第一篇：ISO專員面試簡(jiǎn)歷

個(gè) 人 簡(jiǎn) 歷

姓名：性別：出生年月:

身高：民族：學(xué)歷: 大專

專業(yè) ：血型：聯(lián)系方式：

戶口所在地:現(xiàn)居住地：

教育背景：

1999.9-2002.7江蘇、鹽城、廣播電視中等專業(yè)學(xué)院

2009.12 江蘇南京農(nóng)業(yè)大學(xué)

工作經(jīng)歷：

2005.9-2007.1 在**公司擔(dān)任SQE主要負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量管理及輔導(dǎo)工作.2007.2-2008.1 在**公司擔(dān)任ISO體系工程師負(fù)責(zé)推行TS16949/ISO14001工作和體系維護(hù)工作。負(fù)

責(zé)公司內(nèi)部審核、年審、客戶稽核。

2008.1-至今 在**公司擔(dān)任ISO專員,主要負(fù)責(zé)

1.QC080000/ISO9001:2008/ISO14001/OHSAS18000的體系推行和文件的編制維護(hù)及發(fā)行回收

2.推行集團(tuán)分公司的ISO體系認(rèn)證輔導(dǎo)工作及體系方面培訓(xùn)工作

3.主導(dǎo)客戶稽核、內(nèi)部稽核、管理評(píng)審、年度監(jiān)審、供應(yīng)商稽核及不符合改善追蹤

4.公司內(nèi)部ISO體系培訓(xùn)及儀器校驗(yàn)工作。

技能與特長(zhǎng):

1.熟練應(yīng)用OFFICE、SAP系統(tǒng)、PHOTOSHP、PHOTOSHPCS、3D MAX、AUTO CAD

2.熟練QC七大手法、ISO八大原則、TS五大工具

3.熟悉ISO流程對(duì)ISO文件編寫有一定的能力在公司主要負(fù)責(zé)ISO審備、客戶端稽核、供應(yīng)商稽核、年審、組織公司內(nèi)部稽核對(duì)品質(zhì)體系執(zhí)行情況之定期與不定期稽查對(duì)品質(zhì)體系之不適用之處進(jìn)行評(píng)審與提供改善方案.4.熟悉QA工作流程

教育及培訓(xùn)：

2005年-2013年獲得ISO9001,ISO14001,OHSAS18001,QC080000，IS16949,EICC內(nèi)審員證書及內(nèi)部?jī)x器校驗(yàn)證書。

2013.4 公司總部請(qǐng)外訓(xùn)培訓(xùn)6 Sigma綠帶并完成結(jié)業(yè)

2013.12 培訓(xùn)ISO9001國(guó)家注冊(cè)外審核員。

自我評(píng)價(jià)：

本人為人正直，好強(qiáng)，能吃苦耐勞，有上進(jìn)心、責(zé)任心、自信心、工作積極，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的組織能力，能互相協(xié)調(diào)，語(yǔ)言溝通力強(qiáng)，有較強(qiáng)的邏輯思維能力和接受能力。

第二篇：經(jīng)典—ISO專員個(gè)人簡(jiǎn)歷

個(gè)人簡(jiǎn)歷范文

目前所在：

中山

年齡：

戶口所在：

河北

國(guó)籍：

中國(guó)

婚姻狀況：

未婚

民族：

漢族

培訓(xùn)認(rèn)證：

未參加

身高：

175 cm

誠(chéng)信徽章：

未申請(qǐng)

體重：

kg

人才測(cè)評(píng)：

未測(cè)評(píng)

我的特長(zhǎng)：

求職意向

人才類型：

普通求職

應(yīng)聘職位：

認(rèn)證工程師/審核員：，認(rèn)證工程師/審核員：，認(rèn)證工程師/審核員： 工作年限：

職稱：

中級(jí)

求職類型：

全職

可到職日期：

兩個(gè)星期

月薪要求：

面議

希望工作地區(qū)：

廣東省，工作經(jīng)歷

***精密（中山）有限公司起止年月：2009-08 ～ 2011-02

公司性質(zhì)：

外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工

擔(dān)任職位：

ISO推行專員

工作描述：

主要工作職責(zé)如下：

1． 負(fù)責(zé)公司ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系的推行、監(jiān)督檢查及改進(jìn)策劃、審核的策劃、實(shí)施及不合格項(xiàng)整改的跟蹤，并負(fù)責(zé)公司作業(yè)流程的整合優(yōu)化，不斷改進(jìn)、簡(jiǎn)化和完善公司各管理流程。

2． 針對(duì)公司質(zhì)量事故、重大質(zhì)量問(wèn)題，督導(dǎo)并協(xié)助相關(guān)部門及分廠分析原因，擬寫處理結(jié)果及改善措施，同時(shí)對(duì)改善其結(jié)果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。

3． 按計(jì)劃為進(jìn)行公司管理評(píng)審，并為公司管理評(píng)審提供相關(guān)資料，監(jiān)督并指導(dǎo)各部門管理評(píng)審資料的撰寫，參與管理評(píng)審并對(duì)管理評(píng)審決議進(jìn)行跟進(jìn)及評(píng)價(jià)。

4． 負(fù)責(zé)及協(xié)助組織公司質(zhì)量體系內(nèi)審、公司各管理體系第三方審核及第二方的接待、陪同、記錄和回復(fù)工作。

5． 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、策劃公司各部門質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行及指導(dǎo)，統(tǒng)籌及指導(dǎo)公司各部門體系文件的制定、修改、處置管理，確保公司文件內(nèi)在一致。

6． 組織實(shí)施公司ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系，并監(jiān)督并指導(dǎo)公司的體系宣傳教育。

7． 負(fù)責(zé)與外審單位及外部環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌公司的環(huán)境監(jiān)測(cè)事宜。

8． 統(tǒng)籌并協(xié)助公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審、管理與監(jiān)察。

9． 負(fù)責(zé)公司的環(huán)境物質(zhì)管理及與外部公司的環(huán)境聯(lián)絡(luò)。

離職原因：

中山***電子有限公司起止年月：2008-11 ～ 2009-08

公司性質(zhì)：

外商獨(dú)資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

擔(dān)任職位：

部門經(jīng)理助理

工作描述：

1．本部門ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員的推行、維護(hù)、宣導(dǎo)及作業(yè)流程文件的新增、修改、廢除、發(fā)行。

2．本部門檔案資料的建立、整理、維護(hù)。

3．協(xié)助本部門經(jīng)理及各部門主管整合并規(guī)范部門作業(yè)流程，使流程作業(yè)文件化規(guī)范化，并以此監(jiān)督各部門的實(shí)施。

4．協(xié)助本處經(jīng)理處理本部門各項(xiàng)行政事務(wù)，統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)本部門及與其他部門的作業(yè)，針對(duì)相關(guān)會(huì)議決議進(jìn)行追蹤跟進(jìn)并及時(shí)反饋。

5．統(tǒng)籌本部門采購(gòu)、考勤事宜及固定資產(chǎn)管理.6．本部門6S的推行的宣傳及督導(dǎo)，及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)問(wèn)題的反饋。

