第一篇：公關(guān)禮儀講座活動(dòng)策劃書

公關(guān)禮儀講座活動(dòng)策劃書

一、目的及意義：

進(jìn)入21世紀(jì)，公關(guān)禮儀在企業(yè)的公共關(guān)系、形象宣傳、品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。她是促銷活動(dòng)的紐帶，是連接“客戶—消費(fèi)者—市場(chǎng)”的橋梁。讓學(xué)生了解公關(guān)禮儀在社會(huì)上的有用之處,在招聘時(shí)讓你更加自信,在工作中更好的處理上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系.隨著時(shí)代的前進(jìn)，公關(guān)禮儀不僅在社會(huì)上日益被人們重視，在校園內(nèi)也越來(lái)越受到大學(xué)生的關(guān)注。禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系時(shí)用來(lái)約束自己以示尊重其他人的行為準(zhǔn)則；禮儀的根本內(nèi)容是約束自己，尊重他人；禮儀的目的是為了讓人們能輕松愉快地交往；禮儀的基本原則是“為他人著想”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，“己所不欲，勿施于人”則是禮儀的精髓。

二、時(shí)間：2007年12月

地點(diǎn)：浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳

參加人員：邀請(qǐng)寧波市各大高校的公關(guān)協(xié)會(huì)成員、本院公關(guān)協(xié)會(huì)全體社員以及學(xué)院有意者都可以參加

三、活動(dòng)內(nèi)容：

邀請(qǐng)寧波市公關(guān)專修學(xué)校老師給我們講解公關(guān)禮儀的存在價(jià)值,做一次正規(guī)的禮儀知識(shí)的講座，讓我們了解公關(guān)，認(rèn)識(shí)公關(guān)存在對(duì)我們的好處。增長(zhǎng)社交禮儀（塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼）

四、問(wèn)題及對(duì)策：

（1）人數(shù)：1.禮儀應(yīng)該是備受關(guān)注的，特別是隨著年齡的增長(zhǎng)，大家

在這方面的要求越來(lái)越多?？紤]到其熱門性，我們選了大教室。

2.做好宣傳，避免聽(tīng)講的人寥寥無(wú)幾。

（2）時(shí)間：需要有老師決定,看她的時(shí)間安排進(jìn)行.（3）設(shè)備：事前先確保沒(méi)有設(shè)備障礙，同時(shí)準(zhǔn)備備用的設(shè)備，以免意

外發(fā)生。

五、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：會(huì)場(chǎng)布置，宣傳海報(bào)，門票制作等150元

六、活動(dòng)總結(jié):秘書部做好總結(jié)工作

第二篇：公關(guān)禮儀講座策劃書

公關(guān)禮儀知識(shí)講座策劃書

一、活動(dòng)背景

為在學(xué)校中宣傳公關(guān)禮儀知識(shí)，讓廣大同學(xué)更好的了解公關(guān)禮儀在社會(huì)的有用之處，提高同學(xué)在各方面的自信；在工作中更好的處理自己的人脈關(guān)系；在生活中提高個(gè)人素養(yǎng)，我們特邀請(qǐng)老師舉辦公關(guān)禮儀知識(shí)講座。

一、活動(dòng)名稱：

公關(guān)禮儀知識(shí)講座

二、活動(dòng)時(shí)間：

2011年10月28號(hào)晚7：00

活動(dòng)地點(diǎn)：

北區(qū)報(bào)告廳

活動(dòng)參加人員：

公關(guān)協(xié)會(huì)全體會(huì)員及全體在校有興趣的同學(xué)

三、活動(dòng)內(nèi)容

特別邀請(qǐng)黃山市資深公關(guān)禮儀專家吳敏老師給我們講解公關(guān)禮儀的存在價(jià)值，做一次正規(guī)的禮儀知識(shí)講座，讓我們了解公關(guān)，認(rèn)識(shí)公關(guān)知識(shí)的益處，增長(zhǎng)社交技能，有利于我們更好的進(jìn)行形象塑造，彼此之間溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼。在未來(lái)職場(chǎng)中更勝任自己的職位。

四、活動(dòng)流程

活動(dòng)前期：

主席團(tuán)：邀請(qǐng)本次講座主講老師

宣傳部：制作協(xié)會(huì)宣傳視頻，通過(guò)傳單、海報(bào)等形式進(jìn)行宣傳；實(shí)踐部：購(gòu)買礦泉水，禮品等物品

辦公室：負(fù)責(zé)人員簽到

禮儀隊(duì)：負(fù)責(zé)場(chǎng)地的布置

外聯(lián)部、策劃部: 負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾，維持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序?；顒?dòng)后期：

所有引導(dǎo)員，引導(dǎo)所有觀眾有序離場(chǎng)。

所有協(xié)會(huì)理事會(huì)成員打掃場(chǎng)地衛(wèi)生，確保場(chǎng)地干凈

五、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

預(yù)計(jì)240元左右：

本活動(dòng)將嚴(yán)格按照校團(tuán)委、院團(tuán)委的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)圍繞“服務(wù)同學(xué)”的宗旨。

公共事務(wù)與關(guān)系協(xié)會(huì)2011年10月21日

第三篇：公關(guān)禮儀講座

公關(guān)禮儀講座(1)

2003-8-11 11:53:41 人事科 三峽大學(xué) 崔 進(jìn) 閱讀160次

公關(guān)禮儀講座

三峽大學(xué) 崔 進(jìn)

第一講：公關(guān)禮儀概論

第二講：儀容、儀表、儀態(tài)、風(fēng)度、個(gè)人修養(yǎng) 第三講：人際交往基本禮節(jié) 第四講：公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù) 第五講：國(guó)際禮賓知識(shí)

推薦書目：

《公關(guān)禮儀 》 趙景卓 中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社 《實(shí)用中外禮儀》 侯先舉 西安交通大學(xué)出版社 《禮貌修養(yǎng)》 張文俊 中國(guó)旅游出版社 《旅游文化縱覽》崔進(jìn) 中國(guó)旅游出版社 《現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)》陳金美 湖南師范大學(xué)出版社

第一講：公關(guān)禮儀概論

企業(yè)是人的集合，而人才是企業(yè)最大的財(cái)富，我們可以說(shuō)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，商戰(zhàn)就是人才之戰(zhàn)。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，乃至綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)一不取決于人的素質(zhì)。人的素質(zhì)高、能力強(qiáng)就能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。人的素質(zhì)是多方面的，而一個(gè)人的禮貌修養(yǎng)程度是衡量其綜合素質(zhì)高低的重要方面。

保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)與人打交道的行業(yè)，在通常的情況下，保險(xiǎn)公司成員與客戶交往的第一步就是見(jiàn)面。見(jiàn)面時(shí)，組織成員的言行舉止是否符合禮儀規(guī)范，將直接影響公眾對(duì)該組織“第一印象“的產(chǎn)生，對(duì)日后的人際知覺(jué)也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。因?yàn)槿穗H間的交往，講的就是一個(gè)“情”字。與客戶見(jiàn)面，就如同“談戀愛(ài)”，兩人見(jiàn)面后，有沒(méi)有“觸電”的感覺(jué)，彼此印象如何？印象不錯(cuò)，就意味著建立了進(jìn)一步交往的感情基礎(chǔ)。因此，學(xué)習(xí)并掌握分關(guān)禮儀，對(duì)樹(shù)立企業(yè)形象，企業(yè)的發(fā)展都十分重要。

