第一篇：人本管理以什么為目標(biāo)

人本管理以什么為目標(biāo)？

類似的現(xiàn)象說明：管理模式是為管理目標(biāo)服務(wù)的，管理目標(biāo)的定位不同，管理模式的選擇就不同。那么，對人的管理到底應(yīng)該以什么為目標(biāo)？

利潤最大化不是人本管理的目標(biāo)

按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，企業(yè)目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)利潤最大化。傳統(tǒng)的管理理論把企業(yè)管理定義為“為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)”。因此，管理的目標(biāo)定位一直被鎖定在利潤最大化上。這一目標(biāo)定位，決定了管理的最高價(jià)值觀：一切活動(dòng)，都要看其最終是否有利于企業(yè)利潤的增長。在這種理論下，“人”被擺在與“資金”、“設(shè)備”同等的位置上，統(tǒng)一都被稱之為“生產(chǎn)要素”。

毋庸置疑，這些經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)理論為人類的文明進(jìn)步做出了偉大的貢獻(xiàn)，至今仍然指導(dǎo)著人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理實(shí)踐。

但是，不可否認(rèn)的是，管理實(shí)踐中，出現(xiàn)了很多偏差。在人們追求利潤最大化的過程中，不同程度地出現(xiàn)了對人的忽視。

盡管有些人也主張關(guān)心工人，但是，在利潤最大化的目標(biāo)下，對工人的關(guān)心也是被利潤異化了的關(guān)心?？障肷鐣?huì)主義者歐文為了讓公司的廠長和管理者們學(xué)會(huì)關(guān)心工人，在一封信中說到：“你們中有許多人從自己長期的生產(chǎn)業(yè)務(wù)中體驗(yàn)到一種物質(zhì)的、設(shè)計(jì)優(yōu)良的、制作精美的機(jī)器的好處。如果說對無生命的機(jī)器狀況給予關(guān)注尚能產(chǎn)生有利的結(jié)果，那么要是你們對構(gòu)造奇妙得多的有生命的機(jī)器給以同等的關(guān)心，那還有什么不能指望的呢？”顯然，在歐文眼里，工人也是一種機(jī)器，他與一般機(jī)器的唯一區(qū)別就是工人是“有生命的機(jī)器”。因此，對工人的所有關(guān)心，都是創(chuàng)造利潤的手段。

泰勒的《科學(xué)管理》出版后，引來了一場聲勢浩大的管理革命，在工作效率大幅度提升的同時(shí)，出現(xiàn)了很多工廠廠主一味追求效率、忽略工人需要的現(xiàn)象。

其實(shí)，這種結(jié)果并不是泰勒期望的，相反，他為自己的科學(xué)管理描述的是一個(gè)非常能打動(dòng)人心的愿景，在《科學(xué)管理》宣言中，他說：

“科學(xué)管理不是一種提高效率的手段，不是一種保證效率的手段；它不是一種出錢雇人的新體制；它不是一種計(jì)件工資制度；它不是一種獎(jiǎng)金制度；它不是出錢雇人的體制；它不是拿著秒表對著人記下他所做的各種活動(dòng)的時(shí)間；它不是印制和發(fā)放許許多多的空白表格給一批人，說：這就是你們的制度，去用吧！……

科學(xué)管理實(shí)質(zhì)上是在一定機(jī)構(gòu)或行業(yè)內(nèi)從事勞動(dòng)的人們的一種徹底的心理革命——是對他們的工作，對他們的同事，對他們的雇主所負(fù)責(zé)任的徹底的心理革命。它還是那些從事于管理工作的人們（工長、總管、企業(yè)所有主、董事會(huì)）的徹底的心理革命——他們對他們的同事所負(fù)責(zé)任的徹底的心理革命。”

顯然，泰勒的科學(xué)管理并沒有把工人看成機(jī)器，而是強(qiáng)調(diào)工人和管理者應(yīng)該用“合作、互助”代替“對抗與斗爭”，但是由于他把“增加盈余”作為唯一的目標(biāo)追求，在實(shí)踐中最終仍然導(dǎo)致了像電影“摩登時(shí)代”中描寫的嚴(yán)重?fù)p害工人健康的結(jié)果。

管理學(xué)家中，無論是法約爾、梅奧還是孔茨，其管理理論都在利潤最大化的目標(biāo)下展開。弗洛伊德、榮格、馬斯洛等心理學(xué)家主要研究的是人的心理與行為，并沒有把人放到企業(yè)管理的背景下，即使稍有涉及，也沒有對管理的目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)論述。

正因?yàn)榇?，管理者遇到了深層的矛盾：?dāng)只討論如何對待人時(shí)，我們有人本主義心理學(xué)的理論支持：尊重人、理解人，滿足人的需要、促進(jìn)人的自我實(shí)現(xiàn)。當(dāng)管理企業(yè)時(shí)，要追求利潤最大化，一切要素組合都以此為標(biāo)準(zhǔn)。于是，在企業(yè)的背景下對人管理時(shí)，到底該如何處理利潤目標(biāo)與人的需要的關(guān)系？這種問題在傳統(tǒng)的管理理論中，很難自圓其說。

管理目標(biāo)的二元性

人本管理認(rèn)為，企業(yè)目標(biāo)是由企業(yè)的組織目標(biāo)與員工的個(gè)體目標(biāo)共同組成的。企業(yè)的組織目標(biāo)就是利潤目標(biāo)，只有實(shí)現(xiàn)利潤，組織才能發(fā)展，追求利潤最大化，是組織發(fā)展的動(dòng)力；員工的個(gè)體目標(biāo)就是滿足員工的個(gè)人需要，只有滿足需要，個(gè)人才能發(fā)展，追求個(gè)人需要的滿足，是員工工作的動(dòng)力。企業(yè)組織目標(biāo)與員工個(gè)體目標(biāo)互為前提，相互依賴，同時(shí)，又互相斗爭，相互對立。正是二者的對立統(tǒng)一，才促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

這一觀點(diǎn)可能會(huì)被視為不懂常識而招致經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家的無情批判。這些批判，可能來自以下幾個(gè)方面：批判1：如果員工目標(biāo)可以作為企業(yè)目標(biāo)的組成部分，那么，顧客目標(biāo)、政府目標(biāo)、社區(qū)目標(biāo)是否也應(yīng)該成為企業(yè)目標(biāo)的組成部分，因?yàn)殡x開這些，企業(yè)也是無法生存的？

我們對這個(gè)問題的回答是，顧客目標(biāo)、政府目標(biāo)、社區(qū)目標(biāo)都是外在的，都是企業(yè)生存和發(fā)展的條件，與員工目標(biāo)具有完全不同的意義。就好比一個(gè)人是由軀干和靈魂組成的，但是，如果離開空氣、水等外在條件，人也不能生存，更不能成長。但是，我們不能說空氣和水也是人的組成部分。

批判2：傳統(tǒng)管理理論以利潤為企業(yè)的終極目標(biāo)，也強(qiáng)調(diào)尊重員工需要，滿足員工需要。人本管理把員工目標(biāo)作為企業(yè)目標(biāo)的組成部分，無非也是讓管理者尊重員工需要，滿足員工需要。這有什么新的意義嗎？

