第一篇：監(jiān)理人員內(nèi)部管理制度
監(jiān)理人員內(nèi)部管理制度（羽秋殘）
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監(jiān)理人員內(nèi)部管理制度
第一章總則
一．為了確保工程建設(shè)質(zhì)量，提高工程建設(shè)水平，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的作用，特制定本管理制度。
二．在本工程監(jiān)理項(xiàng)目部的監(jiān)理人員應(yīng)遵循守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的準(zhǔn)則，必須遵守本規(guī)定。
第二章依據(jù)
《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》、《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》及與本工程有關(guān)的規(guī)定。
第三章管理制度及罰則
一．總監(jiān)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的監(jiān)理業(yè)務(wù)，及時(shí)檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理人員的工作，協(xié)調(diào)業(yè)主及相關(guān)單位的關(guān)系。
二．各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師要服從總監(jiān)的日常管理，按各自專(zhuān)業(yè)分工做好“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”工作。
三．工地固定監(jiān)理人員每天早上8：00在監(jiān)理項(xiàng)目部簽到，下午6：30簽退，每人每月休息三天，總監(jiān)代表根據(jù)工地具體情況安排休班人員的休息時(shí)間。重要工序需連續(xù)旁站監(jiān)理的必須加班，加班人員可由單位另行安排，不影響工作時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理加班可換休。監(jiān)理人員因事、因病不能出勤的需事先請(qǐng)假，月累計(jì)請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)的由總監(jiān)批準(zhǔn)。超過(guò)一天的由所長(zhǎng)批準(zhǔn)。可視情況安排他人頂班。所有請(qǐng)假均需征求甲方意見(jiàn)。
上班遲到、早退、未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤的，上報(bào)單位按相應(yīng)考勤制度處理。總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)理人員的考勤。出勤、缺勤、遲到、早退均須有書(shū)面記錄，監(jiān)理人員請(qǐng)假須有書(shū)面手續(xù)。
四．有下列行為之一的，責(zé)令改正，并通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重的并追究有關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和其它責(zé)任。
1．未按規(guī)定及時(shí)驗(yàn)收，由于失職造成下一工序未能正常施工的；
2．將不合格的工序、材料、成（半成）品、構(gòu)配件按合格驗(yàn)收的；
3．資料不全或不合格便進(jìn)行驗(yàn)收的；
4．發(fā)現(xiàn)質(zhì)量或安全事故苗頭不及時(shí)報(bào)告或不下達(dá)指令及時(shí)制止；
5．未按規(guī)定準(zhǔn)確及時(shí)記錄好《監(jiān)理日志》和《旁站記錄》的；
6．對(duì)本職工作未盡職盡責(zé)、玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的；
7．在與本工程有關(guān)的施工、材料供應(yīng)商中充當(dāng)中間人、兼職或合伙的；
8．違反甲方針對(duì)本工程施工管理所制定的有關(guān)規(guī)定的。
9．故意損害業(yè)主、承包商利益的；
10．因工作失誤造成事故的。
11．有卡、拿、吃、要現(xiàn)象、參與可能與建設(shè)單位的利益相沖突的任何活動(dòng)的。濟(jì)源市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)院有限公司監(jiān)理所
豫光鋅業(yè)二期工程監(jiān)理項(xiàng)目部
第二篇：監(jiān)理人員管理制度
建設(shè)工程項(xiàng)目 監(jiān)理人員管理制度
（試行稿）
編制：曹 光
（從2014年01月01起執(zhí)行）
2014年1月
目錄
第一章 項(xiàng)目管理規(guī)章制度
第一節(jié) 人事管理制度 第二節(jié) 人員考勤制度 第三節(jié) 薪金管理制度
第四節(jié) 休假制度
第五節(jié) 會(huì)議制度
第六節(jié) 文書(shū)及檔案保密管理制度
第七節(jié) 印章管理制度 第二章 監(jiān)理人員職業(yè)操守和禮儀
第一節(jié) 職守
第二節(jié) 態(tài)度
第三節(jié) 禮儀 第三章 監(jiān)理人員守則
第一節(jié) 行為規(guī)范
第二節(jié) 職業(yè)道德
第三節(jié) 工作紀(jì)律 第四節(jié) 通訊紀(jì)律 2
第一章
項(xiàng)目管理規(guī)章制度
第一節(jié)
人事管理制度
一、員工聘用一般條件
1、具有相應(yīng)的德、才，身心健康、符合招錄條件；
2、員工需要中專(zhuān)（高中）畢業(yè)及以上文化程度，技術(shù)管理人員需要相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)及以上文化程度；
3、接納項(xiàng)目管理章程、理念、制度、規(guī)章，接收項(xiàng)目監(jiān)理部的綜合管理，并愿意為監(jiān)理部服務(wù)；
4、敬業(yè)、愛(ài)崗、廉潔、正直、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)
二、員工招聘程序
1、申請(qǐng)：填寫(xiě)《求職人員登記審批表》，提供證照原件向公司項(xiàng)目部提出求職申請(qǐng)；
2、初試：綜合部對(duì)應(yīng)聘人員材料進(jìn)行初審，檢查證照，對(duì)符合應(yīng)聘條件的進(jìn)行面試；
3、復(fù)試：工程部負(fù)責(zé)人3天內(nèi)對(duì)符合者進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和管理才能的深入考核；
4、審批：復(fù)試合格者，報(bào)經(jīng)理審批生效。
三、員工入職
1、辦公室負(fù)責(zé)辦理受聘人員入職手續(xù)，具體操作如下：
通知報(bào)道時(shí)間、地點(diǎn)→與受聘人談話(huà)→收集、整理受聘人相關(guān)資料→開(kāi)具入職報(bào)到單→簽訂相應(yīng)的《勞動(dòng)合同》→建立員工檔案。
2、受聘員工入職規(guī)定
員工入職為見(jiàn)習(xí)或試用期為3－6個(gè)月。
3、見(jiàn)習(xí)員工主要在實(shí)踐中熟悉工作，服從所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對(duì)工作有可行性建議權(quán)。
4、見(jiàn)習(xí)或試用員工，應(yīng)自覺(jué)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的規(guī)章制度和相應(yīng)監(jiān)理業(yè)務(wù)知識(shí)。
四、員工轉(zhuǎn)正
1、見(jiàn)習(xí)/試用期滿(mǎn)或提前轉(zhuǎn)正，由員工以書(shū)面形式提出申請(qǐng)。
2、見(jiàn)習(xí)員工在申請(qǐng)轉(zhuǎn)正時(shí)還需以書(shū)面形式提出述職報(bào)告。
3、見(jiàn)習(xí)或試用員工在見(jiàn)習(xí)期間違紀(jì)三次以上立即解除試用/見(jiàn)習(xí)合同。
五、員工離職
1、員工如辭職離開(kāi)公司職位，見(jiàn)習(xí)/試用期需提前7天，在聘期需提前30天遞交辭職申請(qǐng)；
2、接到辭職報(bào)告后，部門(mén)主管應(yīng)在提前期時(shí)間內(nèi)確定是否接收離職請(qǐng)求；
3、離職員工接到批準(zhǔn)后，持《離職申請(qǐng)表》到相關(guān)部門(mén)辦理交接；
4、移交手續(xù)確認(rèn)后，部門(mén)主管應(yīng)附離職員工考勤情況及清退物品記錄給綜合部；
5、綜合部審核后，在《離職申請(qǐng)表》簽署意見(jiàn)，再報(bào)總經(jīng)理審批生效；
6、綜合部將生效批件轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，離職員工到財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)清賬款。
7、綜合部將有關(guān)資料存檔。
第二節(jié) 人員考勤制度
一、公司依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，監(jiān)理部辦公室實(shí)行5天工作制，工作時(shí)間為夏季上午8：00－11:30,下午15：00－18:30；冬季上午8：30－12:00,下午14：00－17:30；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部根據(jù)各項(xiàng)目的工作需要安排上下班時(shí)間，沒(méi)有放假時(shí)間，請(qǐng)假需要按相應(yīng)程序及要求執(zhí)行，但上午8：30－11:30,下午14：30－17:30必須在施工現(xiàn)場(chǎng)上崗，如遇晚上加班可以調(diào)整上下班時(shí)間。
二、公司按月考勤，以考勤員日常登記為準(zhǔn)，每個(gè)月一個(gè)考勤周;
三、員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、礦工；
1、工作時(shí)間開(kāi)始后
15分鐘內(nèi)未到班者為遲到；
2、工作時(shí)間結(jié)束前15分鐘離崗者為早退；
3、工作時(shí)間開(kāi)始后或結(jié)束前15分鐘到4小時(shí)內(nèi)為到班者或離崗者，以曠工半天計(jì)，4小時(shí)之外到班者或下班者以一天計(jì)；
4、公司將根據(jù)考勤記錄實(shí)行獎(jiǎng)懲；
5、員工在年內(nèi)考勤記錄將作為年終考核及年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。
第三節(jié) 薪金管理制度
一、基本工資：
根據(jù)每個(gè)人的工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷（學(xué)歷）、崗位（執(zhí)業(yè)資格證）、工作積極性及綜合工作能力情況核定基本工資，同時(shí)每次調(diào)整基本工資是根據(jù)工作積極性及綜合工作能力情況調(diào)整的。
二、保險(xiǎn)費(fèi)：
根據(jù)工作表現(xiàn)固定補(bǔ)助保險(xiǎn)費(fèi)(暫按人均300元/月補(bǔ)助），包括養(yǎng)老保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)（不分自己有無(wú)保險(xiǎn)）；對(duì)于工作積極負(fù)責(zé)及綜合工作能力強(qiáng)，且愿意長(zhǎng)期為公司服務(wù)的監(jiān)理人員，也可以實(shí)行由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)以上兩險(xiǎn)（其中總額的30%由自己支付）；所有加入公司的監(jiān)理人員均購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)。
三、交通費(fèi)：
南充市三區(qū)內(nèi)不補(bǔ)助，南充市三區(qū)外的項(xiàng)目，在沒(méi)有配置交通車(chē)的情況下，根據(jù)距離遠(yuǎn)近按每月固定補(bǔ)助交通費(fèi)100元—300元。
四、通信費(fèi)：
川內(nèi)的工程項(xiàng)目不補(bǔ)助，川外的工程項(xiàng)目，每月補(bǔ)助通信費(fèi)100元；
五、外勤費(fèi)：
南充三區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目不補(bǔ)助，南充三區(qū)之外的六縣的項(xiàng)目根據(jù)距離遠(yuǎn)近按每月固定補(bǔ)助300元—600元左右，南充市之外與川內(nèi)的項(xiàng)目根據(jù)距離遠(yuǎn)近按每月固定補(bǔ)助500元—800元左右，川外的工程項(xiàng)目每月固定補(bǔ)助1000元。
六、福利費(fèi): 每年的端午節(jié)、夏季降溫、中秋節(jié)、冬季烤火公司將根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況給予相應(yīng)的補(bǔ)助；每年年終將根據(jù)每個(gè)人的基本工資水平和當(dāng)?shù)哪甑纳蠉彆r(shí)間長(zhǎng)短及綜合工作表現(xiàn)情況給予相應(yīng)的年終獎(jiǎng)金（至少獎(jiǎng)勵(lì)基本工資水平）。
七、監(jiān)理人員的教育培訓(xùn)費(fèi)用：
1、監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)資格證報(bào)名、培訓(xùn)、考試的相關(guān)費(fèi)用由自己承擔(dān)，6
公司可以根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)助部分費(fèi)用；
2、監(jiān)理人員增加執(zhí)業(yè)資格考試的報(bào)名、培訓(xùn)、考試的相關(guān)費(fèi)用由自己承擔(dān)；
3、監(jiān)理人員的繼續(xù)教育、培訓(xùn)、考試等等的所有費(fèi)用由公司承擔(dān)（僅限上崗人員及注冊(cè)證人員）；
4、監(jiān)理人員的初始注冊(cè)、繼續(xù)教育、連續(xù)注冊(cè)及轉(zhuǎn)注冊(cè)等等的相關(guān)費(fèi)用由公司全部承擔(dān)；