一、公關(guān)禮儀的概念：

英語(yǔ)中的“禮儀”（ETIQUATTE）一詞是從法語(yǔ)“ETIGUTTE”演變而來(lái)，原意為法庭上用的一種“通行證”，它記載著進(jìn)入法庭時(shí)應(yīng)遵守的事項(xiàng)。后來(lái)其他各種公眾場(chǎng)合也都制訂了相應(yīng)的行為規(guī)則，并得到大家的公認(rèn)，逐漸形成了大家都自學(xué)奠定的禮儀。在中國(guó)古代社會(huì)，“禮儀“的含義很廣，既表現(xiàn)為一般行為規(guī)范，又涵蓋政治、法律制度。近代以后，禮儀與政治體制、法律典章、行政區(qū)劃、倫理道德等基本公離。因此，在現(xiàn)代，禮儀一般只有儀式和禮節(jié)的意思，是指在現(xiàn)代社會(huì)中，反映一定規(guī)則、習(xí)俗程序、表示禮貌、敬重的儀式和禮節(jié)。在長(zhǎng)期的人類歷史發(fā)展中，每個(gè)民族都確立了自己的禮儀和習(xí)俗，要求每個(gè)成員都自覺(jué)遵守。世界上每一個(gè)民族無(wú)不把自己的習(xí)俗禮儀當(dāng)作神圣不可侵犯的財(cái)富加以維護(hù)和崇敬，每一個(gè)民族的習(xí)俗禮儀無(wú)不凝結(jié)著本民族群眾的感情。這些必須遵從的禮儀規(guī)范，在長(zhǎng)期人類歷史發(fā)展中所確立的美德標(biāo)準(zhǔn)一直作為人們的行為準(zhǔn)則，衡量著人的文明程度和文化修養(yǎng)。高貴的氣質(zhì)、瀟灑的風(fēng)度和不卑不亢的態(tài)度也都來(lái)源于其中，它制約著人們的言行，也保證著人際間的正常交往。1922年埃米莉．波斯大林特在她的巨著《西方禮儀集》說(shuō)道：“表面上禮儀有無(wú)數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的卻在于使世界成為一個(gè)充滿生活樂(lè)趣的地方，使人變得平易近人?！?/p>

具有五千多年歷史的中國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱，對(duì)“禮”的重視是有口皆碑的。在孔子時(shí)代，禮儀就被看成治國(guó)之本，當(dāng)時(shí)人們學(xué)習(xí)的六儀中“禮”一直被稱之為首要的必修課。在周朝的“禮記”中規(guī)定了人際交往的行為規(guī)范：“不失足（行為）于人，不失口（語(yǔ)言）于人，不失色（態(tài)度）于人”。大思想家荀子在其《修身篇》中指出：“故”人無(wú)禮則不生；事無(wú)禮則不成，國(guó)不禮則不寧“?？梢?jiàn)自古以來(lái)，人們對(duì)“禮”的重視非同一般。

現(xiàn)代禮儀的出現(xiàn)和發(fā)展，反映了社會(huì)形態(tài)的巨大變革，社會(huì)文明程度的提高。它具有以下特點(diǎn)：

1、1、等級(jí)性。現(xiàn)代禮儀的等級(jí)性表現(xiàn)在對(duì)不同身份、地位的官方人士和其他人士的禮賓待遇作出不同規(guī)定。這種禮賓次序帶有某種強(qiáng)制性。如在部隊(duì)里，下級(jí)見(jiàn)到上級(jí)要行軍禮，在社交場(chǎng)所，給他人介紹時(shí)，要遵從主次先后。這一切并不意味著尊卑貴賤，而是現(xiàn)代社會(huì)正常交往秩序的表現(xiàn)，是工作需要和禮儀需要的結(jié)合統(tǒng)一。

2、2、對(duì)等性。對(duì)等性是指社交禮儀活動(dòng)是雙向的，對(duì)等的。在禮節(jié)上應(yīng)有來(lái)有往，相互對(duì)等。具體表現(xiàn)在，下級(jí)對(duì)上級(jí)行禮，上級(jí)也應(yīng)做出禮節(jié)上的相應(yīng)表示。另組織間公務(wù)往來(lái)，要由公職相近、業(yè)務(wù)相似的人員接待陪同。

3、3、共通性。由于受共同的社會(huì)性交往規(guī)律和社會(huì)生活屬性的制約，不同地區(qū)、不同民族的禮儀差異正在逐步縮小，隨著信息傳媒的發(fā)展，社會(huì)交往的增加以及經(jīng)濟(jì)文化的交流，禮儀禮節(jié)越來(lái)越具有通用性、全社會(huì)性的特點(diǎn)。如中國(guó)古代盛行叩頭禮，男士“作揖”，婦女道“萬(wàn)福”，現(xiàn)在男女都可行握手禮。

4、4、實(shí)用性?，F(xiàn)代禮儀既保留了中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的良好美德，又廣泛吸納了先進(jìn)地區(qū)和民族的禮儀形式（如禮炮、交際舞會(huì)、名片等從歐美傳入我國(guó)）也把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、文化生活引入了禮儀電報(bào)、禮儀點(diǎn)歌、鮮花禮品、甚至發(fā)E-MAIL）。

二、二、禮儀的內(nèi)容：

簡(jiǎn)言之：禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

1、1、禮貌：禮貌是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示敬重、友好的行為規(guī)范。它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì)，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn)。這種表現(xiàn)是通過(guò)他的儀容、儀表、儀態(tài)以及語(yǔ)言動(dòng)作來(lái)體現(xiàn)的。一個(gè)人傲氣十足，出言不雅，動(dòng)作粗俗，衣冠不整就是對(duì)他人沒(méi)有禮貌。有禮貌的人待人恭敬，熱情大方，行為舉止顯得很有教養(yǎng)。

2、2、禮節(jié)：禮節(jié)是人們?cè)谌粘Ｉ钪?，特別是在交際場(chǎng)合中，相互問(wèn)候、致意、祝愿以及表示相互尊重的慣用形式，禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)，是人類文明的重要標(biāo)志。古今中外，宗教做禮拜，小輩見(jiàn)了長(zhǎng)輩要先行禮，國(guó)家慶典、迎接貴賓鳴放禮炮禮花，逢年過(guò)節(jié)走親訪友贈(zèng)送禮品，人際交往講究彬彬有禮，國(guó)際間講究禮尚往來(lái)，已成定律，這一切都是禮節(jié)。

公關(guān)禮儀與禮貌、禮節(jié)之間是相互聯(lián)系、相互制約、相輔相成的。有禮貌而不懂禮節(jié)，容易失禮。我們有時(shí)會(huì)看到某些人雖然對(duì)他人有恭敬、謙虛之心，但在與人交往時(shí)卻顯得手足無(wú)措，或因禮節(jié)不周而使人覺(jué)得尷尬，如酒席上勸酒，用自己的筷子給他人送菜；還有一種人雖懂禮節(jié)，但在施禮時(shí)缺乏誠(chéng)意，如對(duì)陌生人行擁抱禮，這些都是因?yàn)闆](méi)有真正理解禮節(jié)、禮貌、禮儀的含義。講究禮儀、禮貌、禮節(jié)既不能機(jī)械模仿，也不能故作姿態(tài)。禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外現(xiàn)，禮儀必須是發(fā)自內(nèi)心的，是內(nèi)在素質(zhì)與外在表現(xiàn)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

