第一篇：壽險(xiǎn)-增員實(shí)戰(zhàn)5-7：增員方法與技巧

增員實(shí)戰(zhàn)5：增員方法與技巧

成為一位杰出的增員者，并不表示單位主管的壽險(xiǎn)事業(yè)一定會(huì)成功；但是不會(huì)增員，不管是哪種理由，單位經(jīng)營注定要失敗。

這已經(jīng)是一句大家都耳熟能詳?shù)脑挘涸鰡T要從營業(yè)部經(jīng)理下定決心開始做起。只有部經(jīng)理下定決心去做，所有的增員成敗才會(huì)如預(yù)期般實(shí)現(xiàn)。缺乏合格增員名單的穩(wěn)定流量，而想做好業(yè)務(wù)員留存率這項(xiàng)指標(biāo)，成功的機(jī)會(huì)都相當(dāng)渺茫。

增員合格的業(yè)務(wù)員是一項(xiàng)重大的挑戰(zhàn)。身為單位主管的你打算從哪里開始做起呢？首先，你必須了解，成功的增員是用成功的增員方法在從事增員。你要建立一套能帶來高留存率的增員作業(yè)系統(tǒng)，并持續(xù)貫徹使用既定的增員步驟執(zhí)行工作，反之，憑運(yùn)氣的散彈槍式的射擊，很可能會(huì)使你事倍功半，甚至彈盡糧絕。

讓我們冷靜的以機(jī)會(huì)成本觀念來評(píng)估：先衡量你去年有多少收入？假設(shè)以年收入20萬元來計(jì)算，除以去年實(shí)際工作總時(shí)數(shù)2000個(gè)小時(shí)，那么你去年每小時(shí)的收入就是￥100元，現(xiàn)在再計(jì)算從獲取一份增員需3小時(shí)計(jì)算，平均每位增員對(duì)象須投資300元，這還不包括之后的選擇流程、市場陪同輔導(dǎo)等步驟的成本。這就是我們之所以必須采取有效率的增員作業(yè)系統(tǒng)的先決理由。

這套增員作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)包括以下幾個(gè)部分：

一、擬定一套屬于自己的增員哲學(xué)

你所擬定的增員哲學(xué)一定要配合營業(yè)部的經(jīng)營理念，而不要隨意去抄襲他人。雖然增員和錄用新人需要投資一定的成本和時(shí)間，有時(shí)風(fēng)險(xiǎn)還相當(dāng)高，但單位主管一定要強(qiáng)迫自己去做。請記住，成功會(huì)帶來更多的成功。你錄用的合格業(yè)務(wù)員愈多，你的營業(yè)部生產(chǎn)性也就會(huì)愈高。

當(dāng)增員變成一套可行的步驟時(shí)，增員就不再是一個(gè)問題了。因此，你的增員哲學(xué)應(yīng)該以建立一套可行的增員步驟為基礎(chǔ)。

如果下列問題你都答“是”的話，你就已經(jīng)擁有屬于自己的一套增員哲學(xué)了：

1、我是否經(jīng)常都保持正確增員的觀念？

2、在從事增員活動(dòng)時(shí)，我是否有很好的事前計(jì)劃，很仔細(xì)地進(jìn)行每個(gè)步驟，而且每次都能持續(xù)這樣做？

3、我是否在真正需要新人前就開始從事增員活動(dòng)？

4、我是否注重增員的效率？

5、我是否更注重增員對(duì)象的素質(zhì)，而不是增員的數(shù)量？

6、在作錄用決定前，我是否都能盡量收集他們的相關(guān)資訊？

7、我是否有運(yùn)用一套事前規(guī)劃好的面談程序步驟來進(jìn)行每次的選擇面談？

8、我是否有透過營業(yè)部資深業(yè)務(wù)員以上同仁的協(xié)助，來幫我從事增員活動(dòng)？

9、我是否都能遵循既定的原則做選擇而毫無例外？

10、我是否都能公平地從事增員活動(dòng)，沒有性別、學(xué)歷、籍貫等歧視？

如果上面10個(gè)問題有任何一題你的答案是“否”的話，那就有必要重新思考是否需做修正，以便擬定出一套更成功的增員步驟。如果你確定自己已經(jīng)擁有一套很好的增員哲學(xué)，也無須太自鳴得意，重要的是要采取實(shí)際行動(dòng)！想要做增員時(shí)才會(huì)做，會(huì)耗掉許多寶貴的時(shí)間與金錢。為了有效地做好增員活動(dòng)，事先規(guī)劃好一套行動(dòng)計(jì)劃是相當(dāng)重要的。

二、確認(rèn)出你想要找的業(yè)務(wù)員類型

有了屬于自己的增員哲學(xué)后，你就可以開始去尋找增員對(duì)象

1、年齡：被增員者將來銷售的對(duì)象年齡都與他相仿。

2、學(xué)歷：可看出被增員者將來接受專業(yè)訓(xùn)練及處理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)繁雜工作等方面的能力。

3、過去工作記錄中，曾經(jīng)表現(xiàn)出正直與值得他人信賴的特征。

4、具有想要改善目前就業(yè)狀況的欲望。

5、具有令人接受的外表儀態(tài)與溝通技巧。

6、具有想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功的欲望。

7、能跟營業(yè)部的同仁和睦相處。

8、理想增員對(duì)象目標(biāo)。

營業(yè)部經(jīng)理要確定你單位的資深業(yè)務(wù)員及主任們也能了解上述條件，使大家對(duì)營業(yè)部的增員計(jì)劃都能達(dá)成共識(shí)。

