第一篇：XX年個(gè)人工作總結(jié)及XX年個(gè)人工作規(guī)劃

XX年個(gè)人工作總結(jié)及XX年個(gè)人工作規(guī)

劃

龍騰祥云辭舊歲，金蛇狂舞喜迎春。XX年，遇到很多人，發(fā)生很多事，有過(guò)激情，有過(guò)彷徨，最終以快樂(lè)結(jié)束了這個(gè)期待已久而又無(wú)奈的XX。

最難忘的是三月到五月，離開(kāi)自己一直喜歡的工作崗位，從一名管理者到無(wú)業(yè)游民。在這兩個(gè)月，一直很彷徨，不知道以后的路將何去何從，亦不知過(guò)去的幾年留下了什么。離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)，離開(kāi)了公司，就像離開(kāi)家的孩子，再也回不去的家。

在過(guò)去三年多里，我不得不承認(rèn)，xx人壽給我很多我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的榮譽(yù)和物質(zhì)。從一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話，通關(guān)不及格的小男生，到一個(gè)成熟穩(wěn)重的管理者。短短的三年時(shí)間，xx改變了我的人生觀和價(jià)值觀，甚至是我的世界觀。

我深?lèi)?ài)這家公司，就像我的生命?！爸灰獂x不背叛我，我永遠(yuǎn)不會(huì)背叛xx”這是我進(jìn)xx不久說(shuō)的豪言壯語(yǔ)?，F(xiàn)在，我離開(kāi)了，不知是我背叛了xx，還是xx背叛了我，這已經(jīng)不重要了。特別感謝xx的同事們，給了我很多快樂(lè)和笑容；很感謝那些見(jiàn)過(guò)面和沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的客戶(hù)，沒(méi)有你們的支持就沒(méi)有今天的我；還要感謝東北那幫哥們，讓我無(wú)以言表的想念你們。xx讓我懂得了感恩！

我經(jīng)常把xx比喻成太陽(yáng)，業(yè)務(wù)員就是水面，主管就是水中的魚(yú)。xx照在水面是那么波光粼粼，永遠(yuǎn)xx快樂(lè)。人生有很多不確定的因素，就像你永遠(yuǎn)不知道水面下面是什么。

怎么也沒(méi)有想到，我這條咸魚(yú)翻進(jìn)了太平洋，成為了浩瀚太平洋中的一員。從六月到現(xiàn)在，覺(jué)得自己一直在忙碌，每天都有忙不完的事情，每天都有學(xué)不完的知識(shí)。從xx到太平洋，我改變了很多。

首先，從外勤到內(nèi)勤。一字之差，卻有天壤之別。外勤的激情燃燒了三年多，是該停下腳步思考一下，理性的判斷和做事。

其次，從粗放到專(zhuān)注。以前是以客戶(hù)為主要對(duì)象，現(xiàn)在以業(yè)務(wù)員為主要對(duì)象，更加關(guān)注自己的言行舉止。

現(xiàn)在做事更加嚴(yán)謹(jǐn)慎重，該說(shuō)的，該做的，都是一門(mén)學(xué)不完的課程。雖沒(méi)有過(guò)去的激情和干練，卻換來(lái)現(xiàn)在的穩(wěn)重和專(zhuān)注；雖沒(méi)有過(guò)去的身份和榮譽(yù)，卻換來(lái)了現(xiàn)在的成長(zhǎng)和追求；雖沒(méi)有過(guò)去的收入和瀟灑，卻換來(lái)了現(xiàn)在的珍惜和內(nèi)涵。半年來(lái)，我適應(yīng)了現(xiàn)在的工作和個(gè)險(xiǎn)的工作節(jié)奏，更加適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。我喜歡這個(gè)崗位，喜歡這種充實(shí)的工作。如果讓我重新選擇，我依然會(huì)跳進(jìn)太平洋。

在接下來(lái)的一年，我會(huì)更加珍惜這份工作，更加賣(mài)力的去做事。

作為一名專(zhuān)職講師，一名主管訓(xùn)練室的專(zhuān)職講師，一名培訓(xùn)部的專(zhuān)職講師，必須樹(shù)立正確的價(jià)值觀。

