第一篇：外科工作總結(jié)與計(jì)劃

外科2011年終工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

2011年來(lái)即將走過(guò)，在這一年里, 我院外科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”精神，自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，外科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，開(kāi)創(chuàng)新項(xiàng)目，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將2011年外科工作總結(jié)如下：

一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”精神，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用

“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“二級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種文件的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，安全核查制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎(jiǎng)金發(fā)放量化到人，充分調(diào)動(dòng)了人員積極性！較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，今年加大了對(duì)腹腔鏡手術(shù)的推廣和運(yùn)用，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓病人花最少的錢得到最好的效果。

五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２?、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

回顧即將過(guò)去的2011年，對(duì)我們外科全體職工來(lái)說(shuō),確實(shí)是不平凡的一年,我院外科從小到大，從弱到強(qiáng)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關(guān)心、支持、幫助過(guò)我們的人們鄭重地說(shuō)一聲：謝謝！

一 2012年工作計(jì)劃

展望即將到來(lái)的2012年，我們充滿了希望和期待，對(duì)我們醫(yī)院及外科來(lái)說(shuō)，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺(jué)到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)

具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個(gè)重要的臨床科室，也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，外科明年能夠搬進(jìn)新樓，工作更上一層樓。

（二）改進(jìn)存在的不足

⑴2011年我科發(fā)展較快，新手術(shù)的開(kāi)展較多，手術(shù)例數(shù)增多，服務(wù)項(xiàng)目增加，費(fèi)用也明顯增長(zhǎng)基本上翻了番；但橫向比較差距還很大，我們已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同級(jí)醫(yī)院，主要是我們?nèi)狈θ瞬藕驮O(shè)備。目前科室人才缺乏，工作超負(fù)荷，存在安全隱患，應(yīng)加大人才引進(jìn)，充實(shí)科室力量，緩解工作壓力，保證工作質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

（2）輔助科室沒(méi)有及時(shí)出結(jié)果，預(yù)警機(jī)制不到位，對(duì)于結(jié)果嚴(yán)重超標(biāo)未及時(shí)電話通知臨床醫(yī)生，手術(shù)科室配合缺乏默契，準(zhǔn)備時(shí)間太長(zhǎng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要科室之間的良好配合才能實(shí)現(xiàn)。

（3）由于病人多工作繁忙而放松了政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，各種記錄資料不完善。應(yīng)加強(qiáng)三基訓(xùn)練，打好基本功，緊抓醫(yī)療安全制度的落實(shí)，資料歸檔完整。

（4）衛(wèi)生狀況仍然較差；科內(nèi)臟、亂、差仍較突出，需要對(duì)保潔人員提高工作質(zhì)量的具體要求，建議實(shí)行績(jī)效工資制度。要求保潔人員提高工作質(zhì)量，消除科內(nèi)臟、亂、差，創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔的環(huán)境

（5）強(qiáng)化科室職工隊(duì)伍思想建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，讓病人得到滿意，醫(yī)生要把病看好，還要搞好大手術(shù)的開(kāi)展，才能把更多的病人留下來(lái)。

（6）實(shí)現(xiàn)電腦信息化管理，提高收費(fèi)透明度，提供快捷費(fèi)用結(jié)算服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

(7)在新的一年里，我們樹(shù)立信心，克服困難，勇于進(jìn)取，有疑難手術(shù)邀請(qǐng)?jiān)和鈱＜襾?lái)我科示范帶教手術(shù)以提高科室人員實(shí)際操作能力，有選擇性的參加省內(nèi)各種新技術(shù)短期培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以提高全科技術(shù)水平。

（8）加大宣傳力度，我們準(zhǔn)備通過(guò)制作一些圖片來(lái)宣傳我科，讓廣大人民群眾了解我科的工作情況，但費(fèi)用問(wèn)題請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)給予支持。

（9）加大完善病房基礎(chǔ)設(shè)施：增加更多溫馨病房，爭(zhēng)取將大部分病房建為溫馨病房，建議更多病房配置空調(diào)、電視等設(shè)備。

