第一篇：短信平臺(tái)

短信平臺(tái)

短信平臺(tái)分“網(wǎng)關(guān)短信”“卡發(fā)短信（虛擬網(wǎng)關(guān)）”，網(wǎng)關(guān)短信是以106開頭顯示的短信號(hào)碼，卡發(fā)短信又叫虛擬網(wǎng)關(guān)短信，通常都是顯示的隨機(jī)的全國各地的手機(jī)號(hào)碼。短信平臺(tái)的另一層含義則是指手機(jī)終端擁有的短信平臺(tái)功能，用戶編輯一條短信或轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)短信時(shí)可以編輯10條甚至更多的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行群組發(fā)送。

短信平臺(tái)的特點(diǎn)：

支持向全國移動(dòng)、聯(lián)通、電信三網(wǎng)手機(jī)用戶發(fā)送

高效：信息群發(fā)群收，瞬間到達(dá)。支持GSM GPRS CDMA

經(jīng)濟(jì)：最便宜的通訊方式，不受時(shí)間地域限制！

實(shí)用：人性化界面設(shè)計(jì)，簡單操作，有單機(jī)版本和網(wǎng)絡(luò)版本

安全：無須經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)和短信平臺(tái)，因而不會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)上安全威脅，具有完全的獨(dú)立性。投資?。簭V告主定好自己的支出預(yù)算，定向定條發(fā)送給目標(biāo)客戶，百元、千元、萬元，隨心所欲。其費(fèi)用是傳統(tǒng)媒體的十分之一，可以為企業(yè)省下大筆的廣告宣傳費(fèi)用。

短信平臺(tái)的功能：

1.發(fā)送功能

對發(fā)送對象可進(jìn)行單發(fā)、群發(fā)、連號(hào)發(fā)、導(dǎo)入發(fā)送、定時(shí)發(fā)送等，并可接收對象回復(fù)的信息，顯示回復(fù)者姓名。并有強(qiáng)大的接收信息管理回復(fù)功能，系統(tǒng)可自動(dòng)回復(fù)接收信息。

2.管理功能

讓用戶方便地建組分群，設(shè)置權(quán)限管理，建立起企業(yè)的通訊地址本，地址可以按各種方式進(jìn)行分類和查詢。

3.信息查詢

用戶可隨時(shí)查詢已發(fā)送或接收信息內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)信息收發(fā)的情況。并可導(dǎo)出打印。

4.導(dǎo)入導(dǎo)出

對企業(yè)單位原有的員工客戶手機(jī)號(hào)碼資源可直接導(dǎo)入系統(tǒng)，對所有的發(fā)送接收信息情況導(dǎo)出保存。

短信平臺(tái)的優(yōu)勢：

速度快

短信廣告的傳播不受時(shí)間和地域的限制，全國任意一個(gè)省市都一樣；發(fā)送數(shù)百萬手機(jī)用戶，均可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣告信息。發(fā)布廣告內(nèi)容可以隨時(shí)更改，保證最新信息在最短的時(shí)間內(nèi)傳播給消費(fèi)者。

分眾性回報(bào)高

短信廣告直接影響到最有消費(fèi)力的一族，且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對象輕松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。

投資省

短信廣告打破傳統(tǒng)廣告媒體定價(jià)的行規(guī)，廣告主定好自己的支出預(yù)算，定向定條（群發(fā)）發(fā)送給目標(biāo)客戶。傳播形式時(shí)尚、新穎。

精確性

短信廣告最大的特性就是直達(dá)接收者手機(jī)，“一對一”傳遞信息，強(qiáng)制性閱讀，時(shí)效性強(qiáng)，100%閱讀率！在媒介與人接觸的有限時(shí)間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

蔓延性

短信廣告具有很強(qiáng)的散播性，速度快，一分鐘即時(shí)發(fā)送，一瞬間萬人傳播！接收者可將

信息隨身保存，隨時(shí)咨詢廣告主，需要時(shí)可反復(fù)閱讀，并可隨時(shí)發(fā)送給感興趣的朋友。靈活性

短信廣告發(fā)布時(shí)間極具靈活性，廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)彈性選擇廣告投放時(shí)間，甚至具體到某個(gè)具體的時(shí)間段內(nèi)發(fā)布（正常情況下多為工作時(shí)間段）。

互動(dòng)性

短信廣告可以讓機(jī)主與銷售終端互動(dòng)，與大眾媒體互動(dòng)，通過這些使短信用戶參與到商業(yè)互動(dòng)中，短信廣告使人們參與互動(dòng)的機(jī)會(huì)大增。