5、已注冊(cè)的監(jiān)理工程師考取總監(jiān)理工程師的報(bào)名考試費(fèi)等全部由公司承擔(dān)。
第四節(jié) 休假制度
一、假期類(lèi)別
1、公司的假期分為病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、事假。由于監(jiān)理工作是根據(jù)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)情況而定的，因此除春節(jié)假期以外不設(shè)法定假（公司辦公室實(shí)行輪流修假制度）。
2、除長(zhǎng)病假外，公司給假以“工作日”計(jì)。
二、休假原則
1、所有休假應(yīng)事先獲得各項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)。然后按照請(qǐng)假的天數(shù)履行審批手續(xù)（如有急事，可以先電話(huà)請(qǐng)假，假后補(bǔ)充審批手續(xù)）。一天以?xún)?nèi)的假期由各項(xiàng)目監(jiān)理部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批，一天以上兩天以?xún)?nèi)的假期由各項(xiàng)目監(jiān)理部的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)同意后報(bào)工程部負(fù)責(zé)人審批，三天（含三天）以上的假期各項(xiàng)目監(jiān)理部的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)同意后報(bào)總經(jīng)理審批。
2、所有休假應(yīng)事先寫(xiě)請(qǐng)假條，按請(qǐng)假條核準(zhǔn)權(quán)限獲批準(zhǔn)后，辦公室綜合部備案并將有關(guān)資料存檔。監(jiān)理員每月的累計(jì)請(qǐng)假天數(shù)不得超過(guò)
4天，監(jiān)理工程師每月的累計(jì)請(qǐng)假天數(shù)不得超過(guò)6天，總監(jiān)或總監(jiān)代表每月的累計(jì)請(qǐng)假天數(shù)不得超過(guò)8天，否則，按照每月總薪金的每天平均工資扣除。其中長(zhǎng)病假、婚假、喪假、產(chǎn)假的請(qǐng)假天數(shù)不計(jì)入。
3、所有員工必須在休假完畢后有立即到辦公室綜合部門(mén)（或電話(huà)聯(lián)系）辦理銷(xiāo)假手續(xù)。
三、病假
1、凡因重大疾病必須住院休息著，須出具縣級(jí)以上醫(yī)院住院診斷證明。
2、年累計(jì)病假在30天以?xún)?nèi)，假期內(nèi)公司發(fā)基本工資，不享受請(qǐng)假期間的獎(jiǎng)金及其他津貼補(bǔ)貼。
3、年累計(jì)病假在30天以上，在2個(gè)月內(nèi)，休假期公司只發(fā)基本工資，不享受獎(jiǎng)金及其他津貼補(bǔ)貼其和他任何形式的待遇。
五、婚假
1、員工結(jié)婚給假5個(gè)工作日。晚婚的按照當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、婚假工資照發(fā)，但必須提前10個(gè)工作日向辦公室提出書(shū)面申請(qǐng)并提供結(jié)婚證明。
六、喪假
1、員工直系親人去世，憑醫(yī)院《死亡通知書(shū)》復(fù)印件，公司將給予員工最長(zhǎng)5天喪假。
2、喪假期間工資照發(fā)。
七、年休假
1、員工為公司連續(xù)工作滿(mǎn)兩年后，每年享有1天帶薪年休假，具體
年休假假期按連續(xù)工作年數(shù)計(jì)算。
2、年休假需要在一年內(nèi)休完，不予累計(jì)，也不拆發(fā)薪金，允許折零休假，不足一天的按一天計(jì)算。
3、員工需年休，應(yīng)提前一周提出申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室備案。
4、病假年累計(jì)10天以上，事假累計(jì)6天以上，婚、喪、產(chǎn)假累計(jì)10天以上者均不享受帶薪休假。
八、產(chǎn)假
1、女員工生育享有產(chǎn)假90天，配偶分娩享有3天。
2、休產(chǎn)假須于預(yù)產(chǎn)期提前10周內(nèi)出示醫(yī)院的妊娠證明向部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，辦公室批準(zhǔn)備案。
九、事假
1、事假應(yīng)事先由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，工程部審核。部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、事假年累計(jì)在30天一下（含30天），公司發(fā)給基本工資，享受全獎(jiǎng)金和其他津補(bǔ)貼。
3、事假年累計(jì)在30天以上，60天以?xún)?nèi)的，公司發(fā)給基本工資，享受10個(gè)月的獎(jiǎng)金及其他津貼補(bǔ)貼。
4、事假年累計(jì)在60天以上，90天以?xún)?nèi)的，公司發(fā)給基本工資，享受6個(gè)月的獎(jiǎng)金及其他津貼補(bǔ)貼。
5、事假年累計(jì)在90天以上，公司發(fā)給基本工資，不享受任何獎(jiǎng)金及其他津貼補(bǔ)貼，并且作為不繼續(xù)聘用的依據(jù)。
第五節(jié) 會(huì)議制度
1、任何會(huì)議召開(kāi)要提前呈辦公室通過(guò)和備案。
2、參加會(huì)議者要準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng)就位，由本人簽到。簽到后不得隨意退出會(huì)場(chǎng)。
3、如果有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到會(huì)或缺席者，應(yīng)提早請(qǐng)假，否則視為遲到或曠工。
4、開(kāi)會(huì)時(shí)不得隨意接打電話(huà)，手機(jī)調(diào)到震動(dòng)靜音或關(guān)閉，并詳細(xì)做好會(huì)議記錄。
5、專(zhuān)心聽(tīng)取會(huì)議發(fā)言，不得隨意打擾和干擾別人的講話(huà)。
6、主動(dòng)履行職責(zé)，對(duì)會(huì)議所研討的問(wèn)題要積極陳述自己的意見(jiàn)。
7、未經(jīng)允許，會(huì)后任何人員、任何場(chǎng)合不可談?wù)摃?huì)議決議是非觀(guān)點(diǎn)。
8、會(huì)議研究和談?wù)搯?wèn)題的統(tǒng)一通過(guò)原則：“少數(shù)服從多數(shù)”和民主與集中。
9、會(huì)議內(nèi)容由辦公室確定專(zhuān)人記錄。
第六節(jié)
文書(shū)及文檔保密管理制度
1、公文、合同、書(shū)籍等資料統(tǒng)一分類(lèi)、整理、統(tǒng)計(jì)、記錄，并存檔備查。
2、公文、合同、檔案必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，查閱必須請(qǐng)示總經(jīng)理且獲得允許，任何人不得擅自查閱或調(diào)動(dòng)。
3、數(shù)據(jù)、資料不得隨意丟棄，要定期或不定期進(jìn)行銷(xiāo)毀，以免機(jī)密外泄。
4、員工履職期間和離職5年內(nèi)，必須保守公司機(jī)密，不得以任何形式泄密。
5、員工因工作需要所持有或保管的一切記錄者公司機(jī)密的載體，均歸公司所有。
6、員工離職，及時(shí)返還公司所有記載公司機(jī)密信息的一切載體，方可辦理離職手續(xù)。
第七節(jié)
印章管理制度
印章實(shí)行專(zhuān)人管理。所有印章應(yīng)在規(guī)定范疇內(nèi)使用，超出規(guī)定使用范疇的應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理，未經(jīng)同意私自用作他途的，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任由使用者或印章管理者承擔(dān)。所有印章使用者都應(yīng)登記《印章使用登記表》。
一、公司行政及印章管理
1、使用范疇：公司日常內(nèi)（外）公文、合同（協(xié)議）、投標(biāo)文件。
2、使用者將蓋章內(nèi)容報(bào)告總經(jīng)理批準(zhǔn)后由公司印章管理人員承辦。
二、項(xiàng)目印章管理：
1、使用范疇：對(duì)外向業(yè)主、施工方和相關(guān)單位報(bào)送相關(guān)資料，對(duì)內(nèi)必須要公文。
3、使用程序：使用者提前請(qǐng)示總監(jiān)或總監(jiān)代表，并經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人同意后由印章管理者蓋章。
4、印章銷(xiāo)毀：項(xiàng)目合同任務(wù)履行完畢，責(zé)、任、權(quán)、利完成，由辦公室在工商備案和公安辦理相關(guān)手續(xù)后，交由國(guó)家認(rèn)可的部門(mén)銷(xiāo)毀，并保管好銷(xiāo)毀記錄。
三、財(cái)務(wù)印章的管理
1、使用范疇：僅限財(cái)務(wù)收、支和財(cái)務(wù)報(bào)告。
2、使用程序：只能由會(huì)計(jì)人員管理和使用，并做好登記。
四、印章使用
1、所有印章借用，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。
2、借用人出具借條，總經(jīng)理簽字（特殊情況屬總經(jīng)理電話(huà)同意的必須做好電話(huà)記錄，且事后盡快補(bǔ)簽）。
3、借用印章收回后，必須將蓋章的內(nèi)容和登記表交辦公室綜合部存查。
第二章
職業(yè)操守和禮儀
第一節(jié) 職守
愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、忠于公司，遵守公司章程、遵守公司制度，保守公司機(jī)密，與公司同進(jìn)退、共榮辱。
第二節(jié) 態(tài)度
“誠(chéng)信”是公司的生存之本，發(fā)展之基，是員工的為人處事準(zhǔn)則，是企業(yè)員工的共同法則。
“團(tuán)結(jié)”是企業(yè)、員工克服困難，解決問(wèn)題的法寶。互助友愛(ài)，同心協(xié)力創(chuàng)建和諧環(huán)境。
“忠誠(chéng)”是員工對(duì)企業(yè)必備的品質(zhì)。忠誠(chéng)于公司、忠誠(chéng)于工作、忠誠(chéng)于職責(zé)，以企業(yè)為“家”。
“ 敬業(yè) ”是員工對(duì)待工作的基本態(tài)度，是工作得以順利完成的首要前提。
“精神”是員工應(yīng)保持的風(fēng)貌。姿態(tài)優(yōu)美、意氣風(fēng)華、信心十足，用精神帶給客戶(hù)愉快。
“溝通”是企業(yè)、員工增進(jìn)理解的手段，企業(yè)內(nèi)外應(yīng)保持信息的靈敏，反應(yīng)的迅捷。
“執(zhí)行”是員工的能力，是員工為企業(yè)服務(wù)的準(zhǔn)則。以公司制度為本，把工作落實(shí)到實(shí)處。
“禮貌”是員工對(duì)同事、客戶(hù)的基本態(tài)度。面對(duì)同事、客戶(hù)要面帶微笑，使用禮貌用語(yǔ)。
“效率“是員工按勞取酬的根本。提高效率，以最小的成本獲取最大的效益。
第三節(jié)
禮儀
一、自身禮儀
（一）儀表端正，服飾整潔、方便。
（二）男性頭發(fā)、指甲、胡子不宜過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)禁光頭。女士的服裝不宜過(guò)分華麗。
（三）工作場(chǎng)合姿勢(shì)和動(dòng)作
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，兩臂自然，避免雙手交叉抱在胸前。
2、坐姿：盡量端正，把雙腿平行放好，要移動(dòng)椅子時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方然后坐下。
3、與同事或不認(rèn)識(shí)的客人相遇應(yīng)微笑點(diǎn)頭行禮表示敬意。
4、握手時(shí)用普通站姿，并且視對(duì)方的眼睛，要熱情大方，不卑不亢。
5、出入別人工作間要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后回手輕輕將門(mén)關(guān)上，若對(duì)方在講話(huà)要稍等靜待，不要中途插話(huà)如有急事要打斷對(duì)方說(shuō)話(huà)，也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。而且要先說(shuō)：“對(duì)不起，打擾你們的談話(huà)”。且簡(jiǎn)明扼要時(shí)間不宜占用太長(zhǎng)。
6、遞交物件時(shí)，要把正面向著對(duì)方遞上去，器物則應(yīng)把尖端向著自己。
7、走通道要芳輕腳步，不宜大聲喧嘩，遇到客戶(hù)和同事要禮讓不得搶行。
二、日常工作禮儀
（一）正確使用公司的物品，提高工作效率
1、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私有。
2、及時(shí)清理、整理賬簿和文件、對(duì)墨水瓶、印章等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。
3、借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)歸還原處。
4、工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
5、工作期間稱(chēng)呼職務(wù)（職稱(chēng)）或先生、女士尊稱(chēng)。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料|、短信、電腦內(nèi)的相關(guān)資料等。
（二）正確、迅速地使用電話(huà)、電腦
1、電話(huà)來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別。
2、工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話(huà)。通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)和電腦中聊天。
3、對(duì)不指明的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話(huà)交給能處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所講內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接受人。
三、和客戶(hù)的交往禮儀
