第一篇：督查督辦工作管理辦法

公司督查督辦工作制度

第一章總 則

第一條為適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理的需要，健全公司內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)效能建設(shè)，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，推動(dòng)重點(diǎn)工作開展，以按時(shí)完成各項(xiàng)工作，保證公司安全運(yùn)行和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，特制定本制度。

第二條內(nèi)部督查工作必須依據(jù)公司發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度，以圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以事實(shí)為依據(jù)，客觀、公正、全面地反映、評(píng)估和評(píng)審公司的管理行為、管理能力和管理狀況，并針對(duì)性的提出督查意見(jiàn)和建議。

第三條內(nèi)部督查工作旨在監(jiān)督公司重點(diǎn)工作、管理制度在公司的貫徹執(zhí)行，強(qiáng)化監(jiān)督、檢查和反饋，為實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

第四條本辦法所稱的工作督查對(duì)象，包括各部門、項(xiàng)目及中層以上管理人員，子公司經(jīng)營(yíng)班子。

第二章內(nèi)部督查工作職能機(jī)構(gòu)及職權(quán)

第五條公司成立重點(diǎn)工作督查工作組。組長(zhǎng)由公司黨總支書記兼任，組員由辦公室、人力資源部相關(guān)人員兼職組成。

第六條督查督辦的內(nèi)容主要包括：

（一）公司年度工作目標(biāo)任務(wù)和月度重點(diǎn)工作計(jì)劃的落實(shí)情況；

（二）公司重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)事項(xiàng)的推進(jìn)和落實(shí)情況；

（三）公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及有關(guān)會(huì)議、文件等的落實(shí)情況；

（四）各部門目標(biāo)責(zé)任及工作任務(wù)的完成情況；

（五）其他需要督查督辦的事項(xiàng)。

第七條督查組職權(quán)：

（一）對(duì)將到時(shí)限尚未辦結(jié)的重點(diǎn)工作進(jìn)行預(yù)告；

（二）對(duì)超過(guò)時(shí)限尚未辦結(jié)的重點(diǎn)工作進(jìn)行催辦；

（三）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦的其它重要工作實(shí)行跟蹤督辦；

（四）協(xié)調(diào)、處理督辦工作中的有關(guān)事項(xiàng)；

（五）對(duì)督查情況進(jìn)行匯總、通報(bào)，對(duì)未完成目標(biāo)工作任務(wù)的部門及項(xiàng)目責(zé)令限期整改，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行跟蹤反饋。

第八條督查采取不定期的明查抽查方式進(jìn)行。

第九條督察組對(duì)各部門、項(xiàng)目重點(diǎn)工作執(zhí)行的督查每個(gè)月不少于1次，對(duì)公司級(jí)重點(diǎn)工作執(zhí)行的督查每?jī)蓚€(gè)月不少于3次。督查對(duì)象也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所轄工作內(nèi)容的自行督查。

第三章內(nèi)部督查工作程序及要求

第十條督查組應(yīng)掌握督辦工作內(nèi)容進(jìn)度，各項(xiàng)目、部門、子公司應(yīng)將重點(diǎn)工作計(jì)劃實(shí)施方案及計(jì)劃推進(jìn)表報(bào)送督查工作組，督查工作組將督辦的重點(diǎn)工作匯總列表，及時(shí)進(jìn)行督查督辦。

第十一條對(duì)臨近重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作執(zhí)行完結(jié)時(shí)限的事項(xiàng)，由督查組提前1至3個(gè)工作日向工作執(zhí)行部門責(zé)任人發(fā)出“催辦預(yù)告”。

第十二條對(duì)超過(guò)重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作執(zhí)行完結(jié)時(shí)限尚未辦結(jié)的事項(xiàng)，督查組在超期后2個(gè)工作日內(nèi)向責(zé)任部門發(fā)出《催辦通知》。

