第一篇：社區(qū)創(chuàng)建文明小區(qū)工作規(guī)劃

社區(qū)創(chuàng)建文明小區(qū)工作規(guī)劃

為把“兩個(gè)提高、兩個(gè)延伸”工作真正落到實(shí)處，進(jìn)一步提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和公民文明素質(zhì)，提高城市文明程度、居民生活質(zhì)量和城市現(xiàn)代化管理水平，使全區(qū)的社區(qū)、小區(qū)建設(shè)步入規(guī)范化、秩序化的軌道，特制定本規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神，采取先規(guī)劃后建設(shè)的方式，在居民區(qū)實(shí)施凈化、美化、亮化、綠化工作，把社區(qū)和小區(qū)建設(shè)成為居民生活環(huán)境優(yōu)雅、管理安全有序、人們的道德水準(zhǔn)不斷提高的“文明社區(qū)”、“文明小區(qū)”。

二、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

“文明小區(qū)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

（一）治安秩序良好

1、小區(qū)軟硬件建設(shè)達(dá)到創(chuàng)安標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)組織、治保幫教組織、群防群治隊(duì)伍健全，制度規(guī)范，工作落實(shí)。

2、基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效。防范措施不斷改善，不存在影響消防、交通的因素；協(xié)助做好暫（寄）住人口的登記、教育工作；建立健全各類幫教組織，責(zé)任落實(shí)，刑釋、解教人員無重新犯罪；無群體性上訪和鬧事事件，民間糾紛調(diào)解及時(shí)，無民轉(zhuǎn)刑案件和非正常死亡，無流氓團(tuán)伙犯罪；無特重大、嚴(yán)重暴力案件和危害大的治安案件，無重大火災(zāi)事故，刑事、治安案件綜合發(fā)案率控制在人口總數(shù)的1‰以內(nèi)。

3、群眾安全感增強(qiáng)。轄區(qū)居民對治安狀況的滿意和基本滿意率達(dá)85%以上。

（二）環(huán)境整潔優(yōu)美

1、居民環(huán)保意識(shí)普遍提高，自覺遵守文明公約，小區(qū)做到6無：無亂吐亂扔、無亂貼亂畫、無私搭亂建、無亂設(shè)攤點(diǎn)、無亂堆物、無亂晾曬。

2、環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備、完好，公廁、垃圾箱（筒）整潔，生活垃圾袋裝化，無殘存垃圾。道路整潔，冬季清雪及時(shí)，車輛停放有序。綠化布局合理，見縫插綠，綠化覆蓋率達(dá)30%以上。建筑小品配置適宜，落實(shí)“四害”防治措施，“四害”密度控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，不養(yǎng)家禽和無證犬。

3、煙塵控制、噪聲治理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，駐區(qū)單位“門前三包”責(zé)任制落實(shí)，環(huán)保達(dá)標(biāo)。

（三）社區(qū)服務(wù)全面

1、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局合理，積極推選物業(yè)化管理，做好便民利民服務(wù)工作，辦好托兒所、老人活動(dòng)室、綜合服務(wù)站等，居民日常生活方便。

2、建立各種為民服務(wù)志愿者隊(duì)伍，志愿人員占居民人口5%以上。積極開展多種形式的便民利民服務(wù)活動(dòng)，關(guān)心老人、優(yōu)撫對象、殘疾人等有特殊困難的群眾，定期開展走訪活動(dòng)，及時(shí)做好下崗職工的教育培訓(xùn)和再就業(yè)工作。

3、居民所需的水、電、煤氣、供熱、房屋修繕等應(yīng)急服務(wù)，做到隨叫隨到。公用電話等便民措施服務(wù)良好，社區(qū)服務(wù)設(shè)施利用率高，管理到位，居民滿意率較高。

（四）鄰里關(guān)系和睦

1、普及文明市民教育，弘揚(yáng)愛國主義、社會(huì)主義、集體主義，對居民社會(huì)公德和家庭美德教育，開展《老年法》等有關(guān)法規(guī)的宣傳，形成尊老愛幼，團(tuán)結(jié)和睦，互相幫助，文明禮貌，講究衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。

2、(來源：好范文 http://004km.cn/）制定居民文明公約，積極開展創(chuàng)建文明樓院、五好文明家庭活動(dòng)。

3、鄰里團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系和諧，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。

（五）文化生活豐富

1、大力普及科學(xué)知識(shí)，宣傳計(jì)劃生育政策，深入開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)，移風(fēng)易俗，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，無參加邪教組織者，無封建迷信和非法傳教活動(dòng)，無計(jì)劃外生育。

2、經(jīng)常組織居民開展豐富多彩、內(nèi)容健康的文化體育活動(dòng)，開展家庭文化建設(shè)。有與小區(qū)規(guī)模、居民人數(shù)相適應(yīng)的文化、體育娛樂場所和活動(dòng)器材，有一定數(shù)量的報(bào)刊、圖書。離退休職工的文體生活活躍、組織有序。

3、積極開展“掃黃打非”活動(dòng)和禁毒專項(xiàng)斗爭。抵制和禁止黃色、淫穢的文化制品，無賭博現(xiàn)象，無販毒吸毒案件。

“文明社區(qū)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

（一）社區(qū)組織健全

1、建立以街道為核心，以社區(qū)居委會(huì)為基礎(chǔ)，以專業(yè)管理部門的派駐機(jī)構(gòu)和社區(qū)內(nèi)的機(jī)關(guān)、部隊(duì)、企事業(yè)單位為主要組成部分的文明社區(qū)創(chuàng)建組織，形成工作制度，經(jīng)常開展活動(dòng)，發(fā)揮整體效能。

2、社區(qū)黨支部、居委會(huì)組織健全，充分發(fā)揮基層群眾自治組織自我管理、自我教育、自我服務(wù)的作用。

3、加強(qiáng)各級(jí)基層黨組織的建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)黨員尤其是在職黨員的先鋒模范作用。

（二）創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)常

1、創(chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)要年度有規(guī)劃，每月有安排。社區(qū)范圍內(nèi)有51%以上小區(qū)達(dá)到文明

小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，并有相當(dāng)數(shù)量的文明樓院、五好文明家庭。群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)形成系列，融為一體，落到實(shí)處，發(fā)揮綜合效應(yīng)，居民安居樂業(yè)，絕大多數(shù)群眾表示滿意。

2、社區(qū)教育機(jī)構(gòu)健全，有學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的青少年教育網(wǎng)絡(luò)，能采用多種形式豐富中小學(xué)生的業(yè)余文化生活。市民學(xué)?；顒?dòng)經(jīng)常，廣泛深入地開展市民文明知識(shí)教育，不斷提高

市民的思想道德、科學(xué)文化素質(zhì)。老年教育和再就業(yè)教育能滿足老年人和下崗待業(yè)人員的需求。廣泛組織各類社區(qū)公益活動(dòng)，不斷提高市民“三德”水平，社區(qū)風(fēng)尚良好。