1、守時(shí)，不缺席、不遲到、若特殊情況，應(yīng)先告知對(duì)方并示歉意。
2、有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，馬上起身接待，并讓座，同時(shí)要記住來(lái)往客戶(hù)的相關(guān)信息。
3、來(lái)客多時(shí)，以序進(jìn)行，不能以熟悉程度排先后。
4、接待客戶(hù)，應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑、得體。
（二）介紹和被介紹的方式和方法：
1、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位次者介紹給地位高者。先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。先把本單位的人介給客人單位的人。
2、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹位尊者或年長(zhǎng)者。
3、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
（三）名片的接受和保管
1、自我介紹時(shí)，應(yīng)先把自己的名片遞給位尊或年長(zhǎng)者。
2、名片遞出時(shí)，應(yīng)把蚊子向著對(duì)方，雙手拿出。一邊遞交一邊說(shuō)清楚說(shuō)出自己的姓名。
3、接對(duì)方的名片，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上正確記住對(duì)方姓名并將名片收起妥善保管。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)字，馬上詢(xún)問(wèn)。
4、若無(wú)名片，應(yīng)告知對(duì)方自己姓名和聯(lián)系方式。對(duì)方無(wú)名片時(shí)，若今后有業(yè)務(wù)和工作聯(lián)系，應(yīng)請(qǐng)求對(duì)方告知姓名和聯(lián)系方式，并馬上記錄并校核。
第三章
監(jiān)理人員守則 第一節(jié) 行為規(guī)范
一、監(jiān)理人員的行為應(yīng)以國(guó)家的法律、法規(guī)為準(zhǔn)則、遵守社會(huì)公德；
二、監(jiān)理人員行為規(guī)范的基本要求是：
1、明禮誠(chéng)信，知禮守法；
2、勤奮敬業(yè)，自強(qiáng)不息；
3、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事；
4、言行文明，態(tài)度友善；
5、工作主動(dòng)，任勞任怨；
6、做事精細(xì)，注重效率；
7、品行端正，舉止端莊。
第二節(jié) 職業(yè)道德
一、熱愛(ài)本職工作，具有科學(xué)的工作態(tài)度和技能；
二、具有廉潔奉公，為人正直，辦事公正的高尚情操；
三、維護(hù)公司的榮譽(yù)和利益，按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。
四、執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)；
五、有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，正確處理合同義務(wù)和社會(huì)義務(wù)的關(guān)系；
六、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和監(jiān)理知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平；
七、遵守保密規(guī)定，不泄露公司或工作各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)；
八、在提供職業(yè)資料、評(píng)審或決策時(shí)不偏不倚，對(duì)自己的建議、判斷應(yīng)充分說(shuō)明可能產(chǎn)生的后果并對(duì)此負(fù)責(zé)；
九、堅(jiān)持獨(dú)立自主的開(kāi)展工作，公平處理業(yè)主和被監(jiān)理方的爭(zhēng)議；
十、在按監(jiān)理合同的規(guī)定向業(yè)主方提供服務(wù)的同時(shí)，幫助被監(jiān)理者完成其擔(dān)負(fù)的建設(shè)任務(wù)。
第三節(jié)
工作紀(jì)律
一、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
二、必須按照《建設(shè)工程監(jiān)理范圍》的要求進(jìn)行工程監(jiān)理；
三、旁站到崗，巡檢到位；
四、不得以個(gè)人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)；
五、不得同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上監(jiān)理單位注冊(cè)和從事監(jiān)理活動(dòng)，不得在施工和材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位任職；
六、不得為所監(jiān)理項(xiàng)目制定承包商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料生產(chǎn)廠(chǎng)家和施工方；
七、不得收受被監(jiān)理單位的任何禮盒，不接受可能導(dǎo)致判斷不公的報(bào)酬；
八、不得泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)；
九、不得損害他人名譽(yù)；
十、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利。
第三節(jié)
通訊紀(jì)律
一、由于建設(shè)工程監(jiān)理工作的特殊性，在工程建設(shè)過(guò)程中隨時(shí)存在質(zhì)量安全隱患，因此要求每個(gè)監(jiān)理人員必須24小時(shí)保持通訊暢通，以便突然事件發(fā)生時(shí)，可以進(jìn)行及時(shí)聯(lián)系。
二、監(jiān)理人員必須每天養(yǎng)成隨時(shí)佩戴手機(jī)的習(xí)慣，且保證手機(jī)有足夠的電源，在離家前、下班前、下車(chē)前檢查手機(jī)是否帶上，以便他人能及時(shí)聯(lián)系到你。手機(jī)號(hào)碼變更須到辦公室報(bào)備。
三、關(guān)于保證通訊暢通的處罰規(guī)定：項(xiàng)目監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)或同事、工程部、綜合部或領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系時(shí)，手機(jī)不開(kāi)機(jī)（不論什么原因），且在2小時(shí)內(nèi)沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的，每次處罰100元；手機(jī)開(kāi)機(jī)（不論什么原因），但沒(méi)有接聽(tīng)的，且在2小時(shí)內(nèi)沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的，每次處罰50元；手機(jī)開(kāi)機(jī)（不論什么原因），但在信號(hào)盲區(qū)，且在5小時(shí)內(nèi)沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的，每次處罰50元。
第三篇：監(jiān)理內(nèi)部管理制度(11種)
監(jiān)理人員工作守則
1．遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。2．認(rèn)真履行監(jiān)理合同規(guī)定的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)，遵守: “嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)公正,廉潔自律”的監(jiān)理原則.3．努力學(xué)習(xí)客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)知識(shí)，熟悉新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平。
4．不同時(shí)在兩個(gè)及以上監(jiān)理單位擔(dān)任監(jiān)理工作。
5．不在施工、材料和設(shè)備供應(yīng)單位兼職，不向被監(jiān)理單位介紹施工隊(duì)伍和指定材料、設(shè)備和構(gòu)配件。
6．不收受被監(jiān)理方的任何禮品、禮金和報(bào)酬。7．不泄露所監(jiān)理工程需要保密的事項(xiàng)。
8．堅(jiān)持原則，一絲不茍，秉公辦事，平等待人，虛心聽(tīng)取各方意見(jiàn)，處理問(wèn)題有理、有利、有節(jié)。
監(jiān)理項(xiàng)目部工作制度
1、遵守國(guó)家和四川省的有關(guān)法律、法規(guī)。
2、遵守監(jiān)理項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章、制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理規(guī)程，做好“五控、兩管、一協(xié)調(diào)”。
4、做好監(jiān)理例會(huì)工作，每天20:00前匯報(bào)當(dāng)天工程進(jìn)度。
5、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不做與工作無(wú)關(guān)的事；有事及時(shí)請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工。
6、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，做到“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”。
7、愛(ài)護(hù)公物，講究衛(wèi)生，維護(hù)良好的辦公環(huán)境。
監(jiān)理工作紀(jì)律
1.嚴(yán)禁觸犯國(guó)家、地方的法律、法規(guī)或規(guī)章； 2.嚴(yán)禁向施工承包人推薦分包商或材料供應(yīng)商； 3.嚴(yán)禁收受賄賂或貴重禮品；
4.嚴(yán)禁吃拿卡要和故意刁難施工承包人； 5.嚴(yán)禁采用虛假計(jì)量手段，損害發(fā)包人利益； 6.嚴(yán)禁工作時(shí)間擅離職守； 7.嚴(yán)禁工作失職；
8.嚴(yán)禁工作時(shí)間酗酒，損害監(jiān)理形象；
9.嚴(yán)禁拒不執(zhí)行考核人指令或欺騙業(yè)主的事件發(fā)生；
10、嚴(yán)禁接受施工承包人安排的娛樂(lè)、旅游或療養(yǎng)性活動(dòng)；
11、嚴(yán)禁向施工承包人報(bào)銷(xiāo)各種費(fèi)用或索要加班費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)等直接索賄或變象索賄；
12、嚴(yán)禁獨(dú)自長(zhǎng)期占用施工承包人的交通、無(wú)線(xiàn)通訊工具等設(shè)備；
13、嚴(yán)禁泄露工程或業(yè)主的秘密，損害業(yè)主利益或名譽(yù)；
14、其他情節(jié)嚴(yán)重的違約行為。
保密安全制度
1、保管好文件、圖紙、資料，收、發(fā)、借閱有登記，做到不丟失、不損壞、不錯(cuò)不亂。如出現(xiàn)文件、圖紙、資料損壞、丟失，應(yīng)立即報(bào)告。
2、保管好公章，依據(jù)規(guī)定使用。
3、遵守保密紀(jì)律，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自攜帶文件、圖紙、資料外出；未經(jīng)有關(guān)方同意，不得泄露與在監(jiān)工程、監(jiān)理業(yè)務(wù)有關(guān)的保密資料。
4、遵守安全生產(chǎn)規(guī)定，確保人身安全。
5、離開(kāi)辦公室時(shí)，要鎖好門(mén)窗。
6、保管好公、私財(cái)物，愛(ài)護(hù)公物。
7、離開(kāi)監(jiān)理項(xiàng)目部外出，要向有關(guān)同志打招呼。無(wú)特殊情況22:00之前應(yīng)回到監(jiān)理項(xiàng)目部。
監(jiān)理項(xiàng)目部員工管理制度
1、為進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)理項(xiàng)目部管理，完善管理機(jī)制，規(guī)范監(jiān)理項(xiàng)目部用人行為，特制訂本管理制度。
2、監(jiān)理項(xiàng)目部員工的工作制度
（1）監(jiān)理項(xiàng)目部的所有人員均須與總監(jiān)理工程師(站長(zhǎng))簽訂協(xié)議。協(xié)議文本統(tǒng)一制定。
（2）遵守公司、監(jiān)理項(xiàng)目部的各種規(guī)章、制度
（3）嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理流程、做好“五控、兩管、一協(xié)調(diào)”。
（4）每半月組織一次監(jiān)理項(xiàng)目部交班會(huì)，每天20.00前匯報(bào)當(dāng)天工程進(jìn)度。
（5）按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不做與工作無(wú)關(guān)的事情，有事及時(shí)請(qǐng)假，不得無(wú)故礦工。
（6）發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，做到“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”。（7）愛(ài)護(hù)公物、講究衛(wèi)生，維護(hù)良好的辦公環(huán)境。
3、履行制度要求
（1）監(jiān)理項(xiàng)目部的任何人員必須執(zhí)行制度，監(jiān)理項(xiàng)目部將按照制度對(duì)所有人員進(jìn)行管理。
（2）監(jiān)理項(xiàng)目部的所有人員必須服從上一級(jí)的監(jiān)理結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)人的管理，全監(jiān)理項(xiàng)目部的所有人員服從總監(jiān)理工程師(站長(zhǎng))的管理。
（3）監(jiān)理項(xiàng)目部人員的使用、管理、考核由各級(jí)負(fù)責(zé)，匯總上報(bào)，最后由總監(jiān)理工程師(站長(zhǎng))簽署考核意見(jiàn)。
