第一篇：監(jiān)理部管理規(guī)章制度

監(jiān)理人員工作守則

一、監(jiān)理單位與項(xiàng)目法人之間是被委托與委托的合同關(guān)系;與施工單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。監(jiān)理單位應(yīng)依據(jù)合同，按照“公正、獨(dú)立、自主”的原則開展工程監(jiān)理工作，維護(hù)項(xiàng)目法人和施工單位的合法權(quán)益。

二、監(jiān)理人員應(yīng)遵照“嚴(yán)格控制、積極參與、監(jiān)幫結(jié)合、熱情服務(wù)”的工作方法。堅(jiān)持監(jiān)理程序的規(guī)范性，加強(qiáng)監(jiān)理的針對(duì)性，確保監(jiān)理的深度和力度。堅(jiān)持質(zhì)量予控過程監(jiān)督指導(dǎo)與抽檢相結(jié)合。貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、質(zhì)量第一”的原則。

三、監(jiān)理人員堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，跟班巡查和重點(diǎn)旁站相交替的方法，重點(diǎn)與一般相結(jié)合的方式。辦事注意工作方法，工作積極主動(dòng)，不準(zhǔn)推諉拖拉，及時(shí)反饋信息和請(qǐng)示匯報(bào)。

四、努力學(xué)習(xí)，積極鉆研業(yè)務(wù)，提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，在監(jiān)理過程中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。嚴(yán)格遵守“忠誠服務(wù)，恪守職責(zé)，公正廉潔，信譽(yù)至上”的職業(yè)道德。

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監(jiān)理人員廉政工作紀(jì)律

一、嚴(yán)格遵守國家關(guān)于工程監(jiān)理的有關(guān)法律、法規(guī)，相關(guān)政策，以及廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。

二、嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理合同文件，自覺按合同辦事。

三、嚴(yán)格堅(jiān)守監(jiān)理人員工作紀(jì)律，堅(jiān)持公開、公平、公正、誠信、透明的工作原則，不得為獲取不正當(dāng)?shù)睦?，損害國家、集體和對(duì)方利益，不得違反工程建設(shè)監(jiān)理的規(guī)章制度。

四、不準(zhǔn)以任何理由向承建單位和相關(guān)單位及其工作人員索要、接受贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、貴重物品及回扣、好處費(fèi)、感謝費(fèi)等。

五、不準(zhǔn)以任何理由在承建單位和相關(guān)單位報(bào)銷應(yīng)由監(jiān)理公司或個(gè)人支付的費(fèi)用。

六、不準(zhǔn)以任何理由參加由承建單位和相關(guān)單位及其工作人員組織的有可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、健身、娛樂等活動(dòng)。

七、禁止要求、暗示或接受承建單位和相關(guān)單位為個(gè)人裝修住房、婚喪嫁娶、配偶子女的工作安排以及旅游等提供方便。

八、禁止向承建單位和相關(guān)單位介紹或參與與項(xiàng)目工程合同規(guī)定有關(guān)及以外的設(shè)備、材料、工程分包及勞務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

九、禁止使用承建單位和相關(guān)單位提供的通信、交通工具和高檔辦公用品進(jìn)行監(jiān)理公司或個(gè)人事務(wù)。

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施工監(jiān)理基本工作程序

1.簽定監(jiān)理合同，明確監(jiān)理范圍，內(nèi)容和職權(quán)。

2.依據(jù)監(jiān)理合同，組建現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)，選派總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員和其他工作人員。

3.熟悉工程建設(shè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉工程設(shè)計(jì)文件，施工合同文件和監(jiān)理合同文件。

4.編制項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃。5.進(jìn)行監(jiān)理工作交底。

6.編制各專業(yè)、各項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。7.實(shí)施施工監(jiān)理工作。

8.督促承包人及時(shí)整理、歸檔各類資料。

9.參加驗(yàn)收工作，簽發(fā)工程移交證書和工程保修責(zé)任終止證書。10結(jié)清監(jiān)理費(fèi)用。

11.向發(fā)包人提交有關(guān)檔案資料、監(jiān)工作總結(jié)報(bào)告。12.向發(fā)包人移交其所提供的文件資料和設(shè)備設(shè)施

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施工監(jiān)理主要工作方法

1.現(xiàn)場(chǎng)記錄。監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)真、完整記錄每日施工現(xiàn)場(chǎng)的人員、設(shè)備和材料、天氣、施工環(huán)境及施工中出現(xiàn)的各種情況。

2.發(fā)布文件。監(jiān)理機(jī)構(gòu)采用通知、指示、批復(fù)、登記等文件形式進(jìn)行施工全過程的控制和管理。

3.旁站監(jiān)理。監(jiān)理機(jī)構(gòu)按照監(jiān)理合同約定，在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程項(xiàng)目的重要部位和關(guān)鍵工序的施工，實(shí)施連續(xù)性的全過程檢查、監(jiān)督與管理。

4.巡視檢查。監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)所監(jiān)理的工程項(xiàng)目進(jìn)行定期或不定期的檢查、監(jiān)督和管理。

5.跟蹤檢測(cè)。在承包人進(jìn)行試樣檢測(cè)前，監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)其檢測(cè)人員儀器設(shè)備以及擬訂的檢測(cè)程序和方法進(jìn)行審核；在承包人對(duì)試樣進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，實(shí)施全過程監(jiān)督，確認(rèn)其程序、方法的有效性以及檢測(cè)結(jié)果的可信性，并對(duì)該結(jié)果確認(rèn)。

6.平行檢測(cè)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)在承包人對(duì)試樣自行檢測(cè)的同時(shí)，獨(dú)立抽樣進(jìn)行檢測(cè)，核驗(yàn)承包人的檢測(cè)結(jié)果。

7.協(xié)調(diào)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)參加工程建設(shè)各方之間的關(guān)系以及工程施工過程中出現(xiàn)的問題和爭(zhēng)議進(jìn)行的調(diào)解。

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施工監(jiān)理主要工作制度

一、技術(shù)文件審核、審批制度。根據(jù)施工合同約定由雙方提交的施工圖紙以及由承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)。施工措施計(jì)劃、施工進(jìn)度計(jì)劃、開工申請(qǐng)等文件均應(yīng)通過監(jiān)理機(jī)構(gòu)核查或?qū)徟?，方可?shí)施。

二、原材料、構(gòu)配件和工程設(shè)備檢驗(yàn)制度。進(jìn)場(chǎng)的原材料、構(gòu)配件和工程設(shè)備應(yīng)有出廠合格證明和技術(shù)說明書。經(jīng)承包人自檢合格后，方可報(bào)監(jiān)理機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。不合格的材料，構(gòu)配件和工程設(shè)備應(yīng)按監(jiān)理指示在規(guī)定期限內(nèi)運(yùn)離工地或進(jìn)行相應(yīng)的處理。

三、工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度。承包人每完成一道工序或一個(gè)單元工程，都應(yīng)經(jīng)過自檢，合格后方可報(bào)監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)核檢驗(yàn)。上道工序或上一個(gè)單元工程未經(jīng)復(fù)核檢驗(yàn)或復(fù)核檢驗(yàn)不合格，不得進(jìn)行下道工序或下一單元工程施工。

四、工程計(jì)量付款簽證制度。所有申請(qǐng)付款的工程量均應(yīng)進(jìn)行計(jì)量并經(jīng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)確認(rèn)。未經(jīng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)簽證的付款申請(qǐng)，發(fā)包人不應(yīng)支付。

五、會(huì)議制度。監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立會(huì)議制度，包括第一次工地會(huì)議、監(jiān)理例會(huì)和監(jiān)理專題會(huì)議。會(huì)議由總監(jiān)理工程師或其授權(quán)的監(jiān)理工程師主持，工程建設(shè)有關(guān)各方應(yīng)派員參加。各次會(huì)議應(yīng)符合下列要求：

1、第一次工地會(huì)議。應(yīng)在合同項(xiàng)目開工令下達(dá)前舉行，會(huì)議內(nèi)容應(yīng)包括工程開工準(zhǔn)備檢查情況；介紹各方負(fù)責(zé)人及其授權(quán)代理人和授權(quán)內(nèi)容；構(gòu)通相關(guān)信息；進(jìn)行監(jiān)理工作交底。會(huì)議的具體內(nèi)容可由有關(guān)各方會(huì)前約定。會(huì)議可由總監(jiān)理工程師或由監(jiān)理工程師與發(fā)包人的負(fù)責(zé)人聯(lián)合主持。

2、監(jiān)理例會(huì)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期主持召開由參加各方負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，會(huì)上應(yīng)通報(bào)工程進(jìn)展情況，分析當(dāng)前存在的問題，提出問題的解決方案，或建議明確會(huì)后應(yīng)完成的任務(wù)。會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要。

3、監(jiān)理專題會(huì)議。監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)需要，主持召開監(jiān)理專題會(huì)議，研究解決施工中出現(xiàn)的涉及施工質(zhì)量、施工方案、施工進(jìn)度、工程變更、索賠、爭(zhēng)議等方面的專門問題。

4、總監(jiān)理工程師應(yīng)組織編寫由監(jiān)理機(jī)構(gòu)主持召開的會(huì)議紀(jì)要，并分發(fā)給與會(huì)各方。

六、施工現(xiàn)場(chǎng)緊急情況報(bào)告制度。監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的緊急情況編制處理程序、處理措施等文件。當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)立即向發(fā)包人報(bào)告，并指示承包人立即采取有效緊急措施進(jìn)行處理。

七、工作報(bào)告制度。監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向發(fā)包人提交監(jiān)理月報(bào)或監(jiān)理專題報(bào)告；在工程驗(yàn)收時(shí)，提交監(jiān)理工作報(bào)告，在監(jiān)理工作結(jié)束后，提交監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告。

八、工程驗(yàn)收制度。在承包人提交驗(yàn)收申請(qǐng)后，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其是否具備驗(yàn)收條件進(jìn)行審核，并根據(jù)有關(guān)水利工程驗(yàn)收規(guī)程或合同約定，參與組織或協(xié)助發(fā)包人組織工程驗(yàn)收。

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信息和資料管理制度

1、信息和資料管理進(jìn)本要求是：及時(shí)整理、真實(shí)齊全、分類有序；

2、指定專人（信息管理）進(jìn)行資料管理，總監(jiān)為總負(fù)責(zé)人；

3、應(yīng)利用計(jì)算機(jī)建立圖、表等系統(tǒng)文件輔助監(jiān)理工作；

4、監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)基本要求認(rèn)真審核資料，不得接受涂改的報(bào)驗(yàn)資料，并在審核整理后交信息管理員存檔；

5、監(jiān)理資料應(yīng)按單位工程建立案卷盒，分專業(yè)編目、存放保管； 6監(jiān)理資料的收發(fā)、借閱必須通過信息管理員辦理手續(xù)；

7、所有監(jiān)理資料在工程竣工時(shí)按工程建設(shè)檔案管理有關(guān)規(guī)定，由總監(jiān)組織歸檔整理工作，負(fù)責(zé)審核及簽字驗(yàn)收。

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監(jiān)理會(huì)議制度

1、監(jiān)理例會(huì)

⑴監(jiān)理例會(huì)是工程建設(shè)有關(guān)各方溝通情況、交流信息、協(xié)調(diào)處理、研究解決合同履行中各種問題，由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師組織與主持的例行工作會(huì)議；

⑵監(jiān)理例會(huì)應(yīng)定期組織召開，每周召開一次；

⑶監(jiān)理例會(huì)參加單位及人員包括：總監(jiān)、副總監(jiān)及有關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理工程師；承包單位項(xiàng)目經(jīng)理、總工及有關(guān)專業(yè)人員；發(fā)包人駐工地代表；根據(jù)會(huì)議議題需要邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位及其他有關(guān)單位的人員參加；

⑷監(jiān)理例會(huì)的主要議題包括：通報(bào)工程進(jìn)展情況，研究工程施工質(zhì)量、進(jìn)度、工程費(fèi)用等方面存在的問題及解決辦法和具體措施，設(shè)計(jì)變更與洽商問題，違約與工期、費(fèi)用索賠的意向及處理情況，其它與工程建設(shè)有關(guān)的事項(xiàng)；

