第一篇：2014上半年監(jiān)理yi管理部工作總結(jié)

2014年上半年度監(jiān)理管理部工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)大家下午好！下面由我代表管理部做工作匯報(bào)

1、完成了督查工作內(nèi)容；對(duì)公司在現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量監(jiān)理實(shí)務(wù)工作檢查內(nèi)容等方面進(jìn)行了修改調(diào)整，為使現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員明確知道公司檢查的內(nèi)容和具體檢查標(biāo)準(zhǔn)要求，監(jiān)理管理部編寫(xiě)了監(jiān)理工作質(zhì)量檢查辦法，及時(shí)上傳公司內(nèi)網(wǎng)并同時(shí)通知各項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)人或總監(jiān)理工程師對(duì)其進(jìn)行學(xué)習(xí)并要求對(duì)監(jiān)理部所有成員進(jìn)行宣貫學(xué)習(xí)。

2、根據(jù)公司監(jiān)理工作質(zhì)量考評(píng)獎(jiǎng)懲制度，從現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理在安全控制、工作質(zhì)量、監(jiān)理文件內(nèi)業(yè)資料資料、施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體質(zhì)量和安全狀況四大方面進(jìn)行日常檢查、評(píng)分。

（1）本部：著重抽查了本部職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生公寓、儒學(xué)府山公園、區(qū)殘疾人康復(fù)綜合服務(wù)大樓、碧掛園、博泰大廈、恒大御景東港瑞城小區(qū)、綜合性示范基地、亮灣三期、浙西減災(zāi)避災(zāi)中心、君悅東方三期、陽(yáng)湖小區(qū)（便民服務(wù)中心大樓）共11個(gè)項(xiàng)目工程，檢查發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題隱患240余條，當(dāng)場(chǎng)簽發(fā)書(shū)面整改通知書(shū)19份，根據(jù)公司考評(píng)獎(jiǎng)罰制度，對(duì)市軍供站（浙西減災(zāi)避災(zāi)中心）質(zhì)量達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)要求，給予其項(xiàng)目部獎(jiǎng)勵(lì)。縣供電局高度大樓及綜合用房、恒大御景半島工程、龍游陽(yáng)湖小區(qū)（便民服務(wù)大樓）未達(dá)到公司考評(píng)獎(jiǎng)罰制度合格標(biāo)準(zhǔn)給予安全、質(zhì)量方面各1000元處罰。

（2）外地分公司檢查：監(jiān)理管理部主要抽查了分公司的浙江大學(xué)海洋學(xué)院、新港工業(yè)園區(qū)31#路、拆遷安置小區(qū)和豐和新城20#樓共4個(gè)項(xiàng)目，簽發(fā)整改通知4份，根據(jù)公司考評(píng)獎(jiǎng)罰制度新港工業(yè)園區(qū)31#路質(zhì)量方面未達(dá)到要求給予500元處罰，豐和新城20#樓工程

在現(xiàn)場(chǎng)安全控制方面做的很不到位，安全監(jiān)理臺(tái)帳資料基本無(wú)，質(zhì)量控制方面資料也未達(dá)到要求，給予質(zhì)量、安全各500元處罰。

（3）對(duì)合作單位檢查：主要抽查了匯豐廣場(chǎng)、殯儀館遷建工程、縣2013年保障性用房、沙灣村安置小區(qū)一期工程、浙江電線電纜有限公司廠房、親親嘉園、裕豐茗苑共7個(gè)工程，簽發(fā)整改通知9份，整改內(nèi)容150余條，根據(jù)公司考評(píng)獎(jiǎng)罰制度舟山匯豐廣場(chǎng)質(zhì)量方面未達(dá)到合格要求給予500元處罰。親親嘉園、東方香舍、浙江電線電纜有限公司廠房、殯儀館遷建工程、縣2013年保障性用房未達(dá)到要求給予安全、質(zhì)量各500元處罰。沙灣村安置小區(qū)一期由于連續(xù)兩次檢查不合格給予安全、質(zhì)量方面各1500元處罰。

3、上半年監(jiān)理工作檢查總體評(píng)價(jià)：

（1）、上半年的開(kāi)展的系列檢查表明，我公司在安全監(jiān)理工作已逐步展開(kāi)，大部分監(jiān)理人員對(duì)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》

第二篇：監(jiān)理部年工作總結(jié)

監(jiān)理部年工作總結(jié)

監(jiān)理部年工作總結(jié)1

全體監(jiān)理人員發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏、克難求進(jìn)、愛(ài)崗奉獻(xiàn)、恪盡職守的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)地開(kāi)展上半年的監(jiān)理工作。上半年的監(jiān)理工作重點(diǎn)放在控制工程質(zhì)量、督促工程進(jìn)度、規(guī)范合同管理三個(gè)方面，并在堅(jiān)持安全、環(huán)保管理并重的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力開(kāi)創(chuàng)了監(jiān)理工作新局面。今年的監(jiān)理工作如下：

一、加強(qiáng)進(jìn)度控制，確保工程進(jìn)度按計(jì)劃推進(jìn)

二、“工程進(jìn)度”是監(jiān)理工作三大控制的目標(biāo)之一，是硬指標(biāo)，施工企業(yè)沒(méi)有進(jìn)度就沒(méi)有效益

第x高監(jiān)辦所監(jiān)理的六個(gè)合同段，存在著地勢(shì)險(xiǎn)要，地質(zhì)復(fù)雜，施工場(chǎng)地狹小，施工難度極大的`問(wèn)題，尤其是從五湖四海來(lái)的施工企業(yè)，對(duì)山區(qū)的地形、氣候、交通、人文環(huán)境不適應(yīng)，困難更多。為了督促各標(biāo)段按照會(huì)議精神完成指揮部下達(dá)的xx生產(chǎn)計(jì)劃，高駐辦一方面根據(jù)合同工期要求，考慮對(duì)保證工程質(zhì)量有利的原則，對(duì)上半年施工計(jì)劃、月度施工計(jì)劃等，進(jìn)行合理的調(diào)整并及時(shí)批復(fù);另一方面是積極督促施工單位上足所需要的合理人工、材料、機(jī)械等，以保證計(jì)劃完成的施工方案、保證完成計(jì)劃的措施落實(shí)到實(shí)處。

三、加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保工程質(zhì)量達(dá)到精品要求

質(zhì)量是效益、是生命，面對(duì)本監(jiān)理合同段全面展開(kāi)、監(jiān)理任務(wù)逐漸繁重的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)“提速創(chuàng)優(yōu)”的總體要求，以“交通質(zhì)量管理年”為活動(dòng)載體，認(rèn)真控制每個(gè)環(huán)節(jié)，確保工程質(zhì)量達(dá)到精品要求。加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。一是根據(jù)省指提出的質(zhì)量年活動(dòng)的工作目標(biāo)和保障措施，針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)制定質(zhì)量年活動(dòng)實(shí)施方案。二是強(qiáng)化監(jiān)理人員質(zhì)量意識(shí)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量是效益、是生命”的觀念，積極倡導(dǎo)“精細(xì)管理”和“零缺陷”的思想。

四、加強(qiáng)安全控制，確保無(wú)重特大安全責(zé)任事故

安全責(zé)任大于天，我們積極學(xué)習(xí)了xx安全生產(chǎn)監(jiān)理工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別注重施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的規(guī)范化管理，并進(jìn)一步加強(qiáng)了施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)理力度，確保無(wú)重特大安全責(zé)任事故和群死群傷現(xiàn)象的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。

五、加強(qiáng)環(huán)保管理，確保工程建設(shè)符合環(huán)、水保要求

1、建立環(huán)、水保組織機(jī)構(gòu)。高駐辦成立了環(huán)、水保領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了環(huán)保監(jiān)理實(shí)施方案，配備了環(huán)保監(jiān)理工程師。同時(shí)督促施工單位成立環(huán)、水保領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)編制棄渣管理、耕地保護(hù)、植被保護(hù)、邊坡穩(wěn)定治理等方案以及編報(bào)環(huán)保、水保計(jì)劃;

2、將環(huán)保工作方案落實(shí)到施工過(guò)程中。在施工過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照“先治理再開(kāi)挖、先支擋再堆放、先攔壩再倒渣”等施工要求，對(duì)線外排水系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，確保農(nóng)田水系暢通;針對(duì)本區(qū)域內(nèi)的地質(zhì)、水文特點(diǎn)，我們督促各施工單位制定了詳細(xì)的隧道涌水突泥、瓦斯泄漏等環(huán)保預(yù)案;

3、同工作站每月開(kāi)展一次專(zhuān)項(xiàng)檢查，并就檢查情況進(jìn)行通報(bào)，督促施工單位各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)、水土保持措施落實(shí)到位、各項(xiàng)污染物達(dá)標(biāo)排放。

監(jiān)理部年工作總結(jié)2

隨著時(shí)間的推移20xx年即將過(guò)去，在這年終歲末之時(shí)回首過(guò)去一年工作，平下心來(lái)，總結(jié)自己工作成績(jī)和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結(jié)過(guò)去一年工作，誠(chéng)懇希望大家對(duì)本人總結(jié)不當(dāng)之處給予提示，對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助，過(guò)去的一年里，在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我的認(rèn)真堅(jiān)持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想牢固樹(shù)立”，確保每個(gè)業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談?wù)勎以?0xx年的工作。

一、對(duì)工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制

在事前控制中所做的工作，在收到工程設(shè)計(jì)施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙后，了解設(shè)計(jì)意圖，明了施工過(guò)程的主要工藝流程，工程特點(diǎn)，對(duì)施工圖紙上所存在的導(dǎo)議之處，采用書(shū)面形式進(jìn)行記錄，采取相應(yīng)的措施運(yùn)用于施工現(xiàn)場(chǎng)，并做好相關(guān)工程的抽檢資料。

二、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有進(jìn)場(chǎng)材料、人員、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行記錄核查

對(duì)質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中，針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作是否到位，并旁站施工全過(guò)程，及時(shí)的做好書(shū)面旁站記錄。

三、對(duì)各施工過(guò)程中的巡視、檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

及時(shí)采用口頭或書(shū)面形式通知施工單位項(xiàng)目管理部，并向駐地監(jiān)理工程師匯報(bào)，并監(jiān)督施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次復(fù)核，檢查，盡自己最大努力做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