（4）監(jiān)理項(xiàng)目部對(duì)監(jiān)理人員的考核可與《監(jiān)理組人員考核制度》結(jié)合起來(lái)。
（5）監(jiān)理項(xiàng)目部對(duì)所有人員的考核實(shí)行末位淘汰制度。
監(jiān)理項(xiàng)目部員工崗位制度
1、監(jiān)理項(xiàng)目部所有人員遵守自己的崗位職責(zé)（具體見(jiàn)監(jiān)理工程師的職責(zé)），按照崗位職責(zé)履行自己的義務(wù)。
2、監(jiān)理項(xiàng)目部的所有人員必須服從上一級(jí)的監(jiān)理結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)人的管理，所有人員服從總監(jiān)理工程師（站長(zhǎng)）管理。
3、監(jiān)理項(xiàng)目部人員必須執(zhí)行報(bào)告制度，將工程實(shí)施的實(shí)際情況及時(shí)、準(zhǔn)備的向上級(jí)匯報(bào)。
4、監(jiān)理項(xiàng)目部的全體員工必須做好工程監(jiān)理，遵守職業(yè)道德，做好廉政建設(shè)。
5、監(jiān)理項(xiàng)目部的全體員工必須按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各種任務(wù)和臨時(shí)任務(wù)。
監(jiān)理項(xiàng)目部?jī)?nèi)部會(huì)議、協(xié)調(diào)制度
1、目的：成綿樂(lè)客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)CMLJL-4監(jiān)理項(xiàng)目部監(jiān)理任務(wù)艱巨，監(jiān)理內(nèi)部協(xié)調(diào)至關(guān)重要，為了做好工程監(jiān)理，特制定本制度。
2、協(xié)調(diào)的內(nèi)容：
協(xié)調(diào)內(nèi)容包括監(jiān)理的各種要求、程序和分工、職責(zé)。
3、協(xié)調(diào)的形式：
（1）會(huì)議形式，監(jiān)理項(xiàng)目部至少每月舉行一次協(xié)調(diào)會(huì)，主要協(xié)調(diào)監(jiān)各理組、各部門(mén)之間的工作，由各監(jiān)理組的主要監(jiān)理人員匯報(bào)工作情況和需協(xié)調(diào)的內(nèi)容，由總監(jiān)理工程師（站長(zhǎng)）做好工作和協(xié)調(diào)安排。
（2）日常形式，監(jiān)理組的主要監(jiān)理人員每天定時(shí)向總監(jiān)理工程師（站長(zhǎng)）、匯報(bào)工作情況，并隨時(shí)就工作需協(xié)調(diào)的內(nèi)容與總監(jiān)理工程師（站長(zhǎng)）、聯(lián)系，以便最快的解決問(wèn)題。
（3）定期匯報(bào)形式：監(jiān)理項(xiàng)目部、總監(jiān)應(yīng)定期向業(yè)主匯報(bào)，以便互通信息，并將監(jiān)理項(xiàng)目部的重大協(xié)調(diào)事項(xiàng)由協(xié)調(diào)組做出具體安排。
監(jiān)理項(xiàng)目部員工考核獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、考評(píng)目的。監(jiān)理工作考評(píng)的目的是為了激勵(lì)監(jiān)理各級(jí)各類(lèi)人員認(rèn)真履行合同，按照監(jiān)理合同約定的服務(wù)期限、內(nèi)容和要求以及投標(biāo)文件的承諾，為新建成綿樂(lè)客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)。
2、監(jiān)理工作的考評(píng)原則為：目標(biāo)結(jié)合原則，考核以實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)為原則；考核結(jié)合原則，考核以現(xiàn)場(chǎng)考核為依據(jù)的原則；獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則，通過(guò)考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)監(jiān)理人員提高服務(wù)質(zhì)量。
3、監(jiān)理工作的考核依據(jù)主要內(nèi)容為監(jiān)理人在實(shí)施工程監(jiān)理的服務(wù)過(guò)程中的履約情況、服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德行為。
4、監(jiān)理工作的考核依據(jù)。公司擬依據(jù)成綿峨城際鐵路有限公司的有關(guān)規(guī)定和《鐵道部工程管理中心對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部考評(píng)及獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法》的規(guī)定，結(jié)合公司現(xiàn)行的對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理站的考評(píng)辦法，進(jìn)行檢查、考評(píng)，及時(shí)總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)及對(duì)“新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備”實(shí)施監(jiān)理的心得體會(huì)，表彰、獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)突出的監(jiān)理人員，不斷提高監(jiān)理項(xiàng)目部管理水平和監(jiān)理人員工作能力；
5、考評(píng)程序
（1）年底由員工本人對(duì)照崗位職責(zé)按“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面寫(xiě)出季度總結(jié)材料，并填入《監(jiān)理人員考核表》，報(bào)監(jiān)理組和監(jiān)理項(xiàng)目部。（2）監(jiān)理人員以無(wú)記名方式，分別對(duì)每位員工（包括本人）進(jìn)行民主評(píng)議并定量打分，填寫(xiě)《監(jiān)理人員民主評(píng)議表》。其中，“德”滿(mǎn)分15分、“能”滿(mǎn)分30分、“勤”滿(mǎn)分25分、“績(jī)”滿(mǎn)分30分。
（3）考核分三級(jí)進(jìn)行，并由監(jiān)理項(xiàng)目部匯總。分別是:公司對(duì)總監(jiān)理工程師（站長(zhǎng)）綜合評(píng)價(jià)；總監(jiān)理工程(站長(zhǎng))對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部各成員、各監(jiān)理組組長(zhǎng)、中心試驗(yàn)室主任進(jìn)行考核；監(jiān)理組組長(zhǎng)對(duì)其下屬進(jìn)行考核，并在《監(jiān)理人員考核表》中填寫(xiě)考核意見(jiàn)?？己艘庖?jiàn)是依據(jù)崗位職責(zé)完成情況、職業(yè)道德守則，《監(jiān)理人員考核表》中的審定意見(jiàn)分級(jí)簽署。
6、監(jiān)理人員有下列行為之一的，監(jiān)理項(xiàng)目部要認(rèn)真對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，予以糾正，并根據(jù)對(duì)工作的影響程度給予警告，通報(bào)批評(píng)，扣減工資獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)重的上報(bào)公司，撤換或開(kāi)除。構(gòu)成犯罪的，報(bào)請(qǐng)司法機(jī)關(guān)處理。
（1）不履行監(jiān)理職責(zé)，不按照程序進(jìn)行監(jiān)理，敷衍了事、弄虛作假，損害公司信譽(yù)的；
（2）在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中因把關(guān)不嚴(yán)、該檢查的不檢查或不按規(guī)定進(jìn)行檢查、抉擇不當(dāng)或由于失職、過(guò)錯(cuò)而造成工程質(zhì)量事故；
（3）利用職權(quán)非法牟取私利或權(quán)錢(qián)交易，給業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失。
7、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
（1）經(jīng)監(jiān)理項(xiàng)目部考核評(píng)議認(rèn)定的“優(yōu)秀員工”予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，并每人獎(jiǎng)勵(lì)×××元;評(píng)為先進(jìn)工作者的，除通令嘉獎(jiǎng)發(fā)給獎(jiǎng)狀外，發(fā)給獎(jiǎng)金
××××元。
（2）監(jiān)理項(xiàng)目部將考核結(jié)果匯報(bào)公司，公司將根據(jù)公司《關(guān)于公布職工崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及核定辦法》、《聘任職工年終考核評(píng)議辦法》的規(guī)定，凡被評(píng)為“優(yōu)秀”者，增加崗位工資。
監(jiān)理站內(nèi)部學(xué)習(xí)及激勵(lì)制度
為實(shí)現(xiàn)監(jiān)理項(xiàng)目部的安全監(jiān)理，不斷提高員工的應(yīng)用知識(shí)和技能本領(lǐng)，使員工的素質(zhì)能夠滿(mǎn)足崗位工作的要求，激勵(lì)廣大員工不斷進(jìn)取，結(jié)合《員工考核獎(jiǎng)勵(lì)制度》，制訂本制度。
1、實(shí)行范圍
監(jiān)理項(xiàng)目部的所有人員
2、實(shí)行內(nèi)容、辦法
（1）每周固定2小時(shí)，監(jiān)理項(xiàng)目部、監(jiān)理組的所有人員在各自負(fù)責(zé)人的組織下，開(kāi)展學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)工程施工的工法，監(jiān)理工作的程序，各種建筑相關(guān)的法律和法規(guī)，當(dāng)?shù)卣奈募删d樂(lè)客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)的相關(guān)文件、程序、管理辦法和客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)的驗(yàn)標(biāo)，學(xué)習(xí)可采用講課、討論或自學(xué)的方式進(jìn)行。
（2）監(jiān)理項(xiàng)目部響應(yīng)公司文件，鼓勵(lì)職工掌握多種技能，成為復(fù)合型專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，凡利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，經(jīng)有關(guān)部門(mén)考核取得全國(guó)注冊(cè)監(jiān)理工程師、咨詢(xún)師、法律顧問(wèn)、造價(jià)師、資產(chǎn)評(píng)估師、結(jié)構(gòu)師、稅務(wù)師等執(zhí)業(yè)證書(shū)者，公司給予適當(dāng)報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)及注冊(cè)費(fèi)，并發(fā)給一定額度的獎(jiǎng)學(xué)金。
（3）鼓勵(lì)外聘人員利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，取得建設(shè)部及有關(guān)部委（市）頒發(fā)的監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)（含注冊(cè)）者，除發(fā)給集中培訓(xùn)期間工資外，并給予適當(dāng)報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)及注冊(cè)費(fèi)。
（4）為激勵(lì)員工努力工作，根據(jù)《員工考核獎(jiǎng)勵(lì)制度》，對(duì)優(yōu)秀員工及先進(jìn)工作者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、實(shí)施方法
凡符合本制度規(guī)定條件的員工，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)者，由總監(jiān)理工程師（站長(zhǎng)）、提出書(shū)面報(bào)告，報(bào)上級(jí)單位批準(zhǔn)實(shí)施。
監(jiān)理項(xiàng)目部員工考勤制度
為進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理項(xiàng)目部制度，加強(qiáng)對(duì)員工出勤情況的考核管理，正確計(jì)算支付勞動(dòng)報(bào)酬，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況制訂本制度。
1、考勤辦法
（1）監(jiān)理項(xiàng)目部、各監(jiān)理組的員工每日要按時(shí)考勤，由單位負(fù)責(zé)人指定一名工作人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，每日終了必須在《考勤簿》中如實(shí)填寫(xiě)，防止虛、錯(cuò)、漏、涂改現(xiàn)象發(fā)生。
（2）考勤記載符號(hào)
監(jiān)理項(xiàng)目部員工凡在工地從事監(jiān)理工作均為出勤，以當(dāng)月日歷日數(shù)計(jì)算，全勤者每日記載“ √ ”；缺勤者以實(shí)際發(fā)生記載，如：病假填寫(xiě)“病”，探親假填寫(xiě)“探”，事假填寫(xiě)“事”等。
（3）新到崗人員，自到工作崗位當(dāng)日起計(jì)算出勤。
（4）按照國(guó)家公布的探親假規(guī)定及協(xié)議規(guī)定，監(jiān)理項(xiàng)目部?jī)?nèi)員工與家屬分居一年以上可享受探親假。根據(jù)具體情況，對(duì)員工與家屬分居滿(mǎn)半年的，可享受探親假假期的一半，滿(mǎn)一年后再享受整個(gè)假期的另一半，路程假及往返火車(chē)硬座票只報(bào)銷(xiāo)往返一次，（市內(nèi)公交車(chē)費(fèi)不報(bào)銷(xiāo)），監(jiān)理項(xiàng)目部、監(jiān)理組認(rèn)真執(zhí)行探親假登記制度。
