第一篇:廣發(fā)銀行實(shí)習(xí)周記
轉(zhuǎn)眼又到第二周了,日子過得太快,總想拖住時(shí)間的尾巴,但正如朱自清所描述的,時(shí)光就在我們洗臉時(shí)、吃飯時(shí)、感嘆時(shí)悄然流逝。有時(shí)真心覺得害怕,害怕青春已不再,而我卻仍呆在校園里過著安逸的學(xué)生生活。5555,不感慨了,想想這一周都學(xué)到什么了吧。
周一跟著經(jīng)理去見客戶了,第一次約見客戶,心里還是蠻激動(dòng)滴。在做足了功課之后,我們部門三個(gè)女孩子出發(fā)了,目的地是廣州科技園,貌似真的有點(diǎn)遠(yuǎn),開車開了好久才找到。來到公司之后,和那邊的財(cái)務(wù)總監(jiān)洽談了一個(gè)多小時(shí),由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的緣故,他們談?wù)摰膬?nèi)容聽得我云里霧里的,很多術(shù)語(yǔ)不清楚,心里暗想還有好多東西要學(xué)啊。什么叫保函,保理業(yè)務(wù)……
周二下午突然接到任務(wù),說是要寫一份授信報(bào)告,由于第一次寫報(bào)告,由于對(duì)企業(yè)還不了解,一下子把姐難住了。搞不定啊,腫么辦啊,報(bào)告的每一部分似乎都很難下筆,半天憋不出一個(gè)字來,財(cái)務(wù)報(bào)表也不會(huì)分析。幸虧海英前來營(yíng)救,還幫忙錄了幾個(gè)報(bào)表,要不然我一個(gè)人真要淚崩了。搞到九點(diǎn)多總算拉了個(gè)框架出來,可里面的內(nèi)容連我自己都不敢看,哎,硬著頭皮先發(fā)給經(jīng)理好了。
正如所料,忙活了那么久的材料真是不過關(guān),第二天改了一天,周三就這么過去了。不過值得一提的是,晚上六點(diǎn)就早早下班了,還跑去海心沙廣場(chǎng)爽爽地逛了一大圈。去那邊上班一兩周,還沒那么舒心過。夜景很美,人很多,風(fēng)很柔和,去了廣州亞運(yùn)會(huì)體育場(chǎng)館,感受一下當(dāng)時(shí)開幕式的情節(jié),恩,很愜意……
周四上午主要是完成之前的掃尾工作了,打電話聯(lián)系企業(yè)補(bǔ)材料,上報(bào)材料,由于中午沒有睡覺,下午覺得懶洋洋的,就在那搜集了一些企業(yè)材料,不用動(dòng)腦嘛
周五一天都在辦信用卡,額滴神呢,腦袋都大了,一提到信用卡,就感覺姐真心不想再進(jìn)銀行。什么叫“年年爬起來辦信用卡”,什么叫“周周考核,月月考核”,身邊的親戚朋友都“掃”了個(gè)遍,最坑爹的是,辦卡的材料要求特別繁瑣,什么什么證復(fù)印件得有邊框和底紋,銀行卡還得是指定的那幾家,總之就是把姐折騰的七葷八素的……
哦哦,終于到周末咯,八點(diǎn)終于可以下班了,害的海英在那等我等了好久,有個(gè)伴真好。
回想這一周,感覺還是蠻充實(shí)的,對(duì)我目前的工作有個(gè)大致的了解了,也知道該怎么獨(dú)自和企業(yè)聯(lián)系了。最主要是知道自己哪里需要加深學(xué)習(xí)。哦,還有值得一提的是,這周還接待了一個(gè)“高富帥”,人家還表現(xiàn)的特別有涵養(yǎng),哎,哎,哎……
先這樣吧,晚安……所有的人好夢(mèng)……
第二篇:廣發(fā)銀行實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)
廣東發(fā)展銀行杭州分行實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)單位介紹
廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建、于 1988 年 9 月成立的股份制商業(yè)銀行,注冊(cè)資本為人民幣 35 億元,總部設(shè)在中國(guó)廣州市。截止 2004 年底,廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn) 3445 億元,各項(xiàng)存款余額 3005 億元,各項(xiàng)貸款余額 2157 億元,在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽(yáng)、寧波、溫州、無錫、澳門等中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了 26 家分行、480 多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),并與境外各大金融中心的 1100 多家銀行建立了代理行關(guān)系,初步形成了 城市化大商業(yè)銀行的格局。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志對(duì)全球 1000 家大銀行排定的位次,廣東發(fā)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行 500 強(qiáng)。
廣東發(fā)展銀行致力于為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立十七年來,始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范,開拓進(jìn)取,堅(jiān)定不移地走 “ 特色經(jīng)營(yíng) ” 之路,嚴(yán)格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理原則進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代精神,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競(jìng)爭(zhēng)有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
廣東發(fā)展銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù),主要包括:吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款;辦理結(jié)算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);提供保險(xiǎn)箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔(dān)保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià) 證券;自營(yíng)和代客外匯買賣;代理國(guó)外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
而我實(shí)習(xí)所在的蕭山支行,主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù),人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習(xí)工作體會(huì)
2011年11月20日,我來到廣東發(fā)展銀行蕭山支行營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銀行結(jié)算,先后到銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部和國(guó)際業(yè)務(wù)部,主要學(xué)習(xí)金融財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)結(jié)算和國(guó)際結(jié)算。結(jié)合大學(xué)四年在書本上學(xué)到的理論知識(shí),在工作實(shí)踐中,我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會(huì)不到的東西,一些在書本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的專業(yè)知識(shí),以下是我在會(huì)計(jì)結(jié)算和國(guó)際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的體會(huì)。
(一)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)
銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程,也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作、核算過程,都要通過會(huì)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。也就是說,銀行會(huì)計(jì)的核算過程,就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過程。
銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作,可以客觀地對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用,而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,它們是相輔相成的。在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部實(shí)習(xí)一個(gè)月,先后學(xué)習(xí)到如何開立基本存款戶、臨時(shí)存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結(jié)算方面,我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算,我在大學(xué)中的《國(guó)際結(jié)算》和《金融會(huì)計(jì)》等課程中也學(xué)到過,并且掌握的非常熟練,但現(xiàn)實(shí)操作和書本的理論知識(shí)確實(shí)還是有很大的區(qū)別?,F(xiàn)實(shí)操作中,銀行的會(huì)計(jì)不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng),還要對(duì)受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏:票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個(gè)人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機(jī)壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符;等等事項(xiàng)。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作,有幫助銀行會(huì)計(jì)驗(yàn)印,主要是票據(jù)上的法人章和財(cái)務(wù)章;學(xué)習(xí)如何敲章,每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī);等等,這些都是在學(xué)校的課堂上,學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。
(二)銀行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)
國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)務(wù)來說,風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤(rùn)高、含技術(shù)量成份高。從整體上來看,國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤(rùn)卻要占銀行凈收入的相當(dāng)大的份額。
大三的時(shí)候,我們學(xué)過一門原版的《國(guó)際支付》,學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識(shí),從中我學(xué)到了什么是信用證,什么是托收業(yè)務(wù),電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識(shí),并且知道大量英語(yǔ)專業(yè)詞匯,這對(duì)我后來在國(guó)際業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)工作,有很大的幫助。