要增員合格的業(yè)務(wù)員，到底哪種來源才是最佳的增員來源呢？（見理想增員來源）。業(yè)務(wù)員留存率高的單位主管，會(huì)去增員從未有任何銷售壽險(xiǎn)業(yè)背景的新人。增員從未有過銷售壽險(xiǎn)業(yè)背景的新人有哪些好處呢？根據(jù)許多經(jīng)營組織相當(dāng)成功，一直維持業(yè)務(wù)員高留存率的部經(jīng)理的心得是：

“如果增員對(duì)象以前從未有過成功的經(jīng)驗(yàn)，他們到我的營業(yè)部來創(chuàng)業(yè)也一樣不會(huì)成功。對(duì)從未具壽險(xiǎn)業(yè)背景的新人而言，比較容易預(yù)測他們將來是否能創(chuàng)業(yè)成功，這是因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄冞^去的種種工作記錄來加以判斷；對(duì)曾經(jīng)有過壽險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)的被增員者而言，則比較難判斷，因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)基于各種不同的理由到處跳槽，例如工作績效一直表現(xiàn)不好、先前服務(wù)的營業(yè)部管理不當(dāng)、與單位同仁相處不來、私人的問題等。你絕不想讓他們將這些問題及不良的工作習(xí)慣帶進(jìn)你的營業(yè)部，你想要尋找的是能辛勤工作。遵守各項(xiàng)管理規(guī)定也認(rèn)同你營業(yè)部經(jīng)營哲學(xué)的新人?！?/p>

使新人跟你的營業(yè)部經(jīng)營風(fēng)格相融在一起是非常重要的。隨便增員長期看來只會(huì)導(dǎo)致失敗。營業(yè)部經(jīng)理一定要增員能完全符合營業(yè)部經(jīng)營理念的合格業(yè)務(wù)員，要做到這點(diǎn)雖然不易，但是單位主管的努力和付出一定可以得到應(yīng)有的回報(bào)。

增員實(shí)戰(zhàn)6：理想的增員對(duì)象

一、理想增員來源的特征

●在能開始提供穩(wěn)定的增員對(duì)象的數(shù)量之前，只需投入少量的時(shí)間去培育即可。

●能夠提供高品質(zhì)的準(zhǔn)業(yè)務(wù)員人選。這里所謂的品質(zhì)，指的是準(zhǔn)業(yè)務(wù)員將來所能創(chuàng)造的生產(chǎn)性潛力，以及能夠留存的年度數(shù)。

●運(yùn)用某一特定的增員來源時(shí)，只需投資最少的金錢即可。

●在你擔(dān)任增員者去建立某一特定的增員來源，并投身到此來源中去從事增員活動(dòng)時(shí)，只需相對(duì)地投注最少的個(gè)人時(shí)間即可。

●在短期內(nèi)便能提供出大量的合格名單。

●能夠創(chuàng)造增員以外的其他利益。舉個(gè)例子來說，所謂理想的增員來源，不單是提供增員對(duì)象給你，而且經(jīng)由你的額外努力，還能獲得潛在的客戶名單。

●要能為你提供有用的增員對(duì)象的相關(guān)資料。換句話說，理想的增員來源所提供給你的增員對(duì)象之資訊，要能使你迅速地決定這位增員對(duì)象，是不是能成為一位好的準(zhǔn)業(yè)務(wù)員?！衲軌虺掷m(xù)不斷地提供出高品質(zhì)的增員對(duì)象名單。理想的增員來源能夠長期地為你提供穩(wěn)定的增員名單。

●具備了壽險(xiǎn)業(yè)的專業(yè)知識(shí)，并了解你單位的錄用標(biāo)準(zhǔn)。理想的增員來源應(yīng)能了解你希望錄用的是哪一類型的人選，以及成為一位成功的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員應(yīng)能達(dá)到何種工作績效的要求標(biāo)準(zhǔn)。

二、增員對(duì)象的來源

●成交或未成交客戶

●同學(xué)、校友

●過去及現(xiàn)在鄰居

●太太或子女的好朋友

●其他行業(yè)的推銷員、文員

●人才交流中心——職業(yè)介紹所

●推介人、影響力中心●親戚朋友、兄弟姐妹●嗜好、興趣相投的人●從前工作同事●軍中戰(zhàn)友●報(bào)紙廣告、登報(bào)●業(yè)務(wù)員及主任推介●自己上門者●時(shí)常買賣、付款對(duì)象

三、理想增員對(duì)象的目標(biāo)

●增員有市場的人

●增員不怕賺更多錢的人

●增員喜歡推銷或服務(wù)社會(huì)的人

●增員認(rèn)同保險(xiǎn)事業(yè)的人

●增員人際關(guān)系良好的人

●增員做人成功的人

●增員可塑性較高的人

●增員想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人

●增員想對(duì)自己挑戰(zhàn)的人

●增員家庭會(huì)支持他的人

●增員目前在找工作的人

●增員具有愛心并樂于行善的人●增員目前收入不滿意的人●增員最近想更換職業(yè)的人●增員愛好保險(xiǎn)事業(yè)的人●增員年齡適當(dāng)?shù)娜恕裨鰡T品德良好、值得信賴的人●增員有企圖心的人●增員有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人●增員想追求挑戰(zhàn)的人●增員具有潛力的人●增員目前從事外勤的人●增員你覺得適當(dāng)?shù)娜恕裨鰡T想要?jiǎng)?chuàng)造歷史的人

增員實(shí)戰(zhàn)7：推薦人增員法

一、推薦人增員信函（推薦人——客戶）

趙成功先生：

你好！這段時(shí)間以來深受您許多的照顧與指導(dǎo)，內(nèi)心十分感激。本人自從進(jìn)平保公司以來，所秉持的工作理念即是以最佳的壽險(xiǎn)知識(shí)及服務(wù)態(tài)度來回饋客戶的支持。