三、三、公關(guān)禮儀的特征：

1、1、共同性：禮儀是人類在共同生活的基礎(chǔ)上形成的，是同一社會(huì)中全體成員調(diào)節(jié)相互關(guān)系的行為規(guī)范。是社會(huì)各階層都應(yīng)共同遵守的準(zhǔn)則。禮儀的內(nèi)容大都以約定俗成的民族習(xí)性、特定文化為依據(jù)，集中反映了一定范圍內(nèi)人們共同的心理、文化和習(xí)慣，禮儀的共同性代表著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)的文明程度和社會(huì)風(fēng)尚，表現(xiàn)了人們對(duì)真、善、美的追求。

2、2、繼承性：公關(guān)禮儀是將人們?cè)陂L(zhǎng)期生活及交往中習(xí)慣、準(zhǔn)則固定并且沿襲下來(lái)，因而有繼承性的特點(diǎn)。如見(jiàn)面行禮。

3、3、時(shí)代發(fā)展性：

公關(guān)禮儀不是一成不變，它隨著社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展而不斷發(fā)展更新。

第一、第一、社會(huì)自身的進(jìn)化使公關(guān)禮儀不斷完善發(fā)展。公關(guān)禮儀習(xí)俗的發(fā)展變化受時(shí)間、地點(diǎn)的約束，不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)有不同的公關(guān)禮儀。如同一個(gè)地方，200年前的禮節(jié)可能和現(xiàn)在有很大不同；同一個(gè)時(shí)間，在歐美適宜的禮節(jié)可能在中國(guó)就不一定合乎情理；即使在中國(guó)，在廣州可以被接受的行為，到了北方就可能冒犯了別人。（見(jiàn)《縱覽》禮俗文化）。

第二、第二、隨著對(duì)外交流范圍的擴(kuò)大，東西方各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、思想、文化各種因素的滲透，使我國(guó)的禮儀在歷史傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上又賦予了新的內(nèi)容，適應(yīng)和滿足時(shí)代對(duì)禮儀的要求。禮儀活動(dòng)日趨文明、簡(jiǎn)潔、實(shí)用。

四、四、公關(guān)禮儀的基本原則：

1、1、自覺(jué)遵守禮儀規(guī)范，如果違背了公關(guān)禮儀規(guī)范，會(huì)受到社會(huì)輿論的譴責(zé)。（如在公眾場(chǎng)合大聲喧鬧、在電影院把腳踏在椅子背上等。

2、2、自覺(jué)尊重公關(guān)對(duì)象。公關(guān)交往中，要注意各種情況下對(duì)方的人格尊嚴(yán)，尊重是禮儀的情感基礎(chǔ)，人與人之間彼此尊重，才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。

3、3、善于把握禮儀尺度（熱情有度）

在公共關(guān)系人際交往中，要十分注意各種情況下的社交距離，也就是要把握特定環(huán)境相適應(yīng)的人們彼此之間的感情尺度。既要彬彬有禮，又不能卑躬屈膝，既要熱情大方，又不能輕浮諂諛。

4、4、加強(qiáng)修養(yǎng)嚴(yán)于律已

掌握了公關(guān)禮儀的人，會(huì)在心中樹(shù)立起一種高尚的道德信念和行為修養(yǎng)準(zhǔn)則，并以此嚴(yán)格約束自己，在社交中自覺(jué)地按禮儀規(guī)范去做，使自己成為一個(gè)高尚的人，一個(gè)受人歡迎的人，一個(gè)社交成功的人。

五、五、公關(guān)禮儀的作用：

1、1、樹(shù)立良好的企業(yè)形象和開(kāi)展對(duì)外交往的需要

人們?cè)谏唐飞a(chǎn)和商品交換中逐步認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須要有良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)，取得他人的信賴和支持；同時(shí)要獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，必須加強(qiáng)與公眾的聯(lián)系，擴(kuò)大對(duì)外交往，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。所有這些工作都必須注重公關(guān)禮儀。當(dāng)我們的業(yè)務(wù)員代表公司去和保戶洽談或進(jìn)行其他促銷活動(dòng)時(shí)，他們的行為舉止不僅代表著自己人身的文化素養(yǎng)，而且代表著公司的形象，特別是在初次見(jiàn)面或不大熟悉的時(shí)候更是如此。一句得體的問(wèn)候，適宜的禮節(jié)，會(huì)在對(duì)方心目中樹(shù)立完美的形象，蠃得對(duì)方的好感。

在公關(guān)活動(dòng)中，如果你不僅知道應(yīng)該做什么和如何做，而且還懂得各種場(chǎng)合下的禮儀要求，那么，無(wú)論你在哪里，都會(huì)保持競(jìng)爭(zhēng)的銳氣，這將大大有助于你所從事的業(yè)務(wù)工作。

2、2、促進(jìn)公關(guān)工作的需要：

注重禮儀對(duì)公關(guān)工作十分重要，國(guó)內(nèi)外這方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)很多。美國(guó)首都華盛頓的一家市場(chǎng)研究公司對(duì)此進(jìn)行了專門研究。這項(xiàng)研究說(shuō)：在受到非禮貌對(duì)待的顧客中96%的人并不向?qū)Υ麄儾缓玫墓颈硎静粷M和抱怨，但91%以上的人不再到該公司購(gòu)買商品。此外，他們每個(gè)人平均要向另外 9個(gè)人講述自己的不幸遭遇，其中大約有 15%的人要向另外20個(gè)以上的人講述他們自己的遭遇。毫無(wú)疑問(wèn)，這9個(gè)人或20個(gè)人還會(huì)向他們的朋友、同事講述同樣的甚至有點(diǎn)夸大的故事。如果工作人員禮貌修養(yǎng)，就不可能出現(xiàn)不良情況。所以，公關(guān)禮儀是幫助公關(guān)人員完善服務(wù)態(tài)度的良師益友，是促進(jìn)公關(guān)工作所必須的。

總之，公關(guān)禮儀是一個(gè)企業(yè)，一個(gè)組織全面工作的重要組成部分。它雖然不象企業(yè)規(guī)章制度那么嚴(yán)格、正規(guī)，不象其他管理方法那么科學(xué)、嚴(yán)肅，但禮儀卻如同春風(fēng)化雨一般，對(duì)于樹(shù)立企業(yè)形象、協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，起著難以估量的作用。如果不注重禮儀，就會(huì)造成難以彌補(bǔ)的損失。

第二講 儀容、儀表、儀態(tài)、風(fēng)度、個(gè)人修養(yǎng) 一、一、儀表、儀容、儀態(tài)： 1、1、儀表：儀表即人的外表，包括人的容貌、服飾、姿態(tài)、風(fēng)度

等方面。儀表是一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)。（深圳老板面試）2、2、儀容：儀容主要是指人的容貌。一個(gè)人的儀表儀容往往是與

他的生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)的。在人際交往中，儀表、儀容是一個(gè)不容忽視的交際因素，因?yàn)榱己玫膬x表、儀容，會(huì)令人產(chǎn)生美好的第一印象。

