第一篇：企業(yè)文化青島學(xué)習(xí)整理

企業(yè)文化青島培訓(xùn)內(nèi)容與心得

交流要點(diǎn)

一、企業(yè)文化解讀

企業(yè)管理的四層境界：

自治（自主管理）、文治（文化管理）、法治（科學(xué)管理）、人治（經(jīng)驗(yàn)管理）企業(yè)文化內(nèi)涵與業(yè)務(wù)：

企業(yè)文化：是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)創(chuàng)新并讓員工認(rèn)同的價(jià)值觀——張瑞敏 【案例】張瑞敏松下論道→文化

企業(yè)文化：在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐過程中，由企業(yè)倡導(dǎo)培育并經(jīng)過長期積淀，被員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀，以及由價(jià)值觀轉(zhuǎn)化形成的制度、行為、形象的總和。

核心是價(jià)值觀，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有三層說（理念、制度、物質(zhì)）、四層說（理念、制度/行為、物質(zhì)）。理念體系六大要素：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營理念、管理理念 【案例】海爾各本部設(shè)價(jià)值觀統(tǒng)一經(jīng)理，專門梳理價(jià)值觀。匯總案例、梳理理念，列出明細(xì)表，錯誤的理念曝光整改、考核。如：我以前就這么干的；正確的海爾理念是：拐彎時思想不能停留在原處；得罪人的事誰去干；革命不是請客吃飯。

企業(yè)文化的作用：導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束、輻射、紐帶（改善人際關(guān)系，整合內(nèi)外資源）企業(yè)文化對內(nèi)是一面旗幟（導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束），對外是一扇窗口（輻射、紐帶）。

思考心得：企業(yè)文化內(nèi)涵定義不同，業(yè)務(wù)要素梳理劃分不盡相同，企業(yè)文化運(yùn)營管理的模式與重點(diǎn)也不同。

企業(yè)文化優(yōu)秀理念的共性：人本、服務(wù)（尊重客戶、關(guān)愛員工）、責(zé)任、創(chuàng)新

【案例】青島洲際大酒店與海景花園大酒店比較，感動文化，“上帝”、“皇帝”，時時創(chuàng)造客戶感動，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣行為。

要求管理人員每月做兩件感動員工的事，然后員工每月評感動你的主管。以暗訪+檢查貫徹，檢查也是一種培訓(xùn)。

部分優(yōu)秀理念：

1、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。

2、對員工的培育要有種樹的心，而不要有種草的心。

3、成事靠團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)靠凝聚，凝聚靠關(guān)愛。

4、文化是少數(shù)人改變多數(shù)人的游戲??勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，自然成素質(zhì)，素質(zhì)成文化——牛根生語，海景引用實(shí)踐。

5、一切工作脫離了市場目標(biāo)，都是無效勞動。

6、沒有給顧客感動的服務(wù)，沒有給顧客留下美好印象和值得傳頌的服務(wù)，都是零服務(wù)。

7、當(dāng)你準(zhǔn)備對客人說不時，用心做事的機(jī)會就到了了 當(dāng)客戶有個性需求時，讓客人驚喜的機(jī)會就到了；當(dāng)客人有困難需要幫助時，讓客人感動的機(jī)會就到了。

8、預(yù)測顧客需求，在顧客到來之前；滿足顧客需求，在顧客開口之前；化解顧客抱怨，在顧客不悅之前；給顧客一個驚喜，在顧客離店之前。

【案例】

1、溫馨贈品；

2、張瑞敏的名片；

3、小孩看喜羊羊；

4、請離職的人員再回來服務(wù) 【案例】招商銀行每天列隊(duì)歡迎第一個客戶；

【案例】海爾司機(jī)故事：贈送《又見茉莉花》磁帶給客戶，每一個人都是企業(yè)文化的窗口。【案例】喜盈門年終獎金分兩份，一份給員工，一份給家屬（慰問金），附寄喜報(bào)。【案例】敬業(yè)愛崗：送奶工的故事

【案例】寧波移動：倡導(dǎo)1%的服務(wù)觀。給用戶增加了%的方便；多貼近客戶%；讓質(zhì)量再提升1%；比競爭對手好過1%；執(zhí)行力提高1%。

二、企業(yè)文化規(guī)劃

企業(yè)文化為誰服務(wù)：服務(wù)于經(jīng)營戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)與員工 企業(yè)文化定位： 【案例】海爾創(chuàng)新文化

海爾文化的特點(diǎn)：做秀、造勢、傳播

洗地瓜的洗衣機(jī)，專修美國航母，F(xiàn)-22；純粹做秀，效益不好，但傳播了一種創(chuàng)新理念 【案例】海景文化輸出推廣：300元/本，年收入1000多萬元。

【案例】貴陽煙草貴文化，貴在敢負(fù)責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)；貴在修煉品格，超越自我；貴在精益求精，追求卓越；貴在承諾客戶，報(bào)效祖國。

三、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施

企業(yè)文化為什么要落地：同一個聲音，同一個目標(biāo)，同一種行為，統(tǒng)一執(zhí)行，服務(wù)戰(zhàn)略，經(jīng)營人心，讓文化力轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力、生產(chǎn)力。

理念：要想去除雜草，最好的辦法是種上蔬菜。強(qiáng)調(diào)正面引導(dǎo)的作用。八小時理論：八小時睡覺，八小時工作，不同的八小時之外。三年理論：什么樣的選擇決定什么樣的生活。

企業(yè)文化四大體系：

1、建設(shè)體系及內(nèi)容

企業(yè)文化系列培訓(xùn)；企業(yè)文化理念系統(tǒng)；企業(yè)文化手冊；員工行為規(guī)范手冊；企業(yè)文化目視系統(tǒng)方案；企業(yè)文化發(fā)展大綱；企業(yè)文化落地方案；企業(yè)文化組織體系建設(shè)。

喜聞樂見的方式：企業(yè)文化PK大賽、研討會、啟動會，考試，演講、小品、創(chuàng)意大賽

企業(yè)文化手冊編制：調(diào)研、訪談；框架構(gòu)思與理念提煉；內(nèi)容撰寫與典型案例；手冊糾編與細(xì)化定稿件；排版構(gòu)思與版面優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)；定稿印刷與首發(fā)儀式；全員學(xué)習(xí)與思想升華?！景咐拷K藍(lán)豐 生長文化，藍(lán)天碧水，豐沃大地。生根（核心理念）、生機(jī)（創(chuàng)新）、生趣（人才）、生產(chǎn)（質(zhì)量安全）、生存（市場服務(wù)）、生態(tài)（社會責(zé)任、品牌榮譽(yù)）