近來，由于本身的業(yè)務(wù)成長迅速，為了秉持過去為客戶所提供的服務(wù)品質(zhì)，并確保他們的權(quán)利，我必須要增加幾位得力的工作伙伴，將來能跟我們一起共事，攜手經(jīng)營壽險(xiǎn)事業(yè)。因此，特寫此函懇請協(xié)助。

我了解您平常為人熱誠，人緣廣闊。許多人經(jīng)常請您提供構(gòu)想，指點(diǎn)迷津，在您所接觸的人當(dāng)中，無疑會(huì)有一些優(yōu)秀的人才，正苦于無法發(fā)揮，厭倦目前的工作，而可能希望尋找一項(xiàng)更好的事業(yè)，那么，您一定很希望能夠幫助他。我知道您熱于助人，并可能認(rèn)識(shí)一些我要甄選的對(duì)象。

他們的條件是：

1．有良好的品性，容易與人相處。

2．高中（職）以上的學(xué)歷。

3．已婚，男、女不限，年齡在25～40歲之間

4．有抱負(fù)而希望成功的人。

5．有良好的自我管理能力且負(fù)責(zé)任者。

事實(shí)上，這項(xiàng)壽險(xiǎn)事業(yè)并不是每人都適合從事的。對(duì)合適的人而言，這項(xiàng)事業(yè)可以為

他提供絕佳的發(fā)展機(jī)會(huì)！

壽險(xiǎn)事業(yè)是一項(xiàng)不平凡的工作，它能提供給有目標(biāo)、期望自我成長的人員邁向滿足與成功的機(jī)會(huì)。

謹(jǐn)此致謝順祝

事業(yè)宏展

袁平安敬上

2000年11月7日

二、推薦人增員法面談話術(shù)范例（推介人——客戶）

袁平安將扮演業(yè)務(wù)主任的角色，趙成功（客戶）則扮演推薦人的角色。假設(shè)向推薦人致意的信函已經(jīng)在一周前寄出去了，而且業(yè)務(wù)主任也已經(jīng)安排好了跟這位推薦人的面談事宜。

三、要求推薦的增員說明

填寫說明：請你在以下的空白表格中，依照各個(gè)項(xiàng)目的要求，列舉出當(dāng)你面對(duì)推薦人時(shí)，打算向他說出的增員說明概要。

1．推薦人可獲得的利益

2．增員對(duì)象的創(chuàng)業(yè)展望

3．業(yè)務(wù)員要做些什么

4．你如何訓(xùn)練業(yè)務(wù)員

5．業(yè)務(wù)員短、中、長期的收入潛力

6．你心目中增員對(duì)象的條件

7．你所使用的選擇程序

8．要求名單

第二篇：壽險(xiǎn)增員口號(hào)

1、人多力量大，心齊定天下

2、做期交，增好員，“xxxx”爭英雄

3、一等二靠三落空，一想二干三成功

4、誰英雄，誰好漢，“xxxx”比比看！

5、挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì)，突破就是成長

6、成功看得見，行動(dòng)是關(guān)鍵

7、憋足一口氣，擰成一股繩，共圓一個(gè)夢

8、眾人拾柴火焰高，眾手劃槳開大船

9、快馬加鞭抓增員，齊心協(xié)力促發(fā)展

10、奇跡靠人創(chuàng)造，機(jī)遇靠人爭取

11、說到不如做到，要做就做最好

12、沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山

13、實(shí)實(shí)在在增人才，扎扎實(shí)實(shí)建組織

14、你增我增大家增，團(tuán)隊(duì)發(fā)展舞春風(fēng)

15、停止增員，等于停止生機(jī)

