第一篇：09年工作總結(jié) 10年工作規(guī)劃_免費(fèi)文檔

09年通防專業(yè)工作總結(jié)

進(jìn)入09年以來，在籌建處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)了“一通三防”和放炮管理，緊緊圍繞我礦的安全和掘進(jìn)生產(chǎn)，做了大量的工作，現(xiàn)就09年以來通防專業(yè)技術(shù)管理工作總結(jié)如下：

一、火工管理

1、針對(duì)放炮管理難度大的這一實(shí)際情況、制定了伊犁一礦爆破管理規(guī)定。放炮嚴(yán)格執(zhí)行“一炮三檢”、“三保險(xiǎn)”、“三人連鎖”、“安監(jiān)員檢查簽字制度、”“爆破工時(shí)控卡制度”、及其他有關(guān)放炮管理規(guī)定，確保了放炮安全。

2、落實(shí)時(shí)控卡制度，實(shí)施正規(guī)操作，工作地點(diǎn)發(fā)生變化時(shí)及時(shí)變更爆破圖表，做到爆破圖表具有針對(duì)性、可操作性、實(shí)用性，并與現(xiàn)場(chǎng)相符能指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工。

二、局部通風(fēng)管理

09年4月份，材料井與回風(fēng)井貫通明風(fēng)，利用自然風(fēng)壓對(duì)掘進(jìn)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，將向五層煤運(yùn)輸下山供風(fēng)的局部通風(fēng)機(jī)挪至回風(fēng)井下頭，又將五層煤回風(fēng)下山的局部通風(fēng)機(jī)挪至1137石門下頭，滿足了該掘進(jìn)工作面的供風(fēng)需要?；仫L(fēng)井、1501輔助上山和1501工作面上順槽實(shí)現(xiàn)了雙風(fēng)機(jī)自動(dòng)切換，保證了掘進(jìn)通風(fēng)安全。

三、通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整

1、隨著我礦生產(chǎn)系統(tǒng)的形成，為保證我礦1501W首采工作面按期投產(chǎn)，制定了礦井通風(fēng)系統(tǒng)方案，先在1501配電硐室建調(diào)節(jié)風(fēng)墻一道；后又分別1501軌道運(yùn)輸石門南頭建風(fēng)墻一道；在1501下順槽

外段建風(fēng)門一組；三號(hào)煤1#、2#聯(lián)絡(luò)巷各建風(fēng)門一組；另外，根據(jù)井下現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，為滿足1501W首采工作面安裝期間的風(fēng)量要求，又在1501上順槽外段、1501斜巷、五層煤運(yùn)輸下山各建臨時(shí)風(fēng)門一組。

2、制定了礦井主要通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施方案，并于12月26日實(shí)施了方案，礦井主要通風(fēng)機(jī)正式運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了理想的效果，標(biāo)志著我礦通風(fēng)系統(tǒng)從此形成。

四、防塵管理

針對(duì)我礦井下煤層含水難以實(shí)現(xiàn)濕式打眼這一實(shí)際情況，造成井下煤塵積聚現(xiàn)象，對(duì)我礦安全構(gòu)成威脅，井下各轉(zhuǎn)載點(diǎn)均按設(shè)了噴霧；綜掘工作面沖刷井幫巷壁；堅(jiān)持炮前炮后灑水滅塵并做好記錄。

五、其它方面

1、開展了每周一次的炮眼內(nèi)瓦斯?jié)舛葴y(cè)定工作并建立記錄。

2、及時(shí)辦理了火工品審批、購買手續(xù)，滿足了掘進(jìn)生產(chǎn)需要。

3、加強(qiáng)了掘進(jìn)施工開三岔門及巷道貫通期間的通風(fēng)和放炮管理，確保了放炮安全。

六、存在的不足

1、由于人員少，本人業(yè)務(wù)能力有限，存在專業(yè)管理不到位，管理不嚴(yán)不細(xì)，通防設(shè)施不健全，今后要加強(qiáng)管理，嚴(yán)格要求自己，確保礦井通防管理水平上一個(gè)臺(tái)階。

2、存在規(guī)程審簽不認(rèn)真，把關(guān)不嚴(yán)，出現(xiàn)審簽措施漏洞，今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)把規(guī)程審簽關(guān)，杜絕類似事情的發(fā)生。

2010年通防專業(yè)工作規(guī)劃

1、主要通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，聯(lián)系有資質(zhì)的技術(shù)部門，對(duì)礦井主要通風(fēng)機(jī)性能進(jìn)行測(cè)定。

2、繪制礦井通風(fēng)、防塵系統(tǒng)示意圖、通風(fēng)網(wǎng)絡(luò)圖。

3、制定礦井通風(fēng)系統(tǒng)阻力測(cè)定方案，聯(lián)系有資質(zhì)的技術(shù)部門，對(duì)礦井進(jìn)行一次通風(fēng)系統(tǒng)阻力測(cè)定。

4、制定方案，對(duì)礦井防塵系統(tǒng)進(jìn)行改造，以滿足井下防塵用水。

5、根據(jù)井下巷道掘進(jìn)情況，隨時(shí)對(duì)礦井通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。

6、健全礦井測(cè)風(fēng)制度，每10天對(duì)全礦井下進(jìn)行一次全面測(cè)風(fēng)，并建立測(cè)風(fēng)報(bào)表，根據(jù)測(cè)風(fēng)結(jié)果對(duì)礦井進(jìn)行風(fēng)量調(diào)整。

7、逐步完善各項(xiàng)通防管理制度，并在井下現(xiàn)場(chǎng)得以落實(shí)。

8、配合江蘇三恒集團(tuán)科技公司和淄博祥龍測(cè)控技術(shù)有限公司完成安全監(jiān)控系統(tǒng)和束管監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的安裝調(diào)試并投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)礦井自動(dòng)化監(jiān)控和預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，實(shí)現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)。

9、完成10年度通防技術(shù)文件的劃改。

10、管好用好各類通防儀器儀表的管理，按時(shí)標(biāo)校，確保儀器完好，充分發(fā)揮其監(jiān)測(cè)監(jiān)控作用。

通防室

2009年12月31日

第二篇：××年工作總結(jié)及××年工作規(guī)劃

××年工作總結(jié)及××年工作規(guī)劃

××年工作總結(jié)及××年工作規(guī)劃2007-02-01 11:13:49

××年工作總結(jié)及××年工作規(guī)劃

一、“三大目標(biāo)”完成情況

（一）業(yè)務(wù)收入：月全州郵政累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計(jì)劃的，欠平均計(jì)劃個(gè)百分點(diǎn)，增長絕對(duì)值萬元，同比增長個(gè)百分點(diǎn)。

（二）郵政業(yè)務(wù)量：月全州郵政累計(jì)完成業(yè)務(wù)量萬元，比上年同期增長。

（三）成本費(fèi)用：月全州成本費(fèi)用完成萬元。

（四）收支差額：月收差累計(jì)完成萬元，達(dá)到省局下達(dá)計(jì)劃進(jìn)度。

二、××年主要工作情況

××年，××局按照全省郵政工作會(huì)及地州局長座談會(huì)議要求，積極組織學(xué)習(xí)貫徹，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)調(diào)抓住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放松，繼續(xù)加大儲(chǔ)蓄、函件等業(yè)務(wù)發(fā)展力度，做大做強(qiáng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在狠抓管理、拓展市場(chǎng)與控制成本上做文章；采取靈活多樣的激勵(lì)措施，獎(jiǎng)懲并施，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，提高企業(yè)競(jìng)爭力；密切與政府的聯(lián)系，注重一手抓綜合整治，一手抓郵政發(fā)展，切實(shí)做到“兩手抓、兩手硬”。