文化體系的構(gòu)建提煉：挖掘基因，篩選梳理，精煉升華，結(jié)晶文字，研究小組，領(lǐng)導(dǎo)親力，聘請外腦，全員參與

文化推廣傳播：完整表達(dá)、深刻理解、區(qū)別層次、培養(yǎng)熏陶、宣導(dǎo)手冊、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

文化資源的消費(fèi)利用：樹榜樣，入心田，成習(xí)慣，變物質(zhì)、社會化； 企業(yè)文化的抓手：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)支持；與戰(zhàn)略管理+人力資源結(jié)合 【案例】網(wǎng)絡(luò)偷菜與業(yè)余種菜

2、培訓(xùn)體系及內(nèi)容

方法方式：以訓(xùn)代培、以賽促培、以會代培、以測代培、以校提效 確立目標(biāo)、分層級分類別，細(xì)化流程標(biāo)準(zhǔn)，有重點(diǎn)有步驟推進(jìn)。三層課，講專業(yè)，講文化，人人都是培訓(xùn)師；講案例，用媒體，話與畫。相關(guān)理念：培訓(xùn)是一種投資，是問題管理；出問題再培訓(xùn)，是危機(jī)管理。培訓(xùn)員工很貴，但不培訓(xùn)代價(jià)更貴——松下幸之助

【案例】海爾案例與漫畫來源，全員提報(bào)，匯總點(diǎn)評，擇優(yōu)錄入案例庫。漫畫專家。培訓(xùn)是每一個管理的事，不僅是人力資源部門的事。

【案例】海爾又見習(xí)機(jī)制，樹立危機(jī)意識，優(yōu)勝劣汰機(jī)制。在人才梯隊(duì)培養(yǎng)上，實(shí)施無邊界團(tuán)隊(duì)（智囊團(tuán)即高級經(jīng)營團(tuán)隊(duì)）、項(xiàng)目經(jīng)營體（自主經(jīng)營體）【案例】華為導(dǎo)師制，不當(dāng)導(dǎo)師不能升遷。

3、傳播體系及內(nèi)容

傳播平臺：企業(yè)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、廣播電臺、宣傳欄、目視文化系統(tǒng)、傳播機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)

貼近領(lǐng)導(dǎo)、深入一線，發(fā)揮媒體監(jiān)督作用。權(quán)力與地位不是領(lǐng)導(dǎo)給的，而是干出來的，有為才有位，有效果才有影響力。

【案例】海爾企業(yè)文化中心邀請中層人員到中心交流；各本部價(jià)值觀經(jīng)理重要任務(wù)之一：及時向企業(yè)文化中心通報(bào)張瑞敏、楊綿綿的動向。

【案例】暗訪制度：余總拼命三郎，能力強(qiáng)，加班，企業(yè)文化中心專訪，幫助其改進(jìn)。楊綿綿指令，暗訪上班吃水果，OA通報(bào)，傳播曝光

【案例】戰(zhàn)略部制訂工資標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部定政策、財(cái)務(wù)部參與，主要做訂單，企業(yè)文化中心將文化與傳播工作的考核列入工資發(fā)放，參與工資審核。發(fā)錯50元，相關(guān)人員上門道歉鞠躬?！景咐扛寮粡垺畋頁P(yáng)，稿費(fèi)立升10倍。

目視化管理（目視文化）：垃圾筒、洗手間、樓梯間，上善若水，文化的落地、創(chuàng)新無孔不入，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。

4、評價(jià)體系及內(nèi)容

企業(yè)文化評價(jià)是對企業(yè)文化建設(shè)過程與結(jié)果的有效控制、評價(jià)和反饋。其指標(biāo)內(nèi)容包括： 【案例】中國移動評價(jià)體系：績效考核制度工程（平臺）、人才工程(培訓(xùn)）、品牌工程（內(nèi)外宣傳）、知識工程（課程、課題）、示范工程（榜樣、標(biāo)桿）、創(chuàng)新工程（創(chuàng)新項(xiàng)目）【案例】江蘇移動企業(yè)文化評價(jià)體系（指標(biāo)）：績效考核、社會美譽(yù)度、員工滿意度、機(jī)械與人員配備、經(jīng)營保障、交流工作、企業(yè)文化制度、激勵機(jī)制、對內(nèi)傳播、員工關(guān)愛、基層文化建設(shè)、系列活動、對外傳播、利益單位、人才培訓(xùn)、優(yōu)秀人物標(biāo)桿、內(nèi)部示范、企業(yè)文化創(chuàng)新 【案例】海爾：員工發(fā)展、計(jì)劃組織、培訓(xùn)宣貫、創(chuàng)新改善

【案例】A類表彰（書面）、B類表彰（會議），B類警示（楊綿綿簽發(fā)）表揚(yáng)（張瑞敏簽發(fā)）

相關(guān)理念：

放棄自己習(xí)慣的，去做正確的；

沒有競爭力的目標(biāo)，100%完成也沒有意義；

我們的惰性、潛意識、舒適性是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的阻力，會變成惡勢力，還會殺人；

員工只做你檢查的事，不做你希望的事，你定義什么，測量什么，考核什么，就得到什么；測量目標(biāo)必須量化，不能講正確的廢話。要不斷小慶，即使是一次小的勝利； 學(xué)習(xí)的最高境界是自我否定，自我超越。

四、企業(yè)文化落地實(shí)施

1、構(gòu)化于根 水土要服

理念創(chuàng)新：保留原有精華、繼承創(chuàng)新、創(chuàng)新的要素

創(chuàng)新的要素：1）正確的戰(zhàn)略2）自以為非3）創(chuàng)新要突破常規(guī)4）創(chuàng)新要善于借力。創(chuàng)新的四個路徑：

1、脫胎換骨；

2、偷梁換柱；

3、無中生有；

4、基因變異。12345原則：

堅(jiān)持一個基本點(diǎn)（科學(xué)發(fā)展、以人為本，著力提升企業(yè)整體素質(zhì)與核心競爭力）兩個融合：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施、企業(yè)經(jīng)營管理融合 注重三性：自有性，原創(chuàng)性、獨(dú)特性 四好標(biāo)準(zhǔn)：好識、好記、好用、好傳播

