第一篇：中國碳纖維市場調(diào)查報告目錄

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，碳纖維作為高性能纖維的一種，既有碳材料來的固有特性，又兼?zhèn)浼徔椑w維的柔軟可加工性，是先進復(fù)合材料最重要的增強材料，已在軍事及民用工業(yè)的各個領(lǐng)域取得廣泛應(yīng)用，從航天、航空、汽車、電子、機械、化工、輕紡等民用工業(yè)到運動器材和休閑用品等。因此，碳纖維被認為是高科技領(lǐng)域中新型工業(yè)材料的典型代表，為世人所矚目。因此，對此行業(yè)的研究是必不可少、勢在必行。近日國家新材料行業(yè)生產(chǎn)力促進中心受某外資機構(gòu)的委托對國內(nèi)碳纖維市場進行了全面細致的調(diào)研，并對下游風(fēng)電葉片領(lǐng)域的應(yīng)用進行了詳細的描述，其中的數(shù)據(jù)來源主要有海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)專家論壇及研討會、本中心調(diào)研等。報告價格 ：印刷版：10，000元；電子版：12，000元；印刷＋電子：15，000元。請有需要的單位與我中心聯(lián)系。

仇 帥

國家新材料行業(yè)生產(chǎn)力促進中心

電話：010-82512798

傳真：010-82512803

手機：***

郵箱：qiushuai@bjmkq.com

QQ：729251521

網(wǎng)址： http://

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中國碳纖維市場調(diào)查報告目錄

第一章中國碳纖維產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀.....................1

1.中國碳纖維產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀.......................1

1.1吉林基地情況........................4

1.2連云港基地情況....................7

1.3威海基地情況........................9

1.4利用國外技術(shù)、設(shè)備情況分析...............10

2.中國碳纖維技術(shù)現(xiàn)狀.....................11

3.中國碳纖維生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀....................16

4.中國碳纖維生產(chǎn)情況展望....................20

第二章 國內(nèi)碳纖維供應(yīng)與價格分析.....................22

1.國內(nèi)碳纖維進口情況分析....................22

1.1 國內(nèi)進口情況分析....................24

1.1.1 “碳纖維”進口情況分析..................25

1.1.2 “碳布”進口情況分析...............28

1.1.3 “其他碳纖維制品”進口情況分析................31

1.2對日、美兩國進口情況分析..................34

2.國內(nèi)碳纖維價格分析.....................36

3.未來碳纖維需求分析.....................38

第三章 國內(nèi)碳纖維下游應(yīng)用現(xiàn)狀和展望....................37

1.國內(nèi)碳纖維應(yīng)用狀況分析....................37

1.1 體育休閑使用情況分析...................39

1.2 航空航天使用情況分析...................40

1.3 風(fēng)電行業(yè)使用情況分析...................41

1.4 電力輸送使用情況分析...................42

2.國內(nèi)使用情況展望.........................43

第四章 國內(nèi)風(fēng)電行業(yè)狀況和展望.........................45

1.國內(nèi)風(fēng)電行業(yè)狀況.........................45

1.1國內(nèi)風(fēng)能資源......................45

1.2 國內(nèi)風(fēng)電裝機情況....................48

1.3國內(nèi)海上風(fēng)電發(fā)展情況...................51

1.4風(fēng)電上網(wǎng)發(fā)電情況.....................54

2.國內(nèi)風(fēng)電葉片行業(yè)現(xiàn)狀........................56

2.1國內(nèi)葉片企業(yè)生產(chǎn)及技術(shù)發(fā)展情況..............56

2.2國內(nèi)風(fēng)電葉片的發(fā)展趨勢................59

3.小結(jié)............................61

第五章政府扶持和產(chǎn)業(yè)政策........................62

1.碳纖維相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策....................63

2.產(chǎn)業(yè)政策...........................68 附錄：

圖1-1 國內(nèi)碳纖維產(chǎn)業(yè)格局示意圖.................2

圖1-2 2012年吉林市碳纖維產(chǎn)業(yè)基地集群流程圖..............7

圖1-3 碳纖維生產(chǎn)過程....................14

圖1-4中科院山西煤化所技術(shù)應(yīng)用情況...............19

圖2-1 2009年~2011年4月碳纖維進口價格與數(shù)量走勢圖...........25

（數(shù)量：Kg，價格：USD/Kg）....................25

圖2-2 2010年碳纖維主要進口來源國（數(shù)量：Kg，價格：USD/Kg）.....26

圖2-3 2010年國內(nèi)進口碳纖維主要區(qū)域（單位：Kg）..........26

圖2-42010年國內(nèi)碳纖維進口主要貿(mào)易方式（單位：kg）............27

圖2-5 2009年~2011年4月進口碳布價格與數(shù)量走勢圖...............28

圖2-6 2010年國內(nèi)碳布主要進口來源國.....................29

圖2-7 2010年國內(nèi)主要進口“碳布”區(qū)域（單位：kg）..............29

圖2-8 2010年國內(nèi)碳布進口貿(mào)易方式（單位：kg）...............30

圖2-9 2009年~2011年4月進口其他碳纖維制品價格與數(shù)量走勢圖.........31

圖2-10 2010年其他碳纖維制品主要進口來源國..............31

圖2-11 2010年國內(nèi)主要進口“其他碳纖維制品”區(qū)域（單位：kg）......32

圖2-12 2010年國內(nèi)“其他碳纖維制品”進口貿(mào)易方式（單位：kg）......34

圖2-13近年國內(nèi)進口美國與日本“碳纖維”的價格對比.............36

圖2-14近年國內(nèi)進口美國與日本“碳布”的價格對比................36

圖3-1 2010年國內(nèi)碳纖維消費結(jié)構(gòu)（單位：噸）............38

圖3-2 2015F年國內(nèi)碳纖維消費結(jié)構(gòu)（單位：噸）................39

圖3-3 我國體育休閑領(lǐng)域碳纖維使用情況預(yù)測（單位：噸）...........40

圖3-4 我國航空航天領(lǐng)域碳纖維使用情況預(yù)測（單位：噸）...........41

圖3-5 我國電力輸送領(lǐng)域碳纖維使用情況預(yù)測................43圖4-1 2000年~2010年中國風(fēng)電裝機情況.................48

圖4-2今年國內(nèi)裝機情況區(qū)域分布圖...................50

圖4-3 2002年～2010年國內(nèi)新增風(fēng)電容量增速變化..............51

圖4-4中國有效風(fēng)能分布........................60

表1-1 2009年～2011年國內(nèi)碳纖維生產(chǎn)情況（單位：噸）................1

表1-2 2011年三個基地的產(chǎn)能情況.................1

表1-3 國內(nèi)主要碳纖維生產(chǎn)基地情況....................3

表1-4 2011年吉林基地內(nèi)從事碳纖維相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)情況（單位：噸）......4

表1-5 2009～2012年吉林國家碳纖維產(chǎn)業(yè)化基地重點建設(shè)項目...........5

表1-6 2011年底連云港基地內(nèi)從事碳纖維相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)情況..............8

表1-7 2011年威?；貎?nèi)從事碳纖維相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)情況（單位：噸）......9

表1-8 國內(nèi)原絲企業(yè)技術(shù)情況......................15

表1-9國內(nèi)原絲制備主要工藝路線................15

表1-10 國內(nèi)從事碳纖維開發(fā)工作的科研單位..................16

表1-11 中國碳纖維領(lǐng)域國家級基地....................16

表1-12中國主要碳纖維生產(chǎn)廠家生產(chǎn)及未來規(guī)劃情況（單位：噸）.....18

表1-13 中國企業(yè)在T700S、T800S和T500L碳纖維方面的布局情況（單位：噸）...20

表1-14 國內(nèi)產(chǎn)能、產(chǎn)量情況預(yù)測（單位：噸）..............21

表2-1 三種編碼碳纖維產(chǎn)品關(guān)稅情況..................23

表2-2 2009年～2011年4月碳纖維產(chǎn)品進出口情況（單位：KG）.........24

表2-3 2010年國內(nèi)進口碳纖維的主要企業(yè).................27

表2-4 2010年國內(nèi)進口碳布的主要企業(yè).....................30

圖2-9 2009年~2011年4月進口其他碳纖維制品價格與數(shù)量走勢圖.........31

表2-5 2010年國內(nèi)進口“其他碳纖維制品”的主要企業(yè)..............33

表2-6 2010年中國從美國進口碳纖維產(chǎn)品情況分析...............35

表2-7 2010年中國從日本進口碳纖維產(chǎn)品情況分析...............35

表2-8 國內(nèi)T300碳纖維價格情況................37

表2-9 碳纖維制品折算碳纖維的方法..................38

表2-10 折算后的國內(nèi)碳纖維情況（單位：噸）..............40

表3-1我國風(fēng)電領(lǐng)域碳纖維使用情況預(yù)測（單位：噸）...............42

表3-2 2015年國內(nèi)碳纖維消費市場情況（單位：噸）................44

表4-1 我國風(fēng)資源分布情況...................46

表4-2 中國風(fēng)電產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展概況（單位：萬KW）...........47

表4-3 中國2015-2020年預(yù)計風(fēng)電裝機容量(單位：萬KW)...............48

表4-4 2010 年各省新增及累計裝機容量（單位：MW）................49

表4-5 我國已建成的海上風(fēng)電項目情況分析....................52

表4-6 第一批海上風(fēng)電中標(biāo)情況..................53

表4-7 部分省份2015年海上風(fēng)電規(guī)劃................53

表4-8 我國3MW以上大功率風(fēng)電機組研制情況............54

表4-9 2010年部分省區(qū)風(fēng)電裝機量與發(fā)電量....................55

表4-10 國內(nèi)葉片制造企業(yè)的技術(shù)來源................57

表4-11 2011年國內(nèi)主要葉片制造商情況...................58

表4-12 南通東泰公司葉片情況....................59

第二篇：專業(yè)市場調(diào)查報告目錄

前言

市場調(diào)研思路及調(diào)研路線

調(diào)研任務(wù)和目標(biāo)

市場基本情況

全國生產(chǎn)及市場狀況

經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境及年消費量

地區(qū)市場流通及分析

經(jīng)銷商分析

一級經(jīng)銷商銷售量調(diào)查匯總表

現(xiàn)狀及分析

按行業(yè)分析預(yù)測消費

行業(yè)需求調(diào)研分析和預(yù)測

未來需求：

經(jīng)濟環(huán)境預(yù)測

預(yù)測模型的建立與參數(shù)估計

需求總量：

優(yōu)劣勢分析（SWOT）

營銷策劃

調(diào)研分析結(jié)論

為得到相對準(zhǔn)確的消費數(shù)據(jù),調(diào)研采用兩種方法，（1）宏觀法（數(shù)學(xué)模型法）：時間序列回歸模型法、趨勢外推法、專家經(jīng)驗綜合預(yù)測法——建材需求量預(yù)測；（2）微觀法（市場調(diào)研法）——一級市場調(diào)研、二級市場調(diào)、行業(yè)調(diào)研業(yè)建材消費現(xiàn)狀與分析。

