第一篇：竄貨管理處罰辦法

迪慶香格里拉經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)天籟酒業(yè)有限公司

竄貨處理實(shí)施辦法

一、總則

為嚴(yán)肅市場營銷紀(jì)律，維護(hù)市場秩序，加強(qiáng)銷售渠道管理，保護(hù)各市場特許經(jīng)銷商的利益，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各級經(jīng)銷商在協(xié)定銷售區(qū)域、渠道深度開發(fā)市場的積極性，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司各項(xiàng)銷售政策，特制定本實(shí)施辦法。本辦法適用于任何已與迪慶香格里拉經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)天籟酒業(yè)有限公司（以下簡稱公司）簽定經(jīng)銷合同的各類特許經(jīng)銷商

二、定義

竄貨是指特許經(jīng)銷商（包括其供貨的各類下級客戶）未依照所簽訂相關(guān)合同的約定，將本應(yīng)銷售到約定區(qū)域、渠道內(nèi)的產(chǎn)品，以直接或間接的方式銷售到約定區(qū)域、渠道外的行為。

未簽訂跨區(qū)域經(jīng)銷合同，連鎖超市跨區(qū)域銷售也視為竄貨。

三、竄貨處理辦法

竄貨（以迪慶香格里拉經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)天籟酒業(yè)有限公司認(rèn)定為準(zhǔn)，下同）被發(fā)現(xiàn)，具體處理辦法如下：

1、竄貨被發(fā)現(xiàn)后，在接到公司通知5日內(nèi)，能及時(shí)將竄貨產(chǎn)品回購，主動(dòng)認(rèn)識錯(cuò)誤，公司將視竄貨數(shù)量及情節(jié)嚴(yán)重情況給予竄貨經(jīng)銷商通報(bào)批評和罰款2000至5000元的處罰。

2、竄貨被發(fā)現(xiàn)后，在接到公司通知5日內(nèi)，未及時(shí)將竄貨產(chǎn)品回購，不主動(dòng)認(rèn)識錯(cuò)誤，公司將采取強(qiáng)行回購措施，回購價(jià)格與公司開票價(jià)之間的差額由竄貨經(jīng)銷商承擔(dān)，在其履約保證金中扣除。同時(shí)公司將視竄貨數(shù)量及情節(jié)嚴(yán)重情況給予竄貨經(jīng)銷商通報(bào)批評和罰款5000至10000元的處罰。

3、在年度合同期內(nèi)，同一經(jīng)銷商被發(fā)現(xiàn)兩次竄貨且拒絕回購的，公司將扣除其全部的履約保證金，并可解除特許經(jīng)銷合同。

4、竄貨數(shù)量在200件（含）以上或者按照公司開票價(jià)在4萬元以上的，屬于惡意嚴(yán)重竄貨，公司將扣除其全部的履約保證金，并可解除特許經(jīng)銷合同。

5、竄貨經(jīng)銷商承擔(dān)由于其竄貨導(dǎo)致的我公司直接或間接的商譽(yù)損失、其它

損失及給其它第三方造成的損失。

四、公司嚴(yán)禁各省區(qū)、區(qū)域市場間針對竄貨私自進(jìn)行調(diào)解處理，必須經(jīng)由公司指定的相關(guān)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。各級客戶有義務(wù)配合公司進(jìn)行竄貨的調(diào)查、取證及處理工作。

五、本辦法自公布之日起實(shí)施，解釋權(quán)歸迪慶香格里拉經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)天籟酒業(yè)有限公司。

迪慶香格里拉經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)天籟酒業(yè)有限公司

2009年2月26日

第二篇：竄貨處罰通知

十里香業(yè)務(wù)部

竄貨處罰通知

區(qū)域經(jīng)銷商 因，影響了其他區(qū)域市場的正常經(jīng)營，經(jīng)公司調(diào)查了解，并聽取該經(jīng)銷商的申訴后，決定對其跨區(qū)域銷售行為（低價(jià)傾銷行為）進(jìn)行處罰，處罰情況如下：

特此通知

年 月 日

河北三井酒業(yè)集團(tuán)有限公司

共1頁第 1 頁

第三篇：竄貨處理辦法及程序

竄貨處理辦法及程序

一、經(jīng)銷商竄貨行為依情節(jié)輕重做如下處理：

1、竄貨數(shù)量不足10件或金額不足2000元者，公司以書面形式給予警告，竄貨經(jīng)銷商收回竄貨產(chǎn)品，并承擔(dān)處理竄貨的各項(xiàng)費(fèi)用。

2、竄貨數(shù)量在10件以上，或金額在2000元以上，經(jīng)公司查證屬實(shí)后，經(jīng)銷商承擔(dān)本條第一項(xiàng)責(zé)任外，把本次躥貨所屬的那一批進(jìn)貨量不計(jì)入年任務(wù)量，并把該次進(jìn)貨量計(jì)入被竄貨經(jīng)銷商的年任務(wù)量作為補(bǔ)償。