3、社區(qū)共建活動(dòng)普遍。積極開展軍民、警民、街企、企校等各種形式的共建、聯(lián)建活動(dòng)，做到共建雙方優(yōu)勢互補(bǔ)，互惠互利，共同發(fā)展。社區(qū)內(nèi)60%以上的企事業(yè)單位的文體活動(dòng)場所能向社區(qū)開放，形成資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的格局。

4、文化生活豐富。社區(qū)設(shè)有文化體育中心和圖書室，居委會(huì)有活動(dòng)室，并有一定數(shù)量的圖書報(bào)刊和文化體育活動(dòng)器材。經(jīng)常組織居民群眾開展豐富多彩、內(nèi)容健康的文化體育活動(dòng)，積極開展家庭文化建設(shè)和廣場文化體育活動(dòng)，大力普及科普知識(shí)，“掃黃打非”卓有成效。

（三）社區(qū)管理有序

1、秩序良好。社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)；治保、調(diào)解組織及群防群治隊(duì)伍健全，工作效果明顯；社區(qū)軟硬件建設(shè)符合要求，能防止和控制刑事治安案件、治安災(zāi)害事故和影響穩(wěn)定事件的發(fā)生；房屋出租、流動(dòng)人口管理、民間糾紛調(diào)解、刑釋解教人員幫教和預(yù)防青少年犯罪等各項(xiàng)工作成果達(dá)到安全街道創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

2、環(huán)境整潔。社區(qū)環(huán)衛(wèi)、環(huán)保設(shè)施齊備，綠化布局合理，無私搭濫建，居民群眾對環(huán)境衛(wèi)生有較高的滿意率。

3、服務(wù)完善。社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全、有效，菜市場和集市貿(mào)易點(diǎn)管理規(guī)范，志愿者服務(wù)中心工作活躍，居民群眾生活方便，滿意率達(dá)90%以上。

（四）社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

1、努力改善投資環(huán)境，擴(kuò)大改革開放，多方籌措資金，大力發(fā)展地域經(jīng)濟(jì)，完成的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、積極搞好服務(wù)，主動(dòng)為企業(yè)排憂解難。

3、多渠道地解決下崗、待業(yè)人員的就業(yè)問題，再就業(yè)安置率達(dá)85%以上。

四、命名及考核辦法

1、文明社區(qū)、文明小區(qū)創(chuàng)建工作堅(jiān)持重在建設(shè)的方針，考核以平時(shí)考察為主，明查、暗訪、抽查相結(jié)合，綜合各方面意見，保證工作的公開性和公正性。

2、凡按照文明社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)制定創(chuàng)建規(guī)劃，開展創(chuàng)建活動(dòng)一年以上，基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的街道可向區(qū)文明辦進(jìn)行申報(bào)，每個(gè)街道可申報(bào)一個(gè)文明社區(qū)和兩個(gè)文明小區(qū)，并向社會(huì)公示。

3、區(qū)級(jí)文明社區(qū)由區(qū)文明辦組織測評(píng)、考核，并征求有關(guān)部門意見，經(jīng)文明委審定，由同級(jí)黨委、政府共同命名。文明社區(qū)每兩年命名一次，不搞終身制。

五、文明社區(qū)管理

1、區(qū)級(jí)文明社區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)由區(qū)文明辦負(fù)責(zé)管理，并協(xié)調(diào)指導(dǎo)創(chuàng)建活動(dòng)，積累資料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型。

2、街道黨委、辦事處和社區(qū)黨支部、居委會(huì)是創(chuàng)建文明社區(qū)的組織者和責(zé)任者，要根據(jù)文明社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，把創(chuàng)建工作納入社區(qū)發(fā)展的總體規(guī)劃，并把目標(biāo)、任務(wù)層層分解，落實(shí)到部門、單位和居民群眾，制定切實(shí)可行的措施和完成時(shí)限，定期檢查。

3、文明社區(qū)要加強(qiáng)自身管理，建立年度報(bào)告和發(fā)生問題及時(shí)呈報(bào)制度。要建立創(chuàng)建活動(dòng)檔案，內(nèi)容包括：社區(qū)概況、創(chuàng)建規(guī)劃、有關(guān)文件資料、創(chuàng)建活動(dòng)紀(jì)實(shí)、工作總結(jié)、獎(jiǎng)懲記錄、群眾和社會(huì)各界反映等。

4、區(qū)文明辦對已命名的文明社區(qū)每年考核一次，符合標(biāo)準(zhǔn)的保持榮譽(yù)稱號(hào)。如發(fā)生重大問題或創(chuàng)建活動(dòng)質(zhì)量下降，區(qū)文明辦及主管部門可據(jù)情節(jié)輕重，給予批評(píng)、警告、限期整改，直至撤銷榮譽(yù)稱號(hào)。

5、今年是文明單位命名年，各社區(qū)可結(jié)合自身實(shí)際情況，為符合條件的社區(qū)、小區(qū)申報(bào)文明社區(qū)、文明小區(qū)。區(qū)文明辦將對新申報(bào)的文明社區(qū)、文明小區(qū)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并上報(bào)區(qū)文明委領(lǐng)導(dǎo)審定，對審定合格的進(jìn)行命名表彰。

第二篇：文明小區(qū)創(chuàng)建

今天我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)文明小區(qū)

在當(dāng)代社會(huì)，特別是在大都市的社會(huì)生活之中，任何一個(gè)小區(qū)不是、也不可能是一個(gè)絕對孤立的“小島”。小區(qū)是一個(gè)開放性的小區(qū)，住宅區(qū)的生活也必然是一種開放性的生活。脫離了小區(qū)外的各種關(guān)系，其社會(huì)生活就會(huì)受到影響甚至無以生活下去

伴隨著一個(gè)個(gè)住宅小區(qū)的建立，小區(qū)與小區(qū)之間的“大鄰里”關(guān)系往往容易被忽視。于是，小區(qū)與小區(qū)之間的“割據(jù)”狀態(tài)就逐步形成。注意到這種“割據(jù)”狀態(tài)對現(xiàn)代文明社會(huì)所帶來的負(fù)面影響，以采取必要的補(bǔ)救措施，是公共管理部門的當(dāng)務(wù)之急

一種良好社會(huì)風(fēng)尚的形成，需要全社會(huì)、各方面的努力。在這方面，誠信、寬容、體諒和友愛，不僅對于我們自己，而且對于整個(gè)社會(huì)，都是極為重要的?！芭c人方便，自己方便”，“己所不欲，勿施予人”，應(yīng)該成為我們永恒的道德準(zhǔn)則

近日我社區(qū)內(nèi)發(fā)生這樣一件事，浦江花園業(yè)主向物業(yè)提出小區(qū)的西大門保安執(zhí)勤力量偏弱給小區(qū)安全造成隱患，隨后物業(yè)便給西大門裝上了電子門，但是只有浦江花園的業(yè)主有電子門鑰匙，這樣一來給新西街的居民帶來了生活上的不便。在幾經(jīng)交涉未果的情況下，新西街部分業(yè)主針鋒相對，于是引發(fā)了不少爭議。