3、儀態(tài)：儀態(tài)是指人在行為中的姿勢(shì)和風(fēng)度。姿勢(shì)是指身體呈現(xiàn)的樣子；風(fēng)度則屬于氣質(zhì)方面的表露。灑脫的風(fēng)度，優(yōu)雅的舉止，常常被人們羨慕和稱贊，最能給人們留下深刻的印象。人們往往從一個(gè)人的儀態(tài)來(lái)判斷他的品格、學(xué)識(shí)、能力和其他方面的修養(yǎng)程度。因?yàn)樵谌穗H交往中，人們的感情流露和交流往往會(huì)借助于人體的各種姿勢(shì)，這就是我們通常所說(shuō)的“體態(tài)語(yǔ)言”，它作為一種無(wú)聲“語(yǔ)言”，在生活中被廣泛地運(yùn)用。在日常生活中，人們常會(huì)評(píng)論某個(gè)人的行為優(yōu)雅或粗俗。實(shí)際上，這就是在評(píng)論其言行舉止是否符合禮貌禮節(jié)的要求。灑脫的風(fēng)度和優(yōu)雅的舉止，單純從外表去模仿，是難以收到好的效果的，因?yàn)樗鼘?shí)質(zhì)上是人的心理狀態(tài)的自然外露，高尚的品質(zhì)情操，廣博的學(xué)識(shí)、獨(dú)到的思維能力等是內(nèi)在因素。對(duì)于只注意相貌、服飾的外表美而行為輕浮、粗俗的人，是不會(huì)使人產(chǎn)生美感的。人類身體的各部分器官，都有其獨(dú)自的功能，姿勢(shì)不好，器官的功能就會(huì)受到影響。身材再優(yōu)美，如果姿勢(shì)不好，也是不會(huì)引起美感的。（如彎腰駝背地站在別人面前）因此一個(gè)人的儀態(tài)是非常重要的。

4、風(fēng)度：風(fēng)度是一個(gè)人德才學(xué)識(shí)諸方面修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人的行為和待人接物時(shí)的一種較穩(wěn)定習(xí)慣的外在方式。它包括人在談話時(shí)的特征（使用的語(yǔ)句、聲調(diào)、語(yǔ)氣等），人所特有的舉止（站、走、坐、手勢(shì)等），服飾（衣著和儀容）以及作風(fēng)（端正、謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)、樸實(shí)等），禮貌修養(yǎng)是風(fēng)度的主要組成部分。不同職業(yè)的人和不同年齡的人風(fēng)度各異，外交家有外交風(fēng)度，指揮若定的將軍有大將風(fēng)度。良好的風(fēng)度要有培養(yǎng)和修養(yǎng)的過(guò)程，首先要使自己心靈美，才能流露出良好的風(fēng)度。韓俞說(shuō)：“秀外慧中”就是這個(gè)道理。周總理學(xué)識(shí)淵博且具有高尚的情操，所以在工作中特別是在外事接待中頗有風(fēng)度，被譽(yù)為世界美男子。一次他在宴請(qǐng)歐洲客人時(shí)，有一道湯里的冬筍、紅菜、蘑菇等都雕刻成各種各樣圖案，色香味俱全，簡(jiǎn)直是工藝品。其中冬筍片是按照我國(guó)民間傳統(tǒng)圖案“卐”（武則天長(zhǎng)壽二年即公元693年，制定此字讀作“萬(wàn)”）刻成的。冬筍在湯里一翻身，碰巧變成了法西斯的“卍”標(biāo)志?？腿艘?jiàn)此情景不禁大吃一驚，周總理也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，感到很是突然，但他隨即態(tài)度自若地解釋道：“這不是法西斯的標(biāo)志，這是中國(guó)傳統(tǒng)的一種圖案，稱之為：?萬(wàn)?，是?福壽綿長(zhǎng)?的意思，是對(duì)客人的良好祝愿！”接著，他又風(fēng)趣地說(shuō)：“即使是法西斯的標(biāo)志也沒(méi)有關(guān)系嘛！來(lái)我們大家一起動(dòng)筷，把它吃掉，消滅法西斯！”賓主一陣哈哈大笑，氣氛顯得格外熱烈友好，一會(huì)兒，一碗湯吃得精光，一個(gè)突然出現(xiàn)的外事事故，在總理機(jī)智巧妙的說(shuō)笑之中消融了，這充分顯示出周總理的高尚禮儀修養(yǎng)和超群的外交家風(fēng)度。二、二、儀表美：

人的儀表美是一個(gè)綜合的概念，它應(yīng)當(dāng)包含三個(gè)層次的含義。1、1、是指人的容貌、形體、體態(tài)等的協(xié)調(diào)優(yōu)美。如體格健美勻稱、五官端正秀麗，身體各部分比例協(xié)調(diào)，線條優(yōu)美和諧，這些都是先天的生理因素，是儀表美的基本條件。2、2、是指經(jīng)過(guò)修飾打扮以及后天環(huán)境的影響形成的美。天生麗質(zhì)這種幸運(yùn)并不是人人都能擁有的，而儀表美卻是每個(gè)人都可以去追求和創(chuàng)造的，如人們常利用服飾的各種色彩、式樣、圖案、花紋和比例關(guān)系，在視覺(jué)上造成一定的錯(cuò)覺(jué)，對(duì)人體做一定的造型處理，以增強(qiáng)烘托外形美。譬如，橫線條圖案給人以矮胖的錯(cuò)覺(jué)，直線圖案可引起高瘦的錯(cuò)覺(jué)，故胖型體形宜著堅(jiān)線條的服飾，顯得挺拔清秀，瘦體形宜著橫線條服飾，顯得樸實(shí)健美。即使天生麗質(zhì)，也需要用一定的形式去表現(xiàn)。無(wú)論一個(gè)人的先天條件如何，都可以通過(guò)化妝、服飾、外形設(shè)計(jì)等方式使自己具有儀表美。3、3、儀表美是一個(gè)人純樸高尚的內(nèi)心世界和蓬勃向上的生命活力的外在表現(xiàn)，這是儀表美的本質(zhì)。真正的儀表美是內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一，慧于中才能秀于外。4、4、可以分為動(dòng)態(tài)美和靜態(tài)美。動(dòng)態(tài)美即人體在各種活動(dòng)中交替著不同姿態(tài)所表現(xiàn)的美；靜態(tài)美即人體在一定時(shí)間內(nèi)相對(duì)靜止的姿態(tài)所表現(xiàn)出的美。三、三、儀表美的意義： 1、1、儀表美能夠給人留下良好的第一印象。

當(dāng)一個(gè)人代表著企業(yè)去進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)的時(shí)候，對(duì)方首先是通過(guò)儀表來(lái)認(rèn)識(shí)他的，并且通過(guò)他進(jìn)一步了解他所代表的那個(gè)企業(yè)。在最初的交往中，儀表往往比一個(gè)人的檔案、介紹信、文憑、名片等的作用更為直接，更能產(chǎn)生直覺(jué)的效果。人們往往通過(guò)儀表來(lái)判斷一個(gè)人的身份、地位、職業(yè)、學(xué)識(shí)、個(gè)性等。同時(shí)外表給人的第一視覺(jué)印象，常常會(huì)使人形成一種特殊的心理定勢(shì)和情緒定勢(shì)，（心理學(xué)上稱其為“優(yōu)先效應(yīng)”）這種心理定勢(shì)和情緒定勢(shì)（先入為主的效果）無(wú)形地左右著人們相互交往的進(jìn)展與深度，以至影響著對(duì)企業(yè)的信任程度，從這個(gè)意義上講，儀表美是企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的“通行證”。2、2、儀表美是自尊自愛(ài)的需要。

