第一篇：承兌匯票培訓(xùn)資料

咱們接著講我們平時(shí)要用到的另外一個(gè)模塊“承兌匯票”業(yè)務(wù)，可能大部分單位現(xiàn)在還沒(méi)有用到這個(gè)模塊，但以后要用到的時(shí)候也將是這么操作的，希望也一樣認(rèn)真對(duì)待，好了現(xiàn)在我們打開(kāi)“承兌匯票”模塊來(lái)，按我們平時(shí)的業(yè)務(wù)流程來(lái)講解。

為了更加清晰明了的在系統(tǒng)中反映出我們這張票據(jù)的情況，根據(jù)我們集團(tuán)的需求，特意為我們集團(tuán)的這套資金管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了承兌匯票圖片上傳及往來(lái)傳遞功能。

一、講述票據(jù)掃描的使用

1、掃描儀驅(qū)動(dòng)安裝

2、掃描票據(jù)（分辨率設(shè)置）

先講述一下咱們承兌匯票的業(yè)務(wù)流程：首先咱們成員單位收到一張承兌匯票，出納是要先登記記入自己本單位的“庫(kù)存票據(jù)池”，同樣承兌匯票的所有操作和網(wǎng)上銀行是一樣的（需要本單位會(huì)計(jì)1級(jí)審批員和財(cái)務(wù)科長(zhǎng)2級(jí)審批后才成通過(guò)）然后成員單位自己的操作人員就可以很清楚明了的知道自己?jiǎn)挝粠?kù)存多少票據(jù)，接下來(lái)就是我們本單位的出納要把本單位票據(jù)池里面的一張或者多張票據(jù)交到結(jié)算中心去（這個(gè)不規(guī)定時(shí)間和張數(shù)，我們一張也可以交、到月底了幾十張也可以一起交）同樣這個(gè)過(guò)程是需要會(huì)計(jì)和科長(zhǎng)的審批后才能到達(dá)集團(tuán)資金結(jié)算中心的票據(jù)管理這里，我們成員單位要把要交到資金結(jié)算中心的票據(jù)原件交到資金結(jié)算中心的票據(jù)管理這兒核對(duì)無(wú)誤后，才會(huì)記帳入庫(kù)。這個(gè)過(guò)程叫做移庫(kù)（就是我們把自己本單位的庫(kù)存票據(jù)移交到結(jié)算中心票據(jù)池）保管，結(jié)算中心會(huì)記帳生成本單位的“票據(jù)存款戶”，票據(jù)存款是不計(jì)算利息的，這時(shí)票據(jù)的所有權(quán)還屬于我們單位自己;接下來(lái)就是背書(shū)操作，背書(shū)有兩種

內(nèi)部背書(shū)：就是我們今天集團(tuán)內(nèi)部單位間的承兌匯票轉(zhuǎn)讓操作，就是我們單位要把我們單位票據(jù)池里的某一張或者某幾張票據(jù)轉(zhuǎn)讓給集團(tuán)其它成員單位的一個(gè)操作。

對(duì)外背書(shū)：也就是我們平時(shí)操作比較多的業(yè)務(wù)，就是我們把自已本單位票據(jù)池里面的票據(jù)進(jìn)行對(duì)外部客戶進(jìn)行票據(jù)付款時(shí)的操作。

根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求我們成員單位每段時(shí)間要把自己?jiǎn)挝坏膸?kù)存票據(jù)或者結(jié)算中心代保管的票據(jù)進(jìn)行內(nèi)部背書(shū)操作，轉(zhuǎn)讓給集團(tuán)財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理，然后財(cái)務(wù)部會(huì)按照每月的資金計(jì)劃下?lián)芤欢〝?shù)量的票據(jù)給我們成員單位進(jìn)行對(duì)外票據(jù)付款業(yè)務(wù)的辦理。

以上就是我們承兌匯票的大致業(yè)務(wù)流程，下面我們就以系統(tǒng)流程開(kāi)始講業(yè)務(wù)操作。

一、票據(jù)登記

1、出納登記票據(jù)

當(dāng)我們收到一張承兌匯票時(shí)首先要做的就是要做登記操作。

在這里，因?yàn)槲覀兠恳粡埑袃镀睋?jù)都要上傳票據(jù)的正面和反面的圖片，所以我們只能在這里使用“登記新票據(jù)”這個(gè)功能進(jìn)行登記，后面的“導(dǎo)入票據(jù)”是批量的導(dǎo)入操作，在我們這兒用不到。在這個(gè)頁(yè)面上我們按照票面信息正確錄入，看下面的圖片上傳功能，如果反面有多張，那么我么點(diǎn)“增加”有多少?gòu)堅(jiān)黾佣嗌賯€(gè)就行，反面圖片是一次性上傳的（大家在這兒注意一點(diǎn) 就是要先上傳承兌匯票的圖片 再錄入承兌匯票的票面信息）

點(diǎn)“提交”后系統(tǒng)會(huì)顯示“登記庫(kù)存票據(jù)成功” 登記完成后，我們?cè)俅位氐健暗怯洝边@個(gè)頁(yè)面，就可以看到我們剛才登記的那張票據(jù)了，我們可以在這里對(duì)這張票據(jù)進(jìn)行“內(nèi)容修改”或者“刪除”

2、驗(yàn)票

就是這張票是“真票”還是“假票”，在這里我們選擇一下，沒(méi)有實(shí)際意義，如果是假

票的話我們就直接不會(huì)收了。我們?cè)谝?yàn)證的票據(jù)前面打“√”，選擇“真票”然后點(diǎn)“驗(yàn)票”即可。另外我們要看的一點(diǎn)就是這里“票據(jù)號(hào)碼”這里，在我們的票據(jù)系統(tǒng)中，只要有“票據(jù)號(hào)碼”的地方，我們都可以點(diǎn)開(kāi)，查看這張票據(jù)的詳細(xì)票面信息，以及這張票據(jù)的圖片信息，也可以點(diǎn)開(kāi)查看大圖。

3、入庫(kù)申請(qǐng)

驗(yàn)完票后，就要對(duì)這張票據(jù)進(jìn)行“入庫(kù)”處理了，這里要注意，我們成員單位所有的票據(jù)，必須要首先“入庫(kù)到單位庫(kù)存”，保管。我們?cè)谶@里在要入庫(kù)的票據(jù)前面打“√”，然后點(diǎn)“發(fā)出入庫(kù)申請(qǐng)”。

