第一篇：企業(yè)文化學(xué)習(xí)感想--楊陽(yáng)

新星教育集團(tuán)企業(yè)文化學(xué)習(xí)感想 2012年的第三天，岳董事長(zhǎng)為我們講授了新星教育集團(tuán)的企業(yè)文化，董事長(zhǎng)澎湃的激情，有時(shí)讓我的臉頰與眼窩都為之震撼，有一種幾乎感動(dòng)的要流出眼淚的感覺(jué)。這種文化與管理，是學(xué)院發(fā)展過(guò)程多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是齊魯人集體智慧的結(jié)晶。作為一名青年教師，我有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過(guò)董事長(zhǎng)深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn),感覺(jué)收獲很大。下面是我會(huì)后總結(jié)出的心會(huì)。第一、我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力。我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。當(dāng)然，絕對(duì)公平是沒(méi)有的，有的只是相對(duì)和自己的心態(tài)，怎樣讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們各級(jí)管理人員需思索的問(wèn)題！第二、團(tuán)隊(duì)及堅(jiān)持的力量，是成功的關(guān)鍵。一個(gè)人，生活在世界上，必須融入一個(gè)群體中才能生存和發(fā)展。如果離開(kāi)了群體，很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨(dú)、寂寞還是黑暗，或者都可以用這種詞語(yǔ)來(lái)形容一個(gè)人離開(kāi)群體時(shí)的感受。也就是一個(gè)人離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)時(shí)的感覺(jué)。陳安之曾說(shuō)過(guò)：“人在世上要保證一生快樂(lè)的話，必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)?！苯裉?，我終于感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。同時(shí)也真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們每一個(gè)人必須全力以赴，竭盡全力，絕對(duì)聽(tīng)從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，這樣，我們才能獲得最后的成功。同時(shí)也才能夠受到成功帶來(lái)的喜悅。

第三、對(duì)自己要做的事必須完全負(fù)責(zé)。當(dāng)我們做錯(cuò)某一件事時(shí)，我們應(yīng)該怎么辦？是逃避還是勇于承擔(dān)責(zé)任？我覺(jué)得每個(gè)人對(duì)自己所做的每一件事，必須持完全負(fù)責(zé)的態(tài)度。敢于承擔(dān)錯(cuò)誤和責(zé)任是我們需要做的。而不是選擇逃避或者把責(zé)任推卸到別人身上。特別是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我們更應(yīng)該有一種豁達(dá)和寬廣的心胸，盡管有些事情不是你的錯(cuò)，而是因?yàn)槟愕南聦偎傅腻e(cuò)，你也要從自己身上找原因，為何我的下屬會(huì)犯錯(cuò)誤？是因?yàn)槲业墓芾聿坏轿唬窟€是因?yàn)槲业南聦俅中拇笠馑鶠?？不管怎樣，作為領(lǐng)導(dǎo)的你必須首先承擔(dān)責(zé)任。比如，當(dāng)客戶對(duì)我們公司投訴時(shí)，我們應(yīng)該反思我們的問(wèn)題出在哪里？為何客戶會(huì)出現(xiàn)投訴或抱怨的情緒？我記得著名企業(yè)家余世維先生是這樣管理他們員工的，當(dāng)客戶對(duì)他們公司的產(chǎn)品或

其它事情不滿意時(shí)，余世維先生首先檢討的是自己，而不是客戶?？偸菑淖约荷砩险以?。我想，這就是余世維成功的一個(gè)原因。這也是我們值得學(xué)習(xí)的地方。

第四、時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力。每個(gè)人在通往成功的路上，總會(huì)遇到這樣或那樣的困難或挫折，問(wèn)題是你怎樣對(duì)待這些困難或挫折。老板之所以能成為老板，是因?yàn)槔习迨墙?jīng)過(guò)千百次的折磨，千百次的苦難、千百次的打擊還沒(méi)有死掉的人。所以說(shuō)為什么在這個(gè)世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者？成功者與普通者的差異在哪里？我想，答案是不言而喻的，成功的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是一次機(jī)遇，一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)；而普通的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是絆腳石，從而半途而廢，一事無(wú)成。更重要的是，成功的人總是時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，居安思危，把每一次的壓力當(dāng)作自己前進(jìn)的動(dòng)力。同樣，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力，這個(gè)顯得更為重要。

