第一篇：中層管理人員的信息化能力與IT管理原則(免費(fèi))（定稿）

中層管理人員的信息化能力與IT管理原則1 前言

信息技術(shù)(Information Technology，IT)通過改善組織內(nèi)部的溝通和降低總部與部門之間、部門與部門之間、組織與外部戰(zhàn)略合作伙伴之間的官僚成本，使組織得以更高效率的運(yùn)作。為了在21世紀(jì)競爭中立于不敗之地，許多組織應(yīng)用信息技術(shù)，并努力地進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重組和組織文化的改造。然而，實(shí)踐中，卻存在大量的應(yīng)用IT失敗，或者未能達(dá)到IT應(yīng)用預(yù)期目標(biāo)的案例。IT應(yīng)用成功的關(guān)鍵資源是作為核心構(gòu)成的人，以及組織內(nèi)部恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)能力。只有在恰當(dāng)?shù)膷徫簧吓渲们‘?dāng)?shù)娜耍拍軐T和業(yè)務(wù)整合起來，才能確保組織達(dá)到IT戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)信息化不僅僅是技術(shù)問題，也是管理問題。由于人是IT應(yīng)用的關(guān)鍵構(gòu)成．他們的行為將影響IT應(yīng)用的效果圓。如果高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT不支持，那么IT應(yīng)用將沒有希望。然而，高層領(lǐng)導(dǎo)也并非全能的，中基層管理人員和普通員工至少也是重要的，只是他們扮演的角色不同?？梢?，對(duì)企業(yè)信息化中如何發(fā)揮中基層管理人員的影響力進(jìn)行探討，具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

管理學(xué)在發(fā)展過程中越來越強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，越來越強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的能力。隨著IT在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，研究在企業(yè)IT應(yīng)用中，中基層管理人員需要具備哪些能力、素質(zhì)，分析在實(shí)踐中需要遵循哪些IT管理原則。以提升企業(yè)的IT應(yīng)用水平，是新時(shí)代管理學(xué)科發(fā)展所提出的新課題。中基層管理人員的信息化能力

最早對(duì)工作能力進(jìn)行系統(tǒng)研究的是美國心理學(xué)家McClelland。個(gè)人能力決定工作績效，個(gè)人能力包括與工作績效直接相關(guān)的知識(shí)、技能、才干、特質(zhì)等個(gè)人特征。自從McClelland對(duì)工作能力進(jìn)行研究以來，工作能力受到理論界的極大關(guān)注，相關(guān)學(xué)者紛紛根據(jù)自己的研究領(lǐng)域，對(duì)不同職位人員的工作能力進(jìn)行研究。

收集與工作能力相關(guān)的各種信息，識(shí)別出能力要素。是進(jìn)行工作能力分析的一個(gè)關(guān)鍵步驟。識(shí)別任務(wù)執(zhí)行者必須具備的能力特征，可以選用的方法主要有行為事件訪談法、專家小組法、問卷法和文獻(xiàn)回顧法，各種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)具體研究以及調(diào)研條件選擇使用。

通過文獻(xiàn)回顧和專家訪談方式，本文歸納出為了提升企業(yè)IT應(yīng)用水平，中基層管理人員需要具備的能力要素，并將這些能力要素命名為信息化能力。中基層管理人員的信息化能力包括9項(xiàng)能力要素，分別是：

(1)信息系統(tǒng)知識(shí)，是指中基層管理人員對(duì)信息系統(tǒng)的作用、功能、行業(yè)應(yīng)用情況的了解程度；

(2)信息化態(tài)度，是指中基層管理人員對(duì)信息化建設(shè)所持有的肯定或否定的信念；

(3)適應(yīng)性，是指中基層管理人員對(duì)新工作環(huán)境的適應(yīng)能力，掌握新知識(shí)、新技能的能力；

(4)溝通能力，是指中基層管理人員的口頭、書面表達(dá)能力。準(zhǔn)確理解他人意見、想法的能力；

(5)團(tuán)隊(duì)合作，是指中基層管理人員與他人合作性工作、作為團(tuán)隊(duì)成員一起工作，而非孤立性或者競爭性地工作的意圖；

(6)制度規(guī)則，是指中基層管理人員制定規(guī)章制度，使管理規(guī)范化的能力：

(7)思考，是指中基層管理人員對(duì)業(yè)務(wù)、管理和制度規(guī)范化的關(guān)注和思考程度，以及對(duì)通過IT實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、管理和制度規(guī)范化的關(guān)注和思考程度；