低成本

短信廣告的發(fā)布費(fèi)用非常低廉，與傳統(tǒng)媒體動(dòng)輒上十萬甚至上百萬的廣告費(fèi)用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計(jì)。而通過短信平臺(tái)提交短信廣告，比直接用手機(jī)發(fā)短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發(fā)布成本。

短信平臺(tái)的應(yīng)用：

企業(yè)辦公：會(huì)議通知短信確認(rèn)、短信日程提醒、公告訂閱短信、招聘短信聯(lián)系等；

商品流通業(yè)：商場促銷活動(dòng)通知、會(huì)員管理、供應(yīng)商管理等；

物業(yè)管理公司：客戶關(guān)懷、繳費(fèi)通知短信、小區(qū)公告短信等；

銀行：企業(yè)對帳通知、內(nèi)部信息溝通、外部信息交流、短信客戶關(guān)懷、短信帳務(wù)變動(dòng)通知等；證券：中簽短信通知、實(shí)時(shí)解盤資訊短信、股評短信、股票買賣通知短信、實(shí)時(shí)解盤短信等；醫(yī)院：短信掛號(hào)、住院病情通知、看病咨詢短信、醫(yī)院保健預(yù)約等；

酒店：住宿信息、服務(wù)信息、客房信息；

餐飲行業(yè)：促銷打折優(yōu)惠活動(dòng)通知、VIP客戶管理、短信抽獎(jiǎng)等；

會(huì)員制俱樂部：活動(dòng)通知、積分查詢、客戶關(guān)懷等；

旅游公司：短信會(huì)員管理、旅游信息發(fā)布、組團(tuán)優(yōu)惠通知、旅游新線路消息等；保險(xiǎn)：保單查詢、續(xù)費(fèi)提醒、客戶生日提醒、保費(fèi)計(jì)算等、代理人通過短信聯(lián)絡(luò)客戶、維系客戶；

工商、稅務(wù)：向法人、納稅人及時(shí)傳遞各類政策信息等等；

社團(tuán)、協(xié)會(huì)：通過短信向會(huì)員提供服務(wù)，也可通過短信發(fā)送活動(dòng)通知等等；

汽車銷售、服務(wù)：用于跟進(jìn)買主，為車主提供專業(yè)的保養(yǎng)知識(shí)服務(wù)，發(fā)送活動(dòng)通知等彩票中心：開獎(jiǎng)信息、試機(jī)號(hào)信息、投注資訊等等；

拍賣行：拍賣活動(dòng)通知、會(huì)員關(guān)懷等；

物流行業(yè)：收單短信確認(rèn)、到貨短信確認(rèn)、車輛調(diào)配等；

房地產(chǎn)行業(yè)：房訊通知短信、節(jié)日問候短信、入住通知等；

電力：監(jiān)控信息通知、客戶繳費(fèi)通知等；

郵政行業(yè)：收匯確認(rèn)通知、EMS短信確認(rèn)等；

考試培訓(xùn)中心：培訓(xùn)通知、考分查詢等。

短信平臺(tái)的發(fā)展前景：

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和營銷手段的不斷更新，短信營銷已經(jīng)成為一種新的營銷模式。作為“第五媒體”，手機(jī)短信平臺(tái)以其速度快、效率高、成本低、高精確、受眾廣等無可比擬的優(yōu)點(diǎn)備受企業(yè)關(guān)注，越來越多的企業(yè)嗅到了其中有利可圖的商機(jī)。比起傳統(tǒng)的廣告牌、傳單、宣傳冊等耗費(fèi)人力物力、見效時(shí)緩、范圍有限的宣傳手段，手機(jī)擁有最為龐大的用戶群體，群發(fā)短信平臺(tái)能在一瞬間完成其他媒體無法做到的大面積輻射轟動(dòng)效果，高度的傳閱率以及儲(chǔ)存性使企業(yè)的宣傳效果大幅度提升。隨著功能的擴(kuò)展，技術(shù)的日新月異，手機(jī)短信平臺(tái)平臺(tái)作為新一代的商業(yè)營銷模式備受廣大企業(yè)青睞。

