第一篇：禮儀學(xué)習(xí)心得

社交禮儀學(xué)習(xí)心得

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

通過對(duì)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),使我對(duì)公務(wù)員應(yīng)具備的基本禮儀有了一定了解?，F(xiàn)代政務(wù)禮儀是國(guó)家公務(wù)員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的禮儀規(guī)范，熟悉和掌握政務(wù)禮儀文化，既是公務(wù)員職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型機(jī)關(guān)、樹立公務(wù)員良好形象的目標(biāo)要求。做為一名政府機(jī)關(guān)工作人員，更應(yīng)當(dāng)自覺地提高自身素質(zhì)，維護(hù)政府機(jī)關(guān)形象。

國(guó)家公務(wù)人員行為日趨規(guī)范，學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢(shì)所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在，與進(jìn)步共生，已成為人們的共識(shí)。為了適應(yīng)、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，尤其是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立與發(fā)展，重視和遵守政務(wù)禮儀，對(duì)擴(kuò)大交往，有效聯(lián)系，促進(jìn)交流，有著積極的推動(dòng)作用。

隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日

益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的宗旨所在。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到自己在有關(guān)方面所存在的不足，讓我從思想上對(duì)文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認(rèn)識(shí)，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀。通過此次學(xué)習(xí)，我懂得了在以后的工作活動(dòng)中應(yīng)該如何改正自身的不足，學(xué)會(huì)了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開展工作。

第二篇：職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得

職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得

職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得1

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。通過《職場(chǎng)禮儀》一書的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)炕際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要心得如下

一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象

通過學(xué)習(xí)知道了整體形象在職場(chǎng)的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。

首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。

其次是著裝，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，在?duì)服裝搭配技巧，流行時(shí)尚，所處場(chǎng)合，自身的特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對(duì)服裝的精心選擇，搭配和組合，而人個(gè)著裝注意的人也會(huì)給他人良好的印象，要有得體的著裝必須把握著裝的原則，即：時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、目的原則、和諧原則、個(gè)性原則、正式和整潔原則。

最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢(shì)，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測(cè)他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。

同時(shí)在職場(chǎng)炕往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。

二、懂得忠誠敬業(yè)與責(zé)任

忠誠是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個(gè)自我滿足感，使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。在面對(duì)今天竟?fàn)幖ち业纳鐣?huì)，想要在這個(gè)竟?fàn)幍穆殘?chǎng)里求得生存的發(fā)展，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對(duì)待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是忠誠自己的工作，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠于企業(yè)，不計(jì)較個(gè)人的利益，有時(shí)甚至要不惜犧牲自己的利益，因?yàn)閭€(gè)我們個(gè)人的成長(zhǎng)建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上，沒有企業(yè)的狀大就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功。

敬業(yè)的精神是個(gè)人以明確的目標(biāo)，選擇樸素的價(jià)值觀，忘我投入的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。從事自己主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表出來的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個(gè)員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。

責(zé)任感是客觀存在，不能依照個(gè)人的意愿而進(jìn)行更改，每個(gè)人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)和社會(huì)的認(rèn)可，我們每一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感，一個(gè)人的責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對(duì)工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會(huì)努力、認(rèn)真的工作。

我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦?，做到“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天！

在生活中，每一個(gè)人都有著自己獨(dú)特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個(gè)人，對(duì)待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會(huì)事事暢通。

精通的禮儀在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到工作中，不但可能提升個(gè)人形象素養(yǎng)，同時(shí)還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。

職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得2

一、保持平心靜氣的心態(tài)

面對(duì)沒完沒了的檢查，我始終保持平心靜氣的心態(tài)，不讓外面紛繁蕪雜的世界影響我的教學(xué)。我堅(jiān)持：任你大張旗鼓、轟轟烈烈搞得歡，我自巋然不動(dòng)，安下心來教我的書，育我的人，平心靜氣按自己的計(jì)劃完成教學(xué)工作。我的力量太微弱，無法也不可能影響左右，唯有不改教書育人的初衷，保持自己清高的姿勢(shì)，寓教于樂，在教的過程中感悟人生、感悟生活的不易，感悟平民百姓平淡生活的真諦。