五不能：不能繁瑣化、不能雷同化、不能模式化、不能故弄玄虛、不能雙腳離地、要落地生根

2、內(nèi)化于心 傳播有道

文化流程：核心理念─做事原則─內(nèi)部制度─管理行為─員工行為─戰(zhàn)略落地 理念落地三部曲：第一步：提理念；第二步：推案例，講故事；第三步：建機(jī)制。理念根植四部曲：造氛圍、重培訓(xùn)、樹典型、植人心

運(yùn)用內(nèi)部媒體抓案例和典型：企業(yè)報(bào)不但是產(chǎn)品，更要經(jīng)營策劃

1、企業(yè)報(bào)定位；

2、要策劃，有預(yù)算

3、講政治

4、樹立正確輿論導(dǎo)向

5、服務(wù)企業(yè)和員工 【案例】海爾人報(bào)紙

一版：突出重點(diǎn)新聞（新聞+評論）二版：重點(diǎn)是經(jīng)營干部（市場+找問題）三版：重點(diǎn)員工創(chuàng)新故事（生產(chǎn)經(jīng)營+管理創(chuàng)新）四版：突出員工生活（快樂工作+快樂生活）

抓案例渠道：參與會議——掌握思路；學(xué)習(xí)互動——分享交流；全員參與——信息增值 【案例】提供新聞線索、編輯不允許呆辦公室 樹立正確的輿論導(dǎo)向： 內(nèi)容上——明辨是非，監(jiān)督引導(dǎo) 思想上——鼓舞人心，激勵斗志 報(bào)道上 ——挖掘典型，講述故事 氛圍上——關(guān)愛員工，凝聚人心

3、固化于制 人人平等

制度的三公、四有（有理、有利、有法、有度）人員動態(tài)管理機(jī)制，競爭淘汰機(jī)制

4、外化于行 自我經(jīng)營

組織的目的就是讓平凡的人做出不平凡的事！德魯克的管理箴言 搭建平臺 自我經(jīng)營：提供機(jī)制-讓員工主動的去干，自我經(jīng)營

上級提供市場空間，提供資源平臺（現(xiàn)狀水平，先進(jìn)信息，問題解決渠道，支持流程），員工根據(jù)用戶的抱怨，創(chuàng)新解決問題，從用戶的滿意中獲得激勵。精神激勵是用戶的忠誠度，物質(zhì)激勵就是效益提成。

5、關(guān)愛員工 凝心聚力

1、氛圍營造 關(guān)愛員工：不僅管吃飯，更要管發(fā)展；不僅發(fā)工資，還要給快樂?！景咐恐袊苿訉幭牡脑袐D工裝、蘋果減壓活動

2、管理者的“感情帳戶”

能夠增加感情賬戶存款的是：是真誠，真心，誠實(shí)，禮貌，尊重，慈愛之心。降低存款的是：輕蔑，懷疑，欺騙，粗魯，威逼與失信。把銀行開在朋友的心里

像關(guān)注客戶滿意度一樣關(guān)注員工滿意度

3、激發(fā)員工的責(zé)任感和積極性 問題原因沒有查清楚不放過；

責(zé)任人和周圍人員沒有受到教育不放過； 沒有落實(shí)有效的整改措施不放過。

4、“管理員工的幸?！?想干不會干——培訓(xùn)、學(xué)習(xí)想干沒法干——體系、平臺

會干不相干——淘汰，道不同不相為謀 想干又會干——心有多大，舞臺就有多大 作為管理者也有義務(wù)創(chuàng)造讓員工幸福的條件： 信任與授權(quán)（讓員工有機(jī)會表現(xiàn)自己的用處）認(rèn)可（讓員工覺得自己有用）

學(xué)習(xí)的氛圍（讓員工有更大的能力和用處）。

6、身先士卒 干部先動 □ 管理者應(yīng)當(dāng)是教練——啟發(fā)思路，判斷正誤，職業(yè)導(dǎo)師 □ 管理者應(yīng)當(dāng)是合作伙伴——解決難題，提供幫助，鼓舞士氣 □ 管理者應(yīng)當(dāng)是協(xié)調(diào)人——加強(qiáng)溝通，銜接工作關(guān)系，排解糾紛

7、搭建平臺 延伸終端

【案例】海爾企業(yè)文化中心組織架構(gòu)

◇企業(yè)文化中心——所有企業(yè)文化的活動、導(dǎo)向 ◇內(nèi)宣部——企業(yè)內(nèi)部宣傳部

◇外宣部——企業(yè)對外宣傳部、媒體公關(guān) 對外發(fā)稿、審稿（部分在營銷公司）◇通訊員隊(duì)伍——提供新聞信息、通訊稿、發(fā)稿

8、持續(xù)創(chuàng)新 與時俱進(jìn)（寓教于樂）

激水之疾，至于漂石者，勢也。通過做秀、造勢、傳播，最后營造氛圍，激勵士氣。制度的漏洞用文化來彌補(bǔ)。

企業(yè)文化的落地是由內(nèi)及外、推已及人的過程 管理是嚴(yán)肅的愛，監(jiān)控就是愛護(hù)。

【案例】寧夏移動五個關(guān)愛：關(guān)愛員工工作環(huán)境、關(guān)愛員工個人成長、關(guān)愛員工身心健康、關(guān)愛員工家庭幸福、關(guān)愛團(tuán)隊(duì)進(jìn)步

【案例】江蘇移動1234陽光模式：一個主題，兩條主線、三大目標(biāo)、四項(xiàng)落地。業(yè)務(wù)達(dá)人、陽光才女、陽光才男

【案例】海爾的榮譽(yù)套餐：自助菜單，免費(fèi)午餐、家屬旅游、獎金、卡名片 海爾人過年不回家；電話室：再忙也別忘了給父母找個電話?！景咐课抑粚Ｐ淖鲆患拢焊袆訂T工——唐駿

第二篇：青島啤酒企業(yè)文化摘要

青島啤酒企業(yè)文化摘要

核心精神：銳意進(jìn)取，奉獻(xiàn)社會企業(yè)精神：超越自我，追求卓越企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)世界馳名品牌，建國際一流企業(yè)企業(yè)產(chǎn)品形象：高雅品位，卓越超群企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，務(wù)實(shí)高效員工形象：愛崗敬業(yè)，文明守紀(jì)

管理者形象：對青啤無私奉獻(xiàn)對企業(yè)嚴(yán)抓嚴(yán)管對員工滿腔熱忱對工作盡職盡責(zé)對自己清正廉潔

企業(yè)形象：精干高效的隊(duì)伍形象品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象嚴(yán)明和諧的管理形象優(yōu)美整潔的環(huán)境形象真誠奉獻(xiàn)的服務(wù)形象