（10）盡快建立醫(yī)療電子文檔系統(tǒng)，減輕臨床醫(yī)生勞動(dòng)強(qiáng)度，把有限的精力集中到技術(shù)的精勵(lì)中去。

高縣中醫(yī)院A

區(qū)外科楊波 2011年12月1日

第二篇：2016外科護(hù)理工作總結(jié)及2017年計(jì)劃

2016外科護(hù)理工作總結(jié)及2017年計(jì)劃

2016年，外科病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，全年各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為抓手，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高

1、根據(jù)科內(nèi)收治患者病情每天下午交班進(jìn)行提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)和?？评碚撝R(shí)，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

2、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

3、積極參加護(hù)理部組織的繼教學(xué)習(xí)等活動(dòng)，按要求開(kāi)展護(hù)理查房活動(dòng)，查房時(shí)對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4、由李麗護(hù)士長(zhǎng)組織聯(lián)合骨科病房開(kāi)展了外系相關(guān)知識(shí)小競(jìng)賽，并對(duì)一、二、三等獎(jiǎng)發(fā)放了獎(jiǎng)品，促進(jìn)了?？评碚撝R(shí)的提升。

二、以強(qiáng)化安全管理為重點(diǎn)，落實(shí)規(guī)章制度，護(hù)理滿意度明顯提升

1、每天交接班過(guò)程中對(duì)在院患者進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在的或潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。

2、建立科內(nèi)儀器及搶救設(shè)備登記本，急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專管人員進(jìn)行全面檢查一次。每周一對(duì)所有儀器進(jìn)行擦拭及測(cè)試，并有記錄。護(hù)士長(zhǎng)定期檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)，完好率達(dá)到100%。

3、今年科內(nèi)發(fā)生一起縱火事件，引以為戒為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科內(nèi)不定時(shí)組織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，為今后處理護(hù)理突發(fā)事件打下基礎(chǔ)。

4、緊跟護(hù)理部步伐由以前的每月按時(shí)發(fā)放患者滿意度調(diào)查改進(jìn)為現(xiàn)行的每位患者發(fā)放，調(diào)查率100%。從而加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，每月對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改措施，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同樣問(wèn)題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識(shí)，確實(shí)在護(hù)理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)員工的管理。重點(diǎn)時(shí)段管理：優(yōu)服檢查后按護(hù)理部指示完成科內(nèi)班次的改進(jìn)工作，對(duì)連班、夜班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員。重點(diǎn)員工管理：對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士及新入職護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化帶教，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，實(shí)習(xí)同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)患者實(shí)施護(hù)理。

6、建立科內(nèi)醫(yī)患溝通手冊(cè)，該手冊(cè)結(jié)合科室特點(diǎn)和患者問(wèn)詢的主要問(wèn)題，研究制定科室護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)化用語(yǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化用語(yǔ)不是用來(lái)背誦給患者的，是給患者解釋講解的核心內(nèi)容，減少由于溝通不當(dāng)帶來(lái)的糾紛。

三、以護(hù)理質(zhì)量檢查為支撐，消 除工作短板，護(hù)理質(zhì)量明顯提高

1、堅(jiān)持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展以病人為中心的個(gè)性化健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育宣傳冊(cè)，以及護(hù)士的言傳身教，讓病人掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)，為出院后需進(jìn)行院外延續(xù)性護(hù)理的造口患者開(kāi)展居家指導(dǎo)健康講座，并建立造口人微信交流平臺(tái)“造口之家”，方便護(hù)-患、患-患之間 的溝通交流。

2、組建科內(nèi)二級(jí)質(zhì)控工作小組，由護(hù)士長(zhǎng)和業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)骨干人員組成，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周從消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、危重癥患者護(hù)理、護(hù)理文件以及中醫(yī)護(hù)理等方面進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。每月對(duì)質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況，推行持續(xù)性改進(jìn)工作機(jī)制。