市場調(diào)查首先要明確搞哪方面的市場調(diào)查，如服裝、保健品、計算機等等，選準(zhǔn)一個方向，才能確定到什么地方去調(diào)查，了解什么情況，寫什么內(nèi)容內(nèi)容。調(diào)查之前，最好要有一個提綱，然后再有目的的去調(diào)查，可起到事半功倍的效果。市場調(diào)查常用的調(diào)查方式

入戶訪問

是消費者訪問中最早的一種訪問方式。

其優(yōu)點是：

1)訪問員與被訪者之間能夠形成面對面的溝通；

2)適合比較長的問卷，譬如1小時以上長度的訪問。當(dāng)問卷長于1.5小時時，還可以采取一部分由訪問員面訪，其它部分留置在被訪者家中允許被訪者有空時自行填答。這就是常規(guī)的留置訪問法；

3)適合于要向被訪者出示產(chǎn)品/卡片的訪問；

4)適合于需要訪問員演示/操作的訪問等。

缺點是：

1)由于被訪者不容易接觸，譬如小區(qū)電子門/鎖/保安等影響，很難接觸到目標(biāo)被訪者；

2)由于被訪者安全意識的提高，拒訪率提高；

3)由于訪問成功率降低，訪問員不愿意參與入戶訪問，訪問員流失率提高。因此，越來越多的市場研究公司采用預(yù)甄別被訪者群體的方法，即先用電話或者其它方法與目標(biāo)被訪者溝通，確認接受訪問且時間合適的情況下，再派訪問員過去訪問。

北京神雕數(shù)據(jù)是中國起步較早的數(shù)據(jù)庫營銷研究公司，和多家市場調(diào)查公司建立起緊密聯(lián)系的數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)。

入戶觀察：

為了保證數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量，采取了一系列措施

1.標(biāo)準(zhǔn)化面訪數(shù)據(jù)采集的所有步驟/過程，包括抽樣過程中的抽樣框建立、選點、畫圖、居民戶抽取、間隔等；

2.對所有這些數(shù)據(jù)采集點進行統(tǒng)一、定期培訓(xùn)。培訓(xùn)他們按照標(biāo)準(zhǔn)進行數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量控制等；

3.對每一個項目從抽樣、培訓(xùn)、訪問控制、問卷質(zhì)量等多個不同角度進行公開評價與獎懲；

4.每年一次全面評價各個數(shù)據(jù)采集點的質(zhì)量等指標(biāo)，并根據(jù)評價結(jié)果進行優(yōu)勝劣汰的制度，即獎勵優(yōu)秀的抽樣員、訪問員、督導(dǎo)等，對于質(zhì)量最差的后幾位進行淘汰，培養(yǎng)新的數(shù)據(jù)采集點。

到用戶家中或者生活區(qū)域、工作區(qū)域觀察用戶擺放、使用、移動、操作產(chǎn)品的特征。隨著個性化時代的到來，市場細分越來越細致的今天，客戶非常關(guān)注如何為他們的用戶提供個性化的服務(wù)，這就要求他們必須非常了解用戶的使用行為、特征、環(huán)境等。因此，入戶觀察方法被越來越多的用戶所接受。

入戶觀察強調(diào)的是觀察自然狀況下用戶的行為，但市場研究又不能夠突然闖入用戶家中觀察，必須提前與用戶溝通并經(jīng)過用戶同意后才能夠進入。因此，如何進行巧妙的安排顯得非常重要。同時，在自然狀況下觀察需要觀察者能夠很巧妙地捕捉到用戶的每一個有用的細微末節(jié)，因此，觀察前的仔細設(shè)計顯得非常重要。

觀察可以是完全結(jié)構(gòu)化的，也可以是半結(jié)構(gòu)化的，還可以是完全非結(jié)構(gòu)化的。如何設(shè)計，完全取決于項目的情況

街頭攔截

即選定繁華或者（目標(biāo)）人流較大的戶外場所，訪問員隨機地/有間隔地攔住過往行人，就地進行問卷調(diào)查。

街頭攔訪由于是在大街上進行，不宜問卷太長/太復(fù)雜/需要展示卡片的訪問。

大部分情況下，街頭攔訪用來做類似于人流觀測、戶外廣告效果測量等類型項目 電話訪問

面訪由于被訪者接觸難以及費用高的問題，從而電話訪問應(yīng)運而生。最原始的電話訪問就是由訪問員撥通電話后根據(jù)問卷訪問被訪者。與面訪的差別就只在于一個是面對面訪問，一個是通過電話訪問。

但這種電話訪問方式并沒有完全表現(xiàn)出電話訪問的快速高效的特點。訪問中非常耗時的步驟除了訪問這個環(huán)節(jié)（包括各地督導(dǎo)集中培訓(xùn)約2天，督導(dǎo)到各地去培訓(xùn)訪問員等）外，還包括郵寄問卷（2天）、審卷（2天）、數(shù)據(jù)錄入（2天）、這些步驟。因此，更好的電話訪問是計算機輔助的電話訪問（computer assisted telephone interview, CATI）。

CATI將傳統(tǒng)訪問中的撥號、問卷顯示與跳轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)存儲等步驟全部計算機化，由計算機完成，極大地簡化了訪問員的工作負荷，有利于訪問員將全部精力集中于理解問卷與精確訪問。

電話訪問的優(yōu)點在于速度快、樣本代表性強、費用低。一般來說，能夠進行真正有代表性抽樣的數(shù)據(jù)采集方式只有入戶訪問與電話訪問。由于入戶訪問接觸率較低，因此，電話訪問就成為了樣本代表性最強的數(shù)據(jù)采集方式。就速度來說，CATI中心目前每天能夠完成的訪問量達到4000個。電話訪問不需要督導(dǎo)出差，僅此一項就可以節(jié)省客戶近三分之一的項目費用。電話訪問的局限在于問卷不能夠長于1個小時，不適合需要出示卡片的訪問。市場調(diào)查十大誤區(qū)

企業(yè)數(shù)據(jù)化地解讀市場與消費者不外乎有兩種途徑，或者自己去了解，或者借助專業(yè)的市場調(diào)查公司。

很多企業(yè)在與市場調(diào)查公司合作的過程中，覺得好像做不做市調(diào)結(jié)論都是一樣的，沒有顯著的成效感。

事實上市場調(diào)查這個行業(yè)是20 世紀(jì)80 年代才進入中國，整個模式從西方輸入，行業(yè)思維、方法、手段并不完全適合剛剛起步但是發(fā)展迅猛的中國企業(yè)，于是屢屢造成這樣的尷尬：市場調(diào)查公司覺得自己提供了國際先進水平的市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析，而企業(yè)卻感覺像是花錢聽了一場幾個小時的“市調(diào)秀”，沒有實際作戰(zhàn)的指導(dǎo)意義。

誤區(qū)一：研究消費者，卻遠離消費者

項目確定-----研究員設(shè)計研究方案-----設(shè)計問卷----訪問部收集數(shù)據(jù)-------數(shù)據(jù)處理------數(shù)據(jù)報告------研究員做研究報告-------提案。這是正常一家市場調(diào)查公司按照正規(guī)的方法和手段操作項目的流程。一切都很正規(guī)。我們從中可以發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，就是首先由研究員設(shè)計方案和問卷，然后由訪問部收集數(shù)據(jù)，等數(shù)據(jù)庫好了之后再由研究員開始分析數(shù)據(jù)寫作報告。這樣的好處就是一個研究員可以同時負責(zé)好幾個研究項目，因為研究員可以利用訪問部收集數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)處理的這段時間設(shè)計其他項目的方案、問卷。研究員整天坐在辦公室寫方案、問卷、報告，看上去在研究消費者，而實際卻在遠離消費者。

我們很反對坐在辦公室里做研究，尤其是做這一行的。想要在短短的時間內(nèi)成為某一個行業(yè)的專家，甚至超越專家高度提出問題，“資料速成法”是行不通的。不深入市場進行了解，對數(shù)據(jù)怎能有感覺？整天坐在辦公室里，只能是對市場的敏感度越來越低，離消費者越來越遠。我們提倡泡市場，研究員與消費者進行“親密接觸”與“零距離溝通”。

不管是坐出租車，還是去旅游，我們都喜歡跟身邊的陌生人交談：問他們的愛好、平時喜歡去哪里、抽什么牌子的煙、業(yè)余時間如何安排等等。

研究員要長泡市場才有感覺，要和消費者過日子。研究員做任何一個項目，必須要到市場上親自走訪，和消費者面對面接觸。拒絕整天坐在辦公室里閉門造車。

誤區(qū)二：和營銷脫節(jié)

我們在對圣象地板進行研究時發(fā)現(xiàn)，消費者選擇復(fù)合地板時經(jīng)常會問：地板能不能承受得住重重的家具？椅子拖來拖去會不會有痕跡？萬一漏水地板會不會鼓起來？能用多久？地板是不是很平整？這些問題看起來很平常，但卻是消費者最關(guān)心的。這些細節(jié)為圣象廣告篇的創(chuàng)作提供了有力的支持。此后我們發(fā)展出了圣象地板的產(chǎn)品系列廣告：

《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時鐘篇》、《無縫篇》，很好地解答了消費者關(guān)心的問題，立體展現(xiàn)了圣象地板的產(chǎn)品特點。

奔著營銷的目的，從策略的角度去做研究，我們提出“營銷調(diào)研”：調(diào)研要與營銷緊密結(jié)合，衡量調(diào)研的標(biāo)準(zhǔn)，就是看它能為營銷帶來多少實用價值。

鄉(xiāng)謠牛奶，在我們策劃前叫武帝臺牛奶，河北滄州的一個地方品牌。在當(dāng)?shù)厥袌錾?，娃哈哈、樂百氏兩巨頭稱霸。怎樣才能在強手如林的市場中突出重圍呢？我們對當(dāng)?shù)厥袌銮闆r展開了詳盡的研究。

在大量資料中，我們發(fā)現(xiàn)河北滄州是我國最嚴(yán)重的高氟區(qū)之一，其水源中含有過量的氟，嚴(yán)重危害了該地區(qū)人民的身體健康。而滄州人普遍都知道這個事實。這個發(fā)現(xiàn)引發(fā)了我們一個大膽的想法，我們的腦海里立即誕生了“鄉(xiāng)謠降氟牛奶”這個嶄新的產(chǎn)品概念。

事實證明，正是由于“降氟”這一獨特賣點使鄉(xiāng)謠在當(dāng)?shù)厥袌錾涎杆籴绕?，并帶動了系列產(chǎn)品的銷售。現(xiàn)在在河北，鄉(xiāng)謠已經(jīng)是十分暢銷的品牌了。

