第一篇：個人站長如何選擇海外主機與空間

個人站長選擇海外主機與空間須注意

現(xiàn)在在國內(nèi)做網(wǎng)站選擇國內(nèi)空間都要求先備案才能做網(wǎng)站，而且按照工信部的要求是先備案再接入。一來手續(xù)繁瑣，二是備案時間漫長，雖然國內(nèi)也有一些代理備案的個人和公司，但是價格昂貴，一般都在200元左右，對做站群的朋友來說，成本非常高，所以很多站長寧愿選擇海外空間和主機。

海外空間一般指的是海外網(wǎng)站空間，也就是放在海外的。海外網(wǎng)站空間是什么呢?簡單說，就是放網(wǎng)站的空間，我們上網(wǎng)時輸入域名(網(wǎng)址)，就能訪問到空間里網(wǎng)站的內(nèi)容。這個存放網(wǎng)站內(nèi)容的空間就叫網(wǎng)站空間，在海外就叫海外網(wǎng)站空間。網(wǎng)站空間是專業(yè)術(shù)語虛擬主機的意思。是從一臺運行在互聯(lián)網(wǎng)上的服務器劃分成多個虛擬的服務器，所以叫虛擬主機。

租用海外主機最擔心的就是數(shù)據(jù)的安全性、價格欺詐和處理問題的速度。一旦選了不良的中間商，可能不僅僅是錢財被騙的問題，更重要的是客戶的數(shù)據(jù)全丟了，公司的信譽也隨著不良中間商一起受損。有的中間商是2級3級，甚至更多，服務器出了問題他們也是無可耐何，重起服務器就要提前幾個小時，甚至24個小時才能重起，所以選擇可靠穩(wěn)定安全的主機商是非常重要。

所以大家在購買海外空間時最好多比較幾家主機商，如果有條件先測試下它們的速度，購買空間前可以找空間商要一下空間ip，ping一下空間訪問速度和穩(wěn)定性，購買主機時不用太在意空間的大小，國內(nèi)的主機都是幾百M的，而國外的主機都是幾百G的，所以不用被國外幾百G超大空間把眼睛給蒙蔽了，主要看流量有何限制，國外主機一般對流量限制的都很厲害，所以開通前最好先詳細咨詢清楚網(wǎng)站的流向限制在多少，流量超出部分如何收費。

目前國內(nèi)站長大多選擇海外空間多選用美國、韓國、和香港3個地方，由于美國空間訪問速度慢，而韓國空間可能不太穩(wěn)定，而且在休息時間段網(wǎng)站空間一旦出現(xiàn)問題，無法得到及時的解決，由于香港地區(qū)離大陸最近，空間速度快而且訪問穩(wěn)定租用價格便宜，是站長選擇免備案空間的首選。

1G空間站長期做專業(yè)的空間服務，美國，韓國，香港都可以選擇。如果有需要的可以去他們家看下。

第二篇：如何為個人博客選擇適合的主機空間

如何為個人博客選擇適合的主機空間

個人博客是一個在互聯(lián)網(wǎng)上展示自己生活和想法的不錯平臺，同時寫博客也是通過網(wǎng)絡(luò)賺錢的一種途徑。搭建博客自然就離不開選擇虛擬主機空間。為自己的博客選擇一個合適安身之地是很有技巧的。說到為個人博客選擇虛擬主機空間的技巧，其實總結(jié)起來也就是一句話：價格要低，功能要強，質(zhì)量要好

寫個人博客的站長大多數(shù)都預算不多，也沒有什么建站技巧，用現(xiàn)在比較流行的話來說就是草根站長。因此選擇虛擬主機空間的時候，價格是最先考慮的。對我們這些草根站長來講，預算不是太多，很多人都擔心無法買到好的虛擬主機空間。其實這是一個誤區(qū)，只要你肯做功課，還是有很多價廉物美的虛擬主機空間可選的。

為了給自己的個人博客找到最好的最有性價比的虛擬主機空間，不能只著眼于價格。還要看虛擬主機空間的功能。首先是一些基本的功能，例如磁盤空間大小，網(wǎng)絡(luò)流量限制，支持的語言環(huán)境，數(shù)據(jù)庫種類等等。

除了這些虛擬主機空間的基本功能，更值得注意的是一些附加功能。以第一商務的虛擬主機空間產(chǎn)品為例。使用使用第一商務的虛擬主機空間的個人博客都會獲贈一個國際頂級域名，這樣就省去了單獨購買域名的費用，而且域名自動與個人博客所在的虛擬主機空間綁定，也省去了不少麻煩。

還有就是域名和網(wǎng)站備-案了。大家都知道備-案是一件非常麻煩的事情，要填很多表格，走很多程序，而且還不一定可以審批通過。因此個人博客選擇虛擬主機空間的話，推薦選擇的免備-案主機。

第三篇：一個大學生站長的免費空間之旅

一個大學生站長的免費空間之旅

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在這所，所謂的”貴族學?！敝校覀兌冗^了相當混蛋，相當操蛋的一年多。每天無止境的睡覺，被老師發(fā)現(xiàn)后，還要下巴放在桌面上繼續(xù)睡，而周末。則是冒著被高壓電線觸電的危險去外面上網(wǎng)，(我不算，我有出門的證，因為是走讀的原因)有一次，我也不知道怎么了，可能是想在枯燥的生活中找點刺激，沒有有證瀟灑的走出去，而是選擇和他們一起爬有三，四米高，冒著被電的險情翻墻出去。

到了網(wǎng)吧，見他們更多的是瘋狂的廝殺(傳奇)，而我卻不知道玩些什么(跑跑，凱旋，XX站，基本大多數(shù)同齡人碰的我都來個綜合體)，到了第二天，就來不及吃飯，瘋狂的用水房沖了涼就像豬一樣睡去了。這樣的日子一直持續(xù)到我們各自離別的日子，我仍在石家莊，但卻是換了個世界一樣。

在QQ上的朋友，一般都是在線狀態(tài)，但平時也不怎么聊天，就算聊，也無非就上是”呵呵，哦，好吧，88″這樣的從剛接觸網(wǎng)絡(luò)就有的詞。

直到有一天，我跟黑貓發(fā)語音，語音聊一會，詢問他最近在哪上學，之類的。想下次去北京找他玩，但發(fā)現(xiàn)他也是宅的可以，整天宅在家里搗鼓電腦，還有時候去電腦班里學各種各樣的東東? 他告訴我他現(xiàn)在也在做網(wǎng)站，我就很好奇了，當年那個不知道時間狂戰(zhàn)私服的他怎么還辦網(wǎng)站了?..，打開一看，好家伙，XX站啊，說X也不X，說不X還是有點X。反正就是那種X來X去也不怎么XX的”垃圾站”。垃圾站，這三個字恐怕90%以上的站長都接觸過吧。因為他也在這種站嘗了點甜頭，我也特羨慕，讓他教我開這種站點，就弄了個免費空間.cn玉米。(一分錢沒花的說)。然后他就一步一步的教我，雖然程序很傻瓜，網(wǎng)速也很快。有免費空間這么好條件，也沒我失敗的理由，還是問題百出，譬如說那種圖片自動更新的程序，在生成html的時候，我就給關(guān)了?。等等這種沒技術(shù)+急性子=失敗的結(jié)果在我面前出現(xiàn)。

垃圾站在我中，也就幾天就消失了，因為我有意識的感覺到這種站沒有前途。只能作為臨時賺點零花錢的一種方法而已。

由于本人從02年開始接觸網(wǎng)絡(luò)，由最剛開始的裝一張CS都跑去問人，結(jié)果裝完弄的桌面成了8BIT。顏色嚴重失真，到后來家里電腦壞了找外人修，他們修不好，我當著他們面把電腦弄好的”小傳奇”，這些事也唯一是我家人值得對外人炫耀的事了。

我開始接觸WordPress，起初安裝的時候，搞不懂如何配置數(shù)據(jù)庫的wp-config-sample.php 文件，什么問題都要問WP技術(shù)支持群的朋友，導致最后別人沒人理，就退群了。在這個過程中，酋長讓我明白了一個道理，每當我問他如何配置數(shù)據(jù)庫，如何設(shè)置權(quán)限的問題，他都說:”自己研究，告訴你沒意義”我就特反感，既然你是技術(shù)支持，就支持到底嘛！搞的讓人一頭霧水。過了幾個月，發(fā)現(xiàn)自己實在是幼兒園的水平，現(xiàn)在做網(wǎng)站最基本的東西都要問別人，那以后自己弄的話怎么辦？決定從新進WP支持群，并向酋長道歉，我明白了他當時的良苦用心。有句話真的不假，活到老，學到老，當然還有，活到老，吃到老?

不知道是什么情況，我和黑貓幾乎在同一時間內(nèi)開了兩個類似的論壇，他是做小說，我是做綜合娛樂(基本就認識的人在那沒事閑扯)。有一天，我看到他的站或許是自己做太累，或許看他自己做也很累，就說：我們一起做吧,一個人做太累了，他很爽快的答應了。就這樣，我們經(jīng)歷了很多困難，模版錯誤，數(shù)據(jù)庫錯誤，文件權(quán)限，缺少文件，插件錯誤等等等等，但我們依然在堅持。

剛出去賣了幾個酒瓶子 財富+ 2

我有兩個一樣的免費空間，都是cP面板，那天準備在另一個免費空間裝 wp 好好寫blog，上傳的差不多了，就去面板里刪數(shù)據(jù)庫，在建新的，刪的時候沒多先什么，刪完之后，猛一發(fā)現(xiàn)，我刪的是(就是我們的尋仙游戲網(wǎng)站)。完了，我剛開始沒準備告訴他們，先找管理員問，他問我在哪刪的數(shù)據(jù)庫，我說：”CP，” “那沒救了”，郁悶，免費空間商居然不給我們備份數(shù)據(jù)庫，我就把這消息告訴所有人。一個偉大的小說論壇從此不得不中止，中止也好，以為我對小說不感興趣，做下去也有點累。

說到這里基本上就到我從剛開始做站到現(xiàn)在結(jié)束的過程了，下面說下最近的體會。

一.有自己目標，做自己感興趣的事。

古人云，現(xiàn)代人說：興趣是最好的老師，也是最好的朋友(后半句我說的)，如果一個人每天做些自己不感興趣的事情，還有什么意義？ 強扭的瓜不甜，首選自己感興趣的事才是第一。