為解決或者解釋上述爭議，居委會(huì)盡力調(diào)解，力求尋找法律依據(jù)，但 “現(xiàn)行法律確實(shí)沒有規(guī)定售后公房小區(qū)的道路歸屬”問題，因此解決這樣的問題有一定的難度。

其實(shí)這樣的爭議一般來說并不涉及具體的法律問題。如果一定要談法律的依據(jù)，那就是作為我國社會(huì)主義憲法法律的基本精神和一般準(zhǔn)則，是推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)之大背景下的社會(huì)人倫關(guān)系和公共道德的基本底線。這也就是涉及我們常談?wù)摰乃^文明的“內(nèi)涵”與“外延”。

浦江花苑小區(qū)近年來一直是“文明小區(qū)”，其主要業(yè)績或許正是苦心經(jīng)營的小區(qū)環(huán)境以及管理。同時(shí)，類似這個(gè)文明小區(qū)的做法其實(shí)也并不鮮見。一些小區(qū)為了一個(gè)封閉圈子的安寧、安全和整潔，有時(shí)候也把小區(qū)的大門關(guān)閉以禁止通行，諸如此類。對于這樣的現(xiàn)象，至少有以下的一些思考：

首先，我們今天到底應(yīng)該如何來建設(shè)文明小區(qū)？文明小區(qū)最突出的當(dāng)然是小

區(qū)內(nèi)部的文明，包括小區(qū)的綠化、環(huán)境、管理以及人倫關(guān)系等等。但是，在當(dāng)代社會(huì)，特別是在大都市的社會(huì)生活之中，任何一個(gè)小區(qū)，無論是在地域概念上還是在社會(huì)概念上，都不是、也不可能是一個(gè)絕對孤立的“小島”；無論是一個(gè)小區(qū)的個(gè)體還是群體，都無法真正地在其孤立的“小島”里實(shí)現(xiàn)其全部的社會(huì)生活。因而，小區(qū)就是一個(gè)開放性的小區(qū)，住宅區(qū)的生活也必然是一種開放性的生活。脫離了小區(qū)外的各種關(guān)系，其社會(huì)生活就會(huì)受到影響甚至無以生活下去。從這個(gè)角度來看問題，所謂的文明小區(qū)就不僅僅是小區(qū)內(nèi)部的問題，而且還應(yīng)該包括小區(qū)與其外部的關(guān)系。小區(qū)內(nèi)部的文明應(yīng)該“外延”到小區(qū)外部，延伸到社會(huì)，這應(yīng)該成為文明小區(qū)的建設(shè)目標(biāo)。就像我們在評(píng)價(jià)一個(gè)家庭的情況一樣，一個(gè)家庭縱然什么都好，但是其不善于處理外部關(guān)系，家里打掃得一塵不染但總是往窗外扔?xùn)|西，這樣的家庭肯定得不到社會(huì)的認(rèn)同。如何在處理好“小鄰里”關(guān)系的基礎(chǔ)上處理好“大鄰里”關(guān)系？也是值得我們思考的。

其次，建立一種良好的鄰里關(guān)系，從來就是我們每一個(gè)人過好社會(huì)生活所追求的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，所謂“鄰居好，賽金寶”，就是這個(gè)意思。同時(shí)，搞好鄰里關(guān)系也是我們社會(huì)生活的道德要求，是良好社會(huì)風(fēng)尚的體現(xiàn)?，F(xiàn)在的問題是，伴隨著一個(gè)個(gè)住宅小區(qū)的建立以及住宅商品化、市場化的推進(jìn)，城市居民的居住結(jié)構(gòu)發(fā)生了一些變化。在這種情況下，一個(gè)住宅區(qū)內(nèi)部的傳統(tǒng)鄰里關(guān)系還能引起人們的關(guān)注，但是小區(qū)與小區(qū)之間的“大鄰里”關(guān)系往往就容易被忽視。于是，小區(qū)與小區(qū)之間的“割據(jù)”狀態(tài)就逐步形成。注意到這種“割據(jù)”狀態(tài)對現(xiàn)代文明社會(huì)所帶來的負(fù)面影響，以采取必要的補(bǔ)救措施，是公共管理部門的當(dāng)務(wù)之急?？梢栽O(shè)想，如果上述為通行問題而發(fā)生爭議的小區(qū)之管理舉措得到社會(huì)認(rèn)同并被許多小區(qū)仿而效之的話，那么整個(gè)城市就成了一個(gè)怎樣的社會(huì)生活環(huán)境！

再次，我們今天還要不要提倡“與人方便、自己方便”的基本道德準(zhǔn)則？筆者之所以說上述爭議還不涉及什么法律問題，主要是因?yàn)?，這樣的問題不需要提到法律的層面，而只要講講基本的人倫關(guān)系準(zhǔn)則就可以了。我們每一個(gè)人都生活在社會(huì)生活之中，因而每一個(gè)人都希望得到社會(huì)以及他人的“善待”，都希望得到社會(huì)以及他人提供的“方便”；而要得到這樣的“善待”和“方便”，同樣也需要“善待”社會(huì)以及他人，向社會(huì)和他人提供“方便”，所謂“與人方便，自己方便”，盡管這里面沒有絕對對等的關(guān)系。就像一位思想家曾經(jīng)告誡人們的，“不要往井里面潑污水，因?yàn)榛蛟S哪一天你也要喝井水的”。說到底，社會(huì)生活就是

這樣的一個(gè)鏈條，環(huán)環(huán)相扣，互相影響。在社會(huì)生活中，與人方便了，或者說大家與人方便了，自己也就自然地方便了。由此看來，我們在作出任何一個(gè)社會(huì)行為時(shí)，不僅要站在自己的角度考慮問題，也要站在他人的角度考慮問題?！芭c人方便，自己方便”，“己所不欲，勿施予人”，應(yīng)該成為我們永恒的道德準(zhǔn)則。

最后需要指出的是，一種良好社會(huì)風(fēng)尚的形成，需要全社會(huì)、各方面的努力。在這方面，誠信、寬容、體諒和友愛，不僅對于我們自己，而且對于整個(gè)社會(huì)，都是極為重要的?，F(xiàn)在，我們的住宅固然商品化、市場化了，所謂“私家住宅”的區(qū)域形成了，但是需要注意的是：即使是那些市場化程度遠(yuǎn)比我們徹底的資本主義國家，那種住宅小區(qū)里也是可以暢通無阻的。作為社會(huì)主義社會(huì)，我們相信應(yīng)該可以形成一個(gè)更為文明的社會(huì)生活環(huán)境。

第三篇：如何創(chuàng)建文明小區(qū)

如何創(chuàng)建文明小區(qū)