手段一：針對性批量宣傳 直擊目標(biāo)客戶

大部分企業(yè)面對不同類型的目標(biāo)客戶會(huì)制定不同的宣傳策略。通過短信平臺(tái)系統(tǒng)對聯(lián)系人號(hào)碼導(dǎo)入、分類管理的簡單操作，企業(yè)便可有針對性地批量群發(fā)宣傳信息，施展程度不同的推廣手段，從而達(dá)成事半功倍的效果。短信平臺(tái)系統(tǒng)整合了移動(dòng)、聯(lián)通、電信三網(wǎng)于一體，支持短信雙向收發(fā)。不管目標(biāo)客戶是移動(dòng)、聯(lián)通、電信的用戶，都可以在一分鐘內(nèi)接受到企業(yè)的宣傳信息，進(jìn)行反饋，為其帶來最佳優(yōu)化的推廣效益。手段二：智能化海量取號(hào) 挖掘潛在客戶

挖掘潛在客戶，是企業(yè)開展商業(yè)營銷的一大工作重點(diǎn)。手機(jī)擁有范圍最廣、數(shù)量最多的用戶群，將企業(yè)的推廣信息在最短的時(shí)間進(jìn)行大面積范圍的輻射，是挖掘潛在的客戶來源最直接有效的方法。短信系統(tǒng)擁有智能化取號(hào)功能，一次性可生成上萬個(gè)號(hào)碼，用戶可根據(jù)需要設(shè)定發(fā)送對象的省份和城市、自定義號(hào)碼前七位，讓輻射范圍更加精確明晰，提升潛在客戶的命中率。

手段三：個(gè)性化定點(diǎn)發(fā)送 鞏固客戶關(guān)系

佳節(jié)假日是最能籠絡(luò)客戶、發(fā)揮營銷效應(yīng)的黃金時(shí)間。企業(yè)商家們自然不會(huì)放過這個(gè)打溫情牌的大好機(jī)會(huì)。短信平臺(tái)系統(tǒng)提供了立即發(fā)送、制定時(shí)刻、循環(huán)定時(shí)三種發(fā)送方式，企業(yè)可根據(jù)情況彈性地選擇節(jié)日問候及廣告投放的最佳時(shí)間段。含有濃濃人文關(guān)懷的營銷服務(wù)，有助于提高客戶的好感度，進(jìn)而提升企業(yè)品牌形象，從中獲得的宣傳效益是顯而易見的。

手段四：最大化節(jié)約成本 實(shí)現(xiàn)最優(yōu)營銷

相比傳統(tǒng)媒體動(dòng)輒幾十萬甚至上百萬的廣告費(fèi)用，短信平臺(tái)系統(tǒng)可以幫企業(yè)節(jié)省成百上千倍的資金成本。通過最大化的節(jié)約成本，企業(yè)可以把資源集中用于營銷工作上，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)營銷。

從以上的各種應(yīng)用層面，短信平臺(tái)營銷日漸深入各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，不難預(yù)見的是，在21世紀(jì)倡導(dǎo)信息化手段助長營銷經(jīng)濟(jì)的當(dāng)代，手機(jī)短信平臺(tái)平臺(tái)將作為企業(yè)市場營銷不可或缺的一環(huán)。

第二篇：短信平臺(tái)保證書

保證書

軟件序列號(hào):特服號(hào):簽名:每次大約發(fā)送:條

公司網(wǎng)址：短信發(fā)送對象均為本單位的客戶或員工，短信樣本如下： 1、2、3、除此類短信之外，不發(fā)送其它任何內(nèi)容。如果有短信接收者投訴，所造成的一切后果由本單位承擔(dān)！

特此證明！

負(fù)責(zé)人：

承諾單位：

日期：

第三篇：短信平臺(tái)相關(guān)要求

xx短信平臺(tái)使用

相關(guān)工作要求

短信平臺(tái)是稅務(wù)機(jī)關(guān)開展納稅服務(wù)工作的一個(gè)重要抓手，在開展通知通告、催報(bào)催繳、提醒服務(wù)等工作中發(fā)揮著重要作用，為規(guī)范短信平臺(tái)使用，現(xiàn)將相關(guān)工作要求如下：

一、工作內(nèi)容

（一）納稅服務(wù)短信平臺(tái)是稅務(wù)機(jī)關(guān)在納稅服務(wù)和稅收征管過程中向納稅人發(fā)出涉稅短消息的平臺(tái)。通過短信平臺(tái)稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠?qū)崿F(xiàn)“點(diǎn)對點(diǎn)”信息發(fā)布和“短信群發(fā)”。