第十三條督查組發(fā)出《催辦通知》后，責(zé)任部門須責(zé)成重點(diǎn)工作執(zhí)行責(zé)任人按催辦要求及時(shí)間節(jié)點(diǎn)辦結(jié)有關(guān)事項(xiàng)；未按催辦要求辦結(jié)的，督查組據(jù)實(shí)出具督查反饋和考核意見(jiàn)，提交公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議通過(guò)后交相關(guān)責(zé)任部門做績(jī)效考核處理。

第十四條督查情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)情況一般以公告、會(huì)議、文件、電話等形式進(jìn)行，通常以公告通報(bào)為主。對(duì)工作中值得推廣的經(jīng)驗(yàn)做法或工作中存在的傾向性、普遍性問(wèn)題，應(yīng)予以通報(bào)表彰或批

評(píng)。

第十五條發(fā)布情況通報(bào)應(yīng)指名道姓，不得使用“有的單位”“有的人”等含糊詞語(yǔ)。

第十六條通報(bào)時(shí)間可按月、季度、年度或一個(gè)專項(xiàng)工作結(jié)束后視情通報(bào)；凡明確規(guī)定通報(bào)時(shí)間的應(yīng)按時(shí)通報(bào)；對(duì)重要情況和重大事件應(yīng)隨時(shí)通報(bào)。

第十七條督查人員應(yīng)當(dāng)做到公平、公正，嚴(yán)格執(zhí)行督查紀(jì)律。第十八條被督查部門、項(xiàng)目受通報(bào)批評(píng)一次，對(duì)第一責(zé)任人要按月度目標(biāo)考核方案扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，全年被通報(bào)3次以上的，對(duì)部門、項(xiàng)目第一責(zé)任人實(shí)行誡勉談話，該單位及第一責(zé)任人在年度目標(biāo)考核中不得評(píng)為優(yōu)秀。

第四章督查工作人員要求

第十九條承辦督查事項(xiàng)的督查工作人員應(yīng)具備以下條件：

（一）熟悉公司所在的行業(yè)特點(diǎn)，行業(yè)環(huán)境和國(guó)家相關(guān)政策，具有一定的管理背景；

（二）掌握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)政策，了解各項(xiàng)實(shí)施制度和作業(yè)程序，對(duì)本系統(tǒng)的工作是否正常有一種基本判斷；

（三）具有一定的調(diào)查研究、綜合分析、語(yǔ)言表達(dá)及文字綜合處理能力。

第二十條督查工作人員必須自覺(jué)遵守督查職業(yè)道德，做到客觀公正，實(shí)事求是，保持嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度，并嚴(yán)守商業(yè)秘密。第二十一條督查工作人員應(yīng)保持相對(duì)的獨(dú)立性，依照督查管理辦法履行督查職責(zé)，不受其他部門和個(gè)人的干涉。督查工作人員辦理督查事項(xiàng)時(shí)，與被督查部門（項(xiàng)目）或個(gè)人有利害關(guān)系的，應(yīng)回避。

第五章附則

第二十二條本辦法由公司督查工作組負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

市物流有限公司

二〇一〇年七月十五日

第二篇：督查督辦工作管理辦法

督查督辦工作管理辦法

第一章總則

第一條

為進(jìn)一步提升管理水平,強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),確保政令場(chǎng)通,推動(dòng)工作有效開展,制訂本辦法。

第二條 本辦法適用于公司及分(子)公司。

第二章 工作原則

第三條 堅(jiān)持服務(wù)大局,上下一盤棋的原則。各單位對(duì)公司交辦的工作要嚴(yán)格執(zhí)行, 敢于擔(dān)當(dāng), 不得以任何理由和借口推矮。

第四條 堅(jiān)持講求效率的原則。各單位對(duì)交辦的工作要雷厲風(fēng)行,及時(shí)辦結(jié),不得以任何理由和借口拖沓。

第五條 堅(jiān)持講求質(zhì)量的原則。各單位對(duì)交辦的工作要認(rèn)真辦理,講求辦理質(zhì)量, 不得以任何理由和借口應(yīng)付。