最后，我想說(shuō)的是：一個(gè)人若想更快地成功，必須在最短時(shí)間內(nèi)融入到團(tuán)體中，腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持不懈的努力工作，那么，你給學(xué)院的貢獻(xiàn)就越大，你自己成功的機(jī)率也就會(huì)大大增加

第二篇：企業(yè)文化學(xué)習(xí)感想

企業(yè)文化學(xué)習(xí)感想

企業(yè)文化與管理是公司發(fā)展過(guò)程多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是集體智慧的結(jié)晶。作為**的一員，我有一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但即不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過(guò)公司組織的幾次學(xué)習(xí)許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得棘手的問(wèn)題找到了切入點(diǎn)。下面是我學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)體會(huì)。

第一、我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己?jiǎn)T工通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地融入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性的、出色的完成本職工作的能力。我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。當(dāng)然絕對(duì)公平是沒(méi)有的，有的只是相對(duì)的公平和自己對(duì)待事物的心態(tài)，怎樣讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們各級(jí)管理人員需要思索的問(wèn)題！

第二、團(tuán)隊(duì)及堅(jiān)持的力量，是成功的關(guān)鍵。一個(gè)人，生活在世界上，必須融入一個(gè)群體中才能生存和發(fā)展。如果離開(kāi)了群體，很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨(dú)、寂寞還是黑暗，或者都可以用這種詞語(yǔ)來(lái)形容一個(gè)人離開(kāi)群體時(shí)的感受。也就是一個(gè)人離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)時(shí)的感覺(jué)。亞洲頂級(jí)演說(shuō)家，成功學(xué)創(chuàng)立人陳安之曾說(shuō)過(guò)：“人在世上要保證一生的快樂(lè)的話，必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)?！苯裉欤以?*終于感受到了團(tuán)隊(duì)的真正含義。同時(shí)也真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們每一個(gè)人必須全力以赴，竭盡全力，絕對(duì)聽(tīng)從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，這樣，我們才能獲得最后的成功。同時(shí)也才能感受到成功帶給我們的喜悅。

第三、對(duì)自己要做的事必須完全負(fù)責(zé)。當(dāng)我們做錯(cuò)某一件事情時(shí)，我們應(yīng)該怎么辦？是逃避還是勇于承擔(dān)責(zé)任？我覺(jué)得每個(gè)人對(duì)自己所做的每一件事，必須持完全負(fù)責(zé)的態(tài)度。敢于承擔(dān)錯(cuò)誤和責(zé)任是我們需要做的。而不是選擇逃避或者把責(zé)任推卸到別人身上。要時(shí)常銘記我是一切的根源這句話，特別是身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我們更應(yīng)該有一種豁達(dá)和寬廣的心胸，即使有些事情不是你的錯(cuò)，也要從自己身上找原因，為何我的下屬會(huì)犯錯(cuò)？是不是因?yàn)槲业墓芾聿坏轿唬窟€是我的下屬粗心大意所為？我應(yīng)該找到原因，反思自己，幫助下屬改正錯(cuò)誤，共同提高，共同進(jìn)步。我覺(jué)得這是企業(yè)也是個(gè)人成功的一個(gè)重要因素，也是我們所應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。

第四、時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力。每個(gè)人在通往成功的道路上，總會(huì)遇到這樣或那樣的困難或挫折，問(wèn)題是你怎樣對(duì)待這些困難或挫折。老板之所以能成為老板，是因?yàn)槔习迨墙?jīng)過(guò)千百次的磨練、千百次的苦難、千百次的打擊還沒(méi)有死掉的人。所以說(shuō)為什么在這個(gè)世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者？成功者與普通者的差異在哪里？我想，答案是不言而喻的，成功的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)做是一次機(jī)遇，一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)；而普通的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)做是絆腳石，從而半途而廢，一事無(wú)成。更重要的是，成功的人總是時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力，這個(gè)顯得更為重要。

最后，我想說(shuō)的是：一個(gè)人若想更快的成功，必須在最短的時(shí)間內(nèi)融入到團(tuán)隊(duì)中，腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持不懈的努力工作，那么，你給企業(yè)的貢獻(xiàn)就越大，你自己成功的機(jī)率也就會(huì)大大增加。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須要有自己的企業(yè)文化，一個(gè)好的企業(yè)文化能帶動(dòng)一大批人，它能使自己的員工發(fā)揮出自己最大的潛能，從而為公司創(chuàng)造更大的效益，使公司在一個(gè)良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下持續(xù)健康的發(fā)展。