離職原因：

個(gè)人原因

中山偉立紡織品有限公司起止年月：2007-05 ～ 2008-11

公司性質(zhì)：

外商獨(dú)資所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

擔(dān)任職位：

ISO專員

工作描述：

1．負(fù)責(zé)公司及集團(tuán)下屬分廠ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS職業(yè)健康安全管理體系的推動(dòng)、監(jiān)督檢查及改進(jìn)策劃、審核的策劃、實(shí)施及不合格項(xiàng)整改的跟蹤，負(fù)責(zé)不斷改進(jìn)、簡(jiǎn)化和完善公司各管理流程。

2．針對(duì)公司質(zhì)量事故、重大質(zhì)量問(wèn)題，組織、督導(dǎo)并協(xié)助相關(guān)部門及分廠分析原因，擬寫處理結(jié)果及改善措施，同時(shí)對(duì)改善其結(jié)果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。

3．按計(jì)劃為進(jìn)行公司集團(tuán)下屬分廠管理評(píng)審，并為公司管理評(píng)審提供相關(guān)資料，監(jiān)督并指導(dǎo)各部門管理評(píng)審資料的撰寫，參與管理評(píng)審并對(duì)管理評(píng)審決議進(jìn)行跟進(jìn)及評(píng)價(jià)。

4．負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量體系內(nèi)審及公司各管理體系第三方審核的接待、陪同、記錄和回復(fù)工作。

5．負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、策劃、集團(tuán)各部門及分廠對(duì)公司各項(xiàng)管理體系運(yùn)行指導(dǎo)，處理集團(tuán)各部門及分廠提出的建議，指導(dǎo)公司文件的制定、修改，確保其管理流程與集團(tuán)公司文件保持內(nèi)在一致。

6．組織實(shí)施公司及集團(tuán)下屬各廠ISO9000、ISO14000、OHSAS18000內(nèi)部培訓(xùn)，并監(jiān)督并指導(dǎo)公司集團(tuán)下屬分廠的宣傳教育。

7．協(xié)助相關(guān)部門組織6S及安全教育培訓(xùn)，并對(duì)其實(shí)施效果進(jìn)行審核及評(píng)價(jià)。

8．負(fù)責(zé)公司及集團(tuán)下屬分廠提案的審核、評(píng)審作業(yè)。

離職原因：

集團(tuán)公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)

志愿者經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校：

內(nèi)蒙古科技大學(xué)

最高學(xué)歷：

本科獲得學(xué)位: 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

畢業(yè)日期：

2006-07

專 業(yè) 一：

市場(chǎng)營(yíng)銷

專 業(yè) 二：

起始年月

終止年月

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）

所學(xué)專業(yè)

獲得證書

證書編號(hào)

2008-05

2008-06

中山偉立紡織品有限公司人力資源部

ISO9001、ISO14001、OHSAS18001內(nèi)審員

ISO9001、ISO14001、OHSAS18001內(nèi)審員

2010-04

2010-05

國(guó)培認(rèn)證培訓(xùn)（北京）中心

ISO9001、ISO14001

ISO9001、ISO14001主任級(jí)內(nèi)審員證

2010-11

2011-01

CCAA

ISO9001、ISO14001

ISO9001、ISO14001國(guó)家注冊(cè)實(shí)習(xí)審核員

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：

英語(yǔ) 良好

粵語(yǔ)水平：

一般

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：

一般

工作能力及其他專長(zhǎng)

4年工作經(jīng)驗(yàn)，本人熟悉大型企業(yè)ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系的推行及維護(hù)，監(jiān)督檢查及改進(jìn)策劃、審核的策劃、實(shí)施及不合格項(xiàng)整改的跟蹤，負(fù)責(zé)不斷改進(jìn)、簡(jiǎn)化和完善公司各管理流程，熟悉公司體系文件的管理流程，同時(shí)熟悉公司6S及部門安全管理,具有很好的辦公寫作能力，能夠熟練的使用辦公軟件。本人有較好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和綜合分析能力；有較強(qiáng)的文字功底，良好的溝通能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí)熟悉并了解ERP作業(yè)流程，對(duì)體系維護(hù)及運(yùn)行、體系文件的編寫有

整體及全局意識(shí)。

詳細(xì)個(gè)人自傳

本人是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、善于團(tuán)隊(duì)工作的人，思維嚴(yán)謹(jǐn)，具有較高的專業(yè)水平和比較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

第三篇：ISO專員工作計(jì)劃

iso專員工作職責(zé)、流程

一、部門結(jié)構(gòu)：

二、詳細(xì)工作職責(zé)、內(nèi)容：

1、iso專員工作內(nèi)容：

①.對(duì)公司質(zhì)量體系進(jìn)行審核，評(píng)價(jià)組織質(zhì)量體系的符合性、有效性、持續(xù)性； ②.負(fù)責(zé)對(duì)全司體系內(nèi)文件資料的收集、整理、保存、傳閱與控制（其中包括：iso文件正本目錄 建立、副本分發(fā)、版本控制、保存期限規(guī)定，并指導(dǎo)各部門建立健全文件資料檔案；

③.監(jiān)督各部門記錄管理實(shí)施，并指導(dǎo)、規(guī)范各部門記錄管理； ④.通過(guò)宣傳、培訓(xùn)使各級(jí)員工理解并滿足質(zhì)量體系； ⑤.就質(zhì)量體系的保持和改進(jìn)向上級(jí)提出建議；

⑥.安排審核計(jì)劃對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行監(jiān)督、審核、維護(hù)；

⑦.協(xié)助管代進(jìn)行管理評(píng)審。

⑧.協(xié)助管代通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、客戶等外部審核。

三、工作流程：

1、內(nèi)審流程：

2、文控流程：

3、監(jiān)督流程： 4

5、體系的保持和改進(jìn)向上級(jí)提出建議流程：

6、安排審核計(jì)劃，對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行監(jiān)督、審核、維護(hù)流程：

7、協(xié)助管代進(jìn)行管理評(píng)審流程： 8 pdca循環(huán)：

策劃：識(shí)別過(guò)程和關(guān)鍵控制點(diǎn)。組織建立和檢討改進(jìn)體系文件。包括目標(biāo)、指標(biāo)、方針。明確架構(gòu)和職責(zé)。組織管理評(píng)審。明確資源。

實(shí)施：依職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)要求，相關(guān)部門和人員實(shí)施。檢查：滿意度測(cè)量，內(nèi)審，過(guò)程檢查，產(chǎn)品檢查，不符合控制

改進(jìn)：數(shù)據(jù)分析，糾正和預(yù)防

面試準(zhǔn)備：

1、看標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量和食品體系

2、按pdca過(guò)程用心記下各過(guò)程的條款內(nèi)容

3、再熟悉一下體系專員的職責(zé)

