第一篇：福建迪豆化妝品公司介紹

福建迪豆化妝品有限公司成立于2011年9月28日，注冊地址：廈門市思明區(qū)蓮花北路134號，注冊資本：伍佰萬元，經(jīng)營范圍：研發(fā)、銷售（護膚品、化妝品、日用百貨）。

福建迪豆化妝品有限公司隸屬于福建恒泉集團，恒泉集團是一家集天然青草藥化妝品開發(fā)、銷售、服務(wù)為一體的專業(yè)型生產(chǎn)營銷公司，旗下?lián)碛懈＝ㄈ莺闳瘖y品有限公司、德化青草明方化妝品有限公司兩家生產(chǎn)型企業(yè)和福建迪豆化妝品有限公司、廈門頂康生物科技有限公司兩家銷售型企業(yè)。

我司主要負責(zé)集團產(chǎn)品運營管理工作和全國產(chǎn)品銷售工作，為恒泉集團的運營總部?？偛孔溆凇昂Ｉ匣▓@城市”——廈門，旗下自有化妝品“迪豆”品牌始終秉承中華美容經(jīng)典的核心精髓，堅持以天然青草藥護膚理念將古老東方美容智慧與現(xiàn)代生物技術(shù)完美糅合，締造發(fā)自根源的養(yǎng)美護膚精萃產(chǎn)品。

迪豆傾心體會消費者關(guān)注高效、便捷、天然、安全的現(xiàn)代護膚需求，在公司的發(fā)展過程中，不斷與中國中醫(yī)科學(xué)院等多個專業(yè)科研機構(gòu)交流合作，成立全球首個青草藥科技研究中心，共同致力于人類衰老問題與美麗健康事業(yè)的研究，依靠產(chǎn)品質(zhì)量求發(fā)展，不斷為消費者提供滿意的肌膚綠色膳食，引領(lǐng)中國市場的綠色護膚消費潮流。截止至2012年，迪豆擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)的在售產(chǎn)品已突破300個條碼，品項全面、功能齊全，并且以一流的產(chǎn)品質(zhì)量、精湛的美容技巧和誠信的售后服務(wù)，受到了消費者的一致好評，集中國馳名商標(biāo)、中國著名品牌、福建名牌、消費者最喜愛的十佳品牌等諸多榮譽于一身。

在這百舸爭流的時代，福建迪豆化妝品有限公司更是勇立潮頭，憑借專業(yè)的營銷水平和成熟的銷售渠道，在化妝品領(lǐng)域迅速崛起。公司擁有專業(yè)銷售人員2500多名、6家全資子（分）公司、20多個核心銷售分部、200多家迪豆直營專賣店及OTC、日化渠

道2萬多家銷售終端，營銷團隊遍及全國各省市，銷量節(jié)節(jié)樊升。

2011年，福建迪豆化妝品有限公司在市場上已產(chǎn)生了廣泛的影響力，并在業(yè)界取得了良好的口碑；2012年，我司將投入更多、更大的資源用于銷售推廣與渠道開拓，力爭實現(xiàn)年銷售收入5個億的目標(biāo)。

福建迪豆化妝品有限公司是一家充滿獨特現(xiàn)代管理文化魅力的企業(yè)。“傳統(tǒng)為人，現(xiàn)代做事”是迪豆的企業(yè)文化核心，更是企業(yè)得以快速騰飛和永續(xù)經(jīng)營的寶貴理念。以“生涯規(guī)劃，永續(xù)關(guān)懷”為人才管理戰(zhàn)略，營造齊心、共進、和睦、向上的氛圍，所迸發(fā)的是真摯而樸素的進取情懷，凝聚了迪豆人“天道酬勤，永不奢華”的草根精神，這種草根精神融入迪豆管理體系，成為迪豆事業(yè)生生不息、發(fā)展壯大的永恒源泉！