XX的我是一個(gè)執(zhí)行型的講師，一個(gè)包裝型的講師，一個(gè)跑龍?zhí)椎闹v師。通過(guò)這半年的成長(zhǎng)和努力，對(duì)公司的機(jī)制和培訓(xùn)部的工作有了全面的了解和掌握，這也樹(shù)立了我對(duì)13年工作的信心。XX的我要做一個(gè)思考型的講師，一個(gè)內(nèi)涵型的講師，一個(gè)主角的講師。作為一名講師，必須會(huì)授課，但授課并不是講師的一切工作，因?yàn)槲沂且幻止镜闹v師。

在接下來(lái)的一年，聚焦?fàn)I銷(xiāo)，統(tǒng)一思想，全面貫徹執(zhí)行總公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方針，結(jié)合分公司實(shí)際情況，將培訓(xùn)部工作和營(yíng)銷(xiāo)緊密聯(lián)系，發(fā)揮主觀能動(dòng)性把本職工作和分內(nèi)職責(zé)全面落實(shí)。在深入學(xué)習(xí)和執(zhí)行“新人成長(zhǎng)線”的同時(shí)，配合總公司結(jié)合分公司實(shí)際情況推動(dòng)XX年“主管生產(chǎn)線”，并以此為契機(jī)全面推動(dòng)“13481”工程，以基本法為抓手結(jié)合“雙輪驅(qū)動(dòng)”完善團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模，將規(guī)模人力推向新高點(diǎn)，從而拉動(dòng)業(yè)績(jī)平臺(tái)，全力完成XX全年業(yè)務(wù)目標(biāo)，保證市場(chǎng)份額和排名。

首先，不斷學(xué)習(xí)和研討、開(kāi)發(fā)新人課程，提高新人對(duì)行業(yè)和公司的認(rèn)知，從而提高參考率。在培養(yǎng)兼講的同時(shí)提高兼講的授課能力和提升效果，統(tǒng)一思想，學(xué)員的評(píng)價(jià)是對(duì)授課質(zhì)量評(píng)估的有力參考。在幫助兼講的同時(shí)，要對(duì)兼講提出合理要求，并將授課效果及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)作出評(píng)估和提出意見(jiàn)。

其次，對(duì)專(zhuān)務(wù)晉升培訓(xùn)、準(zhǔn)主任培訓(xùn)和績(jī)優(yōu)培訓(xùn)做好訓(xùn)前準(zhǔn)備和對(duì)學(xué)員資料的研讀，了解學(xué)員的基本信息和工作狀態(tài)。結(jié)合之前開(kāi)班的經(jīng)驗(yàn)和不足的地方，不斷完善課程和提高培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)班結(jié)束之后做好訓(xùn)后追蹤工作，可以通過(guò)短信、電話追蹤等方式及時(shí)了解學(xué)員的想法和工作狀態(tài)。

最后，不斷突破和創(chuàng)新。在XX年個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)工作報(bào)告中，總公司明確提出個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)工作繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶(hù)需求為導(dǎo)向”，圍繞“雙輪驅(qū)動(dòng)”和“兩個(gè)聚焦”，以加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、落實(shí)培訓(xùn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化應(yīng)式培訓(xùn)項(xiàng)目為重點(diǎn)工作，打造“四線一面”，優(yōu)化個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)體系，不斷提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能與留存，為個(gè)險(xiǎn)落實(shí)“持續(xù)推動(dòng)人力發(fā)展，切實(shí)改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)”，有效提高人均產(chǎn)能及經(jīng)營(yíng)主線提供強(qiáng)有力的支持。根據(jù)總公司會(huì)議精神，結(jié)合分公司和培訓(xùn)部的實(shí)際情況，以“四線一面”為主線，以“雙輪驅(qū)動(dòng)”和“兩個(gè)聚焦”為有力抓手，全面完善分公司培訓(xùn)體系和制度。同時(shí)在貫徹執(zhí)行總公司統(tǒng)一戰(zhàn)略方針的同時(shí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性結(jié)合“目標(biāo)、責(zé)任、大局、執(zhí)行”走具有分公司特色的發(fā)展路線?！靶氯顺砷L(zhǎng)線”和“主管生產(chǎn)線”的推出，必將引領(lǐng)XX年工作的方向和重點(diǎn)。