在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)工作中,在工作導(dǎo)師的教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了如何開立進(jìn)口信用證,及需要提交的文件,具體包括進(jìn)口合同,進(jìn)口代理協(xié)議,進(jìn)口開證申請(qǐng)書(應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會(huì)計(jì)人員驗(yàn)?。?,進(jìn)口批文,保證金回單的復(fù)印件,授信批復(fù)(首筆),進(jìn)口開證動(dòng)態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料;等等。
而實(shí)習(xí)過程中,一開始最讓我迷惑的就是福費(fèi)庭業(yè)務(wù),可能是在學(xué)校的時(shí)候,基本上沒有接觸到福費(fèi)庭的相關(guān)更多的知識(shí),在實(shí)習(xí)工作中,也很少碰到,所以在實(shí)際實(shí)踐中,我對(duì)其很不解,在實(shí)習(xí)教師的不斷實(shí)踐指導(dǎo)下,終于搞清楚,福費(fèi)
庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠(yuǎn)期匯票或遠(yuǎn)期票據(jù),較適用于大宗交易。辦福費(fèi)庭業(yè)務(wù)必須是遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下,企業(yè)必須與銀行交單,銀行在收到開證行加押承兌電報(bào)后方可辦理。
同時(shí),除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)外,我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報(bào)單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放,信用證修改通知書的收發(fā)等等。
三、實(shí)習(xí)小結(jié)
通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對(duì)這四年大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù),但是,這讓我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序,和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
通知:
1.2月25日前請(qǐng)同學(xué)們寄回以下三件東西:實(shí)習(xí)單位接收函、單位概況、匯報(bào)實(shí)習(xí)前期內(nèi)容、進(jìn)度及情況。題特別提醒蓋章是單位的原章,不能是部門章。以EMS的方式寄到學(xué)校,收件人是我的名字。材料收到后系里老師會(huì)進(jìn)行審核,希望同學(xué)們按時(shí)寄回。各班班長(zhǎng)要通知到每個(gè)人,同學(xué)們要引起重視。
2.獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定工作開始了,請(qǐng)各班的學(xué)習(xí)委員著手獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定工作,有問題及時(shí)聯(lián)系我。
第三篇:銀行實(shí)習(xí)周記
銀行實(shí)習(xí)周記1營(yíng)業(yè)部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺(tái)和大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實(shí),成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,但我最懷念的是營(yíng)業(yè)部。因?yàn)檫@兒有三個(gè)坐柜的是去年進(jìn)去的大學(xué)生,其中一個(gè)還是我們西財(cái)畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們?cè)谝黄饡r(shí)共同語(yǔ)言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會(huì)了我很多柜臺(tái)技能和知識(shí):交易碼,點(diǎn)鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙,我時(shí)??吹綆业膸煾翟谠~,我開玩笑說他有強(qiáng)迫癥,他告訴我不放心,因?yàn)殂y行點(diǎn)錯(cuò)了錢要自己負(fù)責(zé),所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個(gè)規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
本人的實(shí)習(xí)主要是前面四周,另外還有一天專門學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的規(guī)章制度和柜臺(tái)業(yè)務(wù)理論知識(shí)。另外在銀行的一大收獲是學(xué)會(huì)了五筆打字,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的??傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務(wù),自己也去切實(shí)體驗(yàn)了其中一些業(yè)務(wù)流程。看到了那些職業(yè)人士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),自己也學(xué)到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。
銀行實(shí)習(xí)周記2銀行實(shí)習(xí)周記1由于我選擇的是在銀行工作,因此實(shí)習(xí)我也選擇了銀行。在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)的這一周里,我體會(huì)到了銀行工作的辛苦與復(fù)雜。這一周的實(shí)習(xí)生活,給我的第一印象就是累。我第一周的實(shí)習(xí)是在消貸部,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,剛剛要踏入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零,因此做的工作一般也是從初級(jí)開始。銀行規(guī)定的上班時(shí)間是朝9晚5,其實(shí)早上8點(diǎn)半就必須簽到,下午都需要工作到6點(diǎn)左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來的時(shí)候我有點(diǎn)手足無措,根本不知道該做什么,怎么做。很感謝最先帶我的小駱,讓我很快地融入了這個(gè)小群體中。
我每天主要的工作就是整理文檔,準(zhǔn)備客戶需要填寫的資料和填寫合同內(nèi)容。這些看似簡(jiǎn)單,其實(shí)需要花費(fèi)很大的精力。由于資料不允許出錯(cuò),因此你在填寫的時(shí)候需要特別的小心謹(jǐn)慎。再加上合同有上千份,因此其工作量是相當(dāng)巨大的。平均下來,我每填寫一份合同都需要花費(fèi)10分鐘左右的時(shí)間,當(dāng)填寫完紙質(zhì)版的合同后,我還需要將信息存入電腦中,做完一份還需要反復(fù)檢查,以防出錯(cuò)。
一整天下來,我也只是完成了30份左右的合同。不過再小心我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,比如填寫錯(cuò)行,寫錯(cuò)數(shù)字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人,對(duì)我也特別的照顧,雖然對(duì)我的過錯(cuò)都是持以包容的態(tài)度,不過我自己覺得有點(diǎn)不好意思,這些錯(cuò)誤如果再注意點(diǎn)是可以避免的,因此接下來的實(shí)習(xí)我要加倍小心,謹(jǐn)防再次出錯(cuò)。
銀行實(shí)習(xí)周記2這周我在大堂實(shí)習(xí)。相比消貸部,大堂這邊明顯比消貸部要復(fù)雜得多。除了學(xué)習(xí)一些最基本的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),還需要學(xué)會(huì)如何向客戶提供咨詢服務(wù)。剛來大堂的第一天,我什么也不懂,客戶問的關(guān)于卡類的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費(fèi)問題等我都無法給出明確的答復(fù)。剛開始確實(shí)比較尷尬,尤其是面對(duì)趕時(shí)間的客人時(shí),我覺得我在這方面做得很不到位。不過值得高興的是,在經(jīng)過一兩天的學(xué)習(xí)之后,我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導(dǎo)和幫助客戶。這周實(shí)習(xí)最深的印象莫過于跟不同國(guó)家的客人聊天,平時(shí)在學(xué)校里面只是跟老師、同學(xué)交流,并沒有接觸到各行各業(yè)的人群,因此收獲還是相當(dāng)大的。同時(shí)能夠?qū)⑽覍W(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,我感到非常的高興。
在大堂實(shí)習(xí)的一個(gè)好處就是能夠接觸不同的人,不過它的缺點(diǎn)就是需要站一整天,在這一周里,我每天從早上9點(diǎn)開始就站到了下午5點(diǎn)過后,中午也只是在吃飯的時(shí)間休息一下。由于這邊的中午銀行并沒有關(guān)門,因此大堂經(jīng)理午餐時(shí)間過后就需要到崗,所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經(jīng)理不能休息太久,因此我也必須跟著一同到崗,相比上一周,我這周確實(shí)辛苦了很多。不過話說回來,能夠有這樣的體驗(yàn),不僅鍛煉了我的意志,對(duì)于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實(shí)習(xí)!
銀行實(shí)習(xí)周記3經(jīng)過前兩周的實(shí)習(xí)后,我來到了開放柜臺(tái)實(shí)習(xí)。不同于消貸部和大堂,開放柜臺(tái)這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復(fù)雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動(dòng)自如但需要面對(duì)各種提問和站著,因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺(tái)這邊則是考驗(yàn)?zāi)愕挠洃浤芰€有繁瑣的工作。開放柜臺(tái)主要是對(duì)公轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),看著銀行職員對(duì)著電腦錄入不同的信息,還有填寫一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個(gè)有兩個(gè)大。再加上我只能看不能親自操作,因此學(xué)習(xí)起來更加的艱難。
就拿最簡(jiǎn)單的插回單箱來說吧,由于我輸入數(shù)字的速度比較慢,而且還經(jīng)常輸錯(cuò),每次一疊回單我都需要花費(fèi)比他們多一倍的時(shí)間完成。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo),讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對(duì)公業(yè)務(wù)的操作流程。開放柜臺(tái)這邊很忙,每天都要處理很多文件,看似枯燥無味,不過由于大家在一起空閑或者午餐時(shí)間聊天說笑,因此給我的感覺并不是非常的費(fèi)心神,相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程知識(shí)。再過三周,我在銀行的實(shí)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束了,從剛開始的興奮到苦不堪言,到現(xiàn)在的上手,實(shí)習(xí)讓我充分感受到了實(shí)踐的重要性。下一周的實(shí)習(xí),我會(huì)繼續(xù)加油的!