第二篇：2011年化妝品 迪豆會議

主持人：

男：他，擁有無數(shù)的粉絲，每次講課都受到眾人追捧；他，諄諄教誨，引導(dǎo)無數(shù)人走向更美好的人生！接下來我們有請參加過陳剛老師培訓(xùn)的學(xué)員們發(fā)表培訓(xùn)感言！第一位：四川的高云妹小姐，第二位，河北張家口金伯利連鎖董事長田剛紅先生。12：眾智行李俊川介紹培訓(xùn)課程，做培訓(xùn)鋪墊 女：

他不僅是香港眾智行咨詢公司首席培訓(xùn)導(dǎo)師、更是中國體驗式學(xué)習(xí)培訓(xùn)協(xié)會理事、清華大學(xué)EMBA特訓(xùn)導(dǎo)師，這么厲害的人他究竟是誰呢？接下來讓我們用熱烈的掌聲歡迎李俊川先生為我們介紹總裁培訓(xùn)班課程！李俊川演講后：

男：讓我們再次感謝李俊川先生為我們所作的關(guān)于總裁培訓(xùn)班的講解！相信我們總裁培訓(xùn)班結(jié)合迪豆公司強大的資金支持，與鄭州精典有限公司共同攜手，迪豆品牌必將成為2011年日化行業(yè)的一匹黑馬！一定會讓您成功,一定會讓大家賺不停!12.分享后，結(jié)束上午內(nèi)容，下午課程介紹

女：也讓我們對陳剛老師的培訓(xùn)越來越感興趣了，不過，人是鐵飯是鋼，我們先把這份熱情投入到午餐中，稍事休息后我們接著更精彩的內(nèi)容！下午內(nèi)容：

13: 播放陳剛老師短片14.培訓(xùn)大師陳剛講演 男：歡迎大家再次回到 “迪豆2011年最新商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)布會”的現(xiàn)場，我們的目標(biāo)是給大家提供一個交流學(xué)習(xí)的平臺，使大家的生意做的更紅火！讓大家賺很多很多錢！

有這樣一個人，特種兵出生，終端銷售金牌專家，他可以教您賺錢，教您賺很多錢，教您賺很多很多錢！這么厲害，他是誰呢？（要求播放陳剛短片）下面有請香港眾智行培訓(xùn)機構(gòu)首席培訓(xùn)專家——陳剛老師隆重登場，為大家講解改變，突破！走出化妝品店困境的培訓(xùn)系統(tǒng)介紹！請大家以最最熱烈的掌聲歡迎！15 :徐總講解迪豆加盟方案 女：

愛拼才會贏!是我們本次會議的核心主題，我們的目標(biāo)就是讓在座的各位老板小店變大店，大店變名店，名店變連鎖，賺到更多更多的錢！下面有請徐總為我們進行迪豆加盟政策的講解。現(xiàn)在，請大家以最最熱烈的掌聲有請徐總為我們講解雪蓮姿美名品名店工程的加盟方案！16 簽單環(huán)節(jié) 男》

有請我們禮儀小姐把獎品的紅色展示牌拿上來展示一下，走到臺下走進大家展示下。（DJ撥禮品展示音樂）請大家趕快簽單，機會不要錯過。同時我們會在現(xiàn)場簽單的客戶中舉行抽獎送大禮活動。鄭州精典的業(yè)務(wù)精英火爆簽單正在進行中！有請我們的X總為我們講解簽單政策！

請獲獎嘉賓和頒獎領(lǐng)導(dǎo)合影留念（DJ撥領(lǐng)獎音樂）女：美好的時間總是過得飛快！不知不覺也到了會議的尾聲啦！相信在座各位應(yīng)該被我們美好的事業(yè)深深的吸引住了，也不覺得餓啦！這就是迪豆品牌魅力所在！但是人是鐵飯是鋼，飯還是要吃的！