目標，清楚自己想干什么，知道自己該干什么不該干什么。這點大家都比我清楚，永遠不要和搜索引擎比智商(落八說的)，這點很有道理，很深，故不多說。

二.注意你的團隊，吸取用戶意見。

一個成功的團隊，才會比一個哪怕是超人的一個人力量要大的多，眾人拾柴火焰高嘛！當然用戶的意見也很重要，因為畢竟是你在做，用戶在用！你怎么做直接取決與用戶怎么用，所以這兩點很重要。

三.注意，我不支持如果你不是一個過了2點才睡覺的站長，那就不是一個合格的站長。

身體是革命的本錢，這句話不用我說那么多。如果一個人，什么都離不開網(wǎng)絡(luò)，那么他的現(xiàn)實將無比的糟糕！

試著想想，你的女朋友讓你陪著逛街，你卻說：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物多好，又不用出門，一個淘寶就能淘到好東西。

試著想想，如果你的朋友約你出去跑卡丁車，出去跳舞。你卻說：來啊跑跑卡丁車啊，我都L2了..來來來，跳舞吧。我勁舞團都暴好幾十萬?等等等等這樣忽視了現(xiàn)實中的朋友。只想任何事在網(wǎng)絡(luò)中代替，那么你的人生將會沒有意義，不要這樣，現(xiàn)實中有很多值得關(guān)注的事！

我沒什么經(jīng)驗，也沒什么技術(shù)，只想把我一個操蛋站長的故事說出來，讓大家分享，今天剛寫完，黑貓不在，你看到后，一定留下第一篇回復，我在給你加上去。

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第四篇：海外個人工作總結(jié)

我在康大的體會

七月，告別了國內(nèi)的驕陽似火和烈日炎炎，背著簡單的行囊和滿滿的信念，我來到了康斯坦丁海外項目部。本想到了異國他鄉(xiāng)人生地不熟的地方會有些拘謹，可剛到康大項目部時沒想到大家都知道了我的名字，對我也很熱情，就像老朋友一樣打招呼，我也很快融入了這個新的大家庭。他們讓我感受到了人與人之間最寶貴的東西，真誠、責任、執(zhí)著、耐心以及不怕吃苦的堅強意志，這些都是最值得我學習的地方。初到康大我想就學習、工作和生活談幾點體會，并就現(xiàn)階段自身的不足加以反省和提高。

在生活上，這邊海拔780左右紫外線很強，可是地處地中海沿岸，受地中海氣候的影響，所以這里還是比較涼爽的，比國內(nèi)要涼快的多。領(lǐng)導對員工的衣食住行都考慮的比較細致到位，大家也比較照顧我，所以我在這邊生活也沒有覺得不適應，反而消除了許多遠赴異地的擔憂。雖說“月是故鄉(xiāng)明”，可我并不是“獨在異鄉(xiāng)為異客”。在這個新的大家庭里，也能體會到很多溫暖和感動。在工作上，由于這邊很多條文、規(guī)范和管理模式都是國外的標準，有很多東西和國內(nèi)差別很大。比如，這邊的設(shè)計單位是由施工方自己定的，讓我感到非常差異。所以前幾天我還找了我們的項目負責人王總請教一些工作經(jīng)驗與指導，他告訴我來到這邊就要把自己在國內(nèi)工地上學到的東西憋開，先熟悉這邊的工作模式，多看合同和圖紙，多到現(xiàn)場觀察，虛心學習，不要怕問，今天不懂可以，但不能以后也不懂。這次談話讓我收益頗多，相信遇事多請教領(lǐng)導，多和同事溝通就

會給工作帶來很多便捷，獲益良多。

在學習上，由于這邊的官方語言是法語，圖紙和很多資料用的都是法語，我們也要和當?shù)厝藴贤?，所以我也要學一些專業(yè)語和日常用語。合同和圖紙上有很多的專業(yè)術(shù)語，規(guī)范圖標和新名詞我都聞所未聞，在這我要感謝技術(shù)員林哥和胡哥給我的熱心幫助。我要一如既往的堅持嚴于律己，刻苦鉆研的學習精神，把自己的知識和技能提升到新的高度。

此外，這段時間我認真總結(jié)和反思了自身的情況，具體概括如下：

1、掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任建筑工程工作，來到了先的環(huán)境就要看作是新的學習的開始，熟悉合同及施工圖紙為首要任務；

2、虛心學習，不僅僅是項目經(jīng)理，施工員還有普通工人，都是我要虛心請教的對象。在學習過程中要沉著細致，舉一反三。不可自以為是自高自大。積極主動，不要怕丟面子，不懂就要問，而且要不恥下問，心里有什么話就要說出來，不要藏著掖著，不要怕出錯，一定要說出來。只有善于發(fā)現(xiàn)錯誤，才能積極改正，查漏補缺；

3、說話的分寸與技巧，說話要大方得體，遇著什么樣的人什么樣的話，輕重適宜，恰當合理，兼顧多方，要達到“雙贏”甚至“多贏”的效果。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，離開祖國離開家鄉(xiāng)的同時也為我開啟了另一扇嶄新的大門。公司為我提供了這么好的平臺，我也要盡快成長起來做出成績。感謝公司的栽培，感謝領(lǐng)導的信任，也要感謝家庭的支持。我自己會努力的堅持和遵守以上幾點，決不辜負公司對我的栽培，不辜負領(lǐng)導對我的信任，不辜負家人對我的期盼。此致

敬禮 靳長勝

2012年7月26日篇二：海外工作總結(jié)

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末年關(guān)。回首2012，心中無限感慨，在這一年里我重新選擇了自己的職業(yè)。2014年7月在親戚的建議下我加入了該公司，朦朧中只知道是個國企，至于其它并不了解。我應聘的職業(yè)是工程翻譯，與我之前所學專業(yè)和所從事的職業(yè)確實有些不對口，畢竟不是英語科班出生的，再加上對工程方面的知識一無所知，該職業(yè)對我來說確實是個巨大的挑戰(zhàn)。

在出國工作之前，剛開始心里還是有些擔心，怕自己適應不了環(huán)境，勝任不了工作，畢竟是第一次出國，第一次做翻譯工作，于是在國內(nèi)工作期間，我主動學習工程方面的知識，如工程圖紙，專業(yè)詞匯等，為出國工作打下一定的基礎(chǔ)。兩個月后，終于來到了巴基斯坦667項目部施工現(xiàn)場。這個國度讓我既興奮又緊張，既高興又痛苦。一方面對異國他鄉(xiāng)的一切事物感到新鮮，另一方面對這里治安的不穩(wěn)定感到畏懼，這使得我加深了對家鄉(xiāng)親人的思念，有時甚至有不顧一切回國的想法，但最終我并沒有被這一切壓垮，而是振奮精神、努力改變自己的心態(tài)，使自己盡快適應這里的環(huán)境。平時工作的繁多也不允許我有任何松懈，我一邊調(diào)整心態(tài)，一邊努力學習工作。積極補充自身缺乏的知識，向領(lǐng)導和同事虛心地請教，慢慢地我便適應了當?shù)氐沫h(huán)境，適應了這里的工作。

工程施工其實是一項很艱苦的工作，每當跟同事深入現(xiàn)場，看見惡劣的施工環(huán)境使我對現(xiàn)場工人、技術(shù)人員肅然起敬，這也更促使我要積極做好翻譯工作，盡可能的準確地及時地傳達雙方的溝通內(nèi)容，以便提高工作效率。當然，剛開始的一段時間，我也遇到了很多困難，巴基斯坦英語口音很重，剛開始真心聽不懂，所以很膽怯跟當?shù)厝私徽?，害怕自己聽不懂，翻譯不好，為了克服這些困難，我無論到哪里手里都堅持拿著筆和本子記錄所有遇到的新詞匯或當?shù)胤窖裕牪幻靼椎臅r候讓對方稍作解釋并用筆記下來，每天下班后對當天所遇到的新問題加以學習鞏固，這樣慢慢地工作逐漸上手。領(lǐng)導和同事也十分理解我們翻譯遇到的困難，也常常幫助我們，給我們時間跟當?shù)厝寺郎贤?，傳授給我們他們自己工作生活的經(jīng)驗，教導我們?nèi)绾巫龊梅g工作。通過這段時間的工作，讓我覺得翻譯工作不僅僅是一種語言到另一種語言的轉(zhuǎn)換，更是一種文化到另一種文化的解讀，所以這更要求自身加強對業(yè)務的學習和理解。

來巴基斯坦項目工作4個月的時間里確實收獲不好，感謝領(lǐng)導對我的支持和理解，但我仍然存在很多的不足，仍然缺乏很多的專業(yè)知識，今后我會更加努力的改進，繼續(xù)努力學習，爭取在工作中表現(xiàn)的更好。篇三：海外工作總結(jié)概要

海外項目管理工作總結(jié)

一、項目管理特點

1、圖紙設(shè)計概念

項目的工程圖設(shè)計不同于國內(nèi)的二階段施工圖設(shè)計，業(yè)主所給的圖紙僅是概念性設(shè)計，是一種思路，任何工程部位必須先對圖紙進行優(yōu)化性設(shè)計，完善其細節(jié)并得到監(jiān)理工程師的批準才可以進行施工，比如：路基沒有橫斷面圖紙、沒有合理的結(jié)構(gòu)層設(shè)計、沒有縱橫斷面和附屬結(jié)構(gòu)物設(shè)計，橋涵沒有鋼筋加工圖設(shè)計也沒有正確的標高體系等等，為了確保工程的順利進行，項目部必須進行施工圖設(shè)計對原圖紙進行優(yōu)化，對細節(jié)進行設(shè)計計算。

又如埃塞俄比亞118km項目：自開工以來便開始施工圖紙的設(shè)計及繪制，長時間內(nèi)始終無一份完整并審核過的圖紙及技術(shù)資料，因此導致施工進度落后并落監(jiān)理工程師口實，因我方未正式提交設(shè)計圖紙等理由拒絕配合技術(shù)工作，同時也未做好設(shè)計狀況記錄，為索賠依據(jù)帶來隱患。

2、報驗程序

又如埃塞俄比亞118km項目：其報驗程序也如上所述，但是由現(xiàn)場工程師每天下午下班前把工作內(nèi)容rfa的形式書面遞交給監(jiān)理工程師（并且過期不候，亦不允許補充報驗），然后才能保證每天的現(xiàn)場工作順利進行，這種報驗程序給我方造成了一定的困擾。