一個(gè)熱愛(ài)生活、富于理想、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，?yīng)當(dāng)是注重儀表的。儀表端莊大方、整齊美觀，體現(xiàn)了一個(gè)人的精神風(fēng)貌，也是自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。而衣冠不整，不修邊幅，會(huì)被認(rèn)為是作風(fēng)拖沓、生活懶散、社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)，給以得到人們的信任。儀表美還體現(xiàn)了一種安全感，一種認(rèn)真的作風(fēng)，一種自信、熱情、向上的精神風(fēng)貌。3、3、儀表美是尊重他人的需要。

尊重是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中最普遍的心理需要。注重儀表是講究禮節(jié)、禮貌的表現(xiàn)，是對(duì)他人的一種尊重。儀表美使人們之間在思想上感情上容易溝通，在一定程度上起到了調(diào)節(jié)人際關(guān)系，增進(jìn)友誼的作用。4、4、儀表美有助于企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的成功。

公關(guān)人員的儀表儀態(tài)，反映著企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，美觀整潔、端莊大方的儀容儀表，能使客人產(chǎn)生好感，取得良好的工作效果，產(chǎn)生積極的宣傳作用。企業(yè)業(yè)務(wù)人員的儀表美，有助于談判的成功，服務(wù)人員的儀表美，有利于提高服務(wù)質(zhì)量。5、5、儀表美的基本要求：

敬愛(ài)的周恩來(lái)總理曾有這樣一條格言：“面必凈，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣像勿傲勿怠，顏色宜和、宜靜、宜莊?！?儀表既然是一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)，那么，對(duì)儀表美的總體要求就應(yīng)當(dāng)是：容貌端正，落落大方，端莊穩(wěn)重，不卑不亢，態(tài)度誠(chéng)懇，待人親切，服飾整潔，打扮得體，彬彬有禮。四、四、個(gè)人禮貌修養(yǎng)的途徑：

禮貌修養(yǎng)是通過(guò)有意識(shí)的學(xué)習(xí)、仿效、積累而逐步形成的。我們要培養(yǎng)自己的禮貌修養(yǎng)可以通過(guò)以下途徑： 1、1、有德才會(huì)有禮，無(wú)德必定無(wú)禮，修養(yǎng)宜先修德。即應(yīng)在加強(qiáng)道德修養(yǎng)上下工夫。2、2、自覺(jué)學(xué)習(xí)禮貌禮節(jié)方面的知識(shí)，使自己在禮貌禮節(jié)方面博聞多識(shí)。3、3、廣泛涉獵科學(xué)、文化知識(shí)，用豐富的知識(shí)武裝自己。一般地說(shuō)，有教養(yǎng)的人大都是科學(xué)文化知識(shí)豐富的人，這種人思考問(wèn)題比較周密。分析問(wèn)題透徹，處理問(wèn)題有方，在人際交往時(shí)能顯示出誘人的魅力。科學(xué)、文化知識(shí)少或?qū)κ裁炊家灰桓[不通的人則往往在與人交往時(shí)會(huì)顯得“木納”，或給人以淺薄的印象。4、4、努力進(jìn)行自我性情陶冶，糾正自己不文明、不講禮貌的不良行為。

生活中有的人在某種場(chǎng)合很懂禮貌、很講文明，而在另一些場(chǎng)合卻顯得粗俗。要自我陶冶性情就要在平時(shí)一點(diǎn)一滴做起，用現(xiàn)代社會(huì)道德和文明的標(biāo)準(zhǔn)凈化思想，不斷完善自己，使自己的思想和行為符合現(xiàn)代文明的要求。5、5、積極參加社交活動(dòng)，在實(shí)踐中養(yǎng)成禮貌待人的習(xí)慣。

參加社交活動(dòng)多的人禮貌實(shí)踐的機(jī)會(huì)也多，尤其在文明氣氛比較濃的環(huán)境中接受熏陶更是有利于自己培養(yǎng)禮貌習(xí)慣。要養(yǎng)成禮貌習(xí)慣，就要不怕出“洋相”，也不要自卑羞怯。通過(guò)在社交活動(dòng)中的不斷鍛練，我們就能克服在講禮貌禮節(jié)時(shí)的羞怯癥、自卑癥、妄自尊大癥，增強(qiáng)自己的禮貌修養(yǎng)。

五、服飾文化

1）、服飾概述：

服飾是人類的最初發(fā)明，它是為保護(hù)身體，御寒保暖制作。后來(lái)隨著社會(huì)的進(jìn)化，服飾的用途和功能擴(kuò)大到勞動(dòng)，運(yùn)動(dòng)，休息，衛(wèi)生，美觀，禮儀等范疇。服飾習(xí)俗是指人們?cè)谟嘘P(guān)衣服、鞋帽、佩戴和裝飾等穿戴方面所形成的風(fēng)俗習(xí)慣。

服飾是一種物質(zhì)文化現(xiàn)象。歷史的發(fā)展告訴我們，人們?cè)谖镔|(zhì)需求基本滿足以后，必然要有精神的需求，要有美的需求，服飾美就是美的需求之一。它是一種形式美，這種美通過(guò)人們的感官感知，給人以美感。人們對(duì)服飾的選擇，反映著人們的內(nèi)心，反映著他們的文化水平和修養(yǎng)程度。郭沫若先生說(shuō)：“衣裳是文化的象征，衣裳是思想的形象。”

服飾還是一種“無(wú)聲語(yǔ)言”，它能表述一個(gè)人的社會(huì)地位、文化品味、審美意識(shí)以及生活情趣。早在古代中國(guó)，服飾就是人的身份的標(biāo)志。人們可從官員所著的官服，判斷出他是文官還是武官，而且知道他屬于哪一品官。如，在清朝，皇帝以下的文武百官，均以九個(gè)等級(jí)來(lái)劃分，即“九品”。文官的服飾全以鳥(niǎo)為圖案：鶴代一品，錦雞表二品，孔雀顯三品，雪雁示四品，白鷗為五品，鷺鷥是六品，鴛鴦指七品，鵪鶉系八品，練雀屬九品。武官的服飾則以獸為圖案：一品有麒麟，二品現(xiàn)獅子，三品出豹，四品藏虎，五品隱熊，六品配彪，七品、八品為犀牛，九品生海馬。后來(lái)簡(jiǎn)化為：一至三品繡九蟒五爪，四至六品繡八蟒五爪，其余三品繡五蟒四爪。在當(dāng)今社會(huì)中，服飾是人的形體的外延，對(duì)形體美起著修飾作用，人們對(duì)服飾的選擇，反映著一個(gè)人的社會(huì)生活、文化水平和道德修養(yǎng)。