4、面試時(shí)一定要誠(chéng)，如具體問(wèn)題不明白，就承認(rèn)不明白

5、總結(jié)這幾年體系工作的得與失 gmp：藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范。意為“良好作業(yè)規(guī)范”或“優(yōu)良制造標(biāo)準(zhǔn)”，是適用于制藥、食品等行業(yè)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。ssop：衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。實(shí)際是gmp中最關(guān)鍵的基本衛(wèi)生條件，也是在食品生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)gmp全面目標(biāo)的衛(wèi)生生產(chǎn)規(guī)范，它強(qiáng)調(diào)食品生產(chǎn)車間、環(huán)境、人員及與食品接觸的器具、設(shè)備中可能存在的危害的預(yù)防及清洗（潔）措施。篇二：iso專員工作職責(zé) iso專員工作職責(zé)

職責(zé)一：iso專員工作職責(zé)

1、客戶來(lái)廠審查的陪同與處理；

2、客戶審查不合格事項(xiàng)的回復(fù)與跟蹤確認(rèn)；

3、客戶要求提交環(huán)保資料的確認(rèn)；

4、我司相關(guān)環(huán)保信息向供貨商的傳達(dá)；

5、要求供貨商提交的環(huán)保資料之確認(rèn)；

6、管理評(píng)審相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn)；

7、內(nèi)部審查的制定、確認(rèn)與監(jiān)督執(zhí)行；

8、外部審查的準(zhǔn)備與陪同及不合格項(xiàng)的改善跟蹤與回復(fù)；

9、內(nèi)部體系的宣傳培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行；

10、體系文件的管控與修定；

11、文控中心事務(wù)的處理；

12、內(nèi)部稽核不合格事項(xiàng)的回復(fù)跟蹤與效果確認(rèn)；

13、體系資料的收集等。

職責(zé)二：iso專員工作職責(zé)

1、組織體系文件的編寫、修改。

2、日常體系運(yùn)行的維護(hù)、監(jiān)督及檢查。

4、管理評(píng)審計(jì)劃的編制、會(huì)議記要起草。

6、協(xié)調(diào)幾個(gè)主管部門之間的關(guān)系（如質(zhì)量、安全、環(huán)境、計(jì)量等）。

7、iso的培訓(xùn)計(jì)劃。

8、管理者代表交辦的任務(wù)。

9、同審核機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系。

10、體系持續(xù)改進(jìn)方案的提出。

11、不合格或不符合監(jiān)督驗(yàn)證（對(duì)驗(yàn)證的驗(yàn)證）。

12、跟蹤標(biāo)準(zhǔn)的變化及新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)的動(dòng)態(tài)。

13、其他相關(guān)方的。

職責(zé)三：iso專員工作職責(zé)

1、每月對(duì)部長(zhǎng)、主任及員工做兩次營(yíng)銷管理及市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

2、每月參加企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身企劃水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。

3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時(shí)傳達(dá)推廣部會(huì)議精神，幫他們找出問(wèn)題，并拿出解決方案。

4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配各分公司的每月銷售任務(wù)。

5、監(jiān)督、督促各分公司營(yíng)銷計(jì)劃及各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。

6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新?tīng)I(yíng)銷技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。

8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。

9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點(diǎn)問(wèn)題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

10、每次戰(zhàn)役修訂營(yíng)銷工作計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。

11、配合各分公司做好人事管理。

12、配合企劃部，幫助分公司制定企劃活動(dòng)，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。

14、每月參加促銷活動(dòng)并寫出書面報(bào)告。篇三：2012薪資績(jī)效專員工作計(jì)劃 篇四：招聘專員2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃 招聘專員2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃

時(shí)光飛逝，2013年馬上就要過(guò)去，不知不覺(jué)間，我來(lái)到特鋼公司已將半年，而從事招聘專員工作也有兩個(gè)月的時(shí)間了。這兩個(gè)月，我在人力資源部過(guò)得緊張而又充實(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐步熟悉了自己的工作，雖然做的還不成熟，但也有所成效。

一、2013年工作總結(jié)：

1、部門日常管理：

①、人事檔案信息的管理要求：人事信息檔案材料定期及時(shí)整理，確保材料完善，做到井然有序。

工作內(nèi)容：前期因各種原因公司檔案未能及時(shí)整理，出現(xiàn)檔案編號(hào)混亂；排序雜亂無(wú)章；在職、離職檔案混為一體；檔案材料不齊全等問(wèn)題。接管檔案管理后，現(xiàn)已完成所有檔案的重新編號(hào)、梳理工作（檔案缺失材料仍未補(bǔ)全）。

②、勞動(dòng)合同管理要求：及時(shí)簽訂或續(xù)簽員工勞動(dòng)合同，辦理員工入職相關(guān)手續(xù)，工作開(kāi)展順利。

工作內(nèi)容：接管工作后，已完成3人的勞動(dòng)合同補(bǔ)簽工作和15人的勞動(dòng)合同續(xù)簽工作

③、員工異動(dòng)手續(xù)辦理要求：及時(shí)更新并上交在崗人員花名冊(cè)、上崗離職匯總表、全員檔案信息表。

工作內(nèi)容：每周六向集團(tuán)上交周度上崗離職匯總表、在崗人員花名冊(cè)。每月28號(hào)向集團(tuán)上交月度上崗離職匯總表、在崗人員花名冊(cè)、月度人事報(bào)表。并做好人力資源部間上崗離職信息的共享。

④、新員工入職管理要求：入職所需資料填寫、上交準(zhǔn)確完整，入職須知的發(fā)放、培訓(xùn)及時(shí)展開(kāi)。

工作內(nèi)容：接管工作后，已完成44人的入職手續(xù)辦理工作。

2、人員招聘與異動(dòng) ①招聘渠道

為滿足公司生產(chǎn)需要，招聘組采取了各種方式引進(jìn)人才。包括：參加各種類型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、組織校園雙選會(huì)、組織進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘（新世紀(jì)人才網(wǎng)、齊魯人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、黃河口信息港）、在周邊地區(qū)散發(fā)或張貼招聘簡(jiǎn)章、鼓勵(lì)公司內(nèi)部員工推薦等。接管工作后，已參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)2次、外出張貼招聘簡(jiǎn)章4次（約400張）、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘約400人次/月。截止目前共上崗218人，離職246人，在崗239人。

②上崗離職信息

2013上崗離職匯總表 2013 年入職人數(shù)與離職人數(shù)對(duì)比圖

關(guān)于離職人員工作年限的分析

總結(jié)：入職三個(gè)月以內(nèi)和一年以上離職人員占離職總額的78%，屬于離職高峰時(shí)間區(qū)。公司失去部分新鮮血液和熟練工人，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)不利。建議：

1、對(duì)入職三個(gè)月以內(nèi)人員多進(jìn)行談話溝通，從工作和生活角度進(jìn)行關(guān)心，了解

其內(nèi)心動(dòng)向，2、對(duì)入職一年以上人員，多進(jìn)行談話溝通，從職業(yè)生涯規(guī)劃、人文關(guān)懷等角度給予其尊重，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值；公司從多方面對(duì)其考核、獎(jiǎng)勵(lì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工向心力。

