第一篇：青島學(xué)習(xí)報(bào)告

關(guān)于設(shè)備點(diǎn)檢學(xué)習(xí)的報(bào)告

2011年6月8日和9日，我有幸參加了公司組織的關(guān)于現(xiàn)代設(shè)備點(diǎn)檢體系建設(shè)的培訓(xùn)活動(dòng)，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)支部給了我們一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。兩天的培訓(xùn)時(shí)間雖然很短，但是質(zhì)量很高，內(nèi)容很豐富，我非常珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。兩天來，認(rèn)真聽取了中國(guó)管理科學(xué)研究院職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)中心的專家全國(guó)高科技教工委特約講師卜鐵生老師的講課，不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。從內(nèi)心角度講，是真正的學(xué)到了不少的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，特別是在思想上，從新樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理，作為一名設(shè)備管理人員任何一項(xiàng)細(xì)微的工作都是相當(dāng)重要的，知識(shí)和科學(xué)的管理方法是我應(yīng)該不斷更新學(xué)習(xí)的。

通過這次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了設(shè)備管理方法的科學(xué)性對(duì)一個(gè)公司發(fā)展壯大的重要作用。兩天的學(xué)習(xí)是對(duì)現(xiàn)代設(shè)備點(diǎn)檢體系建設(shè)的深入了解和認(rèn)識(shí)，老師講得十分的精彩、相當(dāng)?shù)耐笍?，我認(rèn)真聽取了這些新的知識(shí)、新的概念、新的操作方法，使得在設(shè)備管理方面有了更深入的認(rèn)識(shí)。在以后的設(shè)備管理工作的過程中能夠靈活的加以運(yùn)用。

通過兩天的學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)到了不少的知識(shí)，但是，這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在今后的工作中，我們還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和個(gè)人素質(zhì)，做好自己的本職工作。同時(shí)，通過兩天的學(xué)習(xí)我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，并確立了努力方向，作為自己下一個(gè)階段的工作目標(biāo)。

一、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)

在工程開工前認(rèn)真審圖，熟悉設(shè)計(jì)圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求；熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件?？吹綀D上有誤的地方要及時(shí)提出，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出意見。檢查現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備、人員、施工組織計(jì)劃，施工工藝、施工材料等，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

在平時(shí)的日常工作中，按照自己的認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實(shí)實(shí)做人，少出紕漏，把事情做好，按照監(jiān)理規(guī)范，注重動(dòng)機(jī)和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作，并經(jīng)常與監(jiān)理部同事研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位。

……

二、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履職職責(zé)的基礎(chǔ)條件。作為一名年輕的監(jiān)理工作者，我熱愛自己的專業(yè)，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，并善于總結(jié)，思悟獨(dú)到的見解，并熱衷于對(duì)工程問題處理方案的積累。經(jīng)常和監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)及其他同事共同探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容，以及在工作如何相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

……

三、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德

只有從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦

實(shí)事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長(zhǎng)期以來，始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù)，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴(yán)于律已。

培訓(xùn)課受益匪淺，相信自己不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，可以成為一名優(yōu)秀的員工。

第二篇：青島考察學(xué)習(xí)報(bào)告

不久前，我?guī)ьI(lǐng)草堰口鎮(zhèn)部分村黨總支書記參加了縣委組織部組織的赴青島考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。大家一致認(rèn)為，時(shí)間雖短，但印象極深，感觸很多，收獲頗豐。所見所聞所學(xué)，猶如一股清新的春風(fēng)，開闊了視野，解放了思想，提升了思維，振奮了精神，激勵(lì)了斗志。

一、青島的所見所聞

見聞之一：青島是一座非常美麗而發(fā)達(dá)的城市。她地理位置獨(dú)特優(yōu)越，依山傍海，風(fēng)景秀麗，氣候宜人，是遠(yuǎn)近聞名的旅游和度假勝地，是鑲嵌在膠東半島上的一顆璀璨的明珠。

青島強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。據(jù)給我們授課的青島行政學(xué)院周教授介紹，青島連續(xù)五年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、財(cái)政收入、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入等5項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持20%左右的增長(zhǎng)速度。全市40層以上的建筑高達(dá)1o多座，超過我省蘇南任何一個(gè)市。青島市新區(qū)的樓盤開價(jià)，已飆升至每平方8000多元。在青島開發(fā)區(qū)，到處都是花園式的工廠，到處都是川流不息的物流車輛，到處都是高高聳立的塔吊。青島北郊的即墨等3個(gè)縣級(jí)市，名列全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣前列。居民收入和生活水平大幅度提高，街上到處是名車，消費(fèi)市場(chǎng)異?；鸨?。

青島是一座創(chuàng)造品牌的城市。青島在國(guó)內(nèi)外不斷叫響的原因，不只是她是一個(gè)非常美麗的旅游城市，更因她的企業(yè)品牌。青島的工業(yè)很注重打造品牌，他們力求把品牌做響，把企業(yè)做大做強(qiáng)，順應(yīng)國(guó)際化潮流，傾力打造企業(yè)航母。青島人神話般地創(chuàng)造了海爾、青島啤酒兩個(gè)世界知名品牌，澳柯瑪、海信、雙星3個(gè)國(guó)內(nèi)知名品牌，這5個(gè)品牌撐起了青島工業(yè)的半壁江山，使青島的美名揚(yáng)遍世界的每個(gè)角落。

青島的現(xiàn)代文明。青島的建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格一流。無論是高聳入云的商住寫字樓，還是隱約于綠樹叢中的別墅小區(qū)，都格調(diào)高雅，形象時(shí)尚，看了叫人賞心悅目，嘆為觀止。區(qū)域劃分非常明顯，商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)擺布合理，打造了最佳的人居環(huán)境，成為全國(guó)首批文明衛(wèi)生城市。青島做大旅游產(chǎn)業(yè)，今年一季度實(shí)現(xiàn)旅游總收入39.3億元。40公里長(zhǎng)的海堤長(zhǎng)廊，蘊(yùn)育道家文化的圣地嶗山，全國(guó)最大規(guī)模的海底世界，見證海軍歷史的博物館，無不令人拍案叫絕，流連忘返。市民的素質(zhì)很高，整個(gè)城市潔凈明亮，看不到一個(gè)本地人隨地吐痰，亂扔煙蒂。青島人熱情大方，待人接物彬彬有禮，青島的男士紳士風(fēng)度，青島的女士氣質(zhì)高雅。