綜上兩個項目的管理區(qū)別可以體現(xiàn)出：海外項目報驗程序基本相同，但為了我承包商更高效率的工作，因此必須在施工前與監(jiān)理工程師就簡單、快捷、有效的報驗程序達成一致，同時我方必須專人跟進報驗結(jié)果，及時通知我方施工人員進行整改或下步工序的準備及實施。

3、辦事程序 海外項目在項目開工之前，必須要得到批準的noc(政府部門的不反對施工許可），noc分類復雜且分別屬于政府的各個部門，而每個部門僅管其中的某一項，不像國內(nèi)設(shè)立一個高速公路指揮部從中統(tǒng)一協(xié)調(diào)，這種情況極大的增加了項目的工作難度。但是為確保工程順利

進行，采取了在施工前與監(jiān)理就圖紙進行充分溝通，達成一致意見后，及時組織政府部門、業(yè)主、監(jiān)理、承包商四方聯(lián)席會議，在會上明確圖紙的具體要求和規(guī)定，然后由項目部報批，這樣的工作效率較以前有了很大的提高。

又如埃塞俄比亞118km項目：由于地處埃塞俄比亞最大的鹽湖及火山邊，因此對于取土場的開采及土料的運輸都應通過四方聯(lián)席會議商榷具體實施方案，以免對環(huán)境及鹽場造成污染。

4、物資設(shè)備釆購及管理

由于國家所處地域不同，物資設(shè)備的價格也有很大的差別，所以投標前的現(xiàn)場考察時，必須對當?shù)丶爸苓厙业奈镔Y設(shè)備市場進行細致的了解，根據(jù)實際情況編制項目策劃，對物資設(shè)備采購計劃進行詳細的策劃。而且很多物資設(shè)備需要從國內(nèi)或別的相鄰國家購買，這些都需要通過海運運送到項目所在國，所以項目策劃尤其重要。對于項目所在國能夠買到的材料,為確保工程材料能及時到位,項目部在進場初期就要認真分析市場形勢,對于材料釆購，事先對項目所需的材料組織人力進行詳細的審核并列出清單，同時根據(jù)市場實際情況，標注該材料采購的特點，并由項目部提前確定或與分包商進行洽談。

物資設(shè)備管理內(nèi)容主要包括：（1）項目領(lǐng)導班子除了配備項目經(jīng)理和負責對外聯(lián)絡(luò)的副經(jīng)理外，還必須配備一名專職主管設(shè)備物資的副經(jīng)理。只有這樣才能有效解決設(shè)備使用過程中突出的矛盾。

（2）在機械操作人員配備中，大型、關(guān)鍵設(shè)備盡量安排國內(nèi)人員操作，數(shù)量比較多、對操作技能要求不足很高的設(shè)備可雇傭當?shù)貏诠げ僮鞯仨氂身椖坎繂T工進行培訓并負責現(xiàn)場管理，比如大型運輸車輛、推土機等。

（3）千萬不能忽視技術(shù)資料的收集與保存工作。國外可用的信息非常有限，而且與國內(nèi)聯(lián)系也不方便，將所有到場機械的資料（產(chǎn)品說明書、使用手冊、零部件目錄，以及裝箱單、商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證明、當?shù)睾ｊP(guān)的清關(guān)文件的復印件等）全部收集齊全，并整理保存，為日后的使用提供便利條件。

（4）設(shè)備投入正常使用后，務必安排專人對機械進行巡回檢查，重點關(guān)注每個操作工上下班前后的例行檢查與保養(yǎng)；定期安排專人對設(shè)備強行保養(yǎng)。

（5）配件管理非常關(guān)鍵，對設(shè)備的正常使用至關(guān)重要。首先是配件庫的管理。將所有隨機械海運到場的配件一次性淸理完,并按裝箱單分設(shè)備、分類別擺上貨架,要求擺放整齊、牢固,標識清晰，切不可圖一時省事，隨便堆放，等過上一段時間，誰也說不淸楚配件情況。一旦機械出現(xiàn)故障，需要更換配件時，盲目再從國內(nèi)急件空運，得不償失。配件庫還要做到日清月結(jié)，定期盤存，賬物相符。其次，配件采購計劃要有前瞻性，而且要考慮周全，否則會嚴重影響到設(shè)備的正常使用。這就需要視設(shè)備的使用情況在理淸庫存配件的基礎(chǔ)上，定期不定斯的做好設(shè)備配件計劃，注意計劃一定要考慮有個提前量，給國內(nèi)供應一定的反應時間，而且計劃一定要標淸設(shè)備名稱、生產(chǎn)廠家及零件號。

（6）油品管理對設(shè)備使用成本影響巨大。一般施工項目所處國家石油資源都很貧乏，柴油、汽油價格非常昂貴，而且會經(jīng)?！皵嘤汀?，油品管理一直是海外工程項目管理的難點。主要是施工標段線路較長，而且當?shù)厮蛣诠ぁ巴涤汀爆F(xiàn)象非常普遍，監(jiān)控起來又非常困難。對此能夠釆取的具體措施有：首先必須將油箱蓋加鎖，僅僅這一條還遠遠不夠，雇工還會從油箱底、柴油濾清器、螺塞處放油，還需將這兩處六方螺母都“搓圓”。除此之外，還要將工作做得更細致些，例如，每日工作前根據(jù)當日工作量加油，并且用標尺將油箱內(nèi)的油面高度記錄下來,收工后再校核。只將這樣,“失油”勢頭才能得到根本遏制。（7）還有一點必須牢記，海外工程項目的設(shè)備一般都是臨時進口性質(zhì)，在修理過程中，（尤其是車輛）切記不要改變原設(shè)備的顏色、發(fā)動機的編號及底盤號，防止出關(guān)時遇到麻煩。這部分管理內(nèi)容包括： 1.工程進入尾期后,對設(shè)備進行集中，并逐一進行清理登記，全面掌握機況。對機況良好或有修復價值的設(shè)備，進行保養(yǎng)或修理；對于損壞到一定程度無法修復或修復不經(jīng)濟的設(shè)備及時做報廢處理。2.在施工國有工程項目接續(xù)的，可以將經(jīng)過修復的設(shè)備直接運輸?shù)叫马椖坷^續(xù)使用；在相鄰國有工程項目接續(xù)的，而調(diào)運費用又不是很高的，可以在辦理完相關(guān)的出口手續(xù)（一般施工設(shè)備均屬于臨時進口）后將設(shè)備運輸過去再使用。3.預計在施工地國家或第三國短期沒有合適的后續(xù)工程，可以就地幵展設(shè)備出租業(yè)務或封存；長期沒有后續(xù)工程，租賃市場又很不發(fā)達的，對退場設(shè)備就要考慮拍賣處理。

綜上所述，只有做到做好了設(shè)備從購置、發(fā)運、使用、后期等全過程的管理，才能夠充分發(fā)揮出設(shè)備最大效率，進而通過設(shè)備為海外施工項目創(chuàng)造出最大的效益。

5、語言環(huán)境

由于施工環(huán)境不同,海外項目的工程技術(shù)人員除要具備一定的管理經(jīng)驗和能力之外，還必須具備一定的外語交流能力，海外項目對外交流基本都需要用英語進行,很多剛?cè)ズＭ忭椖康墓芾砣藛T因語言環(huán)境的差異使得在工作的管理和溝通上遇到了很多困難，感到很不適應。因此，建議出國人員應具有一定的外語基礎(chǔ)，并且在工作中大膽交流。因為人與人之間如果要做到有效溝通，就必須具備相同的背景知識、思維方式和共同的價值體系，否則就會南轅北轍，無法達到溝通效果。為了更好的翻譯，必須要求我方人員自學相關(guān)的術(shù)語，有空就看相關(guān)書籍、合同、資料，在背景知識的儲備上做到充分充足。至于思維方式和價值體系，這就要求我方人員多和他們交流，熟悉他們說話的方式，在溝通中，先不去評判，把注意力焦點放在搞懂對方的意思上，揣摩對方的潛在含義后，再有針對性的發(fā)表自己的看法。當雙方觀點出現(xiàn)分歧的時候，我會首先尊重他們的觀點并肯定他們對自己某項利益擔心受損的合理性，然后再解釋我們的做法正是為了他們的利益考慮，委婉的說出我們的想法，爭取他們的理解配合。正是頻繁到位的溝通讓我們現(xiàn)場各項工作的進行得到了印方積極地理解和配合。

6、計量模式

海外項目在計量模式上與國內(nèi)不同，由于海外項目是沿用菲迪克合同條款的項目，所以在計量模式上不僅要按一般規(guī)范來執(zhí)行，還要按照特殊部分計量條款來執(zhí)行，而且要對照相應的清單細目，在計量的過程中必須把計量規(guī)則吃透，若與現(xiàn)場實際情況有出入，需要與咨工及時溝通，重新確定計量辦法。另外關(guān)于日工計量，則需要我方及時整理資料并交由相關(guān)工程師簽認、留檔，作為月底計量依據(jù)。

7、施工規(guī)范管理

海外項目與國內(nèi)項目相比在技術(shù)、質(zhì)量管理方面難度不大，基本都相當于國內(nèi)的三級路的施工技術(shù)與質(zhì)量管理難度，遠遠小于國內(nèi)的高速公路。但是海外項目全面執(zhí)行菲迪克和英國標準，且與項目部打交道的業(yè)主、監(jiān)理及分包商等均是外國人，書面信函往來是海外項目規(guī)范管理的一大重點，在國內(nèi)的項目管理口頭指示相對較多，但在海外項目更多的是需要信函的溝通。比如材料的采購，經(jīng)多方對比最終確定了材料供應商，在加工制作的過程中，項目部對材料供應商進行了全程電話式跟蹤，催促其盡快加工生產(chǎn), 縮短進場時間，但效果卻不怎么明顯，跟蹤過程中，對方接待人員經(jīng)常會說：“須落實進展情況后給我們打過來或大概下周就差不多了，再耐心等等”。經(jīng)過長時間的跟蹤發(fā)現(xiàn)沒有什么實質(zhì)進展且雙方還是來來回回重復著以往那幾句老話，最后項目部決定以書面信函的方式直接通知對方明顯違背合同，且列明違背合同的后果。沒想到此舉卻收到出乎意料的效果，對方不但很快給予了書面回復和保證具體進場日期,且致電項目部詢問是否已經(jīng)收到信函或被閱讀，并要求項目部盡 快再回復信函，表明項目部的立場；又比如設(shè)計圖紙變更、現(xiàn)場施工作業(yè)方案、報驗程序及內(nèi)容或現(xiàn)場臨時工作指令等等，項目部必須要求監(jiān)理或業(yè)主方以書面信函的方式通知我方，因為此舉將可能作為日后工作或索賠重要依據(jù)，信函管理在海外項目管理中很重要，特別是牽涉合同方面事情。