16、“xxxx”戰(zhàn)鼓擂，壽險(xiǎn)精英顯神威

17、業(yè)績哪得高如許？唯有新人如潮來。

18、你增員我增員，人人增員天地寬

19、“xxxx”齊增員，組織拓展永向前 20、不怕增員難, 就怕不增員

21、增員增業(yè)績, 增員增效益

22、增員增力量, 增員增活力

23、今日不為增員作努力, 明日必為業(yè)績掉眼淚

24、組織業(yè)績好, 增員不可少

25、人心齊，泰山移；多增員，多舉績

26、觀念一變天地寬，堅(jiān)定信心開新篇

27、人人都增員，渠道窄變寬

28、增組、增部、增組織；新人、新單、新業(yè)績

29、有員才有援，有為才有位 30、增員、增賢、增人氣，經(jīng)營、發(fā)展、促業(yè)績

31、他增我，我增你，壽險(xiǎn)精英齊努力

32、樹大枝繁葉茂，人多氣足財(cái)旺

33、一人身單力簿，眾人拾柴火旺

34、組織架構(gòu)落實(shí)好，增員舉績不得了

35、知難而進(jìn)，重鑄輝煌

36、我成長，我晉升，我是親人的驕傲 增員口號(hào) 增員無師父，耐心就增有。壽險(xiǎn)生命的意義在增員。

有員千里來相助，育組報(bào)答萬里情。月月增六員，經(jīng)營萬萬年。能增員，業(yè)績好；有組織，壽命長。攻則勝，守則敗。飲水思源，薪火相傳。欲知過去因（組織），就看現(xiàn)在果（業(yè)績）； 欲知未來果（業(yè)績），就看現(xiàn)在因（組織）。有“心”就有“新”，有“新”就有“薪” 有木才有材，有人才有財(cái)；育才如增財(cái)，育才如置產(chǎn)。單槍匹馬人孤勢單，招兵買馬人多勢眾。樹大好遮蔭，人多業(yè)績廣。不斷地接觸新人，等于不斷地?fù)碛惺杖雭碓础Ｔ鰡T要有量，增員要有步，增員要有法，增員要有力，增員要有恒。增員是尊重自己，欣賞別人。戰(zhàn)力等于兵力乘裝備乘技術(shù)乘精神。增員增組織，增股增希望。迎新保舊做得好，組織業(yè)績沒煩惱。?老樹展新枝，永保長青； 舊強(qiáng)衍新秀，體力愈壯。業(yè)績靠士氣，人才靠培育 ?增員不順利，問題在自己。公司大門為您而開，無窮財(cái)源為您而來。今日不增員，明天就后悔。增員是根，活動(dòng)為枝，業(yè)績是果。有組織人才有體力，有活動(dòng)才有業(yè)績。增員是主管壽險(xiǎn)生涯的命脈，增組是營業(yè)單位經(jīng)營的根基。銷售拼士氣，增員靠風(fēng)氣。務(wù)本組織，務(wù)實(shí)舉績。小成功靠自己，大成功靠群體。增員老題，每日新做。?常將有人思無人，莫待無人思有人。只會(huì)推銷一輩子這樣，增員增組才會(huì)像樣。增員如活水綿延不絕，增組如大樹根深蒂固。當(dāng)獵人目標(biāo)有限，做牧人對(duì)象無窮。增組如添羽，增部如添翼。領(lǐng)新追舊，業(yè)績?nèi)丈希缭鼋M，收入最高。增員：增加更多收入、培育更好人才、建立更廣外圍、延續(xù)更長壽命、創(chuàng)造更高紀(jì)錄。增員不是考驗(yàn)對(duì)方，而是考驗(yàn)我們是否有能力使對(duì)方成功。增員增組增人才，壯大組織滿堂彩。增員不是責(zé)任，是生存之道。不怕沒員增，只怕不增員。增員熱滾滾，業(yè)績才會(huì)嗄嗄叫。生氣不如爭氣，求救不如自救。堅(jiān)定求生意志，共同增員增效。? 一粒種子，千萬果實(shí)，一位新秀，千萬業(yè)績。志氣比天高，增員辟生路 有組織作大生意，無組織唱獨(dú)角戲。雖有參天古木之強(qiáng)，不如枝多葉茂之久。組織強(qiáng)壯靠增員，業(yè)績高漲靠拜訪。增員就是：增援——幫手；增源——業(yè)績來源；增緣——人際關(guān)系；增元——收入；增遠(yuǎn)——壽險(xiǎn)生命。增員增業(yè)績，增組增組織。經(jīng)營之源靠新秀，成功之本靠報(bào)升。茫茫宇宙人無數(shù)，增員個(gè)個(gè)是丈夫。枝上柳絮吹又少，天涯何處無芳草。增員如織網(wǎng)，增組如造血。有樹才有鳥棲，有人才有業(yè)績。增員求生存，增組求發(fā)展。保險(xiǎn)若要做得好，增員增組不可少 ??增員提升戰(zhàn)力，增組提升組織力。第一等人才靠組織，第二等人才靠主管，第三等人才靠 自己。增員如同落地生根，片片皆存生機(jī)。增員如同開連鎖店，愈開愈多。創(chuàng)業(yè)看自己，發(fā)展靠朋友。增員要五心——信心、耐心、愛心、感恩心、企圖心。人家增我，我增人家：別人培育我，我培育別人。人人增組?組組增部?部部增區(qū)?增援?增源?增元。新人新氣象，強(qiáng)化經(jīng)營體力。早會(huì)滿堂，業(yè)績滾滾來。今日看你來增員，明日加冕好威風(fēng)。

第三篇：壽險(xiǎn)增員口號(hào)

1、人多力量大，心齊定天下

2、做期交，增好員，“xxxx”爭英雄

3、一等二靠三落空，一想二干三成功

4、誰英雄，誰好漢，“xxxx”比比看！

5、挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì)，突破就是成長

6、成功看得見，行動(dòng)是關(guān)鍵

7、憋足一口氣，擰成一股繩，共圓一個(gè)夢

8、眾人拾柴火焰高，眾手劃槳開大船

9、快馬加鞭抓增員，齊心協(xié)力促發(fā)展

10、奇跡靠人創(chuàng)造，機(jī)遇靠人爭取

11、說到不如做到，要做就做最好

12、沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山

13、實(shí)實(shí)在在增人才，扎扎實(shí)實(shí)建組織

14、你增我增大家增，團(tuán)隊(duì)發(fā)展舞春風(fēng)

15、停止增員，等于停止生機(jī)

16、“xxxx”戰(zhàn)鼓擂，壽險(xiǎn)精英顯神威

17、業(yè)績哪得高如許？唯有新人如潮來。

18、你增員我增員，人人增員天地寬

19、“xxxx”齊增員，組織拓展永向前

20、不怕增員難,就怕不增員

21、增員增業(yè)績,增員增效益

22、增員增力量,增員增活力

23、今日不為增員作努力,明日必為業(yè)績掉眼淚

24、組織業(yè)績好,增員不可少

25、人心齊，泰山移；多增員，多舉績

26、觀念一變天地寬，堅(jiān)定信心開新篇

27、人人都增員，渠道窄變寬

28、增組、增部、增組織；新人、新單、新業(yè)績

29、有員才有援，有為才有位

30、增員、增賢、增人氣，經(jīng)營、發(fā)展、促業(yè)績

31、他增我，我增你，壽險(xiǎn)精英齊努力

32、樹大枝繁葉茂，人多氣足財(cái)旺

33、一人身單力簿，眾人拾柴火旺

34、組織架構(gòu)落實(shí)好，增員舉績不得了

35、知難而進(jìn)，重鑄輝煌

36、我成長，我晉升，我是親人的驕傲增員口號(hào)增員無師父，耐心就增有。壽險(xiǎn)生命的意義在增員。

第四篇：壽險(xiǎn)增員口號(hào)

xx人壽江西分公司

7月組織大發(fā)展專版

增員口號(hào)