我們的回答是：想一想生活中的現(xiàn)象：撫養(yǎng)孩子的目的是什么？如果把撫養(yǎng)孩子的目的單純地定位于自己年老時(shí)有人照顧。那么，下面的現(xiàn)象就可能發(fā)生：為了讓女兒快點(diǎn)長大，父母疼愛有加。女孩長到20歲時(shí)，本來到了嫁人的年齡，但是，父母想，如果女兒嫁了人，自己老了誰來照顧？于是，決定只有在自己死了以后，才允許女兒結(jié)婚。結(jié)果，女兒等到30歲終于忍無可忍，私奔了。

同樣，如果把滿足員工需要當(dāng)作實(shí)現(xiàn)利潤的手段，在滿足員工需要可以增加利潤時(shí)，管理者可能真的會(huì)滿足員工需要，但是，當(dāng)員工需要與企業(yè)利潤發(fā)生矛盾時(shí)，管理者就不可能滿足員工需要，甚至?xí)p害員工需要，招致員工抵抗。最后，員工得不到滿足，企業(yè)也實(shí)現(xiàn)不了利潤。

現(xiàn)實(shí)中，絕大部分父母撫養(yǎng)孩子的目的都是雙重的：既為了老來有人照顧，同時(shí)又是為了孩子本身的成長。在這種目標(biāo)下，父母在女兒小時(shí)，疼愛有加，女兒長到20歲時(shí)，自己還沒有著急嫁人，父母已經(jīng)在幫女兒找婆家。結(jié)婚時(shí)，父母會(huì)用一生積蓄做嫁妝，讓女兒體面出嫁。整個(gè)過程都是一心一意地為女兒著想，沒有擔(dān)心自己的問題。但結(jié)果多半是不僅沒有失去女兒，反而又得到半個(gè)兒子。

管理中也一樣。當(dāng)管理者把員工目標(biāo)當(dāng)作企業(yè)目標(biāo)的組成部分去追求時(shí)，一方面能滿足員工的需要，促進(jìn)員工的發(fā)展。同時(shí)，也得到了員工的忠誠回報(bào)，最終轉(zhuǎn)化為利潤的增長。

綜上所述，對應(yīng)于企業(yè)目標(biāo)的二元性，管理的目標(biāo)也應(yīng)該是二元的。管理實(shí)際上就是在企業(yè)組織目標(biāo)與員工個(gè)體目標(biāo)的對立統(tǒng)一中促進(jìn)二者最大化的過程。管理者不會(huì)簡單地拋棄一個(gè)目標(biāo)而維護(hù)另一個(gè)目標(biāo)。在組織利潤目標(biāo)上升為矛盾的主要方面時(shí)，管理者可能會(huì)說服員工犧牲個(gè)人利益保證組織目標(biāo)；但是，當(dāng)員工的個(gè)人目標(biāo)上升為矛盾的主要方面

時(shí)，管理者可能會(huì)犧牲利潤目標(biāo)保證員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這種對立統(tǒng)一中，雙方都得到最大限度的發(fā)展，企業(yè)也自然能得到發(fā)展。

第二篇：堅(jiān)持以為人本 突出教育管理

堅(jiān)持以為人本

突出教育管理 加大工作力度

提高教育質(zhì)量

——朝那學(xué)區(qū)2004—2005學(xué)第一學(xué)期工作總結(jié)

一學(xué)期來，我們朝那學(xué)區(qū)在縣教育局及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持、關(guān)懷下，以“兩個(gè)會(huì)議”精神為總攬，緊緊圍繞縣局提出的“四項(xiàng)建設(shè)”、“四個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)突出”、“四個(gè)推進(jìn)”的工作要點(diǎn)，按照“抓重點(diǎn)、樹典型，抓薄弱，求突破，抓后進(jìn)，上水平”的工作思路和方法，采取強(qiáng)化師德教育，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)；狠抓常規(guī)管理，促進(jìn)“三風(fēng)”轉(zhuǎn)變；堅(jiān)持教研興校，提高教育質(zhì)量；廣開籌資渠道，加快建設(shè)進(jìn)程等措施，比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了明顯的成效。我們的主要做法是：

一、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化德育工作，學(xué)?！叭L(fēng)”建設(shè)成效顯著。

<一>是突出學(xué)校班子建設(shè),不斷改進(jìn)工作作風(fēng),學(xué)區(qū)把對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)放在隊(duì)伍建設(shè)的首位，從嚴(yán)要求，從嚴(yán)管理，使各校班子成員都能加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提高政治思想素質(zhì)，在工作中分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，取長補(bǔ)短，工作積極主動(dòng)。多數(shù)校長以律已，大膽管理，做到了率先垂范。逐步建立了一支富有獻(xiàn)身精神，具有創(chuàng)新意識，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)強(qiáng)有力的班子隊(duì)伍。

<二>是狠抓教職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高思想覺悟和依法執(zhí)教的水平。學(xué)區(qū)結(jié)合縣局安排的開學(xué)前教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，集中時(shí)間，精心部署，按照“學(xué)有所得，學(xué)為我用”的原則，組織教職工把學(xué)習(xí)理論與反思工作相結(jié)合，作為提高教師素質(zhì)的突破口。同時(shí)要求各校著力狠抓教職工的校本培訓(xùn)，學(xué)區(qū)把報(bào)刊訂閱及學(xué)習(xí)筆記的書寫納入總體工作考核之中進(jìn)行量化考核，做到了有計(jì)劃、有安排、有時(shí)間、有資料、有要求、有實(shí)效。通過常規(guī)檢查，絕大多數(shù)學(xué)校和教師都按要求訂閱了足量的黨報(bào)黨刊和業(yè)務(wù)報(bào)刊，寫有專門的學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到了提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，優(yōu)化工作的目的。

<三>是開展師德師風(fēng)和職業(yè)道德教育。各項(xiàng)制度制度落實(shí)到位。學(xué)區(qū)修訂完善下發(fā)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》考評細(xì)則，結(jié)合實(shí)際深入開展師德師風(fēng)教育。各校也進(jìn)一步修訂完善了各項(xiàng)管理制度，確立了隊(duì)伍建設(shè)在學(xué)校工作中的基礎(chǔ)保障地位。絕大多數(shù)學(xué)校師德考核堅(jiān)持制度面前人人平等，考核不走過場，不打人情分，操作規(guī)范，成效顯著。<四>是結(jié)合中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的決定》的學(xué)習(xí)貫徹，深入開展各類教育活動(dòng)，寓德育教育于活動(dòng)之中，以活動(dòng)激勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生良好行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