我對(duì)XX年充滿(mǎn)了信心，并時(shí)刻準(zhǔn)備著！

第二篇：個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)

個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)

規(guī)劃前言：

進(jìn)入御棠紅接近三個(gè)月了，對(duì)于每個(gè)新進(jìn)工作者來(lái)說(shuō)，意味著試用期快要結(jié)束，往轉(zhuǎn)正方向邁進(jìn)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，在這三個(gè)月當(dāng)中，失大于得，為何這么說(shuō)，選擇一個(gè)行業(yè)，不在于是否曾經(jīng)做過(guò)，而是在于是否深入去摸索與分析。從而做出有效的，合理的調(diào)整。有句常言“換湯不換藥”，就是說(shuō)不分行業(yè)，都會(huì)有種共性，這種共性就是工作方式、方法以及靈活的操作模式。因此在這方面，我還是欠缺足夠的思考與悟性，顯然失大于得?；谝陨锨闆r，我著重做出分析。分析如下：

1.現(xiàn)狀分析（swot分析）

這種分析法也是稱(chēng)為態(tài)勢(shì)分析法，是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法?？梢詾閮刹糠帧５谝徊糠譃镾W，主要分析內(nèi)部條件；第二部分為OT，主要用來(lái)分析外部條件。雖然這方法用來(lái)用于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法，但更是一種哲學(xué)，比較適合用于我們個(gè)人，之所以用此方法，主要是更好反映我個(gè)人優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)區(qū)分。（1）劣勢(shì)

1、知識(shí)視野較為寬闊（學(xué)習(xí)不夠）

為何說(shuō)較為寬闊，其中還是有所欠缺，從大學(xué)畢業(yè)工作至今，欠缺的不是當(dāng)年沖動(dòng)與魯莽，也不是目前的穩(wěn)重與低調(diào)。而是不管在工作之中還是工作溝通交流當(dāng)中的致命一點(diǎn)，那就是 悟性。嚴(yán)重缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，導(dǎo)致自己發(fā)展方向不夠明確，其次，由于缺乏學(xué)習(xí)，造成工作缺乏思考，無(wú)法創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，使自己逐步淪為“算盤(pán)珠子”，領(lǐng)導(dǎo)撥一撥，動(dòng)一動(dòng)，怎么撥，怎么動(dòng)。同時(shí)，學(xué)習(xí)上的欠缺，也造成了理論功底不扎實(shí)，缺乏理論積淀，因此在日常工作，上級(jí)要求書(shū)寫(xiě)的相應(yīng)工作分析報(bào)告，大多停留在實(shí)踐層面，無(wú)法提升到理論層面上，造成了思路不夠靈活，方向不夠明確。在這點(diǎn)上，需要更多提升。

2、發(fā)展減速

快要步入而立之年，也許在陌生人眼里，依現(xiàn)在自身情況算是差強(qiáng)人意，但自己卻感覺(jué)到自己專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展速度，明顯處于減慢狀態(tài)，前進(jìn)的步伐已經(jīng)受到各種各樣的束縛，局限而慢慢減速。很多事情，雖然已經(jīng)熟門(mén)熟路，但還是缺少了思考與進(jìn)取心。只有沖出“極限”，超越自我，才能迎來(lái)更大的發(fā)展空間。所以有句名言“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”這句話真的能驗(yàn)證我目前的狀況。

（2）優(yōu)勢(shì)

1、工作責(zé)任心比較強(qiáng)，雖然目前還沒(méi)有給公司創(chuàng)造任何業(yè)績(jī)出來(lái)，但在本質(zhì)工作中，是盡心盡責(zé)做好，這點(diǎn)從職業(yè)道德觀念來(lái)說(shuō)，是必須的也是基本的。從當(dāng)年學(xué)校出來(lái)，無(wú)任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不懂的社會(huì)交往開(kāi)始，每每工作當(dāng)中都是用心去做，期間也有過(guò)錯(cuò)失，而且還是善于思考分析，總結(jié)，隨著工作經(jīng)歷增加，社會(huì)閱歷不斷提升，綜合理念也在逐步增強(qiáng)。應(yīng)變能力也隨之增強(qiáng)。風(fēng)格也有當(dāng)年的沖動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇?，這便和以前工作中善于總結(jié)有關(guān)聯(lián)。