四、對(duì)安全文明施工控制方面的工作

通過(guò)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過(guò)程中我得到一些體會(huì)，樹(shù)立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前，因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防，而不可以預(yù)測(cè)的，建立相應(yīng)的檢查制度，如檢查現(xiàn)場(chǎng)的安全專(zhuān)職人員是否到位，檢查工程現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶，安全帽是等安全防護(hù)工具是否齊全，檢查現(xiàn)場(chǎng)工程關(guān)鍵部位是否設(shè)置安全警示牌，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)安全有不可推卸的職責(zé)，做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理，做好相應(yīng)的資料記錄，加強(qiáng)巡視工作，加強(qiáng)過(guò)程中的控制，才能更好地、認(rèn)真地做好本職工作。

20xx年的工作既繁忙又充實(shí)為履行監(jiān)理職責(zé)，積極工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來(lái)臨新的一年里我會(huì)更加用心的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取為公司提供有效的利益。

第三篇：xx年監(jiān)理部工作總結(jié)

xx年監(jiān)理部工作總結(jié)

撰寫(xiě)人：___________

日

期：___________

xx年監(jiān)理部工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，半年過(guò)去了，來(lái)到了激情無(wú)限的六月，這個(gè)月天氣有點(diǎn)悶熱，但絲

毫沒(méi)有降低我們xx監(jiān)理部對(duì)工作的熱情。

在此，總結(jié)過(guò)去一個(gè)月的工作情況如下：

我的主要工作是在總監(jiān)代表的領(lǐng)導(dǎo)下，完成xx花園項(xiàng)目一標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工

作，同時(shí)，結(jié)合甲方制定的進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總包與各分包單位在人員、工作面、材料設(shè)備等方面的配合及溝通工作。工作情況主要從以下三個(gè)方

面闡述：

進(jìn)度方面：

進(jìn)度方面：截止至

6.20

日，1#~6#、11#~16#樓交樓前整改接近完成，室外

園建、圍墻、裝飾等工程完成95%;21#3、4

單元門(mén)窗安裝完畢，現(xiàn)進(jìn)行外墻淋

水實(shí)驗(yàn);22#~29#樓進(jìn)行室外墻涂料施工;30#、63#和

80#樓內(nèi)外墻抹灰完成，門(mén)窗邊框安裝完成90%;31#~35#和

39#~43#樓內(nèi)外墻抹灰完成，門(mén)窗邊框安裝完

成90%;112#樓地下室砌筑完成;113、114、116、117#樓一、二層砌筑完成，三層砌磚完成50%，115、116、119、120#一層砌筑完成，二層完成80%;121#

樓首層抹灰完成，一層砌筑準(zhǔn)備;122~129#樓一層砌筑完成30%。

質(zhì)量方面：

質(zhì)量方面：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收和巡檢發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在以下問(wèn)題：

1、22#~29#樓首

層部分

grc

線條存在接縫過(guò)大、接縫錯(cuò)開(kāi)、轉(zhuǎn)角位缺角、表面凹凸不平等質(zhì)量情

況，影響外墻涂料施工質(zhì)量;2、21#樓3、4

單元外墻淋水實(shí)驗(yàn)滲漏點(diǎn)較多，主

要集中在窗臺(tái)的位置及外墻;3、(1)31#~35、39~43#樓三層內(nèi)墻抹灰面空鼓裂

縫比較嚴(yán)重;

(2)部分門(mén)窗洞口尺寸錯(cuò)誤、偏位，影響門(mén)窗邊框安裝進(jìn)度;

(3)

煙道管接縫處無(wú)貼玻纖網(wǎng)，抹灰后該處容易開(kāi)裂;4、30、63、80#樓部分門(mén)窗洞

口存在尺寸錯(cuò)誤，上下口標(biāo)高不對(duì)，造成門(mén)窗安裝困難;5、112#地下室砌筑觀

感質(zhì)量差，砌塊缺角，斷磚現(xiàn)象比較多;

在113#~120#組團(tuán)中，115#、6、a、116#、119#、120#樓首層構(gòu)造柱上部板頂沒(méi)有植鋼筋，導(dǎo)致構(gòu)造柱上部鋼筋無(wú)法與板頂

所植鋼筋綁扎牢靠;b、門(mén)窗洞口兩邊預(yù)制塊制作質(zhì)量差，尺寸控制得不好(主

要表現(xiàn)為與砌塊厚度不一致)，影響墻體的平整度和垂直度;c、現(xiàn)場(chǎng)砌筑砂漿放

置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，砂漿硬化，工人直接加清水?dāng)嚢枋褂?，該做法違反施工規(guī)范的要求;

d、115#樓首層衛(wèi)生間反坎使用砂漿澆筑，違反設(shè)計(jì)圖紙材料使用的要求;e、部分砌體灰縫過(guò)大

(20mm~30mm)

個(gè)別位置有透明縫存在;

115#、，f、116#、119#、120#樓首層有部分窗臺(tái)壓頂板無(wú)按要求放坡;g、在實(shí)測(cè)實(shí)量中，118#樓外門(mén)洞

尺寸合格率只有

50%;7、121#樓

單元首層線槽位置抹灰面開(kāi)裂嚴(yán)重。對(duì)工程

質(zhì)量存在的問(wèn)題，我都及時(shí)做好記錄，向總監(jiān)代表和甲方反應(yīng)，通知施工單位整

改，對(duì)發(fā)出的監(jiān)理工程師通知單積極跟蹤，查實(shí)施工單位是否按監(jiān)理工程師通知

回復(fù)單一一落實(shí)整改。最終處理結(jié)果是令人滿意的。

安全文明方面：、21#、30#c

戶型前、一期沙

安全文明方面：1、一期樓層(如第二組團(tuán))

漿攪拌場(chǎng)主要施工現(xiàn)場(chǎng)道路泥土、垃圾沒(méi)有及時(shí)清理;

2、一期

30#樓現(xiàn)場(chǎng)鋸木

機(jī)無(wú)防護(hù)罩，存在較大安全隱患;3、一期臨電存在亂存在拉接情況;

4、路面

泥土清理不及時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)塵土飛揚(yáng);5、112#臨邊防護(hù)沒(méi)有做到位;122#~129

組團(tuán)

臨邊防護(hù)沒(méi)有做;

6、二期拆除物料沒(méi)有及時(shí)歸整;7、二期塔吊基坑積水;8、個(gè)別樓層存在生活垃圾，如飯盒、啤酒瓶、膠袋等。

過(guò)去兩個(gè)月的時(shí)間，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)下，我們麓湖監(jiān)理部已經(jīng)有很大的改進(jìn)，也得到了甲方的認(rèn)可。作為這個(gè)項(xiàng)目的一份子，我感到很欣慰，相信未來(lái)我們做

得更好!

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第四篇：監(jiān)理部年終工作總結(jié)

監(jiān)理部年終工作總結(jié)

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)英明的委托、信任和正確大力支持下、公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和監(jiān)理部人員的共同努力下，基本圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，現(xiàn)將本的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告如下：

一、項(xiàng)目監(jiān)理部工作總結(jié)

項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合本工程的實(shí)際情況對(duì)工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全管理、組織協(xié)調(diào)方面進(jìn)行以下總結(jié)。

依據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo)，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的年齡層次，專(zhuān)業(yè)水平等條件，由總監(jiān)帶頭，其他成員積極配合，共同開(kāi)展監(jiān)理工作。

根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃細(xì)則的要求，項(xiàng)目部在總監(jiān)理工程師的主持下訂立了監(jiān)理例會(huì)制度，監(jiān)理人員崗位責(zé)任制，旁站監(jiān)理制度，文件歸檔管理制度，交接班制度，督促所有的成員努力工作，為公司盡職盡責(zé)。

二、監(jiān)理部的工作方法及原則

總監(jiān)理工程師要求各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師從工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際出發(fā)，以貫徹落實(shí)有關(guān)政策，嚴(yán)格履行《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)法規(guī)為原則。以工程建設(shè)質(zhì)量高、投資合理、進(jìn)度快并確保安全為控制目標(biāo)。以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以事前指導(dǎo)、事中檢查、事后驗(yàn)收等工作方法全面開(kāi)展監(jiān)理工作。同時(shí)在工作中，各監(jiān)理工程師嚴(yán)格行使《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》中賦予監(jiān)理工程師的權(quán)利，以精干的業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)事求是的敬業(yè)精神，一絲不茍的科學(xué)態(tài)度和公正廉潔的工作作風(fēng)，從嚴(yán)依法監(jiān)理。在工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)理內(nèi)部管理，積極探索總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使監(jiān)理工作體現(xiàn)出他的科學(xué)性，公正性。

在甲方的服務(wù)方面，監(jiān)理部在不超出監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍內(nèi)盡量的滿足甲方提出的要求，努力做好甲方的參謀和代理人。在對(duì)承包單位的管理方面，采取以“管”為主，“監(jiān)、幫、促”相結(jié)合的原則開(kāi)展工作，同時(shí)督促承包單位推行全面質(zhì)量管理，促進(jìn)工程建設(shè)監(jiān)理水平不斷邁向新臺(tái)階。

三、監(jiān)理合同履行情況

1、安全及文明施工

督促施工企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和建設(shè)行政主管部門(mén)關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。審核施工企業(yè)根據(jù)工程特點(diǎn)編制的施工組織設(shè)計(jì)，以及由針對(duì)性的安全技術(shù)措施；特別注意審查專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的作業(yè)項(xiàng)目，施工企業(yè)編制的專(zhuān)項(xiàng)安全施工組織設(shè)計(jì)方案、措施。督促施工企業(yè)對(duì)工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及分部分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底。檢查督促施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施、防護(hù)用品和基礎(chǔ)工程、模板工程、腳手架、垂直運(yùn)輸、起重吊裝、機(jī)具設(shè)備、臨時(shí)用電、臨邊洞口、高處作業(yè)、衛(wèi)生急救等，檢查其是否符合相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以及對(duì)安全設(shè)施和防護(hù)裝置是否實(shí)行專(zhuān)業(yè)管理。督促檢查施工企業(yè)建立安全專(zhuān)業(yè)檢查、職工自檢和安全日檢制度，對(duì)違章作業(yè)的要責(zé)令停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)令其停工整理。檢查建筑和臨街建筑的施工，有無(wú)采用密目安全網(wǎng)或其他裝置進(jìn)行遮護(hù)。施工現(xiàn)場(chǎng)的道路應(yīng)平整暢通，并有交通指示標(biāo)志，通行危險(xiǎn)的地段應(yīng)懸掛警戒標(biāo)志，夜間設(shè)紅燈警示。監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作、冬季防寒防凍，夏季防暑降溫，文明施工，衛(wèi)生防疫等工作。安全文明施工控制目標(biāo)值：施工全過(guò)程無(wú)安全事故，創(chuàng)建文明工地。