一、二年級突出常規(guī)和生活準(zhǔn)則教育；

三、四年級突出社會(huì)公德和集體認(rèn)義教育；

五、六年級突出前途理想和人生觀教育。各校都能堅(jiān)持升國旗、師生集會(huì)、第二課堂活動(dòng)及少先隊(duì)主題隊(duì)會(huì)活動(dòng)，根據(jù)學(xué)區(qū)統(tǒng)一要求，各校普遍堅(jiān)持了班會(huì)、晨會(huì)、集會(huì)、學(xué)生家長會(huì)制度，把“四會(huì)”與教學(xué)工作一樣同安排，同檢查、同落實(shí)、同考核，使其充分發(fā)揮了教育主陣地作用。各校積極參與了有關(guān)部門組織的全面首屆少年兒童書信文化大賽活動(dòng)，投寄稿件1791份。鮮明的活動(dòng)主題增強(qiáng)了學(xué)生的民族自豪感，受到了前途理想教育。中心小學(xué)以“三結(jié)合”教育為平臺，與公安、保險(xiǎn)、交通等部門聯(lián)系，取得村社、街道的有力配合，為學(xué)生舉辦有關(guān)知識講座，拓寬了教育范圍，增強(qiáng)了教育社會(huì)性和針對性。中小、幼兒園等校逐開通了家校熱線電話，舉辦家校聯(lián)誼活動(dòng)，廣泛吸納家長參與學(xué)生管理，監(jiān)督學(xué)校工作，贏得配合與支持，教育效果顯著，社會(huì)及響良好。

目前，全學(xué)區(qū)教學(xué)秩序穩(wěn)定，人心順暢，初步形成了“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂，生以成才為志”的良好校風(fēng)，教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。學(xué)生思想品德合格率達(dá)到了99.5%，師生無一例違法亂紀(jì)，違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。正確的育人方法和育人導(dǎo)向，使學(xué)校教育出現(xiàn)了前所未有的生動(dòng)活潑的局面。教師隊(duì)伍建設(shè)碩果累累，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)模范。曹新科同志被評為縣級優(yōu)秀校長，市級知名校長，姚香惠同志被評為市級學(xué)科帶頭人，于廣平、姚改琴二同志被評為縣級學(xué)科帶頭人，李雙虎、蘇愛秀二同志被評為市級骨干教師，李虎龍、周德元、張彩秀、楊波、史惠芳、史文輝、張良珍、周光鑫八同志被評為縣級骨干教師，史惠芳同志被評為優(yōu)秀教師，受到縣委、縣政府的表彰獎(jiǎng)勵(lì)；楊立成、郭新軍、楊靈彥三同志被評為優(yōu)秀教師，受到縣教育局的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

二是堅(jiān)持教研興校，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

1、學(xué)區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)實(shí)行包片分工負(fù)責(zé)制。具體工作任務(wù)責(zé)任到人。學(xué)區(qū)校長總負(fù)責(zé)，重點(diǎn)抓中小、干澇池、高崖、盤頭四校；督學(xué)包抓什字、后溝、堡子三校；會(huì)計(jì)包抓街子、馬騫、崖灣、小寨四校；文書包抓西張、老莊、三里、幼兒園三校一園。使學(xué)校常規(guī)工作和階段性工作檢查落實(shí)到位，保證了整體工作的全面推進(jìn)。學(xué)區(qū)將工作重心下移到學(xué)校和課堂，深入實(shí)際檢查督促落實(shí)，解決具體問題。本期共組織大型常規(guī)檢查2次，弱校弱科調(diào)研剖析1次，觀摩教學(xué)16節(jié)，查看教師教案800多本，“兩字一畫”作業(yè)260多本，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記和新課程培訓(xùn)作業(yè)500多本，審閱各類計(jì)劃600多份，抽查學(xué)生作業(yè)4000多本，人均聽、評課30多節(jié)。對各校及全體教師的工作情況做到了心中有數(shù)，為指導(dǎo)工作提供了充實(shí)可靠的依據(jù)，使各校教學(xué)常規(guī)工作落實(shí)到位。經(jīng)縣局常規(guī)檢查綜合考核，我學(xué)區(qū)取得了全縣各學(xué)區(qū)第二的好成績，受到縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和各界群眾的一致好評。

2、持續(xù)狠抓基礎(chǔ)教育課程改革工作。確保實(shí)驗(yàn)教材的順利進(jìn)行，學(xué)區(qū)按照年初制定的《基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)施方案》和工作行事履，采取集中培訓(xùn)、分片培訓(xùn)和校本培訓(xùn)三結(jié)合的方式，狠抓落實(shí)。本學(xué)期，實(shí)驗(yàn)教材的投入使用，使多數(shù)同志深深體會(huì)到：傳統(tǒng)的“一支粉筆干走天下”的教師職業(yè)和“一支粉筆一張嘴，從頭到尾唱到底”的教師角色已受到新的教育理念的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，危機(jī)感和緊迫感明顯增強(qiáng)。學(xué)區(qū)緊緊抓住這一契機(jī)，組織暑假期間參加了市、縣級培訓(xùn)的8名同志進(jìn)行新課程培訓(xùn)，同時(shí)投資兩千多元購買新課程優(yōu)秀教學(xué)案例光碟298片。分發(fā)各校輪流觀看，充實(shí)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。課堂教學(xué)的模式有了明顯變化。學(xué)區(qū)時(shí)刻關(guān)注實(shí)驗(yàn)教材的進(jìn)行情況，適時(shí)組織實(shí)驗(yàn)?zāi)昙壗滩慕谭ń涣餮杏?次，觀摩教學(xué)3次，聽評課30多節(jié)。真正解決了新課程“教什么”和“怎么教”的問題。在縣局九月下旬組織的新課程培訓(xùn)活動(dòng)中，我學(xué)區(qū)實(shí)驗(yàn)?zāi)昙壗處煹慕虒W(xué)理念和教學(xué)方法受到教研室領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。一年級語文實(shí)驗(yàn)教師楊慧，一年級數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)教師張永燕二同志代表學(xué)區(qū)參加了全縣實(shí)驗(yàn)?zāi)昙壡嗄杲處熧惤袒顒?dòng)，分別獲得一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。以優(yōu)異的成績展示了全學(xué)區(qū)的教學(xué)水平和能力。絕大多數(shù)學(xué)校實(shí)驗(yàn)教材進(jìn)行良好，成績顯著。

3、堅(jiān)持教研興校，校本教研工作取得了新的進(jìn)展。課程改革的實(shí)施，為學(xué)校教研教改增添了動(dòng)力，注入了活力。兩項(xiàng)縣級教研課題無均有專人負(fù)責(zé)，組織實(shí)施，并取得了階段性成果。全體教師按照“人人有課題，個(gè)個(gè)搞教研，全力種教改”的校本教研工作思路，開學(xué)初都訂有個(gè)人研究課題，并不斷探索完善，充實(shí)提高。各校普遍組織了優(yōu)質(zhì)課評賽活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)教師之間互相觀摩聽課，評教評學(xué)，提倡結(jié)對拜師，以老帶新，以強(qiáng)扶弱，取長補(bǔ)短，共同提高，使校本教研活動(dòng)在互幫互學(xué)，充分交流中得到落實(shí)，成效顯著。本期以來，學(xué)區(qū)共收集教學(xué)論文260多篇。于廣平、姚香惠二同志的優(yōu)秀教學(xué)案例在《平?jīng)鼋逃方诳?；姚改琴同志的教學(xué)論文在市級刊物發(fā)表，于廣平、周光鑫、于惠霞三同志的課件制作教育信息管理中心獎(jiǎng)勵(lì)。在縣局組織的“走進(jìn)新課程”論文征集活動(dòng)中，學(xué)區(qū)推薦上報(bào)5篇，這些成果來之不易，是同志們辛勤汗水和心血結(jié)晶。同時(shí)也折射出全學(xué)區(qū)校本教研為教學(xué)服務(wù)，為課改服務(wù)，為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的宗旨。