如果調(diào)研不能為營銷服務(wù)，我們認為您的調(diào)研肯定是浪費了，不能是為了調(diào)研而調(diào)研，結(jié)果全是一些百分比之類的數(shù)據(jù)，我們認為調(diào)研必須與市場戰(zhàn)略緊密結(jié)合，與營銷策劃環(huán)環(huán)相扣，而且我們相信調(diào)研同樣需要策略與創(chuàng)意。

誤區(qū)三：熱衷研究模型

“你好，我們是XXX 公司的，我們想做一次市場調(diào)查..你們有沒有自己的研究模型呢，據(jù)我們了解好多調(diào)研公司都開發(fā)了自己的模型..”這是我們最近接到一個客戶電話，這種情況以前也遇到過。

一些研究公司熱衷于開發(fā)各種各樣的研究模型，一些客戶往往評價一個研究公司也看這家公司有沒有自己的模型，認為有模型就是專業(yè)的，這也是一些研究公司宣傳有什么模型的原因所在，希望用模型來吸引客戶。但為了比模型而開發(fā)一種無意義的框框和模式無異于走火入魔。

我們堅信，僅有模型是遠遠不夠的，圍繞營銷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題才是目的！一切都要圍繞著實效營銷這惟一使命！這才是使調(diào)研更具蓬勃生命力的惟一出路。

誤區(qū)四：機械化式的調(diào)研程序

我們曾經(jīng)做過空調(diào)的普及率調(diào)查，傳統(tǒng)的方法是采用入戶研究，但現(xiàn)在一些高檔小區(qū)越來越難進入，導(dǎo)致抽樣誤差加大。那怎樣才能得到更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)呢？我們派出訪問員，帶個望遠鏡。只要看看外墻上掛著的小方塊就可以了。家里有沒有空調(diào)？是什么牌子？一目了然。調(diào)研要跳出程式化的框框，不要總是戴著鐐銬跳舞。

第一次使用“量表”，第一次運用投射技術(shù)，垃圾調(diào)研法的誕生，這些都是調(diào)研的大創(chuàng)意。編個小程序提高搜索資料的效率，打破RD、DP、FW采用項目小組制，通過一支煙、一頓飯順利實施了訪問，等等，這些也都非常有創(chuàng)意。

即使表述同樣的數(shù)據(jù)，有創(chuàng)意的研究員能將其表述得非常生動，使數(shù)據(jù)有了生命，成為活生生的市場剖面圖和消費形態(tài)圖；而在沒有創(chuàng)意的研究員筆下，這些數(shù)據(jù)卻是僵硬的、干巴巴的、沒有呼吸的。

有一次我們需要深入了解卡車司機的生活狀態(tài)。常規(guī)的方法是采用深訪，詢問卡車司機的生活規(guī)律、生活習(xí)性等。但我們覺得這樣做太膚淺了，經(jīng)過一番準(zhǔn)備，我們的研究員和卡車司機同吃同住同行了五天，深入了解卡車司機的日常生活，獲得了寶貴的一手資料，為營銷策略的制定提供了非常有價值的信息。

市場調(diào)研雖然有科學(xué)的程式化的步驟，但在這個動態(tài)化的過程中，任何環(huán)節(jié)都需要創(chuàng)意的幫助。有創(chuàng)意思維的調(diào)研人員，總是能十分敏感地抓住那些有價值的信息，從不讓它們失之交臂。并根據(jù)這些信息，提出一個個很有創(chuàng)意的假設(shè)，然后運用各種調(diào)研方法進一步證明這種假設(shè)是否確實存在。

我們?yōu)橐粋€車載診斷儀器作消費者研究，發(fā)現(xiàn)消費者對儀器本身非常感興趣，但購買儀器的要求卻并不強烈。當(dāng)然，我們通過產(chǎn)品測試很快掌握其原因所在。此時任務(wù)已經(jīng)完成，但我們在調(diào)研中，又創(chuàng)造性地探求了消費者對租用這套儀器的需求，在得到消費者積極反應(yīng)之后，我們又及時地調(diào)研了消費者愿意接受的租用方式和價格。整個調(diào)研工作可謂超額完成原來的計劃，令客戶非常滿意。

而在一般情況下，市場研究公司在項目開始后，會很快地根據(jù)項目計劃書做出項目預(yù)算。這樣在整個項目執(zhí)行過程中，基本上要嚴(yán)格按照這個計劃和預(yù)算來進行。但是這樣就會存在一些問題：有時候研究員在項目過程中發(fā)現(xiàn)了既定研究內(nèi)容之外的問題，但由于是計劃之外的問題和費用預(yù)算的關(guān)系，研究員一般也就不多此一舉，這樣不僅敏感性的問題沒有得到解決，同時也扼殺了研究員的創(chuàng)意積極性，對調(diào)研的實效性和實用價值就會造成較大的折損。調(diào)研不是機械化的程式，否則發(fā)明一個可執(zhí)行程式的機器人就可以了。

誤區(qū)五：研究員不懂品牌，廣告和策略

“看上去很專業(yè)，圖表很漂亮，但是客戶不需要這樣的報告，要深入分析、挖掘數(shù)據(jù)，平時多看品牌、廣告和營銷方面的書..”這是葉總經(jīng)常教導(dǎo)我們的話。

多年以前，我們也曾經(jīng)與其他公司的研究員進行過業(yè)務(wù)合作，結(jié)果不是很理想。論市場研究，沒有問題，但研究框框以外的知識卻很薄弱，分析問題總象漂在水上，深入不下去。在整合營銷傳播時代，光懂研究是不夠的，還必須懂營銷，懂品牌，懂廣告，更要懂策略。這樣我們的報告才能真正做到務(wù)實和營銷緊密結(jié)合，為企業(yè)解決問題。

誤區(qū)六：未看清真相和本質(zhì)

“逆向思維”。換個角度看看，假如你現(xiàn)在是策略決策人員，你想達到的目的是什么？你想了解的內(nèi)容是什么？對照一下原來的研究內(nèi)容，把那些華而不實的問題大刀闊斧砍掉吧，不要心疼，那樣只能增加報告厚度。除了在調(diào)研方案設(shè)計之前就開始進行這樣的思考外，還要對一些處于萌芽狀的策略進行測試和研究，讓策略少犯錯誤。

“策略性思維”?！安蛔R廬山真面目，只緣身在此山中”。真相和本質(zhì)總是在和你捉迷藏。我們曾在圓明園的迷宮里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，云里霧里的。后來爬上附近的石頭一看，里面的曲曲彎彎一目了然。做分析也一樣，必須上升到策略的高度?！斑@個結(jié)論對企業(yè)有什么幫助？”“這個數(shù)據(jù)如何支持策略的制定？”..從策略的高度多問幾個為什么，肯定大有收獲。

誤區(qū)七：中看不中用

有一客戶講，他們已經(jīng)找了國內(nèi)的多家調(diào)研公司進行過合作，總的感覺是“中看不中用”。光是數(shù)據(jù)就把人給砸暈了，哪還能理出個頭緒呢？

調(diào)研報告一般有兩種結(jié)局：要不一是被遺忘后漸漸放得發(fā)霉；要不一是被高效利用傳來傳去翻得破破爛爛。

在工作中，我們經(jīng)常問企業(yè)一個問題：在提案結(jié)束后研究公司有沒有對調(diào)研報告進行“產(chǎn)品滿意度”研究？或者事隔半年后他們能否再次詢問企業(yè)的意見和看法？

有的企業(yè)講，我們也請研究公司做了這方面的研究，但仍然不知道該如何運做作市場，該往哪個方向走。其實這也是我們一直在思考的一個問題。

一籮筐的數(shù)據(jù)磚頭對企業(yè)有什么用？無數(shù)的事件表象對企業(yè)有什么用？我們的分析能不能更高一點，更深一點，更透一點，更實效一點？能不能提供特別針對企業(yè)的“中看更中用”的報告呢？我們認為拋給客戶一堆僵硬的數(shù)據(jù)是極不負責(zé)任的態(tài)度！

誤區(qū)八：只做常規(guī)數(shù)據(jù)分析

不要迷失在數(shù)據(jù)里，真正有用的數(shù)據(jù)需要仔細挖掘，看似八竿子打不著的東西是不是有什么聯(lián)系？是否能通過交叉分析、回歸分析、因子分析、聚類分析等探索出各種變量之間的聯(lián)

系？是必然的，還是偶然的？綜合其他條件看，這種關(guān)系還存在嗎？這種關(guān)系與當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境和地理環(huán)境有什么關(guān)系嗎？與自己的策略課題有關(guān)系嗎？煉就一雙睛睛火眼，深入挖掘數(shù)據(jù)，洞察本質(zhì)。

誤區(qū)九：一次性調(diào)研

有的企業(yè)講：我們也很重視調(diào)研啊，可為什么總覺得把握不住消費者呢？回過來我們也要問一句：您對消費者進行了幾次研究？是不是每年甚至每半年都有過一次或多次調(diào)研呢？要想摸透消費者的心，必須不停地與其溝通，長期接觸。過去相差十年才形成代溝，現(xiàn)在一兩年就產(chǎn)生代溝。用兩年前的數(shù)據(jù)怎么能解讀今天的消費者呢？

我們經(jīng)?？吹組cDonald、KFC、P&G等國際公司總是不斷地進行調(diào)研，日積月累便形成了大量的歷史數(shù)據(jù)庫。而國內(nèi)有些企業(yè)在跟蹤研究上不太肯投入，總認為做了一次調(diào)研就對市場、消費者了解了。當(dāng)然越來越把握不住消費者了。

誤區(qū)十：調(diào)研是萬能的有的企業(yè)往往會把市場調(diào)研想像成無所不能的。市場策略、廣告創(chuàng)意、活動方案等等都可以通過市場調(diào)研來解決，其實不然。市場研究只是輔助決策，使決策更有把握，增加勝算的機會，我們做研究的在和客戶接洽時，也不要做任何超出市場研究范圍的承諾，否則會造成不必要的麻煩。

市場調(diào)查公司利用西方輸入的模式，行業(yè)思維、方法、手段來做市場調(diào)查，這當(dāng)然沒有錯。但問題是，不能完全用這種思維模式來對待中國的企業(yè)。我們要用先進的方法和手段來做市場調(diào)查，但更重要的是要用適合中國企業(yè)的思維方式。

第三篇：2018-2022年中國碳纖維市場發(fā)展與投資機會分析報告(目錄)

2018-2022年中國碳纖維市場發(fā)展

與投資機會分析報告

▄ 核心內(nèi)容提要

【出版日期】2017年4月 【報告編號】20098 【交付方式】Email電子版/特快專遞

【價

格】紙介版：7000元

電子版：7200元

紙介+電子：7500元

▄ 報告目錄

第一章 碳纖維相關(guān)概述 第一節(jié)、碳纖維簡介

一、碳纖維定義及分類

二、碳纖維的性能

三、碳纖維的應(yīng)用領(lǐng)域 第二節(jié)、碳纖維的生產(chǎn)工藝

一、干噴濕紡法

二、射頻法

第二章 2015-2017年國際碳纖維行業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r 第一節(jié)、2015-2017年世界碳纖維行業(yè)發(fā)展分析

