第一篇：服務(wù)內(nèi)容及主要收獲

服務(wù)內(nèi)容及主要收獲

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

xx集團(tuán)是xx行業(yè)中的佼佼者，而xx集團(tuán)的售后服務(wù)也是為眾人所好評(píng)的，而我這次正要去xx的售后客服中心做一名售后服務(wù)人員。此次的暑期社會(huì)實(shí)踐的服務(wù)內(nèi)容就是在xx家電做售后服務(wù)人員。我主要的工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)處理客戶的投訴信息以及咨詢電話，還有處理用戶的報(bào)修電話；負(fù)責(zé)分配本網(wǎng)點(diǎn)的維修人員去就近的用戶家中上門服務(wù)，處理用戶的家電故障，并及時(shí)聯(lián)系用戶以確保師傅的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上門；回訪用戶對(duì)我網(wǎng)點(diǎn)師傅上門服務(wù)的維修態(tài)度反饋。客戶服務(wù)的提升不僅僅需要在企業(yè)觀念上的轉(zhuǎn)變，還需要運(yùn)用技術(shù)上的提升來完成。觀念上的轉(zhuǎn)變?cè)谝呀?jīng)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以體現(xiàn)，為消費(fèi)者提供最佳的服務(wù)。在這一個(gè)月里，我深深的體會(huì)到作為一名售后服務(wù)人員的職責(zé)。作為一名售后服務(wù)人員不僅只是售后服務(wù)，這種服務(wù)關(guān)系到公司，關(guān)系到產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)。也是增進(jìn)與客戶之間的溝通。售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司形象和根本利益，也間接到銷售業(yè)績(jī)。

一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也不錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

1、要善于溝通：碰到那些脾氣不太好的人和那些比較固執(zhí)的顧客時(shí)，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就;當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。

2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓身邊的人感覺很舒心，大家一起工作起來也就很開心;有些時(shí)候我不懂的問題和事情，我會(huì)請(qǐng)教辦公室里的哥哥姐姐們。他們都會(huì)很耐心的教我，直到我懂了為止。這樣一來我學(xué)東西就會(huì)很快，所以，以后不論在學(xué)校還是工作上，對(duì)別人都要耐心、熱情！

3、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫同事的忙。他們都夸獎(jiǎng)過我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候別人說了才知道做，他們不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做；只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事；業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。回到家時(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母?jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：2013年暑期社會(huì)實(shí)踐服務(wù)內(nèi)容及主要收獲

2013年暑期社會(huì)實(shí)踐服務(wù)內(nèi)容及主要收獲 為學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神和總書記五四重要講話精神，貫徹落實(shí)中央關(guān)于“我的中國(guó)夢(mèng)”教育實(shí)踐活動(dòng)的部署和要求，作為黨員以及團(tuán)支部書記，我?guī)ьI(lǐng)人力1001團(tuán)支部參加了2013年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)名稱為“青春夢(mèng)之隊(duì)”，由4名黨員和9名團(tuán)員到天津市東麗區(qū)養(yǎng)老中心進(jìn)行為期5天的實(shí)踐活動(dòng)。我本次活動(dòng)的主要服務(wù)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1.幫助老人讀報(bào)紙，解讀時(shí)政新聞了解國(guó)家大事；與老人共演奏合唱紅色歌曲，豐富了孤獨(dú)老人的文化生活，促進(jìn)了文明建設(shè)。

2．我?guī)椭先舜驋叻块g及院內(nèi)的清掃。

3.為老人排憂解難，及時(shí)將老人向養(yǎng)老院提出的建議向中心主任反應(yīng)。實(shí)踐中，我遇到的第一位老人是霍奶奶，她是一位十分有上進(jìn)心的老一輩知識(shí)分子，她幽默的談吐時(shí)不時(shí)逗得我們大笑不已。從我們進(jìn)入她的房間開始，她就一直在感嘆東麗區(qū)老人院的服務(wù)非常好環(huán)境非常好，她希望她的后半生就在這個(gè)美好的環(huán)境中度過了，口中一直感謝著老人院的所有人員?；裟棠虒?duì)我說：“小張啊，我年輕的時(shí)候特別愛看報(bào)紙，可是我這眼睛花了，看不清報(bào)紙，你能幫我讀讀報(bào)紙嗎？”我就挑了了一段以“貫徹十八大精神，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)”為題的新聞讀了起來?；裟棠逃忠笪医o找找關(guān)于科技方面的新聞，奶奶說：“年輕時(shí)我也經(jīng)常搞些小發(fā)明?！边@一句話又引得我們大笑，不過這句話也讓我們這些年輕人有了一些感觸，花甲之人都如此好學(xué)，我們是不是也應(yīng)該多多學(xué)習(xí)呢？

見到的第二位老人是吳奶奶，今年已77歲了，更有緣分的是吳奶奶年輕時(shí)從事的也是人事方面的工作，當(dāng)她得知我們所學(xué)專業(yè)是人力資源管理，她就像遇到了知己一樣的高興。她向我們講述了年輕時(shí)在工作崗位上的故事和她對(duì)于這份工作的熱愛，中間還穿插著與我們聊一些時(shí)事新聞，我們聽得很是起勁，因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)真實(shí)的故事可以讓我學(xué)到從書本上學(xué)不到的知識(shí)和做人的道理。吳奶奶一再囑咐我們到了工作崗位上不要貪圖任何利益，一定要有做人最基本的底線和原則。吳奶奶會(huì)彈鋼琴，她很樂意地給我們彈起了曲子，我們也隨著她的琴聲附和起來，繼而我又和奶奶合唱了許多耳熟能詳?shù)慕?jīng)典紅色歌曲。

最后我們是與一位92歲高齡的爺爺聊天，高爺爺曾經(jīng)參加過抗日戰(zhàn)爭(zhēng)，剛開始時(shí)爺爺顯得有些生分，不太愛說話，幾分鐘后我們聊起了他的身體狀況，爺

爺很自豪的跟我說：“我到這個(gè)歲數(shù)從沒生過病，我也沒有三高癥?！边@讓我們很吃驚，如此高齡還有這么健康的身體，連年輕人都會(huì)羨慕。得知爺爺家已是五世同堂了，我們都在跟爺爺說他很幸福，希望他就這么健健康康的生活下去。然而，爺爺對(duì)養(yǎng)老院的服務(wù)也有些意見，“咱這的電視沒有中央科教頻道，我就愛看他們搞的新發(fā)明新創(chuàng)造呀！但是不好意思和中心的主任提?！睜敔敻『⒆影愕膶?duì)我說：“我想借你們之口，想向咱們養(yǎng)老院提些意見?！蔽衣犎×藸敔?shù)囊庖?，及時(shí)向中心主任反應(yīng)，中心的主任也欣然接受，也給我們做出承諾會(huì)及時(shí)解決的。此時(shí)我深有感觸，作為黨員就應(yīng)該時(shí)時(shí)聽取基層群眾的建議和意見。