4、狠抓教學(xué)過程管理，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升。

（1）積極穩(wěn)妥地開展備課改革?？h局備課改革現(xiàn)場會(huì)之后，學(xué)區(qū)通過外學(xué)內(nèi)創(chuàng)，結(jié)合實(shí)際，初步形成了活頁式、表格式的教案備寫模式和合作方式、開放式、自主探索式、活動(dòng)式為主的課堂教學(xué)模式。隨著新課程的實(shí)施，學(xué)區(qū)進(jìn)一步要求各校重視備課的質(zhì)量，突出學(xué)生活動(dòng)的設(shè)計(jì)，注重“三維”目標(biāo)的落實(shí)。同時(shí)廣泛聽取老師的意見和建議，不斷充實(shí)完善，分層要求，分步實(shí)施，不搞統(tǒng)一模式，不搞一刀切，突出備課的實(shí)用性、實(shí)效性和可操作性，實(shí)現(xiàn)教師角色和課堂教學(xué)模式的平穩(wěn)轉(zhuǎn)變。使備課改革進(jìn)一步貼近了新課程要求，貼近了教師的實(shí)際。課堂的民主化氣氛日漸濃郁，教師的角色意識初步形成。中小、堡子、小寨、三里、盤頭、崖灣等校普遍做到較好，落到實(shí)、動(dòng)勁大、轉(zhuǎn)變快，教學(xué)效果明顯。

（2）積極探索評價(jià)制度改革。評價(jià)制度改革是新課程對學(xué)校工作提出的新要求。學(xué)區(qū)根據(jù)這一新的思想理念，注重學(xué)校、教師、學(xué)生評價(jià)的宏觀調(diào)控和正確導(dǎo)向。積極探索評價(jià)辦法，不斷完善評價(jià)機(jī)制。初步制度“四表”（即“學(xué)校工作評價(jià)表”、“教師發(fā)展性評價(jià)表”、“學(xué)生綜合評價(jià)表”、“學(xué)生成長記錄表”）評價(jià)模式，受到縣局的充分肯定。同時(shí)還采取民主評議和問卷調(diào)查等方式，突出評價(jià)機(jī)制的多元化，為評價(jià)制度改革和教學(xué)常規(guī)管理積累了經(jīng)驗(yàn)。

（3）深入開展“兩項(xiàng)優(yōu)化”活動(dòng)。根據(jù)縣提出的“兩項(xiàng)優(yōu)化”活動(dòng)安排，學(xué)區(qū)要求全體教師在課堂教學(xué)上做到“五個(gè)優(yōu)化”，即優(yōu)化教學(xué)時(shí)間，合理安排；優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)；優(yōu)化教學(xué)方法，精當(dāng)高效；優(yōu)化作業(yè)練習(xí)，典型精煉；優(yōu)化檢測反饋，及時(shí)準(zhǔn)確。為此，本期各校普遍開展了優(yōu)質(zhì)課評賽活動(dòng)，學(xué)校班子成員、教研組長深入課堂聽課，指導(dǎo)教學(xué)。對評選出的優(yōu)質(zhì)課，組織全體教師觀摩學(xué)習(xí)，以人之長補(bǔ)已之短，學(xué)區(qū)在教學(xué)管理的指導(dǎo)思想上，提出以畢業(yè)班和實(shí)驗(yàn)?zāi)昙壻|(zhì)量為龍頭，抓兩頭促中間，帶動(dòng)整體質(zhì)量的提高和平衡發(fā)展。在各校優(yōu)質(zhì)課評賽活動(dòng)的基礎(chǔ)上，組織進(jìn)行觀摩教學(xué)活動(dòng)16節(jié)，加強(qiáng)交流研討，切磋教法，提高教藝，使“兩項(xiàng)優(yōu)化”活動(dòng)開展的深入扎實(shí)，有聲有色，成效顯著。

（4）突出教學(xué)過程的嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、全，狠抓備、講、練、考、評、導(dǎo)等有效環(huán)節(jié)的落實(shí)，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。各校普遍加強(qiáng)常規(guī)管理，嚴(yán)實(shí)教學(xué)過程，基本做到了備課嚴(yán)，吃透教材，吃透學(xué)生，備教法學(xué)法；講課從精，突出“兩基三點(diǎn)”；批改從細(xì)，作業(yè)全收批，及時(shí)認(rèn)真細(xì)致；考核從實(shí)，堅(jiān)持單元過關(guān)檢測，查缺補(bǔ)漏；講評從巧，著眼于點(diǎn)拔、引導(dǎo)、開竅；輔導(dǎo)從勤，抽時(shí)擠空指導(dǎo)學(xué)困生釋疑解難。學(xué)區(qū)在中期和期末兩次統(tǒng)一命題，統(tǒng)一組織、集中評卷、專人統(tǒng)計(jì)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。特別是在中考之后，學(xué)區(qū)打印下發(fā)了成績通報(bào)和《關(guān)于進(jìn)行中考質(zhì)量分析的安排意見》，要求各校緊緊圍繞學(xué)區(qū)提出的現(xiàn)狀分析和工作要求，深刻剖析，潛心進(jìn)行質(zhì)量分析，并形成書面分析材料。之后，又利用兩周時(shí)間深入各校召開座談會(huì)，制定工作目標(biāo)和改革措施，并對馬寨、高崖、干澇池、什字等質(zhì)量后進(jìn)學(xué)校進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)研，對二十幾名同志的薄弱學(xué)科進(jìn)行了面對面的剖析，尋找癥結(jié)，制訂措施，幫助整改。隨后召開校長會(huì)議，進(jìn)行中考質(zhì)量分析研究，印發(fā)了《關(guān)于中考質(zhì)量分析的反饋通報(bào)》。通過中考質(zhì)量分析，對全體教師觸動(dòng)很大，特別是一些處于后進(jìn)位次的學(xué)校和教師深有感觸，在后半期工作起色大，質(zhì)量提高快。通過期末考試，在部分學(xué)科試題偏難的情況下，全學(xué)區(qū)學(xué)生雙科合格率為77.6%，比中考的67.1%，提高了10.5個(gè)百分點(diǎn)，比上學(xué)期末的73.3%提高了4.3個(gè)百分點(diǎn)，比上年同期的56.4%提高了21.2個(gè)百分點(diǎn)。教學(xué)質(zhì)量保持了持續(xù)穩(wěn)定上升的良好勢頭。同時(shí)涌現(xiàn)出了三里、堡子、小寨、盤頭、崖灣、中小等六所質(zhì)量強(qiáng)校。郭福良、何世忠、邊成器、于英杰、熊冶勤、周俊杰、熊定乾、張效華、張成林、曹成義、張永前等中老年同志堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷更新思想觀念，教法成熟，寶刀不志，雄風(fēng)猶點(diǎn)，創(chuàng)出了好成績，做出了好榜樣；姚改琴、張彩秀、楊小蘭、于斌武、史惠芳、張文科、張靈成、鄭金平等青年同志工作嚴(yán)謹(jǐn)，理解教材獨(dú)到，學(xué)法引導(dǎo)得法，切合學(xué)生實(shí)際，教學(xué)質(zhì)量連續(xù)保持學(xué)區(qū)前列，成為全學(xué)區(qū)的教學(xué)骨.干；周春娟、張春、李靈華、喬建設(shè)等一大批年輕同志脫穎而出；于艮梅、楊偉紅、郭海霞、董亞萍、張惠寧、鄭改琴等民辦教師和學(xué)前幼兒教師不計(jì)得失，默默奉獻(xiàn)，工作出色，成績顯著，用她們的實(shí)際行動(dòng)傾注了對教育事業(yè)的滿腔熱忱，成為我學(xué)區(qū)教育教學(xué)工作中的亮點(diǎn)。