1、人多力量大，心齊定天下

2、做期交，增好員，“XXXX”爭英雄

3、一等二靠三落空，一想二干三成功

4、誰英雄，誰好漢，“XXXX”比比看！

5、挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì)，突破就是成長

6、成功看得見，行動(dòng)是關(guān)鍵

7、憋足一口氣，擰成一股繩，共圓一個(gè)夢

8、眾人拾柴火焰高，眾手劃槳開大船

9、快馬加鞭抓增員，齊心協(xié)力促發(fā)展

10、奇跡靠人創(chuàng)造，機(jī)遇靠人爭取

11、說到不如做到，要做就做最好

12、沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山

13、實(shí)實(shí)在在增人才，扎扎實(shí)實(shí)建組織

14、你增我增大家增，團(tuán)隊(duì)發(fā)展舞春風(fēng)

15、停止增員，等于停止生機(jī)

16、“XXXX”戰(zhàn)鼓擂，壽險(xiǎn)精英顯神威

17、業(yè)績哪得高如許？唯有新人如潮來。

18、你增員我增員，人人增員天地寬

19、“XXXX”齊增員，組織拓展永向前 20、不怕增員難, 就怕不增員

21、增員增業(yè)績, 增員增效益

xx人壽江西分公司

7月組織大發(fā)展專版

22、增員增力量, 增員增活力

23、今日不為增員作努力, 明日必為業(yè)績掉眼淚

24、組織業(yè)績好, 增員不可少

25、人心齊，泰山移；多增員，多舉績

26、觀念一變天地寬，堅(jiān)定信心開新篇

27、人人都增員，渠道窄變寬

28、增組、增部、增組織；新人、新單、新業(yè)績

29、有員才有援，有為才有位

30、增員、增賢、增人氣，經(jīng)營、發(fā)展、促業(yè)績

31、他增我，我增你，壽險(xiǎn)精英齊努力

32、樹大枝繁葉茂，人多氣足財(cái)旺

33、一人身單力簿，眾人拾柴火旺

34、組織架構(gòu)落實(shí)好，增員舉績不得了

35、知難而進(jìn)，重鑄輝煌

36、我成長，我晉升，我是親人的驕傲

37、增員就是增門面，增員就是開連鎖店

江西分公司營銷部

2008年7月1日

第五篇：壽險(xiǎn)-增員實(shí)戰(zhàn)3-4：增員參考話術(shù)

增員實(shí)戰(zhàn)3：增員參考話術(shù)

(１)對(duì)方：我沒有時(shí)間(我很忙)回答１：你要忙到何時(shí)，才可以不那么忙？相信你也不愿意忙一輩子!回答２：你這么忙，賺到了你想賺的錢嗎?相信你也不愿意白忙吧!回答３：每個(gè)人都有時(shí)間，問題是你覺得值不值得用在保險(xiǎn)行銷上，你認(rèn)為推銷保險(xiǎn)是怎樣的工作呢？

回答４：任何人一天都有２４小時(shí)，而有人卻能利用相同的時(shí)間創(chuàng)造很大的成就，為什么呢？那是因?yàn)樗麄兡苌朴脮r(shí)間，把握住最有經(jīng)濟(jì)效益的機(jī)會(huì)。壽險(xiǎn)營銷事業(yè)正是一個(gè)具有絕佳潛能的機(jī)會(huì)，而只要運(yùn)用零碎的時(shí)間，投資在這個(gè)事業(yè)上，成功之后你將會(huì)有足夠的時(shí)間做你想做的事，你覺得這樣的事業(yè)值得你花時(shí)間嗎？

回答５：是啊，我看你也很忙，相信收入也不錯(cuò)吧？但是你每天都這么忙碌，何時(shí)才有清的日子享福？況且，忙也不一定能帶來經(jīng)濟(jì)保障，如果你確實(shí)了解壽險(xiǎn)營銷能為你帶來經(jīng)濟(jì)的保障，你一定會(huì)樂意擠出時(shí)間來追求有錢有閑的生活方式，你希望過有錢有閑的生活嗎？

回答６：好極了，我們就是要尋找忙碌的人來合作這個(gè)事業(yè)，因?yàn)橄衲氵@樣忙的人，通常也是積極想改善生活的人，而壽險(xiǎn)營銷正是給不愿永遠(yuǎn)忙碌的人一個(gè)最好的機(jī)會(huì)，你要把握這個(gè)機(jī)會(huì)嗎？

回答７：你認(rèn)為開始做這個(gè)事業(yè)需要多少時(shí)間？你只要每天堅(jiān)持跑動(dòng)，每天二、三小時(shí)就可以開始了，你期望過這樣自由的職業(yè)嗎?(２)對(duì)方：我的朋友很少、我沒有朋友

回答１：我當(dāng)初也這樣想，不知道誰會(huì)購買壽險(xiǎn)或者做這個(gè)生意，所以覺得沒有什么對(duì)象，但是現(xiàn)在了解后才發(fā)現(xiàn)對(duì)象很多，你的朋友或者你的家人，同學(xué)等，每個(gè)人都需要保障，而且想多賺點(diǎn)錢改善生活，如果你坐下來靜靜想一想，定能想到一些對(duì)象，其實(shí)每個(gè)人都有朋友，只是可能平時(shí)較少來往，而當(dāng)你加盟這個(gè)事業(yè)之后，你一定會(huì)很愿意和人們分享產(chǎn)品或者和他們一起發(fā)展的。

回答２：沒有朋友也沒有關(guān)系，只要你有心交朋友，陌生人只不過是還沒有認(rèn)識(shí)的朋友，有很多國外壽險(xiǎn)公司來中國發(fā)展，人生路不熟仍然發(fā)展得非常成功(例如??)，而我們極樂意教你認(rèn)識(shí)朋友的方法。