——文明小區(qū)調(diào)查報(bào)告

07公管1班2007644115杜棠元

摘 要

人們生活水平和自身素質(zhì)地不斷提高，也對小區(qū)的文明建設(shè)投入著巨大的期望和關(guān)注。如今由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在許多的小區(qū)都建起休閑公園，文化娛樂設(shè)施，健身設(shè)施，條件比較好的還建起了醫(yī)院，學(xué)校等等，人們可以在小區(qū)內(nèi)盡情享受，大家都知道文明健康的小區(qū)環(huán)境不僅有利于居民的身心健康，也能陶冶居民的素質(zhì)修養(yǎng)。但何為文明小區(qū)？如何創(chuàng)建文明小區(qū)呢？如今小區(qū)正面臨著許多的問題，我覺得好大關(guān)系就是要居民還有居委會(huì)，小區(qū)物業(yè)管理來共同共建和諧文明的小區(qū)，隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平也逐漸地提高了，因此人們購買小汽車的能力相應(yīng)也加強(qiáng)了，隨著這些的發(fā)展，小區(qū)的車位越來越不夠了，而且出現(xiàn)了亂停亂放的現(xiàn)象，小區(qū)的物業(yè)管理并沒有采取相應(yīng)的措施，使得小區(qū)居民對此實(shí)在很不滿意；而且如今小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高了，許多了都養(yǎng)起了寵物狗來，但是養(yǎng)寵物狗也出現(xiàn)了許多的問題，例如是那些狗會(huì)在三更半夜的時(shí)候吠，把附近的居民都給吵醒了，而且狗會(huì)在小區(qū)內(nèi)拉糞便，污染環(huán)境；不過物業(yè)管理有最大的一個(gè)問題，就是家樂花園周圍的車流量比較大，而且路比較窄，雙向只有4車道，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足那么多車通過的，還有很多車在家樂花園小區(qū)門口進(jìn)行倒車，把車尾退進(jìn)小區(qū)門口里，這里就存在著很大的安全隱患，這樣非常容易把小區(qū)居民撞傷，這些事故在小區(qū)里重演著，但是居委會(huì)，小區(qū)管理卻沒有太大的動(dòng)作去處理這些問題，導(dǎo)致居民怨聲載道！

關(guān)鍵詞：安全環(huán)境文藝內(nèi)置外置管理

正文：

近幾年，佛山正在進(jìn)行全國優(yōu)秀文明城市的創(chuàng)建，而且要建設(shè)廣東省第三大城市，因此小區(qū)的文明問題更被放到前所未有的高度。而隨著人們生活水平和自身素質(zhì)地不斷提高，也對小區(qū)的文明建設(shè)投入著巨大的期望和關(guān)注。大家都知道文明健康的小區(qū)環(huán)境不僅有利于居民的身心健康，也能陶冶居民的素質(zhì)修養(yǎng)。但何為文明小區(qū)？如何創(chuàng)建文明小區(qū)呢？

為此，我們利用暑假對黃岐家樂花園小區(qū)近百名不同年齡，不同層次的居民進(jìn)行了調(diào)查。我們發(fā)放調(diào)查問卷共50份，實(shí)收35份，有效30份。在這次調(diào)查被訪問的人員中女性占了61.4%，男性占38.6%。年齡分布均勻，青年人（16-30歲），中年人（30-50歲），老年人（50歲以上）各占1/3。各個(gè)年齡的層次都有，覆蓋不同年齡層，相信這些數(shù)據(jù)對我們調(diào)查小組非常有用，而且對小區(qū)管理會(huì)如何去創(chuàng)建一個(gè)和諧文明的小區(qū)都起到了一定的促進(jìn)作用。

通過這次調(diào)查，我們調(diào)查組發(fā)現(xiàn)了居民對家樂花園小區(qū)的文明建設(shè)還存在著許多不滿意的地方，內(nèi)容大致可分為：

（一）安全

家樂花園小區(qū)雖然是地處不太偏僻的城區(qū)，但是建成的小區(qū)樓根本沒有形成良好的物業(yè)管理，安全就成了居民的頭等大事。一位女居民對我們說她在那里住

了8年，就被偷了7輛自行車。前兩天還有小偷出沒在她們這幢樓。尤其是小偷

才令人頭痛，他們通常在物業(yè)管理員最容易疏忽的時(shí)候就潛進(jìn)居民家里進(jìn)行盜

竊，使得保安也素手無策，只好平時(shí)多加巡邏，還有很多車在家樂花園小區(qū)門口進(jìn)行

倒車，把車尾退進(jìn)小區(qū)門口里，這里就存在著很大的安全隱患，這樣非常容易把小區(qū)居民撞

傷，這些事故在小區(qū)里重演著，在這次調(diào)查中明確對小區(qū)安全問題不滿意的占了

36%，在目前最希望加強(qiáng)改善的是小區(qū)管理的占了56.8%。

從這幾組數(shù)據(jù)可見安全問題的至關(guān)重要，這也是小區(qū)文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)。

（二）環(huán)境

家樂花園小區(qū)與制藥廠相鄰，常有污染氣體排放，對人們的身體健康和小區(qū)

環(huán)境建設(shè)都有一定的影響。加之小區(qū)是早年建造，并未留下綠化帶，從而使綠化

工作無法展開。在調(diào)查中對小區(qū)綠化一項(xiàng)中感到一般或不夠的占了68%，還有家

樂花園外面道路的綠化帶慘遭破壞，現(xiàn)在幾乎是沒有綠色植物了，大量的汽車經(jīng)

過留下的尾氣，灰塵大部分進(jìn)入了家樂花園里面，還有加之由于小區(qū)附近經(jīng)濟(jì)比

較好，都建起了許多的高樓大廈，許多的灰塵等等都嚴(yán)重的困擾著居民們的生活，平時(shí)他們的窗戶都是不敢打開的，一旦打開，可謂是沙塵滾滾。這樣的居住環(huán)境

使得許多比較有經(jīng)濟(jì)條件的住戶都搬走了，這樣人們還能在這里安居樂業(yè)，能夠

享受小區(qū)給我們帶來的好處？

（三）文藝

這個(gè)方面的問題我們涉及的有4個(gè)題目，但在調(diào)查中認(rèn)為不夠，不豐富的占

34%。

家樂花園小區(qū)分布有些散，加之舊建成的小區(qū)沒有足夠的空地，阻礙了社區(qū)

活動(dòng)的開展。

通過調(diào)查，我們調(diào)查組發(fā)現(xiàn)這里根本是沒有人去組織舉行一些文娛文藝活動(dòng)的，搞得小區(qū)的居民生活非常的單調(diào)，沒有一些文藝活動(dòng)去充實(shí)一下身心，這些

東西就好像人的靈魂一樣，沒有了文娛文藝活動(dòng)，人會(huì)怎樣？通常這里比較少發(fā)

現(xiàn)有歡笑聲笑語，因?yàn)樗麄冋狈α诉@些。

（四）內(nèi)置

在調(diào)查中有44%的人認(rèn)為房子造型落后，格局不合理。

家樂花園小區(qū)是早年的住宅小區(qū)，造型比較落后，格局不合理。樓房東一塊

西一塊的，所以不同樓層的居民互不認(rèn)識(shí)，感覺非常的陌生，因?yàn)樗麄內(nèi)狈Φ氖?/p>

溝通。我們調(diào)查組見到不少三代同堂擠在面積僅有40幾平方米的房子里，而衛(wèi)