⑸項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)及時(shí)收集匯總有關(guān)情況及資料，為召開會(huì)議作好準(zhǔn)備；

⑹會(huì)議紀(jì)要：監(jiān)理例會(huì)由指定的監(jiān)理人員記錄，監(jiān)理工程師根據(jù)會(huì)議記錄進(jìn)行整理，形成會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)總監(jiān)理工程師簽認(rèn)后，發(fā)放到有關(guān)各方，并辦理簽收手續(xù)。

2、專題工地會(huì)議

⑴專題工地會(huì)議是為解決專門問題而召開的監(jiān)理會(huì)議； ⑵專題工地會(huì)議由總監(jiān)理工程師或授權(quán)監(jiān)理工程師主持； ⑶專題工地會(huì)議應(yīng)作好會(huì)前準(zhǔn)備；

⑷專題工地會(huì)議應(yīng)作好會(huì)議記錄，并整理會(huì)議紀(jì)要，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，發(fā)給有關(guān)各方。

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監(jiān)理工作報(bào)告制度

1、監(jiān)理工作報(bào)告的基本要求；

⑴項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)編制監(jiān)理月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)；

⑵月報(bào)、季報(bào)在月、季末以前上報(bào)，年報(bào)在每年12月25日前報(bào)送發(fā)包人或工程建設(shè)指揮部；

⑶監(jiān)理報(bào)告應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織編制，經(jīng)總監(jiān)理工程師簽發(fā)后，報(bào)送發(fā)包人和監(jiān)理人；

⑷監(jiān)理報(bào)告應(yīng)真實(shí)反映工程現(xiàn)狀和監(jiān)理工作情況，作到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出、語言簡(jiǎn)練，并附必要的圖表和照片。

2、監(jiān)理報(bào)告的內(nèi)容 ⑴工程施工基本情況； ⑵承包單位組織系統(tǒng)； ⑶工程進(jìn)度； ⑷工程質(zhì)量；

⑸工程計(jì)量與工程款支付；

⑹材料、構(gòu)配件及設(shè)備的供應(yīng)與質(zhì)量情況；

⑺合同其它事項(xiàng)(包括設(shè)計(jì)變更、工程延期、費(fèi)用索賠等)的處理情況；

⑻天氣對(duì)施工影響的情況； ⑼項(xiàng)目監(jiān)理部機(jī)構(gòu)與工作統(tǒng)計(jì)； ⑽本月度(季度／年度)監(jiān)理工作小結(jié)。

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設(shè)計(jì)文件審核簽發(fā)與技術(shù)交底制度

1、設(shè)計(jì)文件、圖紙核審簽發(fā)制度

項(xiàng)目監(jiān)理部在收到施工圖設(shè)計(jì)文件、圖紙后，應(yīng)由相應(yīng)專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行全面審核復(fù)查，檢查圖紙中的差、錯(cuò)、缺、漏，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核、查對(duì)。在核查無誤或修訂改正無誤后，蓋章簽發(fā)，送達(dá)施工承包單位。未經(jīng)監(jiān)理工程師審核簽發(fā)的文件及圖紙，視為無效，承包單位不得使用，否則不予計(jì)量。

2、技術(shù)交底制度

⑴施工圖技術(shù)交底由發(fā)包人主持，設(shè)計(jì)、監(jiān)理和承包單位主要負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員參加；

⑵監(jiān)理工程師通過技術(shù)交底了解工程設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容(設(shè)計(jì)意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施)；

⑶設(shè)計(jì)交底應(yīng)有記錄，會(huì)后由承包單位負(fù)責(zé)整理；設(shè)計(jì)變更及洽商應(yīng)經(jīng)發(fā)包人、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、承包單位簽認(rèn)。

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菏澤防洪工程監(jiān)理部 二○○七年十月工程質(zhì)量和質(zhì)量事故報(bào)告與處理制度

1、質(zhì)量問題：監(jiān)理工程師對(duì)施工中的質(zhì)量問題除在日常巡視、重點(diǎn)旁站、分部分項(xiàng)工程檢驗(yàn)中解決外，可針對(duì)質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度分別進(jìn)行處理，并將處理記錄歸檔。

2、工程質(zhì)量事故

⑴凡在工程建設(shè)過程中，由于設(shè)計(jì)或施工等原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計(jì)要求，或超出質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的偏差范圍，需做返工處理的，統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故；

⑵工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工承包單位應(yīng)及時(shí)報(bào)告監(jiān)理工程師，對(duì)重大的質(zhì)量事故和工傷事故應(yīng)及時(shí)上報(bào)總監(jiān)理工程師。監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，寫出調(diào)查報(bào)告，并參與事故處理：

⑶應(yīng)責(zé)成承包單位寫出質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告，提出處理意見。由總監(jiān)組織有關(guān)單位進(jìn)行研究，并由設(shè)計(jì)單位提出處理方案，報(bào)發(fā)包人批準(zhǔn)后，施工承包單位方能進(jìn)行事故處理。待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理工程師及總監(jiān)理工程師復(fù)查，確認(rèn)無誤后，方可繼續(xù)施工；

⑷凡對(duì)工程質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)或拖延處理，或處理不當(dāng)，或處理結(jié)果未經(jīng)監(jiān)理同意的，對(duì)事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格，不予計(jì)量計(jì)價(jià)，待事故處理完畢后，再補(bǔ)辦計(jì)量計(jì)價(jià)。

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總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)

（1）主持編制監(jiān)理規(guī)劃，制定監(jiān)理機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；簽發(fā)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件。

（2）確定監(jiān)理機(jī)構(gòu)各部門職責(zé)分工及各級(jí)監(jiān)理人員職責(zé)權(quán)限，協(xié)調(diào)監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作。

（3）指導(dǎo)監(jiān)理工程師開展工作，負(fù)責(zé)本監(jiān)理機(jī)構(gòu)中監(jiān)理人員的工作考核，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員；根據(jù)工程建設(shè)進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)監(jiān)理人員。

（4）主持審核承建單位提出的分包項(xiàng)目和分包人，報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)；

（5）審批承建單位提出的施工組織設(shè)計(jì)、施工措施計(jì)劃、施工進(jìn)度計(jì)劃和資金流計(jì)劃。

（6）組織或授權(quán)監(jiān)理工程師組織設(shè)計(jì)交底；簽發(fā)施工圖紙；（7）主持第一次工地會(huì)議，主持或授權(quán)監(jiān)理工程師主持監(jiān)理例會(huì)或監(jiān)理專題會(huì)議。

（8）簽發(fā)進(jìn)場(chǎng)通知、合同項(xiàng)目開工令、分部工程開工通知、暫停施工通知和復(fù)工通知等重要監(jiān)理文件。

（9）組織審核付款申請(qǐng)，簽發(fā)各類付款證書。

（10）主持處理合同違約、變更和索賠等事宜，簽發(fā)變更和索賠的有關(guān)文件。

（11）主持施工合同實(shí)施中的協(xié)調(diào)工作，調(diào)解合同爭(zhēng)議，必要時(shí)對(duì)施工合同條款做出解釋。

（12）要求承包單位撤換不稱職或不宜在本工程工作的現(xiàn)場(chǎng)施工人員或技術(shù)、管理人員。

（13）審核質(zhì)量保證體系文件并監(jiān)督其實(shí)施；審批工程質(zhì)量缺陷的處理方案；參與或協(xié)助建設(shè)單位組織處理工程質(zhì)量及安全事故。

（14）組織或協(xié)助建設(shè)單位組織工程項(xiàng)目的分部工程驗(yàn)收、單位工程完工驗(yàn)收、合同項(xiàng)目完工驗(yàn)收，參加階段驗(yàn)收、單位工程投入使用驗(yàn)收和工程竣工驗(yàn)收。（15）簽發(fā)工程移交證書和保修責(zé)任終止證書。

（16）檢查監(jiān)理日志；組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理專題報(bào)告、監(jiān)理工作報(bào)告；組織整理監(jiān)理合同文件和檔案資料。

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菏澤防洪工程監(jiān)理部 二○○七年十月

監(jiān)理工程師崗位職責(zé)

（1）參與編制監(jiān)理規(guī)劃，編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。（2）預(yù)審承建單位提出的分包項(xiàng)目和分包人。

（3）預(yù)審承建單位提出的施工組織設(shè)計(jì)、施工措施計(jì)劃、施工進(jìn)度計(jì)劃和資金流計(jì)劃。

（4）預(yù)審或經(jīng)授權(quán)簽發(fā)施工圖紙。

（5）核查進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備和原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況。

（6）審批分部工程開工申請(qǐng)報(bào)告。

（7）協(xié)助總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)參建各方之間工作關(guān)系；按照職責(zé)權(quán)限處理施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的有關(guān)問題，簽發(fā)一般監(jiān)理文件。

（8）檢查工程的施工質(zhì)量，并予以確認(rèn)或否認(rèn)。

（9）審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證，確認(rèn)工程計(jì)量結(jié)果。（10）預(yù)審各類付款證書。

（11）提出變更、索賠及質(zhì)量和安全事故處理等方面的初步意見。（12）按照職責(zé)權(quán)限參與工程的質(zhì)量評(píng)定工作和驗(yàn)收工作。（13）收集、匯總、整理監(jiān)理資料，參與編寫監(jiān)理月報(bào)，填寫監(jiān)理日志。

（14）施工中發(fā)生重大問題和遇到緊急情況時(shí)，及時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告、請(qǐng)示。

（15）指導(dǎo)、檢查監(jiān)理員的工作；必要時(shí)可向總監(jiān)理工程師建議調(diào)換監(jiān)理員。

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菏澤防洪工程監(jiān)理部 二○○七年十月

監(jiān)理員崗位職責(zé)

（1）核實(shí)進(jìn)場(chǎng)原材料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和施工測(cè)量成果報(bào)告等原始資料。

（2）檢查承建單位用于建設(shè)的材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備使用情況，并做好記錄。

（3）檢查并記錄現(xiàn)場(chǎng)施工程序、施工方法等實(shí)施過程情況。（4）檢查和統(tǒng)計(jì)計(jì)日工情況；核實(shí)工程計(jì)量結(jié)果。

（5）檢查關(guān)鍵崗位施工人員的上崗資格；檢查、監(jiān)督工程現(xiàn)場(chǎng)的施工安全和環(huán)境保護(hù)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)告。

（6）檢查承建單位的施工日志和試驗(yàn)室記錄。（7）核實(shí)承建單位質(zhì)量評(píng)定的相關(guān)原始記錄。

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菏澤防洪工程監(jiān)理部 二○○七年十月

第二篇：保潔部管理規(guī)章制度

保潔部管理規(guī)章制度

第一章、保潔部部門職能：

（一）對(duì)中國銀行內(nèi)外場(chǎng)共享空間進(jìn)行保潔；

（二）對(duì)中國銀行衛(wèi)生間進(jìn)行保潔；

（三）對(duì)中國銀行各辦公室進(jìn)行保潔；

（四）對(duì)中國銀行生活垃圾進(jìn)行處理；

（五）對(duì)中國銀行室內(nèi)外進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、防蟲消殺工作。第二章、保潔部部門職責(zé)：

（一）保潔員須樹立全心全意的服務(wù)思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成中國銀行管理范圍的衛(wèi)生工作；

（二）遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，若有事外出，須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，回來后需消假；

（三）每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對(duì)保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑、雜物等立即進(jìn)行清除；

（四）每月對(duì)各樓層清潔消毒一次；

（五）如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)部門聯(lián)系，如確屬不需要的，應(yīng)盡快清運(yùn)；

（六）發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告上級(jí)主管部門，好即時(shí)安排修理；

（七）保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈，無蜘蛛網(wǎng)、積塵等；

（八）保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔班長(zhǎng)的指揮，增強(qiáng)保潔意識(shí)，樹立形象；

（九）遇有重大事件或緊急事項(xiàng)，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)；

（十）保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時(shí)，應(yīng)在指定的地方休息，看書、看報(bào)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)；

（十一）公司對(duì)保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評(píng)、教育或罰款。第三章、保潔部各崗位職責(zé)：

一、保潔部部長(zhǎng)崗位職責(zé)：

（一）在物業(yè)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)中俄自由貿(mào)易城環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生及消殺工作；