（一）毫不松懈地做好“綜合整治”工作。郵政基礎(chǔ)管理工作是郵政生存和發(fā)展的基石，全州各級(jí)郵政部門充分認(rèn)識(shí)到“綜合整治”工作的重要性，認(rèn)真貫徹省局關(guān)于“綜合整治”的相關(guān)文件和會(huì)議精神，扎實(shí)抓好郵政企業(yè)“郵件流”、“資金流”的運(yùn)行質(zhì)量和安全監(jiān)控崗位履職，落實(shí)“”和“專項(xiàng)整治”工作制定措施，嚴(yán)格資金管理，確保每一筆資金有效回收。提高郵件收寄、投遞等環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量與管理水平，使末梢局“最后一公里服務(wù)”打造企業(yè)的品牌形象。加強(qiáng)職工隊(duì)

伍建設(shè)，規(guī)范用工管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高人員綜合素質(zhì)，自覺執(zhí)行郵政“四十五條禁令”。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)管理，穩(wěn)步推進(jìn)人教工作?！痢聊暝谑【值目傮w安排部署下，本著“以人為本”的原則，全面推行郵政企業(yè)三項(xiàng)制度改革，切實(shí)加強(qiáng)三支隊(duì)伍的建設(shè)，為版納郵政全面提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力，提供了內(nèi)在動(dòng)力和人力資源保障。

⒈為配合中國郵政體制改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)換機(jī)制，穩(wěn)步實(shí)施主輔分離工作，我局成立了主輔分離領(lǐng)導(dǎo)小組，并逐步開展了資產(chǎn)負(fù)債、人員狀況等情況的清理上報(bào)工作，為主輔分離打下好的基礎(chǔ)

⒉清理規(guī)范用工，逐步建立科學(xué)的用工機(jī)制?！痢聊辏揖滞瓿闪藢?duì)年齡偏大，文化素質(zhì)較低以及年以上的人員的清退工作，細(xì)化了勞務(wù)工與代委辦人的界限及費(fèi)用開支渠道。

⒊按照效益優(yōu)先，兼顧公平的原則，根據(jù)個(gè)崗位的不同特點(diǎn)，制定出了

綜合部室、經(jīng)營單位、營銷人員績效考核辦法，并通過一年實(shí)施，基本得到廣大職工的認(rèn)同。

（三）以工人階級(jí)為主體，認(rèn)真履行工委職責(zé)。圍繞中心工作，深入學(xué)習(xí)黨的基本路線，開展形勢(shì)任務(wù)、局情教育活動(dòng)，引導(dǎo)職工認(rèn)清日益激烈的競(jìng)爭形勢(shì)，正確對(duì)待改革、支持改革、參與改革；通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，發(fā)掘職工的積極性和創(chuàng)造力。表彰先進(jìn)，樹立典型，掀起比、趕、幫、超的熱潮?！痢聊旮骷?jí)工會(huì)在職代會(huì)上表彰了××成績突出的先進(jìn)集體個(gè)，先進(jìn)個(gè)人人，極大地激發(fā)了廣大干部職工崗位練兵，崗位成才的熱情；關(guān)心職工生活，做好扶貧幫困送溫暖活動(dòng)?！痢聊昀么汗?jié)潑水節(jié)等節(jié)日慰問職工達(dá)余人次，拜訪退休、退養(yǎng)職工余人次送去慰問金近萬元，困難補(bǔ)助元。

（四）精益求精，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作職能。根據(jù)國家局“××年收入無水分，支出無掛帳”的精神要求，對(duì)我局部分收

入質(zhì)量不高，核算辦法不準(zhǔn)確的收入進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)分營以來的成本費(fèi)用掛帳部分進(jìn)行了清理核實(shí)，確保郵政經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量；完成了全州郵政固定資產(chǎn)的清查，根據(jù)省局相關(guān)精神做好固定資產(chǎn)盤活工作。

（五）把握機(jī)遇、創(chuàng)收增效、強(qiáng)化業(yè)務(wù)開發(fā)。

⒈郵遞類業(yè)務(wù)：（）函件業(yè)務(wù)：—月完成業(yè)務(wù)收入萬元，同比增長。郵送廣告發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于投遞終端，只有保證投遞質(zhì)量，才能最大限度地發(fā)揮廣告的宣傳作用，中郵廣告—月廣告中心完成業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計(jì)劃目標(biāo)的。中郵送廣告業(yè)務(wù)期共萬份，實(shí)現(xiàn)收入萬元；充分利用二季度州內(nèi)各私立學(xué)校及中等專業(yè)學(xué)?；I備招生的有利契機(jī)，重點(diǎn)開發(fā)郵送廣告的校園封業(yè)務(wù)；大力拓展戶外廣告業(yè)務(wù)，并與人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司簽定了三年萬元的戶外廣告合同，有力拉動(dòng)了函件業(yè)務(wù)的增長。（）報(bào)刊零售及教材發(fā)行工作：××年標(biāo)段秋季

教材發(fā)行配送工作和××年春季征訂工作已圓滿完成；開展了對(duì)全州個(gè)零售報(bào)刊亭進(jìn)行整頓，清繳了多年來零售報(bào)刊亭的報(bào)刊欠款，重新簽定協(xié)議，規(guī)范經(jīng)營；（）××的報(bào)刊征訂工作，繼續(xù)取得地方黨委、宣傳部門的大力支持，通過廣泛宣傳，鞏固老客戶，發(fā)展新訂戶，通過郵政部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和上門收訂等方式，同時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力，不等、不依賴，把工作做朝前，努力完成省局“保平增三”的目標(biāo)任務(wù)。

⒉郵政儲(chǔ)蓄：整合郵政金融發(fā)展的經(jīng)營觀念，實(shí)現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)的多渠道發(fā)展。全局把郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展作為增效的重頭戲來唱。立足于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，緊貼市場(chǎng)，充分發(fā)揮營銷力量，以自身特點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研與開發(fā)，使全年余額超額完成省局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)數(shù)，全州累計(jì)余額達(dá)萬元。以《道路交通安全法》施實(shí)為契機(jī)，大力發(fā)展各類車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，由積極組織，措施得當(dāng)，全年摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得了較好成績，全

州摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成了萬元；積極開發(fā)代收話費(fèi)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力，開展交話費(fèi)贈(zèng)禮品活動(dòng)有力的拉動(dòng)了代收話費(fèi)業(yè)務(wù)的增長；以郵政匯兌和郵儲(chǔ)相結(jié)合的服務(wù)方式，大力拓展代收貨款、稅款、代收公益事業(yè)費(fèi)等新型、中間業(yè)務(wù)；撤消調(diào)配了一批使用率不高，收益較差的機(jī)和機(jī)；開展“愛我郵政、刷我綠卡”消費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)，月新發(fā)卡數(shù)張，保持了郵儲(chǔ)余額穩(wěn)中有升的良好勢(shì)頭。

月全州郵政儲(chǔ)蓄凈增余額萬元，實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入萬元，保險(xiǎn)收入萬元，均完成了計(jì)劃進(jìn)度。

⒉包裹業(yè)務(wù)：月包裹業(yè)務(wù)全州累計(jì)完成萬元，較去年呈下滑態(tài)勢(shì)。除郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)外包裹業(yè)務(wù)是××局的重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，年初圍繞“規(guī)范經(jīng)營、創(chuàng)新思路、加快步伐、提高質(zhì)量”的理念，確立了重點(diǎn)市場(chǎng)，抓住季節(jié)性土特產(chǎn)品上市時(shí)機(jī)分時(shí)段做好的包件攬收工作，根據(jù)目前市場(chǎng)資源配置發(fā)生根本變化的實(shí)際，逐步完善大客戶管理辦法，用好、用活大宗