“入庫(kù)”是需要通過(guò)我們成員單位“會(huì)計(jì)1級(jí)審批和財(cái)務(wù)科長(zhǎng)2級(jí)審批”后才能辦理這個(gè)業(yè)務(wù)的。

我們登錄“會(huì)計(jì)1級(jí)審批”的界面，同樣，我們會(huì)在自己的工作臺(tái)上會(huì)出現(xiàn)“待處理”業(yè)務(wù)條數(shù)的提醒。點(diǎn)擊進(jìn)去，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)“承兌匯票”的“入庫(kù)”有一個(gè)“未審批”點(diǎn)擊進(jìn)入，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息，以及承兌匯票的基本信息，我們點(diǎn)擊“審批”就可以打開(kāi)這張承兌匯票的詳細(xì)信息，包括正么面的圖片，審批員日常的業(yè)務(wù)也就是這些，核對(duì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，要么通過(guò)，要么打回，打回的話寫(xiě)明打回原因。（演示打回操作）

4、銀行辦理

財(cái)務(wù)科長(zhǎng)2級(jí)審批通過(guò)后，這張承兌票據(jù)到哪了呢，到這里了，我們出納錄入系統(tǒng)下，在我們“承兌匯票”模塊下的“銀行辦理”頁(yè)面下了。這個(gè)在我們系統(tǒng)里是個(gè)流程，我們?cè)谶@里選擇相應(yīng)票據(jù)，點(diǎn)“辦理成功“即可完成這張票據(jù)的“入庫(kù)到單位庫(kù)存”的流程。

5、背書(shū)申請(qǐng)

然后我們就可以在“庫(kù)存票據(jù)業(yè)務(wù)”下的“背書(shū)申請(qǐng)”頁(yè)面中看到我們“單位庫(kù)存“中已經(jīng)存在這張票據(jù)了，在這里我們可以對(duì)這張票據(jù)進(jìn)行“內(nèi)部背書(shū)”轉(zhuǎn)讓或者“對(duì)外背書(shū)”票據(jù)付款的業(yè)務(wù)辦理了。

這里我們還可以看到我們成員單位移交給資金結(jié)算中心保管的票據(jù)，這里要注意的就是，如果我們把票據(jù)從我們成員單位自己的票據(jù)池移交給結(jié)算中心的票據(jù)池管理后是不允許進(jìn)行對(duì)外背書(shū)操作的，要是我們需要對(duì)已經(jīng)移交到結(jié)算中心的票據(jù)進(jìn)對(duì)對(duì)外背書(shū)票據(jù)付款業(yè)務(wù)操作時(shí)，我們首先要進(jìn)行取票申請(qǐng)，下面我們就講一下，從單位庫(kù)到結(jié)算中心庫(kù)的移存和從結(jié)算中心到單位的取票這兩個(gè)業(yè)務(wù)。

6、移存申請(qǐng)

我們?cè)谶@里可以看到自己?jiǎn)挝黄睋?jù)池里面的所有票據(jù)，現(xiàn)在我要把這張票據(jù)交到結(jié)算中心去管理，我們就在這張票據(jù)前面打“√”然后點(diǎn)“發(fā)出移存申請(qǐng)”，我們同樣也可以在工作臺(tái)上的“業(yè)務(wù)跟蹤”上看到這筆業(yè)務(wù)到哪了。提醒辦理人去辦理。在這里我們可

以看到“移庫(kù)”到中心庫(kù)的時(shí)候會(huì)有個(gè)3級(jí)審批，3級(jí)審批是結(jié)算中心的票據(jù)管理崗，當(dāng)我們?cè)谶@里看到我們單位自己的2級(jí)審批通過(guò)后，我們就要拿著這張票據(jù)到結(jié)算中心交給結(jié)算中心的票據(jù)管理崗進(jìn)行核對(duì)入庫(kù)操作了，在經(jīng)過(guò)結(jié)算中心票據(jù)管理員的核對(duì)無(wú)誤后，結(jié)算中心就會(huì)將該筆票據(jù)存款記入到我們本單位的“企業(yè)存放票據(jù)戶”內(nèi)，同樣，我們就可以在我們系統(tǒng)的“背書(shū)申請(qǐng)”中的“中心代保管”頁(yè)面下看到這張承兌匯票的信息了。這就是“移庫(kù)”的操作。

7、取票申請(qǐng)

下面我們講“取票”取票的意思就是我們要用結(jié)算中心幫我們保管的承兌匯票了那么我們就要從資金結(jié)算中心票據(jù)池將這張承兌匯票申請(qǐng)取到我們本單位的票據(jù)池然后再對(duì)外進(jìn)行背書(shū)和票據(jù)付款。

我們點(diǎn)“取票申請(qǐng)”在這個(gè)頁(yè)面下我們可以看到所有的結(jié)算中心代我們保管的票據(jù)的信息，現(xiàn)在我們把這樣票據(jù)前面打“√”然后點(diǎn)“發(fā)出取票申請(qǐng)”，同樣，也需要經(jīng)過(guò)我們本單位的2級(jí)審批后我們才能到結(jié)算中心找票據(jù)管理崗取回這張承兌匯票。

和“移庫(kù)”的操作一樣，結(jié)算中心審批、記帳完后，我們就可以在我們本單位的“單位庫(kù)存”里面看到這張承兌匯票了。

8、背書(shū)申請(qǐng)

在我們“單位庫(kù)存”中的票據(jù)，我們可以進(jìn)行對(duì)內(nèi)背書(shū)、或者對(duì)外背書(shū)的操作，在這兒我們要說(shuō)明一點(diǎn)，當(dāng)我們把票據(jù)交到結(jié)算中心的“中心代保管”庫(kù)存后，除了不能進(jìn)行“對(duì)外背書(shū)，我們本單位在“中心代保管”中的票據(jù)是允許對(duì)內(nèi)背書(shū)操作的，也就是說(shuō)，不管我們的票據(jù)在“單位庫(kù)存”或者是在“中心代保管”庫(kù)存中，我們?cè)谙颉凹瘓F(tuán)財(cái)務(wù)部”轉(zhuǎn)讓票據(jù)的時(shí)候都可以進(jìn)行“內(nèi)部背書(shū)”的操作。

（1）內(nèi)部背書(shū)

我現(xiàn)在演示從我們“單位庫(kù)存”中將這張承兌匯票轉(zhuǎn)讓給“集團(tuán)財(cái)務(wù)部”。

（2）集團(tuán)財(cái)務(wù)部每月會(huì)按預(yù)算下?lián)芤欢〝?shù)量的承兌匯票給我們成員單位進(jìn)行對(duì)外付