（二）熟悉和遵守國家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟練使用各種保潔用具；

（三）研究制定保潔部的日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃組織部門實(shí)施保潔工作；

（四）負(fù)責(zé)中國銀行所有關(guān)于清潔衛(wèi)生的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，并積極配合政府有關(guān)部門對(duì)清潔衛(wèi)生的各種檢查工作，并協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；

（五）協(xié)調(diào)各部門工作，配合其他部門處理好關(guān)于清潔衛(wèi)生的投訴問題；

（六）負(fù)責(zé)中國銀行公共場(chǎng)所的清潔安排；

（七）負(fù)責(zé)監(jiān)督場(chǎng)所內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，按照公司的要求落實(shí)；

（八）安排各班次工作內(nèi)容和區(qū)域責(zé)任人、掌握各班次工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，不定期巡視各責(zé)任區(qū)，填寫《保潔質(zhì)量巡視記錄表》，做好檢查、督促工作。

（九）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)定期召開保潔部工作會(huì)議，對(duì)近期工作進(jìn)行總結(jié)，提高工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法；

（十）組織員工做好防火、防盜工作，消除安全隱患；

（十一）指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具、藥劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)把出現(xiàn)的問題向上級(jí)反映；

（十二）及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔主管職責(zé)：

（一）對(duì)保潔部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并完成部長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作；

（二）嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；忠于職守、以身作則；

（三）熟悉和遵守國家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、清潔流程；

（四）負(fù)責(zé)本部員工的日常管理、考核，協(xié)助部長(zhǎng)對(duì)本部門員工清潔保潔的的培訓(xùn)和物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核；

（五）抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)，樹立員工以企為榮，服務(wù)第一的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

（六）負(fù)責(zé)本部門的保潔、綠化工作統(tǒng)計(jì)，值班記錄整理，工作總結(jié)；

（七）對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、及時(shí)處理有關(guān)清潔、保養(yǎng)等方面的投訴；

（八）負(fù)責(zé)參照實(shí)際需要和技術(shù)要求進(jìn)行消殺工作，保證不受蚊蟲鼠等害；

（九）嚴(yán)格要求員工正確使用機(jī)器、工具、藥劑，控制物料消耗，注意安全規(guī)范；

（十）制定專人養(yǎng)護(hù)保潔器械，并督促檢查；

（十一）每天定時(shí)巡視轄區(qū)，填寫《保潔質(zhì)量巡視記錄表》；

（十二）加強(qiáng)員工的凝聚力，并傾聽采納員工的合理化建議和意見；

（十三）遇到重大涉內(nèi)外糾紛，無法自行解決處理的，要及時(shí)上報(bào)部長(zhǎng)；

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：

（一）嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（二）在部門部長(zhǎng)和主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。每天檢查員工出勤、上下班情況、檢查本班員工儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、和工作質(zhì)量、作好記錄；

（三）根據(jù)員工的情況、能力和工作任務(wù)指派工作。

（四）帶頭做好本職工作，負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況即檢查本班員工的工作質(zhì)量；

（五）向主管匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，聽取指示，認(rèn)真落實(shí)；

（六）指導(dǎo)本班員工正確操作機(jī)器、工具和藥劑，控制物料消耗；

（七）協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；

（八）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作；

（九）組織本班員工開早晚會(huì)。

四、保潔員崗位職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔工作；

（二）負(fù)責(zé)門窗、外墻玻璃、樓道、觀光梯、電梯、開水間、電表箱、燈具等物品的擦抹；

（三）負(fù)責(zé)樓道雜物的清理；

（四）負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中；

（五）負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作；

（六）負(fù)責(zé)具體實(shí)施垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作；

（七）對(duì)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)；

（八）負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作；

（九）配合各部門做好防火、防盜工作；

（十）做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)與技能；

（十一）嚴(yán)格按照作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作，并控制物料的使用；

（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。第四章、保潔部管理規(guī)章：

一、保潔部規(guī)章制度：

（一）各班組人員提前10分鐘到指定地點(diǎn)簽到，更換工裝，不得代簽，并聽從當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，召開班前會(huì)；

（二）上班時(shí)必須按規(guī)定著裝，要求儀表整齊，服裝干凈，佩帶工號(hào)牌。員工上崗時(shí)，應(yīng)精神飽滿，面帶微笑，并堅(jiān)持顧客至上的宗旨；

（三）當(dāng)班時(shí)間不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃零食等；

（四）當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，不會(huì)客，不處理私事。如遇特殊情況，應(yīng)向本部門主管請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可離開；

（五）嚴(yán)于律已，自覺遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，不曠工；

（六）用餐的時(shí)間一律為1小時(shí)，經(jīng)班長(zhǎng)安排輪流替崗，未經(jīng)允許，不得擅自脫崗、離崗；

（七）請(qǐng)事假、病假必須按市場(chǎng)有關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自離開崗位；

（八）當(dāng)班時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間與他人談?wù)撆c工作無關(guān)的事。未經(jīng)允許，不得帶親屬、朋友到工作崗位；

（九）當(dāng)班時(shí)間不得依墻、靠背、攀附欄桿，要注意站姿、走姿，并自覺維護(hù)公司形象；

（十）撿拾物品要及時(shí)上繳并登記入冊(cè)，不得私藏，否則按偷竊處理；

（十一）上班后要做好記錄工作；

（十二）保潔員必須按部門所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和操作程序盡職盡責(zé)地去完成自己的本職工作，并接受上級(jí)主管的檢查；

（十三）工作期間不得看書、看報(bào)、聊天等；

（十四）愛護(hù)市場(chǎng)財(cái)務(wù)和設(shè)施設(shè)備，節(jié)約水、電和易耗品，損壞工具和市場(chǎng)財(cái)產(chǎn)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償；

（十五）下班前將清潔工具、清潔設(shè)施、物品情況，擦拭干凈后，擺放整齊，方可下班；（十六）工作期間發(fā)現(xiàn)疑難問題應(yīng)及時(shí)向主管人員報(bào)告；

（十七）加強(qiáng)安全意識(shí)，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患，立即報(bào)告有關(guān)部門或保安部進(jìn)行處理并做好登記。

二、清潔用具的領(lǐng)用制度：

（一）需用清潔用具必須填寫《物品領(lǐng)用登記表》；

（二）領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人需自行檢查設(shè)備的完好程度，因檢查不周，造成壞品出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)；

（三）使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，違者罰款；

（四）因使用不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償；

（五）歸還設(shè)備時(shí)，必須保證設(shè)備完好無損，內(nèi)外干凈，如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在《物品領(lǐng)用登記表》上注明損壞情況；

（六）凡不符合上述領(lǐng)用要求的，保管人員有權(quán)拒收，由此影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。

（七）每周定時(shí)領(lǐng)班或主管拿申請(qǐng)表找部長(zhǎng)簽字，然后去倉庫管理員處領(lǐng)用物品，之后分發(fā)到各操作員手中，使用后再將設(shè)備和剩余物品歸還領(lǐng)班處固定存放或如庫。

三、保潔部用具、用品安全使用規(guī)定：

（一）嚴(yán)格履行清潔用具、用品的領(lǐng)用收發(fā)制度。

（二）使用清潔用品、用具前，均需按照使用說明正確操作，正確使用；

配套清潔劑的使用比例及注意事項(xiàng)，并檢查電線是否有劃傷、漏電，配件是否完好，在確認(rèn)其正常完好的情況下方可使用。

（三）工作時(shí)應(yīng)時(shí)刻注意其他不安全因素。如：工作地點(diǎn)光線不足，插座脫落、漏電、操作異常等，如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不得擅自撤拆或繼續(xù)使用。

（四）工作過程中，嚴(yán)禁嬉戲打鬧，操作時(shí)應(yīng)集中精神，以免造成事故，使用設(shè)備應(yīng)雙手操作，絕對(duì)禁止非指定人員操作。

（五）高空作業(yè)或工作時(shí)應(yīng)使用架梯（或升降梯），注意安全，必要時(shí)1個(gè)人工作，1個(gè)人扶梯或協(xié)助。

（六）高空作業(yè)時(shí)要佩帶安全帶，使用升降機(jī)時(shí)要擺平放穩(wěn)，下面有人看護(hù)，不要讓行人靠近。工作中要集中精力，工具千萬不要掉下來。

（七）工作區(qū)域有水或油時(shí)應(yīng)立即抹去，以免滑傷人員。

（八）發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子破裂，物體表面有尖銳物，應(yīng)小心處理，以免劃傷。

（九）走廊或公共區(qū)域需放各類工具時(shí)應(yīng)靠邊或一個(gè)角落，并將電線盤好，以免絆人。

（十）工作過程中，嚴(yán)禁用濕手拔插頭或遠(yuǎn)距離甩拔插頭，接線插座、線盒應(yīng)隔離潮濕水跡地線。水箱加水時(shí)切忌不要將水倒在外面或機(jī)器上，以免漏電。

（十一）各種清潔用具、用品用完后應(yīng)立即用清水洗凈，并用抹布擦拭機(jī)身。

（十二）使用清潔劑時(shí)要嚴(yán)禁打鬧，若不慎沾上皮膚應(yīng)迅速用水沖洗。

（十三）用酸性或堿性清潔劑時(shí)，應(yīng)先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過的物體，都要用清水過凈、擦干，以免清潔劑長(zhǎng)期粘附而損壞物體表面。

第四章、各保潔部位質(zhì)量要求：

（一）室內(nèi)地面：經(jīng)清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無雜物，無水跡、污跡，光亮（或材料本色）。

（二）墻面：無污跡，無腳印，無積塵。

（三）玻璃、電梯、樓梯等部位。

1、風(fēng)口、指示牌、喇叭、頂燈等外露設(shè)施保持無污跡，無積塵，無蛛網(wǎng)；

2、玻璃在清潔后，時(shí)刻保持其光亮，無水印、手印和別的污跡；

3、不銹鋼鏡面、鋼質(zhì)裝飾品保持光亮如新，見本色；

4、自動(dòng)扶梯臺(tái)階、觀光梯地毯無積塵、無污跡，兩側(cè)玻璃光亮，無水印、手印和別的污跡；掃板光亮無污跡；自動(dòng)扶梯的不銹鋼光亮，無水印、手印、腳印和污跡，橡膠卷動(dòng)帶無積塵與污點(diǎn)；

5、客梯、貨梯內(nèi)部潔凈無雜物，無污跡，無灰塵，鏡面光潔，無污印，內(nèi)部不銹鋼要求光亮、無手印、污跡。

（四）各種導(dǎo)視系統(tǒng)無灰塵，無污跡。

（五）開水間地面干凈、干燥，墻面潔凈，無灰塵，熱水機(jī)潔凈、光亮，物品擺放整齊。

（六）各辦公區(qū)域每天定時(shí)清潔。地面、通道墻面潔凈無灰塵，無污點(diǎn)，辦公桌面無污物、灰塵，垃圾桶無大量垃圾和污物。

（七）室外場(chǎng)地及停車場(chǎng)，煙頭、飲料罐、垃圾、紙屑等符合公司規(guī)定要求（20m小于1）。

（八）衛(wèi)生間質(zhì)量要求：

1、鏡面明亮無灰塵，臺(tái)面無水跡，無洗手液滴；

2、門及護(hù)板表面無塵、無劃痕、無污跡；

3、不銹鋼光亮見本色；

4、烘手器要潔凈無灰塵，特別需注意擦拭烘手器后部；

5、小便池內(nèi)無煙頭、雜物、尿堿、痰跡等異物，無異味；

6、大便池要暢通，不得有異物、便漬、水銹和異味；

7、墻面四角、屋頂保持干燥，無蛛網(wǎng)、無腳印，無雜物；

8、地面用拖布拖干，盡量保持干燥、干凈；

9、門轉(zhuǎn)軸、閉門器和通風(fēng)口無灰塵；

10、水龍頭光亮見本色，無水跡、水?。?/p>

11、更換、補(bǔ)充香精球、洗手液，更換廁紙和垃圾袋；

12、噴清香劑，保持衛(wèi)生間空氣清新；

13、清點(diǎn)清潔工具和藥劑，存放不易露于客人視線之內(nèi)。

（九）責(zé)任區(qū)清潔操作程序、清潔公共衛(wèi)生間

1、每天營業(yè)時(shí)間不間斷清理，并不斷巡視；

2、如條件許可，關(guān)閉衛(wèi)生間，暫不讓公眾使用，但必須放置告示牌，打開窗戶通風(fēng)；

3、用水沖洗大小便器，并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物；

4、用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器，然后用清水沖凈；

5、用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺(tái)面、墻面、門窗；

6、用濕毛巾擰干加玻璃水擦鏡面、窗玻璃；

7、清潔垃圾桶，并內(nèi)外擦干；

8、用濕拖把拖干凈地面，然后再用干拖把拖干；

9、噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放鑲金丸，或直接用殺菌清潔劑徹底地對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔；