包裹自費(fèi)優(yōu)惠政策，及時(shí)認(rèn)真填報(bào)大客戶資費(fèi)優(yōu)惠申報(bào)單，最大限度地滿足客戶需求，利用誠信穩(wěn)住老客戶贏得新客戶，同時(shí)瞄準(zhǔn)市場(chǎng)抓好其他大宗包裹的攬收，遏制大宗包裹量、收下滑趨勢(shì)。

⒊物流業(yè)務(wù)：全州物流收入完成萬元，同比增長，鑒于部分包裹業(yè)務(wù)逐步分流為物流業(yè)務(wù)，從根本上扭轉(zhuǎn)了物流業(yè)務(wù)收入下滑的局面，其主要原因是全州區(qū)域性一體化物流和出省物流業(yè)務(wù)運(yùn)作成功，拉動(dòng)了物流業(yè)務(wù)量收的增長?！痢聊曛菥治锪鞴鞠群笈c向東公司、××茶廠××制膠廠、××醫(yī)藥公司等較具規(guī)模的公司達(dá)成、配送協(xié)議，為今后郵政物流業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展邁出了關(guān)鍵性的一步；在省局物流公司的大力支持下，國際物流貨運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破，創(chuàng)收萬元；利用郵政網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)郵購配送“噴施寶”系列農(nóng)資產(chǎn)品，現(xiàn)已在全州范圍內(nèi)建立村級(jí)代辦點(diǎn)近個(gè)。

⒋集郵業(yè)務(wù)：月全州完成集郵業(yè)務(wù)收入萬元，完成計(jì)劃的。其中集郵

業(yè)務(wù)收入萬元；代辦電信等純收入萬元；代銷手機(jī)純收入萬元；函件收入萬元。××年與集郵協(xié)會(huì)等多家單位協(xié)同舉辦了四次郵品展、銷活動(dòng)，并取得了良好的收益。

⒌代辦電信業(yè)務(wù)：月業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成萬元，比上年同期增長。今年該業(yè)務(wù)啟動(dòng)早：超市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)已完成省局下達(dá)的建設(shè)任務(wù)；見效快：與移動(dòng)合作的移動(dòng)續(xù)費(fèi)卡明信片銷售情況較好；渠道多：依托郵政綜合服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支撐實(shí)現(xiàn)了代收移動(dòng)、聯(lián)通話費(fèi)業(yè)務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)、聯(lián)通放號(hào)、話費(fèi)分成等業(yè)務(wù)的新突破。

三、存在問題

⒈因物流市場(chǎng)的逐步開放，許多外地貨車的貨運(yùn)價(jià)格相對(duì)較低，導(dǎo)致了我州郵政在茶葉等農(nóng)特產(chǎn)品收寄量有大幅下滑，加之受××年“非典”和今年在東南亞地區(qū)暴發(fā)的“禽流感”影響，我州今年的國際快包也因各種因素而出現(xiàn)萎縮，導(dǎo)致量收的減少。

⒉企業(yè)經(jīng)營管理相對(duì)還比較粗，紀(jì)律松弛的問題在支局所和班組中依然存在，驗(yàn)視不嚴(yán)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，按照綜合整治和專項(xiàng)治理的規(guī)定，州局對(duì)兩縣局及州局各營收單位、班組進(jìn)行了檢查，并對(duì)查出問題的單位提出了整改意見，限期整改。

四、××年工作思路

××年將是具有特殊意義的一年，中國加入世貿(mào)組織已經(jīng)三年，國內(nèi)市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐浙成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭也日趨激烈，國內(nèi)市場(chǎng)逐步與國際接軌，物品流通市場(chǎng)正以全新的面貌向百姓、用戶的選擇不再單一，面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，全州郵政企業(yè)要認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，乘勢(shì)而上，為地方黨委、政府和社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為拓展××郵政新的經(jīng)營領(lǐng)域，為社會(huì)進(jìn)步和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展積極發(fā)揮郵政企業(yè)的重要作用。

××年××郵政工作的總體思路是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代

表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆四中全會(huì)精神，全面推進(jìn)和實(shí)施“云嶺先鋒”、“云郵先鋒”工程，貫徹落實(shí)省郵政各項(xiàng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)定信心，完成省局下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。具體目標(biāo)是：

業(yè)務(wù)收入完成萬元，增長，同比增收萬元；奮斗目標(biāo)萬元，增長，同比增收萬元。

收支差額計(jì)劃完成收差萬元。

業(yè)務(wù)量完成萬元。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，必須全力抓好以下工作：

（一）緊緊圍繞全州郵政發(fā)展實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會(huì)精神。以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為動(dòng)力，推進(jìn)思想和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。把學(xué)習(xí)和貫徹、落實(shí)十六大精神作為統(tǒng)領(lǐng)全局、貫穿各項(xiàng)工作的主線抓緊、抓好，全面實(shí)施和推進(jìn)“云嶺先鋒”、“云郵先鋒”工程，緊密結(jié)合全州郵政面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，聯(lián)系正在開展和即將開展的各項(xiàng)工作，把解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)作為解決全州郵政問題的關(guān)鍵。廣大郵政員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)，帶頭貫徹，做出表率，努力成為勤奮學(xué)習(xí)，善于思考的模范，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)的模范，勇于實(shí)踐，銳意創(chuàng)新的模范，增強(qiáng)全員發(fā)展郵政的責(zé)任感和緊迫感。

（二）開拓市場(chǎng)，明確措施，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)長足發(fā)展

郵政要發(fā)展，必須不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，處理好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的關(guān)系，處理好基礎(chǔ)管理和郵政發(fā)展的關(guān)系，各級(jí)要緊緊把握市場(chǎng)需求與變化，繼續(xù)以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為支撐、重點(diǎn)客戶為依托，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，理清發(fā)展思路，不斷拓寬發(fā)展空間，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。

郵政金融業(yè)務(wù)：統(tǒng)一思想，以科學(xué)的發(fā)展觀調(diào)整好業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)宣傳力度，以余額發(fā)展為基礎(chǔ)，代理保險(xiǎn)為重點(diǎn)，積極發(fā)展郵政金融中間業(yè)務(wù)，堅(jiān)持郵政儲(chǔ)蓄規(guī)模發(fā)展效益觀，從

人力、物力、財(cái)力上給予重點(diǎn)關(guān)注，促進(jìn)全州郵政金融業(yè)務(wù)快速、健康、穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)抓好以下工作：

一、面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭與郵儲(chǔ)改革的雙重壓力，必須堅(jiān)持余額發(fā)展不動(dòng)搖，加快郵儲(chǔ)余額發(fā)展步伐，抓好重點(diǎn)局和農(nóng)村市場(chǎng)的余額發(fā)展工作，加大發(fā)卡量，力爭實(shí)現(xiàn)發(fā)放綠卡萬張。同時(shí)，開展綠卡用戶機(jī)消費(fèi)有獎(jiǎng)活動(dòng)，提高綠卡使用率；二是加大金融中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開拓力度，促進(jìn)業(yè)務(wù)上規(guī)模，在繼續(xù)鞏固代發(fā)工資、代發(fā)低保金、代發(fā)養(yǎng)老金等重點(diǎn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，抓好代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)開發(fā)代收水電費(fèi)、電視收視費(fèi)等新業(yè)務(wù)，爭取代收代付類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破；三是大力開發(fā)商務(wù)匯款，使商務(wù)匯款成為拉動(dòng)匯兌業(yè)務(wù)增收亮點(diǎn)，穩(wěn)住匯兌業(yè)務(wù)下降態(tài)勢(shì)；四是分階段組織郵政金融業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，推廣新業(yè)務(wù)，活躍經(jīng)營氣氛，帶動(dòng)郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展；五是要切實(shí)抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的監(jiān)控管理，強(qiáng)化稽查工作，有效防范和規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)。