2.工程質(zhì)量的控制：

2.1.本項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)工程質(zhì)量控制的原則：

①將質(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程中，將質(zhì)量第一的思想貫穿于項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的每一環(huán)節(jié)。

②項(xiàng)目監(jiān)理工程師堅(jiān)持全過(guò)程質(zhì)量控制的原則，不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，還對(duì)工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、中間產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢查；不僅對(duì)形成的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收進(jìn)行控制，還對(duì)工程在施工前和施工過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量控制。

③對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查與驗(yàn)收時(shí)依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、遵照現(xiàn)行的施工規(guī)范和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并以實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

④在整個(gè)質(zhì)量控制控制的過(guò)程中堅(jiān)持以人為核心的質(zhì)量控制。⑤堅(jiān)持“嚴(yán)格控制、積極參與、熱情服務(wù)”的監(jiān)理方法。2.2本項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)工程質(zhì)量控制的措施： 2.2.1事先控制：

A：首先審查施工單位的技術(shù)資質(zhì)（總包單位及分包單位的技術(shù)資質(zhì)），以確保施工單位和隊(duì)伍具有能完成本工程并確保其質(zhì)量的技術(shù)能力和管理水平。

B：施工開(kāi)始在施工單位推行全面質(zhì)量管理方法，協(xié)助施工單位建立和完善其質(zhì)量保證體系、確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、協(xié)助施工單位建立質(zhì)量管理制度和技術(shù)管理制度、落實(shí)項(xiàng)目部管理人員的責(zé)任制。

C：開(kāi)工前要求施工單位申報(bào)施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)施工方案、季節(jié)施工方案并填寫(xiě)《施工技術(shù)文件報(bào)審表》報(bào)監(jiān)理審批，項(xiàng)目監(jiān)理工程師主要審核施工方法和施工順序是否科學(xué)合理、保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施是否得當(dāng)。只有施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)施工方案、季節(jié)施工方案經(jīng)監(jiān)理批準(zhǔn)后才能施工，否則不得施工，從而杜絕無(wú)指導(dǎo)、亂施工現(xiàn)象。

D: 檢查、復(fù)核施工現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量標(biāo)志、建筑物的定位軸線以及高程水準(zhǔn)點(diǎn)。要求施工現(xiàn)場(chǎng)使用的測(cè)量工具必須經(jīng)過(guò)法定檢測(cè)部門(mén)檢測(cè)，并有檢測(cè)報(bào)告，現(xiàn)

場(chǎng)設(shè)專(zhuān)職測(cè)量員并持證上崗。

E：對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備（如：塔吊、磅秤、卷?yè)P(yáng)機(jī)、砼泵等）審查施工單位提供的技術(shù)性能報(bào)告，凡不符合質(zhì)量要求的不能使用。保證進(jìn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備能正常運(yùn)行，從而從施工機(jī)械上保證工程的正常施工，進(jìn)而保證工程施工質(zhì)量。

F： 對(duì)工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查與控制。材料產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。凡進(jìn)場(chǎng)的材料均應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說(shuō)明書(shū)；同時(shí)還應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行復(fù)試及見(jiàn)證取樣；沒(méi)有產(chǎn)品合格證及復(fù)試不合格的材料不得在工程中使用。

2.2.2事中控制：

A： 協(xié)助施工單位完善工序控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理狀態(tài)。如砼施工過(guò)程中進(jìn)行坍落度測(cè)定，冬季施工時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)的商品混凝土檢查質(zhì)量證明文件（主要是運(yùn)輸單上混凝土的標(biāo)號(hào)、坍落度）、砼出機(jī)溫度、砼入模溫度進(jìn)行測(cè)定，確定質(zhì)量控制點(diǎn)。

B： 監(jiān)理工程師每天到施工現(xiàn)場(chǎng)，有目的的進(jìn)行巡視和旁站，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知（口頭）施工單位更改，如下次巡視發(fā)現(xiàn)仍然沒(méi)有改正時(shí)，將下發(fā)《監(jiān)理通知》要求施工單位將改正結(jié)果書(shū)面回復(fù)，并由監(jiān)理人員進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)。對(duì)關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)理進(jìn)行旁站監(jiān)理首先書(shū)寫(xiě)旁站方案并明確旁站的部位和程序。

C： 堅(jiān)持貫徹“三檢制”，施工單位在自檢、互檢、專(zhuān)業(yè)檢查合格的基礎(chǔ)上報(bào)監(jiān)理部，若內(nèi)容不合格，通知施工單位整改，并跟蹤復(fù)查，合格后可以進(jìn)行下道工序。

D：堅(jiān)持監(jiān)理例會(huì)制度：每月定期由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師主持工地監(jiān)理例會(huì)。

就工程質(zhì)量、進(jìn)度、材料、勞動(dòng)力、設(shè)備、施工方法等提出問(wèn)題研究解決，并提出措施落實(shí)到人、提出時(shí)限，通過(guò)這一有效的制度，對(duì)工程質(zhì)量起到全面控制的作用。

E：如發(fā)現(xiàn)施工單位質(zhì)量保證體系不健全，質(zhì)量管理制度未執(zhí)行，三檢制度執(zhí)行不到位將邀請(qǐng)甲方代表對(duì)施工單位召開(kāi)《關(guān)于工程質(zhì)量問(wèn)題的工地專(zhuān)題會(huì)議》，在會(huì)議上分析原因并制定相應(yīng)的整改措施。2.2進(jìn)度控制：

A: 以預(yù)控為主，在工程實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)控制與靜態(tài)控制相結(jié)合。開(kāi)工前要求施工單位根據(jù)施工合同的工期要求，及時(shí)編制總進(jìn)度計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師審批。監(jiān)理部根據(jù)施工合同工期要求、工程的規(guī)模、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝的復(fù)雜程度、施工現(xiàn)場(chǎng)的條件、施工隊(duì)伍情況等，對(duì)施工單位編制的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審查，看其是否符合進(jìn)度目標(biāo)的要求，計(jì)劃制定是否合理可行，是否與勞動(dòng)力、材料、設(shè)備供應(yīng)相互配套，如有重要的修改意見(jiàn)，要求施工單位重新申報(bào)。

B：要求項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)審批后的總進(jìn)度計(jì)劃每月編制月進(jìn)度計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部。同時(shí)并將上一月的實(shí)際工程量完成情況做好總結(jié)，發(fā)生偏差及時(shí)采取措施，予以糾正、調(diào)整。

C：在日常的巡視過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，減少不必要的返工，降低對(duì)施工進(jìn)度的影響。

D：針對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的影響工程進(jìn)度的諸多因素，項(xiàng)目監(jiān)理部采取例會(huì)紀(jì)要、專(zhuān)題會(huì)議等多種方式進(jìn)行研究督促，要求施工單位及時(shí)調(diào)整施工方案，盡量增加平行作業(yè)、交叉作業(yè)和加班作業(yè)等，在保證質(zhì)量的前提下，合理安排、科學(xué)組織施工，強(qiáng)化管理以保證施工總進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)甲方指定的分

包單位不放松管理，召集相關(guān)人員參加的進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，督促其加快施工進(jìn)度。對(duì)由甲方代表確定的事項(xiàng)，及時(shí)提醒甲方代表盡早安排，以減少對(duì)工程進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的不利影響。

2.3安全管理：

A：嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，貫徹執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，建設(shè)行政主管部門(mén)的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；

B：督促施工單位落實(shí)安全生產(chǎn)的組織保證體系，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制；

C：督促施工單位對(duì)工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及分部分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底；

D：審核施工方案及安全技術(shù)措施。檢查并督促施工單位，按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，落實(shí)分部、分項(xiàng)工程或各工序的安全防護(hù)措施；

E：監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作、重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電、臨邊、洞口防護(hù)、高空作業(yè)、文明施工等各項(xiàng)工作檢查。每月進(jìn)行質(zhì)量安全綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違章冒險(xiǎn)作業(yè)的責(zé)令其停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患的應(yīng)要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的，應(yīng)責(zé)令停工整改并及時(shí)報(bào)告甲方代表；

F：審查施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員是否具備合法資格。施工單位拒不整改或者不停止施工的，監(jiān)理人員應(yīng)及主動(dòng)向主管部門(mén)報(bào)告。2.4組織與協(xié)調(diào)：

由于建設(shè)工程的多樣性和復(fù)雜性，更由于不同工程牽扯到方方面面的人員及其組合的變化，所以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目監(jiān)理而言，組織協(xié)調(diào)能力的高低基本上決定了整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的成效優(yōu)劣。2.4.1如何處理好與甲方的關(guān)系

目前的工程現(xiàn)實(shí)決定了甲方和監(jiān)理之間的主從關(guān)系，所以從監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)到

項(xiàng)目總監(jiān)的工作中心，都是圍繞如何讓甲方滿意進(jìn)行的。要處理好和甲方的關(guān)系，前提是監(jiān)理自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)要過(guò)硬，不能輕易授人以柄，另外在表明立場(chǎng)和協(xié)調(diào)關(guān)系上要注意分寸，盡量留有回旋余地。2.4.2如何處理好與質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系

