第一篇：陳安之：使業(yè)務(wù)員更成功的方法

陳安之：使業(yè)務(wù)員更成功的方法

有3個(gè)最重要的條件，缺乏這3個(gè)最重要的條件，這個(gè)業(yè)務(wù)員是沒有辦法成功的：

一是擁有強(qiáng)烈的企圖心，是成為一個(gè)頂尖業(yè)務(wù)員的條件。

二是擁有強(qiáng)烈的企圖心，三是強(qiáng)烈的企圖心。

這3個(gè)條件沒有具備，你不用訓(xùn)練他。他會(huì)成功活見鬼。

你仔細(xì)想一下，你公司最頂尖的業(yè)務(wù)是是不是企圖心旺盛。企圖心是沒有辦法給的。

我5歲就想成功，我創(chuàng)下世界紀(jì)錄?？墒菫槭裁次乙郧皳Q了18份工作都沒有成功，我有企圖心，缺少好的方法。

好的方法讓我更快達(dá)成目標(biāo)，但剛一開始我沒有旺盛的企圖心，我訓(xùn)練也沒有用，白訓(xùn)練了，一個(gè)好的業(yè)務(wù)經(jīng)理，不是在于訓(xùn)練人，重點(diǎn)在如何挑選對(duì)的業(yè)務(wù)員，挑選對(duì)的業(yè)務(wù)員才會(huì)吸引磁場(chǎng)頻率，撥動(dòng)相似的人進(jìn)來，你的磁場(chǎng)人氣才會(huì)更旺，所以要先挑選對(duì)的人。

所以我以前怎么樣進(jìn)入安東尼羅賓機(jī)構(gòu)的，大部分人不知道，我以前進(jìn)的時(shí)候有85人面試，我21歲，我口袋只有不到20塊美金，然后我經(jīng)驗(yàn)最差的，英文講得最差的，其余84個(gè)都是老美，然后他錄取一個(gè)人，錄取我。

他說：“因?yàn)槟闶且欢ㄒ晒Φ?，其它都是有興趣想要成功的?！?/p>

差就差在這個(gè)地方，我跟他面試的時(shí)候，他問我做過什么經(jīng)歷，我說，我賣過菜，做過油貨，批發(fā)過巧克力，賣過皮貨，折價(jià)券。他說很好很好，明天再?zèng)Q定。

我說，經(jīng)理你搞錯(cuò)了，今天我來這里面試，我就下定決心我一定要被錄取，所以我今天不被錄取，我明天還會(huì)來找你。經(jīng)理說，那你明天來。

我說，明天不錄取我后天后再來找你，他說，后天我不錄取你。我說對(duì)不起，你公司在圣地亞哥，我住圣地亞哥我會(huì)繼續(xù)找你，所以，總經(jīng)理，為了節(jié)省你的時(shí)間，為了節(jié)省你的體力，現(xiàn)在還是先錄取我吧！

我的總經(jīng)理說，很好很好。我一直講，他就一直“very good，明天再說?！蔽抑v了四十分鐘，最后說：

“經(jīng)理，你公司誰(shuí)是第一名，你告訴我。”他說：“就是那個(gè)。”我說：“我一定要超越他?！?/p>

我講完沒有半秒鐘，我總經(jīng)理手伸出來說：“恭喜你，你被錄取了！”

之后，我才知道有84個(gè)沒有被錄取。因?yàn)槲沂悄莻€(gè)一定要成功的。他會(huì)去錄取一個(gè)條件差的人，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我具備強(qiáng)烈的企圖心。

假如當(dāng)時(shí)總經(jīng)理沒有錄取，我今天不可能在這里和你們碰面。所以先要感謝總經(jīng)理。給他熱烈的掌聲。

我在看人的時(shí)候都很簡(jiǎn)單，只問你一個(gè)問題：你愿不愿意全力以赴，假如比爾蓋茨親自問你，他就只問你這個(gè)問題。他的主管面試你，請(qǐng)問你亞馬遜河有多長(zhǎng)。答不出來這個(gè)人不夠聰明。

他先過濾你的IQ以后，然后問你愿不愿意全力以赴，你愿意全力以赴到什么程度。他說，不吃，不喝，不睡，只要公司規(guī)定目標(biāo)一定達(dá)成，只要這個(gè)人大聲的說。比爾蓋茨看完所有人以后，他就會(huì)選那個(gè)企圖心最旺盛的人。

中國(guó)人經(jīng)常講貨比三家，其實(shí)何止三家。我去紐約，買了一大堆東西，我要去買行李箱，看到一家店子，我殺到300多美金，到另一個(gè)飯店時(shí)，我出來一逛街，看到旁邊有個(gè)賣皮箱的，與剛才買的那種皮箱一模一樣。

我經(jīng)過了就去看一下，老板說250塊美金。我想退貨，我一離開，老板后來一直叫我150塊美金。我堅(jiān)持

選人50個(gè)錄取1個(gè)，面試7次以上，看一個(gè)人是否擁有強(qiáng)烈的企圖心，要看他的自我操練，他的紀(jì)律好不好，沒有紀(jì)律是沒有用的，光嘴巴講是沒有用的。

是不是人才用了才知道，一個(gè)星期都行，反正要試用，尤其是業(yè)務(wù)員，所以你試用他，他會(huì)給你一個(gè)詳細(xì)的目標(biāo)。擬定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，看一個(gè)人的企圖心，看他的自我操練紀(jì)律之后，我看他計(jì)劃的能力好不好，計(jì)劃能力不好，這個(gè)人也是不會(huì)成功的。

你已經(jīng)可以挑選到優(yōu)秀的人才，這起點(diǎn)是確保成功率比高的方法。這些具備，我真正用的話，我非常重視第一、二、三、四點(diǎn)，第五點(diǎn)忠誠(chéng)度，是不是職業(yè)跳蚤，做幾天不做。

我通常會(huì)問他你為何離開上一家公司，你怎么進(jìn)，又怎么出，我了解他的動(dòng)機(jī)，你要知道他進(jìn)你公司的動(dòng)機(jī)。

當(dāng)然這是一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試，假設(shè)，我們這些都做過了，然后我會(huì)采取的行動(dòng)。

我會(huì)這樣教你，請(qǐng)你明天換一百?gòu)埫?。我親自帶的業(yè)務(wù)員沒有失敗的，明天換一百?gòu)埫o我一百?gòu)埫?，這是我的要求，這是事實(shí)。以前我公司的員工，我叫他去換一百?gòu)垎T工，他什么人都沒有，結(jié)果一直換，換到晚上11點(diǎn)，他換到了。

第二個(gè)，請(qǐng)你立刻給這100個(gè)人站著打電話，不準(zhǔn)坐，因?yàn)檎颈容^有精神，沒有打完不準(zhǔn)吃飯，我訓(xùn)練的這個(gè)人，他當(dāng)月就賺了1萬(wàn)塊美金。

他打了74個(gè)電話沒有人理他，打到75個(gè)，那個(gè)人愿意見他，假如他打到30個(gè)就放棄，他沒有聽到我講什么，所以100個(gè)，100個(gè)一定有三個(gè)人，那個(gè)方法就有3個(gè)人。

假如一個(gè)業(yè)務(wù)員他愿意換100張名片，打100個(gè)電話，這個(gè)業(yè)務(wù)員有強(qiáng)烈的企圖心，他愿意做一般人不愿意做的事，這100張名片，100個(gè)電話是從何來，我以前在那個(gè)公司就是每天擴(kuò)100個(gè)人，這是我用的方法。

我以前5：00起床，8點(diǎn)講第一場(chǎng)，10點(diǎn)講第二場(chǎng)，下午我打100個(gè)電話，練習(xí)3個(gè)小時(shí)演講。8點(diǎn)第一場(chǎng)我在車上練習(xí)。

講完演講我會(huì)發(fā)單子，對(duì)顧客說，我是新人，我想成功，請(qǐng)問你我今天分析的東西哪些有幫助，哪里好，哪里不好，因?yàn)槲沂且粋€(gè)很渴望的人，請(qǐng)每一位顧客給我建議。我一邊開車，一邊自我反省，然后我再練，所以成為第一名是最容易的事情。

我站著打電話，打電話給陌生人不容易人。我開車出去約顧客，美國(guó)最快的工具是飛機(jī)，他們是用電話，開車找顧客是很難的。所以這個(gè)方法不僅使我成功，我的經(jīng)理也是使用這個(gè)方法成功的。照這個(gè)方法我還沒有看到過不成功的業(yè)務(wù)員。

打100通電話。幾年啦！通常100通電話，有80%個(gè)人愿意聽我的電話。你怎么跟你的顧客講，我通過電話線知道他在干什么，了解他在干什么，一開始我不會(huì)讓他了解我有什么企圖，有時(shí)候甚至更多。

會(huì)打100通的人會(huì)很成功，97%的人平庸。說會(huì)去做的人不一定會(huì)做，真正去做的人我們就會(huì)看到他的結(jié)果。

每一分私下的努力都會(huì)有倍增的回收，在公眾都會(huì)被表?yè)P(yáng)出來。

我們面試的人有18個(gè)條件，看看你及不及格：一是態(tài)度一流，很會(huì)微笑的人；二是很快樂的人；三是跟他在一起會(huì)很快樂的人，憂愁的人站在我的身邊我會(huì)讓他快樂；四是有團(tuán)隊(duì)精神的人；五是溝通能力很好的人；六是很努力工作的人。

要活得久一點(diǎn)，吃得少，活到老，永遠(yuǎn)只吃七分飽，吃太多太累，體力太差；安東羅賓課程凌晨2點(diǎn)吃早餐，下午6點(diǎn)吃中餐，斷食兩天。我曾經(jīng)訓(xùn)練學(xué)員7天不準(zhǔn)吃東西，只喝水，每個(gè)小時(shí)我要他們念他們要達(dá)成的目標(biāo)，市場(chǎng)率15%。

餓的時(shí)候吃精神糧食。因?yàn)橐粋€(gè)人的改變是他的潛意識(shí)，當(dāng)你肚子餓的時(shí)候，你的意識(shí)就沒有在思考，所以里面的目標(biāo)就直接輸入潛意識(shí)。我教你的每一種方法我都用過。

七是擁有很高能力的人，他站在他的工作崗位上他很有能力；

八是對(duì)顧客擁有良好服務(wù)的人，服務(wù)的定義叫做用心，發(fā)自內(nèi)心。美國(guó)有一個(gè)五星級(jí)的飯店，人家問他們的總裁，我們從來不訓(xùn)練員工的服務(wù)態(tài)度，我們只找服務(wù)態(tài)度好的員工來這里上班。

第二篇：挫折使我更成功

挫折使我更成功

每一個(gè)人都渴望成功，但是通往成功的道路上卻長(zhǎng)滿了許許多多荊棘，不可能一帆風(fēng)順。所以，挫折，成了我的朋友，讓我學(xué)會(huì)了挑戰(zhàn)，品嘗到了成功后別樣的快樂。

很難忘記那一次數(shù)學(xué)競(jìng)賽。記得那天天蒙蒙亮，窗外的雨下個(gè)不停，我打著小傘，背著沉甸甸的書包，快速跑向教室。上課鈴還沒響，我的心里就好像有只小鹿在“怦怦”跳個(gè)不停。當(dāng)教師說開始答卷時(shí)，我的心更是提到了嗓子眼。我過五關(guān)，斬六將，快速地把卷子做好了，直到卷子收了上去，我那懸著的心，才穩(wěn)穩(wěn)落地。

雖然我對(duì)這次數(shù)學(xué)競(jìng)賽得第一名不是十拿九穩(wěn)，但得第二、第三名絕對(duì)是勝券在握的。當(dāng)老師公布完成績(jī)的時(shí)候，我的心仿佛跌入了萬(wàn)丈深淵，各種疑惑都砸到了我的頭上，難道是我運(yùn)氣不好？還是我答題時(shí)太粗心了？回家的路上，我整個(gè)人是愁眉苦臉的，心里卻翻江倒海般思來想去。當(dāng)想到這點(diǎn)小小失敗怎么能把我壓倒時(shí)，我豁然開朗，心中更是充滿陽(yáng)光。從此，我更加努力，上課認(rèn)真聽講，下課好好復(fù)習(xí)、查漏補(bǔ)缺，成績(jī)明顯有了提高。

功夫不負(fù)有心人，我在期末大考中得到了比較滿意的成績(jī)，讓所有的煩惱都煙消云散，燦爛的笑容又回到了臉上。

我遇到的挫折還有很多，比如優(yōu)秀生落選、乒乓球比賽失利、作文投稿石沉大海，但我在傷心失落的同時(shí)也給挫折一個(gè)微笑。于是，在微笑中我又收獲了很多：校作文比賽二等獎(jiǎng)、親子閱讀比賽先進(jìn)家庭、乒乓球殺入校隊(duì)??朋友，我們前進(jìn)的腳步雖然會(huì)讓挫折絆住，但是我們要做生活的主人，不要坐在絆腳石的面前唉聲嘆氣而耗盡了自己。讓我們學(xué)會(huì)微笑著用有限的生命來超越無(wú)限的自己！我堅(jiān)信，挫折讓我更自信，更成功！

第三篇：陳安之成功法則

陳安之成功法則

創(chuàng)業(yè)法則：

1：要?jiǎng)?chuàng)業(yè)你就要做好虧錢或贏錢的準(zhǔn)備。

2：學(xué)習(xí)世界首富的思考模式才可實(shí)現(xiàn)倍增的業(yè)績(jī)。3：超速創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵是眼光要好。

4：要知道不是所有的行業(yè)都一樣賺錢。

5：一定要先對(duì)你所從事的行業(yè)有所評(píng)估。

6：掌握趨勢(shì)比掌握資訊更重要。

7：掌握趨勢(shì)不如掌握最大的趨勢(shì)。

8：與其同“馬”賽跑，不如騎在“馬”上才能“馬”上成功。9：成功的速度取決于我們是否擁有最好的工具。10：找最好的“產(chǎn)品馬”來經(jīng)營(yíng)是老板的責(zé)任。