2、管理經(jīng)驗(yàn)

在管理方面不能完全說(shuō)自己優(yōu)勢(shì)是絕對(duì)的，至少說(shuō)管理能力還是可以凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的，大學(xué)期間所學(xué)管理知識(shí)只為理論，但不能為實(shí)踐所用。真正實(shí)踐所用還是從07年開(kāi)始，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐管理與書(shū)本理論管理有很大的區(qū)別，主要區(qū)別是橫向管理與縱向管理，包括思路與方向是有所不同的，這點(diǎn)起初也是不斷深入學(xué)習(xí)與總結(jié)，方可在管理中樹(shù)立威信和展現(xiàn)能力。這點(diǎn)在日常工作中，已經(jīng)具備一定的功底。（3）機(jī)會(huì)

雖曾經(jīng)未從事養(yǎng)生行業(yè)工作，但這不影響個(gè)人發(fā)展與能力提升。常言道，選擇一家值得自己信任的企業(yè)必定有一個(gè)愿意幫助自己并且提拔自己的BOSS。因此，御棠紅給了我這個(gè)平臺(tái)與空間，自由性發(fā)揮與施展，給與足夠的支持，使自己全身心投入工作，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。這點(diǎn)對(duì)與我來(lái)，完全否和我的理念。故，沒(méi)有理由，不為之珍惜。（4）威脅

由于前面所說(shuō)，工作中悟性還不是很高，沒(méi)有完全掌握勵(lì)志思維，這點(diǎn)從哲學(xué)來(lái)講，屬于不思進(jìn)取，人生感悟需要進(jìn)一步提升方可不被拋棄。

3、發(fā)展目標(biāo)

選擇御棠紅也是為自己的人生目標(biāo)而來(lái)，能否在御棠紅開(kāi)拓一片天地，除了要有很睿智的眼光外，還要有戰(zhàn)略眼光。

分項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù) 1.基礎(chǔ)性目標(biāo)

在工作方面，專(zhuān)業(yè)知識(shí)要扎實(shí)過(guò)硬，特別是以服務(wù)行業(yè)為主的企業(yè)，產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)硬是必須的。日常工作當(dāng)中就要循序漸進(jìn)，才有穩(wěn)步提升的可能。這是我本質(zhì)工作的基本要求與責(zé)任。2.問(wèn)題性目標(biāo)

作為具備管理與營(yíng)銷(xiāo)能力者來(lái)說(shuō)，不管遇到什么性質(zhì)的問(wèn)題，應(yīng)該都能當(dāng)機(jī)立斷，而且思路清晰，很有明確性。在這點(diǎn)，我還是有欠缺的，這點(diǎn)當(dāng)中還要與上司領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)，多謙虛點(diǎn)。積極調(diào)整良好心態(tài)，方能更好解決任何問(wèn)題。這在工作中顯得尤為重要。3.拓展性目標(biāo) 良好的心態(tài)，積極樂(lè)觀的工作心情這是時(shí)常都要保持的，對(duì)本質(zhì)工作范圍的任務(wù)，要努力用心去做并且能夠完成，盡早展現(xiàn)自身能力，以便更好的投入到工作當(dāng)中去。在當(dāng)前公司品牌及知名度沒(méi)有全面鋪設(shè)出去之時(shí)，盡力做出業(yè)績(jī)。以便為后期工作做好鋪墊。

以上是自己的工作規(guī)劃與總結(jié)！

御棠紅招商部

陳宗武

2011年11月11日

第三篇：個(gè)人工作規(guī)劃

個(gè)人工作規(guī)劃

2013年即將結(jié)束，迎接我們的是嶄新的2014年。

回首2013，,公司的發(fā)展大家有目共睹，各種項(xiàng)目的成功完工（奧宇項(xiàng)目、雜技學(xué)校項(xiàng)目、次渠、工大項(xiàng)目等等）、9001環(huán)境體系的的順利注冊(cè)等等，這一系列的捷報(bào)讓我們對(duì)公司的發(fā)展有了更高的憧憬和信心。