第六條 堅(jiān)持問(wèn)責(zé)的原則。對(duì)不執(zhí)行公司決定、不及時(shí)完成交辦的工作、不國(guó)滿完成交辦工作的単位,納入目標(biāo)責(zé)任考核,與績(jī)效工資掛鉤,對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

第三章 督辦內(nèi)容

第七條 督查督辦主要內(nèi)容:

1、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和工作計(jì)劃的階段性目標(biāo);

2、月度工作要點(diǎn)和工作任務(wù);.3、重要會(huì)議(包括董事會(huì)、黨委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)、工作會(huì)議、中工作會(huì)議、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作碰頭會(huì)及專題會(huì)議等)的決議和部署事項(xiàng);

4、公司下屬單位公文辦理情況

5、公司領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦和布置的工作事項(xiàng);

6、上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng);

7、其他需要督査督辦的重要事項(xiàng)。

第四章 工作職責(zé)

第八條 集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)督辦工作管理,負(fù)責(zé)重大決策、重要部署、重要事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)日常交辦工作的督辦檢查。各單位(部門)負(fù)責(zé)具體承辦交辦的事項(xiàng)。

第九條 辦公室主要職責(zé):

1、負(fù)責(zé)建立健全督查督辦工作管理辦法及相關(guān)工作制度;

2、負(fù)責(zé)督查督辦工作的落實(shí)進(jìn)度;

3、組織開展交辦工作的檢查;

4、對(duì)督査督辦工作情況定期總結(jié)匯報(bào);

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督辦任務(wù)。

第十條 各單位(部門)負(fù)責(zé)入是承辦事項(xiàng)的第一責(zé)任人,對(duì)承辦事項(xiàng)負(fù)總責(zé),主要職責(zé)為:

1、負(fù)責(zé)制定本單位督査督辦事項(xiàng)落實(shí)計(jì)劃, 并認(rèn)真組織實(shí)施。

2、確定督查督辦事項(xiàng)承辦人;

3、明確承辦事項(xiàng)完成時(shí)限;

4、按時(shí)反饋辦理結(jié)果或定期報(bào)送工作進(jìn)展情況;

5、針對(duì)督査督辦事項(xiàng)推進(jìn)過(guò)程中存在的同題提出意見(jiàn)和解決方案。

第五章 工作程序

第十一條 督查督辦程序

1、立項(xiàng)。督辦事項(xiàng)發(fā)起人按分工負(fù)責(zé)的原則,擬定工作內(nèi)容及要求,填寫?公交集團(tuán)公司督査督辦任務(wù)通知?,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦公室向相關(guān)承辦部門下發(fā),啟動(dòng)督査督辦程序。

督辦事項(xiàng)發(fā)起按如下原則確定:(1)董事會(huì)決定事項(xiàng)由董事會(huì)辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知;(2)黨委工作要點(diǎn)、黨委會(huì)議決定事項(xiàng)由黨委辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知;(3)領(lǐng)導(dǎo)部署事項(xiàng)由辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知;(4)集團(tuán)公司工作要點(diǎn)、黨政聯(lián)席會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議、年中工作會(huì)、月度工作例會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作碰頭會(huì)決定事項(xiàng)由辦公室發(fā)起督辦任務(wù)通知;(5)專題會(huì)議決定事項(xiàng),由牽頭部門發(fā)起督査督辦程序;(6)其他需要督辦的事項(xiàng)由牽頭部門發(fā)起督査督辦程序。

2、承辦。承辦単位(部門)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)組織辦理。辦公室負(fù)責(zé)所有督辦事項(xiàng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)度的督査, 并將一個(gè)階段的辦理情況形成督査督辦通報(bào)。

3、延期。對(duì)特殊情況需要延長(zhǎng)辦理時(shí)限的督辦事項(xiàng),承辦単位(部門)應(yīng)在辦理時(shí)限到期前按程序辦理延期。

4、催辦。對(duì)沒(méi)有接規(guī)定時(shí)限完成,也沒(méi)有辦理延期的事項(xiàng), 辦公室按程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)明確辦理時(shí)限后跟蹤催辦,并按原定時(shí)間考核。

