第一篇：物業(yè)企業(yè)安全應(yīng)急計劃和措施

物業(yè)企業(yè)安全應(yīng)急計劃和措施

1.0目的在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時，以最有效的辦法，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證完成上級交辦的臨時任務(wù)。

2.0適用范圍

2.1安全突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、火災(zāi)、大廈內(nèi)公民遭犯罪分子突然襲擊等。

2.2自然災(zāi)害的襲擊，如水災(zāi)、臺風(fēng)、大雪

等。好范文版權(quán)所有

2.3其它重大意外情況。

3.0職責(zé)

3.1可能發(fā)生的突發(fā)事件由部門負責(zé)制定安全應(yīng)急計劃，報公司安全保衛(wèi)部審核，山公司分管副總經(jīng)理審閱，并報總經(jīng)理審批。

3.2對即將發(fā)生的或已發(fā)生的突發(fā)事件由安全護衛(wèi)班長臨時確定應(yīng)急措施，向上級匯報。

4.0計劃

4.1對可能發(fā)生的安全突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害山安全保衛(wèi)部門組織制定應(yīng)急計劃和預(yù)防措施，并安排崗位人員按布置執(zhí)行。

4.1.1在處理安全突發(fā)事件時，由監(jiān)控室值班員接班長命令后向派出所或110報案，班長臨時確定應(yīng)急方案，安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場，嚴(yán)格盤查出入現(xiàn)場的人員，直到公安人員的到來。好范文版權(quán)所有

4.1.2制定的應(yīng)急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。

4.2實施：

4.2.1在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應(yīng)及時糾正，并上報相應(yīng)審批人認可。

4.2.2對發(fā)生的每一事件必須進行總結(jié)，如系人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認真填寫糾正措施報告，嚴(yán)防類似情況再次發(fā)生。

4.2.3保存事件全過程的各原始記錄表格，存檔2年，重大自然災(zāi)害的記錄長期保存。

5.0要求

5.1為增強應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時各安全護衛(wèi)班必須進行嚴(yán)格的專業(yè)技能學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。

第二篇：污水處理站應(yīng)急計劃及措施

四川天晨投資控股集團甘油工程

污水處理站應(yīng)急計劃及措施

1、污水處理裝置在正常情況下，必須堅持每天三班運行進行污水處理。至于運行的時間可根據(jù)生產(chǎn)車間開車時間、負荷及出力率、排污量進行適當(dāng)調(diào)整。

2、污水站排放口排放的已經(jīng)處理過的水質(zhì)必須堅持每8小時化驗一次，并做好運行記錄（包括處理量、加藥種類及其用量、排出水水質(zhì)情況等）。

3、排水口排水水質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)：

PH：6-9；SS：≦70mg/L； COD：≦100mg/L：BOD：≦20mg/L：NH3-N：≦15mg/L；色度：40（倍）；硫化物：≦0.5mg/L。

4、若設(shè)備出現(xiàn)故障不能正常運行時，應(yīng)立即報修。操作工應(yīng)配合機修工及時搶修，力爭盡快修復(fù)并投入運行。

5、若設(shè)備出現(xiàn)故障需要長時間才能修復(fù)時，操作工應(yīng)立即通知各生產(chǎn)車間，控制排污量；情況嚴(yán)重時由污水站主管部門負責(zé)人報告公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況限產(chǎn)直至停產(chǎn)。

6、曝氣用羅茨鼓風(fēng)機、無堵塞污水泵、氣提式排泥裝置等雙設(shè)備的應(yīng)輪流運行使用；運行中要經(jīng)常進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或立即報告修理。

7、定期清理柵格池、車間廢水調(diào)節(jié)池、綜合廢水調(diào)節(jié)池、固液分離池、CASS池、二沉池、污泥池污泥，保持裝置流程通暢，設(shè)備正常，處理有效。