見聞之二：青島農(nóng)業(yè)是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的典范。在青島我們先后參觀了青島市農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院、蔬菜科技示范園和石老人觀光生態(tài)園。這三家單位充分彰顯了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的三大特征：

科技含量高?？萍紴楹蠖埽夹g(shù)作支撐是青島農(nóng)業(yè)的一大特色。青島市農(nóng)科院是一個(gè)百年歷史的科研機(jī)構(gòu)，專門從事農(nóng)畜新品的研究開發(fā)，側(cè)重于蔬菜、水果的開發(fā)。下設(shè)15個(gè)分項(xiàng)研究所，有科研人員400多人，每年承擔(dān)著國(guó)家和省市多個(gè)科研項(xiàng)目，每年的研究成果在50項(xiàng)以上。蔬菜科技示范園始建于1996年，總投資5000余萬元，占地800余畝，主要是將國(guó)外農(nóng)畜新品引過來集中種植飼養(yǎng)，通過科技人員的精心培育配種，再推廣到市場(chǎng)中去。該公司許多項(xiàng)目還和美國(guó)、日本等國(guó)科研機(jī)構(gòu)及客商合作合資，開發(fā)農(nóng)副新品。該單位多元發(fā)展，兼育種、種養(yǎng)、深加工、旅游為一體，被評(píng)為全國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)和生態(tài)旅游示范園區(qū)。

市場(chǎng)化運(yùn)作程度高。該市農(nóng)業(yè)緊緊圍繞市場(chǎng)這個(gè)圓心。農(nóng)科院加快職能轉(zhuǎn)變，較好地實(shí)現(xiàn)了單純的科研開發(fā)向市場(chǎng)運(yùn)作成功過渡，他們積極將科技成果轉(zhuǎn)化為商品，專門成立了科研新品市場(chǎng)開發(fā)中心，和農(nóng)民之間架起一道橋梁，通過多種形式為農(nóng)民提供技術(shù)服務(wù)，每年創(chuàng)收500-600萬元，走出了一條自我發(fā)展、自我提高的新路。青島農(nóng)業(yè)不斷伸長(zhǎng)市場(chǎng)鏈，產(chǎn)品品種創(chuàng)新，加工流程創(chuàng)新，銷售手段創(chuàng)新，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、無公害基地和大型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)牌、綠色食品和有機(jī)食品的開發(fā)等方面的意識(shí)較強(qiáng)，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有度和產(chǎn)品附加值，取得了較高的經(jīng)濟(jì)收益。

集約化經(jīng)營(yíng)水平高。該市很注重規(guī)模種植，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。形成科研單位或公司+農(nóng)戶模式，每個(gè)分支科研單位或公司下面都和幾百戶村民簽訂協(xié)議，使農(nóng)民能放下心大規(guī)模種植養(yǎng)殖。連片種植的面積常常是成百上千畝。他們向農(nóng)戶提供種子，然后帶動(dòng)周邊群眾種植，再進(jìn)行回收，實(shí)現(xiàn)公司和農(nóng)民雙贏。一個(gè)青島市區(qū)周圍，就有十五個(gè)500畝以上的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本和韓國(guó)。青島市加快土地流轉(zhuǎn)，在適度的范圍內(nèi)鼓勵(lì)以租用、入股形式實(shí)現(xiàn)集中生產(chǎn)，為種養(yǎng)大戶的大規(guī)模生產(chǎn)提供了寬闊的平臺(tái)。一些大型農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地源源不斷地將各種農(nóng)產(chǎn)品，以小包裝形式送到全國(guó)各地商場(chǎng)超市。

見聞之三：青島的杰作—海爾，是民族工業(yè)的驕傲。我們通過參觀海爾科技館、海爾總部，深刻地感受到海爾的偉大，一個(gè)瀕臨倒閉的小企業(yè)，短短的十幾年成長(zhǎng)為一個(gè)國(guó)際化的知名企業(yè)，在全球有13個(gè)工業(yè)園，去年，海爾全球營(yíng)業(yè)額達(dá)1016億元，品牌的價(jià)值已升至616億元。海爾不只是一種物質(zhì)品牌，更是中華民族自強(qiáng)不息、勇趕世界潮流的精神品牌。

海爾以質(zhì)量立企。1985年，海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魩е?zé)任人，手提鐵錘砸毀76臺(tái)不合格冰箱時(shí)，所有的海爾人被驚醒了，他們?cè)页隽速|(zhì)量第一的理念，砸出了如果我們不砸毀這些冰箱，市場(chǎng)將很快砸毀我們企業(yè)這個(gè)非常清醒的認(rèn)識(shí)。海爾人一直是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量十分苛求，從不放過每一個(gè)瑕疵，從不原諒每一個(gè)錯(cuò)誤。他們借梯上樓，勇于吸收世界上最先進(jìn)的技術(shù)，不斷提升自我。五年磨一劍，1988年，他們終于捧回了中國(guó)冰箱行業(yè)的第一塊質(zhì)量金牌，1991年又獲得全國(guó)十大馳名商標(biāo)，這是當(dāng)年全國(guó)家電行業(yè)唯一的一塊馳名商標(biāo)。海爾早已在海外生產(chǎn)，海外銷售占全部銷售的三分之一，工業(yè)園區(qū)建在世界最先進(jìn)的美歐等地，他們賴以立足乃至生根發(fā)展的最主要的因素，是海爾產(chǎn)品可靠的質(zhì)量。