一、全球碳纖維行業(yè)發(fā)展的特征

二、全球碳纖維產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜述

三、全球碳纖維市場產(chǎn)能分析

四、全球碳纖維市場需求分析 第二節(jié)、日本

一、日本碳纖維市場概況

二、日本提升碳纖維產(chǎn)業(yè)競爭力

三、日本碳纖維研發(fā)狀況

四、日本碳纖維企業(yè)再生術(shù)開發(fā)聯(lián)盟

五、日本碳纖維技術(shù)突破策略

六、日本碳纖維發(fā)展模式借鑒 第三節(jié)、俄羅斯

一、俄羅斯開展導(dǎo)電碳纖維吸附劑研究

二、碳纖維材料應(yīng)用于俄羅斯飛機零部件制造

三、俄羅斯新型碳纖維制品研發(fā)實現(xiàn)突破

四、俄羅斯深入研究碳纖維微觀結(jié)構(gòu)

五、俄羅斯碳纖維研究方向 第四節(jié)、其他

一、美國

二、英國

三、澳大利亞

四、巴西

五、韓國

第三章 2015-2017年中國碳纖維行業(yè)發(fā)展環(huán)境解析 第一節(jié)、政策環(huán)境

一、碳纖維行業(yè)主管部門

二、碳纖維產(chǎn)業(yè)政策能量釋放

三、我國成立碳纖維產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

四、工信部將重點扶持碳纖維等新材料產(chǎn)業(yè) 第二節(jié)、經(jīng)濟環(huán)境

一、國際宏觀經(jīng)濟現(xiàn)狀

二、中國經(jīng)濟運行現(xiàn)狀

三、中國經(jīng)濟支撐因素

四、中國經(jīng)濟發(fā)展預(yù)測 第三節(jié)、社會環(huán)境

一、人口環(huán)境分析

二、中國城鎮(zhèn)化率

三、居民收入及消費水平第四節(jié)、行業(yè)環(huán)境

一、新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

二、發(fā)展新材料產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略意義

三、新材料產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展策略

四、新材料產(chǎn)業(yè)展望

第四章 2015-2017年中國碳纖維行業(yè)發(fā)展深度分析 第一節(jié)、2015-2017年中國碳纖維行業(yè)發(fā)展綜述

一、我國碳纖維產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程

二、我國碳纖維行業(yè)發(fā)展回顧

三、我國碳纖維產(chǎn)業(yè)發(fā)展成就

四、國產(chǎn)碳纖維行業(yè)發(fā)展特點

五、中國碳纖維行業(yè)現(xiàn)狀綜述 第二節(jié)、中國碳纖維市場發(fā)展分析

一、我國碳纖維市場供給現(xiàn)狀

二、中國碳纖維市場競爭形勢

三、中國碳纖維市場成本分析 第三節(jié)、中國碳纖維復(fù)合材料發(fā)展分析

一、碳纖維復(fù)合材料制造現(xiàn)狀

二、碳纖維復(fù)合材料成型工藝裝備狀況

三、碳纖維復(fù)合材料應(yīng)用現(xiàn)狀

四、碳纖維復(fù)合材料應(yīng)用問題 第四節(jié)、中國碳纖維產(chǎn)業(yè)技術(shù)進展分析

一、我國碳纖維技術(shù)取得的成就

二、我國碳纖維技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

三、我國碳纖維技術(shù)研發(fā)進展

四、我國碳纖維技術(shù)提升之路

五、我國突破碳纖維技術(shù)困境的策略

第五節(jié)、2015-2017年中國碳纖維行業(yè)存在的主要問題

一、行業(yè)存在的差距

二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的問題

三、工業(yè)發(fā)展存在的難題

四、產(chǎn)業(yè)鏈方面存在的掣肘

第六節(jié)、促進碳纖維行業(yè)發(fā)展的對策措施

一、降低生產(chǎn)成本

二、加強應(yīng)用研究和市場開發(fā)

三、加快推進碳纖維國產(chǎn)化

四、產(chǎn)業(yè)鏈突圍之道

第五章 2015-2017年中國碳纖維進出口數(shù)據(jù)分析 第一節(jié)、2015-2017年中國碳纖維進出口總量數(shù)據(jù)分析

一、2015-2017年中國碳纖維進口分析

二、2015-2017年中國碳纖維出口分析

三、2015-2017年中國碳纖維貿(mào)易現(xiàn)狀分析

四、2015-2017年中國碳纖維貿(mào)易順逆差分析

第二節(jié)、2015-2017年主要貿(mào)易國碳纖維進出口情況分析

一、2015-2017年主要貿(mào)易國碳纖維進口市場分析

二、2015-2017年主要貿(mào)易國碳纖維出口市場分析 第三節(jié)、2015-2017年主要省市碳纖維進出口情況分析

一、2015-2017年主要省市碳纖維進口市場分析

二、2015-2017年主要省市碳纖維出口市場分析

第六章 2015-2017年中國部分地區(qū)碳纖維行業(yè)發(fā)展分析 第一節(jié)、安徽省

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

二、行業(yè)存在主要問題

三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路及目標(biāo)

四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點分析

五、產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要任務(wù)

六、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施 第二節(jié)、吉林省

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好

二、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)展?fàn)顩r

三、產(chǎn)業(yè)基地投資分析 第三節(jié)、其他地區(qū)

一、黑龍江省

二、山西省 三、四川省

四、上海市

五、江蘇連云港

六、山東桓臺

第七章 2015-2017年碳纖維材料的應(yīng)用領(lǐng)域 第一節(jié)、碳纖維導(dǎo)線

一、碳纖維復(fù)合材料在電線電纜中的應(yīng)用

二、我國碳纖維復(fù)合芯導(dǎo)線產(chǎn)業(yè)化與應(yīng)用探析

三、山東濟南首條碳纖維復(fù)合芯導(dǎo)線掛網(wǎng)運行

四、電科院碳纖維導(dǎo)線國產(chǎn)化研發(fā)項目通過驗收

五、南京線材廠碳纖維復(fù)合芯導(dǎo)線項目達國際先進

第二節(jié)、建筑加固領(lǐng)域

一、碳纖維加固的技術(shù)特點

二、碳纖維片材的材料特性

三、碳纖維加固方法的適用性

四、碳纖維材料用于混凝土結(jié)構(gòu)加固的原理及技術(shù)

五、碳纖維應(yīng)用于建筑加固的效果及注意事項

六、碳纖維材料建筑足以經(jīng)受龍卷風(fēng)“考驗” 第三節(jié)、風(fēng)電葉片材料

一、風(fēng)電葉片材料的技術(shù)路線

二、碳纖維應(yīng)用于風(fēng)電葉片的主要優(yōu)勢

三、碳纖維應(yīng)用于風(fēng)電葉片的缺陷及解決途徑

四、國內(nèi)研制成功2兆瓦超低風(fēng)速碳纖維葉片

五、我國碳纖維風(fēng)電葉片的市場前景廣闊 第四節(jié)、飛機制造材料

一、碳纖維在飛機材料中所占比重不斷提高

二、我國首架全碳纖維無人試驗機首飛

三、我國航空碳纖維復(fù)合材料國際合作加快

四、碳纖維復(fù)合材料在民機上的應(yīng)用分析 第五節(jié)、汽車制造材料

一、碳纖維應(yīng)用于汽車制造的優(yōu)勢

二、碳纖維材料在汽車制造業(yè)的應(yīng)用

三、碳纖維材料日漸成為汽車制造新寵

四、碳纖維復(fù)合材料應(yīng)用于汽車制造的瓶頸

第八章 2015-2017年世界碳纖維重點生產(chǎn)企業(yè)運營狀況 第一節(jié)、日本東麗株式會社

一、企業(yè)發(fā)展概況

二、2015財年經(jīng)營狀況分析

三、2016財年經(jīng)營狀況分析

四、2017財年經(jīng)營狀況分析

五、企業(yè)碳纖維產(chǎn)能大幅提升 第二節(jié)、日本帝人株式會社

一、企業(yè)發(fā)展概況

二、2015財年經(jīng)營狀況分析

三、2016財年經(jīng)營狀況分析

四、2017財年經(jīng)營狀況分析

五、企業(yè)擬重建碳纖維增強塑料業(yè)務(wù) 第三節(jié)、德國西格里碳素集團

一、企業(yè)發(fā)展概況

二、2015年經(jīng)營狀況分析

三、2016年經(jīng)營狀況分析

四、2017年經(jīng)營狀況分析 第四節(jié)、美國赫氏（Hexcel）集團

一、企業(yè)發(fā)展概況

二、2015年經(jīng)營狀況分析

三、2016年經(jīng)營狀況分析

四、2017年經(jīng)營狀況分析 第五節(jié)、杜邦公司

一、企業(yè)發(fā)展概況

二、2015年經(jīng)營狀況分析

三、2016年經(jīng)營狀況分析

四、2017年經(jīng)營狀況分析

第九章 2015-2017年中國碳纖維行業(yè)重點企業(yè)運營狀況分析

第一節(jié)、中鋼國際工程技術(shù)股份有限公司

一、經(jīng)營效益分析

二、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析

三、財務(wù)狀況分析

四、未來前景展望

第二節(jié)、江蘇康得新復(fù)合材料股份有限公司

一、公司發(fā)展概況

二、經(jīng)營效益分析

三、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析

四、財務(wù)狀況分析

五、未來前景展望

第三節(jié)、吉林奇峰化纖股份有限公司

一、公司發(fā)展概況

二、2015年經(jīng)營狀況分析

三、2016年經(jīng)營狀況分析

四、2017年經(jīng)營狀況分析

第四節(jié)、中復(fù)神鷹碳纖維有限責(zé)任公司

一、公司發(fā)展概況

二、公司以企業(yè)為主體推進碳纖維產(chǎn)業(yè)化

三、公司碳纖維應(yīng)用于自行車取得突破進展

四、公司高性能碳纖維生產(chǎn)線投產(chǎn)

第五節(jié)、山西恒天紡織新纖維科技有限公司

一、公司發(fā)展概況

二、公司紡織碳纖維產(chǎn)業(yè)化實踐

三、公司擴大碳纖維原絲的生產(chǎn) 第六節(jié)、中國石油吉林石化公司

一、公司發(fā)展概況

二、碳纖維成為公司新的經(jīng)濟增長點

三、公司碳纖維扶正器應(yīng)用于油田

四、公司進軍碳纖維民用領(lǐng)域 第七節(jié)、沈陽中恒新材料有限公司

一、公司發(fā)展概況

二、碳纖維領(lǐng)域強強聯(lián)合組建中恒公司

三、公司碳纖維生產(chǎn)線建成投產(chǎn) 第八節(jié)、其他

一、大連興科碳纖維有限公司

二、山東天泰新材料股份有限公司

三、安徽華皖碳纖維集團

四、江蘇航科復(fù)合材料科技有限公司

五、嘉興中寶碳纖維有限責(zé)任公司 第十章 中國碳纖維行業(yè)投資分析

第一節(jié)、2015-2015年中國碳纖維項目投資進展?fàn)顩r

一、項目投資狀況

二、項目投資動態(tài)