（二）稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)信內(nèi)容包括涉稅提醒、催報(bào)催繳、政策宣傳，涉稅通知以及與稅收有關(guān)的其他內(nèi)容。

二、職責(zé)分工

（一）征管科負(fù)責(zé)短信平臺(tái)使用的綜合管理，負(fù)責(zé)短信發(fā)布的綜合協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)發(fā)布以局名義發(fā)布的信息，負(fù)責(zé)對各使用單位短信平臺(tái)使用情況進(jìn)行通報(bào)和總結(jié)，負(fù)責(zé)短信平臺(tái)使用問題和意見的搜集和上報(bào)，負(fù)責(zé)平臺(tái)的使用指導(dǎo)。

（二）各稅源管理部門各稅收管理員負(fù)責(zé)維護(hù)納稅人的收信號(hào)碼，負(fù)責(zé)發(fā)布涉稅短信。

三、相關(guān)規(guī)定

（一）稅收管理員要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成納稅人收集號(hào)碼的維護(hù)。對新設(shè)立的納稅人，要在一個(gè)月內(nèi)完成；納稅人收集號(hào)碼變更的，要在變更之日起一個(gè)月內(nèi)維護(hù)完畢。

（二）為提高短信使用效率，原則上短信內(nèi)容要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以發(fā)布：

1.申報(bào)提醒類要在征期結(jié)束前2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)布；

2.催報(bào)催繳類、日常管理類要按《稅收征管流程》規(guī)定的超時(shí)限發(fā)布；

3.政策宣傳、涉稅通知和其他通知類及時(shí)予以發(fā)布。

（三）除稅收管理員外，其他人員和部門也可以利用短信平臺(tái)發(fā)布涉稅信息。對政策宣傳宣傳、涉稅通知等全局性的通知，由局綜合業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一發(fā)布。

（四）短信發(fā)布人員或部門要對所發(fā)短信的內(nèi)容負(fù)責(zé)，凡屬于涉稅秘密信息、與稅收無關(guān)的其他信息、虛假涉稅信息的均不得發(fā)布，誰發(fā)布誰承擔(dān)責(zé)任。

（五）要加強(qiáng)涉稅短信的內(nèi)容審核和審批。以稅源管理部門對本轄區(qū)納稅人發(fā)布的信息，由稅源管理科（所）長審批；以本局名義發(fā)布的信息，由主管局長審批。

二、工作要求

1、各單位必須保證納稅人手機(jī)號(hào)碼維護(hù)比率，實(shí)現(xiàn)納稅人的手機(jī)號(hào)碼全部采集，從而保證相關(guān)涉稅信息能及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)；

2、認(rèn)真核對好納稅人手機(jī)號(hào)碼，確保錄入短信平臺(tái)的手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確無誤，當(dāng)納稅人手機(jī)號(hào)碼發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行變更，既能保證短信內(nèi)容及時(shí)送達(dá)，也避免對無關(guān)人員產(chǎn)生影響；

3、因目前短信平臺(tái)發(fā)送的內(nèi)容統(tǒng)一顯示為“123661000”這一個(gè)號(hào)碼，各單位管理員在發(fā)送短信時(shí)必須標(biāo)注單位簡稱，以便于納稅人區(qū)分主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。

4、各單位要加強(qiáng)使用短信平臺(tái)的功能，要求廣大稅收管理員充分利用短信平臺(tái)功能開展提醒、告知、政策送達(dá)服務(wù)。

5、為節(jié)省短信平臺(tái)系統(tǒng)資源，對同一納稅人的同一事項(xiàng)一個(gè)工作日內(nèi)只發(fā)送一次，避免重復(fù)發(fā)送，引發(fā)納稅人異議。

6、管理員通過短信平臺(tái)發(fā)送的短信代表我局形象，所發(fā)布的內(nèi)容必須采用統(tǒng)一規(guī)范的格式，不得使用恐嚇、低俗的言語，不得使用口語。

7、發(fā)布短信內(nèi)容時(shí)必須認(rèn)真校對，不能過于簡單，避免存在錯(cuò)別字等情況，讓納稅人產(chǎn)生歧義。

8、短信平臺(tái)是為納稅人提供服務(wù)的工具，只能用于對納稅人發(fā)送短信，不得利用短信平臺(tái)發(fā)送私人短信。

9、管理員通過短信平臺(tái)發(fā)布的短信內(nèi)容必須按照《大連市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)短信平臺(tái)管理辦法（試行）》規(guī)定的內(nèi)容，不得與相關(guān)法律、法規(guī)相抵觸。

