第一篇：職業(yè)技能實訓(xùn) 平臺 電大版 答案 題庫工商管理(市場營銷方市場營銷學(xué)

1>>銷售人員在不同的環(huán)境下，可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動機(jī)，及時調(diào)整自己的銷售策略，解答顧客的疑問，滿足顧客的需要，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠(yuǎn)性**答案A

2>>銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠(yuǎn)性**答案C

3>>銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達(dá)成交易，獨立承擔(dān)了整個銷售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠(yuǎn)性**答案B

4>>有經(jīng)驗的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系，建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系，這種親密的長期合作關(guān)系有助于銷售工作的開展，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠(yuǎn)性**答案D

5>>一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話，進(jìn)行一對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案A

6>>一個銷售人員面對一個采購小組，向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。

[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案B

7>>銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案C

8>>銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案D

9>>以批發(fā)商為核心的自愿連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷系統(tǒng)。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契約式**答案D

10>>以零售商為中心自愿合作組成的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷系統(tǒng)。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契約式**答案D

11>>下列關(guān)于細(xì)分市場選擇的說法中，不正確的是()。[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利潤量[B]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場，對小企業(yè)更加有利[C]最大和增長最快的細(xì)分市場便最具有吸引力[D]企業(yè)只對有適當(dāng)規(guī)模和增長特征的市場感興趣**答案C

12>>企業(yè)在評估各種不同的細(xì)分市場的時候，必須考慮()。[A]細(xì)分市場的規(guī)模[B]細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力

[C]企業(yè)目標(biāo)和資源[D]以上都是**答案D

13>>最簡單的一種目標(biāo)市場選擇的模式是()。[A]密集單一市場[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場覆蓋[D]產(chǎn)品專業(yè)化**答案A

14>>寶潔公司在洗發(fā)水市場上的產(chǎn)品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目標(biāo)市場選擇模式是()。[A]密集單一市場[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場覆蓋[D]產(chǎn)品專業(yè)化**答案D

15>>劃分銷售區(qū)域的好處不包括()。[A]拓寬目標(biāo)市場[B]鼓舞營銷員的士氣[C]提高客戶管理水平[D]有利于銷售績效改進(jìn)**答案A

16>>由于每一個銷售區(qū)域都有指定的營銷員負(fù)責(zé)，可以避免不同營銷員對客戶的重復(fù)訪問。這是()方法帶來的好處。[A]客戶訪問管理[B]劃分銷售區(qū)域[C]人力資源管理[D]客戶關(guān)系管理**答案B

17>>銷售區(qū)域劃分的首要原則是()。[A]公平性[B]可行性[C]挑戰(zhàn)性[D]具體化**答案A

18>>銷售區(qū)域的目標(biāo)應(yīng)盡量數(shù)字化、明確、容易理解。銷售區(qū)域目標(biāo)一定要明確，銷售經(jīng)理一定要使?fàn)I銷員確切地知道自己要達(dá)到的目標(biāo)，并且盡量把目標(biāo)數(shù)字化。這是銷售區(qū)域劃分的()原則。[A]數(shù)字化[B]可行性

[C]挑戰(zhàn)性[D]具體化**答案D

19>>銷售區(qū)域劃分的流程是()。①確定客戶的位置；②選擇控制單元；③分配銷售區(qū)域；④調(diào)整初步設(shè)計；⑤合成銷售區(qū)域[A]②①④⑤③[B]②①⑤④③[C]①②③④⑤[D]①②④③⑤**答案C

20>>新聞界關(guān)系指企業(yè)或組織與報刊、廣播、電視等新聞傳播媒介的關(guān)系，又稱為()[A]媒介關(guān)系[B]消費(fèi)

者關(guān)系[C]社區(qū)關(guān)系[D]政府關(guān)系**答案A

21>>下列關(guān)于控制單元的說法不正確的是()。[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識區(qū)域的銷售潛力[B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域調(diào)整[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點**答案D

22>>下列不屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是()。[A]實際銷售額[B]現(xiàn)有客戶數(shù)[C]潛在客戶數(shù)[D]地理面積**答案網(wǎng)址：http://shop62162972.taobao.com

23>>要協(xié)調(diào)各個區(qū)域的銷售量首先要做()。[A]工作量分析[B]銷售額分析[C]市場潛力分析[D]銷售能力分析**答案A

24>>調(diào)整初步設(shè)計方案的方法除了改變不同區(qū)域的客戶訪問頻率，還有()。[A]改變銷售配額[B]改變?nèi)藛T分配[C]調(diào)整區(qū)域大小[D]試錯法**答案D

25>>汽車制造公司通過自己的銷售網(wǎng)絡(luò)銷售本公司汽車，這種戰(zhàn)略叫做()。[A]多樣化[B]后向一體化[C]水平一體化[D]前向一體化**答案D

26>>“三株”、“沈陽飛龍”等都依靠自建網(wǎng)絡(luò)。這種渠道關(guān)系是()。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式[B]公司型分銷渠道模式[C]水平分銷渠道模式[D]管理型渠道關(guān)系**答案B

27>>日本的“綜合商社”、美國的“西爾斯”都屬于()渠道關(guān)系。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式[B]公司型分銷渠道模式[C]水平分銷渠道模式[D]管理型渠道關(guān)系**答案B

28>>網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)大的配送能力及渠道的滲透力，才使電子商務(wù)成為一種可操作性的行業(yè)。這屬于共生型渠道關(guān)系的好處的一方面：()。[A]發(fā)揮資源的協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)[B]大樹底下好乘涼[C]規(guī)避風(fēng)險[D]分享市場**答案A

29>>在共生型渠道關(guān)系中，吸引對方參與的關(guān)鍵是()。[A]各自擁有對方所不具備的優(yōu)勢[B]共同的利益[C]地位是平等的[D]共同的需求**答案A

43>>售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是()。[A]廣告宣傳[B]贊助希望工程[C]售前的技術(shù)培訓(xùn)[D]送貨上門**答案D

多項選擇題

45>>作為一名助理營銷師，需要在()幾個方面具備實際操作能力。[A]訪問顧客[B]商務(wù)洽談[C]試行訂約[D]貨品管理**答案ABCD

46>>訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括()。[A]分析顧客心理[B]匹配銷售方格與顧客方格[C]接近潛在顧客

[D]認(rèn)定顧客資格**答案ABCD

47>>訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括()等。[A]分析顧客心理[B]匹配銷售方格與顧客方格[C]引起顧客興趣[D]激發(fā)購買欲望**答案ABCD

48>>顧客購買商品的心理活動過程包括()基本階段。[A]顧客對商品的認(rèn)知階段[B]顧客對商品的意志階段

[C]顧客購買商品階段[D]顧客對商品的情感階段**答案ABD

49>>接近顧客包括()。[A]在空間距離上的接近[B]在時間距離上的接近[C]消除感情上的隔閡[D]在語言上接近**答案網(wǎng)址：http://shop62162972.taobao.com

50>>下列選項屬于接近拜訪顧客的是()。[A]商品接近法[B]介紹接近法[C]社交接近法[D]饋贈接近法**答案ABCD

51>>下列選項屬于接近拜訪顧客的是()。[A]贊美接近法[B]反復(fù)接近法[C]服務(wù)接近法[D]利益接近法**答案ABCD

52>>下列選項屬于接近拜訪顧客的是()。[A]好奇接近法[B]求教接近法[C]問題接近法[D]調(diào)查接近法**答案ABCD

53>>介紹接近法的內(nèi)容包括()。[A]姓名[B]工作單位[C]拜訪的目的[D]經(jīng)濟(jì)收入**答案ABC54>>服務(wù)內(nèi)容包括()。[A]維修服務(wù)[B]信息服務(wù)[C]咨詢服務(wù)[D]免費(fèi)試用服務(wù)**答案ABCD

55>>“MAN法則”方法包括()。[A]具有商品購買力[B]信息服務(wù)[C]具有對商品的需求[D]具有對商品購買決定權(quán)**答案ACD

56>>下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]商品的使用價值[B]流行性[C]安全性[D]美觀性**答案ABCD

57>>下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]教育性[B]保健性[C]耐久性[D]經(jīng)濟(jì)性**答案答案網(wǎng)址：http://shop62162972.taobao.com

58>>下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]商品的使用價值[B]流行性[C]耐久性[D]經(jīng)濟(jì)性**答案ABCD

59>>銷售人員進(jìn)行商品示范存在缺陷的原因主要有()。[A]在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點強(qiáng)調(diào)過多，從而使顧客的期望過高[B]銷售人員過高估計自己的表演才能[C]在示范過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應(yīng)[D]示范時不斷提出競爭對手產(chǎn)品的缺點，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點**答案ABC

60>>銷售人員進(jìn)行商品示范時，沉默在銷售起到的作用是()。[A]讓顧客有說話機(jī)會[B]無形中強(qiáng)迫顧客講話[C]無形中強(qiáng)迫顧客接受產(chǎn)品[D]讓顧客有時間考慮**答案AB

61>>銷售人員進(jìn)行商品示范時，激發(fā)顧客購買欲望的方式有()。[A]適度說話，讓顧客說話[B]挖掘?qū)Ψ降男枨骩C]不顧一切地?zé)崆檎写櫩蚚D]用語言說服顧客**答案ABD

62>>銷售人員進(jìn)行商品示范時，用語言說服顧客的方式有()。[A]引用別人的話試試[B]用廣告語言來形容你的產(chǎn)品可收到獨特效果[C]使用顧客語言[D]幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖**答案ABCD63>>商務(wù)談判中，讓步給對方的影響和反應(yīng)有()情況。[A]對方心滿意足，甚至?xí)谄渌矫嬉沧餍┧蓜雍妥尣絹碜鳛榛貓骩B]對方對我方不以為然，因而在態(tài)度上及其他方面沒有任何改變或松動的表示[C]對方對我方持懷疑態(tài)度，不做出任何表示[D]對方認(rèn)為我方還會做出新的重大的讓步**答案ABD

64>>關(guān)于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。[A]接受基本正確的資料[B]將問題較多的資料作廢[C]接受所有資料[D]有問題的資料作廢**答案AB

65>>下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問題的是()。[A]無所答非所問的回答[B]有無錯誤的回答[C]有無不一致的回答[D]有無疏漏的回答**答案ABCD

66>>消費(fèi)者購買行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。[A]品牌差異[B]介入程度[C]購買金額[D]購買數(shù)量**答案AB

67>>對于習(xí)慣性購買的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該采用()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]電視廣告[D]免費(fèi)試用**答案網(wǎng)址：http://shop62162972.taobao.com

68>>針對尋求多樣化購買行為類型，市場領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)可采用()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]銷售促進(jìn)[D]免費(fèi)試用**答案AC

69>>價格折扣包括()。[A]現(xiàn)金折扣[B]數(shù)量折扣[C]功能折扣[D]季節(jié)折扣**答案ABCD

70>>企業(yè)激勵中間商的方式主要有()。[A]設(shè)立獎項[B]庫存保護(hù)[C]提供市場基金[D]開拓市場**答案ABCD

71>>關(guān)于渠道流程管理，下列說法正確的是()。[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求[B]流程管理以一種固定的角度分析渠道[C]流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義[D]流程管理使得市場營銷管理者能及時地發(fā)現(xiàn)問題**答案ACD

81>>日本的一些商業(yè)企業(yè)還通過一些特殊的服務(wù)來促進(jìn)商品的銷售，這些服務(wù)包括()。[A]提供娛樂服務(wù)[B]提供飲食服務(wù)[C]提供送貨服務(wù)[D]提供代繳費(fèi)服務(wù)**答案ABC

82>>銷售組織的職責(zé)包括()。[A]尋找客戶[B]客戶關(guān)系管理[C]制定銷售目標(biāo)[D]銷售風(fēng)險管理**答案ABD

83>>下列關(guān)于控制單元的說法正確的是()。[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識區(qū)域的銷售潛力[B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域調(diào)整[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量。[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點**答案ABCD

84>>關(guān)于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。[A]接受基本正確的資料[B]將問題較多的資料作廢[C]接受所有資料[D]有問題的資料作廢**答案AB

85>>下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問題的是()。[A]無所答非所問的回答[B]有無錯誤的回答[C]有無不一致的回答[D]有無疏漏的回答**答案ABCD

86>>消費(fèi)者購買行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。[A]品牌差異[B]介入程度[C]購買金額[D]購買數(shù)量**答案AB

87>>對于習(xí)慣性購買的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該采用()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]電視廣告[D]免費(fèi)試用**答案BC

88>>針對尋求多樣化購買行為類型，市場領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)可采用()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]銷售促進(jìn)[D]免費(fèi)試用**答案AC

89>>價格折扣包括()。[A]現(xiàn)金折扣[B]數(shù)量折扣[C]功能折扣[D]季節(jié)折扣**答案ABCD

90>>企業(yè)激勵中間商的方式主要有()。[A]設(shè)立獎項[B]庫存保護(hù)[C]提供市場基金[D]開拓市場**答案ABCD

101>>日本的一些商業(yè)企業(yè)還通過一些特殊的服務(wù)來促進(jìn)商品的銷售，這些服務(wù)包括()。[A]提供娛樂服務(wù)