第二節(jié)、碳纖維行業(yè)投資風(fēng)險分析

一、運營風(fēng)險

二、技術(shù)風(fēng)險

三、市場競爭風(fēng)險

第三節(jié)、碳纖維產(chǎn)業(yè)投資建議

一、國家重點支持

二、強大的科研實力

三、完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局

第十一章 碳纖維行業(yè)發(fā)展前景及趨勢預(yù)測分析 第一節(jié)、全球碳纖維行業(yè)發(fā)展預(yù)測分析

一、世界碳纖維需求預(yù)測分析

二、全球碳纖維復(fù)合材料增長預(yù)測

三、全球碳纖維預(yù)浸料市場規(guī)模預(yù)測 第二節(jié)、中國碳纖維行業(yè)發(fā)展展望

一、中國碳纖維產(chǎn)業(yè)前景廣闊

二、碳纖維行業(yè)未來發(fā)展趨勢

三、碳纖維在體育用品市場的發(fā)展前景看好 第三節(jié)、中國加快推進碳纖維行業(yè)發(fā)展行動計劃探析

一、戰(zhàn)略意義

二、行動綱領(lǐng)

三、主要行動

四、保障措施

第四節(jié)、2018-2022年中國碳纖維行業(yè)預(yù)測分析

一、中國碳纖維行業(yè)發(fā)展因素分析

▄ 公司簡介

中宏經(jīng)略是一家專業(yè)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)。成立多年來，我們一直聚焦在“產(chǎn)業(yè)研究”領(lǐng)域，是一家既有深厚的產(chǎn)業(yè)研究背景，又只專注于產(chǎn)業(yè)咨詢的專業(yè)公司。我們針對企業(yè)單位、政府組織和金融機構(gòu)，提供產(chǎn)業(yè)研究、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、投資分析、項目可行性評估、商業(yè)計劃書、市場調(diào)研、IPO咨詢、商業(yè)數(shù)據(jù)等咨詢類產(chǎn)品與服務(wù)，累計服務(wù)過近10000家國內(nèi)外知名企業(yè)；并成為數(shù)十家世界500強企業(yè)長期的信息咨詢產(chǎn)品供應(yīng)商。

公司致力于為各行業(yè)提供最全最新的深度研究報告，提供客觀、理性、簡便的決策參考，提供降低投資風(fēng)險，提高投資收益的有效工具，也是一個幫助咨詢行業(yè)人員交流成果、交流報告、交流觀點、交流經(jīng)驗的平臺。依托于各行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)獨特的資源優(yōu)勢，致力于發(fā)展中國機械電子、電力家電、能源礦產(chǎn)、鋼

鐵冶金、嵌入式軟件紡織、食品煙酒、醫(yī)藥保健、石油化工、建筑房產(chǎn)、建材家具、輕工紙業(yè)、出版?zhèn)髅健⒔煌ㄎ锪?、IT通訊、零售服務(wù)等行業(yè)信息咨詢、市場研究的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。經(jīng)過中宏經(jīng)略咨詢團隊不懈的努力，已形成了完整的數(shù)據(jù)采集、研究、加工、編輯、咨詢服務(wù)體系。能夠為客戶提供工業(yè)領(lǐng)域各行業(yè)信息咨詢及市場研究、用戶調(diào)查、數(shù)據(jù)采集等多項服務(wù)。同時可以根據(jù)企業(yè)用戶提出的要求進行專項定制課題服務(wù)。服務(wù)對象涵蓋機械、汽車、紡織、化工、輕工、冶金、建筑、建材、電力、醫(yī)藥等幾十個行業(yè)。

我們的優(yōu)勢

強大的數(shù)據(jù)資源：中宏經(jīng)略依托國家發(fā)展改革委和國家信息中心系統(tǒng)豐富的數(shù)據(jù)資源，建成了獨具特色和覆蓋全面的產(chǎn)業(yè)監(jiān)測體系。經(jīng)十年構(gòu)建完成完整的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（含30類大行業(yè)，1000多類子行業(yè)，5000多細分產(chǎn)品），我們的優(yōu)勢來自于持續(xù)多年對細分產(chǎn)業(yè)市場的監(jiān)測與跟蹤以及全面的實地調(diào)研能力。

行業(yè)覆蓋范圍廣：入選行業(yè)普遍具有市場前景好、行業(yè)競爭激烈和企業(yè)重組頻繁等特征。我們在對行業(yè)進行綜合分析的同時，還對其中重要的細分行業(yè)或產(chǎn)品進行單獨分析。其信息量大，實用性強是任何同類產(chǎn)品難以企及的。

內(nèi)容全面、數(shù)據(jù)直觀：報告以本最新數(shù)據(jù)的實證描述為基礎(chǔ)，全面、深入、細致地分析各行業(yè)的市場供求、進出口形勢、投資狀況、發(fā)展趨勢和政策取向以及主要企業(yè)的運營狀況，提出富有見地的判斷和投資建議；在形式上，報告以豐富的數(shù)據(jù)和圖表為主，突出文章的可讀性和可視性。報告附加了與行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)、政策法規(guī)目錄、主要企業(yè)信息及行業(yè)的大事記等，為業(yè)界人士提供了一幅生動的行業(yè)全景圖。

深入的洞察力和預(yù)見力：我們不僅研究國內(nèi)市場，對國際市場也一直在進行職業(yè)的觀察和分析，因此我們更能洞察這些行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競爭格局的演變趨勢以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在。我們有多位專家的智慧寶庫為您提供決策的洞察這些行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競爭格局的演變趨勢以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在。

有創(chuàng)造力和建設(shè)意義的對策建議：我們不僅研究國內(nèi)市場，對國際市場也一直在進行職業(yè)的觀察和分析，因此我們更能洞察這些行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)

競爭格局的演變趨勢以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在。我們行業(yè)專家的智慧寶庫為您提供決策的洞察這些行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競爭格局的演變趨勢以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在。

▄ 最新目錄推薦

1、智慧能源系列

《2017-2021年中國智慧能源前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國微電網(wǎng)前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國小水電行業(yè)前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國太陽能電池行業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國氫能行業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國波浪發(fā)電行業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告 《2017-2020年中國潮汐發(fā)電行業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國太陽能光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國燃料乙醇行業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國太陽能利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國天然氣發(fā)電行業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國風(fēng)力發(fā)電行業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》

2、“互聯(lián)網(wǎng)+”系列研究報告

《2017-2021年中國互聯(lián)網(wǎng)+廣告行業(yè)運營咨詢及投資建議報告》 《2017-2021年中國互聯(lián)網(wǎng)+物流行業(yè)運營咨詢及投資建議報告》 《2017-2021年中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)運營咨詢及投資建議報告》 《2017-2021年中國互聯(lián)網(wǎng)+教育行業(yè)運營咨詢及投資建議報告》

3、智能制造系列研究報告

《2017-2021年中國工業(yè)4.0前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前景預(yù)測及投資咨詢報告》

《2017-2021年中國智能裝備制造行業(yè)前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國高端裝備制造業(yè)發(fā)展前景預(yù)測及投資咨詢報告》

《2017-2021年中國工業(yè)機器人行業(yè)前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國服務(wù)機器人行業(yè)前景預(yù)測及投資咨詢報告》

4、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究報告

《2017-2020年中國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國電視購物市場發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國電視劇產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國電視媒體行業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國電影院線行業(yè)前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國電子競技產(chǎn)業(yè)前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國電子商務(wù)市場發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國動畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》

5、智能汽車系列研究報告

《2017-2021年中國智慧汽車行業(yè)市場前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國無人駕駛汽車行業(yè)市場前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國智慧停車市場前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國新能源汽車市場推廣前景及發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》 《2017-2021年中國車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)運行動態(tài)及投融資戰(zhàn)略咨詢報告》

6、大健康產(chǎn)業(yè)系列報告

《2017-2020年中國大健康產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報告》 《2017-2020年中國第三方醫(yī)學(xué)診斷行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報告》 《2017-2020年中國基因工程藥物產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國基因檢測行業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2020年中國健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報告》 《2017-2020年中國健康體檢行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報告》 《2017-2020年中國精準(zhǔn)醫(yī)療行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報告》 《2017-2020年中國康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略研究報告》

7、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型系列研究報告

《2017-2021年房地產(chǎn)+眾創(chuàng)空間跨界投資模式及市場前景研究報告》 《2017-2021年中國養(yǎng)老地產(chǎn)市場前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國醫(yī)療地產(chǎn)市場前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國物流地產(chǎn)市場前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國養(yǎng)老地產(chǎn)前景預(yù)測及投資咨詢報告告》

8、城市規(guī)劃系列研究報告

《2017-2021年中國城市規(guī)劃行業(yè)前景調(diào)查及戰(zhàn)略研究報告》 《2017-2021年中國智慧城市市場前景預(yù)測及投資咨詢報告》

《2017-2021年中國城市綜合體開發(fā)模式深度調(diào)研及開發(fā)戰(zhàn)略分析報告》 《2017-2021年中國城市園林綠化行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測及投資咨詢報告》

9、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)系列報告

《2017-2021年中國民營醫(yī)院運營前景預(yù)測及投資分析報告》 《2017-2020年中國婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》

《2017-2021年中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查及投融資戰(zhàn)略研究報告》 《2017-2021年中國旅游行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查及投融資戰(zhàn)略研究報告》 《2017-2021年中國體育服務(wù)行業(yè)深度調(diào)查與前景預(yù)測研究報告》 《2017-2021年中國會展行業(yè)前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國冷鏈物流市場前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國在線教育行業(yè)前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國整形美容市場發(fā)展預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國職業(yè)教育市場前景預(yù)測及投資咨詢報告》 《2017-2021年中國職業(yè)中介服務(wù)市場前景預(yù)測及投資咨詢報告》

第四篇：中國網(wǎng)店市場調(diào)查報告

中國網(wǎng)店市場調(diào)查報告

第一章、網(wǎng)店行業(yè)相關(guān)界定

一、網(wǎng)店的定義

網(wǎng)店顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，并且通過各種支付手段進行支付完成交易全過程的網(wǎng)站，目前網(wǎng)店大多數(shù)都是使用淘寶、易趣、有啊、拍拍、購鋪商城等第三方平臺開啟，自己制作電子商務(wù)站點包含技術(shù)量較大，且前期投入巨大