函件業(yè)務(wù)：要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，將函件業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，按照整合資源、聯(lián)合發(fā)展、創(chuàng)新服務(wù)、培育品牌、規(guī)模發(fā)展的總體思路，重點(diǎn)做好以下工作：一是以商業(yè)信函發(fā)展為主，重點(diǎn)抓好郵寄帳單、不帶郵資的移動(dòng)續(xù)費(fèi)卡充值明信片、門票明信片等業(yè)務(wù)的開發(fā)制作；二是進(jìn)一步做好中郵廣告業(yè)務(wù)的攬收，培育中郵專送廣告由單一向多元化發(fā)展，賦予中郵廣告新的生命力，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍；三要采取有力措施，加大宣傳力度，提高捕捉信息的靈敏度，抓住商機(jī)，做好營銷，在業(yè)務(wù)形式上要進(jìn)一步滿足客戶的個(gè)性化要求，提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭力；四是要在服務(wù)上要下大力氣解決投遞質(zhì)量問題，提高用戶滿意率。

包裹類業(yè)務(wù)：要處理好發(fā)展與整治的辨證關(guān)系，繼續(xù)鞏固大宗包裹業(yè)務(wù)的整治成果，確保包件業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，提高收入質(zhì)量，重點(diǎn)做好以下工作：一是要繼續(xù)深化包裹協(xié)議客戶的清理和綜

合整治，規(guī)范大宗包裹客戶的開發(fā)與管理，用好、用活大宗包裹協(xié)議客戶資費(fèi)優(yōu)惠政策，通過對(duì)社會(huì)運(yùn)力和市價(jià)格的調(diào)查及競(jìng)爭對(duì)手業(yè)務(wù)運(yùn)作分析，將資費(fèi)優(yōu)惠比例控制在省局批準(zhǔn)的范圍以內(nèi)，以達(dá)到“提質(zhì)增效”的目的；二是實(shí)施差異化營銷策略爭奪包裹競(jìng)爭性業(yè)務(wù)市場(chǎng)。做好窗口快遞包裹收寄工作，力爭快遞包裹收寄量達(dá)到營業(yè)窗口零星包裹收寄總量的以上，狠抓土特產(chǎn)、民族工藝品、南藥包件等商業(yè)性質(zhì)包件業(yè)務(wù)發(fā)展，抓好“家鄉(xiāng)”包裹，“工地”包裹的攬收。三是調(diào)整傳統(tǒng)郵政包件業(yè)務(wù)自身存在的各種制約因素，切實(shí)增強(qiáng)郵政包件業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)分我州物流、速遞和包裹市場(chǎng)，分類、分流整合包裹業(yè)務(wù)市場(chǎng)?！痢聊暌凑仗乜鞂＿f、快遞包裹、普通包裹、貨運(yùn)包裹和州內(nèi)限時(shí)包裹分類，按照不同的資費(fèi)、不同的時(shí)限、不同的規(guī)格、不同的服務(wù)方式面向市場(chǎng)，由用戶來選擇和使用包裹業(yè)務(wù)種類，杜絕討價(jià)還價(jià)和低資費(fèi)收

寄的現(xiàn)象，使物流、速遞、包裹業(yè)務(wù)各入其流、各行其道。

報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)：一是要轉(zhuǎn)變“重收訂，輕投遞”、重“整體、輕個(gè)體”、“重、輕日?！钡挠^念，在總結(jié)過去成功的管理模式和營銷經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推陳出新，以新的營銷手段、新的服務(wù)方式、新的激勵(lì)政策促進(jìn)和加快訂閱業(yè)務(wù)在新形式下的發(fā)展速度。二是要抓好××報(bào)刊破訂工作，徹底改變只重視一次性收訂的情況；三是穩(wěn)住黨報(bào)黨刊發(fā)行市場(chǎng)，強(qiáng)攻私費(fèi)訂閱市場(chǎng)，狠抓行業(yè)、教育類報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)。突出零售業(yè)務(wù)發(fā)展，努力拓展圖書音像市場(chǎng)，確?！痢聊暧?jì)劃任務(wù)的完成；四是要加強(qiáng)內(nèi)部作業(yè)管理，做好報(bào)刊訂戶資料的收集整理，解決好報(bào)刊妥投問題，調(diào)動(dòng)讀者續(xù)訂積極性；五是全力做好××年春季教材征訂工作，為其他標(biāo)段的競(jìng)標(biāo)打好基礎(chǔ)。

特快專遞業(yè)務(wù)：堅(jiān)持“轉(zhuǎn)觀念、活機(jī)制；抓能力、保服務(wù)；抓營銷、保市場(chǎng)”的工作思路，認(rèn)真抓好五項(xiàng)工作：

一、抓好同城“證、照”業(yè)務(wù)營銷服務(wù)，工作重點(diǎn)第二代居民身份證寄遞業(yè)務(wù)；

二、開辦特快送匯業(yè)務(wù)，以此拉動(dòng)特快業(yè)務(wù)量的增長；

三、在營業(yè)窗口開展好業(yè)務(wù)宣傳，提高特快專遞郵件的優(yōu)勢(shì)認(rèn)知度；

四、抓住國際“卡哈拉項(xiàng)目”實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，推動(dòng)國際特快業(yè)務(wù)發(fā)展，保證實(shí)現(xiàn)國際郵件收寄信息上網(wǎng)率占業(yè)務(wù)總量的以上；國際、國內(nèi)特快郵件以及國際航空包裹投遞信息上網(wǎng)率達(dá)到以上，及時(shí)率達(dá)到以上的目標(biāo)；

五、加強(qiáng)代收貸款業(yè)務(wù)的管理，重點(diǎn)做好收貨款的及時(shí)回款工作，確?；乜盥蔬_(dá)到。

集郵業(yè)務(wù)：一是在鞏固集郵業(yè)務(wù)專項(xiàng)治理成果的基礎(chǔ)上，抓住我州旅游業(yè)較發(fā)達(dá)，節(jié)慶較多，與國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、文化、生活交流頻繁的商機(jī)，加上目前許多單位已經(jīng)接受利用郵資、封、冊(cè)為載體，宣傳打造企事業(yè)單位形象，適時(shí)將郵品向企事業(yè)單位銷售；二是以市場(chǎng)為主，重視郵品開發(fā)，實(shí)施地方特色精品戰(zhàn)略，慎重、有選擇的開發(fā)風(fēng)味足、特

色濃的適銷集郵品；三是開發(fā)與銷售并重，避免只顧開發(fā)不顧銷售的現(xiàn)象出現(xiàn)，建立多種銷售渠道，在各大賓館設(shè)分銷點(diǎn)。同時(shí)，通過各種媒體加大宣傳力度，激發(fā)集郵愛好者的購買欲望，擴(kuò)大郵票購買市場(chǎng)。

電信類業(yè)務(wù)：轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，改善服務(wù)手段，以企業(yè)利益為重，著眼長遠(yuǎn)和穩(wěn)定，穩(wěn)步發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)。一要結(jié)合我州電信、移動(dòng)市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)，講究效益優(yōu)先的原則，加大與各電信運(yùn)營商的合作力度，充分發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極拓展經(jīng)營領(lǐng)域，拉動(dòng)代辦電信業(yè)務(wù)的全面發(fā)展；二要抓實(shí)代收費(fèi)和農(nóng)村移動(dòng)電話放號(hào)及移動(dòng)續(xù)費(fèi)卡的制作與銷售工作，重點(diǎn)以農(nóng)村市場(chǎng)為突破口，選擇用戶青睞的合作伙伴，加快代收費(fèi)和全面代理工作，做大代理規(guī)模和效益；三要重視話費(fèi)分成和代理電信類業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作，確保合作中企業(yè)利益不受損失；四是選用工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志來抓此項(xiàng)工作，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀

念、改善服務(wù)，同時(shí)將業(yè)務(wù)發(fā)展與績效工資掛鉤，調(diào)動(dòng)職工的積極性。

物流業(yè)務(wù)：要以功能性物流為突破口，發(fā)展一體化物流業(yè)務(wù)。工作重點(diǎn)是：一要致力打造“中郵物流”品牌，加強(qiáng)這一核心業(yè)務(wù)的培育，不斷實(shí)現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競(jìng)爭能力的增強(qiáng)，確保物流收入在今年計(jì)劃的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)較大幅度的增長；二要嚴(yán)格按照包裹分流的資費(fèi)進(jìn)行物流業(yè)務(wù)運(yùn)作，嚴(yán)格執(zhí)行物流業(yè)務(wù)收寄處理規(guī)則，確保此項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展；三要做好區(qū)域性物流業(yè)務(wù)。如邊境貿(mào)易商品和藥品、“噴施寶”、家用電器、礦泉水等配送業(yè)務(wù)，使產(chǎn)品配送形成規(guī)模，增加效益。

郵政廣告業(yè)務(wù)：積極尋求郵政廣告新的增長點(diǎn)，落實(shí)“三面翻”及戶外廣告媒體的開發(fā)營收工作，進(jìn)一步做好中郵廣告的攬收，重點(diǎn)做好以下工作：一是加大與商家、企業(yè)、大客戶的營銷攻關(guān)，完成《中郵專送廣告》及增刊《消費(fèi)指南》共期的設(shè)計(jì)、營收工作；二要配合

做好市場(chǎng)前景看好的學(xué)區(qū)“智能化明信片門票票面”廣告策劃，做好企業(yè)金卡、郵資封、本冊(cè)的設(shè)計(jì)、營收工作。三是細(xì)分市場(chǎng)，制定差異化營銷策略，開發(fā)不同層次的郵送廣告，不斷滿足用戶的多元化需求；四是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)郵送廣告投遞質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，確保郵送廣告業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。

機(jī)要通信擔(dān)負(fù)著為各級(jí)黨政軍領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)的特殊政治任務(wù)，必須堅(jiān)持社會(huì)效益第一，杜絕機(jī)要文件和機(jī)要人員相分離，從源頭上杜絕失密丟損事故的發(fā)生，做到萬無一失。

（三）提高郵政市場(chǎng)競(jìng)爭力，真誠服務(wù)領(lǐng)航先行。

服務(wù)是郵政永恒的主題，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)綜合能力的體現(xiàn)，也是參與市場(chǎng)競(jìng)爭的重要前提。全局要采取積極的態(tài)度來直面市場(chǎng)，只有設(shè)身處地的為客戶著想，真心實(shí)意地為客戶服務(wù)，才能最終提升客戶忠誠度和企業(yè)滿意度，從而贏得豐厚的市場(chǎng)回報(bào)。用真情去經(jīng)營是

生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一種理念、一種文化、一種氛圍。只有將“客戶至上、用心服務(wù)”真正變?yōu)槊總€(gè)郵政職工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和自覺行動(dòng)，才能通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的情感，讓客戶在享受郵政服務(wù)過程中找到歸屬感，從而對(duì)郵政產(chǎn)生榮系于心、揮之不去的情結(jié)，郵政才能贏得客戶的信賴和社會(huì)的認(rèn)同，郵政才會(huì)成為客戶購買服務(wù)中的首選。

（四）基礎(chǔ)管理常抓不懈，安全生產(chǎn)警鐘長鳴。

切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)全過程管理力度，從源頭上遏制重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生。要將管理端口前移，加強(qiáng)對(duì)郵件處理現(xiàn)場(chǎng)、儲(chǔ)匯營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金（票）庫等重點(diǎn)部位、郵運(yùn)車輛行駛過程、郵件收寄驗(yàn)視等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，增強(qiáng)員工對(duì)事故的預(yù)防和應(yīng)急處理能力，堅(jiān)決杜絕違規(guī)作業(yè)、違規(guī)收寄、運(yùn)輸禁寄限寄物品等生產(chǎn)過程中的嚴(yán)重違章行為，切實(shí)做到防患于未然；要進(jìn)一步采用信息化監(jiān)控、管理手段，建立

健全事前、事中監(jiān)督機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)處理過程進(jìn)行同步監(jiān)控，對(duì)重要崗位人員按期進(jìn)行輪換，確保儲(chǔ)匯資金安全。

（五）加強(qiáng)文明建設(shè)，營造良好的企業(yè)文化氛圍。

××年廣大郵政員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要用“三個(gè)代表”的思想來檢驗(yàn)自己的工作和效果，要帶頭實(shí)施和推進(jìn)“云嶺先鋒”、“云郵先鋒”工程。進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。堅(jiān)持黨中央確定的反腐敗指導(dǎo)思想、基本原則和三項(xiàng)工作格局；堅(jiān)持開展效能監(jiān)察工作；緊緊圍繞州局黨委的中心工作，嚴(yán)格執(zhí)行省局的各項(xiàng)規(guī)定，保證政令暢通，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“十六屆四中全會(huì)”精神，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力。黨政工團(tuán)要積極主動(dòng)的開展工作，加強(qiáng)職工思想政治工作力度，引導(dǎo)職工識(shí)大體、顧大局、支持改革、參與改革，確保企業(yè)改革順利進(jìn)行；××年要繼續(xù)開展文明單位行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。要按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，提煉并確立企業(yè)

理念和價(jià)值觀，培育“求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，勇創(chuàng)新高”的企業(yè)精神，提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

面對(duì)競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)，相信通過廣大郵政干部職工的扎實(shí)努力，不斷尋找符合市場(chǎng)規(guī)律、適合自身發(fā)展的新路子，××郵政必將煥發(fā)出新的活力，為保障人民的通信權(quán)利，為社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展展示新的風(fēng)采！

第三篇：郵政局工作總結(jié)及××年工作規(guī)劃

××年工作總結(jié)及××年工作規(guī)劃

一、“三大目標(biāo)”完成情況

（一）業(yè)務(wù)收入：月全州郵政累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計(jì)劃的，欠平均計(jì)劃個(gè)百分點(diǎn)，增長絕對(duì)值萬元，同比增長個(gè)百分點(diǎn)。

（二）郵政業(yè)務(wù)量：月全州郵政累計(jì)完成業(yè)務(wù)量萬元，比上年同期增長。

（三）成本費(fèi)用：月全州成本費(fèi)用完成萬元。

（四）收支差額：月收差累計(jì)完成萬元，達(dá)到省局下達(dá)計(jì)劃進(jìn)度。

二、××年主要工作情況

××年，××局按照全省郵政工作會(huì)及地州局長座談會(huì)議要求，積極組織學(xué)習(xí)貫徹，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)調(diào)抓住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放松，繼續(xù)加大儲(chǔ)蓄、函件等業(yè)務(wù)發(fā)展力度，做大做強(qiáng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在狠抓管理、拓展市場(chǎng)與控制成本上做文章；采取靈活多樣的激勵(lì)措施，獎(jiǎng)懲并施，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，提高企業(yè)競(jìng)爭力；密切與政府的聯(lián)系，注重一手抓綜合整治，一手抓郵政發(fā)展，切實(shí)做到“兩手抓、兩手硬”。