11：找最優(yōu)秀的人為你工作才能馬上成功。

12：與人競(jìng)爭(zhēng)不如與人合作。

技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富不如坐好的車子、騎一匹好的馬。13：選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的行業(yè)意味著不戰(zhàn)而勝。

14：三大眼光：大的趨勢(shì)、大的市場(chǎng)、少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。15：做未來成長(zhǎng)空間大的行業(yè)。

16：量大是致富的關(guān)鍵。

賣桑塔娜你可能開勞斯萊斯，賣工勞斯萊斯你可能開桑塔娜。17：市場(chǎng)需求大市場(chǎng)大是量大的前提。

18：產(chǎn)品賣不出去的原因往往在于產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格。19：確保你的產(chǎn)品品質(zhì)是同等級(jí)同價(jià)格當(dāng)中最好的。

20：要定出消費(fèi)者心里的承受價(jià)格，而不一味求高或求低。21：不只做售后服務(wù)，更要做售前服務(wù)。

22：顧客不買產(chǎn)品時(shí)依然要給顧客提供資訊。

23：企業(yè)最大的成本是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的業(yè)務(wù)員。24：用對(duì)的方法來銷售產(chǎn)品是公司業(yè)績(jī)提升的保證。

25：用公司第一名營(yíng)銷代表做業(yè)務(wù)培訓(xùn)勝過讓他親自做業(yè)務(wù)。100個(gè)人每個(gè)人用1%的力量勝過一個(gè)人用100%的力量。26：產(chǎn)品通路多，銷量才會(huì)大。

27：宣傳、宣傳、再宣傳。

28：世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。29：授權(quán)之后更要加以監(jiān)督。

30：要從事走動(dòng)式管理。

31：沒有正確的督導(dǎo)和管理等于浪費(fèi)人才。

32：一流的人才是無(wú)價(jià)的。

33：世界第一名的總裁每天親臨第一線。

34：成功等于每天進(jìn)步百分之一。

35：過去不等于未來，沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功。36：堅(jiān)持等于成功，放棄者絕不成功。

Andy 第 1 頁(yè) 2013-5-1

領(lǐng)導(dǎo)法則：

1：人才的競(jìng)爭(zhēng)是決定成敗的關(guān)鍵。

2：看企業(yè)有什么樣的人才，就能衡量出是第幾流的企業(yè)。

3：領(lǐng)導(dǎo)的能力是選對(duì)人，而不是訓(xùn)練人。

4：選擇人才首選要列出理想人才的具體標(biāo)準(zhǔn)。

5：人才的態(tài)度、能力和忠誠(chéng)度，三者缺一不可。

6：企業(yè)要成功就要多錄用有成功經(jīng)驗(yàn)的人。

7：選有成功經(jīng)驗(yàn)的總教練，就能帶出成功的團(tuán)隊(duì)。

8：不要錄取以賺錢為第一動(dòng)機(jī)的人。

9：錄取一定要贏并且有方法成為第一的人。

10：錄取每一個(gè)人以保證團(tuán)隊(duì)的向心力為標(biāo)準(zhǔn)。

11：從小細(xì)節(jié)小工作來衡量一個(gè)人能否做大事。

12：企業(yè)不是品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

13：選擇人才心太軟就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的成敗不負(fù)責(zé)任。

14：屬于“資產(chǎn)”的人才要讓他“增值”，屬于“負(fù)責(zé)”的就要“除惡”。

15：市場(chǎng)以結(jié)果論英雄，以結(jié)果為導(dǎo)向。

16：總裁第一件最重要的工作就是：“思考”。

17：成功就是簡(jiǎn)單的事情不斷地重復(fù)做。

18：檢討才是成功之母，改進(jìn)缺點(diǎn)比發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)更重要。

19：每天要求員工進(jìn)步百分之一。

20：每天分析哪里做對(duì)，哪里做錯(cuò)了，明天如何做得更好。

21：總裁第二件最重要的工作就是“招兵買馬”選對(duì)人。

22：最好的人才是最貴的，但也是免費(fèi)的。

23：有潛力的企業(yè)吸引優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀人才又吸引優(yōu)秀人才一起發(fā)展。24：要為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造歸屬感和獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)。

25：總裁第三件最重要的工作就是：“推銷”。

26：總裁要親臨第一線做推銷。

27：研究失敗的規(guī)律才能守住成功。

28：領(lǐng)導(dǎo)是用行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，不是用口頭領(lǐng)導(dǎo)。

29：總裁第四件最重要的工作就是：“溝通員工”。

30：總裁第五件最重要的工作就是：“傾聽顧客”。

31：總裁第六件最重要的工作就是：“關(guān)心部屬”。

32：人事管理第一要抓心態(tài)管理。

33：總裁第七件最重要的工作就是：“獎(jiǎng)勵(lì)”。

34：總裁第八件最重要的工作就是：“激勵(lì)”。

35：領(lǐng)導(dǎo)者不是領(lǐng)導(dǎo)利潤(rùn)，而是領(lǐng)導(dǎo)使命、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)體目標(biāo)。36：嚴(yán)格要求自己和下屬，才是對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

人才法則：

1：世上3%的人有強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)。

2：要成功就要跟成功者在一起。

3：成功者凡是事主動(dòng)出擊。

4：要成功就不要有借口，要借口就難以成功。

5：要研究者的想法、策略和行為習(xí)慣。

6：成功者是比對(duì)手多做一下，堅(jiān)持到底的人。

7：成功者擁有強(qiáng)烈堅(jiān)定的信念。

8：成功者“熱愛痛苦”。

9：“過去不等于未來！”。

10：“沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！”。

11：“我沒有得到我要的，就即將得到更好的！”。

12：“成功者愿意做一般人不愿意做的事”。

13：“成功者做一般人做不到的事”。

14：“凡是以最短的時(shí)間，采取最大量的行動(dòng)”。

15：成功者累積知識(shí)和人脈的質(zhì)和量。

16：任何成功者，都靠投資腦袋賺錢。

17：成功者擁有一流的態(tài)度、技巧和能力。

18：成功的態(tài)度決定一切。

19：技巧和能力決定勝負(fù)。

20：態(tài)度好的人，賺錢的機(jī)會(huì)比較多。

21：顧客買的是服務(wù)態(tài)度和工作精神。

22：當(dāng)你成為行業(yè)第一名時(shí)，財(cái)富和榮譽(yù)擋都擋不住。

23：成功的五大步驟：

一、明確的目標(biāo)；

二、詳細(xì)計(jì)劃；

三、立刻行動(dòng)；

四、修正行動(dòng)；

五、堅(jiān)持到底。

24：只有檢討才是成功之母。

25：成功的第一步：天天看“夢(mèng)想板”。

26：讓成功的夢(mèng)想視覺化，反復(fù)加深印象。

27：訂目標(biāo)－＞做計(jì)劃－＞大量地行動(dòng)。

28：反復(fù)認(rèn)為自己是什么，就一定會(huì)成為什么。

29：當(dāng)有人說你“瘋”了的時(shí)候，可能你要成功了。

30：要想成為什么人就要和什么人在一起。

31：只有充分放松，才能有力地出擊。

32：目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)：第一要專注；第二要重復(fù)。

33：每天手寫核心目標(biāo)十遍以上。

34：成功是很簡(jiǎn)單的事，只要方法正確。

35：成功者永不放棄，放棄者絕不成功。

36：堅(jiān)持到底，絕不放棄是成功的保證。

行銷法則：

1：隨時(shí)想象－－成功者每天在想什么？每天在做什么？

2：復(fù)制成功者的想法和行為到自己的行動(dòng)中。

3：知識(shí)＋人脈關(guān)系網(wǎng)才能獲得成功。

4：知識(shí)占成功要素的30%，人脈關(guān)系占成功要素的70%。

5：不斷地補(bǔ)充知識(shí)是獲得成功的前提。

6：別看他人成功的結(jié)果，要經(jīng)常思考他人成功的原因。

7：所有成功者都是善于閱讀者。

8：多熟悉顧客喜歡的一種知識(shí)就多下一次成功的機(jī)會(huì)。

9：要成功就要具備一周工作七天每天愿工作24小時(shí)。

10：掌握的知識(shí)越多就越能與客戶找到知己般共鳴的話題。

11：亞洲首富平均每天閱讀5本書，一年閱讀2000本書籍。

12：世界最聰明的“推銷員”9歲就讀完了所有的百科全書。

13：世界首富一開始就以最直接的人脈關(guān)系做了世界最大企業(yè)的生意。14：世界汽車推銷冠軍的秘訣之一就是大量地逢人就派名片。

15：在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都在介紹自己推銷自己。

16：每天晚上把當(dāng)天交談過的每一個(gè)人的名字和內(nèi)容復(fù)習(xí)整理一遍。17：只要凡事認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績(jī)就會(huì)好起來。

18：行銷業(yè)績(jī)能提升的關(guān)鍵在于每天要寫出必須完成的量化限額。19：每天完成100個(gè)陌生顧客拜訪數(shù)量并且要站著打電話。

20：每一份私下的努力都會(huì)在公眾面前表現(xiàn)出來。

21：要想獲得什么就看你付出的是什么。

22：要想超過誰(shuí)就比他更努力四倍（要具體和量化）。

23：顧客能上門約見你就成功了一半。

24：放松心情，無(wú)為而無(wú)不為。

25：先為顧客考慮，顧客才會(huì)為你考慮。

26：顧客往往購(gòu)買的是推銷員的服務(wù)態(tài)度。

27：推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要。

28：只有當(dāng)顧客真正喜歡你相信你之后才會(huì)開始選擇產(chǎn)品。

29：推銷冠軍的習(xí)慣是不只要準(zhǔn)時(shí)，還必須提前做好準(zhǔn)備。

30：見客戶前5分鐘對(duì)著鏡子給自己一番夸獎(jiǎng)。

31：任何時(shí)間和地點(diǎn)都言行一致是給客人信心的保證。

32：背對(duì)客戶時(shí)也要100%地對(duì)客戶尊敬。

33：成功行銷就是永不放棄，放棄者不可能成功。

34：顧客不只買產(chǎn)品，更買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。

35：顧客反對(duì)意見太多只代表他不相信你不喜歡你。

36：從語(yǔ)言速度和肢體動(dòng)作上去模仿對(duì)方，去配合對(duì)方是超速贏得信任感的秘訣。

第四篇：陳安之講經(jīng)典成功故事

陳安之講經(jīng)典成功故事

讀書——世界首富的秘密

亞洲首富孫正義在二十三歲的時(shí)候，得了肝病，整整住了兩年的醫(yī)院。在兩年當(dāng)中，他閱讀了四千本書籍，平均一天閱讀五本書籍。孫正義在讀完了四千本書籍之后，他根據(jù)自己讀書的心得寫了從事四十種行業(yè)的發(fā)展計(jì)劃，他終于明白了自己多年百思不得其解的困惑——要成為世界首富，就必須從事最新興、最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。一出院，他就以堅(jiān)定的信念決定進(jìn)軍計(jì)算機(jī)行業(yè)，并從這4000多本書中總結(jié)出了一套與眾不同的創(chuàng)業(yè)方案。

于是，孫正義創(chuàng)立了他的公司，這時(shí)他的員工只有兩個(gè)。公司開業(yè)那天，孫正義站在公司裝蘋果的水果箱上面，跟他的兩個(gè)員工說：“我叫孫正義，在25年之后，我將成為世界首富，我的公司營(yíng)業(yè)額將超過一百兆日幣！”那兩個(gè)人聽了之后，立刻辭職不干了，他們都以為老板瘋了——但他們不知道孫正義兩年之內(nèi)讀了四千本書籍！

后來，孫正義真的驗(yàn)證了他蘋果箱上的誓言，成為亞洲首富，而且正在向世界首富比爾·蓋茨發(fā)起挑戰(zhàn)！

比爾·蓋茨也同樣是一個(gè)飽讀群書的人。雖然沒有讀完大學(xué)，但九歲的時(shí)候比爾·蓋茨就已經(jīng)讀完了所有的百科全書，所以他精通天文、歷史、地理等等各類學(xué)科，可以說比爾·蓋茨不僅是當(dāng)今世界上金錢的首富，而且也可以稱得上是知識(shí)的巨富。

曾經(jīng)有一位自以為學(xué)識(shí)淵博的哈佛大學(xué)畢業(yè)生信心十足地來和比爾·蓋茨面視，比爾·蓋茨問：“請(qǐng)問你，你是哈佛大學(xué)畢業(yè)的嗎？”他說：“是的，準(zhǔn)老板，比爾·蓋茨，我是哈佛大學(xué)畢業(yè)的?！薄罢?qǐng)問你，你很聰明嗎？”他說：“我是以第一名的成績(jī)畢業(yè)的，應(yīng)該智商還不錯(cuò)。”“那你今天是來應(yīng)征微軟公司的產(chǎn)品部經(jīng)理嗎？”他說：“是的，準(zhǔn)老板，比爾·蓋茨，希望我能有機(jī)會(huì)為您服務(wù)！”“請(qǐng)問你，你既然這么聰明的話，那亞馬遜河有多長(zhǎng)？”

那位高才生頓時(shí)傻了，“亞馬遜河？??”“答不出來是不是？”比爾·蓋茨微微一笑說：“顯然你不夠聰明。” 比爾·蓋茨建議那位高才生多讀一些書再來面試。

所以說讀破萬(wàn)卷書是一個(gè)人事業(yè)成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，“書中自有黃金屋”是千年不變的真理，首富亦然，我們大家也亦然。

——摘自《陳安之永恒的成功法則系列叢書》

溝通的新貴——模仿

華人成功學(xué)權(quán)威、國(guó)際著名演講家陳安之在研究一大批頂尖級(jí)的推銷員及總結(jié)自己的切身經(jīng)驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，在人與人面對(duì)面的溝通中，從語(yǔ)言和肢體動(dòng)作上去模仿對(duì)方、去配合對(duì)方才是最為有效的方法。

一次陳安之到美國(guó)豐田汽車總公司做演講，陳安之就跟他們的業(yè)務(wù)員講了模仿的作用。陳安之告訴他們，你們不只要模仿顧客的聲音，還要模仿顧客的肢體動(dòng)作，有一位業(yè)務(wù)員聽了表示懷疑。陳安之建議他試一下。

