頸達(dá)到新的高峰。成功者決不放棄，放棄者絕不成功。

五大心態(tài)之五：感恩的心態(tài)

感恩就是指感恩一切事物，只有懂得感恩的人才是富足的人，感激曾經(jīng)傷害你的人，因?yàn)槭撬捔四愕囊庵?；感激曾?jīng)欺騙過你的人，因?yàn)樗鲩L了你的見識；感激遺棄過你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)該自立；感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗鲩L了你的智慧；感激藐視你的人，因?yàn)樗虝四阕宰?；感恩我們身邊所有的事物，是他教會了你成長。

切忌私下報(bào)怨，報(bào)怨是死亡的開始，要么不接受，要么做好，懷著報(bào)怨的心去做一件自己不想接受的事物，永遠(yuǎn)做不好。

以上都是積極的心態(tài)，積極的心態(tài)能把壞的事情做好，消極的心態(tài)能把好的事情做壞。積極的心態(tài)就像太陽，照到哪里哪里就會有光芒。積極的心態(tài)，容易激發(fā)熱情、增加創(chuàng)造力，獲得更多的寶貴資源。除此之外還要有真誠的心態(tài)，真誠是做人的起碼要求，凡事以真誠待人才會成功，做一個真誠的人，真誠的對待身邊的人和事，同樣的也會換來別人真誠的對待。

第二篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：員工職業(yè)化提升

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：員工職業(yè)化提升

明陽天下拓展

培訓(xùn)主題：商務(wù)公務(wù)接待禮儀 商務(wù)溝通表達(dá)技巧 目標(biāo)計(jì)劃時間管理天數(shù)：2 天 課程大綱：

前言：視圖頓悟-職業(yè)化的重要性

一、職業(yè)化理念的建立

1、組織與個人為什么要職業(yè)化 A、哪一個更加職業(yè)化？

B、沒有職業(yè)化的組織在21世紀(jì)是難以生存、發(fā)展 C、職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙

2、什么是職業(yè)化？ A、職業(yè)化的定義

B、職業(yè)化的‘六維’修煉: C、職業(yè)化‘六維’模型樹

二、職業(yè)化心態(tài)的養(yǎng)成

1、員工為什么要進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)修煉 A、心態(tài)影響工作的三個層面 B、職場新人五大誤區(qū)

2、職業(yè)人必備的心理特質(zhì) A、職業(yè)人應(yīng)對組織文化的認(rèn)同 B、為什么職業(yè)人應(yīng)該有老板的心態(tài)？ C、職業(yè)人應(yīng)能做到自我調(diào)節(jié)的哪幾個方面？ D、請大家討論回答？

3、如何進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)修煉

A、如何進(jìn)行‘遠(yuǎn)見’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？ B、如何進(jìn)行‘自信’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？ C、如何進(jìn)行‘熱情’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？ D、如何進(jìn)行‘果決’心態(tài)的養(yǎng)成修煉? E、如何進(jìn)行‘堅(jiān)韌’心態(tài)的養(yǎng)成修煉 F、如何進(jìn)行‘忠誠’心態(tài)的養(yǎng)成 G、如何進(jìn)行‘寬容’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？ H、如何進(jìn)行‘感恩’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？

三、職業(yè)化印象的形成

1、商務(wù)人員形象要求

2、塑造公務(wù)場合的完美舉止

A、站姿――剛健、英武、強(qiáng)壯的代名詞 B、坐姿――尊重從身體前頃開始 C、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益 D、微笑――運(yùn)氣和財(cái)富的交換器

3、商務(wù)公務(wù)接待的禮儀

四、職業(yè)化能力提升——商務(wù)溝通技巧

1、商務(wù)溝通的定義 A、溝通的定義 B、溝通是什么 C、影響溝通的三大因素

2、商務(wù)溝通的四大技巧 A、尊重的技巧 B、恰當(dāng)提問的技巧 C、異地而處傾聽的技巧 D、準(zhǔn)確表達(dá)的技巧

3、客戶及自我性格分析 A、權(quán)力型人員特點(diǎn)與溝通技巧 B、表達(dá)型人員特點(diǎn)與溝通技巧 C、精確型人員特點(diǎn)與溝通技巧 D、實(shí)干型人員特點(diǎn)與溝通技巧