二、保持歡暢愉悅的情感

教師的情感既影響學(xué)生的情緒，也影響教學(xué)效果，更影響學(xué)生心態(tài)的正常。每天保持良好的心態(tài)，微笑著面對(duì)學(xué)生，面對(duì)當(dāng)今的社會(huì)和惱人的社會(huì)關(guān)系。我們不是圣人，言行再檢點(diǎn)也難免出格，情緒再控制也難免爆發(fā)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、家人或許牢騷，或許有所發(fā)泄，但理解的人少，吹風(fēng)的人多，脆弱的情感難以控制，長(zhǎng)久以往必造成心理疾病，這樣教師自己損失太多，唯有一忍再忍，時(shí)時(shí)告誡自己：為了自己的健康，不以物喜，不以己悲；窮達(dá)皆為身外事，榮辱不計(jì)為自身。不在乎領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和表揚(yáng)、不在乎同事的冷漠和誤解、不在乎家的羈絆和無奈、不在乎學(xué)生的淘氣和鬧心，保持自己每日心情舒暢，只要踏進(jìn)教室，便放棄一切成見，以真誠寬容的心態(tài)面對(duì)學(xué)生，哪怕是流淚，一旦進(jìn)了教室，摸一把鼻涕擦一把淚，把微笑給學(xué)生。

當(dāng)今社會(huì)，教師各方面的壓力太大，積極健康的心理是教師取勝的法寶。有了健康的身體，健康的心態(tài)，何愁教學(xué)工作沒有成效。教師只有自己健康了，才能積極投入到教育工作中去，撐起教育半邊天。其他可以隨風(fēng)來去。

三、保持公平公正的心理

對(duì)于父母而言，每一個(gè)孩子都是自己的寶貝。教師平等對(duì)待所有學(xué)生，是為師者的第一師德。作為教師，或已為人父，或已為人母，或?qū)楦改?。因此，教師面?duì)學(xué)生將心比心，退一萬步想：如果自己的孩子是差生或是學(xué)困生，我將如何面對(duì)？面對(duì)他們無助的神情，是舉起懲罰的戒尺還是伸出溫情的雙手？抉擇雖不難，但私心會(huì)使人失去公正公平。或許有的花兒開的不夠鮮麗，誘人，但教師不必考慮它是否結(jié)果，但呵護(hù)是我的職責(zé)所在。

四、保持良好適宜的教法

教無定法，因材施教最為關(guān)緊，切忌新驢拉舊磨。面對(duì)學(xué)生，我?guī)ё钸m宜的方法進(jìn)課堂。有時(shí)，我在走進(jìn)教室的瞬間突然改變自己原定的教法，目的只有一個(gè)：以適應(yīng)萬變的教學(xué)對(duì)象。與時(shí)俱進(jìn)更適宜于教學(xué)工作，給自己時(shí)時(shí)充電，緊跟時(shí)代步伐做合格的時(shí)代教師。必要時(shí)我常留下學(xué)困生補(bǔ)一課。

五、保持適量易做的作業(yè)

作業(yè)總讓人頭痛，重復(fù)作業(yè)讓學(xué)生厭煩，但重復(fù)是最好的記憶方法。不是說“溫故而知新”嗎？“溫故”的目的是“知新”，若學(xué)生“溫故”不“知新”，連記憶都達(dá)不到時(shí)，“溫故”無意義。學(xué)優(yōu)生的作業(yè)可以少寫，同樣，學(xué)困生的作業(yè)也可以少寫。因?yàn)槭菍W(xué)有困，所以，他有理由可以完不成作業(yè)。但我不會(huì)無謂的遷就，而是適時(shí)適地的引導(dǎo)，直到他們弄懂為止。這雖累點(diǎn)，但很有意義。

六、保持愉快有義的反思

教學(xué)反思有助提高教師教學(xué)工作的改進(jìn)和教學(xué)效果的提高，反思因人因事而已，不可強(qiáng)求每日、每時(shí)、每課都寫。反思是一種思維回顧的過程，若有價(jià)值反思，則必動(dòng)手；若無價(jià)值反思放手。反思是思維過程的一次升華，不是學(xué)生抄課文，是教師情感的再凝結(jié)，是對(duì)自己言行和處世處事的方法的反饋，目的是提高。反思是工作意義的延續(xù)，其價(jià)值在于更好的為完成今后的工作做準(zhǔn)備。切忌把反思當(dāng)成工作任務(wù)為完成而完成，這樣毫無價(jià)值。如此不但費(fèi)時(shí)勞神，還養(yǎng)成投機(jī)取巧的做事行為。于己于人都不利，杜絕之。