回答３：其實(shí)你說朋友很少只不過是你一下子想不起來吧!我打賭，如果有人愿意一千塊錢買一個(gè)你寫出來的名字，你寫不出來嗎？

回答４：哪會(huì)沒有朋友，你結(jié)婚時(shí)擺了幾桌酒席？每桌坐了幾個(gè)人？(３)對(duì)方：我沒有口才 回答1：你認(rèn)為做保險(xiǎn)需要很好的口才嗎？重要的是你只要將壽險(xiǎn)的保障及利益告訴給你的客戶就可以了，好的產(chǎn)品大家都會(huì)喜歡，只要說真心話就行了。

回答２：你以為我的口才好嗎？我只不過比你先加盟，已經(jīng)了解保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品及市場計(jì)劃，假使要你談你目前從事的工作，你一定比我介紹得有條理，因?yàn)槟鞘悄闶煜さ?，因此，要是你熟悉保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品及市場計(jì)劃，人家一定也會(huì)說你的口才很好。

回答３：如果真的如你所說，你沒有口才，你有沒有發(fā)覺生活中常被這個(gè)問題困擾呢？你希望你有口才嗎？我們會(huì)提供很好的訓(xùn)練及教育，只要你愿意學(xué)習(xí)，有一天你也會(huì)成為一個(gè)口才很好的人(舉例，誰以前也是??)。

(４)對(duì)方：我不喜歡推銷

回答１：很多人都不喜歡推銷，因?yàn)橥其N員給人的印象往往是死纏爛打，油腔滑調(diào)，而壽險(xiǎn)營銷是在經(jīng)營自己的事業(yè)，我們做的是愛心的工作，壽險(xiǎn)營銷的精神是分享，這是一種本能，就像魚生下來會(huì)游泳一樣，假如你覺得某部電影好看，你會(huì)不會(huì)介紹親友去看呢？這就是分享，你認(rèn)為公司的產(chǎn)品好，為何不能介紹給親朋？

回答２：為什么你不喜歡推銷，是不是因?yàn)橐亟侄凳郏沂情_口求陌生人，感覺低人一等，其實(shí)在壽險(xiǎn)營銷這個(gè)事業(yè)中，你只要對(duì)你的客戶說明壽險(xiǎn)產(chǎn)品帶給他哪些保障或利益即可，買不買由客戶自己決定。

(５)對(duì)方：我沒有興趣

回答１：你會(huì)這樣說，也許仍對(duì)這事業(yè)有所誤解，認(rèn)為是推銷的工作，賺朋友(客戶)的錢，小生意??因此請你深入了解后決定是否有興趣，其實(shí)，做保險(xiǎn)有許多樂趣，譬如??

回答２：你說沒有興趣，難道你每天上班，也是為了你的興趣嗎？

回答３：談到興趣，我的興趣是(攝影、音樂??)壽險(xiǎn)營銷就是為了能早日實(shí)現(xiàn)有錢有閑的生活方式，然后依自己的興趣而活，實(shí)現(xiàn)自己的夢想，而工作是看有沒有前途，有沒有發(fā)展機(jī)會(huì)，而只要你了解到壽險(xiǎn)營銷的真相及潛力，相信你一定會(huì)有興趣來從事的。

回答４：有興趣看棒球嗎？如果你了解棒球活動(dòng)的規(guī)則及玩法，相信你也會(huì)對(duì)棒球感興趣，因此我相信當(dāng)你真正了解了壽險(xiǎn)營銷，你也會(huì)有興趣的。

(６)對(duì)方：另一半反對(duì)或家人反對(duì)

回答：有很多做保險(xiǎn)成功的人，開始時(shí)都遭受到家人的反對(duì)，反對(duì)的理由可能是他們根本不了解，假如有機(jī)會(huì)的話，可以請他們來了解一下，況且，最重要的是，你對(duì)這個(gè)事業(yè)的了解有多少？如果你認(rèn)為從事這個(gè)事業(yè)對(duì)全家都有好處的話，你必須堅(jiān)持做下去，而且你的成長或改變也可以改變你另一半(或家人)的想法，甚至與你一起共同發(fā)展這個(gè)事業(yè)。

(７)對(duì)方：面子問題

回答１：剛開始時(shí)我也有這個(gè)感覺，我以為做保險(xiǎn)是一門推銷產(chǎn)品的小生意，又或者是一些女人的職業(yè)，后來我才發(fā)現(xiàn)有很多專業(yè)人士也在做，再深入了解后才知道做保險(xiǎn)是一門大生意，事實(shí)上我們在經(jīng)營一樁真正的大生意。

回答２：如果你要開始一個(gè)事業(yè)，關(guān)心你的人一定會(huì)祝賀你，所以你一定覺得很風(fēng)光，很有面子，這個(gè)事業(yè)是一個(gè)正正當(dāng)當(dāng)?shù)氖聵I(yè)等著你來發(fā)展，就像開創(chuàng)其他的事業(yè)一樣，而在這個(gè)事業(yè)里，只要你愿意學(xué)習(xí)，愿意付出時(shí)間，一定可以成功，那時(shí)你就真正很光彩、有面子了。

(８)對(duì)方：這個(gè)太麻煩了

回答１：天天上班麻不麻煩？為了生活，你會(huì)天天不厭其煩地工作，就像結(jié)婚也很麻煩，要準(zhǔn)備那么多事情，只是每個(gè)人為了這件事都很興奮，主要原因是你知道為什么而做？如果你了解這個(gè)事業(yè)值得你做，你就會(huì)很樂意做而不覺得麻煩了。

回答２：其實(shí)麻不麻煩，主要看你想在這個(gè)事業(yè)上賺多少錢？如果你想每個(gè)月賺一、二千元，你可以不必上課，不必開會(huì)，也就不必麻煩，但是如果想賺上萬或更多的錢就不能怕麻煩了。