銀行實(shí)習(xí)周記4經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練,我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時(shí)常錯(cuò)誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差,所以我只能臨時(shí)充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶,結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財(cái)那邊也需要幫忙,尤其是對(duì)公柜臺(tái)這邊,因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_始做賬,需要提取回單和對(duì)賬單,結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。雖然一切都還順利,不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對(duì)形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個(gè)人和公司的批評(píng)和指責(zé),雖然這些并不是我的責(zé)任,不過本著不能得罪客戶的理念,我只好陪笑臉。
比如,持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù),因?yàn)榈鹊臅r(shí)間比較久,結(jié)果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示會(huì)盡量處理她的事情,有的公司晚一點(diǎn)拿到回單,結(jié)果指責(zé)銀行速度慢,而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來。盡管苦澀,但是無奈之余,我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西,比如我不會(huì)像在學(xué)校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對(duì)于剛開始都不懂的對(duì)公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無知的樣子。實(shí)習(xí),確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會(huì)的過程中,給了我緩沖的時(shí)間。
銀行實(shí)習(xí)周記5這周是我實(shí)習(xí)生活的倒數(shù)第二周,除了幫助行長(zhǎng)處理一些日常事務(wù)外,我也是柜臺(tái)和消貸部?jī)深^跑,不過跟以往相比,我發(fā)現(xiàn)我沒有先前的那種疲勞感。雖然是覺得輕松了很多,但是回單的打印機(jī)著實(shí)讓我有些無奈。這周的憑證打印機(jī)不知道是出了什么故障,并沒有按一筆一頁(yè)的順序打印,打印幾張后就會(huì)混亂,我不得不守在打印機(jī)旁時(shí)刻關(guān)注著這臺(tái)機(jī)器的運(yùn)作,幾十秒鐘后就要再調(diào)試一番。這周也遇到了些小麻煩,由于對(duì)公這邊有個(gè)職員請(qǐng)假,使得本來就人手緊張的柜臺(tái)變得更加忙碌,偏偏他又是授權(quán)的人,每次辦理業(yè)務(wù)都要找其他人授權(quán)。
而其他人又有手頭工作要忙,每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過來,所以這周對(duì)公這邊的處理進(jìn)度異常緩慢。本來就不大的營(yíng)業(yè)點(diǎn),一下子就被客戶擠滿了。我們很是著急,卻無能為力。值得高興的是,雖然我不能操作系統(tǒng),但是大堂經(jīng)理小白一直手把手的教我操作模擬系統(tǒng),也跟我講了很多注意事項(xiàng)。不過在大堂這邊,對(duì)比剛剛來的心態(tài),我確實(shí)自我放松了。
起碼對(duì)客人的“三聲問好”也沒有能夠堅(jiān)持下去。更惡劣的是,還有點(diǎn)討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒??偟膩碚f,這周似乎還挺順利,一切都在按部就班的進(jìn)行著。而我在即將告別在一起共事了一個(gè)多月的同事時(shí),心里難免有些不舍,不過心里還是由衷的高興能夠認(rèn)識(shí)這幫伙伴。
銀行實(shí)習(xí)周記6實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了,而在最后這周的時(shí)間里,我沒有和往常一樣待在行里進(jìn)行幫忙,而是跟著小駱?biāo)齻兊椒康禺a(chǎn)商那邊跟客戶集中簽單。說實(shí)話,剛開始有點(diǎn)小興奮,因?yàn)榍拔逯芏际窃谕瑯迎h(huán)境中工作,已經(jīng)沒有了剛開始的新奇感,而能夠跟著客戶經(jīng)理們一起去樓盤那邊,我就當(dāng)成了是一次游玩了??粗碌臉悠贩课胰滩蛔’偪竦嘏恼?,心想以后如果住的是這樣的房子也是很不錯(cuò)的,不論是環(huán)境舒適度還是美感都很符合我的個(gè)人要求。
不過聽完小駱的話后我頓時(shí)有些失望,因?yàn)闃悠贩侩m然是這樣,設(shè)計(jì)圖也做得很美觀,但是并不是實(shí)用,現(xiàn)實(shí)和設(shè)計(jì)是有很大差別的。第一天還很興奮的我到了第二天才體會(huì)到了工作量的嚴(yán)峻性。早上沒多少客戶來簽,或者大多數(shù)都在考慮商量當(dāng)中,可是到了下午就不一樣了,簽約區(qū)前擠滿了人,使得本來就很熱的房間頓時(shí)變得異常悶熱。尤其是在傍晚我們將要準(zhǔn)備回家的時(shí)候,客戶是最多的,每次我們都不得不把已經(jīng)收拾好的資料再拿出來,拖來拖去都要留到7點(diǎn)多才能回學(xué)校。
更倒霉的是,這時(shí)候往往是下班的高峰期,路上的車堵得車水馬龍,這樣一折騰回到學(xué)校都要將近8、9點(diǎn)。因此每次回到宿舍都是又餓又累。而這周我也體會(huì)到了周末加班的無奈,一連7天,我都是早上趕到離學(xué)校很遠(yuǎn)的樓盤簽單,晚上又從那邊趕回來。心里由最初的興奮演變成最后的期盼這周實(shí)習(xí)趕緊結(jié)束。不過真的到了最后一天時(shí),又有些不舍。天下無不散之宴席,希望大家今后在各自的崗位上都能夠得心應(yīng)手,在將來創(chuàng)造出自己的一片天空。
銀行實(shí)習(xí)周記7這周是來到鄞州國(guó)民村鎮(zhèn)銀行實(shí)習(xí)的第一周,行長(zhǎng)把我安排在房貸部,新同事是三位很熱情的年輕人,都只是畢業(yè)兩三年的前輩。第一天的上午,他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。第一周里,建行負(fù)責(zé)的幾個(gè)樓盤房貸的辦理也有不少業(yè)務(wù)。在這些新近辦理的業(yè)務(wù)中,我發(fā)現(xiàn)年輕人買房的比較多,一般多為中小套,大多也都是外來人口,在合肥發(fā)展。由于年輕人貸款買房壓力大,大多父母會(huì)協(xié)助其還款。
由于國(guó)家即將繼續(xù)收緊買房政策,在房?jī)r(jià)居高不下的此時(shí),還是有不少人選擇在政策變動(dòng)前買房。我想國(guó)家政策的制定實(shí)施真的有很多不定因素,畢竟有很多剛性需求,人們對(duì)于住房的需求還是很大,尤其是作為二線城市,很多在一線城市生活壓力大的人們退而求其次遠(yuǎn)離廣上北,加上合肥這幾年高速發(fā)展,前景可觀。我想在目前來說合肥的房?jī)r(jià)應(yīng)該還將繼續(xù)漲價(jià),而作為參與房地產(chǎn)市場(chǎng)的金融部門應(yīng)該還是會(huì)繁榮發(fā)展的。
銀行實(shí)習(xí)周記8這周我主要負(fù)責(zé)整理客戶資料和對(duì)拖欠貸款的客戶進(jìn)行電話催收。
聽前輩們說,今年的業(yè)務(wù)量只有去年的一半,只有前年的三分之一。的確,客戶資料需要整理的并不多。不過每一份檔案里所需的資料還是不少的,收入證明等,特別的外來人口,還需要1年的社保和稅單才可以辦理貸款,否則只能全額買房。如今在二套房1。2倍利率的情況下,二套房的購(gòu)買相對(duì)比較少了。在房地產(chǎn)市場(chǎng)不是很紅火的情況下,我們銀行負(fù)責(zé)的新里程花園倒還是不錯(cuò),或許是中小套房比較多,所處位置也頗佳吧。
當(dāng)我開始給有不良記錄的客戶打電話后,我才深刻體會(huì)銀行的無奈。有的客戶只拖欠半個(gè)月的,有的只拖欠了幾十元,這也許是因?yàn)閲?guó)家調(diào)整貸款利息的原因,一般還比較容易聯(lián)系上。但是有的釘子戶,電話不是停機(jī)就是打不通,要不就是錯(cuò)誤的號(hào)碼,這些拖欠用戶的行為,對(duì)于銀行資產(chǎn)有一定的風(fēng)險(xiǎn),行長(zhǎng)還專門對(duì)房貸部開會(huì)批評(píng)了這事。我想沒過前幾年的次貸危機(jī)也就是這種情況的井噴造成的吧,所以在對(duì)貸款客戶情況審核時(shí),真的需要慎重、認(rèn)真,而不是一味的拉客戶。
銀行實(shí)習(xí)周記9這周的工作量不是很多,和同事們也更熟了。
昨天晚上,我的一個(gè)好朋友X約我聊天。恰好他也是在銀行工作,不過是在一家小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺還是不大適應(yīng)。按他說,是環(huán)境的問題。別人對(duì)他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動(dòng)也不多,每天中午都是自己一個(gè)人吃飯,覺得上班很痛苦。
相比之下,我覺得我很幸運(yùn)??赡苁俏覀円苍谝黄鸸ぷ鞯亩际?0多歲的同齡人,有著很多共同話題,同事們都很親切,很快便熟悉了。也覺得他們都很好,很有人情味的集體。所以,我也要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個(gè)實(shí)習(xí)生的姿態(tài),更要像一個(gè)工作中的人。