七、保持自我批評(píng)的良好習(xí)慣

人非圣賢孰能無過，回過頭來總有許多發(fā)現(xiàn)，瞧：教育學(xué)生急于求成，輔導(dǎo)差生缺少耐心；和孩子交流太少，板起臉孔太多；鼓勵(lì)太少，批評(píng)太多；欣賞太少，指責(zé)太多；給孩子快樂太少，作業(yè)要求太多；給孩子自由太少，搶占時(shí)間太多。總之，不足似乎太多，優(yōu)點(diǎn)好像太少。今后在摸索中改進(jìn)，在行進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)，一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切的孩子。

勞動(dòng)是辛勞的，但所有辛勞不一定會(huì)有收獲。的確，經(jīng)過了半年的努力，我的勞動(dòng)不一定會(huì)擁有令自己滿意的結(jié)果，所以，我非常注重教和學(xué)的過程，對(duì)于結(jié)果任其自然吧！我能做的便是呵護(hù)，呵護(hù)每一朵盛開的花，結(jié)果是他們的事，呵護(hù)卻是我的職責(zé)所在。

職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得3

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一點(diǎn)一點(diǎn)的改變著我們的生活，同時(shí)也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對(duì)我們每個(gè)人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。

禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

在生活中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會(huì)關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會(huì)說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識(shí)，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往！

細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)炕往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。

當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。

職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得4

中國(guó)素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個(gè)人的'禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個(gè)方面，有政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場(chǎng)禮儀五大類。其中，作為一個(gè)即將步入職場(chǎng)的大學(xué)生，學(xué)好職場(chǎng)禮儀尤其重要。

子曰：“不學(xué)禮，無以立”。那么，如何學(xué)好職場(chǎng)禮儀又是一門深厚的學(xué)問。所以，在本學(xué)期選修課中，職場(chǎng)禮儀這門課程成為了我的首選，當(dāng)然也如愿選到了這門課程。首先我們應(yīng)該知道何為職場(chǎng)禮儀？所謂職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分，工作場(chǎng)所，男女平等。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)炯巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。

荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！蓖ㄟ^一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)職場(chǎng)禮儀深有體會(huì)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。

在還沒學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀之前，我一直覺得職場(chǎng)沒有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒有太多約束?，F(xiàn)在終于明白，在職場(chǎng)禮儀中，握手也是一門學(xué)問，日常穿著也有嚴(yán)格的要求，下屬對(duì)上司，上司對(duì)下屬的稱呼也要嚴(yán)格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴(yán)格規(guī)范自我的，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

一個(gè)合格的企業(yè)，其企業(yè)員工也必將會(huì)有良好的職場(chǎng)禮儀規(guī)范。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職場(chǎng)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流，職場(chǎng)禮儀能使工作成為藝術(shù)。還有，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上也來自于員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，而職場(chǎng)禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn)，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關(guān)注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還原值我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，善待別人，在意他人時(shí)，那就是對(duì)他人最好的尊重。

“有理走遍天下，無理寸步難行”。通過本次學(xué)習(xí)，我想在步入職場(chǎng)后，我會(huì)更加注重自己的一言一行，從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)于律己，寬于待人，靈活運(yùn)用理念知識(shí)于實(shí)踐，展示自己優(yōu)秀的一面，同時(shí)也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。

職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得5

魅力是什么？魅力就是很吸引人的力量。在語文教學(xué)過程中，怎么才能吸引人？除卻語文專業(yè)教學(xué)水平和寬廣的知識(shí)面外，語文教師還應(yīng)具有一定的個(gè)人魅力。

