第一篇：秘書自我調(diào)空（六）-克服怯懦和失意

克服怯懦不是沒(méi)有方法，試著按照下面的方法做一下：

1、徑直迎著要找的人走上去，好象他欠了你的錢；

2、訓(xùn)練自己盯住別人的鼻梁，讓人感到你在正視他的眼睛；

3、開(kāi)口時(shí)候聲音洪亮，結(jié)束時(shí)也強(qiáng)有力。如果開(kāi)口軟弱，那么閉嘴的時(shí)候也就軟弱；

4、學(xué)會(huì)適度、適時(shí)地保持沉默，迫使對(duì)方講話；

5、會(huì)見(jiàn)陌生人之前，先列出一個(gè)話題單子；

6、熟記演講的開(kāi)頭和結(jié)尾，這樣有助于你自始至終口若懸河；

7、想方法接觸大人物，和比自己年紀(jì)大、比自己強(qiáng)的人交往，這樣，你不但會(huì)學(xué)到知識(shí)，同時(shí)還可以觀察強(qiáng)者的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)，從而增強(qiáng)自信心；

8、不斷給自己出難題，不斷實(shí)踐克服怯懦的方法。做上述訓(xùn)練的前提是精通本職工作，有能力才會(huì)有信心，也才會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。有人指出，失意類型的人有三種：

1、自負(fù)型：這類人優(yōu)越感強(qiáng)，期望很高，總想出人頭地，達(dá)不到目的就會(huì)怨天尤人。這種人需要自知的是，他們的愿望是不現(xiàn)實(shí)和自私的。

2、自卑型：這些人初踏上人生旅程就遭遇到嚴(yán)重挫折，結(jié)果導(dǎo)致他們用凡事往壞處想的方式來(lái)對(duì)抗更大的挫折。比如，有些人總是想象著人世間充滿著險(xiǎn)惡和冷酷，斷定他生活的道路上有著重重阻礙等等。假若用這種方式來(lái)治療生活創(chuàng)傷，只會(huì)陷入永遠(yuǎn)無(wú)法解脫的煩惱之中，因?yàn)樗偸巧钤诨脺绾屠溲叟杂^的人生狀態(tài)里。

3、默從型：這類人過(guò)分注重輿論，總是想處處討人喜歡，無(wú)論干什么事情都要先考慮再三‘我怎么做才能使別人說(shuō)我好呢’，而事情往往適得其反，他越是注重別人對(duì)他的期望，就越是處處碰壁，因?yàn)樗冀K無(wú)法滿足每個(gè)人的要求。預(yù)防失意和減輕憂慮的關(guān)鍵是應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，并非所有的愿望都能實(shí)現(xiàn)。應(yīng)該量力而為。在期待中要加入更多的估計(jì)，減少愿望的成分。而要從極度失意中恢復(fù)過(guò)來(lái)，就要承認(rèn)自己的痛苦和感傷，不要隱瞞。唯一要記住的事是：失意是選擇人生道路的機(jī)會(huì)

第二篇：秘書怎樣進(jìn)行自我調(diào)空（三）

任何工作都是從接受指示展開(kāi)第一步的，如果連這個(gè)階段都處理不好，就不能期望有良好的工作表現(xiàn)。這就要求秘書聆聽(tīng)上司指示工作的時(shí)候，有幾點(diǎn)必須注意：

1、表現(xiàn)士氣高昂的態(tài)度。在接受一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候抱著可有可無(wú)的態(tài)度，往往會(huì)使這個(gè)過(guò)程流于公式化。相反地，如果能表現(xiàn)出積極熱情的反應(yīng)，相信上司講解起來(lái)也會(huì)格外賣力。

2、自始至終專心聆聽(tīng)。不要中途打斷或者搶先回答上司的說(shuō)明，即使心中有任何疑問(wèn)，也必須等他全部說(shuō)完后再提出。

3、不明白的地方必須問(wèn)清楚。有些事情上司以為你已經(jīng)知道而省略不提，結(jié)果問(wèn)題往往就出現(xiàn)在那里。因此，如果發(fā)現(xiàn)任何不明白的疑點(diǎn)，都應(yīng)該鼓起勇氣問(wèn)到清楚為止。