由于我們所到的養(yǎng)老中心室內(nèi)環(huán)境有專人打掃，為避免給老人造成不必要的衛(wèi)生問題，我們對(duì)戶外的環(huán)境進(jìn)行了擦拭和打掃。

幾天的實(shí)踐結(jié)束了，與每位老人告別十分不舍，老人們嘴里一直重復(fù)著“以后有時(shí)間再來”。這次看似普通的活動(dòng)中實(shí)際上蘊(yùn)含了巨大的人性價(jià)值和人文關(guān)懷，它是一種美德，更是老人與大學(xué)生之間心與心的交流與溝通。學(xué)校希望同學(xué)們積極為社會(huì)、人民服務(wù)，讓同學(xué)們?nèi)轿坏慕佑|、了解社會(huì)，并從中有所體會(huì)、領(lǐng)悟，以增強(qiáng)大學(xué)生的使命感，培養(yǎng)良好的社會(huì)適應(yīng)能力，努力鍛煉自己成為對(duì)社會(huì)有益、對(duì)人民有用的當(dāng)代大學(xué)生。而對(duì)于衣來伸手﹑飯來張口的我走出校園來到社會(huì)，走進(jìn)基層，走進(jìn)老人，把老人當(dāng)作朋友一樣聊天，正確了青年學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中深化對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”的理解，指引我作為黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神，為黨貢獻(xiàn)一切，也從中獲得了人生道路的指引。

第三篇：實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲

實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲:

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩星期的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問.外貿(mào)實(shí)習(xí)日記(一個(gè)外貿(mào)新人的實(shí)習(xí)日記)現(xiàn)在我是一個(gè)大四的學(xué)生，在大三暑假中按學(xué)校的要求實(shí)習(xí)，在我家所在的城市的一個(gè)小的外貿(mào)公司實(shí)習(xí)了將近兩個(gè)月，現(xiàn)把我的實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴貼出萊，和大家分享。

(日記在逐漸更新ING........謝謝大家耐心等待啊)

一個(gè)外貿(mào)新人的實(shí)習(xí)日記

前言

還有一年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會(huì)，我們不再事溫室的花朵，必然要參與到大自然的競(jìng)爭(zhēng)中去，優(yōu)勝劣汰十大自然的法則，不是大自然太殘酷，也不是社會(huì)太無情，沒有人會(huì)同情你，只有用自己的奮斗來向世人表明你也是會(huì)成功的。

由學(xué)生一下變成公司職員，這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變不只有180度那么簡(jiǎn)單。也不是所有的人都能適應(yīng)的，因此實(shí)習(xí)則成了大學(xué)生必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，學(xué)校之所以重視學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，是因?yàn)榛ǘ渲挥薪?jīng)歷風(fēng)雨才能開的更燦爛，應(yīng)了解學(xué)校的良苦用心。

暴風(fēng)雨總是會(huì)來的，我們不應(yīng)該甘心把頭埋在父母的羽翼下，我們應(yīng)該展翅高飛，用我們的努力搏擊天空。我這個(gè)人不是很會(huì)駕馭文字，只會(huì)用普普通通的話來展露我的心情，現(xiàn)在我會(huì)陸續(xù)把我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷打上來，和大家分享。（未完待續(xù)）

一個(gè)外貿(mào)新人的實(shí)習(xí)日記

7月17日 星期一

晴

今天是我開始實(shí)習(xí)的第一天，心里又期盼又有點(diǎn)緊張，早上七點(diǎn)就再也躺不住了，就像往常一樣洗漱，吃飯，可心里總七上八下的，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，可時(shí)間不等人啊，心里想著媽媽的話：只要做好充分的準(zhǔn)備就能應(yīng)付一切了。眼看上班的時(shí)間就要到了，我換好實(shí)習(xí)用的套裝就出發(fā)了，心里想著第一天去應(yīng)該給大家留下個(gè)好的印象，就更不能遲到了，腳下就更起勁了。

實(shí)習(xí)的單位離我家不遠(yuǎn)，只有5分鐘車程，快到公司時(shí)，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看到我的好朋友兼我的實(shí)習(xí)介紹人梁英在公司門口等我，說我來得還挺早，我說那當(dāng)然了，怕我第一天來不知道怎么辦，所以來給我安排一下，其實(shí)她的工作就是領(lǐng)導(dǎo)新入公司員工的工作，臨進(jìn)公司門時(shí)他說，鑒于你不是本公司的簽約員工，不受公司管制哦。當(dāng)然你要好好做啊。我心想，他意思就是說我既不受公司管，那肯定公司不會(huì)太重視我吧。然后說，小梁，咱們朋友一場(chǎng)，聽公司的安排就是了。我開玩笑的說了說。我倆相視一笑，一前一后進(jìn)了公司。

碰巧今天是星期一，公司的總經(jīng)理要來公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我朋友小梁說，咱們先在侯客廳等會(huì)，等大家都來了，我領(lǐng)你認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)，并參觀一下公司，而且今天公司的老板也回來，我也給你引見一下，好多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)啊。我一聽，小梁還真夠意思啊，但心里又添了一點(diǎn)緊張，小梁好像看出了我的擔(dān)心，說，不要緊張，老板他人很好的，平易近人而且還挺關(guān)心新人的，見了他的時(shí)候，你想怎么說就怎么說，千萬別裝模做樣的啊，老板挺喜歡有創(chuàng)新的員工啊。經(jīng)他這么一說，我也放松了好多，丑媳婦總要見公婆的嘛，就當(dāng)是工作前的一個(gè)演習(xí)吧。

就在我倆在侯客廳說笑的時(shí)候，看到一個(gè)40多歲，但著裝非常樸素，又很有氣質(zhì)的一個(gè)人走過，梁英說那個(gè)就是我們老板王總，以后你們少不了見面的，走，我領(lǐng)你認(rèn)識(shí)一下。說著就站起來說，王總，您好！王總回過頭來看到我們，我也趕緊站起來，王總說，原來是小梁啊。他又看了我一下說，這位是？小梁趕緊說，他叫XXX，學(xué)習(xí)國(guó)貿(mào)的本科生，想到咱們公司實(shí)習(xí)一下。我也忙著接話說，王總，您好！請(qǐng)您多指教。王總聽完我的介紹，看我有點(diǎn)緊張，主動(dòng)和我握手，當(dāng)時(shí)我真的受寵若驚啊。王總說，別站著了，到我辦公室談?wù)劙?，我倆高興的 跟他進(jìn)了辦公室。