經(jīng)營者戰(zhàn)略：大名牌戰(zhàn)略子戰(zhàn)略：卓越超市場營銷戰(zhàn)略 發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略 資本運(yùn)作戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略群

青啤人的主導(dǎo)觀念：效益觀-股東財(cái)富最大化市場觀-適應(yīng)市場 滿足市場 發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)造市場服務(wù)觀-更快捷 更新鮮 更親和 更便利質(zhì)量觀-高、精、嚴(yán)、細(xì)人才觀-尚賢用能 人才為本發(fā)展觀-高起點(diǎn)發(fā)展 低成本擴(kuò)張科技創(chuàng)新觀-發(fā)掘品牌優(yōu)勢 領(lǐng)導(dǎo)時代潮流資源環(huán)保觀-珍惜資源 保護(hù)環(huán)境 關(guān)心未來 諧調(diào)發(fā)展

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第三篇：青島海爾企業(yè)文化案例分析

青島海爾企業(yè)文化案例分析

文化 2009-10-23 17:42:47 閱讀3846 評論3字號：大中小 訂閱企業(yè)文化簡單地說就是企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中培育起來，并且共同

遵守的目標(biāo)、價(jià)值觀、行為規(guī)范的總稱。

對二十一世紀(jì)的企業(yè)來說，“企業(yè)文化”已不再是一個陌生的名詞，自從我國引進(jìn)國外“企業(yè)文化”開始，不少企業(yè)家就對其進(jìn)行研究與探索。然而因企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模及起步不同使得這些企業(yè)的文化各有千秋，甚至于成功或者失敗，其中以青島海爾[12.700.47%]集團(tuán)的“三層次說”(物質(zhì)文化、制度行為文化、精神文化)最為典型。那么，究竟什么是企業(yè)文化、企業(yè)文化又有什么作用呢?我們可以通

過以下案例來加深理解。

在海爾的企業(yè)，你可以看到海爾的工人在廠區(qū)內(nèi)行走的時候，始終是走在馬路邊上的黃線內(nèi)，如果你去問他一聲：你為什么在這個黃線內(nèi)走?他會很自然地告訴你：我應(yīng)該走在這里。因?yàn)閺乃胶柲且惶?，他就知道，他接受過這樣的文化訓(xùn)練，這種文化已經(jīng)深深地根植在他的腦子里。如果你再走進(jìn)海爾的車間，你會發(fā)現(xiàn)，海爾的車間是光明、整潔的，而且海爾員工的服飾也非常的統(tǒng)一，這同樣是文化的一種表現(xiàn)。

案例一：優(yōu)秀的企業(yè)文化讓員工有集體榮譽(yù)感，并熱愛著企業(yè)。在海爾流傳這樣一個故事：海爾的一洗衣機(jī)分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進(jìn)了海爾集團(tuán)，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。這說明了什么?就是海爾的文化，海爾

文化的魅力，使得海爾人這樣的熱愛這個集體。

案例二：企業(yè)文化可以使一個企業(yè)敗落，也可以使一個企業(yè)興盛或者持

續(xù)發(fā)展。

前幾年在管理學(xué)中，關(guān)于兼并企業(yè)，有這樣幾種方式，比如說，資產(chǎn)比較強(qiáng)的企業(yè)，去兼并小企業(yè)的時候，把它叫做大魚吃小魚;如果是技術(shù)力量比較強(qiáng)的去兼并技術(shù)力量不強(qiáng)的企業(yè)，叫做快魚吃慢魚;還有一種叫做企業(yè)之間的聯(lián)合，叫強(qiáng)強(qiáng)合作，叫鯊魚吃鯊魚;后來，海爾獨(dú)創(chuàng)了一條，叫吃休克魚，它的理論是：對于一個企業(yè)，如果它的設(shè)備上，還有它的資金上都可以，它僅僅是管理模式不行，那這個魚僅僅是暫時的一個休克而沒有死的魚，不是爛魚，不是臭魚，不是腐敗魚，那么，這個魚可以吃。激活休克魚的方法就是用文化，用無形資產(chǎn)來激活休克魚。

海爾兼并青島紅星電器廠的案例就是用激活休克魚的方法。青島紅星電器廠在95年之前，也是一個非常著名的生產(chǎn)洗衣機(jī)的電器廠，在95年以前，它曾經(jīng)是同行業(yè)內(nèi)的前三名，由于它后期的管理不善，到了95年初期的時候，它已經(jīng)是資不抵債，當(dāng)時的虧損達(dá)到一個多億，而且3500多個職工基本上都沒有工作干，廠里出廠的洗衣機(jī)常常在發(fā)出去之后又被退了回來。當(dāng)時，青島的市政府就做了一個決定，讓海爾兼并紅星電器。對于海爾來說，這是一個非常重大的兼并事件，因?yàn)樵?5年之前，海爾還沒有大規(guī)模的擴(kuò)張它的企業(yè)，去兼并企業(yè)。隨后，海爾的總經(jīng)理對紅星電器做了一個全面的分析，在分析的過程中間，他們發(fā)現(xiàn)青島紅星洗衣機(jī)總廠第一不缺資金，第二它們有現(xiàn)代化的生產(chǎn)流程的設(shè)

1備，第三它也不缺技術(shù)力量，分析之后得出結(jié)論：紅星電器敗在它的管理模式上和它的企業(yè)文化上。于是，海爾通過對它的分析研究之后，決定用無形資產(chǎn)，用文化來盤活紅星電器廠，并同時對紅星電器廠做了這樣一個收購戰(zhàn)略：目標(biāo)---2-3年使紅星電器廠成為同行老大;策略---用文化，用管理激活紅星電器廠;資源---海

爾文化+紅星電器廠現(xiàn)有資源;行動---立即行動。

在做出戰(zhàn)備之后，海爾迅速地派出第一批人進(jìn)駐紅星電器廠。海爾派去的第一批進(jìn)駐紅星電器廠的人，不是總裁，不是財(cái)務(wù)人員，也不是盤庫的，而是海爾文化中心的人，他們做的第一件事情就是文化先行，并做為他們整個兼并的戰(zhàn)略。到了紅星電器廠之后，現(xiàn)在海爾集團(tuán)最高的首席執(zhí)行官張瑞敏曾經(jīng)分幾次親自到紅星電器廠，給它所有的員工講企業(yè)的價(jià)值觀、講文化。他們到了之后，以市場為中心，告訴全員職工，我們賣的是信譽(yù)，要先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品;第二，發(fā)動所有的員工找自己的問題，要降成本，要增大盈利;第三，給員工們定出了自己未來的發(fā)展目標(biāo)，就是我們用2-3年的時間成為洗衣機(jī)行業(yè)的老大。三個月的時間，就便得紅星電器廠扭虧為盈，到了第五個月，它第一次盈利了150萬，用了二年的時間，紅星電器廠洗衣機(jī)總廠成為洗衣機(jī)行業(yè)的第一名。