3、充分發(fā)揮?？菩〗M引領(lǐng)作用，積極開(kāi)展PICC，由幾例發(fā)展到十幾例，建立出院患者回科換藥表，由靜療小組成員帶領(lǐng)全科共同學(xué)習(xí)，規(guī)范了PICC置管后的維護(hù)工作。

4、做好大型中醫(yī)巡檢準(zhǔn)備工作，組織學(xué)習(xí)中醫(yī)檢查中護(hù)理部分，并逐步實(shí)施。積極開(kāi)展中醫(yī)項(xiàng)目如：溫灸、經(jīng)絡(luò)導(dǎo)平、直線偏光、中頻藥透等，得到科主任好評(píng)。

工作中存在不足：

1、年輕護(hù)士多，專科知識(shí)及?？萍寄苡写岣?，特別是急救技術(shù)，也是明年工作的重點(diǎn)。

2、部分護(hù)士缺乏溝通能力。

3、書寫論文少。

4、病房靜脈輸液大流程有待完善

一年來(lái)在護(hù)理部的支持和幫助下，取得了一定成績(jī)，但也存在很多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

2017年護(hù)理工作計(jì)劃

一、持續(xù)抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理 隊(duì)伍素質(zhì)

爭(zhēng)取讓我科全員認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹(shù)立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神，只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)積累知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力我科將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

1、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，加強(qiáng)論文書寫。

2、堅(jiān)持交接班時(shí)的小提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)以及護(hù)理核心制度等，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

3、根據(jù)護(hù)理部安排，有機(jī)會(huì)選送護(hù)理骨干參加護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)以?？浦R(shí)進(jìn)展為主。

4、向護(hù)理部申請(qǐng)科室之間交流學(xué)習(xí)，選送科內(nèi)中流砥柱去ICU等能承擔(dān)搶救工作的科室學(xué)習(xí)，從而帶動(dòng)科內(nèi)搶救及重患者護(hù)理工作。

5、爭(zhēng)取堅(jiān)持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。重點(diǎn)規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練，工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，增強(qiáng)科室團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)。

二、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查相結(jié)合，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室通報(bào)，對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的同志進(jìn)行批評(píng)教育及適當(dāng)?shù)奶幜P，對(duì)于無(wú)差錯(cuò)者年終給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，切實(shí)做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

4、實(shí)施整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士要對(duì)所管患者每日提出護(hù)理問(wèn)題及護(hù)理措施，下班前進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，并嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度，交接要求全面，包括當(dāng)日患者護(hù)理問(wèn)題解決、效果評(píng)價(jià)以及現(xiàn)存護(hù)理問(wèn)題，護(hù)士長(zhǎng)每日檢查交接班質(zhì)量。

5、繼續(xù)開(kāi)展延續(xù)性護(hù)理，完善微信溝通平臺(tái)內(nèi)容，定期組織健康教育講課，爭(zhēng)取申請(qǐng)到講課用模具，更好的為患者提供延續(xù)性護(hù)理。

三、層層把關(guān)，強(qiáng)化護(hù)理安全管理

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，各司其職，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，護(hù)士長(zhǎng)做到夜查房、節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好重點(diǎn)員工、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)間段、以及重點(diǎn)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

3、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源。我科年輕護(hù)士較多，危重患者比例高，工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，實(shí)行備班制度，科內(nèi)工作繁忙時(shí)隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

四、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成新院搬遷工作任務(wù)

1、做好物品、器械的準(zhǔn)備，一是搬遷前做好原科室物品清點(diǎn)與統(tǒng)籌工作，嚴(yán)格控制科室搬遷前物品的領(lǐng)取，盡量減少庫(kù)存量。