總結(jié)：車間生產(chǎn)一線離職率占總額的78%，屬于高離職地域，其中又以熱軋廠為最（占50%）。

建議：

1、加強(qiáng)車間員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，多舉行員工座談會(huì)，了解不同員工的不同需要（成就感、薪資、自我價(jià)值、尊重），采取措施降低人員流失。

2、加強(qiáng)各級(jí)、各方面培訓(xùn)，提升員工技能知識(shí)，給員工留下發(fā)展和學(xué)習(xí)空間。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，組織員工深入其中，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)的目標(biāo)。

第四篇：ISO專員的個(gè)人簡(jiǎn)歷

ISO專員的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

姓名：黃女士性別：女

婚姻狀況：未婚民族：漢族

戶籍：廣西-其他年齡：27

現(xiàn)所在地：廣東-深圳身高：160cm

希望地區(qū)：廣東-深圳

希望崗位：質(zhì)量/安全管理類-體系工程師

質(zhì)量/安全管理類-審核員

質(zhì)量/安全管理類-認(rèn)證工程師

質(zhì)量/安全管理類-安全/健康/環(huán)境工程師

質(zhì)量/安全管理類-ISO質(zhì)量檢驗(yàn)員/測(cè)試員

尋求職位：ISO專員、體系工程師、體系專員

待遇要求：可面議

最快到崗：隨時(shí)到崗

教育經(jīng)歷

2004-09 ～ 2007-07 江西交通學(xué)院 公路與橋梁設(shè)計(jì) 大專

培訓(xùn)經(jīng)歷

2012-03 ～ 2012-03 深圳市方之見(jiàn)實(shí)業(yè)有限公司 TS16949內(nèi)審員培訓(xùn) TS16949內(nèi)審員資格證

2012-03 ～ 2012-03 深圳市方之見(jiàn)實(shí)業(yè)有限公司 QC080000內(nèi)審員培訓(xùn) QC080000內(nèi)審員資格證

工作經(jīng)驗(yàn)至今5年4月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在2家公司工作

**公司（2010-05 ～ 2012-08）

公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位：ISO專員崗位類別：體系工程師

工作描述：導(dǎo)入ISO***質(zhì)量管理體系并推行，負(fù)責(zé)文件處理，管理體系受控文件，合理制定內(nèi)部審核計(jì)劃，協(xié)助管理者代表完成管理評(píng)審，聯(lián)系外部機(jī)構(gòu)審核等工作并使公司順利驗(yàn)證通過(guò)審核，取得ISO***體系認(rèn)證證書。

**公司（2007-02 ～ 2010-04）

公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位：ISO專員崗位類別：其他相關(guān)職位

工作描述：全面負(fù)責(zé)導(dǎo)入推行ISO***質(zhì)量管理體系及ISO***環(huán)境管理體系認(rèn)證，負(fù)責(zé)文件處理、環(huán)境因素評(píng)價(jià)、體系日常維護(hù)，負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，協(xié)助管理者代表完成管理評(píng)審，聯(lián)系外審等工作，公司通過(guò)ISO***質(zhì)量管理體系及ISO***環(huán)境管理體系并取得認(rèn)證證書。技能專長(zhǎng)

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：

技能專長(zhǎng)：

1、能主導(dǎo)ISO***質(zhì)量管理體系及ISO***環(huán)境管理體系認(rèn)證。在職期間，負(fù)責(zé)ISO體系的導(dǎo)入、推行并通過(guò)驗(yàn)證取得體系認(rèn)證證書。有松下、力碩等客戶驗(yàn)廠經(jīng)驗(yàn)。

2、具有與客戶靈活溝通的能力。擔(dān)任總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的客戶訂單維護(hù)，熟悉各項(xiàng)跟單流程，有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)跟單經(jīng)驗(yàn)。簡(jiǎn)歷模板 http:/// 語(yǔ)言能力

普通話：流利粵語(yǔ)：流利

英語(yǔ)水平：口語(yǔ)一般

英語(yǔ)：一般

求職意向

發(fā)展方向：ISO專員、體系等與ISO相關(guān)職位

自身情況

自我評(píng)價(jià)：本人積極樂(lè)觀、表達(dá)能力強(qiáng)、待人處事自信成熟，能很好的與他人合作、團(tuán)結(jié)，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。并且熟練的使用計(jì)算機(jī)辦公軟件及MRP操作軟件。在工作中實(shí)事求是、責(zé)任心強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)，遵循“凡事注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗”原則，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)！

希望貴公司給與我一個(gè)可以體現(xiàn)自己能力和價(jià)值的機(jī)會(huì)，為公司盡一份微薄之力

第五篇：ISO專員工作職責(zé)

1、組織體系文件的編寫、修改

2、日常體系運(yùn)行的維護(hù)、監(jiān)督及檢查

3、內(nèi)審計(jì)劃的編制、內(nèi)審總結(jié)

4、管理評(píng)審計(jì)劃的編制、會(huì)議記要起草

5、公司方針修改意見(jiàn)方案建議稿

6、協(xié)調(diào)幾個(gè)主管部門之間的關(guān)系（如質(zhì)量、安全、環(huán)境、計(jì)量等）

7、ISO的培訓(xùn)計(jì)劃

8、管理者代表交辦的任務(wù)

9、同審核機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系

10、體系持續(xù)改進(jìn)方案的提出

11、不合格或不符合監(jiān)督驗(yàn)證（對(duì)驗(yàn)證的驗(yàn)證）

12、跟蹤標(biāo)準(zhǔn)的變化及新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)的動(dòng)態(tài)

13、其他相關(guān)方的

“ISO專員”是眾多企業(yè)組織在人力資源安排中確定的一種職能或者崗位，ISO專員通常負(fù)責(zé)企業(yè)組織的各種標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建立、維護(hù)、監(jiān)控、文件管理和更新、體系持續(xù)改進(jìn)、各類審核以及相關(guān)會(huì)議的計(jì)劃和記錄以及報(bào)告工作。

按照企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的需要，以及追求全面質(zhì)量管理（TQM)的重視程度，被確定為專職或者兼職的工作人員，通常屬于助理、副理崗位；在一些崗位上，也可能是經(jīng)理級(jí)的工作人員在負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

ISO專員這個(gè)職能和身份確定，在ISO系列標(biāo)準(zhǔn)的要求中，并沒(méi)有明顯地提出。明顯地要求企業(yè)有的涉及到ISO標(biāo)準(zhǔn)體系相關(guān)的有“管理者代表”、“內(nèi)審員”、“質(zhì)量人員”（TS16949）、“食品安全小組組長(zhǎng)”（相當(dāng)于管理者代表，ISO22000），“食品安全小組成員”（相當(dāng)于ISO專員，ISO22000）等。但是企業(yè)組織實(shí)際的運(yùn)營(yíng)當(dāng)