3、在一年內(nèi)連續(xù)三次發(fā)生竄貨者，取消年底獎(jiǎng)勵(lì)資格，情節(jié)嚴(yán)重者，取消其經(jīng)銷商資格。

二、大區(qū)內(nèi)竄貨，由該大區(qū)負(fù)責(zé)人解決，跨區(qū)域竄貨由品牌市場部調(diào)查解決，自竄貨材料上報(bào)之日起十日內(nèi)妥善處理完結(jié)。

某區(qū)域發(fā)現(xiàn)竄貨，由本區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人填寫《竄貨處理申請單》附竄貨證據(jù)材料，上報(bào)品牌市場部，品牌市場部接到《竄貨處理申請單》及相關(guān)材料，可責(zé)令竄貨市場業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人3日內(nèi)寫出情況說明及初步處理意見，品牌市場部根據(jù)實(shí)際情況做出處罰決定。

三、給予竄貨市場的業(yè)務(wù)員竄貨提成金額2倍的罰款，用以補(bǔ)償被竄貨市場的業(yè)務(wù)員及公司處理由此事件產(chǎn)生的費(fèi)用。

四、經(jīng)銷商惡意竄貨，嚴(yán)重的破壞了公司產(chǎn)品的區(qū)域體系，價(jià)格體系，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失者，公司有權(quán)取消其經(jīng)銷商

資格，有權(quán)扣除其所有產(chǎn)品的返利與全部產(chǎn)品保證金。

五、如業(yè)務(wù)員單一追求本人銷售額，放任或協(xié)助經(jīng)銷商惡意

竄貨給公司造成極壞影響及經(jīng)濟(jì)損失者，公司將開除責(zé)任

人，并按給公司造成損失金額的30％扣發(fā)提成。

六、經(jīng)銷商竄貨產(chǎn)品如自己不能如數(shù)收回，公司為保護(hù)被竄

貨市場經(jīng)銷商的利益，竄貨產(chǎn)品由公司組織回購，回購所產(chǎn)

生的一切費(fèi)用從竄貨經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷政策與保證金中扣

除。

七、判定竄貨的依據(jù)：

1、被竄貨區(qū)域經(jīng)銷商提供的人證，物證。

2、人證主要為運(yùn)貨司機(jī)或購買者。

3、物證主要為公司產(chǎn)品上的明碼，暗碼。

4、市場同一產(chǎn)品現(xiàn)有數(shù)量超過被竄貨市場同一產(chǎn)品的進(jìn)貨

量

無依據(jù)的竄貨指控，公司不做任何回應(yīng)。

八、竄貨產(chǎn)品退庫程序：

1、回收的竄貨產(chǎn)品如需辦理退庫手續(xù)，可由被竄貨區(qū)域經(jīng)

銷商提出返庫申請，區(qū)域負(fù)責(zé)人，品牌經(jīng)理，總經(jīng)理簽字后

方可辦理。

2、憑《退庫單》和相關(guān)費(fèi)用證明，由品牌經(jīng)理簽字后經(jīng)總

經(jīng)理審批，然后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷，如果是客戶代墊費(fèi)用的，可。

直接轉(zhuǎn)為客戶貨款。

3、回收的竄貨產(chǎn)品倉庫要單獨(dú)放置，竄貨處理完畢，經(jīng)市

場部同意后，竄貨區(qū)域經(jīng)銷商在下一次發(fā)貨時(shí)，竄貨產(chǎn)品可

一同發(fā)出。

河南龍九商貿(mào)有限公司

2011-2-19

第四篇：竄貨管理規(guī)定

2011竄貨管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 為了進(jìn)一步規(guī)范市場秩序,保護(hù)郎酒和經(jīng)銷商的利益,特制定本規(guī)定。

第二條 竄貨的定義

竄貨是指郎酒簽約經(jīng)銷商及其供貨分銷的二批商等，將郎酒產(chǎn)品跨合同約定區(qū)域或渠道進(jìn)行銷售的行為。低價(jià)銷售視同竄貨。

第三條 竄貨性質(zhì)劃分

（一）惡意竄貨——有下列情形之一者視為惡意竄貨

1、故意毀損產(chǎn)品包裝標(biāo)識進(jìn)行竄貨；

2、低價(jià)竄貨，即低于公司指導(dǎo)價(jià)或被竄貨市場同等批發(fā)價(jià)格進(jìn)行竄貨；

3、重復(fù)竄貨，即同一經(jīng)銷商三次（含三次）以上竄貨；

4、大量竄貨，即紅花郎、老字號、新郎酒系列產(chǎn)品竄貨數(shù)量達(dá)到10件（含）以上竄貨或其他產(chǎn)品竄貨數(shù)量達(dá)到20件（含）以上的竄貨；