三、堅(jiān)持糾偏治亂，鞏固“兩基”成果，教育教學(xué)秩序穩(wěn)定良好。

1、開學(xué)初，學(xué)區(qū)依據(jù)縣局安排，下發(fā)了《2004年秋冬開學(xué)安排意見》，對各級學(xué)生的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校作息時(shí)間，學(xué)生在校時(shí)間，校歷安排、各科教學(xué)進(jìn)度，課程節(jié)次等常規(guī)工作作了詳盡的安排和規(guī)定，做到了各校統(tǒng)一，符合規(guī)定，科學(xué)規(guī)范，杜絕了常規(guī)工作上的隨意性。同時(shí)重中課程方案，加強(qiáng)非基礎(chǔ)課教學(xué)的檢查和考核，克服了重主輕副，隨意擠占非基礎(chǔ)課教學(xué)時(shí)間，隨意延長學(xué)生在校時(shí)間，加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)等違背教育規(guī)律、危害學(xué)生健康的不良現(xiàn)象，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展，增強(qiáng)了辦學(xué)吸引力。全學(xué)區(qū)學(xué)生體育合格率達(dá)到了96.8%，適齡兒童入學(xué)率99.9%，輟學(xué)充控制為0，留級率控制在1%以內(nèi)，畢業(yè)率、升學(xué)率均達(dá)到了100%，“兩基”成果得到了進(jìn)一步鞏固和提高。

2、從講政治，保穩(wěn)定的大局出發(fā)，以清醒的頭腦對待學(xué)校收費(fèi)和政策性費(fèi)用減免工作。開學(xué)初，學(xué)區(qū)及早核準(zhǔn)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)下發(fā)通知，各校嚴(yán)格遵照執(zhí)行，對收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在校內(nèi)外進(jìn)行公示，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。并按規(guī)定落實(shí)了計(jì)劃生育“兩戶”減免政策。全學(xué)區(qū)共減免162名學(xué)生雜費(fèi)共計(jì)3376元。在義務(wù)教育階段農(nóng)村家庭困難學(xué)生免費(fèi)提供教科書工作中，學(xué)區(qū)要求各校堅(jiān)持公開公平公正的原則，嚴(yán)格執(zhí)行上級文件規(guī)定和會(huì)議要求，規(guī)范操作程序，深入農(nóng)戶調(diào)查摸底，審定公示795名家庭困難學(xué)生為免費(fèi)對象，提供教科書價(jià)值21865元。學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)合理，上解及時(shí)。工作程序操作規(guī)范，社會(huì)反映良好。

3、安全工作責(zé)任明確。警鐘長鳴。各校切實(shí)落實(shí)了安全責(zé)任制度，普遍實(shí)行了“四包三跟一簽訂”的安全責(zé)任制?！八陌奔葱ｉL包校，班主任包班。值星教師包周，全體教師包路隊(duì)護(hù)送；“三跟”即跟班，跟活動(dòng)，跟蹤調(diào)查；“一簽訂”即層層簽訂安全責(zé)任書。同時(shí)，通過家訪、家長會(huì)、家長開放日等活動(dòng)，與學(xué)生家長溝通，相互配合，采取積極有效的措施防患于未然，學(xué)前班、低年級及公路沿線的學(xué)校家長主動(dòng)接送學(xué)生已成為一種習(xí)慣，給學(xué)校安全工作減輕了壓力，師生安全責(zé)任意識和自我防范意識進(jìn)一步增強(qiáng)。本期學(xué)區(qū)內(nèi)無一例不安全事故發(fā)生。

四、以排危建校和標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)為重點(diǎn)的學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)施了歷史性突破。

根據(jù)年初確定的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)，學(xué)區(qū)多方協(xié)調(diào)，積極配合鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場規(guī)劃，確定項(xiàng)目，落實(shí)資金，積極推進(jìn)排危建設(shè)步伐。截至目前，各項(xiàng)工程已全部竣工，分別在干澇池、街子、后溝、馬寨、什字、高崖、盤頭及新規(guī)劃的西關(guān)小學(xué)完成排危27間604平方米，新建校舍55間1368平方米，新修圍墻2245米，總投資達(dá)59.55萬元。建成縣級標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校一所，安全文明示范校一所。特別是新規(guī)劃的西關(guān)小學(xué)從占地面積，規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)及辦學(xué)規(guī)模而言，均達(dá)到了全鎮(zhèn)及至全縣之首，建成后將成為全鎮(zhèn)排危建校工作中的標(biāo)志性工程。絕大多數(shù)學(xué)校告別了危房的困擾，校舍寬敞明亮，師生心情舒暢，辦學(xué)條件及校容校貌發(fā)生了歷史性改變。

五、存在問題和改進(jìn)措施。我們雖然做了大量艱苦細(xì)致的工作，取得了顯著成效。擔(dān)與教育發(fā)展的形勢相比，與人民群眾時(shí)教育的需求相比，還存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：

1、教師數(shù)量配備不足，年齡結(jié)構(gòu)不盡合理，目前全學(xué)區(qū)是比例為1：24.7，在職教師中50周歲以上34人，占31.5%，55周歲以上臨近退休離崗的11人，這樣的師資現(xiàn)狀給隊(duì)伍建設(shè)造成諸多不利因素。

2、部分教師思想觀念落后，專業(yè)素質(zhì)較差，教學(xué)方法陳舊，不注重學(xué)習(xí)，培訓(xùn)提高難度大。

3、極少數(shù)教師工作責(zé)任心不強(qiáng)，教學(xué)質(zhì)量長期低而不穩(wěn)，貽誤事業(yè)，誤人子弟，群眾意見大。

4、個(gè)別學(xué)校教學(xué)質(zhì)量長期滯后，校際之間學(xué)科之間關(guān)距大。本期期末檢測排位第一的學(xué)校與倒數(shù)第一的學(xué)校雙科合格率相差近35個(gè)為分點(diǎn)，單科及格率相差六、七十個(gè)百分點(diǎn)的不少，這樣的差距直接制約著整體質(zhì)量的平衡發(fā)展，不能不引起我們的高度重視。