款的業(yè)務(wù)往來(lái)。

那時(shí)我們“集團(tuán)財(cái)務(wù)部”同樣也會(huì)采用“內(nèi)部背書(shū)”的功能將承兌匯票轉(zhuǎn)讓給我們成員單位。

（3）對(duì)外背書(shū)

演示對(duì)外部客戶單位背書(shū)貼現(xiàn)申請(qǐng)

貼現(xiàn)銀行是要收取我們票面金額一定貼現(xiàn)利息的，原則上是不建議拿未到期的承兌匯票到銀行辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，另外咱們結(jié)算中心也不接受貼現(xiàn)這種業(yè)務(wù)的辦理，如果要辦理貼現(xiàn)這種業(yè)務(wù)，我們成員單位只能操作本單位庫(kù)存票據(jù)里進(jìn)行貼現(xiàn)操作。

（演示貼現(xiàn)操作流程）銀行貼現(xiàn)

選擇我們?cè)谀募毅y行辦理的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，點(diǎn)“發(fā)出貼現(xiàn)申請(qǐng)”，在日常的操作中我們可以看到在我們的系統(tǒng)中任何一步操作都是有記錄可以查詢的，任何一個(gè)業(yè)務(wù)都不是一個(gè)人可以完成的，達(dá)到多重審批的安全目地。

貼現(xiàn)在 “銀行辦理”時(shí)要必須填寫(xiě)這些內(nèi)容，以備我們以后查詢。我們只要填寫(xiě)好 貼現(xiàn)利率，和貼現(xiàn)天數(shù) 下面就會(huì)自動(dòng)為我們計(jì)算出銀行要收取的貼現(xiàn)利息。

貼現(xiàn)最后一步就是 貼現(xiàn)到帳了，現(xiàn)金到達(dá)咱們銀行帳戶后操作這一步，本單位2級(jí)審批審批通過(guò)后即可完成貼現(xiàn)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。托收

演示托收業(yè)務(wù)流程退票申請(qǐng)

演示退票業(yè)務(wù)流程

第二篇：承兌匯票（范文）

承兌匯票

1、商業(yè)匯票分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。銀行承兌匯票一式三聯(lián)。第一聯(lián)為卡片，由承兌銀行作為底卡進(jìn)行保存;第二聯(lián)由收款人開(kāi)戶行向承兌銀行收取票款時(shí)作聯(lián)行往來(lái)賬付出傳票;第三聯(lián)為存根聯(lián)，由簽發(fā)單位編制有關(guān)憑證。

2、銀行承兌匯票是由付款人委托銀行開(kāi)據(jù)的一種延期支付票據(jù)，票據(jù)到期銀行具有見(jiàn)票即付的義務(wù)；票據(jù)最長(zhǎng)期限為六個(gè)月，票據(jù)期限內(nèi)可以進(jìn)行背書(shū)轉(zhuǎn)讓。

3、由于有銀行擔(dān)保，所以銀行對(duì)委托開(kāi)據(jù)銀行承兌匯票的單位有一定要求，一般情況下會(huì)要求企業(yè)存入票據(jù)金額等值的保證金至票據(jù)到期時(shí)解付，也有些企業(yè)向銀行存入票據(jù)金額百分之幾十的保證金，但必須銀行向企業(yè)做銀行承兌匯票授信并在授信額度范圍內(nèi)使用信用額度，如果沒(méi)有銀行授信是沒(méi)有開(kāi)據(jù)銀行承兌匯票資格的。

4、銀行承兌匯票是商業(yè)匯票的一種。指由在承兌銀行開(kāi)立存款賬戶的存款人簽發(fā)，向開(kāi)戶銀行申請(qǐng)并經(jīng)銀行審查同意承兌的，保證在指定日期無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。對(duì)出票人簽發(fā)的商業(yè)匯票進(jìn)行承兌是銀行基于對(duì)出票人資信的認(rèn)可而給予的信用支持。銀行承兌匯票折價(jià)銷售。銀行承兌匯票的主要投資者是貨幣市場(chǎng)共同基金和市政實(shí)體。其特點(diǎn)是：信用好，承兌性強(qiáng)，靈活性高，有效節(jié)約了資金成本。用銀行承兌匯票為商業(yè)交易融資稱為承兌融資。

5、銀行承兌匯票的出票人具備的條件

（1）在承兌銀行開(kāi)立存款帳戶的法人以及其他組織；

（2）與承兌銀行具有真實(shí)的委托付款關(guān)系；

（3）能提供具有法律效力的購(gòu)銷合同及其增值稅發(fā)票；

（4）有足夠的支付能力，良好的結(jié)算記錄和結(jié)算信譽(yù)。（5）與銀行信貸關(guān)系良好，無(wú)貸款逾期記錄。

（6）能提供相應(yīng)的擔(dān)保，或按要求存入一定比例的保證金。

（7）出票人有良好的信用保證

6、備注:付款單位出納員在填制銀行承兌匯票時(shí)，應(yīng)當(dāng)逐項(xiàng)填寫(xiě)銀行承兌匯票中簽發(fā)日期，收款人和承兌申請(qǐng)人(即付款單位)的單位全稱、賬號(hào)、開(kāi)戶銀行，匯票金額大、小寫(xiě)，匯票到期日等內(nèi)容，并在銀行承兌匯票的第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)的“匯票簽發(fā)人蓋章”處加蓋預(yù)留銀行印簽及負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人印章。

7、支付手續(xù)費(fèi)

按照“銀行承兌協(xié)議”的規(guī)定，付款單位辦理承兌手續(xù)應(yīng)向承兌銀行支付手續(xù)費(fèi)，由開(kāi)戶銀行從付款單位存款戶中扣收。按照現(xiàn)行規(guī)定，銀行承兌手續(xù)費(fèi)按銀行承兌匯票的票面金額的萬(wàn)分之五計(jì)收，每筆手續(xù)費(fèi)不足10元的，按10元計(jì)收。

紙質(zhì)銀行承兌匯票的承兌期限最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月，電子銀行承兌匯票的承兌期限最長(zhǎng)不超過(guò)1年。承兌申請(qǐng)人在銀行承兌匯票到期未付款的，按規(guī)定計(jì)收逾期罰息。

8、貼現(xiàn)

銀行承兌匯票貼現(xiàn)是指銀行承兌匯票的貼現(xiàn)申請(qǐng)人由于資金需要，將未到期的銀行承兌匯票轉(zhuǎn)讓于銀行，銀行按票面金額扣除貼現(xiàn)利息后，將余額付給持票人的一種融資行為。