(8)創(chuàng)新意識(shí)，是指中基層管理人員低的不確定性規(guī)避程度，具備強(qiáng)烈的管理開拓精神，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；

(9)主動(dòng)性，是指中基層管理人員超過工作要求去抓住機(jī)會(huì)。或者為未來的問題或者機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備的程度。

根據(jù)冰山模型的結(jié)構(gòu)，本文將這9項(xiàng)能力要素劃分為知識(shí)、態(tài)度和潛質(zhì)3個(gè)相互聯(lián)系的維度。其中，潛質(zhì)包括適應(yīng)性、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、制度規(guī)則能力、思考能力、創(chuàng)新意識(shí)和主動(dòng)性等7項(xiàng)能力要素；知識(shí)包括1項(xiàng)能力要素，即信息系統(tǒng)知識(shí)；態(tài)度包括l項(xiàng)能力要素，即信息化態(tài)度。中基層管理人員的信息化能力概念模型如圖1所示。作為部門的管理者，中基層管理人員的信息化能力將影響部門IT應(yīng)用水平，從而對(duì)企業(yè)IT應(yīng)用水平產(chǎn)生影響。企業(yè)的IT管理原則

員工的素質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)、企業(yè)整體性、有序性、開放性，以及讓企業(yè)具備耗散結(jié)構(gòu)功能的基本保證。保證企業(yè)運(yùn)行活力的員工素質(zhì)是支撐起高效組織結(jié)構(gòu)體系和企業(yè)競爭力的必不可少的基石。對(duì)員工進(jìn)行深度素質(zhì)培訓(xùn)，以提高員工素質(zhì)，將有助于增強(qiáng)企業(yè)對(duì)生命周期的主動(dòng)掌控能力，有助于企業(yè)適應(yīng)日趨激烈的全球競爭環(huán)境。

菲德勒認(rèn)為，組織的成敗，在很大程度上取決于管理人員的素質(zhì)。如何尋求最佳的管理人員是企業(yè)管理中一個(gè)重要的問題，但更現(xiàn)實(shí)、更重要的是如何更好地發(fā)揮現(xiàn)有管理人員的才能。為了得到一個(gè)好的管理人員，傳統(tǒng)的辦法是招聘、選拔和培訓(xùn)。菲德勒認(rèn)為，依靠培訓(xùn)管理者的個(gè)性，使其適合管理工作的要求，并沒有取得真正的成功。而通過改變組織環(huán)境，使其適合管理者的個(gè)性和風(fēng)格，相對(duì)則比較容易實(shí)現(xiàn)。組織可以嘗試改變工作環(huán)境，使其適合管理人員的個(gè)性，而非強(qiáng)硬地試圖改變?nèi)说膫€(gè)性以適合工作的要求。

在企業(yè)信息化中，為了提升IT應(yīng)用效果，需要在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，安置具有較高信息化能力的管理人員。根據(jù)冰山模型，知識(shí)較容易改變，而人的潛質(zhì)較難改變，故而，在現(xiàn)職管理人員中，可以通過加強(qiáng)知識(shí)方面的培訓(xùn)，以更好地發(fā)揮中基層管理人員對(duì)IT應(yīng)用水平的積極影響。此外，在企業(yè)招聘和人員選拔中，可以根據(jù)知識(shí)和潛質(zhì)并重的原則，進(jìn)行中基層管理人員的篩選。另外，根據(jù)菲德勒的觀點(diǎn)，企業(yè)可以通過改善組織環(huán)境、營造合適的組織氛圍，更好地發(fā)揮中基層管理人員的信息化能力。