2009年10月20日

第三篇：物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施（范文）

物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施

為應(yīng)對突發(fā)事件，應(yīng)按制定的應(yīng)急措施演練計劃，定期組織演練（每年1——2次），并作好演練記錄。

第一節(jié) 業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急措施

1、維修工五分鐘內(nèi)迅速趕到現(xiàn)場，檢查斷水、斷電、無煤氣原因，并告知業(yè)主。

2、如是供水、供電、供氣部門原因，協(xié)助業(yè)主聯(lián)系各有關(guān)部門解決問題。

3、如不牽涉供水、供電、供氣部門，則對業(yè)主講明有償、無償維修服務(wù)內(nèi)容。

4、維修工迅速搶修，以免給業(yè)主帶來生活的不方便。

5、修復(fù)后，打掃被污染處，直到目視無污物。

第二節(jié) 本項目范圍內(nèi)突然斷水、斷電、無天

然氣的應(yīng)急措施

1.在接到本項目范圍內(nèi)突然斷水、斷電、無天然氣的報告后，管理運作部應(yīng)立即將突然斷水、斷電、無天然氣線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布突然斷水、斷電、無天然氣通告；同時，工程物料部應(yīng)做好突然斷水、斷電、無天然氣前的應(yīng)變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生突然斷水、斷電、無天然氣的情況下，工程物料部應(yīng)立即確認是內(nèi)部故障突然斷水、斷電、無天然氣還是外部突然斷水、斷電、無天然氣。若系內(nèi)部故障突然斷水、斷電、無天然氣，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部突然斷水、斷電、無天然氣，一方面要防止突然來水、電、氣引發(fā)事故，一方面致電相關(guān)職能部門查詢突然斷水、斷電、無天然氣情況，了解何時恢復(fù)供水、電、氣，并將了解的情況通知管理運作部。

3.秩序維護部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

4.管理運作部立即將突然斷水、斷電、無天然氣情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布突然斷水、斷電、無天然氣通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。

5.若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，秩序維護部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。

6.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，公共秩序維護加強公共秩序維護措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。

7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。

8.詳細記錄突然斷水、斷電、無天然氣事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。

9.突發(fā)斷水、斷電、無天然氣的預(yù)防措施：

1)工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。

2)管理運作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)秩序維護部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。

第三節(jié) 業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施（1）維修工五分鐘內(nèi)迅速趕到現(xiàn)場，檢查阻塞原因。

（2）對業(yè)主告知阻塞原因，講明有償、無償維修服務(wù)內(nèi)容。

（3）進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

（4）將雨污水井、管中撈起的污垢，雜物直接裝上垃圾車，避免形成二次污染。

(5)疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，用水沖洗地面，直到目視無污物。

第四節(jié) 雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施

1、當(dāng)接到使用人投訴或報告后，立即前往現(xiàn)場查勘情況；

2、維修工迅速抵達現(xiàn)場后，觀察現(xiàn)場附近的電閘，如有浸水應(yīng)立即切斷電源，以防水浸漏電人。

3、查出水閥位置，關(guān)閉有關(guān)水閥，并及時查找出水原因，如下水道堵塞，應(yīng)立即疏通；防止污水外溢造成不良影響。

4、如短時間不能修復(fù)，尋求臨時方法正常排水或書面告知業(yè)主。

5、修復(fù)正常排水后，保潔員迅速打掃地面被污染處，用水沖洗地面，直到目視無污物。

第五節(jié) 消防應(yīng)急措施

一、目的

規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序和方法，確?；鹁⒒馂?zāi)得到及時有效的控制的處理。

二、適用范圍

適用于祥和物業(yè)服務(wù)公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。

三、職責(zé)

1、項目經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況，驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

2、秩序維護主管負責(zé)制定培訓(xùn)計劃，并負責(zé)具體組織實施。

3、秩序維護部門負責(zé)組織滅火撲救。

四、程序要點

1、報警與確認。

（1）火警信息。火警信息可以是：

a)秩序維護員接受火警信號（包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示）； b)秩序維護部、值勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警； c）住戶的報警。