[B]提供飲食服務(wù)[C]提供送貨服務(wù)[D]提供代繳費(fèi)服務(wù)**答案ABC

102>>銷售組織的職責(zé)包括()。[A]尋找客戶[B]客戶關(guān)系管理[C]制定銷售目標(biāo)[D]銷售風(fēng)險管理**答案ABD

103>>下列關(guān)于控制單元的說法正確的是()。[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識區(qū)域的銷售潛力[B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域調(diào)整[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量。[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點**答案ABC

104>>下列屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是()。[A]實際銷售額[B]現(xiàn)有客戶數(shù)[C]潛在客戶數(shù)[D]地理面積**答案BCD

第二篇：2013 電大職業(yè)技能實訓(xùn)平臺市場營銷學(xué)答案(齊全版)

2013 最新職業(yè)技能實訓(xùn)平臺-市場營銷學(xué)答案（齊全版）
LXG 13 年 1 月 22 日整理上傳 請直接快捷鍵查找

1>>一個銷售人員面對一個采購小組，向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]單個銷售人員對單 個顧客 [B]單個銷售人員對一組顧客 [C]銷售小組對一組顧客 [D]銷售會議 **答案 B

2>>銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧 客進(jìn)行接觸的()方式。[A]單個銷售人員對單個顧客 [B]單個銷售人員對一組顧客 [C]銷售小組對一組顧客 [D]銷售會議 **答案 C 3>>銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達(dá)成交易，獨立承擔(dān)了整個銷售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A] 靈活性 [B]完整性 [C]選擇性 [D]長遠(yuǎn)性 **答案 B

4>>有經(jīng)驗的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系，建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系，這種親密的長期合作關(guān)系有助于銷售工 作的開展，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]靈活性 [B]完整性 [C]選擇性 [D]長遠(yuǎn)性 **答案 D

5>>一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話，進(jìn)行一對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A] 單個銷售人員對單個顧客 [B]單個銷售人員對一組顧客 [C]銷售小組對一組顧客 [D]銷售會議 **答案 A

6>>銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的 成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]靈活性 [B]完整性 [C]選擇性 [D]長遠(yuǎn)性 **答案 C

7>>銷售人員在不同的環(huán)境下，可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動機(jī)，及時調(diào)整自己的銷售策略，解答顧客的疑問，滿足顧客的需 要，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]靈活性 [B]完整性 [C]選擇性 [D]長遠(yuǎn)性 **答案 A

8>>銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A] 單個銷售人員對單個顧客 [B]單個銷售人員對一組顧客 [C]銷售小組對一組顧客 [D]銷售會議 **答案 D **答案 D **答案 D

9>>以批發(fā)商為核心的自愿連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷系統(tǒng)。[A]管理式 [B]分散式 [C]公司式 [D]契約式

10>>以零售商為中心自愿合作組成的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷系統(tǒng)。[A]管理式 [B]分散式 [C]公司式 [D]契約式

11>>下列關(guān)于細(xì)分市場選擇的說法中，不正確的是()。[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利 潤量 [B]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場，對小企業(yè)更加有

利 [C]最大和增長最快的細(xì)分市場便最具有吸引力 [D]企業(yè)只對有適當(dāng) 規(guī)模和增長特征的市場感興趣 **答案 C

12>>企業(yè)在評估各種不同的細(xì)分市場的時候，必須考慮()。[A]細(xì)分市場的規(guī)模 [B]細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力 [C]企業(yè)目標(biāo)和資源 [D] 以上都是 **答案 D **答案

13>>最簡單的一種目標(biāo)市場選擇的模式是()。[A]密集單一市場 [B]有選擇的專業(yè)化 [C]完全市場覆蓋 [D]產(chǎn)品專業(yè)化 A

14>>寶潔公司在洗發(fā)水市場上的產(chǎn)品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目標(biāo)市場選擇模式是()。[A]密集單一市場 [B]有選擇的專 業(yè)化 [C]完全市場覆蓋 [D]產(chǎn)品專業(yè)化 **答案 D **

15>>劃分銷售區(qū)域的好處不包括()。[A]拓寬目標(biāo)市場 [B]鼓舞營銷員的士氣 [C]提高客戶管理水平[D]有利于銷售績效改進(jìn)

答案 A 16>>由于每一個銷售區(qū)域都有指定的營銷員負(fù)責(zé)，可以避免不同營銷員對客戶的重復(fù)訪問。這是()方法帶來的好處。[A]客戶訪問 管理 [B]劃分銷售區(qū)域 [C]人力資源管理 [D]客戶關(guān)系管理 **答案 B **答案 A

17>>銷售區(qū)域劃分的首要原則是()。[A]公平性 [B]可行性 [C]挑戰(zhàn)性 [D]具體化

18>>銷售區(qū)域的目標(biāo)應(yīng)盡量數(shù)字化、明確、容易理解。銷售區(qū)域目標(biāo)一定要明確，銷售經(jīng)理一定要使?fàn)I銷員確切地知道自己要達(dá)到的 目標(biāo)，并且盡量把目標(biāo)數(shù)字化。這是銷售區(qū)域劃分的()原則。[A]數(shù)字化 [B]可行性 [C]挑戰(zhàn)性 [D]具體化 19>>銷售區(qū)域劃分的流程是()。**答案 D

①確定客戶的位置；②選擇控制單元；③分配銷售區(qū)域；④調(diào)整初步設(shè)計；⑤合成銷售區(qū)域 [A] **答案 C

②①④⑤③ [B]②①⑤④③ [C]①②③④⑤ [D]①②④③⑤

20>>新聞界關(guān)系指企業(yè)或組織與報刊、廣播、電視等新聞傳播媒介的關(guān)系，又稱為()[A]媒介關(guān)系 [B]消費(fèi)者關(guān)系 [C]社區(qū)關(guān)系 [D] 政府關(guān)系 **答案 A

21>>下列關(guān)于控制單元的說法不正確的是()。[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識區(qū)域的銷售潛力 [B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域 調(diào)整 [C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量 [D]控制單元應(yīng)該盡量大一點 **答案 D **答案 A **答案 A

22>>下列不屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是()。[A]實際銷售額 [B]現(xiàn)有客戶數(shù) [C]潛在客戶數(shù) [D]地理面積

23>>要協(xié)調(diào)各個區(qū)域的銷售量首先要做()。[A]工作量分析 [B]銷售額分析 [C]市場潛力分析 [D]銷售能力分析

24>>調(diào)整初步設(shè)計方案的方法除了改變不同區(qū)域的客戶訪問頻率，還有()。[A]改變銷售配額 [B]改變?nèi)藛T分配 [C]調(diào)整區(qū)域大 小 [D]試錯法 **答案 D

25>>汽車制造公司通過自己的銷售網(wǎng)絡(luò)銷售本公司汽車，這種戰(zhàn)略叫做()。[A]多樣化 [B]后向一體化 [C]水平一體化 [D]前向一 體化 **答案 D

26>>“三株”、“沈陽飛龍

龍”等都依靠自建網(wǎng)絡(luò)。這種渠道關(guān)系是()。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式 [B]公司型分銷渠道模式 [C]水平分銷渠道 模式 [D]管理型渠道關(guān)系 **答案 B

27>>日本的“綜合商社”、美國的“西爾斯”都屬于()渠道關(guān)系。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式 [B]公司型分銷渠道模式 [C]水平分銷渠道模 式 [D]管理型渠道關(guān)系 **答案 B

28>>網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)大的配送能力及渠道的滲透力，才使電子商務(wù)成為一種可操作性的行業(yè)。這屬于共生型渠道關(guān)系的 好處的一方面：()。[A]發(fā)揮資源的協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ) [B]大樹底下好乘涼 [C]規(guī)避風(fēng)險 [D]分享市場 **答案 A

29>>在共生型渠道關(guān)系中，吸引對方參與的關(guān)鍵是()。[A]各自擁有對方所不具備的優(yōu)勢 [B]共同的利益 [C]地位是平等的 [D]共 同的需求 **答案 A

30>>下列選項中不能夠加強(qiáng)與渠道成員的合作的有()。[A]盡量犧牲自己的利益，保護(hù)公共利益 [B]強(qiáng)調(diào)共同利益 [C]企業(yè)與渠道 成員間應(yīng)加強(qiáng)相互信任 [D]企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與渠道成員之間的互動溝通 **答案 A

31>>廠家對于按照約定日期以現(xiàn)金付款的經(jīng)銷商，在原定基礎(chǔ)上給予一定比例的折扣優(yōu)惠，回款時間越早，折扣力度越大。這屬于價 格折扣中的()。[A]現(xiàn)金折扣 [B]數(shù)量折扣 [C]功能折扣 [D]季節(jié)折扣 **答案 A

32>>給經(jīng)銷商一個市場報銷的額度，用于調(diào)動經(jīng)銷商在各個環(huán)節(jié)的能動性。這種激勵中間商的方式是()。[A]設(shè)立獎項 [B]庫存保 護(hù) [C]提供市場基金 [D]開拓市場 **答案 C

33>>下列選項中，()是較為長遠(yuǎn)的激勵措施，是中間商最希望得到的。[A]設(shè)立獎項 [B]庫存保護(hù) [C]提供市場基金 [D]開拓市 場 **答案 D

34>>對中間商來說，最實在的激勵措施是()。[A]設(shè)立獎項 [B]產(chǎn)品及技術(shù)支持 [C]提供市場基金 [D]開拓市場

**答案 B

35>>關(guān)于流程管理，下列說法錯誤的是()。[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求 [B]流程管理以 一種固定的角度分析渠道 [C]流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義 [D]流程管理使得 市場營銷管理者能及時地發(fā)現(xiàn)問題 **答案 B

36>>促銷活動開始時，中間商清點存貨量，再加上進(jìn)貨量，減去促銷活動結(jié)束時的剩余庫存量，其差額即廠家需給予補(bǔ)貼的實際銷貨 量，再乘以一定的補(bǔ)貼費(fèi)。這種補(bǔ)貼叫做()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼 [B]廣告補(bǔ)貼 [C]點存貨補(bǔ)貼 [D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼 **答案 C

37>>點存貨補(bǔ)貼結(jié)束后，如果經(jīng)銷商將庫存再恢復(fù)到過去的最高水平，廠家會給予一定的補(bǔ)貼。這時的補(bǔ)貼叫做()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼 [B] 廣告補(bǔ)貼 [C]點存貨補(bǔ)貼 [D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼 **答案 D

38>>以下說法不正確的是()。[A]商品質(zhì)量投訴

主要包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格出現(xiàn)誤差、產(chǎn)品故障 等 [B]購銷合同投訴主要包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、交貨時間、地點、結(jié)算方式、交易條件等與原購銷合同規(guī)定不符 [C]貨物運(yùn)輸投訴主 要包括貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞、丟失和變質(zhì)，因裝卸不當(dāng)造成的損失 [D]服務(wù)投訴主要包括對企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)的投訴 答案 D 39>>既是促銷的手段，又充當(dāng)著“無聲”宣傳員的服務(wù)方式是()。[A]售前服務(wù) [B]售中服務(wù) [C]售后服務(wù) [D]廣告宣傳 **答案 A ** **

40>>售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是()。[A]廣告宣傳 [B]贊助希望工程 [C]售前的技術(shù)培訓(xùn) [D]送貨上門 答案 D

41>>以下說法不正確的是()。[A]商品質(zhì)量投訴主要包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格出現(xiàn)誤差、產(chǎn)品故障 等 [B]購銷合同投訴主要包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、交貨時間、地點、結(jié)算方式、交易條件等與原購銷合同規(guī)定不符 [C]貨物運(yùn)輸投訴主 要包括貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞、丟失和變質(zhì)，因裝卸不當(dāng)造成的損失 [D]服務(wù)投訴主要包括對企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)的投訴 答案 D 42>>既是促銷的手段，又充當(dāng)著“無聲”宣傳員的服務(wù)方式是()。[A]售前服務(wù) [B]售中服務(wù) [C]售后服務(wù) [D]廣告宣傳 **答案 A ** **

43>>售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是()。[A]廣告宣傳 [B]贊助希望工程 [C]售前的技術(shù)培訓(xùn) [D]送貨上門 答案 D 44>>作為一名助理營銷師，需要在(答案 ABCD 45>>訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括()等。[A]分析顧客心理 [B]匹配銷售方格與顧客方格 [C]引起顧客興趣 [D]激發(fā)購買欲 望 **答案 ABCD)幾個方面具備實際操作能力。[A]訪問顧客 [B]商務(wù)洽談 [C]試行訂約 [D]貨品管理

**

46>>顧客購買商品的心理活動過程包括()基本階段。[A]顧客對商品的認(rèn)知階段 [B]顧客對商品的意志階段 [C]顧客購買商品階 段 [D]顧客對商品的情感階段 **答案 ABD **答案 AC