結(jié)果第二天一大早，一對(duì)夫妻來買車，那位業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)男士講話有個(gè)習(xí)慣性的動(dòng)作，他就記住了。到了一個(gè)小時(shí)之后，那位業(yè)務(wù)員就問：“請(qǐng)問這位先生，你對(duì)我們豐田汽車感覺如何呢？”男士說：“這個(gè)車很好，但是這個(gè)價(jià)錢？”——男士用手劃了一個(gè)習(xí)慣性動(dòng)作。那位業(yè)務(wù)員馬上模仿顧客的肢體動(dòng)作說：“先生，不可以，一定要這個(gè)價(jià)錢！”——一邊說一邊照樣子比劃著模仿?！昂冒?，就這個(gè)價(jià)錢吧”，令人驚奇的是那位男士顧客馬上跟著做出了購(gòu)買決定。要知道那位業(yè)務(wù)員在比劃這個(gè)動(dòng)作的時(shí)候，好象是那位男士對(duì)他自己下了一道命令一樣——無(wú)法反駁。

陳安之告訴大家，有一種十分常見的交流方式的模仿最為重要——這就是握手。比如有些人握手是兩手一起握，口里還會(huì)頻頻地說：“你好！你好！你好！你好！??”而且還有可能握住了不放手。那你一定也要用力地握住他的手不放，連聲說：“你好！是的，非常好，很好，特別好，我們都很好??”并且也要和他的手長(zhǎng)久地“粘”在一起——因?yàn)檫@些人握手這么用力、這么摯著，假如你突然把手放掉，糟糕了，那會(huì)讓人覺得你對(duì)他完全沒有信賴感。如果當(dāng)他這么用力握的時(shí)候，你一定要跟他一樣，并熱情地說“你好，你好，你好??”，那么他肯定會(huì)發(fā)自內(nèi)心地喜歡上你這個(gè)人。那么，你也同樣會(huì)獲得意想不到的溝通效果。

——摘自《陳安之永恒的成功法則系列叢書》

站著打100個(gè)電話的力量

華人成功學(xué)權(quán)威、國(guó)際著名演講家陳安之在美國(guó)的時(shí)候，在他的老師世界第一潛能大師安東尼·羅賓的機(jī)構(gòu)上班。此時(shí)陳安之已經(jīng)是一位著名的演講家了。陳安之每天都要進(jìn)行大量的演講活動(dòng)和拜訪大量的顧客，但他是如何在繁忙的工作中演練演講的呢？其實(shí)也并沒有竅門。陳安之每天去第一個(gè)演講會(huì)場(chǎng)的途中就已經(jīng)在車上演練他的演講稿了，這樣他的第一次演講事實(shí)上已經(jīng)是第二次了。這次演講一講完之后，他又會(huì)在去下一個(gè)會(huì)場(chǎng)的車上演練事實(shí)上的第三次了，等到了第二個(gè)演現(xiàn)場(chǎng)講的時(shí)候事實(shí)上陳安之已經(jīng)演講四次了??按照這種辦法，陳安之每天都要演講十幾次，而且晚上還要對(duì)著鏡子自己練三個(gè)小時(shí)！更令人意想不到的是，陳安之每天完成100個(gè)陌生顧客的拜訪，并且最為關(guān)鍵的一條是要站著打電話！并且，在安東尼·羅賓機(jī)構(gòu)每一個(gè)人每天都要站著打100通電話！安東尼·羅賓機(jī)構(gòu)認(rèn)為，打電話坐著效果顯然是不好的，打電話就要像演講一樣！

要想獲得什么就看你付出的是什么，假設(shè)你看到或是你發(fā)現(xiàn)目前在你的生活各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，你對(duì)你的結(jié)果不太滿意，或是甚至沒有看到任何結(jié)果，那只告訴了大家一件事情，那就是之前你沒有播種。要知道陳安之就是靠著這種努力，2年之內(nèi)從身無(wú)分文成為擁有億萬(wàn)資產(chǎn)的新貴！

有人問華人首富李嘉誠(chéng)，您到底是怎么成功的？他說，很簡(jiǎn)單，比別人努力兩倍。又有人問當(dāng)時(shí)的世界首富日本西武集團(tuán)總裁堤義明，您是怎么成為世界首富的？他說，很簡(jiǎn)單嘛，比別人努力三倍。如果我們有志超越這些成功者，陳安之告訴我們就要永遠(yuǎn)要比全世界最努力的人還要更努力。所以，我們要努力幾倍?。克谋?！

——摘編自《陳安之永恒的成功法則系列叢書》

深圳夢(mèng)工場(chǎng)王旭摘編

第五篇：陳安之成功超級(jí)法則

慶祝江西人在義烏總?cè)菏⒋箝_業(yè)，我發(fā)上一個(gè)關(guān)于陳安之激勵(lì)人心的演講稿,祝各位兄弟姐妹越來越成功！——多看正面的書籍，可以讓人上進(jìn)，可以讓人從正面看到自己的未來！

陳安之超級(jí)成功法則（根據(jù)錄音帶整理）法則 一 世上3%的人有強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)

在這個(gè)世界上，成功者的比例大概占3%，一般人占了97%。到底為什么有人會(huì)成功、成為這3%的人，有人會(huì)一輩子成為普通人，成為97%？這兩者的差別到底是在什么地方呢？ 在過去十七年當(dāng)中，我拜訪了一百位世界第一名，他們從奧運(yùn)金牌、世界首富、暢銷書作者，到國(guó)家的元首、總理等等。從他們身上，我發(fā)現(xiàn)這3%的人，或者甚至0.001%的人，他們有三個(gè)跟一般人最大的差別。

這三點(diǎn)呢，第一點(diǎn)是：3%的這些人之所以會(huì)成功是因?yàn)樗麄冇袕?qiáng)烈的動(dòng)機(jī)。什么叫做強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)呢？強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)就是擁有充分足夠的理由。法則 二 要成功就要和成功者在一起 舉例——在四年前，我有一個(gè)學(xué)生，叫杰克，他上我的超級(jí)成功學(xué)科學(xué)課程，上完三天之后，他就非常興奮，他說：“陳老師，我立志要當(dāng)成一個(gè)世界級(jí)的人物！”我說；“你要成為什么項(xiàng)目的世界級(jí)人物？”他說：“我準(zhǔn)備參加奧林匹克比賽！”那我說：“你有沒有曾經(jīng)做過一些體能的訓(xùn)練？”他說沒有。我說：“你準(zhǔn)備參加什么項(xiàng)目？”他說：“馬拉松！”我說：“你今年多大呀？”他說：“三十歲?！?/p>

就我所知道的奧運(yùn)選手大概從五六歲開始練習(xí)，他們二十歲左右就已經(jīng)成為奧運(yùn)金牌獲得者，然而你今年已經(jīng)三十歲了，你從來沒有訓(xùn)練過！我說：“你有沒有跑過馬拉松？”他說：“沒有，但我感覺應(yīng)該很有趣。”我就笑了一下說：“杰克啊，世界上有很多事都有可能，但有一件事情不大可能，就是你個(gè)人不大可能參加這個(gè)馬拉松奧運(yùn)?！彼f：“陳老師，你不是告訴我們凡事不要自我設(shè)限嗎？你不是說凡事都有可能嗎？”我說：“你要想清楚，你已經(jīng)三十歲了，等你要參加奧林匹克比賽，你可能已經(jīng)三十四歲，我還沒有見過三十四歲的人參加馬拉松成為奧運(yùn)比賽選手！”

他說：“陳老師，你不是說你是亞洲成功學(xué)權(quán)威嗎？我想你一定可以教我如何成為奧運(yùn)冠軍。”我說：“我個(gè)人沒有參加過奧運(yùn)比賽，我也沒有跑過馬拉松，我個(gè)人能力有限，請(qǐng)你另請(qǐng)高明?！彼f：“陳老師，你一定要幫助我！”

我看這個(gè)人這么渴望成功，我給他一個(gè)意見，我說：“杰克啊，要成功，就要和成功者在一起。在這個(gè)世界上，有兩種人可以幫助你參加奧林匹克比賽，第一個(gè)，就是奧運(yùn)馬拉松冠軍的本身，因?yàn)樗旧碜龅竭^；第二個(gè)，是奧運(yùn)選手的教練，他可能可以給你一些意見?！?法則 三 成功者凡事主動(dòng)出擊

所以，后來隔了半個(gè)月他回來，他說：“報(bào)告陳老師，好消息好消息！我找到奧運(yùn)金牌選手，他住在非洲?！蔽艺f：“哇，杰克啊，那你就去非洲找他吧！”他立刻給我講：“陳老師但是我不認(rèn)識(shí)他。”

我說成功者凡事主動(dòng)出擊。他說：“陳老師但是我沒有錢?！蔽艺f：“我贊助你?！彼f：“陳老師可是他為什么要教我馬拉松？”我說：“成功者樂于助人?！彼f：“陳老師可是我不會(huì)講英文、也不會(huì)講非洲土話?！蔽艺f：“想辦法找翻譯?！彼f：“可是陳老師……” 法則 四 要成功就不要有借口

要借口就難以成功我說：“杰克！你這個(gè)人借口太多啦。成功與借口永遠(yuǎn)不會(huì)住在同一個(gè)屋檐下，選擇成功就不要有借口，選擇借口的人他是不會(huì)成功！”我說：“你只要半年之內(nèi)，沒有跟奧運(yùn)冠軍一起練習(xí)，我沒有看到你跟他的合影或是錄象的訓(xùn)練，我就不承認(rèn)你是我的學(xué)生。因?yàn)槟氵@個(gè)人，只會(huì)說話，不會(huì)采取行動(dòng)。”結(jié)果后來，他就出去開始練習(xí)跑步。他第一次跑馬拉松，各位你知道馬拉松需要跑42.195公里。馬拉松這個(gè)活動(dòng)，是以前在戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，有一個(gè)人為了通報(bào)一個(gè)消息跑了42.195公里，后來他死亡了?？梢娺@個(gè)距離對(duì)一般人講是非常非常的遙遠(yuǎn)。假如你過去曾經(jīng)長(zhǎng)跑過，假如你能超過五千公尺一萬(wàn)公尺事實(shí)上已是非常長(zhǎng)的距離。一個(gè)三十歲從來沒有跑過馬拉松的人，他第一次竟然憑著他強(qiáng)烈的企圖心，強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，竟然可以跑完。時(shí)間到底是多少呢，他跑了六個(gè)小時(shí)十五分鐘。在座各位，你們覺得跑馬拉松42.195公里，六小時(shí)十五分鐘，這個(gè)速度到底是快還是慢呢？世界馬拉松冠軍跑一次只需要兩個(gè)小時(shí)零五分。所以我的選手跑一次，馬拉松冠軍可以跑到終線、再跑回起點(diǎn)、再跟他一起跑，然后兩個(gè)人一起到。那這個(gè)速度，離參加奧林匹克比賽———不要說金牌———實(shí)在是差得太遙遠(yuǎn)太遙遠(yuǎn)了。法則 五 要研究成功者的想法策略和行為習(xí)慣

后來，半年之后，他回來了。他說：“報(bào)告陳老師！我去了非洲找到了約翰尼斯堡，我找了1996年亞特蘭大奧運(yùn)金牌決賽者，這是我跟他的合影，這是我跟他訓(xùn)練的記錄?！彼f：“陳老師，我現(xiàn)在已經(jīng)可以跑五個(gè)小時(shí)四十五分鐘。” 半年之內(nèi)進(jìn)步三十分鐘，這個(gè)速度快不快？事實(shí)上進(jìn)步的速度已經(jīng)是相當(dāng)?shù)捏@人。但離參加奧林匹克比賽門都沒有，不要說門都沒有，八字連一瞥都沒有。

結(jié)果后來，我看這個(gè)學(xué)生有這么強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，這么渴望成功，我親自飛到非洲去訪問這個(gè)奧運(yùn)金牌決賽者，然后研究他是怎樣訓(xùn)練，他有什么樣的想法，他使用什么策略，他如何飲食，在比賽之前他做了哪些充分的準(zhǔn)備，然后把這些計(jì)劃加以改良。因?yàn)槲覀儾豢赡芸磕７聞e人而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們一定要?jiǎng)?chuàng)新。

我發(fā)現(xiàn)，所有馬拉松選手都不做重力訓(xùn)練，為什么呢？因?yàn)樽鲋亓τ?xùn)練，肌肉會(huì)變得過分結(jié)實(shí)，體重過分超重，所以他跑起來反而變成一種負(fù)荷。但我要求我的選手，接受重力訓(xùn)練，目的是練習(xí)他的意志力和耐力。

后來呢，第一天我們到健身房的時(shí)候，他拉單杠十下就快癱了，做一些腳的重力訓(xùn)練也做不到十幾下。我說：“杰克啊，你這個(gè)人真是沒有出息，連十幾下都做不出來，你還說你要參加奧運(yùn)比賽。”

我知道領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則，我就親自示范給他看，我立刻做了三十下。哇，杰克看到不參加奧運(yùn)比賽的陳老師可以做三十下，他才可以做十幾下，他覺得非常慚愧。結(jié)果后來他就開始做。

法則 六 成功者是比對(duì)手多做一下堅(jiān)持到底的人

結(jié)果后來有一天，他可以做到了一百下。后來，做重力訓(xùn)練，他的腳開始抽筋、發(fā)抖了，我說：“杰克杰克杰克，現(xiàn)在不可以放棄，假設(shè)你正在參加奧林匹克比賽，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也做了一百下，他是不是也一樣很累，腳抽筋快要發(fā)抖？”他說：“對(duì)對(duì)對(duì)。”我說：“當(dāng)兩個(gè)人都要發(fā)抖都要抽筋的時(shí)候，誰(shuí)會(huì)得金牌？”他想了一下說：“多做一下的人，堅(jiān)持到底的人”——所以他做了一百零一下。

結(jié)果后來他的腳又在顫抖，我說：“杰克啊，你的教練陳安之老師親自飛到非洲來幫助你訓(xùn)練，免費(fèi)幫助你指導(dǎo)，你要不要為你的教練陳安之老師多做這么一下？”他想了一會(huì)——一百零二下就出來了。