（2）火警信息的確認。根據(jù)火警信息來源不同，火警信息確認可以是： a)消防控制中心從自動報警裝置系統(tǒng)接受到的火警信息，應(yīng)立即用 對講機/電話通知秩序維護部當(dāng)值電工（或附近保安員）趕赴預(yù)警現(xiàn) 場確認是否事由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章（如 燒紙、施工、向探頭噴煙）引起的報警，若屬于非誤報，則應(yīng)查明預(yù) 報原因，追查煙霧來源，確認中應(yīng)隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系，并報告確認情況：

b)發(fā)現(xiàn)火警的秩序維護員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警 若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予以制止，若是火警，則按火警、火 災(zāi)處理方法進行處置；

c)公司任何人員或部門接到住戶報警時，應(yīng)立即用最有效的手段報 告秩序維護部，并按火柴警、火災(zāi)處理方法進行處理。

2、火警、火災(zāi)處理原則及方法。（1）火警、火災(zāi)的處理原則；

a)確認的火警應(yīng)在第一時間內(nèi)向秩序維護部和“119”臺報警的原則； b)立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則；

c)積極疏散所影響的住戶，搶救被困人員的原則； d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則； e)盡力搶救公司財產(chǎn)和住戶生命財產(chǎn)安全的原則；

（2）火警、火災(zāi)的處置方法：

a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警； b)若火警有發(fā)展趨勢，應(yīng)一邊呼叫臨近人員參與控制火勢，一邊呼 叫秩序維護部主管（或班長）和相關(guān)人員前往撲救；

c)取用滅火器材時應(yīng)正確選用滅火器（根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性）以免 用錯滅火器使火復(fù)燃

d)若是機房、電氣發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先切斷一切電源，選用干粉滅火器 直接噴射火源處，如有油的電器設(shè)備（如變壓器、油開關(guān)）著火時，也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動滅火裝置的現(xiàn)場，直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。

3、火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制。

（1）秩序維護部門根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對現(xiàn)場 進行控制，秩序維護主管應(yīng)親臨指揮，具體要求如下： a)向“119”臺報警，并派隊員到必經(jīng)路口引導(dǎo)；

b)通知秩序維護部門緊急組織秩序維護員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，進行外圍警戒和交通管制；

c)通知秩序維護部門立即組織秩序維護員趕赴火場盡疏散，救護被 困人員，搶救財務(wù)，協(xié)助滅火；

d)通知機電維修部電工段開相關(guān)電源，開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系 統(tǒng)、防水泵，保障消防用水；

e)秩序維護班組長在主觀指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶，施放滅火，控制火勢。

（2）交通管制和現(xiàn)場治安的維護；

a)秩序維護主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬秩序維護員對火災(zāi) 現(xiàn)場進行交通管制和現(xiàn)場控制；

b)撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行的障礙；

c)阻攔與撲救無關(guān)的人員進入火災(zāi)現(xiàn)場或影響區(qū)，防止火災(zāi)中物品被盜竊； d)看管被搶救的公私財務(wù)，在火災(zāi)撲救前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移； e)保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。

（3）疏散及轉(zhuǎn)移物資；

a)秩序維護主管帶領(lǐng)所屬秩序維護員協(xié)助安頓、疏散住戶，協(xié)助運 送火場中被困或受傷人員；

b)秩序維護員應(yīng)積極主動進入火災(zāi)現(xiàn)場，撤出易燃易爆物品，搶救公私財物。

4、火災(zāi)撲滅后的處置。

（1）秩序維護主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進 行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫《火警、火災(zāi)事故報告表》，組織對滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論，必要時進行修改。（2）秩序維護主管應(yīng)組織秩序維護員對搶救出的物品進行確認領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。

（3）公司領(lǐng)導(dǎo)對受災(zāi)住戶進行安慰及解決實際問題。

（4）項目經(jīng)理應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責(zé)人，總結(jié)滅火工 作的經(jīng)驗及教訓(xùn)。

（5）工程部對消防設(shè)備設(shè)施進行依次檢查和清點，對已損壞的設(shè)備 設(shè)施進行修復(fù)或提出補充申請。

五、記錄

《火警、火災(zāi)事故報告表》

六、相關(guān)支持文件

1、《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

2、《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第六節(jié) 住宅外墻或建筑物發(fā)生危險，影響他人安全時的工作預(yù)案