我用眼角掃了一下王總的辦公室，用一句廣告詞來說就是簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單啊。王總示意我們?cè)谒霓k公桌前坐下，我又詳細(xì)的向王總介紹了一下我的情況，并對(duì)王總的一些問題進(jìn)行了回答。王總確實(shí)人很好，一點(diǎn)架子都沒有，我們談話很輕松的。過了一會(huì)，王總說，今天先談到這吧，先讓小梁帶你熟悉一下公司，你有問題可以問他，若你畢業(yè)了，有意思的話可以來我們公司工作。我非常感激王總賞識(shí)，忙點(diǎn)頭說，謝謝王總。就這樣我們離開了王總的辦公室。

小梁給我介紹說，這個(gè)公司其實(shí)人挺多的，只是在辦公室的人不多，尤其在XX市的分公司，今天先給你介紹一下，現(xiàn)在辦公室有的人吧，會(huì)計(jì)小李，后勤小王，業(yè)務(wù)頭趙哥，還有公關(guān)劉姐，還有下面給他們打雜的，人現(xiàn)在不在，回頭再給你認(rèn)識(shí)吧，現(xiàn)在公司規(guī)模還小，你先跟著大家做，公司生意比較少，你先打打雜吧，我說，沒問題了。心想不是人家公司編制的人先學(xué)學(xué)再說唄。

和大家都認(rèn)識(shí)一后，劉姐說，小代，現(xiàn)在公司也沒什么重要的事情讓你做，你先幫我接下電話吧，要是有業(yè)務(wù)方面的是事情就找趙哥吧，別的就通知我好了，我說ok。就這樣，在電話的此起彼伏中，我完成了第一天的實(shí)習(xí)工作。

一個(gè)外貿(mào)新人的實(shí)習(xí)日記

7月18日

星期二

晴

經(jīng)過第一天沒任何意義的接電話的工作，我還真有點(diǎn)累了，臨睡時(shí)還想這樣的實(shí)習(xí)太沒意思了，一點(diǎn)也不刺激，又一想萬事開頭難啊。等第二天天一亮我還是馬上起床了，心想每天都應(yīng)該有希望，心中立刻充滿了力量啊。

今天我早早的來到公司，公司還沒有人來，看到公司有點(diǎn)亂，就找來掃把和拖把，稍微把公司整理了一下。就在這是劉姐來了，說，小代，來的還挺早嘛，謝謝你把公司打掃的這么干凈啊。我也向劉姐回了個(gè)好，我說，沒什么，舉手之勞了。劉姐看著只有25，26吧，但人很干練，說話也很有水平，好像她天生就有那種氣質(zhì)，就像磁石一樣能吸引所有的人。劉姐也許是我在那坐著沒事干，就過來和我聊天，說我昨天表現(xiàn)的不錯(cuò)，并解釋并不是為難我這個(gè)大學(xué)生，是想讓我從基層做起，好慢慢的熟悉我們公司的工作流程啊，其實(shí)我心里也十分明白，但總也想不開，經(jīng)劉姐這么一說，心里熱乎乎的。我向劉姐說，劉姐，我明白，我會(huì)努力學(xué)的，謝謝你啊。劉姐拍拍我的肩，笑著回到了她的辦公室。

公司本來還有個(gè)經(jīng)理助理，但因他出差去外地了，一會(huì)半會(huì)也回不來，劉姐就把我安排在他的辦公桌了，和劉姐聊完天，我開始整理桌上的東西，到了9點(diǎn)左右，大家都陸續(xù)的忙了起來，和大家慢慢熟識(shí)以后，大家也便不把我當(dāng)外人了，一會(huì)幫這個(gè)復(fù)印個(gè)文件，一會(huì)幫那個(gè)做個(gè)表格，一會(huì)又要打字，總之一天下來總是忙忙碌碌的，我看到別人都在忙自己的事，我不想打擾他們，在不忙的時(shí)候就自己打開桌上的電腦，看一些關(guān)于外貿(mào)的東西，看這些資料加上自己平時(shí)學(xué)的只是，也有親手做外貿(mào)的沖動(dòng)，但在沒學(xué)好之前，還是忍住吧。

今天一天雖然很累，但畢竟比第一天學(xué)到了不少的東西，學(xué)會(huì)了用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)。最重要的事大家都開始接受了我，我十分高興。

一個(gè)外貿(mào)新人的實(shí)習(xí)日記 7月19日 星期三

陰

今天是實(shí)習(xí)的第三天，天氣有點(diǎn)陰，正好給炎炎的夏日帶來一絲的涼爽，對(duì)已經(jīng)熟識(shí)的上班之路，本想多睡會(huì)，鄧快到上班的時(shí)間再狂奔過去，就像在學(xué)校里那樣，但回頭一想要是那樣給大家的印象多壞啊，就又充滿了動(dòng)力一樣，精神飽滿地到了公司。

我暗暗地下了決心，在我短短的實(shí)習(xí)期間我一定要每天第一個(gè)到公司，好好的學(xué)習(xí)。今天我也不例外，到了公司我還像往常那樣，先打掃一下公司的衛(wèi)生，繼續(xù)看關(guān)于外貿(mào)知識(shí)的資料，早上剛到公司，也沒什么業(yè)務(wù)，大家來了以后都在看報(bào)紙，一開始我還以為大家事忙中偷閑看會(huì)娛樂新聞，后來才知道并不是大家太無聊，還是都想通過報(bào)紙這個(gè)傳媒把握當(dāng)今國(guó)際形勢(shì)，還有和我們公司有業(yè)務(wù)來往的國(guó)家和地區(qū)的一些新變化，這這對(duì)外貿(mào)工作者真的很重要。唉，匯率又有波動(dòng)了，總掛業(yè)務(wù)的趙哥說，我心想?yún)R率可是牽動(dòng)著一個(gè)外貿(mào)工作者心弦的問題啊，我仍繼續(xù)聽趙哥說，今天2006年都過半了，匯率雖然漲漲落落，但最終還會(huì)漲的，擔(dān)心也沒什么用的，這對(duì)出口是造成了一定的難度，但我們還是應(yīng)該放心，不要因此灰心，我們政府還在那里頂著，所以只能事緩慢的增長(zhǎng)，只要大家在價(jià)格上多多注意還是可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的，想想中國(guó)號(hào)稱世界加工廠，當(dāng)然是以中國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力為基礎(chǔ)的，若中國(guó)商品沒了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的高科技產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)就更沒優(yōu)勢(shì)了，其實(shí)現(xiàn)在很多發(fā)展中國(guó)家的出口也開始快速增長(zhǎng)，并且已經(jīng)在國(guó)際市場(chǎng)上和中國(guó)哦進(jìn)行爭(zhēng)奪，原因在于他們更低的成本所帶來的更低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)有很多國(guó)家把訂單轉(zhuǎn)向這些國(guó)家，想到這，我們只能盡力從各個(gè)方面提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力來彌補(bǔ)匯率波動(dòng)所帶來的影響。