（5）為保證盡快將工資發(fā)到員工手中，監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)在月末由負(fù)責(zé)考勤人員將考勤表，各種請(qǐng)假單進(jìn)行整理核實(shí)，經(jīng)監(jiān)理項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人審核簽字后報(bào)送公司財(cái)務(wù)部門(mén)作為計(jì)算工資的依據(jù)。公司機(jī)關(guān)由指定負(fù)責(zé)考勤人員將考勤表及各種請(qǐng)假單進(jìn)行整理核實(shí)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后交財(cái)務(wù)部門(mén)作為計(jì)算工資的依據(jù)。
2、請(qǐng)銷(xiāo)假辦法
（1）監(jiān)理項(xiàng)目部副總監(jiān)理工程師及以下人員離開(kāi)工地，事先應(yīng)填寫(xiě)請(qǐng)假單，寫(xiě)明理由、何種假期、起止日期，經(jīng)向甲方打招呼后，由總監(jiān)理工
程師（站長(zhǎng)）批準(zhǔn)?？偙O(jiān)理工程師（站長(zhǎng)）請(qǐng)假離開(kāi)工地，事先經(jīng)甲方及公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方準(zhǔn)離開(kāi)崗位，并在請(qǐng)假單上注明批準(zhǔn)人及批準(zhǔn)日期。（2）員工請(qǐng)假期滿(mǎn)歸隊(duì)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)到銷(xiāo)假，未銷(xiāo)假者，不予安排工作。監(jiān)理項(xiàng)目部將按照《獎(jiǎng)罰制度》對(duì)所有人員進(jìn)行定期的獎(jiǎng)懲。
監(jiān)理站員工廉政制度
為從源頭上預(yù)防腐敗，防止發(fā)生各種謀取不正當(dāng)利益的違法違紀(jì)行為，確保工程質(zhì)量和公司信譽(yù)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定，特制定本工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的廉政制度。
1、嚴(yán)格執(zhí)行本工程監(jiān)理合同文件，自覺(jué)按合同辦事，抓好本工程建設(shè)工期、投資效益和工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)控制，維護(hù)業(yè)主的利益。
2、監(jiān)理業(yè)務(wù)活動(dòng)堅(jiān)持“公開(kāi)、公正、誠(chéng)信、透明”的原則（除法律法規(guī)另有規(guī)定者外），不為謀取不正當(dāng)利益而損害國(guó)家和業(yè)主的利益，不違反工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)章制度。
3、不以任何理由向承包單位及其工作人員索要、接受或贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、貴重物品及回扣、好處費(fèi)、感謝費(fèi)等。
4、不以任何理由為業(yè)主和承包單位報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由對(duì)方或個(gè)人支付的費(fèi)用。
5、不接受或暗示為業(yè)主或個(gè)人裝修住房、婚喪嫁娶、配偶子女的工作安排以及出國(guó)、旅游等提供方便。
6、不以任何理由為業(yè)主、相關(guān)單位或個(gè)人組織有可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、評(píng)審、娛樂(lè)等活動(dòng)。
7、發(fā)現(xiàn)對(duì)方在業(yè)務(wù)活動(dòng)中有違規(guī)、違紀(jì)、違法行為的應(yīng)及時(shí)提醒對(duì)方，對(duì)不聽(tīng)勸阻或情節(jié)嚴(yán)重的向其主管部門(mén)或紀(jì)檢監(jiān)察、司法等有關(guān)機(jī)關(guān)舉報(bào)。
8、違約責(zé)任：監(jiān)理人員出現(xiàn)有違規(guī)、違紀(jì)、違法行為的，按照公司管理辦法，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定給與黨紀(jì)、政紀(jì)處分或組織處分，涉嫌犯罪的移交司法部門(mén)處理并追究刑事責(zé)任，給業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失的予以賠償。
第四篇：監(jiān)理部?jī)?nèi)部管理制度[定稿]
項(xiàng)目監(jiān)理部管理制度
1.項(xiàng)目交底
總監(jiān)正式到崗前，生產(chǎn)部對(duì)總監(jiān)進(jìn)行項(xiàng)目交底，并簽署《項(xiàng)目總監(jiān)工作責(zé)任書(shū)》，對(duì)項(xiàng)目工作要求明確交底。目的是項(xiàng)目開(kāi)始前即樹(shù)立責(zé)任感。2.總監(jiān)項(xiàng)目管理要求
1）項(xiàng)目機(jī)構(gòu)組建后，總監(jiān)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、人員配置、合同要求等，結(jié)合公司和業(yè)主各類(lèi)管理要求，制定《項(xiàng)目監(jiān)理部辦公考勤管理制度》，形成基本管理制度、并自覺(jué)實(shí)施。2）明確制定《監(jiān)理會(huì)議制度》，包括時(shí)間地點(diǎn)、參會(huì)人員要求、違章處罰條款等，形成有效管理模式。
3）針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)制定《旁站巡視監(jiān)理管理制度》、《經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證管理制度》等一系列規(guī)章制度、組織內(nèi)部教育并落實(shí)實(shí)施。
4）
總監(jiān)必須進(jìn)行項(xiàng)目巡視檢查，并填寫(xiě)《總監(jiān)巡視表》，目的是促進(jìn)總監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查頻次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。5）
總監(jiān)每?jī)稍卤仨毺顚?xiě)《業(yè)主回訪(fǎng)表》，增加總監(jiān)和業(yè)主溝通頻次，促使服務(wù)滿(mǎn)意度提高，也為合同順利履行打下基礎(chǔ)。6）其他廉政制度等實(shí)施見(jiàn)附后。3．公司管理制度的實(shí)施
1總監(jiān)必須每周上報(bào)工作計(jì)劃，詳細(xì)填寫(xiě)每周工作行程，各項(xiàng)目重點(diǎn)工作和主要工作安排，（包括對(duì)所有項(xiàng)目實(shí)施）。其他各類(lèi)生產(chǎn)部要求報(bào)表申報(bào)工作、加大督促力度執(zhí)行。信息化管理要求
開(kāi)通信息化項(xiàng)目，必須按期申報(bào)，見(jiàn)附件有相關(guān)制度，否則對(duì)總監(jiān)進(jìn)行罰款，每延期一天50元處罰。定期回訪(fǎng)制度
定期回訪(fǎng)業(yè)主，每月兩次以上了解總監(jiān)及監(jiān)理部工作狀態(tài)。
監(jiān)理人員日常管理制度
1、監(jiān)理人員每天必須按規(guī)定時(shí)間上、下班，堅(jiān)守工作崗位。
2、應(yīng)注意個(gè)人形象，說(shuō)話(huà)文明，相互尊重，以禮待人。
3、工地現(xiàn)場(chǎng)檢查巡視必須隨身攜帶檢查工具，巡視檢查完畢必須進(jìn)行各項(xiàng)書(shū)面記錄。
4、所報(bào)檢查項(xiàng)目，要認(rèn)真檢查，檢查方法按質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行，不得缺項(xiàng)和漏項(xiàng)檢查，必須每日清點(diǎn)簽署當(dāng)天資料。
5、注重學(xué)習(xí)并熟悉有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同文件、設(shè)計(jì)圖紙及工作崗位職責(zé)與管理制度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平；監(jiān)理過(guò)程中對(duì)下發(fā)的文件要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，及時(shí)貫徹落實(shí)到位；服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真干好本職工作。
6、隱蔽工程、關(guān)鍵控制點(diǎn)或重要工程部位，必須全過(guò)程旁站檢查施工，不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
7、上級(jí)各有關(guān)部門(mén)檢查工地施工情況時(shí)，監(jiān)理人員必須主動(dòng)配合檢查，介紹情況，接受詢(xún)問(wèn)，不得找任何理由回避。
監(jiān)理人員工作制度
所有監(jiān)理人員，必須熟悉本人所從事專(zhuān)業(yè)的相關(guān)設(shè)計(jì)施工圖、技術(shù)規(guī)范、試驗(yàn)檢測(cè)規(guī)程及工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，熟知各項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則，掌握現(xiàn)場(chǎng)施工情況，所有工序必須經(jīng)檢查合格認(rèn)可后方能進(jìn)入下道工序施工；對(duì)鋼筋混凝土工程等重要分部分項(xiàng)，強(qiáng)度必須符合相關(guān)要求，才能允許進(jìn)入下道工序施工，保證每項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
（一）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作
1、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理每天必須到現(xiàn)場(chǎng)檢查施工情況，了解施工動(dòng)態(tài)，管控施工質(zhì)量、安全。
2、攜帶必要檢查工具，親自動(dòng)手量測(cè)，對(duì)每道工序必須認(rèn)真仔細(xì)實(shí)測(cè)、檢查。
3、監(jiān)理必須嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，每道工序必須經(jīng)檢查合格，同時(shí)簽認(rèn)相關(guān)施工資料后方可進(jìn)入下道工序施工。
4、隱蔽工程、關(guān)鍵控制點(diǎn)或重要工程部位，必須全過(guò)程旁站檢查施工，不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。上級(jí)各有關(guān)部門(mén)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，監(jiān)理必須到場(chǎng)配合，積極主動(dòng)接受詢(xún)問(wèn)。
5、連續(xù)施工時(shí)，監(jiān)理采取輪班制監(jiān)督管理施工，做好交接班記錄，如有遺留及存在的問(wèn)題要交待清楚，接班監(jiān)理人員繼續(xù)跟蹤落實(shí)，直至合格。返工處理的工程以施工整改過(guò)程監(jiān)督為主，直至整個(gè)工程驗(yàn)收合格為止。
6、各施工工序，監(jiān)理必須要求施工單位按規(guī)定報(bào)檢，未報(bào)檢的工序，不得進(jìn)行下道工序施工，檢查合格后，方可進(jìn)入下道工序施工。
7、對(duì)一般質(zhì)量缺陷能夠處理的，處理完成后要向上級(jí)主管部門(mén)及負(fù)責(zé)人報(bào)告，出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故必須按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)及負(fù)責(zé)人反映情況，同時(shí)做好記錄，督促承包人保護(hù)好事故 3 現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助承包人組織搶險(xiǎn)工作，將事故的損失減少到最低。
8、對(duì)關(guān)鍵工序和主要工程的重要部位必須進(jìn)行旁站，如有漏崗現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次對(duì)直接責(zé)任監(jiān)理人員處以100元的罰款。如出現(xiàn)兩次漏崗現(xiàn)象的監(jiān)理人員，第二次處罰200元，如第三次發(fā)現(xiàn)立即清退出場(chǎng)。若因此造成重大質(zhì)量或安全事故的，將按有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處罰。
（二）見(jiàn)證取樣試驗(yàn)監(jiān)理
1、所有工程進(jìn)場(chǎng)使用的原材料、半成品、成品，必須嚴(yán)格按照規(guī)范與抽檢頻率要求進(jìn)行取樣抽檢，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)檢測(cè)合格后，方可通知有關(guān)單位使用，否則，不得使用并清除出場(chǎng)，或按規(guī)定降級(jí)使用。
2、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)、平行試驗(yàn)要嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范要求實(shí)施。
3、巡視檢查對(duì)必須注意進(jìn)場(chǎng)砂、石及水泥等各項(xiàng)材料，如有變化要及時(shí)取樣檢測(cè)，合格后方可使用。