就讓我們共進晚宴，舉杯暢飲，歡度美好時光！結(jié)束語 主持人：

男：親愛的朋友們，在這個熱烈難忘的時刻，本次迪豆2011年最新商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)布會就要結(jié)束了。但是我們相信愛拼才會贏！請大家抓緊時間加入！因為化妝品店只是依靠原來的運作模式已經(jīng)沒有辦法滿足大發(fā)展的需求，女：現(xiàn)在迪豆2011年最新商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)布會全新的運作模式完全符合化妝品店大發(fā)展的需求，可以讓化妝品店加入后，獲得比之前更高的利潤回報，減少店員流失、幫助終端店老板做大！做強！成為名店連鎖！請大家一定相信，只要我們攜手并進，一定會創(chuàng)造輝煌！一定會成功！

男：最后，我代表主辦單位鄭州精典有限公司及恒泉集團祝大家心想事成！生意興隆，財源廣進！

第三篇：迪彩化妝品公司畢業(yè)實習(xí)報告

迪彩化妝品公司畢業(yè)實習(xí)報告轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)三年也將落下帷幕了，在前面迎接我的就是那個向往已久的工作社會，我的心已經(jīng)開始飛進那里。我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我還需要時間去了解這個社會。我又害怕又膽怯，我常常會捫心自問：我準(zhǔn)備好了嗎？是的，我在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，專門安排我們進行了實習(xí)。

一、實習(xí)目的本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合，個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平，與人相處的技巧，團隊協(xié)作精神，待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利的融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要注重于培祥學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，出來要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力。組織能力，協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的能力、實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，一次要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心里適應(yīng)期

二、實習(xí)任務(wù)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化及產(chǎn)品知識不斷提高自己的綜合素質(zhì)。高效地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.運用實踐和理論做好產(chǎn)品的銷售工作。

3.與同事處好人際關(guān)系，努力完成團隊每月的任務(wù)。

三、實習(xí)時間

2011 年7月1日 至 2011 年11月1日

四、實習(xí)單位

廣州迪彩化妝品有限公司

五、實習(xí)單位介紹

廣州市迪彩化妝品有限公司，是一家集化妝品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的民營企業(yè)，成立于1998年8月18日。目前公司在全國設(shè)有省級辦事處30個，城市辦事處近100個，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國30個省、市、自治區(qū)。公司生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品包括焗油膏、洗發(fā)水、啫喱水、護發(fā)素、染發(fā)劑等涵蓋洗化領(lǐng)域發(fā)用品洗、護、定、染及洗滌等5大類100余種。企業(yè)兼負著為消費者提供更專業(yè)、更貼心的發(fā)用產(chǎn)品與服務(wù)，為迪彩人搭建實現(xiàn)人生價值舞臺的使命，努力打造成中國頭發(fā)護理產(chǎn)品第一民族品牌。

六、實習(xí)內(nèi)容

2011年7月1日，我入職迪彩化妝品有限公司，在其任活動隊隊員在實習(xí)中我主要完成以下如下工作。

（一）在主管的帶領(lǐng)下我首先學(xué)習(xí)了銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)

做為一名銷售員每天必要與各種各樣的人打交道，可以說每天都向公眾展示著自己的素質(zhì)，企業(yè)的素質(zhì)。因此，除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質(zhì)。

1、強烈的自信心

2、成功銷售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì)：勇敢

3、成功銷售員應(yīng)該具備的第三項素質(zhì)：強烈的企圖心。

4、對產(chǎn)品的十足信心與知識。

5、注重個人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。

6、高度的熱忱和服務(wù)心。

7、對結(jié)果自我負責(zé),100%的對自己負責(zé)

8、對結(jié)果自我負責(zé),100%的對自己負責(zé)

9、明確的目標(biāo)和計劃（遠見）。

10、善用潛意識的力量。

（二）在師傅的帶領(lǐng)下我掌握了產(chǎn)品知識，并模仿他們

實習(xí)的過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學(xué)習(xí)的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是顧客信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的發(fā)質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類產(chǎn)品適合其發(fā)質(zhì)。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

（三）我開始突破自己，敢于向顧客推銷產(chǎn)品

起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。

（四）與同事的相處，及處理好自己的人際關(guān)系

我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

（五）實習(xí)期間的一些疑惑

我還是覺得這次實習(xí)時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習(xí)不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程。從這次實