2）、服飾美：

人與衣服的關(guān)系是穿和被穿的關(guān)系，而服飾美是通過(guò)裝扮實(shí)現(xiàn)的。也可以認(rèn)為，服飾美是從裝扮這種獨(dú)特狀態(tài)中產(chǎn)生的，從而產(chǎn)生了服飾美獨(dú)特的表現(xiàn)方法。在服飾制作時(shí)，除了考慮滿足服飾的使用條件和社會(huì)條件以外，還要盡量表現(xiàn)周圍環(huán)境給予自己的印象而產(chǎn)生的內(nèi)在感情。此外，人的體型，運(yùn)動(dòng)性，材料和技術(shù)成為制作服飾的動(dòng)力，成為設(shè)計(jì)式樣的動(dòng)機(jī)，并且把它與人的感情結(jié)合起來(lái)。制成衣服不是最終目的，裝扮并滿足人們的審美需求才是終極目的。服飾美應(yīng)該是一種形式美，它應(yīng)該是材料的線、形、色、光、質(zhì)等外形因素和運(yùn)用材料的各種因素按一定的規(guī)律組合起來(lái)，形成衣服外觀形式的美。這種美通過(guò)人們的感官感知，給人以美感。國(guó)外關(guān)于著裝有所謂的“TPO”原則（T代表時(shí)間，P表示地點(diǎn)，O代表目的，“TPO”原則要求穿戴與不同的時(shí)間、地點(diǎn)、目的相適應(yīng)，不同的場(chǎng)合有不同的著裝。）所以在選擇服飾實(shí)現(xiàn)服飾美時(shí)，應(yīng)該做到“五合”。

A；合禮。

社交服飾體現(xiàn)的是一種禮貌。不同的場(chǎng)合，人們的穿戴應(yīng)有所不同。在隆重的舞會(huì)上穿工作服，在比較正式的場(chǎng)合穿便服都是與社交背道而馳的。參加宴會(huì)應(yīng)該穿禮服，去旅游或娛樂(lè)場(chǎng)所就要穿休閑服。

B：合規(guī)。

企業(yè)的工作服應(yīng)該表現(xiàn)出端莊大方、美觀動(dòng)人之感。不能不加修飾以示“隨意”，也不能過(guò)分花哨，特別是在工作時(shí)的制服更應(yīng)體現(xiàn)出職業(yè)服飾的實(shí)用性、象征性和審美性的特征。其次，企業(yè)的工作服還要具有整體感，能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的榮譽(yù)感，產(chǎn)生莊嚴(yán)、自尊、敬業(yè)的心理，體現(xiàn)出不卑不亢、熱情大方的風(fēng)度；第三，工作服與工作環(huán)境在風(fēng)格、色彩、款式等方面均協(xié)調(diào)。如中性色，可以創(chuàng)造一種平衡柔和，明靜悠然的美感。

C：合時(shí)。合時(shí)的一個(gè)含義是要符合時(shí)代特色，既不能太超前，也不能太落伍，同時(shí)還要符合季節(jié)和時(shí)令。要求根據(jù)溫度的變化穿不同的著裝，更重要的是服飾的色彩、質(zhì)地等要和大自然的景物相協(xié)調(diào)，才能體現(xiàn)出服飾的生命力。合時(shí)的第三個(gè)含義是要符合不同的時(shí)間場(chǎng)合，在一日之中不同的時(shí)間，出席不同的交際場(chǎng)合要有不同的著裝。例如在辦公室、在戶外、參加晚會(huì)著裝應(yīng)有所不同。

D：合意。

企業(yè)的社交服飾在選擇上，要求統(tǒng)一，但并不限制其個(gè)性的體現(xiàn)，每個(gè)人可以從襯衫、領(lǐng)帶、及其它個(gè)性的體現(xiàn)上發(fā)揮自己的想象力。但一定要考慮公眾的審美觀。

E：合身。

得體的服飾可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)個(gè)人的外在美，表現(xiàn)自己的風(fēng)度和魅力。人總是根據(jù)自己的形體特點(diǎn)、容貌、膚色、氣質(zhì)來(lái)挑選服飾的。例如，一般情況下，淺顏色、暖色和具有一定光澤的衣料容易吸引人的注意力，使人產(chǎn)生膨松或擴(kuò)張的感覺(jué)，橫條紋的服裝從視覺(jué)上有加寬加胖體型的感覺(jué)，體胖者宜著深色、豎條紋服裝為佳，這樣能夠利用人們的視錯(cuò)覺(jué)改變?cè)瓉?lái)形體的形象；如身材矮小的女士一般不束腰帶，更不束與衣服色彩對(duì)比鮮明的腰帶，因?yàn)檫@樣一束，本來(lái)不高的身材就會(huì)顯得更矮小了，如果穿上垂直線條的衣裙，梳高發(fā)型，再穿上高跟鞋，就會(huì)彌補(bǔ)身材矮小的不足；而身材高胖的女士應(yīng)避免選用大花、大格或厚重的衣料，而應(yīng)以素色、挺括、下垂感強(qiáng)的衣料，合身的裁剪為妥。

合身還應(yīng)適合自己的年齡，少年衣著應(yīng)該天真活潑，青年男女可以絢麗多姿，中年婦女可以表現(xiàn)成熟的風(fēng)韻和性格，中年男子可表現(xiàn)陽(yáng)剛和成熟，人到老年，或表現(xiàn)老成持重，或表現(xiàn)老當(dāng)益壯，或表現(xiàn)慈祥隨和。（一中學(xué)生的故事）

3）、西服：

西服最早起源于17世紀(jì)的歐洲，流行于法國(guó)皇帝路易十四的王宮，到19世紀(jì)，已基本定型。標(biāo)準(zhǔn)的西服包括六個(gè)部分： 襯衣、馬甲、外套、長(zhǎng)褲、皮帶與領(lǐng)帶。

西服一直是專業(yè)人士的行頭，對(duì)于引領(lǐng)E時(shí)代潮流的人物，汽車最喜歡白色，西服則喜歡藏藍(lán)色或灰色。藏藍(lán)色特具有莊重感覺(jué)，灰色又最受人歡迎。如果只買一套西服，最好買灰色，因?yàn)榛疑m合各種場(chǎng)合（嚴(yán)肅的或不嚴(yán)肅的場(chǎng)合，都可以穿灰西服）。

穿著吊帶西褲的人有派頭，卻有居高臨下之感覺(jué)，拒人于千里之外。（少用）

西服很抬人，因?yàn)橛袎|肩，雙肩可以顯得比實(shí)際的要寬。穿西服講究一個(gè)“挺”字，因?yàn)椤巴Α绷瞬庞芯?。西服的“挺”要靠?jī)牲c(diǎn)：一是面料講究。二是做工考究，衣著得體。

配西服的襯衣很重要，襯衫被視為男士的第二張名片。所以男士追求完美應(yīng)從襯衫開(kāi)始。專業(yè)人士不能在襯衣上出錯(cuò)，配西服的襯衣應(yīng)該是全棉細(xì)布，以白色、淺藍(lán)色為主，如果資歷淺，上班族最好不要穿帶有醒目粗條紋的襯衣。同樣襯衣的金色鈕扣，須有一定級(jí)別的人才能使用。襯衣的衣領(lǐng)很吸引人，現(xiàn)在流行寬領(lǐng)。