4、確認(rèn)內(nèi)容。囫圇地接受命令或者指示是冒險(xiǎn)的行為，有時(shí)候甚至等到完成后提出報(bào)告時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己徹頭徹尾完全搞錯(cuò)。所以無(wú)論如何必須養(yǎng)成習(xí)慣，在上司說(shuō)完后確認(rèn)其內(nèi)容與各項(xiàng)重點(diǎn)。上司交代下來(lái)的事情，無(wú)論是什么差事，都應(yīng)該欣然接受。即使你內(nèi)心認(rèn)為負(fù)荷過(guò)重，或者根本不這個(gè)任務(wù)，也不可以說(shuō)出“辦不到”這樣的字眼。因?yàn)樯纤就ǔＪ墙?jīng)過(guò)觀察你的能力之后，認(rèn)為你足以勝任，才會(huì)放心地將工作交給你，也才讓你做他的秘書。如果貿(mào)然表示自己無(wú)法辦到，那么也會(huì)使上司覺(jué)得他選錯(cuò)了人。因此，無(wú)論如何，拿出勇氣，抱著決心一試的意志向工作挑戰(zhàn)，即使最后真的無(wú)法完成，但上司知道你已經(jīng)盡力了，也會(huì)對(duì)你另眼相看。但是有一點(diǎn)必須留意，如果限期內(nèi)不能順利達(dá)成工作目標(biāo)，應(yīng)該盡早向上司匯報(bào)，謀求補(bǔ)救的對(duì)策。

第三篇：秘書怎樣進(jìn)行自我調(diào)空(四)

有時(shí)候工作一忙，秘書往往容易把老板交代的事情忘了。此時(shí)，除了規(guī)規(guī)矩矩地向上司道歉之外，別無(wú)選擇。如果因?yàn)橐粫r(shí)提不起勇氣認(rèn)錯(cuò)而置之不理，反而會(huì)使事情更加惡化。道歉也是有學(xué)問(wèn)的。如果道歉時(shí)臉上掛著虛假的笑容，或者強(qiáng)詞奪理地尋找各種借口和理由，也會(huì)使對(duì)方更加惱火，不如干脆以真誠(chéng)的態(tài)度，坦白這是因?yàn)樽约阂粫r(shí)不慎而犯下的過(guò)錯(cuò)。但是這種情況只許一次，下不為例。如果三番兩次地重蹈覆轍，那么不管你如何賠禮道歉，都挽回不了上司對(duì)你的評(píng)價(jià)。每個(gè)人的辦事效率各有不同，有的人喜歡以平均的速度按部就班進(jìn)行，有的人卻老是拖到有了燃眉之急時(shí)才快馬加鞭地一氣呵成。當(dāng)然，就一般情形來(lái)說(shuō)，只要能在期限前完成工作，便不至于造成太大的困擾。問(wèn)題是有些人作風(fēng)怪異，明明早已經(jīng)把事情辦好了，卻把它們壓在抽屜里，非得等到有人催促他們才把東西交出來(lái)。其實(shí)這是非常不好的作風(fēng)。早一天把工作做好，就早一天交上，不要因?yàn)橄胝仪彘e就故意積壓，給人以不夠爽快的感覺(jué)。對(duì)于秘書，這種作風(fēng)更不可取。作為一名秘書，把上司交代的事情辦好就是本分，但隨著工作時(shí)間的增加，工作往往越來(lái)越多，責(zé)任也越來(lái)越大，可能加班也完不成當(dāng)天工作，怎樣才能使工作順利進(jìn)行呢？很簡(jiǎn)單，從一開(kāi)始就做好計(jì)劃的調(diào)配，有條不紊地安排一切，以便循序漸進(jìn)地完成工作，以下是要點(diǎn)：

1、掌握工作的整體情況：忽略這一點(diǎn)將使工作輕重不分，效率低下。

2、善于借助他人力量：這里的人，包括后輩、資深同事和上司等，一切可以幫助你的人都在內(nèi)。為了順利借助他人的力量，秘書在平時(shí)工作中一定要注意廣結(jié)好人緣，建立良好的人際關(guān)系。