當(dāng)住宅外墻或建筑物發(fā)生危險時，所有工作人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，然后視情況配合和處理，迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

1、緊急疏散人員，注意保護現(xiàn)場，不準(zhǔn)任何人擅自移動任何東西，不得讓外人進入現(xiàn)場；在有關(guān)人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前，不能離開。

2、若現(xiàn)場有人員受傷，應(yīng)立即采取措施盡快送醫(yī)院搶救醫(yī)治。

3、小區(qū)所有員工應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，根據(jù)現(xiàn)狀，力所能及地做好疏散人員、搶救物資等工作。

第四篇：物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施

某物業(yè)管理公司制度匯編之物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施

(一)突然斷水、斷電、無燃氣的應(yīng)急措施

1）

管理處接到小區(qū)突然斷電、斷電、無燃氣報修通知后應(yīng)馬上組織有關(guān)工程負責(zé)人員和技工進行修理或排除故障。

2）

工程人員及時趕赴現(xiàn)場。檢查供水、供電設(shè)備，查出停電、斷水、無燃氣的原因。

3）

如管理區(qū)全部斷水、斷電、無燃氣設(shè)備部應(yīng)立即向供電所、自來水公司、燃氣公司查詢，通知有關(guān)單位進行搶修，并通知客戶及保安部，保安部應(yīng)堅守各自的崗位。

4）

電告政府相關(guān)責(zé)任部門，同時了解是何原因、何時可恢復(fù)供給，并告知業(yè)主〔播送或書面張貼〕情況，提示關(guān)閉家中電源、水源、燃氣開關(guān)，防止突然供給造成其他事故。

5）

檢修完畢恢復(fù)斷水、斷電、無燃氣前，應(yīng)通知管理處、保安及其它部門關(guān)閉所有設(shè)備，恢復(fù)后在開啟。停電恢復(fù)后，設(shè)備部檢查各有關(guān)設(shè)備，保證所有設(shè)備正常運作。

(二)業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施堵塞的應(yīng)急措施

1）

業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施堵塞在從接到報修開始，應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。