案例三：企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系。

在海爾兼并紅星電器廠并進(jìn)駐其廠的前一個月內(nèi)，曾發(fā)生了一件漏檢事件，結(jié)果第二天就被公布出來，漏檢的這個檢查工被罰款了50元。誰出錯誰罰款，這是一件很正常的事情，在紅星電器廠已經(jīng)被認(rèn)為沒有什么問題，大家都認(rèn)可的事情，但是恰恰就是這樣一件事情，體現(xiàn)出了海爾特色的企業(yè)文化。當(dāng)時，海爾派出的柴永森，做為兼并紅星電器廠的總經(jīng)理，他決定抓住這樣一個的機(jī)會來教育紅星電器廠的職工什么叫做文化。事情發(fā)生后的第二天，在《海爾人》的報(bào)紙上，發(fā)出了一個公開的大家都可以討論的論題：出了這樣的差錯，誰來負(fù)責(zé)任，是該罰員工還是該罰領(lǐng)導(dǎo)?這樣的一個論題，在紅星電器廠展開了一個非常激烈的討論，這個質(zhì)量漏檢是誰的原因，是你復(fù)檢沒有復(fù)檢出來，還是你的檢查體系不到位?紅星電器廠的人認(rèn)為罰員工是正常的;但是海爾的文化是少數(shù)人在制約著多數(shù)人，少數(shù)人要負(fù)多數(shù)人的責(zé)任，即如果出差錯的話，首先領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)責(zé)任。在通過大討論之后，結(jié)果是柴永森自罰了500元，另外就是紅星電器廠的各級有關(guān)人員，各級領(lǐng)導(dǎo)，每個人都自罰了1元。隨后，這件事情便在紅星電器廠引起了很大的震動，紅星電器廠的人徹底地感受到了海爾文化的特色，即海爾20/80原則，就是少數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人要負(fù)大的責(zé)任，這便是海爾人的一種文化理念。

案例四：優(yōu)秀的企業(yè)文化里，員工始終將集體利益放在首位。

“海爾20/80原則，少數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人要負(fù)大的責(zé)任這一條”，這是人人都知道的海爾文化理念。在海爾的質(zhì)檢中心，有一個質(zhì)檢處的處長檢查海爾流水線最后一關(guān)，如果合格，成品就可以出廠。但是，這個質(zhì)檢處的處長，他在第一個檢查工序里頭拿了一張小白紙團(tuán)放在了冰箱一個非常隱蔽的地方——冰箱的后殼里，到他在最后一關(guān)檢查的時候工序的質(zhì)檢員沒有檢查出來。于是，這個質(zhì)檢處的處長就被罰款，同時依海爾人力資源的管理被動地降了一級。別人問他，你在放紙的時候，你想到過今天會被降級嗎?你會遭到罰款嗎?他說，我想到過，我想到過這個紙很可能會被檢查員漏檢。那你還那樣做?我一定要這樣做，因?yàn)橹挥羞@樣做，才能保證海爾出廠的產(chǎn)品是最優(yōu)的產(chǎn)品，保證海爾產(chǎn)品的質(zhì)量。2

綜上所述，我們可以看出企業(yè)文化的重要性：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活動中的一個統(tǒng)帥，是企業(yè)行動的指南。在企業(yè)經(jīng)營活動中，它具有一種無法替代的核心作用。所以，一個成功的企業(yè)，它一定有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化。相反，沒有企業(yè)文化的企業(yè)，是那些失敗的企業(yè)，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展起著至

關(guān)重要的作用。

第四篇：青島某園林綠化有限公司企業(yè)文化

青島某園林綠化有限公司企業(yè)文化 青島某園林綠化有限公司（以下簡稱“公司”）一切以人為本，秉承“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的經(jīng)營宗旨，充分發(fā)揮技術(shù)和管理上的優(yōu)勢，在守信、保質(zhì)、薄利的原則下，立足科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以靈活的運(yùn)行機(jī)制、合理地配置各種生產(chǎn)要素，努力爭創(chuàng)精品工程，竭誠為國家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)事業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司是以市政工程、園林綠化、公路工程、土方工程為主的施工企業(yè)。成立于2006年6月，原注冊資本500萬元。公司擁有一批高素質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員，資源配置合理，技術(shù)力量雄厚，管理水平先進(jìn)，市政機(jī)械設(shè)備（大型挖掘機(jī)，50裝載機(jī)，壓路機(jī)，攤鋪機(jī)）、園林機(jī)械（割草機(jī)、割灌機(jī)、藥水機(jī)、綠籬修剪機(jī)、油鋸）各種機(jī)械齊全。現(xiàn)有員工60人，其中項(xiàng)目經(jīng)理8人，工程師6人、園藝師6人，助工26人。公司下設(shè)人力資源部、市場開發(fā)部、財(cái)務(wù)部、工程管理部、后勤部、五個職能部門。

經(jīng)營范圍：一般經(jīng)營項(xiàng)目：園林綠化設(shè)計(jì)、園林綠化工程施工、園林綠化植物銷售、目前公司主要從事綠化、市政等工程施工 多年來，公司以科學(xué)的管理手段，雄厚的技術(shù)力量，精良的施工設(shè)備，積極承攬青島柏高市政園林建設(shè)集團(tuán)有限公司工程，精心組織施工，青島大川石材有限公司承接我公司的道路路緣石工程；青島泰鋼建材有限公司承接我公司鋼筋工程；江蘇沭陽星龍苗木基地長期給我公司供應(yīng)苗木；青島上馬土石方公司承接我公司土石方工程；在承建的工程中，合格率達(dá)到100%，優(yōu)良率達(dá)到85%。公司根據(jù)“立足甬城、面向全省、走向中國” 的發(fā)展思路，實(shí)施跨地域發(fā)展，施工業(yè)務(wù)在山東、江蘇等地的園林綠化建設(shè)市場上，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效益。公司積極響應(yīng)國家政策導(dǎo)向和宣傳，實(shí)現(xiàn)了公司從綠化設(shè)計(jì)到市政道路、園林綠化綜合施工管理的突破，為今后承接大型公園施工打下了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