我可能有點(diǎn)工作狂的味道。只要有工作,我會(huì)不斷的做下去,一點(diǎn)也不會(huì)覺得無聊或疲憊。不過,一旦手上的事做完了,人會(huì)覺得無聊而無動(dòng)力,心也慌。我心里覺得,如果在這樣的環(huán)境里,人人都在忙的時(shí)候,我卻閑下來很不自在??傁胱鳇c(diǎn)什么。
不過也許是買房政策實(shí)在太緊,最近的工作量比較少,閑余時(shí)間,我多是和同事們請(qǐng)教些職場(chǎng)的問題,以及提高自己的計(jì)算機(jī)操作水平。不過還是希望下周可以忙起來啊。
銀行實(shí)習(xí)周記10這個(gè)星期給我印象最深的就是天氣很不好,有天早上去實(shí)習(xí)的時(shí)候根本就沒有車搭,站在車站等很久都沒有車的影子,都是走著去上班的人們,我想反正也沒有車搭,還不如走著去,走了好久,當(dāng)我走到銀行門口時(shí)已經(jīng)快八點(diǎn)半了,那是我實(shí)習(xí)以來到得最晚的一次。
到了銀行我開始整理客戶的各種貸款所需的資料,復(fù)印件,幫客戶填寫個(gè)人住房按揭貸款合同,貸款申請(qǐng)人資料,在征信系統(tǒng)查個(gè)人信用報(bào)告,做消費(fèi)信貸調(diào)查報(bào)告。
其實(shí)銀行信貸的工作并不復(fù)雜,只是需要絕對(duì)的細(xì)心和耐心。這兩天見到了很多人,各行各業(yè)形形色色,對(duì)自己也是很好的鍛煉。我從前幾天的“問他們吧,我不知道”到今天客戶辦好貸款后的“謝謝哦!”進(jìn)步還真是不小。
現(xiàn)在的工作雖然很簡(jiǎn)單,但做好也是不容易的,我想就從做好中國(guó)建行的一顆螺絲釘開始吧。
銀行實(shí)習(xí)周記11這周感觸最深的是我的師傅,房貸部的客戶經(jīng)理,他是一個(gè)很年輕的帥小伙。他比我只大了2歲,由于業(yè)務(wù)出色,在柜臺(tái)做了一年后,便開始負(fù)責(zé)房貸部了。在這個(gè)星期里他教了我很多在書本上學(xué)不到的東西,比如她告訴我對(duì)待來貸款的每一個(gè)人都要有禮貌,首先要給每一個(gè)人泡茶,然后在上下班的時(shí)候都要打掃一下地面的衛(wèi)生,我覺得他說的這些很有道理,人與人之間最起碼的就是禮貌與尊重,我很贊同他說的這些。所以我很愿意與他交流自己的實(shí)習(xí)體會(huì)與遇到的一些問題。
在快下班的時(shí)候師傅聊了一會(huì)有關(guān)實(shí)習(xí)的事情,不少的人都在銀行實(shí)習(xí)過一段時(shí)間,有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西,也有些人覺得是浪費(fèi)時(shí)間。其實(shí)我覺得不光是學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個(gè)人都要有自己的理解,其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握。下個(gè)星期再接再厲。
銀行實(shí)習(xí)周記12這周我呆在新里程花園樓盤比較多,一般,哪里還會(huì)駐扎著中國(guó)銀行、合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行等。中國(guó)銀行勝在她們非常規(guī)范,不像我們,她們?nèi)亢谏餮b,公關(guān)禮儀非常到位。以前就聽聞了中國(guó)銀行的規(guī)范,果然如此,這點(diǎn)我們真的應(yīng)該好好學(xué)習(xí)。而合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行,這家以前由信用社重組上市的地方性銀行確實(shí)財(cái)大氣粗,他們的政策確實(shí)和很好,而我們作為四大國(guó)有銀行,政策上必須受中央控制,自由度少了。
不過建行在四大中葉很有優(yōu)勢(shì),比如建行提前還款不收違約金,不限還款次數(shù)、金額,還款金額只要是一萬的整數(shù)倍即可。這些人性化的方案比起中國(guó)銀行又是優(yōu)勢(shì)了。
同時(shí)在這周我感觸最深的就是,現(xiàn)在每行每業(yè)都需要銷售的能力,在向客戶介紹時(shí),其實(shí)就是一種銷售技巧,大方得體、清楚明白、有條不紊的推銷貸款的手續(xù),政策。確實(shí),中國(guó)的銀行業(yè)慢慢在向服務(wù)類發(fā)展,這是中國(guó)金融界的進(jìn)步!
銀行實(shí)習(xí)周記3這一周我依舊是帶領(lǐng)客戶辦理信用卡,有些細(xì)節(jié)問題不知道,大堂里的同事就都成為我的師傅了,呵呵。碰到人就問。把客戶的問題解決。其次就是復(fù)印和打印東西。“小劉,幫我把這個(gè)材料復(fù)印一下?!比缓?,就指引客戶填單,很多問題不知道,但是幸好同事都愿意教我。呵呵……雖然踩著高跟,跑了一整天,腳已經(jīng)不是我自己的,但是收獲很多,學(xué)到了很多。
在工作上我們不僅要認(rèn)真,同時(shí)還要對(duì)工作中人與人之間的關(guān)系作近一步的了解。在社會(huì)實(shí)踐的過程中就仿佛是走入了一個(gè)小社會(huì),工作中會(huì)有許多的同事,如何協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系是很重要的。面對(duì)前輩在,應(yīng)該向他們虛心請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),怎樣才能將工作做的更好。面對(duì)前輩,有時(shí)提供一些自己所學(xué)到或總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),與他們探討;面對(duì)上司,應(yīng)服從上司的安排,畢竟他們是經(jīng)驗(yàn)更豐富的人,能夠更清楚更全面的看出行里兩個(gè)員工的長(zhǎng)處與短處,對(duì)工作安排進(jìn)行合理有效的調(diào)整,使兩個(gè)人都站在合適的崗位上,從而使得整個(gè)運(yùn)作更加好。雖然站一天大堂,腿腳會(huì)酸痛;雖然長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦輸入文件,眼睛會(huì)脹痛;雖然有時(shí)風(fēng)雨交加,病毒戰(zhàn)勝體內(nèi)防御士兵;但是我們?nèi)匀粓?jiān)守在自己的崗位。其實(shí)我們也是那最可愛的人!
銀行實(shí)習(xí)周記4銀行實(shí)習(xí)周記一一個(gè)星期的培訓(xùn)結(jié)束了,我們被分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)。在這個(gè)星期里,我們主要進(jìn)行招商銀行信用卡和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點(diǎn)。招行信用卡有幾大優(yōu)點(diǎn):永久保留積分、卡片種類多,樣式好看,容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費(fèi),一般是消費(fèi)6次就可以免次年年費(fèi)、電話銀行的服務(wù)態(tài)度很好,也非常方便等等。我非常想擁有一張招行信用卡,可是資格不夠。禮儀服務(wù)主要包括:服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺得自己是幸運(yùn)的,我被分到距離學(xué)校最近的一個(gè)支行————**支行。上班下班比較方便,不要轉(zhuǎn)車,不用5點(diǎn)多就起床。但是在**支行零售這條線上,實(shí)習(xí)生就我一個(gè),很想有個(gè)partner。和同學(xué)們每天一起去漢口培訓(xùn),雖然很遠(yuǎn),但是大家在一起玩游戲、聊天,一起鼓勵(lì)、一起談工作中的心得體會(huì),很開心,很有收獲。
銀行實(shí)習(xí)周記二時(shí)間過得真快,一轉(zhuǎn)眼一周就結(jié)束了,這代表我已經(jīng)在招商銀行**支行安然的度過了熟悉期。雖然現(xiàn)在有時(shí)仍會(huì)感到緊張,不過,在熟悉了以后已經(jīng)沒有開始的忐忑了。
第一周是相對(duì)平淡的,出來無處不在的緊張,平時(shí)太缺少鍛煉了,性格又比較內(nèi)向,在周圍親人和朋友們的鼓勵(lì)下,我最終走出了這一步,我很歡喜。媽媽說:人只有越混越能的,不要怕,保持自己的本色!現(xiàn)在回想第一周是對(duì)我最重要的一周,雖然只是實(shí)習(xí),但是我第一次以一個(gè)工作人的身份早出晚歸;第一次穿整裝打領(lǐng)帶在人群中穿梭,暮鼓晨鐘,不悲不喜,努力克制自己的緊張和些許自卑,我現(xiàn)在可以說,我做的很好,超出我的預(yù)期。
很多事,我們必須去親身體驗(yàn),然后才知道,自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙,在第一次無懼的觸摸后,會(huì)發(fā)現(xiàn)那真的不算什么,只是以前我把自己束縛的太緊,太留戀以往,拒絕了成長(zhǎng)。我懷念的一周。
銀行實(shí)習(xí)周記三時(shí)間一晃就到第三周了,實(shí)習(xí)差不多已經(jīng)進(jìn)行了一半了,回頭看看,正是讓人成長(zhǎng)很多,再也不會(huì)怕穿正裝走在路上被人嘲笑了,再也不會(huì)恐懼加班了,再也不會(huì)懼怕坐公交車了。慢慢習(xí)慣以后,以前不想干的、害怕的此刻都不見了,感覺自己忽然變得很強(qiáng)大了,是一個(gè)擁有強(qiáng)大內(nèi)心的人了。
這一周基本沒有出去跑,每次在咨詢臺(tái)前客戶解疑答惑。遇到潛在價(jià)值客戶就會(huì)上前推銷,向他介紹招行的信用卡及最近的`優(yōu)惠活動(dòng)。下班后可能需要加班,整理信用卡資料,審核信用卡申請(qǐng)單填寫是否合規(guī)。如果不合規(guī),還需要打電話給客戶,向他解釋說明情況。
這一周,我熟練的掌握信用卡填寫規(guī)范要求。學(xué)會(huì)了電話通知和客戶溝通的技巧。
銀行實(shí)習(xí)周記四這周在銷售之余,師傅教我學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,因?yàn)橐郧斑@種技能都學(xué)過,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠(yuǎn)著呢!但經(jīng)過幾天苦練加上前輩的指導(dǎo),漸漸也有了點(diǎn)上手的感覺。