2）

首先判斷堵塞物的位置，在靠近的檢查口、清掃口、屋頂通氣管處，采用人工或機械疏通；或采用“開天窗〞的方法，進行開挖，水沖排除堵塞。

3）

修理完畢必須請業(yè)戶試用。

4）

向業(yè)主講解故障的原因，介紹正常使用的方法及考前須知。提醒住戶不要把雜物投入下水道，防止堵塞。

5）

工程人員如實填寫維修效勞單，并請業(yè)主簽字認可。

(三)雨、污水管及排水管網(wǎng)堵塞的應(yīng)急措施

發(fā)生雨污水管道堵塞和污水外溢后

1）

維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

2）

將雨污水井、管中撈起的污垢，雜物直接裝上垃圾車，防止形成二次污染。

3）

疏通后，保潔員迅速清掃地面被污染處，用水沖洗地面，直到目視無污物。

突發(fā)性進水事故處理程序

1）

當(dāng)接到業(yè)主投訴或報告后，立即趕到現(xiàn)場觀察。

2）

抵達現(xiàn)場后，立刻查找出水的來源，檢查出水閥位置，并立即關(guān)閉有關(guān)的水閥。下水道堵塞，應(yīng)立即疏通。

3）

觀察現(xiàn)場附近的電源插頭，如有浸水應(yīng)立即切斷電源，以防進水漏電傷人。

(四)發(fā)生火警時的應(yīng)急措施

1.發(fā)現(xiàn)火警

1）

通知〔通知監(jiān)控中心值班員立即致電“119〞報火警〕，抑制〔緊閉所有門〕，逃生〔使用最平安的途徑前往最近的消防樓梯離開火警現(xiàn)場〕

2）

須熟悉小區(qū)的滅火器、樓梯、警報系統(tǒng)。協(xié)助業(yè)戶采取必要的措施防止火災(zāi)發(fā)生。

―

應(yīng)立即通知保安部，由防火負責(zé)人或值班主管在報警后安排防火消防組到現(xiàn)場協(xié)助滅火及安排現(xiàn)場的人員疏散。

―

在情況許可下，可以使用滅火器或消防栓〔如由電源引起的火災(zāi)或火警已接近電源時，切勿用液體滅火器或消防栓滅火〕。

―

如人身平安已受到威脅，火勢不能及時受到控制時，把通往失火現(xiàn)場的門關(guān)閉，以隔離及控制火勢。并盡快從最近的逃生口逃離現(xiàn)場。

―

如果聽到火警所有員工及業(yè)戶須利用消防樓梯撤離現(xiàn)場。

―

請勿使用垂直電梯撤離。

―

請服從消防人員及現(xiàn)場指揮員的指揮，平安前方可再次進入小區(qū)。

―

如有報警請說清楚以下事宜：

?

現(xiàn)場的名稱

?

所在的街道交界

?

火勢蔓延的范圍及位置

?

號碼

?

在大路明顯出處等候迎接消防車輛

―

做好平安保衛(wèi)工作,嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動。

―

加強秋濤路出入口和錢江支路主出入口的保安力量。

―

協(xié)助有關(guān)部門做好善后工作，查明原因、損失及安置工作。

管理區(qū)每層均設(shè)有手提式滅火器，用戶應(yīng)熟悉單位滅火器的位置和用法同種類的滅火器是利用以控制有同種類的火警，火警可因為不同而分為1,2,3,4四類：

―

1類火警：木、紙、廢物等

使用：加壓水力滅火器

―

2類火警：油、顏料、汽油、稀釋劑或其他易燃液體

使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器

―

3類火警：馬達、地線、電器

使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器

―

4類火警：易燃金屬、鎂、鋁、鈉〔這種火警常見于工業(yè)廠房〕

使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器

在無力救火的情況下應(yīng)立即報警，通知保安員大聲呼救，已撲滅的火警也應(yīng)向消防部門報告，以便進行查明原因，做好防范工作。

2.疏散、撤離程序

業(yè)主、使用人、顧客的平安是管理處所有員工最關(guān)注的事情，需要疏散小區(qū)內(nèi)人群的時候，應(yīng)利用公共播送系統(tǒng)發(fā)出通知。由保安員和管理處員工組織指揮，按照預(yù)定應(yīng)急緊急疏散方案或按以下程序疏散人員：

―

保持鎮(zhèn)靜。

―

指示顧客前往最近的出口離開。

―

協(xié)助顧客保持鎮(zhèn)靜盡量防止出現(xiàn)恐慌情況。

―

當(dāng)人員已平安撤離后，請鎖好門及利用最近的出口離開火場。

―

在確定對場內(nèi)人員進行疏散時，應(yīng)當(dāng)盡量利用最近的平安出口從消防梯撤走，禁止使用電梯，做到平安有序，快速撤離，防止慌亂，因此必須制訂平安疏散路線。

3.防火通道考前須知

―

任何時候所有通道走廊、樓梯、天臺及防煙廊必須保持暢通無阻。

―

如發(fā)現(xiàn)有雜物堆放在防火通道上，請立即通知管理處派員處理。

―

在走廊、梯間地下及天臺出口也不應(yīng)裝上鐵閘或上鎖。

―

必須經(jīng)常檢查在走廊、樓梯、過道處出口方向指示應(yīng)急燈正常情況。

(五)刑事治安事件的處理

―

向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶驌艽颉?10〞

報警。

―

必須保護好現(xiàn)場，控制小區(qū)各出入口并與監(jiān)控室取得聯(lián)系。

―

禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場。

―

假設(shè)有人員受傷應(yīng)及時組織搶救。

―

等待公安人員到達現(xiàn)場后全力協(xié)助開展偵破工作。

(六)發(fā)生失竊案件的處理

小區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生失竊案件，應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場，做好現(xiàn)場保護工作，提醒失竊者不要搞亂現(xiàn)場一切物品，包括罪犯留下來的一切手痕、腳印、煙頭等物品，向“110〞報警或報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊吧霞夘I(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助調(diào)查了解情況和進行破獲。