（一）毫不松懈地做好“綜合整治”工作。郵政基礎(chǔ)管理工作是郵政生存和發(fā)展的基石，全州各級(jí)郵政部門充分認(rèn)識(shí)到“綜合整治”工作的重要性，認(rèn)真貫徹省局關(guān)于“綜合整治”的相關(guān)文件和會(huì)議精神，扎實(shí)抓好郵政企業(yè)“郵件流”、“資金流”的運(yùn)行質(zhì)量和安全監(jiān)控崗位履職，落實(shí)“”和“專項(xiàng)整治”工作制定措施，嚴(yán)格資金管理，確保每一筆資金有效回收。提高郵件收寄、投遞等環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量與

管理水平，使末梢局“最后一公里服務(wù)”打造企業(yè)的品牌形象。加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范用工管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高人員綜合素質(zhì)，自覺執(zhí)行郵政“四十五條禁令”。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)管理，穩(wěn)步推進(jìn)人教工作?！痢聊暝谑【值目傮w安排部署下，本著“以人為本”的原則，全面推行郵政企業(yè)三項(xiàng)制度改革，切實(shí)加強(qiáng)三支隊(duì)伍的建設(shè)，為版納郵政全面提升。

額完成省局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)數(shù)，全州累計(jì)余額達(dá)萬元。以《道路交通安全法》施實(shí)為契機(jī)，大力發(fā)展各類車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，由積極組織，措施得當(dāng)，全年摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得了較好成績，全州摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成了萬元；積極開發(fā)代收話費(fèi)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力，開展交話費(fèi)贈(zèng)禮品活動(dòng)有力的拉動(dòng)了代收話費(fèi)業(yè)務(wù)的增長；以郵政匯兌和郵儲(chǔ)相結(jié)合的服務(wù)方式，大力拓展代收貨款、稅款、代收公益事業(yè)費(fèi)等新型、中間業(yè)務(wù)；撤消調(diào)配了一批使用率不高，收益較差的機(jī)和機(jī)；開展“愛我郵政、刷我綠卡”消費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)，月新發(fā)卡數(shù)張，保持了郵儲(chǔ)余額穩(wěn)中有升的良好勢(shì)頭。

月全州郵政儲(chǔ)蓄凈增余額萬元，實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入萬元，保險(xiǎn)收入萬元，均完成了計(jì)劃進(jìn)度。

⒉包裹業(yè)務(wù)：月包裹業(yè)務(wù)全州累計(jì)完成萬元，較去年呈下滑態(tài)勢(shì)。除郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)外包裹業(yè)務(wù)是××局的重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，年初圍繞“規(guī)范經(jīng)營、創(chuàng)新思路、加快步伐、提高質(zhì)量”的理念，確立了重點(diǎn)市場(chǎng)，抓住季節(jié)性土特產(chǎn)品上市時(shí)機(jī)分時(shí)段做好的包件攬收工作，根據(jù)目前市

場(chǎng)資源配置發(fā)生根本變化的實(shí)際，逐步完善大客戶管理辦法，用好、用活大宗包裹自費(fèi)優(yōu)惠政策，及時(shí)認(rèn)真填報(bào)大客戶資費(fèi)優(yōu)惠申報(bào)單，最大限度地滿足客戶需求，利用誠信穩(wěn)住老客戶贏得新客戶，同時(shí)瞄準(zhǔn)市場(chǎng)抓好其他大宗包裹的攬收，遏制大宗包裹量、收下滑趨勢(shì)。

⒊物流業(yè)務(wù)：全州物流收入完成萬元，同比增長，鑒于部分包裹業(yè)務(wù)逐步分流為物流業(yè)務(wù)，從根本上扭轉(zhuǎn)了物流業(yè)務(wù)收入下滑的局面，其主要原因是全州區(qū)域性一體化物流和出省物流業(yè)務(wù)運(yùn)作成功，拉動(dòng)了物流業(yè)務(wù)量收的增長?！痢聊曛菥治锪鞴鞠群笈c向東公司、××茶廠××制膠廠、××醫(yī)藥公司等較具規(guī)模的公司達(dá)成、配送協(xié)議，為今后郵政物流業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展邁出了關(guān)鍵性的一步；在省局物流公司的大力支持下，國際物流貨運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破，創(chuàng)收萬元；利用郵政網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)郵購配送“噴施寶”系列農(nóng)資產(chǎn)品，現(xiàn)已在全州范圍內(nèi)建立村級(jí)代辦點(diǎn)近個(gè)。

⒋集郵業(yè)務(wù)：月全州完成集郵業(yè)務(wù)收入萬元，完成計(jì)劃的。其中集郵業(yè)務(wù)收入萬元；代辦電信等純收入萬元；代銷手機(jī)純收入萬元；函件收入萬元?！痢聊昱c集郵協(xié)會(huì)等多家單位協(xié)同舉辦了四次郵品展、銷活動(dòng)，并取得了良好的收益。

⒌代辦電信業(yè)務(wù)：月業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成萬元，比上年同期增長。今年該業(yè)務(wù)啟動(dòng)早：超市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)已完成省局下達(dá)的建設(shè)任務(wù)；見效快：與移動(dòng)合作的移動(dòng)續(xù)費(fèi)卡明信片銷售情況較好；渠道多：依托郵政綜合服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支撐實(shí)現(xiàn)了代收移動(dòng)、聯(lián)通話費(fèi)業(yè)務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)、聯(lián)通放號(hào)、話費(fèi)分成等業(yè)務(wù)的新突破。

三、存在問題

⒈因物流市場(chǎng)的逐步開放，許多外地貨車的貨運(yùn)價(jià)格相對(duì)較低，導(dǎo)致了我州郵政在茶葉等農(nóng)特產(chǎn)品收寄量有大幅下滑，加之受××年“非典”和今年在東南亞地區(qū)暴發(fā)的“禽流感”影響，我州今年的國際快包也因各種因素而出現(xiàn)萎縮，導(dǎo)致量收的減少。

⒉企業(yè)經(jīng)營管理相對(duì)還比較粗，紀(jì)律松弛的問題在支局所和班組中依然存在，驗(yàn)視不嚴(yán)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，按照綜合整治和專項(xiàng)治理的規(guī)定，州局對(duì)兩縣局及州局各營收單位、班組進(jìn)行了檢查，并對(duì)查出問題的單位提出了整改意見，限期整改。

四、××年工作思路

××年將是具有特殊意義的一年，中國加入世貿(mào)組織已經(jīng)三年，國內(nèi)市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐浙成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭也日趨激烈，國內(nèi)市場(chǎng)逐步與國際接軌，物品流通市場(chǎng)正以全新的面貌向百姓、用戶的選擇不再單一，面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，全州郵政企業(yè)要認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，乘勢(shì)而上，為地方黨委、政府和社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為拓展××郵政新的經(jīng)營領(lǐng)域，為社會(huì)進(jìn)步和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展積極發(fā)揮郵政企業(yè)的重要作用。

××年××郵政工作的總體思路是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆四中全會(huì)精神，全面推進(jìn)和實(shí)施“云嶺先鋒”、“云郵先鋒”工程，貫徹落實(shí)省郵政各項(xiàng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)定信心，完成省局下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。具體目標(biāo)是：

業(yè)務(wù)收入完成萬元，增長，同比增收萬元；奮斗目標(biāo)萬元，增長，同比增收萬元。

收支差額計(jì)劃完成收差萬元。

業(yè)務(wù)量完成萬元。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，必須全力抓好以下工作：