除了學(xué)這些基本技能,我也會(huì)觀察和學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄柜臺(tái)是如何操作的。柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫(yī)保社保等業(yè)務(wù),常常會(huì)有一些老年人來領(lǐng)錢,有一部分老人對(duì)銀行這些操作流程并不熟悉,甚至不認(rèn)識(shí)字,有時(shí)我也會(huì)幫著他們填單子。這讓我體會(huì)到了作為柜員必須耐心、熱情、周到。幫助別人的同時(shí),也在幫助自己。
銀行實(shí)習(xí)周記五這一周我依舊是帶領(lǐng)客戶辦理信用卡,有些細(xì)節(jié)問題不知道,大堂里的同事就都成為我的師傅了,呵呵。碰到人就問。把客戶的問題解決。其次就是復(fù)印和打印東西。然后,就指引客戶填單,很多問題不知道,但是幸好同事都愿意教我。雖然踩著高跟,跑了一整天,腳已經(jīng)不是我自己的,但是收獲很多,學(xué)到了很多。
在工作上我們不僅要認(rèn)真,同時(shí)還要對(duì)工作中人與人之間的關(guān)系作近一步的了解。在社會(huì)實(shí)踐的過程中就仿佛是走入了一個(gè)小社會(huì),工作中會(huì)有許多的同事,如何協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系是很重要的。面對(duì)前輩在,應(yīng)該向他們虛心請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),怎樣才能將工作做的更好。面對(duì)前輩,有時(shí)提供一些自己所學(xué)到或總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),與他們探討;面對(duì)上司,應(yīng)服從上司的安排,畢竟他們是經(jīng)驗(yàn)更豐富的人,能夠更清楚更全面的看出行里兩個(gè)員工的長(zhǎng)處與短處,對(duì)工作安排進(jìn)行合理有效的調(diào)整,使兩個(gè)人都站在合適的崗位上,從而使得整個(gè)運(yùn)作更加好。雖然站一天大堂,腿腳會(huì)酸痛;雖然長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦輸入文件,眼睛會(huì)脹痛;雖然有時(shí)風(fēng)雨交加,病毒戰(zhàn)勝體內(nèi)防御士兵;但是我們?nèi)匀粓?jiān)守在自己的崗位。其實(shí)我們也是那最可愛的人!
銀行實(shí)習(xí)周記5在這個(gè)部門呆了一周,如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實(shí)踐操作的皮毛,那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識(shí)和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。這個(gè)辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清,里面只有三個(gè)老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識(shí),要么就討論工作上的事。因?yàn)樗麄冎v的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。
工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認(rèn)為這已經(jīng)問得很詳細(xì)了,但當(dāng)我買回來時(shí)他們說寬了,于是我就去換,換了后那個(gè)姐姐又說價(jià)值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票??偨Y(jié)就是一點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時(shí)一定要問清楚點(diǎn),否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意,自己也費(fèi)力費(fèi)費(fèi)時(shí)間。
在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會(huì)計(jì)的知識(shí)太欠缺,以后要狠補(bǔ)。在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣:少說話,多做事。我想這個(gè)信念會(huì)給我以后的工作帶去福音。
銀行實(shí)習(xí)周記6按時(shí)間推算這是實(shí)習(xí)的最后一周了,心里有很多的不舍得,所以每天工作都很賣力。每天早出晚歸,但是每天都有新的收獲。
賺錢真不容易。銀行職員也算白領(lǐng),聽著多體面。可一天工作下來,也是腰酸背痛。而且由于銀行的特殊性質(zhì),一旦在工作崗位上了就不能隨意走動(dòng),連起身上個(gè)廁所都要一系列的手續(xù),關(guān)箱清點(diǎn)。
我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受??此坪?jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
由于支行不知道我們實(shí)習(xí)突然就要結(jié)束了,先前已經(jīng)按照工作任務(wù)的需要,給我安排了加班。我堅(jiān)持辦完了,做到有始有終,然后和同事們到別,我的實(shí)習(xí)生活就真正的結(jié)束了。我非常感謝招行給予的這樣的機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。
銀行實(shí)習(xí)周記7銀行實(shí)習(xí)周記由于我選擇的是在銀行工作,因此實(shí)習(xí)我也選擇了銀行。在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)的這一周里,我體會(huì)到了銀行工作的辛苦與復(fù)雜。這一周的實(shí)習(xí)生活,給我的第一印象就是累。我第一周的實(shí)習(xí)是在消貸部,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,剛剛要踏入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零,因此做的工作一般也是從初級(jí)開始。銀行規(guī)定的上班時(shí)間是朝9晚5,其實(shí)早上8點(diǎn)半就必須簽到,下午都需要工作到6點(diǎn)左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。
剛來的時(shí)候我有點(diǎn)手足無措,根本不知道該做什么,怎么做。很感謝最先帶我的小駱,讓我很快地融入了這個(gè)小群體中。我每天主要的工作就是整理文檔,準(zhǔn)備客戶需要填寫的資料和填寫合同內(nèi)容。這些看似簡(jiǎn)單,其實(shí)需要花費(fèi)很大的精力。由于資料不允許出錯(cuò),因此你在填寫的時(shí)候需要特別的小心謹(jǐn)慎。
再加上合同有上千份,因此其工作量是相當(dāng)巨大的。平均下來,我每填寫一份合同都需要花費(fèi)10分鐘左右的時(shí)間,當(dāng)填寫完紙質(zhì)版的合同后,我還需要將信息存入電腦中,做完一份還需要反復(fù)檢查,以防出錯(cuò)。一整天下來,我也只是完成了30份左右的合同。不過再小心我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,比如填寫錯(cuò)行,寫錯(cuò)數(shù)字之類的。
幾位同事都是熱情的年輕人,對(duì)我也特別的照顧,雖然對(duì)我的過錯(cuò)都是持以包容的態(tài)度,不過我自己覺得有點(diǎn)不好意思,這些錯(cuò)誤如果再注意點(diǎn)是可以避免的,因此接下來的實(shí)習(xí)我要加倍小心,謹(jǐn)防再次出錯(cuò)。
銀行實(shí)習(xí)周記這周我在大堂實(shí)習(xí)。相比消貸部,大堂這邊明顯比消貸部要復(fù)雜得多。除了學(xué)習(xí)一些最基本的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),還需要學(xué)會(huì)如何向客戶提供咨詢服務(wù)。剛來大堂的第一天,我什么也不懂,客戶問的關(guān)于卡類的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費(fèi)問題等我都無法給出明確的答復(fù)。剛開始確實(shí)比較尷尬,尤其是面對(duì)趕時(shí)間的客人時(shí),我覺得我在這方面做得很不到位。不過值得高興的是,在經(jīng)過一兩天的學(xué)習(xí)之后,我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導(dǎo)和幫助客戶。
這周實(shí)習(xí)最深的印象莫過于跟不同國(guó)家的客人聊天,平時(shí)在學(xué)校里面只是跟老師、同學(xué)交流,并沒有接觸到各行各業(yè)的人群,因此收獲還是相當(dāng)大的。同時(shí)能夠?qū)⑽覍W(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,我感到非常的高興。在大堂實(shí)習(xí)的一個(gè)好處就是能夠接觸不同的人,不過它的缺點(diǎn)就是需要站一整天,在這一周里,我每天從早上9點(diǎn)開始就站到了下午5點(diǎn)過后,中午也只是在吃飯的時(shí)間休息一下。
由于這邊的中午銀行并沒有關(guān)門,因此大堂經(jīng)理午餐時(shí)間過后就需要到崗,所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經(jīng)理不能休息太久,因此我也必須跟著一同到崗,相比上一周,我這周確實(shí)辛苦了很多。不過話說回來,能夠有這樣的體驗(yàn),不僅鍛煉了我的意志,對(duì)于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實(shí)習(xí)!