(七)發(fā)生搶劫的處理

◆

遇有盜匪持械進入小區(qū)內(nèi)打劫，請保持鎮(zhèn)靜、沉著，迅速發(fā)出警報警號。

◆

設(shè)法制服案犯。

◆

案犯逃竄時,應(yīng)及時記下案犯的人數(shù)、衣著、相貌等特征。

◆

及時記下罪犯的作案工具和交通工具,并留意逃竄的方向。

(八)發(fā)生行兇和打架事件的處理

發(fā)生此類事件，在行兇之前應(yīng)馬上沖上去，強行制止行兇行為，并把兇犯擒拿歸案；如兇犯逃跑，應(yīng)馬上組織追捕截擊擒獲；如發(fā)生打架案件，應(yīng)馬上前往制止并加以勸解，帶往派出所解決，或報110。

(九)兇殺案發(fā)生的處理

―

馬上趕到現(xiàn)場做好現(xiàn)場保護工作，維護治安秩序。

―

立即報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊不虼?10報警〕，注意一切可疑人員行蹤動態(tài)，如兇犯在場，應(yīng)馬上采取措施抓獲。

―

如兇殺犯逃跑，要馬上跟蹤截擊追捕，隨時報告罪犯動向。

(一〇)

偽造信用卡或偽鈔的處理

如疑心顧客使用偽造信用卡或偽鈔應(yīng)馬上通知保安部派員前往協(xié)助處理（目的穩(wěn)住疑犯），或致電派出所和撥打“110〞報警交由公安部門處理，保安人員應(yīng)盡力協(xié)助處理。

(一一)

受傷/急診

保安員及管理人員均受根本緊急事故處理程序的訓(xùn)練，保證業(yè)主的平安是保安員首要的職責(zé)，保安員如遇有人受傷/急診應(yīng)毫不猶豫地召喚合格的醫(yī)務(wù)人員到場處理或撥打“120〞救護。

―

如果發(fā)現(xiàn)有受傷事件：

通知管理處，并提供以下資料：發(fā)生地點在_____

幢______層______號，事發(fā)的原因、姓名。

―

保安人員應(yīng)盡力協(xié)助處理。

―

如受傷者不能移動切不可強行搬動或移動它。

―

如無接受過救護訓(xùn)練，切不能自行搶救，應(yīng)撫慰傷者。

―

保安人員應(yīng)記錄受傷者的姓名、地址等資料以備需要時用。

(一二)

炸彈恐嚇

雖然大局部炸彈恐嚇均屬虛報，為以策萬全請以顧客及職員的平安為重。按遇到真的炸彈威脅，以慎重及小心的方法處置。但請緊記切勿驚恐，請注意以下事項：

請保持鎮(zhèn)靜小心聆聽，并切勿打攪致電者的說話。

利用預(yù)先安排的訊號或方法通知保安部，：

接

時防止涉及無辜人員,并以各種方式試探了解以下幾項:

―

放置炸彈的地方；

―

所放置炸彈是什么種類；

―

所放置的炸彈形式；

―

為何放置炸彈；

―

致

是何人。

請留意致電者的特點：

―

男或女；

―

說話時的口音；

―

說話時的聲音是否屬鎮(zhèn)定，模糊或憤怒等；

―

有沒有重復(fù)的語句；

―

注意背景的聲音：音樂、與其他人員交談〔旁人〕、汽車、機器。

―

請勿驚動其他人員，必要時及時通知報警；

―

如果接到書面炸彈恐嚇時：

?

請盡量防止自行處理該恐嚇函件，以免破壞上面的指紋及其證據(jù)。

?

盡速將函件交給管理處，再由管理處將它轉(zhuǎn)交給公安局處理。

?