首先要有責(zé)任心。一個(gè)沒有責(zé)任心的老師是難以獲得學(xué)生信任的老師。教師的個(gè)人的魅力常常來源于一名教師高度的對(duì)國(guó)家、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)、對(duì)學(xué)校、對(duì)學(xué)生的責(zé)任心。教師的個(gè)人魅力是學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)素質(zhì)、教學(xué)熱情觀察、感悟、欣賞、敬佩的過程和結(jié)果。教好書、育好人是教師的歷史使命，這需要教師有高度的責(zé)任心。也就是說，教師要心中有工作、心中有責(zé)任、心中有學(xué)生。因此，教師在教育、教學(xué)工作當(dāng)中若欲提升教師個(gè)人魅力，就應(yīng)當(dāng)先提升個(gè)人的教學(xué)熱情、提升個(gè)人的使命感、提升個(gè)人的責(zé)任心；就應(yīng)當(dāng)對(duì)事業(yè)多一點(diǎn)浩然、對(duì)名利多一點(diǎn)超然；就應(yīng)當(dāng)對(duì)工作少一點(diǎn)淡然、對(duì)學(xué)生少一點(diǎn)漠然。

其次要有幽默感和親和力。幽默的語言、舉止可以感染學(xué)生，使課堂氣氛活潑、熱烈，提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。幽默能創(chuàng)造一種愉快的學(xué)習(xí)氛圍，能促使學(xué)生在輕輕松松、不知不覺中學(xué)到了英語。幽默是一種智慧、幽默是一種魅力、幽默是一種奉獻(xiàn)，但幽默不是搞笑，更不是惡作劇。對(duì)于教師，可以積累幽默，也可以準(zhǔn)備幽默，更應(yīng)該培養(yǎng)自己的幽默感，以至信手拈來皆幽默的出神入化的境界。親和力來源于溝通和心底的共鳴。只有親和力才能將教與學(xué)緊密地聯(lián)系在一起，走向共同的目標(biāo)。親和力是靠精心培養(yǎng)、悉心呵護(hù)的，是靠諷刺、挖苦、體罰不出來的。它是一種感情投資，除培養(yǎng)了師生感情外，結(jié)果會(huì)獲得更大筆的學(xué)生表現(xiàn)、教學(xué)成績(jī)等無盡的回報(bào)。投資一筆微笑，收獲一片藍(lán)天，何樂而不為？

教師還應(yīng)誠實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)公正、舉止大方、謙和禮貌、注意儀表等。相信只要教師用心教書，用情育人，教書育人的道路一定會(huì)越走越寬廣?？傊鳛橐粋€(gè)教師，尤其是語文教師，應(yīng)當(dāng)十分講究“素養(yǎng)”。看起來，它比較抽象，也難以衡量，但教師的“素養(yǎng)”幾乎處處被人所感知。最后，筆者想說當(dāng)好老師的感覺就在于：“不畏浮云遮望眼，自緣身在最高層”。

第三篇：社交禮儀學(xué)習(xí)心得

社交禮儀學(xué)習(xí)心得

一個(gè)人的修養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，我們可以從社交禮儀中看出來，任何的社會(huì)交際活動(dòng)都是離不開禮儀的，我們需要用禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活，可以說，禮儀是我們?cè)谌穗H交往中的前提條件。

在選課的時(shí)候，我就對(duì)社交禮儀這門課程有著濃厚的興趣，覺得它對(duì)我將來的人際關(guān)系會(huì)有著很大的影響力，會(huì)讓我在人際交往中更加從容、更加得體，甚至是讓我贏得更多的機(jī)遇。

通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為自己有很大的收獲。

1、交往禮儀

作為一名大學(xué)生，我們遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，我們渴望得到真正的友誼。我們通過各種形式的人際交往活動(dòng)，會(huì)認(rèn)識(shí)新的朋友，獲得新的友誼。在這一過程中，我們的交往禮儀往往對(duì)我們影響深遠(yuǎn)。

我們這一代人中，個(gè)性較為獨(dú)特張揚(yáng)，在待人接物方面可能會(huì)偏向于自我。在交往禮儀這節(jié)課中，我印象最深的是交往禮儀的“三A原則”，即：接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊同對(duì)方。