習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人！

第四篇：化妝品介紹

化妝品的簡介

一、化妝品專賣店的優(yōu)劣勢分析

1.優(yōu)勢分析

從渠道特點來看，專賣店具有很多顯著的優(yōu)勢：

(1)分布廣泛且主要在居民區(qū)附近，能夠為顧客提供極大的方便；

(2)買賣雙方容易建立起良好的人際關(guān)系；

(3)多數(shù)情況下，可就價格進行商量，使顧客享受到價格上的優(yōu) 惠；

(4)面對面銷售，能夠為顧客提供專業(yè)的咨詢與指導(dǎo)；

(5)門檻較低，客源廣泛，以學(xué)生與工薪階層為主。

此外，從長遠發(fā)展趨勢來看，百貨店根據(jù)其自身特點，將成為高 檔化妝品的競爭場所，而超市、便利店及大賣場等渠道由于其自身銷 售方式（以自選方式為主）所限，不適合化妝品的銷售特點，也不可 能有更大程度的發(fā)展，所以，專賣店渠道必將成為各大專業(yè)化妝品生 產(chǎn)廠家的必爭之地，發(fā)展前景廣闊。

總之，專賣店非常適合中、低檔化妝品的銷售，并可在此基礎(chǔ)上 形成與百貨店相區(qū)別的獨特的渠道及品牌定位。

2.劣勢分析

從目前國內(nèi)化妝品專賣店的發(fā)展?fàn)顩r來看，依然存在以下不足，有待改進：

(1)沒有形象或不注重自身專業(yè)形象的塑造，缺乏長遠的經(jīng)營眼 光；

(2)缺乏與大廠家合作的意識，片面追求較高的毛利率，經(jīng)營的主要產(chǎn)品為小廠家生產(chǎn)的高毛利產(chǎn)品；

(3)銷售人員缺乏專業(yè)知識，不能給顧客提供全面的咨詢服務(wù)與 指導(dǎo)；

(4)不注重對忠誠顧客的支持與培養(yǎng)，顧客群以散客為主；

(5)服務(wù)水平整體偏低，折扣是吸引顧客的主要手段。

上述問題，在目前的化妝品專賣店中具有普遍性，若不能夠得到 妥善解決，將嚴(yán)重限制專賣店渠道的進一步發(fā)展。

3.發(fā)展對策分析

(1)增加與國際化大品牌的合作，以獲得專業(yè)化的培訓(xùn)與支持 目前，凡具有戰(zhàn)略眼光的國際化大品牌，均已把注意力放在了

化妝品專賣店這一新型的銷售渠道上。與國內(nèi)小廠家的產(chǎn)品相比，這些大品牌的毛利率相對偏低，但與其合作所能獲得的利益顯著： 首先，國際化大品牌的加入將最大限度地提升專賣店的形象；其 次，顧客對品牌比較熟悉，信任度高，高品質(zhì)的產(chǎn)品使店主、顧客 均無后顧之憂；第三，具備雄厚的人力、財力基礎(chǔ)及豐富的銷售經(jīng) 驗，可為專賣店提供專業(yè)化的支持與指導(dǎo)，有效彌補了專賣店店主 專業(yè)知識不足的缺陷；第四，適當(dāng)?shù)睦麧櫵阶阋员ＷC專賣店的正 常運作與發(fā)展。

(2)提升專賣店的整體形象

專賣店形象與顧客的信任度密切相關(guān)，因此，化妝品專賣店必須 致力于做好以下幾方面工作:①在有限的空間內(nèi)創(chuàng)造出親切、溫馨的 環(huán)境與氛圍。包括加強產(chǎn)品的陳列管理；開辟顧客休閑區(qū)域，在該區(qū) 域內(nèi)設(shè)置桌椅，并提供時尚類雜志供目標(biāo)顧客在休息、等候時閱讀； 店內(nèi)適宜的溫度、亮度與色彩等等。②增加更多的接觸點（燈箱、海

報、POP展示等），吸引顧客的注意力。③加強對店內(nèi)導(dǎo)購人員的培訓(xùn) 與管理，提升其專業(yè)素養(yǎng)以及與顧客有效溝通的能力。