3、了解自己的實(shí)力：知道自己的能力極限，才有可能有效地建立工作進(jìn)度表。

4、盡快完成他人的委托：無(wú)庸置疑，這是表現(xiàn)你責(zé)任感的最好途徑。

第四篇：秘書自我調(diào)控(五)-克服難堪

怎樣克服難堪公開(kāi)地被羞辱通常并不是一件滑稽可笑的事情，也不是一件小事。當(dāng)感情被傷害時(shí)，大多數(shù)人會(huì)感到憤怒、口吃。但是，這里還有另外一種選擇，就是理智地站在那里，控制局面。如果你的上級(jí)在你的同事面前訓(xùn)斥你，并且下次還要這么干，你可以平心靜氣地說(shuō)：“我能不能私下談這件事？”同樣，如果受了同事的傷害，不能報(bào)以刻薄的誹謗，而要說(shuō)明你的感情受到了傷害。如果這個(gè)人繼續(xù)使你難堪，你就會(huì)認(rèn)識(shí)到這個(gè)人已經(jīng)很難使你信任了，下一次如果有人使你難堪，你就可以采取比較激烈的措施，有時(shí)你可以當(dāng)場(chǎng)終止對(duì)你的傷害。對(duì)他說(shuō)：“你真要使我難堪嗎？你能不能告訴我，你這樣做是為什么？”或者說(shuō)：“你看起來(lái)失去了理智，你能不能告訴我你是否對(duì)我做的什么事情感到不愉快？”不管你說(shuō)些什么，要避免發(fā)脾氣。失去自控，只會(huì)使冒犯你的人占上風(fēng)，只會(huì)使他們更加仇視你。不要用太多的時(shí)間來(lái)考慮：為什么這個(gè)人對(duì)我使壞呢？有些人故意使你難堪，是因?yàn)樗麄兪艿搅送{，或者是懲罰你過(guò)去曾經(jīng)對(duì)他們做的什么事情。有些人是習(xí)慣給人找難堪，并不關(guān)心他們羞辱的對(duì)象是誰(shuí)。在生活當(dāng)中，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)，最好的辦法通常是機(jī)智和幽默地處理。愛(ài)德華格旺斯講過(guò)兩個(gè)作家舌戰(zhàn)的故事。其中一個(gè)作家剛剛寫完了一本書，正在接受同行們的恭維。另外一個(gè)作家在他們的談話中聽(tīng)出了什么就站起來(lái)說(shuō)：“我也喜歡你的書，那是誰(shuí)替你寫的呢？”這位作家就說(shuō)：“我很高興你喜歡我的書，請(qǐng)問(wèn)是誰(shuí)替你讀的呢？”的確，在使你難堪的情況下保持優(yōu)雅風(fēng)度，那才是真正的“報(bào)復(fù)”呢。

第五篇：秘書如何克服焦慮的心理障礙

首先，要敢于面對(duì)焦慮，增強(qiáng)自信，對(duì)未來(lái)充滿信心。你可以冷靜地問(wèn)自己：“這件事最壞又會(huì)壞到什么程度呢？勇敢地回答這個(gè)問(wèn)題，焦慮也就消失了。其次，培養(yǎng)“處之泰然，安之若素”的襟懷，不為一時(shí)一事所困擾，不為小小的得失而耿耿于懷。這樣，焦慮心理自然就消失了。再次，可以制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃來(lái)代替你的焦慮。當(dāng)你拿出一個(gè)有意義的工作目標(biāo)并全力以赴地去實(shí)現(xiàn)它時(shí)，也就無(wú)暇去焦慮了。厭煩厭煩是心理疲勞的一種情緒表現(xiàn)。心理健康學(xué)認(rèn)為：厭煩是腐蝕心靈的蛀蟲，一個(gè)人如果長(zhǎng)期地懨懨無(wú)生氣，沒(méi)完沒(méi)了地感到精神疲倦、興味索然、精疲力竭，最終會(huì)導(dǎo)致生命活力的喪失，嚴(yán)重者甚至?xí)p生。秘書若為厭煩所困，就會(huì)缺乏工作熱情，注意力分散，工作效率降低。雖無(wú)全力勞動(dòng)之負(fù)擔(dān)，卻老是感到疲憊不堪；雖悉心休息補(bǔ)養(yǎng)，卻總不見(jiàn)起色。要消除厭煩，最重要的是樹立正確的理想和信念，確立工作目標(biāo)，充實(shí)生活內(nèi)容，在豐富多彩的心靈世界里，不給厭煩留下存在的空間角落。還要有正確的思維方法，懂得厭煩本身是無(wú)濟(jì)于事的。法國(guó)作家大仲馬說(shuō)得好：“人生是一串無(wú)數(shù)的小煩惱組成的念珠，達(dá)觀的人總是笑著數(shù)完這串念珠?！泵貢褪且鲞@種達(dá)觀的人。來(lái)源:秘書家園