經(jīng)營業(yè)績：金沙灘海水浴場及周邊區(qū)域景觀工程、開發(fā)區(qū)江山小區(qū)景觀綠化工程、青島福寧立交橋體綠化工程、青島惠谷軟件綠化工程、膠南濱海公路回填工程、青島高新區(qū)葫蘆巷綠化工程、青島高新區(qū)規(guī)劃東十四號線道路施工工程、高新區(qū)規(guī)劃東十二號線道路施工工程，目前在建設(shè)項(xiàng)目有德州武城縣“南水北調(diào)”工程路北段七一六五工程和青島技術(shù)開發(fā)區(qū)辛安河景觀改造工程。

企業(yè)精神：

1．艱苦奮斗：是企業(yè)發(fā)展之基，弘揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝險(xiǎn)惡，形成企業(yè)創(chuàng)造力。

2．誠信務(wù)實(shí)：是企業(yè)發(fā)展之本，注重實(shí)效考核，堅(jiān)守誠信立業(yè)，規(guī)范制度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)信譽(yù)度。

3．團(tuán)結(jié)拼搏：是企業(yè)發(fā)展之魂，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，重塑企業(yè)形象，團(tuán)結(jié)和諧，拼搏奮進(jìn)，提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。

4．開拓創(chuàng)新：是企業(yè)發(fā)展之源，拓展綠化市場，創(chuàng)新經(jīng)營理念，與時俱進(jìn)，跨越發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)生命力。

公司目標(biāo)：

爭創(chuàng)品牌的園林景觀企業(yè)。

企業(yè)理念：公司以 “改善人居環(huán)境，以創(chuàng)建美好家園、和諧社會為已任”的企業(yè)理念，始終堅(jiān)持以“高起點(diǎn)”、“高標(biāo)準(zhǔn)”、“高質(zhì)量”的現(xiàn)代化企業(yè)管理目標(biāo)，將不斷開拓進(jìn)取，發(fā)揮全體員工得聰明才智，以“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效”的精神，追求天地萬物之和諧，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，力創(chuàng)園林綠化公司第一品牌。

戰(zhàn)略規(guī)劃：

一、制訂戰(zhàn)略，明確目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)秩序已經(jīng)基本建立和完善的大好環(huán)境下，根據(jù)國家、我省及青島市的中長期宏觀經(jīng)濟(jì)政策，結(jié)合本企業(yè)目前的實(shí)際情況，必須很好地明確企業(yè)發(fā)展的近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，從而突出各

階段工作的重點(diǎn)。一步一個腳印，使企業(yè)能更好的適應(yīng)市場的變化，避免發(fā)展中的大起大落，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。高起點(diǎn)繪就企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，長遠(yuǎn)的、具有前瞻性和可操作性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，能夠?qū)ξ覀兤髽I(yè)的發(fā)展起到很好的指導(dǎo)性作用，同時，也能提高企業(yè)的凝集力，使員工自覺融身于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)中，群策共力。

二、實(shí)施人才戰(zhàn)略

1、制定措施，借才來用。充分發(fā)揮他們的聰明才智，最大限度地為我公司所用。滿足我公司近期人才需求。

2、積極納新，大膽啟用應(yīng)屆學(xué)生。海納百川，有容乃大，容納新人，能為公司帶來一鼓新的活力與熱情，并能培訓(xùn)一批能與本企業(yè)文化相和諧的中堅(jiān)力量。實(shí)踐證明，我們現(xiàn)有的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)很大一部分來自于自己培訓(xùn)的學(xué)生。

3、立足崗位，加強(qiáng)培養(yǎng)。在做好引進(jìn)人才的同時，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，還應(yīng)注重企業(yè)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有的人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴(kuò)展其才能，提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性

三、建章立制，實(shí)行公司規(guī)范化管理公司各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)成立后，根據(jù)分工情況，建立和完善各種管理和獎懲制度，做到責(zé)、利對等，提高公司員工工作的主動性和積極性，提高公司運(yùn)做效率。

1、成立勞務(wù)公司，盡快建立專業(yè)承包隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)施工隊(duì)伍建設(shè)。培養(yǎng)和鍛煉公司自己的項(xiàng)目管理人才，與講信用的分包隊(duì)伍建立長期合作關(guān)系。

四、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神：思想領(lǐng)先，作風(fēng)踏實(shí)，能力卓越，管理嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

一個好的企業(yè)，首先應(yīng)該是擁有一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、親和力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。公司團(tuán)隊(duì)以項(xiàng)目部為團(tuán)隊(duì)細(xì)胞，組成團(tuán)隊(duì)集團(tuán)。

一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要有鮮明而具有時代氣息的團(tuán)隊(duì)精神，公司把“思想、作風(fēng)、能力、管理、協(xié)作、奉獻(xiàn)”作為團(tuán)隊(duì)精神的核心。要求員工勤于學(xué)、敏于思、言于行，突破思維定式，強(qiáng)化競爭意思，轉(zhuǎn)變滯后的思想觀念。樹立“企興我榮，企衰我恥，企敗我亡”的高度思想境界。造就一支積極向上、銳意進(jìn)取、作風(fēng)踏實(shí)、恪盡職守、精誠團(tuán)結(jié)、同舟共濟(jì)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏的員工隊(duì)伍和具有實(shí)戰(zhàn)能力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)和團(tuán)隊(duì)朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中取得長足的發(fā)展。

五、服務(wù)理念：熱情、誠信、規(guī)范、快捷。

1．熱情：像對待親人一樣對待我們的客戶。

2．誠信：堅(jiān)守對客戶作出的各項(xiàng)承諾。

3．規(guī)范：按合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用戶。

4．快捷：以最快的工期和最佳的質(zhì)量達(dá)到用戶的滿意。

六、安全生產(chǎn)理念

樹立“安全第一，生產(chǎn)第二，預(yù)防為主，警鐘長鳴”安全觀。公司不僅重視安全，關(guān)心安全，把安全放在首位，更重要的是關(guān)愛生命，因?yàn)樯歉脑焓澜绾蛣?chuàng)造財(cái)富的原動力。施工再忙，安全不忘。安全才施工，施工必安全。要認(rèn)真執(zhí)行勞動安全法規(guī)，堅(jiān)決做到反違章，除隱患，確保安全生產(chǎn)兩不誤，并創(chuàng)造一個良好的施工環(huán)境。

七、執(zhí)行與責(zé)任理念

“視執(zhí)行為天職，視責(zé)任為己任”。執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的源泉，是企業(yè)存在與發(fā)展的保證。