在社交活動(dòng)中，倘若我們可以堅(jiān)持這三個(gè)原則，我覺得這是真誠對(duì)待身邊朋友的方式。梁實(shí)秋說過：“說話自由的時(shí)候，還是少說廢話為宜。你不實(shí)的夸張和贊美，只會(huì)起到反作用。因?yàn)榘⒄樂畛械扔谝詡螏判匈V，而真誠贊美才是無本的投資?！蔽蚁矚g這句話，真誠待人才是尊重他人，只有你真誠的尊重身邊的人，方能夠擁有和諧快樂的人際關(guān)系，你的生活才會(huì)輕松愉悅。我希望自己在這方面能夠做的更好。

2、服飾禮儀

“一個(gè)人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品味和地位的真實(shí)寫照?！?/p>

從一個(gè)人的穿著里，我們可以大概的了解到他的性格，他的品味，在我身邊，接觸的大都是同齡的大學(xué)生，二十歲的男女，青春活力，追求的是個(gè)性，穿著更是五花八門，當(dāng)然這類打扮在校園里的我們是適合的。我大三了，下學(xué)期就要開始實(shí)習(xí)，開始正式接觸工作，在工作場(chǎng)合中，我覺得穿著是我們給人的第一印象，另外，在不同的場(chǎng)合里，穿戴合適的服裝，是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)，而且這才是合乎禮儀的。

3、餐飲禮儀

餐飲禮儀注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)凸顯出我們的素質(zhì)。

在這節(jié)課程中，我自認(rèn)為學(xué)到了很多東西。大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在社會(huì)上算得上知識(shí)分子，我們?cè)诙Y儀方面應(yīng)當(dāng)對(duì)自己提出更高的要求。

之前我對(duì)于自己在餐飲禮儀方面，認(rèn)為自己還是做的不錯(cuò)的，在這節(jié)課上，更加充分的學(xué)習(xí)餐飲禮儀，包括中西餐禮儀，怎樣拿刀、叉，怎樣吃面包、喝湯，餐巾怎樣擺放，中途暫時(shí)離開時(shí)，應(yīng)該怎么擺放餐巾、刀叉，還有你吃飽了，要離開的時(shí)候，那時(shí)候的餐巾、刀叉怎樣擺放，等等方面，這些細(xì)節(jié)禮儀很重要，會(huì)凸顯出我們的禮貌。在上課的時(shí)候有看過視頻，才發(fā)現(xiàn)，自己之前做的并不是很好，希望自己能夠更好的處理好細(xì)節(jié)。

4、國(guó)際禮儀

現(xiàn)在我們與外國(guó)人交往不斷增多，講究國(guó)際社交禮儀是非常有必要的。我們?cè)谂c外國(guó)朋友交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。

國(guó)際禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。國(guó)際禮儀很重要，如果不知道的話，就會(huì)鬧出很多的笑話，會(huì)特別的尷尬。而在國(guó)際禮儀中有一個(gè)重要的原則：遵守慣例。

遵守慣例包括了：入鄉(xiāng)隨俗、維護(hù)形象、不卑不亢、維護(hù)秩序、信守約定、保護(hù)動(dòng)物、愛護(hù)環(huán)境、不必過謙、熱情有度、尊重隱私、女士?jī)?yōu)先。

在這幾個(gè)慣例里，女士?jī)?yōu)先，是我印象最為深刻的話題，也是最有探討性的話題。我自己感覺，身邊的很多男性朋友只有在對(duì)待認(rèn)識(shí)的女性朋友時(shí)才會(huì)展現(xiàn)一下女士?jī)?yōu)先的行為。這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

5、商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。在各種商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)禮儀約束著我們的方方面面。商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)出人與人之間的互相尊重，在這節(jié)課程中，我更加清楚的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性，或者說商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普通要求。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，可以提高我們的個(gè)人素質(zhì)。在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)，如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。除此之外，還要注意穿戴合適的服裝，女性還應(yīng)該要注意佩戴的細(xì)節(jié)，不宜過多，同質(zhì)同色。

另外，商務(wù)禮儀還有一個(gè)最基本的作用：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系。在課堂上的影片中，有一個(gè)印象深刻感受：遇到不知事情，最穩(wěn)妥的方式是緊跟模仿，以靜制動(dòng)。

良好的商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際溝通。，會(huì)有效地提升個(gè)人的文明素養(yǎng)，塑造良好地職業(yè)形象。