47>>接近顧客包括()。[A]在空間距離上的接近[B]在時間距離上的接近[C]消除感情上的隔閡 [D]在語言上接近48>>下列選項屬于接近拜訪顧客的是(ABCD)。[A]商品接近法 [B]介紹接近法 [C]社交接近法 [D]饋贈接近法 49>>下列選項屬于接近拜訪顧客的是()。[A]贊美接近法 [B]反復(fù)接近法 [C]服務(wù)接近法 [D]利益接近法 50>>下列選項屬于接近拜訪顧客的是()。[A]好奇接近法 [B]求教接近法 [C]問題接近法 [D]調(diào)查接近法 51>>介紹接近法的內(nèi)容包括()。[A]姓名 [B]工作單位 [C]拜訪的目的 [D]經(jīng)濟(jì)收入 52>>服務(wù)內(nèi)容包括()。[A]維修服務(wù) [B]信息服務(wù) [C]咨詢服務(wù) [D]免費(fèi)試用服務(wù) **答案 ABC **答案 ABCD

**答案 ABCD

**答案 AB

CD **答案 ABCD

53>>“MAN 法則”方法包括()。[A]具有商品購買力 [B]信息服務(wù) [C]具有對商品的需求 [D]具有對商品購買決定權(quán) 54>>下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]商品的使用價值 [B]流行性 [C]安全性 [D]美觀性 55>>下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]教育性 [B]保健性 [C]耐久性 [D]經(jīng)濟(jì)性 **答案 ABCD

**答案 ACD

**答案 ABCD

56>>銷售人員進(jìn)行商品示范存在缺陷的原因主要有()。[A]在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點強(qiáng)調(diào)過多，從而使顧客的期望過高 [B]銷售人員 過高估計自己的表演才能 [C]在示范過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應(yīng) [D]示范時不斷提出競爭對手產(chǎn)品的缺點，卻不提 自己產(chǎn)品的優(yōu)點 **答案 ABC

57>>銷售人員進(jìn)行商品示范時，沉默在銷售起到的作用是()。[A]讓顧客有說話機(jī)會 [B]無形中強(qiáng)迫顧客講話 [C]無形中強(qiáng)迫顧客 接受產(chǎn)品 [D]讓顧客有時間考慮 **答案 AB

58>>銷售人員進(jìn)行商品示范時，激發(fā)顧客購買欲望的方式有()。[A]適度說話，讓顧客說話 [B]挖掘?qū)Ψ降男枨?[C]不顧一切地?zé)?情招待顧客 [D]用語言說服顧客 **答案 ABD

59>>銷售人員進(jìn)行商品示范時，用語言說服顧客的方式有()。[A]引用別人的話試試 [B]用廣告語言來形容你的產(chǎn)品可收到獨特效 果 [C]使用顧客語言 [D]幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖 **答案 ABCD

60>>商務(wù)談判中，讓步給對方的影響和反應(yīng)有()情況。[A]對方心滿意足，甚至?xí)谄渌矫嬉沧餍┧蓜雍妥尣絹碜鳛榛貓?[B]對 方對我方不以為然，因而在態(tài)度上及其他方面沒有任何改變或松動的表示 [C]對方對我方持懷疑態(tài)度，不做出任何表示 [D]對方認(rèn)為 我方還會做出新的重大的讓步 **答案 ABD

61>>關(guān)于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。[A]接受基本正確的資料 [B]將問題較多的資料作廢 [C]接 受所有資料 [D]有問題的資料作廢 **答案 AB

62>>下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問題的是()。[A]無所答非所問的回答 [B]有無錯誤的回答 [C]有無不 一致的回答 [D]有無疏漏的回答 **答案 ABCD **答案 AB **答案 BC **答

63>>消費(fèi)者購買行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。[A]品牌差異 [B]介入程度 [C]購買金額 [D]購買數(shù)量

64>>對于習(xí)慣性購買的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該采用()。[A]占據(jù)有利貨架 [B]價格優(yōu)惠 [C]電視廣告 [D]免費(fèi)試用

65>>針對尋求多樣化購買行為類型，市場領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)可采用()。[A]占據(jù)有利貨架 [B]價格優(yōu)惠 [C]銷售促進(jìn) [D]免費(fèi)試用 案 AC 66>>價格折扣包括()。[A]現(xiàn)金折扣 [B]數(shù)量折扣 [C]功能折扣 [D]季節(jié)折扣 **答案 ABCD **答案 ABCD

67>>企業(yè)激勵中間商的方式主要有()。[A]設(shè)立獎項 [B]庫存保護(hù) [C]提供市場

基金 [D]開拓市場

68>>關(guān)于渠道流程管理，下列說法正確的是()。[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求 [B]流程管 理以一種固定的角度分析渠道 [C]流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義 [D]流程管理 使得市場營銷管理者能及時地發(fā)現(xiàn)問題 **答案 ACD **答案 BCD **答案 BD

69>>企業(yè)為了激勵中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼 [B]協(xié)助力度補(bǔ)貼 [C]點存貨補(bǔ)貼 [D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼 70>>企業(yè)為了激勵中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼 [B]協(xié)助力度補(bǔ)貼 [C]銷售促進(jìn)補(bǔ)貼 [D]庫存補(bǔ)貼

71>>下列關(guān)于細(xì)分市場選擇的說法中，正確的是()。[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利潤 量 [B]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場，對小企業(yè)更加有利 [C]最大和增長最快的細(xì)分市場便最具有吸引力 [D]企業(yè)只對有適當(dāng)規(guī) 模和增長特征的市場感興趣 **答案 ABD

72>>企業(yè)在評估各種不同的細(xì)分市場的時候，必須考慮()。[A]細(xì)分市場的規(guī)模 [B]細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力 [C]企業(yè)目標(biāo)和資源 [D]

細(xì)分市場的增長程度

**答案 ABCD **答案 ABCD

73>>目標(biāo)市場選擇的模式包括()。[A]密集單一市場 [B]有選擇的專業(yè)化 [C]完全市場覆蓋 [D]產(chǎn)品專業(yè)化 74>>劃分銷售區(qū)域的原則包括()。[A]公平性原則 [B]可行性原則 [C]挑戰(zhàn)性原則 [D]具體化原則

**答案 ABCD **答

75>>劃分銷售區(qū)域的好處包括()。[A]拓寬目標(biāo)市場 [B]鼓舞營銷員的士氣 [C]提高客戶管理水平[D]有利于銷售績效改進(jìn) 案 BCD 76>>銷售區(qū)域劃分的流程包括()。[A]合成銷售區(qū)域 [B]選擇控制單元 [C]確定客戶的位置和潛力 [D]調(diào)整初步設(shè)計方案理 案 ABCD 77>>劃分控制單元時常用的兩個標(biāo)準(zhǔn)是()。[A]現(xiàn)有銷售額 [B]潛在客戶數(shù) [C]現(xiàn)有客戶數(shù) [D]潛在銷售額 **答案 BC

**答

78>>日本的一些商業(yè)企業(yè)還通過一些特殊的服務(wù)來促進(jìn)商品的銷售，這些服務(wù)包括()。[A]提供娛樂服務(wù) [B]提供飲食服務(wù) [C]提 供送貨服務(wù) [D]提供代繳費(fèi)服務(wù) **答案 ABC **答案 ABD

79>>銷售組織的職責(zé)包括()。[A]尋找客戶 [B]客戶關(guān)系管理 [C]制定銷售目標(biāo) [D]銷售風(fēng)險管理

80>>下列關(guān)于控制單元的說法正確的是()。[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識區(qū)域的銷售潛力 [B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域調(diào) 整 [C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量。[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點 **答案 ABCD

81>>關(guān)于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。[A]接受基本正確的資料 [B]將問題較多的資料作廢 [C]接 受所有資料 [D]有問題的資料作廢 **答案 AB

82>>下列屬于在資料編輯過程中

第三篇：職業(yè)技能實訓(xùn)_平臺_電大版_答案_題庫工商管理(市場營銷方經(jīng)濟(jì)法律基礎(chǔ)4

>>題下列不屬于中間商購買行為的是()。

[A]購買全新品種

[B]選擇最佳賣主

[C]尋求更佳條件

[D]重購

**答案D 2 >>題在資料處理過程中，資料編碼這一步驟需要首先()。

[A]轉(zhuǎn)換原始資料

[B]編輯原始資料

[C]建立正確的編碼標(biāo)準(zhǔn)

[D]設(shè)置合理的分類尺度

**答案D 3 >>題在編輯資料時，對資料出現(xiàn)的問題，資料編輯人員應(yīng)采取的正確做法是()。

[A]使用紅筆統(tǒng)一標(biāo)記

[B]直接修改資料內(nèi)容

[C]加注特殊符號標(biāo)明

[D]刪除有問題的資料

**答案A >>題對資料中出現(xiàn)的問題，所有資料編輯人員應(yīng)使用()統(tǒng)一標(biāo)記。

[A]墨筆

[B]藍(lán)筆

[C]黃筆

[D]紅筆

**答案D >>題表示其變量的所有變量值集中趨勢或平均水平的統(tǒng)計量為()。

[A]標(biāo)準(zhǔn)差

[B]平均數(shù)

[C]方差

[D]全距

**答案B >>題用于表示某變量的所有變量值離散趨勢的統(tǒng)計量是()。

[A]標(biāo)準(zhǔn)差

[B]平均數(shù)

[C]中值

[D]最值

**答案A >>題在對某個變量進(jìn)行處理時，可能需要計算某個變量值出現(xiàn)的次數(shù)，在統(tǒng)計中，這個次數(shù)稱為()。

[A]眾數(shù)

[B]全距

[C]頻數(shù)

[D]頻率

**答案C >>題企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品，這種產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型屬于()。

[A]直接重購

[B]修正重購

[C]新購

[D]連續(xù)重購

**答案A 9 >>題給“門外的供貨企業(yè)”提供了市場機(jī)會，并給“已入門的供貨企業(yè)”造成了威脅的產(chǎn)業(yè)購買者行為類型屬于()。

[A]直接重購

[B]修正重購

[C]新購

[D]連續(xù)重購

**答案B >>題下列不屬于中間商的購買行為主要類型的是：()。

[A]購買全新品種

[B]選擇最佳賣主

[C]尋求更佳條件

[D]修正重購

**答案D >>題資料驗收人員的任務(wù)是()。

[A]探索造成問題的原因

[B]發(fā)現(xiàn)問題并處理問題

[C]保證資料的正確性

[D]保證足夠多的樣本

**答案B >>題資料編輯中，遇到遺漏的答案應(yīng)該()。

[A]使用統(tǒng)一的符號標(biāo)記

[B]用O表示

[C]用空白表示

[D]上述做法都可以

**答案D 13 >>題比較靈活、迅速，便于在倉庫、碼頭、車站等直接裝載貨物的運(yùn)輸工具是()。

[A]輪船

[B]飛機(jī)

[C]火車

[D]汽車

**答案D >>題通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時間到達(dá)需要的地點的經(jīng)營活動。這種活動是()。

[A]物流

[B]所有權(quán)流程

[C]付款流程

[D]促銷流程

**答案A >>題從市場營銷觀點來看，物流規(guī)劃應(yīng)先從()開始考慮。

[A]生產(chǎn)

[B]市場

[C]銷售

[D]自身能力

**答案B 16 >>題物流將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地。這屬于物流職能中的()。

[A]地點效用

[B]時間效用

[C]運(yùn)輸

[D]轉(zhuǎn)移

**答案A >>題物流將產(chǎn)品的生產(chǎn)時間與消費(fèi)時間有機(jī)連成一體。這屬于物流職能中的()。

[A]地點效用

[B]時間效用

[C]運(yùn)輸

[D]轉(zhuǎn)移

**答案B >>題下列選項不屬于倉儲活動的是()。

[A]保管作業(yè)

[B]倉庫管理

[C]貨物儲存

[D]裝卸作業(yè)

**答案C >>題為了防止庫存物品因保管時期過長而發(fā)生變質(zhì)、損耗、老化等現(xiàn)象，特別是對于感光材料、食品等產(chǎn)品保質(zhì)期較短的商品。這屬于保管作業(yè)原則中的()。

[A]先進(jìn)先出

[B]面向通道

[C]周轉(zhuǎn)頻率對應(yīng)

[D]同一性

**答案A 20 >>題為了提高倉庫的利用效率，同時也為了保證作業(yè)的安全性、防止物品受損，需要利用貨架等保管設(shè)備進(jìn)行()。

[A]分層堆放

[B]面向通道

[C]周轉(zhuǎn)頻率對應(yīng)