10、清理紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等；

11、每周擦抹抽氣風(fēng)口一次，徹底消毒大洗一次；

12、每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，殺蟲一次。

（十）清潔樓層通道

1、每天上午營業(yè)前對(duì)各樓層通道地面拖抹清潔一次；

2、每天用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉對(duì)污跡較重的地面徹底清刷一次；

3、每天用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線；

4、大理石地面每月拋光一次，打蠟一次。

（十一）清潔大堂

1、每天上午營業(yè)前及下午分兩次重點(diǎn)清理大堂，平時(shí)每小時(shí)保潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物；

2、用掃把清掃大堂地面垃圾，用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除地面污漬，后用拖把拖地面一次。每天循環(huán)拖抹、推塵、吸塵；

3、清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板；

4、用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、電梯廳門、轎箱；

5、用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施；

6、清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處；

7、用濕拖把拖二三遍臺(tái)階，出入口的臺(tái)階每周用洗潔精沖刷一次；

8、用干毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮一次。每周地面補(bǔ)蠟及磨光一次；

9、擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防；

10、每月對(duì)大理石地面打蠟一次；地磚地面和水磨地面，每月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗一次。

（十二）清潔室外地面

1、每天兩次用掃把對(duì)室外地面進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、泥沙和煙頭等雜物；

2、每天營業(yè)時(shí)間每隔半小時(shí)至一小時(shí)巡回清掃保潔一次；

3、發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈。如地面沾有香口膠，需用鏟刀清除；

4、果皮箱、垃圾筒每天上、下午各清倒一次，并用長(zhǎng)柄刷子沾水洗刷一次；

5、沙井、明溝每天揭開鐵篦蓋板徹底清理一次；

6、室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次；

7、每月用水沖洗有污跡地面、墻面一次。

以上所有清潔工作以干凈為原則，如遇特殊情況需加大清潔力度，則時(shí)間安排以上級(jí)下達(dá)命令為準(zhǔn)執(zhí)行。

第三篇：拓展部管理規(guī)章制度

xxxxxx酒有限公司

xx項(xiàng)目部業(yè)務(wù)拓展部管理規(guī)章制度

為加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員銷售管理，提高業(yè)務(wù)工作效率，強(qiáng)化管

理，特制定以下制度：

一、工作時(shí)間管理

1、每周工作時(shí)間為周一至周六正常上班、周日休息。

2、節(jié)、假日按項(xiàng)目總部規(guī)定要求進(jìn)行。

3、每天上班時(shí)間為上午8：30-17：00（晚6：00點(diǎn)名）；周六上班時(shí)間為9：00-17：00。結(jié)合實(shí)際情況，如有調(diào)整先申請(qǐng)，若當(dāng)天沒有完成工作目標(biāo)，應(yīng)延長(zhǎng)下班時(shí)間，直到完

成當(dāng)天工作。當(dāng)天工作必須當(dāng)天做完。

4、違反或不按上班時(shí)間執(zhí)行者按工作行政管理?xiàng)l例進(jìn)行處

罰；

二、報(bào)表制度管理：

1、各業(yè)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真填寫報(bào)表，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及競(jìng)

品的信息，提出市場(chǎng)合理化見解；

2、行政部門對(duì)業(yè)務(wù)人員的報(bào)表填寫真實(shí)情況進(jìn)行抽查回訪，如發(fā)現(xiàn)虛報(bào)假報(bào)者，按《公司管理?xiàng)l例》進(jìn)行嚴(yán)肅處罰；

3、部門每周工作結(jié)束后，寫一份周總結(jié)和下周的工作計(jì)劃，上交部門經(jīng)理，每月的月初交上月總結(jié)和下月計(jì)劃，如

不按規(guī)定規(guī)定或違反者，每次罰款20元。

4、部門人員中，如有客戶來訪，需要進(jìn)行招待的，須先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，招待用酒應(yīng)先打公司申請(qǐng)單進(jìn)行申請(qǐng)，餐費(fèi)用正規(guī)餐飲類發(fā)票報(bào)銷，市區(qū)業(yè)務(wù)人員不得超出三天核銷，縣區(qū)業(yè)

務(wù)聯(lián)系人員在一個(gè)星期內(nèi)核銷。

三、任務(wù)管理：

1.網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)及市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)：前期對(duì)該區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有效的拜訪，做好基礎(chǔ)性工作；在原有網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)

開發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)占總網(wǎng)點(diǎn)的3%，；

2.銷售任務(wù)管理：當(dāng)月必須完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)的80%，否則視為當(dāng)月任務(wù)未完成。當(dāng)月必須完成公司下達(dá)的現(xiàn)金回款任務(wù)的70%否則視為當(dāng)月任務(wù)未完成。

四、竄貨管理：

1、公司員工在職期間若有私自搗貨、竄貨現(xiàn)象發(fā)生的，一經(jīng)公司查實(shí)，堅(jiān)決開除、并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利

2、業(yè)務(wù)拓展部所有人員應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一價(jià)格進(jìn)行，如發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行公司的統(tǒng)一價(jià)，將扣除工資50元；

3、如果發(fā)現(xiàn)竄到其它地市，將追查到是誰發(fā)的貨，用什么樣的形式實(shí)施的，扣除該業(yè)務(wù)人員工資200元，以及扣除全

部當(dāng)月的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、提成。

五、工作職責(zé)：

1、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)：

a.遵守公司制定的各項(xiàng)工作制度及行為規(guī)范，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感；

b.根據(jù)公司要求布臵落實(shí)本部門的工作及員工工作安排； c.督促指導(dǎo)和檢查本部門工作的開展情況, 對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的重大問題及時(shí)上報(bào)公司；

d.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

e.有責(zé)任對(duì)業(yè)務(wù)部門員工的工作業(yè)績(jī), 效率, 能力進(jìn)行考評(píng)與考察，并為公司發(fā)現(xiàn)，儲(chǔ)備，留住人才。

f.貫徹執(zhí)行本部門的工作制度及管理制度，端正工作態(tài)度，建立良好的工作習(xí)慣；

g.協(xié)調(diào)和公司各部門關(guān)系，對(duì)其提出的工作建議及意見及時(shí)修正并考慮采納，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作保持一致性，提高工作效率；達(dá)到更好完成公司下達(dá)的任務(wù)目的。

h.善于發(fā)現(xiàn)本部門工作中的存在的問題，及時(shí)向公司給出解決方案和改進(jìn)措施；

i.承擔(dān)起第一負(fù)責(zé)人的職責(zé)，不逃避責(zé)任。不找任何借口推卸。

2、區(qū)域經(jīng)理職責(zé)：

a.不折不扣地完成上級(jí)制定的銷售拓展目標(biāo)；

b.在市場(chǎng)經(jīng)理的工作部署下，制定好本區(qū)域周計(jì)劃，將其分解部署給各區(qū)域主管，并帶領(lǐng)下屬工作和定期評(píng)估；

c.不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡(luò)，并達(dá)到

既定銷售目標(biāo)；

d.親自幫助核心分銷商建立穩(wěn)定高效的動(dòng)作系統(tǒng)，并領(lǐng)導(dǎo)下屬為本市場(chǎng)的主要客戶建立動(dòng)作系統(tǒng)，持續(xù)推動(dòng)所轄市場(chǎng)生

意發(fā)展；

e.勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納

和提升，向上級(jí)提供寶貴建議。

f.做好業(yè)務(wù)經(jīng)理交給的其它各項(xiàng)工作。

3、區(qū)域主管職責(zé)：

a.根據(jù)區(qū)域經(jīng)理分配的區(qū)域業(yè)務(wù)目標(biāo)，制訂區(qū)域銷售策略，組織業(yè)務(wù)代表實(shí)施和完成銷售和開發(fā)目標(biāo)

b.指導(dǎo)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)代表開展業(yè)務(wù)工作，保證本區(qū)域業(yè)務(wù)代表按公司規(guī)章制度開展工作。

c.對(duì)本區(qū)域應(yīng)收帳款進(jìn)行控制，保證及時(shí)順利回款。

d.收集本區(qū)域市場(chǎng)信息，評(píng)估市場(chǎng)容量、潛力、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，做好市場(chǎng)規(guī)劃。

e.做好業(yè)務(wù)工作匯報(bào)，做好與公司各部門的配合，維護(hù)客戶關(guān)系;

f.做好區(qū)域經(jīng)理交給的其它各項(xiàng)工作。

4、業(yè)務(wù)人員職責(zé)：

a、業(yè)務(wù)人員必須服從公司管理，若對(duì)公司不滿或任務(wù)安排有異議，必須先執(zhí)行，后提出合理化建議，一般不可越級(jí)匯

報(bào)；

b、區(qū)域業(yè)務(wù)人員在區(qū)域主管的指導(dǎo)和工作安排下，搞好二級(jí)商和零售商之間的關(guān)系，配合區(qū)域主管和區(qū)域經(jīng)理完成當(dāng)月銷售任務(wù)，配合促銷人員對(duì)零售商的維護(hù)和協(xié)調(diào)工作，及

時(shí)向公司反映客戶的建議；

c、業(yè)務(wù)人員要端正工作態(tài)度，恪盡職守，不得虛報(bào)銷售業(yè)績(jī)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品真假，是否竄貨，外地貨要清除，落實(shí)到位，真實(shí)反映市場(chǎng)信息等，若發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)、瞞報(bào)等虛假行為，統(tǒng)一按照《公司管理?xiàng)l例》進(jìn)行處理；

d、若因員工人個(gè)行為，如下班時(shí)間發(fā)生與工作無關(guān)的事故，導(dǎo)致重特大事件的，后果自負(fù)。公司應(yīng)當(dāng)保留開除當(dāng)事人的權(quán)力。

六、附件：

1、本《實(shí)施辦法》根據(jù)審核批準(zhǔn)后方可生效；

2、本《實(shí)施辦法》如與公司《精細(xì)化管理?xiàng)l例》有出入的地方，按照《精細(xì)化管理?xiàng)l例》統(tǒng)一執(zhí)行實(shí)施；

第四篇：行政部管理規(guī)章制度

行政部管理規(guī)章制度1

一、總則

1、為了加強(qiáng)公司管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦公效率，特制定本制度。

2、本制度包括公司印鑒管理，辦公設(shè)施管理，辦公車輛管理，文檔管理，辦公用品管理，勞保用品管理，員工著裝管理，辦公電腦管理，辦公電話管理，衛(wèi)生管理，宿舍管理等。

二、印鑒管理

1、公司印鑒由行政辦主任負(fù)責(zé)保管，公司財(cái)務(wù)印鑒由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管。

2、公司印鑒的使用一律由副總以上領(lǐng)導(dǎo)許可后方可使用，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信，說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)該統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢存檔。

三、辦公設(shè)施管理

1、復(fù)印機(jī)的使用，應(yīng)由各部門的辦公文員來操作使用，操作前行政部組織培訓(xùn)，操作后按登記表自覺登記，沒有文員的部門由行政文員操作，要求雙面復(fù)印減少單面復(fù)印，對(duì)印錯(cuò)紙張，要查明原因。

2、各部門所需發(fā)送的傳真，登記后由行政文員操作發(fā)送。采購部的傳真機(jī)由采購文員管理，并做好登記。登記表每月底交行政部備查。

四、文檔管理

1、檔案管理應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。人事檔案由人事部負(fù)責(zé)管理，公文檔案由行政文員負(fù)責(zé)管理。