5、經(jīng)常性竄貨，數(shù)量每次少于3件，但發(fā)現(xiàn)4次或4地不同地點(diǎn)以上竄貨的；

6、低價(jià)銷售，指經(jīng)銷商在合同約定的銷售區(qū)域內(nèi)低于公司指導(dǎo)價(jià)銷售；

7、經(jīng)銷商從外地倒貨銷售的，視同惡意竄貨。

（二）一般竄貨——惡意竄貨情形之外的其它竄貨。

第二章 竄貨預(yù)防

第四條 保證金制度

（一）合同保證金：合同銷量不足300萬的，按2萬元交納；合同銷量在300萬（含）-1000萬的，按5萬元交納；合同銷量1000萬（含）以上的，按10萬元交納；旗艦店客戶，按5萬元交納。

（二）紅花郎專項(xiàng)保證金：同時(shí)經(jīng)營紅花郎系列產(chǎn)品的，應(yīng)另行交納專項(xiàng)保證金。紅花郎合同銷量不足500萬的，按10萬元交納；合同量在500萬（含）-1500萬的，按20萬元交納；合同銷量1500萬（含）以上的，按30萬元交納；單一團(tuán)購客戶，按5萬元交納。

只經(jīng)營紅花郎系列產(chǎn)品的，只交納紅花郎專項(xiàng)保證金；其他產(chǎn)品按公司單項(xiàng)規(guī)則執(zhí)行。

（三）追加保證金：

1、本內(nèi)，第一次竄貨追加4萬元合同保證金；第二次竄貨追加8萬元保證金；

2、上有竄貨記錄且本繼續(xù)經(jīng)營的客戶，上已追加的保證金額度不得抵減本應(yīng)交保證金額度；

（四）補(bǔ)齊保證金：竄貨方（指竄貨經(jīng)銷商，下同）以保證金向公司支付違約金后，須于7個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)按要求補(bǔ)足保證金額度（不得以扣報(bào)市場費(fèi)用轉(zhuǎn)抵）。保證金未補(bǔ)足前，公司不受理竄貨方訂單。

（五）合同保證金和紅花郎專項(xiàng)保證金、追加保證金專戶管理，不得與貨款混合。

（六）管理人員要求減少或免除經(jīng)銷商合同保證金的，如該客戶發(fā)生竄貨行為，由相關(guān)管理人員承擔(dān)責(zé)任。

（七）對當(dāng)年未發(fā)生竄貨的客戶，終止合作時(shí)無息退還保證金。第五條 打碼發(fā)貨制度

（一）工廠必須堅(jiān)持按要求對產(chǎn)品進(jìn)行打碼。

（二）儲(chǔ)運(yùn)部必須嚴(yán)格實(shí)行掃描（打碼）發(fā)貨制度并及時(shí)準(zhǔn)確傳輸發(fā)貨信息。

（三）信息中心負(fù)責(zé)對防竄貨管理系統(tǒng)軟件的維護(hù)，確保該系統(tǒng)正常有效運(yùn)行。

（四）經(jīng)銷商須建立相應(yīng)的編碼發(fā)貨制度。有效預(yù)防分銷商貨物外流形成竄貨。

第六條 政策掌控

銷售公司各事業(yè)部、辦事處應(yīng)對產(chǎn)品的區(qū)域布局、產(chǎn)品價(jià)格及市場費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格掌控。

條七條 市場監(jiān)督

（一）鼓勵(lì)辦事處、事業(yè)部對所轄區(qū)域、所轄品項(xiàng)的竄貨進(jìn)行自查自糾，所查處的竄貨公司對內(nèi)部管理人員免于處罰。

公司根據(jù)市場狀況，書面指定辦事處、事業(yè)部對指定區(qū)域、產(chǎn)品進(jìn)行自查自糾的，辦事處、事業(yè)部應(yīng)在接到書面通知之日起30天內(nèi)報(bào)告自查自糾情況。

對內(nèi)部管理人員減輕或免于處罰，以自查自糾召集人的意見為準(zhǔn)，但具體處罰應(yīng)交市場監(jiān)督部備案監(jiān)督執(zhí)行。

惡意竄貨必須交由公司進(jìn)行處理。

（二）事業(yè)部、辦事處應(yīng)隨時(shí)掌握經(jīng)銷商的銷售動(dòng)態(tài)和庫存情況，建立省辦季查、城市經(jīng)理月查、品牌專員或業(yè)務(wù)經(jīng)理周查的制度，并加強(qiáng)管控，防止貨物外流。