代表政府行使工程監(jiān)管職責(zé)的質(zhì)監(jiān)站(包括安監(jiān)站和材監(jiān)站)，是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理最主要的對(duì)外協(xié)調(diào)對(duì)象，因?yàn)楸O(jiān)督檢查監(jiān)理行為是質(zhì)監(jiān)站的主要工作內(nèi)容之一。一般情況下，質(zhì)監(jiān)站的協(xié)調(diào)工作是由承包方(施工單位)來(lái)實(shí)施的。如果施工單位素質(zhì)好，監(jiān)理是比較輕松的，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作再努力，也不可能面面俱到；如果施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，又不肯花力氣協(xié)調(diào)關(guān)系，則監(jiān)理很容易受施工單位的牽連而承擔(dān)連帶責(zé)任，或者被通報(bào)批評(píng)，或者遭甲方處罰。在這種情況下，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理一是要做好自身工作，善于自我保護(hù)，對(duì)施工單位的違規(guī)行為及時(shí)以書(shū)面方式要求整改；二是要督促施工單位，在做好現(xiàn)場(chǎng)整改工作的同時(shí)，也要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的公關(guān)聯(lián)絡(luò)，化被動(dòng)為主動(dòng)，積極協(xié)調(diào)好和質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系。質(zhì)監(jiān)站既是權(quán)力部門(mén)，也是權(quán)威部門(mén)，對(duì)工程的順利開(kāi)展有著非常重要的影響，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的工作也有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。協(xié)調(diào)得當(dāng)，完全可以做到與政府監(jiān)督部門(mén)的良性互動(dòng)，為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作平添雙翼。2.4.3如何處理好與施工單位的關(guān)系

實(shí)際上，監(jiān)理與施工單位之間的關(guān)系，更多的時(shí)候是監(jiān)理與甲方關(guān)系的延伸。和施工單位打交道，最重要的是擺正兩者之間的關(guān)系，施工單位和甲方關(guān)系再好，也不是甲方，更并不能代表甲方的根本利益和整體利益，而且監(jiān)理行使的權(quán)力是合同和法律所賦予的，不需要對(duì)施工單位低頭彎腰；反過(guò)來(lái)，施工單位又是追求利潤(rùn)最大化的，任何付出都是要求回報(bào)的，如果監(jiān)理放棄原則，犧牲甲方利益，也是有代價(jià)的。所以，對(duì)施工單位只有不卑不亢，以文明的態(tài)度和

專(zhuān)業(yè)的技能進(jìn)行監(jiān)理才能協(xié)調(diào)好雙方的關(guān)系，贏得對(duì)方的尊重。2.4.4如何處理好監(jiān)理部?jī)?nèi)部的關(guān)系

本項(xiàng)目監(jiān)理部人員均來(lái)自于呼市，流動(dòng)性強(qiáng)，年齡差距大，水平良莠不齊，專(zhuān)業(yè)各有所長(zhǎng)，每個(gè)總監(jiān)都希望自己的手下業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，文化水平高，協(xié)調(diào)能力好，組織紀(jì)律性強(qiáng)?？蓪?shí)際往往事與愿違，有的剛剛?cè)胄校荒塥?dú)擋一面；有的話不成文，錯(cuò)字連篇；有的態(tài)度生硬，對(duì)施工單位頤指氣使；有的自以為是，不聽(tīng)指揮。在監(jiān)理門(mén)檻低，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)面前，一味強(qiáng)求高素質(zhì)，低成本的監(jiān)理人員是不現(xiàn)實(shí)的?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理項(xiàng)目組作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最要緊的是團(tuán)結(jié)和向心力。團(tuán)結(jié)講究的是整體，尺有所短，寸有所長(zhǎng)。要注意發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，除了那些自由散漫，喜歡制造不和諧因素或者怕苦怕累，貪投小利的人堅(jiān)決割舍之外，只要珍惜崗位，能夠自律的人都可以用其所長(zhǎng)；向心力是指總監(jiān)要發(fā)揮其核心作用，以身作則，對(duì)新人要鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)精神，盡快成才；對(duì)老兵要激發(fā)其榮譽(yù)感，爭(zhēng)上臺(tái)階。當(dāng)然，在條件允許的情況下，必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也是應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取的。

3、合同管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，受甲方委托，項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)合同約定，對(duì)工程質(zhì)量、工期進(jìn)行監(jiān)督管理。對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度出現(xiàn)重大問(wèn)題或偏離，按合同條款執(zhí)行。必要時(shí)建議甲方中止合同。

4、信息管理

項(xiàng)目監(jiān)理部組織內(nèi)部人員及時(shí)與甲方和施工單位進(jìn)行信息交流，掌握現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、進(jìn)度動(dòng)態(tài)，同時(shí)與外部環(huán)境進(jìn)行信息交流，了解建筑市場(chǎng)形式和建筑法規(guī)的發(fā)布情況。

5、業(yè)內(nèi)管理

由專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)理文件和檔案的收發(fā)和管理及保存工作，并且要求資料必須與進(jìn)度同步。使用科學(xué)分類(lèi)的方法進(jìn)行存放，便于滿足項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中查閱求證的需要，方便項(xiàng)目竣工后文件檔案的歸檔和移交。由監(jiān)理人員下發(fā)的文件都以書(shū)面形式簽收。所有的工程技術(shù)資料、文件全部及時(shí)輸入電腦，使得資料便于管理，趨于科學(xué)化和規(guī)范化。

五、我項(xiàng)目部在面臨監(jiān)理工作復(fù)雜客觀不利因素。因此在實(shí)際監(jiān)理工作中，遇到了很多困難，但是，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下；公司總部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們面對(duì)困難并未退縮，知難而進(jìn)，積極主動(dòng)接近甲方和承包商并與他們做好溝通和協(xié)調(diào)，使監(jiān)理工作順利進(jìn)行。

六、由于施工單位不配合，整體效果不明顯，主觀方面管理不力、組織不善。施工單位因現(xiàn)場(chǎng)存在現(xiàn)狀，對(duì)項(xiàng)目不重視，不努力，對(duì)項(xiàng)目管理部的要求反應(yīng)比較遲鈍，具體落實(shí)較為緩慢。表現(xiàn)在項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)人員配置較為松散、殘缺，管理人員的責(zé)任心不強(qiáng)，施工管理較為混亂，沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)、認(rèn)真地規(guī)劃、安排、部署，盲目施工，混亂施工，施工環(huán)境較差，文明工地建設(shè)保持較差，現(xiàn)場(chǎng)文明施工氛圍不足，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員提出的建議、整改意見(jiàn)落實(shí)慢、不到位，處理效率不高。

七、對(duì)今后發(fā)展的建議: 市場(chǎng)是企業(yè)生存的源泉，而人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)終決于人才競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)培養(yǎng)人不容易，培養(yǎng)一個(gè)人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，將直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰。監(jiān)理工作是一種高智能的、科學(xué)化的有償技術(shù)服務(wù)。作為監(jiān)理單位，應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：潛藏著巨大能量的高智能復(fù)合型人才是企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的財(cái)富和源泉。在人才方面提出以下建議：

7.1建立人才管理制度，提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。2.2立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備工作 3.3重視優(yōu)秀監(jiān)理人才引進(jìn)、穩(wěn)定工作。

7.4為了形成激勵(lì)機(jī)制，完善《監(jiān)理人員考核辦法》，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，突出骨干作用。

7.5在用人方面遵循“能者上、平者讓、庸者下”的原則和不拘一格使用人才。7.6建立行之有效的績(jī)效考核制度。7.7加大監(jiān)理人員的培訓(xùn)力度。

隨著建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展和監(jiān)理工作的 不斷規(guī)范，下一階段，我項(xiàng)目部將繼續(xù)貫徹執(zhí)行“行業(yè)創(chuàng)優(yōu)性”，由于種種客觀原因，我們還存在很多不足之處，在新的一年里，我們會(huì)再接再厲，共創(chuàng)監(jiān)理部美好明天！以自律有為的監(jiān)理的思想方針，進(jìn)一步努力提高監(jiān)理工作水平，增強(qiáng)監(jiān)理部綜合實(shí)力，為公司的壯大強(qiáng)盛貢獻(xiàn)一份

八、回顧一年的監(jiān)理工作，在集團(tuán)公司英明領(lǐng)導(dǎo)的委托、信任和正確大力正確引導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)理部全體成員在工作中，秉著“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的工作思想，牢記“安全重于泰山，質(zhì)量高于一切，進(jìn)度就是效益”的現(xiàn)場(chǎng)管理宗旨，認(rèn)真做好質(zhì)量、進(jìn)度、信息、合同的控制于管理工作。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體人員的共同努力，監(jiān)理部的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作取得了一定的成效，同時(shí)在工程建設(shè)中發(fā)揮了較大的作用，總結(jié)監(jiān)理工作成績(jī)的取得，和領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和支持是分不開(kāi)的，為此，謹(jǐn)以項(xiàng)目部總監(jiān)為首的項(xiàng)目部全體成員向諸位領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的大力支持和綁扎表示深深的謝意！

監(jiān)理項(xiàng)目部工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，2011年即將揮手而去。為回顧2011年之工作歷程，分析本項(xiàng)目部工作得失，總結(jié)工作經(jīng)歷，現(xiàn)就在本工作進(jìn)行簡(jiǎn)要盤(pán)點(diǎn)。

一、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)

在每項(xiàng)工作前認(rèn)真審圖，熟悉設(shè)計(jì)圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求;熟悉合同文件、甲方有關(guān)要求的文件。閱圖時(shí)發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時(shí)提出，聯(lián)系設(shè)計(jì)提出修改意見(jiàn)。檢查現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備、人員、施工組織計(jì)劃，施工工藝、施工材料等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在平時(shí)的日常工作中，按照各自的崗位職責(zé)認(rèn)真做事，城實(shí)做人，少出紕漏，把事情做好，按照監(jiān)理規(guī)范，注重動(dòng)機(jī)和效果的統(tǒng)一盡量有效的工作，監(jiān)理部同事經(jīng)常研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位，便于工作過(guò)程中有效的控制關(guān)鍵部位。

二、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)條件。作為施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作者，熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法并善于總結(jié)，思悟獨(dú)到的見(jiàn)解并熱衷于對(duì)工程問(wèn)題處理方案的積累。監(jiān)理部同事經(jīng)常共同探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容，以及在工作中如何相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。監(jiān)理部不定期的組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)上級(jí)文件、各專(zhuān)業(yè)施工驗(yàn)收規(guī)范、各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖集，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。監(jiān)理部特別加強(qiáng)安全管理知