5、反饋。承辦單位(部門)應(yīng)及時(shí)將督辦事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果向督辦發(fā)起人反饋,督辦發(fā)起人應(yīng)將反饋情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、辦結(jié)。牽頭部門將辦結(jié)事項(xiàng)在辦理過(guò)程中形成的請(qǐng)示、報(bào)告、方案、辦理情況等材料,按程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,作辦結(jié)處理。

7、歸檔。督辦發(fā)起人將督査督辦批示、辦結(jié)報(bào)告及其它具有保存價(jià)值的材料,提交檔案室整理存檔。

第十二條 一般性公文運(yùn)轉(zhuǎn)催辦提醒要求。

1.建立公文限時(shí)辦結(jié)制度,普通收文辦畢時(shí)間不超過(guò)7個(gè)工作日(涉及多部門辦理的公文,部門時(shí)間不得超過(guò)2天,特殊情況需提前報(bào)辦公室辦理延期手續(xù)),緊急收文辦畢時(shí)間不超過(guò)3個(gè)工作日,特急收文及時(shí)辦結(jié)。

2.收文辦理時(shí)限計(jì)時(shí)起始時(shí)間為公文送達(dá)部門時(shí)間,結(jié)東時(shí)間為承辦部門提交辦畢見(jiàn)時(shí)間。

3.對(duì)于請(qǐng)示性公文,如無(wú)特殊原因, 一律給予正式批復(fù),需履行相關(guān)審批程序后才行正式批復(fù)的視為階段性辦率,對(duì)階段性辦畢公文將根據(jù)辦理情況列人重點(diǎn)督査督項(xiàng)。

第十三條 公文運(yùn)轉(zhuǎn)催辦提醒。

收文處理各個(gè)環(huán)節(jié)限時(shí)約定,在文件到達(dá)、到期、超期等不同處理時(shí)段,通過(guò)電話、件或書面的方式向公文辦理人發(fā)送提醒及催辦信息

第六章 考核與獎(jiǎng)懲

第十四條 督辦考核

1、按督必辦、辦必果的要求,確保督辦事項(xiàng)按時(shí)落實(shí)到位,取得實(shí)效。

2、以“督辦事項(xiàng)辦結(jié)率”為考核指標(biāo),督辦事項(xiàng)辦結(jié)率=按時(shí)辦結(jié)數(shù)/督辦總數(shù)x100%

3、公司辦公室每月對(duì)督査督辦工作進(jìn)行分析、通報(bào),每季度進(jìn)行排名,年終進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。

第十五條 獎(jiǎng)懲

1、對(duì)督辦事項(xiàng)落實(shí)情況,在考核的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格進(jìn)行獎(jiǎng)懲,獎(jiǎng)懲采取月度績(jī)效考核和問(wèn)責(zé)的辦法。

2、對(duì)當(dāng)月督辦事項(xiàng)和公文交辦不及時(shí)或辦理不到位的單位(部門)給予扣罰績(jī)效分值,其中:分(子)公司視情況扣1-5分;機(jī)關(guān)部室按機(jī)關(guān)支部與部門簽訂的責(zé)任書中明確的效能目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分。

3、如因督辦事項(xiàng)給公司造成嚴(yán)重負(fù)面影響或重大損失的單位(部門),經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn), 由公司紀(jì)檢監(jiān)察室啟動(dòng)問(wèn)責(zé)機(jī)制。

第七章 附 則

第十六條 本辦法由集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十七條 本辦法從文件下發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：縣國(guó)稅局督查督辦管理辦法

XX縣國(guó)稅局督查督辦管理辦法

為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，克服官僚主義和形式主義，避免貽誤工作，提高辦公效率，特制訂XX縣國(guó)稅局督查督辦管理辦法。