銀行實(shí)習(xí)周記經(jīng)過前兩周的實(shí)習(xí)后,我來到了開放柜臺(tái)實(shí)習(xí)。不同于消貸部和大堂,開放柜臺(tái)這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復(fù)雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動(dòng)自如但需要面對(duì)各種提問和站著,因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺(tái)這邊則是考驗(yàn)?zāi)愕挠洃浤芰€有繁瑣的工作。
開放柜臺(tái)主要是對(duì)公轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),看著銀行職員對(duì)著電腦錄入不同的信息,還有填寫一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個(gè)有兩個(gè)大。再加上只能看不能親自操作,因此學(xué)習(xí)起來更加的艱難。就拿最簡(jiǎn)單的插回單箱來說吧,由于我輸入數(shù)字的速度比較慢,而且還經(jīng)常輸錯(cuò),每次一疊回單我都需要花費(fèi)比他們多一倍的時(shí)間完成。
不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo),讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對(duì)公業(yè)務(wù)的操作流程。開放柜臺(tái)這邊很忙,每天都要處理很多文件,看似枯燥無味,不過由于大家在一起空閑或者午餐時(shí)間聊天說笑,因此給我的感覺并不是非常的費(fèi)心神,相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程知識(shí)。
再過三周,我在銀行的實(shí)習(xí)時(shí)間就要了,從剛開始的興奮到苦不堪言,到現(xiàn)在的上手,實(shí)習(xí)讓我充分感受到了實(shí)踐的重要性。下一周的實(shí)習(xí),我會(huì)繼續(xù)加油的!
銀行實(shí)習(xí)周記經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練,我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時(shí)常錯(cuò)誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差,所以我只能臨時(shí)充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶,果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財(cái)那邊也需要幫忙,尤其是對(duì)公柜臺(tái)這邊,因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_始做賬,需要提取回單和對(duì)賬單,果這些都需要我負(fù)責(zé)。雖然一切都還順利,不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。
面對(duì)形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個(gè)人和公司的批評(píng)和指責(zé),雖然這些并不是我的責(zé)任,不過本著不能得罪客戶的理念,我只好陪笑臉。譬如,持有貴賓賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù),因?yàn)榈鹊臅r(shí)間比較久,果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示會(huì)盡量處理她的事情,有的公司晚一點(diǎn)拿到回單,果指責(zé)銀行速度慢,而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來。
盡管苦澀,但是無奈之余,我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西,比如我不會(huì)像在學(xué)校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對(duì)于剛開始都不懂的對(duì)公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無知的樣子。實(shí)習(xí),確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會(huì)的過程中,給了我緩沖的時(shí)間。
銀行實(shí)習(xí)周記這周是我實(shí)習(xí)生活的倒數(shù)第二周,除了幫助行長(zhǎng)處理一些日常事務(wù)外,我也是柜臺(tái)和消貸部?jī)深^跑,不過跟以往相比,我發(fā)現(xiàn)我沒有先前的那種疲勞感。雖然是覺得輕松了很多,但是回單的打印機(jī)著實(shí)讓我有些無奈。這周的憑證打印機(jī)不知道是出了什么故障,并沒有按一筆一頁(yè)的順序打印,打印幾張后就會(huì)混亂,我不得不守在打印機(jī)旁時(shí)刻關(guān)注著這臺(tái)機(jī)器的運(yùn)作,幾十秒鐘后就要再調(diào)試一番。這周也遇到了些小麻煩,由于對(duì)公這邊有個(gè)職員請(qǐng)假,使得本來就人手緊張的柜臺(tái)變得更加忙碌,偏偏他又是授權(quán)的人,每次辦理業(yè)務(wù)都要找其他人授權(quán)。
而其他人又有手頭工作要忙,每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過來,所以這周對(duì)公這邊的處理進(jìn)度異常緩慢。本來就不大的營(yíng)業(yè)點(diǎn),一下子就被客戶擠滿了。我們很是著急,卻無能為力。值得高興的是,雖然我不能操作系統(tǒng),但是大堂經(jīng)理小白一直手把手的教我操作模擬系統(tǒng),也跟我講了很多注意事項(xiàng)。不過在大堂這邊,對(duì)比剛剛來的心態(tài),我確實(shí)自我放松了。
起碼對(duì)客人的“三聲問好”也沒有能夠堅(jiān)持下去。更惡劣的是,還有點(diǎn)討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒??偟膩碚f,這周似乎還挺順利,一切都在按部就班的進(jìn)行著。而我在即將告別在一起共事了一個(gè)多月的同事時(shí),心里難免有些不舍,不過心里還是由衷的高興能夠認(rèn)識(shí)這幫伙伴。
銀行實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了,而在最后這周的時(shí)間里,我沒有和往常一樣待在行里進(jìn)行幫忙,而是跟著小駱?biāo)齻兊椒康禺a(chǎn)商那邊跟客戶集中簽單。說實(shí)話,剛開始有點(diǎn)小興奮,因?yàn)榍拔逯芏际窃谕瑯迎h(huán)境中工作,已經(jīng)沒有了剛開始的新奇感,而能夠跟著客戶經(jīng)理們一起去樓盤那邊,我就當(dāng)成了是一次游玩了。
看著精致的樣品房我忍不住瘋狂地拍照,心想以后如果住的是這樣的房子也是很不錯(cuò)的,不論是環(huán)境舒適度還是美感都很符合我的個(gè)人要求。不過聽完小駱的話后我頓時(shí)有些失望,因?yàn)闃悠贩侩m然是這樣,設(shè)計(jì)圖也做得很美觀,但是并不是實(shí)用,現(xiàn)實(shí)和設(shè)計(jì)是有很大差別的。第一天還很興奮的我到了第二天才體會(huì)到了工作量的嚴(yán)峻性。早上沒多少客戶來簽,或者大多數(shù)都在考慮商量當(dāng)中,可是到了下午就不一樣了,簽約區(qū)前擠滿了人,使得本來就很熱的房間頓時(shí)變得異常悶熱。
尤其是在傍晚我們將要準(zhǔn)備回家的時(shí)候,客戶是最多的,每次我們都不得不把已經(jīng)收拾好的資料再拿出來,拖來拖去都要留到7點(diǎn)多才能回學(xué)校。更倒霉的是,這時(shí)候往往是下班的高峰期,路上的車堵得車水馬龍,這樣一折騰回到學(xué)校都要將近8、9點(diǎn)。因此每次回到宿舍都是又餓又累。
而這周我也體會(huì)到了周末加班的無奈,一連7天,我都是早上趕到離學(xué)校很遠(yuǎn)的樓盤簽單,晚上又從那邊趕回來。心里由最初的興奮演變成最后的期盼這周實(shí)習(xí)趕緊。
不過真的到了最后一天時(shí),又有些不舍。天下無不散之宴席,希望大家今后在各自的崗位上都能夠得心應(yīng)手,在將來創(chuàng)造出自己的一片天空。
銀行實(shí)習(xí)周記8經(jīng)過前兩周的實(shí)習(xí)后,我來到了開放柜臺(tái)實(shí)習(xí)。不同于消貸部和大堂,開放柜臺(tái)這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復(fù)雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動(dòng)自如但需要面對(duì)各種提問和站著,因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。
而開放柜臺(tái)這邊則是考驗(yàn)?zāi)愕挠洃浤芰€有繁瑣的工作。開放柜臺(tái)主要是對(duì)公轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),看著銀行職員對(duì)著電腦錄入不同的信息,還有填寫一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個(gè)有兩個(gè)大。再加上我只能看不能親自操作,因此學(xué)習(xí)起來更加的艱難。就拿最簡(jiǎn)單的插回單箱來說吧,由于我輸入數(shù)字的速度比較慢,而且還經(jīng)常輸錯(cuò),每次一疊回單我都需要花費(fèi)比他們多一倍的時(shí)間完成。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo),讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對(duì)公業(yè)務(wù)的操作流程。
開放柜臺(tái)這邊很忙,每天都要處理很多文件,看似枯燥無味,不過由于大家在一起空閑或者午餐時(shí)間聊天說笑,因此給我的感覺并不是非常的費(fèi)心神,相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程知識(shí)。再過三周,我在銀行的實(shí)習(xí)時(shí)間就要了,從剛開始的興奮到苦不堪言,到現(xiàn)在的上手,實(shí)習(xí)讓我充分感受到了實(shí)踐的重要性。下一周的實(shí)習(xí),我會(huì)繼續(xù)加油的!