上述問題我們已經(jīng)有了足夠的認(rèn)識，學(xué)區(qū)將認(rèn)真分析研究，繼續(xù)采取突出人本思想，強(qiáng)化教育督理，加大工作力度等方法，面對面剖析，靠實(shí)工作責(zé)任，制定整改措施，幫教的幫教，該處理的處理，下決心予以徹底解決，決不姑息遷就，確保全鎮(zhèn)基礎(chǔ)教育工作再上新臺階。

第三篇：人本管理

“人本管理”是與以“物”為中心的管理相對應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性。人本管理分為情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理5個(gè)層次，即：運(yùn)用行為科學(xué)，重塑人際關(guān)系;增加人力資本，提高勞動(dòng)力質(zhì)量;改善勞動(dòng)管理，充分利用勞動(dòng)力資源;推行民主管理，提高勞動(dòng)者的參與意識;建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神等等。

第四篇：人本管理

大綱

一、人本管理的基本理論

1、概念

2、特點(diǎn)

3、優(yōu)缺點(diǎn)

二、人本管理的理論模式

三、人本管理的四個(gè)階段

四、如何實(shí)施人本管理

正文

一、人本管理的基本理論

1、概念

人本管理即人性化管理或叫柔性管理，就是指管理中強(qiáng)調(diào)以人為中心，通過調(diào)動(dòng)人力資源的積極性，去發(fā)揮其他資源的作用從而達(dá)成管理目標(biāo)。它認(rèn)為人除經(jīng)濟(jì)利益以外，還有許多社會(huì)性需要，管理者不僅要關(guān)心工作更要關(guān)心人，多傾聽員工的意見、要求，了解他們的情感與需要，創(chuàng)造機(jī)會(huì)或平臺讓他們獲得各種需要滿足，讓他們參與管理，提倡以集體獎(jiǎng)勵(lì)制度為主，不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。人本管理是文化管理運(yùn)作和實(shí)踐的核心，它要求理解人，尊重人，充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。作為一種現(xiàn)代管理方式，相對于傳統(tǒng)的管理方式而言，它是一種根本性的跨越，是更高層次的管理方式。

人本管理的產(chǎn)生，是與組織生產(chǎn)方式的變化密不可分。在當(dāng)代，組織的發(fā)展已經(jīng)不再是生產(chǎn)規(guī)模的簡單擴(kuò)大，組織的競爭力突出地體現(xiàn)在科技、管理水平的高低，而科技、管理要素的主要載體是人。人是最積極、最活躍、最關(guān)鍵的因素，是創(chuàng)造力的源泉。人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到組織生產(chǎn)經(jīng)營效率的大小和經(jīng)濟(jì)效益的高低。

2、特點(diǎn)

人本管理的特點(diǎn)是：①組織即人，強(qiáng)調(diào)管理要以人為本；②組織為人，“造物之前先造人”；③組織靠人，組織要靠人去決策、靠人去經(jīng)營才能達(dá)成管理目標(biāo)。具體收有以下四點(diǎn)：

3、優(yōu)缺點(diǎn)

人本管理的積極方面是重視人、尊重人、關(guān)心人，抓住了管理的根本，通達(dá)組織與協(xié)調(diào)、教育與激勵(lì)調(diào)動(dòng)了人的工作積極性，大大地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

它消極方面是，人是被動(dòng)而非自動(dòng)接受管理，仍然帶有一定的強(qiáng)制性，人的潛能并沒有得到充分的發(fā)掘，特別是當(dāng)管理者用人不當(dāng)時(shí)易導(dǎo)致人力資源的破壞性。

二、人本管理的理論模式

人本管理的理論模式是：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)——激勵(lì)——權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)——管理即培訓(xùn)——塑造環(huán)境——文化整合——生活質(zhì)量法——完成社會(huì)角色體系。

（1）主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)：作為管理主客體的人具有其生物存在和社會(huì)、人際關(guān)系的相關(guān)性，只要企業(yè)人的目標(biāo)趨于一致，即管理主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)，必然在確保各自利益不招致較大損害的前提下，開展非零和協(xié)作，使人本管理在實(shí)施管理和領(lǐng)受管理的雙方之間達(dá)成共識，于是就開始了人本管理。

（2）激勵(lì)：即企業(yè)人為實(shí)施管理、領(lǐng)受管理、完成人本管理目標(biāo)，而制定的激發(fā)企業(yè)人工作動(dòng)機(jī)、努力程度并保障管理實(shí)效的各項(xiàng)措施。

（3）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：即企業(yè)管理者以影響管理的各種因素為依據(jù)，抓住以人為本的前提，采取有利于自己的領(lǐng)導(dǎo)。

（4）管理即培訓(xùn)：人本管理的過程，也就是培訓(xùn)員工，教會(huì)他們完成企業(yè)人的職能和義務(wù)，傳授他們作為社會(huì)角色進(jìn)行活動(dòng)的專長、技能。更重要的是，通過管理培訓(xùn)，使員工把完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)人和社會(huì)角色任務(wù)，看作是自己的理想和追求。

（5）塑造環(huán)境：在企業(yè)和社會(huì)范圍內(nèi)塑造有助于人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的自由全面發(fā)展的環(huán)境氛圍，以建立企業(yè)人的勞動(dòng)績效與獲得相稱的生活資料、物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相聯(lián)系的有效機(jī)制，使個(gè)人感覺到自己的勞動(dòng)為企業(yè)和社會(huì)所承認(rèn)。

（6）文化整合：指企業(yè)文化對企業(yè)人的心理、需要和個(gè)人行為方式的形成和發(fā)展，起著引導(dǎo)、規(guī)范、激勵(lì)等制約和影響作用。人本管理正是要利用文化整合功能，培育和塑造企業(yè)人的文化特質(zhì)，使其都受到有利于個(gè)人發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積極的文化熏陶。

（7）生活質(zhì)量管理法：就是企業(yè)在確定目標(biāo)時(shí)，在承認(rèn)企業(yè)需要利潤的前提下，充分考慮企業(yè)員工的利益要求并保障社會(huì)利益，從而將企業(yè)利益與社會(huì)利益一致起來。

（8）完成社會(huì)角色：是指企業(yè)人在在擔(dān)任企業(yè)角色的同時(shí)也要完成其所扮演的社會(huì)角色。企業(yè)實(shí)施人本管理，從根本的意義上說，是確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，以調(diào)動(dòng)企業(yè)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以此促進(jìn)企業(yè)、社會(huì)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、人本管理的四個(gè)階段

以人為本的員工管理模式的關(guān)鍵在于員工的參與。企業(yè)管理有四種基本模式：命令式管理、傳統(tǒng)式管理、協(xié)商式管理、參與式管理，命令式管理和傳統(tǒng)式管理是集權(quán)式管理，而協(xié)商式管理和參與式管理則屬于以人為本的管理。根據(jù)員工參與程度的不同，可以將以人為本的管理模式分為四個(gè)階段：