（三）市場監(jiān)督部有權(quán)要求辦事處、經(jīng)銷商提供產(chǎn)品庫存及流向情況，檢查經(jīng)銷商庫存產(chǎn)品及相關(guān)記載。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向相關(guān)辦事處、事業(yè)部進(jìn)行溝通，問題嚴(yán)重的提出整改建議，限期整改。

（四）經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌鲇型鈦砀Z貨的，有權(quán)向當(dāng)?shù)剞k事處或直接向市場監(jiān)督部舉報(bào)要求查處。辦事處發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域有外來竄貨的，實(shí)名制向公司舉報(bào)。

公司打擊竄貨舉報(bào)郵箱為：cuanhuojubao@langjiu.cn 舉報(bào)電話：股份公司市場監(jiān)督部：電話028-86716989 傳真028-86715926 郎酒集團(tuán)辦公室：電話028-86665771 傳真028-86668249

（五）相關(guān)人員收到整改通知、告誡書、回收貨物聯(lián)絡(luò)函后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將落實(shí)情況回復(fù)市場監(jiān)督部。若逾期未回復(fù)，市場監(jiān)督部應(yīng)對相關(guān)責(zé)任人處以扣薪100元—300元。

（六）辦事處收到經(jīng)銷商舉報(bào)超過7天既不查處也不報(bào)告的，市場監(jiān)督部收到辦事處或經(jīng)銷商報(bào)告7天內(nèi)未進(jìn)行立案的，對相關(guān)責(zé)任人處以扣薪100元—300元。

第三章 竄貨認(rèn)定

第八條 經(jīng)銷商或郎酒業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)涉嫌竄貨的情況，按下列程序辦理：

（一）將產(chǎn)品編碼以電子郵件的形式告之市場監(jiān)督部，查詢專員應(yīng)在3個(gè)工作之內(nèi)以電子郵件的方式進(jìn)行回復(fù)。查詢專員對所有查詢資料應(yīng)保存十二個(gè)月。

（二）確認(rèn)屬竄貨并經(jīng)市場監(jiān)督部書面同意后，由被竄貨方購買竄貨產(chǎn)品3件以上作為憑證，并妥善保管。

（三）將購買樣酒的產(chǎn)品編碼及竄貨情況（數(shù)量、價(jià)格、銷售渠道等），經(jīng)辦事處總經(jīng)理簽字后，上報(bào)市場監(jiān)督部調(diào)查核實(shí)。

（四）市場監(jiān)督部對低價(jià)竄貨和數(shù)量大的竄貨應(yīng)到現(xiàn)場取證。第九條 調(diào)查核實(shí)與竄貨認(rèn)定

市場監(jiān)督部分管區(qū)域的市場監(jiān)督員對竄貨情況應(yīng)及時(shí)前往調(diào)查核實(shí)，并對調(diào)查竄貨的事實(shí)負(fù)責(zé)。

辦事處、事業(yè)部、公司指定的自查自糾所查出的竄貨，相關(guān)調(diào)查人員應(yīng)對調(diào)查竄貨的事實(shí)負(fù)責(zé)。對經(jīng)銷商的竄貨和違約責(zé)任認(rèn)定由市場監(jiān)督部統(tǒng)一確認(rèn)，按規(guī)定程序書面告之竄貨方。

第四章 竄貨處理

第十條 竄貨收購制度

（一）被竄貨方對竄貨是否進(jìn)行收購，應(yīng)事先報(bào)告市場監(jiān)督部，經(jīng)同意后按公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行收購。未經(jīng)同意自行收購的，公司不負(fù)責(zé)處理。

（二）特殊情況，由公司組織統(tǒng)一收購,收購價(jià)格以當(dāng)?shù)貙?shí)際市場價(jià)為準(zhǔn)。

（三）市場監(jiān)督部有權(quán)要求竄貨方在收貨價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)10%以內(nèi)收回竄貨。

（四）對收購的竄貨及竄貨產(chǎn)品的處理，由市場監(jiān)督部書面通知竄貨經(jīng)銷商，按公司確定的回購價(jià)格，在發(fā)出通知后的5個(gè)工作日內(nèi)收回。

（五）竄貨回購確認(rèn)：對市場監(jiān)督部通知回收的竄貨或竄貨經(jīng)銷商主動(dòng)收回的竄貨，被竄貨方品牌專員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）應(yīng)簽字確認(rèn)真實(shí)性。

（六）公司統(tǒng)一收購：竄貨經(jīng)銷商逾期不回購的，由郎酒公司統(tǒng)一收購；竄貨經(jīng)銷商按廠價(jià)的200%向郎酒公司支付收購貨款。貨物由市場監(jiān)督部備案后交由當(dāng)?shù)剞k事處和經(jīng)銷商銷售，計(jì)入當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商銷量，經(jīng)銷商只享受合同銷售獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一條 竄貨經(jīng)銷商的違約責(zé)任