五、專業(yè)的時間管理

1、擁有正確目標(biāo)制定科學(xué)計(jì)劃 A、正確目標(biāo)的三大種類 B、做出科學(xué)的計(jì)劃

2、優(yōu)先管理策略 A、時間的四個象限 B、四象限文化 C、如何投資二象限 D、改變傳統(tǒng)的思維觀念

3、時間管理的80/20法則 A、“西瓜”與“芝麻” B、善待高回報(bào)的工作 C、效率與效益的區(qū)別

4、做突發(fā)干擾時間的主人 A、電話干擾 B、不速之客 C、突發(fā)會議

本文轉(zhuǎn)自明陽天下拓展，轉(zhuǎn)載請注明出處。

第三篇：如何成為一名合格員工

如何成為一名合格員工

一、忠誠

公司可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

1.站在公司的立場上思考問題。

2.與上級分享你的想法。

3.時刻維護(hù)公司的利益。

4.琢磨為公司賺錢。

5.在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。

二、敬業(yè)

隨著社會進(jìn)步，人們的知識背景越來越趨同，學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件，很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。

1.工作的目的不僅僅在于報(bào)酬。

2.提出超出報(bào)酬的服務(wù)與努力。

3.樂意為工作付出個人犧牲。

4.模糊上、下班概念，完成工作再談休息。

5.重視工作中的每一細(xì)節(jié)。

三、積極

不要事事等人交代，一個人只要能主動自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受公司歡迎。

1.從“要我做”到“我要做”。

2.主動分擔(dān)一些“分外“事。

3.先做后說，給上司驚喜。

4.學(xué)會毛遂自薦。

5.高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步、做到三步。

6.拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。

四、負(fù)責(zé)

勇于承擔(dān)責(zé)任的人，對企業(yè)有著重要的意義。一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻

四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。

1.責(zé)任的核心在于責(zé)任心。

2.把每一件小事都做好。

3.言必信，行必果。

4.錯就是錯，絕對不要找借口。

5.讓問題的皮球止于你。

6.不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯。

五、效率

高效的工作習(xí)慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非常看重的。

1.跟窮忙瞎忙說“再見”。

2.心無旁騖，專心致志。

3.量化細(xì)化每天的工作。

4.拖延是最狠毒的職業(yè)殺手。

5.牢記優(yōu)先、要事第一。

6.防止完美主義成為效率的大敵。

六、結(jié)果

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1.一開始就要想怎樣把事情做成。

2.辦法永遠(yuǎn)要比問題多。

3.聰明地工作而不僅僅是努力工作。

4.沒有條件，就創(chuàng)造條件。

5.把任務(wù)完成得超出預(yù)期。

七、溝通

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，即不能傳承，又無法進(jìn)步。好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價值。

1.溝通和八卦是兩回事。

2.不說和說得過多都是一種錯。

3.帶著方案去提問題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場解決。

4.培養(yǎng)接受批評的情商。

5.胸懷大局，即報(bào)喜也報(bào)憂。

6.內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致。

八、團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)提前，自我退后，不管個人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì)，公司絕不會讓你久留。不要認(rèn)為缺了你一個，團(tuán)隊(duì)就無法運(yùn)轉(zhuǎn)！

1.滴水融入大海，個人融入團(tuán)隊(duì)。

2.服從總體安排。

3.遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力。

4.不做團(tuán)隊(duì)的“短腿”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”。

5.多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。

九、進(jìn)取

個人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場的步伐，無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局。

1.以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取。

2.不要總生氣，而要爭氣。

3.不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年。

4.擠時間給自己“增高”、“充電”。

5.發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”。

6.挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

十、低調(diào)

才高不必自傲，不要以為自己不說，不宣揚(yáng)，別人就看不到你的功勞，所以別在同事面前炫耀。

1.不要邀功請賞。

2.克服“大材小用”的心理。

3.不要擺架子耍資格。

4.凡是人，皆須敬。

5.努力做到名實(shí)相符，要配得上自己的位置。

6.成績只是開始，榮譽(yù)當(dāng)作動力。

十一、節(jié)約

節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢，公司“鍋里”有，員工“碗”里才有，同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多，而掌勺的恰恰就是你自己。

1.報(bào)銷賬目，一定要誠信。

2.不耍小聰明，不貪小便宜。

3.不浪費(fèi)公司的資源，哪怕是一張紙。

4.珍惜工作的每一分鐘時間。

5.每付出成本，都要力爭最大收益。

6.記?。菏∠聛淼木褪抢麧櫋?/p>

十二、感恩

為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機(jī)會，也需要他人對你或大或小的幫助，你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。