生間正門對著大門。房子之間的距離也太近，影響了照光度和采光度。加之附近

建起了許多的高樓大廈，還嚴(yán)重的遮掩了光線。所以小區(qū)居民們很多時(shí)候是要開

著燈的，這一方面人感覺沒那么爽，而且又浪費(fèi)了國家資源。

（五）外置

家樂花園雖然是地處不太偏僻，加之公交車多，出行比較方便，但往往很容

易出現(xiàn)塞車的現(xiàn)象，而且小區(qū)內(nèi)并沒有超市，所以小區(qū)居民要到很遠(yuǎn)的地方去購

物，他們怕塞車，所以就步行購物，但他們覺得挺辛苦的，最苦惱的一樣就算小

區(qū)里面和附近都沒有醫(yī)院，小孩子生病以后家長通常要走很遠(yuǎn)的路才能到達(dá)，著

就是居民對小區(qū)很不滿意的一點(diǎn)之一。

（六）管理

在調(diào)查中52.3%的人覺得小區(qū)居委會(huì)管理一般化。甚至有些人都不清楚自己

到底是屬于哪個(gè)居委會(huì)管理。

對小區(qū)種種的不滿，因此小區(qū)的居民有機(jī)會(huì)就搬是占了68.2%，已著手找新

房，馬上搬遷的占了11.4%。

還有隨著這些的發(fā)展，小區(qū)的車位越來越不夠了，而且出現(xiàn)了亂停亂放的現(xiàn)

象，小區(qū)的物業(yè)管理并沒有采取相應(yīng)的措施，使得小區(qū)居民對此實(shí)在很不滿意；

而且如今小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高了，許多了都養(yǎng)起了寵物狗來，但是養(yǎng)寵物狗

也出現(xiàn)了許多的問題，例如是那些狗會(huì)在三更半夜的時(shí)候吠，把附近的居民都給

吵醒了，而且狗會(huì)在小區(qū)內(nèi)拉糞便，污染環(huán)境；不過物業(yè)管理有最大的一個(gè)問題，就是家樂花園周圍的車流量比較大，而且路比較窄，雙向只有4車道，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)

不能滿足那么多車通過的，還有很多車在家樂花園小區(qū)門口進(jìn)行倒車，把車尾退

進(jìn)小區(qū)門口里，這里就存在著很大的安全隱患，這樣非常容易把小區(qū)居民撞傷，這些事故在小區(qū)里重演著，但是居委會(huì)，小區(qū)管理卻沒有太大的動(dòng)作去處理這些

問題，導(dǎo)致居民怨聲載道！

可見一個(gè)小區(qū)文明建設(shè)的重要性。我們已經(jīng)明白了居民對小區(qū)文明的需求，但如何創(chuàng)建文明小區(qū)呢？我們調(diào)查組覺得應(yīng)該要居委會(huì)，小區(qū)物業(yè)管理，各小區(qū)

居民的共同努力配合，合作才能創(chuàng)建一個(gè)和諧文明的小區(qū)。

而且我們覺得應(yīng)該從軟件設(shè)施和硬件設(shè)施兩方面進(jìn)行改造。

（一）硬件

人們都想擁有安全舒適，環(huán)境幽雅，便捷安逸的住宅小區(qū)。而房產(chǎn)開發(fā)

商首先就要考慮周到，還要高瞻遠(yuǎn)矚，以哦避免舊小區(qū)惟有綠化帶，無活動(dòng)場所

等等缺點(diǎn)。

1、對安全問題，無非就是防盜和防火問題。小區(qū)四周可裝上紅外線防盜報(bào)

警系統(tǒng)，各單元進(jìn)戶大門設(shè)電子防盜門，配備24小時(shí)全天候?qū)I(yè)警衛(wèi)。各單元

都要備有消防栓及滅火器，緊急照明設(shè)備，要有專人值守。涉及人身安全處，設(shè)

有明顯標(biāo)志并有防范措施。

2、環(huán)境而言，小區(qū)內(nèi)可培育四季名卉，常青喬木，建造雕欄噴泉，彩磚小

路。當(dāng)然不光要綠意盎然，也要整潔干凈，樹陰下可搭造座椅，成為人們休閑的好地方。小區(qū)內(nèi)要無干擾、噪音，給居民一種安靜，安全的感覺。小區(qū)內(nèi)的居住

區(qū)、休閑區(qū)、公共事務(wù)區(qū)、商業(yè)區(qū)相對隔離，并且要比例適當(dāng)。

3、小區(qū)要留足足夠的空間作為活動(dòng)場所，可以建棋牌室，健身房，網(wǎng)球場

等等。

4、在戶型設(shè)計(jì)上，功能分區(qū)要合理。一般來說起居室、餐廳和廚房是住宅中的動(dòng)區(qū)，它應(yīng)靠近入戶門；臥室是靜區(qū)，它是位置應(yīng)比較深入；衛(wèi)生間設(shè)在動(dòng)區(qū)與靜區(qū)之間，以方便使用。空間尺度要舒適。起居室、臥室、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)、儲(chǔ)藏室等都應(yīng)按合理的比例建造，采光設(shè)計(jì)也要得到。同時(shí)室內(nèi)交通線應(yīng)盡可能便捷，預(yù)留充足電話插座，有線電視專線入戶，因特網(wǎng)預(yù)埋電纜等。

5、小區(qū)四周交通便利，附近造有大型商場和醫(yī)院，學(xué)校，可以享受便利的交通，感受濃郁的人文環(huán)境。

（二）軟件

物業(yè)管理包括對住宅小區(qū)的安全，維修，清潔，綠化等許多方面，是居住生活的重要保障，也是住宅業(yè)未來發(fā)展的重要方面。

物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容概括起來主要分為管理和服務(wù)兩大方面。在具體實(shí)施中，具體地體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對使用人的管理。既治安管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、園林綠化灌錄、裝修管理。

2、物業(yè)中的服務(wù)。常規(guī)性服務(wù)即保潔服務(wù)、保安服務(wù)、修葺服務(wù)。

3、對房屋本體及附屬設(shè)備的管理。

而對實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)居委會(huì)，就要有提高居民的生活素質(zhì)，加強(qiáng)居民中創(chuàng)建文明小區(qū)，文明樓群的意識(shí)，明確“安、居、樂、業(yè)”的工作目標(biāo)，有意識(shí)的營造以下幾個(gè)環(huán)境。

（1）、營造安定，安全，安心的治安環(huán)境

居委會(huì)從居民中挑出一批人組成治安隊(duì)，監(jiān)督巡邏，還可采用封閉式管理，牢把進(jìn)門關(guān)，最大限度內(nèi)減少盜竊行為的發(fā)生。