管理處會與公安局保持聯(lián)系，根據(jù)情況確定并通知有關(guān)人員的疏散及提供必要的協(xié)助。

(一三)

自然災(zāi)害

暴風(fēng)、暴雨〔根據(jù)實際情況另行安排〕水災(zāi)

―

遇有可能發(fā)生水災(zāi)：

?

把有可能受損的貴重物品轉(zhuǎn)移至平安地方。

?

在水進入之前，切斷電器的所有電源。

?

組織引導(dǎo)人員撤到平安地帶。

―

水災(zāi)之后

?

檢查財物以確定損失。

?

委派及監(jiān)督負責(zé)清潔的員工。

?

逐漸抽去漬水，以減少對轄區(qū)結(jié)構(gòu)造成的更大損害。

?

去除小區(qū)內(nèi)家具及其他地方的漬水防止破壞環(huán)境衛(wèi)生。

?

做好提防搶掠的措施，須加強保安防止盜賊進入小區(qū)。

―

臺風(fēng)

?

如遇有臺風(fēng)時轄區(qū)各租戶應(yīng)檢查門窗是否已關(guān)好,并注意媒體播報通知的具體情況。

?

管理員及保安人員要檢查樓層及所有窗戶，縛緊和搬離易落物品，確保所有排水道無堵塞、并堅守崗位。待有平安威脅時，方可離開。

?

在臺風(fēng)吹襲之后，保安人員管理人員進行現(xiàn)場保護并通知業(yè)主、使用人、入內(nèi)整理。

―

地震

如有地震發(fā)生時，為了平安起見，應(yīng)：

?

躲在條干或穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)下，尋求掩護。

?

遠離窗戶、玻璃板、架或懸著的物件。

?

切勿使用電梯。

?

如發(fā)生地震時，身處電梯內(nèi)，待有時機便速離開。

?

地震時，不要躲在樓梯底下。

?

準(zhǔn)備應(yīng)付接著更多的余震。

?

如房屋或設(shè)施設(shè)備受到破壞，立即通知管理處。

?

切勿散播謠言或夸大報告。

個性化特約效勞

(一)管理效勞理念

效勞理念

倡導(dǎo)“代表業(yè)主利益〞，“好保姆、好管家、好朋友〞，“讓您更滿意〞及“不斷超越客戶日益增長對效勞的需求〞的效勞理念。

從“以人為本〞出發(fā)，針對的樓盤特征，我司提出“高標(biāo)準(zhǔn)、全方位、身心靈〞的物業(yè)管理效勞設(shè)想，做好個性化特殊效勞。

(二)效勞工程

有償效勞內(nèi)容及責(zé)任部門

類別

編號

工程內(nèi)容

參考價格

責(zé)任

部門

日

常

維

修

裝

飾

服

務(wù)

日

常

維

修

裝

飾

服

務(wù)

鋪貼面磚

45元/平方米

工

程

維

修

部

工

程

維

修

部

鋪貼普通地磚

55元/平方米

安裝洗手盆

20元/個

安裝坐廁

50元/個

安裝脫排油煙機

20元/臺

安裝分體式空調(diào)

150元/臺

移裝空調(diào)

200元/臺

安裝窗式空調(diào)

100元/臺

安裝吊燈

20元/套

安裝燈具、門鈴

10-20元/次

家用電器檢查、小修

10-20元/次

更換門鎖〔材料自備〕

10元/個

更換、檢查開關(guān)及插座

10元/次

空調(diào)加弗利昂

150元/次

查線、換線

10元/小時

換整流器

15元/個

木門維修

50元/人日

清洗排風(fēng)扇

20-50元/次

清洗脫排油煙機

50元/次

清洗空調(diào)過濾網(wǎng)