識(shí)的日常學(xué)習(xí)，努力提高安全的管理水平，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程的安全、順利。監(jiān)理部不定期組織成員貫徹學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，共計(jì)14份，學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，嚴(yán)格貫徹文件精神，組織實(shí)施文件內(nèi)容指導(dǎo)實(shí)際監(jiān)理工作。

三、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德

只有從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，圍繞甲方、承包人切身利益多辦實(shí)事、多

解難題，使雙方滿意，才能說(shuō)明工作的成效。長(zhǎng)期以來(lái)，始終堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與甲方、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù)，在監(jiān)理過(guò)程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面，監(jiān)理部成員都能夠嚴(yán)于律己。

四、監(jiān)理工作回顧

2011在監(jiān)理工作中，監(jiān)理部工作人員能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各項(xiàng)制度，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信。堅(jiān)持為甲方服務(wù)的思想意識(shí)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)指標(biāo)、規(guī)范進(jìn)行監(jiān)理，堅(jiān)持三大控制，將工程質(zhì)量作為監(jiān)理工作的重中之重，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)和壞境保護(hù)，搞好甲乙雙方之間的協(xié)調(diào)工作，圓滿完成了全年監(jiān)理工作任務(wù)。在具體的監(jiān)理工作中，我們堅(jiān)持了質(zhì)量、進(jìn)度、投資等三大控制，同時(shí)狠抓了安全施工和環(huán)境的監(jiān)理工作。在工程方面，我們對(duì)工

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程質(zhì)量的監(jiān)理作為監(jiān)理工作的重中之重。我們根據(jù)工程監(jiān)理規(guī)范、有關(guān)專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)規(guī)范及設(shè)計(jì)圖紙對(duì)工程質(zhì)量認(rèn)真進(jìn)行了監(jiān)理。在具體操作時(shí)，對(duì)不符合要求的部位和工序，在工地現(xiàn)場(chǎng)均及時(shí)向施工人員提出，令其整修或返工。對(duì)重要部位和隱蔽工程我們還進(jìn)行了旁站監(jiān)理。在搞好外業(yè)的同時(shí)，內(nèi)業(yè)工作也同時(shí)進(jìn)行。除參加甲方召開(kāi)的例會(huì)外，我們定期的召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)和安全監(jiān)理例會(huì)，總結(jié)當(dāng)前施工中存在的問(wèn)題，和安排下月施工進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目部每周不定期組織安全檢查，共檢查42次對(duì)存在的問(wèn)題監(jiān)理部及時(shí)的對(duì)施工項(xiàng)目部發(fā)出監(jiān)理通知、工程現(xiàn)場(chǎng)巡檢單。一年來(lái)共發(fā)監(jiān)理通知單9份，工程現(xiàn)場(chǎng)巡檢單3份，監(jiān)理會(huì)議11份，安全監(jiān)理會(huì)議記錄11

份，監(jiān)理月報(bào)10份。在日常生活中，我們還嚴(yán)格要求，廉潔自律，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，遵守“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的職業(yè)道德，嚴(yán)禁在監(jiān)理工作中“吃、拿、卡、要”，為公司形象增輝，決不造成負(fù)面影響，同時(shí)節(jié)約開(kāi)支。

五、工作成果

在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際監(jiān)理工作中，隨著工程的進(jìn)展，進(jìn)場(chǎng)各類(lèi)建筑材料日益增多，有限的施工場(chǎng)地顯得凌亂、擁擠，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工開(kāi)展存在一定的安全隱患，同時(shí)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的文明施工環(huán)境較差，監(jiān)理項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況結(jié)合文明施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及存在的安全隱患，與施工項(xiàng)目部及時(shí)溝通擺事實(shí)講道理，經(jīng)過(guò)施工項(xiàng)目部的整改施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工環(huán)境日益好轉(zhuǎn)?？⒐r(shí)準(zhǔn)備申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)工地。

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隨著主體工程進(jìn)展，施工作業(yè)層越來(lái)越高，支模架、腳手架、卸料平臺(tái)、施工升降機(jī)、塔吊等各種施工機(jī)械投入使用越來(lái)越多，安全風(fēng)險(xiǎn)逐漸加大，日常安全監(jiān)理工作較多。首先要求施工項(xiàng)目部報(bào)審各種專(zhuān)項(xiàng)施工方案，各類(lèi)機(jī)械設(shè)備要求專(zhuān)家論證、備案的，督促施工項(xiàng)目部完善各類(lèi)手續(xù)，在日常搭設(shè)使用過(guò)程中實(shí)行旁站監(jiān)理和巡視檢查制度，檢查支模架、立桿間距、掃地桿、剪力撐、腳手架拉節(jié)點(diǎn)、預(yù)埋件、挑預(yù)埋件、卸料平臺(tái)拉環(huán)預(yù)埋件、施工升降機(jī)及塔吊付墻件預(yù)埋件等。各類(lèi)施工機(jī)械、腳手架與模架等實(shí)行常規(guī)化監(jiān)管、跟蹤檢查驗(yàn)收，對(duì)搭設(shè)作業(yè)人員及使用人員起到監(jiān)督管理作用，使施工項(xiàng)目部及作業(yè)人員起到重視各類(lèi)施工機(jī)械使用的安全隱患，并自覺(jué)的遵守安全操作規(guī)程，自從工以來(lái)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有發(fā)生安全事故，我們監(jiān)理項(xiàng)目部盡到應(yīng)起的監(jiān)管作用。主體結(jié)構(gòu)施工過(guò)程中，7、8月份期間樓層砼施工完成后，第二天檢查發(fā)現(xiàn)樓面不規(guī)則的細(xì)裂縫，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，我監(jiān)理部立即通知施工項(xiàng)目部相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究分析，發(fā)揮各自能

力最后匯總得出結(jié)論：由于環(huán)境氣溫較高，砼表面水份蒸發(fā)較快，造成表面干裂；砼配合比中水灰比較大，加劇表面干裂程序；砼表面二次收面時(shí)間未掌握適當(dāng)；砼表面養(yǎng)護(hù)不及時(shí)，及樓面上荷載時(shí)間偏早等各種因素的共同作用導(dǎo)致樓面細(xì)裂縫的出現(xiàn)。因此我們監(jiān)理項(xiàng)目部根據(jù)以上因素，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督控制每個(gè)造成問(wèn)題的因素，杜絕一切使樓面產(chǎn)生細(xì)裂縫的原因，在此后的樓面細(xì)裂縫控制中成果顯著，基本杜絕樓面開(kāi)裂這

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個(gè)問(wèn)題，為工程的質(zhì)量控制貢獻(xiàn)了監(jiān)理項(xiàng)目部的力量。

六、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施

2011在監(jiān)理工作中，監(jiān)理部工作人員能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各項(xiàng)制度，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信，工程施工時(shí)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行監(jiān)理，堅(jiān)持三大控制，將工程質(zhì)量作為監(jiān)理工作的重中之重，同時(shí)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)，但在填充墻施工時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員質(zhì)量意識(shí)有所松懈總以為填充墻質(zhì)量不影響工程主體結(jié)構(gòu)安全，在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作中態(tài)度有所松懈，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，使填充墻粉縫不飽滿，梁底沉降縫未采用軟性材料填充密實(shí)，使后續(xù)裝飾粉刷工程存在墻面開(kāi)裂的質(zhì)量隱患。監(jiān)理部人員存在自我學(xué)習(xí)積極性不高，有時(shí)工作態(tài)度松懈，時(shí)常要進(jìn)行督促。對(duì)存在的問(wèn)題要求監(jiān)理部人員自我總結(jié)查找原因，同時(shí)準(zhǔn)備在明年定期組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)上級(jí)文件、各專(zhuān)業(yè)施工驗(yàn)收規(guī)范、各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖集，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。監(jiān)理部特別加強(qiáng)安全管理知識(shí)的日常學(xué)習(xí)，努力提高安全的管理水平，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程的安全、順利。同時(shí)監(jiān)理部不定期組織成員貫徹學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，嚴(yán)格貫徹文件精神，組織實(shí)施文件內(nèi)容指導(dǎo)實(shí)際監(jiān)理工作。加強(qiáng)監(jiān)理部管理，從思想上引導(dǎo)，用制度約束，嚴(yán)肅工作態(tài)度。

七、想法與建議

1、希望公司能及時(shí)地將工程方面的新技術(shù)、新規(guī)范及監(jiān)理工作的新要求以文字形式傳送至各在監(jiān)工程。

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2、公司文件、通知及會(huì)議精神或簡(jiǎn)報(bào)能及時(shí)送達(dá)在監(jiān)工程現(xiàn)場(chǎng)。

3、要求參加如安全培訓(xùn)等由上級(jí)主管部門(mén)舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班。舟山新城商會(huì)大廈監(jiān)理項(xiàng)目部

監(jiān)理項(xiàng)目部工作總結(jié)

一年來(lái)，本項(xiàng)目部監(jiān)理人員在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的關(guān)懷下，通過(guò)辛勤努力，克服了工程變更頻繁、施工環(huán)境復(fù)雜、工期緊張等不利因素影響，順利完成了本負(fù)責(zé)的逸都天筑項(xiàng)目和雅閣星城項(xiàng)目的監(jiān)理任務(wù)?，F(xiàn)將本監(jiān)理項(xiàng)目部工作情況匯總?cè)缦拢偨Y(jié)過(guò)去，為以后的監(jiān)理積累更多經(jīng)驗(yàn)。

（一）以人為本，注重培養(yǎng)監(jiān)理人員的良好工作作風(fēng)

任何工作和事情都是靠人去完成，所以本項(xiàng)目特別注重以人為本的管理。總監(jiān)以身作則，對(duì)本項(xiàng)目部所有監(jiān)理人員進(jìn)行工作思想教育和生活關(guān)心的統(tǒng)一，經(jīng)常進(jìn)行項(xiàng)目部的監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在監(jiān)理工作上出現(xiàn)懈怠的時(shí)候，又以會(huì)議的方式來(lái)提醒大家注意工作上的疏忽；使本項(xiàng)目部監(jiān)理人員團(tuán)結(jié)一致，踏實(shí)工作，正確履行監(jiān)理職責(zé)，在大家的共同努力和配合下，發(fā)揮監(jiān)理人員良好的工作作風(fēng)，我們的監(jiān)理工作才被充分的認(rèn)可。