趙哥他們還繼續(xù)聊著，我本想插幾句話，想到答應(yīng)小李的先把最近幾天的業(yè)務(wù)用EXCEL表格打出來的，我想這也是一次學(xué)習(xí)制作財(cái)務(wù)表格的機(jī)會(huì)，就高興的忙起來，因第一次弄，有好多不太了解的，等我都弄完了，也到了下班的時(shí)間了，看到自己做的第一份不太完美的表格，心里還蠻高興的！

一個(gè)外貿(mào)新人的實(shí)習(xí)日記

7月20日 星期四

陰轉(zhuǎn)多云 每一天都是新的一天，每天都有新的工作都在等待我，雖然前幾天在公司忙來忙去的，其實(shí)實(shí)質(zhì)上沒有做什么啊，只是教會(huì)了我許多進(jìn)入社會(huì)做人的道理。今天我也一如前幾天，第一個(gè)到達(dá)公司，打開桌上的電腦，瀏覽著最近這些日子的中國(guó)以及國(guó)際上的有關(guān)外貿(mào)的政策變化，正看的入神時(shí)連大家來都沒意識(shí)到，突然聽到趙哥郁悶的話，這個(gè)電腦怎么了，咱們顯示器沒顯示了，怎么辦??？我說，趙哥，你用我這臺(tái)吧。我先幫你看看啊。趙哥說，小代，你是不知道啊，我的所有客戶資料和產(chǎn)品資料都在的電腦上啊。我說，趙哥，你先別急，我先幫你看看電腦吧，趙哥30多歲的人，電腦軟件尤其談生意的都很懂，就是硬件不是很了解。

我來到他的電腦跟前，打開電腦一看，憑我多年用電腦的經(jīng)驗(yàn)，感覺是顯示器和主機(jī)的連線松了，于是我把那個(gè)線又插了插，可是毛病依舊，我干脆打開了機(jī)箱，重新插了一下顯卡和內(nèi)存，結(jié)果再一開機(jī)就ok了。毛病消失了。趙哥激動(dòng)的說，小代，太感謝你了，要不是你，今天一天全交代了，花錢修電腦不說，還失約了客戶。我說，趙哥，我來實(shí)習(xí)都是大家?guī)臀衣?，我也是盡力為大家服務(wù)了啊。在大家的幫助下，我今天看到書本上提到過的一些單證，票據(jù)，真是百聞不如一見啊。書本上寫的那么神秘，其實(shí)一見了再寫幾張或是做幾個(gè)樣品就什么都明白了，我所在的公司是分公司只是做一些流通的業(yè)務(wù)，票據(jù)對(duì)公司太重要了，因此公司里的所有人都對(duì)票據(jù)十分的熟知，因?yàn)槲覄倎?，大家都很照顧我，一樣樣的教育我，讓我也慢慢熟悉了?/p>

一個(gè)外貿(mào)新人的實(shí)習(xí)日記 7月21日

星期五

晴

今天是周五，大家依舊格外的忙，沒因快到周末而放松，后來自己想想都可笑，自己現(xiàn)在在實(shí)習(xí)并不是在學(xué)校，不能放縱自己，因此，今天我還是早早的到了公司。

到了公司我仍像前幾天那樣學(xué)習(xí)著國(guó)際貿(mào)易的流程和各個(gè)環(huán)節(jié)，這時(shí)趙哥扔我一堆資料，說，小代幫我整理一下這個(gè)，我今天要出去陪一個(gè)美國(guó)來的客戶，謝謝你啊。我說，沒事，小事一樁。趙哥。我又不好意思的說。趙哥說，什么事啊，你就說，干什么吞吞吐吐的。我說，我。。什么時(shí)候能和你一起做業(yè)務(wù)??？趙哥拍拍我的肩頭說，不要急啊，慢慢來，早晚的事啊。謝謝啊，我笑著說。恩，我先走了，趙哥邊走邊說啊。我翻開趙哥給我的資料，原來是公司代理的一部分商品的詳細(xì)資料，其中有些是國(guó)外需求大的商品。我明白了趙哥的意思，他是想讓我先熟悉公司的業(yè)務(wù)，這樣和客戶談的時(shí)候才能游刃有余啊。我仔細(xì)的一頁一頁看著，并按學(xué)過的商品分類把資料分開，又仔細(xì)的把公司著重代理的幾大類商品仔細(xì)的看了一遍，公司代理的商品參差不齊，我也明白了，我們的買家也是商人，并不是最終的消費(fèi)者，商人關(guān)心的事利潤(rùn)，品質(zhì)越高并不代表他的利潤(rùn)空間也越大，市場(chǎng)的構(gòu)成則通常是金字塔成橄欖形的，在實(shí)際的外貿(mào)中，中等和中下等的品質(zhì)反倒成了主流，同樣的，一份價(jià)錢一分貨是商界永恒的真理啊。

這些物品都是和公司有穩(wěn)定合作關(guān)系的工廠生產(chǎn)的，趙哥給我的商品都是公司有成熟業(yè)務(wù)，產(chǎn)品非常有市場(chǎng)的。公司近幾年招的業(yè)務(wù)員也都在大力地開辟著新的市場(chǎng)，不過那個(gè)談何容易啊。我也要努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，積極提高業(yè)務(wù)水平。就這樣，在各自忙碌中一天又過去了，趙哥回來的時(shí)候，我把資料給他，他說努力干吧，以后帶你出去見識(shí)見識(shí)，多掌握點(diǎn)本事才好哦。我點(diǎn)點(diǎn)頭。

一個(gè)外貿(mào)新人的實(shí)習(xí)日記

7月22日

星期六

陰

今天天氣陰沉沉的，倒是在炎熱的烈日下帶來一絲涼意，起床后急急忙忙準(zhǔn)備去公司，坐在飯桌上才想起今天事星期六，不在學(xué)校都不知道星期幾了，自己都在笑自己了。唉，還去嗎？心想都忙了一周了，也沒接觸上實(shí)質(zhì)上的東西，就不想去了，可要是不去，讓別人覺得我大學(xué)生也嬌氣了，也太不給小梁面子了吧，想到這就馬上出發(fā)了，爭(zhēng)取自己在公司里完美的表現(xiàn)。

今天雖然事周末，看到大家仍然沒有松懈的意思，各自忙各自的，因?yàn)槲宜诘墓臼撬綘I(yíng)的，我挺聽別人說一般的外貿(mào)公司有雙休日的，但我所在的公司內(nèi)貿(mào)也做的啊。我一個(gè)人坐在辦公桌前，看了會(huì)專業(yè)書籍就覺得很無聊了便跑到劉姐那，剛過去看到劉姐和一個(gè)人在說話，我還以為劉姐在和客戶談合作呢，轉(zhuǎn)身就想走，這時(shí)劉姐叫住說，小代，你等會(huì)。其實(shí)她早就看到我來了。我就在她辦公室門口站著，看劉姐和那個(gè)人說了幾句話，不一會(huì)那個(gè)人就走了。劉姐叫我進(jìn)來并示意我坐下，說，那個(gè)人和公司有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來往，他快調(diào)走了，來和我告?zhèn)€別，其實(shí)別聽他那一套一套的，嘴巴甜的要命，都事假的，這保險(xiǎn)公司里培訓(xùn)出來的都是一個(gè)模式的人，油腔滑調(diào)的，耍嘴皮子特性。其實(shí)我明白劉姐提醒我，與客戶交談中的贊美性的話語，要出自內(nèi)心，不能不著邊際的瞎贊美，要知道，不卑不亢的自然表達(dá)，更能獲取人心，讓人信服。