8、安全風險

1、外界環(huán)境安全問題

由于海外項目目很多為舊路改造，在施工過程中，還要滿足交通要求，且部分項目所在地環(huán)境比較惡劣，因此，外界環(huán)境安全問題也是海外項目需關(guān)注的要點。

根據(jù)業(yè)主要求，項目施工時不能中斷原有公路通行,為此項目部就需與監(jiān)理和當?shù)鼐炀謪f(xié)商，最終確定施工段落，并僅封閉一車道進行施工，其余車道正常通行。為此項目部就需要投入大量的安全維護措施以保證施工安全。

2、恐怖組織安全問題

又如埃塞俄比亞118km項目，由于我標段 k102處及有其它多處地段翻越小山或者順著小溝很快就能達到鄰國，時常發(fā)生恐怖襲擊。2011年9月17日我項目兩名中國人員被埋設(shè)的地雷嚴重炸傷；2011年10月6日我項目的一個副營地半夜被恐怖分子機槍掃射和手雷轟炸。

這些都將會嚴重影響我項目人員的人身安全、身心健康以及項目總體進展，因此在海外施工的項目也需針對恐怖組織安全問題，制定恐怖襲擊安全預案，以保證項目人員的人身安全。

9、人工費效益分析

一個中國工人的月平均工資是10000普拉，—個當?shù)毓と说脑缕骄べY是1500普拉，占 中方工人的15%。

以上的數(shù)據(jù)充分說明外籍工人的勞動成本是相對較低的，把中方工人的技術(shù)含量成本也算進去的話基本是1: 6。目前項目共計180人，其中中方工人30名，當?shù)毓と?50名，即在項目后期所招的150名外籍勞工中的成本僅是相當于25名中國工人的成本。

二、經(jīng)驗總結(jié)

1、海外項目管理團隊日漸成熟，項目管理及施工人員的 綜合素質(zhì)得到了巨大的提髙,初步培養(yǎng)出與國際接軌的施工技術(shù)管理、商務管理、外協(xié)溝通等各方面的人才。

2、掌握了報關(guān)、清關(guān)的流程和運作模式，能使各種進場物資順利、及時到達指定地點。

3、通過充分的物資釆購調(diào)查和對比，確立了合格材料供應商名冊，為今后的全面發(fā)展奠定了物資材料方面的堅實基礎(chǔ)。

4、通過充分的機械租賃調(diào)查和對比，確立了合格機械供應商名冊，為今后的全面發(fā)展 奠定了機械租賃方面的堅實基礎(chǔ)。

5、成功的摸索出沙漠及火山區(qū)地段路基施工的技術(shù)方案。

6、掌握了project項目管理軟件，可及時、動態(tài)的調(diào)整 項目上的工、料、機，為確保項目按期完成提供了技術(shù)支持。

7、掌握了直接面對外籍業(yè)主和外籍監(jiān)理的管理程序和模式。

8、初步積累了管理外籍員工的經(jīng)驗，為下步本土化經(jīng)營和管理戰(zhàn)略奠定了堅實的基礎(chǔ)。

9、初步掌握了高溫地區(qū)的施工經(jīng)驗。

三、建議和要求

（一）加快人才培養(yǎng)和儲備

海外項目施工對工程師個人的綜合素質(zhì)要求很高,不像國內(nèi)僅是按圖施工即可，他必須具備一定的工程技術(shù)、外語水平、cad制圖，再高一些的還需有相應的管理經(jīng)驗和project項目管理軟件的操作等。在進入海外這樣一個陌生的市場的同時，沒有相應的人才作為支撐，給項目帶來了很大的難度，應該有相對應經(jīng)驗的人進行傳幫帶。所以必須優(yōu)先考慮和重點解決人才吸納與培養(yǎng)的問題,其渠道有二： 一種是尋找現(xiàn)成的海外工程管理人員，這部分人一直參與國際工程管理，熟悉國際工程管理程序及相關(guān)規(guī)范，上手較快。但聘用成本較高，且項目需用時不一定能及時聘到；第二種是自己培養(yǎng)，其特點是進入角色較慢，培訓周期長，但人員相對穩(wěn)定，對公司的長遠發(fā)展有利，這也是目前大多數(shù)涉外公司所采用的辦法。

建議:公司應舉辦的英語、cad制圖、project項目管理及繪圖預算等軟件操作等必要的課程。

（二）加強企業(yè)文化建設(shè)，強調(diào)團體協(xié)作，營造良好企業(yè)發(fā)展氛圍

海外項目管理和施工對個人的綜合索質(zhì)要求比較高,這就更需要強調(diào)團隊協(xié)作精神，強調(diào)集體利益，解決好認同感和歸屬感，形成高度的凝聚力和堅強的戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造出1+1>2的管理優(yōu)勢，這是未來發(fā)展的的需要，更是搞好管理的必由之路。

（三）加強與中國兄弟單位的合作

在海外開發(fā)方面，按照公司海外業(yè)務規(guī)劃，實現(xiàn)了第一階段目標一“市場占領(lǐng)”，目前正在進行第二階段一“優(yōu)質(zhì)服務、聯(lián)合開發(fā)”，我們將利用中國兄弟單位對海外市場的經(jīng)驗，來幫助我們解決項目上遇到的實際問題，甚至是避免一些問題的發(fā)生。

（四）著力打造和諧團結(jié)的團體

隨著對海外市場的逐步深入了解和不斷摸索總結(jié),我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，探索出適合海外施工環(huán)境的全新管理模式，并為不斷開拓海外市場積累寶貴的施工管理經(jīng)驗和培養(yǎng)更多 的管理人才，完成公司挺進海外市場的特殊使命。篇四：2015年公司海外銷售部的年終總結(jié) 2015年公司海外銷售部的年終總結(jié) 2015年的工作順利結(jié)束了，我在公司的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷售在金融危機的影響下，沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問題，經(jīng)濟危機的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點。不過2015年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。

一、改善與計劃： a．產(chǎn)品的開發(fā) 1． 每個業(yè)務員要每月提供一個要開發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用，或一定金額的獎勵，與此刺激業(yè)務員多與客戶溝通，積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。2． 獨立開發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計公司合作，開發(fā)系列產(chǎn)品。3． 對模仿的產(chǎn)品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā)。4． 對產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風格，建立統(tǒng)一標識，建立品脾，這對外銷合內(nèi)銷都有好處。b． 銷售業(yè)務 1． 由于人民幣還不斷升值，對我們行業(yè)的沖擊會越來越大。在營業(yè)額方面，不能要求太高，保持600-700萬/月較為理想，盈利方面保證就可以了。2． 出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務和維護工作。客戶的服務和維護，這是09年出口部要重點培訓的內(nèi)容。

3． 要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)適合日本城，jumbo，cainz home，沃爾瑪 的產(chǎn)品，只有這些公司會給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈品的訂單是可遇不可求的。旱 澇不均，對工廠來說，不是好事。4． 列出重點客戶，對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產(chǎn)品的開發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來。5． 建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務要積極和買手溝通，了解客戶的真實意圖和他們的計劃，以配合他們，擴大營業(yè)額。c． 人員配置 1． 加強對新人的培訓，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進這個團隊，要堅決辭退。

2． 在搬出廣州后，要招一名會日文的業(yè)務。3． 多舉辦業(yè)務間的交流會，讓他們交流經(jīng)驗，縮小參差的水平。4． 定期單獨對每個業(yè)務進行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團隊。5． 鼓勵業(yè)務在業(yè)余時間進修，包括日文，銷售技巧等，公司能給他們一定比例的報銷。6． 參加一些拓展活動，讓他們更有團隊精神。d． 與工廠的合作

1． 對工廠的指示要清楚，讓工廠嚴格按照銷售部的指示生產(chǎn)，打樣。2． 多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作。3． 為配合工廠的生產(chǎn)進度，我部要設(shè)立一個客戶資料提供和確認表，內(nèi)容包括包裝物料的確認，麥頭，設(shè)計稿等。4． 延長交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間。（促銷單除外）。

二、不足和挑戰(zhàn)：

a．產(chǎn)品的開發(fā) 1． 未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠。2． 現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場看到好的產(chǎn)品，買回來模仿/抄襲，對該產(chǎn)品專利不理解，這樣的風險大，有可能開發(fā)的產(chǎn)品，沒客戶敢買/賣。3． 現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差，設(shè)計風格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點。4． 客戶的地域劃分較雜，也無法針對特定的單一市場作一個市場的產(chǎn)品開發(fā)，也無法一款產(chǎn)品適合所有市場。b． 銷售業(yè)務 1． 總的來說，出口部的銷售業(yè)績比去年會減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴重影響全年的銷售業(yè)績。2． 外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大，如人民幣在xx年已累計升值7%，出口退稅由11% 改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產(chǎn)品的定價，做成我們的價格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價規(guī)例，fob價的3到8倍，當產(chǎn)品fob單價升5%，零售價要升15%到40%，這樣大的升幅，對產(chǎn)品的銷量是影響巨大的。3． 美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對客戶或工廠都是一種負擔。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價太甚，他們也會找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢。4． 贈品的訂單比例過大，常規(guī)訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專利的問題也多，對銷售的區(qū)域有限制，影響銷售量。

c． 人員配置 1． nico 作為我老業(yè)務，她的離開對我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。

2． 目前人員配置是夠用的，只是有點青黃不接的感覺，老的業(yè)務負荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務差異太大，較難平衡。3． 新人的敬業(yè)精神不足。4． 業(yè)務員的業(yè)務水平參差不平，整體影響團隊的業(yè)績。5． 日本做為我廠的最重要市場，我們欠缺一名日語業(yè)務。6． 我們有開周會，提供了業(yè)務之間的交流平臺，對新的業(yè)務也提供培訓，但總體效果不理想。d． 與工廠的合作 1． 總體是勉強可以，細致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會。

2． 客戶品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的詳細情況不了解，做成不良品多，有單沒利潤的現(xiàn)象多。