海爾以創(chuàng)新領(lǐng)跑。海爾有一個(gè)著名的斜坡球理論。止動(dòng)力是基礎(chǔ)管理，而上升力則是創(chuàng)新。海爾把銷售收入的6%用于科研開發(fā)。1988年就投資5億元，建立了海爾中央研究院，集最優(yōu)秀的科技人才，跟蹤當(dāng)今世界最先進(jìn)的技術(shù)，專門開發(fā)超前的新品。海爾的發(fā)展過程就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程，從創(chuàng)名牌戰(zhàn)略時(shí)的“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”，到多元化戰(zhàn)略的“吃休克魚”，再到國(guó)際化戰(zhàn)略的“先創(chuàng)牌，后創(chuàng)匯”，創(chuàng)新是海爾的靈魂，是海爾保持旺盛生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的奧秘所在。海爾平均每天開發(fā)1.3個(gè)新品，2.5個(gè)產(chǎn)品申報(bào)專利，海爾產(chǎn)品家族已擁有兩萬多個(gè)成員。海爾的創(chuàng)新精神滲透到每個(gè)員工、每個(gè)班組、每個(gè)崗位，上上下下形成了濃烈的創(chuàng)新氛圍。創(chuàng)新是一個(gè)巨大的引擎，推動(dòng)著企業(yè)的飛速發(fā)展。

海爾以企業(yè)文化制勝。早在XX年，貫穿海爾文化的212集動(dòng)畫片《海爾兄弟》就熱播四大洲熒屏。海爾奇跡，一定程度上源自于海爾文化。海爾企業(yè)文化分為三個(gè)層次，最外層是物質(zhì)文化，看得見，摸得著；中間層是制度行為文化，如規(guī)章制度等；最深層是海爾精神文化。海爾的企業(yè)文化全面而具體，從人所皆知的海爾中國(guó)造、真誠(chéng)到永遠(yuǎn)，到要么不干，要干就干第一；從優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的員工制造的、國(guó)門之內(nèi)無名牌，到用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的、日事日畢，日清日高；從只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)，到東方亮了再亮西方、人人是人才，賽馬不相馬。每一句口號(hào)，就是一句意味深長(zhǎng)的格言，激勵(lì)著海爾人不斷進(jìn)取。海爾4萬名員工沒有張瑞敏的一名直系親屬，也沒有一名親屬做協(xié)作業(yè)務(wù)。美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院教授佩思認(rèn)為，海爾成功的關(guān)鍵因素是它的企業(yè)文化。海爾文化底蘊(yùn)是中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，又吸收了日本特色的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神，以及美國(guó)人的創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

科技化。全面提高農(nóng)業(yè)科技水平，推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量體系建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化集約化水平，進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)出率和農(nóng)業(yè)綜合效益。要抓住農(nóng)技推廣人員改革這個(gè)契機(jī)，整合農(nóng)業(yè)科技資源，集聚農(nóng)技智力，充分發(fā)揮其功能，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種田，種效益田，實(shí)施效益項(xiàng)目。通過農(nóng)技培訓(xùn)、踏田指導(dǎo)和組織他們外出參觀學(xué)習(xí)等方式，增強(qiáng)他們的科學(xué)意識(shí)，提高他們的科技素質(zhì)。幫助引進(jìn)優(yōu)良品種，打破傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)陋習(xí)。加大農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)示范帶建設(shè)，大力培植農(nóng)業(yè)科技型龍頭企業(yè)。要擴(kuò)充和壯大我縣農(nóng)技科研隊(duì)伍，科研單位數(shù)量要多，分工要細(xì)。采用政府補(bǔ)貼＋市場(chǎng)創(chuàng)收的方式，使他們一方面加快職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更多科研成果，帶動(dòng)農(nóng)民科技興農(nóng)，自我創(chuàng)收，自我發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)化。大力實(shí)施“強(qiáng)龍行動(dòng)計(jì)劃”，重點(diǎn)抓好農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)。加快發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍和大戶經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的有機(jī)對(duì)接。開展農(nóng)民投資創(chuàng)業(yè)年活動(dòng)，增加農(nóng)民工資性、經(jīng)營(yíng)性和資本性收入。加快農(nóng)業(yè)特色專業(yè)村的培植，給予資金、技術(shù)扶持，迅速打造出一批無公害產(chǎn)品生產(chǎn)基地。形成農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)加工連鎖產(chǎn)業(yè)。依據(jù)合理、合法、自愿、有償?shù)脑瓌t，鼓勵(lì)土地兼并流轉(zhuǎn)，大力培植市場(chǎng)化流通企業(yè)。積極探索建立新型農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織，建立大型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，以其為骨干，帶動(dòng)農(nóng)戶進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)建設(shè)。

啟示之三：要進(jìn)一步加快城市化建設(shè)步伐，著力塑造城市特色，提升城市品位，完善城市功能。以城市化為紐帶，帶動(dòng)發(fā)展；以城市化為載體，加快發(fā)展；以城市化為焦點(diǎn)，擴(kuò)散城市功能。要狠抓“三點(diǎn)”：

高目標(biāo)規(guī)劃支點(diǎn)。強(qiáng)化規(guī)劃對(duì)城市建設(shè)的龍頭帶動(dòng)作用，重點(diǎn)抓好優(yōu)化城市布局體系。要進(jìn)一步科學(xué)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。要加快啟動(dòng)新一輪城市建設(shè)修編工作，超前謀劃新一輪空間布局。要采用“走出去、學(xué)回來”的辦法，借鑒不同地區(qū)不同風(fēng)格的城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，塑造特色規(guī)劃。要請(qǐng)高水平專家進(jìn)行實(shí)地考察評(píng)估，統(tǒng)籌做好各方面規(guī)劃工作，盡量不留遺憾。要加強(qiáng)城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)鎮(zhèn)中心鎮(zhèn)的規(guī)劃管理。現(xiàn)在不少集鎮(zhèn)建設(shè)缺少規(guī)劃，特色不強(qiáng)，品位不高，敗筆不少，浪費(fèi)了大量的人力物力。我縣應(yīng)引起高度重視，要根據(jù)各地優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，一并進(jìn)行高起點(diǎn)規(guī)劃。