二、網(wǎng)店的特點

1、方便快捷，不用裝修采購等等的普通店鋪必須要經(jīng)過的過程，點點鼠標(biāo)打打鍵盤就可以開個網(wǎng)店。

2、交易迅速，買賣雙方達成意向之后可以立刻付款交易，通過物流或者快遞的形式把貨品送到買家的手中。

3、不會造成大批量壓貨，你可以沒有實體店鋪，而僅僅開一個網(wǎng)絡(luò)店鋪，因為可以不需要壓貨，這也是網(wǎng)店吸引人的一個特點。

4、打理方便，不需要你請店員看店然后還要跑老遠上貨，擺放貨架，一切都是在網(wǎng)上進行，看到你的貨品下架只需要點擊一下鼠標(biāo)就可以重新上貨。

5、形式多樣，無論賣什么都可以找到合適的形式，你如果有比較大的資金可以選擇選用通用的網(wǎng)店程序進行搭建，也可以選擇比較好的網(wǎng)店服務(wù)提供商進行注冊然后交易。

6、信任最重要，線上交易不能提供實實在在的親身體驗,造成買家往往喜歡與自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易順利買家回頭率更高。

三、行業(yè)發(fā)展歷程回顧

網(wǎng)店是從一開始單一的網(wǎng)上展示產(chǎn)品演變而來變成一種不僅僅可以展示產(chǎn)品還可以讓瀏覽者進行實際購買行為的網(wǎng)站。

第二章、行業(yè)概況

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，需求的不斷提升，中國網(wǎng)店市場從無到有，從小到大、從總量快速擴張到結(jié)構(gòu)明顯升級，逐步形成了有中國特色的多樣化、多層次的消費市場。由于個人網(wǎng)店經(jīng)營有著門檻低、成本小的優(yōu)勢，在就業(yè)形勢極為嚴(yán)峻的情況下，一些大學(xué)畢業(yè)生、城市失業(yè)者紛紛通過在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等第三方網(wǎng)購平臺上開店實現(xiàn)了就業(yè)，從而催生了新一輪的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)高潮。網(wǎng)店市場發(fā)展令世人矚目。2009年中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場取得了較快發(fā)展，越來越多的中國網(wǎng)民習(xí)慣于價格透明和購買方便的網(wǎng)絡(luò)購物。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年上半年網(wǎng)購用戶增加了近1400萬，總規(guī)模擴大到8788萬。截止2009年6月底，我國網(wǎng)民有3.38億多人，而大約4個人中就有1個人是網(wǎng)購用戶。不僅是網(wǎng)購人數(shù)的急劇增加，消費者通過網(wǎng)購平臺購買的產(chǎn)品范圍也在不斷擴大，種類從低端的書籍、服裝、化妝品、居家用品等向手機、家電、電腦等高端產(chǎn)品延伸，銷售規(guī)模迅速擴大。2009年網(wǎng)購市場規(guī)模突破了2300億元人民幣，而黃金周期間，通過網(wǎng)購的成交金額已經(jīng)與同期香港零售市場總額相差無幾了。目前我國網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進入高速增長期。2010年6月份，個人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達到了1200萬家，預(yù)計到年底網(wǎng)店數(shù)量將達到1300萬家。

第三章、網(wǎng)店行業(yè)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析

一、2011年中國消費趨勢預(yù)測

1品質(zhì)新革命：從農(nóng)民到新富

香港海港城的LV品牌專賣店門口每天都有很多內(nèi)地人排隊等著買上萬元的LV正品。他們并非都來自一線城市，很多都是來自中國內(nèi)地的二、三、四線城市。對生活品質(zhì)的孜孜不倦的追求，不僅存在于中國的新興富裕階層，也存在于廣大的塔基人群，甚至包括農(nóng)村，只是追求品質(zhì)的方式不同。中國新富可支配收入較高，不僅開寶馬、奔馳，而且生活處處都追求品質(zhì)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國新富家庭中，56.9%備有高端的瓶裝水，如依云、屈臣氏；93.6%常備高端牛奶，比如特侖蘇、伊利經(jīng)典等。而在縣城的塔基階層，品質(zhì)則是用符號來代替的，這個符號就是品牌。對于趨優(yōu)消費的新富人群，細節(jié)的重要性自不待言，而對于趨低消費的塔基階層，并不會因為產(chǎn)品很便宜而不太在意品質(zhì)，他們一樣需要品質(zhì)的保障。訴求品質(zhì)的營銷在2011年將變得至關(guān)重要。

2減酷生活流行，越減越生活

過去，由于經(jīng)濟的高速增長，中國人都在拼命追趕，收入要增長，職位更要增長??但是，越來越多開始富足的消費者發(fā)現(xiàn)，增長總是會遇到天花板的，因此，很多人開始反思生活目標(biāo)。調(diào)查顯示，越來越多的人希望重返大自然，很大比例的人進行戶外運動和旅游，甚至很多人參與各種各樣提升自己精神修養(yǎng)的學(xué)習(xí)班，在精神上減壓。這就是從加法到減法的生活消費趨勢，“減排、減負、減污、減欲、減速”，因此，企業(yè)未來將流行“減”概念營銷，首先包裝要簡化；其次簡約主義的產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格將會盛行；再次，廣告的內(nèi)容要注重對于消費者情緒的疏解，品牌的訴求不能讓消費者有壓力，帶給消費者美好生活的向往，才能夠更有殺傷力。同時，很多產(chǎn)品可以融入更多的環(huán)保、低碳、有機的概念。3消費新感官主義：視覺盛宴+暢快體驗

在購買決策中，特別是對于家電、數(shù)碼類產(chǎn)品，甚至一些快速消費品，看重外觀設(shè)計的消費者比例在增加。例如，2008年23%的人購買手機首要看重外觀設(shè)計，到2010年是26.8%。LG的巧克力手機、冰激凌手機、棒棒糖手機設(shè)計了豐富的外觀色彩，迎合了年輕時尚人群喜愛展現(xiàn)自我個性的需求，賣出了更高的價錢。越來越多的消費者在消費當(dāng)中注重視覺的體驗。在我們的調(diào)查中，北京的一個24歲家庭年收入在50萬元以上的新富說，用夏普手機一定要配上古奇的手機鏈才更有視覺沖擊力，更能彰顯自己的魅力；另外一名來自廣州的新富則認為佳能相機一定要配上蘋果的筆記本，再弄一個古樸的文件袋，這樣才能顯示出自己的品位。正如明基董事長李耀說：“公司運營規(guī)模固然重要，但成為一個影響消費者生活形態(tài)的企業(yè)更為重要?！彪S著技術(shù)的成熟和開放，產(chǎn)品的感官就很重要，把更有視覺和心理體驗的感官元素融入到營銷當(dāng)中，才能真正引起消費者的共鳴。

4三網(wǎng)合一：手持的未來與三屏互動

數(shù)據(jù)顯示，電視的影響力在逐年減弱，與此同時，另外一個屏幕在不斷地增長，這就是網(wǎng)絡(luò)視頻。網(wǎng)絡(luò)視頻和電視的人群已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的互補性，視頻網(wǎng)站網(wǎng)民基本集中在年輕人當(dāng)中，特別是15～34歲的年輕人，未來將是中國社會的主流。在中國的縣城里，很多人已經(jīng)開始看網(wǎng)絡(luò)視頻。許多消費者表示，隨時找到比電視節(jié)目更為豐富的內(nèi)容只能從視頻網(wǎng)站上找。當(dāng)電腦屏幕和電視屏幕整合后，將帶來新的媒體革命，2010年10月份，索尼推出了一款新的GoogleTV

電視產(chǎn)品，該產(chǎn)品配備了谷歌Android操作系統(tǒng)、谷歌Chrome瀏覽器和英特爾Atom芯片處理器，用戶可在電視屏幕頂部的搜索框中輸入關(guān)鍵詞，做網(wǎng)絡(luò)評論，也可以用它來看電視。中國電信將推出“5A數(shù)字家庭”，屏幕的融合是必然的趨勢。在不同的場合，使用不同的屏幕獲得自己想要的內(nèi)容和服務(wù)，這是消費者新的生活形態(tài)——“三網(wǎng)融合”。用戶最在乎的不是技術(shù)，而是應(yīng)用內(nèi)容和終端的便捷性。

5在線購物增長：從秒殺到團購

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在整體城市大眾群體里面2008年是1.3%，2010年是11.8%，在中國新富人群里面，則有50.3%的人在進行網(wǎng)絡(luò)購物，特別是在經(jīng)濟危機后很多富裕消費者發(fā)現(xiàn)頂級品牌在網(wǎng)上也能夠以較為便宜的價格買到，所以網(wǎng)絡(luò)購物開始流行。京東商城據(jù)說2010年要賣到100個億，蘇寧這樣的傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)開始推出它的網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)站，甚至有很多品牌開始官方的網(wǎng)絡(luò)旗艦店，而中國的團購網(wǎng)站已經(jīng)有上千家，各大門戶和互聯(lián)網(wǎng)公司都紛紛介入團購領(lǐng)域。而70、80、90后的購物模式悄然改變，他們依賴于網(wǎng)絡(luò)購物的比例超過于50后、60后，所以大家看到天天都在秒殺。從購買的產(chǎn)品類型上來看，在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品從“新奇特”產(chǎn)品已經(jīng)演變成生活中的耐用消費品，而且，上淘寶貨比三家，淘新鮮玩意兒，享受網(wǎng)購帶來的便捷，已不是城里人的特權(quán)，縣域農(nóng)村消費者也開始網(wǎng)絡(luò)購物，特別是在縣城區(qū)域或較為發(fā)達地區(qū)的農(nóng)村的年輕人，甚至很多農(nóng)村人將網(wǎng)絡(luò)購物平臺看做時尚資訊平臺。在我們調(diào)查中，一個廣漢的農(nóng)民說：“淘寶不僅可以買東西，還可以看看時尚?！蔽磥恚€上和線下渠道的互補和整合將會成為未來營銷過程中很重要的趨勢。

6傳播的革命，從叫賣到故事到無縫化

過去很多企業(yè)運作品牌的方式就是做廣告，權(quán)威媒體集中轟炸。但現(xiàn)在電視廣告在遭受挑戰(zhàn)，消費者看到電視廣告就要轉(zhuǎn)臺，或者暫時離開，因此，現(xiàn)在電視廣告都開始倒計時，就連新的網(wǎng)絡(luò)廣告也在面臨同樣問題，因為瀏覽器中開始有過濾廣告的功能。這些變化意味著傳統(tǒng)意義上形式的廣告不再令消費者喜歡，因此品牌要做更加受歡迎的廣告，并且要注重傳播通路的組合。從消費者的心理角度，廣告如果有好的故事情節(jié)，是可以引人看下去的。如果加上對于媒介組合的應(yīng)用，實現(xiàn)線上線下的整合，將能夠有較高的廣告投資回報。例如，2010年凡客誠品（VANCL）采用作家韓寒、演員王珞丹出任形象代言人，廣告詞采用80后的口吻調(diào)侃社會，戲謔主流文化，這個廣告先是在戶外廣告牌上出現(xiàn)，另類手法招致了很多消費者的圍觀，迅速從線下演變到線上，網(wǎng)絡(luò)上就出現(xiàn)了大批采用凡客體惡搞的帖子，代言人也被掉包成芙蓉姐姐、鳳姐、小沈陽、犀利哥、李宇春、曾軼可、付笛聲、趙忠祥、成龍、鄭大世、C羅、卡卡、貝克漢姆、余秋雨、多啦A夢等，讓“凡客體”如同病毒一樣流行開來，提升了凡客誠品的影響力。7塔基的崛起：四線及以下的風(fēng)景獨好