3． 工廠對樣板的重視不夠，做成對客戶失信時，業(yè)務情緒不穩(wěn)定。4． 模具的模期未能按時完成，客戶投訴頻繁，影響業(yè)務的積極性。2015年是一個艱苦的一年，人民幣持續(xù)升值，勞動力成本的大幅提高，能源租金的價格要提高，政策正大力鼓勵促進內(nèi)需的市場。這都是我們出口部要面對的困難。我們要苦練內(nèi)功，真正提高服務水平，加以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們才能打贏這場硬仗。2015年的公司海外銷售工作時歷年以來發(fā)展最慢的一年，所以我們一定要看清當前的形勢，在充分的了解到海外市場的前景后再做出相應的對策和計劃，這

樣對公司的發(fā)展無疑是最有利的。作為公司的普通工作人員，我一定會看到當前的形勢，我相信在公司海外銷售部全體員工的集體努力下，我們的工作一定會越來越好！篇五：2014年海外部人事工作總結(jié) 2014年海外部人事工作總結(jié)

一、招聘工作

1、文萊項目組人員招聘

共查閱簡歷400份，篩選合格簡歷66份，電話聯(lián)系溝通66人，參加面試6人，其中3人基本符合要求。后因文萊項目暫停未最后錄用。

2、會計學生招聘

在山西財經(jīng)大學校園招聘信息網(wǎng)、應屆生求職網(wǎng)及智聯(lián)招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息。共查閱簡歷67份，篩選合格簡歷17份，電話聯(lián)系溝通17人，通知面試8人，實際參加面試4人，其中3人通過面試，最終1人因個人身體差未被錄用，2人因薪資問題放棄錄用。

3、人員情況

海外部國外回國人員7人，分別為孫辰、郭朝毅、高瑜成、楊軍、武姝瑛、韓清云、程珂；離職人員2人，沈秋淇、余杰。目前暫無新進人員。

本周末將開展2014年總公司的應屆生招聘工作，計劃招聘專業(yè)為會計學、工程造價、土木工程、電氣安裝、測量工程等建筑工程類相關(guān)專業(yè)。我們將從致愿海外事業(yè)的學生中選取優(yōu)秀學生，加入到海外部中。

二、培訓工作

根據(jù)海外部年初制定的全年培訓計劃，我們分批分期的展開了培訓工作。3月5日聘請集團副總工程師張循當為海外部職工舉辦了施工技術(shù)和科技創(chuàng)新座談會。海外部員工在座談會上踴躍發(fā)言，就各項施工技術(shù)問題與張總工交流心得體會。6月12日從海外部選派三名工程技術(shù)骨干員工參加集團總公司統(tǒng)一組織的《建筑工程施工質(zhì)量統(tǒng)一驗收標準》培訓。6月27日和7月31日，我們針對海外部工程類專業(yè)的青年員工分別進行了建設(shè)項目工程總承包管理規(guī)范考試和土建基礎(chǔ)知識測試，意在通過考試測試的方式，激勵員工自我學習和自我提升，通過考試的形式使員工對工程專業(yè)類知識有更全面的了解和認識，提升海外部員工的整體專業(yè)素質(zhì)水平。

8月30日海外部選派尹文興、張生、張杰、王俊煥、衛(wèi)華、楊娟玲5人參

加總公司特邀院士龔曉南關(guān)于“巖土工程若干問題思考”的主題講座，并進行現(xiàn)場交流。9月底邀請總公司衛(wèi)順學為工程部員工進行了有關(guān)工程管理方面的培訓。10月9日選派衛(wèi)華和高勇赴北京參加由中國建筑學會工程法律專業(yè)委員會舉辦的“建設(shè)工程合同中的索賠時限”培訓。

四季度計劃邀請總公司賈慕晟來海外部進行市場開發(fā)方面的培訓。

三、薪酬社保 1、2014年4月，根據(jù)海外部員工資歷、工齡、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績等因素，經(jīng)各部門績效考核，人力資源部綜合考評，總經(jīng)理批準對部分表現(xiàn)優(yōu)異的資深員工崗位工資進行了調(diào)高，平均工資漲幅達到15%。

2、對海外部在冊員工社保個人編號等信息核對報送，這部分人員將享受總公司的“醫(yī)療互助保障計劃”。

3、根據(jù)太原市社保規(guī)定，調(diào)整確定員工2014年新的社保公積金基數(shù)，并完成補扣工作。

四季度計劃根據(jù)《山西建工（集團）總公司本部崗位工資制試行辦法》部分標準進行調(diào)整的意見（晉建總?cè)税l(fā)（2014）116號），對海外部員工工資進行相應調(diào)整。

四、職稱評審及建造師考試 2014年海外部人員參加高級工程師資格評審的共2人，分別為孟廣新和武慧芳，目前正在資料報送階段；

計劃參加工程師資格評審的共4人，分別為徐煒亮、楊帆、任建華、高瑜成，目前還在填報資料階段。

年底將進行助理工程資格評審。2014年董艷東和張生考取了一級建造師資格證，目前正在進行其資格證書注冊工作。

五、其他人事工作

1、骨干員工培養(yǎng)計劃

請各部門經(jīng)理報送部門骨干人員，領(lǐng)導從中挑選出重點培養(yǎng)人員，讓每人寫一份職業(yè)生涯規(guī)劃和個人簡歷，目前除在國外的王曉娟、毛曉偉外，其他人的個人簡歷和職業(yè)生涯規(guī)劃均已收齊。

2、海外員工滿意度調(diào)查問卷

針對在國外工作的回國人員進行滿意度調(diào)查，內(nèi)容涉及成長與發(fā)展-職業(yè)規(guī)劃，休假和輪崗，情感關(guān)懷和組織關(guān)懷，薪酬福利待遇等各方面的內(nèi)容。調(diào)查問卷已收回，并已問卷結(jié)果匯總。

3、對國外項目回國人員進行海外工作鑒定 要求國外各項目組在員工國外工作期滿回國之際，由其所在國外項目組對其進行國外工作鑒定，由該員工所在項目的項目經(jīng)理交一份回國人員海外工作鑒定書和國外工作人員回國前個人總結(jié)。目前鑒定書和個人總結(jié)的模板已確定。待正式發(fā)布通知。

第五篇：海外個人工作總結(jié)

我在康大的體會

七月，告別了國內(nèi)的驕陽似火和烈日炎炎，背著簡單的行囊和滿滿的信念，我來到了康斯坦丁海外項目部。本想到了異國他鄉(xiāng)人生地不熟的地方會有些拘謹，可剛到康大項目部時沒想到大家都知道了我的名字，對我也很熱情，就像老朋友一樣打招呼，我也很快融入了這個新的大家庭。他們讓我感受到了人與人之間最寶貴的東西，真誠、責任、執(zhí)著、耐心以及不怕吃苦的堅強意志，這些都是最值得我學習的地方。初到康大我想就學習、工作和生活談幾點體會，并就現(xiàn)階段自身的不足加以反省和提高。

在生活上，這邊海拔780左右紫外線很強，可是地處地中海沿岸，受地中海氣候的影響，所以這里還是比較涼爽的，比國內(nèi)要涼快的多。領(lǐng)導對員工的衣食住行都考慮的比較細致到位，大家也比較照顧我，所以我在這邊生活也沒有覺得不適應，反而消除了許多遠赴異地的擔憂。雖說“月是故鄉(xiāng)明”，可我并不是“獨在異鄉(xiāng)為異客”。在這個新的大家庭里，也能體會到很多溫暖和感動。在工作上，由于這邊很多條文、規(guī)范和管理模式都是國外的標準，有很多東西和國內(nèi)差別很大。比如，這邊的設(shè)計單位是由施工方自己定的，讓我感到非常差異。所以前幾天我還找了我們的項目負責人王總請教一些工作經(jīng)驗與指導，他告訴我來到這邊就要把自己在國內(nèi)工地上學到的東西憋開，先熟悉這邊的工作模式，多看合同和圖紙，多到現(xiàn)場觀察，虛心學習，不要怕問，今天不懂可以，但不能以后也不懂。這次談話讓我收益頗多，相信遇事多請教領(lǐng)導，多和同事溝通就

會給工作帶來很多便捷，獲益良多。

在學習上，由于這邊的官方語言是法語，圖紙和很多資料用的都是法語，我們也要和當?shù)厝藴贤?，所以我也要學一些專業(yè)語和日常用語。合同和圖紙上有很多的專業(yè)術(shù)語，規(guī)范圖標和新名詞我都聞所未聞，在這我要感謝技術(shù)員林哥和胡哥給我的熱心幫助。我要一如既往的堅持嚴于律己，刻苦鉆研的學習精神，把自己的知識和技能提升到新的高度。

此外，這段時間我認真總結(jié)和反思了自身的情況，具體概括如下：

1、掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任建筑工程工作，來到了先的環(huán)境就要看作是新的學習的開始，熟悉合同及施工圖紙為首要任務；

2、虛心學習，不僅僅是項目經(jīng)理，施工員還有普通工人，都是我要虛心請教的對象。在學習過程中要沉著細致，舉一反三。不可自以為是自高自大。積極主動，不要怕丟面子，不懂就要問，而且要不恥下問，心里有什么話就要說出來，不要藏著掖著，不要怕出錯，一定要說出來。只有善于發(fā)現(xiàn)錯誤，才能積極改正，查漏補缺；

3、說話的分寸與技巧，說話要大方得體，遇著什么樣的人什么樣的話，輕重適宜，恰當合理，兼顧多方，要達到“雙贏”甚至“多贏”的效果。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，離開祖國離開家鄉(xiāng)的同時也為我開啟了另一扇嶄新的大門。公司為我提供了這么好的平臺，我也要盡快成長起來做出成績。感謝公司的栽培，感謝領(lǐng)導的信任，也要感謝家庭的支持。我自己會努力的堅持和遵守以上幾點，決不辜負公司對我的栽培，不辜負領(lǐng)導對我的信任，不辜負家人對我的期盼。此致

敬禮 靳長勝

2012年7月26日篇二：海外工作總結(jié)

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末年關(guān)。回首2012，心中無限感慨，在這一年里我重新選擇了自己的職業(yè)。2014年7月在親戚的建議下我加入了該公司，朦朧中只知道是個國企，至于其它并不了解。我應聘的職業(yè)是工程翻譯，與我之前所學專業(yè)和所從事的職業(yè)確實有些不對口，畢竟不是英語科班出生的，再加上對工程方面的知識一無所知，該職業(yè)對我來說確實是個巨大的挑戰(zhàn)。