高品位建設(shè)重點(diǎn)。我縣城市化已把握了一次機(jī)遇，取得了很大的成績(jī)。經(jīng)過前幾年的大手筆的改造和建設(shè)，建湖已發(fā)生了脫胎換骨的變化，人人都說建湖變大了，變美了。西塘河風(fēng)光帶是杰作，拔地而起的現(xiàn)代化的居住小區(qū)個(gè)個(gè)是精品，打造了極佳的人居環(huán)境，顯現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代化城市的雛形。我縣要進(jìn)一步加快城市化建設(shè)步伐，以道路建設(shè)啟動(dòng)，以開發(fā)區(qū)建設(shè)拉動(dòng)，以園區(qū)建設(shè)帶動(dòng)。優(yōu)化城市道路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，東南西北全方位打開城市對(duì)外通道。開發(fā)區(qū)和園區(qū)建設(shè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，布局合理。同時(shí)，加速住宅小區(qū)、商貿(mào)區(qū)的分類布局建設(shè)，互為一體，共同促進(jìn)。全面進(jìn)行公開招標(biāo)，讓最優(yōu)秀的建筑施工單位建設(shè)，打破地方保護(hù)主義，使城市建設(shè)高品位，有特色。

高強(qiáng)度打造亮點(diǎn)。我縣要抓緊挖掘旅游資源，開發(fā)一些有價(jià)值的景點(diǎn)，開辟旅游專線，盡快形成旅游特色，以吸引更多的四面八方賓朋客商來湖旅游投資興業(yè)?？梢源_立以下四方面的旅游特色：一是水鄉(xiāng)風(fēng)景游，以九龍口等為重點(diǎn)；二是歷史文化游，以朦朧寶塔、陸秀夫和喬冠華故居、魯藝烈士陵園、延壽寺等為重點(diǎn)；三是現(xiàn)代風(fēng)光游，以西塘河風(fēng)光帶為重點(diǎn)；四是知名單位游，以森達(dá)集團(tuán)、克勝集團(tuán)等為重點(diǎn)。大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)，集聚人氣商氣財(cái)氣。

第三篇：青島參觀學(xué)習(xí)報(bào)告

青島參觀學(xué)習(xí)報(bào)告

201202011110

法學(xué)1班

高鵬林 為了更早的運(yùn)用書本知識(shí)和加深對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)，在大三伊始，學(xué)院組織了我們大三學(xué)生前往青島進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，以便使我們專業(yè)知識(shí)與實(shí)際生活更好聯(lián)系在一起。通過實(shí)地的觀覽和調(diào)研，經(jīng)過認(rèn)真的思考和研究形成此次調(diào)研的報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：10月22號(hào)—10月23號(hào)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：青島德國(guó)監(jiān)獄舊址博物館、中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院（華東）

10月22日下午，我們前往了德國(guó)監(jiān)獄舊址博物館，也對(duì)這座監(jiān)獄有了一些初步的了解。在1900年至1995年該建筑群一直作為監(jiān)獄（看守所）使用，德國(guó)侵占青島時(shí)期（1897年至1914年）為德國(guó)關(guān)押非中國(guó)籍人犯的監(jiān)獄。日本第一次侵占青島時(shí)期（1914年至1922 年）為日本守備軍囚禁場(chǎng)；1922年中國(guó)政府收回青島后為青島地方檢察廳看守所；日本第 二次侵占青島時(shí)期（1938年至 1945年），“仁”、“義”字監(jiān)房為日本海軍囚禁場(chǎng)，日軍在“仁”字監(jiān)房增設(shè)了水車，“禮”、“智”、“信”字監(jiān)房和工場(chǎng)為偽青島地方法院看守所；1945年日本投降后為青島地方法院看守所，其“仁”、“信”字監(jiān)房關(guān)押日本戰(zhàn)犯和漢奸；1949年青島解放后為青島市人民法院看守所；1955年為青島市公安局看守所，1995年遷出。2004年12月，青島市人民政府將其定為青島市法制教育基地，2006年被公布為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。位于常州路25號(hào)的“歐人監(jiān)獄”始建于1900年，舊址占地面積11.8畝，建筑面積8297.5平方米，包括各種建筑26棟，是一片以古堡式建筑為主體的極具特色的建筑群，作為一座典型的19世紀(jì)德國(guó)古堡式建筑，“歐人監(jiān)獄”是我國(guó)目前保存最完整最早的殖民監(jiān)獄。因其豐富的歷史人文價(jià)值，已被山東省政府將審定為345處省級(jí)歷史優(yōu)秀建筑之一，不少德國(guó)專家在看到“歐人監(jiān)獄”時(shí)也不禁感嘆：在德國(guó)本土也很難看到這樣的建筑了。其主要建筑有德國(guó)古堡式建筑(“仁”字號(hào)監(jiān)房)、伙房、浴室、馬房、“義”字監(jiān)房；水井、瞭望臺(tái)、監(jiān)獄工廠等。如此完整的一座監(jiān)獄得以保留，在中國(guó)監(jiān)獄近代史上是惟一的，在世界上也不多見。一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，細(xì)細(xì)的參觀了整所監(jiān)獄，不禁感慨。我們的國(guó)土上會(huì)出現(xiàn)外國(guó)的 監(jiān)獄，這是民族的悲哀中華的恥辱。我們能做的也只有奮發(fā)圖強(qiáng)，不要讓前輩的悲劇在我們 這一代變本加厲的上演。每一位中國(guó)人都應(yīng)該牢記那段屈辱的歷史，奮發(fā)圖強(qiáng)，因?yàn)橹挥袕?qiáng) 盛的祖國(guó)作為后盾，我們才不會(huì)被任何人所欺侮。同時(shí)我們也要在苦難中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橹?有這樣我們才能變得更強(qiáng)！

通過對(duì)德國(guó)監(jiān)獄歷史博物館的實(shí)地調(diào)研，有必要對(duì)中國(guó)的監(jiān)獄法制教育作進(jìn)一步的研究，完善中國(guó)監(jiān)獄管理制度，對(duì)監(jiān)獄服刑人員做好法制教育和技能培訓(xùn)，好他們的回歸社會(huì)后能 更快地適應(yīng)社會(huì)，謀求生存發(fā)展。