（一）關(guān)于保證金的扣除和追加保證金

1、一般竄貨

第一次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金2萬元； 第二次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金4萬元； 第三次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金8萬元；

第四次出現(xiàn)竄貨的，取消經(jīng)銷權(quán)并取消后期所有未結(jié)算的返利及獎(jiǎng)勵(lì)。

2、惡意竄貨

第一次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金5萬元。保證金不足的，全額扣除； 第二次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金10萬。保證金不足的，全額扣除； 第三次出現(xiàn)竄貨的，扣除全額保證金，取消經(jīng)銷權(quán)并取消后期所有未結(jié)算的返利及獎(jiǎng)勵(lì)。

3、對竄貨方拒不配合回收竄貨的，按惡意竄貨性質(zhì)進(jìn)行處理，且市場監(jiān)督部有權(quán)要求財(cái)務(wù)部凍結(jié)竄貨客戶往來帳戶直至其收回竄貨。

4、其他違約責(zé)任：竄貨經(jīng)銷商須承擔(dān)收購竄貨的差價(jià)和相關(guān)費(fèi)用。

（二）紅花郎計(jì)劃的扣減: 若出現(xiàn)紅花郎竄貨:

1、本的訂單貨物在本發(fā)生竄貨的，按訂單所屬當(dāng)月的認(rèn)購計(jì)劃和計(jì)劃內(nèi)計(jì)劃的余額扣除；

2、上訂單貨物跨發(fā)生竄貨的，如果屬一般竄貨，按當(dāng)認(rèn)購計(jì)劃、計(jì)劃內(nèi)計(jì)劃余額的25%扣除；惡意竄貨按當(dāng)認(rèn)購計(jì)劃、計(jì)劃內(nèi)計(jì)劃余額的50%扣除；

3、認(rèn)購保證金不享受返利。

（三）關(guān)于銷售進(jìn)度返利、合同銷售獎(jiǎng)勵(lì)及追加獎(jiǎng)勵(lì)的扣除

1、銷售進(jìn)度返利按合同附件約定執(zhí)行；

2、合同銷售獎(jiǎng)勵(lì)

①免于處罰的竄貨，不扣除合同銷售獎(jiǎng)勵(lì)；

②對于多次（兩次以上）出現(xiàn)竄貨的，每次扣除相應(yīng)事業(yè)部產(chǎn)品合同銷售獎(jiǎng)勵(lì)總額的20%，但每次最高不高于10萬元。

3、故意毀損包裝標(biāo)識進(jìn)行竄貨的，第一次扣除合同銷售獎(jiǎng)勵(lì)和追加獎(jiǎng)勵(lì)總額的30%；第二次扣除合同銷售獎(jiǎng)勵(lì)和追加獎(jiǎng)勵(lì)總額50%；第三次全額扣除合同銷售獎(jiǎng)勵(lì)和追加獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）關(guān)于月度方案的規(guī)劃和執(zhí)行限制

竄貨經(jīng)銷商未來1個(gè)月的月度方案不得規(guī)劃和核報(bào)小品會(huì)、贈(zèng)酒（含系統(tǒng)贈(zèng)酒、單位贈(zèng)酒、會(huì)議贈(zèng)酒、VIP贈(zèng)酒）、渠道買贈(zèng)、團(tuán)購買贈(zèng)等費(fèi)用。但門頭等形象建設(shè)費(fèi)用及人員等基礎(chǔ)費(fèi)用可繼續(xù)規(guī)劃和核報(bào)。

（五）經(jīng)銷商申訴處理

1、對一般性申訴，由市場監(jiān)督部部門經(jīng)理前往復(fù)核；

2、對取消竄貨經(jīng)銷商竄貨品種經(jīng)銷權(quán)或所有郎酒產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)的申訴，合同銷量不足1000萬的，由辦事處和事業(yè)部提出，大區(qū)總經(jīng)理簽署意見后報(bào)市場監(jiān)督部分管領(lǐng)導(dǎo)終審；合同銷量1000萬（含）以上及有重大影響的特殊客戶，提交公司辦公會(huì)討論決定。

第十二條 內(nèi)部相關(guān)責(zé)任人的處理

（一）責(zé)任劃分

1、轄區(qū)內(nèi)竄貨——指辦事處轄區(qū)內(nèi)的竄貨

①負(fù)直接管理責(zé)任者：城市經(jīng)理和直接管理客戶的品牌專員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）；

②負(fù)間接監(jiān)管責(zé)任者：辦事處分管品牌助理和區(qū)域品牌經(jīng)理； ③負(fù)全面管理責(zé)任者：分管該區(qū)域的辦事處總經(jīng)理或辦事處副總經(jīng)理。

