第一篇：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及申請(qǐng)報(bào)告

關(guān)于北戴河海馨苑小區(qū)

物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)報(bào)告

物業(yè)辦：

海馨苑小區(qū)位于秦皇島市北戴河區(qū)海寧路北段?？偨ㄖ娣e39811.53平方米，其中住宅建筑面積33820.76平方米；綠化面積11093平方米，露天停車場(chǎng)703平方米；多層住宅11棟、共32個(gè)單元、396戶住宅。

受秦皇島市北戴河區(qū)房產(chǎn)管理局的委托，自2008年10月9日開始由秦皇島市美大物業(yè)管理有限公司接管小區(qū)物業(yè)并對(duì)小區(qū)實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理工作。

主要收費(fèi)項(xiàng)目包括：

1、人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

2、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用（不包含代城市管理局收取的生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)處理費(fèi)用）；

3、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

4、物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)費(fèi)用；

5、物業(yè)共用部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)費(fèi)；

6、管理費(fèi)用；

7、法定稅費(fèi)。

現(xiàn)擬定住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)以0.75元/月·平方米收取。

當(dāng)否，請(qǐng)批示！

申請(qǐng)人：秦皇島市美大物業(yè)管理有限公司

2008年11月6日

關(guān)于北戴河海馨苑小區(qū)

物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)報(bào)告

物價(jià)局：

海馨苑小區(qū)位于秦皇島市北戴河區(qū)海寧路北段。總建筑面積39811.53平方米，其中住宅建筑面積33820.76平方米；綠化面積11093平方米，露天停車場(chǎng)703平方米；多層住宅11棟、共32個(gè)單元、396戶住宅。

受秦皇島市北戴河區(qū)房產(chǎn)管理局的委托，自2008年10月9日開始由秦皇島市美大物業(yè)管理有限公司接管小區(qū)物業(yè)并對(duì)小區(qū)實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理工作。

主要收費(fèi)項(xiàng)目包括：

1、人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

2、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用（不包含代城市管理局收取的生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)處理費(fèi)用）；

3、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

4、物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)費(fèi)用；

5、物業(yè)共用部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)費(fèi)；

6、管理費(fèi)用；

7、法定稅費(fèi)。

現(xiàn)擬定住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)以0.75元/月·平方米收取。

當(dāng)否，請(qǐng)批示！

申請(qǐng)人：秦皇島市美大物業(yè)管理有限公司

2008年11月6日

第二篇：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)申請(qǐng)報(bào)告

關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)**開集物字（2011）第*號(hào)**市物價(jià)局：

**公司經(jīng)**市政府批準(zhǔn)，于二零零三年成立，是一家專業(yè)從事物業(yè)管理、服務(wù)及物業(yè)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立法人企業(yè)?，F(xiàn)被**市房地產(chǎn)管理局認(rèn)定為三級(jí)資質(zhì)企業(yè)，資質(zhì)編號(hào)為*****。

本公司所托管的朝陽小區(qū)位于**市**區(qū)**號(hào)。小區(qū)有住宅樓四棟，均為多層住宅，從小區(qū)南到西及北至小區(qū)東，依次為1#、2#、3#、4#樓，總建筑面積20423.56平方米。小區(qū)內(nèi)無商鋪用房，無寫字樓，無電梯小區(qū)內(nèi)有二次供水，二次供電，樓道均設(shè)有聲光控照明燈。物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積每月每平方米0.30元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收；二次供水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際用水量每立方米0.10元的標(biāo)準(zhǔn)收取；二次供電管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際用電量每千瓦時(shí)0.05元收??；樓道亮化費(fèi)按每月每戶1.50元計(jì)收。物業(yè)提供全天候24小時(shí)物業(yè)服務(wù)（包

括公用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、保安、保潔、便民、多種經(jīng)營(yíng)等），公司有管理人員3人，服務(wù)人員有10人。室外停車場(chǎng)經(jīng)**市交警部門批準(zhǔn)，并取得停車收費(fèi)許可證，營(yíng)業(yè)面積約有400平方米，其管理水平受到小區(qū)業(yè)主廣泛好評(píng)。