2、搬遷前做好新院病區(qū)醫(yī)療物品、器械以及其他物品的儲(chǔ)備，保障搬遷后的使用。

3、做好搶救、應(yīng)急藥品、器械的準(zhǔn)備：新病區(qū)、原科室、急救車內(nèi)急救藥品、物品齊全，按規(guī)定擺放，定位放置，標(biāo)簽標(biāo)識(shí)規(guī)范清楚，搶救器械保證正常運(yùn)行。搬遷前醫(yī)護(hù)人員應(yīng)提前熟悉新院科室環(huán)境，物品及各種儀器搶救設(shè)備的放置。

4、搬遷前做好患者及家屬的溝通工作，并進(jìn)行多次搬遷以及搬遷過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行演練，熟悉路線等。

5、病人的轉(zhuǎn)移過(guò)程中做到無(wú)縫交接，從老院到新院的過(guò)程中，每個(gè)病人都不能離開(kāi)隨車醫(yī)護(hù)人員的視線，直到送達(dá)所在科室。

6、向院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部申請(qǐng)外科術(shù)后患者監(jiān)護(hù)室，對(duì)術(shù)后患者集中統(tǒng)一管理，方便觀察。

7、緊跟院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部步伐，積極開(kāi)展新院工作，加強(qiáng)中醫(yī)特色護(hù)理等新技術(shù)開(kāi)展。

以上為2017年工作計(jì)劃，新的一年將緊緊跟隨院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的步伐，爭(zhēng)取順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三篇：外科護(hù)理計(jì)劃

外科護(hù)理計(jì)劃

一、病例簡(jiǎn)介床黃如英女72歲住院號(hào)：305263

中醫(yī)診斷：暴盲 氣陰兩虛證。

西醫(yī)診斷：1.左眼玻璃體積血 2雙眼老年性白內(nèi)障。

入院時(shí)間：2012年1月 31日。

病情簡(jiǎn)介：患者自訴四天前無(wú)明顯誘因下覺(jué)左眼視力突然下降，視物不見(jiàn)，眼前有暗影遮擋，因既往有白內(nèi)障病史，未予注意，今天覺(jué)左眼視物仍不見(jiàn)，方到我院就診，門診經(jīng)檢查后擬診“左眼玻璃體渾濁”而收入院。

入院癥見(jiàn)：左眼視物不見(jiàn)，眼前有暗影遮擋，口干，納可，夜寐欠安，大便干結(jié)，小便調(diào)。

二、護(hù)理計(jì)劃：

1、注意無(wú)菌操作，避免感染。

2、協(xié)助生活護(hù)理，保持床單位整潔，滿足病人的生活所需，保持病區(qū)環(huán)境清潔、舒適。

3、實(shí)施心理護(hù)理，開(kāi)導(dǎo)患者及其家屬，使其能積極配合治療。

4、做好健康宣教，向病人及其家屬講解相應(yīng)的飲食、用藥、健康指導(dǎo)。

三、護(hù)理目標(biāo)：

1、患者視力有所好轉(zhuǎn)，能自理生活。

2、患者生命體征平穩(wěn)，病情控制穩(wěn)定。

3、患者保持良好情緒積極配合治療，并能掌握基本的相關(guān)保健知識(shí)。

四、護(hù)理問(wèn)題及護(hù)理措施：

1P：有受傷的危險(xiǎn) 與白內(nèi)障導(dǎo)致視力下降及玻璃體積血及晶狀體混濁有關(guān)。1I：

1、指導(dǎo)患者臥床休息，半臥位，并雙眼包扎，限制眼球運(yùn)動(dòng)，減少繼續(xù)出血。臥床和雙眼包扎期間協(xié)助病人生活護(hù)理，上床欄，防止損傷。

2、注意觀察病人視力的恢復(fù)情況，對(duì)各項(xiàng)觀察情況做好及時(shí)記錄。

3、遵醫(yī)囑用藥。

2P：焦慮 與擔(dān)心預(yù)后不好影響視力有關(guān)。

2I：

1、鼓勵(lì)家人多陪伴患者，給予患者各方面必要的幫助。

2、多安慰、支持、鼓勵(lì)患者，積極主動(dòng)的解釋開(kāi)導(dǎo)安慰病人，使之保持積極放松心態(tài)，配合醫(yī)護(hù)人員的治療和護(hù)理，以促進(jìn)疾病的恢復(fù)。