晚上我們自由活動(dòng)，在這段時(shí)間里，我主要去看了棧橋。站在棧橋上，耳邊傳來海浪拍打堤岸的聲音，由棧橋向外看，可以遠(yuǎn)眺萬家燈火，這一瞬間感受到了青島作為海濱城市的魅力。走在海岸邊上，品味過沿途的美食，對(duì)青島整個(gè)城市的好感瞬間增加了許多。

第二天上午，我們前往黃島中國(guó)石油大學(xué)(華東)校區(qū)進(jìn)行參觀，我主要在參觀了石油大學(xué)圖書館以及教學(xué)樓。圖書館內(nèi)豐富的藏書讓人感受到了知識(shí)的浩瀚，安靜愜意的環(huán)境讓人不由的沉浸在書籍的世界里，便捷的圖書管理系統(tǒng)更容易讓人節(jié)省尋書過程的繁瑣。在教學(xué)樓內(nèi)，每個(gè)教室都像是一片自成的世界，一扇門后面或者是安靜學(xué)習(xí)的人，或者是獨(dú)自站在講臺(tái)上鍛煉自己口才的，或者是老師們激昂的講課聲，各不相同。參觀完圖書館和教學(xué)樓后，我深刻感受到了石油大學(xué)內(nèi)部濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。這也更加讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，這也將成為鞭策我今后繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，不斷縮小兩者之間的差距，為自己未來能夠站在更高的高度上而奮斗

最后我們?cè)谇鄭u金沙灘進(jìn)行短暫的休息，赤腳漫步在沙灘上，看著大海潮漲潮落，青島又給人展現(xiàn)了另外的魅力。

在這次參觀學(xué)習(xí)中，自己對(duì)未來的學(xué)習(xí)方向有了更深刻的認(rèn)識(shí)。作為一名新時(shí)代的大學(xué)生，不能只埋頭于課本中，應(yīng)該將所學(xué)與實(shí)踐更好的結(jié)合起來，使自己全面的發(fā)展。我們青年一代應(yīng)當(dāng)有理想，有追求，正如古語所言，“志當(dāng)存高遠(yuǎn)”。

第四篇：青島海景花園大酒店學(xué)習(xí)報(bào)告

青島海景花園大酒店學(xué)習(xí)報(bào)告

為了更好的提高花家怡園的服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。公司組織部分管理人員赴青島海景花園酒店學(xué)習(xí)，三期培訓(xùn)均有董事長(zhǎng)親自帶隊(duì)，培訓(xùn)部組織實(shí)施。現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)活動(dòng)安排：本次海景學(xué)習(xí)共分三期，每期學(xué)習(xí)時(shí)間為3天，公司各門店、各部門管理人員參加171人次參加，占公司總?cè)藬?shù)的10%。費(fèi)用共計(jì)：409837元。

二、主要收獲：青島海景花園大酒店，一個(gè)內(nèi)化于心，外化于行的海景理念！一個(gè)不斷被餐飲服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)、效仿的民族品牌。讓我們重新認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)管理的理念、企業(yè)文化、服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)模式以及執(zhí)行力的重要性。學(xué)習(xí)中感受最深、體會(huì)最深、感動(dòng)最深的就是“海景企業(yè)文化”，海景的成功發(fā)展是靠許多因素共同作用的結(jié)果，最重要的是他們有一個(gè)文化制勝的堅(jiān)定信念。主要收獲有以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)文化無處不在：這幾天學(xué)習(xí)印象最深刻的要屬海景文化，宋總、高總、周總等酒領(lǐng)導(dǎo)，用他們的言、行、舉、止，詳細(xì)詮釋了海景文化，并對(duì)一些實(shí)例進(jìn)行了演繹。大量的文化理念和實(shí)例充斥著大腦，讓你不得不感受海景之所以強(qiáng)大主要是因?yàn)槠?0多年的企業(yè)文化根基打得非常牢固。海景不斷以走出去學(xué)習(xí)、引進(jìn)來改革，不斷完善加強(qiáng)自我內(nèi)功的苦練，改進(jìn)管理機(jī)制、大膽創(chuàng)新、逐步形成了屬于海景自己企業(yè)文化理念。海景的服務(wù)理念：“親情一家人”，把客人當(dāng)作自己的親人、家人，酒店就是客人的家外之家，在這里客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，客人的感受永遠(yuǎn)是真實(shí)的，同時(shí)每位客人在海景可以充分享受家庭式的親情和溫暖。酒店各個(gè)部門，每個(gè)部門的通道里都在張貼著企業(yè)文化和企業(yè)制度，隨時(shí)隨地的在向員工灌輸著企業(yè)的理念和文化。每周、每月的定期一次進(jìn)行企業(yè)文化和管理能力提升的培訓(xùn)；各部門、班組每周都會(huì)有相應(yīng)的企業(yè)文化培訓(xùn)，另外在員工通道的宣傳欄中每周或每月定期更換理念和警示語，更換上墻的理念本周或本月班組必須組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，酒店員工及管理者每天接受如此密集的企業(yè)文化培訓(xùn)、灌輸，長(zhǎng)此以往，逐漸形成了習(xí)慣。

2、把客人當(dāng)親人，視客人為家人的經(jīng)營(yíng)理念，是為了使員工從情感上貼近顧客，自覺地而不是被動(dòng)地為付了錢的客人付出等值或超值的服務(wù)性勞動(dòng)，從而使顧客得到生理上和心理上的滿足，我們的服務(wù)，留給客人的第一印象和最后印象，都應(yīng)該是回到自己家中的感覺和感受。在我們的工作環(huán)境中，很多人以公司各項(xiàng)制度為依據(jù)，所以導(dǎo)致在服務(wù)工作中出現(xiàn)客人因?yàn)橐恍┍灸芙鉀Q的事而投訴，這些大部分都是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ髦袥]有以人為本，沒有站在客人的方面去思考問題，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。為什么？因?yàn)樗穷櫩停运菍?duì)的。實(shí)際上，客觀一點(diǎn)說，這是一種換位思考，要求我們站在客人的立場(chǎng)上去考慮問題，尊重客人，最大限度地滿足客人的需求。