(3)增加服務(wù)項目，提升顧客的價值感

專賣店可考慮提供的附加服務(wù)包括：專業(yè)美容知識講座、最新流 行資訊發(fā)布、免費送貨服務(wù)、免費皮膚護理、免費皮膚測試及美容咨 詢服務(wù)等等。

(4)設(shè)計靈活多樣的促銷活動，打折不是惟一的促銷手段

根據(jù)店內(nèi)的銷售狀況設(shè)計各種形式的促銷活動，如積分答謝、買 贈、抽獎、異業(yè)合作等等，避免頻繁打折造成不必要的利潤損失。

(5)加強與老顧客的聯(lián)系與溝通，實行會員制管理。

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人均收入水平的進一步提高，化妝品 市場亦呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。據(jù)權(quán)威部門的一項最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯 示，中國化妝品行業(yè)的銷售量在過去10 年內(nèi)以平均每年25% 的速度 遞增，2003年國內(nèi)化妝品市場的銷售總額達到了500億元人民幣，已 成為全球第八、亞洲第二大化妝品市場。專業(yè)人士預(yù)測，到2010年，中國化妝品市場銷售總額可達到800億元左右。伴隨市場總量的不斷 擴大，化妝品市場的銷售渠道也發(fā)生了較大程度的變化與調(diào)整，傳統(tǒng) 渠道所占的份額逐漸減少，而新型渠道的銷售份額則呈現(xiàn)快速提升的 趨勢。

一、化妝品專賣店將成為今后我國化妝品銷售的主流渠道之一 化妝品的銷售渠道，可分為傳統(tǒng)渠道與新型渠道兩大類別：其中 傳統(tǒng)銷售渠道以百貨店為代表，同時包括超市、大賣場及便利店等，一直以來，被視為化妝品銷售的主流渠道；新型渠道則以化妝品專賣

店為代表，其中還包括美容院、藥店及化妝品的直銷方式等。從銷售份額來看，以專賣店為主的新型渠道的重要性正在凸顯—

— 2002 年傳統(tǒng)渠道與新型渠道的銷售份額比為1：9；2004年則上升 到2：8； 2005年這個比重更接近為3：7。從規(guī)模上看，2005年全國 具有一定規(guī)模的化妝品專賣店數(shù)量也達到了10萬家左右。

可見，從發(fā)展趨勢上看，百貨店所占的銷售比重仍將進一步下降，而專賣店必將成為主流銷售渠道，銷售比重進一步上升。

二、會員制管理將是化妝品專賣店銷售增長的主要途徑

1.專賣店培養(yǎng)會員的重要性

(1)從專賣店的營業(yè)結(jié)構(gòu)來看，培養(yǎng)會員（固定顧客）是確保其 銷售額穩(wěn)定的前提與基礎(chǔ)

一般說來，散客營業(yè)額往往很不穩(wěn)定，容易受到外界環(huán)境因素變 化的影響，而會員的營業(yè)額即使受到外界環(huán)境變化的影響，也會保持 相對穩(wěn)定。

(2)會員檔案的建立有助于專賣店準(zhǔn)確把握顧客需求，針對性地 推薦商品

(3)通過加強與會員的日常溝通與聯(lián)系，有助于買賣雙方建立良

好的信任關(guān)系，滿意會員的重購率、連帶購買率及介紹新會員入會的 比率將更高。

2.會員制管理的主要方法

(1)明確入會條件及會員權(quán)利，對會員的個人資料進行妥善保管 專賣店可推出兩種形式的會員卡:①普通會員卡：顧客購買任意

一款化妝品，并填寫入會單即可成為本店會員，享受除價格折扣外的 所有會員權(quán)利。該卡的有效期為半年，會員在半年內(nèi)若不發(fā)生重購行

為，其會員資格自動中止，重購可順延;②VIP會員卡：VIP會員資格 的取得應(yīng)建立在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)購買金額基礎(chǔ)之上。該卡的有效期為一 年，重購則自動順延。憑卡可享受一定比例的折扣。