中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織最需要的“ISO專員”這個(gè)職能崗位不可缺少。針對(duì)大量企業(yè)的職能設(shè)置劃分以及人力資源的部署，摩根顧問(wèn)在2005年推出了“ISO專員”崗位職能的資質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃，并且于2006年底確定：ISO專員是基于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系而確定的，但是必須至少要學(xué)習(xí)掌握“ISO9000、ISO14000、OHSMS18000”三大標(biāo)準(zhǔn)管理體系能力的工作職能人員。而在一些具體的資質(zhì)要求上，又有所不同，其中涉及到“物業(yè)、社區(qū)ISO專員，食品安全管理體系ISO專員”等。說(shuō)明如下。

基于ISO9001－要求而為企業(yè)推行ISO9001管理體系并維持系列管理體系或者通過(guò)第三方認(rèn)證而設(shè)立的ISO專員職能，在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的推動(dòng)下，要求基于QMS的ISO專員在一個(gè)企業(yè)中能夠識(shí)別出環(huán)境管理體系（EMS）、職業(yè)健康安全（衛(wèi)生安全）管理體系（OHSMS）、企業(yè)社會(huì)責(zé)任（SA8000）等基本的管理體系所占的比重以及重要性。如果ISO專員不能懂得相應(yīng)的管理體系，則無(wú)法將本質(zhì)工作做好，無(wú)論其人在QMS領(lǐng)域有多大的能力或者業(yè)績(jī)。同時(shí)，在基于ISO22000的食品安全標(biāo)準(zhǔn)管理體系中，對(duì)于HACCP、GMP、SSOP等不能掌握或者掌握了相關(guān)的知識(shí)但是對(duì)

于QMS、EMS、OHSMS、SAS等不了解，也是會(huì)出先很多紕漏。同時(shí)在某些有特別區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證要求的企業(yè)，ISO專員還需要了解QC08000ROHSREACH等系列區(qū)域市場(chǎng)準(zhǔn)入而推出的標(biāo)準(zhǔn)，并且能建立相應(yīng)的管理和審核方法，以響應(yīng)企業(yè)組織的系列目標(biāo)并達(dá)成QMS的深入推行。

一、ISO專員的崗位職能和工作職責(zé)范圍

摩根顧問(wèn)以QMS為基礎(chǔ)，為ISO專員的職能和職責(zé)范圍提出了相關(guān)的內(nèi)容。

1.ISO專員的任命。

ISO專員通常由管理者代表（或以上級(jí)別）確立崗位需求，直接任命并由人力資源（行政人事）部門安排，確定人數(shù)和基本工作能力。在工作能力上，除了要求ISO專員有相關(guān)系列的ISO以及其它國(guó)際國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)外，還需要有卓越的文書寫作能力以及公關(guān)溝通能力。職能崗位同管理者代表以及內(nèi)審員一樣，不受文憑限制。

I:文書寫作能力主要要求在：

A:相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)管理體系要求下企業(yè)組織的文件的起草、修訂工作；B:內(nèi)審報(bào)告、內(nèi)審計(jì)劃、第二方審核計(jì)劃、管理評(píng)審計(jì)劃、自我評(píng)價(jià)材料、管理評(píng)審輸入等工作；C:總經(jīng)理或者管理者代表、質(zhì)量體系經(jīng)理、人力資源部要求編制和策劃提交的文件；D:相關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的計(jì)劃書以及報(bào)告；E相關(guān)糾正措施、預(yù)防措施的計(jì)劃和報(bào)告等。其中B條可能由審核組長(zhǎng)支持下的其他人完成；C條可能由相關(guān)部門經(jīng)理或者管理者代表親自完成；D條可能會(huì)由QCC完成；E條可能會(huì)由審核組長(zhǎng)或者涉及到的部門主管完成。

II:卓越的公關(guān)溝通能力，主要在于內(nèi)外涉及到國(guó)際國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；各類事故的處理后通告、廣告發(fā)布的起草；對(duì)供應(yīng)商以及其它相關(guān)方的品質(zhì)管理以及安全、環(huán)境管理改善的推動(dòng)；組織（計(jì)劃、安排、參與）相關(guān)的會(huì)議，如內(nèi)審組會(huì)議、管理評(píng)審會(huì)議、接待第二方審核、第三方審核等。

2.ISO專員的崗位。

企業(yè)組織在需要（必要）的情況下，可能或者應(yīng)該設(shè)立專門的部門，如基于QMS體系的“標(biāo)準(zhǔn)體系管理控制辦公室”、“質(zhì)量管理辦公室”，基于ISO22000（FSMS)的“食品安全控制中心”等；也可能在優(yōu)化的組織框架中，設(shè)在人力資源部、品質(zhì)管理部、行政管理部、生產(chǎn)管理部、采購(gòu)管理部等。如果屬于兼職人員，則一定提供ISO專員文員式的工作環(huán)境，如文控中心、綜合管理辦公室、檔案管理辦公室，或任職某些經(jīng)理的助理（如品管部、人力資源部）等崗位。

3.ISO專員的負(fù)責(zé)人。

ISO專員的直接負(fù)責(zé)人，最頂級(jí)的是總經(jīng)理以及管理者代表，直接上級(jí)可能是人力資源部、品質(zhì)管理部（含環(huán)境、安全監(jiān)控、食品安全等部門），可能屬于交叉管理多職能的工作模式。

4.ISO專員與審核

ISO專員通常都參與審核組的審核，可以成為審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)審核。在對(duì)供應(yīng)商的審核（第二方審核）方面應(yīng)該參與，并同有關(guān)部門（如采購(gòu)部、設(shè)備部、生產(chǎn)

部、物控部）共同制定第二方審核要求和內(nèi)容。ISO專員可以不做為內(nèi)外部審核員參與審核工作，但是要充分了解并能解釋或者指導(dǎo)相關(guān)的工作（協(xié)助管理者代表）。ISO專員不一定在內(nèi)審員以及審核組長(zhǎng)選拔產(chǎn)生。

5.ISO專員在QMS及FSMS中涉及到職責(zé)的條款。

不涉及食品安全管理體系的ISO專員可以不考慮預(yù)先學(xué)習(xí)或掌握FSMS相關(guān)內(nèi)容，但是推薦學(xué)習(xí)，以便更好地推行QMS.摩根顧問(wèn)以QMS或FSMS來(lái)引導(dǎo)ISO專員可能涉及到的部分直接相關(guān)的條款（職能或者參與，如參與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審），在另外的體系中，由企業(yè)組織參考確定。并不意味著ISO專員只是或者必須涉及這些直接相關(guān)的職能（如內(nèi)審時(shí)確定的審核內(nèi)容）。QMS以GB/T19001-2000及ISO22000-2005條款說(shuō)明。