[D]同一性

**答案網(wǎng)址：A 21 >>題向卡車、火車、船舶、飛機(jī)等運(yùn)輸工具上裝貨，以及從這些運(yùn)輸工具上卸貨的活動。這些活動屬于裝卸作業(yè)內(nèi)容中的()。

[A]裝貨卸貨

[B]搬運(yùn)移送

[C]堆垛拆垛

[D]分揀配貨

**答案A >>題對物品進(jìn)行短距離的移動活動，包括水平、垂直、斜行搬運(yùn)或由這幾種方式組合在一起的搬運(yùn)移送活動。這些活動屬于裝卸作業(yè)內(nèi)容中的()。

[A]裝貨卸貨

[B]搬運(yùn)移送

[C]堆垛拆垛

[D]分揀配貨

**答案B >>題把物品從預(yù)先放置的場所移送到運(yùn)輸工具或倉庫內(nèi)的指定位置，再按要求的位置和形狀放置物品的作業(yè)活動。這些活動屬于裝卸作業(yè)內(nèi)容中的()。

[A]裝貨卸貨

[B]搬運(yùn)移送

[C]堆垛拆垛

[D]分揀配貨

**答案C >>題分揀是在堆垛、拆垛作業(yè)前后或配貨作業(yè)之前發(fā)生的作業(yè)。把物品按品種、出入庫先后順序進(jìn)行分類整理，再分別放到規(guī)定位置的作業(yè)活動。這些活動屬于裝卸作業(yè)內(nèi)容中的()。

[A]裝貨卸貨

[B]搬運(yùn)移送

[C]堆垛拆垛

[D]分揀配貨

**答案D >>題改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”不包括()。

[A]不讓走

[B]不讓等

[C]不讓動

[D]不讓碰

**答案A 26 >>題通過優(yōu)化倉庫內(nèi)的物品放置位置和采用自動化搬運(yùn)工具，減少物品和人員的移動距離和次數(shù)。這是改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”中的()。

[A]不讓走

[B]不讓等

[C]不讓動

[D]不讓碰

**答案C 27 >>題A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的()，而其占用資金金額占庫存占用資金總額的()。

[A]20％～30％，20％～30％

[B]60％～70％，5％～20％

[C]40％～50％，40％～50％

[D]5％～20％，60％～70％

**答案D 28 >>題C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的()，而其占用資金金額占庫存占用資金總額的()。

[A]20％～30％。20％～30％

[B]60％～70％，15％以下

[C]40％～50％，40％～50％

[D]15％以下，60％～70％

**答案B >>題當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量(訂貨點)時，按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的庫存管理方式是()。

[A]定量訂貨方式

[B]多樣化訂貨方式

[C]定期訂貨方式

[D]定額訂貨方式

**答案網(wǎng)址：B 30 >>題需要預(yù)先確定訂購點和訂購量的訂貨方式是()。

[A]定量訂貨方式

[B]多樣化訂貨方式

[C]定期訂貨方式

[D]定額訂貨方式

**答案A

>>題下列屬于定量訂貨方式的優(yōu)點的是()。

[A]降低訂單處理成本

[B]及時了解庫存的動態(tài)

[C]降低運(yùn)輸成本

[D]節(jié)省庫存保管維持成本

**答案B

>>題下列不屬于定期訂貨方式的優(yōu)點的是()。

[A]降低訂單處理成本

[B]及時了解庫存的動態(tài)

[C]降低運(yùn)輸成本

[D]節(jié)省庫存保管維持成本

**答案D

>>題下列屬于定量訂貨方式的缺點的是()。

[A]降低訂單處理成本

[B]庫存水平較高

[C]降低運(yùn)輸成本

[D]庫存保管維持成本增加

**答案D

>>題下列屬于定量訂貨方式的缺點的是()。

[A]降低訂單處理成本

[B]庫存水平較高

[C]降低運(yùn)輸成本

[D]庫存保管維持成本增加

**答案B

>>題按預(yù)先確定的訂貨間隔期間進(jìn)行訂貨補(bǔ)充庫存的庫存管理方式是()。

[A]定量訂貨方式

[B]多樣化訂貨方式

[C]定期訂貨方式

[D]定額訂貨方式

**答案C

>>題在上海——大連——東北三省一線，先是海運(yùn)，然后是鐵路運(yùn)輸。這種運(yùn)輸方式是()。

[A]水陸聯(lián)運(yùn)

[B]水上聯(lián)運(yùn)

[C]陸陸聯(lián)運(yùn)

[D]陸空聯(lián)運(yùn)

**答案A 37 >>題在南通——上?！筮B一線，先是經(jīng)過長江，然后是海運(yùn)。這種運(yùn)輸方式是()。[A]水陸聯(lián)運(yùn)

[B]水上聯(lián)運(yùn)

[C]陸陸聯(lián)運(yùn)

[D]陸空聯(lián)運(yùn)

**答案B 38 >>題在南通——上?！闹荨M西南地區(qū)一線，先是水路，然后是鐵路運(yùn)輸，最后是公路運(yùn)輸。這種運(yùn)輸方式是()。

[A]水陸聯(lián)運(yùn)

[B]水上聯(lián)運(yùn)

[C]陸陸聯(lián)運(yùn)

[D]陸空聯(lián)運(yùn)

**答案A

第39題: 適合于形狀復(fù)雜、怕壓易碎商品，如日用器皿、燈具等的包裝是()。D,拉伸包裝

第40題: 商品運(yùn)輸包裝的()是形成運(yùn)輸包裝件的關(guān)鍵。

C,技術(shù)和方法

第41題: 藥品、食品、玩具、文具等適合選用的銷售包裝方式是()。A,泡罩包裝

第42題: 由膠合板制成，桶身呈圓柱狀，蓋、底由板制成的桶屬于()。

A,木桶 第43題: 充分考慮雙方的潛在利益到底是什么，從而理智地克服一味地希望通過堅持自己的立場來“贏”得談判。這種突破談判僵局的技巧是()。

D，從客觀的角度來關(guān)注利益

第44題: 一般日用商品，如縫紉機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱、收音機(jī)、電話機(jī)、電風(fēng)扇等，一般采用()D,紙箱

第45題: 儲運(yùn)圖示標(biāo)志對于商品的運(yùn)輸非常的重要，對于需要控制溫度的商品，圖示標(biāo)志是()，并標(biāo)明高低溫度。

B，溫度計

第46題: 鍋巴常用的包裝方法是()。

D，充氣包裝

第47題: 在商品貯運(yùn)過程中，為了引起作業(yè)人員的注意，怕震易碎商品的運(yùn)輸包裝上應(yīng)張貼的圖示標(biāo)志為()。

C,高腳酒杯

第48題: 儲運(yùn)圖示標(biāo)志對于商品的運(yùn)輸非常重要，對于需要控制溫度的商品，圖示標(biāo)志是()，并標(biāo)明高低溫度。

>>題主要用于食品保鮮，如禮品點心、蛋糕等的包裝是()。

[A]收縮包裝

[B]吸氧包裝

[C]透氣包裝

[D]充氣包裝

**答案B

>>題在倉庫接貨后、商品正式入庫前，倉庫或有關(guān)技術(shù)部門按一定程序和手續(xù)，對商品的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行檢查，以驗證它是否符合訂貨合同的規(guī)定。這叫做()。

[A]商品接運(yùn)

[B]商品入庫[C]建立商品檔案

[D]商品驗收

**答案D

>>題我國大多數(shù)企業(yè)都會對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品留有一定的庫存，一般會使用()。

[A]選擇報價法

[B]估價報價法

[C]假定報價法

[D]直接報價法

**答案D

第52題:()是指企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程等同競爭對手比較尋找差距從而提高自身的水平的戰(zhàn)略。

B,標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)

第53題: 商品周轉(zhuǎn)率的計算公式是()。

B，銷售額/平均庫存量

第54題: 當(dāng)客戶投訴時，銷售人員可以建議顧客購買與主要產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品或服務(wù)。這種處理客戶投訴的方法是()。

C,建議推銷

第55題: 訂單的報價方式主要有()的方式。

B,直接報價D，估計報價 第56題: ABC分類管理方法就是將庫存物資按重要程度分為()。

A,不重要C,一般重要D特別重要

第57題:

ABC分類管理方法包括（）的步驟。B,如何進(jìn)行管理C，如何進(jìn)行分類 第58題: 常見的訂貨方式有（）。

A,定期訂貨方式B，定量訂貨方式

第59題: 定量訂貨方式的優(yōu)點有（）。

A,方法簡單C，能及時了解和掌握庫存的動態(tài) 第60題: 定量訂貨方式的缺點有（）。C,增加運(yùn)輸方式D增加訂貨成本 第61題: 定期訂貨方式的優(yōu)點有（）。

A,降低運(yùn)輸成本B,節(jié)省檢查和盤點庫存方面的費(fèi)用C降低訂單處理成本

第62題: 定期訂貨方式的缺點有（）。B,庫存水平較高C容易造成缺貨現(xiàn)象D對貨物的庫存動態(tài)不能掌握

第63題: 商品質(zhì)量檢驗的方法主要有（）。A現(xiàn)代儀器檢測法，B,感官檢驗法C實際使用觀察法D理化檢驗法

第64題: 商品感官檢驗可分為（）。A,B,C,D 第65題: 理化檢驗法可分為（）等。B,物理C,化學(xué)D 生物

第66題: 物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為（）A,B,C,D

第67題: 生物學(xué)檢驗法有（）。

>>題定期訂貨方式的缺點有（）。

[A]提高運(yùn)輸成本

[B]庫存水平較高

[C]容易造成缺貨現(xiàn)象

[D]對貨物的庫存動態(tài)不能及時掌握

**答案BCD 67 >>題商品質(zhì)量檢驗的方法主要有（）。

[A]感官檢驗法

[B]理化檢驗法

[C]現(xiàn)代儀器檢測法

[D]實際試用觀察法

**答案ABCD

>>題商品感官檢驗可分為（）。

[A]味覺檢驗

[B]嗅覺檢驗

[C]視覺檢驗

[D]聽覺檢驗和觸覺檢驗

**答案ABCD 69 >>題理化檢驗法可分為（）等。

[A]物理檢驗法

[B]化學(xué)檢驗法

[C]視覺檢驗

[D]生物學(xué)檢驗法

**答案ABD 70 >>題物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為（）。

[A]度量衡檢驗法

[B]光學(xué)檢驗法

[C]熱學(xué)檢驗法

[D]機(jī)械性能檢驗法

**答案答案網(wǎng)址：A,B,C,D 71 >>題生物學(xué)檢驗法有（）。

[A]微生物檢驗法

[B]光學(xué)檢驗法

[C]熱學(xué)檢驗法

[D]生理學(xué)檢驗法

**答案AD

>>題物流職能可分為()。

[A]地點效用

[B]時間效用

[C]運(yùn)輸

[D]轉(zhuǎn)移

**答案AB

>>題物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括()。

[A]產(chǎn)品的可得性

[B]訂貨及送貨速度

[C]存貨或缺貨的比率

[D]送貨頻率

**答案ABCD 74 >>題物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括()。

[A]送貨可靠性

[B]安裝、試車及修理服務(wù)

[C]運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇

[D]免費(fèi)修理或分別計價

**答案ABCD

>>題下列選項屬于倉儲活動的是()。

[A]保管作業(yè)

[B]倉庫管理

[C]貨物儲存

[D]裝卸作業(yè)

**答案ABD

>>題企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有()。

[A]先進(jìn)先出

[B]面向通道

[C]周轉(zhuǎn)頻率對應(yīng)

[D]同一性

**答案ABCD

>>題企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有()。

[A]分層堆放

[B]重量對應(yīng)

[C]相似性

[D]形狀對應(yīng)

**答案ABCD

第77題: 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有()。ABCD

>>題裝卸作業(yè)按作業(yè)內(nèi)容分為()。

[A]裝貨卸貨

[B]搬運(yùn)移送

[C]堆垛拆垛

[D]分揀配貨

**答案ABCD

>>題倉儲活動實際上包括()。

[A]裝卸作業(yè)

[B]倉庫管理

[C]保管作業(yè)

[D]分揀配貨

**答案ABC

>>題日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容包括()。

[A]不讓等

[B]不讓碰

[C]不讓動

[D]不讓想

**答案ABCD

>>題改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括()。

[A]不讓走

[B]不讓等

[C]不讓動 [D]不讓碰

**答案BCD

>>題無條件補(bǔ)貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為()。

[A]購買補(bǔ)貼

[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼

[C]免費(fèi)附贈補(bǔ)貼

[D]延期付款

**答案ABCD

第78題: 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括()。C,定期D定量

第79題: 抽獎最為流行的方式包括()。B,直接抽獎C兌獎式抽獎

第80題: 目前主要的運(yùn)輸方式有()。

ABCD 第81題: 利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應(yīng)有的步驟包括()。B,依據(jù)投資報酬率確定最佳銷售人員規(guī)模C,測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力D計算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額

第82題: 無條件補(bǔ)貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為()。A,B,C,D 88 >>題運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有()等特點。

[A]高度個性化

[B]沖動式購買

[C]使用期短，再購率高

[D]經(jīng)久耐用

**答案ABCD 89 >>題在零售補(bǔ)貼類型中，無條件補(bǔ)貼包括()。

[A]延期付款

[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼

[C]現(xiàn)金折讓

[D]免費(fèi)附贈補(bǔ)貼

**答案ACD

>>題設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法主要有()。

[A]銷售百分比法

[B]銷售能力法

[C]工作量法

[D]競爭對等法

**答案ABCD

>>題企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對的公眾類型主要有()。

[A]融資公眾

[B]媒介公眾

[C]政府公眾

[D]社區(qū)公眾

**答案ABCD

第87題: 渠道流程可分為()。

ABCD 第88題: 下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈送的優(yōu)點的是()。A,憑贈品的附送可達(dá)到市場細(xì)分的目的B,選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈品，能增加產(chǎn)品的使用頻度C同類競爭，可造產(chǎn)品差異化形象