公司具體辦公地點(diǎn)位于**市**區(qū)**號(hào)**小區(qū)院內(nèi)。現(xiàn)申請(qǐng)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)批復(fù)。

二O一一年一月十七號(hào)

主題詞：物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)

報(bào)送：**市物價(jià)局

第三篇：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案

通 知尊敬的各位業(yè)主/商戶：

運(yùn)城豪德光彩貿(mào)易廣場(chǎng)至2009年開業(yè)以來，開發(fā)公司和物業(yè)公司投入了大量的人力、物力和財(cái)力經(jīng)過兩年多的前期運(yùn)轉(zhuǎn)和市場(chǎng)啟動(dòng)?，F(xiàn)在已經(jīng)逐步走向繁榮，為了能更好的服務(wù)廣場(chǎng)業(yè)主，維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，有效提升廣場(chǎng)的整體經(jīng)營(yíng)形象和美譽(yù)度，促進(jìn)廣場(chǎng)的持久繁榮和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)主利益最大化，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)運(yùn)城市物價(jià)局核準(zhǔn)。物業(yè)公司將于2011年9月1日起，開始對(duì)豪德光彩貿(mào)易廣場(chǎng)商鋪/住宅收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（收費(fèi)面積按房產(chǎn)證面積為準(zhǔn)）

1、商鋪：每月每平米1元。

2、住宅：每月每平米0.60元

二、交費(fèi)方式

每月1-10日到物業(yè)公司綜合部繳納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

運(yùn)城豪德物流園區(qū)服務(wù)有限公司

2011年8月10日

豪德貿(mào)易廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

目的

為維持豪德貿(mào)易廣場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，結(jié)合廣場(chǎng)的實(shí)際,制定本辦法。收費(fèi)依據(jù)

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定。物業(yè)公司為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護(hù)等服務(wù)，向業(yè)主收取服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)；

二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；

三、公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理；

四、公共秩序維護(hù)和協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

五、物業(yè)的檔案資料管理；

六、《豪德貿(mào)易廣場(chǎng)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《豪德貿(mào)易廣場(chǎng)業(yè)主臨時(shí)公約》和《豪德貿(mào)易廣場(chǎng)公共契約》中規(guī)定的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

一、商鋪：每月每平米1元。

二、住宅：每月每平米0.60元

三、對(duì)于大客戶或者一次性交納半年以上物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的商戶/業(yè)主，公司將給予一定的優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)由綜合部報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后按審批標(biāo)準(zhǔn)收?。ù隧?xiàng)優(yōu)惠至2012年底結(jié)束）。收費(fèi)方式

一、有人居住的商鋪

由綜合部負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的業(yè)主/商戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，對(duì)沒有按時(shí)交納費(fèi)用的商戶，綜合部負(fù)責(zé)電話通知，并發(fā)放收費(fèi)通知單，對(duì)連續(xù)兩個(gè)月未交納費(fèi)用的商戶，綜合部將欠費(fèi)商鋪房號(hào)書面告知物業(yè)工程部，并停止售電、供電，直至所欠費(fèi)用交納完畢才開始售電和供電服務(wù)。

二、無人居住的商鋪

由招商部負(fù)責(zé)電話催繳。收費(fèi)通知發(fā)放

由物業(yè)管理員（治安隊(duì)）向業(yè)主/商戶發(fā)放通知書，并做好解釋工作（公司任何部門遇到商戶的投訴或咨詢都必須做好解釋工作），未在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商戶，物業(yè)管理員（治安隊(duì)）負(fù)責(zé)將通知粘貼在商鋪玻璃門上面，并將商鋪房號(hào)書面告知綜合部，由綜合部電話通知商戶/業(yè)主。