總結(jié)

通過這一學(xué)期對(duì)社交禮儀的學(xué)習(xí)，我對(duì)社交禮儀有更加深刻的認(rèn)識(shí)，禮儀對(duì)于現(xiàn)在我們大學(xué)生的作用：

1、有助于大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提升到更高的標(biāo)準(zhǔn)；有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)；有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)。

2、有助于提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。

3、有助于維護(hù)高校形象,甚至有助于對(duì)整個(gè)高等教育形象的維護(hù)。

4、有助于增進(jìn)人際溝通,使即將步入社會(huì)的大學(xué)生更加能適應(yīng)社會(huì)。

最后，自從學(xué)習(xí)了禮儀課以來，學(xué)到了交往禮儀、服飾禮儀、餐飲禮儀、國(guó)際禮儀、商務(wù)禮儀等等，而這些都是我們應(yīng)該學(xué)會(huì)的禮儀，社交禮儀日益影響著我們的生活，我們要重視它，學(xué)習(xí)它，用它，使它用到恰到好處。未來，禮儀不會(huì)走，還會(huì)伴隨著我們一直走下去。而且，我們的禮儀是永遠(yuǎn)不會(huì)完美的，我們終其一生都在學(xué)習(xí)社交禮儀。

第四篇：現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)心得

我看“現(xiàn)代禮儀”

我總是羨慕楊瀾，總想要成為她這樣一名知性女士：優(yōu)雅大氣、成熟堅(jiān)強(qiáng)、睿智美麗。我想，這大抵是每一個(gè)女生心目中的女神形象。如何才能像她這樣知書達(dá)理呢？我覺得，學(xué)習(xí)禮儀，必不可少。中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，素來就有著“禮儀之邦”的美稱。作為中華兒女，炎黃子孫，我們有必要將這種“禮儀”發(fā)揚(yáng)光大，并一直傳承下去。而且，我們的每一個(gè)舉手投足、音容笑貌，都體現(xiàn)了個(gè)人的素養(yǎng)與氣質(zhì)，所以，文明禮儀是我們生活中需要時(shí)刻注意，時(shí)刻保持的狀態(tài)。

而且，一個(gè)人的氣質(zhì)素養(yǎng)，行為舉止在以后的求職中都會(huì)占有很大部分的比重。在未來的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷很可能只占一小部分，而大部分是要看你的言行舉止是否得體。所以我認(rèn)為，學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅是個(gè)人涵養(yǎng)的需要，也對(duì)我們將來的求職產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。出于對(duì)以上的認(rèn)知，我在大二的這個(gè)學(xué)期，選修了現(xiàn)代禮儀課程。在未上這門課之前，我對(duì)禮儀還只是有著淺薄的認(rèn)知，也僅僅只是知道一些毛皮，甚至可以說，只是知道一些但凡是個(gè)有點(diǎn)素質(zhì)的人都會(huì)知道的一些常識(shí)，譬如說：不隨地吐痰、不亂扔垃圾、在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩等等。在上了這門課之后，我發(fā)現(xiàn)了自己的淺薄無知，原來，現(xiàn)代禮儀是一門深遠(yuǎn)的課程，越是探索，越是知道其中的奧妙，越是探索，越是覺得自己所知道的，只是冰山一角，越是探索，越是發(fā)現(xiàn)自己做到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。就像是站立，以前，我只知道抬頭挺胸收腹，現(xiàn)在，我還知道，除了抬頭挺胸收腹，我們還要做到“九點(diǎn)一線”。

坦白地說，在剛剛上這門課的時(shí)候，總覺得在生活里很少用得上，也覺得很繁瑣，就連一個(gè)微笑，都要講究那么多。但是經(jīng)過老師的講解，我才改變自己的想法：現(xiàn)代禮儀，其實(shí)是一門很必要的課程。因?yàn)椋粌H是教我們?nèi)绾握?，如何坐，如何微笑，還教我們?cè)鯓釉谏罾镒鲆粋€(gè)有涵養(yǎng)的人。它在以后的生活、工作中的用處都很大，如果每一名學(xué)生都能去上這門課，并嚴(yán)格按照所教的去做，那學(xué)校，必定是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠兄刃虻膶W(xué)校，倘若每個(gè)公民都能做到這般講禮儀的話，國(guó)家，也將是個(gè)井然有序的國(guó)家。