第89題: 物流活動由()等工作構(gòu)成。

ABCD 第90題: 退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有()。

ABCD 第91題: 常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有()。B,危險貨物包裝圖示標(biāo)志C,商品運(yùn)輸包裝儲存圖示標(biāo)志D，商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志

第92題: 決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有()。ABCD 第93題: 包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有()。

A,怕濕雨傘B怕震碎高腳酒杯

第94題: 商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有()。

A,商品運(yùn)輸包裝儲運(yùn)圖標(biāo)示B,收發(fā)貨標(biāo)D危險貨物標(biāo)

>>題特別適合收縮包裝的商品有()。

[A]日用器皿

[B]蔬菜

[C]魚肉類

[D]電子器材

**答案BC

>>題A公司與B公司之間談判持續(xù)進(jìn)行了一個月仍然沒有取得成功，造成談判陷入僵局的原因可能是()。

[A]A公司談判代表堅持自己的觀點不退讓

[B]B公司談判代表素質(zhì)低下

[C]A、B公司語言不同，翻譯人員水平不高

[D]兩公司意見差距過大

**答案答案網(wǎng)址：A,B,C,D

>>題在設(shè)計商品運(yùn)輸包裝的造型時，應(yīng)考慮的因素是()。

[A]商品體的特點

[B]銷售包裝造型

[C]運(yùn)輸包裝材料

[D]銷售包裝技術(shù)

**答案ABC

>>題下列對談判僵局的論述中，()是錯誤的。

[A]談判僵局是壞事

[B]談判僵局是好事

[C]談判僵局既有好影響，又有壞影響

[D]談判僵局的出現(xiàn)是不經(jīng)常的 **答案ABC>>題尋找潛在客戶的方法包括()。

[A]名人介紹

[B]連鎖介紹

[C]廣告搜尋

[D]逐戶訪問

**答案ABCD

>>題尋找潛在客戶的方法包括()。

[A]信函尋找

[B]市場咨詢

[C]個人觀察

[D]資料查詢

**答案ABCD

>>題尋找潛在客戶的方法包括()。

[A]設(shè)立代理

[B]競爭插足

[C]委托助手

[D]行業(yè)突擊

**答案ABCD

>>題訂單的報價方式包括()。

[A]選擇報價法

[B]估價報價法

[C]假定報價法

[D]直接報價法

**答案網(wǎng)址：B,D 107 >>題企業(yè)的訂單管理流程大致上可以分為()。

[A]“存貨生產(chǎn)方式”的訂單管理流程

[B]“訂貨生產(chǎn)方式”的訂單管理流程

[C]最佳定貨點的訂單管理流程

[D]綜合的訂單管理流程

**答案AB

>>題終端管理的常見問題包括()。

[A]終端銷售意識不強(qiáng)

[B]終端銷售范圍過窄

[C]對終端環(huán)節(jié)服務(wù)不到位

[D]管理水平跟不上

**答案ABCD 109 >>題終端陳列一般由()要素組成。

[A]信息傳遞

[B]產(chǎn)品陳列

[C]附屬性廣告制造氛圍

[D]分銷設(shè)備要全面、有個性

**答案ABCD

>>題越來越多的企業(yè)開始意識到公關(guān)促進(jìn)的重要性，紛紛采取各種方式對零售終端進(jìn)行支援和輔導(dǎo)。這些方式包括()。

[A]籌劃商品活動

[B]傳授銷售促進(jìn)方法

[C]塑造店頭魅力

[D]協(xié)助建立內(nèi)部管理制度

**答案ABCD

第四篇：職業(yè)技能實訓(xùn)平臺1.8版-實訓(xùn)練習(xí)-市場營銷學(xué)

職業(yè)技能實訓(xùn)

專業(yè)輔導(dǎo)職業(yè)技能實訓(xùn)電大版，最新單機(jī)版1.8版，各專業(yè)復(fù)習(xí)資料，實訓(xùn)練習(xí)、形成性考核答案。

1>>銷售人員在不同的環(huán)境下，可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動機(jī)，及時調(diào)整自己的銷售策略，解答顧客的疑問，滿足顧客的需要，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。

[A]靈活性

[B]完整性

[C]選擇性

[D]長遠(yuǎn)性

**答案A

2>>銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。

[A]靈活性

[B]完整性

[C]選擇性

[D]長遠(yuǎn)性

**答案C 3>>銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達(dá)成交易，獨立承擔(dān)了整個銷售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。

[A]靈活性

[B]完整性

[C]選擇性

[D]長遠(yuǎn)性

**答案B

4>>有經(jīng)驗的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系，建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系，這種親密的長期合作關(guān)系有助于銷售工作的開展，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。

[A]靈活性

[B]完整性

[C]選擇性

[D]長遠(yuǎn)性

**答案D

5>>一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話，進(jìn)行一對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。

[A]單個銷售人員對單個顧客

[B]單個銷售人員對一組顧客

[C]銷售小組對一組顧客

[D]銷售會議

**答案A

6>>一個銷售人員面對一個采購小組，向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。

[A]單個銷售人員對單個顧客

[B]單個銷售人員對一組顧客

[C]銷售小組對一組顧客

[D]銷售會議

**答案B

7>>銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。

[A]單個銷售人員對單個顧客

[B]單個銷售人員對一組顧客

[C]銷售小組對一組顧客

[D]銷售會議

**答案C 8>>銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。

[A]單個銷售人員對單個顧客

[B]單個銷售人員對一組顧客

[C]銷售小組對一組顧客

[D]銷售會議

**答案D

9>>以批發(fā)商為核心的自愿連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷系統(tǒng)。

[A]管理式

[B]分散式

[C]公司式

[D]契約式

**答案D

10>>以零售商為中心自愿合作組成的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷系統(tǒng)。

[A]管理式

[B]分散式

[C]公司式

[D]契約式

**答案D

11>>下列關(guān)于細(xì)分市場選擇的說法中，不正確的是()。

[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利潤量

[B]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場，對小企業(yè)更加有利

[C]最大和增長最快的細(xì)分市場便最具有吸引力

[D]企業(yè)只對有適當(dāng)規(guī)模和增長特征的市場感興趣

**答案C

12>>企業(yè)在評估各種不同的細(xì)分市場的時候，必須考慮()。

[A]細(xì)分市場的規(guī)模

[B]細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力

[C]企業(yè)目標(biāo)和資源

[D]以上都是

**答案D 13>>最簡單的一種目標(biāo)市場選擇的模式是()。

[A]密集單一市場

[B]有選擇的專業(yè)化

[C]完全市場覆蓋

[D]產(chǎn)品專業(yè)化

**答案A

14>>寶潔公司在洗發(fā)水市場上的產(chǎn)品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目標(biāo)市場選擇模式是()。

[A]密集單一市場

[B]有選擇的專業(yè)化

[C]完全市場覆蓋

[D]產(chǎn)品專業(yè)化

**答案D

15>>劃分銷售區(qū)域的好處不包括()。

[A]拓寬目標(biāo)市場

[B]鼓舞營銷員的士氣

[C]提高客戶管理水平

[D]有利于銷售績效改進(jìn)

**答案A

16>>由于每一個銷售區(qū)域都有指定的營銷員負(fù)責(zé)，可以避免不同營銷員對客戶的重復(fù)訪問。這是()方法帶來的好處。

[A]客戶訪問管理

[B]劃分銷售區(qū)域

[C]人力資源管理

[D]客戶關(guān)系管理

**答案B 17>>銷售區(qū)域劃分的首要原則是()。

[A]公平性

[B]可行性

[C]挑戰(zhàn)性

[D]具體化

**答案A 18>>銷售區(qū)域的目標(biāo)應(yīng)盡量數(shù)字化、明確、容易理解。銷售區(qū)域目標(biāo)一定要明確，銷售經(jīng)理一定要使?fàn)I銷員確切地知道自己要達(dá)到的目標(biāo)，并且盡量把目標(biāo)數(shù)字化。這是銷售區(qū)域劃分的()原則。

[A]數(shù)字化

[B]可行性

[C]挑戰(zhàn)性

[D]具體化

**答案D 19>>銷售區(qū)域劃分的流程是()。

①確定客戶的位置；②選擇控制單元；③分配銷售區(qū)域；④調(diào)整初步設(shè)計；⑤合成銷售區(qū)域

[A]②①④⑤③

[B]②①⑤④③

[C]①②③④⑤

[D]①②④③⑤

**答案C

20>>如果經(jīng)銷商將庫存再恢復(fù)到過去的最高水平、廣播、電視等新聞傳播媒介的關(guān)系，又稱為()[A]媒介關(guān)系

[B]消費(fèi)者關(guān)系

[C]社區(qū)關(guān)系

[D]政府關(guān)系

**答案A

21>>下列關(guān)于控制單元的說法不正確的是()。

[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識區(qū)域的銷售潛力

[B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域調(diào)整

[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量

[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點

**答案D

22>>下列不屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是()。

[A]實際銷售額

[B]現(xiàn)有客戶數(shù)

[C]潛在客戶數(shù)

[D]地理面積

**答案A

23>>要協(xié)調(diào)各個區(qū)域的銷售量首先要做()。

[A]工作量分析

[B]銷售額分析

[C]市場潛力分析

[D]銷售能力分析

**答案A

24>>調(diào)整初步設(shè)計方案的方法除了改變不同區(qū)域的客戶訪問頻率，還有()。

[A]改變銷售配額

[B]改變?nèi)藛T分配

[C]調(diào)整區(qū)域大小

[D]試錯法

**答案D

25>>汽車制造公司通過自己的銷售網(wǎng)絡(luò)銷售本公司汽車，這種戰(zhàn)略叫做()。

[A]多樣化

[B]后向一體化

[C]水平一體化

[D]前向一體化

**答案D 26>>“三株”、“沈陽飛龍”等都依靠自建網(wǎng)絡(luò)。這種渠道關(guān)系是()。

[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式

[B]公司型分銷渠道模式

[C]水平分銷渠道模式

[D]管理型渠道關(guān)系

**答案B

27>>日本的“綜合商社”、美國的“西爾斯”都屬于()渠道關(guān)系。

[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式

[B]公司型分銷渠道模式

[C]水平分銷渠道模式

[D]管理型渠道關(guān)系

**答案B

28>>網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)大的配送能力及渠道的滲透力，才使電子商務(wù)成為一種可操作性的行業(yè)。這屬于共生型渠道關(guān)系的好處的一方面：()。

[A]發(fā)揮資源的協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)

[B]大樹底下好乘涼

[C]規(guī)避風(fēng)險

[D]分享市場

**答案A 29>>在共生型渠道關(guān)系中，吸引對方參與的關(guān)鍵是()。

[A]各自擁有對方所不具備的優(yōu)勢

[B]共同的利益

[C]地位是平等的[D]共同的需求

**答案A

30>>下列選項中不能夠加強(qiáng)與渠道成員的合作的有()。

[A]盡量犧牲自己的利益，保護(hù)公共利益

[B]強(qiáng)調(diào)共同利益

[C]企業(yè)與渠道成員間應(yīng)加強(qiáng)相互信任

[D]企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與渠道成員之間的互動溝通

**答案A

31>>廠家對于按照約定日期以現(xiàn)金付款的經(jīng)銷商，在原定基礎(chǔ)上給予一定比例的折扣優(yōu)惠，回款時間越早，折扣力度越大。這屬于價格折扣中的()。

[A]現(xiàn)金折扣

[B]數(shù)量折扣

[C]功能折扣

[D]季節(jié)折扣

**答案A

32>>給經(jīng)銷商一個市場報銷的額度，用于調(diào)動經(jīng)銷商在各個環(huán)節(jié)的能動性。這種激勵中間商的方式是()。

[A]設(shè)立獎項

[B]庫存保護(hù)

[C]提供市場基金

[D]開拓市場

**答案C

33>>下列選項中，()是較為長遠(yuǎn)的激勵措施，是中間商最希望得到的。

[A]設(shè)立獎項

[B]庫存保護(hù)

[C]提供市場基金

[D]開拓市場

**答案D 34>>對中間商來說，最實在的激勵措施是()。

[A]設(shè)立獎項

[B]產(chǎn)品及技術(shù)支持

[C]提供市場基金

[D]開拓市場

**答案B

35>>關(guān)于流程管理，下列說法錯誤的是()。

[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求

[B]流程管理以一種固定的角度分析渠道

[C]流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義

[D]流程管理使得市場營銷管理者能及時地發(fā)現(xiàn)問題

**答案B

36>>促銷活動開始時，中間商清點存貨量，再加上進(jìn)貨量，減去促銷活動結(jié)束時的剩余庫存量，其差額即廠家需給予補(bǔ)貼的實際銷貨量，再乘以一定的補(bǔ)貼費(fèi)。這種補(bǔ)貼叫做()。