（二）在三控制、二管理、一協(xié)調(diào)方面

實(shí)際施工過(guò)程中，項(xiàng)目的施工環(huán)境不好，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地情況復(fù)雜，周邊臨街，有學(xué)校和街區(qū)等，施工圖紙不完善，給施工帶來(lái)極大的不方便和更高的要求，甲方代表對(duì)工程總的要求很高，這對(duì)我們監(jiān)理在三控制、二管理、一協(xié)調(diào)方面有更高的要求。

在進(jìn)度管理中，我們運(yùn)用動(dòng)態(tài)跟蹤，監(jiān)督協(xié)調(diào)進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，并且根據(jù)甲方代表的合理要求以及預(yù)測(cè)施工中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和障礙，積極提醒施工方應(yīng)該注意影響工期的各個(gè)方面，確保預(yù)計(jì)工期的實(shí)現(xiàn)。在工程進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整后，及時(shí)采取相應(yīng)的糾正措施，適時(shí)調(diào)整關(guān)鍵線路進(jìn)度偏差。在實(shí)施過(guò)程中，要求承包人一周一報(bào)，并及時(shí)反饋給甲方。協(xié)助、提醒、監(jiān)督、審查承包人進(jìn)行勞動(dòng)力、機(jī)械配置材料供應(yīng)的實(shí)施，每月定期匯報(bào)工程進(jìn)度。

在工程質(zhì)量控制方面，由于圖紙頻繁出現(xiàn)的問(wèn)題、使得工程變更相對(duì)比較多，有個(gè)別都是在設(shè)計(jì)方給的臨時(shí)白圖的情況下進(jìn)行的施工，這給我們監(jiān)理的工作帶來(lái)了比較大的難度。我們及時(shí)的與甲方方溝通，積極地與設(shè)計(jì)方和施工方進(jìn)行協(xié)調(diào)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，解決突出的施工技術(shù)問(wèn)題；合理安排工序，對(duì)一些需分包單位之間配合的工作，及時(shí)與甲方并召集相關(guān)單位商討、解決，使之不影響下一步工序的施工。

在日常監(jiān)理工作中，從原材料抓起，從現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)抓起，盡量不留盲點(diǎn)，盡量做到主動(dòng)控制、事前控制。在每個(gè)階段的施工前，監(jiān)理人員都要對(duì)施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及隱蔽點(diǎn)等進(jìn)行詳細(xì)熟悉掌握，參與施工方對(duì)班組的技術(shù)交底，提醒施工方應(yīng)該注意的技術(shù)問(wèn)題，避免出現(xiàn)施工錯(cuò)誤。在日常巡視檢查中，所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均以《監(jiān)理工程師通知單》的方式告知施工方需要

整改的問(wèn)題，并在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工方進(jìn)行整改。有效地進(jìn)行質(zhì)量控制。

我們認(rèn)真貫徹施工承包合同和監(jiān)理合同，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，尤其是工程變更和合量時(shí)，我們以十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好日常的計(jì)量和影像資料，認(rèn)真計(jì)量每一次的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，并注意在過(guò)程中與甲方及時(shí)溝通，把握好合同內(nèi)涵，確保合同的全面履行。按照監(jiān)理委托合同和施工承包合同及甲方的規(guī)定，及時(shí)簽署各種表格和報(bào)告，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好監(jiān)理的各項(xiàng)記錄工作，每周召開(kāi)工地例會(huì)和安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，搞好質(zhì)量、安全的評(píng)定、及時(shí)整理和歸檔工作，確保資料的及時(shí)和準(zhǔn)確提供。

安全文明施工監(jiān)督管理方面，每周組織甲方代表和施工單位進(jìn)行安全現(xiàn)場(chǎng)檢查，每日深入現(xiàn)場(chǎng)薄弱部位特別是高空、交叉作業(yè)部位進(jìn)行巡查，提出問(wèn)題隨時(shí)處理，通過(guò)下發(fā)安全監(jiān)理通知單、現(xiàn)場(chǎng)安全警告、專(zhuān)項(xiàng)安全會(huì)議等方法，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，勸導(dǎo)他們自身要從思想上重視安全工作，除對(duì)其進(jìn)行整改外，還要加強(qiáng)對(duì)職工的安全思想教育，要堅(jiān)持“以人為本，教育為先，管理從嚴(yán)”的安全工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“安全第一預(yù)防為主”，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，強(qiáng)化安全防范措施，建立健全安全管理體制，從根本上杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生。例如：多次發(fā)現(xiàn)工人未戴安全帽，施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放不合理，外架及高大承重架搭設(shè)方面，不僅在方案上多次提出修改，在實(shí)際搭設(shè)過(guò)程中也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)未按方案進(jìn)行施工，我們多次在各種場(chǎng)合苦口婆心的給施工方講安全工作的重要性，如果發(fā)生萬(wàn)一將會(huì)帶來(lái)多么嚴(yán)重的后果，做好安全工作就是給施工單位帶來(lái)最大的效益，施工方在我們的經(jīng)常催促下，安全文明施工方面有了長(zhǎng)足的改進(jìn)。

（三）注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)

剛進(jìn)駐雅閣星城項(xiàng)目部，項(xiàng)目部并沒(méi)有得到建設(shè)單位的完全認(rèn)可，總會(huì)感到甲方代表對(duì)我們心存疑慮。我們到工地上，擺正位置，不能以行家自居、以執(zhí)行者的口氣，告訴甲方代表按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，而是要善于說(shuō)明情況，提出合理化建議，讓其明白這樣做的好處。對(duì)施工單位也不要以管理者自居，反而要以施工單位的幫助者，幫助他們做好工作，要把查出的問(wèn)題說(shuō)清楚，說(shuō)清楚后要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，確實(shí)無(wú)法解決的，要與建設(shè)方、設(shè)計(jì)方、施工方進(jìn)行協(xié)調(diào)，合理的解決好問(wèn)題，施工單位工作做好了，我們也受益，否則關(guān)系弄僵，工作也干不好。本項(xiàng)目在總監(jiān)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格要求每一位監(jiān)理人員，通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)和踏實(shí)的工作，得到甲方的信任與好評(píng)。

2013年本項(xiàng)目的監(jiān)理工作既繁忙又充實(shí)，為履行監(jiān)理職責(zé)，有效地進(jìn)行“三控制”、“二管理”、“一協(xié)調(diào)”的工作，在施工期間能夠結(jié)合自己工作經(jīng)驗(yàn)配合甲方為施工單位想辦法出主意，提出合理化建議，真正做到為建設(shè)單位服務(wù)，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)其最終為公司負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為整個(gè)工程建設(shè)盡了一點(diǎn)微薄之力。

2014新的一年任重而道遠(yuǎn)，我們要以新的工作姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，以嶄新工作面貌進(jìn)入新的一年。我們還將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)安全、順利、高質(zhì)地完成工作任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展和騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：監(jiān)理部工作總結(jié)

設(shè)備監(jiān)理部年終工作總結(jié)寫(xiě)作范文

2008年全年以來(lái)，xx設(shè)備監(jiān)理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各部門(mén)主任、主管的指導(dǎo)下，在甲方的大力支持和扶持下，深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)公司2008年總監(jiān)會(huì)議精神，探索和開(kāi)拓設(shè)備監(jiān)理部發(fā)展的新思路、擴(kuò)大監(jiān)理項(xiàng)目范圍。xx設(shè)備監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師進(jìn)一步提高自己的監(jiān)理水平，以科學(xué)、公正、守法、誠(chéng)信為準(zhǔn)則，以監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高監(jiān)理部效益為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)和甲方的相處關(guān)系，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式，xx監(jiān)理部方方面面的工作都有了新的進(jìn)展。在xx設(shè)備監(jiān)理部全體人員的共同努力下，完成了2008的xx網(wǎng)通公司的各項(xiàng)工程監(jiān)理工作，同時(shí)在工作中學(xué)到了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為全面提高xx設(shè)備全體人員的工作水平奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

在2008年的各項(xiàng)監(jiān)理工作中：我們認(rèn)真的落實(shí)監(jiān)理公司總監(jiān)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話要求，以及各期間所發(fā)的文件與通知，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實(shí)總監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作制度和每月月報(bào)、周報(bào)（個(gè)別工程根據(jù)甲方要求施行日?qǐng)?bào)進(jìn)度）、監(jiān)理日志填寫(xiě)，同時(shí)兼現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。作為xx設(shè)備總監(jiān)，經(jīng)常保持與計(jì)劃建設(shè)部主任、各工程主管聯(lián)系與溝通，征求意見(jiàn)密切配合、服務(wù)于甲方。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，在全體人員的勤奮努力工作下，完成了xx網(wǎng)通公司08年全年26項(xiàng)工程監(jiān)理工作。其中：五項(xiàng)工程為07年轉(zhuǎn)資到08年工程項(xiàng)目中，完成08年全年21項(xiàng)工程，共完成工程總投資70588331.43元，工程監(jiān)理費(fèi)401664.88元。