2、跨區(qū)竄貨——指跨辦事處的竄貨

①負(fù)直接管理責(zé)任者：城市經(jīng)理和直接管理客戶的品牌專員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）、分管的品牌助理、分管該區(qū)域的辦事處總經(jīng)理或辦事處副總經(jīng)理；

②負(fù)全面管理責(zé)任者：分管該區(qū)域的大區(qū)品牌經(jīng)理和事業(yè)部分管領(lǐng)導(dǎo)。

（二）調(diào)查核實(shí)竄貨后處罰

1、轄區(qū)內(nèi)竄貨

對負(fù)直接管理責(zé)任者：每次扣薪1000元； 負(fù)間接監(jiān)管責(zé)任者：每次扣薪500元； 負(fù)全面管理責(zé)任者：每次扣薪500元。

2、跨區(qū)竄貨

對負(fù)直接管理責(zé)任者：第一次扣薪2000元，以后每次增加1000元，最高每次4000元；

負(fù)全面管理責(zé)任者：每次扣薪1000元；

3、客戶調(diào)整嚴(yán)格按公司要求審批但仍出現(xiàn)竄貨，辦事處收回竄貨的，對辦事處相關(guān)人員免于處罰。拒不收回的，由公司統(tǒng)一收回并予以處罰。

4、對客戶免于經(jīng)濟(jì)處罰的，責(zé)任者也免于經(jīng)濟(jì)處罰。

5、經(jīng)銷商因多次竄貨被取消經(jīng)銷權(quán)，原則上對業(yè)務(wù)經(jīng)理予以解除勞動(dòng)合同。

6、未按公司規(guī)定打碼、掃描、傳輸產(chǎn)品信息，對倉庫負(fù)責(zé)人扣薪1000元，對儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人扣薪2000元，對打碼員的處理由儲(chǔ)運(yùn)部按工廠規(guī)定執(zhí)行。

7、信息中心防竄貨系統(tǒng)的維護(hù)員，未按《公司防竄貨系統(tǒng)管理規(guī)定》執(zhí)行，信息中心維護(hù)員扣薪1000元，部門負(fù)責(zé)人扣薪2000元。

8、絕不允許公司內(nèi)部人員參與、縱容、包庇竄貨。

凡發(fā)現(xiàn)城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、品牌助理等內(nèi)部人員參與竄貨、自行竄貨、明知竄貨而不制止或隱瞞客戶反映問題者，一經(jīng)查實(shí)，予以辭退處理。

大區(qū)總經(jīng)理、省辦總經(jīng)理包庇、縱容轄內(nèi)經(jīng)銷商進(jìn)行竄貨、低價(jià)銷售的；或?qū)τ诳蛻舴从车南嚓P(guān)竄貨問題不予理會(huì)、不作處理的，按《關(guān)于經(jīng)營管理活動(dòng)中若干禁止性行為的規(guī)定》中的相關(guān)條款進(jìn)行處理。

9、以下情況將追究市場監(jiān)督部內(nèi)部人員責(zé)任：

市場監(jiān)督部辦案人員失職或?yàn)^職，對直接人員予以辭退；

市場監(jiān)督部辦錯(cuò)案件，每次處罰部門經(jīng)理1000元、直接辦案人員500元；

市場監(jiān)督部立案后應(yīng)于30天內(nèi)結(jié)案，超過30天未結(jié)案的對直接辦案人員扣薪500元，超過60天未結(jié)案的對直接辦案人員扣薪2000元，超過90天未結(jié)案的對直接辦案人員扣薪5000元。

10、接辦事處主動(dòng)要求查處內(nèi)部竄貨的，市場監(jiān)督部在收到書面報(bào)告的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，并在答復(fù)確認(rèn)的查處日期之日起30天以內(nèi)出具查處報(bào)告。逾期未處理或未出具查處報(bào)告的，對市場監(jiān)督員扣薪100元—300元。

（三）年終處罰：有竄貨記錄和價(jià)格體系違規(guī)的，除以上單次處罰外，納入年終價(jià)格管理綜合考核。竄貨考核如下：

1、竄貨考核與大區(qū)域品牌經(jīng)理年終獎(jiǎng)勵(lì)（含年薪、增量計(jì)提、超量 計(jì)提、追加獎(jiǎng)勵(lì)等）掛鉤：對大區(qū)域品牌經(jīng)理的處罰根據(jù)所轄區(qū)域的實(shí)際銷量在規(guī)定次數(shù)內(nèi)不扣除年終獎(jiǎng)勵(lì)；超過規(guī)定次數(shù)的，每次扣除1%年終獎(jiǎng)勵(lì)，最高扣除限額為20%；無年終獎(jiǎng)勵(lì)的，不再扣除。