2元/張

修理、更換電表、水表等〔不含材料〕

10-100元/次

修理、更換水閥、水龍頭、軟管等〔不含材料〕

10-30元/次

修洗臉盆、洗菜盆下水管、馬桶浮球〔不含材料〕

10-50元/次

修理窗簾架、拉窗等〔不含材料〕

10-50元/次

修理家俱配件〔不含材料〕

10-100元/次

疏通下水管道〔主管〕

50-200元/次

疏通下水管道〔支管〕

10-100元/次

家政效勞

清掃衛(wèi)生、買菜、做飯

250元/月

客戶效勞中心和綠化清潔部

清掃衛(wèi)生、買早餐

150元/月

清掃衛(wèi)生（不包括新裝修“開荒〞）

20-30元/次.套

木質(zhì)地板打臘

0.50元/平方米

看護病人

10元/小時

上門收洗衣服（洗衣費另計）

2元/次

接送小孩上學(xué)（小區(qū)內(nèi)）

50元/月

家庭綠化、盆景

5元/小時

美容美發(fā)

30元/次

鐘點工

6元/小時

盒飯供給

6元/盒

禮儀

租售鮮花、盆景

市場價

商務(wù)中心

代接代送客人

面議

商務(wù)效勞

市場價

〔市內(nèi)〕

8元/張

打字〔A4紙〕

15元/張

復(fù)印

0.50元/張

洗車

10-20元/輛

租車效勞

保本價

備注

1、價格以市場價為準(zhǔn)，這里提供的數(shù)據(jù)僅作參考；

2、物業(yè)企業(yè)是微利企業(yè)，主要是提供給業(yè)主〔住戶〕一個方便，決不漫天要價；

3、最終定價由市場價指導(dǎo)下雙方面議為準(zhǔn)。

第五篇：小學(xué)安全應(yīng)急措施

一、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

組員：

二、安全領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每月對校舍至少檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

三、每學(xué)期檢查學(xué)校的線路，對教室內(nèi)的電源開關(guān)、電源插板、飲水機插板的維護，落實到人，保證安全。

四、保持安全疏散口的暢通無阻。

六、對全校師生進行安全常識的培訓(xùn)，深化思想教育，使全體教師從根本上認識到安全的重要性，掌握基本的消防知識及操作方法。

七、一旦出現(xiàn)險情，一把手及負責(zé)人必須親臨現(xiàn)場指揮。在采取相應(yīng)措施的同時，及時向上級主管部門匯報。

八、學(xué)校和各班班主任老師簽訂安全責(zé)任書，使各位老師能時刻將學(xué)生的安全掛在心間，明確自己肩上責(zé)任。

九、學(xué)校每學(xué)期對全體學(xué)生進行一次緊急疏散演習(xí)，利用班隊會時間經(jīng)常對學(xué)生進行安全教育。內(nèi)容包括：遇到險情如何處理、如何疏散……

十、教育全校教師時時處處留心學(xué)生安全，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，遇到險情隨時上報，并采取相應(yīng)措施制止一些突發(fā)事件的能力。

十一對于突發(fā)的各類情況采取相應(yīng)各種應(yīng)對措施：

1、火災(zāi)：組織師生有序撤離，樓梯拐彎處有教師指導(dǎo)，及時撥打火警報警電話--119，及時上報，并組織教師在條件允許的情況下積極滅火（學(xué)生不得參與）。

2、校外閑雜人員對學(xué)校的騷擾：組織教師積極應(yīng)對，并積極與法制副校長蓋衛(wèi)東聯(lián)系，并且向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀浮?/p>

3、學(xué)生意外受傷：班主任在第一時間內(nèi)上報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織有關(guān)人員使學(xué)生在就近醫(yī)院得到救治，并立即通知家長，共同協(xié)商，將損失降到最低。

4、傳染病防治：做好防四害的預(yù)防與宣傳工作。發(fā)現(xiàn)后及時隔離，并對所接觸過的人員和地方進行消毒（消毒時按照防疫站的有關(guān)措施進行），上報有關(guān)部門。

5、食物中毒：如發(fā)現(xiàn)此類情況，及時和家長聯(lián)系，和防疫站聯(lián)系，將學(xué)生立即送往就近醫(yī)院進行治療。

6、如遇不可抗拒的因素造成的災(zāi)害：學(xué)校應(yīng)在上級部門的指導(dǎo)下進行自救，力爭將損失降低到最低。

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