3P：知識(shí)缺乏 缺乏相關(guān)疾病預(yù)防、保健和用藥知識(shí)。

3I：

向病人講解病情的相關(guān)知識(shí)，少量積血可迅速吸收，中等量積血需數(shù)月吸收，如3~6月不能吸收，則可行玻璃體切割術(shù)，使病人消除焦慮心理，密切配合治療；告知病人如果視力突然下降、視野缺失，眼球脹痛等，可能是并發(fā)癥的表現(xiàn)，應(yīng)即使告知醫(yī)護(hù)人員；向病人及家屬講解有關(guān)護(hù)理常識(shí)，保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，臉盆、毛巾等生活用品專人專用，禁止用手或不干凈物品揉眼，洗頭洗澡時(shí)不要

讓臟水進(jìn)入眼睛。

五、評(píng)價(jià)：

1、患者視力有所好轉(zhuǎn)，能基本生活自理。

2、患者對(duì)自己的病情有基本的了解，積極配合醫(yī)療護(hù)理。

3、患者未出現(xiàn)并發(fā)癥，營(yíng)養(yǎng)狀況良好。

4、患者家人及本人已掌握出院后相關(guān)護(hù)理知識(shí)及用藥方法。

第四篇：外科護(hù)士長(zhǎng)計(jì)劃

2015年普外一科護(hù)理工作總結(jié)

2015年對(duì)于醫(yī)院、科室、我個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、奮進(jìn)的一年。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部的帶領(lǐng)下、在各職能部門與后勤保障部門密切配合和支持下，結(jié)合護(hù)理部制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)管理，科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致、以三甲復(fù)評(píng)為工作重點(diǎn)，認(rèn)真完成了2015的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)自身在政治素養(yǎng)和管理能力方面都有很大提高。

一、工作匯報(bào)

1、積極實(shí)施護(hù)理績(jī)效考核，根據(jù)層級(jí)能力評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定科內(nèi)護(hù)士層級(jí)，護(hù)士每日統(tǒng)計(jì)工作量，護(hù)理部進(jìn)行第三方滿意度調(diào)查，制定普外一科工作表現(xiàn)扣分、加分內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)護(hù)理績(jī)效公開(kāi)、公正、透明。

2、繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制護(hù)理排班模式，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。

3、落實(shí)“冬梅護(hù)理”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展“冬梅護(hù)理”溫馨細(xì)節(jié)服務(wù)。

4、每周增加一次自學(xué)，并要求做自學(xué)筆記。加強(qiáng)工作流程、制度職責(zé)的學(xué)習(xí)，收集并整理護(hù)士工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)的提出合理化的意見(jiàn)并整改。

5、進(jìn)行臨床護(hù)理操作規(guī)范的培訓(xùn)，特別是靜脈輸液的培訓(xùn)。

6、提高護(hù)士對(duì)高?；颊甙l(fā)生壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)于我科肝膽胰系統(tǒng)惡性腫瘤疾病給予預(yù)報(bào)，及時(shí)采取有效的預(yù)防措施。（墊海綿墊、貼水膠體敷料等）。認(rèn)真落實(shí)交接班內(nèi)容，學(xué)習(xí)不良事件上報(bào)及預(yù)防壓瘡事件的發(fā)生措施，提高警惕性。加強(qiáng)患者及家屬關(guān)于壓瘡的宣教工作。

二、工作成效

1、醫(yī)護(hù)人員共獲得錦旗15面。

2、由肖鳳蘭主持的品管圈獲5.12品管圈評(píng)獎(jiǎng)大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。