一、督查督辦范圍

（一）縣委、縣政府以及其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的事項(xiàng)；

（二）全市（?。┬怨ぷ鲿?huì)議部署和安排的事項(xiàng)；

（三）人大代表建議和政協(xié)委員提案；

（四）各科室年初工作計(jì)劃落實(shí)及重點(diǎn)性專項(xiàng)工作；

（五）局黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)研究決定的事項(xiàng)；

（六）局領(lǐng)導(dǎo)安排交辦的事項(xiàng)；

（七）其它需要督查督辦的事項(xiàng)。

二、督查督辦原則

（一）認(rèn)真對(duì)待，務(wù)求落實(shí)。各單位要以高度負(fù)責(zé)的精神，把督查督辦作為一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，切實(shí)做到件件有回音，事事有落實(shí)，避免延誤、遺忘等現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）及時(shí)高效，保質(zhì)保量。對(duì)督查督辦事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)辦理，及時(shí)督辦，不誤時(shí)，不誤事，確保辦理質(zhì)量。

（三）安全可靠，保守秘密。嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，做到不誤辦，不錯(cuò)傳，不泄密。

三、督查督辦的工作時(shí)間

督查督辦工作在時(shí)間上總的要求是隨到隨辦，急事急辦，有要求的按照要求辦。具體時(shí)間要求是：

（一）市局和縣委、縣政府，以及其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的事項(xiàng)，一般從收受之日起7日內(nèi)辦理完畢；有特殊時(shí)間要求的，要在要求的時(shí)間內(nèi)辦理完畢。

（二）全市性工作會(huì)議部署的事項(xiàng)，局黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)研究決定的事項(xiàng)，以及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理完畢。

（三）人大代表建議和政協(xié)委員提案，一般在15日內(nèi)辦理完畢；建議和提案對(duì)時(shí)間有特殊要求的，按要求的時(shí)限辦理。

四、督查督辦的具體程序和要求

（一）登記。督辦單位在受理督查督辦事項(xiàng)后，應(yīng)在“督查督辦事項(xiàng)登記簿”（表格附后）上及時(shí)登記交辦事項(xiàng)、承辦單位、完成期限等，以備查詢。

（二）分辦。督辦單位根據(jù)督查督辦事項(xiàng)的內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)的具體要求填制“工作督導(dǎo)單”（表格附后）。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有明確承辦單位和辦理時(shí)間的，督辦單位要根據(jù)各單位的職責(zé)分工和事項(xiàng)的急緩程度，提出分辦意見(jiàn)，確定承辦單位和辦理時(shí)間，然后將“工作督導(dǎo)單”和“工作落實(shí)反饋單”及相關(guān)材料及時(shí)分送承辦單位。

（三）承辦。對(duì)督查督辦事項(xiàng)，各單位要責(zé)成有關(guān)人員具體辦理。各單位負(fù)責(zé)同志要及時(shí)督促、檢查，對(duì)辦理意見(jiàn)要親自審閱，把關(guān)。

承辦單位如認(rèn)為督查督辦事項(xiàng)不屬于本單位的職責(zé)范圍，應(yīng)盡快退回督辦單位，并說(shuō)明理由，不得自行分送其他單位。

（四）主辦和協(xié)辦。涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上承辦單位的事項(xiàng)，由主辦單位牽頭辦理。主辦單位要主動(dòng)與協(xié)辦單位協(xié)商，協(xié)辦單位要認(rèn)真提供有關(guān)情況、數(shù)據(jù)、資料及協(xié)辦意見(jiàn)。主、協(xié)辦單位在辦理過(guò)程中出現(xiàn)分歧意見(jiàn)時(shí)，由主辦單位主要負(fù)責(zé)人出面協(xié)調(diào)解決，盡可能地達(dá)成一致意見(jiàn)；如意見(jiàn)分歧較大，主辦單位要列明雙方理由、依據(jù)，送督辦單位協(xié)調(diào)解決。

凡由幾個(gè)單位共同辦理且沒(méi)有明確主、協(xié)辦單位的，可按分辦意見(jiàn)所列順序依次速辦速傳，由最后承辦單位負(fù)責(zé)在期限內(nèi)將辦理意見(jiàn)傳遞至督辦單位。