10、各單位在加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳的基礎(chǔ)上，要求稅收管理員充分利用短信平臺(tái)，通過短信平臺(tái)發(fā)布稅收政策、采取有針對性的宣傳、輔導(dǎo)工作，而不是僅限于申報(bào)提醒類和事務(wù)類通知，發(fā)揮短信平臺(tái)及時(shí)性的特點(diǎn)，讓短信平臺(tái)成為稅法宣傳、政策輔導(dǎo)的重要工具。

短信平臺(tái)存在的問題

一、手機(jī)號(hào)碼維護(hù)

1、納稅人手機(jī)號(hào)碼維護(hù)情況整體較好，但部分單位維護(hù)比率較低，企業(yè)維護(hù)情況好于個(gè)體。

2、在維護(hù)手機(jī)號(hào)碼時(shí)沒有認(rèn)真校對，錄入錯(cuò)誤號(hào)碼；納稅人手機(jī)號(hào)碼發(fā)生變更時(shí)未在系統(tǒng)內(nèi)及時(shí)變更，不僅沒有把信息傳達(dá)至納稅人，也對非納稅人造成一定程度的干擾。

3、個(gè)別管理員為了提高手機(jī)號(hào)碼維護(hù)比例，為不同納稅人錄入同一手機(jī)號(hào)碼。

二、短信內(nèi)容存在問題

1、管理員在發(fā)送短信內(nèi)容時(shí)不注明單位簡稱，使納稅人無法區(qū)分短信來源。

2、同一納稅人的相同事項(xiàng)一個(gè)工作日內(nèi)反復(fù)發(fā)送，既浪費(fèi)系統(tǒng)資源也對納稅人造成干擾，市局多次接到相關(guān)投訴。

3、發(fā)送的短信內(nèi)容不規(guī)范，缺乏統(tǒng)一的格式，使用口語；短信內(nèi)容中有錯(cuò)別字，內(nèi)容過于簡單，容易使納稅人產(chǎn)生歧義。

4、短信內(nèi)容與稅收法律、法規(guī)相抵觸。比如后果自負(fù)字樣等。

第四篇：企業(yè)短信平臺(tái)

企業(yè)短信平臺(tái) 企業(yè)短信平臺(tái)是基于中國移動(dòng)，聯(lián)通，電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接實(shí)現(xiàn)與客戶指定號(hào)碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的，它分為軟件客戶端CS 結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)共享版BS 結(jié)構(gòu)。

企業(yè)短信平臺(tái)的宗旨是為企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益而產(chǎn)生的，它將“打折信息”、“促銷活動(dòng)”、“新品發(fā)布”等相關(guān)信息發(fā)布到目標(biāo)客戶的手機(jī)上，為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場創(chuàng)造了無限商機(jī)，也能為企業(yè)大幅降低廣告開支。

第五篇：短信平臺(tái)業(yè)務(wù)

短信平臺(tái)

產(chǎn)品特點(diǎn)：

1、企事業(yè)單位面向其客戶或者會(huì)員的短信軟件產(chǎn)品，它完全集成了企業(yè)用戶所特有的短信應(yīng)用功能。

2、短信群發(fā)系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)器整合移動(dòng)、聯(lián)通、電信三網(wǎng)于一體，三大運(yùn)營商短信全網(wǎng)覆蓋，全國各地短信暢通無阻，在線服務(wù)等強(qiáng)大功能可以從根本上滿足企業(yè)內(nèi)部管理、客戶互動(dòng)溝通、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用、高效宣傳等方面的需求，提高效率、創(chuàng)造價(jià)值 目標(biāo)群體：

餐飲行業(yè)、一、適用范圍

餐館、酒店、KTV、酒吧、影劇院、桑拿、夜總會(huì)、DISCO、美容院、美發(fā)店

二、應(yīng)用模式

1.客戶服務(wù)：訂餐、訂房后的確認(rèn)短信，來店前短信提醒地址信息等；

2.節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信：利用節(jié)假日或老客戶生日提供價(jià)格優(yōu)惠；

3.廣告宣傳：通過短信群發(fā)向潛在目標(biāo)客戶發(fā)布特價(jià)信息，提高人氣；

4.短信優(yōu)惠券、現(xiàn)場短信交友；

5.服務(wù)相關(guān)小知識(shí)短信介紹，例如餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時(shí)令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài)，避免客戶流失；

