第一篇：大學(xué)生銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)目的:

人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般說來，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，有助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。

第二篇：銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

我在東莞東城群達(dá)實(shí)業(yè)有限公司做業(yè)務(wù)員。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。

群達(dá)實(shí)業(yè)有限公司成立于1989年，是專業(yè)從事電子設(shè)備用機(jī)電開關(guān)、家用和類似用途器具耦合器系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售服務(wù)一體的修企業(yè)。公司發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)擁有2000多款產(chǎn)品。主要原材料大部份進(jìn)口日本等國家，全部進(jìn)購材料均符合歐盟ROHS環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，擁有完全具獨(dú)立高速?zèng)_壓和注塑生產(chǎn)零部件人員、設(shè)備和技術(shù)能力，為產(chǎn)品組裝和質(zhì)量控制提供了實(shí)力保證，現(xiàn)在我們每天的產(chǎn)能達(dá)3000萬粒開關(guān)/插座產(chǎn)品，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于家用電器，電子孫玩具、小型電動(dòng)工具、儀器儀表檢測(cè)設(shè)備、電器照明設(shè)施及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、娛樂產(chǎn)品CD機(jī)、DVD機(jī)、功放、藍(lán)牙、MP3、MP4等系統(tǒng)。我們完全能在5-10天內(nèi)完成你的訂單。目前也正在興建了多條自動(dòng)生產(chǎn)線，自動(dòng)化建成后將我們的生產(chǎn)郊率提高了3-4倍。我們擁有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)和精干的營銷人員，關(guān)注客戶的要求和市場(chǎng)院的走勢(shì)。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一間私人的公司，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng)，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心；遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在工作中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等工作我都基本熟練?，F(xiàn)在我所做業(yè)務(wù)的主要職責(zé)是：出差情況及工作的記錄，客戶訂單及客戶問題處理，客戶樣板安排及管理，收款的方法及管理，收款收據(jù)及以票簽收的管理。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。在工作的時(shí)候每天好像在默默的工作，不過這兩個(gè)月的工作都是經(jīng)麻木了，每天都是不斷的重復(fù)著的工作，有時(shí)我看到同事的心里是多么的虛偽，當(dāng)公司老板出了去的時(shí)候，就變了另一個(gè)樣子，工作懶懶洋洋的，當(dāng)公司的老板回來了，裝出一副很賣力的樣子，給老板以為他們的工作很到位。有些人就不同了，他們都一直很努力的工作，一真想向上爬，也想以他們的努力不甘心在這個(gè)崗位呆多久。有時(shí)候我也想發(fā)揮自己的努力，因?yàn)槲也幌朊總€(gè)月領(lǐng)那么小的工資，我想不斷的提高工資的水平，我在不斷努力。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上

自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在工作的時(shí)候只能不斷的自學(xué)，好在我在學(xué)校經(jīng)常去圖書館借書看的習(xí)慣，出來社會(huì)也從書上學(xué)習(xí)有關(guān)自己工作的相關(guān)知識(shí)。有時(shí)候在公司問人，他們說：“很忙，問別人?！边@句話我聽得很多了，根本他們都吾想告訴自己。

由于家里離工作地方好遠(yuǎn)，每天都要很早起床，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，有時(shí)要做到很晚才下班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我有時(shí)就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。有時(shí)候還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，在工作的時(shí)候給人罵，就一直站在那里，又不敢出聲。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就花完自己都不知，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文員基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)

日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正來到一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須有的一段經(jīng)歷。這一過程使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上無法學(xué)到的東西，也開闊了我們的視野，增長了見識(shí)，為我們以后能更好地走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

十幾年的學(xué)習(xí)生活即將劃上一個(gè)句號(hào)。以前作為一名學(xué)生，主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，瑞在即將踏上社會(huì)，顯然自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我主要的任務(wù)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。通過這次在汕頭市澄海區(qū)凱迪玩具廠短暫的實(shí)習(xí)，使我的動(dòng)手能力、分析問題和解決問題的能力、協(xié)作與組織能力、社交能力和語言文字表達(dá)能力都有所提高，最重要的是在這里學(xué)到書本里學(xué)不到的東西，積累了很多社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為以后的工作打下基礎(chǔ)，也為自己掙得了生活費(fèi)。