我覺得，學(xué)校，應(yīng)該算是一個(gè)比較文明的地方，這里的人大都受過教育，總會(huì)有點(diǎn)講禮儀的意識(shí)。但是一些不文明現(xiàn)象也無可避免：曠課，遲到早退，踐踏草坪，浪費(fèi)糧食......但，真的是無可避免的嗎？我看未必。只要每個(gè)人都講禮儀，每個(gè)人都做好自己的本分，文明的學(xué)校指日可待。其實(shí)，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，因?yàn)樗恍枰覀冏⒁馍罾锏拿恳患∈拢墒钦f難也難，因?yàn)橐粋€(gè)人的不文明就可以破壞掉整個(gè)學(xué)校的文明，而且這需要每個(gè)人的堅(jiān)持。

可以說，我們現(xiàn)在的社會(huì)也是個(gè)文明的社會(huì)，但是，在日常生活中，我們也無不遺憾地發(fā)現(xiàn)，生活里總存在一些不盡完美的現(xiàn)象：隨地吐痰、亂扔垃圾、插隊(duì)、說臟話等等。尤其是出國(guó)旅游之后，這一切都被外國(guó)人盡收眼底。這所有的所有，都傷害了中華民族的“禮儀之邦”的形象?？墒?，一屋不掃，何以掃天下？我們自身都是如此的不完美，不文明，又怎會(huì)有個(gè)文明的國(guó)家呢？其實(shí)，要做個(gè)文明的人很容易，很簡(jiǎn)單，我認(rèn)為有兩點(diǎn)，其一是：從我做起，從身邊做起，其二是：堅(jiān)持從我做起，從身邊做起。

水滴石穿，繩鋸木斷，看似微小的事情，累積起來，卻可以影響我們，甚至是影響一個(gè)國(guó)家的形象。也許只是一句善良的問候，也許只是隨手撿起的垃圾，也許只是一個(gè)微笑，但一言一行總關(guān)情。這樣的我們，總會(huì)在不經(jīng)意間傳播一種積極的、熱情的、講文明的態(tài)度，這就是禮儀。只要我們認(rèn)真去做好生活里的每一件看似不起眼的小事，問襲擊一些最最簡(jiǎn)單的問題：我們是否遵守紀(jì)律了？是否穿著得體了？是否真誠地微笑了？多做自我反省，并一直堅(jiān)持下去，我們就會(huì)不停地進(jìn)步，也許成不了一位專業(yè)的現(xiàn)代禮儀講師，但至少，我們是文明的中華兒女。

大至一個(gè)國(guó)家，小至一個(gè)家庭，都需要禮儀的洗禮。隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)的發(fā)展，我們現(xiàn)在的生活里充斥了微博，微信，QQ等等各種各樣的交流平臺(tái)，電視，手機(jī)，手提，游戲機(jī)也是生活里必不可少的娛樂工具?？墒俏覀儏s也因此忽略了與長(zhǎng)輩的溝通，傷害了父母的心。這些，是我們應(yīng)該做的嗎？抱著手機(jī)刷微博敷衍甚至是忽略父母問話的我們，有資格做一位合格的禮儀之邦的國(guó)民嗎？

所以說，學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅僅是教會(huì)我們?cè)鯓尤フ咀?，在什么?chǎng)合穿什么衣服，遇到怎樣的人說怎樣的話，更重要的是提高我們自身的修養(yǎng)，教會(huì)并且時(shí)刻提醒我們?nèi)プ鲆粋€(gè)文明的學(xué)生、公民、兒女，扮演好我們的每一個(gè)角色。總而言之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于我們大學(xué)生來說，是很重要的一門課程，我甚至覺得它不應(yīng)該只是一門選修課，而應(yīng)該成為一門必修課。因?yàn)?，大學(xué)的我們，正處于一個(gè)學(xué)校與社會(huì)的交接時(shí)期，我們所學(xué)的，不應(yīng)該僅僅是課本上的知識(shí)，還要為踏入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。如果能開展這個(gè)課程，對(duì)我們的未來很有幫助。這樣的大學(xué)，培養(yǎng)出來的學(xué)生也才更加符合社會(huì)發(fā)展的要求，更能提高國(guó)民的整體素質(zhì)。我希望自己是個(gè)像楊瀾這般的女子，知書識(shí)禮。感謝這門現(xiàn)代禮儀課程，讓我離我的夢(mèng)想又近了一步。往后的日子里，我會(huì)時(shí)刻鞭策自己，努力提高自身涵養(yǎng)，讓自己活得更優(yōu)雅，更漂亮。