文件控制：QMS:4.2.3 FSMS：4.2.2

記錄控制：QMS:4.2.4 FSMS:4.2.3

質(zhì)量管理體系策劃：5.4.2

食品安全管理體系策劃：5.3

職責(zé)、權(quán)限、溝通：QMS:5.5 FSMS:溝通：5.6

顧客溝通：QMS:7.2.3

外部溝通：FSMS:5.6.1

內(nèi)部溝通：QMS:5.5.3 FSMS：5.6.2

預(yù)防措施：QMS:8.5.3

應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)：FSMS:5.7

管理評(píng)審：QMS:5.6 FSMS:5.8

評(píng)審輸入、評(píng)審輸出：QMS:5.6.2

5.6.3 FSMS:5.8.2 5.8.3

能力、意識(shí)和培訓(xùn)：QMS/FSMS:6.2.2

安全產(chǎn)品的策劃和實(shí)現(xiàn)：FSMS: 7

前提方案（PRP）：FSMS：7.2.1 7.2.2 7.2.3

FSMS實(shí)施危害分析的預(yù)備步驟：FSMS:7.3 總則：7.3.1 食品安全小組：7.3.2 產(chǎn)品特性：7.3.3 預(yù)期用途：7.3.4 流程圖、過(guò)程步驟和控制措施：7.3.5

采購(gòu)信息：QMS:7.4.2(文件材料以及信息情報(bào)、顧客和市場(chǎng)反饋相關(guān)）

與產(chǎn)品（服務(wù)）有關(guān)要求的確定：QMS:7.2.1(文件材料以及信息情報(bào)、顧客和市場(chǎng)反饋相關(guān)）

產(chǎn)品特性：FSMS:7.3.3

危害分析：FSMS:7.4(7.4.1 /7.4.2 /7.4.3/7.4.4)

操作性前提方案的建立：FSMS:7.5 HACCP計(jì)

劃的建

立

：

FSMS:7.6(7.6.1/7.6.2/7.6.3/7.6.4/7.6.5)

預(yù)備信息的更新、描述前提方案和HACCP計(jì)劃文件的更新 FSMS:7.7

驗(yàn)證的策劃：FSMS:7.8

可追溯性系統(tǒng)：FSMS:7.9

不符合控制：FSMS:7.10 糾正/糾正措施：FSMS:7.10.1/7.10.2

糾正措施：QMS:8.5.2

FSMS的確認(rèn)、驗(yàn)證和改進(jìn)：FSMS:8(8.1/8.2/8.3)

測(cè)量分析和改進(jìn)：QMS:8

監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制：QMS:7.6（檢測(cè)和維護(hù)工作可能由另外的專業(yè)人員負(fù)責(zé)，但是有些企業(yè)組織則派給了ISO專員）

FSMS的驗(yàn)證：FSMS:8.4

內(nèi)部審核：QMS:8.2.2 FSMS:8.4.1

驗(yàn)證活動(dòng)結(jié)果的分析：FSMS:8.4.3

過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量：QMS:8.2.3(可能涉及部分工作，比如以一些方法監(jiān)視體系運(yùn)行的狀況，保持充分性、適宜性、有效性）

持續(xù)改進(jìn)：QMS:8.5.1 FSMS:8.5.1

設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審：QMS:7.3.4

FSMS的更新：8.5.2

二、ISO專員與“物業(yè)、社區(qū)、建筑、石油化工等行業(yè)的ISO專員”以及“ISO22000-FSMS的ISO專員”等相關(guān)說(shuō)明

1.ISO專員的知識(shí)框架以構(gòu)建和維持QMS并掌握了EMS/OHSMS為基礎(chǔ)知識(shí)能力來(lái)定位為適宜所有行業(yè)的ISO專員基礎(chǔ)能力。但是在很多行業(yè)組織中，這仍舊是不夠。在ISO/TS16949中，還有相關(guān)條款在支持，需要更多的知識(shí)能力，如對(duì)五大工具的理解并能參與若干工具的使用，通常同質(zhì)量控制人員也有著較為密切的合作關(guān)系。目前摩根標(biāo)準(zhǔn)顧問(wèn)對(duì)ISO/TS16949領(lǐng)域，使用“品質(zhì)管理專家”（QMP)來(lái)定位若干能力和職能。

基于QMS的ISO專員，應(yīng)該同時(shí)關(guān)注ISO9004:2000－質(zhì)量改進(jìn)指南以及企業(yè)組織的自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)“卓越績(jī)效準(zhǔn)則”（CPE)，并能在自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)中擔(dān)當(dāng)重要的角色。

2.由于物業(yè)、社區(qū)、建筑、礦業(yè)開(kāi)采業(yè)、石油化工等行業(yè)，對(duì)環(huán)境管理體系（EMS)以及職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS)的要求同樣重要，有時(shí)甚至對(duì)職業(yè)健康安全更多重視，甚至要上升到第一位，因此，這類企業(yè)組織的ISO專員，必須全面掌握理解QMS/EMS/OHSMS三大管理體系的標(biāo)準(zhǔn)、體系建立、文件、推行、糾正和預(yù)防、改進(jìn)等工作，不可以單單

以掌握ISO9001而滿足于ISO專員這個(gè)崗位職能。

3.在基于ISO22000:2005的食品安全管理體系中，食品安全小組在FSMS里顯的非常重要，是整個(gè)企業(yè)組織正常運(yùn)營(yíng)的核心機(jī)構(gòu)，而ISO專員又是首先要考慮成為食品安全小組的成員的（摩根標(biāo)準(zhǔn)顧問(wèn)原定義為HACCP專員）。因此食品、保健品、醫(yī)藥等行業(yè)，應(yīng)該充分考慮到這當(dāng)中的關(guān)系。摩根標(biāo)準(zhǔn)顧問(wèn)的建議如下：

I：食品安全小組組長(zhǎng)，通常任職最高管理者代表（在ISO22000中沒(méi)有使用“管理者代表”定義），由于中國(guó)傳統(tǒng)管理以及文化上的影響，摩根標(biāo)準(zhǔn)顧問(wèn)建議中國(guó)企業(yè)使用“食品安全最高控制中心主任”等稱謂來(lái)確定這個(gè)職能崗位。食品安全小組組長(zhǎng)的確定，應(yīng)該較為側(cè)重食品安全專業(yè)知識(shí)和管理體系都了解，其中前者顯得突出重要。食品安全小組組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)全面學(xué)習(xí)QMS/EMS/OHSMS/FSMS四個(gè)體系的知識(shí)。如果有專職的QMS管理者代表，建議以整合體系的方法來(lái)確定為副管理者代表。其它體系相同。

II：ISO專員在食品安全領(lǐng)域，要著重ISO22000標(biāo)準(zhǔn)管理體系確定的條款執(zhí)行崗位工作。不建議ISO專員游離于食品安全小組之外，而應(yīng)該成為食品安全小組的準(zhǔn)成員。食品安全小組的成員不要求所有人都具有ISO專員具備的知識(shí)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)體系的掌握程度，因?yàn)橛锌赡苁悄承╊I(lǐng)域的專家工程師，這些專家工程師或者普通的文員，至少要求充分了解FSMS。對(duì)于負(fù)責(zé)編寫和維護(hù)FSMS體系文件等重要工作的成員，則應(yīng)該具有掌握了至少四個(gè)體系的知識(shí)體系的能力（QMS/EMS/OHSMS/FSMS)甚至更多。

三、ISO專員的資質(zhì)證書

1.ISO專員學(xué)習(xí)獲得的證書，包含國(guó)家ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系三體系內(nèi)審員資質(zhì)證書以及ISO專員寫實(shí)資質(zhì)證書。