9、提示付款

提示付款是指票據(jù)的持票人在票據(jù)的付款期限內(nèi)向票據(jù)付款人提示票據(jù)，要求票據(jù)付款人償付票據(jù)金額的行為。

銀行承兌匯票的持票人應(yīng)當(dāng)自匯票到期日起十日內(nèi)向付款人提示付款。

10、付款 付款是指票據(jù)付款人在持票人提示付款時(shí)按票據(jù)上的記載事項(xiàng)向持票人支付票據(jù)金額的行為。

11、背書(shū)

在銀行承兌匯票背面第一個(gè)“背書(shū)人簽章”欄內(nèi)，由票據(jù)正面收款人簽章，并填寫(xiě)被背書(shū)人單位正確全稱，進(jìn)行背書(shū)轉(zhuǎn)讓。后手背書(shū)轉(zhuǎn)讓，依次簽章進(jìn)行。我國(guó)銀行承兌匯票在背書(shū)上都印有格式，如果背書(shū)格式不能滿足背書(shū)人的記載需要，可以加附粘單，粘附于票據(jù)憑證上，粘單處需加蓋騎縫章。

12、掛失

持票單位遺失銀行承兌匯票，應(yīng)及時(shí)向承兌銀行辦理銀行承兌匯票掛失

電子承兌匯票網(wǎng)上操作流程

1、匯票簽收

2、收票確認(rèn)

授權(quán)U盾

3、到期提示付款

4、付款審核

匯票票樣：

第三篇：培訓(xùn)資料

培訓(xùn)資料

主講人：王懿

培訓(xùn)對(duì)象：全體醫(yī)護(hù)工作者

培訓(xùn)地點(diǎn)：醫(yī)院食堂

培訓(xùn)時(shí)間： 2012 年 11 月 6 日

金州區(qū)第二人民醫(yī)院院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量安

全培訓(xùn)方案

質(zhì)量管理活動(dòng)是一個(gè)工作過(guò)程，也是一個(gè)教育過(guò)程。人 是管理的主體，任何工作和過(guò)程都是通過(guò)人來(lái)完成的，人的 素質(zhì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，加強(qiáng) 人員培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)的關(guān)鍵，也是調(diào)動(dòng)人員積極性的主 要手段，必須對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量安全教育培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、質(zhì)量觀念教育：、新的就醫(yī)觀念。要樹(shù)立“醫(yī)院救治了病人，但病人養(yǎng) 活了醫(yī)院”這個(gè)觀念。、新的質(zhì)量觀念。就是樹(shù)立大質(zhì)量觀，要做到療效好、療程短、費(fèi)用低、滿意度高，并得到社會(huì)的質(zhì)量認(rèn)可。、質(zhì)量成本觀念。要樹(shù)立以高質(zhì)量、低成本求得最大利 潤(rùn)的觀念，重視醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)。

全國(guó)注冊(cè)建筑師、建造師考試備考資料 歷年真題 考試心得 模擬試題

4、全面質(zhì)量管理觀念。現(xiàn)代全面質(zhì)量管理是全體員工的 事，醫(yī)院各項(xiàng)工作、醫(yī)療質(zhì)量貫穿到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，落實(shí)到 每一個(gè)人。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育：

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的原則是堅(jiān)持以醫(yī)療

質(zhì)量為核心，以服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量為重點(diǎn)，致力于提高醫(yī)護(hù)人 員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、政治素質(zhì)和身體素質(zhì)。

三、法律、法規(guī)與規(guī)章制度教育：、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l 例》及《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》等法律、法規(guī)。、醫(yī)療規(guī)章制度主要包括各級(jí)人員職責(zé)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章 制度，以及落實(shí)法律法規(guī)的具體實(shí)施辦法。、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。

四、質(zhì)量控制教育：、質(zhì)量意識(shí)培養(yǎng)，醫(yī)院的質(zhì)量是由個(gè)體質(zhì)量構(gòu)成的，個(gè) 體質(zhì)量的好壞決定著整體質(zhì)量的效果。、控制方法教育，包括各科室的質(zhì)量控制點(diǎn)以及質(zhì)量控 制手段等。、質(zhì)量考評(píng)與講評(píng)，在了解掌握質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，定進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)，通過(guò)目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)式教育。

具體措施：

一、每年舉辦一次醫(yī)療質(zhì)量安全教育會(huì)議，對(duì)全員進(jìn)行 質(zhì)量安全教育。

二、每季度進(jìn)行一次質(zhì)量講評(píng)，對(duì)上季度醫(yī)療質(zhì)量、安 全情況進(jìn)行總結(jié)，并提出下一階段的醫(yī)療質(zhì)量安全教育方 案。

三、每半年對(duì)醫(yī)療事故、醫(yī)療過(guò)失、醫(yī)療缺陷案例和司 法訴訟案例進(jìn)行公示，并討論（也可在質(zhì)量講評(píng)提及）。

四、定期或不定期安排衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章的學(xué)習(xí)。

五、各科室每月進(jìn)行一次安全、質(zhì)量教育，并記錄學(xué)習(xí)情況，作為質(zhì)量檢查的重要內(nèi)容?？剖覍W(xué)習(xí)內(nèi)容包括：、國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)；

2、醫(yī)院各種規(guī)章制度、職責(zé)；、對(duì)安全質(zhì)量會(huì)議、質(zhì)量講評(píng)的內(nèi)容組織學(xué)習(xí)；

4、對(duì)醫(yī)務(wù)科通報(bào)、日常檢查反饋情況組織學(xué)習(xí)和討論；

5、科室典型醫(yī)療事件分析。

簽到：

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第四篇：培訓(xùn)資料

培訓(xùn)資料

電腦銷售品牌：聯(lián)想，惠普，華碩，宏基，戴爾（DELL），三星，東芝，索尼

類別： 臺(tái)式機(jī)，筆記本，一體機(jī)，平板，兼容機(jī)（DIY，組裝機(jī)）

CPU：內(nèi)存，硬盤，主板，顯卡，（AMD，I3）

相機(jī)銷售品牌：索尼，三星，尼康佳能，卡片機(jī)微單，卡西歐，奧林斯

手機(jī)銷售品牌：外貿(mào)蘋(píng)果，三星，HTC，摩托羅拉，諾基亞，LG，國(guó)內(nèi)步步高，OPPO，金立，華為，聯(lián)想