這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說已不僅僅是完成學(xué)分、完成學(xué)習(xí)任務(wù)，而是開啟“生命之旅”大門的過程中邁出的第一步。在接下來的日子里，我會(huì)自覺、自律、自學(xué)、自新，努力提高自身素質(zhì)，積極投入到以后的工作當(dāng)中，迎接未來的挑戰(zhàn)?！笆郎蠠o難事，只怕有心人”。相信自己的！未來是掌握在自己手中。

第三篇：銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)自我鑒定

銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)自我鑒定范文

為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段實(shí)習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)自我鑒定范文。

在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。

一款收款機(jī)，看起來很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。

因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作計(jì)劃。所說已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?，沒有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。

回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績(jī)之后，我終于迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。

短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。

雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去

對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。

通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧小平同志就說過：“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國的知識(shí)分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國家有用的人。

第四篇：關(guān)于銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

公主嶺市鴻運(yùn)摩托車銷售有限公司

關(guān)于銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的：充實(shí)自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自己工作能力。

實(shí)習(xí)單位：長春市吉摩托車銷售有限公司

長春市吉摩托車銷售有限公司在廠內(nèi)貫徹“以人為本”的人性化管理，在對(duì)待客戶上一貫堅(jiān)持以“質(zhì)量為本，信譽(yù)為先，精益求精”為經(jīng)營宗旨，秉承“平等協(xié)作，客戶至上”的經(jīng)營理念，不斷追求高品質(zhì)、高信譽(yù)，共鑄輝煌明天。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我從2010年7月20日到2010年7月20日在銷售分公司實(shí)習(xí)了近10天的時(shí)間。該企業(yè)一共有五個(gè)部門，分別為人力資源部，生產(chǎn)部，財(cái)務(wù)部，銷售部（我主要在這個(gè)部門實(shí)習(xí)，其中該部門的銷售人員會(huì)充當(dāng)采購人員的角色，去各大交易市場(chǎng)購進(jìn)工廠所需要的部件）。

我日常工作的具體內(nèi)容：1）采購工作，該廠的銷售人員，在平時(shí)送貨的空閑時(shí)間會(huì)擔(dān)當(dāng)采購人員的角色，所以在實(shí)習(xí)期間，我也很有幸的跟著吳師傅體驗(yàn)了采購工作。做過采購工作的人員大概都應(yīng)該知道，在這么紛繁雜亂的交易市場(chǎng)，價(jià)格一直是很紊亂的，許多經(jīng)營戶對(duì)于很多零散購買的單位會(huì)在價(jià)格上達(dá)成共識(shí)，也就是說，如果你不是他們得長期業(yè)務(wù)往來單位，那么在購買價(jià)格上，你會(huì)吃很大的啞巴虧，而且不管你走幾個(gè)商家，也不管你怎么講價(jià)，商家都只會(huì)報(bào)出全場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)格，不會(huì)讓步。因此相對(duì)于這些散戶，采購人員比較幸運(yùn)，因?yàn)槟阋坏_定了與某個(gè)銷售廠家的長期業(yè)務(wù)往來關(guān)系，那么你就將享受其內(nèi)部?jī)r(jià)格，這樣的價(jià)格，相對(duì)于市場(chǎng)上面統(tǒng)一的價(jià)格而言，要便宜近兩層！但是有很多時(shí)候，我在和吳師傅一起出去采購材料的時(shí)候總會(huì)遇見該銷售點(diǎn)對(duì)于我們的需求無法立刻滿足，而工廠卻急需材料時(shí)。我們得讓廠家相信我們是誠心和他們合作，并表示以后會(huì)一直關(guān)照他們的業(yè)務(wù)，以求得到合理的購買價(jià)格。降低生產(chǎn)成本。雖說這樣的方法不是總能見效，而我們也不一定以后還會(huì)在那家購買零部件，但是總的說來，我們最后得到的報(bào)價(jià)總是會(huì)更合理些。