3、海景的倒三角理論：越接近顧客的人，位置越在上面。把酒店的部門內(nèi)部或各部門，按照服務(wù)鏈 次序排序，原則按照越接近客戶越在上面。形成一個(gè)倒三角型。上下層的關(guān)系是下面接受上 面指令，然后給予支持。上級(jí)的作用就是接受下級(jí)指令，然后給予支持。

4、顧客滿意是最終大結(jié)果：客人永遠(yuǎn)都是對(duì)的。任何人不能向客人說不。但是如果客人要員工摘月亮怎么辦？給員工一個(gè)渠道：向領(lǐng)導(dǎo)溝通。逐級(jí)反饋，直到總經(jīng)理。避免員工向客人說不。凡是說不的，一律下崗，停職檢查、培訓(xùn)。

5、快速反饋機(jī)制：工作上如果出現(xiàn)問題，要反饋：未兌現(xiàn)、未滿足、未達(dá)標(biāo)、有抱怨，這些都要快速反饋?？焖俜答伣o上級(jí)給出補(bǔ)救措施，最后達(dá)成客戶滿意。

6、海景培訓(xùn)部工作職能

A注重員工的培養(yǎng)。在員工培養(yǎng)上不遺余力，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是優(yōu)秀的員工創(chuàng)造的，而優(yōu)秀的員工又是在實(shí)踐中培養(yǎng)和打造出來的，對(duì)員工的關(guān)心越深，員工對(duì)顧客的關(guān)愛越親，顧客對(duì)我們的回報(bào)越大。因此對(duì)員工由過去的“嚴(yán)暖結(jié)合”升華為“暖嚴(yán)結(jié)合”，做到關(guān)愛和錘煉兩手抓。視員工為家人，從飲食起居到文化建設(shè)，再到員工的思想、意識(shí)等方面無微不至。

B海景的新員工實(shí)行三關(guān)進(jìn)，進(jìn)入時(shí)有人資部門、酒店老總、使用部門逐步把關(guān)，而因不合格不被錄取只需使用部門確定。海景新員工培訓(xùn)機(jī)制是新員工從培訓(xùn)開始是統(tǒng)一由培訓(xùn)部培訓(xùn)，待分到對(duì)應(yīng)的部門后才由部門進(jìn)行對(duì)應(yīng)的專業(yè)技能培訓(xùn)。每位員工必須持證上崗，也就是說只有考核合格的員工才能夠面客服務(wù)，從根本上保證了服務(wù)質(zhì)量。日常培訓(xùn)工作由培訓(xùn)部進(jìn)行抽查，如果未按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)或培訓(xùn)不到位由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)督導(dǎo)整改，直到按規(guī)定完成。

C海景員工的成長(zhǎng)速度是很快的，95%以上的管理人才都是自己培養(yǎng)。酒店要求定期上報(bào)人才培養(yǎng)計(jì)劃方案，被上報(bào)人才培養(yǎng)計(jì)劃的人員為骨干，骨干會(huì)經(jīng)常參加酒店例會(huì)和培訓(xùn)，員工成長(zhǎng)速度快，能夠看到前景，這可能就是我們?nèi)粘Ｋf的為員工的個(gè)人發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃吧。海景的培養(yǎng)是一種種樹式的培養(yǎng)，分階段、分步驟的培養(yǎng)。

D每周、每月的定期一次進(jìn)行企業(yè)文化和管理能力提升的培訓(xùn)；各部門、班組每周都會(huì)有相應(yīng)的企業(yè)文化培訓(xùn)，另外在員工通道的宣傳欄中每周或每月定期更換理念和警示語，更換上墻的理念本周或本月班組必須組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，酒店員工及管理者每天接受如此密集的企業(yè)文化培訓(xùn)、灌輸，長(zhǎng)此以往，逐漸形成了習(xí)慣。海景的原則是“高薪可以留住員工，但絕對(duì)不是唯一途徑”,其制定了一系列的規(guī)則規(guī)范來留住員工的心，如管理人員為員工辦實(shí)事、二線部門為一線員工用心做事等制度，并量化考核，從上到下進(jìn)行貫徹執(zhí)行，收到了很好的效果。

E重復(fù)培訓(xùn)、企劃考試。所有的制度和理念的實(shí)施想要真正內(nèi)化于心、外化于行就必須要有嚴(yán)格的檢查機(jī)制，所以新員工的培訓(xùn)需要持續(xù)的、重復(fù)性的培訓(xùn)加以考核才能有效的將管理制度映入新員工的腦海。

三、海景落地工作：海景學(xué)習(xí)只是一小步，這一步讓我們找到了差距，認(rèn)識(shí)到了我們自身存在的問題。最關(guān)鍵的是如何縮短差距，怎么樣提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和員工的工作激情，以及在2017年底達(dá)到海景的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、建議成立海景學(xué)習(xí)落地小組，并有花總擔(dān)任組長(zhǎng)，丁總、李總、張總為副組長(zhǎng)，公司各部門總監(jiān)、門店各店總為組員，各店均建立落地小組，店總為組長(zhǎng)、前廳經(jīng)理和廚師長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的組織架構(gòu)，自上而下的推進(jìn)海景學(xué)習(xí)內(nèi)容落地情況，并對(duì)本部門、門店的落地情況負(fù)責(zé)；

2、定期召開海景落地專題會(huì)議，一同研討落地工作中存在的不足之處，并總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)及方式方法在公司推廣運(yùn)用。對(duì)于各店、各部門在落地過程中遇到的問題和難點(diǎn)，由海景落地小組給與支持并幫助解決；

3、海景學(xué)習(xí)落地小組負(fù)責(zé)監(jiān)督各店、各部門的學(xué)習(xí)落地情況，并及時(shí)統(tǒng)一落地內(nèi)容，確保各店落地內(nèi)容同步進(jìn)行。對(duì)各單位的學(xué)習(xí)落地情況進(jìn)行考評(píng)及時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

4、培訓(xùn)部配合海景學(xué)習(xí)落地小組，總結(jié)、提煉學(xué)海景警示語并下發(fā)各店，并會(huì)同監(jiān)察部一同組織到店抽查考核，及時(shí)對(duì)抽查情況給與獎(jiǎng)罰，營(yíng)造學(xué)海景的良好氛圍。