我說：“杰克啊，你的女朋友天天在幫你募款，因?yàn)槟闩懿降乃俣葘?shí)在太慢了，沒有人相信你會(huì)成功，你女朋友一天被拒絕二三十次，每天吃閉門羹，每天給別人看臉色。你要不要為你女朋友這種無(wú)私奉獻(xiàn)精神多做這么一下？”他想了一下，一百零三下就出來了！

我說：“杰克，假如你真的參加奧林匹克比賽，最后一步你因?yàn)樯僮鲆幌?，或是你因?yàn)闆]有多做一下，所以導(dǎo)致呢可能第二個(gè)第三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越你，那你應(yīng)該怎么做？”他一百零四下做出來！

我說：“假如你真的參加奧運(yùn)比賽，你需要一馬當(dāng)先還是一馬落后？”他說：“一馬當(dāng)先！”一百零五下就做出來！各位，我的學(xué)生他現(xiàn)在做腿的重力訓(xùn)練，一次可以做兩百五十下。更厲害的是他拉單杠，有人可以拉十下二十下，陸軍的特種部隊(duì)，一次可以連續(xù)拉一百下，我的學(xué)生杰克他一次可以連續(xù)拉一千兩百下！我想你聽到這個(gè)就已經(jīng)嚇一跳，但是他休息十五分鐘之后，他立刻可以做俯臥撐五百下！再休息十五分鐘，再做仰臥起坐六百下！再休息十五分鐘，他可以跑步十五公里當(dāng)訓(xùn)練！奧運(yùn)金牌每天只練八公里，他一天練十五公里，他晚上回家都沒有睡覺———因?yàn)樘哿耍苯踊璧皆诖采稀?/p>

所以我這個(gè)學(xué)生，經(jīng)過我三年半這樣的訓(xùn)練———他擁有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，充分足夠的理由，他每天說服他自己需要比別人做的更多更好而且更賣力——在三年半之后，也就是他三十三歲半的時(shí)候，他跑馬拉松竟然可以跑兩個(gè)小時(shí)又十八分鐘。各位，兩個(gè)小時(shí)二十分鐘就可以參加奧林匹克比賽，不管我的學(xué)生他最后有沒有得奧運(yùn)金牌，但是我的學(xué)生杰克是人類有史以來跑馬拉松進(jìn)步速度最快的，在三年之內(nèi)，進(jìn)步了四個(gè)小時(shí)———因?yàn)樗袕?qiáng)烈的動(dòng)機(jī)以及充分足夠的理由。

法則 七 成功者擁有強(qiáng)烈堅(jiān)定的信念

第二個(gè)，3%的成功者跟97%的普通人他們的差別到底在哪里呢？——成功者具有強(qiáng)烈堅(jiān)定的信念。

汽車大王亨利—福特曾經(jīng)說過一句話：“你相信你能，或是你不能，你都是對(duì)的?！币粋€(gè)人的信念對(duì)他的潛力到底影響多大呢？曾經(jīng)有一個(gè)催眠大師，他把一個(gè)病人給催眠了，在催眠之后呢，他拿起一個(gè)小小的冰塊，在這個(gè)病人的手上抹了一下，然后他告訴這個(gè)病人，這是一個(gè)剛剛從火爐燒出來的木炭——結(jié)果，把這個(gè)人叫醒之后，這個(gè)人的手竟然給燙傷了。法則 八 成功者“熱愛痛苦” 各位，一塊冰塊如何燙傷一個(gè)人的皮膚？這個(gè)我的學(xué)生，杰克他怎樣在三年內(nèi)可以跑馬拉松進(jìn)步四個(gè)小時(shí)？我們?cè)诜侵抻?xùn)練的時(shí)候，他每天練習(xí)跑步。他說：“陳老師啊，我每天跑步啊，我的心臟實(shí)在受不了，負(fù)荷不了了，怎么辦呢？”我說：“杰克啊，我給你一個(gè)信念：你這個(gè)人呢，根本是沒心臟的人，假如你是沒心臟的話，你心臟肯定不會(huì)負(fù)荷不了！”所以他每天跑步的時(shí)候都說：我沒有心臟，我沒有心臟，我沒有心臟。后來呢，心臟果然沒有問題了。

之后呢他給我講：“哎吆，陳老師啊，我的腳好酸喔?！蔽艺f：“我再給你另外一個(gè)信念：你兩只腳呢象法拉利汽車一樣，越跑越快越跑越快。”后來他跑步的時(shí)候，他開始想：我是法拉利，我是法拉利，我是法拉利。

之后呢做重力訓(xùn)練，他說：“陳老師啊，我的手好酸喔、好痛苦?！蔽医o他第三個(gè)信念，我說：“杰克啊，你熱愛訓(xùn)練的痛苦?！彼运刻熘v：我熱愛痛苦，我熱愛痛苦，我熱愛痛苦。一般人在訓(xùn)練的時(shí)候都是“哦，我好痛喔，我好痛喔，我好痛喔”，想想看這三個(gè)訓(xùn)練的差別——可以讓我的學(xué)生杰克每天持續(xù)不斷跑，每天持續(xù)不斷跑。法則 九 過去不等于未來

而在事業(yè)上，工作上，在生活當(dāng)中，一個(gè)成功者他必須擁有什么樣的信念？我認(rèn)為成功者必須有以下的信念，他才會(huì)在他的事業(yè)當(dāng)中生活當(dāng)中達(dá)到顛峰的成就。第一個(gè)，成功者必須擁有的一個(gè)信念就是：過去不等于未來。

很多人失敗了很多次之后，他就一蹶不振。各位，成功不是你跌倒了多少次，而是你最后一次有沒有辦法再站起來。我個(gè)人從十七歲到二十一歲，總共換過十八份不同的工作，從第一份工作在餐廳當(dāng)服務(wù)生的助理開始，然后開始賣菜刀、汽車、保養(yǎng)品、做推銷、郵購(gòu)、巧克力批發(fā)，十八份工作都失敗。

以前我的親朋好友時(shí)常問我說：“安之啊，你這個(gè)月做濾水器狀況如何？”我說：“哎呀不可思議，這個(gè)月開奔馳轎車。”當(dāng)然這個(gè)承諾是沒有兌現(xiàn)的。他說：“安之啊，這個(gè)月做巧克力批發(fā)狀況如何？”我說：“哎呀，老姐啊，下個(gè)月賺十萬(wàn)美金?！蔽也粩嘣S下公眾承諾，結(jié)果到我二十一歲換了十八種工作之后，我的存款簿上面竟然寫著000.00。這時(shí)候，我告訴自己：“過去不等于未來”。

不管你過去失敗過十八份工作，每一份工作都是全新的開始———因?yàn)檫^去不等于未來。一個(gè)業(yè)務(wù)員拜訪一個(gè)顧客被拒絕十次，被拒絕十次有什么意義呢？對(duì)我個(gè)人而言沒有任何的意義，因?yàn)檫^去的事情已經(jīng)過去了，過去不等于未來。一個(gè)人到了五十歲還不成功，他已經(jīng)失敗了幾十年了，有任何的意義嗎？沒有，因?yàn)檫^去不等于未來！拜訪一個(gè)顧客持續(xù)拜訪十年了還不成交，對(duì)不起，過去不等于未來！任何人成功都不把過去這些經(jīng)驗(yàn)、這些負(fù)面的障礙來阻礙他自己未來的發(fā)展。

因?yàn)楦魑唬鞘裁茨兀窟^去不等于未來！法則 十 沒有失敗只有暫時(shí)停止成功

第二個(gè)，成功者擁有的信念是什么呢？沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功。

各位，我現(xiàn)在開奔馳600轎車，我開勞斯萊斯汽車。我十幾歲的時(shí)候不斷地跟別人吹?！拔視?huì)開奔馳”、“我的月收入即將達(dá)到多少”、“我將成為億萬(wàn)富翁”…… 但是從十七歲到什么時(shí)候成為億萬(wàn)富翁？到了二十七歲！我花了十年的時(shí)間，但終究還是把這個(gè)承諾兌現(xiàn)了。為什么呢？因?yàn)槲蚁嘈?，沒有失敗只有暫時(shí)停止成功！

我以前在美國(guó)，遇到很多企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)楷模。有一個(gè)人他做洗發(fā)精，他做了十二年，依然不賺。

假如你做一份工作，假如十二年都沒有賺到錢，可能就已經(jīng)放棄了可是這個(gè)人相信過去怎么樣——不等于未來！沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！各位，你知道他第十三年賺了多少錢嗎？他賺了五千萬(wàn)美金，第十四年一年就賺了一億美金的凈利！各位，不是他一年賺了一億美金——我想這個(gè)世界上上帝是很公平的，而是他在十幾年前沒有放棄，所以他所有的報(bào)酬在第十四年一次給予了他！你看到這個(gè)美國(guó)電影明星，比如說湯姆．克魯斯、湯姆．漢克斯，比如說喜劇天王金．凱銳，這些人都已經(jīng)練了好幾十年了，才達(dá)到他們的成就；比如說看我們的亞洲巨星成龍，成龍從七歲開始練功，已經(jīng)接近五十歲的人了，他還在拼命還在拼搏。成龍花了三十幾年的時(shí)間累積到現(xiàn)在的成就。

各位，成龍有沒有失意過，有沒有失敗過？肯定有。任何人之所以會(huì)成功，因?yàn)樗〉拇螖?shù)比我們還要多！但他們失敗之后呢，他們保持堅(jiān)定的信念！他們堅(jiān)定地相信，過去不等于未來，沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！

法則 十一 我沒有得到我要的 就即將得到更好的 各位，我在二十五歲的時(shí)候，跟我的合伙人分家——我每天都在演講，我請(qǐng)我的合伙人管理，結(jié)果在二十五歲時(shí)候，竟然把它管倒了。一個(gè)教別人成功的人，自己公司管倒，實(shí)在是不太光榮。后來我發(fā)現(xiàn)，假如我沒有得到我要的，我即將得到更好的！因?yàn)槲乙郧岸际鞘跈?quán)——但各位，授權(quán)不等于棄權(quán)，授權(quán)還需要監(jiān)督。后來我的合伙人把公司管倒之后，我們分家，我分到了一張書桌，如此而已，還有一名員工。那個(gè)時(shí)候，我再次站起來，因?yàn)槲覉?jiān)定的相信：過去不等于未來，沒有失敗只有暫時(shí)停止成功！

后來我自己開始研究企業(yè)管理，開始研究策略規(guī)劃、研究行銷學(xué)、研究如何領(lǐng)導(dǎo)，在短短不到三年的時(shí)間，我竟然成為了億萬(wàn)富翁。所以我給我一個(gè)信念，假如你沒有得到你要的，你即將得到更好的！

我想很多人看過我的書籍，或是聽過我的磁帶，看過我的vcd，你們都知道，我的老師叫做什么呢？他叫做安東尼．羅賓。安東尼．羅賓今年四十四歲，他是世界第一名的演說家，他一個(gè)小時(shí)的演說費(fèi)用高達(dá)100萬(wàn)元人民幣啊。各位，有人一年賺不到100萬(wàn)，有人渴望一輩子成為百萬(wàn)富翁，安東尼．羅賓在一個(gè)小時(shí)可以賺到100萬(wàn)人民幣，當(dāng)然這是他經(jīng)濟(jì)上的成就?？墒撬麨槭裁磿?huì)這么成功呢？因?yàn)樗袌?jiān)定的信念。

安東尼．羅賓有一次應(yīng)邀到美國(guó)丹佛去演講，但是他發(fā)現(xiàn)那天他有更重要的私人事情，實(shí)在沒有辦法赴約。所以他打電話給他合作廠商，他說我愿意做所有損失的補(bǔ)償，我愿意免費(fèi)幫你講下一場(chǎng)，請(qǐng)你把這個(gè)日期更改一下。這個(gè)合作廠商說：安東尼．羅賓，假如你那一天不來丹佛市，我們就法院見面——他準(zhǔn)備告他了。

安東尼．羅賓想了老半天，糟糕，這種事情絕對(duì)不能發(fā)生，但他的確有很重要的私人事情，就心不甘情不愿的作飛機(jī)飛往了丹佛市，去作那一天的演講。

在飛機(jī)的頭等倉(cāng)，他一直在生氣、抱怨，旁邊坐了一個(gè)五十幾歲，問他說：“咦，你叫什么名字？”他說：“我叫做安東尼．羅賓?！薄罢?qǐng)問你是做什么的？” 他說：“我是演說家。”“請(qǐng)問你講什么樣的演說內(nèi)容？”他說：“講情緒控制。”一個(gè)講情緒控制的人，自己的情緒已經(jīng)失控了。后來這個(gè)旁邊的人說：“安東尼．羅賓先生，我叫肯布蘭查，我是暢銷書作者，我寫了一本書，叫做《一分鐘經(jīng)理》，不曉得你有沒有看過？”——在美國(guó)那個(gè)時(shí)候呢，暢銷五百萬(wàn)冊(cè)以上。哇，安東尼．羅賓聽了，好興奮哪，他說：“原來你是肯布蘭查——世界管理大師！我可不可以跟你學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)？”

在那個(gè)飛機(jī)上，肯布蘭查跟安東尼．羅賓聊天，發(fā)現(xiàn)他的確對(duì)研究成功，以及激發(fā)別人的潛能有獨(dú)到的見解。后來肯布蘭查把他的出版社介紹給安東尼．羅賓。在那一次安東尼．羅賓最不想去的演講會(huì)后，他發(fā)行了他個(gè)人的第一本書《激發(fā)心靈潛力》。

在演講會(huì)當(dāng)中，安東尼．羅賓有一個(gè)克服心理障礙的一個(gè)活動(dòng)，有一個(gè)女士，助教不管怎么訓(xùn)練，訓(xùn)練了二十分鐘，還是無(wú)法克服心理障礙，所以安東尼．羅賓決定親自來個(gè)別輔導(dǎo)他，結(jié)果哪個(gè)女士后來變成了安東尼．羅賓的太太?！魑?，假如你沒有得到你要的，你即將得到最好的！