（2）、營造整潔，衛(wèi)生，幽雅的小區(qū)環(huán)境

居委會(huì)落實(shí)專門的保潔人員，明確職責(zé)，保持小區(qū)環(huán)境整潔和干凈。通過宣傳，教育，使居民增強(qiáng)環(huán)保綠化的意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，自覺遵守各項(xiàng)制度。對底樓居民隨意擴(kuò)大居住空間要耐心說服，幫助拆除，營造一個(gè)美好的環(huán)境。

（3）、營造健康，豐富，多彩的文化環(huán)境

居委會(huì)首先要做到思想上的重視，肯舍得投入，開辟一處活動(dòng)場所，根據(jù)小區(qū)的特點(diǎn)，居民的興趣，組建老年舞蹈隊(duì)，棋牌社等豐富小區(qū)娛樂活動(dòng)。寒暑假可組建學(xué)生夏令營，增加情感，也營建和諧的生活環(huán)境。定期、不定期的組織居民開展豐富多彩，寓教于樂的活動(dòng)，通過大家喜聞樂見的方式舉行。

（4）、營造便捷，優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)環(huán)境

居委會(huì)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，為居民辦好事，干實(shí)事。關(guān)心小區(qū)內(nèi)的孤寡老人和生活比較貧困的家庭。對在自己職責(zé)范圍和能力范圍內(nèi)的事以最快的速度，最好的服務(wù)態(tài)度完成。

我們認(rèn)為一個(gè)文明小區(qū)的建成，需要的是大家共同的努力，作為居民也要以主人翁的意識(shí)去維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，自覺遵守小區(qū)的規(guī)章制度，真正創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅，氣息濃郁，現(xiàn)代化的文明小區(qū)。

第四篇：社區(qū)工作站創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作總結(jié)

文章

來源蓮

山課件 w ww.5 Y K j.Co M 6

****社區(qū)工作站創(chuàng)建安全文明小區(qū)近期工作小結(jié)

****社區(qū)現(xiàn)有復(fù)查創(chuàng)建安全文明小區(qū)有四個(gè),****、****、****、****）四個(gè)小區(qū)，按照街道、工作站部署，認(rèn)真組織管理處主任學(xué)習(xí)，看現(xiàn)場，圓滿地完成了各項(xiàng)工作。

一、****小區(qū)工作情況：

（1）、將安全文明小區(qū)復(fù)查工作的通知精神告之全體住戶，使之家喻戶曉、積極配合、安定團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力，共同迎接上級(jí)的復(fù)查；

（2）、分工明確，各負(fù)其責(zé)；

（3）、對長住、暫住人口重新進(jìn)行核對，補(bǔ)充登記，整理，歸檔；

（4）、對創(chuàng)建資料重新進(jìn)行整理和補(bǔ)充；

（5）、重點(diǎn)對環(huán)境衛(wèi)生死角進(jìn)行清理；

（6）、重新更換小區(qū)大門口保安亭及地址標(biāo)示。

二、****工作情況：

（1）、找出小區(qū)存在的問題，理出輕重緩急，以便制定可行性方案，然而設(shè)備的欠缺，出租戶的不斷增加，外界環(huán)境的復(fù)雜，使得小區(qū)的治安工作具有很大難度，但我們克服困難，增加管理服務(wù)及護(hù)管人員，為確保小區(qū)正常運(yùn)作及業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全做出了最大的努力；

（2）、開展深入人心的宣傳工作；

（3）、完善各類配套設(shè)施設(shè)備，從硬件上著手復(fù)檢工作；

（4）、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、制度管理、從軟件上著手加強(qiáng)員工培訓(xùn)、消防安全工作、治安防范工作、人口普查工作、社區(qū)文化工作；

（5）、下一步工作計(jì)劃以信件、上門訪問兩種形式發(fā)動(dòng)住戶關(guān)心并參與安全文明小區(qū)的工作，爭取住戶與管理處共同出資粉刷樓梯道，進(jìn)一步小區(qū)綠化改造，對綠化重新規(guī)劃增加新品種，營造花園式小區(qū)氛圍。

三、****工作情況：

（1）、做好創(chuàng)建的宣傳工作：

大廈創(chuàng)建辦通過物業(yè)信息宣傳欄，反復(fù)動(dòng)員宣傳創(chuàng)建《安全文明小區(qū)》的重要意義和現(xiàn)實(shí)意義，創(chuàng)建工作將會(huì)給大廈全體居民帶來的實(shí)惠和好處。同時(shí)，也把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對復(fù)查工作的希望和要求宣傳到家喻戶曉，人人皆知。大廈居民團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力搞創(chuàng)建，形成了一個(gè)可喜的創(chuàng)建氛圍。

（2）、調(diào)整創(chuàng)建辦公機(jī)構(gòu)：

公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視這次創(chuàng)建工作，組成胃以****物業(yè)公司總經(jīng)理****為首的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以****大廈管理處馮****經(jīng)理為首的創(chuàng)建辦公室，形成強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)核心。

（3）、落實(shí)安全文明措施：

大廈創(chuàng)建辦多次召開各級(jí)組織會(huì)議，落實(shí)各項(xiàng)整改措施，例如保安隊(duì)，要求創(chuàng)建期間，進(jìn)一步做好文明禮貌待客工作，見客詢問先敬禮，事畢，再敬禮。要求清潔工包干包片，徹底做好大清理和大清理工作，清除雜草，清理衛(wèi)生死角，使得整個(gè)大廈面貌一新，舊貌換新顏。

（4）、進(jìn)一步改變管理模式：

物業(yè)公司在成立《安全文明小區(qū)》創(chuàng)辦公室的同時(shí)，制做了精美的《安全文明小區(qū)辦公室》牌子，掛在管理處門外，及時(shí)溝通了與居民的聯(lián)系，制做了大型的《****大廈房屋，人口，管理—攬表》，表格新穎美觀，變一般管理為動(dòng)態(tài)管理，所有每月管理數(shù)據(jù)，清清楚楚，一目了然。也便于業(yè)主和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和檢查我們的工作。

四、****大院工作情況：

（1）、成立文明小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；

（2）、補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度；

（3）、完成“物業(yè)式”管理方案及配套資料；

（4）、制作了小區(qū)平面圖1塊、文明辦公室牌1塊及各種制度12塊；

（5）、小區(qū)每棟樓長名字已公榜；

（6）、全面做好綠化、衛(wèi)生工作，提醒住戶陽臺(tái)及防盜外不要存放雜物，確保小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生；

（7）、完成對小區(qū)消防、治安安全滿意度調(diào)查工作；

（8）、按照上級(jí)專用會(huì)議記錄本重新填寫文明小區(qū)會(huì)議紀(jì)要；

（9）、其他相關(guān)資料、制度牌正在審核、制作之中，全部工作計(jì)劃在9月6日前完成。

****社區(qū)工作站

2006年9月4日

來源蓮

山課件 w ww.5 Y K j.Co M 6

第五篇：社區(qū)居委會(huì)創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)

社區(qū)居委會(huì)創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)

社區(qū)居委會(huì)創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)

社區(qū)居委會(huì)創(chuàng)建文明小區(qū)工作總結(jié)