（五）督導(dǎo)。督辦單位要按照承辦要求，在辦理時(shí)限到達(dá)前，對(duì)承辦單位或人員進(jìn)行督導(dǎo)，并根據(jù)督導(dǎo)情況做好督導(dǎo)記錄。

督查督辦工作應(yīng)根據(jù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦理時(shí)限，實(shí)行重要事項(xiàng)重點(diǎn)督導(dǎo)，緊急事項(xiàng)跟蹤督導(dǎo)，疑難事項(xiàng)反復(fù)督導(dǎo)，一般事項(xiàng)定期督導(dǎo)，保證需要督辦的事項(xiàng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)、辦好。

對(duì)所督查督辦的事項(xiàng)逾期未辦的，督辦單位要進(jìn)一步督辦，不得無(wú)故拖延或不辦。

（六）反饋。承辦單位要在辦理時(shí)限內(nèi)，將辦理進(jìn)展情況和結(jié)果，反饋給督辦單位。需要幾個(gè)單位共同辦理的，主辦單位要在匯總各單位的意見(jiàn)后予以反饋。緊急、復(fù)雜或重大的事項(xiàng)，督辦單位或承辦單位要隨時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理情況和結(jié)果。

（七）結(jié)辦。督辦單位要及時(shí)將辦理結(jié)果進(jìn)行整理、匯總，并對(duì)處理情況進(jìn)行驗(yàn)證評(píng)價(jià)，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽批。督辦單位要在辦結(jié)后，在“督查督辦事項(xiàng)登記簿”上注銷督查督辦事項(xiàng)，并歸檔備查。

五、督查督辦考核 督辦單位對(duì)辦理意見(jiàn)和結(jié)果要認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格審核，對(duì)辦理不認(rèn)真、敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事的，要退回承辦單位重新辦理。對(duì)因工作疏忽而影響辦理進(jìn)度，不能如期辦理而貽誤工作的，要扣減該單位考核分值，情節(jié)較重的予以通報(bào)批評(píng)，并追究有關(guān)負(fù)責(zé)同志及具體承辦人的責(zé)任。

（一）督查督辦工作考核標(biāo)準(zhǔn)

辦理事項(xiàng)未按時(shí)完成的，遲辦1天扣1分。辦理事項(xiàng)不符合要求的，每發(fā)現(xiàn)1處扣1分。因遲辦錯(cuò)辦影響全縣工作造成不良后果的，加扣2分。

（二）如因特殊情況需要順延的，承辦單位填寫“順延事項(xiàng)審批單”（表格附后），經(jīng)督辦單位分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交督辦單位，在規(guī)定的順延期限內(nèi)辦理完畢的，不扣分；超過(guò)順延期限的按考核標(biāo)準(zhǔn)扣分。

六、本制度自發(fā)布之日起施行。

第四篇：督查督辦工作規(guī)則

督查督辦工作制度

為切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)督查工作，進(jìn)一步提高辦事效率和決策效能，做到政令暢通、令行禁止，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展，確保白水湖管理鄉(xiāng)的重大決策、重要工作部署落到實(shí)鄉(xiāng)，推動(dòng)督查工作的制度化和規(guī)范化，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)督查督辦工作，特制定本制度。

一、督查原則

1、依法督辦原則。督查工作圍繞鄉(xiāng)黨委、行政工作，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,認(rèn)真開展督查工作，做到令行禁止，堅(jiān)決維護(hù)鄉(xiāng)黨委、行政的權(quán)威性。

2、實(shí)事求是原則。督查工作在深入實(shí)際調(diào)查研究、掌握情況的基礎(chǔ)上，全面、準(zhǔn)確地了解督查事項(xiàng)的落實(shí)情況，客觀、公正地反映存在的問(wèn)題和差距，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，實(shí)事求是。防止以偏概全，杜絕弄虛作假。

3、注重實(shí)效原則。把注重實(shí)效，強(qiáng)化落實(shí)作為督查工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，貫穿于工作的全過(guò)程和各個(gè)方面。及時(shí)有效地解決問(wèn)題，努力使督查事項(xiàng)落到實(shí)處。防止和克服官僚主義、形式主義。