（一）緊緊圍繞全州郵政發(fā)展實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會(huì)精神。以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為動(dòng)力，推進(jìn)思想和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。把學(xué)習(xí)和貫徹、落實(shí)十六大精神作為統(tǒng)領(lǐng)全局、貫穿各項(xiàng)工作的主線抓緊、抓好，全面實(shí)施和推進(jìn)“云嶺先鋒”、“云郵先鋒”工程，緊密結(jié)合全州郵政面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，聯(lián)系正在開展和即將開展的各項(xiàng)工作，把解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)作為解決全州郵政問題的關(guān)鍵。廣大郵政員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)，帶頭貫徹，做出表率，努力成為勤奮學(xué)習(xí)，善于思考的模范，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)的模范，勇于實(shí)踐，銳意創(chuàng)新的模范，增強(qiáng)全員發(fā)展郵政的責(zé)任感和緊迫感。

（二）開拓市場(chǎng)，明確措施，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)長足發(fā)展

郵政要發(fā)展，必須不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，處理好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的關(guān)系，處理好基礎(chǔ)管理和郵政發(fā)展的關(guān)系，各級(jí)要緊緊把握市場(chǎng)需求與變化，繼續(xù)以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為支撐、重點(diǎn)客戶為依托，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，理清發(fā)展思路，不斷拓寬發(fā)展空間，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。

郵政金融業(yè)務(wù)：統(tǒng)一思想，以科學(xué)的發(fā)展觀調(diào)整好業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，繼

續(xù)加大業(yè)務(wù)宣傳力度，以余額發(fā)展為基礎(chǔ)，代理保險(xiǎn)為重點(diǎn)，積極發(fā)展郵政金融中間業(yè)務(wù)，堅(jiān)持郵政儲(chǔ)蓄規(guī)模發(fā)展效益觀，從人力、物力、財(cái)力上給予重點(diǎn)關(guān)注，促進(jìn)全州郵政金融業(yè)務(wù)快速、健康、穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)抓好以下工作：

一、面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭與郵儲(chǔ)改革的雙重壓力，必須堅(jiān)持余額發(fā)展不動(dòng)搖，加快郵儲(chǔ)余額發(fā)展步伐，抓好重點(diǎn)局和農(nóng)村市場(chǎng)的余額發(fā)展工作，加大發(fā)卡量，力爭實(shí)現(xiàn)發(fā)放綠卡萬張。

第四篇：2013---2017年工作規(guī)劃

2013---2017年工作規(guī)劃

2013---2017年，是我國全面建設(shè)小康社會(huì)的重要階段，也是我縣構(gòu)建和諧華容，強(qiáng)力推進(jìn)“四縣一中心”建設(shè)，實(shí)施經(jīng)濟(jì)和社會(huì)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。根據(jù)縣委、政府工作要求，特制定2013---2017年工作規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以鞏固省級(jí)衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城為目標(biāo)，以深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作為載體，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，美化城市環(huán)境、改善人居質(zhì)量、不斷推動(dòng)環(huán)衛(wèi)事業(yè)全面發(fā)展。

二、目標(biāo)任務(wù)

1、鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果，力爭國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成功。

2、城市生活垃圾及糞便無害化處理率≥90%。

3、道路機(jī)械化清掃率≥30%。

4、主要街道巡回保潔達(dá)到100%，時(shí)間不低于18個(gè)小時(shí)，次街道保潔時(shí)間不低于 10 小時(shí)。

5、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集運(yùn)輸全面密閉化。

6、規(guī)劃城區(qū)新建公廁 10 座，垃圾中轉(zhuǎn)站 4 座，提質(zhì)改造公廁 20 座。

7、鼎山垃圾無害化場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，申報(bào)垃圾場(chǎng)二期工程項(xiàng)目建設(shè)。

三、工作措施

1、推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化。要在目前城區(qū)道路市場(chǎng)化運(yùn)作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步培育城市保潔市場(chǎng)主體，制定相關(guān)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)社會(huì)資金進(jìn)入保潔市場(chǎng)。采取“公司化經(jīng)營、市場(chǎng)化運(yùn)作”的管理模式，統(tǒng)一向社會(huì)公開招標(biāo)，將城區(qū)道路清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、公廁日常管護(hù)等環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目逐漸推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營、運(yùn)作競(jìng)爭。

2、提高環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)。提高城區(qū)保潔水平，全面實(shí)現(xiàn)普掃，巡回保潔，強(qiáng)化重點(diǎn)路段、夜間環(huán)境衛(wèi)生的保潔力度，實(shí)行城區(qū)全天候保潔，特殊路段保潔至晚上12點(diǎn)，確保清掃保潔時(shí)間和質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)“兩掃一?！敝贫龋_(dá)到“六無、六凈”工作標(biāo)準(zhǔn)。垃圾日產(chǎn)日清，垃圾容器完好無損、外觀整潔，基本消除暴露垃圾和衛(wèi)生死角。加強(qiáng)城區(qū)公廁日常管護(hù)，制定管理標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化服務(wù)措施，落實(shí)專人保潔。

3、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。本著“統(tǒng)籌規(guī)劃，先易后難，突出重點(diǎn)，分步實(shí)施”的原則，加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面淘汰城鄉(xiāng)接合部敞開式垃圾斗、圍，配備密閉、環(huán)保的垃圾箱。建立健全生活垃圾運(yùn)輸體系，計(jì)劃購置密閉運(yùn)輸車20輛，新建垃圾中轉(zhuǎn)站4座，環(huán)保公廁10座，改造公廁 20 座，購置垃圾筒（箱）2000個(gè)。

4、促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生長效管理。加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)行政執(zhí)法，組建專業(yè)的市容監(jiān)察隊(duì)伍，宣傳政策法規(guī)，充分發(fā)揮市容監(jiān)察作用，規(guī)范垃圾處理行為。針對(duì)環(huán)衛(wèi)工作出現(xiàn)的新情況、新問題，按照法定程序，全力構(gòu)建精細(xì)化管理和規(guī)范化體系，力

爭出臺(tái)一批行政措施和規(guī)范性文件，為進(jìn)一步推進(jìn)環(huán)衛(wèi)工作不斷走上法制化、規(guī)范化、制度化提供政策和制度保障。

5、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)統(tǒng)籌管理。指導(dǎo)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展環(huán)境衛(wèi)生工作，擬訂相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要建立健全環(huán)衛(wèi)作業(yè)運(yùn)作隊(duì)伍，配足清掃保潔、生活垃圾運(yùn)輸人員，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)管理一體化。按照“戶集、村收、鎮(zhèn)運(yùn)、縣處理”的城鄉(xiāng)生活垃圾處理模式，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)生活垃圾統(tǒng)籌處理。

6、建立生活垃圾處理收費(fèi)制度。根據(jù)《湖南省城鎮(zhèn)生活垃圾處理收費(fèi)管理辦法》，按照全省環(huán)衛(wèi)收費(fèi)工作的統(tǒng)一安排部署，推行生活垃圾處理收費(fèi)制度。建立相關(guān)的收費(fèi)管理制度，迅速啟動(dòng)居民和行政事業(yè)單位生活垃圾費(fèi)并水計(jì)收，確保單位的經(jīng)濟(jì)收入有較大改善。

第五篇：會(huì)計(jì)XX工作總結(jié)及XX年工作規(guī)劃

會(huì)計(jì)XX工作總結(jié)及XX年工作規(guī)劃

子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜?！?/p>

不知不覺中，一年又過去了。已經(jīng)過去的XX是二十一年來第一次正式地踏入工作崗位。

在此期間，有很多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，也有諸多感受與體會(huì)，在步入新的一年之際，對(duì)自己的工作狀況進(jìn)總結(jié)，并對(duì)XX年工作進(jìn)行規(guī)劃。