法則 十二 成功者愿意做一般人不愿意做的事

下一個(gè)成功者的信念是什么呢？我覺得成功者他必須做別人不愿意做的事情。

比如說我過去時(shí)?；孟氤晒?，我夢(mèng)想成功，我設(shè)立目標(biāo)想要成功，可是為什么沒有成功呢？因?yàn)槲叶紱]做成功者做的事情。在座各位，假如我們期望跟成功者擁有同樣的結(jié)果，我們就必須采取同樣的行動(dòng)。因?yàn)橥瑯拥男袆?dòng)帶來同樣的結(jié)果。

在我二十五歲我重新創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我立志成為世界頂尖的演說家，我要有巨大的影響力，我要幫助無(wú)數(shù)人成功。然而我發(fā)現(xiàn)，在這世界上可以做到這些的人，比如說我老師安東尼．羅賓、像世界銷售冠軍湯姆．霍普金斯、像世界第一名激勵(lì)大師金克拉先生、像世界潛能大師博恩．崔西等等，他們每一天不斷的在閱讀、不斷在學(xué)習(xí)，我研究過他們一年至少平均閱讀一百到兩百本書籍。假如我在未來要跟他們有一樣的成就，我必須做同樣的事情。所以從二十五歲開始，我每年讀三百本到五百本書籍以上；我每天晚上九點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)——只要我當(dāng)天晚上沒有演講，我就聽我老師的那些磁帶，每天晚上聽六個(gè)小時(shí)。

我每天在辦公室里面，我不斷地訓(xùn)練我的業(yè)務(wù)員，我告訴他們我以前在安東尼．羅賓機(jī)構(gòu)成為第一名的行銷代表是因?yàn)槲颐刻煺局螂娫?。我站著打一百通陌生電話——因?yàn)槌晒φ咦鰟e人不愿意做的事。

有人說陳老師你為什么可以練演講，可以講得這樣流暢——事實(shí)上我以前每天對(duì)著鏡子練習(xí)三個(gè)小時(shí)以上。

法則 十三 成功者做一般人做不到的事

在這個(gè)世界上，很少有人站著打電話每天打一百通，很少有人對(duì)著鏡子練習(xí)三個(gè)小時(shí)，很少有人愿意去做別人不敢做的事情、做別人做不到的事情。

成功者之所以成功，因?yàn)樗谝粋€(gè)做別人不愿意做的事情；第二個(gè)他做別人不敢做的事情；第三個(gè)他做別人做不到的事情。假如你沒有做這三件事，那你可能就屬于百分之九十七了。假如你愿意開始做別人不愿意做的事情，做別人不敢做的事情，做別人做不到的事情，我相信下一個(gè)成功的人一定就是你。

法則 十四 凡事以最短的時(shí)間采取最大量的行動(dòng) 第三個(gè)，百分之三的成功者跟百分之九十七的一般人，他最大的差別在于百分之三的成功者凡事以最短的時(shí)間采取最大量的行動(dòng)。

有很多學(xué)員曾經(jīng)問我的老師安東尼．羅賓——世界第一名演說家，他說：“安東尼．羅賓啊，你怎么變得這么這么的成功？你如何成為世界第一名的演說家？”安東尼．羅賓很簡(jiǎn)單地回答，他說：“要成為第一名的演說家實(shí)在太簡(jiǎn)單了，我以前在幫我老師吉米．羅恩工作的時(shí)候，我每天講三場(chǎng)的演講，而我的同事呢每天只講一場(chǎng)演講，所以我一天，就有我同事三天的經(jīng)驗(yàn)，我做一個(gè)禮拜，就有我同事三個(gè)禮拜的經(jīng)驗(yàn)，假如我做一個(gè)月，我同事就需要做三個(gè)月，我做一年，他就需要做三年，我做十年他們需要三十年才可以積累我這樣的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)?！?安東尼．羅賓，他十七歲的時(shí)候，第一分工作是在銀行洗廁所，但是到他二十七歲，也就是整整十年之后，他已經(jīng)成為世界第一名的演說家。一般人為什么沒有辦法在這么年輕的時(shí)間，就達(dá)到成功的境界？是因?yàn)樗麄儾扇〉男袆?dòng)的次數(shù)太少了！假如任何人，他一天只演講一次的話，他需要四十七歲到五十歲的時(shí)候，他才會(huì)跟安東尼．羅賓擁有同樣的成就。

世界最頂尖的壽險(xiǎn)從業(yè)人員柴田禾子，她是日本的推銷女神，她擁有世界吉尼斯世界記錄，她一個(gè)人業(yè)績(jī)，可以抵八百零五個(gè)推銷員的總和。這個(gè)柴田禾子，記者曾經(jīng)問她，他說：“請(qǐng)問你一天拜訪幾個(gè)顧客？”柴田禾子一天拜訪——各位仔細(xì)聽著——拜訪三十位顧客。一般壽險(xiǎn)從業(yè)人員一天拜訪的顧客可能不超過五位，假如他真的拜訪五位的話，柴田禾子一天，頂他六天的工作量；一年，這個(gè)人要做六年；柴田禾子做五年，這個(gè)人要做三十年；假設(shè)柴田禾子做三十年的壽險(xiǎn)，這個(gè)人要做一百八十年，才會(huì)有同樣的業(yè)績(jī)。所以成功的人，他不是比你聰明，他只是以最短的時(shí)間采取了最大量的行動(dòng)。法則 十五 成功者積累知識(shí)和人脈的質(zhì)和量

假如你看過我的vcd，你一定非常了解，成功有一個(gè)公式，叫做成功等于知識(shí)加上人脈。知識(shí)占成功的比例占百分之三十，人脈占百分之七十。

所以成功者到底每天在做什么事情？第一個(gè)他們?cè)诜e累他們知識(shí)的基礎(chǔ)；第二個(gè)他不斷的建立新的人脈的關(guān)系。假設(shè)今年你定下目標(biāo)，你決定要把人際關(guān)系學(xué)好，明年，你又設(shè)立了目標(biāo)，你決定把時(shí)間管理這門學(xué)問學(xué)好，因?yàn)楫吘挂粋€(gè)成功者他需要懂得知識(shí)太多了，后年，你決定要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力。假設(shè)成功者需要具備十項(xiàng)知識(shí)，而你每年只學(xué)一樣的話，各位你多久之后才會(huì)具備所有的知識(shí)？答案是十年，也就是說你十年之后才有成功的機(jī)會(huì)。法則 十六 任何成功者都靠投資腦袋賺錢 我多年以前了解了這個(gè)道理，所以在我二十五歲的時(shí)候，我決定一年開始閱讀三百到五百本書籍，我決定學(xué)習(xí)大量的資料。那一整年，我賺了十一萬(wàn)美金，但各位可能不知道：我投資了十萬(wàn)美金在學(xué)習(xí)上課進(jìn)修，在我的脖子以上！

成功的人，他花錢方式跟別人不一樣，因?yàn)樗彦X花在未來會(huì)幫他賺錢的地方。任何人賺錢都是靠他的腦袋賺錢！所以在第二年之后，我就開始年收入超過百萬(wàn)、三百萬(wàn)、四百萬(wàn)美金以上！所以，我所付出的投資有沒有回收呢？很明顯地，他給我巨大的回收！然而一般人不懂如何在最短時(shí)間采取最大量行動(dòng)，他只是一年讀一本書、一年讀兩本書。在座各位，一年讀一本書的人跟一年讀一百本書的人，你覺得他們知識(shí)的基礎(chǔ)有沒有差別？他們的判斷力有沒有差別？一天只交一個(gè)朋友跟一天結(jié)交五六個(gè)朋友，他們?nèi)曛?，他們的成就?huì)不會(huì)有差別？各位，一天差一點(diǎn)點(diǎn)，假設(shè)差一年、十年——各位，你知道差多少公里嗎？也就是差之毫厘，失之千里。任何人成功，他必須在最短的時(shí)間采取最大量的行動(dòng)。所以我們來復(fù)習(xí)一下，百分之三的成功者，跟百分之九十七的一般人，他最大的三個(gè)差別是什么？請(qǐng)你念出聲來：第一個(gè)是什么？他們擁有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)就是擁有充分足夠的理由。

第二點(diǎn)是什么呢？就是他們擁有堅(jiān)定的信念，他們相信過去怎么樣？——不等于未來！他們相信，沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！他們相信，假如他們沒有得到他們要的，他們即將得到更好的！他們相信，成功者愿意做什么事？第一個(gè)別人不愿意做的事，第二個(gè)別人不敢做的事，第三個(gè)別人怎么樣？別人做不到的事。假設(shè)你能牢記這三個(gè)成功的關(guān)鍵，我想在很快的將來你即將晉升到百分之三的境界。

法則 十七 成功者擁有一流的態(tài)度技巧和能力

很多人問我說：“陳老師啊，除了這三個(gè)秘訣之外，一般成功者他到底需要具備什么條件？”我們知道，假設(shè)我們?nèi)ミx美，我們可能被評(píng)估我們的外表、我們的身高、我們的三圍、我們的智慧、我們的財(cái)富等等。然而成功者到底需要具備什么條件？我時(shí)常說成功者需要練習(xí)基本動(dòng)作，然而成功的基本動(dòng)作到底是什么呢？基本上，任何人成功，需要具備兩個(gè)條件：第一個(gè)就是擁有良好的態(tài)度；第二個(gè)，是擁有一流的技巧和能力。法則 十八 成功的態(tài)度決定一切

現(xiàn)在各位，我要請(qǐng)教你一個(gè)非常重要的問題了：你們覺得一個(gè)人成功是態(tài)度比較重要，還是能力技巧比較重要？很多人回答說：“陳老師，態(tài)度比較重要。”我說態(tài)度占成功的比例占百分之多少？有人會(huì)回答：“百分之八十”；有人跟我講：“百分之九十”；有人給我最妙的答案是：“陳老師，態(tài)度占成功的比例占了百分之九十九！”

各位，開水燒到九十九度開的了嗎？飛機(jī)要起飛之前，機(jī)長(zhǎng)沒有把這個(gè)排擋桿推倒極限，這個(gè)飛機(jī)能夠起飛嗎？沒有推倒極限，沒有全力以赴的人，他的人生就好象飛機(jī)機(jī)長(zhǎng)沒有把排擋桿推倒極限！——他的飛機(jī)不管飛多久，永遠(yuǎn)都是在機(jī)場(chǎng)！

在座各位，假如你希望讓你的夢(mèng)想開始起飛的話，請(qǐng)你開始全力以赴！態(tài)度不是占百分之九十九，態(tài)度也不是占百分之八十，態(tài)度占了百分之一百！

為什么我這樣說呢，一般的成功者可能會(huì)告訴你，態(tài)度占成功的比例占百分之八十。假設(shè)你是要成為No.1,你行業(yè)中的第一名，最頂尖、世界冠軍——世界冠軍都知道，態(tài)度占百分之一百！不相信你問問籃球選手邁克．喬丹。

邁克．喬丹這個(gè)人我實(shí)在太佩服他了，邁克．喬丹打籃球的能力技巧，世界一等一！舉例說明，邁克．喬丹，曾經(jīng)十次得到NBA的得分王，表示他的進(jìn)攻能力在籃球場(chǎng)上是所向無(wú)敵；邁克．喬丹曾經(jīng)十次得了NBA最佳防守權(quán)威前五名，表示他的防守也是滴水不漏；邁克．喬丹操球NBA前十名；傳球助攻也是NBA前十名；邁克．喬丹的灌藍(lán)世界第一名，所以我們叫他空中飛人——喬丹。喬丹不止個(gè)人成功，他的團(tuán)隊(duì)公牛隊(duì)得過六次NBA總冠軍。所以這個(gè)人是個(gè)人成功，他的團(tuán)隊(duì)也成功。

然而大家可能不知道，喬丹在高中的時(shí)候，連高中籃球校隊(duì)都沒辦法錄取。他的教練，看到喬丹打球之后，說：“喬丹啊，你這個(gè)人，有兩個(gè)問題：第一個(gè)，籃球技術(shù)不太好；第二個(gè)，你的身高只有一米七零，實(shí)在太矮了，以后不可能打大學(xué)籃球，更不可能進(jìn)入 NBA?！眴痰ぢ牭浇叹氝@兩句話，他說：“教練，假如你覺得我的身高不夠高，我會(huì)想辦法長(zhǎng)高?！?各位我們都知道，邁克．喬丹現(xiàn)在身高一米九八。他的父親曾經(jīng)接受記者的訪問，記者說：“請(qǐng)問你，喬丹家族全部沒有人身高超過一米八零，為什么喬丹可以長(zhǎng)到一米九八？”他的父親告訴記者：“喬丹渴望成功的這個(gè)企圖心讓他身高長(zhǎng)高了二十八公分?！备魑唬哼B身高都可以靠強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)而長(zhǎng)高！不可思議！喬丹呢，雖然開始慢慢地長(zhǎng)高，但技術(shù)不夠。他跟教練談判，他說：“教練，我邁克．喬丹呢，只要求跟這些優(yōu)秀的球員一起練球，我不出場(chǎng)比賽，我愿意幫所有的球員柃行李，他們流汗的時(shí)候我?guī)退麄冞f毛巾，他們汗滴到地上的時(shí)候，我拿毛巾擦地板，他說我只求跟這些球員練球，我不需要出場(chǎng)比賽?！?/p>

在座各位，假如你是喬丹的高中籃球教練，喬丹有這么好的態(tài)度，你會(huì)不會(huì)給他一次機(jī)會(huì)？當(dāng)然教練給了喬丹機(jī)會(huì)。之后喬丹發(fā)生什么事情，我們就不需要再說了。法則 十九 技巧和能力決定勝負(fù)