3、邵彥復(fù)獲得《患者在我心中》的演講比賽三等獎(jiǎng)。

4、成功舉辦5月份的護(hù)理英語(yǔ)查房。

5、于9月在科內(nèi)進(jìn)行靜脈輸液比賽，靜脈輸液操作競(jìng)賽中，分?jǐn)?shù)≥80人數(shù)占參加競(jìng)賽人數(shù)的94.6%。一等獎(jiǎng)：肖鳳蘭；二等獎(jiǎng)：陽(yáng)莉、邵彥復(fù)；三等獎(jiǎng)：宋彬、王青、馮麗。

6、我科積極配合護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理單元面貌改善：病房、各工作區(qū)環(huán)境整潔、物品規(guī)范放置，護(hù)士美好形象、普通話服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、便民服務(wù)落實(shí)到位。

三、存在問(wèn)題：

1、科內(nèi)靜脈留置輸液率低，發(fā)生靜脈給藥錯(cuò)誤事件一例。

2、新增大量護(hù)理表單，書寫項(xiàng)目多，過(guò)程繁瑣且未進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化填寫培訓(xùn)，護(hù)理文書遺漏、錯(cuò)誤率較高。

3、很多治療、護(hù)理活動(dòng)沒(méi)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如健康教育，護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很低如一級(jí)護(hù)理14.4元/天，護(hù)士每天需提供的服務(wù)有：晨晚間護(hù)理、每小時(shí)巡視病房、各種護(hù)理記錄等等，由三位護(hù)士分八小時(shí)完成。一般專項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目“等”字未體現(xiàn)收費(fèi)?？剖乙e極與財(cái)務(wù)科協(xié)調(diào)，規(guī)范收費(fèi)。

4、全年發(fā)生不良事件一共10例，其中前兩名分別為壓瘡與導(dǎo)管滑脫，護(hù)士對(duì)壓瘡風(fēng)險(xiǎn)與導(dǎo)管滑脫的防范意識(shí)不強(qiáng)，評(píng)分并未引起重視，未采取有效的措施。

總之，我和科室全體醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，我們一定能落實(shí)好各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用，為迎接三級(jí)甲等綜合醫(yī)院復(fù)評(píng)做好充分的準(zhǔn)備。

2016年普外一科護(hù)理工作計(jì)劃

一、護(hù)理質(zhì)量控制

按照三甲標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)病房規(guī)范化管理、核心制度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理、護(hù)理文書、護(hù)理安全、靜脈置管、氣道管理、各類管道、靜脈安全輸血等。

二、開(kāi)展冬梅護(hù)理溫馨細(xì)節(jié)服務(wù)

從小事做起，從細(xì)節(jié)入手，為患者提供全方位、多系列的溫馨、細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)。

實(shí)行首問(wèn)（接診）負(fù)責(zé)制，注意稱呼得體?；颊呒凹覍賳?wèn)到誰(shuí)，就由該護(hù)士熱情接待病人，并將病人送交給接待護(hù)士。

切實(shí)落實(shí)冬梅護(hù)理“六個(gè)一”服務(wù)，制作各種標(biāo)識(shí)牌、溫馨提示語(yǔ)、安全小警示等，加強(qiáng)病人身份識(shí)別（腕帶、床頭卡、PDA）、嚴(yán)格落實(shí)安全警示標(biāo)識(shí)的使用。

各類臨床護(hù)理技術(shù)操作均有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程，確保落實(shí)到實(shí)處。

三、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1、結(jié)合科內(nèi)每個(gè)護(hù)士的述職報(bào)告制定出普外一科護(hù)士的專科培訓(xùn)計(jì)劃。

2、結(jié)合醫(yī)院與護(hù)理部《三甲培訓(xùn)計(jì)劃》進(jìn)行全科護(hù)理人員的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，每月考核一次。

3、緊跟醫(yī)院腳步，培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案及流程，保存影像資料，做好相關(guān)記錄。

四、開(kāi)展品管圈活動(dòng)