(2)通過相關(guān)培訓(xùn)，使導(dǎo)購熟練掌握接待顧客的步驟與技巧 化妝品屬于特殊商品，顧客在購買過程中需要專業(yè)的咨詢與推

薦，因此導(dǎo)購的專業(yè)素質(zhì)與銷售技巧顯得尤其重要。通過培訓(xùn)，導(dǎo)購 應(yīng)熟練掌握以下步驟與技巧：顧客肌膚診斷、需求確認(rèn)、適宜商品推 薦、介紹產(chǎn)品使用手法與技巧，并做好后期跟蹤等工作。

(3)為會員提供超值服務(wù)，提升會員的購買金額

顧客成為會員后，為促使其不斷增加購買，創(chuàng)造更大價值，專賣 店應(yīng)致力于為會員提供超值的管理與服務(wù)。專賣店為會員提供的服務(wù) 可分為兩個階段: 上宮莊旗艦店

第一階段為售后服務(wù)范疇，即在顧客購買商品后一周內(nèi)跟蹤了解 顧客使用產(chǎn)品后的感受，重點了解顧客有無不適或過敏反應(yīng)，適時表 達專賣店對會員的關(guān)心。這個階段是雙方建立信任關(guān)系的關(guān)鍵時刻。

第二階段為持續(xù)溝通階段，主要采取通知會員來店免費體驗相關(guān) 服務(wù)或參與各種活動的形式，以達到使會員再次來店的目的。專賣 店應(yīng)根據(jù)自己的實際情況，每月推出一些美容講座、會員沙龍、肌 膚測試等免費為會員服務(wù)的項目或利用換季、節(jié)假日等時機開展靈 活多樣的促銷活動，鼓勵會員參與，并在此基礎(chǔ)上提升銷售額。

第五篇：全球及國內(nèi)十大化妝品公司介紹

全球十大化妝品集團品牌明細

1.歐萊雅集團

歐萊雅集團是當(dāng)今世界上最大的化妝品集團，創(chuàng)立于1907年,現(xiàn)在歐萊雅集團最大的兩大股東是歐萊雅品牌創(chuàng)始人的獨生女貝當(dāng)古夫人和雀巢集團,旗下品牌按照定位區(qū)分：

頂級品牌：HR(赫蓮娜)是旗艦產(chǎn)品

二線產(chǎn)品：Lancome(蘭蔻)，Biotherm(碧歐泉)

三線或三線以下產(chǎn)品：LOrealParis(歐萊雅)，kiehls(契爾氏)，美爵士、Garnier(卡尼爾)，羽西，小護士，INNEOV

彩妝品牌：CCBPARIS、shuuemura(植村秀)、Maybelline(美寶蓮)

藥妝品牌：Vichy(薇姿)，LAROCHE-POSAY(理膚泉)、SkinCeuticals(杜克)

香水品牌：GiorgioArmaniParfums(阿瑪尼)，RalphLaurenParfums(拉爾夫*勞倫、POLO),caelParfums(卡夏爾)，VIKTOR&ROLF

發(fā)用品牌：KERASTASE卡詩、MATRIX、MIZANI、REDKEN、SOFTSHEENCARSO

2.寶潔公司集團

排名第二是寶潔公司

頂級品牌：SK-II(Maxfactor)---就是蜜絲佛陀

二線品牌：Olay(玉蘭油)、Illume(伊奈美)、Always、Zest

男士品牌：BossSkin、彩妝品牌：Covergirl(封面女郎)

亞洲區(qū)第一彩妝品牌：ANNASUI(安娜蘇)

香水品牌：Hugoboss、Locaste、ANNASUI(安娜蘇)、Escada(艾斯卡達)、Dunhill(登喜路)、Valention、Lanvin(朗萬)、PaulSmith(保羅史密斯)

洗護品牌：飄柔、海飛絲、激爽(剛淘汰)、潘婷、潤妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒膚佳、Wella(威娜)