1、控制型參與管理

控制型參與管理適合開始導(dǎo)入?yún)⑴c管理模式時(shí)使用。嚴(yán)格地講，它不屬于真正意義上的參與管理，只是從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的一種過渡?？刂菩蛥⑴c管理強(qiáng)調(diào)控制，在傳統(tǒng)的自上而下式管理模式之上，引入自下而上的管理反饋機(jī)制，讓員工的建議和意見有一個(gè)正式的反饋渠道，渠道的建設(shè)和管理仍然由管理人負(fù)責(zé)。

2、授權(quán)型參與管理

在授權(quán)型參與管理階段，員工被賦予小量的決策權(quán)，能夠較靈活地處理本職工作以內(nèi)的一些事務(wù)。授權(quán)型參與管理的重要意義在于它讓員工養(yǎng)成了自主決策、并對決策負(fù)責(zé)的工作習(xí)慣。在這個(gè)階段，要允許員工犯錯(cuò)誤，但不能連續(xù)犯同類的錯(cuò)誤，管理人員的管理職能逐漸轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)職能。

3、自主型參與管理

員工有更大的決策權(quán)限，也要為決策的失誤負(fù)更大的責(zé)任。公司對每位員工實(shí)行目標(biāo)管理，管理人員從指導(dǎo)職能逐漸轉(zhuǎn)化為協(xié)調(diào)職能。

4、團(tuán)隊(duì)型參與管理

團(tuán)隊(duì)型參與管理是參與管理的較高形式。它打破了傳統(tǒng)的行政組織結(jié)構(gòu)體系，根據(jù)公司發(fā)展需要臨時(shí)組建撤銷職能團(tuán)隊(duì)。每個(gè)職能團(tuán)隊(duì)中的成員可以自由組合，也可以由公司決策層指定。由于部門的撤銷，大量的管理人員將加入團(tuán)隊(duì)，他們失去了管理的工作職能。在團(tuán)隊(duì)中，由團(tuán)隊(duì)成員自主選擇團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人不是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，沒有給其他成員安排工作的權(quán)力，他只在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或者外界溝通發(fā)生沖突時(shí)起到調(diào)解人的作用。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人沒有公司的正式任命，只是一個(gè)民間職務(wù)，可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)的需要隨時(shí)選舉和撤銷。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人也有自己的崗位工作，與團(tuán)隊(duì)其也人員同等待遇。公司給每個(gè)職能團(tuán)隊(duì)指定工作目標(biāo)，由團(tuán)隊(duì)成員討論達(dá)成工作目標(biāo)的方式，然后各自分工，相互協(xié)作，完成工作。

四、如何實(shí)施人本管理

企業(yè)實(shí)施人本管理大致可以從三個(gè)層面入手：一是生活上關(guān)心員工，體貼員工，把員工冷暖放在心上，力所能及地幫助員工，為員工解決實(shí)際問題。但其不足之處在于忽略了對員工個(gè)體價(jià)值、自由選擇權(quán)、首創(chuàng)精神的尊重。它強(qiáng)調(diào)集體利益至上、奉獻(xiàn)和服從。二是把人才作為企業(yè)發(fā)展的重要資本，唯才是舉，任人唯賢。但它對不是人才的普通員工則較少關(guān)注，員工有利用價(jià)值，肯為我所用，就給他優(yōu)厚的報(bào)酬和禮遇，反之，則表現(xiàn)為冷漠加打壓。三是以滿足員工的需要為根本，致力于員工的潛能發(fā)揮和全面發(fā)展。只有第三層次的以人為本才是真正意義上的以人為本。它不但囊括了所有員工而且上升到了精神自由的高級階段。具體要做到一些四點(diǎn)：

1、尊重、信任人

尊重個(gè)人的人格、勞動(dòng)及一切權(quán)益——知情權(quán)、參與權(quán)、平等競爭權(quán)、自主擇業(yè)權(quán)等。它可以通過各種具體的管理手段、形式體現(xiàn)出來。例如英國馬獅零售公司始終堅(jiān)持對人的尊重和關(guān)心。該公司認(rèn)為“福利”就是關(guān)心員工個(gè)人的需要和健康。照顧員工是目的、福利是手段、出發(fā)點(diǎn)是人的關(guān)系。只有做到了讓員工們認(rèn)識到自己存在的價(jià)值和具備了充足的自信之后，才能與公司產(chǎn)生共鳴，企業(yè)才能發(fā)展。美國的彼得斯和奧斯汀在《追求卓越的熱情》一書中所提出的企業(yè)管理三原則：①面向市場，不僅用經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看待市場，而且強(qiáng)調(diào)市場首先是顧客、用戶，是有血有感情的人。②不斷創(chuàng)新，不僅在技術(shù)上，而且也包括管理方面，允許內(nèi)部競爭和失敗。③信任和尊重職工，以人為核心，人的因素第一，這中間始終貫徹了“以人為本”的思想，當(dāng)企業(yè)正視這些問題時(shí)，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)新的活力，企業(yè)內(nèi)部才會(huì)和諧一致，企業(yè)競爭力也就由此產(chǎn)生。

2、“開發(fā)”人

在尊重人關(guān)心人的同時(shí)，企業(yè)還要注重對人素質(zhì)的提高，加強(qiáng)培訓(xùn)和人才開發(fā)，尤其對管理人員不僅要求一定的文化素質(zhì)和知識水平，還要有良好的心理素質(zhì)。美國通用汽車公司制定的經(jīng)理晉升考試制度，其考試并非來自經(jīng)濟(jì)學(xué)典籍，而是莎士比亞作品中的一部，試題則是我們常說的讀后感，道理很簡單，該公司認(rèn)為連一部世人皆知的文藝作品中的區(qū)區(qū)人物心理尚不得領(lǐng)會(huì)的人，又如何去理解公司內(nèi)部成千上萬的雇員心理呢？日本松下電器以“訓(xùn)練和職工發(fā)展”七字為方針來訓(xùn)練具有高度生產(chǎn)力與技能的工人，曾有一段時(shí)期由于受世界經(jīng)濟(jì)衰退的影響，松下集團(tuán)在新加坡開設(shè)的公司銷售下降，生產(chǎn)減少，利潤降低，但公司并沒有裁減一名工人，而是加強(qiáng)對工人的培訓(xùn)，不惜花費(fèi)近30萬日元開辦了廣泛綜合的教育與業(yè)務(wù)訓(xùn)練，先后有1300名人員參加。通過訓(xùn)練，提高了工人們的生產(chǎn)技術(shù)，同時(shí)使人感到公司在困難時(shí)期能與工人同舟共濟(jì)，從而加深了工人對公司的感情。很多大公司的職員都必須通過培訓(xùn)才能上崗，人的質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量，從而決定著企業(yè)的命運(yùn)。

3、施行最大激勵(lì)手段

企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持下去。由此也可以說激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的重要問題。激勵(lì)雇員工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性，滿足其成就感，營造雇員和企業(yè)共同的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)文化，旨在使雇員更有效地進(jìn)行工作，幫助企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4、建立“自由”的環(huán)境文化