2、所有的檔案應(yīng)分類編號(hào)管理。檔案存放要注意防火、防蟲、防盜。

3、借閱檔案時(shí)，要有主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。

五、辦公用品管理

1、每月月底前，各部門將本部所需要的辦公用品計(jì)劃交行政部。

2、行政文員根據(jù)各部門計(jì)劃匯總，經(jīng)審批后購買，按計(jì)劃登記發(fā)放，領(lǐng)用人簽字領(lǐng)取。

3、對(duì)辦公用品的采購行政文員要做到品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、價(jià)格合理、開支適當(dāng)，對(duì)超常規(guī)計(jì)劃要嚴(yán)格控制。

4、辦公用品要建立入庫登記、出庫登記、個(gè)人使用登記表，每月底盤點(diǎn)對(duì)帳。

六、電腦管理

1、各部門的辦公電腦要由專人操作管理，工作時(shí)間禁止無關(guān)人員上電腦操縱，不準(zhǔn)讀取無關(guān)資料。

2、電腦發(fā)生故障要及時(shí)與電腦部聯(lián)系，不得私自處理。

七、電話管理

1、各部門的辦公電話，是進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的主要工具，員工要養(yǎng)成長(zhǎng)話短說的習(xí)慣，避免長(zhǎng)時(shí)間占線，影響他人使用。

2、一次通話時(shí)間不超5分鐘，超時(shí)的通話要使用傳真機(jī)聯(lián)系。

3、各部門電話為部門專用，反對(duì)其他人使用。

4、長(zhǎng)途電話要嚴(yán)格管理，對(duì)超長(zhǎng)通話和非業(yè)務(wù)通話要嚴(yán)格控制，長(zhǎng)話要求即打即鎖，長(zhǎng)話鎖碼不得泄露。

5、將各部電話的電話費(fèi)按月登記，對(duì)話費(fèi)過高的電話，要查明原因。

行政部管理規(guī)章制度2

1、司機(jī)必須遵守公司的一切規(guī)章制度，按時(shí)上下班，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配。

2、司機(jī)在入職時(shí)必須交一定的風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保金或有當(dāng)?shù)厝藛T擔(dān)保，如果沒有能力交風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保金，必須扣押前兩個(gè)月50%的工資作為交予公司的風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保金。風(fēng)險(xiǎn)保證金在年底給予退還。

3、司機(jī)隨車輛出入必須在行政部有關(guān)負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取車輛放行單，并按規(guī)定填好車輛放行單，然后保安根據(jù)出車原因進(jìn)行檢查，檢查無誤給予放行。

4、司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)必須在門衛(wèi)室或辦公室待命，以便聽從公司的出車安排。

5、必須熟知交通法規(guī)，服從交通指揮，接受交通檢查，確保生命財(cái)產(chǎn)的安全，否則因違章行車造成的一切后果由司機(jī)個(gè)人負(fù)責(zé)。

6、司機(jī)應(yīng)熟知所駕使車輛的性能，對(duì)車輛應(yīng)按月進(jìn)行兩次檢查和一級(jí)保養(yǎng)，確保車輛安全運(yùn)行，因檢查失誤，出現(xiàn)事故，后果由司機(jī)負(fù)責(zé)。

7、車輛需要維修時(shí)，要先和領(lǐng)導(dǎo)打好招呼，經(jīng)同意后方可修理。如果實(shí)行零件拆舊換新，應(yīng)在指定點(diǎn)維修站修理，簽單時(shí)應(yīng)寫清配件名稱、價(jià)格、功用、修理工簽字，再帶回憑證單到財(cái)務(wù)掛帳，無特殊情況，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自修車。

8、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)私自出車或外借他人，不許拉私活、帶客，不許酒后駕車，否則出現(xiàn)的一切后果由司機(jī)本人負(fù)責(zé)。

9、開車精力集中，保持良好的精神狀態(tài)，不許超速行駛，不許強(qiáng)行超車，野蠻行車，盡量減少損耗，減少油耗。

10、出車要填好行車記錄，節(jié)約用油，如有發(fā)現(xiàn)虛報(bào)油票、燃油外漏現(xiàn)象，扣發(fā)當(dāng)月工資。

11、妥善保管好隨車工具和各種證件，出車時(shí)保證證件齊全，如有丟失由司機(jī)照價(jià)賠償和補(bǔ)辦，因證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。

12、司機(jī)應(yīng)每周兩次擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外、引擎的清潔);出車前要例行檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常，發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)，應(yīng)立即檢修;下班后，將車輛開進(jìn)廠區(qū)保管，鎖好開車和貨廂的門;車輛停駛后，有空閑時(shí)間，司機(jī)在不影響本職工作的情況下，要參加力所能及的勞動(dòng)。

13、司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車，對(duì)工作安排有意見的，事后可向領(lǐng)導(dǎo)反映。

14、司機(jī)每月電話費(fèi)用補(bǔ)貼(100)元，根據(jù)開機(jī)率和出車率來處罰和獎(jiǎng)勵(lì)，為此司機(jī)應(yīng)每天24小時(shí)開機(jī)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)盡快回復(fù)。如不開機(jī)者一次扣罰20元;如果在每月上班時(shí)間內(nèi)不開機(jī)五次不補(bǔ)貼電話費(fèi)。如果經(jīng)公司多次聯(lián)系不接電話者每次扣罰30元;多次不接電話者不發(fā)年終獎(jiǎng)勵(lì)。

15、司機(jī)如果不服從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管理，每次罰款20元，如果三次不服從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管理除扣發(fā)60元外并給予辭退。

16、如果司機(jī)在送貨物期間丟失貨物、開回的單據(jù)數(shù)量不對(duì)、沒有注明付款方式、發(fā)生送錯(cuò)現(xiàn)象等;損失應(yīng)由自己承擔(dān) ，而且還要給予相應(yīng)的處罰或辭退。

17、如果司機(jī)在出車期間由于以下原因造成交通事故的：

⑴由于自身原因造成交通事故的：①未有人員傷亡，只造成車輛損壞的，司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)一切損失和責(zé)任(包括公司車輛維修費(fèi)用)。

②有人員傷亡的，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律裁定來劃分責(zé)任和承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

⑵由于客觀原因造成交通事故的;公司根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定來承擔(dān)責(zé)任。

18、如果司機(jī)利用自己出車之便偷盜公司物品、弄虛作假、欺騙公司給公司造成損失的，應(yīng)賠償公司的損失，并扣發(fā)一個(gè)月工作給予辭退。

19、司機(jī)晚上必須服從加班，晚上10點(diǎn)前下班第二天早上照常8：00上班;晚上22：00以后班的，第二天上午10：00鐘上班。

20、車輛加油必須提出申請(qǐng)，經(jīng)公司同意派專人和司機(jī)一起加油;嚴(yán)止私自加油。

21、司機(jī)出車在外必須以工作為重，不得在外面辦自己的私事或消極怠工，經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處理，如果一個(gè)月內(nèi)有三次怠工現(xiàn)象給予辭退。

22、對(duì)于工作勤奮，遵守制度，表現(xiàn)突出，全年安全行車，未出交通事故，送貨未出差錯(cuò)的，年終給予獎(jiǎng)勵(lì)(3000)元。

行政部管理規(guī)章制度3

一、機(jī)關(guān)公用車輛由辦公室統(tǒng)一調(diào)配使用，個(gè)人無權(quán)直接派車，需要用車時(shí)，由辦公室負(fù)責(zé)安排，優(yōu)先保證機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車。

二、因公外出，提倡乘座長(zhǎng)途客車或火車；多人同時(shí)到一個(gè)地方出差，盡可能安排同乘一輛車。

三、司機(jī)出車必須憑辦公室出具的派車單，如遇特殊情況，應(yīng)電話告知車管人員，回來后及時(shí)補(bǔ)辦派車手續(xù)。

四、車輛維修由司機(jī)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)“中心”領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室安排到定點(diǎn)維修廠修理，并作好記錄，結(jié)帳由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)辦理。在外地出差需要維修時(shí)，應(yīng)電話告知領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)銷發(fā)票時(shí)，乘車人必須簽署意見，回單位后到辦公室補(bǔ)辦維修記錄手續(xù)。

五、車輛用油由辦公室開具加油通知單到指定加油站加油，在外地出差加油，乘車人應(yīng)簽署意見，報(bào)銷之前應(yīng)先到辦公室辦理加油登記手續(xù)。

六、車輛要妥善存放，以防被盜和損壞；嚴(yán)禁將車輛交給其他人駕駛，否則后果自負(fù)。

七、司機(jī)要牢固樹立安全第一的思想，經(jīng)常保持車況良好，車容整潔；經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)禁帶故障出車，確保車輛安全。

八、對(duì)司機(jī)實(shí)行定額補(bǔ)助，每人每月200元，每人每?jī)赡臧l(fā)放一次勞保工作服。

九、車輛維修和加油情況由辦公室負(fù)責(zé)每季度向“中心”主任辦公會(huì)匯報(bào)一次。

十、嚴(yán)禁出借單位車牌及有關(guān)憑證。

行政部管理規(guī)章制度4

第一條、總則

1、為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

2、本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。

第二條、檔案管理

1、歸檔范圍：公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

2、檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

3、檔案的借閱與索取

（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

（2）公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制；一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

4、檔案的銷毀

（1）任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

（2）若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀；一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

（3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

第三條、印鑒管理

1、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

2、公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的`后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢、存檔。

4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。

5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

第四條、公文打印管理

1、公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

2、各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計(jì)費(fèi)。3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

第五條、辦公及勞保用品的管理

1、辦公用品的購發(fā)

（1）每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室。

（2）總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃地分發(fā)給各個(gè)部、室，由部、室主任簽字領(lǐng)回。

（3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。

（4）公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。

（5）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好。

（6）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。

（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

2、勞保用品的購發(fā)

勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

第六條、庫房管理

1、庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立賬卡。

2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收貨時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

3、物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫賬卡。

4、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。

5、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

6、嚴(yán)格管理賬單資料，所有賬冊(cè)、賬單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

7、庫房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

第七條、報(bào)刊及郵發(fā)管理

1、報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

2、報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

3、任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

第八條、附則

1、公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

（1）私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

（2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)。

（3）控制各類掛號(hào)信。凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

2、本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。

3、本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

行政部管理規(guī)章制度5

一、行政人事管理工作

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的人事管理工作，辦理公司員工的招聘、錄用、調(diào)動(dòng)、辭退、離職等手續(xù)。

2、負(fù)責(zé)公司的考勤管理，監(jiān)管公司勞動(dòng)紀(jì)律，每月5日前按時(shí)公布、上報(bào)上月全員考勤，統(tǒng)計(jì)公布違章記分表。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人事檔案的收集，歸檔及公司文件的上報(bào)，歸檔工作。

4、負(fù)責(zé)技術(shù)資料及技術(shù)書籍的管理工作，包括建檔、借閱、歸還等。

5、處理日常行政對(duì)外事務(wù)，包括辦理暫住證、戶口、租賃收費(fèi)、交費(fèi)等。

6、負(fù)責(zé)安排、監(jiān)管公司前臺(tái)服務(wù)工作，樹立良好公司形象。

7、協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理做好文明生產(chǎn)管理，檢查落實(shí)生產(chǎn)衛(wèi)生、安全、消防等。

8、打印、復(fù)印公司各類文件、資料，收發(fā)文件資料。

9、負(fù)責(zé)公司員工宿舍、食堂等后勤工作的管理，包括衛(wèi)生、保安、消防等。

10、行政人事部經(jīng)理要嚴(yán)格遵守保密制度（包括人事，檔案，計(jì)劃等），對(duì)相關(guān)泄密事件負(fù)責(zé)。

二、辦公用品管理辦法

1、各部門每月需用辦公用品，須在每月10日前向行政人事部提出申購計(jì)劃，行政人事部將各部門申購計(jì)劃參考庫存量和月平均用量后匯總，填寫申購單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一購買。特殊情況另行安排。

2、公司辦公用品由行政人事部安排專責(zé)人員負(fù)責(zé)管理，每月辦公用品購買后，由行政人事部指定專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收保管。辦公用品的采購和保管人員要分開。

3、各部門領(lǐng)用辦公用品，按工作需要辦理領(lǐng)用手續(xù)，經(jīng)本部門經(jīng)理審核，常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后領(lǐng)用。對(duì)工作沒有直接需要的崗位和個(gè)人，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得領(lǐng)用。