運(yùn)城豪德物流園區(qū)服務(wù)有限公司

2011年7月10日

豪德貿(mào)易廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)細(xì)則

一、通知發(fā)放（王建負(fù)責(zé)）

物業(yè)管理員（治安隊(duì)）在2011年8月20日之前將通知發(fā)放完畢。

二、電話通知（黃海燕負(fù)責(zé)）

1）、招商員在2011年8月20日之前必須對(duì)自己區(qū)域的客服電話通知完畢。2）、對(duì)無人居住的商鋪負(fù)責(zé)電話催繳。

三、收費(fèi)系統(tǒng)的安裝和資料的錄入（任少華負(fù)責(zé)）

1）、2011年8月15日之前將收費(fèi)系統(tǒng)安裝完畢，并能熟練操作。2）、2011年8月25日之前將業(yè)主資料及商鋪面積錄入完畢。3）、每月將物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)情況以書面形式報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

四、各部門負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)疑問做好解釋，并出示相關(guān)的法規(guī)。

第四篇：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案

通知

尊敬的各位業(yè)主/商戶：

運(yùn)城豪德光彩貿(mào)易廣場(chǎng)至2009年開業(yè)以來，開發(fā)公司和物業(yè)公司投入了大量的人力、物力和財(cái)力經(jīng)過兩年多的前期運(yùn)轉(zhuǎn)和市場(chǎng)啟動(dòng)?，F(xiàn)在已經(jīng)逐步走向繁榮，為了能更好的服務(wù)廣場(chǎng)業(yè)主，維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，有效提升廣場(chǎng)的整體經(jīng)營(yíng)形象和美譽(yù)度，促進(jìn)廣場(chǎng)的持久繁榮和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)主利益最大化，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)運(yùn)城市物價(jià)局核準(zhǔn)。物業(yè)公司將于2011年9月1日起，開始對(duì)豪德光彩貿(mào)易廣場(chǎng)商鋪/住宅收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（收費(fèi)面積按房產(chǎn)證面積為準(zhǔn)）

1、商鋪：每月每平米1元。

2、住宅：每月每平米0.60元

二、交費(fèi)方式

每月1-10日到物業(yè)公司綜合部繳納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

運(yùn)城豪德物流園區(qū)服務(wù)有限公司

2011年8月10日

豪德貿(mào)易廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

目的為維持豪德貿(mào)易廣場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，結(jié)合廣場(chǎng)的實(shí)際,制定本辦法。

收費(fèi)依據(jù)

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定。物業(yè)公司為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護(hù)等服務(wù)，向業(yè)主收取服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)；

二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；

三、公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理；

四、公共秩序維護(hù)和協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

五、物業(yè)的檔案資料管理；

六、《豪德貿(mào)易廣場(chǎng)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《豪德貿(mào)易廣場(chǎng)業(yè)主臨時(shí)公約》和《豪德貿(mào)易廣場(chǎng)公共契約》中規(guī)定的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

一、商鋪：每月每平米1元。

二、住宅：每月每平米0.60元

三、對(duì)于大客戶或者一次性交納半年以上物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的商戶/業(yè)主，公司將給予

一定的優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)由綜合部報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后按審批標(biāo)準(zhǔn)收?。ù隧?xiàng)優(yōu)惠至2012年底結(jié)束）。

收費(fèi)方式

一、有人居住的商鋪

由綜合部負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的業(yè)主/商戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，對(duì)沒有按時(shí)交納費(fèi)用的商戶，綜合部負(fù)責(zé)電話通知，并發(fā)放收費(fèi)通知單，對(duì)連續(xù)兩個(gè)月未交納費(fèi)用的商戶，綜合部將欠費(fèi)商鋪房號(hào)書面告知物業(yè)工程部，并停止售電、供電，直至所欠費(fèi)用交納完畢才開始售電和供電服務(wù)。

二、無人居住的商鋪

由招商部負(fù)責(zé)電話催繳。

收費(fèi)通知發(fā)放

由物業(yè)管理員（治安隊(duì)）向業(yè)主/商戶發(fā)放通知書，并做好解釋工作（公司任何部門遇到商戶的投訴或咨詢都必須做好解釋工作），未在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商戶，物業(yè)管理員（治安隊(duì)）負(fù)責(zé)將通知粘貼在商鋪玻璃門上面，并將商鋪房號(hào)書面告知綜合部，由綜合部電話通知商戶/業(yè)主。