一、08年全完成工程概況：

xx設(shè)備監(jiān)理部共完成立項(xiàng)工程26項(xiàng)分別為：

2008年中國(guó)網(wǎng)通xx省xx光進(jìn)銅退（第一期）新建工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xx省xx光進(jìn)銅退（第一期）置換工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xx省xx光進(jìn)銅退（第二期）新建工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xx省xx光進(jìn)銅退（第二期）置換工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xx省內(nèi)傳輸網(wǎng)第二平面新建工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xxxx本地網(wǎng)傳輸擴(kuò)建（第一期）工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xxxx本地網(wǎng)傳輸擴(kuò)建（第二期）工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xx省xx大客戶接入段改造工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xx省xx寬帶綜合接入網(wǎng)一期工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xx省xx寬帶綜合接入網(wǎng)擴(kuò)建三期工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xx省xx農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)擴(kuò)容工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xxxx奧運(yùn)視頻項(xiàng)目工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xxxx奧運(yùn)vip專(zhuān)網(wǎng)工程項(xiàng)目、2008年xx考試學(xué)院巡考系統(tǒng)新建工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xxxx昌黎寬視界第一期工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xxxxip城域網(wǎng)擴(kuò)建一期工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xxxx骨干網(wǎng)擴(kuò)建一期工程（xx部分）、2008年xx開(kāi)發(fā)區(qū)城管監(jiān)控工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xx市it奧運(yùn)安全保障系統(tǒng)新建工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xx省xx市g(shù)網(wǎng)二期配套傳輸設(shè)備（第一期）工程、2008年中國(guó)網(wǎng)通xx省xx市本地網(wǎng)波分新建（第一期）工程以及07年轉(zhuǎn)資到08年的五項(xiàng)工程2007年中國(guó)網(wǎng)通xx省xxxdsl擴(kuò)建五期工程；2007年中國(guó)網(wǎng)通xxxx“寬視界”（第一期）工程；2007年中國(guó)網(wǎng)通xxxx市分公司軟交換接入網(wǎng)項(xiàng)目；2007年中國(guó)網(wǎng)通xxxx市分公司軟交換主設(shè)備工程；2007年中國(guó)網(wǎng)通xx省xx農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)工程、等26項(xiàng)工程。同去年相比增加了8項(xiàng)工程項(xiàng)目，工程監(jiān)理費(fèi)同去年相比增加85％。在全體人員的共同努力下，進(jìn)一步嚴(yán)格各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、細(xì)化每一個(gè)工作步驟，強(qiáng)化監(jiān)督和溝通。一是從工程工藝源頭出發(fā)，提高工程質(zhì)量；二是為通信安全作保障，精心打造優(yōu)質(zhì)、一次性驗(yàn)收合格工程，對(duì)甲方交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到了監(jiān)理到位、溝通到位、質(zhì)量保證，服務(wù)到位。圓滿完成了各項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作，受到了甲方主任、各位主管的一致好評(píng)。

二、全年完成的具體幾項(xiàng)工作：

1、監(jiān)理工作

按照監(jiān)理公司的總體安排意見(jiàn)和計(jì)劃建設(shè)部要求、工程建設(shè)項(xiàng)目、施工具體情況：在工程建設(shè)高峰期以及個(gè)別工程（如光進(jìn)銅退撤纜工程）采用和監(jiān)理部人員共享方式，合理對(duì)人員進(jìn)行安排，本著以人員技術(shù)素質(zhì)、根據(jù)工程情況、技術(shù)對(duì)口按照轄區(qū)管理、做到一監(jiān)多項(xiàng)、多點(diǎn)多面、同類(lèi)似的工程進(jìn)行巡視或?qū)ｍ?xiàng)重點(diǎn)工程巡視、旁站，人員適當(dāng)夠用、工程監(jiān)理到位甲方比較滿意、壓縮支出成本的原則進(jìn)行科學(xué)安排，根據(jù)工程情況及時(shí)增減和調(diào)整。如：xx光進(jìn)銅退工程在撤纜工作中，根據(jù)甲方要求，在撤纜中必須四方在場(chǎng)進(jìn)行施工，監(jiān)理必須在場(chǎng)方可進(jìn)行撤纜工作。同時(shí)根據(jù)工程進(jìn)度要求，在撤纜高峰期最多安排6個(gè)施工撤纜隊(duì)伍同時(shí)在全區(qū)進(jìn)行撤纜，為了不影響其他監(jiān)理工作的開(kāi)展，通過(guò)和監(jiān)理部魏主任周密協(xié)商決定人員共享并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)本工程（工程由我進(jìn)行日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)和當(dāng)天工作安排以及每周向省公司進(jìn)行周報(bào)進(jìn)展上報(bào)工作），同時(shí)和甲方采用日?qǐng)?bào)方式進(jìn)行上報(bào)溝通，保證了工程順利開(kāi)展。在08年寬視界項(xiàng)目監(jiān)理中，建設(shè)部副主任了解到監(jiān)理多次對(duì)此類(lèi)工程施工監(jiān)理，熟悉各項(xiàng)工程工序。要求監(jiān)理起帶頭作用對(duì)此工程進(jìn)行施工監(jiān)理，同時(shí)負(fù)責(zé)工程相關(guān)方的溝通、協(xié)調(diào)工作以及工程下一步的進(jìn)展安排工作，經(jīng)過(guò)多方的努力配合使工程順利完成。在全年的監(jiān)理工作中贏得了建設(shè)部主任、主管、各縣區(qū)局主任的好評(píng)，樹(shù)立了監(jiān)理的良好形象開(kāi)拓了市場(chǎng)。做為總監(jiān)在多項(xiàng)工程同時(shí)開(kāi)展時(shí)，本人多次兼現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，完成工程監(jiān)理工作。同時(shí)對(duì)人員安排要做到統(tǒng)籌兼顧、區(qū)域合理、任務(wù)飽滿、責(zé)任明確，時(shí)常保持與建設(shè)單位的聯(lián)系工作。

一年來(lái)做為設(shè)備總監(jiān)每周不少于三次到計(jì)劃建設(shè)部、根據(jù)工程情況及時(shí)到縣區(qū)分公司和主任、工程主管同志聯(lián)系、溝通、征求對(duì)監(jiān)理工作的意見(jiàn)同時(shí)協(xié)商下一步工程監(jiān)理工作，加深工作印象融洽了工作關(guān)系。各為監(jiān)理工程師分別與相應(yīng)的各縣區(qū)主任、工程主管同志匯報(bào)聯(lián)系工程進(jìn)展情況。并根據(jù)設(shè)備監(jiān)理部具體要求：即監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的一些施工中的主要問(wèn)題要及時(shí)的向相關(guān)主任或主管進(jìn)行匯報(bào)，并向總監(jiān)匯報(bào)工程進(jìn)展情況和工程變更情況。其目的是讓甲方知道我們監(jiān)理人員工作責(zé)任心和對(duì)工程在監(jiān)的重要性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，做到預(yù)警預(yù)控。由于我們擺正與建設(shè)單位的工作關(guān)系，再加上每位同志的熟練技術(shù)和工作責(zé)任心、工作態(tài)度，甲方對(duì)我們一年來(lái)所完成的工程監(jiān)理給予充分肯定，和滿意的態(tài)度，希望和我們長(zhǎng)期共同發(fā)展下去，互利共贏。

2、與甲方聯(lián)系、溝通時(shí)的原則：

在工程開(kāi)展期間保持經(jīng)常主動(dòng)、做到每周不少于2次的面談溝通，遇到急事做到用電話及是聯(lián)系告知。

在聯(lián)系溝通時(shí)要有充分準(zhǔn)備，主題清楚、效果顯著、閑話、廢話、影響關(guān)系的話堅(jiān)決不講。對(duì)交辦的事做到有關(guān)無(wú)關(guān)、大事小事、能辦盡量辦，不能辦的必須解釋清楚，防止產(chǎn)生不必要的一些誤會(huì)，影響正常工作的開(kāi)展。要有監(jiān)理良好形象、做到謙虛謹(jǐn)慎、不講外行話。經(jīng)過(guò)08全年一年的工作我們與建設(shè)單位關(guān)系非常融洽，為順利開(kāi)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、落實(shí)監(jiān)理規(guī)范和職責(zé)：

落實(shí)總監(jiān)深入工程施工現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和對(duì)監(jiān)理工程師工作的檢查，每月對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)部位進(jìn)行定期不定期、通知不通知的檢查，對(duì)工程施工安全、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、施工安裝工藝、工程材料使用等進(jìn)行抽檢。由于經(jīng)常性的檢驗(yàn)，引起施工單位的重視，對(duì)提高工程施工安全、施工質(zhì)量、安裝工藝起到了推動(dòng)作用。在深入施工現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的同時(shí)，還解決了施工中遇到不少難以解決的一些技術(shù)問(wèn)題。如：在08年中國(guó)網(wǎng)通xx省xx市g(shù)網(wǎng)二期配套傳輸設(shè)備（第一期）工程中，施工單位在北戴河局施工中，設(shè)計(jì)路由已和實(shí)際走線架上的線纜有交叉。為了讓布放的線纜不與原來(lái)走線架上的線纜交叉，了解此情況后，馬上協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和北戴河工程主管經(jīng)過(guò)溝通、協(xié)商解決實(shí)際走線交叉問(wèn)題、重新安排線纜布放路由，使工程順利進(jìn)行提供了保障，并贏得了北戴河局方的贊同。在本次工程中，10g環(huán)主設(shè)備電源線全部設(shè)計(jì)連接到干線電源列頭柜中，為了保證在網(wǎng)設(shè)備的正常運(yùn)行，本次工程電源更換空開(kāi)和甲方協(xié)商全部定在凌晨12點(diǎn)開(kāi)始施工更換加電工作。在每次更換期間，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理多次提醒施工人員進(jìn)行事前檢查工作，確保萬(wàn)無(wú)一失、協(xié)助施工人員完成每個(gè)節(jié)點(diǎn)電源空開(kāi)更換和設(shè)備加電工作。通過(guò)多次協(xié)助施工單位解決施工中遇到的疑難問(wèn)題，使得施工人員在工程中遇到問(wèn)題主動(dòng)向現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理請(qǐng)教的習(xí)慣。同時(shí)在問(wèn)題解決中，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理還學(xué)到了更多知識(shí)提高了自身監(jiān)理水平。

做為總監(jiān)對(duì)監(jiān)理工程師的工作紀(jì)律、工作出勤、工程巡視、重點(diǎn)部位旁站、工作責(zé)任心、問(wèn)題解決和處理，本人以不定期和重點(diǎn)性進(jìn)行全部檢查。經(jīng)多次檢查他們的工作基本到位，能做到依照監(jiān)理規(guī)范技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、工程設(shè)計(jì)及甲方要求堅(jiān)持每天在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程進(jìn)行巡視、旁站?；咀龅介_(kāi)工進(jìn)場(chǎng)不漏監(jiān)、重點(diǎn)部位要旁站、隱蔽工程是關(guān)鍵，對(duì)各項(xiàng)工程實(shí)施監(jiān)理。工程項(xiàng)目類(lèi)型多涉及面積廣，部分工程涉及xx三區(qū)四縣幾十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)且零散不集中，再加上交通、食宿不便，經(jīng)常起早貪晚（如08年光進(jìn)銅退工程撤纜階段，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理每天在早晨7點(diǎn)出發(fā)到撤纜節(jié)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，一般回來(lái)到晚上8點(diǎn)以后、最晚的甚至到晚上12點(diǎn)，回來(lái)還要統(tǒng)計(jì)當(dāng)前的撤纜情況），局方同志了解后講：“你們監(jiān)理真辛苦，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)精通，較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有你們來(lái)負(fù)責(zé)監(jiān)理我們放心、滿意”。