4、樁基混凝土及鋼筋混凝土工程等，必須按照技術(shù)規(guī)范與抽檢頻率要求及芯片植入要求制取試件，檢測(cè)強(qiáng)度指標(biāo)。
5、監(jiān)理抽檢頻率必須大于或等于規(guī)定要求，抽檢覆蓋面達(dá)到工程部位的100%；包括市政施工，壓實(shí)度檢測(cè)每層必須按規(guī)定頻率進(jìn)行抽檢，并做好資料的整理及簽認(rèn)工作。
6、各項(xiàng)工程材料、半成品、成品的試驗(yàn)見(jiàn)證檢測(cè)，必須建立試驗(yàn)檢測(cè)臺(tái)帳，不得漏項(xiàng)。
7、對(duì)試驗(yàn)儀器要經(jīng)常性保養(yǎng)，同時(shí)要按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行檢測(cè)和標(biāo)定，損壞的要及時(shí)維修，重新標(biāo)定后方可投入使用。
（三）測(cè)量
1、所有工程高程點(diǎn)等各類(lèi)控制點(diǎn)必須復(fù)測(cè)，經(jīng)計(jì)算測(cè)量精度滿(mǎn)足規(guī)范要求后方可使用。
2、對(duì)重要部位定位放線(xiàn)、坐標(biāo)及高程必須復(fù)測(cè)計(jì)算，符合設(shè)計(jì)及規(guī)范精度要求后，方可進(jìn)入下道工序施工。
3、施工過(guò)程中，對(duì)用于重要工程部位的坐標(biāo)、高程控制點(diǎn)要定期進(jìn)行復(fù)測(cè)，檢查是否可以繼續(xù)使用。
4、要督促承包人使用經(jīng)有相應(yīng)資質(zhì)單位校核、標(biāo)定的測(cè)量?jī)x器，防止儀器誤差導(dǎo)致工程放樣錯(cuò)誤。
監(jiān)理日志制度
監(jiān)理日志是監(jiān)理人員的第一手極其重要材料，監(jiān)理人員有責(zé)任完成每天工作記錄。監(jiān)理日志反映監(jiān)理人員每天工作時(shí)間、工作內(nèi)容、工作質(zhì)量，因此，要求每位監(jiān)理人員每天詳細(xì)記錄，同時(shí)要做到以下幾點(diǎn)要求：
1、每日必記，每事必記，不允許漏記或隔天、斷續(xù)記錄，應(yīng)連續(xù)反映監(jiān)理工作情況。
2、監(jiān)理工作日志要做到當(dāng)天完成，不得事后作“回憶錄”。
3、隱蔽工程、關(guān)鍵控制點(diǎn)或重要工程部位監(jiān)理旁站記錄要完整、齊全，數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確真實(shí)，不得弄虛作假。
4、與業(yè)主代表或跟蹤審計(jì)驗(yàn)收工程數(shù)量，進(jìn)場(chǎng)材料與機(jī)械設(shè)備同樣要記錄清楚，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，以備核查。
5、施工中存在問(wèn)題，當(dāng)天處理完成并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的，要有從“事發(fā)、原因、處理方案、整改、驗(yàn)收合格”等系統(tǒng)記錄；對(duì)當(dāng)天不能處理完成的，隔日或隔斷日期處理完成的，在此過(guò)程中，要有跟蹤處理記錄過(guò)程，經(jīng)驗(yàn)收合格后，要有最終結(jié)果記錄。
6、不得記錄與監(jiān)理工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
7、監(jiān)理人員每天應(yīng)按照規(guī)定記錄監(jiān)理日志，沒(méi)有按照規(guī)定記錄監(jiān)理日志的，每人每天處罰20元。
8、其它內(nèi)容填寫(xiě)表格應(yīng)按本項(xiàng)目工程監(jiān)理表格執(zhí)行。
監(jiān)理人員資料完善制度
每位監(jiān)理人員除完成現(xiàn)場(chǎng)巡查、旁站、抽檢工作之外，必須同時(shí)按規(guī)定的頻率完成監(jiān)理核驗(yàn)資料，原則上：誰(shuí)監(jiān)理、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)完成、誰(shuí)整理，做到與施工同步進(jìn)行，這是監(jiān)理本職工作之一。
1、監(jiān)理核檢資料在抽檢核驗(yàn)工作完成之后，必須及時(shí)完善抽檢核驗(yàn)資料，不得滯后施工工程，避免事后補(bǔ)資料。
2、監(jiān)理抽檢資料要完整齊全、真實(shí)可靠，特別是隱蔽工程、關(guān)鍵控制點(diǎn)或重要工程部位，做到及時(shí)準(zhǔn)確。
3、監(jiān)理資料用語(yǔ)要規(guī)范、準(zhǔn)確，簽名要及時(shí)完整。對(duì)各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查時(shí)指出的存在問(wèn)題，要及時(shí)整改、完善。
4、監(jiān)理核驗(yàn)資料關(guān)系到材料見(jiàn)證取樣、測(cè)量復(fù)核、現(xiàn)場(chǎng)查勘和各類(lèi)施工情況，各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員要互相配合，及時(shí)相互提醒督促提供，不得擱置、互相推諉、拖延。
5、各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員要熟悉設(shè)計(jì)施工圖，技術(shù)規(guī)范，以及工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及細(xì)則，所有人員必須能夠獨(dú)自熟練完成監(jiān)理核驗(yàn)資料工作。
6、資料的交接：當(dāng)有監(jiān)理人員工作變動(dòng)時(shí)，交接資料要認(rèn)真核查其完整性及簽字情況，做好交接記錄并簽字；如接手人員不認(rèn)真核查而出現(xiàn)資料不完整的，由接手人員負(fù)責(zé)完成。
計(jì)算機(jī)使用管理制度
1、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)配備的計(jì)算機(jī)為辦公設(shè)備，上班時(shí)間不準(zhǔn)打游戲，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天和放音樂(lè)；自備筆記本電腦上班時(shí)間不準(zhǔn)打游戲、上網(wǎng) 6 聊天和娛樂(lè)。
2、不準(zhǔn)安裝和使用黑客軟件；
3、不準(zhǔn)隨意打開(kāi)不明來(lái)歷郵件和網(wǎng)址；
4、不準(zhǔn)隨意下載與工作無(wú)關(guān)的軟件；
5、計(jì)算機(jī)本著誰(shuí)使用誰(shuí)管理的原則：每臺(tái)計(jì)算機(jī)均設(shè)開(kāi)機(jī)密碼，主管人員不得把密碼告訴他人，如確需使用的，電腦主管人員開(kāi)機(jī)后再使用；
6、由于主管人員不負(fù)責(zé)任，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遭到破壞的，維修費(fèi)用均由主管人員支付。對(duì)工作造成嚴(yán)重影響的，將給予行政處罰；
7、必須按公司及各區(qū)域質(zhì)安監(jiān)主管部門(mén)要求及時(shí)上傳規(guī)定的文件資料，拖期扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天50元。
8、所有人員要自覺(jué)遵守互聯(lián)網(wǎng)使用的有關(guān)規(guī)定，否則后果自負(fù)。
員工勞動(dòng)紀(jì)律管理制度補(bǔ)充條款
1、所有員工要自覺(jué)遵守監(jiān)理部制定的作息制度，按時(shí)上下班, 凡無(wú)故遲到早退處以日工資30%的罰款，一個(gè)月內(nèi)遲到5次的清除出場(chǎng)。
2、所有員工有事、有病不能上班的，必須以請(qǐng)假單的形式親自向總監(jiān)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假核準(zhǔn)、報(bào)送公司，經(jīng)生產(chǎn)、人事部門(mén)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
3、監(jiān)理人員在工作期間若有事需要離開(kāi)，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得擅自離開(kāi)。
4、在工作中，員工必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、脫崗，不準(zhǔn)高聲喧嘩，不準(zhǔn)聚眾閑談，不準(zhǔn)把與本職工作無(wú)關(guān)的東西帶進(jìn)工作場(chǎng)所，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事。
5、公司員工上班期間要穿戴整齊，一律不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲，違者一次罰款100元，并責(zé)令其立即更正。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員必須戴安全帽。
6、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)域內(nèi)吐痰、亂扔雜物等不文明行為。
7、宿舍衛(wèi)生必須每天打掃，并保持清潔，定期檢查宿舍消防設(shè)施。
8、工作期間員工必須聽(tīng)從指揮，服從分配，完成好本職工作。
9、員工要愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，凡無(wú)故損壞財(cái)物的，要照價(jià)賠償。并根據(jù)情節(jié)處以50-100元罰款。對(duì)故意損壞公司設(shè)備、設(shè)施的，除包賠全部損失外，并處以1000元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，予以開(kāi)除。
10、嚴(yán)禁酗酒。
11、集體住宿者，如夜不歸宿，必須提前向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假告知去向，不得擅自在外留宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次罰款200元，第二次罰款500元，屢教不改的予以開(kāi)除。
12、監(jiān)理人員之間要和睦相處，不得惡語(yǔ)相向、打架斗毆，不得挾私報(bào)復(fù)影響工作，否則，參與打架斗毆的人員每人處以罰款500元，直至開(kāi)除。
監(jiān)理安全管理制度
一、目的：安全施工，預(yù)防為主。
二、責(zé)任分工：
1、項(xiàng)目總監(jiān)：全面負(fù)責(zé)工程安全監(jiān)理工作；
2、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）：負(fù)責(zé)本人工作范圍內(nèi)的安全監(jiān)理工作；
3、安全監(jiān)理工作，人人有責(zé)。
三、安全生產(chǎn)保證體系檢查：
1、施工單位的安全保證組織機(jī)構(gòu)；
2、安全生產(chǎn)保證計(jì)劃（安全技術(shù)措施計(jì)劃）；
3、專(zhuān)項(xiàng)安全施工方案；
4、安全規(guī)章制度；
5、安全技術(shù)交底；
6、培訓(xùn)上崗情況；
7、項(xiàng)目總監(jiān)主持檢查工作，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師配合檢查；
8、需要業(yè)主配合時(shí)，必須通知業(yè)主參加；
9、開(kāi)工報(bào)告批準(zhǔn)前，完成檢查工作；
10、檢查記錄必須項(xiàng)目總監(jiān)簽字。
四、安全監(jiān)理預(yù)防重點(diǎn)：
1、人員安全；
2、支撐系統(tǒng)的安全；腳手架的安全；
3、用電安全；
4、防火；防毒；防爆炸。
五、安全預(yù)控監(jiān)理工作：
1、對(duì)安全生產(chǎn)保證體系進(jìn)行預(yù)控；
2、對(duì)安全監(jiān)理預(yù)防重點(diǎn)進(jìn)行預(yù)控；
3、預(yù)控函件事前發(fā)出；
4、填寫(xiě)預(yù)控函件跟蹤記錄。
六、重點(diǎn)安全驗(yàn)收檢查：
1、深基坑支護(hù)驗(yàn)收記錄；
2、其他需安全驗(yàn)收的設(shè)備、設(shè)施的驗(yàn)收記錄；
3、項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)組織對(duì)施工單位驗(yàn)收情況的檢查；
4、填寫(xiě)檢查記錄表；
5、對(duì)存在的問(wèn)題，發(fā)出整改通知；
6、跟蹤落實(shí)整改情況。
七、安全生產(chǎn)旁站監(jiān)理：
1、基坑（槽）、管溝土壁支撐施工及挖土作業(yè)；；
2、大型機(jī)械設(shè)備（塔吊、施工電梯、井架、樁機(jī)等）的安裝與拆除；
3、高支模施工、模板支撐體系的安裝與拆除；
4、大模板的吊裝、堆放；
5、腳手架安裝與拆除；
6、高處作業(yè)安全防護(hù)措施、安全裝備；
7、焊接工程安全保證措施；
8、其他工程：爆破、挖孔樁及燧道等的氣體測(cè)試等。
八、巡視安全檢查：發(fā)現(xiàn)違反安全操作規(guī)程的，可能引發(fā)重大事故的，應(yīng)立即向項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)告，由項(xiàng)目總監(jiān)采取應(yīng)急措施，并迅速發(fā)出整改通知。
九、定期、定點(diǎn)安全檢查：
1、每月定期組織安全文明施工檢查；
2、項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)組織安全檢查工作；
3、需要業(yè)主配合時(shí)，必須通知業(yè)主參加；
4、對(duì)存在問(wèn)題通報(bào)業(yè)主、各參建單位，及時(shí)發(fā)出整改通知；
5、跟蹤落實(shí)整改情況,對(duì)兩次整改未達(dá)到要求的，須簽發(fā)停工令。
十、重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告：
1、不能有效制止施工企業(yè)違規(guī)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)將情況上報(bào)業(yè)主和政府有關(guān)主管部門(mén)；
2、凡上報(bào)政府主管部門(mén)事項(xiàng)，應(yīng)同時(shí)報(bào)告工程部、公司。
十一、安全事故處理：