二、督查內(nèi)容

1、區(qū)工委、管委會(huì)和鄉(xiāng)黨委、行政的重大決策、重要工作部署及重要會(huì)議、重要文件的貫徹落實(shí)；

2、社會(huì)反映、輿論監(jiān)督等的落實(shí)；

3、鄉(xiāng)黨委、行政確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實(shí)；

4、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議、專題會(huì)議議定事項(xiàng)的貫徹落實(shí)；

5、領(lǐng)導(dǎo)重要批示的貫徹落實(shí)；

6、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的其他重要事項(xiàng)的落實(shí)。

三、督查方式

1、領(lǐng)導(dǎo)督查與職能部門督查相結(jié)合。對(duì)鄉(xiāng)黨委、行政的重大決策和重要工作部署以及社會(huì)發(fā)展中突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)工作需要，由部門分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，黨政辦組織力量開展督查；凡明確由部門督查落實(shí)的事項(xiàng)，由部門負(fù)責(zé)，按照有布置、有檢查、有落實(shí)、有結(jié)果的要求，抓好督查落實(shí)。

2、重點(diǎn)督查與一般督查相結(jié)合。督查工作對(duì)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)任務(wù)完成情況、財(cái)源建設(shè)情況等進(jìn)行重點(diǎn)督查外，還要充分發(fā)揮部門職責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，群眾關(guān)心的一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，開展經(jīng)常性督查，及時(shí)了解和掌握工作進(jìn)展情況，為鄉(xiāng)黨委、行政決策提供依據(jù)。

3、政務(wù)督查與行政效能監(jiān)察相結(jié)合。鄉(xiāng)紀(jì)檢部門要主動(dòng)配合，積極參與督查工作，圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)服務(wù)型園區(qū)建設(shè)，加大行政效能監(jiān)察力度，切實(shí)解決一些部門辦事推諉扯皮、效率低下等問(wèn)題。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)部門服務(wù)承諾

兌現(xiàn)情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促解決。

四、督查程序

1、督查事項(xiàng)的提出。根據(jù)鄉(xiāng)黨委、行政有關(guān)會(huì)議、文件確定的重要事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示，由黨政辦發(fā)出《督查通知單》，明確承辦單位及辦理時(shí)限。鄉(xiāng)黨政辦負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，黨政辦主任為第一責(zé)任人。

2、督查事項(xiàng)的辦理。承辦督查事項(xiàng)的部門在接到督查任務(wù)后，要認(rèn)真及時(shí)辦理。承辦單位遇到自身無(wú)法解決的問(wèn)題或不能按期完成時(shí)，及時(shí)報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)；仍然解決不了的重大事項(xiàng)，及時(shí)提交鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)或召開專題會(huì)議協(xié)調(diào)。

3、督查事項(xiàng)的催辦。督查事項(xiàng)下達(dá)后，黨政辦要及時(shí)跟蹤了解辦理情況，采取多種形式適時(shí)進(jìn)行催辦,以確保工作進(jìn)度和質(zhì)量。對(duì)一些重要的督查事項(xiàng)，黨政辦應(yīng)組織有關(guān)部門和人員，進(jìn)行直接督辦。

4、督查事項(xiàng)的反饋。為使督查工作件件有著落，事事有回音，按照“交必辦、辦必果、果必報(bào)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，承辦單位要嚴(yán)格按照督查要求，按時(shí)反饋督查情況，辦理結(jié)果以書面形式按督查內(nèi)容報(bào)送鄉(xiāng)黨政辦。在督查事項(xiàng)辦結(jié)后，鄉(xiāng)黨政辦通過(guò)《督查專報(bào)》的形勢(shì)及時(shí)向管理鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告辦理結(jié)果。

五、辦理時(shí)限

督辦件，除必須在期限內(nèi)辦理完畢的事項(xiàng)外，一般應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)將辦理情況向交辦領(lǐng)導(dǎo)以書面形式反饋；由部門協(xié)辦的督辦件，一般應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)將辦理情況向交辦領(lǐng)導(dǎo)以書面形式反饋；需延時(shí)的須向督查部門提出書面申請(qǐng)。