領(lǐng)帶是西裝必不可少的組成部分，對(duì)西裝的美觀起著重要的作用。有人說(shuō)“領(lǐng)帶是服飾的靈魂”。領(lǐng)帶套緊了脖子，幫助人們正襟危坐，給人以約束。男士對(duì)領(lǐng)帶的鐘情不亞于女士對(duì)圍巾的愛(ài)慕，聰明的男士總會(huì)通過(guò)不同的領(lǐng)帶來(lái)表達(dá)自己內(nèi)心世界。這就是人們常說(shuō)的“男人的領(lǐng)帶不嫌多”。領(lǐng)帶的流行，由寬變窄，再由窄變寬。但領(lǐng)帶的寬窄應(yīng)該與西裝翻領(lǐng)的寬度相適應(yīng)，過(guò)細(xì)的領(lǐng)帶顯得不大方。真絲領(lǐng)帶質(zhì)地柔軟、色彩亮麗，最能襯托出男士的高雅氣質(zhì)。在社交場(chǎng)合，借助領(lǐng)帶的新穎造型和獨(dú)特質(zhì)地，可增加與人交談的機(jī)會(huì)。一般來(lái)說(shuō)，色彩鮮艷的領(lǐng)帶配上水洗布的夾克裝能體現(xiàn)出年輕人獨(dú)立不羈的性格；印滿了錯(cuò)落有致的細(xì)小方格的領(lǐng)帶，再把它打成大結(jié)，給人以成熟、自信的感覺(jué)。身材單薄、發(fā)色黑亮的男士宜用色彩淡雅的斜紋領(lǐng)帶，大型的溫莎結(jié)更適合身材高大挺拔者，它會(huì)顯示出你的豪爽氣質(zhì)。

皮帶本不太重要，因?yàn)槠湟话悴辉谌藗兊囊暰€之中，但現(xiàn)在的時(shí)尚人中，常常以擁有一條價(jià)值不菲的皮帶為自豪。

袋巾：用手帕一直是女士們的嗜好，而男士們?cè)诖镅b放手帕是為了美觀與整潔的雙重目的，來(lái)凸現(xiàn)男人的品位與情趣。與領(lǐng)帶、襯衣西服相和諧，顯示出一個(gè)人的風(fēng)格與氣質(zhì)，令佩戴的男士魅力無(wú)窮。袋巾應(yīng)該與領(lǐng)帶的色調(diào)一致而不是完全相同。如果袋巾上的顏色與領(lǐng)帶相配，即使與整套裝束反差較大，色彩悅目卻仍然能不失和諧。

白色袋巾是最傳統(tǒng)最莊重的顏色，配戴時(shí)一定要注意領(lǐng)帶應(yīng)該為淺色。穿黑西服，采用白色袋巾是最省事又討好的辦法。

4）、穿西裝時(shí)要注意以下一些問(wèn)題：

1、穿西裝必須得體，領(lǐng)子應(yīng)緊貼襯衫并低于襯衫1.5厘米左右。袖長(zhǎng)以達(dá)到手腕為宜，襯衫的袖長(zhǎng)應(yīng)比上衣袖長(zhǎng)出1.5厘米左右。衣長(zhǎng)以垂下手與虎口平為宜。胸圍以穿一件厚羊毛衫松緊適宜為好。西裝要平整潔凈，褲子要熨出褲線。

要注意西裝的配套，正式場(chǎng)合，一般要求穿套裝，色彩最好深一點(diǎn)，以示莊重；非正式場(chǎng)合，可以穿上下不配套的西裝，但顏色也要講究，力求和諧以顯示風(fēng)度。

2、要配好襯衫。襯衫領(lǐng)頭要硬扎、挺括、干凈。襯衫的下擺要塞在褲子里。襯衫長(zhǎng)袖要略長(zhǎng)于西裝上裝的衣袖，（一般為半寸），以顯示出穿著的層次。西褲的褲長(zhǎng)以褲腳觸腳背為妥，褲的立襠長(zhǎng)度以褲帶的鼻子正好通過(guò)胯骨的上端為好，褲腰尺寸應(yīng)以腰間插進(jìn)一手掌為宜。西褲的褲扣一定要扣好，拉鏈全部要拉嚴(yán)。

3、內(nèi)衣要單薄，襯衫里面一般不要穿棉毛衫；不宜把領(lǐng)圈和袖口露在外面。如果天氣較冷，襯衫外面可以穿羊毛衫，但以一件為宜，不要一件套一件，穿得十分臃腫，以至于破壞西裝的線條美。

4、穿西裝一定要穿皮鞋。黑色的皮鞋素雅大方，因而穿著比較普遍。皮鞋要保持清潔。穿涼鞋、布鞋、旅游鞋都不符合正式場(chǎng)合西裝穿著的規(guī)范。

5、要注意領(lǐng)帶的選擇與佩戴。穿套裝時(shí)不可不打領(lǐng)帶。若不打領(lǐng)帶，則不必穿套裝。領(lǐng)帶的顏色、圖案可根據(jù)西裝的顏色配置。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度，以到皮帶扣處為宜。穿羊毛衫時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在羊毛衫內(nèi)。系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫的第一個(gè)紐扣要扣好，領(lǐng)帶夾一般夾在第四、五個(gè)紐扣之間，特別是只穿襯衫打領(lǐng)帶時(shí)，一定要用領(lǐng)帶夾。6、6、注意整體的協(xié)調(diào)。不論什么場(chǎng)合，穿西裝都不宜穿喇叭褲，也不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋，不可穿旅游鞋、水鞋等。男式西裝左胸口袋里不可插鋼筆、裝錢包，放證件等，否則有失雅觀。上衣的下面兩個(gè)口袋里可以裝一些軟而薄小件物品，不能裝得鼓鼓包包。

7、雙排扣西裝一般要求把扣子全部扣好，不可將全部扣都打開(kāi)。單排扣西裝，三顆扣的只扣中間一顆，兩顆扣的只扣上面的一顆，或全部不扣。在外國(guó)人眼中，只扣上面一顆是正統(tǒng)，只扣下面一顆是流氣，兩顆全扣是土氣，全都不扣是瀟灑。在正式場(chǎng)合，一般要求把上面的扣子系上，坐下時(shí)應(yīng)解開(kāi)。

8、按照傳統(tǒng)習(xí)慣，女西裝應(yīng)配西裝裙，此時(shí)的西裝應(yīng)稍短一些，以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美。如果配褲子，則可以將上裝做得稍長(zhǎng)一些。西裝配裙子或褲子，不論那種形式，一般都應(yīng)是同一面料的。同時(shí)要注意皮鞋、皮包、發(fā)型、化妝等與西裝的配套。

5）、男士五類上班服

在當(dāng)今日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)工作環(huán)境中，恰當(dāng)?shù)闹b比以往任何時(shí)期都顯得重要，如果你想攀登事業(yè)的高峰，必須有一種獨(dú)特的方式來(lái)包裝自己。

1）、權(quán)力衣著：

西裝背心對(duì)高層行政人員來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是流行服飾。襯衣可以是白色、藍(lán)色或鮮明的條子。領(lǐng)帶和背帶是必不可少的配物，可以大膽使用。在西裝襟袋里放一塊絲質(zhì)方巾，再配上一款象征身份和地位的手表，會(huì)讓你看起來(lái)好像剛從董事會(huì)出來(lái)。鞋子非常重要，要把預(yù)算的大部分花在漂亮的鞋子上，而且要隨時(shí)注意鞋子上是否潔凈，襪子的顏色只可能是黑色、海軍藍(lán)或炭灰色。

2）、素泠沉著：

牛仔褲配運(yùn)動(dòng)型茄克，闊腳褲配趣味T恤衫，毛衣配不褶褲，這是一組酷味十足的上班服，是年輕化的權(quán)力衣著，因此，沉著冷靜的外觀是年輕行政人員的關(guān)鍵之一。3）、注重實(shí)效：

一般來(lái)說(shuō)，注重實(shí)效的上班服包括卡其褲、運(yùn)動(dòng)衫褲、T 恤衫和牛仔褲。（攝影師、藝術(shù)家、建筑師、美術(shù)設(shè)計(jì)者以及自由職業(yè)者）