具體的免責(zé)次數(shù)如下：

①實(shí)際銷量在5000萬（含）以下，2次（含）； ②實(shí)際銷量在5000萬-1億元（含），4次（含）； ③實(shí)際銷量在1億-2億元（含），6次（含）； ④實(shí)際銷量在2億-3億元（含），8次（含）； ⑤實(shí)際銷量在3億元以上，10次（含）。

2、事業(yè)部整體超額獎(jiǎng)勵(lì)（含超量計(jì)提、追加獎(jiǎng)勵(lì)、增量計(jì)提等）與事業(yè)部所有大區(qū)品牌經(jīng)理區(qū)域內(nèi)的累積竄貨次數(shù)掛鉤。事業(yè)部整體免責(zé)次數(shù)為各大區(qū)品牌經(jīng)理免責(zé)次數(shù)之和，超過免責(zé)次數(shù)，每次扣除1%整體超額獎(jiǎng)勵(lì)，最高扣除限額為20%。

3、竄貨考核與辦事處總經(jīng)理的年終獎(jiǎng)勵(lì)（含年薪、增量計(jì)提、超量計(jì)提、追加獎(jiǎng)勵(lì)等）掛鉤：辦事處總經(jīng)理的處罰根據(jù)所轄區(qū)域的實(shí)際銷量在規(guī)定次數(shù)內(nèi)不扣除年終獎(jiǎng)勵(lì)；超過規(guī)定的次數(shù)的，每次扣除1%年終獎(jiǎng)勵(lì)，最高扣除限額為20%；無年終獎(jiǎng)勵(lì)的，不再扣除。

具體的免責(zé)次數(shù)如下：

①實(shí)際銷量在5000萬（含）以下，2次（含）； ②實(shí)際銷量在5000萬-1億元（含），4次（含）； ③實(shí)際銷量在1億-2億元（含），6次（含）； ④實(shí)際銷量在2億以上，8次（含）； ⑤實(shí)際銷量在3億元以上，10次（含）； ⑥實(shí)際銷量在4億元以上，12次（含）。

第五章 關(guān)于定制包銷產(chǎn)品和區(qū)域品牌客戶的竄貨處罰 第十三條 定制包銷、區(qū)域品牌產(chǎn)品認(rèn)定及處罰

（一）市場監(jiān)督部通過市場檢查或市場舉報(bào)，確認(rèn)有定制包銷、區(qū)域產(chǎn)品竄貨情況后，通知竄貨方在15日內(nèi)回收竄貨或與公司簽訂竄貨區(qū)域的經(jīng)銷權(quán)；

（二）逾期未回收竄貨或確立區(qū)域經(jīng)銷權(quán)者，市場監(jiān)督部前往被竄市場，收購樣酒1件，拍照取證，對竄貨經(jīng)銷商處以扣除保證金的處罰：

1、第一次竄貨，扣除保證金2萬元；

2、第二次竄貨，扣除保證金5萬元；

3、第三次竄貨，扣除保證金10萬元；

3、第四次竄貨，扣除所有保證金并取消經(jīng)銷權(quán)。

（三）區(qū)域產(chǎn)品和定制包銷產(chǎn)品的經(jīng)營區(qū)域以經(jīng)銷合同為準(zhǔn)。

第六章 處罰審批及執(zhí)行

第十四條 審批

市場監(jiān)督員將調(diào)查結(jié)果及處理意見交部門領(lǐng)導(dǎo)提出市場監(jiān)督部提出部門處理意見，交分管領(lǐng)導(dǎo)簽明處理意見，按公文處理程序?qū)徟灠l(fā)。

第十五條 執(zhí)行通知

（一）市場監(jiān)督部將處理結(jié)果，以函告的形式在2個(gè)工作日內(nèi)寄給竄貨方所屬的辦事處，由辦事處送經(jīng)銷商簽收；以傳真形式回復(fù)被竄貨方所屬的辦事處。

（二）市場監(jiān)督部將處理結(jié)果通知財(cái)務(wù)部、人力資源部、客戶服務(wù)部、綜合計(jì)劃部備案執(zhí)行。

第十六條

市場監(jiān)督部應(yīng)將竄貨的查證材料和處理意見等相關(guān)資料存檔24個(gè)月備查。逾期需要銷毀的，應(yīng)填報(bào)《檔案銷毀清單》由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十七條 內(nèi)部執(zhí)行和監(jiān)督

（一）經(jīng)銷商因違約向公司支付的各項(xiàng)違約金（含扣除的合同保證金、專項(xiàng)保證金、追加合同保證金）及對竄貨客戶必要的帳戶凍結(jié)和解凍，由市場監(jiān)督部簽發(fā)書面文件后由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行；在違約金（含扣除的合同保證金、專項(xiàng)保證金、追加合同保證金）未按規(guī)定補(bǔ)足前以及帳戶未解凍前，財(cái)務(wù)部門不得處理該客戶訂單。