第三篇：學(xué)習(xí)企業(yè)文化感想（模版）

學(xué)習(xí)企業(yè)文化有感

通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，也倍受鼓舞，同時(shí)也有一份警醒。我相信我會(huì)在以后的工作中，時(shí)刻提醒自己，保持清醒的頭腦，完善好自己的職業(yè)規(guī)劃，保持與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的同步，與公司一起進(jìn)步，一起成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力！

我過(guò)來(lái)公司一個(gè)多月了，通過(guò)在公司這段時(shí)間的工作，以及這次李總裁這次對(duì)企業(yè)文化的講解，使我真正認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化不僅僅是一種形式，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。它的功能也是不言而喻的：

第一是它的導(dǎo)向功能，有了企業(yè)文化也就有了他的目標(biāo)，也就是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有了方向。

第二是它的約束功能，企業(yè)的制度規(guī)定了企業(yè)的法規(guī)，而文化則體現(xiàn)了就像段總說(shuō)的它規(guī)范企業(yè)的規(guī)章制度管理不到的地方。第三是它的凝聚功能，企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體第四是它的激勵(lì)功能，企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

第五是它的調(diào)適功能，企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺(jué)地約束自己，完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。

企業(yè)文化的功能相應(yīng)的也對(duì)應(yīng)了它的作用，在具有強(qiáng)大公司文化的公司中，員工無(wú)須被告知如何去作，他們自己便知道該怎樣作。企業(yè)文化是企業(yè)員工工作動(dòng)力的源泉，是企業(yè)員工行為的“導(dǎo)航燈”。

覺(jué)得我們每一位員工唯有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的業(yè)務(wù)水平，用公司的企業(yè)制度和文化約束自己完善自己，從而改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。在自己的工作崗位上體現(xiàn)自我，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這樣，才能把我們的企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致。

專注，把自己的時(shí)間、精力和智慧凝聚到所要干的事情上，從而最大限度地發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

敬業(yè)，對(duì)自己所從事的工作負(fù)責(zé)。

創(chuàng)新，沒(méi)有創(chuàng)新只能倒退，被別人超過(guò)，人在變，社會(huì)在變，我們也要變，也要新。

高效，目標(biāo)清晰，不折騰。

結(jié)果導(dǎo)向，設(shè)立對(duì)企業(yè)有意義的結(jié)果，以此反推我們達(dá)成結(jié)果應(yīng)具備的條件和相應(yīng)的步驟，從而達(dá)到更好的發(fā)展。

成功企業(yè)的共同點(diǎn)是他們擁有一種獨(dú)特的文化，我們會(huì)在李總的帶領(lǐng)下努力學(xué)習(xí)企業(yè)文化。相互團(tuán)結(jié)合作，共同分享。直面目標(biāo)，竭盡所能。不管風(fēng)平浪靜還是波濤洶涌，都能繼續(xù)前進(jìn)，永不放棄。

第四篇：學(xué)習(xí)企業(yè)文化感想

學(xué)習(xí)企業(yè)文化感想

通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，也倍受鼓舞，同時(shí)也有一份警醒。我相信我會(huì)在以后的工作中，時(shí)刻提醒自己，保持清醒的頭腦，完善好自己的職業(yè)規(guī)劃，保持與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的同步，與公司一起進(jìn)步，一起成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力！

來(lái)金玉普惠公司一個(gè)多月了，通過(guò)在公司這段時(shí)間的工作，以及對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，使我初步了解到了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化不僅僅是一種形式，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。

作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在前期準(zhǔn)備中，已經(jīng)對(duì)公司有了一些初步的了解，但進(jìn)入公司的第一天，還是對(duì)周圍的環(huán)境感到好奇和陌生，然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了，進(jìn)入新部門，我第一時(shí)間感受到的是熱情的歡迎，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的，來(lái)自各個(gè)同事的，每一張熱情洋溢的笑臉，都給了我內(nèi)心一份溫暖。一種強(qiáng)烈的企業(yè)文化氛圍撲面而來(lái)，這也正是我所向往的。

在這段時(shí)間里，我充分感受到了在金玉普惠大家庭里大家團(tuán)結(jié)一致、精誠(chéng)合作的良好工作氛圍，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，大家彼此相互合作和關(guān)心，工作上相互支持，無(wú)論什么時(shí)候向領(lǐng)導(dǎo)或同事請(qǐng)教問(wèn)題，得到的都是耐心細(xì)致的解答，在這樣的工作氛圍中工作，我有一種身心放松的感覺(jué)，可以更好地挖掘自己的潛能，發(fā)揮自己的能力。