1.公司給了你工作機(jī)會。

2.工作給你的不僅是報(bào)酬，還有學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會。

3.同事給了你工作中的配合。

4.客戶幫助你創(chuàng)造了業(yè)績。

5.對手讓你看到距離和發(fā)展空間。

6.批評者讓你不斷完善自我。

第四篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會

精誠團(tuán)結(jié)，勇于創(chuàng)新——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)>心得體會

為期三天的>培訓(xùn)，已經(jīng)進(jìn)展了兩天，從標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義到有效的執(zhí)行力、從心理游戲：我的五樣，到“擊鼓彈球”拓展游戲，從煽情的>年終總結(jié)報(bào)告到新一年的>工作計(jì)劃及企業(yè)遠(yuǎn)景，沒有一項(xiàng)內(nèi)容不讓我感到震撼，內(nèi)心的激動和感動久久未能平息。這次培訓(xùn)，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動我們?nèi)w團(tuán)員鼓足干勁，全力做好今后各項(xiàng)工作的動力。它不僅僅是一種簡單的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，而是藍(lán)樹特有的一種文化、一種精神，更是一種新的思維。

首先它使我們重新認(rèn)識和體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，也激發(fā)了我們個人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我的>勇氣和信心。

今天下午的“擊鼓彈球”考驗(yàn)了我們迅速融入團(tuán)隊(duì)的能力以及協(xié)調(diào)合作能力，剛開始練習(xí)的時候，大家集思廣益討論彈球的方案，接著通過不斷的磨合練習(xí)慢慢形成默契，最終通在正式挑戰(zhàn)過程中，大家齊心協(xié)力一次性完成了最初認(rèn)為是不可能完成的任務(wù)。

其次，這次培訓(xùn)告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn)，建立一種新的工作模式。同時讓我們學(xué)會了相互溝通，學(xué)會了換位思考。

本次培訓(xùn)中最感動人的，莫過于團(tuán)隊(duì)成員的真情流露，無論在游戲中，還是在匯報(bào)年終>工作總結(jié)中，每一個人都在用心去做，用心去寫，用心去聽，用心去感悟??還有一天培訓(xùn)就要結(jié)束了，我相信每一位同事都能順利“畢業(yè)”的。更相信，這短短三天的培訓(xùn)帶給我們的，我們將深深地的埋藏到心里，我們都會為自己身為藍(lán)樹團(tuán)隊(duì)的一員而而驕傲、自豪！

藍(lán)樹加油！藍(lán)樹團(tuán)隊(duì)加油！《>企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會》

第五篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會

精誠團(tuán)結(jié)，勇于創(chuàng)新——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會

為期三天的培訓(xùn)，已經(jīng)進(jìn)展了兩天，從標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義到有效的執(zhí)行力、從心理游戲：我的五樣，到“擊鼓彈球”拓展游戲，從煽情的年終總結(jié)報(bào)告到新一年的工作計(jì)劃及企業(yè)遠(yuǎn)景，沒有一項(xiàng)內(nèi)容不讓我感到震撼，內(nèi)心的激動和感動久久未能平息。這次培訓(xùn)，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動我們?nèi)w團(tuán)員鼓足干勁，全力做好今后各項(xiàng)工作的動力。它不僅僅是一種簡單的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，而是藍(lán)樹特有的一種文化、一種精神，更是一種新的思維。

首先它使我們重新認(rèn)識和體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，也激發(fā)了我們個人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。

今天下午的“擊鼓彈球”考驗(yàn)了我們迅速融入團(tuán)隊(duì)的能力以及協(xié)調(diào)合作能力，剛開始練習(xí)的時候，大家集思廣益討論彈球的方案，接著通過不斷的磨合練習(xí)慢慢形成默契，最終通在正式挑戰(zhàn)過程中，大家齊心協(xié)力一次性完成了最初認(rèn)為是不可能完成的任務(wù)。

其次，這次培訓(xùn)告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn)，建立一種新的工作模式。同時讓我們學(xué)會了相互溝通，學(xué)會了換位思考。

本次培訓(xùn)中最感動人的，莫過于團(tuán)隊(duì)成員的真情流露，無論在游戲中，還是在匯報(bào)年終工作總結(jié)中，每一個人都在用心去做，用心去寫，用心去聽，用心去感悟……還有一天培訓(xùn)就要結(jié)束了，我相信每一位同事都能順利“畢業(yè)”的。更相信，這短短三天的培訓(xùn)帶給我們的，我們將深深地的埋藏到心里，我們都會為自己身為藍(lán)樹團(tuán)隊(duì)的一員而而驕傲、自豪！

藍(lán)樹加油！藍(lán)樹團(tuán)隊(duì)加油！