責(zé)任就是對執(zhí)行的過程和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行導(dǎo)致責(zé)任，責(zé)任推進(jìn)執(zhí)行。宏偉的規(guī)劃，完善的制度要靠嚴(yán)格的執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)。

我們要樹立迅速反應(yīng)、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、言行一致的工作作

風(fēng)，把執(zhí)行培養(yǎng)成每個員工的習(xí)慣。形成“上下講實(shí)干，工作抓落實(shí)”的良好執(zhí)行氛圍。公司上下員工在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下正以超前的市場意識和自強(qiáng)不息的信心，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、視質(zhì)量為生命、以信譽(yù)為紐帶、腳踏實(shí)地、格守誠信，一如既往地以一流的質(zhì)量、一流的管理和一流的施工服務(wù)，竭誠為新老客戶服務(wù)，力求降低成本、共創(chuàng)雙贏； 同時熱忱歡迎各位同仁和各界朋友蒞臨指導(dǎo)，共建美好和諧社會，迎接美好未來！

第五篇：青島海爾集團(tuán)企業(yè)文化

青島海爾集團(tuán)企業(yè)文化

精神敬業(yè)報(bào)國，追求卓越

哲學(xué)中正之道（中和、中正；大中至正）

作風(fēng)迅速反應(yīng)，馬上行動

經(jīng)營理念企業(yè)現(xiàn)代化、市場全球化、經(jīng)營規(guī)?；?/p>

管理模式OEC管理法（日清日高）

名牌戰(zhàn)略1.核心思想：要么不干，要干就要爭第一

2.質(zhì)量控制：精細(xì)化，零缺陷

3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)：市場細(xì)分，引導(dǎo)消費(fèi)

4.科研開發(fā)：與國際水準(zhǔn)同步

5.市場營銷：先易后難，先國際后國內(nèi)

6.售后服務(wù)：國際星級服務(wù)

7.企業(yè)兼并：企業(yè)文化先行策略，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)

8.跨國經(jīng)營：大名牌，大市場，大科研，大集團(tuán)

9.人才策略：要讓海爾成為賽馬場，賽馬場上選良駒。

要讓人人都有公平感，成就感

宗旨更高、更強(qiáng)、追求“義”“利”的最大化

格言1.用戶永遠(yuǎn)是對的，解除用戶煩惱到零，海爾真誠到永遠(yuǎn)

2.向服務(wù)要市場

3.海爾賣的是信譽(yù)，而不是產(chǎn)品

4.人人是人才（以員工姓名命名發(fā)明創(chuàng)造）

5.你能翻多大跟斗，我就給你搭多大的舞臺

綜觀海爾的企業(yè)文化，無不處處體現(xiàn)出咄咄逼人的創(chuàng)新精神，而海爾企業(yè)文化本身就是中國傳統(tǒng)文化的繼承和在此基礎(chǔ)上的大膽創(chuàng)新。

在信息時代，不斷創(chuàng)造、不斷更新技術(shù)是企業(yè)的生命線。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)必須不斷變化以適應(yīng)技術(shù)和市場的發(fā)展才能生存。新技術(shù)企業(yè)中，成功往往是失敗之母，因?yàn)閳?jiān)持過去形勢下的成功做法有時會導(dǎo)致新形勢下的失敗，只有求變才能不斷發(fā)展。

不要迷信、懼怕外國的技術(shù)優(yōu)勢，因?yàn)橥鈬瞬涣私庵袊鴩?，其許多產(chǎn)品并不適合專門部門使用，越是開發(fā)年代早，越不符合潮流，越容易

被淘汰。在中國的市場環(huán)境下，青年人有很多機(jī)會。

給年輕人創(chuàng)造成才環(huán)境十分重要。環(huán)境中的首要因素是要使年輕人具有成就感，就是協(xié)助年輕人選擇好正確的科研方向，把年輕人推向國際科研最前沿的風(fēng)口浪尖上，迫使他們發(fā)揮創(chuàng)造力，找到異乎尋常的新領(lǐng)域，充分展示他們的才華。第二是要營造一個團(tuán)結(jié)、和諧、平等的工作氛圍。第三是要給予年輕人較高的物質(zhì)待遇，在信息社會中，“才”創(chuàng)造“財(cái)”，“財(cái)”支持“才”，要實(shí)現(xiàn)“才”與“財(cái)”的良好循環(huán)。方正有兩個目標(biāo)，一個是出院士，出我國信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭人；一個是出百萬富翁。這就是北大方正的企業(yè)文化精髓。正是因?yàn)橛辛诉@樣的北大方正企業(yè)文化，才有了今天的北大方正的成就，也才將會有北大方正的輝煌的未來。

在日本著名的旅游勝地琵琶湖畔，有一個美麗的花園式庭院，這就是日本松下公司的松下商學(xué)院。松下商學(xué)院創(chuàng)辦于1970年，已經(jīng)為松下集團(tuán)培養(yǎng)了3000多名專業(yè)的銷售經(jīng)理。商學(xué)院的教育方針和教學(xué)內(nèi)容十分有趣。它熔中國儒家哲學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理于一爐，對學(xué)員進(jìn)行著嚴(yán)格的教育。

商學(xué)院的綱領(lǐng)是，堅(jiān)守產(chǎn)業(yè)人的本分，以期待改善和提高社會生活，為世界文化的發(fā)展作貢獻(xiàn)。商學(xué)院的信條是，和親合作，全員至誠，一致團(tuán)結(jié)，服務(wù)社會。商學(xué)院的研修目標(biāo)是中國古典《大學(xué)》中的“明德”--歇盡全力身體力行商業(yè)道德；“親民”--至誠無欺保持良好的人際關(guān)系；“至善”--為實(shí)現(xiàn)盡善盡美的目標(biāo)而努力。

商學(xué)院的作風(fēng)是，寒暄要大聲，用語要準(zhǔn)確，行動要敏捷，服務(wù)要整潔，穿鞋要講究，掃除要徹底。

松下公司就是通過松下商學(xué)院的專業(yè)文化教育，宣傳松下的企業(yè)文化，讓松下企業(yè)文化精神深入員工的心里，并貫穿于所有工作始終。細(xì)讀松下幸之助先生的經(jīng)營之道，不難看出，創(chuàng)新精神貫穿其中。在柳傳志先生的率領(lǐng)下，這樣的教育形式同樣在中國的聯(lián)想集團(tuán)也有充分的體現(xiàn)。所以，松下公司長年不衰，聯(lián)想公司正朝氣蓬勃地發(fā)展。