各位，態(tài)度占成功的比例占百分之一百，所以代表能力占百分之零嗎？錯(cuò)的錯(cuò)的錯(cuò)的，能力技巧跟態(tài)度都是一樣重要，都是百分之一百！各位，世界拳王叫什么名字呢？有人可能會(huì)說是路易斯，有認(rèn)可能會(huì)說是拳王泰森，有人可能會(huì)說是霍利菲爾得。不管世界拳王是誰(shuí)，在座各位，假如我們今天擁有良好的態(tài)度，但我們?nèi)狈θ瓝舻募记?，我們上?chǎng)跟拳王路易斯、跟拳王泰森或者是拳王霍利菲爾得打拳擊的時(shí)候，在座各位，你知道會(huì)發(fā)生什么事情嗎？我們會(huì)被抬著出去對(duì)嗎？所以態(tài)度非常非常重要，然而能力和技巧跟態(tài)度一樣的重要。

所以成功，態(tài)度占百分之一百，能力技巧也是占百分之一百。法則 二十 態(tài)度好的人賺錢的機(jī)會(huì)比較多

我時(shí)常告訴我公司的主管：?jiǎn)T工呢只有兩個(gè)問題，第一個(gè)態(tài)度問題；第二個(gè)技巧問題。態(tài)度不對(duì)，我們訓(xùn)練態(tài)度；技巧不對(duì)，我們訓(xùn)練技巧。

在座各位，我請(qǐng)問你一個(gè)問題：訓(xùn)練是不是真可以使一個(gè)人更成功呢？答案是：不會(huì)的，因?yàn)橹挥袑?duì)的訓(xùn)練，才會(huì)使一個(gè)人更成功。假設(shè)今天一個(gè)人，他是態(tài)度不好，你猛訓(xùn)練他銷售的技巧，他是沒有辦法提升業(yè)績(jī)的；假設(shè)今天一個(gè)人，是技巧不好，你猛訓(xùn)練他態(tài)度，還是不管用的。

所以一個(gè)身為一個(gè)公司的教育訓(xùn)練部負(fù)責(zé)人，公司的老板，公司的主管，或者你要激勵(lì)任何人，你一定要了解，到底是他態(tài)度出了問題，還是他技巧出了問題，對(duì)癥下藥，我想這樣的訓(xùn)練效果會(huì)更好。

假設(shè)你是從事銷售工作的話，顧客買你的服務(wù)的態(tài)度和精神，遠(yuǎn)大于產(chǎn)品。各位，假如世界上只要產(chǎn)品做的好，產(chǎn)品就可以賣出去的話，那全世界所有的公司都把推銷員給開除算了，然后顧客呢，每天就會(huì)主動(dòng)打電話進(jìn)來，每一個(gè)人只要接電話。但是世界上沒有任何公司是這樣行銷產(chǎn)品的，產(chǎn)品擺在桌子里面，擺在柜子里面，產(chǎn)品不會(huì)說話，產(chǎn)品沒有腳，所以任何的產(chǎn)品都是靠推銷員給介紹出去的，——或是靠公眾的廣告，事實(shí)上，這也是一個(gè)公眾的推銷。

各位你們有沒有這種經(jīng)驗(yàn)：你很想買一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格都很好，但是呢，稍后你對(duì)這個(gè)服務(wù)人員呢有點(diǎn)小小的意見，后來你感覺，我看還是到別家去買；甚至有時(shí)侯這個(gè)產(chǎn)品是普通，但因?yàn)檫@個(gè)服務(wù)人員的態(tài)度很好，你覺得給他機(jī)會(huì)，讓他賺一點(diǎn)錢也無(wú)所謂？ 法則 二十一 顧客買的是服務(wù)態(tài)度和工作精神 我在十七歲的時(shí)候，從事汽車銷售的工作。那時(shí)侯我為什么從事汽車銷售？我走到一個(gè)車行門口，看到一個(gè)牌子，上面寫著：要面試的人請(qǐng)進(jìn)去辦公室找總經(jīng)理。

這時(shí)候，我十七歲，我就進(jìn)去了，結(jié)果后來，總經(jīng)理給我面試四十分鐘。各位你們猜猜看，陳安之有沒有被錄取呢？當(dāng)然是有，假如你要是說沒有的話，你未免也太看不起我了，我當(dāng)然是有被錄取了。結(jié)果后來呢，賣汽車賣得好不好？當(dāng)然是不太好。有一天我的經(jīng)理把我找過去，他說Steve Chen,我的名字叫Steve,他說只要你在兩個(gè)星期之內(nèi)，沒有賣出兩臺(tái)車子的話，你即將被我開除。各位，我上一份工作，在我姑姑電腦公司上班，我早上遲到五分鐘，才剛剛被我姑姑開除?，F(xiàn)在我換了一份汽車銷售的工作，你們猜猜看，我有沒有被我經(jīng)理開除？肯定是沒有的。為什么呢？因?yàn)樵陂_除的前一天，我主動(dòng)辭職了！有一天呢，我就下決心，我不干了，老子今天不需要業(yè)績(jī)，所以我走到公司的時(shí)候，大搖大擺，晃來晃去——因?yàn)榈降渍l(shuí)怕誰(shuí)啊？難道烏龜會(huì)怕鐵錘嗎？我當(dāng)天下決心，在老板開除我之前呢，我主動(dòng)把他給fire掉！所以那天，我就悠哉悠哉地走去車行了。

在那天下午，突然進(jìn)來了兩個(gè)黑人。這兩個(gè)女士，看到我們的車子，他說這個(gè)不好，那個(gè)顏色不對(duì)，這個(gè)種類不對(duì)，這個(gè)配置不對(duì)，這個(gè)太貴了，這個(gè)太便宜了。我們現(xiàn)場(chǎng)有兩百臺(tái)車子，這兩位女士把我們現(xiàn)場(chǎng)的車子批評(píng)得一無(wú)是處！我說：“這兩位女士這樣好了，我?guī)銈兂鋈タ窜囎?，假如你喜歡看本田，我們就看本田，你喜歡豐田，我們就看豐田，你有錢的話，你想買奔馳——假如你喜歡這些車子的話，我愿意坐下來幫你談判、殺價(jià)?！?/p>

結(jié)果后來她們出去看了一兩個(gè)小時(shí)之后回來，她說：“小陳哪，我決定跟你買車子。”我說：“為什么呢？我們車子不太好嗎，你不是這樣說嗎？”她說：“陳先生啊，你們車子事實(shí)上是不太好，但你的服務(wù)態(tài)度是蠻好的?！彼阅翘炷兀覒{著服務(wù)態(tài)度賣出了第一臺(tái)車子。哇，經(jīng)理看到后說：“陳安之先生，Steve Chen先生，你將成為下一個(gè)喬吉拉德。”當(dāng)天，我得到顧客的肯定，我得到經(jīng)理的贊賞，我又賺了公司的一些提成，我不好意思辭職，決定第二天再辭職。

第二天，星期六早上，有一對(duì)夫妻帶著一個(gè)兒子，早上一大早就來看車子。一個(gè)小時(shí)不到，這個(gè)太太決定跟我買車子了。后來他的先生，把我拉到旁邊來，他說：“陳先生啊，事實(shí)上，我們今天本來不大可能跟你購(gòu)車子，你沒有看到禮拜六一大早，我們起了一大早。九點(diǎn)鐘就來到你車行？我們今天是要來比價(jià)格的，那一家開價(jià)最底，我們就跟誰(shuí)買。”他說：“后來，我太太決定要跟你買，她說即使這個(gè)車行比較貴，她也覺得值得，因?yàn)樗X得你的服務(wù)態(tài)度是非常好的！”——第二天我又靠著服務(wù)態(tài)度賣出了一臺(tái)車子。在座各位，我以前一個(gè)月賣不到兩臺(tái)車子，現(xiàn)在兩天可以賣兩臺(tái)，真是奇跡！我經(jīng)理看到我，他說：“STEVE CHEN先生，你一定會(huì)成為下一個(gè)喬吉拉德。”哇，又是莫大的鼓勵(lì)，所以當(dāng)天又不好意思辭職。

到了第三天星期天的時(shí)候，有一個(gè)飯店的經(jīng)理進(jìn)來，我說：“MAY I HEIP YOU”，——我說：我可以為你服務(wù)嗎；他說“JUST LOOKING”——他說：隨便看看而己！我說“KEEP IOOKING”——你就繼續(xù)看吧！反正老子今天不需要業(yè)績(jī)，你慢慢看。結(jié)果后來這個(gè)飯店經(jīng)理覺得很奇怪，怎么這個(gè)推銷員一點(diǎn)銷售的壓力都沒有，也不急于解釋產(chǎn)品，他反而來問我，他說：“你叫什么名字？”我說“我叫STEVE CHEN啊，”他說：“你為什么會(huì)在這里工作？”哇，我就跟他講我偉大的抱負(fù)和夢(mèng)想，我說我從小立志五歲的時(shí)候就要成功，將來一定要出人頭地，到底是用什么方法呢，不太清楚，反正我正在努力。

他聽了我這么渴望成功的這種強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，他說：“陳先生，這樣子好了，我跟你買一臺(tái)車子，我贊助你成功！”

各位，我連續(xù)三天賣了三臺(tái)車子！沒有一臺(tái)車子我解釋過產(chǎn)品項(xiàng)目。所以顧客——我感覺他買的是你的服務(wù)精神以及工作的精神。個(gè)人擁有良好的態(tài)度，假設(shè)他再擁有一流的能力和技巧，這個(gè)人，要成為社會(huì)的頂尖，是指日可待的事情。法則 二十二 當(dāng)你成為行業(yè)第一名時(shí)財(cái)富和榮譽(yù)擋都擋不住

在座各位，在2008年，你們猜猜看，奧運(yùn)即將在哪國(guó)舉辦？我想大家都知道，一定是本國(guó)——中國(guó)。在2008年，你希不希望中國(guó)的選手在奧林匹克比賽得到最多面的金牌？各位，你們猜猜看，這些奧運(yùn)的參賽者，他們的目標(biāo)都是要得金牌，沒有一個(gè)人參賽的目標(biāo)是得銀牌、銅牌或是第四名，每一個(gè)人都說他們要成為NO．1。

在座各位，你每天呢，到底是在想成為行業(yè)的第一名，還是你在想如何掙錢？各位，我舉一個(gè)例子，世界最頂尖的高爾夫球選手，他的名字叫什么？TIGER WORLDS（“老虎”伍茲），你覺得“老虎”伍茲每天早上起床開始練習(xí)揮桿的時(shí)候，他會(huì)不會(huì)這樣，桿子揮進(jìn)去了——這一桿呢大概賺三萬(wàn)美金，第二桿進(jìn)洞了——這一桿賺兩萬(wàn)美金！你覺得“老虎”伍茲打高爾夫球的時(shí)候，他會(huì)不會(huì)每進(jìn)一洞，就在算獎(jiǎng)金？我想每一個(gè)人都回笑：陳老師，怎么可能呢！“老虎”伍茲專注打球。請(qǐng)問你他的目標(biāo)是什么？他的目標(biāo)是得總冠軍，然后呢得總冠軍，他的排名要第幾名？世界第一名。所有人之所以成功致富，因?yàn)樗哪繕?biāo)不是放在賺錢上，他的目標(biāo)是放在如何成為行業(yè)的第一名。在座各位，假如你今天是賣漢堡，賣漢堡賣到世界第一名，像麥當(dāng)勞一樣，你會(huì)不會(huì)賺錢？假如你今天是演員，你演得跟這個(gè)湯姆．漢克斯一樣，或是跟朱莉亞．羅伯茨一樣，你會(huì)不會(huì)賺錢？你今天銷售任何的產(chǎn)品，任何的行業(yè)，只要你是行業(yè)的第一名，你都一定可以成功致富，然而這些人他從來不把目標(biāo)放在錢上。假如你天天想如何成為行業(yè)最頂尖，成為行業(yè)的NO．1，這時(shí)候，你的錢就會(huì)像浪潮般地涌到你身邊來。所以我感覺到，成功者，他的目標(biāo)、他的焦點(diǎn)非常重要，每一個(gè)成功者，都有一個(gè)非常明確目標(biāo)。

法則 二十三 成功五大步驟 明確目標(biāo) 詳細(xì)計(jì)劃 立即行動(dòng) 修正行動(dòng) 堅(jiān)持到底

像我以前在十七歲的時(shí)候，我每年設(shè)立十個(gè)目標(biāo)，到十八歲的時(shí)候，一月一號(hào)，看著我這十個(gè)目標(biāo)，各位，你們猜猜看：我達(dá)成了幾個(gè)？吃個(gè)鴨蛋！在十八歲的時(shí)候，我又設(shè)立了十大目標(biāo)，你們猜猜看，到十九歲的時(shí)候，一月一號(hào)，我實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)？再次吃一個(gè)鴨蛋！各位我從十七歲到二十一歲，總共設(shè)立了四十個(gè)目標(biāo)，沒有一個(gè)實(shí)現(xiàn)的，吃了四十個(gè)鴨蛋！但陳安之是成功者，陳安之堅(jiān)信，過去怎么樣？——不等于未來；沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！假如我沒有得到我要的，我即將得到什么？——更好的！在二十一歲的時(shí)候，我很偶然的上了一個(gè)課程，這個(gè)課程就是我的啟蒙老師安東尼．羅賓的課程。課程當(dāng)中，他談到了目標(biāo)怎樣設(shè)立以及達(dá)成。從那一堂課當(dāng)中，我學(xué)到了無(wú)數(shù)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在此跟大家做一個(gè)小小的分享。

安東尼．羅賓說：“人要成功，第一個(gè)要有明確的目標(biāo)；第二個(gè)，要有詳細(xì)的計(jì)劃；第三個(gè)，要立即采取行動(dòng)；然而我們的行動(dòng)呢，偶爾會(huì)犯錯(cuò)，偶爾會(huì)有所偏差，所以我們一定要敏感度來修正，然后我們持續(xù)不斷地采取行動(dòng)，直到達(dá)成目標(biāo)為止?！?/p>

這也就是安東尼．羅賓所講的必成功的方程式。任何人成功，都需要具備剛才我講的步驟。我們?cè)僦貜?fù)一次，第一個(gè)要有明確地目標(biāo)；第二個(gè)要有詳細(xì)的計(jì)劃；第三個(gè)要立刻采取行動(dòng)；第四個(gè)要修正你的行動(dòng)；第五個(gè)要堅(jiān)持到底。法則 二十四 只有檢討才是成功之母