手機(jī)制式

網(wǎng)絡(luò)制式主要包括GSM、CDMA、3G三種，手機(jī)自問(wèn)世至今，經(jīng)歷了第一代模擬制式手機(jī)（1G）、第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(jī)（2G）、第2.5代移動(dòng)通信技術(shù)CDMA和第三代移動(dòng)通信技術(shù)3G。

GSM手機(jī)（中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的2G制式網(wǎng)絡(luò)）

GSM系統(tǒng)：防盜拷能力佳、網(wǎng)絡(luò)容量大、號(hào)碼資源豐富、通話清晰、穩(wěn)定性強(qiáng)不易受干擾、信息靈敏、通話死角少、手機(jī)耗電量底等。

CDMA手機(jī)（中國(guó)電信的2G制式網(wǎng)絡(luò)）

CDMA是碼分多址的英文縮寫(xiě)（Code Division Multiple Access），它是在數(shù)字技術(shù)的分支－－擴(kuò)頻通信技術(shù)上發(fā)展起來(lái)的一種嶄新而成熟的無(wú)線通信技術(shù)。它能夠滿足市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)通信容量和品質(zhì)的高要求，具有頻譜利用率高、話音質(zhì)量好、保密性強(qiáng)、掉話率低、電磁輻射小、容量大、覆蓋廣等特點(diǎn)，可以大量減少投資和降低運(yùn)營(yíng)成本。

注：目前GSM網(wǎng)絡(luò)使用最多。CDMA2000（中國(guó)電信3G網(wǎng)絡(luò)）可以用133卡，其余WCDMA與TD-SCDMA（中國(guó)移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)）暫時(shí)無(wú)法使用133卡。2008年，我國(guó)開(kāi)始應(yīng)用3G手機(jī)，成為“3G”元年。

雙模手機(jī)簡(jiǎn)介：

GSM+CDMA 即雙模手機(jī)，所謂的“雙?！本褪枪ぷ髟趦蓚€(gè)網(wǎng)絡(luò)模式下，這兩個(gè)工作模式就是GSM網(wǎng)絡(luò)和CDMA網(wǎng)絡(luò)，所謂的“GSM/CDMA雙模手機(jī)”就是指手機(jī)可以同時(shí)支持GSM以及CDMA這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，它可以根據(jù)環(huán)境或者是實(shí)際操作的需要來(lái)從中做出選擇，哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更能發(fā)揮作用，就讓手機(jī)切換到哪種模式下去工作，如果在一種模式下，手機(jī)通信質(zhì)量不高或者是出現(xiàn)其他不良的通信現(xiàn)象，可以自由轉(zhuǎn)到另外一個(gè)網(wǎng)絡(luò)模式上工作，它實(shí)際上就是擴(kuò)大了手機(jī)的通話頻率，并大大提高通信的穩(wěn)定性而已。

智能手機(jī)簡(jiǎn)介：

智能手機(jī)（Smartphone)，是指“像個(gè)人電腦一樣，具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過(guò)此類程序來(lái)不斷對(duì)手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，并可以通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機(jī)的總稱”。

3G智能手機(jī)的基本要求

1．高速度處理芯片。這樣的芯片才能讓手機(jī)不經(jīng)常死機(jī)，不發(fā)熱，不會(huì)讓系統(tǒng)慢得如蝸牛。

2．大存儲(chǔ)芯片和存儲(chǔ)擴(kuò)展能力。要保證足夠的內(nèi)存存儲(chǔ)或擴(kuò)展存儲(chǔ)，才能真正滿足3G的應(yīng)用。

3．面積大、標(biāo)準(zhǔn)化、可觸摸的顯示屏。只有面積大和標(biāo)準(zhǔn)化的顯示屏，才能讓用戶充分享受3G的應(yīng)用。辨率一般不低于320×240。而支持手機(jī)的觸屏功能是中國(guó)用戶必不可少的。

4．支持播放式的手機(jī)電視。支持GPS導(dǎo)航。它不但可以幫助你很容易找到你想找到的地方，這是手機(jī)特有特點(diǎn)。

5．配備大容量電池，并支持電池更換。良好的人機(jī)交互界面。

基本特點(diǎn)

1、具備普通手機(jī)的全部功能，2、具備無(wú)線接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，即需要支持GSM網(wǎng)絡(luò)下的GPRS或者CDMA網(wǎng)絡(luò)下的CDMA 1X或者3G網(wǎng)絡(luò)。

3、具備PDA的功能，包括PIM（個(gè)人信息管理），日程記事，任務(wù)安排，多媒體應(yīng)用，瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

4、具備一個(gè)具有開(kāi)放性的操作系統(tǒng)，5、具有人性化的一面，可以根據(jù)個(gè)人需要擴(kuò)展機(jī)器的功能。

6、功能強(qiáng)大，擴(kuò)展性能強(qiáng)，第三方軟件支持多。

不足：價(jià)格普遍較高，易用性較差，新手需要慢慢適應(yīng)。那些對(duì)電腦以及手機(jī)不是很熟悉的朋友來(lái)說(shuō)，如果你想玩轉(zhuǎn)一個(gè)智能手機(jī)，不花點(diǎn)時(shí)間好好鉆研鉆研是不行的，而真正制約用戶消費(fèi)的還是在于價(jià)格，一般都要高出非智能手機(jī)一大截。

第五篇：培訓(xùn)資料

雅

詩(shī)

萊

麗

培

訓(xùn)

資

料

第一章公司簡(jiǎn)介

公司簡(jiǎn)介：

2006年巴黎歐萊雅化妝品（集團(tuán)）有限公司摩下力作“雅詩(shī)萊麗”已隆重上市，并授權(quán)廣州合盛化妝品有限公司為生產(chǎn)基地。廣州俊倩化妝品公司為中國(guó)總代理。廣州俊倩先以北方為中心向南方拓展市場(chǎng)，后以香港·澳門區(qū)域?yàn)殇N售中心。

2010年9月份登陸湖南聯(lián)城化妝品公司。

湖南聯(lián)誠(chéng)化妝品有限公司是集美容護(hù)膚用品銷售、服務(wù)、管理顧問(wèn)，人才教育培訓(xùn)、營(yíng)銷策劃為一體的綜合性企業(yè)。通過(guò)不懈努力，憑借勇于探索，敢于拼博的企業(yè)精神，是目前湖南省內(nèi)最具有潛力的精品日化強(qiáng)勢(shì)代理商。主要代理韓國(guó)品牌，歐萊雅-雅詩(shī)萊麗，丹雅斯等系列化妝品，在公司全體員工的鍥而不舍的努力下和精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)的奮斗精神，始終堅(jiān)持品牌與品質(zhì)并重，經(jīng)營(yíng)與服務(wù)并舉的經(jīng)營(yíng)方針，不斷創(chuàng)新與超越，以此來(lái)鑄就在美容化妝品領(lǐng)域的輝煌成就！