現(xiàn)場抽獎(jiǎng)：客人發(fā)送短信有機(jī)會(huì)獲得價(jià)格優(yōu)惠，或者贈(zèng)送特色菜。既提高客人興致，也可借此獲得大量客戶手機(jī)號(hào)，成為未來宣傳服務(wù)的目標(biāo)。

房地產(chǎn)行業(yè)、一、適用范圍

房地產(chǎn)銷售公司、物業(yè)管理公司、裝修公司、房產(chǎn)中介、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)公司、房產(chǎn)展會(huì)

二、應(yīng)用模式：

1.樓盤廣告：大規(guī)模向目標(biāo)手機(jī)或號(hào)碼段群發(fā)樓盤廣告

2.出租廣告：向目標(biāo)手機(jī)或號(hào)碼段群發(fā)房屋出租廣告

3.排號(hào)、入住信息通知；

4.業(yè)主管理：記錄業(yè)主、雇員、各種合作伙伴信息，分群組進(jìn)行記錄。并提供強(qiáng)大的檢索功能。

5.購房、出租咨詢：給有意向的購房或租賃者提供房屋咨詢信息。

6.住戶投訴、住戶報(bào)修、住戶信息調(diào)查；

7.物業(yè)費(fèi)用繳款通知；

8.突發(fā)事件廣播：在小區(qū)發(fā)生緊急事件后及時(shí)通知所有住戶。

金融行業(yè)、一、適用范圍

銀行、證券、基金、保險(xiǎn)、期貨類企業(yè)，這些企業(yè)需要及時(shí)的將金融證券方面的咨詢發(fā)送到大量的客戶手中，短信群發(fā)是最方便、最快捷的方式。

二、應(yīng)用模式

1)帳戶信息短信通知：企業(yè)用戶資金匯入、劃出通知，銀行卡用戶信息通知；

2)定時(shí)發(fā)送股市期貨市場的開盤、收盤信息，新股認(rèn)購信息，專家點(diǎn)評、個(gè)股推薦；

3)提供影響市場行情的信息短信快遞；

4)代理人通知、客戶付款通知、保險(xiǎn)政策查詢、開發(fā)潛在客戶；

5)續(xù)保通知、新險(xiǎn)種通知、節(jié)日問候、實(shí)時(shí)接受客戶咨詢和建議；

6)還款催繳；

旅游行業(yè)、一：適用范圍

出租車公司、票務(wù)公司、旅行社

二：應(yīng)用模式：

1.向出租車公司司機(jī)的短信群發(fā)相關(guān)通知；

2.通過短信群發(fā)向潛在目標(biāo)客戶發(fā)送旅游促銷短信

3.旅行團(tuán)線路內(nèi)部報(bào)價(jià)組團(tuán)拼團(tuán)信息即時(shí)發(fā)送；

4.旅游信息咨詢：向游客發(fā)布旅游線路信息，報(bào)價(jià)廣告；

5.旅行社路單通知；接受游客咨詢投訴；

6.酒店、火車票、飛機(jī)票預(yù)定的短信確認(rèn)與提醒。

汽車行業(yè)、一：適用范圍：

汽車銷售商4S店、汽車維修保養(yǎng)廠、汽車俱樂部、汽車救援、汽車保險(xiǎn)、汽車配 件經(jīng)銷商、汽車美容店二：應(yīng)用模式：

1.短信營銷，準(zhǔn)確投放高效回報(bào)，例“尊敬的客戶，您的車輛本月保險(xiǎn)到期，為節(jié)省您寶貴時(shí)間，我公司可為您上門辦理保單手續(xù)，VIP專線********”；

2.短信客服，客戶更多滿意體驗(yàn)，企業(yè)更多穩(wěn)定客源，例“會(huì)員朋友：您好，今日北京氣溫8-0度，午后陰有小雨，天氣轉(zhuǎn)冷注意車輛保養(yǎng)，道路濕滑出行不便，**全體員工提醒您注意行車安全并祝一路平安***服務(wù)站”；

3.短信廣告，最經(jīng)濟(jì)有效的宣傳，例：“別克突破2005活動(dòng)即日啟動(dòng)，凱越舒適版上市、君威、GL8平均降幅百分之八。詳情致電********”；

4.短信報(bào)價(jià)，為您的客戶經(jīng)銷商隨時(shí)更新配件、服務(wù)價(jià)格信息，掌握市場的主動(dòng)，例“**汽配城**廳6C今日價(jià)格：原廠捷達(dá)前盤片***、寶來大燈總成***、后杠***更多優(yōu)惠價(jià)格致電********”；