1、事故發(fā)生后，對(duì)其影響范圍發(fā)出停工指令；
2、停工指令報(bào)業(yè)主；
3、發(fā)出監(jiān)理通知，督促施工單位采取緊急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，并督促施工單位上報(bào)；
4、四十八小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出事故分析報(bào)告，報(bào)工程部、公司；
5、協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)的事故調(diào)查工作。
監(jiān)理人員廉政建設(shè)制度
為了保障監(jiān)理工作正常進(jìn)行，監(jiān)理人員必須做到廉潔自律、遵紀(jì)守法，樹(shù)立良好監(jiān)理形象，鑄就賽華良好監(jiān)理隊(duì)伍，要求各位監(jiān)理人員必須做到以下幾點(diǎn)要求：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，不得以任何形式損害業(yè)主和承包人的利益。
2、監(jiān)理人員與施工單位之間不允許發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)往來(lái)，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便索、拿、卡、要，刁難施工單位。
3、監(jiān)理人員嚴(yán)禁利用職務(wù)之便推銷(xiāo)工程材料、介紹施工隊(duì)伍及親朋、好友到施工單位工作和承包工程。
4、嚴(yán)禁參與各種形式的賭博活動(dòng)，尤其不能參與施工單位賭博活動(dòng)，變相接受施工單位錢(qián)物等。
5、不得利用職務(wù)之便接受承包人的邀請(qǐng)到營(yíng)業(yè)性的歌舞廳、桑拿洗浴等高消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所活動(dòng)。
6、嚴(yán)禁參與各類(lèi)色情活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以行政處分或開(kāi)除處理。
7、在質(zhì)量管理、計(jì)量和工程變更管理工作弄虛作假的行為，經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對(duì)直接責(zé)任監(jiān)理人員進(jìn)行撤換或清退，并處以300～500元的罰款。
8、對(duì)借職務(wù)之便違規(guī)向承包人介紹分包隊(duì)伍及親友工作、推銷(xiāo)原材料的行為，經(jīng)發(fā)現(xiàn)將直接責(zé)任監(jiān)理人員進(jìn)行撤換或清退并處以500～1000元罰款，并將其介紹的分包隊(duì)伍或推銷(xiāo)的原材料清除出場(chǎng)。
9、監(jiān)理人員不得以辦生日酒筵等名義變相收受施工單位的禮物、禮金，經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清退出場(chǎng)。
第五篇：監(jiān)理部?jī)?nèi)部管理制度
監(jiān) 理 人 員 考 勤 制 度
一、監(jiān)理考勤表由監(jiān)理部考勤員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，總監(jiān)簽發(fā)。
二、監(jiān)理考勤由監(jiān)理人員在辦公室簽到，月末匯總統(tǒng)計(jì)。
三、監(jiān)理人員堅(jiān)守工作崗位，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，凡遲到早退超過(guò)規(guī)定按制定的辦法處理。
四、監(jiān)理人員不得擅自離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)，有事請(qǐng)假必須報(bào)總監(jiān)批準(zhǔn)，并在總監(jiān)理辦理有關(guān)手續(xù)，否則按曠工處理。（特殊情況除外）
五、監(jiān)理人員在現(xiàn)場(chǎng)期間，視當(dāng)?shù)爻邪痰墓ぷ髑闆r，可實(shí)行也可不實(shí)行公休制。
六、上午上班時(shí)間：10:00—14:00（上班前在業(yè)主辦公室填報(bào)考勤）下午上班時(shí)間：16:00—19:00
七、因工程前期，工作量大，周六、周日正常上班；后期做適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)行輪休。
新疆昆侖工程監(jiān)理有限責(zé)任公司
烏市大浦溝固體廢物綜合處理場(chǎng)滲濾液處理監(jiān)理部
2013年5月
考勤獎(jiǎng)罰辦法
1、嚴(yán)格按項(xiàng)目考勤時(shí)間上下班；
2、監(jiān)理人員因事、因病不能出勤的需先請(qǐng)假，請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)的由總監(jiān)批準(zhǔn)。
3、上班遲到、早退、未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤的，上報(bào)單位按相應(yīng)考勤制度處理（每遲到、早退一次罰款30元，當(dāng)月累計(jì)三次遲到、早退提出嚴(yán)重警告，除罰款外，給予黃牌一次，兩次黃牌退回公司）。
4、確系有事，請(qǐng)假批準(zhǔn)后，可辦私事，但此假占用休息日。
5、每位監(jiān)理人員嚴(yán)格按監(jiān)理部的值班要求進(jìn)行值班，發(fā)現(xiàn)擅自脫崗的，每次50元罰款。
6、其他未盡事宜，參照公司員工管理辦法。
新疆昆侖工程監(jiān)理有限責(zé)任公司
烏市大浦溝固體廢物綜合處理場(chǎng)滲濾液處理監(jiān)理部
2013年5月
低值易耗品管理制度
一、辦公用品是指工作中所需的文具紙張、安全帽等；書(shū)籍是指在監(jiān)理工作中所需的規(guī)范、圖集；工具是指工作中所需的卷尺等檢測(cè)工具。
二、辦公用品、工具及書(shū)籍有監(jiān)理部按工作需要提出申請(qǐng)，經(jīng)主管副總監(jiān)同意后安排購(gòu)買(mǎi)，監(jiān)理部安排專(zhuān)人統(tǒng)一保管。
三、上訴物品的領(lǐng)用，借用要在登記本上簽注名稱(chēng)、數(shù)量和時(shí)間，借用物品使用完畢應(yīng)及時(shí)歸還。
四、監(jiān)理部保管人員要妥善保管物品，定期盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符，并應(yīng)做好相應(yīng)記錄，以便成本核算。
五、崗位牌、安全帽丟失、損壞應(yīng)辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)，并承擔(dān)購(gòu)置費(fèi)用；工具丟失、損壞，由借用人自己負(fù)責(zé)維修、賠償。
新疆昆侖工程監(jiān)理有限責(zé)任公司
烏市大浦溝固體廢物綜合處理場(chǎng)滲濾液處理監(jiān)理部
2013年5月
項(xiàng)目監(jiān)理部生活區(qū)管理制度
為加強(qiáng)項(xiàng)目部生活區(qū)的文明建設(shè)，使職工有一個(gè)清潔、寧?kù)o、安全、文明的生活環(huán)境，特制訂項(xiàng)目部生活區(qū)文明守則，如下：
一、保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，垃圾、雜物要倒在垃圾桶內(nèi)，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等。
二、生活區(qū)區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場(chǎng)所禁止堆放雜物，不允許將動(dòng)物帶入生活區(qū)。
三、文明用餐，水、電不浪費(fèi)，不用時(shí)隨手關(guān)水龍頭及各種用電器。
四、注意安全，預(yù)防火災(zāi)，嚴(yán)禁在生活區(qū)隨地丟棄煙頭，不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電器。
五、美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)生活區(qū)一切公共設(shè)施。
六、自覺(jué)維護(hù)生活區(qū)的安靜，在中午、晚上休息時(shí)間不使用高音器材，大聲吵鬧，不進(jìn)行有噪聲活動(dòng)，以免影響他人休息。
七．大師傅要保持做飯和就餐的衛(wèi)生，經(jīng)常打掃。
八、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守治安管理的有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)生活區(qū)的秩序。
以上規(guī)定希望廣大職工相互監(jiān)督、自覺(jué)遵守。項(xiàng)目監(jiān)理部食堂管理規(guī)定
一、嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。就餐人員在食堂就餐須按規(guī)定按時(shí)就餐，按時(shí)交納生活費(fèi)，每月20號(hào)前要及時(shí)交納，食堂管理人員按時(shí)領(lǐng)取公司補(bǔ)助，每月25號(hào)前要及時(shí)上報(bào)公司，保證食堂正常運(yùn)行。
二、食堂采購(gòu)由大師傅在指定的蔬菜店賒取，每天伙食按食譜采購(gòu)，并保證質(zhì)量和數(shù)量，食堂管理人員及時(shí)結(jié)賬。
三、食堂管理人員對(duì)采購(gòu)食品質(zhì)量和數(shù)量每天核對(duì)一次，食品質(zhì)量和數(shù)量不符的堅(jiān)決及時(shí)退貨，保證就餐安全。
四、愛(ài)護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具有登帳，有賬目。對(duì)無(wú)故損壞各類(lèi)設(shè)備、餐具者，要照價(jià)賠償。
五、炊事人員必須持健康證上崗，同時(shí)要做好個(gè)人衛(wèi)生，做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽；保證每天打掃廚房、餐廳和衛(wèi)生間，保持其清潔。
六、計(jì)劃采購(gòu)，嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。
七、午餐要根據(jù)實(shí)際情況，保證品種多式樣，對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐的人員要提前說(shuō)明給予考慮飯菜。
八、臨時(shí)客餐可由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)事前有通知，費(fèi)用單另計(jì)算，必須在當(dāng)月匯總并到公司報(bào)銷(xiāo)。食堂賬目每月公布一次。
九、大師傅如有事請(qǐng)假，在附近指定的餐館吃飯，點(diǎn)餐標(biāo)準(zhǔn)按伙食標(biāo)準(zhǔn)，由管理人員負(fù)責(zé)結(jié)賬。
十、加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)規(guī)章制度，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
新疆昆侖工程監(jiān)理有限責(zé)任公司
烏市大浦溝固體廢物綜合處理場(chǎng)滲濾液處理監(jiān)理部
2013年5月
獎(jiǎng)
罰
制
度
一、監(jiān)理人員違反監(jiān)理工作制度和監(jiān)理人員行為規(guī)范，對(duì)責(zé)任人員給于批評(píng)教育。
二、監(jiān)理人員失察、失職對(duì)監(jiān)理工作造成損失或玩忽職守，或因其他不良、不當(dāng)行為對(duì)監(jiān)理部聲譽(yù)造成不良影響的監(jiān)理部根據(jù)有關(guān)制度，對(duì)責(zé)任人給于經(jīng)濟(jì)處罰、或降職。
三、總監(jiān)理工程師離開(kāi)工地應(yīng)征求公司的同意并與建設(shè)單位及時(shí)溝通，取得建設(shè)單位的同意。原則上不能影響監(jiān)理工作的正常進(jìn)行。
四、監(jiān)理工程師離開(kāi)工地必須征求總監(jiān)理工程師同意，如無(wú)故離開(kāi)工地，監(jiān)理公司將對(duì)其進(jìn)行處罰。
五、監(jiān)理工程師在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，由于瀆職、玩忽職守，與施工單位勾結(jié)瞞報(bào)、虛假、偷工減料，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失和嚴(yán)重質(zhì)量后果的；對(duì)其進(jìn)行一定經(jīng)濟(jì)處罰，處罰金額500~~1000元。
六、監(jiān)理工程師在監(jiān)理過(guò)程中必須公正、公平、科學(xué)的開(kāi)展監(jiān)理工作；堅(jiān)決杜絕與施工單位發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)往來(lái)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤換，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予行政紀(jì)錄處分。
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烏市大浦溝固體廢物綜合處理場(chǎng)滲濾液處理監(jiān)理部
2013年5月請(qǐng)（銷(xiāo)）假管理制度
為了保證監(jiān)理部（組）的成員回家探親或?qū)W習(xí)、考試、看病等其他原因外出的安全性，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，特制定本制度。
一、監(jiān)理部（組）的成員在施工前期需要回家探親、學(xué)習(xí)、考試、看病的，必須向監(jiān)理部（組）的主要負(fù)責(zé)人以書(shū)面形式提前請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后方可外出。
二、外出請(qǐng)假時(shí)，必須說(shuō)明去向、請(qǐng)假原因、請(qǐng)假時(shí)間及返回時(shí)間。