劉姐繼續(xù)說，有的業(yè)務(wù)新手，講話都不經(jīng)過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得，比如：你這張名片真土，活著不如死了值錢，等等，這些脫口而出的話語包含批評(píng)，雖然我們是無心的批評(píng)職責(zé)，只是想打一個(gè)園場(chǎng)，有一個(gè)開場(chǎng)白而已，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服，邊聽她說，我想真是經(jīng)驗(yàn)之談啊，想想我這幾天有沒有太不謙遜啊，出口傷人啊，也許真是無意中的話呢。

回到我的座位上，想著剛才的談話，想社會(huì)真是太復(fù)雜了，應(yīng)用心坦誠(chéng)的去面對(duì)別人，別人才會(huì)對(duì)你好啊。

2007.3.15 星期四 雨

到今天為止，我在長(zhǎng)海實(shí)習(xí)已經(jīng)快一個(gè)星期了。今天天氣不好，下雨，而且還很大，對(duì)已經(jīng)熟識(shí)的上班之路，本想多睡會(huì)，等快到上班的時(shí)間再狂奔過去，就像在學(xué)校里那樣，但回頭一想要是那樣給大家的印象肯定不會(huì)好到哪里去，就又充滿了動(dòng)力一樣，精神飽滿地到了公司。

我是暗暗下了決心，在我短短的實(shí)習(xí)期間我一定要給公司留下一個(gè)好印象，好好的學(xué)習(xí)，今天也不能例外。到了公司，由于早上沒什么業(yè)務(wù)，我就繼續(xù)看關(guān)于外貿(mào)知識(shí)的資料，而大家來了以后都在看報(bào)紙，一開始我還以為大家事忙中偷閑看會(huì)娛樂新聞，后來才知道并不是大家太無聊，還是都想通過報(bào)紙這個(gè)傳媒把握當(dāng)今國(guó)際形勢(shì)，還有和我們公司有業(yè)務(wù)來往的國(guó)家和地區(qū)的一些新變化，這這對(duì)外貿(mào)工作者真的很重要。

唉，人民幣匯率好象還有向上的趨勢(shì)，現(xiàn)在已經(jīng)突破1比7.9了，杜老師一邊看報(bào)紙一邊說，我心想?yún)R率可是牽動(dòng)著一個(gè)外貿(mào)工作者心弦的問題啊，我仍繼續(xù)聽別的同時(shí)說，去年中國(guó)人民銀行已經(jīng)上調(diào)過一次人民幣匯率，可現(xiàn)在要上漲的趨勢(shì)還是很明顯啊，擔(dān)心也沒什么用的，這對(duì)出口是造成了一定的難度，但我們還是應(yīng)該放心，不要因此灰心，我們政府還在那里頂著，所以只能事緩慢的增長(zhǎng)，只要大家在價(jià)格上多多注意還是可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的，想想中國(guó)號(hào)稱世界加工廠，當(dāng)然是以中國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力為基礎(chǔ)的，若中國(guó)商品沒了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的高科技產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)就更沒優(yōu)勢(shì)了，其實(shí)現(xiàn)在很多發(fā)展中國(guó)家的出口也開始快速增長(zhǎng)，并且已經(jīng)在國(guó)際市場(chǎng)上和中國(guó)哦進(jìn)行爭(zhēng)奪，原因在于他們更低的成本所帶來的更低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)有很多國(guó)家把訂單轉(zhuǎn)向這些國(guó)家，想到這，我們只能盡力從各個(gè)方面提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力來彌補(bǔ)匯率波動(dòng)所帶來的影響。

杜老師他們還繼續(xù)聊著，我本想插幾句話，想到答應(yīng)小李的先把最近幾天的業(yè)務(wù)用EXCEL表格打出來的，我想這也是一次學(xué)習(xí)制作財(cái)務(wù)表格的機(jī)會(huì)，就高興的忙起來，因第一次弄，有好多不太了解的，等我都弄完了，也到了下班的時(shí)間了，看到自己做的第一份不太完美的表格，心里還蠻高興的！

2007.3.16 星期五

今天是周五，大家依舊是比較忙的，沒因?yàn)榭斓街苣┒潘桑髞碜约合胂攵伎尚?，自己現(xiàn)在在實(shí)習(xí)并不是在學(xué)校，不能放縱自己，因此，今天我還是早早的到了公司。到了公司我仍像是前幾天打開郵件，回復(fù)郵件，同時(shí)在論壇上學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的流程和各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)，這時(shí)趙哥扔我一堆資料，說，小孫幫我整理一下這個(gè)，我今天要出去陪一個(gè)泰國(guó)來的客戶，謝謝你啊。我說，沒事，你交給我就可以了

我翻開趙哥給我的資料，原來是公司的產(chǎn)品的詳細(xì)資料，其中有些是我們公司目前正需要大力向外國(guó)市場(chǎng)開拓的主打產(chǎn)品。我明白了杜老師的意思，他是想讓我先熟悉公司的業(yè)務(wù)，這樣和客戶談的時(shí)候才能游刃有余啊。我仔細(xì)的一頁一頁看著，并按學(xué)過的商品分類把資料分開，又仔細(xì)的把公司的幾大類產(chǎn)品仔細(xì)的看了一遍，我也明白了，我們的買家也是大部分是高校和機(jī)構(gòu)，這和一般的消費(fèi)者不一樣。杜老師給我的產(chǎn)品都是公司的高質(zhì)量技術(shù)產(chǎn)品，產(chǎn)品非常有市場(chǎng)的。公司近幾年招的業(yè)務(wù)員也都在大力地開辟著新的市場(chǎng)，不過那個(gè)談何容易啊。我也要努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，積極提高業(yè)務(wù)水平。就這樣，在各自忙碌中一天又過去了，2007.3.19 星期一

經(jīng)過這么多天的實(shí)習(xí)，跟同辦公室的同事也已經(jīng)很了解了。杜老師也開始分配我做一些比較實(shí)在的事情了。

今天，我也開始算是真正的外貿(mào)實(shí)習(xí)了，為什么叫做算是呢？因?yàn)槎爬蠋熃o我的任務(wù)是打電話給我上次在網(wǎng)上搜索的湖南教育產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，確切的說是國(guó)內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)員。（外插一句，記得當(dāng)時(shí)杜老師讓我查這些資料的時(shí)候我就很納悶為什么查這些，難道是想讓我們的產(chǎn)品有他們來生產(chǎn)？現(xiàn)在才知道，這是公司擴(kuò)展海外市場(chǎng)的一種手段，希望能跟他們一起合作，由我們公司來做他們的代理商，增加我公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也為這些中小企業(yè)增加出口，共同打造企業(yè)出口平臺(tái)，互惠互利。有此可見，我需要學(xué)的的東西還是很多的。）