運(yùn)城豪德物流園區(qū)服務(wù)有限公司

2011年7月10日

豪德貿(mào)易廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)細(xì)則

一、通知發(fā)放（王建負(fù)責(zé)）

物業(yè)管理員（治安隊(duì)）在2011年8月20日之前將通知發(fā)放完畢。

二、電話通知（黃海燕負(fù)責(zé)）

1）、招商員在2011年8月20日之前必須對(duì)自己區(qū)域的客服電話通知完畢。

2）、對(duì)無人居住的商鋪負(fù)責(zé)電話催繳。

三、收費(fèi)系統(tǒng)的安裝和資料的錄入（任少華負(fù)責(zé)）

1）、2011年8月15日之前將收費(fèi)系統(tǒng)安裝完畢，并能熟練操作。

2）、2011年8月25日之前將業(yè)主資料及商鋪面積錄入完畢。

3）、每月將物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)情況以書面形式報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

四、各部門負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)疑問做好解釋，并出示相關(guān)的法規(guī)。

第五篇：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)申請(qǐng)報(bào)告 2

關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng) XX物字2013第[ 1 ]號(hào)

XX市物價(jià)局：

XXXX物業(yè)管理有限公司成立于2007年10月31日，資質(zhì)等級(jí)為X級(jí)，資質(zhì)證書編號(hào)：XXXX。公司目前負(fù)責(zé)位于蘭州市城關(guān)區(qū)XXXX小區(qū)的物業(yè)管理?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

XXXXX小區(qū)共有4棟32層的高層住宅，住696戶，總面積為14余萬㎡，4棟高層住宅各安裝3部高速電梯。并建有1棟6000余㎡的二層會(huì)所、12000㎡的二層獨(dú)立商鋪（目前部分空置）。小區(qū)采用二次供水、供電，配置樓道亮化、園區(qū)路燈照明設(shè)施、園區(qū)水景小品、智能監(jiān)控系統(tǒng)及可視對(duì)講系統(tǒng)。小區(qū)容積率為3.78，綠化面積約9000m。設(shè)有地下機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)，有停車位312個(gè)，地下自行車棚停車位80個(gè)。機(jī)動(dòng)車停放配備了智能卡管理系統(tǒng)，2實(shí)現(xiàn)了智能化管理。

依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和省市相關(guān)法規(guī)、政策，結(jié)合良志〃嘉年華小區(qū)的實(shí)際情況，物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置三部一中心，即：清潔綠化部、保安部、機(jī)電維修部、客戶服務(wù)中心。借鑒國(guó)內(nèi)沿海地區(qū)物業(yè)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式，按照一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，公司對(duì)該小區(qū)實(shí)行現(xiàn)代化、全方位、高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理。目前，物業(yè)公司為小區(qū)配置管理人員10名，服務(wù)人員48名,共計(jì)58名。公司向小區(qū)業(yè)主提供的服務(wù)項(xiàng)目主要有：公共秩序維護(hù)、小區(qū)清潔綠化、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及運(yùn)行、停車管理、小區(qū)二次供水供電、冬季供暖、代訂報(bào)紙雜志等多種項(xiàng)目。

公司確立了“以服務(wù)為宗旨，以管理為基礎(chǔ)”的經(jīng)營(yíng)方針，制定了《XXXX小區(qū)物業(yè)管理具體實(shí)施方案》，在日常服務(wù)管理活動(dòng)中，秉承“貼心服務(wù)每一天”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，使物業(yè)管理服務(wù)水平得到不斷提升，各項(xiàng)工作得到了廣大業(yè)主的充分肯定，業(yè)主的滿意率有了較大的提高。

二、主要工作

1、衛(wèi)生保潔、綠化方面

公司在小區(qū)住宅及院落衛(wèi)生的清掃保持上制定了嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)。為了不影響業(yè)主早晨的上班與出行，保潔部員工早上6點(diǎn)30分開始工作，每棟住宅樓的入戶大廳需時(shí)時(shí)打掃，地面不能有明顯的腳印，大廳的大理石臺(tái)面不能有灰塵。住宅樓的樓道衛(wèi)生