第五篇：禮儀學(xué)習(xí)心得

《實(shí)用禮儀大全》學(xué)習(xí)心得

中國(guó)自古就是禮儀之邦，懂禮貌，講禮節(jié)是做人行事基本常識(shí)。禮儀已成為立身處世的根本，受人歡迎的良方，贏得人脈的法寶，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的利器。通過學(xué)習(xí)《實(shí)用禮儀大全》，讓我對(duì)禮儀有了深入的理解和認(rèn)識(shí)，使自身的綜合素質(zhì)得到更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將我的學(xué)習(xí)心得和大家分享一下。

禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中。職場(chǎng)禮儀是我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。職場(chǎng)禮儀體現(xiàn)在多方面的，提高語言表達(dá)技巧，掌握運(yùn)用語言的藝術(shù)，同時(shí)注重儀容儀表，平時(shí)的動(dòng)作、姿態(tài)，以及與上司工作配合的禮儀、與同事相處的禮儀。職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。我們每一個(gè)員工都應(yīng)牢記，自己的言行代表著企業(yè)的形象。在職場(chǎng)上，我們應(yīng)當(dāng)做到：儀表端莊，儀容整潔；言語友善，舉止優(yōu)雅；恪守職責(zé)，高效穩(wěn)妥。要學(xué)會(huì)與上司和諧相處、默契配合，這既符合禮儀的需要也能得到上司的信任、支持、關(guān)心和幫助。另外，營(yíng)造融洽的職場(chǎng)氛圍是提高工作效率的根本，與同事交往，真誠相待、依禮而行、相互尊重、減少摩擦是非常重要的。由此可見，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí)，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。

作為中心接待導(dǎo)引組的成員之一，服務(wù)接待禮儀非常重要。首先，在接待過程中一定要遵循平等、熱情、禮貌、友善的原則。我們要注意服務(wù)接待語言溝通的技巧，要使用敬語、雅語和征詢語，注意稱呼的禮節(jié)、交往的空間距離以及養(yǎng)成問候、招呼的習(xí)慣。其次，我們還要注意體態(tài)語禮節(jié)，面部表情和手勢(shì)語非常重要。在接待過程中，保持微笑是關(guān)鍵。微笑是一種無聲的語言，是對(duì)自己價(jià)值的肯定、對(duì)他人的友善，是自信、真誠和魅力的體現(xiàn)。我們要學(xué)會(huì)服務(wù)接待禮儀，從而使我們的接待水平得到更進(jìn)一步的提高。

除了職場(chǎng)禮儀和接待禮儀以外，書上還有許多方面的禮儀需要我們學(xué)習(xí)，比如演講禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等等，這些禮儀在生活中和工作中都是必不可少的，已經(jīng)越來越多地受到關(guān)注。通過此次學(xué)習(xí)，拓寬了我的視野，令我受益匪淺。讓我明白學(xué)習(xí)禮儀的重要性。它有助于提高自身修養(yǎng)、美化生活；有助于促進(jìn)社會(huì)交往，改善人際關(guān)系。

“不學(xué)禮，無以立”已成為人們的共識(shí)，這句話也充分道出了禮儀對(duì)于促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和事業(yè)成功的重要意義。只有懂得禮儀、講究禮儀、注重文明、崇于修養(yǎng)的人，才能懂得尊重他人，并能更好地受到他人的尊重與歡迎。因此，我們每個(gè)人都要把所學(xué)到的禮儀應(yīng)用到工作中、實(shí)踐中，做到“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”，使我們學(xué)會(huì)優(yōu)雅禮儀、共處和諧社會(huì)。