3.雅詩蘭黛集團

第三是雅詩蘭黛集團

頂級品牌：LaMer(海藍之謎)-----港臺翻譯為海洋之藍

一線品牌：雅詩蘭黛

二線品牌：Clinique(倩碧)

三線品牌：Stila、Origins(品木宣言)、Prescriptives、、Aveda(肯夢)和JoMalone頂級限量彩妝品牌：TomFord(湯姆福特)

彩妝品牌：BobbiBrown(芭比波朗)、M.A.C(魅可).香水品牌：TommyHilfiger(唐美希緋格)、DKNY(唐可娜兒)、Aramis(雅男士)

開架品牌：BeautyBank(目前僅在美國Kohls百貨售賣，總共推出了Flirt、AmericanBeauty、GoodSkin及以Grassroots4個系

4.資生堂集團

頂級品牌：CledePeau(CDP)、IPSA(茵芙莎)

二線品牌：Ettusais(愛杜莎)、CARITA 凱伊黛、Decleor 思妍麗

底線品牌：ShiseidoFitit、Asplir(愛泊麗)、DeLuxe、ff、SELFIT(珊妃)、Whitia(白媞雅)、FTShiseido、泊美

彩妝品牌：Maquillage

男用品牌：UNO(就是吾諾)、俊士

中國專售：AUPRES歐珀萊、Za姬芮

香水品牌：JeanPaulGaultier、三宅一生

洗護品牌：ShiseidoProfessional

5.聯(lián)合利華集團

日化品牌：力士、夏士蓮、旁氏、奧妙、中華、潔諾、凡士林、金紡

食品品牌：立頓、和路雪、京華茶、嘉樂、四季寶、好樂門、老蔡調(diào)味品

ElizabethArden(伊麗莎白.雅頓)1989年被聯(lián)合利華收購

6.LVMH集團

護膚品牌：Guerlain(嬌蘭)、ChristianDior(迪奧)、紀(jì)梵希(Givenchy)、DomPerignon(唐-裴利農(nóng))、Bliss、CLARINS(嬌韻詩)

彩妝品牌：Makeupforever(浮生若夢)、BENEFIT、Cosmetics、AcquadiParma、Fresh、SEPHORA(絲芙蘭)

香水品牌：KENZO(高田賢三)，fendi(芬迪)，Celine(賽琳)、LOEWE、DOLCE&GABBANA(杜嘉班納)、CHAUMET(舒維)、CalvinKlein(CK)、ChristianLacroi

7.Chanel(香奈兒)集團

Chanel(香奈兒)目前是獨立的。

8.韓國愛茉莉太平洋集團

頂級護膚品牌：Sulwhasoo雪花秀、Innisfree(悅詩風(fēng)吟)-----因為銷售不佳,已經(jīng)從國內(nèi)撤柜、HERA

二線護膚品牌：Laneige(蘭芝)

一般護膚品牌：Mamonde(夢妝)、Iope、LIRIKOS(蕾儷蔻)、VERITE

彩妝品牌：ETUDE(愛麗)

男士護膚品牌：豪男

香水品牌：LolitaLempicka(洛儷塔),CastelbajacParfums、Espoir艾絲珀

洗護品牌：MisenenScene

9.LG集團

頂級護膚品牌：OHUI

二線護膚品牌：IsaKnox愛之濃思、海皙藍、LaeVert(蓮婷)

底線品牌：曼麗妃絲、緹蘭

10.Kanabo嘉娜寶與美伊娜多

嘉娜寶集團屬于日本鐘紡集團,這個是日本排行第二的化妝品品牌.(第一是資生堂)它的子品牌很多,一般來說日本本土品牌要優(yōu)于合資品牌,比方說雅呵雅,品質(zhì)大概相當(dāng)于嘉娜寶的超市裝產(chǎn)品.美伊娜多屬于日本美伊娜多化妝品株式會社,由蘇州百美進行生產(chǎn),號稱世界50大品牌之一.總的來說過敏率和不適用比較多,部分產(chǎn)品使用過后皮膚出現(xiàn)干燥狀況。