4、對(duì)非消耗性辦公用品，如剪刀、訂書機(jī)、裁紙刀、直尺、文件夾、筆筒等，由部門經(jīng)理領(lǐng)取，本部門員工共同使用，部門內(nèi)不可重復(fù)領(lǐng)用。

5、對(duì)消耗性物品辦公用品，如簽字筆、圓珠筆、鉛筆、軟面抄、膠水等，一個(gè)月最多申領(lǐng)一次，再次領(lǐng)用時(shí)需以舊換新。信紙等用品領(lǐng)用一次不得少于兩個(gè)月。

6、非消耗性辦公用品不慎遺失，由本人負(fù)責(zé)賠償，行政人事部不予再領(lǐng)用。

7、嚴(yán)禁把公司領(lǐng)用的辦公用品拿回家私用。

8、領(lǐng)用人員離職時(shí)，對(duì)非消耗性辦公用品一并交還行政人事部，再由該部門人員到行政區(qū)人事部領(lǐng)取。

9、行政人事部每月對(duì)辦公用品進(jìn)行一次盤點(diǎn)，并將盤點(diǎn)結(jié)果上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

三、關(guān)于公司電話和inter網(wǎng)管理的有關(guān)規(guī)定

1、公司根據(jù)工作需要在各部門有關(guān)崗位安排程控交換電話和計(jì)算機(jī)網(wǎng)線，對(duì)內(nèi)線、外線和局域網(wǎng)等實(shí)行不限量使用，對(duì)長(zhǎng)途電話實(shí)行限量限額管理，對(duì)inter網(wǎng)實(shí)行定時(shí)管理。

2、一般員工在正常上班時(shí)間不能使用inter網(wǎng)，如工作需要可以經(jīng)申請(qǐng)后，經(jīng)公司辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，就可使用定。

3、行政人事部每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)長(zhǎng)途電話使用情況，必要時(shí)輸出長(zhǎng)途話單，檢查長(zhǎng)途電話使用情況。

4、所有員工上班工作時(shí)間不得打私人電話，確有急事需要打私人電話可以在下班以后使用。因私使用長(zhǎng)途電話時(shí)，可在行政人事部登記，由行政人事部核查使用金額后，報(bào)財(cái)務(wù)部在工資中代扣。

5、未經(jīng)申請(qǐng)登記私自使用長(zhǎng)途電話電話者，經(jīng)查證后罰款30元，并在工資中扣除所打的長(zhǎng)途電話費(fèi)用。

6、所有已經(jīng)授權(quán)的計(jì)算機(jī)可以在指定的時(shí)間內(nèi)上inter網(wǎng)瀏覽信息，查閱資料，發(fā)送電子郵件。對(duì)一些不良網(wǎng)站禁止瀏覽。

7、如果發(fā)現(xiàn)不按公司規(guī)定上“英特爾”網(wǎng)的處罰30元。

8、所有公司員工不得利用inter網(wǎng)泄露公司技術(shù)、商務(wù)情報(bào)，損害公司利益。對(duì)上述行為一經(jīng)查實(shí)，必將嚴(yán)肅處理。

四、辦公室制度

1、辦公室員工上班應(yīng)穿戴整潔，有廠服應(yīng)時(shí)常穿廠服，在上班時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋和穿一些艷詐、露骨的衣服，打扮要淡抹；上班時(shí)間要帶廠牌，并且廠牌要掛在胸前或放在上衣口袋里。

2、在上下班時(shí)間要時(shí)常保持辦公桌面整潔，要分清要用的資料和不用的資料、急要處理的文件和待處理的文件；在下班時(shí)要整理好文件，把文件盡量放入辦公抽屜，使辦公室桌干凈整齊。

3、在公司中任何時(shí)間任何人不得坐在辦公桌上，也不能隨便脫鞋或把腳放在辦公桌上影響公司的形象。

4、辦公室人員不得擅自用公司給外來人員提供一次性杯子，如果發(fā)現(xiàn)給予10元的處罰。

5、辦公室人員在下班時(shí)應(yīng)自覺關(guān)掉自己所用的辦公設(shè)備，辦公室每天值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)電器和燈的關(guān)閉情況；如果公司發(fā)現(xiàn)下班沒有關(guān)燈和辦公電器的罰值班人10元，辦公室人員值班進(jìn)行輪流值班。

6、辦公室人員需要丟掉的東西應(yīng)丟進(jìn)辦公垃圾籃里，要時(shí)常保持辦公室清潔干凈。

7、辦公室內(nèi)的廁所應(yīng)時(shí)常保持清潔，上完廁所后應(yīng)進(jìn)行沖廁，時(shí)常保持良好的素養(yǎng)。

8、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)一切辦公設(shè)備，時(shí)常保持辦公設(shè)備的清潔，不能有意損壞辦公設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)有意損壞辦公設(shè)備的應(yīng)給予賠償和處罰。

9、辦公室提倡無煙辦公環(huán)境，如果需要吸煙可以去辦公室外面吸煙，以便給他人造成影響。

10、辦公室人員在接電話時(shí)應(yīng)先問聲好再報(bào)公司名，然后談?wù)}。

行政部管理規(guī)章制度6

一、辦公用品領(lǐng)用

1、領(lǐng)用人根據(jù)有關(guān)辦公用品清單及實(shí)際需要（見附表1），向本部門兼職內(nèi)勤提出申請(qǐng)，由內(nèi)勤統(tǒng)一向行政部簽字領(lǐng)取。

2、辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請(qǐng)后統(tǒng)一采購，特殊物品采購由部門領(lǐng)導(dǎo)及主管副總簽字同意后另行購買。

3、辦公用品費(fèi)用每月攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放辦公用品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。

4、員工離職時(shí)，應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)辦公用品，到行政部填寫交接清單并簽字。

5、公司辦公用品每月1日、15日發(fā)放2次，其余時(shí)間如急需領(lǐng)取辦公用品須部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

二、印簽管理

1、公司印章刻制均須報(bào)總裁批準(zhǔn)，由行政部憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。

2、下屬企業(yè)和部門根據(jù)實(shí)際需要申請(qǐng)刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?，但須?jīng)總裁批準(zhǔn)。

3、各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管；印章使用及保管須有記錄，不能委托他人代管。

4、用印人填寫用印登記簿，注明用印事由、數(shù)量、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、用印日期。

5、經(jīng)分管副總裁在該表上簽批后方可蓋印。

三、復(fù)印

1、公司所有復(fù)印文檔工作原則上由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)行政部確認(rèn)，各部門不得私自拿到公司外復(fù)印。

2、復(fù)印操作人應(yīng)自覺在行政部復(fù)印管理臺(tái)帳上登記。

3、復(fù)印用紙、用墨費(fèi)用根據(jù)實(shí)際用量每月隨辦公用品攤銷，復(fù)印機(jī)維修費(fèi)用根據(jù)比例每季度攤銷。

4、如行政部發(fā)現(xiàn)復(fù)印操作人未填寫復(fù)印數(shù)量或數(shù)量不符，除責(zé)成其重新填寫外，將限制該部門使用復(fù)印機(jī)，直至落實(shí)責(zé)任及相關(guān)處罰。

5、任何人不得利用公司機(jī)器復(fù)印與工作無關(guān)文件，行政部一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度，通知人事部進(jìn)行處罰。

四、傳真收發(fā)

1、公司與外界聯(lián)系需對(duì)方發(fā)送傳真時(shí)，盡量要求對(duì)方注明本公司具體收件人，以便行政部及時(shí)分發(fā)。

2、行政部收到傳真后，在傳真接收臺(tái)帳上登記，并負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取及簽字確認(rèn)。

3、行政部每月或每季度根據(jù)傳真使用比例攤銷費(fèi)用至各部門。

五、信件收發(fā)

1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括：文件、郵件、報(bào)刊、掛號(hào)、電報(bào)的發(fā)送、登記，以及特殊文件資料的遞送。

2、收發(fā)人員須根據(jù)相關(guān)文件資料填寫收件登記簿、發(fā)文登記。

3、收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取。

4、對(duì)貴重物品、匯款、郵包，要進(jìn)行專門登記，并及時(shí)通知個(gè)人簽字領(lǐng)取。

5、對(duì)投遞錯(cuò)誤的郵件，應(yīng)及時(shí)退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移。

六、名片管理

1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政部依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。

2、印制名片申請(qǐng)者填寫名片印刷申請(qǐng)單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由行政部負(fù)責(zé)印制。

3、名片印制前需確認(rèn)名片職務(wù)、職稱、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無誤。

4、公務(wù)、客戶名片須在公司內(nèi)作為共享資源。

5、自確認(rèn)名片內(nèi)容起，一周內(nèi)到行政部領(lǐng)取。

6、名片印制費(fèi)用每季度攤銷一次。

七、公司設(shè)備申請(qǐng)流程

為加強(qiáng)我公司固定資產(chǎn)管理，規(guī)范管理工作程序，提高資產(chǎn)的使用效率，杜絕浪費(fèi)；參照《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》（國管財(cái)字【20xx】32號(hào)）規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定我公司設(shè)備申請(qǐng)流程：

（一）原則：

講究計(jì)劃性和成本效益，以物質(zhì)資源供給的有序性，保證公司職能的按計(jì)劃完成：

1、配發(fā)過程中，是否供應(yīng)，供應(yīng)多少，要以客觀需要為依據(jù)，而不是單純的級(jí)別；

2、要考慮實(shí)際可能的收益（對(duì)工作的推動(dòng)），而不是不計(jì)工本，不問效果，一定要保證重點(diǎn)，分清緩急，把有限的資源用在“刀刃”上；

3、要使庫存保持合理的限度（基本上無閑置的資產(chǎn)），注意提高資金的有效利用率。

（二）具體流程：

1、各部門根據(jù)各自工作的實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃，提出切實(shí)可行的申請(qǐng)要求（內(nèi)容具體翔實(shí)、理由充分），經(jīng)部門經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。

2、行政部根據(jù)各部門現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)各部門要求從真正的客觀需求出發(fā)，遵循設(shè)備申請(qǐng)?jiān)瓌t，提出解決建議和意見（調(diào)撥或購買）。

3、如果采取“調(diào)撥”程序，行政部將調(diào)撥計(jì)劃上報(bào)行政部主管副總簽字確認(rèn)后實(shí)施；

4、如果采取“購買”程序，行政部將參照“xx軟件股份有限公司財(cái)務(wù)審批流程暫行規(guī)定”（蘇股財(cái)字〖20xx〗第003號(hào)）有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。

5、采購由行政部統(tǒng)一申請(qǐng)費(fèi)用、組織購買、費(fèi)用攤銷，過程遵循“價(jià)廉物美”的原則，在滿足各部門需求的基礎(chǔ)上，注意設(shè)備的性能價(jià)格比，多壓價(jià)比價(jià)、厲行節(jié)約。設(shè)備采購結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場(chǎng)部組織驗(yàn)收核查；固定資產(chǎn)登記后，由各部門登記領(lǐng)用，責(zé)任到人。

6、所有資產(chǎn)在使用者離開公司或調(diào)離本部門時(shí)應(yīng)收歸行政部倉庫，并在部門設(shè)備管理員處登記。

八、午餐飯票

1、員工到職，由本部門內(nèi)勤根據(jù)其到職日期向行政部領(lǐng)取飯票。

2、每月30—31日，各部門內(nèi)勤根據(jù)本部門正式員工實(shí)際人數(shù)領(lǐng)取下月飯票。

3、每月1—2日，由各部門內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)本部門上月飯票退票情況并向行政部提供詳細(xì)名單。如遇周末，順延兩天。行政部不接受個(gè)人零星領(lǐng)取及退票。

4、如出現(xiàn)帳款不齊或錯(cuò)漏，由各部門內(nèi)勤負(fù)責(zé)?？惋埐腿念I(lǐng)用需填寫客飯領(lǐng)用申請(qǐng)單，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

5、非正式員工（實(shí)習(xí)生等）領(lǐng)用飯票由本人全額付款，研究生按正式員工標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用飯票。

九、訂餐、訂票、訂房申請(qǐng)流程

為方便公司全體員工，體現(xiàn)行政部的服務(wù)性?，F(xiàn)將有關(guān)訂餐、訂票、訂房的申請(qǐng)流程匯總?cè)缦拢?/p>

1、各部門根據(jù)各部門的實(shí)際需要，提出訂餐、訂票、訂房申請(qǐng)，并填寫相應(yīng)的申請(qǐng)表（內(nèi)容具體詳實(shí)），部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