回答３：建立自己的事業(yè)，剛開始時(shí)總會(huì)較忙碌，你只要問問你身邊成功的朋友，相信他們的情形都一樣，但當(dāng)你的事業(yè)上軌道后就輕松得多了，況且趁你現(xiàn)在年輕力壯，努力三、五年為自己建立一個(gè)基礎(chǔ)，總比年老力衰時(shí)捱苦來得劃算，你難道沒看到很多年紀(jì)老邁的人到現(xiàn)在還辛苦工作嗎？那才是真正的麻煩。

(９)對(duì)方：孩子太小

回答：你的孩子幾歲了，其實(shí)你也可帶著他一起做，其他的工作有那么自由能讓你帶孩子做嗎？再者，多一個(gè)孩子不是更多了一個(gè)理由做這個(gè)事業(yè)嗎?難道你不渴望他生活在幸福中，或者長大之后能選擇最好的大學(xué)嗎？這些都需要錢吧!(１０)對(duì)方：我很累，不想再賺錢

回答：請問你為什么會(huì)覺得累？是工作壓力太大，工作時(shí)間太長，太枯燥或是工作性質(zhì)不合你的志趣，還是工作沒發(fā)展?jié)摿?？假如你從事這個(gè)工作，改變一下工作的性質(zhì)及環(huán)境，能讓你覺得很有興趣，你還會(huì)覺得累嗎？(１１)對(duì)方：我很滿意現(xiàn)時(shí)的收入，不想再搞其他的

回答：我知道你現(xiàn)在的事業(yè)很成功，而且可賺很多錢，但做保險(xiǎn)除了自己可以賺錢，最重要的是可以幫助其他人賺錢，我們身邊很多人需要這個(gè)機(jī)會(huì)，再者，做保險(xiǎn)的收獲很多是金錢買不到的。

可舉例說說金錢的價(jià)值觀，例如： 金錢能買床鋪，不能買睡眠。能買書、不能買知識(shí)。

能買房屋，不能買家庭，不能買幸福。能買藥物，不能買健康。能買仆役，不能買友誼。

但壽險(xiǎn)營銷事業(yè)不僅使你有財(cái)富，也能使你擁有很多金錢所買不到的滿足。(１２)對(duì)方：這個(gè)事業(yè)不適合我做

回答：我自己開始的時(shí)候，也不知道是否適合我，但當(dāng)我深入了解后，才發(fā)現(xiàn)生意不能說適合哪個(gè)人，只要嘗試就可以為自己建立一個(gè)機(jī)會(huì)，我們就應(yīng)該試試，況且那么多人都證明了這生意適合他們，我想應(yīng)給自己一個(gè)公平的機(jī)會(huì)，而你這樣說，可能因?yàn)槟阋詾樽霰ｋU(xiǎn)只是成為一個(gè)沿門求售的推銷員，其實(shí)只要按照公司所教導(dǎo)的正確方法去做，你一定可以成為一位成功的壽險(xiǎn)顧問、理財(cái)專家，正如沒有人生下來就是醫(yī)生或律師，這是學(xué)習(xí)、訓(xùn)練所得來的結(jié)果。(１３)對(duì)方：你可以，我不能，我沒有信心

回答：為何你認(rèn)為你不能呢(找出原因，參考其他答法再回答他)?如果要我們拿一千萬投資，那么我們一定不能，但做這個(gè)事業(yè)不需要你投資一分錢便可開始，而且在這里我們可以一邊學(xué)習(xí)，一邊發(fā)展，只要有行動(dòng)就可以打下基礎(chǔ)，有了基礎(chǔ)，你就產(chǎn)生信心，從而邁向成功。

壽險(xiǎn)營銷有一點(diǎn)最可貴的就是當(dāng)你加盟時(shí)，雖然只是一個(gè)人，但是你卻不會(huì)孤單，你的主管及其他指導(dǎo)者會(huì)鼓勵(lì)你，輔導(dǎo)你，有了他們的協(xié)助，你一定會(huì)信心十足的。(１４)對(duì)方：很多朋友都買了，市場已接近飽和

回答１：其實(shí)飽和只是心理上的一種感覺，就像基督教，傳了將近二千年，為何到現(xiàn)在尚未飽和，更何況這項(xiàng)事業(yè)。

回答２：我們的新險(xiǎn)種將不斷開發(fā)，其具備的循環(huán)性，流通性正是這個(gè)事業(yè)不會(huì)飽和的基本因素。

(１５)對(duì)方：現(xiàn)在做太遲了 回答：所謂太遲是指那些再?zèng)]有發(fā)展?jié)摿Φ南﹃柺聵I(yè)而言，如果你能深入了解這事業(yè)的發(fā)展空間，例如其多元化、國際化的特性，就明白現(xiàn)在才是旭日初升，剛剛起步的朝陽行業(yè)。

或者你在認(rèn)識(shí)的人之中有些已在做，但早加入不一定先成功，主要還是看個(gè)人努力的程度，再加上我們從成功者身上所汲取的經(jīng)驗(yàn)，令我們對(duì)新加盟的營銷員有更好、更完整的訓(xùn)練，使得現(xiàn)在這個(gè)事業(yè)比以前更容易做。(１６)對(duì)方：已有很多人做，現(xiàn)在已是尾聲了

回答：所謂很多人做只不過是心理上的感覺吧，與其說很多人做，不如說是有很多人知道或做過這個(gè)事業(yè)(這表示公司的知名度很高)，目前公司的營銷員不過幾十萬人，其余尚有很大一部分不是我們的營銷員，何況生意是越多人做越好做，就像汽車城、電器街等。

增員實(shí)戰(zhàn)4：電話約訪技巧

薦人介紹給你的增員對(duì)象，你并未曾與之謀面。你必須通過電話，來爭取面談的機(jī)會(huì)。你是不是會(huì)為如何開口來邀約這位未謀面的神秘人物而感到恐懼呢？如何通過電話讓對(duì)方愉快地接受你從而達(dá)到面談的目的，正是本章所要討論的重點(diǎn)。