A聽到到顧客對(duì)我們有不滿和抱怨時(shí)，都必須在三分鐘內(nèi)反饋到本部門主管或者經(jīng)理，找不到經(jīng)理的可以直接反映到店總。

B任何員工在遇到顧客有開口的需求時(shí)，無論困難有多大，都絕不能說“不”，或變相講“不”。要竭盡全力幫助解決，確實(shí)經(jīng)過自己努力也無法滿足的，必須在2分鐘內(nèi)快速反饋至本部門主管或經(jīng)理，主管或經(jīng)理接到信息后，也應(yīng)竭盡全力設(shè)法解決，經(jīng)經(jīng)理努力后仍不能滿足的，要在2分鐘內(nèi)反饋至店總，由店總設(shè)法解決。

C任何員工在回答客人服務(wù)要求時(shí)，嚴(yán)禁使用“馬上”二字，而應(yīng)告知所需要的具體時(shí)間：在1分鐘以內(nèi)可以辦到的，則回答1分鐘；1至3分鐘可以辦到的，則回答3分鐘；3至5分鐘可以辦到的，則回答5分鐘，依次類推。對(duì)自己不知道的，要回答“對(duì)不起，我去問一下”，且一定要認(rèn)真落實(shí)，準(zhǔn)確的回復(fù)客人，如自己不能親自落實(shí)的，應(yīng)火速反饋上級(jí)，由上級(jí)負(fù)責(zé)落實(shí)。

D任何員工在任何場(chǎng)合都不可以因客人的長(zhǎng)相和穿著而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更不可因客人操作失誤（如錯(cuò)將洗手盅水當(dāng)湯水喝掉，不會(huì)使用餐具、用具等）嘲笑客人，尤其是不得因客人自身生理缺陷而給服務(wù)帶來不便時(shí)，對(duì)客人出言不遜、冷嘲熱諷或在員工之間相互議論。

E任何員工在接待客人或與客人交談過程中，除發(fā)生重大事情外，都不允許中斷和客人的交談去回復(fù)對(duì)講機(jī)或處理其它事情，更不允許離開現(xiàn)場(chǎng)。有電話需要接聽時(shí)，必須先向客人道歉征得客人同意后方可接聽。

F凡是對(duì)顧客抱怨、投訴的處理結(jié)果，處理人必須在平息顧客抱怨當(dāng)日，將處理意見整理匯總并上報(bào)店總審批后，存檔留存。G凡是一線部門員工有需求，尤其是因顧客抱怨和滿足顧客需求，向二線提出要求幫助時(shí)，任何二線部門員工不論級(jí)別高低，都必須以服從的心態(tài)積極行動(dòng)，快速辦理，確實(shí)有困難不能滿足的，要火速逐級(jí)反饋直至總經(jīng)理。決不可以以自己工作忙，已過時(shí)間或員工已經(jīng)下班為由拒絕提供服務(wù)和支持，更不可以以一線員工態(tài)度不好為由，指責(zé)一線員工。

H任何員工和管理人員除上下工序的工作之外，不可以找任何部門、任何員工交辦任何工作，特別是解決顧客需求、處理顧客投訴等與顧客事宜相關(guān)的工作。

四、培訓(xùn)部工作方案

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，用文化打造品牌，已經(jīng)進(jìn)入文化經(jīng)營(yíng)的層次。而文化經(jīng)營(yíng)更著眼于提高企業(yè)的總體素質(zhì)，我們要向海景學(xué)習(xí)，打造企業(yè)品牌。培訓(xùn)部將從以下幾個(gè)方面著手開展工作：

1、傳承企業(yè)文化，文化是企業(yè)做強(qiáng)做大之根本。一個(gè)沒有文化的企業(yè)是難以在對(duì)手如林的市場(chǎng)上立足的。培訓(xùn)部想通過幾種方式來傳承企業(yè)文化：

A加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的梳理、總結(jié)、提煉，并整理歸類，印發(fā)各店各部門學(xué)習(xí)；

B利用各種時(shí)機(jī)傳承企業(yè)文化，例如會(huì)議前、上課前等機(jī)會(huì)不斷的灌輸企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容；

C邀請(qǐng)花總，多與基層員工溝通，把定期上大課的慣例堅(jiān)持下去，定期或不定期的向基層員工宣傳公司文化，及董事長(zhǎng)語錄等； D向員工傳遞愛，企業(yè)給與員工最大的愛就是把員工塑造成人才，培訓(xùn)部要把花總對(duì)大家的愛傳遞下去，幫助員工與企業(yè)一同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。

2、建立訓(xùn)導(dǎo)師隊(duì)伍。

打造優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，有效傳承服務(wù)質(zhì)量和文化并實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。預(yù)計(jì)在8月低將進(jìn)行第一批訓(xùn)《3T培訓(xùn)》，將根據(jù)實(shí)際情況陸續(xù)展開各個(gè)崗位的訓(xùn)導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)工作，并通過訓(xùn)導(dǎo)師一同完成課程體系建設(shè)。

A做好訓(xùn)導(dǎo)師的選拔工作，需要對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師的資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)證。訓(xùn)導(dǎo)師需要達(dá)到：會(huì)講、會(huì)做、會(huì)教、會(huì)做思想工作的標(biāo)準(zhǔn)； B建立訓(xùn)導(dǎo)師激勵(lì)機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)熟練教學(xué)水平優(yōu)異的訓(xùn)導(dǎo)師給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于能力不足又不愿提高的訓(xùn)導(dǎo)師要及時(shí)清理出訓(xùn)導(dǎo)師隊(duì)伍； C培訓(xùn)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)訓(xùn)導(dǎo)師的管理工作，定期組織訓(xùn)導(dǎo)師的各種學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，幫助提高培訓(xùn)能力和教學(xué)水平。

3、完善各類培訓(xùn)制度：

培訓(xùn)是企業(yè)給與員工最大的幫助，培訓(xùn)也是使員工快速形成戰(zhàn)斗力最好的方法和手段。培訓(xùn)部因種種原因不少培訓(xùn)成為擱置狀態(tài)，需立即改變發(fā)揮培訓(xùn)部智能：