不過打電話也是一門學(xué)問，通過這個(gè)可以學(xué)到很多東西的。剛開始打電話的時(shí)候，我甚至不知道該說什么好，是先介紹我們公司，還是先說打電話的目的，該怎樣稱呼什么的，總之開始的時(shí)候是一點(diǎn)頭緒都沒有。也因此我的前幾個(gè)電話表現(xiàn)糟透了，不過后來杜老師給了我一些指導(dǎo)。在打電話之前我都會(huì)在心里大概打一下腹稿，決定要先說什么，怎么說之類的，然后效果就好多了。

就這樣，一個(gè)電話接著一個(gè)電話的打，雖然有些公司是說暫時(shí)不考慮讓我覺得很失望，不過有些公司是說在考慮，并留下了聯(lián)系方式，甚至有些公司是非常樂意，并且商定了進(jìn)一步交流進(jìn)行合作探討的時(shí)間。

總之，一天下來還是有收獲的，呵，今天很開心的，又學(xué)了一些新的東西呢！很期待明天的工作呢！

2007.3.20 星期二 每一天都是新的一天，每天都有新的工作都在等待我，雖然前幾天在公司忙來忙去的，其實(shí)實(shí)質(zhì)上沒有做什么啊，只是教會(huì)了我許多進(jìn)入社會(huì)做人的道理。

今天我也一如前幾天，到公司后，打開桌上的電腦，瀏覽著最近這些日子的中國(guó)以及國(guó)際上的有關(guān)外貿(mào)的政策變化。

下午，在大家的幫助下，我看到書本上提到過的一些單證，票據(jù)，真是百聞不如一見啊。書本上寫的那么神秘，其實(shí)一見了再寫幾張或是做幾個(gè)樣品就什么都明白了，我所在的公司是分公司只是做一些流通的業(yè)務(wù)，票據(jù)對(duì)公司太重要了，因此公司里的所有人都對(duì)票據(jù)十分的熟知，因?yàn)槲覄倎恚蠹叶己苷疹櫸?，一樣樣的教育我，讓我也慢慢熟悉了?/p>

今天值得一提的是辦公室發(fā)生了一小插曲。下午正當(dāng)全辦公室的人都在聚精會(huì)神的工作的時(shí)候，突然，突然燈全滅了，電腦屏幕也黑了，嘿嘿，停電了。于是辦公室噓聲一片，因?yàn)橛泻芏嗳说臇|西還沒有存，不過慶幸的是我是在WORD上操作的，有自動(dòng)儲(chǔ)存的功能。一天很快又過去了。

2007.3.21 星期三 今天終于體會(huì)到在高級(jí)公司工作的辛苦和難處。

一早到辦公室，就看見桌上躺著整整齊齊的一疊文件——朱先生昨天留給我的公司需要翻譯成英文的資料，這些資料包括N8000與N6000的教師使用手冊(cè)，學(xué)生使用手冊(cè)，安裝手冊(cè)，還有公司新版介紹內(nèi)容。

早就準(zhǔn)備好的我便開始動(dòng)工了。一上手我便開始有些吃驚，看起來再簡(jiǎn)單不過的措辭卻極難正確翻譯，要想把中英文都表達(dá)得地道，絕非一件易事。我干了整整一天，整個(gè)人埋在電腦前的紙堆里，一字一句的對(duì)應(yīng)斟酌，有些專業(yè)名詞我不知道，還是虛心的問杜老師，問多了自己都不好意思了，因?yàn)槲疫@個(gè)樣子一點(diǎn)也不像過了英語六級(jí)人的水平，不過好在杜老師是有問必答，也很熱情地在幫我。那些專有名詞還好點(diǎn)，畢竟只有專門的一種翻譯，難就難在表達(dá)方法，越簡(jiǎn)單越不容易翻得地道。

下午又接了幾個(gè)客戶電話，大部分時(shí)間都在忙著翻譯手冊(cè)的事。此時(shí)，我這才深深地感到自己的英語水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，別說應(yīng)付專業(yè)化的商務(wù)活動(dòng)，就連日常的許多細(xì)節(jié)我還需要反復(fù)查字典，很多拿不準(zhǔn)，搞不懂的地方。所以說學(xué)習(xí)是一輩子的事，這話沒錯(cuò)。

踏著落日的余輝我走出公司大門。透過公交車的玻璃，看著街上來往的人群，我忽然有種都市夜歸人的寂寞感。一種悲天憫人，感嘆命運(yùn)的情感陣陣襲來。自己將來會(huì)不會(huì)真的成為這世界萬千苦人中的一員，長(zhǎng)年為面包奔命呢？這樣的苦累酸澀生活是不是才是真正的生活的滋味呢？

2007.3.22 星期四

今天沒有什么可寫的。也許是新鮮勁過去了。實(shí)習(xí)生活終于在今天之后開始重復(fù)了?？扇牲c(diǎn)的是，我翻譯的速度快了很多，翻譯的水平也有了很大的提高。對(duì)了，突然想起來了，我要寫寫艷。今天遇到了一個(gè)小小的突發(fā)事件，在我看來，應(yīng)該是客戶自己的失誤，可是他卻不講道理的責(zé)怪艷。也許是遇到這樣的人太多了，艷仍然心平氣和的與客戶溝通著。也許是麻木也許是無奈，看著她的樣子我突然覺得挺心疼。她瘦瘦小小的，說話柔柔的，看起來是弱不禁風(fēng)的樣子，象個(gè)瓷做的可愛娃娃，要是我，我是不忍心沖她發(fā)火的。一直想勸勸她，或者安慰安慰她，但她比我想象中的要堅(jiān)強(qiáng)許多，還是默默的幫她做點(diǎn)我力所能及的小事吧。

和同學(xué)發(fā)了短信，說我下了班就不想動(dòng)彈。每天下班之后都還要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車才能回到宿舍，以致于在公交車上我都是在睡覺，（還好公交車上我沒有被賊給瞄上）我覺得很累。

2007.3.23 星期五 陰有雨 很快地又到了周末，一個(gè)星期又要過去了，總覺得時(shí)間是那么快，恍惚間覺得自己來長(zhǎng)海實(shí)習(xí)還是昨天的事情，可是事實(shí)上卻已經(jīng)快半個(gè)月了呢！