研究發(fā)現(xiàn)了這些縣域和農(nóng)村消費者人群的特征。首先，電視的達到率是所有媒體中最高的，央視的新聞與地方衛(wèi)視的影視劇、時尚綜藝節(jié)目是塔基居民收看電視的主要內(nèi)容；大多數(shù)的縣域消費者有讀報的習(xí)慣，閱讀較多的報紙是貼近民生的本省或者本市發(fā)行的報紙，縣城地區(qū)讀報人數(shù)大于農(nóng)村地區(qū)；在縣城的居民有時尚的渴求，開始閱讀時尚類的雜志。在農(nóng)村，故事類雜志能夠反映出他們的訴求，故事會、知音、愛人等雜志閱讀率、傳閱率較高，這些都值得我們關(guān)注。在網(wǎng)絡(luò)上，三線及以下的網(wǎng)絡(luò)圈子已經(jīng)形成，縣城和農(nóng)村居民的網(wǎng)絡(luò)活躍度甚至不亞于現(xiàn)在的一線、二線城市。其次，國產(chǎn)知名品牌支撐縣域消費者的面子工程，國產(chǎn)大品牌成為縣域家電市場的主力軍，長虹、海信、康佳等是電視的主要品牌，水仙、海爾、小天鵝是洗衣機的主要選擇，海爾、海信、新飛等品牌構(gòu)成了冰箱主要品牌?？h域居民所用化妝品常見于國產(chǎn)知名老品牌，當(dāng)然如安利、玫琳凱、Za、玉蘭油、資生堂等品牌也屬于縣城追求時尚的女性；農(nóng)村居民的化妝品常見于一些不知名的雜牌子，或其他知名的品牌，如強生、郁美凈、大寶、完美蘆薈、百雀羚和索芙特等?？h域和農(nóng)村市場的景象說明，企業(yè)常常因為判斷不清消費需求而進入好高騖遠或定位錯置的境地。中國消費市場存在結(jié)構(gòu)性差異，企業(yè)應(yīng)該按照既有的產(chǎn)品線和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將一部分產(chǎn)品和服務(wù)牢牢定位于塔基市場。未來，底層群體通過消費升級同樣可以成為中高端消費者，這種面向不同生命周期的定位將幫助企業(yè)贏得更多的市場機會。

二、2011年網(wǎng)購市場趨勢

現(xiàn)象：在網(wǎng)購花費方面，沒有網(wǎng)購的人減少5%，而花費在100-500元的人數(shù)上漲10.9%，今年處于這個花銷層次的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的47.4%，此外，月均消費在500-1000元的人數(shù)去年的比例為5%，而今年為7%，漲幅為2%；另外，月均消費在1000元以上的比例為2.5%，比去年增長0.3%。今年消費在100元以上的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的58%，比去年的47.7%增約11個百分點。在網(wǎng)購支出的變化方面，有39.8%的網(wǎng)友網(wǎng)購支出呈上漲趨勢，46%的網(wǎng)友表示月平均網(wǎng)購支出沒變化，其中月均支出增加數(shù)額在100元以內(nèi)的網(wǎng)友占14.4%，約23.5%的網(wǎng)友月均網(wǎng)購支出增加數(shù)額在100元以上，有6%的網(wǎng)友增加支出在500元以上。分析：無錫買賣街網(wǎng)（）認為，四成網(wǎng)友網(wǎng)購支出呈上漲趨勢，只有一成多網(wǎng)友減少網(wǎng)購支出，表明網(wǎng)友對網(wǎng)購的接受程度在逐步提高。今年以來，在物價上漲過快和通脹預(yù)期的壓力下，越來越多的消費者轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物，這說明電子商務(wù)通過簡化傳統(tǒng)渠道，將更多實惠交給了消費者。

三、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的一些負面影響

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物的投訴量也呈快速上升趨勢。目前網(wǎng)購中存在很多問題，2009年網(wǎng)絡(luò)打假團接到的關(guān)于網(wǎng)購的投訴總量達10549條，這使得很多消費者對網(wǎng)購?fù)笈d嘆，躍躍欲試卻又擔(dān)心出現(xiàn)問題后權(quán)益無保障。投訴的問題除了包括網(wǎng)絡(luò)詐騙、貨不對版、無故取消訂單、售后服務(wù)欠缺、退款不及時、送貨不及時等外，開始出現(xiàn)以下3個新特點：

1、網(wǎng)絡(luò)假貨泛濫，投訴逐漸增多

網(wǎng)購逐漸興起，而相關(guān)法律法規(guī)及服務(wù)政策卻未完善，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成為假貨的集散地，由于查處難等特點，網(wǎng)上開始大規(guī)模出現(xiàn)此類糾紛，受害者甚重。

2、釣魚網(wǎng)站泛濫，網(wǎng)銀被盜嚴(yán)重

眾多網(wǎng)友反映在淘寶等交易平臺購買產(chǎn)品時，不誠信賣家會私下發(fā)送假冒網(wǎng)頁鏈接要求進行訂單支付，而當(dāng)消費者填好信息后，才發(fā)現(xiàn)帳號里的款項已被其通過易寶支付等第三方支付平臺迅速消費轉(zhuǎn)移。由此產(chǎn)生了很多糾紛。

3、網(wǎng)絡(luò)代理商玩人間蒸發(fā)

在全民網(wǎng)購的時代，所謂的“網(wǎng)絡(luò)代理商”也應(yīng)運而生，但因行業(yè)的不成熟及網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，很多客戶為了從代理商那里拿到打折的貨物預(yù)先交了加盟費，然而在交了錢后，這些代理商便人間蒸發(fā)，導(dǎo)致客戶貨款兩空。網(wǎng)絡(luò)投資風(fēng)險巨大，希望大家謹慎進入。

三、投訴具體情況分析

1、投訴地區(qū)分析

網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的投訴地區(qū)前十排行分別是：廣東、北京、上海、江蘇、浙江、山東、福建、河北、湖南、湖北。其中廣東位居第一，占總投訴量的12.82%，緊跟其后的是北京，占總投訴量的10.97%。根據(jù)投訴最熱的前十個地區(qū)來看，均屬于全國范圍內(nèi)經(jīng)濟水平較高的地區(qū)，因而可以說網(wǎng)絡(luò)購物跟地域差異還是有一定關(guān)系，相對說來，經(jīng)濟水平較高的地方，網(wǎng)絡(luò)購物的人群相應(yīng)增多，投訴量也比其他省市稍高。

2、被投訴企業(yè)排行分析

在網(wǎng)絡(luò)購物的所有投訴當(dāng)中，淘寶的投訴量高達7792宗，占據(jù)了整個網(wǎng)購?fù)对V量的大半壁江山。淘寶的投訴不斷走高，一方面受到其本身不斷增加的交易量影響，但另一方面也反映出淘寶在不斷發(fā)展的過程當(dāng)中，不論是賣家提供的產(chǎn)品質(zhì)量還是其售后服務(wù)水平都還需要進一步提高，另外淘寶網(wǎng)在監(jiān)督管理上也應(yīng)加大力度，力求創(chuàng)造一個健康有序的購物平臺。

京東商城的投訴量排行第二位，雖然相比淘寶網(wǎng)來說，二者的投訴量不算大，但相比其他網(wǎng)購企業(yè)卻也高出一大截。排行第三到第五的企業(yè)分別是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新蛋、拍拍網(wǎng)。其中淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)屬于第三方購物平臺，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主要經(jīng)營的對象是書籍，新蛋則是以經(jīng)營IT數(shù)碼類為主，淘票網(wǎng)和酷游主要針對網(wǎng)上訂票，而易寶支付則是第三方支付平臺的代表。不同的經(jīng)營方向同時也說明網(wǎng)購目前已經(jīng)跨越了多個領(lǐng)域，正在向更多更深的領(lǐng)域發(fā)展。

3、投訴問題分析

由于網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性和異地銷售的特殊性，其投訴問題主要集中在售假及售后服務(wù)上，退款不及時、送貨不及時是網(wǎng)友們投訴的熱點，商家往往標(biāo)榜“3天到貨，7天無理由退換貨”，但真實過程卻往往非常漫長，有網(wǎng)友甚至遭遇過兩個月或更長時間內(nèi)也未能收到貨物的經(jīng)歷，而如果需要退換貨其過程則更為艱難。另外網(wǎng)購被投訴的眾多問題中很大一部分都是由于網(wǎng)購過程中不良商家誠信的缺失導(dǎo)致的，比如網(wǎng)絡(luò)售假、網(wǎng)絡(luò)詐騙、貨不對版、夸大宣傳、無故取消訂單等等，誠信缺失問題已然成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的一大瓶頸。而自從有了網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙便也如影隨形，成為網(wǎng)絡(luò)購物最大的夢靨，一方面網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙的存在嚴(yán)重影響了正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)購物商家，另一方面對消費者來說網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙也是他們最為擔(dān)心，也是令很多潛在消費者選擇網(wǎng)購遲疑不決的最重要的因素之一。

4、用戶投訴訴求與企業(yè)實際解決情況分析

從網(wǎng)購“用戶投訴訴求與企業(yè)實際解決情況分析”圖不難看出，網(wǎng)購行業(yè)的用戶滿意度情況并不是很樂觀。大部分用戶提出的“退貨退款、維修、更換、賠償、解封賬號”等訴求得不到滿足，其中退貨退款的訴求得到企業(yè)支持和解決僅占用戶該項訴求的36.49%，維修訴求得到企業(yè)支持和解決的占45.06%，更換訴求解決的32.9%，賠償訴求是所有訴求解決中最為薄弱的，僅占8.34%，這一方面跟企業(yè)的重視程度有很大關(guān)系，但另一方面也反映出少部分消費者在提出投訴訴求時存在某些不合理的因素，或是提出的賠償要求超出企業(yè)處理該問題的最大承受能力，或是提出的賠償要求超出相關(guān)法律法規(guī)的限定。因此，網(wǎng)絡(luò)打假團也提醒各位消費者在提出投訴訴求時要盡可能合情合理，這樣才更有利于問題的最終解決。