六、責(zé)任追究

1、鄉(xiāng)黨政辦是鄉(xiāng)黨委、行政督查工作的主管部門，按照鄉(xiāng)黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)對(duì)全鄉(xiāng)政務(wù)督查工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查。

2、鄉(xiāng)黨委、行政各部門主要負(fù)責(zé)人是本部門政務(wù)督查工作的第一責(zé)任人，對(duì)本部門政務(wù)督查工作負(fù)總責(zé)。

3、督查工作納入干部考核內(nèi)容，對(duì)交辦事項(xiàng)抓得不緊，工作不力，敷衍應(yīng)付，沒(méi)有按規(guī)定時(shí)限、質(zhì)量完成督查任務(wù)或第一次督查后，未按時(shí)限要求辦理的，在《督查專報(bào)》上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)通報(bào)批評(píng)后，仍然在3個(gè)工作日內(nèi)不能確保規(guī)定質(zhì)量完成交辦事項(xiàng)的部門，鄉(xiāng)黨委、行政將嚴(yán)肅鄉(xiāng)理該部門負(fù)責(zé)人，情節(jié)嚴(yán)重的按《公務(wù)員法》、《干部管理?xiàng)l例》鄉(xiāng)理。

4、對(duì)交辦事項(xiàng)互相推諉、嚴(yán)重失職或拒絕不辦、玩忽職守造成重大損失和嚴(yán)重后果的，對(duì)相關(guān)單位和責(zé)任人依法依規(guī)按有關(guān)程序追究其責(zé)任。

七、本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，由鄉(xiāng)黨政辦負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：加強(qiáng)信訪督辦督查工作

加強(qiáng)信訪督辦督查工作

推動(dòng)信訪案件處結(jié)工作

縣紀(jì)委全面加強(qiáng)信訪督查督辦工作，提高信訪案件的辦結(jié)率，有效減少了越級(jí)訪和集體訪，推進(jìn)了群眾信訪問(wèn)題的及時(shí)解決。

在對(duì)信訪案件的督查協(xié)調(diào)工作中，縣紀(jì)委對(duì)群眾信訪反映的普遍性問(wèn)題，及時(shí)召開有關(guān)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議迅速研究解決；對(duì)群眾信訪反映的個(gè)別問(wèn)題，則采取個(gè)案調(diào)度的辦法，深入一線督辦，加快辦案進(jìn)程；對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行分片制度加強(qiáng)專項(xiàng)督查，把握了工作的主動(dòng)權(quán)。

為加強(qiáng)對(duì)信訪案件的跟蹤督導(dǎo)，縣紀(jì)委把信訪案件的交辦、督辦、審核把關(guān)、上報(bào)程序、辦理時(shí)限、向信訪人回復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都用制度予以明確并落實(shí)責(zé)任，形成一個(gè)完整有序的工作運(yùn)行機(jī)制以方便跟蹤與督導(dǎo)。在案件查處過(guò)程中，縣紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聽(tīng)取匯報(bào)，隨時(shí)加以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，案件調(diào)查結(jié)束后，督促承辦單位按期報(bào)告查處結(jié)果。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門的重要信訪案件，責(zé)成信訪室跟蹤督辦，做到明確承辦單位并定期催辦。

以明確信訪督查工作責(zé)任為目的，縣紀(jì)委建立了信訪問(wèn)題督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)包案等措施。對(duì)不按規(guī)定時(shí)限查結(jié)交辦信訪案件的部門進(jìn)行及時(shí)督辦直至通報(bào)，并限期上報(bào)辦理情況及處理結(jié)果；對(duì)查辦報(bào)告內(nèi)容不清或處理意見(jiàn)不明確的，責(zé)成承辦單位重新辦理，做到了事事有回音、件件有結(jié)果，切實(shí)把信訪矛盾化解在萌芽階段，確保了全縣社會(huì)穩(wěn)定。