1、改進(jìn)靜脈留置輸液質(zhì)量

2、降低院內(nèi)可避免壓瘡發(fā)生率。

五、人力資源調(diào)配

1、科室應(yīng)急隊(duì)員：王青、馮麗，要求24小時(shí)保持電話暢通。

2、N班后的第二天星休為應(yīng)急班。

3、在病人數(shù)量急劇增加時(shí)，每位護(hù)理人員每周減少星休一天，持續(xù)時(shí)間不超過(guò)兩周。

4、向大外科、護(hù)理部申請(qǐng)人力資源調(diào)配。

5、要求護(hù)士申報(bào)妊娠計(jì)劃，優(yōu)先順序?yàn)椋旱谝惶ァ⒏啐g二胎、二胎。

第五篇：外科總結(jié)及計(jì)劃

外科2011年總結(jié)（10個(gè)月）及2012年計(jì)劃

外科朱信強(qiáng)

2011年是我院不平庸的一年，三甲評(píng)審，新樓落成，全院職工團(tuán)結(jié)一致，努力打造全國(guó)一流的婦幼保健院奮斗著。在外科也有體現(xiàn)，尤其是小兒外科在院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注及支持下，取得了一些成績(jī)，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

一、加強(qiáng)科室人員的思想建設(shè)：

近幾年由于各種原因，外科發(fā)展比較滯后，病員較少，加上小兒外科的風(fēng)險(xiǎn)又大，認(rèn)為發(fā)展難度很大，大家思想處于一個(gè)比較麻痹狀態(tài)，工作主動(dòng)性幾乎喪失，存在混日子的感覺(jué)，那么要調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)他們的斗志，重新樹(shù)立人生的目標(biāo)，除科主任帶頭，不怕累，不怕晚，積極工作外，充分調(diào)動(dòng)老同志的積極性，解開(kāi)他們的心結(jié)，科里明確規(guī)定，只要是為科里工作，出現(xiàn)一切技術(shù)事故由科里共同承擔(dān)，另外，對(duì)每一位醫(yī)師進(jìn)行績(jī)效考核，體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)大家的積極性。

二、完善外科門診功能：

外科門診是一個(gè)科室的窗戶，在直接與患者及其家屬接觸中，怎么取得患者信任是關(guān)鍵，所以我們盡量安排高年資的醫(yī)師出門診，通過(guò)良好的溝通，才能把病人留住，在這方面我們還有提升的空間，另外為安全起見(jiàn)，我們門診手術(shù)病人都要詳細(xì)交代簽字，避免不必要的糾紛，積極開(kāi)展新的技術(shù)，比如包皮環(huán)扎術(shù)等。

三、業(yè)務(wù)量及收入

我們外科今年10個(gè)月的住院人數(shù)是406人，較去年同期129人，增長(zhǎng)了3倍多，手術(shù)人數(shù)為246例，較去年同期86例也增長(zhǎng)了近3倍。住院收入1604027元，較去年同期322508元 增加了近5倍，門診收入 334569 元，較去年同期135002元增長(zhǎng)了2.5倍。

四、新生兒手術(shù)：

我們今年在和新生兒科、麻醉科密切合作，共同努力下，共完成手術(shù)22例，較去年同期4例增長(zhǎng)5倍多，其中急癥、重癥手術(shù)10例，年齡最小出生10小時(shí)，術(shù)后放棄2例，其余患兒均存活，成功率達(dá)到80%，擇期手術(shù)12例，術(shù)后恢復(fù)順利，統(tǒng)計(jì)今年新生兒手術(shù)病人收入達(dá)到了314324元。