工作現(xiàn)狀描述

經(jīng)過兩月有余的工作，對(duì)杭州中轉(zhuǎn)站會(huì)計(jì)崗位的職責(zé)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1）根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)里的現(xiàn)金日記賬在用友與SAP兩個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行記賬，并及時(shí)將二者與原始憑證核對(duì)、粘貼，寄至總部進(jìn)行審核。

2）每日做完賬后，要將現(xiàn)金日記賬與出納所記手工日記賬進(jìn)行核對(duì)，保證沒有錯(cuò)記漏記。

3）要認(rèn)真、及時(shí)做好銀行存款日記賬的記錄工作。

4）20號(hào)左右進(jìn)行工資處理——沖銷、計(jì)提、預(yù)提與發(fā)放。在財(cái)務(wù)系統(tǒng)里分別做賬，再將工資表進(jìn)行分析。

5）領(lǐng)購、繳銷發(fā)票。做好此項(xiàng)工作，要對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)所需發(fā)票做好預(yù)算及統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)領(lǐng)購而后及時(shí)發(fā)出并繳銷。

6）月末要進(jìn)行收入確認(rèn)，成本結(jié)轉(zhuǎn)，折舊計(jì)提，各種資產(chǎn)費(fèi)用攤銷等轉(zhuǎn)賬工作，并對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、調(diào)整，做好結(jié)賬工作。

7）每月做好上?？偛颗c本單位內(nèi)部往來、余額核對(duì)等對(duì)賬工作。

8)將審核通過并由上海寄回的憑證及時(shí)整理裝訂。

9)年末做好固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與舊賬清理工作。

在兩個(gè)月的工作中，兩大系統(tǒng)日常記賬每天都可以保質(zhì)保量地完成。

剛來時(shí)，銀行存款日記賬未寫轉(zhuǎn)承，在汪經(jīng)理指出后業(yè)已改正，由此，體會(huì)到財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范的重要性。事情雖然不大，但是，這給了我要認(rèn)真要規(guī)范的暗示，這是一種心態(tài)的轉(zhuǎn)變，我覺得這個(gè)很是重要。

另外，對(duì)于工資計(jì)提、收入確認(rèn)、成本結(jié)轉(zhuǎn)、費(fèi)用攤銷與預(yù)提等工作，現(xiàn)已做第二次，已經(jīng)明了各種本末，知曉其來龍去脈，對(duì)杭州中轉(zhuǎn)站各種賬項(xiàng)處理程序都已了然。

其實(shí)，剛開始工作的時(shí)候就將做一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)為目標(biāo)，即是，要求自己對(duì)一個(gè)企業(yè)的各種資金流其來其去，各種交易或事項(xiàng)發(fā)生與完成都有較全面而深刻地了解，并且在所有可能事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，自己都會(huì)處理。在這里不斷地工作與學(xué)習(xí)，只覺得距離目標(biāo)正一點(diǎn)點(diǎn)靠近。

在韻達(dá)杭州中轉(zhuǎn)站工作的兩個(gè)月來，總體可以從以下方面對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)：

★

從工作態(tài)度上來看，工作努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中遇到各種障礙都有以積極主動(dòng)態(tài)度去解決問題。每次學(xué)會(huì)新的知識(shí)或是處理完成較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)都會(huì)有很大的成就感，我想，這便是促使我想要工作的原始動(dòng)力。因?yàn)橛辛顺删透?，也便?huì)有一種存在感，這便是一個(gè)人活著的最根本的追求。

★

從工作能力上來說，雖然在校期間并未學(xué)過用友系統(tǒng)，但通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)已對(duì)用友與SAP都十分熟練。另外，由于我是財(cái)務(wù)管理專業(yè)出身，所以，在數(shù)據(jù)分析方面頗有優(yōu)勢(shì)，對(duì)工資處理、月度報(bào)表分析頗有心得。另外，在校期間課業(yè)成績較為優(yōu)秀，自認(rèn)為會(huì)計(jì)理論知識(shí)也較為扎實(shí)，如今，學(xué)而致用，自覺成效較為可觀。

★

從工作質(zhì)量上來說，11月份由于月末幾日較忙，出現(xiàn)了幾個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤，然后知錯(cuò)而改。會(huì)計(jì)是一份需要細(xì)心與耐心的工作，自從出現(xiàn)了那幾個(gè)錯(cuò)誤，我便將自己的姿態(tài)放低，將以前有些不正確的心態(tài)放平，告誡自己：無論多么簡單的事情，只要將之做得盡善盡美，便是一種成就！現(xiàn)在，每日做完之后都有認(rèn)真核對(duì)，錯(cuò)誤雖不能杜絕，但我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正，盡力將之扼殺在萌芽狀態(tài)。

其實(shí)，在工作一個(gè)月后就知道每日的主要任務(wù)，可以按部就班地做，并且越做越熟練。然而，到今日-——已過兩個(gè)月的今天，不僅知道了每日要做什么，并懂得了為什么這么做，可不可以那樣去做。如此，每日工作中，加入自己的想法與創(chuàng)意，如此便可以于工作中獲得樂趣，保持工作時(shí)的激情，不至產(chǎn)生厭倦心理，而且，這樣的話，工作質(zhì)量與效率也是可以保證的。

重點(diǎn)工作回顧

除了日常工作以外，另有其他工作進(jìn)行簡單概述。

1）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析

杭州中轉(zhuǎn)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析處理，并附有演示文稿

2）預(yù)算

1、杭州中轉(zhuǎn)站預(yù)算：

2、預(yù)算簡析

工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

學(xué)生時(shí)代曾學(xué)過一篇-——《賣油翁》。其中，賣油翁將油自錢孔注入葫蘆而錢不濕，而，最后，翁曰：“無他，但手熟爾?！?/p>

熟能生巧，此言至理。兩個(gè)月的工作雖然并不能讓我行云流水地處理所有工作，但，日常所遇到的各種問題都能夠在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下進(jìn)行解決，同時(shí)，有些感觸如下：

財(cái)務(wù)人員之間加強(qiáng)溝通，一項(xiàng)數(shù)據(jù)變動(dòng)，及時(shí)通知關(guān)聯(lián)各方，如此，可以更加合理準(zhǔn)確地完成工作。若有變動(dòng)，能很快反應(yīng)，能提高工作效率，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的靈活性。

分工明確，權(quán)責(zé)清晰。一般領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)時(shí)，只需要，講明任務(wù)內(nèi)容、具體做法以及截止時(shí)間便可。若能很好完成，有相應(yīng)激勵(lì)措施；若不能完成，有一定的懲罰措施。如此，若工作中出現(xiàn)差錯(cuò)便可及時(shí)明晰過程及原因，并明確責(zé)任。

建議

1）食堂可以實(shí)施外包。由外界人員進(jìn)駐或者是由公司員工承包。在杭州中轉(zhuǎn)站工作兩個(gè)月，剛進(jìn)公司覺得伙食很好，幾乎每餐都是兩素一犖。然，時(shí)間長了之后發(fā)現(xiàn)食堂飯菜只有咸味。尤其是夜班工作者，偶爾聽到他們講吃飯就像打仗一樣。我認(rèn)為，這樣給人的感覺較亂，若不能在短期內(nèi)改變，應(yīng)該有相應(yīng)的制度去規(guī)范一下。

2）對(duì)管理人員應(yīng)該知人善任。就目前所看到情形，通常在要求員工加班的時(shí)候，操作組管理人員并不能很有效率地安排工作。如此，加班工資會(huì)增加，但工作效率不高。

XX年工作計(jì)劃

盡職盡責(zé)做好自己的會(huì)計(jì)崗位職責(zé)內(nèi)的工作。

具體如下：

在工作過程中，仔細(xì)觀察、用心學(xué)習(xí)，提高工作效率與工作質(zhì)量。

另外，做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。