在金玉普惠的企業(yè)文化中，務(wù)實(shí)、不張揚(yáng)、踏踏實(shí)實(shí)工作的特點(diǎn)體現(xiàn)得非常突出，在領(lǐng)導(dǎo)帶頭的示范作用下，公司的每一個(gè)員工都兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞地工作在自己的崗位上，努力為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。正是由于這些年來(lái)對(duì)扎扎實(shí)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)的堅(jiān)持，公司才會(huì)不管環(huán)境如何變化始終處于穩(wěn)步發(fā)展的軌道，這是一個(gè)長(zhǎng)期努力和積累的過(guò)程。作為一名企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員，踏實(shí)認(rèn)真地工作是對(duì)自己提出的最基本要求。

公司非常注重對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅每月安排固定時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行有針對(duì)性的主題培訓(xùn)，平常還會(huì)創(chuàng)造一切可能的條件為員工提供各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)不僅可以提高員工的綜合素質(zhì)，完善員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)可以推動(dòng)員工不斷地加強(qiáng)自身各方面的學(xué)習(xí)，提高員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，提升員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力，達(dá)到員工與企業(yè)雙贏的局面。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，體現(xiàn)了企業(yè)的凝聚力和可持續(xù)發(fā)展力;企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的根本方向，同時(shí)也是全體員工的責(zé)任。作為金玉普惠人，我們有義務(wù)和責(zé)任時(shí)時(shí)宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業(yè)文化理念，把企業(yè)文化落實(shí)到自己的每一項(xiàng)工作中，不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步，力求做到個(gè)人和公司的共同發(fā)展。

第五篇：企業(yè)文化學(xué)習(xí)感想

企業(yè)文化學(xué)習(xí)感想

分工是為了更好的合作，每個(gè)部門都有自己的職責(zé)，所謂的“顧客”是生產(chǎn)過(guò)程中針對(duì)具體流程而言，實(shí)際工作中沒(méi)有絕對(duì)的“顧客”。例如，生產(chǎn)過(guò)程中反饋的異常問(wèn)題，需要技術(shù)去解決，而技術(shù)人員首先要獲得足夠準(zhǔn)確的的信息，這就需要基層員工去調(diào)查統(tǒng)計(jì)，既技術(shù)人員是基層員工的“顧客”。而技術(shù)人在解決問(wèn)題的過(guò)程中，是在協(xié)助生產(chǎn)人員完成生產(chǎn)任務(wù)，此時(shí)生產(chǎn)員工是技術(shù)人員的“顧客”。在整個(gè)問(wèn)題解決過(guò)程中，雙方是相互協(xié)助，相互支持完成任務(wù)的，而不是相互獨(dú)立的。問(wèn)題產(chǎn)生的機(jī)理涉及很多方面，簡(jiǎn)單的歸納為某個(gè)部門是不合理的。生產(chǎn)過(guò)程中有些因素是不可控的，例如電子元器件性能參數(shù)變化，組裝過(guò)程中失誤產(chǎn)生的不良，生產(chǎn)設(shè)備的自動(dòng)化程度和精度等級(jí)等，因此生產(chǎn)存在一定的不良概率是很正常的事情，關(guān)鍵要看我們?nèi)绾稳タ刂七@種不良。

在衡量整車評(píng)價(jià)及售后索賠率時(shí)要分清具體的責(zé)任，明確主導(dǎo)部門、協(xié)助部門和參與部門，倡導(dǎo)積極主動(dòng)合作的思想，集中個(gè)部門人員的精力去解決問(wèn)題。如果一味的罰款，必然會(huì)造成個(gè)部門之間的推諉，不利于問(wèn)題的解決?？陀^地面對(duì)問(wèn)題，明確相關(guān)責(zé)任，讓每個(gè)部門都有事情可做，是我們管理面臨最大的問(wèn)題。如果僅靠某一個(gè)人的力量去解決問(wèn)題，就是天方夜譚，因?yàn)檫@樣會(huì)使其他部門無(wú)所作為，甚至為解決問(wèn)題設(shè)置障礙，最終損失的必然是企業(yè)。

明確責(zé)任才能相互合作，鼓勵(lì)員工主動(dòng)解決問(wèn)題才能形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的良好氣氛，這就要求我們的管理制度要適應(yīng)實(shí)際生產(chǎn)，不能過(guò)于死板教條。