5、投訴解決時效

從網(wǎng)購解決的時效來看，“七個工作日內(nèi)”解決的占絕大多數(shù)，占總投訴量的62.93%，這從一個方面說明網(wǎng)購的投訴處理時效一般還是比較及時，但比例如此之高的另外一個重要原因還在于一部分網(wǎng)絡(luò)詐騙的投訴是通過專員及時給予用戶提供維權(quán)建議，指導(dǎo)其盡可能爭取自身合法權(quán)益作為解決辦法的，其實質(zhì)解決率偏低。七到十五個工作日”之內(nèi)解決的占了19.71%，“十六到三十個工作日”解決的有8.20%，“三十個工作日以上”的占了9.16%?？傮w說來，網(wǎng)購的投訴解決時效呈較差水平，如果企業(yè)重視，那么多數(shù)能夠在一個星期內(nèi)完滿解決，但也存在少一些企業(yè)不重視投訴處理的現(xiàn)象，企業(yè)的不重視不處理很容易使用戶的不滿情緒再一次升級，從而導(dǎo)致用戶二次或者多次投訴。

6、投訴涉及的金額分析

從2009年網(wǎng)購行業(yè)投訴涉及的金額分析圖看來，“100以下”占26.13%，“100-500”占30.34%，“501-1000”占14.44%，“1001-5000”占23.24%，“5001-10000”占3.15%，“10001-50000”占1.63%，“50000-100000”占0.47%。其中0-500元之間的占到總數(shù)的56.47%，說明網(wǎng)絡(luò)購物種類中，比較小型的家居日用品的網(wǎng)民購買率較高。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)2009年上半年家居日用品銷售額排名第一。隨著網(wǎng)絡(luò)購物逐步深入人心，小額支付、價格低廉的日用品通過網(wǎng)絡(luò)購物銷售的走勢日趨向好。但另外“501-5000”區(qū)間的占了總數(shù)的37.68%，這也顯示出網(wǎng)購領(lǐng)域中一些中大型的產(chǎn)品的購買率也比較樂觀，這也跟金融危機的突然到來有些許關(guān)聯(lián)，金融危機加速了品牌廠商的網(wǎng)絡(luò)銷售進程，主流品牌紛紛進入了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道?！?001-10000”區(qū)間的僅占總數(shù)5.25%，這說明比較大型，涉及金額較大的商品，消費者選擇網(wǎng)購的并不多，這一方面是與此類銷售網(wǎng)商數(shù)量還不是很多有關(guān)，另外一方面也說明消費者對于涉及金額較大的大型商品還是不愿意選擇網(wǎng)購這種形式。

7、投訴處理情況分析

2009年的網(wǎng)絡(luò)打假團接到的網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)投訴共10549宗，目前網(wǎng)購平臺仍未解決，投訴解決時間較長的企業(yè)有淘寶等網(wǎng)購企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)打假團根據(jù)網(wǎng)購行業(yè)的投訴處理情況，從處理效率、服務(wù)態(tài)度、處理質(zhì)量和回訪用戶四方面，對各網(wǎng)購企業(yè)的投訴處理情況進行評估，并公布投訴處理較好和投訴處理較差的企業(yè)名單。綜合各個指標(biāo)參數(shù)，處理較好的網(wǎng)購企業(yè)有：拍拍；處理較差的企業(yè)有：淘寶。

處理效率：企業(yè)接到網(wǎng)絡(luò)打假團轉(zhuǎn)過去的投訴后，與消費者溝通、反饋處理結(jié)果的時效。

服務(wù)態(tài)度：企業(yè)對待網(wǎng)絡(luò)打假團工作人員和消費者的態(tài)度問題。

處理質(zhì)量：企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)打假團反饋投訴的處理情況，消費者對處理結(jié)果的滿意程度。

回訪用戶：處理好消費者的投訴后，企業(yè)是否及時進行跟蹤回訪，并將最終的投訴處理結(jié)果翔實地反饋給網(wǎng)絡(luò)打假團。

四、維權(quán)難點、網(wǎng)購技巧及維權(quán)建議

1、維權(quán)難點

由于種種原因，目前網(wǎng)絡(luò)購物的投訴糾紛處理解決率并不是很理想，網(wǎng)絡(luò)打假團投訴處理專員結(jié)合各類糾紛，總結(jié)了消費者在維權(quán)時遇到的幾個難點：

（1）、異地消費，售后無保障。因為涉及異地消費，所以消費者注定不可能上門找商家進行當(dāng)面交涉，更多的是通過商家客服熱線進行反饋。而目前電子商務(wù)行業(yè)部分商家的特點是重銷售、輕售后，很多售后電話、人員配置等極不完善，所以很多消費者的問題得不到重視，最后被“拖”得無奈而放棄維權(quán)。

（2）、誰主張誰舉證，維權(quán)門檻太高。雖然很多商家都有相關(guān)“三包”服務(wù)承諾，但一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題卻要求消費者出具相關(guān)廠家或者檢測部門的檢測報告。這就存在兩個問題：一是檢測部門檢測費用高、手續(xù)復(fù)雜；二是很多廠家維修點、專柜不對網(wǎng)購產(chǎn)品及假冒產(chǎn)品出具檢測報告。從而導(dǎo)致很多糾紛因為維權(quán)門檻太高而無奈放棄。

（3）、郵資需自付，放棄維權(quán)。網(wǎng)購的退貨不同于傳統(tǒng)購物退貨，均涉及到包裹郵費，目前不少網(wǎng)絡(luò)購物商家無理要求客戶承擔(dān)郵費，因而對于那些價格不高的商品，一旦發(fā)生退貨退款，往往商品的價值還不及郵費，所以很多消費者不愿浪費郵費，認為為此花費太多精力也不值得，于是就放棄了維權(quán)。

第四章、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場趨勢預(yù)測

近日發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)購物市場趨勢預(yù)測報告》顯示，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模未來幾年將保持穩(wěn)定增長，預(yù)計在2011年突破2億人，市場規(guī)模達5700億元左右。我國C2C（個人賣家到消費者）模式在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等網(wǎng)上交易平臺的市場培育和帶動下，取得快速穩(wěn)定的發(fā)展。預(yù)計2010年此類用戶規(guī)模將突破1億人大關(guān)，2011年穩(wěn)定增長至1.26億人，市場規(guī)模達3926億元。艾瑞咨詢認為，隨著越來越多的企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)，我國B2C（商家到消費者）市場規(guī)模從2009年開始爆發(fā)式增長。B2C用戶規(guī)模在2011年有望突破1億人，市場規(guī)模達1746億元。B2C模式將成為今后網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展新的增長動力。有關(guān)專家甚至預(yù)測，未來手機支付、二維碼、3G的推進以及與電子商務(wù)的結(jié)合，有望重新開創(chuàng)一個新的商業(yè)模式。

第五篇：中國牙膏市場調(diào)查報告

中國牙膏市場調(diào)查報告

目錄：

第一章中國牙膏市場的發(fā)展及現(xiàn)狀

不管過去現(xiàn)在，正常的生活始終離離不開衣食住行。而與“食”息息相關(guān)的衛(wèi)生問題之一就是口腔問題，牙膏因此成為了生活中的必需品，成為了人們生活中不可缺少的一部分，為了更好的了解處在我們生活中隨處可見的牙膏商市場行情，特進行此次調(diào)查報告，以明晰市場行情。

第一節(jié)牙膏市場的發(fā)展史

牙膏大約經(jīng)歷了140年的歲月，在我國從新中國成立算起可以說經(jīng)歷了四個階段。

1、國內(nèi)品牌三足鼎立

1949-1992年期間，中華、兩面針和黑妹散打國產(chǎn)品牌一直分享了中國龐大的牙膏市場。但三大品牌幾乎沒有正面競爭，分別占據(jù)這東部、南部和西部市場，相安無事。

2、洋品牌小試牛刀

1992年，世界最大的牙膏品牌高露潔進入中國市場，1995年保潔公司的佳潔士進入中國。這個階段由于外國品牌的價格過高，他們僅僅進入了沿海大中城市的高端市場。

3、洋品牌洗牌中國市場

外資品牌完全改變了中國牙膏試產(chǎn)格局：一方面通過收購國產(chǎn)品牌來取得是藏份額和渠道，另一方面他能夠過出色的營銷手段及價格調(diào)整，讓大眾接受自己。1996年，國產(chǎn)牙膏10強品牌中外合資品牌僅占兩席，98年增至四席，00年增加到了六席。而南天六必治、芳草、兩面針等昔日國產(chǎn)牙膏品牌整體陷入頹勢。

4、中國牙膏品牌尋求突破

冷酸靈、田

七、藍天六必治等國內(nèi)品牌在經(jīng)歷了一輪市場洗禮后，營銷收低啊在品

牌管理理念日漸成熟。他們避開與外國品牌的正面交鋒，在中老年口腔護理和中草藥狐貍等細分市場上大做文章，取得了不錯的效果。

第二節(jié)市場現(xiàn)狀

由于洋品牌牙膏進入中國市場，導(dǎo)致市場在這輸載間山河易幟，致使本土品牌面臨嚴(yán)峻的生存與發(fā)展問題，也導(dǎo)致了他們對自身營銷策略有了新的認識，發(fā)現(xiàn)不足以及改善不足，在嚴(yán)酷的現(xiàn)實下尋求心發(fā)展。

經(jīng)過十余載的激烈競爭與反復(fù)較量，目前，中國牙膏市場明顯區(qū)分出三大對決陣營： 第一陣營是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團”，該軍團目前占據(jù)55%左右的市場份額，實力最為強勁。

第二陣營是由兩面針、冷酸靈、田

七、黑妹、藍天六必治等本土領(lǐng)軍品牌組成的“本土聯(lián)軍”。這些企業(yè)都是傳統(tǒng)的牙膏企業(yè)，該軍團目前占據(jù)25%左右的市場份額。第三陣營是近年來崛起的中華、黑人、納愛斯、云南白藥、LG等組成的“第三方陣”。該方陣有外資、合資（中華品牌經(jīng)營權(quán)被聯(lián)合利華收購，黑人為高露潔旗下，目前兩品牌市場排名分列第三、第四位）；也有本土企業(yè)，之所以將之歸為第三方陣，是因為它們都通過細分市場、差異化營銷From EMKT.com.cn成功走出了第三條發(fā)展道路。

最后10%左右的市場，被眾多雜牌牙膏組成的“諸侯小國”所瓜分，隨著市場的日益成熟，這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。

有一份在15—25歲間，對現(xiàn)如今中國市場牙膏品牌選擇的調(diào)查顯示，使用佳潔士的最多，占83.33%，然后黑人，占50%，納愛斯41.67%，中華和高露潔25%其它的如冷酸靈黑妹田七等都在8%左右。

第二章產(chǎn)品策略

第三章價格策略

第四章渠道策略

第五章

第六章 分銷策略 市場展望與總結(jié)