三、請(qǐng)假一天的可由監(jiān)理組組長(zhǎng)批準(zhǔn)、請(qǐng)假兩天的由監(jiān)理部主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、請(qǐng)假三天以上（包括三天）的必須向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)假（按公司領(lǐng)導(dǎo)分管片區(qū)范圍電話(huà)請(qǐng)假）。
四、請(qǐng)假人員在假期期滿(mǎn)后必須按時(shí)返回監(jiān)理部（組）進(jìn)行消假，如有特殊原因的必須提前向監(jiān)理部（組）續(xù)假。
五、如假期期滿(mǎn)未按時(shí)回監(jiān)理部（組）進(jìn)行銷(xiāo)假或續(xù)假的，按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。
1、假期超期一天的按罰款50元進(jìn)行處理；
2、假期超期二天的按每超一天扣除3天的工資進(jìn)行處理；
3、假期超期三天或三天以上的回公司報(bào)到，由公司進(jìn)行處理。
4、連續(xù)十五天無(wú)故不上崗的，依照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定報(bào)總公司予以除名。
本項(xiàng)制度望各監(jiān)理部（組）所有人員嚴(yán)格遵守。
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烏市大浦溝固體廢物綜合處理場(chǎng)滲濾液處理監(jiān)理部
2013年5月
學(xué)習(xí)制 度
為了提高監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)及工作能力，更好的為工程服務(wù)，特此制定本學(xué)習(xí)制度。
一、監(jiān)理人員一進(jìn)場(chǎng)，應(yīng)由監(jiān)理部（組）負(fù)責(zé)人組織全體監(jiān)理組人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)（學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：政治理論、廉政建設(shè)、監(jiān)理規(guī)范、招投標(biāo)文件、合同、各項(xiàng)試驗(yàn)規(guī)程、施工圖紙及施工資料的規(guī)范化填寫(xiě)、監(jiān)理日志的填寫(xiě)及相關(guān)的生產(chǎn)技能學(xué)習(xí)等其他內(nèi)容）并做好學(xué)習(xí)記錄。
二、施工前期，每天晚飯后9:00—11:00由監(jiān)理部(組)負(fù)責(zé)人組織全體監(jiān)理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)內(nèi)容同上,周六除外),并做好學(xué)習(xí)記錄。
三、在施工中后期應(yīng)由監(jiān)理部（組）負(fù)責(zé)人組織各專(zhuān)業(yè)人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)次數(shù)為一周三次（學(xué)習(xí)內(nèi)容同上），并做好學(xué)習(xí)記錄。
四.、監(jiān)理部（組）采取一幫一學(xué)習(xí)和技術(shù)傳幫制度。監(jiān)理部（組）有一定技術(shù)基礎(chǔ)和監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的同志，應(yīng)與新分配大中專(zhuān)學(xué)生或新從事監(jiān)理工作的同志結(jié)成傳幫帶對(duì)子，一個(gè)同志至少帶二個(gè)新同志，并制定年終培養(yǎng)目標(biāo)，公司將對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行考核。每個(gè)監(jiān)理人員每月必須寫(xiě)出自己的學(xué)習(xí)心得，并有專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)記錄本。在傳幫帶過(guò)程中，應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)遇到的問(wèn)題做為案例，在學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行互動(dòng)式學(xué)習(xí)，以便理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合。
五、監(jiān)理部（組）負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)各階段工作情況，分別制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天學(xué)習(xí)要安排授課人（要求有備課材料），并有專(zhuān)人記錄。
六、各監(jiān)理部（組）負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真落實(shí)本制度，不能使本制度留于形式，切實(shí)收到學(xué)習(xí)效果。
七、本制度的落實(shí)情況將做為綜合考核的內(nèi)容之一。
八、冬休期間應(yīng)積極主動(dòng)參加監(jiān)理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)班，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
本項(xiàng)制度望各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員嚴(yán)格遵守，無(wú)特殊情況不得無(wú)故缺席。
新疆昆侖工程監(jiān)理有限責(zé)任公司
烏市大浦溝固體廢物綜合處理場(chǎng)滲濾液處理項(xiàng)目監(jiān)理部
2013年5月
生活衛(wèi)生管理制度
為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象維護(hù)昆侖監(jiān)理品牌，以及給監(jiān)理組人員創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、學(xué)習(xí)、及辦公環(huán)境，更好的為工程服務(wù)，特此制定本制度，望監(jiān)理部（組）全體人員共同遵守。
一、每個(gè)監(jiān)理部（組）成立一個(gè)生活衛(wèi)生管理小組，（以下簡(jiǎn)稱(chēng)小組），對(duì)監(jiān)理部（組）的生活衛(wèi)生進(jìn)行檢查監(jiān)督。小組成員為3人，先舉1名組長(zhǎng)。
二、提倡節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)，對(duì)浪費(fèi)的行為要進(jìn)行處罰（見(jiàn)第八款）。
三、廚由大師傅每日清潔整理，做到衛(wèi)生整潔。
四、監(jiān)理部（組）辦公室和門(mén)前屋后的衛(wèi)生由監(jiān)理部（組）成員每日輪流進(jìn)行清潔。
五、監(jiān)理部（組）宿舍，內(nèi)的衛(wèi)生由各宿舍成員每輪流清潔，要求被褥疊放整齊，物品擺放有序。
六、小組每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，特殊情況臨時(shí)安排人檢查，對(duì)臟、亂、差的宿舍進(jìn)行處罰。
七、小組組長(zhǎng)和成員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，督促值日人員做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作，監(jiān)督伙食開(kāi)支和飯菜質(zhì)量，食品衛(wèi)生。每月公布一次伙食賬目，節(jié)余平均返還給個(gè)人，每季度結(jié)算一次。
八、大師傅應(yīng)按照小組制定的周食譜，制做飯菜。飯菜應(yīng)符合食品衛(wèi)生相關(guān)要求，盡量做到可口，保證全體人員吃上熱飯菜。小組組長(zhǎng)提前1小時(shí)向大師傅通報(bào)每餐就餐人數(shù)，對(duì)晚回來(lái)人員，大蝦仁應(yīng)待就餐完畢后方可下班。
九、購(gòu)買(mǎi)伙食蔬菜、主食、肉類(lèi)、輔料，必須2人以上同行，購(gòu)回后由大師傅驗(yàn)收，當(dāng)事人在票據(jù)上簽字，由部（組）負(fù)責(zé)人審核后方可入賬核銷(xiāo)。
十、對(duì)違反上述規(guī)定的處罰如下：
1、對(duì)浪費(fèi)飯菜和生活用品的行為第一次進(jìn)行警告批評(píng)，第二次對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行50元的罰款處罰，以后如再發(fā)現(xiàn)類(lèi)似情況每次處以50元罰款，屢教不改的回公司報(bào)到聽(tīng)候處理；
2、不穿戴工作服的第一次警告批評(píng)，第二次罰款50元；以后如再發(fā)現(xiàn)類(lèi)似情況每次處以50元罰款；
3、佩帶胸牌的第一次警告批評(píng)，第二次罰款50元；以后如再發(fā)現(xiàn)類(lèi)似情況每次處以50元罰款；
4、小組定期或不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查時(shí)，對(duì)宿舍衛(wèi)生個(gè)人衛(wèi)生及辦公室衛(wèi)生差的第一次警告批評(píng)，第二次罰款；宿舍衛(wèi)生差的，對(duì)該宿舍當(dāng)日衛(wèi)生值日人員給予罰款50元；辦公室衛(wèi)生差的對(duì)當(dāng)日衛(wèi)生值日人員處于50元罰款；個(gè)人衛(wèi)生差的對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行50元罰款。
5、對(duì)故意損壞辦公設(shè)施，生活設(shè)備的當(dāng)事人，按價(jià)值的50%給予賠償，并在監(jiān)理部（組）全體會(huì)議上做檢查。累計(jì)發(fā)現(xiàn)2次此種行為的當(dāng)事人給予停職檢查，聽(tīng)候處理。
6、每周小組對(duì)飯菜質(zhì)量，食品衛(wèi)生狀況進(jìn)行一次評(píng)定，連續(xù)三周不滿(mǎn)意的應(yīng)找大師傅談話(huà)，限期整改。整改仍無(wú)效果的，對(duì)大師傅給予辭退。
新疆昆侖工程監(jiān)理有限責(zé)任公司
新疆國(guó)際會(huì)展中心項(xiàng)目監(jiān)理部
二00九年六月
監(jiān)理資料管理制度
一、制定本辦法的目的：
1、加強(qiáng)資料日常管理，強(qiáng)化監(jiān)理部（組）內(nèi)部管理工作。
2、認(rèn)真做好工程檢測(cè)記錄，及時(shí)整理資料，杜絕辦事拖拉的現(xiàn)象發(fā)生。
3、督促各級(jí)監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)。
二、監(jiān)理資料要求：
1、資料齊全、真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、字跡工整、清晰可辨，無(wú)涂改現(xiàn)象。
3、表格內(nèi)容資料應(yīng)基本與施工進(jìn)度同步。
4、所有監(jiān)理資料應(yīng)基本與施工進(jìn)度同步。
5、以行業(yè)、地方及總公司標(biāo)準(zhǔn)收集、整理。
三、監(jiān)理資料內(nèi)容：
1、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)資料；
2、試驗(yàn)資料；
3、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)驗(yàn)收資料；
4、監(jiān)理日志；
5、監(jiān)理日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)由監(jiān)理組組長(zhǎng)按時(shí)進(jìn)行填寫(xiě)，完善后報(bào)監(jiān)進(jìn)部審核。
6、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證。
四、監(jiān)理人員按分管工程項(xiàng)目及資料要求獨(dú)立完成監(jiān)理資料，不得抄襲他人資料使用施工單位提供的資料作為監(jiān)理資料。
五、當(dāng)日資料當(dāng)日整理檢查完畢。
六、監(jiān)理組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排本組資料收集、檢查、發(fā)現(xiàn)不符合要求的資料及時(shí)改正。
七、資料經(jīng)監(jiān)理組組長(zhǎng)檢查，符合要求按以下時(shí)限報(bào)送監(jiān)理部審查計(jì)劃安排進(jìn)行掃描。
1、分項(xiàng)工程完工后三天內(nèi)整理、檢查完畢、報(bào)送監(jiān)理部審查。
2、分部工程完工后五天內(nèi)整理檢查完畢報(bào)送監(jiān)理審查、并計(jì)劃安排掃描。
八、監(jiān)理組在檢查中發(fā)現(xiàn)不符合要求的資料第一次警告批評(píng)教育，及時(shí)改正重新整理檢查完畢后發(fā)放當(dāng)月工資，第二次出現(xiàn)問(wèn)題處以罰款50元，第三次罰款100元。
九、監(jiān)理組其成員未按時(shí)限要求上報(bào)資料，第一次警告批評(píng)教育，第二次處以罰款50元，第三次罰款100元。
十、監(jiān)理部每月實(shí)行定期（具體時(shí)間由監(jiān)理部自行決定）或不定期資料檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)資料填寫(xiě)及簽字不符合要求或資料未按時(shí)完成的，第一次對(duì)該監(jiān)理組組長(zhǎng)處以100元罰款，第二次處以200元罰款，第三次撤銷(xiāo)其組長(zhǎng)職務(wù)；對(duì)當(dāng)事人第一次處以50元罰款元，第二次出現(xiàn)問(wèn)題處以100元罰款，第三次出現(xiàn)問(wèn)題直接撤離現(xiàn)場(chǎng)回公司聽(tīng)候處理。
十一、相鄰監(jiān)理組互相檢查資料，相互學(xué)習(xí)，相互提高。
十二、資料在交工一個(gè)月內(nèi)整理完畢報(bào)公司審核。
新疆昆侖工程監(jiān)理有限責(zé)任公司
新疆國(guó)際會(huì)展中心項(xiàng)目監(jiān)理部
二00九年六月
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