港城大街辦事處服務(wù)里社區(qū)居委會(huì)位于港城大街以南、迎賓路以東、民族路以西、建設(shè)大街以北、由原來的4個(gè)居委會(huì)即服務(wù)里、勝利村、電工里、新興里合并而成?，F(xiàn)有居民住戶3000多戶，居民11000多人，屬物業(yè)管理的雜居區(qū)，由鎮(zhèn)、村、街、居、物業(yè)公司等單位共同創(chuàng)建,社區(qū)規(guī)劃及各項(xiàng)配套設(shè)施比較齊全，各項(xiàng)管理制度日臻完善,在服務(wù)群眾，加強(qiáng)居民教育和文化建設(shè)、維護(hù)小區(qū)治安穩(wěn)定等方面做了大量工作，取得了明顯成就，先后被省、市評(píng)為“明星小區(qū)”和“治安模范小區(qū)”稱號(hào)。我們的

主要做法是：

一、加強(qiáng)組織建設(shè)，形成創(chuàng)建文明小區(qū)的合力

社區(qū)建設(shè)特別是文明小區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是抓好社區(qū)建設(shè)的根本保障，也才能充分發(fā)揮社區(qū)的各種優(yōu)勢和各方面的力量，不斷提高社區(qū)的創(chuàng)建水平。去年年底，海港區(qū)民政局通過公開招聘，吸收了一大批有學(xué)歷、有文憑的年輕干部從事居委會(huì)工作，1月份，辦事處首先成立了新一屆服務(wù)里社區(qū)居民委員會(huì)和黨支部兩委班子，并明確了分工，分清了職責(zé)。這支隊(duì)伍在社區(qū)創(chuàng)建工作中真正發(fā)揮了帶頭作用。按照市、區(qū)《關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)建設(shè)的意見》及《文明社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定，社區(qū)還成立了以鎮(zhèn)、單位、公司、物業(yè)、村居及各職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成的社區(qū)管理委員會(huì)，定期召開會(huì)議，聽取有關(guān)單位、成員匯報(bào)，研究部署文明小區(qū)建設(shè)工作，解決難點(diǎn)問題，積極宣傳、鼓舞、引導(dǎo)廣大居民參與性區(qū)創(chuàng)建和管理。社區(qū)同時(shí)成立了居民糾紛調(diào)解委員會(huì)、治安委員會(huì)、計(jì)劃生育、婦代會(huì)等組織。并制定了相應(yīng)的制度和辦事公開承諾制度。志愿者服務(wù)責(zé)任制和物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目保障，并把這些制度上墻，便于居民進(jìn)行監(jiān)督，為創(chuàng)建文明小區(qū)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、開展創(chuàng)建活動(dòng)，達(dá)成創(chuàng)建文明小區(qū)的共賞共識(shí)

1、用樸實(shí)的語言發(fā)動(dòng)群眾。進(jìn)入小區(qū)你就會(huì)看到大大小小的標(biāo)牌用樸實(shí)、真誠、溫馨的語言反映人民群眾的愿望。比如“鄰里守望，大家相幫，各獻(xiàn)其愛。共享幸?！?；“人人遵紀(jì)守法，社區(qū)長治久安”；“一個(gè)黨員一面旗，黨員奉獻(xiàn)在社區(qū)”等一些瑯瑯上口的標(biāo)語口號(hào)已為大家所熟知，并付諸行動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，我們除通過“市民學(xué)?！币约靶麄鳈诘刃问桨丫V要內(nèi)容向廣大社區(qū)居民宣傳教育外，還搜集了一些家庭的道德格言，制作了道德欄并上墻，把它作為宣傳群眾，發(fā)動(dòng)群眾的有力武器?，F(xiàn)在這些真誠、樸實(shí)的語言已經(jīng)成為創(chuàng)建文明小區(qū)的動(dòng)員令和行為準(zhǔn)則。此外還建立了科普宣傳欄、道德評(píng)議欄、法律宣傳欄、閱報(bào)欄等宣傳時(shí)事政治，普及法律、計(jì)生、環(huán)保、健康、科學(xué)等知識(shí)，表彰好人好事，評(píng)議不道德行為，展示創(chuàng)建成果，發(fā)揮了很好的宣傳作用。

2、用評(píng)選活動(dòng)鼓舞群眾。星級(jí)文明家庭評(píng)選活動(dòng)是創(chuàng)建文明社區(qū)的重要舉措，更是創(chuàng)建活動(dòng)的催化劑，通過星級(jí)文明家庭評(píng)選活動(dòng)使創(chuàng)建文明小區(qū)工作具有更加廣泛的群眾性、參與性。我們主要從三個(gè)方面入手：一是抓宣傳教育，利用市民分校，開展座談會(huì)、黨員會(huì)、樓棟長會(huì)、志愿者會(huì)等，印制《住戶手冊》，《文明秦皇島人行為規(guī)范》，《科普知識(shí)問答》、《星級(jí)文明家庭評(píng)選條件》等送到每戶手中，大力宣傳創(chuàng)建的意義、目的，做到家喻戶曉，人人皆知。二是抓特色活動(dòng)。召開民主評(píng)

議會(huì)、居民代表會(huì)、鄰里座談會(huì)，選出具有特色的星級(jí)文明家庭標(biāo)兵戶和文明樓棟、文明單元、紅領(lǐng)巾樓道、青年文明家庭，用身邊的事教育身邊的人，充分發(fā)揮典型的示范作。三是增加通明度。每個(gè)單元把評(píng)出的星級(jí)文明家庭集中起來公布于眾，使那些參與意識(shí)差的家庭受到激勵(lì)，促進(jìn)了群眾的參與性。截至目前，我社區(qū)已評(píng)出星級(jí)家庭標(biāo)兵戶2家，文明單元4個(gè)，紅領(lǐng)巾樓道2個(gè)，青年文明家庭5個(gè)，收到了明顯的效果。

3、用社區(qū)文化引導(dǎo)群眾。以科學(xué)的思想武裝人；以正確的輿論引導(dǎo)人；以高尚的精神塑造人；以優(yōu)秀的作品鼓舞人是我們開展社區(qū)文化工作的指南。我們充分認(rèn)識(shí)到：堅(jiān)持經(jīng)常的開展文體活動(dòng)，既活躍了居民的業(yè)余文化，陶冶了人民的情操，又能提高社區(qū)居民的凝聚力，因此我們經(jīng)過努力，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了閱覽室、棋牌室，內(nèi)有藏書一百余本，刊物六十余本，有法制報(bào)、晚報(bào)、都市報(bào)均免費(fèi)向居民開放。用健康

向上的生活方式引導(dǎo)群眾，既減少了不安定因素，也加深了居民間的情感交流，特別是防止了法輪功邪教組織和其他有害氣功同我們爭奪居民的思想陣地?，F(xiàn)在服務(wù)北里小區(qū)民風(fēng)正、民情好，沒有封建迷信和賭博活動(dòng)，也沒有法輪功習(xí)練者。