2.對(duì)于ISO22000食品安全管理體系的ISO專員，會(huì)對(duì)應(yīng)為四個(gè)體系的內(nèi)審員證書以及ISO專員寫實(shí)資質(zhì)證書。

寫實(shí)資質(zhì)證書，是指在證書上會(huì)寫明本學(xué)員獲得的哪些體系內(nèi)審員資質(zhì)證

看你如何定義自己了，專員具體來(lái)說(shuō)就是項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)。一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我們現(xiàn)在不少企業(yè)都引入項(xiàng)目管理的理念，由專人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。因此，此職位是個(gè)跨部門管理與協(xié)調(diào)，又有具體工作有待展開(kāi)的工作。ISO專員還不算很明確。質(zhì)量，環(huán)境等都是ISO標(biāo)準(zhǔn)組織的標(biāo)準(zhǔn)體系頒布者。不管您是單體系還是多體系專員，體系建設(shè)與維護(hù)階段專員內(nèi)容各不相同。但其需要具備能力主要有以下幾方面：

1、管理素質(zhì)（你稱呼是專員，但項(xiàng)目管理者與統(tǒng)籌者，與各色管理人打交道，你需要明確自己的位置，擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)與任務(wù)）

2、管理技能（這里更強(qiáng)調(diào)橫向協(xié)調(diào)職能，ISO難度更多在文件頒布前的培訓(xùn)與頒布后的執(zhí)行，改善，這需要專員調(diào)動(dòng)大家的積極性，把體系工作推行得更好，發(fā)揮其作用，象：文書工作，培訓(xùn)工作，會(huì)議工作，督導(dǎo)工作，向上匯報(bào)，向下說(shuō)明等都少不了）

3、專業(yè)技能（ISO體系標(biāo)準(zhǔn)，體系背景，體系故事，相關(guān)案例，文件整體，你最好能夠知其源，知所以源，做不到，先吃下去；

產(chǎn)品流程，關(guān)鍵品質(zhì)控制過(guò)程，基本統(tǒng)計(jì)與分析技術(shù)的熟悉，這樣你才會(huì)與制造部門有更多共鳴與溝通的依據(jù)）

4、充分發(fā)揮項(xiàng)目專員的職位優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵時(shí)候可以成文，向管理者代表或高層進(jìn)行口頭與書面匯報(bào)，以得到對(duì)ISO體系工作進(jìn)程與推行工作的支持。

5、學(xué)會(huì)尊重別人：有經(jīng)驗(yàn)的請(qǐng)進(jìn),如何做一個(gè)ISO專員?謝謝

您的標(biāo)題就有些區(qū)分，不說(shuō)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有給分不說(shuō)，還要挑人，要求也不說(shuō)明白，如果以這樣的問(wèn)題對(duì)體系執(zhí)行人員是沒(méi)有道理的，不要怪別人不理你。筆者是沒(méi)事做，想教訓(xùn)人，勿怪。

推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的“五段十五步”工作方法，此方法可結(jié)合企業(yè)具體情況做相應(yīng)的調(diào)整。

一、培訓(xùn)起步，職能分工：

二、編寫文件、試點(diǎn)運(yùn)行：

三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行：

四、模擬審核，準(zhǔn)備認(rèn)證：

五、正式審核，體系維持：

一、培訓(xùn)起步，職能分工： 1.培訓(xùn)起步：

A.全員ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。

a.培訓(xùn)目的

1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；

2.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求；

3.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法；

4.了解企業(yè)推行ISO9000意義和計(jì)劃。

b 學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1.什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)；

2.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解；

3.本公司推行ISO9000意義；

4.本公司推行ISO9000的計(jì)劃和要求。

c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間：

1.參加人員：全體人員

2.學(xué)習(xí)時(shí)間：3個(gè)人天。

B.骨干培訓(xùn)

a.培訓(xùn)目的

1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容；

2.領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系中的作用；

3.了解為什么要推行ISO9000；

4.要了解如何推行ISO9000。

b.學(xué)習(xí)內(nèi)容

1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述；

2.重要的質(zhì)量概念；

3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想；

4.領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用；

5.體系認(rèn)證、維護(hù)和改進(jìn)的過(guò)程。

c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間

1.參加人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。

2.學(xué)習(xí)時(shí)間：2－4個(gè)人天。

C、文件編寫技能培訓(xùn)

a 培訓(xùn)目的

1.掌握文件編寫方法；

2.結(jié)合本公司實(shí)際如何編制有關(guān)文件。b 學(xué)習(xí)內(nèi)容

1.質(zhì)量體系文件總論；

2.質(zhì)量手冊(cè)編寫；

3.程序文件編寫；

4.工作文件編寫；

5.質(zhì)量計(jì)劃制定；

6.質(zhì)量記錄。

c.參加人員和學(xué)習(xí)時(shí)間

參加人員：企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、ISO9000工作小組內(nèi)的成員，專職質(zhì)量管理人員。

學(xué)習(xí)時(shí)間：3－5個(gè)人天。

2.建立組織

A.領(lǐng)導(dǎo)小組－ISO9000委員會(huì)

推行ISO9000，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作正確決策，并積極地帶頭參加這項(xiàng)工作。

.帶頭學(xué)習(xí)ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)；

.積極推動(dòng)公司工作；

.給出人力和物力支持；

.成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)參與；

.任命管理代表，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé)；

.及時(shí)處理有關(guān)重大問(wèn)題；

.組織管理評(píng)審。

B.工作機(jī)構(gòu)——質(zhì)管部

為了推行ISO9000，公司應(yīng)成立專門工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作，作為一個(gè)辦事核心。應(yīng)保證：

.所有各有關(guān)部門都能參與工作小組；

.有專職人員；

.有骨干力量。骨干人員應(yīng)對(duì)ISO9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。

C.管理者代表

公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表。

.管理者代表應(yīng)由最高管理者指定；

.管理者代表應(yīng)是公司管理層成員；

.管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé)：

確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實(shí)施和維持質(zhì)量體系要求；

向管理者報(bào)告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況，以便評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量體系；

管理者代表的職責(zé)還可以包括就質(zhì)量體系方面與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。

?