在出國工作之前，剛開始心里還是有些擔心，怕自己適應不了環(huán)境，勝任不了工作，畢竟是第一次出國，第一次做翻譯工作，于是在國內(nèi)工作期間，我主動學習工程方面的知識，如工程圖紙，專業(yè)詞匯等，為出國工作打下一定的基礎(chǔ)。兩個月后，終于來到了巴基斯坦667項目部施工現(xiàn)場。這個國度讓我既興奮又緊張，既高興又痛苦。一方面對異國他鄉(xiāng)的一切事物感到新鮮，另一方面對這里治安的不穩(wěn)定感到畏懼，這使得我加深了對家鄉(xiāng)親人的思念，有時甚至有不顧一切回國的想法，但最終我并沒有被這一切壓垮，而是振奮精神、努力改變自己的心態(tài)，使自己盡快適應這里的環(huán)境。平時工作的繁多也不允許我有任何松懈，我一邊調(diào)整心態(tài)，一邊努力學習工作。積極補充自身缺乏的知識，向領(lǐng)導和同事虛心地請教，慢慢地我便適應了當?shù)氐沫h(huán)境，適應了這里的工作。

工程施工其實是一項很艱苦的工作，每當跟同事深入現(xiàn)場，看見惡劣的施工環(huán)境使我對現(xiàn)場工人、技術(shù)人員肅然起敬，這也更促使我要積極做好翻譯工作，盡可能的準確地及時地傳達雙方的溝通內(nèi)容，以便提高工作效率。當然，剛開始的一段時間，我也遇到了很多困難，巴基斯坦英語口音很重，剛開始真心聽不懂，所以很膽怯跟當?shù)厝私徽?，害怕自己聽不懂，翻譯不好，為了克服這些困難，我無論到哪里手里都堅持拿著筆和本子記錄所有遇到的新詞匯或當?shù)胤窖?，聽不明白的時候讓對方稍作解釋并用筆記下來，每天下班后對當天所遇到的新問題加以學習鞏固，這樣慢慢地工作逐漸上手。領(lǐng)導和同事也十分理解我們翻譯遇到的困難，也常常幫助我們，給我們時間跟當?shù)厝寺郎贤?，傳授給我們他們自己工作生活的經(jīng)驗，教導我們?nèi)绾巫龊梅g工作。通過這段時間的工作，讓我覺得翻譯工作不僅僅是一種語言到另一種語言的轉(zhuǎn)換，更是一種文化到另一種文化的解讀，所以這更要求自身加強對業(yè)務的學習和理解。

來巴基斯坦項目工作4個月的時間里確實收獲不好，感謝領(lǐng)導對我的支持和理解，但我仍然存在很多的不足，仍然缺乏很多的專業(yè)知識，今后我會更加努力的改進，繼續(xù)努力學習，爭取在工作中表現(xiàn)的更好。篇三：海外工作總結(jié)概要

海外項目管理工作總結(jié)

一、項目管理特點

1、圖紙設(shè)計概念

項目的工程圖設(shè)計不同于國內(nèi)的二階段施工圖設(shè)計，業(yè)主所給的圖紙僅是概念性設(shè)計，是一種思路，任何工程部位必須先對圖紙進行優(yōu)化性設(shè)計，完善其細節(jié)并得到監(jiān)理工程師的批準才可以進行施工，比如：路基沒有橫斷面圖紙、沒有合理的結(jié)構(gòu)層設(shè)計、沒有縱橫斷面和附屬結(jié)構(gòu)物設(shè)計，橋涵沒有鋼筋加工圖設(shè)計也沒有正確的標高體系等等，為了確保工程的順利進行，項目部必須進行施工圖設(shè)計對原圖紙進行優(yōu)化，對細節(jié)進行設(shè)計計算。

又如埃塞俄比亞118km項目：自開工以來便開始施工圖紙的設(shè)計及繪制，長時間內(nèi)始終無一份完整并審核過的圖紙及技術(shù)資料，因此導致施工進度落后并落監(jiān)理工程師口實，因我方未正式提交設(shè)計圖紙等理由拒絕配合技術(shù)工作，同時也未做好設(shè)計狀況記錄，為索賠依據(jù)帶來隱患。

2、報驗程序

又如埃塞俄比亞118km項目：其報驗程序也如上所述，但是由現(xiàn)場工程師每天下午下班前把工作內(nèi)容rfa的形式書面遞交給監(jiān)理工程師（并且過期不候，亦不允許補充報驗），然后才能保證每天的現(xiàn)場工作順利進行，這種報驗程序給我方造成了一定的困擾。

綜上兩個項目的管理區(qū)別可以體現(xiàn)出：海外項目報驗程序基本相同，但為了我承包商更高效率的工作，因此必須在施工前與監(jiān)理工程師就簡單、快捷、有效的報驗程序達成一致，同時我方必須專人跟進報驗結(jié)果，及時通知我方施工人員進行整改或下步工序的準備及實施。

3、辦事程序 海外項目在項目開工之前，必須要得到批準的noc(政府部門的不反對施工許可），noc分類復雜且分別屬于政府的各個部門，而每個部門僅管其中的某一項，不像國內(nèi)設(shè)立一個高速公路指揮部從中統(tǒng)一協(xié)調(diào)，這種情況極大的增加了項目的工作難度。但是為確保工程順利

進行，采取了在施工前與監(jiān)理就圖紙進行充分溝通，達成一致意見后，及時組織政府部門、業(yè)主、監(jiān)理、承包商四方聯(lián)席會議，在會上明確圖紙的具體要求和規(guī)定，然后由項目部報批，這樣的工作效率較以前有了很大的提高。

又如埃塞俄比亞118km項目：由于地處埃塞俄比亞最大的鹽湖及火山邊，因此對于取土場的開采及土料的運輸都應通過四方聯(lián)席會議商榷具體實施方案，以免對環(huán)境及鹽場造成污染。

4、物資設(shè)備釆購及管理

由于國家所處地域不同，物資設(shè)備的價格也有很大的差別，所以投標前的現(xiàn)場考察時，必須對當?shù)丶爸苓厙业奈镔Y設(shè)備市場進行細致的了解，根據(jù)實際情況編制項目策劃，對物資設(shè)備采購計劃進行詳細的策劃。而且很多物資設(shè)備需要從國內(nèi)或別的相鄰國家購買，這些都需要通過海運運送到項目所在國，所以項目策劃尤其重要。對于項目所在國能夠買到的材料,為確保工程材料能及時到位,項目部在進場初期就要認真分析市場形勢,對于材料釆購，事先對項目所需的材料組織人力進行詳細的審核并列出清單，同時根據(jù)市場實際情況，標注該材料采購的特點，并由項目部提前確定或與分包商進行洽談。

物資設(shè)備管理內(nèi)容主要包括：（1）項目領(lǐng)導班子除了配備項目經(jīng)理和負責對外聯(lián)絡(luò)的副經(jīng)理外，還必須配備一名專職主管設(shè)備物資的副經(jīng)理。只有這樣才能有效解決設(shè)備使用過程中突出的矛盾。

（2）在機械操作人員配備中，大型、關(guān)鍵設(shè)備盡量安排國內(nèi)人員操作，數(shù)量比較多、對操作技能要求不足很高的設(shè)備可雇傭當?shù)貏诠げ僮鞯仨氂身椖坎繂T工進行培訓并負責現(xiàn)場管理，比如大型運輸車輛、推土機等。

（3）千萬不能忽視技術(shù)資料的收集與保存工作。國外可用的信息非常有限，而且與國內(nèi)聯(lián)系也不方便，將所有到場機械的資料（產(chǎn)品說明書、使用手冊、零部件目錄，以及裝箱單、商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證明、當?shù)睾ｊP(guān)的清關(guān)文件的復印件等）全部收集齊全，并整理保存，為日后的使用提供便利條件。

（4）設(shè)備投入正常使用后，務必安排專人對機械進行巡回檢查，重點關(guān)注每個操作工上下班前后的例行檢查與保養(yǎng)；定期安排專人對設(shè)備強行保養(yǎng)。

（5）配件管理非常關(guān)鍵，對設(shè)備的正常使用至關(guān)重要。首先是配件庫的管理。將所有隨機械海運到場的配件一次性淸理完,并按裝箱單分設(shè)備、分類別擺上貨架,要求擺放整齊、牢固,標識清晰，切不可圖一時省事，隨便堆放，等過上一段時間，誰也說不淸楚配件情況。一旦機械出現(xiàn)故障，需要更換配件時，盲目再從國內(nèi)急件空運，得不償失。配件庫還要做到日清月結(jié)，定期盤存，賬物相符。其次，配件采購計劃要有前瞻性，而且要考慮周全，否則會嚴重影響到設(shè)備的正常使用。這就需要視設(shè)備的使用情況在理淸庫存配件的基礎(chǔ)上，定期不定斯的做好設(shè)備配件計劃，注意計劃一定要考慮有個提前量，給國內(nèi)供應一定的反應時間，而且計劃一定要標淸設(shè)備名稱、生產(chǎn)廠家及零件號。

（6）油品管理對設(shè)備使用成本影響巨大。一般施工項目所處國家石油資源都很貧乏，柴油、汽油價格非常昂貴，而且會經(jīng)?！皵嘤汀?，油品管理一直是海外工程項目管理的難點。主要是施工標段線路較長，而且當?shù)厮蛣诠ぁ巴涤汀爆F(xiàn)象非常普遍，監(jiān)控起來又非常困難。對此能夠釆取的具體措施有：首先必須將油箱蓋加鎖，僅僅這一條還遠遠不夠，雇工還會從油箱底、柴油濾清器、螺塞處放油，還需將這兩處六方螺母都“搓圓”。除此之外，還要將工作做得更細致些，例如，每日工作前根據(jù)當日工作量加油，并且用標尺將油箱內(nèi)的油面高度記錄下來,收工后再校核。只將這樣,“失油”勢頭才能得到根本遏制。（7）還有一點必須牢記，海外工程項目的設(shè)備一般都是臨時進口性質(zhì)，在修理過程中，（尤其是車輛）切記不要改變原設(shè)備的顏色、發(fā)動機的編號及底盤號，防止出關(guān)時遇到麻煩。這部分管理內(nèi)容包括： 1.工程進入尾期后,對設(shè)備進行集中，并逐一進行清理登記，全面掌握機況。對機況良好或有修復價值的設(shè)備，進行保養(yǎng)或修理；對于損壞到一定程度無法修復或修復不經(jīng)濟的設(shè)備及時做報廢處理。2.在施工國有工程項目接續(xù)的，可以將經(jīng)過修復的設(shè)備直接運輸?shù)叫马椖坷^續(xù)使用；在相鄰國有工程項目接續(xù)的，而調(diào)運費用又不是很高的，可以在辦理完相關(guān)的出口手續(xù)（一般施工設(shè)備均屬于臨時進口）后將設(shè)備運輸過去再使用。3.預計在施工地國家或第三國短期沒有合適的后續(xù)工程，可以就地幵展設(shè)備出租業(yè)務或封存；長期沒有后續(xù)工程，租賃市場又很不發(fā)達的，對退場設(shè)備就要考慮拍賣處理。