一、電話約訪的優(yōu)點(diǎn)

用電話來約訪增員對(duì)象相對(duì)于寫信或親自拜訪增員對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)是：

1．比較專業(yè)。

2．易給增員對(duì)象留下良好印象。

3．免除到處奔波的勞苦及花費(fèi)。

4．比較有效率。

二、電話約訪的疑惑點(diǎn)

電話約訪在推銷中用得相當(dāng)多，在電話約訪中，客戶也有一些疑惑點(diǎn)，一般說來，會(huì)有以下幾個(gè)疑惑點(diǎn)：

1．你是誰？你怎么知道我的？

一般人對(duì)于一個(gè)陌生的電話通常都存有戒心，他的第一個(gè)疑問必然是：“你是誰？”，所以我們必須先表明我們的身份，否則一般人為避免不必要的干擾可能敷衍你兩句就掛上電話?？墒?，也有人會(huì)說：“如果我告訴他，他會(huì)更容易拒絕我?！笔聦?shí)上確實(shí)如此，所以我們可以表明我是你的好朋友×××介紹來的。有這樣一個(gè)熟悉的人做中介對(duì)方自然就會(huì)比較放心。同樣的，對(duì)方心里也會(huì)問：“你怎么分知道我的？”我們也可以用以上的方法處理。有的人又會(huì)說：“其實(shí)我只是從一些資料上得到的電話，那又該怎么辦呢？”這時(shí)，我們可以這樣講：“我是你們董事長的好朋友，是他特別推薦你，要我打電話給你的?！边@時(shí)，你也許會(huì)想：如果以后人家發(fā)現(xiàn)我不是董事長的好朋友，那豈不讓我難堪。其實(shí)，你沒有必要那么緊張，我們打電話的目的無非是為了獲得一次面談的機(jī)會(huì)。如果你和對(duì)方見面后，交談甚歡，那對(duì)方也不會(huì)去追究你曾經(jīng)說過的話了。

2．怕花太多的時(shí)間

大部分的業(yè)務(wù)員有個(gè)毛病，一到客戶那里就說個(gè)沒完，高談闊論舍不得走。因此，在電話約訪中我們要主動(dòng)告訴客戶：

“我們都受過專業(yè)訓(xùn)練，只要花十分鐘，就能將我們的事業(yè)作一個(gè)完整的說明。您放心，我不會(huì)耽誤您太多的時(shí)間，只要十分鐘就可以了?！?/p>

主動(dòng)消除客戶心中的疑惑，說完再引導(dǎo)到我們的話題。

三、電話約訪的要點(diǎn)

一般來說，利用電話做初步交涉或者是取得預(yù)約的要領(lǐng)，和正式拜訪時(shí)在初步交涉這一階段要注意的事項(xiàng)相去不遠(yuǎn)。重點(diǎn)不外乎以下幾點(diǎn)：

1．先取得對(duì)方信任

誠信本為立身處世之本，不論在哪一行業(yè)都是這樣，尤其是在行銷這一行業(yè)。要想將商品推銷出去，最基本的條件就是先取得對(duì)方的信任。如果是面對(duì)面接觸的話，客戶至少還能憑對(duì)行銷人員的印象來判斷，但是在電話中根本沒有一個(gè)實(shí)體可做判斷的依據(jù)，只能憑聲音來猜測，因此，首先要注意的是說話的語氣要客氣、語言應(yīng)簡潔明了，不要讓對(duì)方有著受壓迫的感覺。

2．說話速度不宜太快

一般人在講電話時(shí)說話速度會(huì)比面對(duì)面交談快很多，可是對(duì)方并不是你的親朋好友，并不熟悉你的語調(diào)和用詞。如果你說話速度太快，往往會(huì)使對(duì)方聽不清楚你所講的內(nèi)容，也容易給對(duì)方留下強(qiáng)迫接受你的觀點(diǎn)的感覺。

3．強(qiáng)調(diào)“不強(qiáng)迫??”

一般利用電話做初步交涉主要目的在于取得預(yù)約拜訪的機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)再三強(qiáng)調(diào)“只是向您介紹一下保險(xiǎn)的意義和功用，絕不強(qiáng)迫您??”，以低姿態(tài)達(dá)到會(huì)面的目的。

4．多問問題，盡量讓客戶說話

在面對(duì)面接觸時(shí)，你可以從客戶的表情動(dòng)作看出客戶是否在專心傾聽，但在電話交談中，由于沒有判斷的依據(jù)，你無法推測對(duì)方的內(nèi)心想法。因此，要多問問題，盡量讓客戶發(fā)表意見，才能知道客戶的真實(shí)想法。

5．由行銷人員決定拜訪的日期、時(shí)間

原則上，拜訪的日期、時(shí)間應(yīng)該由你主動(dòng)提出并確定。因?yàn)槿绻銌枌?duì)方“您什么時(shí)候有時(shí)間？”，如果他對(duì)保險(xiǎn)不感興趣，就極有可能會(huì)回答你“啊，真不巧，這段時(shí)間我都很忙”。如此一來，又得從頭開始來說服他，不如主動(dòng)建議“下禮拜二或禮拜五方便嗎？”萬一他都沒有時(shí)間，你應(yīng)把日期往前提，因?yàn)橥笸涎拥脑?，你的說服力會(huì)大大減弱。另外，對(duì)方也可能發(fā)生其他變故。

除此之外，你還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1．提及初次面談的目的。

2．解釋這個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)和特點(diǎn)

3．解釋你精挑細(xì)選的程序。

4．確定增員對(duì)象的興趣及需求。

5．獲得增員對(duì)象對(duì)于初次面談的承諾。