“誠(chéng)信為本、互惠共贏”是聯(lián)誠(chéng)公司恒久的經(jīng)營(yíng)理念。

“心有多高，舞臺(tái)就有多大”是聯(lián)誠(chéng)公司給予員工發(fā)展的理念。

“立足湖南、輻射全國(guó)”是聯(lián)誠(chéng)公司的宏偉目標(biāo)

巴黎歐萊雅化妝品（集團(tuán)）有限公司針對(duì)亞洲人皮膚特質(zhì)，研究開(kāi)發(fā)出的“雅詩(shī)萊麗”天然植物素系列化妝品，以天然植物粹取精華為基礎(chǔ)原料，衍生出 補(bǔ)水保濕抗皺系列·煥顏美白系列·清爽控油祛痘系列·眼部調(diào)理系列·手部防護(hù)系列·美容院裝系列·亮透凈白系列·水漾滋潤(rùn)系列·復(fù)顏緊致系列·明晰亮彩系列· UV防護(hù)系列·洗發(fā)護(hù)發(fā)系列等，宗旨以其高貴的質(zhì)量，良好的實(shí)效，豐富的內(nèi)涵，播種的美麗，收獲美麗。

第二章

1． 產(chǎn)品定位 雅詩(shī)萊麗的定位

從細(xì)胞改善到肌膚動(dòng)力，全面對(duì)抗衰老。

2． 價(jià)格定位

貴族產(chǎn)品的平民化消費(fèi)，著重滿足中低收入人群的需求。

3． 市場(chǎng)定位

大型商場(chǎng)的專柜產(chǎn)品商超渠道的高檔陳列

精品日化的連鎖加盟終端美容院的首選產(chǎn)品

4.經(jīng)營(yíng)策略

以廣告為導(dǎo)以促銷為手段

以客源為目標(biāo)以服務(wù)為基礎(chǔ)以利益為宗旨

以滿足女性的護(hù)膚要求為第一竟?fàn)幜?，第一產(chǎn)品研發(fā)力

第三章

1．脂質(zhì)體高壓輸送技術(shù)： 核心技術(shù)

又稱超微囊包裹技術(shù)，脂質(zhì)體是一種技術(shù)，也是一種成分，（簡(jiǎn)稱LPS 成份既是大豆卵磷脂）它是運(yùn)用納米級(jí)的膜囊將營(yíng)養(yǎng)成份層層包裹在里面，滲透至肌膚每一層、層層釋放、修復(fù)受損肌膚、直達(dá)基底層。具有超微超滲性：滲透至肌膚每一層直達(dá)基底層 靶向性：針對(duì)需要營(yíng)養(yǎng)的肌膚釋放營(yíng)養(yǎng)成份，不需要的地方不釋放分段釋放性：肌膚需要的時(shí)候釋放不需要的時(shí)候再將營(yíng)養(yǎng)成份包裹起來(lái)不造成浪費(fèi).2．生物仿生技術(shù)：

模仿人體細(xì)胞結(jié)構(gòu)與人體內(nèi)細(xì)胞吸收營(yíng)養(yǎng)的方式，使化妝品營(yíng)養(yǎng)成份極易被皮膚所吸收，迅速滲透到皮膚的真皮層，達(dá)到長(zhǎng)效高效補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。

3．自動(dòng)水分子平衡技術(shù):

利用天然保濕因子,使肌膚根據(jù)自身水分狀況即使的吸收或釋放水分,保濕皮膚的水潤(rùn)度.同時(shí)調(diào)節(jié)自身的攝水含量。

EF.GF皮膜再生技術(shù)：

在現(xiàn)代生物高科技技術(shù)的支持下，利用高分子基因EF來(lái)修復(fù)各種受損細(xì)胞，再利用分子元素GF強(qiáng)滲透顆粒因子來(lái)自動(dòng)調(diào)節(jié)皮膚的皮膜再生。

第四章

皮膚的基礎(chǔ)知識(shí): 皮膚的基礎(chǔ)知識(shí)

一．皮膚的概念

皮膚位于人體表面與外界直接接觸的一種組織，是人體最大的器官，也是生命必須的器官之一，同是它就像一臺(tái)精密儀器，是內(nèi)臟器官的一面鏡子，顯示一個(gè)人體內(nèi)的狀況。因此，其內(nèi)外環(huán)境中的變化可能通過(guò)皮膚反映出。

皮膚指身體表面包在肌肉外面的組織，是人體最大的器官。主要承擔(dān)保護(hù)身體，排汗，感覺(jué)冷熱和壓力的功能。皮膚覆蓋全身，它使體內(nèi)各種組織和器官免受物理性，機(jī)械性，化學(xué)性和病原微生物性的侵襲。皮膚的顏色跟黑色素，胡蘿卜素，血紅素有關(guān)。人和高等動(dòng)物的皮膚由表皮·真皮·皮下組織·皮下附屬器組成。

皮膚的概述：

皮膚總重量占體重的5%～15%

總面積為1.5～2平方米

厚度因人或因部位而異，0.5～4毫米（最厚的為腳掌·手掌，最薄的為眼

險(xiǎn)）皮膚具有兩個(gè)方面的屏障作用：一方面防止體內(nèi)水分，電解質(zhì)和其他物質(zhì)的丟失；另一方面阻止外界有害物質(zhì)的侵入。保持著人體內(nèi)環(huán)境的穩(wěn)定上，在生理上起著重要的保護(hù)功能，同時(shí)皮膚也參與人體的代謝過(guò)程

二． 皮膚的作用

1.保護(hù)2.排泄

3.觸覺(jué)4.吸收

5.新成代謝6.調(diào)節(jié)體溫

三． 皮膚的結(jié)構(gòu)