5.節(jié)日問候，親情問候幫助企業(yè)品牌積累忠誠，例“辭歲迎春添福氣、新年行車報(bào)平安、****服務(wù)站恭賀您05年健康安順！”；

6.客戶關(guān)懷，企業(yè)給客戶尊貴感受，客戶為企業(yè)無限商機(jī)，例“尊敬的*先生，在您生日之際我公司全體員工衷心祝愿您平安順利、健康順意！我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了免費(fèi)洗車卡本月恭候您來店領(lǐng)取，***”；

7.保養(yǎng)提示，主動(dòng)發(fā)掘客戶的需求才能成為現(xiàn)實(shí)的業(yè)績，例“尊敬的客戶，您的車輛距上次保養(yǎng)時(shí)間已有60天，為了您和家人的安全，**服務(wù)站提醒您注意里程表計(jì)數(shù)并及時(shí)保養(yǎng)您的愛車。********”；

8.客戶回訪，完整的服務(wù)流程會(huì)讓客戶感受專業(yè)放心，例“尊敬的用戶您好！感謝您選用我公司服務(wù)，我們將繼續(xù)以專業(yè)精神和熱情服務(wù)為您的愛車提供精心的養(yǎng)護(hù)，服務(wù)過程中任何不滿意請隨時(shí)致電********”；

商場百貨行業(yè)、一、適用范圍

商場、超市，服裝、服飾、鞋業(yè) / 品牌連鎖店。

二、應(yīng)用模式

1.會(huì)員管理：為會(huì)員提供會(huì)員積分短信查詢、會(huì)員消費(fèi)記錄短信通知、節(jié)假日和會(huì)員生日時(shí)的溫馨祝福、打折特價(jià)、新產(chǎn)品、新服務(wù)信息；

2.促銷廣告：在銷售旺季利用大面積短信群發(fā)方式發(fā)布促銷信息；

3.現(xiàn)場抽獎(jiǎng)：為消費(fèi)者提供短信抽獎(jiǎng)，通過獎(jiǎng)勵(lì)吸引消費(fèi)者并收集到消費(fèi)者信息；

4.顧客投訴咨詢：建立短信平臺(tái)接受顧客投訴意見或產(chǎn)品咨詢；

5.市場調(diào)查： 短信群發(fā)調(diào)查信息讓客戶反饋，了解市場動(dòng)態(tài)，分析客戶需求；

6.短信群發(fā)商場打折、優(yōu)惠、特價(jià)商品、聯(lián)誼促銷活動(dòng)、限時(shí)搶購等通告；

7.根據(jù)客戶的短信訂購，對缺貨、到貨對消費(fèi)者進(jìn)行短信通知；

8.商品到貨信息通知：商品到貨后通知經(jīng)理、財(cái)務(wù)、采購、庫房、后勤人員；

9.缺貨訂貨消息發(fā)布：將缺貨消息通知采購部，把訂貨消息通知供應(yīng)商。

物流快遞行業(yè)、一、適用范圍

郵政公司、物流公司、快遞公司。利用短信平臺(tái)的訊速、方便、廉價(jià)來取代一部分業(yè)務(wù)傳真與電話（特別是長途電話），不僅每個(gè)月能節(jié)省成本，提高了工作效率，還增加了一種更方便的與客戶溝通的方式。

二、應(yīng)用模式

1.定單確認(rèn)：通過短信方式與客戶就貨物發(fā)送目的地及交貨期限、發(fā)貨方式等進(jìn)行確。

2.信息發(fā)布：可以為物流公司搭建一個(gè)短信群發(fā)平臺(tái)，包括物流價(jià)格發(fā)布、線路發(fā)布、服務(wù)發(fā)布等。

3.服務(wù)平臺(tái)：通過此系統(tǒng)為客戶搭建一個(gè)可以發(fā)送短信的方式查詢公司的信息或疑問解答信息的服務(wù)平臺(tái)。

4.內(nèi)部管理：公司總部可以對各分部的工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，車輛及人員的臨時(shí)調(diào)度和任務(wù)分配等。

5.客戶關(guān)懷：對自己的大客戶在過年過節(jié)或生日時(shí)及時(shí)發(fā)送問候短信，讓客戶感受到溫暖。

6.調(diào)查研究：針對不同人群和客戶通過短信群發(fā)調(diào)查信息，以掌握客戶的需求，不斷改進(jìn)服務(wù)。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)、一、適用范圍

醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院等。通過短信群發(fā)方式為醫(yī)院、醫(yī)藥企業(yè)增加服務(wù)手段、提升服務(wù)，并通過此來提高經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)為信息管理系統(tǒng)增加新的功能、新的賣點(diǎn)。

二、應(yīng)用模式

1.通過短信群發(fā)向潛在目標(biāo)客戶發(fā)送藥品信息；

2.就診、體檢結(jié)果信息的發(fā)送：對于有些就診和體檢項(xiàng)目，需要一段時(shí)間后，才能有結(jié)果。采用短信方式發(fā)送此信息，可以大大節(jié)省顧客的時(shí)間；

3.醫(yī)囑復(fù)診提醒：對于需要定期復(fù)診的患者，可提前一天短信通知患者復(fù)診；

4.婦幼保健提醒：對于孕婦、新生兒、幼兒，定期的檢查、打針，都是必要的。但人們可能會(huì)因忙碌或其他原因而疏忽。運(yùn)用短信可提醒人們按時(shí)檢查；

5.會(huì)議通知及相關(guān)通知：對于分布分散而且處于巡檢狀態(tài)中的醫(yī)生、護(hù)士，要通知其開會(huì)或傳達(dá)緊急程度較高的消息，運(yùn)用短信方式相比其他通知方式要及時(shí)、高效得多，而且操作非常方便。這是目前醫(yī)院中最為普遍的短信應(yīng)用，它給醫(yī)院管理帶來了便捷與效率；

6.員工生日及節(jié)日祝福：在醫(yī)護(hù)人員及后勤人員的生日之際，收到醫(yī)院發(fā)來的祝福短信，能讓醫(yī)院員工感受到組織的關(guān)心，提高員工的向心力。

政府事業(yè)單位、一、適用范圍

政府部門的內(nèi)部人員聯(lián)系；

直接面向公眾的政府部門的公務(wù)需要，如交警部門、稅務(wù)部門等

二、應(yīng)用模式

1.以下屬單位或部門為短信群發(fā)對象的應(yīng)用。例如會(huì)議通知、文件傳真、重要信息的發(fā)布等，特有的短信群發(fā)和傳真群發(fā)功能使日常辦公顯得從容自在。此外，在緊急情況下，簡單快捷的短信群發(fā)必將為機(jī)關(guān)單位帶來意想不到的效果。

2.以內(nèi)部職員為短信群發(fā)對象的應(yīng)用。比如召開班子成員會(huì)、中層干部或全體人員會(huì)議，以及節(jié)日的慰問、生日的問候等等，短信群發(fā)除了可以節(jié)省部分電話通知的費(fèi)用外，更主要的是可以省卻多次打電話的機(jī)械與重復(fù)，更能體現(xiàn)現(xiàn)代政府機(jī)關(guān)單位人性化的管理理念。

3.以領(lǐng)導(dǎo)和同行為短信群發(fā)對象的應(yīng)用?？梢詫⒈締挝话l(fā)生的重要事情編寫成短信內(nèi)容，同時(shí)向多位領(lǐng)導(dǎo)或同行發(fā)送，一方面可以勾通交流和匯報(bào)工作，另一方面可以借此展示單位形象，不失為宣傳自身的好方法。特有的短信調(diào)查功能更是了解百姓心態(tài)、測評群眾滿意度的好幫手，也是行風(fēng)評議的好助手。

4.以普通群眾為短信群發(fā)對象的應(yīng)用。主要是向公開辦事程序、公示價(jià)格信息、接受社會(huì)監(jiān)督、向政府工作被執(zhí)行人員發(fā)送信息等等。在特定情況下，對于澄清輿論、正面宣傳、穩(wěn)定社會(huì)秩序，短信群發(fā)也能起到一定的積極作用。

咨詢服務(wù)業(yè)

一、適用范圍

企業(yè)管理、投資咨詢、教育與文化傳播指導(dǎo)、出國移民咨詢

二、應(yīng)用模式

1.向潛在目標(biāo)客戶短信群發(fā)咨詢服務(wù)信息，做好企業(yè)廣告宣傳；

2.定期發(fā)送與投資相關(guān)的資訊信息，增強(qiáng)客戶的凝聚力和信賴感；

3.通過短信向咨詢出國移民信息的人員提供最新的政策信息；

4.節(jié)假日、客戶生日的短信問候