每天打掃、消防防火門每天擦拭，消防通道樓梯每周清掃，每個(gè)部位的衛(wèi)生徹底打掃結(jié)束后，必須隨時(shí)進(jìn)行保潔。小區(qū)綠地覆蓋率達(dá)40%，其中喬木類，如國(guó)槐、白梨、花紅、銀杏、云杉等珍貴樹木，必須定時(shí)輸液、施肥、澆水；灌木類樹種要定期修剪，做到喬、灌、花、草相映成趣。還要圍繞中心花園處理好建筑與景點(diǎn)，包括廣場(chǎng)、水幕墻、噴泉、湖面景觀、疊瀑和各種樹木共生共榮的關(guān)系，構(gòu)筑了小區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美、步移景異的院落空間環(huán)境。

2、小區(qū)公共秩序維護(hù)方面

小區(qū)設(shè)置了中心監(jiān)控系統(tǒng)，停車場(chǎng)智能管理系統(tǒng)、安全報(bào)警系統(tǒng)等，并且有專人24小時(shí)值守，攝錄像資料至少保留一個(gè)月。制定了小區(qū)車輛、訪客及物品出入大門的管理辦法，對(duì)出入小區(qū)的車輛一律實(shí)行卡式管理；對(duì)來訪客人熱心指引路徑；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的可疑人員進(jìn)行詢問、登記與監(jiān)控；對(duì)搬出小區(qū)的物品必須有客服和業(yè)主的簽字確認(rèn)；對(duì)出入小區(qū)為住戶裝修的施工、服務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理；小區(qū)執(zhí)勤保安分三班24小時(shí)巡查打更，從而保證了小區(qū)的公共安全。集團(tuán)公司還堅(jiān)持定期對(duì)物業(yè)公司所有人員進(jìn)行消防、交通、治安及電梯管理等方面的知識(shí)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)演練，引導(dǎo)工作人員熟知小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，掌握有關(guān)消防滅火、電梯困人等突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，為小區(qū)的公共秩序維護(hù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、機(jī)電設(shè)備維修方面

小區(qū)的機(jī)電設(shè)備維修做到了“四有”，即：有完備的設(shè)備安全

運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生清潔制度；有完備的設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄；有設(shè)備突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案；有設(shè)備維修管理責(zé)任事故追究辦法。公司負(fù)責(zé)水、電、燃?xì)?、電梯等設(shè)備運(yùn)行的人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按規(guī)定每半年對(duì)蓄水池、二次供水水箱進(jìn)行不少于一次的清洗、消毒、加藥，水質(zhì)完全符合國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生質(zhì)量要求。遇到小區(qū)停水、停電、停氣、停熱，在接到相關(guān)部門通知后及時(shí)通知到用戶，并配置備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)定時(shí)啟用。由于工作人員的精心養(yǎng)護(hù)，小區(qū)的水、電、暖供應(yīng)及電梯運(yùn)行始終處于正常、安全的狀態(tài)中。

4、客服工作方面

小區(qū)設(shè)有服務(wù)接待中心，實(shí)行24小時(shí)電話服務(wù)。客服人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語?？头藛T每天必須對(duì)各幢住宅樓進(jìn)行一次全面查看，并做好交接記錄。接到急修電話后客服人員須第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)門服務(wù)時(shí)必須攜帶鞋套入室。其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。同時(shí)，根據(jù)業(yè)主需求提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦報(bào)務(wù)，并及時(shí)公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。

公司具體辦公地點(diǎn)位于蘭州市城關(guān)區(qū)3017號(hào)嘉年華小區(qū)，現(xiàn)申請(qǐng)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)批復(fù)。

XXXXXXX物業(yè)管理有限公司

二〇一三年八月十九日

主題詞：物業(yè)管理 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 申請(qǐng) 報(bào) 送：XX市物價(jià)局