A建立培訓(xùn)制度、培訓(xùn)檔案，從新員工入職培訓(xùn)著手，實(shí)行表格化管理對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目追蹤管理；

B管理干部晉升培訓(xùn)要完善課程內(nèi)容，對(duì)新晉升成功的管理干部進(jìn)行：管理技巧、團(tuán)隊(duì)打造、溝通技巧、財(cái)務(wù)制度、檢查制度、會(huì)議制度、安全生產(chǎn)、食品安全等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，幫助新晉升管理者提高管理水平；

C對(duì)在職員工進(jìn)行輪訓(xùn)包括：保安員、迎賓員、服務(wù)員、收銀員（含文員），吧員，廚房各檔口員工，每月一期輪訓(xùn)。對(duì)他們進(jìn)行再次的加強(qiáng)培訓(xùn)，內(nèi)容以：企業(yè)文化、規(guī)章制度、專業(yè)技能、軍訓(xùn)、拓展培訓(xùn)等內(nèi)容為主，以增強(qiáng)對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和忠誠(chéng)度；

D公司中層管理干部培訓(xùn)也定期舉行，形式不僅限于企業(yè)文化，技能培訓(xùn)等，建議進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、軍訓(xùn)、拓展培訓(xùn)等內(nèi)容，通過他們?nèi)ビ绊懟鶎訂T工；

E公司高管也要進(jìn)行定期的參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，采取“請(qǐng)進(jìn)來”和 “送出去”兩種方式相結(jié)合的方式進(jìn)行。比如漢源公司的《餐飲九大定位》、《千分選址》、《商圈調(diào)查》、《菜單設(shè)計(jì)》等內(nèi)容在業(yè)內(nèi)都是很出名，且對(duì)企業(yè)幫助非常大的課程。

以上內(nèi)容是培訓(xùn)部下一步工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。審核通過后將嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)行，利用半年時(shí)間扭轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)及各門店對(duì)培訓(xùn)部印象，切實(shí)做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作，為公司發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第五篇：青島學(xué)習(xí)感受

青島外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)

臨盤中心小學(xué) 寧建美

2013年11月4日，我跟隨縣教育局教研員朱老師一起去青島參加了2013年山東省美術(shù)學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評(píng)選的聽課學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)令我豁然開朗。從老師們精彩的講課中，使我更進(jìn)一步了解和掌握新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以后工作中的不足。教師們的教學(xué)技術(shù)和藝術(shù)，使我的教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺，感慨良多。那一節(jié)節(jié)精彩的課堂不停地在我腦海旋轉(zhuǎn)。仿佛讓我置身藝術(shù)的殿堂。

此次的課有個(gè)共同特點(diǎn)是：引人注目的開場(chǎng)白和活動(dòng)設(shè)計(jì)，集趣味性和啟發(fā)性為一體，不僅能引人入勝，而且能發(fā)人深思。印象最深的是

泰安市第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校的王隆瓏?yán)蠋煹摹洞笞彀汀愤@節(jié)課的開場(chǎng)，用手語動(dòng)物從自制的叢林中突然躥出來，很好的把課堂帶入到童話般的情境中，充分調(diào)動(dòng)了孩子們的學(xué)習(xí)積極性和制作欲望。

其次老師們的教學(xué)設(shè)計(jì)適合學(xué)生，貼近生活，設(shè)計(jì)體現(xiàn)繼承與發(fā)揚(yáng)、改革與創(chuàng)新的特點(diǎn)，不以講為主，以師生對(duì)話為主要的學(xué)習(xí)方式，極具啟發(fā)性和引領(lǐng)作用。設(shè)計(jì)盡可能讓學(xué)生參與其中，貼近生活、貼近社會(huì)。因材施教、分層教學(xué)都體現(xiàn)得淋漓盡致，讓不同層次的學(xué)生都能有事做，有目標(biāo)追求，并取得不同程度的提高。尤其是

日照市的于立玉老師的《陶泥的世界》和青島市賈芃老師的《精彩的戲曲》讓孩子們?cè)谕鏄分袑W(xué)到知識(shí)，感受美術(shù)。

一節(jié)好課設(shè)計(jì)固然重要，但更重要的是要有一個(gè)綜合素質(zhì)高的教師來駕御。教師形象的感召力、微笑、親切、抑揚(yáng)頓挫的語言以及隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智皆是一節(jié)好課必不可少的調(diào)味劑。讓我不得不佩服的是 濰坊市曹老師這節(jié)《大師畫 我也畫》，雖然欣賞的都是大師的作品，但這位老師用了巧妙的方式讓孩子們接受，在欣賞西方油畫作品時(shí)，有孩子問老師他們的畫沒穿衣服，同學(xué)們和聽課的老師都笑了，但曹老師卻說這是西方傳統(tǒng)藝術(shù)，人們欣賞的是他們的美，聽課的老師都響起熱烈的掌聲。評(píng)委對(duì)這節(jié)課評(píng)價(jià)也是很高。

聽課，是一種學(xué)習(xí)，但更多的是學(xué)會(huì)思考。對(duì)于學(xué)生來說，要想學(xué)好一門功課，聽課是關(guān)鍵，聽課的目的在于聽懂，聽懂的關(guān)鍵在于會(huì)聽，怎樣聽課才叫會(huì)聽？學(xué)會(huì)帶著問題聽課，在聽與做中求解；對(duì)于聽課老師來說，不應(yīng)該只是個(gè)聽眾、觀眾，更應(yīng)該是個(gè)思想?yún)⑴c者、研究者。而作為授課老師，我們?cè)撃檬裁捶瞰I(xiàn)給我們的孩子？這是值得我們不斷探索與改進(jìn)的問題。一位優(yōu)秀的老師，在課堂上傳授的不僅是知識(shí)，同時(shí)還教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)。正所謂“授之魚，不如授之于漁?！币陨鲜俏掖舜温犝n中個(gè)人淺薄的一些感受和心得，在以后的工作與學(xué)習(xí)中，我會(huì)倍加努力，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的人民教師。

2013-11-11