3、系統(tǒng)調(diào)查－診斷

A、診斷的目的

通過(guò)診斷，達(dá)到以下目的：

a.現(xiàn)有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性：

.找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距；

.找出形成這些差距原因。

b．識(shí)別確定對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行修改的內(nèi)容：

(1體系標(biāo)準(zhǔn)和要素選擇；

(2機(jī)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容；

(3體系文件清單；

(4需新編制的文件（清單）。

B、診斷的依據(jù)

診斷工作一般應(yīng)按某一合適的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、主要合同和本單位一些基本法規(guī)。根據(jù)各單位具體情況，診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個(gè)方面：

a．質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)：

例如ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)，診斷所選擇的標(biāo)準(zhǔn)與申請(qǐng)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是一致的。

b．合同：

質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求，因此，合同應(yīng)是論斷的一個(gè)重要依據(jù)。

c．本單位的基本規(guī)定、規(guī)程：

如有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方面的、有關(guān)計(jì)量方面的、有安全方面的等等，這些規(guī)定、規(guī)程是否合理及合理的內(nèi)容是否被有效運(yùn)行，診斷時(shí)要檢查的內(nèi)容。

d．社會(huì)或行業(yè)有關(guān)法規(guī)

質(zhì)量體系不僅要滿足質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、合同和公司有關(guān)規(guī)定，還應(yīng)該符合國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的要求，診斷時(shí)應(yīng)作為考慮。

(1有關(guān)安全法規(guī)；

(2有關(guān)計(jì)量法規(guī)；

(3有關(guān)環(huán)保法規(guī)；

(4有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)。

C、實(shí)施診斷的人員

實(shí)施診斷員可以是公司內(nèi)部的人員，也可以公司委托的外部機(jī)構(gòu)，如咨詢機(jī)構(gòu)的人員，因此實(shí)施診斷的人員可以有如下幾方面：

a.咨詢?nèi)藛T：

如果公司聘請(qǐng)了咨詢?nèi)藛T，診斷工作可以其為主進(jìn)行。為此咨詢機(jī)構(gòu)可以委派專門診斷、檢查工作組，制訂計(jì)劃，在企業(yè)確認(rèn)的基礎(chǔ)上按計(jì)劃進(jìn)行診斷。

b.內(nèi)部審核員：

如果公司有經(jīng)培訓(xùn)合格并勝任該項(xiàng)工作的人員，可以授權(quán)其進(jìn)行診斷工作。

c.第三方審核機(jī)構(gòu)的人員：

如果公司有需要，可以聘請(qǐng)外部審核機(jī)構(gòu)的審核員為公司進(jìn)行診斷。

D、診斷工作的實(shí)施過(guò)程

a.確定診斷小組。

b.確定診斷依據(jù)和診斷對(duì)象。

c.制訂診斷計(jì)劃，編制診斷工作文件。

d.現(xiàn)場(chǎng)診斷檢查

(1與現(xiàn)場(chǎng)人員交談，了解情況；

(2檢查現(xiàn)場(chǎng)文件和記錄；

(3如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀。

e.提交診斷報(bào)告

(1不合格報(bào)告；

(2診斷結(jié)論；

(3體系文件清單；

(4需新編制和修訂的文件（清單）。

4.職能分工－體系設(shè)計(jì)

A.制訂質(zhì)量方針；

B.任命管理者代表主要責(zé)任：

a.協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。

b.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的實(shí)施和維護(hù)。

c.負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，向最高管理者報(bào)告體系執(zhí)行情況，以便評(píng)審和改進(jìn)。

d.就質(zhì)量體系方面問(wèn)題與外部聯(lián)系。

C.設(shè)計(jì)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

a.各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。

b.各部門有清楚的職責(zé)。

c.各部門工作之間有合理的銜接。

d.職能分工形成書面文件，并經(jīng)充分討論。

e.應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來(lái)。

D.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的刪減

a.根據(jù)ISO9001：2000版規(guī)定當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)而不適用時(shí)，可

以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和

適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。

b..按合同要求，規(guī)定對(duì)質(zhì)量體系的補(bǔ)充要求，例如統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制要求、安全性要求等。

E.確定新體系中文件結(jié)構(gòu)

a.典型文件層次

二、編寫文件、試點(diǎn)運(yùn)行：

1.編寫文件

A、列出文件清單：

質(zhì)量手冊(cè)：手冊(cè)的構(gòu)成

職能的分配

組織間接口

手冊(cè)中要素描述

有關(guān)支持性文件

程序文件：需編制哪些程序文件

每個(gè)程序文件對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)那個(gè)要素

各程序文件之間有無(wú)重復(fù)、有無(wú)遺漏

各程序文件形成的記錄

有關(guān)支持性文件

工作文件：作業(yè)指導(dǎo)書

工藝文件等技術(shù)類文件

管理文件

報(bào)告和表格

B、明確哪些舊文件作廢、哪些保留：

C、分配文件編寫任務(wù)：

各部門參與

質(zhì)管部集中

D、起草文件：

工作流程

闡述簡(jiǎn)捷

語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)

文件傳遞

E、文件討論：

內(nèi)部討論—適用性

外部檢查—完整性

F、文件批準(zhǔn)發(fā)效

審核、批準(zhǔn)

復(fù)印、裝訂

受控、登記

發(fā)效、簽收

2.試點(diǎn)運(yùn)行

A、體系交底：

手冊(cè)：特點(diǎn)、使用、保管要求；

程序：特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、形成記錄、各程序之間接口；

工作文件：需要掌握關(guān)鍵問(wèn)題如何記錄，報(bào)告不合格品。

B、培訓(xùn)、宣傳：

培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)；

特殊崗位培訓(xùn)考核；

管理人員程序文件培訓(xùn)；

全員質(zhì)量方針、目標(biāo)培訓(xùn)。

宣傳：質(zhì)量方針；

試運(yùn)行計(jì)劃；

ISO9000認(rèn)證計(jì)劃；

體系文件內(nèi)容介紹。

C、其他配套工作：

計(jì)量；

合格分承包方許定；

標(biāo)識(shí)的制作。

D、試運(yùn)行：

補(bǔ)充完善基礎(chǔ)工作：邊運(yùn)行，邊完善第三層次文件；

修改體系文件：邊運(yùn)行，邊修改不合適的文件；

作為記錄并保存好記錄以推供證據(jù)。

三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行：

1.部審核、管理評(píng)審：

A、至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核，組織應(yīng)制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動(dòng)記錄和文件應(yīng)保存完好，以便以認(rèn)證檢查。

B、至少安排一次管理評(píng)審，以評(píng)價(jià)新體系的有效性和適用性，同時(shí)積累一次管理評(píng)審活動(dòng)記錄，評(píng)審按程序文件要求進(jìn)行。

2.正式運(yùn)行：

通過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審，對(duì)體系文件中不切合實(shí)際或規(guī)定不合適之處進(jìn)行及時(shí)的修改，在一系列修改后，發(fā)布第二版質(zhì)量手冊(cè)、程序文件進(jìn)行正式運(yùn)行。

四、模擬審核，準(zhǔn)備認(rèn)證：

1.為了減少認(rèn)證一次通過(guò)可能存在的某種風(fēng)險(xiǎn)，在由第三方正式審核之前，可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次模擬審核或請(qǐng)已確認(rèn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)審。

2.企業(yè)應(yīng)本著對(duì)自己有利的觀點(diǎn)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)，一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：

A.、客戶要求；

B、.企業(yè)所在地區(qū)；在選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)在原則上就近就便；

C、.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證范圍和有效性；

D、.費(fèi)用；正常認(rèn)證收費(fèi)和交通、食宿等其它費(fèi)用。

五、正式審核，體系維持：

1.接受所選擇的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的正式審核。

2.體系維持與提高

A、檢查現(xiàn)場(chǎng)中問(wèn)題，不斷地改進(jìn)和鞏固；

B、進(jìn)一步完善體系文件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作；

C、定期開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審。