企業(yè)文化，從某種意義上講，就是企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的信念，是企業(yè)的靈魂。一個(gè)沒有“靈魂”的企業(yè)，是不可能獲得持久發(fā)展的。事實(shí)上，企業(yè)文化也應(yīng)該體現(xiàn)“以人為本”的理念。美國英特爾公司形成了一種自由的企業(yè)文化，人人都可以就公司的問題和發(fā)展提出個(gè)人的看法。

第五篇：人本管理

人本管理

——人本管理的始中末

天津工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)

班級：人力1302 姓名：郭欣

學(xué)號：1310640214

人本管理

——人本管理的始中末 摘要：人本管理即以人為本的管理模式。人本管理是以人為中心的管理活動(dòng)，依靠人力資源，開發(fā)人的潛能，尊重信任公司職員，在管理中將科學(xué)精神與人文精神和諧統(tǒng)一起來。企業(yè)管理分為對于人，物，信息的管理。而企業(yè)社會(huì)影響力的形成，在于利用人，對物和信息進(jìn)行管理，從而達(dá)到最終的目的。人本管理始于需求，終于績效，以制度作為保障。世界五百強(qiáng)企業(yè)惠普公司，在其管理領(lǐng)域中踐行人本管理的宗旨，真心實(shí)意的把員工當(dāng)作人來關(guān)懷，信任人，職工一經(jīng)聘任，絕不輕易的辭退。同時(shí)，惠普公司注重人員的培訓(xùn)，重視職工福利，提倡職工創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：人本管理，惠普，需求，制度，績效

正文：關(guān)于人本管理的定義，百度給出解釋，所謂人本管理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。而著名專家高賢峰則給出解釋，人本管理是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。兩者均強(qiáng)調(diào)突出人，或者說突出人性。而更準(zhǔn)確的來說，人本管理，即所謂在管理過程中基于人的需求，終于人所創(chuàng)造的績效。滿足需求是人本管理的出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)人性本惡的特點(diǎn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，在組織中工作的員工都是在滿足自身需求。從生理，安全，社交，尊重到自我實(shí)現(xiàn)，雖然每個(gè)階段的需求不同，但是工作的過程始終是在滿足需求。因此，人本管理作為組織中的一種管理模式，同樣是從員工需求出發(fā)。通過對不同階層員工需求的分析，從而制定基于人性的管理理論。需求產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引發(fā)行為，行為導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我認(rèn)為，人本管理是根據(jù)需求所產(chǎn)生的管理機(jī)制。完善的制度是人本管理的重要保障?！墩撜Z》中說道：“上好禮，則民莫不敢敬；上好情，則民莫不敢不用情”。具體解釋為，如果上司喜好“禮”，那么下屬?zèng)]有不遵從的；上司喜歡用情，則下屬?zèng)]有不用情的。此處所說的“禮”，便是制度。制度最終目標(biāo)在于約束員工，激發(fā)員工自主的為了組織的目標(biāo)為努力，激發(fā)員工積極向上的態(tài)度。

人本管理的機(jī)制分為六個(gè)模塊。第一，包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力的動(dòng)力機(jī)制；第二，包括競爭壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力的壓力機(jī)制。壓力的形成動(dòng)力的主要來源，適當(dāng)?shù)膲毫拖襁m當(dāng)?shù)臎_突一樣，可以提高組織績效，為最終績效考核創(chuàng)造優(yōu)勢條件。第三，包括制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范的約束機(jī)制。約束機(jī)制在于告訴我們不能做什么，道德倫理規(guī)范則在于告訴我們應(yīng)該做什么。第四，包括法律保護(hù)和社會(huì)保護(hù)的保障機(jī)制。前者保護(hù)員工的法律權(quán)益不受侵犯，后者保障員工的生活。第五，包括企業(yè)和員工雙向選擇的選擇機(jī)制。員工選擇合適的企業(yè)，企業(yè)選擇適合的員工，志同道合是個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致性的重要保障，即縮小夾角。第六，包括人際關(guān)系和工作環(huán)境的環(huán)境影響機(jī)制。根據(jù)公式B=f（P，E）可以得出，除了員工自身的個(gè)性特征，員工所處的環(huán)境對于行為的影響也是至關(guān)重要的。完整制度的建立是員工需求滿足的保障，也是績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。

惠普公司為了留住人才，從招聘這一環(huán)節(jié)就制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?。依?jù)惠普一經(jīng)聘用便不會(huì)輕易辭退的理念，需要對于聘用者進(jìn)行嚴(yán)格的審核。同時(shí)，該公司重視員工的培訓(xùn)，上到總經(jīng)理，下到操作工人，都要進(jìn)行系統(tǒng)嚴(yán)格的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員是由惠普公司資助，但不對公司承擔(dān)義務(wù)，學(xué)完后留去自便，公司并不干預(yù)?；萜展驹谥贫ㄖ贫鹊倪^程中，更注視新的管理理念與管理制度的實(shí)施。例如，惠普員工培訓(xùn)辦法中第三章，第四項(xiàng)，第一條總監(jiān)及以上人員培訓(xùn)中提出，總監(jiān)及以上人員需要建立與實(shí)施新的管理模式，其中又包括新的管理制度的制定?；萜展镜闹R管理，人性化管理，目標(biāo)管理，開放式管理等，旨在為員工創(chuàng)造公平合理的，開放人性化的條件?；萜展境浞值囊庾R到，完善制度的建立對于人本管理具有重要作用。

績效考核是人本管理的核心。管理的最終目的是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，衡量管理適合與否的標(biāo)準(zhǔn)在于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，分配到組織中的個(gè)體，即員工績效的考核。首先應(yīng)該明確，績效并不等同于薪酬。績效的考核目的在于分析問題，改善績效。人本管理即以人為中心的管理理論，突出人在管理中的地位。以人為核心，結(jié)合環(huán)境，文化及價(jià)值觀，綜合促進(jìn)企業(yè)或組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?；萜盏目冃Ч芾硎且寙T工相信自己可以接受任何挑戰(zhàn)，可以改變世界，這也是惠普獨(dú)特的車庫法則的主要精神。車庫法則的核心就是創(chuàng)新，惠普認(rèn)為只有客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)才能走出車庫?；萜湛冃Ч芾碇袉T工目標(biāo)的制定由員工親身參與制定，因此在績效考核之出就有人本管理的理念注入。沒有績效的考核就談不上對于管理成功與否的評價(jià)，因此績效考核是人本管理的核心，也是人本管理的最終目標(biāo)。

綜上所訴，我認(rèn)為，人本管理作為組織管理理論中重要的管理方法，其根本始終是績效的考核。人本管理作為以需求為引導(dǎo)，為開始，以制度為保障手段，終于績效考核的重要管理理論。通過發(fā)揮人的重要性，對物和信息進(jìn)行綜合管理，從而創(chuàng)造企業(yè)利潤，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)對于社會(huì)的影響，對于社會(huì)的回報(bào)?；萜展咀鳛槿吮竟芾淼闹匾獙?shí)踐企業(yè)，以其成功的管理證明，人本管理對于企業(yè)的重要性。