4）啟示未來(lái)：

流線型西裝、干凈利落的毛衫、高科技面料做成的適體的茄克和時(shí)髦的T恤衫，幾乎已成為一種新制服，黑色最受歡迎，它仍然是顏色的主流。

5）、星期天便裝：

星期天便裝是男裝領(lǐng)域發(fā)明的詞語(yǔ)，形容目前在許多辦公室都可以穿著的便裝。一件時(shí)髦運(yùn)動(dòng)型茄克衫或毛衣，配以顏色協(xié)調(diào)的圖案T 恤衫，加上訂制的褲子，一派舒適打扮?；蛞患术r明的毛衣，是茄克之外的另一種選擇。但是運(yùn)動(dòng)鞋是不適合希望象商人樣的男士穿的。

男士著中山裝應(yīng)系好領(lǐng)扣，大衣和外套不應(yīng)披在身上，不穿時(shí)可放在左臂上，即使是夏天，也不應(yīng)該卷起袖口扎褲腳。著長(zhǎng)袖襯衫時(shí)應(yīng)把衣服的下擺收入褲內(nèi)，不應(yīng)赤腳穿涼鞋。

第四篇：公關(guān)禮儀活動(dòng)策劃書

公關(guān)禮儀活動(dòng)策劃書

一、活動(dòng)背景：中國(guó)自古乃禮儀之邦。我們當(dāng)代大學(xué)生更應(yīng)該培養(yǎng)良好的修養(yǎng)，傳承民族優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)！禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系時(shí)來(lái)約束自己以示尊重他人的行為準(zhǔn)則；禮儀的根本內(nèi)容是約束自己，尊重他人；目的是為了讓人們能夠輕松愉快的交往；禮儀的基本原則是“為讓人著想”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，“己所不欲，勿施于人”則是禮儀的精髓?，F(xiàn)在，讓我們來(lái)展現(xiàn)風(fēng)采，釋放青春，來(lái)展示自己優(yōu)美的姿態(tài)，發(fā)揮自己的智慧聰穎，迎接我們美好的未來(lái)。

二、活動(dòng)目的：為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外活動(dòng)，讓學(xué)子們一起學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，使我們?cè)谌粘槿颂幨潞蜕鐣?huì)交際上能夠更加自信，以及為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內(nèi)外兼修的形象。

三、活動(dòng)主題：以禮相迎

四、舉辦單位：楚雄師范學(xué)院政管系女生部

五、活動(dòng)可行性分析：公關(guān)禮儀不僅在社會(huì)上日益被人重視，在校園內(nèi)也越來(lái)越受到大學(xué)生的關(guān)注，一定會(huì)備受青睞。

六、活動(dòng)內(nèi)容：

1、邀請(qǐng)學(xué)校老師給我們講解公關(guān)禮儀存在的價(jià)值，做一次正規(guī)的禮儀知識(shí)的講座，讓我們了解公關(guān)，認(rèn)識(shí)公關(guān)的存在對(duì)我們的好處，增長(zhǎng)社交禮儀（塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼）。

2、活動(dòng)中做一些關(guān)于公關(guān)禮儀的互動(dòng)節(jié)目。

七、活動(dòng)宣傳：女生部會(huì)在食堂，公寓前的宣傳欄粘貼海報(bào)，具體時(shí)間、地點(diǎn)將會(huì)詳細(xì)通知

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算約為150元。（張貼海報(bào)的費(fèi)用，后勤物品所需）

九、活動(dòng)應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)：1、2、3、活動(dòng)前女生部相關(guān)人員邀請(qǐng)老師出席，做好相應(yīng)準(zhǔn)備； 活動(dòng)時(shí)維持好活動(dòng)秩序，讓其有序輕松進(jìn)行； 活動(dòng)結(jié)束后，女生部及相關(guān)人員負(fù)責(zé)歡送老師，整理活動(dòng)場(chǎng)地。

第五篇：公關(guān)禮儀策劃書

公關(guān)禮儀策劃書

策劃主題：《應(yīng)聘》

策劃背景：對(duì)于新一代大學(xué)生而言，對(duì)公關(guān)禮儀知識(shí)的了解都停留于表面，而不重視生活中的禮儀規(guī)范，為了進(jìn)一步警醒和幫助學(xué)生樹(shù)立良好的禮儀意識(shí)，我們立足實(shí)際，結(jié)合當(dāng)前學(xué)生生活、工作的兩大場(chǎng)景——日常坐車和求職面試所面臨的問(wèn)題，針對(duì)這兩個(gè)重要的場(chǎng)景來(lái)呼吁同學(xué)們關(guān)注禮儀。

策劃目標(biāo)：為加深同學(xué)們對(duì)職場(chǎng)招聘禮儀以及公交車禮儀的了解，讓大家明白公關(guān)禮儀在日常生活中的重要性。

策劃人：周黎、趙清

文字制作：吳述明

時(shí)間：2011年3月21日星期一上午八點(diǎn) 表演小組：新聞0902班第一組

小組成員：趙清、吳述明、崔影、周黎、袁芳、呂燴 地點(diǎn)：演播廳

活動(dòng)道具：一張桌子、三張凳子、站牌 活動(dòng)形式：現(xiàn)場(chǎng)情景劇表演 活動(dòng)流程；共兩場(chǎng)。

1公交車上

三位女士A(周黎)、B(袁芳)、C（崔影）在站臺(tái)等公車，隨后一起上車，在公車上三位同學(xué)表現(xiàn)各異，被一位神秘的老人D(趙清)，全都看在眼里……

2.在招聘現(xiàn)場(chǎng)的一家辦公室里，某家公關(guān)公司要招聘一名公關(guān)秘書，面試官分別是E（吳述明）和F（呂燴），經(jīng)過(guò)一輪面試后公司選出了來(lái)自同一大學(xué)的三名氣質(zhì)較好的在校女大學(xué)生，兩名主管分別對(duì)三名同學(xué)A、B、C（周黎、袁芳、崔影）進(jìn)行了禮儀知識(shí)問(wèn)答和情境考驗(yàn)，三名同學(xué)表現(xiàn)各有特色，主管難以抉擇，剛好碰到了來(lái)了解招聘狀況的董事長(zhǎng)…..預(yù)期效果：第一場(chǎng)表演給觀眾留下懸念，并且能同時(shí)向觀眾傳達(dá)相關(guān)的公交禮儀訊息，通過(guò)表演使觀眾明白哪些是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常出現(xiàn)的不得體的表現(xiàn)，作為反面教材。而通過(guò)懸念的設(shè)置讓觀眾吊足胃口，進(jìn)一步借助招聘禮儀，來(lái)說(shuō)明禮儀在工作生活中的重要性，希望通過(guò)正負(fù)兩面的對(duì)比，讓觀眾明白禮儀不只是存在于工作之中，在生活當(dāng)中同樣重要，不管是小至細(xì)節(jié)，還是大至做人，都該重視公關(guān)禮儀。

應(yīng)急方案：1若演播廳無(wú)桌子，采用椅子替代，務(wù)必要有案臺(tái)，以備所需。

2必要時(shí)，邀請(qǐng)同學(xué)代為操作ppt，以保證過(guò)程的流暢性，初步確定為陶琴。

3各成員必須提前到場(chǎng)，事先進(jìn)行相關(guān)演練和情景布置，遇到相關(guān)問(wèn)題，靈活應(yīng)變。