2）銷售工作，工作分為兩個(gè)方面：第一方面就是電話銷售。這個(gè)銷售方式我們一般拿來針對(duì)老顧客。因?yàn)槭袌?chǎng)的需求總是在不斷變化的，所以有時(shí)候銷售人員會(huì)發(fā)現(xiàn)有些老客戶會(huì)突然幾個(gè)星期不的打來送貨電話。這個(gè)時(shí)候，銷售人員就會(huì)主動(dòng)打電話過去詢問對(duì)方近期有無需求，或者詢問是否有新的產(chǎn)品需要更新。通常老顧客接到這樣的電話都會(huì)要求送貨，但有時(shí)候也會(huì)提出新的要求。比如說他們廠最近開發(fā)出了新的機(jī)型，我們廠原來的型號(hào)已經(jīng)不能滿足他們的需求，需要我們針對(duì)新產(chǎn)品生產(chǎn)新的零部件，這個(gè)時(shí)候銷售人員就會(huì)將情況上報(bào)給經(jīng)理，由經(jīng)理和對(duì)方再洽談具體事宜。此外在我實(shí)習(xí)期間還遇見過這樣的情況，那就是老顧客在使用過我們的新產(chǎn)品后覺得質(zhì)量很好，于是將我們介紹給了自己的合作單位，然后該單位打電話來表示對(duì)我們廠的商品很有興趣，希望能和廠長洽談合作事宜。這個(gè)時(shí)候，銷售人員要向?qū)Ψ浇榻B我們廠的新產(chǎn)品，并將此事上報(bào)廠長。另一方面，就是在接到廠家送貨通知后安排好送貨事宜，然后準(zhǔn)時(shí)將貨物送達(dá)要貨單位。在親自經(jīng)歷送貨流程前，我一直以為送貨是很輕松的事情，不過就把貨物送過去然后等對(duì)方接過貨物就走人。可是經(jīng)過忙碌的生產(chǎn)，在送貨當(dāng)天，由我們銷售人員在庫房提貨，然后由庫管員開出三張送貨單，由我們銷售人員在三張送貨單上分別簽字。等到了目的地后，我們拿著三張送貨單，來到該廠家的配套處，將貨物單交給配套處，然后由配套處開出三張質(zhì)檢單，我們?cè)賹①|(zhì)檢單拿到質(zhì)檢室，等貨物檢驗(yàn)合格后，質(zhì)檢員在三張質(zhì)檢單上簽上同意入庫，他自己留一張，我們拿著剩下的兩種質(zhì)檢單來到庫房，由庫管員點(diǎn)數(shù)收貨，庫管員再留下一張質(zhì)檢單然后開出一張入庫單。最后，我們拿著最后一張質(zhì)檢單和庫管員開出一張入庫單回到該廠家的配套處。配套處的主任看過入庫單后便在我們開始拿去的送貨單上簽名蓋章。然后他們廠留下其中兩張送

貨單做存根，我們就拿著最后一張送貨單回到工廠，將送貨單交給會(huì)計(jì)保管后，我們的送貨任務(wù)才算結(jié)束?？梢哉f在整個(gè)送貨過程，我們都是很緊張的，每個(gè)環(huán)節(jié)都要非常小心，不然哪怕是一個(gè)細(xì)節(jié)沒做好，要貨的廠家就會(huì)再月初扎帳的時(shí)找出來作為少付款的依據(jù)。在經(jīng)歷如此復(fù)雜的送貨經(jīng)歷前，我膽子是很小的，就連和陌生人說話也會(huì)臉紅。但隨著送貨的次數(shù)的增加，慢慢我的膽子也鍛煉得大了很多，比如說當(dāng)質(zhì)監(jiān)部門對(duì)與我們所送貨物的質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)疑時(shí)，我會(huì)和師傅一起據(jù)理力爭(zhēng)，告訴他們我們廠的產(chǎn)品在出廠前就自己檢驗(yàn)過才會(huì)出廠。