綜上所述，只有做到做好了設(shè)備從購置、發(fā)運、使用、后期等全過程的管理，才能夠充分發(fā)揮出設(shè)備最大效率，進而通過設(shè)備為海外施工項目創(chuàng)造出最大的效益。

5、語言環(huán)境

由于施工環(huán)境不同,海外項目的工程技術(shù)人員除要具備一定的管理經(jīng)驗和能力之外，還必須具備一定的外語交流能力，海外項目對外交流基本都需要用英語進行,很多剛?cè)ズＭ忭椖康墓芾砣藛T因語言環(huán)境的差異使得在工作的管理和溝通上遇到了很多困難，感到很不適應。因此，建議出國人員應具有一定的外語基礎(chǔ)，并且在工作中大膽交流。因為人與人之間如果要做到有效溝通，就必須具備相同的背景知識、思維方式和共同的價值體系，否則就會南轅北轍，無法達到溝通效果。為了更好的翻譯，必須要求我方人員自學相關(guān)的術(shù)語，有空就看相關(guān)書籍、合同、資料，在背景知識的儲備上做到充分充足。至于思維方式和價值體系，這就要求我方人員多和他們交流，熟悉他們說話的方式，在溝通中，先不去評判，把注意力焦點放在搞懂對方的意思上，揣摩對方的潛在含義后，再有針對性的發(fā)表自己的看法。當雙方觀點出現(xiàn)分歧的時候，我會首先尊重他們的觀點并肯定他們對自己某項利益擔心受損的合理性，然后再解釋我們的做法正是為了他們的利益考慮，委婉的說出我們的想法，爭取他們的理解配合。正是頻繁到位的溝通讓我們現(xiàn)場各項工作的進行得到了印方積極地理解和配合。

6、計量模式

海外項目在計量模式上與國內(nèi)不同，由于海外項目是沿用菲迪克合同條款的項目，所以在計量模式上不僅要按一般規(guī)范來執(zhí)行，還要按照特殊部分計量條款來執(zhí)行，而且要對照相應的清單細目，在計量的過程中必須把計量規(guī)則吃透，若與現(xiàn)場實際情況有出入，需要與咨工及時溝通，重新確定計量辦法。另外關(guān)于日工計量，則需要我方及時整理資料并交由相關(guān)工程師簽認、留檔，作為月底計量依據(jù)。

7、施工規(guī)范管理

海外項目與國內(nèi)項目相比在技術(shù)、質(zhì)量管理方面難度不大，基本都相當于國內(nèi)的三級路的施工技術(shù)與質(zhì)量管理難度，遠遠小于國內(nèi)的高速公路。但是海外項目全面執(zhí)行菲迪克和英國標準，且與項目部打交道的業(yè)主、監(jiān)理及分包商等均是外國人，書面信函往來是海外項目規(guī)范管理的一大重點，在國內(nèi)的項目管理口頭指示相對較多，但在海外項目更多的是需要信函的溝通。比如材料的采購，經(jīng)多方對比最終確定了材料供應商，在加工制作的過程中，項目部對材料供應商進行了全程電話式跟蹤，催促其盡快加工生產(chǎn), 縮短進場時間，但效果卻不怎么明顯，跟蹤過程中，對方接待人員經(jīng)常會說：“須落實進展情況后給我們打過來或大概下周就差不多了，再耐心等等”。經(jīng)過長時間的跟蹤發(fā)現(xiàn)沒有什么實質(zhì)進展且雙方還是來來回回重復著以往那幾句老話，最后項目部決定以書面信函的方式直接通知對方明顯違背合同，且列明違背合同的后果。沒想到此舉卻收到出乎意料的效果，對方不但很快給予了書面回復和保證具體進場日期,且致電項目部詢問是否已經(jīng)收到信函或被閱讀，并要求項目部盡 快再回復信函，表明項目部的立場；又比如設(shè)計圖紙變更、現(xiàn)場施工作業(yè)方案、報驗程序及內(nèi)容或現(xiàn)場臨時工作指令等等，項目部必須要求監(jiān)理或業(yè)主方以書面信函的方式通知我方，因為此舉將可能作為日后工作或索賠重要依據(jù)，信函管理在海外項目管理中很重要，特別是牽涉合同方面事情。

8、安全風險

1、外界環(huán)境安全問題

由于海外項目目很多為舊路改造，在施工過程中，還要滿足交通要求，且部分項目所在地環(huán)境比較惡劣，因此，外界環(huán)境安全問題也是海外項目需關(guān)注的要點。

根據(jù)業(yè)主要求，項目施工時不能中斷原有公路通行,為此項目部就需與監(jiān)理和當?shù)鼐炀謪f(xié)商，最終確定施工段落，并僅封閉一車道進行施工，其余車道正常通行。為此項目部就需要投入大量的安全維護措施以保證施工安全。

2、恐怖組織安全問題

又如埃塞俄比亞118km項目，由于我標段 k102處及有其它多處地段翻越小山或者順著小溝很快就能達到鄰國，時常發(fā)生恐怖襲擊。2011年9月17日我項目兩名中國人員被埋設(shè)的地雷嚴重炸傷；2011年10月6日我項目的一個副營地半夜被恐怖分子機槍掃射和手雷轟炸。

這些都將會嚴重影響我項目人員的人身安全、身心健康以及項目總體進展，因此在海外施工的項目也需針對恐怖組織安全問題，制定恐怖襲擊安全預案，以保證項目人員的人身安全。

9、人工費效益分析

一個中國工人的月平均工資是10000普拉，—個當?shù)毓と说脑缕骄べY是1500普拉，占 中方工人的15%。

以上的數(shù)據(jù)充分說明外籍工人的勞動成本是相對較低的，把中方工人的技術(shù)含量成本也算進去的話基本是1: 6。目前項目共計180人，其中中方工人30名，當?shù)毓と?50名，即在項目后期所招的150名外籍勞工中的成本僅是相當于25名中國工人的成本。

二、經(jīng)驗總結(jié)

1、海外項目管理團隊日漸成熟，項目管理及施工人員的 綜合素質(zhì)得到了巨大的提髙,初步培養(yǎng)出與國際接軌的施工技術(shù)管理、商務管理、外協(xié)溝通等各方面的人才。

2、掌握了報關(guān)、清關(guān)的流程和運作模式，能使各種進場物資順利、及時到達指定地點。

3、通過充分的物資釆購調(diào)查和對比，確立了合格材料供應商名冊，為今后的全面發(fā)展奠定了物資材料方面的堅實基礎(chǔ)。

4、通過充分的機械租賃調(diào)查和對比，確立了合格機械供應商名冊，為今后的全面發(fā)展 奠定了機械租賃方面的堅實基礎(chǔ)。

5、成功的摸索出沙漠及火山區(qū)地段路基施工的技術(shù)方案。

6、掌握了project項目管理軟件，可及時、動態(tài)的調(diào)整 項目上的工、料、機，為確保項目按期完成提供了技術(shù)支持。

7、掌握了直接面對外籍業(yè)主和外籍監(jiān)理的管理程序和模式。

8、初步積累了管理外籍員工的經(jīng)驗，為下步本土化經(jīng)營和管理戰(zhàn)略奠定了堅實的基礎(chǔ)。

9、初步掌握了高溫地區(qū)的施工經(jīng)驗。

三、建議和要求

（一）加快人才培養(yǎng)和儲備

海外項目施工對工程師個人的綜合素質(zhì)要求很高,不像國內(nèi)僅是按圖施工即可，他必須具備一定的工程技術(shù)、外語水平、cad制圖，再高一些的還需有相應的管理經(jīng)驗和project項目管理軟件的操作等。在進入海外這樣一個陌生的市場的同時，沒有相應的人才作為支撐，給項目帶來了很大的難度，應該有相對應經(jīng)驗的人進行傳幫帶。所以必須優(yōu)先考慮和重點解決人才吸納與培養(yǎng)的問題,其渠道有二： 一種是尋找現(xiàn)成的海外工程管理人員，這部分人一直參與國際工程管理，熟悉國際工程管理程序及相關(guān)規(guī)范，上手較快。但聘用成本較高，且項目需用時不一定能及時聘到；第二種是自己培養(yǎng)，其特點是進入角色較慢，培訓周期長，但人員相對穩(wěn)定，對公司的長遠發(fā)展有利，這也是目前大多數(shù)涉外公司所采用的辦法。

建議:公司應舉辦的英語、cad制圖、project項目管理及繪圖預算等軟件操作等必要的課程。

（二）加強企業(yè)文化建設(shè)，強調(diào)團體協(xié)作，營造良好企業(yè)發(fā)展氛圍

海外項目管理和施工對個人的綜合索質(zhì)要求比較高,這就更需要強調(diào)團隊協(xié)作精神，強調(diào)集體利益，解決好認同感和歸屬感，形成高度的凝聚力和堅強的戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造出1+1>2的管理優(yōu)勢，這是未來發(fā)展的的需要，更是搞好管理的必由之路。

（三）加強與中國兄弟單位的合作

在海外開發(fā)方面，按照公司海外業(yè)務規(guī)劃，實現(xiàn)了第一階段目標一“市場占領(lǐng)”，目前正在進行第二階段一“優(yōu)質(zhì)服務、聯(lián)合開發(fā)”，我們將利用中國兄弟單位對海外市場的經(jīng)驗，來幫助我們解決項目上遇到的實際問題，甚至是避免一些問題的發(fā)生。

（四）著力打造和諧團結(jié)的團體

隨著對海外市場的逐步深入了解和不斷摸索總結(jié),我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，探索出適合海外施工環(huán)境的全新管理模式，并為不斷開拓海外市場積累寶貴的施工管理經(jīng)驗和培養(yǎng)更多 的管理人才，完成公司挺進海外市場的特殊使命。篇四：2015年公司海外銷售部的年終總結(jié) 2015年公司海外銷售部的年終總結(jié) 2015年的工作順利結(jié)束了，我在公司的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷售在金融危機的影響下，沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問題，經(jīng)濟危機的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點。不過2015年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。