2、各部門在訂餐、訂票、訂房之前，先行申請(qǐng)好費(fèi)用，交予行政部代辦，在行政部辦好后立即將現(xiàn)金或支票交與行政部結(jié)款。

3、各部門承擔(dān)在訂餐、訂票、訂房時(shí)過程中由于自身失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)，例如承擔(dān)退票費(fèi)、退房費(fèi)等。

4、費(fèi)用超過500元以上，申請(qǐng)需要其部門主管副總簽字確認(rèn)。

5、訂餐、訂票、訂房工作需一定的提前量（訂票一般提前2~3天知會(huì)行政部，訂餐、訂房一般提前1~2天）。

6、各部門申請(qǐng)不得提高出實(shí)際需要的要求。

十、禮品

1、禮品由行政部負(fù)責(zé)根據(jù)不同檔次選擇訂購，選擇原則為高雅、大方、實(shí)用，能體現(xiàn)公司形象。

2、各部門根據(jù)禮品清單（見附表2）領(lǐng)用公司禮品，需向本部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，填寫禮品領(lǐng)用單，簽字確認(rèn)費(fèi)用來源。

3、各級(jí)部門經(jīng)理（必要時(shí)由總裁或分管行政副總）簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。

4、禮品費(fèi)用每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放禮品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。

十一、宣傳品

1、公司宣傳品包括手提袋（長(zhǎng)、短）、宣傳彩頁、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品說明書等。

2、領(lǐng)用宣傳品在5份以下的，由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記。

3、領(lǐng)用宣傳品在5份以上的，需填寫宣傳用品領(lǐng)用申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，在宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記后領(lǐng)用。

4、宣傳品費(fèi)用初步擬訂每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放宣傳品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。

5、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫或領(lǐng)用數(shù)目超過填寫數(shù)目，行政部除責(zé)成其重新填寫外，并向其部門經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰。

十二、會(huì)議管理

1、公司行政部統(tǒng)一管理會(huì)議制度，所有會(huì)議均須及時(shí)通知行政部，便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會(huì)議通知確認(rèn)。

2、會(huì)議承辦人需提交會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備等（見附表3），便于行政部配合工作。會(huì)前由行政部派人做好會(huì)場(chǎng)布置及設(shè)備調(diào)試。

3、除其他部門主辦的會(huì)議資料各自存檔外，會(huì)議資料由行政部整理、立卷、存檔。

4、會(huì)議結(jié)束后由行政部派人清理會(huì)場(chǎng)，查收設(shè)備。

5、會(huì)議室使用費(fèi)用按部門使用比例每季度攤銷一次。

十三、車輛管理

1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動(dòng)及主要業(yè)務(wù)活動(dòng)使用，公司人員如要用車，請(qǐng)遵循以下管理?xiàng)l例。

2、公司車輛由行政部門負(fù)責(zé)管理，分別按車號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理。

3、公司車輛的使用實(shí)行“派車單”制度。員工應(yīng)認(rèn)真填寫“派車單”，交由所在部門一級(jí)部門經(jīng)理簽字。若有預(yù)計(jì)用車需要，應(yīng)提前2—3天向行政部門提交“派車單”申請(qǐng)。

4、“派車單”經(jīng)行政部匯總后，由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)一調(diào)度。

5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫“車輛使用實(shí)際情況記錄單”，交行政部備案。

6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)分管副總查核一次，以防浪費(fèi)，如超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)（指不正常）應(yīng)送請(qǐng)調(diào)整修理。

7、公司車輛內(nèi)部使用費(fèi)用如下：

①市內(nèi)用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)1.5元/公里；面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。等候計(jì)費(fèi)：等候時(shí)間在半小時(shí)內(nèi)，免計(jì)費(fèi)用，超過半小時(shí)部分，按0.5元/分鐘計(jì)費(fèi)。

②長(zhǎng)途用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)1.0元/公里；面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。直接費(fèi)用（如汽油費(fèi)、過橋過路費(fèi)、停車費(fèi)等），由各用車部門自理。

③各部門車輛使用費(fèi)每季度結(jié)算，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后交財(cái)務(wù)部。

十四、設(shè)備維修流程

1、報(bào)修人員先將報(bào)修信息反饋給各部門的設(shè)備管理員；

2、部門設(shè)備管理員初步檢查后，填寫《設(shè)備報(bào)修單》（提供設(shè)備編號(hào)和故障現(xiàn)象），部門經(jīng)理批準(zhǔn)后送交行政部；

3、行政部設(shè)備管理員根據(jù)編號(hào)，聯(lián)系廠商，組織及時(shí)維修；

4、通過暫借、調(diào)撥等方式，將暫時(shí)不用的設(shè)備給報(bào)修者使用；

5、機(jī)器設(shè)備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報(bào)修者使用；

6、涉及到的維修費(fèi)用，由各部門承擔(dān)。

十五、電子屏使用規(guī)范

（一）原則

電子屏是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息傳遞載體。為更好的使用電子屏，做到使用主體合格，信息確認(rèn)有效，發(fā)布時(shí)間合理等，特制定本使用規(guī)范。

一、使用主體

1、行政事業(yè)部享有電子屏的操作及管理權(quán)。

2、行政事業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)電子屏的使用、維護(hù)、修理。

3、電子屏責(zé)任人的職責(zé)包括：及時(shí)實(shí)施公司信息發(fā)布，制定信息發(fā)布時(shí)間表，制定信息更新計(jì)劃，電子屏信息發(fā)布的匯總整理，電子屏日常維護(hù)，電子屏故障排除，電子屏修理配合等。

4、電子屏責(zé)任人對(duì)行政事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

二、發(fā)布內(nèi)容

1、電子屏的發(fā)布內(nèi)容分為日常型信息和特別型信息。

2、日常型信息內(nèi)容包含：公司宣傳介紹、公司新聞動(dòng)態(tài)、業(yè)內(nèi)新聞動(dòng)態(tài)。

3、特別型信息內(nèi)容包含：各類通知、各類公告、各類賀詞及其他信息。

4、日常型信息的搜集整理由行政事業(yè)部完成。

5、特別型信息的搜集整理由行政事業(yè)部配合消息相關(guān)部門完成。

三、發(fā)布時(shí)間

1、電子屏的使用時(shí)間為每個(gè)工作日的上午8：30至下午6：30（有特殊情況的除外）。

2、日常型信息發(fā)布時(shí)效：公司宣傳介紹每日2小時(shí)，分4—6時(shí)段發(fā)布；公司新聞動(dòng)態(tài)每日2小時(shí)，分4—6時(shí)段發(fā)布；業(yè)內(nèi)新聞動(dòng)態(tài)每日1小時(shí)，分2—4時(shí)段發(fā)布。

3、特別型信息發(fā)布時(shí)效由信息相關(guān)部門會(huì)同行政事業(yè)部核定：公告的發(fā)布時(shí)間一般為2個(gè)工作日，每日2小時(shí)，分4個(gè)時(shí)段；通知的發(fā)布時(shí)間一般為1個(gè)工作日，每日2小時(shí)，分2—4個(gè)時(shí)段；活動(dòng)賀詞的發(fā)布時(shí)間一般為活動(dòng)開始前1小時(shí)至后2小時(shí)。

四、發(fā)布信息確認(rèn)

1、電子屏發(fā)布的信息須經(jīng)有關(guān)人員的確認(rèn)方可發(fā)布。

2、日常型信息由行政事業(yè)部經(jīng)理確認(rèn)。

3、日常型信息的更新計(jì)劃由電子屏責(zé)任人擬定，報(bào)行政事業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、特別型信息由出處單位的分管副總確認(rèn)。

5、特別型信息發(fā)布，須由出處單位填寫電子屏信息發(fā)布申請(qǐng)表（見附件），經(jīng)分管副總確認(rèn)后交由行政事業(yè)部組織發(fā)布。

附表：行政部工作人員職能劃分表。

姓名：

房間號(hào)：

工作職能：

405

公司行政、辦公室、后勤全面協(xié)調(diào)管理。（含車隊(duì)管理、大樓辦公室使用情況協(xié)調(diào)等）

405

公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、辦公用品發(fā)放、午餐管理、綠化管理、飲用水管理、訂餐、訂房、訂票等。

405

一樓接待文秘、信件收發(fā)、辦公配合。

405

文印、傳真信件的辦公配合。

403

印章管理、研究生管理、檔案管理。

403

一樓接待文秘、圖書室管理。

403

固定資產(chǎn)管理（含設(shè)備申購）、保安保潔管理、各種維修服務(wù)。

405

宣傳、文秘、宣傳品和禮品發(fā)放。

405

會(huì)議接待、培訓(xùn)、活動(dòng)策劃。（含工會(huì)活動(dòng)）

第五篇：翻譯部管理規(guī)章制度

翻譯部管理制度

（2014年第一次修訂）

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)江蘇恒遠(yuǎn)國際工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）翻譯部的規(guī)范管理流程，構(gòu)建合格專業(yè)的翻譯團(tuán)隊(duì)，明確翻譯作業(yè)流程，使得翻譯工作高效率、高質(zhì)量地有序開展，結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)章條例，特制訂本制度。

第二條 本制度本著以人為本、公平公正、謹(jǐn)慎細(xì)致的原則制訂。

第三條 本制度內(nèi)容包括：部門人員崗位職責(zé)、翻譯資料管理、翻譯作業(yè)管理、翻譯質(zhì)量管理、其它事務(wù)及附則。

第二章 部門人員崗位職責(zé)

第四條 部長(zhǎng)職責(zé)

（一）根據(jù)公司的各項(xiàng)方針、政策、計(jì)劃及規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)、主持及管理本部門全面工作。

（二）負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)指示、計(jì)劃，組織、布置、安排日常工作任務(wù)，帶領(lǐng)本部門員工學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行公司的每季度的方針、政策等。

（三）負(fù)責(zé)制定本部門工作目標(biāo)及工作計(jì)劃，并督促、落實(shí)、檢查各項(xiàng)工作的進(jìn)行。

（四）負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)并檢查、考核各項(xiàng)職責(zé)的落實(shí)情況。

（五）負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告真實(shí)情況，及時(shí)對(duì)下級(jí)的爭(zhēng)議做出公正公允的裁決。

（六）負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)工作做出符合實(shí)際情況的評(píng)價(jià)和考核。

（七）負(fù)責(zé)公司內(nèi)外翻譯事務(wù)的全面管理，協(xié)助公司相關(guān)部門進(jìn)行外事接待工作。

（八）負(fù)責(zé)公司翻譯事務(wù)的保密制度、質(zhì)量控制體系等的統(tǒng)籌管理。

（九）關(guān)心下級(jí)工作、生活情況，做好下級(jí)的思想工作。

（十）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第五條 副部長(zhǎng)職責(zé)

（一）協(xié)助本部門部長(zhǎng)分管具體工作，對(duì)其分管的各項(xiàng)做進(jìn)行具體的落實(shí)、安排和協(xié)調(diào)。

（二）在本部門部長(zhǎng)缺位或受本部門部長(zhǎng)委托的情況下，行使本部門部長(zhǎng)職責(zé)。

（三）完成本部門部長(zhǎng)交辦的其他各項(xiàng)工作。

第六條 翻譯員崗位職責(zé)

（一）在本部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，起草公司外文文件、信函，做到用辭合理，語法、格式規(guī)范，符合目標(biāo)國的風(fēng)俗文化傳統(tǒng)習(xí)慣，表達(dá)無誤、無歧義，層次清楚，符合相關(guān)文體的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行外事活動(dòng)的組織接待工作，陪同公司領(lǐng)導(dǎo)出席相關(guān)會(huì)議，進(jìn)行口譯，做好會(huì)議、電話的會(huì)務(wù)翻譯工作，做好記錄并整理存檔，做到與實(shí)際情況相結(jié)合、翻譯得體、用辭練達(dá)。