4、用優(yōu)美環(huán)境默化群眾。為把小區(qū)內(nèi)幽雅、寬闊的場地變成居民娛樂、健身的場所，街道辦事處和社區(qū)委員會(huì)積極爭取多方面的支持，加大了對社區(qū)硬件的投入。金屋物業(yè)公司籌資1萬元，平整了活動(dòng)場地，民政局在小區(qū)安裝了全民健身活動(dòng)器材，居委會(huì)組織居民開辟了晨練、晚練活動(dòng)點(diǎn)，組織開展豐富的文化體育活動(dòng)，其中木蘭扇、健美操、功夫扇、秧歌、相聲、小品、京劇、評(píng)劇、歌詠比賽等文藝節(jié)目多次參加市、區(qū)組織的表演、比賽、并獲獎(jiǎng)。為給居民創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境，創(chuàng)建文明小區(qū)，各方投資萬元對小區(qū)環(huán)境進(jìn)行了綠化、美化。除對道路進(jìn)行硬化外，社區(qū)綠化面積達(dá)6760平方米。栽種八葉花、龍爪槐、合歡樹、四月花、小葉黃楊等八種樹木2400余株，鋪設(shè)卵石小路700米，安裝石桌、石凳4套，路燈、門燈38盞。此外，小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施完善、整潔，營造了優(yōu)美的健身和生活環(huán)境。

三、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，架起服務(wù)群眾的橋梁

為了使居民有一個(gè)方便、稱心的生活環(huán)境，社區(qū)成立了居民服務(wù)站，設(shè)有服務(wù)熱線和公開承諾。下設(shè)綜合商店、便民診所、美容美發(fā)、服裝加工、干洗店等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，積極安排下崗失業(yè)人員，廣泛開展便民服務(wù)、擁軍擁屬、法律咨詢、衛(wèi)生保健以及家政服務(wù)介紹等。服務(wù)內(nèi)容貼近生活，貼近百姓，極大地方便了社區(qū)居民群眾。便民診所免費(fèi)為社區(qū)居民提供體檢、測血壓、量體溫。為方便居民就診，診所安裝了24小時(shí)熱線電話，建立了個(gè)人醫(yī)療檔案，定期到病人家中體檢。服務(wù)站還掛出了社情民意箱，每天早晨開箱，及時(shí)幫助居民排憂

解難，一般問題不超過24小時(shí)都能得到妥善解決。今年11月份，3棟樓的污水井蓋被盜了，居委會(huì)的同志接到熱線電話后，及時(shí)找3棟樓的單位領(lǐng)導(dǎo)，不到半天就解決了問題，小區(qū)居民對社區(qū)居委會(huì)的工作非常滿意。

此外，社區(qū)居委會(huì)還成立了有幾十人的社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，每月定期開展活動(dòng)。他們帶頭清理社區(qū)內(nèi)的不法小廣告、揀白色垃圾，維護(hù)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。還為居民上門服務(wù)，解決實(shí)際困難。對社區(qū)內(nèi)老、弱、病、殘人員，居委會(huì)組織了義務(wù)理發(fā)員定期到家里給他們理發(fā)，深受居民的歡迎。在社區(qū)內(nèi)我們還設(shè)立了便民欄和政務(wù)公開欄，公布辦事程序、手續(xù)、時(shí)間、承辦單位，居委會(huì)財(cái)務(wù)及工作情況，使來居委會(huì)辦事的人員一目了然，既增加了工作的透明度，提高了工作效率，又方便了群眾監(jiān)督。

四、實(shí)施綜合治理，確保社區(qū)安寧

為加強(qiáng)社區(qū)社會(huì)治安綜合治理和

環(huán)境衛(wèi)生整治工作，社區(qū)成立了安全小區(qū)創(chuàng)建組織，在辦事處和派出所的指導(dǎo)下實(shí)行“一長三員制”即樓棟長、衛(wèi)生員、治安員、黨建聯(lián)絡(luò)員，參與共建共管，保持了良好的社區(qū)治安秩序。一是加強(qiáng)內(nèi)部治安防控體系建設(shè)，加大了工作力度。我們成立了以居委會(huì)、派出所、物業(yè)、后馬坊村組成的社區(qū)治安管理委員會(huì)，建立了專職保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度。同時(shí)社區(qū)內(nèi)有義務(wù)巡邏員參加巡邏，切實(shí)提高了對社區(qū)治安的控制能力。9月13日服務(wù)北里3棟一戶屋內(nèi)向外冒煙，事主還未發(fā)現(xiàn)時(shí)即被居委會(huì)巡邏人員發(fā)現(xiàn)并及時(shí)報(bào)警，避免了損失；二是居民參與干群結(jié)合。我們積極配合有關(guān)部門和單位加強(qiáng)了對兩勞解教、釋放人員及有其他前科劣跡人員的幫教工作。針對三名幫教對象的實(shí)際情況，我們組成了3個(gè)幫教小組，定期談心，隨時(shí)掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。并安排部署有關(guān)力量，加強(qiáng)對政嫌，刑嫌、治安危險(xiǎn)分子以及法輪功分子和精神病等

重點(diǎn)人員的監(jiān)控；三是警民共建，群防群治。社區(qū)內(nèi)建立了治安警務(wù)室，民警現(xiàn)場辦公，并公布了包片民警資料、報(bào)警電話，各棟分別設(shè)立一名治安員，對外來人口隨時(shí)掌握情況，做到底數(shù)清、情況明；對進(jìn)入小區(qū)的陌生人進(jìn)行盤查，防止不法分子作案，預(yù)防和減少多發(fā)性案件的發(fā)生。今年以來，我們在巡邏中已抓獲5名企圖張貼小廣告的人員，分別進(jìn)行了教育。目前小區(qū)內(nèi)治安秩序井然，人際關(guān)系和諧，居民對社區(qū)的治安狀況比較滿意。

服務(wù)里社區(qū)在街道辦事處及有關(guān)單位大力支持、幫助、指導(dǎo)下，創(chuàng)建文明小區(qū)工作取得了一定的成績。但有些方面還有待在今后的工作中逐步完善提高，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是天河摩托車城和金輝俱樂部分別在小區(qū)內(nèi)開門，在院內(nèi)修理摩托車，蓋職工食堂，影響社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，且不方便統(tǒng)一管理；二是小馬坊河的清淤問題沒有解決，夏天小河附近臭氣難聞，居民意見較大；

三是小區(qū)內(nèi)沒有停車場，且小區(qū)內(nèi)車輛較多，有時(shí)車輛亂放影響安全，建議將小馬坊河封蓋后建成停車場，這樣即解決停車問題又解決河流污染問題，在創(chuàng)建工作中要想使單位人真正成為社會(huì)人，要讓不同層次的居民的不同需求和不同愿望得到滿足，使社區(qū)實(shí)現(xiàn)安全、文明、方便、規(guī)范的目標(biāo)，只有在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)單位和居民的支持下，齊抓共管，才能使社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階，推動(dòng)硬件建設(shè)上檔次，軟件建設(shè)上水平。

港城大街辦事處服務(wù)里社區(qū)居委會(huì)