然而我以前設(shè)立了目標(biāo)，我有沒有計(jì)劃？有計(jì)劃，我有沒有行動(dòng)？有行動(dòng)，差了第幾步驟？我差了第四步驟——我缺乏檢討。各位，失敗絕對(duì)不是成功之母，只有檢討才是成功之母，失敗的人缺乏檢討，他會(huì)繼續(xù)失敗，所以我以前設(shè)立了十個(gè)目標(biāo)，我都沒有檢討，我就猛采取行動(dòng)，一年之后我看著目標(biāo)，糟糕！—— 一個(gè)都沒有實(shí)現(xiàn)。

安東尼．羅賓說：“假如你一年中每一個(gè)月給自己一次檢討的機(jī)會(huì)，你一年有十二次修正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)；假如你每天給自己檢討的話，一年你有三百六十五次檢討的機(jī)會(huì)；假如你每天早晚各檢討一次，你一年有七百多次修正的機(jī)會(huì)。各位，你的成功幾率多了百分之七百以上?！彼阅阍O(shè)立了目標(biāo)，你寫了計(jì)劃，你采取了行動(dòng)，你檢討了沒有？只有檢討才是成功之母。然而很多人說：“陳老師，我也時(shí)常在檢討啊，我也時(shí)常設(shè)立目標(biāo)，那為什么目標(biāo)還是不實(shí)現(xiàn)？”事實(shí)上呢，我發(fā)現(xiàn)，很多人我問他，我說：“請(qǐng)問你，你的目標(biāo)是什么？”他說：“陳老師，我的目標(biāo)是要減肥?！蔽艺f：“你要減多少？”“恩，反正瘦一點(diǎn)就好看一點(diǎn)?！蔽艺f：“你的目標(biāo)是什么？”他說：“我要賺錢?！蔽艺f：“你要賺多少錢？”“恩，反正多賺一點(diǎn)?！蔽艺f：“那我給你多賺一塊錢?！彼f：“不好不好不好?！薄繕?biāo)不太明確。

我時(shí)常在我的課程當(dāng)中，拿出一只白板筆，我說：“在座各位，請(qǐng)問在我右手上，這是什么東西？”很多學(xué)生說：“陳老師，這是一只黑色白板筆?！蔽艺f：“答錯(cuò)了再來一次?！彼f： “陳老師，這是一只黑色的白板筆，現(xiàn)在握在你的右手上。”我說：“還可以更接近?！焙髞砦揖凸紭?biāo)準(zhǔn)答案，我說：“這是一只白金牌黑色白板筆，現(xiàn)在握在陳安之老師的右手上?！碑?dāng)我這樣講的時(shí)候，這個(gè)目標(biāo)是非常非常明確的。法則 二十六 讓成功的夢(mèng)想視覺化反復(fù)加深印象

當(dāng)然啦，我們回歸主題了，怎么運(yùn)用夢(mèng)想板視覺化——把目標(biāo)貼在右上方，幫助你實(shí)現(xiàn)呢？我剛剛用這個(gè)方法時(shí)呢，我個(gè)人也很納悶，我問我的老師安東尼．羅賓，你的意思是我把目標(biāo)貼起來，然后什么都不要做，我就會(huì)成功？

各位，絕對(duì)不是的，把目標(biāo)貼在夢(mèng)想板的右上方，只是加深印象，記住是加深印象，并不是貼了這個(gè)目標(biāo)本身，你的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。我老師在二十三歲的時(shí)候，在美國(guó)，非常窮困潦倒，他住在一個(gè)非常小的公寓里面。有一次，他請(qǐng)他的女朋友到他家里來，他想要跟她求婚。他說：“我的女朋友，今天呢，你看一個(gè)男人，絕不要看他目前的狀況，要看他未來的潛力是如何。

結(jié)果他女朋友到他家了，發(fā)現(xiàn)安東尼．羅賓連床都沒有，他睡了一個(gè)吊床，用繩子吊起來，結(jié)果后來安東尼．羅賓說：“我之所以這樣做，因?yàn)槲疫@個(gè)人，比較羅曼蒂克——我想呢跟她撒一個(gè)小小的謊言。”后來他們倆個(gè)，就躺在吊床上，安東尼．羅賓覺得這個(gè)氣份還不夠，就放了很柔和的很羅曼蒂克的愛情的音樂，然后就開始跟他女朋友求婚了。他說：“女朋友，你知道我今年二十三歲，我未來會(huì)非常有成就，你看到我的企圖心，你也知道我有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，堅(jiān)定的信念，以及你看到我每天采取了行動(dòng)，我相信，你只要嫁給我的話，你一定不會(huì)看走眼，只要嫁給我的話，你一輩子將有榮華富貴，我可以讓你每天早上睡覺的時(shí)候不要用鬧鐘，因?yàn)槟愀静恍枰ぷ?；我們?huì)擁有私人飛機(jī)，你根本不用排隊(duì)去機(jī)場(chǎng)；我讓你戴鉆石啊——手指頭十只指頭伸出來都不夠戴；我讓你鈔票多到數(shù)鈔票數(shù)到手都會(huì)軟掉?！彼f：“請(qǐng)問你，你愿意嫁給我嗎？”

他女朋友正在心動(dòng)想要答應(yīng)的時(shí)候，這時(shí)候非常不巧的，這個(gè)吊床的繩子竟然斷了。哇，兩個(gè)人摔到地上，然后他播放出來的音樂是：不要跟一個(gè)只會(huì)做夢(mèng)的人談戀愛！這時(shí)候，他女朋友聽到之后，就感覺糟糕：繩子不太牢靠，音樂又這樣提示，結(jié)果后來就沒有決定嫁給我老師安東尼．羅賓。安東尼．羅賓非常地沮喪，后來跑到俄羅斯學(xué)習(xí)潛能開發(fā)。到了俄羅斯，因?yàn)樽疖囎臅r(shí)間實(shí)在實(shí)在太久了，他拿出一個(gè)俄羅斯地圖，開始設(shè)立目標(biāo)。他設(shè)立：在二十四歲，也就是一年之后，他的年收入要超過二十五萬(wàn)美金——那時(shí)侯安東尼．羅賓連兩萬(wàn)美金都賺不到；第二個(gè)，他說他以后要住城堡，城堡上面要圓柱形，要遙望整個(gè)太平洋；第三個(gè)，他說他一年之后要結(jié)婚，——他甚至把他太太的長(zhǎng)相都把她具體化，畫出來了，什么樣的發(fā)型，什么樣的眼睛，什么樣的個(gè)性，結(jié)婚之后要擁有多少個(gè)小孩，幾個(gè)男的，幾個(gè)女的，全部具體化，明確化，然后把他貼在夢(mèng)想板上。安東尼．羅賓每天早上起床之后就看著他的目標(biāo)，晚上睡覺之前，看著他的目標(biāo)。法則 二十七 訂目標(biāo) 做計(jì)劃 大量地行動(dòng)

再提醒各位一次，不是你看著目標(biāo)，目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，你需要有詳細(xì)的計(jì)劃并且加上大量的行動(dòng)?？粗繕?biāo)只是加深印象，在人的大腦，他有一個(gè)設(shè)備叫做RAS，RAS就是資源導(dǎo)向系統(tǒng)。一旦你目標(biāo)明確的時(shí)候，你的頭腦就好象這個(gè)飛彈一樣，它會(huì)明確地追蹤這個(gè)目標(biāo)，直到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為止。

所以各位，你們猜猜看，一年之后，安東尼．羅賓有沒有賺到25萬(wàn)美金？答案是沒有的，很多人覺得，哇，用了這個(gè)夢(mèng)想板視覺化竟然不成功。他真的沒有賺25萬(wàn)美金——因?yàn)樗悄曩嵙?00萬(wàn)美金。那一年呢，他有沒有結(jié)婚？有的，他結(jié)婚當(dāng)天晚上把他這個(gè)俄羅斯地圖翻過來給他太太看，幾乎這個(gè)圖片跟他太太長(zhǎng)得一模一樣。

很多人聽到這里就非常地興奮，她說：“陳老師，你的意思是：我現(xiàn)在還未嫁，我回去，我把我的目標(biāo)明確一下，我開始畫我老公的長(zhǎng)相?！痹谧魑唬v到這里呢，我必須提醒你，假如你畫圖的技術(shù)不太好，千萬(wàn)不要亂畫，因?yàn)槿f(wàn)一成功了反而更糟糕。有很多女性聽懂了，他回去在她墻上右上方貼著巨大的劉德華的海報(bào)。有一次我去一個(gè)女學(xué)生家，看她墻上貼著巨大的劉德華海報(bào)，整張海報(bào)好好的，但是劉德華的嘴巴那里有點(diǎn)爛掉了。我說：“這位女同學(xué)啊，這海報(bào)發(fā)生了什么事情？”她報(bào)告：“陳老師，我這個(gè)人呢，凡事比別人努力四倍，你說教我視覺化，我何止進(jìn)行視覺化，我甚至進(jìn)行了觸覺化?！蓖?，這個(gè)女士我感覺她有點(diǎn)走火入魔了。

結(jié)果后來，安東尼．羅賓，也搬到城堡，后來他真的也有四個(gè)小孩，也跟他夢(mèng)想板所貼的一模一樣。

我聽到這里呢，我的感覺相當(dāng)?shù)恼鸷?。那時(shí)侯，我想買一臺(tái)車子，想買一臺(tái)豐田TOYOTA佳美汽車，我就把他貼在右上方，貼了一臺(tái)黑色的目錄。那時(shí)侯我跟我的父母住在一起，我母親看到我每天晚上就在看這個(gè)目錄，她說：“安之啊，你在干什么??？”我說：“我在視覺化目標(biāo)，加深目標(biāo)更明確。”她說：“安之啊，看著目錄，車子就會(huì)來嗎？”我說：“媽媽你不要搞錯(cuò)了，我實(shí)際上采取了大量的行動(dòng)?！?/p>

各位你們猜猜看，我半年后我開的是什么樣的車子？標(biāo)準(zhǔn)答案：我買了一臺(tái)TOYOTA。后來我想既然豐田TOYOTA有效，我又貼了一臺(tái)奔馳S320。貼了之后呢，后來我又覺得這個(gè)車太貴了，還是不要買，我決定買E230?？墒窃谫?gòu)買的前一天呢，我突然出去吃粥，遇到我的學(xué)生，一對(duì)夫妻，看到我他們非常的興奮，他說：“陳老師啊，去年我上你的課，我們夫妻還是借錢，現(xiàn)在我們已經(jīng)月入十五萬(wàn)臺(tái)幣?！彼f：“我跟我先生明天要去買奔馳汽車。”我說：“怎么這么巧，我明天也要去買奔馳汽車！”我立刻問他們：“你們買什么型號(hào)？”她說：“明天買E280?！彼f：“陳老師，請(qǐng)問你要買什么型號(hào)？”我那時(shí)侯可能要買E230，但是各位，陳老師可以買輸他的學(xué)生嗎？當(dāng)然不可以。所以我立刻告訴他：“我明天要買S320！”莫名其妙，從E230跑到了S320！各位，我貼了夢(mèng)想板，我看著它，連我要買錯(cuò)的型號(hào)都會(huì)遇到我的學(xué)生而改變了我的方向，修正到原來的原始目標(biāo)。

后來我想既然S320有效，我來試試看S600，當(dāng)然我現(xiàn)在就開奔馳S600。后來我有一天試試法拉利，后來我又買了一輛法拉利。在十年前我跟我的朋友在美國(guó)的五星級(jí)飯店門口看到一臺(tái)勞斯萊斯的敞篷車，那時(shí)侯，我想去拍個(gè)照片，我又不敢離他太近——我怕它的報(bào)警響，后來我朋友幫我拍了一張照片。這張照片，一直擺在我的抽屜里面，有一天我就拿出來看著看著，我決定把它貼上夢(mèng)想板。各位你猜猜看，我現(xiàn)在有一臺(tái)什么車子，標(biāo)準(zhǔn)答案——我有一臺(tái)勞斯萊斯敞篷車。

在座各位，我舉這些車子的例子，第一個(gè)它比較容易了解，第二個(gè)它非常地明確，第三個(gè)它都是事實(shí)。我之所以講這個(gè)故事，就是要讓大家知道，當(dāng)你貼了夢(mèng)想板，開始有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，開始定目標(biāo)加深印象，開始有詳細(xì)的計(jì)劃，開始大量行動(dòng)，你會(huì)慢慢地自動(dòng)地修正你的錯(cuò)誤，你會(huì)以最短的時(shí)間達(dá)成你的目標(biāo)。

法則 二十八 反復(fù)認(rèn)為自己是什么就一定會(huì)成為什么 使自己目標(biāo)更明確的第二種方法，叫做自我確認(rèn)。

我時(shí)常告訴我的員工，尤其是一些業(yè)務(wù)單位的伙伴，我時(shí)常告訴他們，自己要念“我是最棒的”、“我是最好的”、“我喜歡我自己”。我的公司的業(yè)務(wù)代表只要業(yè)績(jī)不好，我就叫他面對(duì)著鏡子，開始念 “我喜歡我自己”，“我是最棒的”，至少念一百遍以上，直到他的臉變綠為止，直到他有感覺為止。

各位，顧客看到你就一定決定要不要買，你一開口就確認(rèn)他要不要再次跟你買，或者他已經(jīng)決定不買。你每天給自己打氣，“我是最棒的”，“我是最棒的”，“我是最棒的”——當(dāng)然你的發(fā)音可是要標(biāo)準(zhǔn)，你可不要念我是最胖的，結(jié)果身材越來越胖。這個(gè)方法到底有沒有效？假如你覺得沒有效的話，你每天念“我很失敗，我很失敗……”你會(huì)感覺到有負(fù)面的影響——假設(shè)你念我很失敗，會(huì)有負(fù)面的感受，當(dāng)然你念“我是最棒的”也會(huì)有正面積極的影響。法則 二十九 當(dāng)有人說你“瘋”的時(shí)候可能你要成功了

所以在看這本書的伙伴，現(xiàn)在我要請(qǐng)你立刻站起來，跟著我一起念：“我是最棒的”，“我是最棒的”，“我是最棒的”，“我是最棒的”，“我是最棒的”，“我是最棒的”。