總之，集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)不斷加強(qiáng)，大家能做到心往以一處想、勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失。每位同志都能按照責(zé)任區(qū)域自覺(jué)安排、做好各項(xiàng)工作，由于我們之間做到溝通及時(shí)、相互信任、相互幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和睦相處、心情舒暢、能較愉快的完成每天的各項(xiàng)工作。

三、做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具體工作及市場(chǎng)的占有率和市場(chǎng)影響力

xx設(shè)備監(jiān)理部將市場(chǎng)工作當(dāng)成主要工作來(lái)抓，與市場(chǎng)有關(guān)的工作，我們就積極主動(dòng)想盡一切辦法及時(shí)完成。2008年我們?cè)谑袌?chǎng)部的指導(dǎo)下多次簽寫(xiě)監(jiān)理具體執(zhí)行文件26項(xiàng)，通過(guò)甲方對(duì)我們工作的認(rèn)可，市場(chǎng)占有率不斷提高。在交換工程方面有明顯的項(xiàng)目增加趨勢(shì)，和去年相比由原來(lái)的2項(xiàng)增加到今年6項(xiàng)；數(shù)據(jù)工程方面同樣有所增加，由去年的7項(xiàng)增加到今年9項(xiàng)；同時(shí)今年還新增了網(wǎng)通ict工程項(xiàng)目（如2008年xx考試學(xué)院巡考系統(tǒng)新建工程、08年xx城管監(jiān)控新建工程），這使得我們xx設(shè)備監(jiān)理部市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大。但仍然存在一些問(wèn)題，如xx市分公司本地管轄內(nèi)的一些應(yīng)急、改造工程。如：xx應(yīng)急項(xiàng)目工程、電源改造工程等，通過(guò)省公司批準(zhǔn)后進(jìn)行投資建設(shè)，但并沒(méi)有涉及到監(jiān)理費(fèi)用，這些工程在投資建設(shè)中工程主管多次詢問(wèn)我這些工程有監(jiān)理嗎、有時(shí)還直接需要我們對(duì)一些重要工序做為幫忙來(lái)監(jiān)理進(jìn)行施工建設(shè)，相對(duì)甲方而言也是希望讓我們進(jìn)行監(jiān)理工作，來(lái)減輕他們的工作負(fù)擔(dān)，保證工程的順利進(jìn)行。通過(guò)了解此類(lèi)工程設(shè)計(jì)的預(yù)算總投資，如果在每項(xiàng)工程中都加上監(jiān)理費(fèi)用，這也是一筆可觀的監(jiān)理效益。在此，希望我們平時(shí)的工作表現(xiàn)能夠協(xié)助公司市場(chǎng)部通過(guò)相關(guān)途徑在今后把這些本地工程爭(zhēng)取下來(lái)，為公司增加更多效益。

市場(chǎng)的占有率及市場(chǎng)影響力

市場(chǎng)的占有率及市場(chǎng)影響力，首先擴(kuò)大承攬監(jiān)理工程任務(wù)的范圍，同時(shí)千方百計(jì)加強(qiáng)開(kāi)拓市場(chǎng)的力度，同時(shí)要爭(zhēng)取提高監(jiān)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)（按照國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)規(guī)定），我們現(xiàn)在的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照信產(chǎn)部的標(biāo)準(zhǔn)，相差太多，有些不合理，再加上目前中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)聯(lián)通剛剛重組合并的機(jī)會(huì)，協(xié)助公司市場(chǎng)部能爭(zhēng)取合理的監(jiān)理費(fèi)率。從而增加我們的監(jiān)理效益，在聯(lián)通、網(wǎng)通合并以后將會(huì)進(jìn)一步完善通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及通信服務(wù)質(zhì)量，因此爭(zhēng)取提高監(jiān)理取費(fèi)系數(shù)是目前監(jiān)理工作的當(dāng)務(wù)之急。在經(jīng)營(yíng)管理方面采取更加靈活的經(jīng)營(yíng)方式，針對(duì)目前監(jiān)理行業(yè)的特點(diǎn)及監(jiān)理水平制定開(kāi)拓市場(chǎng)的激勵(lì)政策。注重企業(yè)宣傳工作，凡是具備條件的工地均要懸掛宣傳條幅及公司的管理方針、管理目標(biāo)等，利用一切可以利用的條件，以公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的影響力和知名度。

四、當(dāng)前面臨的大好前景及自身存在的問(wèn)題

xx設(shè)備監(jiān)理部在我們?nèi)w人員的共同努力下，使全年的監(jiān)理工作順利完成，并得到了甲方的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，同時(shí)甲方還表示要和我們長(zhǎng)期監(jiān)理合作、默契、積極、輕松、愉快的完成各項(xiàng)工程建設(shè)工作。甲方對(duì)我們的信任使得我們?cè)诮窈蠊ぷ髦懈又鲃?dòng)、全力以赴的進(jìn)行監(jiān)理任務(wù)。這些只是在今后的工作中需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的成績(jī)，但所有這些只能代表過(guò)去，決不是值得驕傲的資本，我們應(yīng)更加注意反省自身存在的不足，這樣才能不斷進(jìn)步。把握住當(dāng)前的大好機(jī)遇，為今后的發(fā)展開(kāi)拓新的領(lǐng)域。

當(dāng)前存在的不足及今后的主抓工作

1、人員素質(zhì)需要加強(qiáng)

目前監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)仍然處在水平較低的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面，沒(méi)有具備進(jìn)度控制、投資控制、組織能力，質(zhì)量控制工作也存在著不足，這方面要加強(qiáng)對(duì)人員培訓(xùn)的力度、多培訓(xùn)、多實(shí)踐。尤其是剛到工作崗位的應(yīng)屆大學(xué)生，要多到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐各項(xiàng)工程的具體工作，掌握了解當(dāng)前通信的發(fā)展需求，在現(xiàn)場(chǎng)要多學(xué)多問(wèn)，了解通信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)備性能、硬件安裝基礎(chǔ)知識(shí)、做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通。把每天到現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題要記錄下來(lái)，不懂的要及時(shí)詢問(wèn)并掌握，加強(qiáng)自身的組織和溝通能力。主要的還是要靠公司內(nèi)部組織培訓(xùn)和員工自學(xué)來(lái)改變目前的這種不利狀況。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)

全年中雖然我們受到了多次表?yè)P(yáng)，這只能說(shuō)明我們?cè)谀硞€(gè)方面或局部的成績(jī)，不能代表我們?nèi)娴膶?shí)際水平，按相關(guān)法律法規(guī)對(duì)監(jiān)理工作的要求仍然存在著較大的差距，我們要全面檢查自身存在的不足，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、公司文件及甲方相關(guān)的一些建議，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，重在抓好落實(shí)工作，加強(qiáng)組織管理，全面完成各項(xiàng)工作，重點(diǎn)抓好安全工作，三標(biāo)一體管理體系工作，依據(jù)工程規(guī)模，安排好人員工作，落實(shí)監(jiān)理規(guī)范和職責(zé)，使每個(gè)成員做到各盡其責(zé)，各盡其職，團(tuán)結(jié)一致，共同克服困難，使監(jiān)理工作在新的一年當(dāng)中、不管是在業(yè)績(jī)上還是管理上達(dá)到一個(gè)新水平。

3、行業(yè)的服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng)

監(jiān)理的工作不同于設(shè)計(jì)和施工，其主要特點(diǎn)就是無(wú)形的服務(wù)工作，主要體現(xiàn)在工程建設(shè)過(guò)程的服務(wù)行為上。這方面存在的差距較大，由于監(jiān)理市場(chǎng)的不規(guī)范導(dǎo)致通信上對(duì)監(jiān)理工作的漠視，增加了開(kāi)展監(jiān)理工作的難度。在客觀上也影響了我們企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，甚至有的項(xiàng)目已經(jīng)面臨丟失市場(chǎng)的危險(xiǎn)。當(dāng)然這方面有一定的客觀原因，但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這樣一條準(zhǔn)則：“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”。這條準(zhǔn)則我們有相當(dāng)一部分同志沒(méi)有引起重視，過(guò)多地強(qiáng)調(diào)了甲方的主觀原因。

4、溝通及時(shí)、匯報(bào)準(zhǔn)確

在今后的工作中我們要做到和甲方、乙方等工程的相關(guān)方做到溝通及時(shí)，大事小事必須要和工程負(fù)責(zé)人做到溝通，及時(shí)匯報(bào)工程的進(jìn)展情況和工程變更情況，準(zhǔn)確無(wú)誤的向甲方做詳細(xì)匯報(bào)，讓甲方工程主管做到心中有數(shù)，能快捷、有效的解決工程中的相關(guān)問(wèn)題。做為總監(jiān)同時(shí)和省監(jiān)理公司的工程主任、主管做到及時(shí)溝通，把各項(xiàng)工程進(jìn)展及人員安排等情況準(zhǔn)確的進(jìn)行匯報(bào)。

5、加強(qiáng)管理制度、調(diào)動(dòng)全體監(jiān)理人員的積極性

完善各監(jiān)理部、項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理制度、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方案制度，提高員工待遇、加強(qiáng)辦公用品的配備等更多問(wèn)題，更好的適應(yīng)當(dāng)前公司發(fā)展的需要。去激勵(lì)全體監(jiān)理人員能夠更主動(dòng)的發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極主動(dòng)性。在自己的崗位上做出更多成績(jī)，為公司創(chuàng)更多效益。

總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，我們要居安思危，堅(jiān)定信心，把今后工作要有計(jì)劃的抓緊實(shí)施，通過(guò)中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)聯(lián)通合并重組進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)的大好機(jī)遇，全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力工作，才能使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，在大家的共同努力下，我們相信公司在2009年一定會(huì)取得更大的業(yè)績(jī)，力爭(zhēng)在監(jiān)理同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位！