（二）經(jīng)銷商違約而應(yīng)扣除的合同銷售獎(jiǎng)勵(lì)、追加獎(jiǎng)勵(lì)，市場監(jiān)督部簽發(fā)書面文件后由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)審核。合同銷售獎(jiǎng)勵(lì)、追加獎(jiǎng)勵(lì)于次年3月份進(jìn)行專項(xiàng)清理和扣除。

（三）按本規(guī)定應(yīng)扣員工薪酬的，市場監(jiān)督部簽發(fā)書面文件后由人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行。人力資源部應(yīng)在通知下發(fā)當(dāng)月的應(yīng)發(fā)薪酬（含獎(jiǎng)勵(lì)）中扣除；當(dāng)月未執(zhí)行完的，自動(dòng)延續(xù)到下月繼續(xù)執(zhí)行，直至執(zhí)行完為止。

（四）經(jīng)銷商因違約市場監(jiān)督部簽發(fā)書面文件后，未來1個(gè)月的月度方案不得規(guī)劃和核報(bào)小品會(huì)、贈(zèng)酒（含系統(tǒng)贈(zèng)酒、單位贈(zèng)酒、會(huì)議贈(zèng)酒、VIP贈(zèng)酒）、渠道買贈(zèng)、團(tuán)購買贈(zèng)等費(fèi)用，由綜合計(jì)劃部在審批和下發(fā)月度方案時(shí)專項(xiàng)清理和督促。

市場監(jiān)督部每半年應(yīng)對上述規(guī)定的執(zhí)行情況進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查并向公司提交專項(xiàng)書面報(bào)告。

第十八條 經(jīng)銷商因違約向公司支付的各類保證金，由財(cái)務(wù)部出具正式依據(jù)。

因違反本規(guī)定，公司員工被扣薪酬，統(tǒng)一歸公司。

第七章 附則

第十九條 本辦法由公司市場監(jiān)督部負(fù)責(zé)解釋。第二十條 本規(guī)定自2011年1月1日起執(zhí)行。

四川古藺郎酒銷售有限公司

2010年12月22日

第五篇：藥品竄貨認(rèn)定及相關(guān)處罰規(guī)定

×××醫(yī)藥有限責(zé)任公司關(guān)于竄貨

認(rèn)定及相關(guān)處罰的規(guī)定

為維護(hù)公司產(chǎn)品銷售秩序，為確保各地市場自身利益，現(xiàn)將公司對產(chǎn)品竄貨認(rèn)定及相關(guān)處罰措施規(guī)定如下：

一、在公司授權(quán)區(qū)域外銷售公司產(chǎn)品（指×××）均視為竄貨。二、一旦發(fā)現(xiàn)竄貨，被竄貨方應(yīng)進(jìn)行證據(jù)收購。被竄貨方收購竄貨產(chǎn)品數(shù)量以×××支為限。

三、被竄貨方收購竄貨產(chǎn)品數(shù)量累計(jì)為每個(gè)箱號×××支以下的，收購費(fèi)用由竄貨方承擔(dān)，收購產(chǎn)品退還給竄貨方。

四、被竄貨方收購竄貨產(chǎn)品數(shù)量累計(jì)達(dá)到每個(gè)箱號×××支（含×××支）以上的，收購費(fèi)用由竄貨方承擔(dān)，收購產(chǎn)品退還給竄貨方，公司并作如下處罰來補(bǔ)償被竄貨方市場：

（1）、規(guī)格為×××的，予以每個(gè)箱號×××元的金額標(biāo)準(zhǔn)處罰；（2）、規(guī)格為×××的，予以每個(gè)箱號×××元的金額標(biāo)準(zhǔn)處罰。

五、若遇見難以避免的竄貨，如跨區(qū)域連鎖等，在公司組織下理性協(xié)商賠償方案。

六、被竄貨市場一旦發(fā)現(xiàn)竄貨，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)購買并開具小票提交給公司。公司在進(jìn)行證據(jù)認(rèn)定、數(shù)量鑒定后，依上述規(guī)定進(jìn)行處罰。

七、對于惡意竄貨或發(fā)生竄貨后不接受公司處罰的，終止合作關(guān)系，并追究相關(guān)責(zé)任。

八、對于謊報(bào)，惡意舉報(bào)的行為人，一經(jīng)查實(shí)，取消銷售資格，并追究相關(guān)責(zé)任。

九、本通知下達(dá)之日起對新舉報(bào)的小號按本規(guī)定執(zhí)行。

×××醫(yī)藥有限責(zé)任公司 ×××年×××月×××日

附：抄發(fā)銷售部、財(cái)務(wù)部、各地市場