銀行實(shí)習(xí)周記9根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于XX年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)周記10實(shí)習(xí)的第七周也結(jié)束了,還有一個(gè)周的實(shí)習(xí)時(shí)間就要離開了?;仡欉@過去的6周時(shí)間,我從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的剛出校門的大學(xué)實(shí)習(xí)生,慢慢地去熟悉公司環(huán)境,熟悉周圍的同事。剛進(jìn)公司的時(shí)候,我只是收發(fā)一下快遞,打印復(fù)印下同事需要的資料,到后來,經(jīng)過跟著張姐慢慢的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了公司單證的整理核對(duì),報(bào)檢單據(jù)的填寫,并出差了一次去了省商檢局。我覺得自己有了很大的進(jìn)步,并以此感到非常地自豪。
經(jīng)過這些天的鍛煉我已經(jīng)對(duì)公司的報(bào)檢業(yè)務(wù)熟悉很多了,工作的時(shí)候比以前輕松了很多,還記得第一次填寫這些單據(jù)時(shí)心里很緊張,害怕自己會(huì)犯錯(cuò)誤。張姐對(duì)工作的要求很嚴(yán)格,但是對(duì)我并不嚴(yán)厲,每次都會(huì)耐心的給我講要如何去做。我也沒有放松對(duì)自己的要求,經(jīng)常向張姐請(qǐng)教報(bào)檢中可能出現(xiàn)的問題和應(yīng)對(duì)措施。還有最后一周的實(shí)習(xí)時(shí)間了,一定要好好表現(xiàn),讓公司滿意。
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第四篇:銀行實(shí)習(xí)周記兩篇
實(shí)習(xí)周記1
和我一起來交行實(shí)習(xí)的同學(xué)并不多,最多的時(shí)候加上我一共才6個(gè)人。大家都是初來乍到,對(duì)銀行的方方面面也還沒有什么了解,所以實(shí)習(xí)的第一周我們主要的任務(wù)就是在培訓(xùn)室看資料,自己學(xué)習(xí)。周老師指導(dǎo)我們進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)的一個(gè)在線學(xué)習(xí)的平臺(tái),里面有很多很全面的相關(guān)內(nèi)容,包括銀行企業(yè)文化、員工守則、各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的介紹等,例如電子銀行、個(gè)人外匯、零售信貸、對(duì)公業(yè)務(wù)等。盡管看起來有些繁雜,但由于做成了生動(dòng)人性化的視頻形式,所以學(xué)起來并不覺得枯燥乏味。除此之外,還有企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、票據(jù)法、反洗錢法、支付結(jié)算辦法等相關(guān)法律法規(guī),也需要認(rèn)真去了解。另外,還有員工培訓(xùn)時(shí)的一些競(jìng)賽題、知識(shí)題庫(kù)等,也可以幫助我們快速熟悉業(yè)務(wù)上的重難點(diǎn)。
實(shí)習(xí)期間,一日三餐都可以在銀行的員工食堂吃,伙食很不錯(cuò),銀行的職員們雖然也許不在同一層樓工作,相互之間并不熟悉,但大家都相處的很融洽,氣氛很友好。細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌待人,這也算是優(yōu)秀企業(yè)文化的表現(xiàn)之一吧。
實(shí)習(xí)周記2
第二周我們初步學(xué)習(xí)了一些基本技能,比如單手單指點(diǎn)鈔、五筆打字、小鍵盤打字等??赡芤?yàn)椴]有要急著嚴(yán)格考核我們,所以沒有老師系統(tǒng)的教我們這些技能,基本上都是自己看著視頻自學(xué)的。
剛開始看著桌上一沓沓點(diǎn)鈔練習(xí)券,雖然不是真錢,但還是覺得很興奮。大致了解了方法后,我們迫不及待的拿起一沓點(diǎn)鈔券像模像樣的數(shù)了起來。結(jié)果不僅數(shù)的慢,還總是掉張出錯(cuò),看來數(shù)錢也不是件容易事啊。點(diǎn)鈔時(shí)的坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等都要把握好,就連計(jì)數(shù)的方法都有好幾種,因此要選擇最適合自己的方式才能快速上手。學(xué)了點(diǎn)鈔自然少不了學(xué)扎把,就是快速的用捆鈔帶把錢扎成一捆,以方便清點(diǎn)和拿取,重點(diǎn)是扎好后一張也不能掉。小鍵盤打數(shù)字看起來容易,但是要打的又快又準(zhǔn)不出錯(cuò),也還是需要多練習(xí),手快心細(xì),熟能生巧。
可能我們最不熟悉的要數(shù)五筆打字了。習(xí)慣了拼音打字,五筆的字根覺得怎么也記不清楚。但是由于拼音打字重音字太多容易出錯(cuò),以及會(huì)遇到不清楚讀音的情況,所以學(xué)會(huì)打五筆也是必要的技能之一。
這一周的實(shí)習(xí)比起剛開始來的時(shí)候已經(jīng)適應(yīng)了很多,有不懂的就虛心主動(dòng)去問,學(xué)以致用,不重復(fù)犯低級(jí)錯(cuò)誤,也是一種進(jìn)步。
第五篇:銀行實(shí)習(xí)周記
實(shí)習(xí)日記1 這是我來到工商銀行**分行**支行實(shí)習(xí)的第一天。剛工作的第一天,一切都很陌生,主任帶我熟悉了一下工作的地方,我也慢慢進(jìn)入角色開始了自己第一天的工作,剛來就有任務(wù)了,幫著打印一份信貸的資料,打印完資料之后,我才體會(huì)到“書到用時(shí)方恨少”,原來我的打字速度這么慢,而且中間有些特殊的地方自己要找半天才能找到,可見,自己平常在學(xué)習(xí)的過程中,雖然學(xué)會(huì)了這些東西,但是課下不經(jīng)常練習(xí),對(duì)一些東西不熟悉,導(dǎo)致現(xiàn)在打印一份資料都這么慢,知道了自己的不足,以后要加以改正。一天過后我對(duì)工作環(huán)境業(yè)熟悉了,我和大家業(yè)慢慢熟悉了,忙的時(shí)候我就幫大家做一些小事,不忙的時(shí)候就和工行的員工聊聊天,他們問問我在什么學(xué)校,什么專業(yè),一天過去后,我也不覺得陌生了,反而覺得喜歡他們的親和。
實(shí)習(xí)日記2 第二周,我是在銀行的非現(xiàn)金區(qū)實(shí)習(xí)的,也許是看我這幾天做事很認(rèn)真很負(fù)責(zé),中午的時(shí)候,我?guī)煾党蛄藗€(gè)人少的機(jī)會(huì)讓我上柜操作了一下,好緊張啊。我大概處理了四五筆業(yè)務(wù)吧,記不清了,因?yàn)閷?shí)在太緊張了。師傅座位旁的兩個(gè)男生看我緊張的樣子都笑了。笑容里還帶著些許可憐的意味,呵呵。我一左一右的兩個(gè)男生幾乎同時(shí)說,別緊張,沒有關(guān)系,慢慢來。呵呵,真是很謝謝他們。最后還是師傅出馬,教我怎么做。她還說,周六周天讓我再上柜練習(xí)一下。我的師傅是個(gè)認(rèn)真的女孩,在我犯錯(cuò)的時(shí)候毫不含糊,不會(huì)姑息我的失誤。她教會(huì)了我很多。
實(shí)習(xí)日記3 今天是圣誕節(jié),回想實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,每天都會(huì)出錯(cuò),但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力,不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西,而且印象深刻,這未嘗不是件好事。我的宗旨是,不怕出錯(cuò),就怕錯(cuò)了不改。只要認(rèn)真思考,用心感受,用心總結(jié),每天都會(huì)有收獲,每天都會(huì)有進(jìn)步??次?,幾乎每天都有感悟,我在用心的生活。
實(shí)習(xí)日記4 沒有什么可寫的。也許是新鮮勁過去了。實(shí)習(xí)生活終于在兩周之后開始重復(fù)了??扇牲c(diǎn)的是,我扎錢的速度快了很多,扎的質(zhì)量也好了很多。
今天遇到了一個(gè)小小的突發(fā)事件,在我看來,完全是客戶自己倒霉,可是他卻不講道理的責(zé)怪一個(gè)柜員。也許是遇到這樣的人太多了,她仍然心平氣和的與客戶溝通著。也許是麻木也許是無奈,看著她的樣子我突然覺得挺心疼。她瘦瘦小小的,說話柔柔的,看起來是弱不禁風(fēng)的樣子,象個(gè)瓷做的可愛娃娃,要是我,我是不忍心沖她發(fā)火的。一直想勸勸她,或者安慰安慰她,但她比我想象中的要堅(jiān)強(qiáng)許多,還是默默的幫她做點(diǎn)我力所能及的小事吧。
銀行是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),服務(wù)周到,讓客戶滿意是我們應(yīng)該做的。
實(shí)習(xí)日記5 今天跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),她教了許多內(nèi)容,她告訴我:禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人,是銀行的形象大使,老師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形 象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。
營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。
以前,在工行存過錢,取過錢,沒想到自己會(huì)在工行實(shí)習(xí),雖然才自己才念 大二,但這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),自己學(xué)的是國(guó)際金融,希望能學(xué)以致用,為社會(huì)的發(fā)展盡自己的一份力!畢業(yè)生實(shí)習(xí)周記