表皮分為角質(zhì)層·透明層·顆粒層·荊棘層·基底層

1.角質(zhì)層：

老化.死亡,并開(kāi)始脫落的細(xì)胞具有保護(hù)作用。角質(zhì)層的細(xì)胞內(nèi)含有角蛋白，它有助

減少水份蒸發(fā)，甚至能吸收水份，使皮膚保持濕潤(rùn)。角質(zhì)層具有保濕，保護(hù)的作用。含

水量約為20%-25%。角蛋白吸水力較強(qiáng)，一般含水量不低于10%，以維持皮膚的柔潤(rùn)。如

低于15%水含量就會(huì)出現(xiàn)緊繃的現(xiàn)象。低于10%水含量，皮膚則干燥，出現(xiàn)鱗屑或皸裂，脫皮。

2.透明層

由2～3層核已消失的扁平透明細(xì)胞組成，含有角母蛋白。能防止水分，電

解質(zhì)和化學(xué)物質(zhì)的丟失，故又稱屏障帶。有過(guò)濾紫外線的作用。

3.顆粒層

由2～4層扁平梭形細(xì)胞組成，含有大量嗜堿性透明角質(zhì)顆粒。顆粒層細(xì)胞約需14天，在通過(guò)角質(zhì)層而脫落又需14天左右此層有兩種重要結(jié)構(gòu)：1.障壁層：可分泌并形成膜一樣的結(jié)構(gòu)，形成天然的屏障，常溫下呈封閉狀態(tài)，防止水分流失.水及大分子物質(zhì)通過(guò)表皮和細(xì)菌感染但遇高溫（蒸臉`熱敷）會(huì)產(chǎn)生裂隙；2.晶樣角素:晶狀顆粒,可折射紫外線,但受到鹽堿及陽(yáng)光暴曬的損害會(huì)失去功能.有折身紫外線的作用.4.棘細(xì)胞層 具有分裂和繁殖作用，給表皮供養(yǎng)。各細(xì)胞間有間隙可存儲(chǔ)淋巴液供給細(xì)胞的營(yíng)養(yǎng)。

5．基地層

由一層排列呈柵狀的圓柱細(xì)胞組成。此層細(xì)胞不斷（經(jīng)常有3%～5%的細(xì)胞進(jìn)行分裂），逐漸向上推移、角化、變形，形成表皮其他各層，最后角化脫落。基底細(xì)胞間夾雜一種來(lái)源于神經(jīng)嵴的黑色素細(xì)胞（又稱樹(shù)枝狀細(xì)胞），占整個(gè)基底細(xì)胞的4%～10%，能產(chǎn)生黑色素（色素顆粒），決定著皮膚顏色的深淺，適當(dāng)?shù)暮谏啬軌虮Ｗo(hù)皮膚。

黑色素細(xì)胞： 是一種腺細(xì)胞透過(guò)樹(shù)枝壯軸突的運(yùn)動(dòng)將黑色素輸入鄰近的表皮細(xì)胞內(nèi)，隨著細(xì)胞的角化過(guò)程與表皮分離。人體每十個(gè)細(xì)胞內(nèi)就有一個(gè)黑色素細(xì)胞，皮膚的膚色深淺主要取決于黑色素細(xì)胞分泌量的多少及在表皮細(xì)胞內(nèi)降解的過(guò)程。黑色素細(xì)胞受紫外線照射加上體內(nèi)荷爾蒙分泌發(fā)生異常易產(chǎn)生黑斑，雀斑等皮膚狀況。

基底細(xì)胞——角質(zhì)層（停留14天）正常角化——皮膚表面柔嫩光滑

異常原因：缺乏維生素A，女性荷爾蒙不足，皮脂膜不全.異常癥狀: 1.角化不全,導(dǎo)致表皮增生分解霉不足,應(yīng)多吃豆制品.2.角化過(guò)度,顆粒層減少或消失,使有棘層萎縮,魚(yú)鱗病，基底細(xì)胞母營(yíng)養(yǎng)不足

皮膚的再生周期

皮膚表皮的再生周期約為56天，由基底層細(xì)胞分裂到開(kāi)始角化約為14天，由棘狀層至顆粒層約為28天，而角質(zhì)層從角化死亡到成為皮屑污垢剝落也需14天。

真皮

真皮層男人比女人真皮層多10%，真皮層內(nèi)有密集的神經(jīng)纖維叢，血管與淋巴管，汗腺，皮脂腺與毛囊也是由真皮延伸至表皮，真皮層中含基質(zhì)膠原纖維，彈性膠原纖維及網(wǎng)狀纖維，真皮含二層，乳突狀與網(wǎng)狀層。

1、纖維：有膠原纖維、彈力纖維和網(wǎng)狀纖維三種

（1）膠原纖維：皮膚中80%為膠原蛋白，骨骼中75%-80%為膠原蛋白

為真皮的主要成分，約占95%，集合組成束狀。由膠原母細(xì)胞制造一種有力的纖維，能提供張力及承受力，讓皮膚細(xì)胞和血管有支撐的架構(gòu)。VC優(yōu)點(diǎn)：可以促進(jìn)膠原蛋白的合成，具有還原美白的作用。缺點(diǎn)：容易被氧化。

附：一聲驚嚇容易失去14毫克VC，一支香煙可以流失25毫克VC

（2）彈力纖維：

在網(wǎng)狀層下部較多，多盤繞在膠原纖維束下及皮膚附屬器官周圍。介于

膠原蛋白纖維之間，除賦予皮膚彈性外，也構(gòu)成皮膚及其附屬器的支架。

(3)網(wǎng)狀纖維：

被認(rèn)為是未成熟的膠原纖維，于膠原纖維，彈性纖維一起提供細(xì)胞周圍的支撐結(jié)構(gòu)。固定，牽拉。（4）乳突層占真皮層20%,含豐富神經(jīng)末梢，微細(xì)血管。神經(jīng)末梢：調(diào)節(jié)體溫，輸送表皮氧分，知覺(jué)作用。

（5）網(wǎng)狀層：膠原纖維，網(wǎng)狀纖維，彈性纖維對(duì)真皮層支撐，連接，架構(gòu)，張力，占真皮面積的80%,也是真皮中最緊密的纖維叢，主要為膠原纖維，混合些網(wǎng)狀纖維與彈性纖維。

2、基質(zhì)：是一種無(wú)定形的、均勻的膠樣物質(zhì)，充塞于纖維束間及細(xì)胞間，能潤(rùn)滑及

隔離，細(xì)胞與細(xì)胞之間，含大量粘多糖體，是皮膚絕佳的天然保濕因子。為皮膚提供各種物質(zhì)成分的支持，并為物質(zhì)代謝提供場(chǎng)所。

基質(zhì)含有大量的玻尿酸，1分子的玻尿酸可補(bǔ)充比自身大1000倍的水份來(lái)供給自己使用，1公克玻尿酸可捕捉500cc—800cc水分，供給細(xì)胞使用，體內(nèi)通過(guò)血液循環(huán)來(lái)提取水分，體外通過(guò)空氣來(lái)提取水分。