公司三年發(fā)展規(guī)劃：

1、研發(fā)煙氣脫銷(xiāo)技術(shù)并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化；

2、PLC研發(fā)并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化；

3、申請(qǐng)并獲得機(jī)電安裝三級(jí)資質(zhì)；

4、申請(qǐng)并獲得物業(yè)資質(zhì)；

5、2014年成立生產(chǎn)中央空調(diào)小組，推進(jìn)其實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化；

6、2014年成立構(gòu)建節(jié)能綠色設(shè)計(jì)院小組

面對(duì)公司三年發(fā)展規(guī)劃更讓我們有了相對(duì)清晰的前進(jìn)方向和目標(biāo)。

1、“天正暖通”畫(huà)圖軟件的學(xué)習(xí)，包括建筑系統(tǒng)、管道系統(tǒng)、設(shè)備系統(tǒng)；

2、多聯(lián)機(jī)、模塊機(jī)等中央空調(diào)的專(zhuān)業(yè)規(guī)范選型步驟的學(xué)習(xí)；

3、方案排版、設(shè)計(jì)、文字語(yǔ)言組織的規(guī)范化；

4、配合公司其他項(xiàng)目組織的實(shí)施；

希望自己的微薄之力可以對(duì)公司的發(fā)展有所幫助。

李亞男

2013年12月16日

第四篇：個(gè)人工作規(guī)劃

個(gè)人工作規(guī)劃

斗轉(zhuǎn)星移，不知不覺(jué)中我已經(jīng)踏出學(xué)校大門(mén)，走向社會(huì)，走向了我的第一份工作——文員，這對(duì)我來(lái)講，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始，也是我非常重要的一個(gè)開(kāi)始，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的人，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此，我訂立了個(gè)人工作計(jì)劃，以便使自己在嶄新的工作環(huán)境里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。我的工作是文員，我的工作職責(zé)就是整理公司各類(lèi)檔案、資料，所以，工作認(rèn)真細(xì)心，這是我的本人和責(zé)任。

二、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。我的工作有一部分內(nèi)容就是接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，所以，文明禮貌用語(yǔ)，這也是我的工作職責(zé)所在。

三、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，盡快熟悉公司的規(guī)章制度和工作流程。作為一名公司員工，只有盡快熟悉了公司的規(guī)章制度，明白自己該做什么，要做什么，這樣才能為自己成為一名優(yōu)秀的員工打下良好的基礎(chǔ)。

四、搞好同事間的關(guān)系。在公司與同事和睦相處，就跟在學(xué)校里跟老師同學(xué)相處融洽一樣重要，只有在一個(gè)好的氛圍里，才能讓人輕松愉快的工作與學(xué)習(xí)，沒(méi)有一個(gè)人是能夠獨(dú)立存活在這個(gè)世界上的，人本身就是一個(gè)相互支撐的結(jié)構(gòu)，所以，處理好與同事之間的關(guān)系是非常重要的。

五、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、遇到困難要及時(shí)解決。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，如果是自己能夠解決的問(wèn)題，就一定要及時(shí)解決，如果問(wèn)題較嚴(yán)重，也一定要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；在遇到困難時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)自己想辦法解決它，比如，上網(wǎng)搜一些有用的解決方法、方案以及相關(guān)的資料等等，如果還解決不了，那我會(huì)向同事探討，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，共同努力克服。

六、了解人力資源市場(chǎng)。作為一名公司的員工，了解市場(chǎng)這份工作可以說(shuō)是一項(xiàng)義務(wù)，了解市場(chǎng)的方法有很多種，可以上網(wǎng)查找一些相關(guān)的資料，可以從身邊的人來(lái)了解，當(dāng)然也可以自己去人力資源市場(chǎng)去搜集一些最新的資料。以上便是我的個(gè)人規(guī)劃及發(fā)展方向，希望以上計(jì)劃能順得實(shí)現(xiàn)和發(fā)展，也希望我能為公司盡一份力。