實(shí)習(xí)總結(jié)：

在10天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我學(xué)到了很多的有用的東西。由于銷售公司是為專門為各大摩托車集團(tuán)生產(chǎn)零部件的，而從事這個(gè)行業(yè)的工廠有很多，那就就存在著很激烈的競(jìng)爭(zhēng)，許多同行業(yè)的企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)資源不惜一次又一次的降價(jià)，將這個(gè)行業(yè)的利潤降到了最低。為了生存企業(yè)無法提高銷售價(jià)格的情況下只能被動(dòng)的接受，但是降低生產(chǎn)成本卻是提高企業(yè)利潤空間的一個(gè)不錯(cuò)的方法。正如我們?cè)诓少徳牧蠒r(shí)，雖然交易市場(chǎng)的商人為了避免惡心競(jìng)爭(zhēng)，私底下達(dá)成了一種合約，那就是保證將產(chǎn)品只以現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格出售，堅(jiān)決不降價(jià)。但是呢，人與人之間總是存在著相互的猜疑，我們銷售人員就很好的利用了這個(gè)空子。因此賣家就面臨這樣的選擇：要不要降低出售價(jià)格，以圖和買房形成長期的合作關(guān)系，好薄利多銷。要是不降價(jià)，買房跑到其他地方和其他商家達(dá)成一致，我不就虧了嗎？所以很多時(shí)候，雖然明明清楚只要人人真正去遵守開始所訂立的合約，拒不降價(jià)，彼此都可以獲得最大的利潤空間，但是人同時(shí)也是很理性的，都會(huì)在博弈中選擇出對(duì)自己最有利的策略，因此他們的合約到最后只會(huì)成為一紙空文，到最后得利的還是賣方，所以，對(duì)于做摩托車配件的廠家來說，和自己的原料廠家形成長期合作關(guān)系是提高自生利潤的一個(gè)很有效的方法。

此外在實(shí)習(xí)中我還體會(huì)到：雖然企業(yè)經(jīng)過幾年的發(fā)展會(huì)行車自己專有的銷售渠道和固定的客戶，但是這不意味著企業(yè)就可以高枕無憂了。對(duì)于摩托車配件這個(gè)行業(yè)來說，它的市場(chǎng)變動(dòng)雖然沒有服裝生產(chǎn)行業(yè)那么迅速，但是也應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，要主動(dòng)詢問顧客對(duì)我們產(chǎn)品的質(zhì)量是否滿意，是否有新的要求。在抓住老顧客的同時(shí)也要注意發(fā)展新業(yè)務(wù)，有許多摩托車廠家并沒有像很多大型私有企業(yè)那么有名，他們的工廠很多時(shí)候是開設(shè)在很偏僻的地方，這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員針對(duì)市場(chǎng)上新出現(xiàn)的摩托車品牌進(jìn)行調(diào)查，然后親自上門去開發(fā)新的業(yè)務(wù)以擴(kuò)大銷售市場(chǎng)。如果對(duì)方就價(jià)格問題進(jìn)行磋商，盡力是對(duì)方對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，為以后又可能的合作關(guān)系打好基礎(chǔ)。

總之，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我充分體會(huì)到學(xué)校書本上學(xué)來的知識(shí)是非常需要在實(shí)踐中去體會(huì)的，很多時(shí)候在書本上看起來很簡(jiǎn)單的東西在親自去實(shí)踐時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)是很復(fù)雜的，需要你一步一個(gè)腳印的去做，那種心情是非常愉悅的，同時(shí)在實(shí)踐中我也看到自己的不醉，比如說在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的缺乏，在為人處事上幼稚，在看待問題上的膚淺。但是我相信在經(jīng)過這10天的實(shí)習(xí)之后，我在這些方面都有了提高，以后我會(huì)更加努力的！

第五篇：銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)自我鑒定

為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段實(shí)習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)自我鑒定范文。

在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。

一款收款機(jī)，看起來很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。

因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作計(jì)劃。所說已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥恚瑳]有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。

回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績(jī)之后，我終于迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。