[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼

[B]廣告補(bǔ)貼

[C]點存貨

補(bǔ)貼

[D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼

**答案C 37>>點存貨補(bǔ)貼結(jié)束后，如果經(jīng)銷商將庫存再恢復(fù)到過去的最高水平，廠家會給予一定的補(bǔ)貼。這時的補(bǔ)貼叫做()。

[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼

[B]廣告補(bǔ)貼

[C]點存貨補(bǔ)貼

[D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼

**答案D

38>>以下說法不正確的是()。

[A]商品質(zhì)量投訴主要包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格出現(xiàn)誤差、產(chǎn)品故障等

[B]購銷合同投訴主要包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、交貨時間、地點、結(jié)算方式、交易條件等與原購銷合同規(guī)定不符

[C]貨物運(yùn)輸投訴主要包括貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞、丟失和變質(zhì)，因裝卸不當(dāng)造成的損失

[D]服務(wù)投訴主要包括對企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)的投訴

**答案D

39>>既是促銷的手段，又充當(dāng)著“無聲”宣傳員的服務(wù)方式是()。

[A]售前服務(wù)

[B]售中服務(wù)

[C]售后服務(wù)

[D]廣告宣傳

**答案A

40>>售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是()。

[A]廣告宣傳

[B]贊助希望工程

[C]售前的技術(shù)培訓(xùn)

[D]送貨上門

**答案D 41>>以下說法不正確的是()。

[A]商品質(zhì)量投訴主要包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格出現(xiàn)誤差、產(chǎn)品故障等

[B]購銷合同投訴主要包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、交貨時間、地點、結(jié)算方式、交易條件等與原購銷合同規(guī)定不符

[C]貨物運(yùn)輸投訴主要包括貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞、丟失和變質(zhì)，因裝卸不當(dāng)造成的損失

[D]服務(wù)投訴主要包括對企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)的投訴

**答案D

42>>既是促銷的手段，又充當(dāng)著“無聲”宣傳員的服務(wù)方式是()。

[A]售前服務(wù)

[B]售中服務(wù)

[C]售后服務(wù)

[D]廣告宣傳

**答案A

43>>售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是()。

[A]廣告宣傳

[B]贊助希望工程

[C]售前的技術(shù)培訓(xùn)

[D]送貨上門

**答案D 44>>作為一名助理營銷師，需要在（）幾個方面具備實際操作能力。

[A]訪問顧客

[B]商務(wù)洽談

[C]試行訂約

[D]貨品管理

**答案ABCD 45>>訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括()等。

[A]分析顧客心理

[B]匹配銷售方格與顧客方格

[C]引起顧客興趣

[D]激發(fā)購買欲望

**答案ABCD

46>>顧客購買商品的心理活動過程包括()基本階段。

[A]顧客對商品的認(rèn)知階段

[B]顧客對商品的意志階段

[C]顧客購買商品階段

[D]顧客對商品的情感階段

**答案ABD

47>>接近顧客包括()。

[A]在空間距離上的接近

[B]在時間距離上的接近

[C]消除感情上的隔閡

[D]在語言上接近

**答案AC

48>>下列選項屬于接近拜訪顧客的是(ABCD)。

[A]商品接近法

[B]介紹接近法

[C]社交接近法

[D]饋贈接近法

**答案ABCD

49>>下列選項屬于接近拜訪顧客的是()。

[A]贊美接近法

[B]反復(fù)接近法

[C]服務(wù)接近法

[D]利益接近法

**答案ABCD

50>>下列選項屬于接近拜訪顧客的是()。

[A]好奇接近法

[B]求教接近法

[C]問題接近法

[D]調(diào)查接近法

**答案ABCD

51>>介紹接近法的內(nèi)容包括()。

[A]姓名

[B]工作單位

[C]拜訪的目的[D]經(jīng)濟(jì)收入

**答案ABC 52>>服務(wù)內(nèi)容包括()。

[A]維修服務(wù)

[B]信息服務(wù)

[C]咨詢服務(wù)

[D]免費(fèi)試用服務(wù)

**答案ABCD 53>>“MAN法則”方法包括()。

[A]具有商品購買力

[B]信息服務(wù)

[C]具有對商品的需求

[D]具有對商品購買決定權(quán)

**答案ACD

54>>下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。

[A]商品的使用價值

[B]流行性

[C]安全性

[D]美觀性

**答案ABCD

55>>下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。

[A]教育性

[B]保健性

[C]耐久性

[D]經(jīng)濟(jì)性

**答案ABCD

56>>銷售人員進(jìn)行商品示范存在缺陷的原因主要有()。

[A]在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點強(qiáng)調(diào)過多，從而使顧客的期望過高

[B]銷售人員過高估計自己的表演才能

[C]在示范過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應(yīng)

[D]示范時不斷提出競爭對手產(chǎn)品的缺點，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點

**答案ABC 57>>銷售人員進(jìn)行商品示范時，沉默在銷售起到的作用是()。

[A]讓顧客有說話機(jī)會

[B]無形中強(qiáng)迫顧客講話

[C]無形中強(qiáng)迫顧客接受產(chǎn)品

[D]讓顧客有時間考慮

**答案AB

58>>銷售人員進(jìn)行商品示范時，激發(fā)顧客購買欲望的方式有()。

[A]適度說話，讓顧客說話

[B]挖掘?qū)Ψ降男枨?/p>

[C]不顧一切地?zé)崆檎写櫩?/p>

[D]用語言說服顧客

**答案ABD

59>>銷售人員進(jìn)行商品示范時，用語言說服顧客的方式有()。

[A]引用別人的話試試

[B]用廣告語言來形容你的產(chǎn)品可收到獨特效果

[C]使用顧客語言

[D]幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖

**答案ABCD 60>>商務(wù)談判中，讓步給對方的影響和反應(yīng)有()情況。

[A]對方心滿意足，甚至?xí)谄渌矫嬉沧餍┧蓜雍妥尣絹碜鳛榛貓?/p>

[B]對方對我方不以為然，因而在態(tài)度上及其他方面沒有任何改變或松動的表示

[C]對方對我方持懷疑態(tài)度，不做出任何表示

[D]對方認(rèn)為我方還會做出新的重大的讓步

**答案ABD

61>>關(guān)于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。

[A]接受基本正確的資料

[B]將問題較多的資料作廢

[C]接受所有資料

[D]有問題的資料作廢

**答案AB

62>>下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問題的是()。

[A]無所答非所問的回答

[B]有無錯誤的回答

[C]有無不一致的回答

[D]有無疏漏的回答

**答案ABCD

63>>消費(fèi)者購買行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。

[A]品牌差異

[B]介入程度

[C]購買金額

[D]購買數(shù)量

**答案AB

64>>對于習(xí)慣性購買的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該采用()。

[A]占據(jù)有利貨架

[B]價格優(yōu)惠

[C]電視廣告

[D]免費(fèi)試用

**答案BC

65>>針對尋求多樣化購買行為類型，市場領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)可采用()。

[A]占據(jù)有利貨架

[B]價格優(yōu)惠

[C]銷售促進(jìn)

[D]免費(fèi)試用

**答案AC

66>>價格折扣包括()。

[A]現(xiàn)金折扣

[B]數(shù)量折扣

[C]功能折扣

[D]季節(jié)折扣

**答案ABCD 67>>企業(yè)激勵中間商的方式主要有()。

[A]設(shè)立獎項

[B]庫存保護(hù)

[C]提供市場基金

[D]開拓市場

**答案ABCD

68>>關(guān)于渠道流程管理，下列說法正確的是()。

[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求

[B]流程管理以一種固定的角度分析渠道

[C]流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義

[D]流程管理使得市場營銷管理者能及時地發(fā)現(xiàn)問題

**答案ACD

69>>企業(yè)為了激勵中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。

[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼

[B]協(xié)助力度補(bǔ)貼

[C]點存貨補(bǔ)貼

[D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼

**答案BCD

70>>企業(yè)為了激勵中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。

[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼

[B]協(xié)助力度補(bǔ)貼

[C]銷售促進(jìn)補(bǔ)貼

[D]庫存補(bǔ)貼

**答案BD

71>>下列關(guān)于細(xì)分市場選擇的說法中，正確的是()。

[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利潤量

[B]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場，對小企業(yè)更加有利

[C]最大和增長最快的細(xì)分市場便最具有吸引力

[D]企業(yè)只對有適當(dāng)規(guī)模和增長特征的市場感興趣

**答案ABD

72>>企業(yè)在評估各種不同的細(xì)分市場的時候，必須考慮()。

[A]細(xì)分市場的規(guī)模

[B]細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力

[C]企業(yè)目標(biāo)和資源

[D]細(xì)分市場的增長程度

**答案ABCD

73>>目標(biāo)市場選擇的模式包括()。

[A]密集單一市場

[B]有選擇的專業(yè)化

[C]完全市場覆蓋

[D]產(chǎn)品專業(yè)化

**答案ABCD

74>>劃分銷售區(qū)域的原則包括()。

[A]公平性原則

[B]可行性原則

[C]挑戰(zhàn)性原則

[D]具體化原則

**答案ABCD

75>>劃分銷售區(qū)域的好處包括()。

[A]拓寬目標(biāo)市場

[B]鼓舞營銷員的士氣

[C]提高客戶管理水平

[D]有利于銷售績效改進(jìn)

**答案BCD

76>>銷售區(qū)域劃分的流程包括()。

[A]合成銷售區(qū)域

[B]選擇控制單元

[C]確定客戶的位置和潛力

[D]調(diào)整初步設(shè)計方案理

**答案ABCD

77>>劃分控制單元時常用的兩個標(biāo)準(zhǔn)是()。

[A]現(xiàn)有銷售額

[B]潛在客戶數(shù)

[C]現(xiàn)有客戶數(shù)

[D]潛在銷售額

**答案BC

78>>日本的一些商業(yè)企業(yè)還通過一些特殊的服務(wù)來促進(jìn)商品的銷售，這些服務(wù)包括()。

[A]提供娛樂服務(wù)

[B]提供飲食服務(wù)

[C]提供送貨服務(wù)

[D]提供代繳費(fèi)服務(wù)

**答案ABC

79>>銷售組織的職責(zé)包括()。

[A]尋找客戶

[B]客戶關(guān)系管理

[C]制定銷售目標(biāo)

[D]銷售風(fēng)險管理

**答案ABD

80>>下列關(guān)于控制單元的說法正確的是()。

[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識區(qū)域的銷售潛力

[B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域調(diào)整

[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量。

[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點

**答案ABCD

81>>關(guān)于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。

[A]接受基本正確的資料

[B]將問題較多的資料作廢

[C]接受所有資料

[D]有問題的資料作廢

**答案AB

82>>下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問題的是()。

[A]無所答非所問的回答

[B]有無錯誤的回答

[C]有無不一致的回答

[D]有無疏漏的回答

**答案ABCD

83>>消費(fèi)者購買行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。

[A]品牌差異

[B]介入程度

[C]購買金額

[D]購買數(shù)量

**答案AB

84>>對于習(xí)慣性購買的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該采用()。

[A]占據(jù)有利貨架

[B]價格優(yōu)惠

[C]電視廣告

[D]免費(fèi)試用

**答案BC

85>>針對尋求多樣化購買行為類型，市場領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)可采用()。

[A]占據(jù)有利貨架

[B]價格優(yōu)惠

[C]銷售促進(jìn)

[D]免費(fèi)試用

**答案AC

86>>價格折扣包括()。

[A]現(xiàn)金折扣

[B]數(shù)量折扣

[C]功能折扣

[D]季節(jié)折扣

**答案ABCD 87>>企業(yè)激勵中間商的方式主要有()。

[A]設(shè)立獎項

[B]庫存保護(hù)

[C]提供市場基金

[D]開拓市場

**答案ABCD

88>>關(guān)于渠道流程管理，下列說法正確的是()。

[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求

[B]流程管理以一種固定的角度分析渠道

[C]流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義

[D]流程管理使得市場營銷管理者能及時地發(fā)現(xiàn)問題

**答案ACD

89>>下列關(guān)于細(xì)分市場選擇的說法中，正確的是()。

[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利潤量

[B]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場，對小企業(yè)更加有利

[C]最大和增長最快的細(xì)分市場便最具有吸引力

[D]企業(yè)只對有適當(dāng)規(guī)模和增長特征的市場感興趣

**答案ABD

90>>企業(yè)在評估各種不同的細(xì)分市場的時候，必須考慮()。

[A]細(xì)分市場的規(guī)模

[B]細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力

[C]企業(yè)目標(biāo)和資源

[D]細(xì)分市場的增長程度

**答案ABCD

91>>目標(biāo)市場選擇的模式包括()。

[A]密集單一市場

[B]有選擇的專業(yè)化

[C]完全市場覆蓋

[D]產(chǎn)品專業(yè)化

**答案ABCD

92>>劃分銷售區(qū)域的原則包括()。

[A]公平性原則

[B]可行性原則

[C]挑戰(zhàn)性原則

[D]具體化原則

**答案ABCD

93>>劃分銷售區(qū)域的好處包括()。

[A]拓寬目標(biāo)市場

[B]鼓舞營銷員的士氣

[C]提高客戶管理水平

[D]有利于銷售績效改進(jìn)