今天比較平淡，不知什么緣故人有些困困的。早上接了幾個(gè)電話，不過都不是國(guó)外詢盤，而是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，一般都是要S系列的語音學(xué)習(xí)機(jī)，以及要其他地區(qū)辦事處聯(lián)系方式和區(qū)域經(jīng)理的手機(jī)號(hào)，我估計(jì)可能打錯(cuò)部門了，于是幫忙轉(zhuǎn)接了過去。下午是繼續(xù)翻譯我的學(xué)生機(jī)使用手冊(cè)。同時(shí)接到把朱先生的英文信件翻譯成中文，還幫著找了找工廠的英文地圖。翻譯英文信件比產(chǎn)品使用說明手冊(cè)要簡(jiǎn)單多了。真希望杜老師只讓我翻譯信件，而不要翻譯什么使用手冊(cè)，太多的專業(yè)術(shù)語了，什么本地回放，回放控制之類的，技術(shù)含量太高了一點(diǎn)，頭都疼了。

而且一直全神貫注地對(duì)著那些文檔，一天下來不知為什么脖子很酸的。

今天沒什么感覺，有點(diǎn)累。

2007年3月26日 星期一 雨

今天天氣一點(diǎn)都不好，早上七點(diǎn)躺在床上的時(shí)候就聽見外面的很大的雨聲，差點(diǎn)不想起來去上班了。出門的時(shí)候外面的雨下的很大，我在雨中走著，即使撐著雨傘，可是衣服還是會(huì)被雨淋到。唯一的值得慶幸的是，春天里下雨，雖然大，但是沒有風(fēng)，也沒有打雷。不過在雨中走也還是一件比較辛苦的事情。此時(shí)我才體會(huì)到工作一族的辛苦，無論春夏秋冬，無論天氣好壞，他們都要及時(shí)起來趕著去上班。上次星期一的宣誓因?yàn)槲业倪t到而沒有參與，今天我卻也有幸可以和公司其他員工一起說：“我們長(zhǎng)海人，追求完美，創(chuàng)造卓越…”說這些話的實(shí)話，我覺得自己也是長(zhǎng)海的一分子了，那感覺真的很好。另外值得一提的是，我們外貿(mào)部新招的一個(gè)員工也來 報(bào)到上班了。今天的工作和上個(gè)星期的一樣，我仍然是負(fù)責(zé)翻譯N8000的學(xué)生機(jī)使用手冊(cè)。

在工作中，不知不覺一天就過去了。

2007年3月27日星期二 晴

自從我來長(zhǎng)沙以后，幾乎就一直是陰雨天氣。今天終于放晴了，陽光也很燦爛，真的是值得紀(jì)念的日子。去公司的路上心情不自然的就變的非常好了呢！

而且對(duì)我公司那一片了解后，我開始知道了怎么做913就可以去公司，不用再每天辛苦的轉(zhuǎn)車了，雖然路上花的時(shí)間是差不多的，不過仍然是一件值得高興的事情。

開心的事情有，不過郁悶的事情也有。很郁悶的就是今天我的電腦中毒了，需要重新安裝系統(tǒng)。在花了整整一個(gè)上午重裝之后，更讓人頭疼的是，我的電腦還是不能正常工作，沒有合適的顯卡驅(qū)動(dòng)器。沒有辦法只好去重新申請(qǐng)一臺(tái)電腦，不過要到明天才電腦才可以送過來。雖然沒有電腦，很多事情沒法做，不過我還是做了一些事情。比如說復(fù)印資料，打電話聯(lián)系生產(chǎn)廠家，熟悉產(chǎn)品資料和使用手冊(cè)等等。就這樣，一天很快又過去了。

2007年3月28日 星期三

今天的天氣沒有昨天的好，早上出門去坐公交車的的時(shí)候天是陰陰的，太陽被遮在了烏云里。

昨天申請(qǐng)的電腦由于種種原因竟然要到明天才能拿來，所以先只好將就那個(gè)不太好使的電腦用著。令人感到慶幸的是，11點(diǎn)的時(shí)候生產(chǎn)部的王副經(jīng)理拿來了顯卡動(dòng)動(dòng)程序，終于使我的電腦恢復(fù)正常了。對(duì)著修好的電腦，心情也好了很多，工作的勁頭也更加足了。今天我的主要工作是進(jìn)行公司介紹的翻譯。原以為是很簡(jiǎn)單的事情，可是比我想象的要難的多。公司的介紹的語言有一定的要求，中文的我都不一定寫的好，更何況英語，還有好多的專業(yè)術(shù)語，所以翻譯的時(shí)候是比較痛苦的。不過還好的是，有原來翻譯的舊版本可以參考，所以寫的時(shí)候還不至于抓狂。本來心里面是打算公司介紹的翻譯用兩天做完的，可是中午的時(shí)候杜老師問我的時(shí)候，說這個(gè)應(yīng)該一個(gè)小時(shí)就做好的，我那個(gè)時(shí)候真的覺得是慚愧萬分啊。一個(gè)小時(shí)對(duì)我來說的確是不可能，所以說下午完成。中午吃完飯沒有休息，我就忙著翻譯，終于在下午4點(diǎn)的時(shí)候完成了任務(wù)。

任務(wù)完成了，心里輕松多了，回來的路上心情都非常好呢。以往在回來的公交車上總是很困的想睡覺的我，今天竟然一路著長(zhǎng)沙的風(fēng)景回到宿舍的。真的很期待明天呢！

2007年3月29日 星期四

今天我的工作是繼續(xù)翻譯產(chǎn)品使用說明，工作上的事可寫的東西并不多。

因?yàn)槊魈炀褪菍?shí)習(xí)的最后一天，我就稍微對(duì)自己這些天的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行一下總結(jié)吧

作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多。我在長(zhǎng)海實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，過的很充實(shí)，也讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。

多一種經(jīng)歷，就多了生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，在不遠(yuǎn)的將來也會(huì)顯示出它的重要性和好處。

回想實(shí)習(xí)的這些天，每天都會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改。哈，只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步?？次?，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。

2007年3月30日 星期五

今天星期五，也是我在長(zhǎng)海實(shí)習(xí)的最后一天了。為了給長(zhǎng)海留下最好的印象，也給自己的實(shí)習(xí)生活劃上一個(gè)美滿的句號(hào)，我今天一定要表現(xiàn)的更好。