2010年1月份,我進(jìn)入中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司清遠(yuǎn)分行信貸部開始實(shí)習(xí)。在這乍暖還寒的日子里,我離開了親愛的學(xué)校,離開了和藹可親的同學(xué),開始了我的實(shí)習(xí)生涯。郵政局離我公寓比較近,步行3分鐘就可以到達(dá)。
第一天上班我早早的六點(diǎn)五十分就爬起來,每天早上的上班的時(shí)間是八點(diǎn),我很早就到了辦公室等候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,在辦公室等候半小時(shí)后由人力資源部武主任帶領(lǐng)我到了十三樓信貸部報(bào)到,上到辦公室的時(shí)候大家已經(jīng)在開會(huì)了(說明以后每天上班后都要開不定時(shí)的會(huì)議,但至少要半小時(shí)以上)。
組長(zhǎng)告訴我們說:“對(duì)于郵政營(yíng)業(yè)人員來說,提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵”。每天早上到了之后,都在組長(zhǎng)的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項(xiàng),就連口號(hào)也喊得異常響亮:“用我們的服務(wù),讓用戶滿意,將心比心,用戶稱心”。單位還會(huì)定期派發(fā)內(nèi)部刊物鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。讓我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的,不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者,讓我獲益匪淺。
剛開始沒什么工作,估計(jì)這是每個(gè)剛開始實(shí)習(xí)的人都有的感覺,陌生的環(huán)境,陌生的人們,使我們這些剛剛步入社會(huì)的實(shí)習(xí)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對(duì)我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿,大家都是年青人交流起來方便了許多,他們并沒有因?yàn)楸任以绲竭@里而“欺生”,相反對(duì)我非常的照顧。畢竟在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西以理論性的為主,我對(duì)于實(shí)際操作還有許多不清楚,師傅和其他同事便一步步的教我,直到我學(xué)會(huì)為止。這里面既包括知識(shí)又包括同事之情。
要想成為一名合格的郵政人,能夠熟練的辦理各種業(yè)務(wù)是基礎(chǔ),同事告訴我要遵守以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng):一定要做完一筆業(yè)務(wù)再做另外一筆。人多時(shí)不要慌亂,做事要冷靜。不論顧客說什么,都不能與其爭(zhēng)吵。做事要認(rèn)真仔細(xì)。自己不確定的時(shí)候一定要詢問師傅后再辦理。我發(fā)現(xiàn)郵政這樣的大單位里,在細(xì)節(jié)方面非常到位,員工的整體素質(zhì)也很高,例如:在營(yíng)業(yè)廳,每個(gè)柜臺(tái)前都有提示這臺(tái)席所辦理業(yè)務(wù)種類的提示牌,在局內(nèi)顯著位置展示出辦理各種業(yè)務(wù)所需用的樣單,書寫清楚,郵局整體環(huán)境明亮整潔,設(shè)計(jì)合理。
第一天的實(shí)習(xí)工作也就是簡(jiǎn)單了解一下基本的規(guī)章制度和熟悉一下周邊的環(huán)境,期待著明天的工作安排。
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼已到第二周了,因?yàn)閯傔M(jìn)單位的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)?!安环e跬步,無以致千里”,“江海不拒細(xì)流,方能成其大”“一屋不掃,何以掃天下?”說的就是這個(gè)道理。
早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時(shí)間,幫同事的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室,讓同事工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西埃自己良好的表現(xiàn)別人是會(huì)看在眼里,記在心里的。會(huì)議的時(shí)候組長(zhǎng)終于安排我了,組長(zhǎng)安排了一位正式信貸員做我的師傅,來這里實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生都要跟一位師傅。終于有師傅帶了,心情特激動(dòng)。
今天的任務(wù)是到外面去貸款的客戶的經(jīng)營(yíng)地址實(shí)地調(diào)查,開完會(huì)議后大家匆匆忙忙的趕往目的地。到了現(xiàn)場(chǎng),我都跟隨著師傅的方式,邊看邊學(xué)他的技巧,比如:如何跟客戶打開話題、如何發(fā)揮自己的親和力、如何以柔和的方式取得客戶的調(diào)查資料等。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值,也很值得。
交通銀行實(shí)習(xí)周記(一)忙碌工作,過得實(shí)在好快,這樣就實(shí)習(xí)了一周。這周的日子里,體驗(yàn)了生活帶來的酸甜苦辣。首先,分享我的幾個(gè)第一次。在分享之前,作一點(diǎn)背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動(dòng)。并且偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行。因此,我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。因此,就有了以下幾個(gè)第一次的發(fā)生。第一次“大規(guī)模撕新存折“。很多人看到這個(gè)標(biāo)題,會(huì)好奇,好端端的新存折為什么要撕掉。其實(shí),不是全本都要撕掉。只是前面第一頁(yè)。為的是方便打櫻那為什么要打印存折。對(duì)于一兩本存折來說,這是不必要撕掉第一頁(yè)。但是我們要打印8000多本,如果不撕掉第一頁(yè),我們的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的聲音真的很像在撕鈔票,在我手上撕掉的就不下1000本,剛開始還好,覺得很新鮮。但是每個(gè)人分配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候,雙手開始麻木起來,拿起存折,翻到第一頁(yè),刷的一身,干脆的聲音伴隨著一頁(yè)的掉落。一毛錢就這樣浪費(fèi)了。一本存折就6頁(yè)加封面封底就8頁(yè),成本1元,那這一頁(yè)就值1毛錢。呵呵,當(dāng)天晚上,我就差不多撕掉100快了。第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)。做銀行晚上7點(diǎn)能走就算是早下班了。我們估計(jì)是最多做到9點(diǎn)半就ok了,怎么知道11點(diǎn)還是剛剛收官。正確的說是11點(diǎn)半才算是正式完工。那天晚上,全斗門支行的員工,除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開會(huì)的員工外,能過來新青的,都過來幫忙。全支行能用的電腦、打印機(jī)都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排,把我們分成了幾個(gè)小組,有的負(fù)責(zé)錄入(我是其中一個(gè)),有的負(fù)責(zé)蓋章,有的負(fù)責(zé)撕存折。全個(gè)支行除了7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖]有停過。都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。每個(gè)人的體力都在透支,但是還沒有誰(shuí)放棄。我看著那份長(zhǎng)長(zhǎng)的錄入名單,頭暈是不在話下,眼淚不斷的流,出錯(cuò)時(shí),又要及時(shí)發(fā)現(xiàn),真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認(rèn)真態(tài)度,讓我不敢有一絲的松懈。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。忍忍就過去了。第一次離家千里之外去“實(shí)習(xí)”。說實(shí)話,剛開始的時(shí)候,對(duì)這樣的安排心中也有矛盾過。心想,實(shí)習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方。家里附近也有交行的,心存僥幸心理。希望能就近實(shí)習(xí)。不過,經(jīng)過了這樣的一個(gè)星期,對(duì)比其他人的一個(gè)星期的實(shí)習(xí)待遇,我覺得“塞翁失馬焉知非?!闭娴氖呛苷_。雖然在離家千里的地方去“實(shí)習(xí)”。卻能感受到新青支行的人情味和和-諧的集體。每個(gè)人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”,趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對(duì)我們很好,很給我們機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),去鍛煉。相比之下,如果環(huán)境很好,卻只要你去站大堂,這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間的意味,并且,每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的過程。如果沒有機(jī)會(huì)去嘗試,讓新人去體會(huì)。