一、改善與計劃： a．產(chǎn)品的開發(fā) 1． 每個業(yè)務員要每月提供一個要開發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用，或一定金額的獎勵，與此刺激業(yè)務員多與客戶溝通，積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。2． 獨立開發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計公司合作，開發(fā)系列產(chǎn)品。3． 對模仿的產(chǎn)品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā)。4． 對產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風格，建立統(tǒng)一標識，建立品脾，這對外銷合內(nèi)銷都有好處。b． 銷售業(yè)務 1． 由于人民幣還不斷升值，對我們行業(yè)的沖擊會越來越大。在營業(yè)額方面，不能要求太高，保持600-700萬/月較為理想，盈利方面保證就可以了。2． 出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務和維護工作?？蛻舻姆蘸途S護，這是09年出口部要重點培訓的內(nèi)容。

3． 要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)適合日本城，jumbo，cainz home，沃爾瑪 的產(chǎn)品，只有這些公司會給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈品的訂單是可遇不可求的。旱 澇不均，對工廠來說，不是好事。4． 列出重點客戶，對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產(chǎn)品的開發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來。5． 建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務要積極和買手溝通，了解客戶的真實意圖和他們的計劃，以配合他們，擴大營業(yè)額。c． 人員配置 1． 加強對新人的培訓，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進這個團隊，要堅決辭退。

2． 在搬出廣州后，要招一名會日文的業(yè)務。3． 多舉辦業(yè)務間的交流會，讓他們交流經(jīng)驗，縮小參差的水平。4． 定期單獨對每個業(yè)務進行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團隊。5． 鼓勵業(yè)務在業(yè)余時間進修，包括日文，銷售技巧等，公司能給他們一定比例的報銷。6． 參加一些拓展活動，讓他們更有團隊精神。d． 與工廠的合作

1． 對工廠的指示要清楚，讓工廠嚴格按照銷售部的指示生產(chǎn)，打樣。2． 多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作。3． 為配合工廠的生產(chǎn)進度，我部要設(shè)立一個客戶資料提供和確認表，內(nèi)容包括包裝物料的確認，麥頭，設(shè)計稿等。4． 延長交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間。（促銷單除外）。

二、不足和挑戰(zhàn)：

a．產(chǎn)品的開發(fā) 1． 未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠。2． 現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場看到好的產(chǎn)品，買回來模仿/抄襲，對該產(chǎn)品專利不理解，這樣的風險大，有可能開發(fā)的產(chǎn)品，沒客戶敢買/賣。3． 現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差，設(shè)計風格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點。4． 客戶的地域劃分較雜，也無法針對特定的單一市場作一個市場的產(chǎn)品開發(fā)，也無法一款產(chǎn)品適合所有市場。b． 銷售業(yè)務 1． 總的來說，出口部的銷售業(yè)績比去年會減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴重影響全年的銷售業(yè)績。2． 外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大，如人民幣在xx年已累計升值7%，出口退稅由11% 改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產(chǎn)品的定價，做成我們的價格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價規(guī)例，fob價的3到8倍，當產(chǎn)品fob單價升5%，零售價要升15%到40%，這樣大的升幅，對產(chǎn)品的銷量是影響巨大的。3． 美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對客戶或工廠都是一種負擔。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價太甚，他們也會找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢。4． 贈品的訂單比例過大，常規(guī)訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專利的問題也多，對銷售的區(qū)域有限制，影響銷售量。

c． 人員配置 1． nico 作為我老業(yè)務，她的離開對我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。

2． 目前人員配置是夠用的，只是有點青黃不接的感覺，老的業(yè)務負荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務差異太大，較難平衡。3． 新人的敬業(yè)精神不足。4． 業(yè)務員的業(yè)務水平參差不平，整體影響團隊的業(yè)績。5． 日本做為我廠的最重要市場，我們欠缺一名日語業(yè)務。6． 我們有開周會，提供了業(yè)務之間的交流平臺，對新的業(yè)務也提供培訓，但總體效果不理想。d． 與工廠的合作 1． 總體是勉強可以，細致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會。

2． 客戶品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的詳細情況不了解，做成不良品多，有單沒利潤的現(xiàn)象多。

3． 工廠對樣板的重視不夠，做成對客戶失信時，業(yè)務情緒不穩(wěn)定。4． 模具的模期未能按時完成，客戶投訴頻繁，影響業(yè)務的積極性。2015年是一個艱苦的一年，人民幣持續(xù)升值，勞動力成本的大幅提高，能源租金的價格要提高，政策正大力鼓勵促進內(nèi)需的市場。這都是我們出口部要面對的困難。我們要苦練內(nèi)功，真正提高服務水平，加以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們才能打贏這場硬仗。2015年的公司海外銷售工作時歷年以來發(fā)展最慢的一年，所以我們一定要看清當前的形勢，在充分的了解到海外市場的前景后再做出相應的對策和計劃，這

樣對公司的發(fā)展無疑是最有利的。作為公司的普通工作人員，我一定會看到當前的形勢，我相信在公司海外銷售部全體員工的集體努力下，我們的工作一定會越來越好！篇五：2014年海外部人事工作總結(jié) 2014年海外部人事工作總結(jié)

一、招聘工作

1、文萊項目組人員招聘

共查閱簡歷400份，篩選合格簡歷66份，電話聯(lián)系溝通66人，參加面試6人，其中3人基本符合要求。后因文萊項目暫停未最后錄用。

2、會計學生招聘

在山西財經(jīng)大學校園招聘信息網(wǎng)、應屆生求職網(wǎng)及智聯(lián)招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息。共查閱簡歷67份，篩選合格簡歷17份，電話聯(lián)系溝通17人，通知面試8人，實際參加面試4人，其中3人通過面試，最終1人因個人身體差未被錄用，2人因薪資問題放棄錄用。

3、人員情況

海外部國外回國人員7人，分別為孫辰、郭朝毅、高瑜成、楊軍、武姝瑛、韓清云、程珂；離職人員2人，沈秋淇、余杰。目前暫無新進人員。

本周末將開展2014年總公司的應屆生招聘工作，計劃招聘專業(yè)為會計學、工程造價、土木工程、電氣安裝、測量工程等建筑工程類相關(guān)專業(yè)。我們將從致愿海外事業(yè)的學生中選取優(yōu)秀學生，加入到海外部中。

二、培訓工作

根據(jù)海外部年初制定的全年培訓計劃，我們分批分期的展開了培訓工作。3月5日聘請集團副總工程師張循當為海外部職工舉辦了施工技術(shù)和科技創(chuàng)新座談會。海外部員工在座談會上踴躍發(fā)言，就各項施工技術(shù)問題與張總工交流心得體會。6月12日從海外部選派三名工程技術(shù)骨干員工參加集團總公司統(tǒng)一組織的《建筑工程施工質(zhì)量統(tǒng)一驗收標準》培訓。6月27日和7月31日，我們針對海外部工程類專業(yè)的青年員工分別進行了建設(shè)項目工程總承包管理規(guī)范考試和土建基礎(chǔ)知識測試，意在通過考試測試的方式，激勵員工自我學習和自我提升，通過考試的形式使員工對工程專業(yè)類知識有更全面的了解和認識，提升海外部員工的整體專業(yè)素質(zhì)水平。

8月30日海外部選派尹文興、張生、張杰、王俊煥、衛(wèi)華、楊娟玲5人參

加總公司特邀院士龔曉南關(guān)于“巖土工程若干問題思考”的主題講座，并進行現(xiàn)場交流。9月底邀請總公司衛(wèi)順學為工程部員工進行了有關(guān)工程管理方面的培訓。10月9日選派衛(wèi)華和高勇赴北京參加由中國建筑學會工程法律專業(yè)委員會舉辦的“建設(shè)工程合同中的索賠時限”培訓。

四季度計劃邀請總公司賈慕晟來海外部進行市場開發(fā)方面的培訓。

三、薪酬社保 1、2014年4月，根據(jù)海外部員工資歷、工齡、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績等因素，經(jīng)各部門績效考核，人力資源部綜合考評，總經(jīng)理批準對部分表現(xiàn)優(yōu)異的資深員工崗位工資進行了調(diào)高，平均工資漲幅達到15%。

2、對海外部在冊員工社保個人編號等信息核對報送，這部分人員將享受總公司的“醫(yī)療互助保障計劃”。

3、根據(jù)太原市社保規(guī)定，調(diào)整確定員工2014年新的社保公積金基數(shù)，并完成補扣工作。

四季度計劃根據(jù)《山西建工（集團）總公司本部崗位工資制試行辦法》部分標準進行調(diào)整的意見（晉建總?cè)税l(fā)（2014）116號），對海外部員工工資進行相應調(diào)整。

四、職稱評審及建造師考試 2014年海外部人員參加高級工程師資格評審的共2人，分別為孟廣新和武慧芳，目前正在資料報送階段；

計劃參加工程師資格評審的共4人，分別為徐煒亮、楊帆、任建華、高瑜成，目前還在填報資料階段。

年底將進行助理工程資格評審。2014年董艷東和張生考取了一級建造師資格證，目前正在進行其資格證書注冊工作。

五、其他人事工作

1、骨干員工培養(yǎng)計劃

請各部門經(jīng)理報送部門骨干人員，領(lǐng)導從中挑選出重點培養(yǎng)人員，讓每人寫一份職業(yè)生涯規(guī)劃和個人簡歷，目前除在國外的王曉娟、毛曉偉外，其他人的個人簡歷和職業(yè)生涯規(guī)劃均已收齊。

2、海外員工滿意度調(diào)查問卷

針對在國外工作的回國人員進行滿意度調(diào)查，內(nèi)容涉及成長與發(fā)展-職業(yè)規(guī)劃，休假和輪崗，情感關(guān)懷和組織關(guān)懷，薪酬福利待遇等各方面的內(nèi)容。調(diào)查問卷已收回，并已問卷結(jié)果匯總。

3、對國外項目回國人員進行海外工作鑒定 要求國外各項目組在員工國外工作期滿回國之際，由其所在國外項目組對其進行國外工作鑒定，由該員工所在項目的項目經(jīng)理交一份回國人員海外工作鑒定書和國外工作人員回國前個人總結(jié)。目前鑒定書和個人總結(jié)的模板已確定。待正式發(fā)布通知。