實(shí)習(xí)的最后一天，,本來時(shí)間應(yīng)該更長(zhǎng)一些,但因?yàn)檫€要回學(xué)校準(zhǔn)備復(fù)試、文獻(xiàn)綜述等什么的,這段短暫而辛苦的上班歷程就要結(jié)束了.本來以為會(huì)興高采烈,可下班和大家一一告別的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)舍不得起來,原來我已經(jīng)在不自覺間融入了這個(gè)團(tuán)體.天天準(zhǔn)時(shí)的作息,上下班必經(jīng)的望月湖公園,還有部門里給予我很多幫助的杜老師，坐我旁邊的每天給我很多歡笑的雷朋新，被譽(yù)為“哲學(xué)家”的周老師，還有研發(fā)部給我翻譯工作提供材料的涂長(zhǎng)青，以及每天下班一起走的李懿...能過充實(shí)的日子真的很好,這段時(shí)期學(xué)到了不少的東西,部門里的人從沒有為難過我,我沒有經(jīng)歷其他人所說的實(shí)習(xí)就是給人端茶送水點(diǎn)煙無所事事,每個(gè)人無論多忙都會(huì)認(rèn)真詳細(xì)的教我,甚至有時(shí)給了我實(shí)際操作的機(jī)會(huì),雖然操作的時(shí)候自己會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不懂的東西實(shí)在是太多了，因?yàn)橛⒄Z并不是特別好，翻譯的速度也非常慢可是杜老師卻重來沒有怪過什么,檢查成果的時(shí)候還會(huì)大大的鼓勵(lì)我一下,讓我真實(shí)體會(huì)到上班究竟是怎么一回事,外貿(mào)業(yè)務(wù)究竟是做些什么,上國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的時(shí)候總是覺得知識(shí)很瑣碎,但實(shí)際操作之后印象就深了,所以總的來說,這次來長(zhǎng)海實(shí)習(xí)是十分值得的.臨走的時(shí)候讓杜老師幫我簽字蓋章，寫實(shí)習(xí)評(píng)語，杜老師問我寫什么好呢，他竟然很認(rèn)真的說要先打一遍草稿，辦公室的其他同事也說，以后有可能的話一定要常去公司看看，聽到這些話心里還是感動(dòng)的，在這里的這么些天我是沒有白過的。

下午下班走的時(shí)候與同事告別，心里面是滿滿的，杜老師說我還是很好的一個(gè)員工，動(dòng)可以動(dòng)，靜也可以靜的下來，以后發(fā)展前景是很大的，能夠得到這些評(píng)價(jià)，我覺得我這些天的早起，以及那些努力辛苦都是值得的。

第四篇：培訓(xùn)收獲及內(nèi)容

培訓(xùn)收獲及內(nèi)容

2015年 10月，在李校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們參加了內(nèi)蒙古農(nóng)村牧區(qū)的教師基本功大賽及內(nèi)蒙古自治區(qū)教研員楊華老師的講座。本次學(xué)習(xí)，使我收獲良多，各位老師從粉筆字、朗讀、演講到教育教學(xué)。展現(xiàn)出了扎實(shí)的基本功。學(xué)到了他們新的教學(xué)理念、新的教學(xué)方法，怎樣才能教好小學(xué)生，讓他們?cè)诟鱾€(gè)方面都得到發(fā)展。

課堂上崔又子老師講的《地震中的父與子》，崔老師采用主導(dǎo)手段來培養(yǎng)學(xué)生“創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)→創(chuàng)新思維→創(chuàng)新運(yùn)用”的能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和素質(zhì)教育的目的。讓同學(xué)們小組合作學(xué)習(xí)，把復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，開闊了我們的視野、思維，使我們收獲不少。而自治區(qū)楊華老師的講座《基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)研究》中的從“教課文”到教“語文”，從“非本體”到“本體”的轉(zhuǎn)變，更是讓我受益匪淺。

王

哲

第五篇：服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容：

中俄木材交易中心，依托中俄木材交易中心網(wǎng)站，與白俄羅斯商品交易所數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，為客戶提供國(guó)際木材及木材相關(guān)價(jià)格行情，國(guó)際木材產(chǎn)品價(jià)格行情；國(guó)內(nèi)、國(guó)際木材行情預(yù)測(cè)走勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析資訊服務(wù)；中俄兩國(guó)木材及木制品供應(yīng)交流信息資訊服務(wù)，提供國(guó)內(nèi)以及國(guó)際商家木材以及木材產(chǎn)品的交易發(fā)布服務(wù)，提供中俄兩國(guó)木材以及木制品信息交流服務(wù)，提供資源整合流通服務(wù)，提供中俄兩國(guó)木材及木制品廣告展示競(jìng)價(jià)服務(wù)。

服務(wù)對(duì)象：

中俄木材交易中心，主要服務(wù)對(duì)象為中國(guó)和俄羅斯等相關(guān)木制品行業(yè)的經(jīng)銷商、采購(gòu)商以及終端消費(fèi)者和國(guó)際上對(duì)木材及木制品行業(yè)感興趣的廣大網(wǎng)民

服務(wù)方式：

依托于中俄木材交易中心的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)中俄兩國(guó)信息交流，服務(wù)于木材行業(yè)信息，促進(jìn)交易流通等服務(wù)。主要服務(wù)方式為：

1、提供中俄兩國(guó)之間的供應(yīng)企業(yè)單位出售和采購(gòu)信息，促進(jìn)中俄兩國(guó)木材以及木制品交易。

2、整合國(guó)內(nèi)和俄羅斯相關(guān)木材及木制品市場(chǎng)行情，以供木制品行業(yè)領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)瀏覽，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

3、提供中國(guó)和俄羅斯等相關(guān)企業(yè)的廣告服務(wù)展示，體現(xiàn)國(guó)內(nèi)和國(guó)際企業(yè)的品牌形象。

4、為兩國(guó)提供優(yōu)質(zhì)木材及木制品交易平臺(tái)，更好的促進(jìn)中俄貿(mào)易的發(fā)展。

運(yùn)營(yíng)方式：

依托于網(wǎng)絡(luò)快速傳遞特點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，整合行業(yè)信息資訊，做好信息交流，商家信息平臺(tái)管理，行業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)商服務(wù)模式。

運(yùn)營(yíng)方式主要有：

1、保持服務(wù)器的穩(wěn)定程度，做好服務(wù)器的安全。

2、采用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵詞和競(jìng)價(jià)排名等方式，提升網(wǎng)站的流量和信息量。

3、聯(lián)系相關(guān)木制品行業(yè)，做好網(wǎng)站內(nèi)容填充和信息真實(shí)度的審核，做好平臺(tái)監(jiān)管服務(wù)。

4、網(wǎng)站首年運(yùn)營(yíng)以整合資源為主，凡是在中國(guó)國(guó)內(nèi)一級(jí)俄羅斯的企業(yè)，在本平臺(tái)將免費(fèi)發(fā)布信息，免費(fèi)成立自己網(wǎng)站首頁，進(jìn)行網(wǎng)站宣傳服務(wù)。

5、網(wǎng)站盈利模式在于吸納網(wǎng)站金牌會(huì)員的會(huì)費(fèi)，交易過程中的服務(wù)費(fèi)用，交易中的物流倉(cāng)運(yùn)輸費(fèi)用，網(wǎng)站平臺(tái)流量的廣告費(fèi)用，給相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站制作網(wǎng)站的費(fèi)用和出售服務(wù)器盈利的費(fèi)用。

6、中心將利潤(rùn)的10%將投資于中國(guó)扶貧計(jì)劃，用于電子商務(wù)的發(fā)展。