五、新開(kāi)展的手術(shù)項(xiàng)目及重癥病人：

外科今年新開(kāi)展的手術(shù)共20項(xiàng)，包括小兒腹腔鏡下腸套疊復(fù)位術(shù)、腹腔鏡下小兒闌尾切除術(shù)、隱睪腹腔鏡探查及引降術(shù)，新生兒腹腔鏡下幽門環(huán)肌切開(kāi)術(shù)，先天性膈疝、先天性腸旋轉(zhuǎn)不良，先天性小腸閉鎖，先天性巨結(jié)腸，先天性無(wú)肛會(huì)陰瘺，新生兒壞死性小腸結(jié)腸炎，胎糞性腹膜炎，先天性空腸瓣膜，新生兒直腸活檢術(shù)，腹橫紋小切口（1-1.5cm）腹股溝疝手術(shù)，隱匿性陰莖，蹼狀陰莖，陰莖下彎，尿道下裂，包皮環(huán)扎器治療，新生兒腹穿及胸腔置管引流術(shù)等。除新生兒重癥病人外，本科室重癥病人7例，包括妊娠合并急性化膿性腹膜炎，壞死性闌尾炎，感染性休克病人，小兒肺炎合并嵌頓疝手術(shù)，小

兒肺炎合并急性化膿性腹膜炎，壞疽性闌尾炎，重癥急性化膿性腹膜炎，壞疽性闌尾炎3例，合并膿胸1例，均治愈出院。好多項(xiàng)目填補(bǔ)了我院乃至我市的技術(shù)空白。

六、其他：

外請(qǐng)專家9次，參加產(chǎn)前診斷多科會(huì)診例，術(shù)中會(huì)診10余例，全院普通會(huì)診 1500余例，夜間及加班急診手術(shù) 49 例，較去年同期增加了 4倍多。在人員比較緊的情況下，參加支暑、義診、廟會(huì)等工作共 23 天。

七、繼續(xù)教育：

本送出進(jìn)修醫(yī)師2名，進(jìn)一步提高科室的力量，在職研究生3人次畢業(yè)。1人在讀?？蒲辛㈨?xiàng)1項(xiàng)。

八、醫(yī)療事故及投訴：

在全科同志的努力下全年0投訴，0差錯(cuò)事故發(fā)生，這是我科以及院里比較欣慰的一件事。

2012年工作計(jì)劃：

一、繼續(xù)加大宣傳力度，包括加強(qiáng)和基層工作人員的聯(lián)系，以及在報(bào)紙，電視方面的宣傳，擴(kuò)大在秦皇地區(qū)乃至周邊的影響力。

二、在進(jìn)修人員回院后，繼續(xù)加強(qiáng)門診的力量，科主任及責(zé)任主治要定時(shí)間出門診，更進(jìn)一步加強(qiáng)與患者的溝通，達(dá)到讓患者信任的目的。

三、引進(jìn)一名外科研究生，增加我們科室后備人才的儲(chǔ)備，為將來(lái)的發(fā)展壯大打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、在房間等條件改善后，開(kāi)展門診一些新的診療項(xiàng)目，增加門診的收入，包括腋臭、肛腸、包皮環(huán)扎術(shù)等。

五、由于病人的逐漸增多，要求床位增加，預(yù)計(jì)來(lái)年床位15張左右，逐年增加。

六、由于業(yè)務(wù)發(fā)展，護(hù)理人員要加強(qiáng)培訓(xùn)及增加小兒方面護(hù)理有較好經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員加入外科工作，以適應(yīng)工作的開(kāi)展。

七、業(yè)務(wù)收入，在今年的工作基礎(chǔ)上，明年業(yè)務(wù)收入增加30%-50%。醫(yī)院要加大對(duì)臨床工作人員的投入，提高工作效率，那進(jìn)一步增加收入是可期的。

八、積極開(kāi)展新的手術(shù)及項(xiàng)目，鞏固今年開(kāi)展的新技術(shù)新項(xiàng)目，把這些技術(shù)逐漸成熟，規(guī)范。

九、心臟外科是否開(kāi)展，需要進(jìn)一步論證，及人才的引進(jìn)情況。

十、繼續(xù)加強(qiáng)本科室現(xiàn)有人員的思想教育，提高他們的積極性，樹(shù)立新的理想，新的目標(biāo)，增加工作的動(dòng)力，以其發(fā)揮其最大的工作能量。

十一、在增加業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，要降低各方面的開(kāi)支，加強(qiáng)監(jiān)督力度，避免鋪張浪費(fèi)。