皮下組織

來(lái)源于中胚葉，在真皮的下部，由疏松結(jié)締組織和脂肪小葉組成，其下緊臨

肌膜。皮下組織的厚薄依年齡、性別、部位及營(yíng)養(yǎng)狀態(tài)而異。有防止散熱、儲(chǔ)備能量和抵御外來(lái)機(jī)械性沖擊的功能.皮下組織，女人比男人多10%。

皮下附屬器

汗腺皮脂腺毛發(fā)

四． 皮膚的分類

中性皮膚特征：水份、油份適中，皮膚酸堿度適中，皮膚光滑細(xì)嫩柔軟，富于彈性，紅潤(rùn)而有光澤，毛孔細(xì)小，無(wú)任何瑕疵，紋路排列整齊，皮溝縱橫

走向，是最理想漂亮的皮膚。中性皮膚多數(shù)出現(xiàn)在小孩當(dāng)中，通常以10歲以下

發(fā)育前的少女為多。年紀(jì)輕的人尤其青春期過(guò)后仍保持中性皮膚的很少這種皮

膚一般炎夏易偏油，冬季易偏干

保養(yǎng)重點(diǎn)：注意清潔、爽膚、潤(rùn)膚以及按摩的周護(hù)理。注意日補(bǔ)水、調(diào)節(jié)水油平衡的護(hù)理。

護(hù)膚品選擇：依皮膚年齡、季節(jié)選擇，夏天親水性，冬天選滋潤(rùn)性，選擇范圍較廣。

干性皮膚特征：皮膚水份、油份均不正常，干燥、粗糙，缺乏彈性，皮膚的PH值不正常，毛孔細(xì)小，臉部皮膚較薄，易敏感，注意防曬。面部偏白肌膚暗沉、沒(méi)有光澤，易破裂、起皮屑、長(zhǎng)斑，不易上妝。但外觀比較干凈，皮丘平坦，皮溝呈直線走向，淺、亂而廣。皮膚松弛、容易產(chǎn)生皺紋和老化現(xiàn)象。干性皮膚又可分為缺油性和缺水性兩種。

保養(yǎng)重點(diǎn)：多做按摩護(hù)理，促進(jìn)血液循環(huán)，注意使用滋潤(rùn)、美白、活性的修護(hù)霜和營(yíng)養(yǎng)霜。注意補(bǔ)充肌膚的水份與營(yíng)養(yǎng)成份、調(diào)節(jié)水油平衡的護(hù)理。

護(hù)膚品選擇：多喝水、多吃水果、蔬菜，不要過(guò)于頻繁的沐浴及過(guò)度使用潔面乳，注意周護(hù)理及使用保持營(yíng)養(yǎng)型的產(chǎn)品，選擇非泡沫型、堿性度較低的清潔產(chǎn)品，帶保濕的化妝水。

油性皮膚特征：油脂分泌旺盛、T部位油光明顯、毛孔粗大、觸摸有黑頭、皮質(zhì)厚硬不光滑、皮紋較深；外觀暗黃，膚色較深、皮膚偏堿性，彈性較佳，不容易起皺紋、衰老，對(duì)外界刺激不敏感。皮膚易吸收紫外線容易變黑、易脫妝、易產(chǎn)生粉刺、暗瘡。

保養(yǎng)重點(diǎn)： 隨時(shí)保持皮膚潔凈清爽，少吃糖、咖啡、刺激性食物，多吃維生素B2/B6以增加肌膚抵抗力，注意補(bǔ)水及皮膚的深層清潔，控制油份的過(guò)度分泌，調(diào)節(jié)皮膚的平衡。護(hù)膚品選擇：使用油份較少、清爽性、抑制皮脂分泌、收斂作用較強(qiáng)的護(hù)膚品。白天用溫水洗面，選用適合油性皮膚的洗面奶，保持毛孔的暢通和皮膚清潔。暗瘡處不可以化妝，不可使用油性護(hù)膚品，要注意適度的保濕。

混合性皮膚特征: 種皮膚呈現(xiàn)出兩種或兩種以上的外觀（同時(shí)具有油性和干性皮膚的特征）。多見(jiàn)為面孔T區(qū)部位易出油，其余部分則干燥，并時(shí)有粉刺發(fā)生，男性80%都是混合性皮膚?；旌闲云つw多發(fā)生于20～35歲之間.保養(yǎng)重點(diǎn)：按片油性、偏干性、偏中性皮膚分別側(cè)重處理，在使用護(hù)膚品時(shí)，先滋潤(rùn)較干的部位，再在其它部位用剩余量擦拭。注意適時(shí)補(bǔ)水、補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)成份、調(diào)節(jié)皮膚的平衡。

敏感性肌膚特征：表現(xiàn)特征：皮膚較敏感，皮脂膜薄，皮膚自身保護(hù)能力較弱，皮膚易出現(xiàn)紅、腫、刺、癢、痛和脫皮、脫水現(xiàn)象。

保養(yǎng)重點(diǎn)：洗臉時(shí)水不可以過(guò)熱過(guò)冷，要使用溫和的洗面奶洗臉。早晨，可選用防曬霜，以避免日光傷害皮膚；晚上，可用營(yíng)養(yǎng)型化裝水增加皮膚的水份。在飲食方面要注意易引起過(guò)敏的食物。皮膚出現(xiàn)過(guò)敏后，要立即停止使用任何化妝品，對(duì)皮膚進(jìn)行觀察和保養(yǎng)護(hù)理

護(hù)膚品選擇：應(yīng)先進(jìn)行適應(yīng)性試驗(yàn)，在無(wú)反應(yīng)的情況下方可使用。切忌使用劣質(zhì)化妝品或同時(shí)使用多重化妝品，并注意不要頻繁更換化妝品含香料過(guò)多及過(guò)酸過(guò)堿的護(hù)膚品不能用，而應(yīng)選擇適用于敏感性皮膚的化妝品。

第五章雅詩(shī)萊麗產(chǎn)品

雅詩(shī)萊麗產(chǎn)品：

57個(gè)客裝單品·12款院裝

八大系列:

補(bǔ)水保濕系列·煥顏美白系列·清爽控油系列

眼部調(diào)理系列·完美防曬系列·亮透凈白系列

水漾滋潤(rùn)系列·復(fù)顏緊致系列

七個(gè)套盒：

煥顏美白精品五件套·補(bǔ)水嫩膚精品四件套·

亮透凈白精品五件套·水漾滋潤(rùn)精品四件套·復(fù)顏緊致精品四件套

雪顏美白靚膚精品六件套·彈性緊實(shí)去皺眼部修護(hù)精品四件套