袁琦2011年7月8日

第五篇：個(gè)人工作規(guī)劃

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進(jìn)入10月，一年又即將接近了尾聲。通過(guò)為期2天的技能提升培訓(xùn)，在各位講師的提點(diǎn)下，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和問(wèn)題所在，為了使今年有個(gè)完美的收尾，也為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此，我訂立了第4季度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、整體工作思路積極響應(yīng)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,調(diào)整自己的心態(tài)，以熱愛(ài)本職工作為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真,努力的工作,來(lái)提高自身的專(zhuān)業(yè)水平.熱愛(ài)自己的事業(yè),無(wú)論是面對(duì)任何客戶(hù),始終要保持微笑,時(shí)刻注意自己的言談舉止,嚴(yán)格要求自己.努力要求思想進(jìn)步,積極向公司組織靠攏,不計(jì)較個(gè)人得失,顧全大局,“以公司榮我榮”的思想迎接每天的工作。

二、目標(biāo)任務(wù)

1.10月份主要任務(wù)是社會(huì)就業(yè)調(diào)查表的登記完善，隨著時(shí)間接近尾聲，大家的工作也即將收尾，除了電話信息未完善，基本數(shù)據(jù)已經(jīng)收集完畢，一方面部分農(nóng)戶(hù)不愿意透露電話，一方面是無(wú)人員在家，但是大家還是將把工作進(jìn)行到底，爭(zhēng)取完美完成數(shù)據(jù)收集

2.11月份即將面對(duì)的是新農(nóng)保90%比例的參保以及就失業(yè)調(diào)查的數(shù)據(jù)錄入，還有小額保險(xiǎn)2013年的參保登記。

（1）本月任務(wù)比較重，大家將加大和村上的溝通合作，首先新農(nóng)保方面，了解各村的農(nóng)保參保情況，把退休人員以及退保人員數(shù)量

做精確統(tǒng)計(jì)，清理清理出未扣款成功人員的名單，找到未扣款成功原因，并且逐個(gè)擊破，同時(shí)做好新參保的宣傳工作，爭(zhēng)取完成90%的參保任務(wù)；

（2）2013年小額保險(xiǎn)的參保登記相對(duì)于去年要輕松的多，由于2012年各村的小額保險(xiǎn)都做了電子檔，人員登記就不在是難題，主要的任務(wù)即在加大宣傳，提高農(nóng)戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增加更大的參保率。對(duì)于不愿意參保的家庭，我們要先找到不愿意參保的原因，如果是以前未理賠成功的，就查明原因，給農(nóng)戶(hù)詳細(xì)解釋?zhuān)瑺?zhēng)取消除誤會(huì)，重新續(xù)保；如果是排斥保險(xiǎn)的，就盡量宣傳提高保險(xiǎn)的保障作用，力爭(zhēng)降低其對(duì)保險(xiǎn)的排斥。

（3）就失業(yè)調(diào)查方面主要是信息錄入，前期大家的信息收集比較完善，后期電腦錄入一定也不會(huì)有較大困難。

3.12月份基本就是尾聲，主要工作就是老年人的年審工作以及解決各村一年來(lái)的遺留問(wèn)題，無(wú)論是保險(xiǎn)還是新農(nóng)保工作，大家都要最大程度排查，想農(nóng)戶(hù)之所想，盡我們最大努力滿(mǎn)足每位客戶(hù)的需求，完美的結(jié)束2012年工作，為2013年起個(gè)良好的開(kāi)始。

4.做好每位理賠，爭(zhēng)取不拖，早日給每位理賠成功，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，也是積極推進(jìn)收入。

三、推進(jìn)工作措施

1、加強(qiáng)和村上的溝通協(xié)作，打好個(gè)人在各村的關(guān)系基礎(chǔ)

2、搞好團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)結(jié)就是力量，好的、積極的團(tuán)隊(duì)也是增加工作的效率

3、加強(qiáng)新聞宣傳和典型宣傳。利用每次村委會(huì)工作會(huì)議，加強(qiáng)各項(xiàng)工作宣傳，把政府的惠農(nóng)政策深入農(nóng)戶(hù)心理

4、加強(qiáng)信訪工作。對(duì)于有問(wèn)題需要解決的農(nóng)戶(hù)，要跟進(jìn)完善，做好回訪工作，讓我們的信譽(yù)度深入農(nóng)戶(hù)內(nèi)心，增加對(duì)我們的信任感。