（三）負(fù)責(zé)公司各部門委托的各類文件資料的中外文互譯工作；譯稿應(yīng)做到內(nèi)容貼切，術(shù)語準(zhǔn)確并且能夠按時(shí)、及時(shí)完成；根據(jù)難易程度、實(shí)際情況預(yù)估翻譯進(jìn)度，如不能及時(shí)返回譯文，須及時(shí)提出。

（四）負(fù)責(zé)來我司專家、客戶的陪同翻譯及與外商談判的現(xiàn)場(chǎng)翻譯等工作，保證外賓與我司人員的溝通無障礙。

（五）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工外語培訓(xùn)的課程安排、課件準(zhǔn)備、授課和考核。

（六）派遣至各工程部項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的翻譯員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)要求負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的工作文件筆譯及人員陪同口譯等，確保工作交流順暢。

（七）對(duì)公司門戶網(wǎng)站的外文版面及其他宣傳資料進(jìn)行翻譯工作，規(guī)范公司對(duì)外公關(guān)、宣傳管理，維護(hù)公司的正規(guī)專業(yè)形象。

（八）協(xié)助團(tuán)隊(duì)其他成員的翻譯工作，相互間進(jìn)行良好的溝通協(xié)作及認(rèn)真負(fù)責(zé)的校對(duì)、修改、潤色，以確保任務(wù)高效率、高質(zhì)量完成。

（九）不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，加深對(duì)目標(biāo)國國情、客戶實(shí)際情況的了解，以確保翻譯專業(yè)貼切、純正地道。

（十）將所有在從事翻譯工作時(shí)可能得到的資料視為機(jī)密，保證不泄露。

（十一）完成公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第七條 翻譯管理員崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)與委托翻譯工作的部門進(jìn)行日常聯(lián)絡(luò)；接收文件資料后登記、傳閱、前期準(zhǔn)備、任務(wù)分配至各語種翻譯員；收集經(jīng)審校完成的譯文，最終排查不妥并統(tǒng)一格式后回復(fù)委托部門。

（二）對(duì)本部門翻譯文件資料進(jìn)行整理、歸檔保存，做到合理無遺漏，并保

證有序清晰以方便查找、復(fù)核以及援用等。

（三）負(fù)責(zé)與翻譯公司的日常溝通聯(lián)絡(luò)，包括文件收發(fā)及費(fèi)用結(jié)算等對(duì)接工作，做到賬務(wù)屬實(shí)清晰。

（四）負(fù)責(zé)上級(jí)和外來文電的收發(fā)、登記傳閱、任務(wù)分配、催辦、回復(fù)和歸檔等工作。

（五）負(fù)責(zé)本部門各類文件的打印、復(fù)印、分發(fā)、登記和歸檔等工作。

（六）做好本部門印鑒及辦公用品的管理工作。

（七）對(duì)執(zhí)行翻譯任務(wù)時(shí)所接觸的資料文件進(jìn)行保密，維護(hù)公司的合法權(quán)益。

（八）完成公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三章 翻譯資料管理

第八條 資料包括但不限于：公司宣傳資料、證書、說明書、圖紙、招投標(biāo)資料、對(duì)外來往函件、（電話）會(huì)議紀(jì)要、合同、項(xiàng)目管理資料、施工資料等各類文件。

第九條 資料由翻譯管理員負(fù)責(zé)管理，如打印、復(fù)印、分發(fā)、登記、歸檔、跟蹤，由部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督及督促相關(guān)工作的完成。

第十條 資料收發(fā)由翻譯管理員負(fù)責(zé)，按編號(hào)登記歸檔，并對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行跟蹤、催辦。

第十一條 資料應(yīng)按類別分別存儲(chǔ)，建立相應(yīng)的文檔。資料存儲(chǔ)分別以紙質(zhì)類、電子檔類進(jìn)行同步管理，以便待查援用。

第十二條 本部門員工離職除按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)外，必須做好以下資料移交工作：

（一）翻譯作業(yè)原件及譯件；

（二）公司客戶地址、資料等有關(guān)信息和文件；

（三）所保管第四條所述內(nèi)容文件。

第十三條 本部門文件資料以及所有從事翻譯工作時(shí)可能得到的資料，應(yīng)妥善保管，視為機(jī)密。本部門員工應(yīng)嚴(yán)格保守有關(guān)公司的任何商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)許可不得泄露他人。

第四章 翻譯作業(yè)管理

第十四條 翻譯作業(yè)可來自于各部門負(fù)責(zé)人或指定對(duì)接人。各委托部門將需

翻譯作業(yè)內(nèi)容發(fā)至翻譯管理員處并抄送翻譯部負(fù)責(zé)人，由翻譯管理員進(jìn)行統(tǒng)一對(duì)接，即接收、登記、傳閱、前期準(zhǔn)備、作業(yè)分配、催辦、回復(fù)及歸檔。

第十五條 委托部門在委托翻譯作業(yè)時(shí)，須以電子檔形式通過公司內(nèi)部OA協(xié)同流程發(fā)至翻譯管理員處，并注明翻譯目標(biāo)語種、交稿時(shí)間、詳細(xì)程度、排版要求、所屬工程項(xiàng)目名稱（如有）等信息以便于翻譯作業(yè)。

第十六條 翻譯管理員收到翻譯作業(yè)后，應(yīng)將相關(guān)信息及時(shí)登記入冊(cè)，后期如實(shí)登記負(fù)責(zé)譯員和審校譯員等信息，以便查閱。

第十七條 作業(yè)分派前應(yīng)先將作業(yè)與相關(guān)譯員內(nèi)部進(jìn)行傳閱、便于翻譯前期準(zhǔn)備工作的開展。

第十八條 翻譯管理員應(yīng)做好作業(yè)前期準(zhǔn)備工作，即根據(jù)作業(yè)性質(zhì)、用途要求、商務(wù)背景、數(shù)量及交稿時(shí)間要求等確定翻譯方案，根據(jù)譯員實(shí)際工作情況、擅長(zhǎng)專業(yè)等進(jìn)行作業(yè)分派，并確定作業(yè)分工及交稿順序。譯員應(yīng)服從管理調(diào)配。

第十九條 作業(yè)分派后，譯員應(yīng)根據(jù)翻譯計(jì)劃、質(zhì)量管理流程以及內(nèi)部詞匯庫、術(shù)語庫等進(jìn)行認(rèn)真、及時(shí)地翻譯作業(yè)。進(jìn)程中如有問題，應(yīng)及時(shí)與翻譯管理員或翻譯委托人聯(lián)系解決。翻譯管理員負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)進(jìn)度適當(dāng)跟蹤、催辦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理問題。

第二十條 譯員作業(yè)完畢應(yīng)及時(shí)交至翻譯管理員處，翻譯管理員完成最后核對(duì)審閱，回復(fù)翻譯委托人并完成譯稿歸檔工作。

第二十一條 多人分工完成翻譯作業(yè)時(shí)，組員應(yīng)發(fā)揚(yáng)良好的合作精神，注意團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作，不得以不是自己的作業(yè)范圍為借口而拒絕他人的協(xié)助請(qǐng)求。

第二十二條 根據(jù)團(tuán)隊(duì)情況、翻譯作業(yè)的要求，如不能及時(shí)交稿，譯員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向翻譯管理員反饋，翻譯管理員負(fù)責(zé)與委托部門溝通協(xié)調(diào)交稿時(shí)間。如委托部門要求必須按原定時(shí)間進(jìn)行交稿，則由翻譯管理員聯(lián)絡(luò)第三方翻譯公司，跟進(jìn)交稿流程。

第二十三條 翻譯管理員與翻譯公司對(duì)接時(shí)，應(yīng)注意選擇經(jīng)由事先篩選、簽約的翻譯公司，避免信息泄露。同時(shí)，應(yīng)注意與翻譯公司來往賬務(wù)的核對(duì)以及關(guān)系的維護(hù)，避免發(fā)生糾紛，影響企業(yè)利益與形象。

第二十四條 針對(duì)翻譯公司的譯稿，翻譯管理員應(yīng)組織相應(yīng)譯員進(jìn)行審核，規(guī)避翻譯公司的翻譯錯(cuò)誤、失誤、遺漏等而造成損失。

第二十五條 譯員應(yīng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)了解公司、行業(yè)、專業(yè)最新動(dòng)態(tài)，如行業(yè)新興語言詞匯等并充實(shí)到詞匯庫、術(shù)語庫中去，提

升翻譯水平、譯文質(zhì)量。

第五章 翻譯質(zhì)量管理

第二十六條 評(píng)估：對(duì)作業(yè)原稿進(jìn)行整體難易度分析，根據(jù)難易程度、實(shí)際情況預(yù)估翻譯進(jìn)度，如不能按要求交稿時(shí)間完成譯文需及時(shí)提出，以便采取措施另行安排。如遇人力不可抗條件，導(dǎo)致不能按時(shí)交稿的，應(yīng)由翻譯管理員同步協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制作業(yè)實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量，確保隨時(shí)跟進(jìn)。

第二十七條 準(zhǔn)備：翻譯管理員對(duì)作業(yè)原稿提取高頻詞匯、語句，對(duì)照已有詞匯庫、術(shù)語庫，進(jìn)行專業(yè)詞匯、術(shù)語的統(tǒng)一，并將詞匯庫、術(shù)語庫未有記錄的詞匯、術(shù)語補(bǔ)充進(jìn)庫，以便作業(yè)使用。

第二十八條 初譯：根據(jù)作業(yè)原稿評(píng)估，翻譯管理員確定組合翻譯或獨(dú)立翻譯，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一詞匯、術(shù)語和排版編輯標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行初譯作業(yè)。

第二十九條 校對(duì)：初稿完成后，由校對(duì)譯員進(jìn)行校對(duì)及潤色。該過程應(yīng)徹底消除拼寫、打字和語法錯(cuò)誤，同時(shí)保證措辭的貼切、專業(yè)與一致性，形成完整譯稿。

第三十條 審核：翻譯與排版后，翻譯管理員或部門負(fù)責(zé)人應(yīng)透徹審閱譯稿質(zhì)量和排版編輯，力求譯稿的“信、達(dá)、雅”。

第三十一條 交付：經(jīng)上述作業(yè)流程后，翻譯管理員方可將譯稿回復(fù)至委托部門。

第六章 其它事務(wù)

第三十二條 本部門應(yīng)根據(jù)譯員個(gè)人實(shí)際情況，行使向工程事業(yè)部、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)輸送翻譯人才的建議權(quán)，以確保各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作鏈的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)以及與公司總部的良好對(duì)接。

第三十三條 輸送至工程事業(yè)部、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的譯員應(yīng)同樣遵守公司管理規(guī)章制度，服從組織安排，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，杜絕無組織無紀(jì)律的散漫現(xiàn)象。

第三十四條 各語種翻譯人才的招聘錄用，應(yīng)根據(jù)公司總部和各工程事業(yè)部的需要統(tǒng)籌安排，本著“人盡其才、才盡其用”的企業(yè)用人理念，杜絕人浮于事的現(xiàn)象。

第三十五條 本部門應(yīng)輔助人力資源部嚴(yán)格把關(guān)翻譯人才的招聘錄用，控制

人才質(zhì)量，以符合公司的人才高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第三十六條 本部門負(fù)責(zé)翻譯人才數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)，應(yīng)主動(dòng)對(duì)新進(jìn)部門員工進(jìn)行培養(yǎng)，以使之深入了解公司狀況、商務(wù)環(huán)境，早日融入團(tuán)隊(duì)，作業(yè)時(shí)符合公司形象和團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。

第三十七條 日常工作中，翻譯管理員應(yīng)妥善協(xié)調(diào)與其它部門的關(guān)系。第三十八條 未與本部門溝通確認(rèn)的情況下而歪曲、刪減或改動(dòng)本部門譯文，本部門有權(quán)拒絕承擔(dān)因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

第三十九條 本部門有權(quán)禁止他人非法利用本部門所作譯文的一切行為。

第七章 附 則

第四十條 本制度由翻譯部制定、分管副總審核，按照公司經(jīng)營管理規(guī)則進(jìn)行。

第四十一條 本制度自公司董事長(zhǎng)辦公室審批通過之日起生效施行，修訂時(shí)亦同。

第四十二條 本制度未盡事宜在實(shí)施后逐步修改完善，以修訂頒布為準(zhǔn)。第四十三條 本制度由翻譯部負(fù)責(zé)修訂與解釋。