有人說：“陳老師，這樣念，別人會(huì)不會(huì)以為是瘋子？”各位，人不瘋，很難成功啊——不相信問愛迪生，不相信問發(fā)明飛機(jī)的萊特兄弟，不相信問亨利．福特，不相信問甘地——世界頂尖人士，他在一開始的時(shí)候，大家都以為他是瘋子。然而到底誰(shuí)瘋？我的學(xué)生杰克跑馬拉松，他說要跑奧運(yùn)，各位，大家都說他是瘋子，連我之前都認(rèn)為他是瘋子。各位，人不瘋狂，他的企圖心不夠大——當(dāng)然我不是告訴各位，你要把你的夢(mèng)想吹牛吹得大，不是這個(gè)意思，我也不是叫你變成瘋子，事實(shí)上我所謂“瘋子”的意思，就是你必須有那種狂熱度，那種熱情，你必須相信你自己。像我第一本書，叫做《自己就是一座寶藏》，當(dāng)我發(fā)行的時(shí)候，出版社不相信這本書會(huì)賣，結(jié)果他就說：“陳安之先生，你是一個(gè)無(wú)名的作者，最多印兩千本。”我想兩千本怎么成為暢銷書？我說：“八千本”，他說：“兩千本”；我說：“八千本！”他說：“你瘋啦？”各位，當(dāng)有人說你瘋了，可能是你成功正要開始了。

我說：“我要印八千本?！彼f：“陳安之先生你以為你是誰(shuí)?。俊蔽艺f：“我是陳安之。”他說：“對(duì)，沒聽過！”——他還這樣藐視我。

結(jié)果后來呢，我一直跟他談，下定決心一定要印八千本。他說：“陳安之先生，好吧，我跟你簽一份合同，假如你半年之內(nèi)沒有賣超過八千本的話”，他說：“你家就會(huì)有很多?寶藏??！备魑唬阌涀?，我的書叫《自己就是一座寶藏》，他要我把所有的書籍全部買回家自己看。各位你們猜猜看，我第一個(gè)月賣了多少本？就賣超過八千本！第二個(gè)月出版社打電話給我，他說：“陳安之老師，你的第一本書賣的非常的好，我們可不可以再寫一本乘勝追擊一下？”各位，他第一個(gè)月看不起我，我第二個(gè)月跟他講：“對(duì)不起，沒空！” 各位，我深深感覺到，一個(gè)人的自信心是他最大的資本，別人說你不行的時(shí)候，你不要理他，因?yàn)樗谐晒φ咴谶€沒有成功之前，大家都希望澆他冷水。假如有人在你的周圍澆你的冷水，我告訴你——你給他冰水，把他反回去。

法則 三十 要想成為什么人就要和什么人在一起

各位，成功者他需要跟成功者在一起；想快樂的人，需要跟快樂的人在一起；想擁有健康的人，他需要跟健康的人在一起。

我有一個(gè)好朋友，他叫馬克．漢森，他寫了一本書叫做《心靈雞湯》，這本書在全世界暢銷5500萬(wàn)本。有一次，我很幸運(yùn)地跟他同臺(tái)演講，演講完之后，晚上我跟他一起吃飯，一起聚餐。后來我說：“馬克．漢森先生，你為什么書可以賣到5500萬(wàn)本？”我說：“我的書在亞洲，加磁帶大不了1000萬(wàn)本不得了，你遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我4500萬(wàn)本的銷售量，你到底是怎么成功的？”

馬克．漢森先生跟我講，他說“啊，成功就是看你跟誰(shuí)在一起?！彼f：“我在七年之前，在美國(guó)遇到一個(gè)人，我跟他一起同臺(tái)演講，結(jié)果演講完之后，我私下請(qǐng)教他一些秘訣，結(jié)果這個(gè)人的一句話改變了我的一生?！蔽艺f：“那個(gè)人叫什么名字？”他說：“陳先生，你認(rèn)識(shí)一個(gè)人叫做安東尼．羅賓嗎？”我說：“馬克．漢森先生，我當(dāng)然認(rèn)識(shí)，他是我的啟蒙老師，我是他亞洲的總代表，我怎么可能不認(rèn)識(shí)他？”我說，“安東尼．羅賓教了你什么成功的秘訣，導(dǎo)致成為了全世界最暢銷書的作者？”

他說有一次他跟安東尼．羅賓同臺(tái)演講，演講下臺(tái)之后，他說：“安東尼．羅賓啊，我們都在教別人成功，為什么我年收入才一百萬(wàn)美金，你卻賺五千萬(wàn)美金？你的收入是我的五十倍。我不是抱怨說我一百萬(wàn)元收入太少，而是你真的比我成功好幾十倍以上，請(qǐng)你告訴我成功的秘訣。”

安東尼．羅賓只問他一句話，他說：“馬克．漢森先生，你每天都跟誰(shuí)混在一起？”馬克．漢森很驕傲的回答：“安東尼．羅賓，我每天都跟百萬(wàn)富翁在一起?！卑矕|尼．羅賓笑了一下，他說：“這就是你的問題”，他說：“我每天都跟億萬(wàn)富翁在一起。” 法則 三十一 只有充分放松才能有力地出擊

第三個(gè)使自己目標(biāo)更明確的方法，叫做自我放松。

每一個(gè)人每天晚上睡覺的時(shí)候，有的人需要睡八小時(shí)體力才有辦法恢復(fù)，然而我個(gè)人，一天大概平均睡三到四個(gè)小時(shí)，有時(shí)候一整個(gè)星期睡眠時(shí)間不超過十四個(gè)小時(shí)，但我起來的時(shí)候，依然體力充沛，依然可以處于顛峰狀態(tài)。這之間的秘訣到底在哪里呢？一般人在晚上睡覺的時(shí)候，他睡者了，但他的肌肉是緊蹦著的，這個(gè)人之所以會(huì)疲勞的第一個(gè)原因，就是他缺乏氧氣。然而這個(gè)氧氣，是靠血液來輸送，假設(shè)你晚上睡著了，你處于很緊張的狀態(tài)，所以你的血管是緊蹦著，所以你的帶氧量不夠，所以即使你睡了八小時(shí)以后，你還是感覺到疲勞。所以我晚上在睡覺之前，都進(jìn)行自我放松，告訴自己肩膀放松，頭放松，腳指頭放松。當(dāng)一個(gè)人很放松的時(shí)候，表示他的意識(shí)沒有在做任何的思考和判斷，這時(shí)候，他的下意識(shí)，也就是我們所說的潛意識(shí)，他就很容易接受外來的訊息。

我在晚上睡覺的時(shí)候，都會(huì)播放一個(gè)磁帶。這個(gè)磁帶呢，上面就會(huì)講著話，比如說“你越來越成功”，因?yàn)槲宜?，所以我頭腦呢沒有作任何的價(jià)值和判斷，我就說“對(duì)，我越來越成功”；上面再播“你越來越富有”，我想“對(duì)對(duì)對(duì)，我越來越富有”；“你越來越健康”，我毫無(wú)條件地接受，“是的，我越來越健康”…… 所以我每天晚上的時(shí)候，這些磁帶都不斷地播放在我的腦海當(dāng)中，所以它加深了我潛意識(shí)的印象。

法則 三十二 目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)第一要專注 第二要重復(fù)

各位記住，加深印象是非常重要的。人的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)，第一個(gè)要專注，第二個(gè)要重復(fù)。那重復(fù)最好的時(shí)機(jī)，就是在晚上睡覺以前以及早上起床后。所以我早上起床后，第一件事情，也是聽那合磁帶。比如說它講“我越來越成功”，我就跟著念“我越來越成功”“我越來越成功”，當(dāng)你慢慢講的時(shí)候呢，你身體慢慢有感覺，之后你頭腦慢慢形成一個(gè)成功的影象，之后呢，你就開始邁向成功之路。

有很多世界上頂尖的奧運(yùn)選手或是企業(yè)家，他們都是透過自我放松，然后播放某種磁帶。比如說假設(shè)你正學(xué)英文，你背不會(huì)單詞，或是英語(yǔ)會(huì)話學(xué)得不太好，你也可以在晚上睡覺之前，讓自己放松，然后把這個(gè)英語(yǔ)會(huì)話的磁帶播放出來，然后這時(shí)候，你跟著念，他可以加深你的印象，至少?gòu)?qiáng)四倍到五倍以上。

法則 三十三 每天手寫核心目標(biāo)十遍以上

第四種使自己目標(biāo)更明確的方法，是我個(gè)人有一個(gè)習(xí)慣。這個(gè)習(xí)慣，在我十年前就養(yǎng)成了：我每天早上起床之后，我就會(huì)聽這個(gè)磁帶，然后我會(huì)把我的很重要的核心目標(biāo)重新寫十遍——在晚上睡覺之前，不管多累，我也會(huì)重新寫十遍。寫十遍有什么好處呢？還是一樣的道理，加深印象。人呢要激發(fā)自己的行動(dòng)力，他必須透過視覺的力量，他必須透過聽覺的力量，以及透過觸覺的力量。

當(dāng)你在重新寫你目標(biāo)寫十次以上的時(shí)候，第一個(gè)你眼睛在看著目標(biāo)，所以他有視覺的影響力；第二個(gè)，通常一般人在書寫任何事情的時(shí)候，任何文字的時(shí)候，他嘴巴會(huì)跟著念，所以他有聽覺的效果；第三個(gè)你手在動(dòng)的時(shí)候，他有觸覺的效果。這樣子比你任何設(shè)立目標(biāo)學(xué)習(xí)的方法還要快。

我個(gè)人運(yùn)用以上這四種方法，讓我在二十五歲的時(shí)候，不到半年的時(shí)間，我的收入大幅度地提升，在十八個(gè)月之后，我比原來的月收入增加了三十倍。各位，再重復(fù)一遍，三十倍。假設(shè)你現(xiàn)在的月收入二千塊錢，你可不可以想象，一年半之后，你月收入變成多少？假設(shè)增加三十倍是多少？六萬(wàn)塊錢一個(gè)月。當(dāng)然我的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過這個(gè)非常多，那不是我比較聰明，OK？而是我使用正確的方法。

法則 三十四 成功是很簡(jiǎn)單的事情只要方法正確

各位，成功是很簡(jiǎn)單的事情——只要方法正確。一個(gè)大喇叭大音箱叫一個(gè)人扛，好吃力，拿一臺(tái)推車，立刻變成非常簡(jiǎn)單，所以成功是很容易的事情，只要方法正確。

以上我跟大家所分享的每一個(gè)方法，我都親自用過，而且在亞洲、在世界各地，有許許多多的學(xué)員也用了這些方法，他們都獲得驚人的成就，相信對(duì)你也會(huì)有所幫助。法則 三十五 成功者永不放棄 放棄者決不成功

在今天的最后，跟大家分享一個(gè)小小的故事：在美國(guó)，曾經(jīng)有一個(gè)非常偉大的籃球教練，他是一個(gè)大學(xué)籃球教練。有一個(gè)大學(xué)的校隊(duì)，他們籃球老是打敗仗，教練呢就被開除了，后來他們學(xué)校的董事會(huì)，就決定聘請(qǐng)這位全世界最頂尖的大學(xué)籃球教練。

這個(gè)教練一到，問題在哪里呢？球員講：“教練，我們?cè)谀銇碇澳匾呀?jīng)輸了十場(chǎng)比賽。”教練給的第一個(gè)觀念是：“各位球員，過去怎么樣？”你們猜猜看——“過去不等于未來！”他說：“沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功?！彼f：“過去失敗十次算什么？我們相不相信這一次是全新的開始？”大家說：“相信?！?/p>

結(jié)果第十一場(chǎng)比賽，到了中場(chǎng)時(shí)間，落后三十分。各位，落后三十分！一場(chǎng)籃球比賽，假如結(jié)束落后三十分，就算大敗。在中場(chǎng)落后三十分，每一個(gè)球員，都非常地垂頭喪氣。到了球員的更衣室，這時(shí)候教練就講了：“在座各位，你們要放棄嗎？”球員說：“不要放棄。”——嘴巴講不要放棄，但是肢體動(dòng)作都已經(jīng)承認(rèn)我們已經(jīng)失敗了。所以教練，他就開始問問題了——一個(gè)頂尖的推銷高手都是很會(huì)問問題的，這個(gè)教練是頂尖的說服力專家。他說：“在座各位，假如今天，籃球之神邁克．喬丹遇到同樣的狀況，輸了十場(chǎng)比賽，第十一場(chǎng)落后三十分，請(qǐng)問各位，邁克．喬丹，籃球天王，他會(huì)不會(huì)放棄？”所有球員說：“教練，不會(huì)放棄”；他說：“假如今天拳王阿里被打的鼻青臉腫，但在鐘聲還沒有響起來、比賽還沒有結(jié)束，拳王阿里會(huì)不會(huì)放棄？”他們說：“不會(huì)”；“假如愛迪生，發(fā)明電燈的愛迪生，假如他來打籃球，他遇到這種狀況，他會(huì)不會(huì)放棄？”他們說：“不會(huì)”；教練問了第四個(gè)問題，他說：“米勒會(huì)不會(huì)放棄？”

這時(shí)候全場(chǎng)非常地安靜，有人舉手問：“報(bào)告教練，米勒是哪門子人物，怎么連聽都沒有聽過？”教練帶著一個(gè)很淡的微笑，他說：“這個(gè)問題問得非常好”，他說，“因?yàn)槊桌找郧霸诒荣惖臅r(shí)候，他選擇放棄，所以你從來就沒有聽過他的名字了?！?法則 三十六 堅(jiān)持到底 決不放棄 是成功的保證

在座各位，成功——只要你不放棄，你就有機(jī)會(huì)；只要放棄的人，他肯定是不會(huì)成功的人。各位，你見過放棄的成功者嗎？你有見過哪一個(gè)堅(jiān)持的人不成功的嗎？所以今天你唯一可以讓你失敗的，就是你選擇了放棄，只要你不放棄，你就有成功的機(jī)會(huì)——這就是成功的秘訣。