在大家的眼光中，無論是聯(lián)想集團(tuán)，北大方正，還是青島海爾，以及微軟公司，松下公司，它們都是高科技企業(yè)，其實(shí)，準(zhǔn)確地講，它們更應(yīng)

該是屬于高文化的企業(yè)，尤其是具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。

作為首都的科研單位，我們要吸收他人成功的經(jīng)驗(yàn)，借鑒他人失敗的教訓(xùn)。在黨的建設(shè)、思想政治工作及科研院所文化建設(shè)中，結(jié)合實(shí)際情況，加大具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化的建立及宣傳工作。

我們單位地處國家政治文化中心的首都，與南方沿海地區(qū)的同類單位相比，即使行業(yè)不景氣，仍然有科研經(jīng)費(fèi)，即使是差額撥款。這一方面穩(wěn)定了科研隊(duì)伍，可同時也讓單位有了或多或少的依賴性。相應(yīng)地，缺乏改革的力度和銳意創(chuàng)新的膽魄。這樣造成科研課題與市場脫節(jié)，造成科研與企業(yè)的橫向聯(lián)系大大減少，造成科研經(jīng)營模式的單一化。大多數(shù)仍然為轉(zhuǎn)讓技術(shù)，這樣就相應(yīng)存在以下兩方面的問題：

一、從短期效益看，是有一筆較豐厚的收入?？扇绻鞘袌銮熬昂玫募夹g(shù)，相應(yīng)開發(fā)生產(chǎn)的新產(chǎn)品，卻失去了廣闊的市場，沒有獲得相應(yīng)的市場份額。從長遠(yuǎn)效益看，是一個巨大的損失；

二、如果技術(shù)轉(zhuǎn)讓的對方，是沒有技術(shù)再開發(fā)能力的廠商，就不太可能生產(chǎn)出相應(yīng)高質(zhì)量的產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會。無論對于科研單位，還是生產(chǎn)廠商，皆是一個巨大的損失。從經(jīng)濟(jì)效益及社會效益兩方面看，皆是資源的巨大浪費(fèi)。

如果科研單位需要將科研成果產(chǎn)業(yè)化，自主進(jìn)入市場，同樣存在較大的市場風(fēng)險(xiǎn)。這需要：

一、我們科研單位自身需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)。尤其是身處于目前暫時面臨極大困難的紡織行業(yè)。

二、其次是積極主動地去尋求社會各方面的大力支持和合作。包括各級領(lǐng)導(dǎo)部門、供應(yīng)商以及專業(yè)的經(jīng)銷商。

三、建立具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。

新形勢下的市場經(jīng)濟(jì)體制，要求我們解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，突破單一的經(jīng)營模式，真正進(jìn)入市場，進(jìn)行相關(guān)多元化的經(jīng)營模式。

這需要經(jīng)營思想等方面的創(chuàng)新。

困難雖然很多，但是，我們不應(yīng)該忽視了作為首都的科研院所的優(yōu)勢。首先，我們具有地理位置和信息靈通方面的優(yōu)勢。加上我們和首都的各大科研院所、高等學(xué)府在技術(shù)上的緊密合作，如果轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，利用首都科研院所這一無形資產(chǎn)品牌的優(yōu)勢，我們在市場開拓方面也會有獨(dú)特的優(yōu)勢。我們的優(yōu)勢也正是企業(yè)的弱勢。雙方皆有所為，有所不為?？蒲性核拖嚓P(guān)企業(yè)的合作具有互補(bǔ)性。聯(lián)想集團(tuán)不也是從中科院計(jì)算機(jī)研究所發(fā)展起來的嗎？可關(guān)鍵是我們必須有具創(chuàng)新精神的相關(guān)企業(yè)文化作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

市場經(jīng)濟(jì)是利益共享的經(jīng)濟(jì)，沒有大家的共同利益，就沒有合作的前提，即使是“拉郎配”式的牽強(qiáng)合作，我想也不可能真正建立起長期的、穩(wěn)定的合作，更談不上互惠互利的合作伙伴關(guān)系。市場經(jīng)濟(jì)需要科研單位、企業(yè)聯(lián)手，需要供應(yīng)商、專業(yè)的經(jīng)銷商的相互信任、相互支持。在利益分配上，我們認(rèn)為，首先是客戶的利益，如果我們的產(chǎn)品不能為客戶創(chuàng)造利益，客戶就不會購買我們的東西，我們也就不會有什么利潤。因此，我們目前強(qiáng)調(diào)：

客戶利益第一，我們利潤第二！

同時，我們也相應(yīng)建立了產(chǎn)品整體概念?？蛻粢坏┻x購了我們的產(chǎn)品，這是對我們的厚愛，我們就應(yīng)該利用科研院所在技術(shù)上的優(yōu)勢，必須設(shè)身處地為客戶進(jìn)行滿意的售前、售中、售后服務(wù)，負(fù)責(zé)到底。因此，我們明確提出：

為廣大客戶提供全方位的高質(zhì)量的配套技術(shù)咨詢服務(wù)！

在技術(shù)開發(fā)和市場開拓中，我們發(fā)現(xiàn)，只要方向和路子對，要賺一點(diǎn)兒錢，不是一件太困難的事情。難的是如何樹立我們首都科研院所及相應(yīng)產(chǎn)品在市場上的長久形象。只有有了良好的形象，我們才有可能真正贏得市場、贏得客戶。這樣，我們的科研事業(yè)才會持續(xù)地發(fā)展下去。因此，結(jié)合我們行業(yè)的特點(diǎn)，我們嘗試性地提出了我們的形象宣傳廣告：

讓我們?yōu)榇蟊娦腋Ｉ?，添點(diǎn)兒色，加點(diǎn)兒彩！

我們想，這也應(yīng)該是我們作為首都科研院所工作者的理想和追求吧。

總之，企業(yè)文化建設(shè)是新時代對黨的建設(shè)、思想政治工作提出的新課題，要求我們建立起以創(chuàng)新精神為核心的系統(tǒng)的企業(yè)文化體系。

企業(yè)文化是無形資產(chǎn)，尤其是具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化更是一筆巨大的無形資產(chǎn)財(cái)富。有了這樣的企業(yè)文化，它可以盤活閑置的或即將破產(chǎn)的有形資產(chǎn)；有了這樣的企業(yè)文化，我們的科研事業(yè)也就有了豐富的源泉，我們祖國的科研事業(yè)也就有了美好的未來。