**答案BCD

94>>銷售區(qū)域劃分的流程包括()。

[A]合成銷售區(qū)域

[B]選擇控制單元

[C]確定客戶的位置和潛力

[D]調(diào)整初步設(shè)計方案理

**答案ABCD

95>>劃分控制單元時常用的兩個標(biāo)準(zhǔn)是()。

[A]現(xiàn)有銷售額

[B]潛在客戶數(shù)

[C]現(xiàn)有客戶數(shù)

[D]潛在銷售額

**答案BC

96>>日本的一些商業(yè)企業(yè)還通過一些特殊的服務(wù)來促進(jìn)商品的銷售，這些服務(wù)包括()。

[A]提供娛樂服務(wù)

[B]提供飲食服務(wù)

[C]提供送貨服務(wù)

[D]提供代繳費(fèi)服務(wù)

**答案ABC

97>>下列關(guān)于控制單元的說法正確的是()。

[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識區(qū)域的銷售潛力

[B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域調(diào)整

[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量。

[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點

**答案ABC

98>>下列屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是()。

[A]實際銷售額

[B]現(xiàn)有客戶數(shù)

[C]潛在客戶數(shù)

[D]地理面積

**答案BCD

89>>企業(yè)為了激勵中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。

[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼

[B]協(xié)助力度補(bǔ)貼

[C]點存貨補(bǔ)貼

[D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼

**答案BCD

90>>企業(yè)為了激勵中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。

[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼

[B]協(xié)助力度補(bǔ)貼

[C]銷售促進(jìn)補(bǔ)貼

[D]庫存補(bǔ)貼

**答案BD

97>>銷售組織的職責(zé)包括()。

[A]尋找客戶

[B]客戶關(guān)系管理

[C]制定銷售目標(biāo)

[D]銷售風(fēng)險管理

**答

案ABD

99>>關(guān)于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。

[A]接受基本正確的資料

[B]將問題較多的資料作廢

[C]接受所有資料

[D]有問題的資料作廢

**答案AB 100>>下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問題的是()。

[A]無所答非所問的回答

[B]有無錯誤的回答

[C]有無不一致的回答

[D]有無疏漏的回答

**答案ABCD

86>>消費(fèi)者購買行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。[A]品牌差異

[B]介入程度

[C]購買金額

[D]購買數(shù)量 **答案AB 87>>對于習(xí)慣性購買的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該采用()。

[A]占據(jù)有利貨架

[B]價格優(yōu)惠

[C]電視廣告

[D]免費(fèi)試用

**答案BC

88>>針對尋求多樣化購買行為類型，市場領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)可采用()。

[A]占據(jù)有利貨架

[B]價格優(yōu)惠

[C]銷售促進(jìn)

[D]免費(fèi)試用

**答案AC

89>>價格折扣包括()。

[A]現(xiàn)金折扣

[B]數(shù)量折扣

[C]功能折扣

[D]季節(jié)折扣

**答案ABCD 無>>訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括()。

[A]分析顧客心理

[B]匹配銷售方格與顧客方格

[C]接近潛在顧客

[D]認(rèn)定顧客資格

**答案ABCD

無>>下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。

[A]商品的使用價值

[B]流行性

[C]耐久性

[D]經(jīng)濟(jì)性

**答案ABCD

第五篇：2013職業(yè)技能實訓(xùn)平臺形成性考核(市場營銷學(xué))答案

1>>銷售人員在不同的環(huán)境下，可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動機(jī)，及時調(diào)整自己的銷售策略，解答顧客的疑問，滿足顧客的需要，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠(yuǎn)性**答案A

2>>銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠(yuǎn)性**答案C

3>>銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達(dá)成交易，獨立承擔(dān)了整個銷售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠(yuǎn)性**答案B4>>有經(jīng)驗的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系，建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系，這種親密的長期合作關(guān)系有助于銷售工作的開展，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠(yuǎn)性**答案D

5>>一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話，進(jìn)行一對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客

[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案A

6>>一個銷售人員面對一個采購小組，向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案B

7>>銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案C

8>>銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客

[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案D

9>>以批發(fā)商為核心的自愿連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷系統(tǒng)。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契約式**答案D

10>>以零售商為中心自愿合作組成的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷系統(tǒng)。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契約式**答案D

11>>下列關(guān)于細(xì)分市場選擇的說法中，不正確的是()。[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利潤量[B]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場，對小企業(yè)更加有利[C]最大和增長最快的細(xì)分市場便最具有吸引力[D]企業(yè)只對有適當(dāng)規(guī)模和增長特征的市場感興趣**答案C

12>>企業(yè)在評估各種不同的細(xì)分市場的時候，必須考慮()。[A]細(xì)分市場的規(guī)模[B]細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力[C]企業(yè)目標(biāo)和資源[D]以上都是**答案D

13>>最簡單的一種目標(biāo)市場選擇的模式是()。[A]密集單一市場[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場覆蓋[D]產(chǎn)品專業(yè)化**答案A

14>>寶潔公司在洗發(fā)水市場上的產(chǎn)品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目標(biāo)市場選擇模式是()。

[A]密集單一市場[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場覆蓋[D]產(chǎn)品專業(yè)化**答案D15>>劃分銷售區(qū)域的好處不包括()。[A]拓寬目標(biāo)市場[B]鼓舞營銷員的士氣[C]提高客戶管理水平[D]有利于銷售績效改進(jìn)**答案A

16>>由于每一個銷售區(qū)域都有指定的營銷員負(fù)責(zé)，可以避免不同營銷員對客戶的重復(fù)訪問。這是()方法帶來的好處。[A]客戶訪問管理[B]劃分銷售區(qū)域[C]人力資源管理[D]客戶關(guān)系管理**答案B

17>>銷售區(qū)域劃分的首要原則是()。[A]公平性[B]可行性[C]挑戰(zhàn)性[D]具體化**答案A

18>>銷售區(qū)域的目標(biāo)應(yīng)盡量數(shù)字化、明確、容易理解。銷售區(qū)域目標(biāo)一定要明確，銷售經(jīng)理一定要使?fàn)I銷員確切地知道自己要達(dá)到的目標(biāo)，并且盡量把目標(biāo)數(shù)字化。這是銷售區(qū)域劃分的()原則。[A]數(shù)字化[B]可行性[C]挑戰(zhàn)性[D]具體化**答案D

19>>銷售區(qū)域劃分的流程是()。①確定客戶的位置；②選擇控制單元；③分配銷售區(qū)域；④調(diào)整初步設(shè)計；⑤合成銷售區(qū)域[A]②①④⑤③[B]②①⑤④③[C]①②③④⑤

[D]①②④③⑤**答案C

20>>新聞界關(guān)系指企業(yè)或組織與報刊、廣播、電視等新聞傳播媒介的關(guān)系，又稱為()[A]媒介關(guān)系[B]消費(fèi)者關(guān)系[C]社區(qū)關(guān)系[D]政府關(guān)系**答案A

21>>下列關(guān)于控制單元的說法不正確的是()。[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識區(qū)域的銷售潛力[B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域調(diào)整[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點**答案D

22>>下列不屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是()。[A]實際銷售額[B]現(xiàn)有客戶數(shù)[C]潛在客戶數(shù)[D]地理面積**答案A

23>>要協(xié)調(diào)各個區(qū)域的銷售量首先要做()。[A]工作量分析[B]銷售額分析[C]市場潛力分析[D]銷售能力分析**答案A

24>>調(diào)整初步設(shè)計方案的方法除了改變不同區(qū)域的客戶訪問頻率，還有()。[A]改變銷售配額[B]改變?nèi)藛T分配[C]調(diào)整區(qū)域大小[D]試錯法**答案D

25>>汽車制造公司通過自己的銷售網(wǎng)絡(luò)銷售本公司汽車，這種戰(zhàn)略叫做()。[A]多樣化[B]后向一體化[C]水平一體化[D]前向一體化**答案D

26>>“三株”、“沈陽飛龍”等都依靠自建網(wǎng)絡(luò)。這種渠道關(guān)系是()。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式[B]公司型分銷渠道模式[C]水平分銷渠道模式[D]管理型渠道關(guān)系**答案B

27>>日本的“綜合商社”、美國的“西爾斯”都屬于()渠道關(guān)系。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式[B]公司型分銷渠道模式[C]水平分銷渠道模式[D]管理型渠道關(guān)系**答案B

28>>網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)大的配送能力及渠道的滲透力，才使電子商務(wù)成為一種可操作性的行業(yè)。這屬于共生型渠道關(guān)系的好處的一方面：()。[A]發(fā)揮資源的協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)[B]大樹底下好乘涼[C]規(guī)避風(fēng)險[D]分享市場**答案A

29>>在共生型渠道關(guān)系中，吸引對方參與的關(guān)鍵是()。[A]各自擁有對方所不具備的優(yōu)勢

[B]共同的利益[C]地位是平等的[D]共同的需求**答案A

30>>下列選項中不能夠加強(qiáng)與渠道成員的合作的有()。[A]盡量犧牲自己的利益，保護(hù)公共利益[B]強(qiáng)調(diào)共同利益[C]企業(yè)與渠道成員間應(yīng)加強(qiáng)相互信任[D]企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與渠道成員之間的互動溝通**答案A

31>>廠家對于按照約定日期以現(xiàn)金付款的經(jīng)銷商，在原定基礎(chǔ)上給予一定比例的折扣優(yōu)惠，回款時間越早，折扣力度越大。這屬于價格折扣中的()。[A]現(xiàn)金折扣[B]數(shù)量折扣[C]功能折扣[D]季節(jié)折扣**答案A

32>>給經(jīng)銷商一個市場報銷的額度，用于調(diào)動經(jīng)銷商在各個環(huán)節(jié)的能動性。這種激勵中間商的方式是()。[A]設(shè)立獎項[B]庫存保護(hù)[C]提供市場基金[D]開拓市場**答案C33>>下列選項中，()是較為長遠(yuǎn)的激勵措施，是中間商最希望得到的。[A]設(shè)立獎項[B]庫存保護(hù)[C]提供市場基金[D]開拓市場**答案D

34>>對中間商來說，最實在的激勵措施是()。[A]設(shè)立獎項[B]產(chǎn)品及技術(shù)支持[C]提供市場基金[D]開拓市場**答案B

35>>關(guān)于流程管理，下列說法錯誤的是()。[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求[B]流程管理以一種固定的角度分析渠道[C]流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義[D]流程管理使得市場營銷管理者能及時地發(fā)現(xiàn)問題**答案B

36>>促銷活動開始時，中間商清點存貨量，再加上進(jìn)貨量，減去促銷活動結(jié)束時的剩余庫存量，其差額即廠家需給予補(bǔ)貼的實際銷貨量，再乘以一定的補(bǔ)貼費(fèi)。這種補(bǔ)貼叫做()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼[B]廣告補(bǔ)貼[C]點存貨補(bǔ)貼[D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼**答案C

37>>點存貨補(bǔ)貼結(jié)束后，如果經(jīng)銷商將庫存再恢復(fù)到過去的最高水平，廠家會給予一定的補(bǔ)貼。這時的補(bǔ)貼叫做()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼[B]廣告補(bǔ)貼[C]點存貨補(bǔ)貼[D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼**答案D

38>>以下說法不正確的是()。[A]商品質(zhì)量投訴主要包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格出現(xiàn)誤差、產(chǎn)品故障等[B]購銷合同投訴主要包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、交貨時間、地點、結(jié)算方式、交易條件等與原購銷合同規(guī)定不符[C]貨物運(yùn)輸投訴主要包括貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞、丟失和變質(zhì)，因裝卸不當(dāng)造成的損失[D]服務(wù)投訴主要包括對企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)的投訴**答案D

39>>既是促銷的手段，又充當(dāng)著“無聲”宣傳員的服務(wù)方式是()。[A]售前服務(wù)[B]售中服務(wù)

[C]售后服務(wù)[D]廣告宣傳**答案A

40>>售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是()。[A]廣告宣傳[B]贊助希望工程

[C]售前的技術(shù)培訓(xùn)[D]送貨上門**答案D

41>>以下說法不正確的是()。[A]商品質(zhì)量投訴主要包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格出現(xiàn)誤差、產(chǎn)品故障等[B]購銷合同投訴主要包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、交貨時間、地點、結(jié)算方式、交易條件等與原購銷合同規(guī)定不符[C]貨物運(yùn)輸投訴主要包括貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞、丟失和變質(zhì)，因裝卸不當(dāng)造成的損失[D]服務(wù)投訴主要包括對企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)的投訴**答案D

42>>既是促銷的手段，又充當(dāng)著“無聲”宣傳員的服務(wù)方式是()。[A]售前服務(wù)[B]售中服務(wù)

[C]售后服務(wù)[D]廣告宣傳**答案A

43>>售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是()。[A]廣告宣傳[B]贊助希望工程

[C]售前的技術(shù)培訓(xùn)[D]送貨上門**答案D

44>>作為一名助理營銷師，需要在()幾個方面具備實際操作能力。[A]訪問顧客[B]商務(wù)洽談[C]試行訂約[D]貨品管理**答案ABCD

45>>訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括()等。[A]分析顧客心理[B]匹配銷售方格與顧客方格

[C]引起顧客興趣[D]激發(fā)購買欲望**答案ABCD

46>>顧客購買商品的心理活動過程包括()基本階段。[A]顧客對商品的認(rèn)知階段[B]顧客對商品的意志階段[C]顧客購買商品階段[D]顧客對商品的情感階段**答案ABD

47>>接近顧客包括()。[A]在空間距離上的接近[B]在時間距離上的接近[C]消除感情上的隔閡[D]在語言上接近**答案AC

48>>下列選項屬于接近拜訪顧客的是(ABCD)。[A]商品接近法[B]介紹接近法[C]社交接近法[D]饋贈接近法**答案ABCD

49>>下列選項屬于接近拜訪顧客的是()。[A]贊美接近法[B]反復(fù)接近法[C]服務(wù)接近法

[D]利益接近法**答案ABCD

50>>下列選項屬于接近拜訪顧客的是()。[A]好奇接近法[B]求教接近法[C]問題接近法

[D]調(diào)查接近法**答案ABCD

51>>介紹接近法的內(nèi)容包括()。[A]姓名[B]工作單位[C]拜訪的目的[D]經(jīng)濟(jì)收入**答案ABC

52>>服務(wù)內(nèi)容包括()。[A]維修服務(wù)[B]信息服務(wù)[C]咨詢服務(wù)[D]免費(fèi)試用服務(wù)**答案ABCD

53>>“MAN法則”方法包括()。[A]具有商品購買力[B]信息服務(wù)[C]具有對商品的需求

[D]具有對商品購買決定權(quán)**答案ACD

54>>下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]商品的使用價值[B]流行性[C]安全性

[D]美觀性**答案ABCD

55>>下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]教育性[B]保健性[C]耐久性[D]經(jīng)濟(jì)性**答案ABCD

56>>銷售人員進(jìn)行商品示范存在缺陷的原因主要有()。[A]在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點強(qiáng)調(diào)過多，從而使顧客的期望過高[B]銷售人員過高估計自己的表演才能[C]在示范過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應(yīng)[D]示范時不斷提出競爭對手產(chǎn)品的缺點，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點**答案ABC

57>>銷售人員進(jìn)行商品示范時，沉默在銷售起到的作用是()。[A]讓顧客有說話機(jī)會[B]無形中強(qiáng)迫顧客講話[C]無形中強(qiáng)迫顧客接受產(chǎn)品[D]讓顧客有時間考慮**答案AB58>>銷售人員進(jìn)行商品示范時，激發(fā)顧客購買欲望的方式有()。[A]適度說話，讓顧客說話

[B]挖掘?qū)Ψ降男枨骩C]不顧一切地?zé)崆檎写櫩蚚D]用語言說服顧客**答案ABD59>>銷售人員進(jìn)行商品示范時，用語言說服顧客的方式有()。[A]引用別人的話試試[B]用廣告語言來形容你的產(chǎn)品可收到獨特效果[C]使用顧客語言[D]幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖**答案ABCD

60>>商務(wù)談判中，讓步給對方的影響和反應(yīng)有()情況。[A]對方心滿意足，甚至?xí)谄渌矫嬉沧餍┧蓜雍妥尣絹碜鳛榛貓骩B]對方對我方不以為然，因而在態(tài)度上及其他方面沒有任何改變或松動的表示[C]對方對我方持懷疑態(tài)度，不做出任何表示[D]對方認(rèn)為我方還會做出新的重大的讓步**答案ABD

61>>關(guān)于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。[A]接受基本正確的資料[B]將問題較多的資料作廢[C]接受所有資料[D]有問題的資料作廢**答案AB62>>下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問題的是()。[A]無所答非所問的回答[B]有無錯誤的回答[C]有無不一致的回答[D]有無疏漏的回答**答案ABCD63>>消費(fèi)者購買行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。[A]品牌差異[B]介入程度[C]購買金額[D]購買數(shù)量**答案AB

64>>對于習(xí)慣性購買的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該采用()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]電視廣告[D]免費(fèi)試用**答案BC

65>>針對尋求多樣化購買行為類型，市場領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)可采用()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]銷售促進(jìn)[D]免費(fèi)試用**答案AC

66>>價格折扣包括()。[A]現(xiàn)金折扣[B]數(shù)量折扣[C]功能折扣[D]季節(jié)折扣**答案ABCD

67>>企業(yè)激勵中間商的方式主要有()。[A]設(shè)立獎項[B]庫存保護(hù)[C]提供市場基金[D]開拓市場**答案ABCD

68>>關(guān)于渠道流程管理，下列說法正確的是()。[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求[B]流程管理以一種固定的角度分析渠道[C]流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義[D]流程管理使得市場營銷管理者能及時地發(fā)現(xiàn)問題**答案ACD

69>>企業(yè)為了激勵中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼[B]協(xié)助力度補(bǔ)貼[C]點存貨補(bǔ)貼[D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼**答案BCD

70>>企業(yè)為了激勵中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼[B]協(xié)助力度補(bǔ)貼[C]銷售促進(jìn)補(bǔ)貼[D]庫存補(bǔ)貼**答案BD

71>>下列關(guān)于細(xì)分市場選擇的說法中，正確的是()。[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利潤量[B]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場，對小企業(yè)更加有利[C]最大和增長最快的細(xì)分市場便最具有吸引力[D]企業(yè)只對有適當(dāng)規(guī)模和增長特征的市場感興趣**答案ABD

72>>企業(yè)在評估各種不同的細(xì)分市場的時候，必須考慮()。[A]細(xì)分市場的規(guī)模[B]細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力[C]企業(yè)目標(biāo)和資源[D]細(xì)分市場的增長程度**答案ABCD73>>目標(biāo)市場選擇的模式包括()。[A]密集單一市場[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場覆蓋[D]產(chǎn)品專業(yè)化**答案ABCD

74>>劃分銷售區(qū)域的原則包括()。[A]公平性原則[B]可行性原則[C]挑戰(zhàn)性原則[D]具體化原則**答案ABCD

75>>劃分銷售區(qū)域的好處包括()。[A]拓寬目標(biāo)市場[B]鼓舞營銷員的士氣[C]提高客戶管理水平[D]有利于銷售績效改進(jìn)**答案BCD

76>>銷售區(qū)域劃分的流程包括()。[A]合成銷售區(qū)域[B]選擇控制單元[C]確定客戶的位置和潛力[D]調(diào)整初步設(shè)計方案理**答案ABCD

77>>劃分控制單元時常用的兩個標(biāo)準(zhǔn)是()。[A]現(xiàn)有銷售額[B]潛在客戶數(shù)[C]現(xiàn)有客戶數(shù)[D]潛在銷售額**答案BC

78>>日本的一些商業(yè)企業(yè)還通過一些特殊的服務(wù)來促進(jìn)商品的銷售，這些服務(wù)包括()。[A]提供娛樂服務(wù)[B]提供飲食服務(wù)[C]提供送貨服務(wù)[D]提供代繳費(fèi)服務(wù)**答案ABC79>>銷售組織的職責(zé)包括()。[A]尋找客戶[B]客戶關(guān)系管理[C]制定銷售目標(biāo)[D]銷售風(fēng)險管理**答案ABD

80>>下列關(guān)于控制單元的說法正確的是()。[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識區(qū)域的銷售潛力[B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域調(diào)整[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量。

[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點**答案ABCD

81>>關(guān)于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。[A]接受基本正確的資料[B]將問題較多的資料作廢[C]接受所有資料[D]有問題的資料作廢**答案AB82>>下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問題的是()。[A]無所答非所問的回答[B]有無錯誤的回答[C]有無不一致的回答[D]有無疏漏的回答**答案ABCD83>>消費(fèi)者購買行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。[A]品牌差異[B]介入程度[C]購買金額[D]購買數(shù)量**答案AB

84>>對于習(xí)慣性購買的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該采用()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]電視廣告[D]免費(fèi)試用**答案BC

85>>針對尋求多樣化購買行為類型，市場領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)可采用()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]銷售促進(jìn)[D]免費(fèi)試用**答案AC

86>>價格折扣包括()。[A]現(xiàn)金折扣[B]數(shù)量折扣[C]功能折扣[D]季節(jié)折扣**答案ABCD

87>>企業(yè)激勵中間商的方式主要有()。[A]設(shè)立獎項[B]庫存保護(hù)[C]提供市場基金[D]開拓市場**答案ABCD

88>>關(guān)于渠道流程管理，下列說法正確的是()。[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求[B]流程管理以一種固定的角度分析渠道[C]流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義[D]流程管理使得市場營銷管理者能及時地發(fā)現(xiàn)問題**答案ACD

89>>下列關(guān)于細(xì)分市場選擇的說法中，正確的是()。[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利潤量[B]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場，對小企業(yè)更加有利[C]最大和增長最快的細(xì)分市場便最具有吸引力[D]企業(yè)只對有適當(dāng)規(guī)模和增長特征的市場感興趣**答案ABD

90>>企業(yè)在評估各種不同的細(xì)分市場的時候，必須考慮()。[A]細(xì)分市場的規(guī)模[B]細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力[C]企業(yè)目標(biāo)和資源[D]細(xì)分市場的增長程度**答案ABCD91>>目標(biāo)市場選擇的模式包括()。[A]密集單一市場[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場覆蓋[D]產(chǎn)品專業(yè)化**答案ABCD

92>>劃分銷售區(qū)域的原則包括()。[A]公平性原則[B]可行性原則[C]挑戰(zhàn)性原則[D]具體化原則**答案ABCD

93>>劃分銷售區(qū)域的好處包括()。[A]拓寬目標(biāo)市場[B]鼓舞營銷員的士氣[C]提高客戶管理水平[D]有利于銷售績效改進(jìn)**答案BCD

94>>銷售區(qū)域劃分的流程包括()。[A]合成銷售區(qū)域[B]選擇控制單元[C]確定客戶的位置和潛力[D]調(diào)整初步設(shè)計方案理**答案ABCD

95>>劃分控制單元時常用的兩個標(biāo)準(zhǔn)是()。[A]現(xiàn)有銷售額[B]潛在客戶數(shù)[C]現(xiàn)有客戶數(shù)[D]潛在銷售額**答案BC

96>>日本的一些商業(yè)企業(yè)還通過一些特殊的服務(wù)來促進(jìn)商品的銷售，這些服務(wù)包括()。[A]提供娛樂服務(wù)[B]提供飲食服務(wù)[C]提供送貨服務(wù)[D]提供代繳費(fèi)服務(wù)**答案ABC

97>>下列關(guān)于控制單元的說法正確的是()。[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識區(qū)域的銷售潛力[B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域調(diào)整[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量。

[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點**答案ABC

98>>下列屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是()。[A]實際銷售額[B]現(xiàn)有客戶數(shù)[C]潛在客戶數(shù)[D]地理面積**答案BCD

89>>企業(yè)為了激勵中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼[B]協(xié)助力度補(bǔ)貼[C]點存貨補(bǔ)貼[D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼**答案BCD

90>>企業(yè)為了激勵中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼[B]協(xié)助力度補(bǔ)貼[C]銷售促進(jìn)補(bǔ)貼[D]庫存補(bǔ)貼**答案BD

97>>銷售組織的職責(zé)包括()。[A]尋找客戶[B]客戶關(guān)系管理[C]制定銷售目標(biāo)[D]銷售風(fēng)險管理**答案ABD

99>>關(guān)于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。[A]接受基本正確的資料[B]將問題較多的資料作廢[C]接受所有資料[D]有問題的資料作廢**答案AB100>>下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問題的是()。[A]無所答非所

問的回答[B]有無錯誤的回答[C]有無不一致的回答[D]有無疏漏的回答**答案ABCD

86>>消費(fèi)者購買行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。[A]品牌差異[B]介入程度[C]購買金額[D]購買數(shù)量 **答案AB

87>>對于習(xí)慣性購買的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該采用()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]電視廣告[D]免費(fèi)試用**答案BC

88>>針對尋求多樣化購買行為類型，市場領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)可采用()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]銷售促進(jìn)[D]免費(fèi)試用**答案AC

89>>價格折扣包括()。[A]現(xiàn)金折扣[B]數(shù)量折扣[C]功能折扣[D]季節(jié)折扣**答案ABCD

無>>訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括()。[A]分析顧客心理[B]匹配銷售方格與顧客方格

[C]接近潛在顧客[D]認(rèn)定顧客資格**答案ABCD

無>>下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]商品的使用價值[B]流行性[C]耐久性

[D]經(jīng)濟(jì)性**答案ABCD