具體來說，為了更好地發(fā)揮中基層管理人員的信息化能力，提升企業(yè)的IT應(yīng)用水平，本文提出以下幾項(xiàng)IT管理原則。

3．1現(xiàn)職人員IT知識(shí)優(yōu)先原則

知識(shí)是人們從事特定工作的基礎(chǔ)。在企業(yè)IT應(yīng)用中。中基層管理人員對(duì)信息系統(tǒng)功能、作用和行業(yè)應(yīng)用情況的了解程度，將影響到其對(duì)IT管理的績效，同時(shí)，也將影響到其對(duì)在本部門開展信息化建設(shè)的態(tài)度，并影響其在IT應(yīng)用過程中，個(gè)人潛能的發(fā)揮程度，從而進(jìn)一步對(duì)IT管理績效產(chǎn)生影響。故而，在企業(yè)IT應(yīng)用中，需要強(qiáng)調(diào)知識(shí)優(yōu)先原則。此外，由于知識(shí)改變較為容易，而態(tài)度和潛質(zhì)改變的難度較大，故而，在企業(yè)IT應(yīng)用中，對(duì)現(xiàn)職中基層管理人員進(jìn)行有關(guān)信息系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)將至關(guān)重要。

3．2創(chuàng)新與合作氛圍原則

為了提升企業(yè)的IT應(yīng)用效果，使信息系統(tǒng)能更加有效地支持業(yè)務(wù)的發(fā)展，中基層管理人員需要不斷地進(jìn)行思考，提出IT應(yīng)用的改進(jìn)方案。在企業(yè)中．細(xì)微的改進(jìn)也可看成是一種創(chuàng)新。然而，一些企業(yè)的文化氛圍，未能為培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，或者發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力提供條件。在許多企業(yè)中，員工獲得獎(jiǎng)勵(lì)，原因在于沒有失敗記錄，這種企業(yè)文化將不利于個(gè)人和組織創(chuàng)新。只有當(dāng)員工感到自身的創(chuàng)新行為不會(huì)受到懲罰時(shí)，他們才會(huì)不斷提出新觀點(diǎn)，不斷嘗試新方法。為了使員工發(fā)揮創(chuàng)新能力，企業(yè)需要塑造適合創(chuàng)新的寬松的文化氛圍。創(chuàng)新要求最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造潛力，要求更加自由的暢想和行動(dòng)，這就需要更具開放性、進(jìn)取性和彈性的社會(huì)組織，需要更人性化的管理；有創(chuàng)新就有失敗和錯(cuò)誤。這就要求人們學(xué)會(huì)寬容。企業(yè)應(yīng)用IT，屬于在企業(yè)管理模式上的創(chuàng)新。企業(yè)需要對(duì)創(chuàng)新保持寬容的態(tài)度，積極接受新觀念，打破原來的低效率的有序狀態(tài)，積極應(yīng)用IT，通過短時(shí)間的無序，使企業(yè)在有序性方面能達(dá)到更高的水平，從而，使IT應(yīng)用達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

3．3選人知識(shí)與潛質(zhì)并重原則

中基層管理人員的信息系統(tǒng)知識(shí)、個(gè)人的潛質(zhì)，對(duì)IT應(yīng)用水平具有顯著的影響。由于潛質(zhì)難以通過現(xiàn)職培訓(xùn)加以改變，故而，在選拔人才中，需要遵循知識(shí)和潛質(zhì)并重的原則。知識(shí)和潛質(zhì)具有相互影響、相互促進(jìn)的作用。潛質(zhì)是人較為深入、穩(wěn)定的個(gè)性特征，是掌握知識(shí)的主觀條件，知識(shí)的掌握以具備一定的潛質(zhì)為前提，潛質(zhì)在一定程度上制約個(gè)人掌握知識(shí)的深度和廣度。同時(shí)，潛質(zhì)也能

在掌握知識(shí)過程中得到提高。一般來說，個(gè)人可以較快地掌握知識(shí)，然而，改變或提高某種潛質(zhì)則較難。

3．4制度規(guī)范原則

企業(yè)信息系統(tǒng)的有效運(yùn)作，需要以規(guī)范的制度作為保障。人性具有“經(jīng)濟(jì)人”的一面，具有機(jī)會(huì)主義的行為傾向，這需要通過設(shè)計(jì)一套有效的制度，以引導(dǎo)員工的行為。

在IT實(shí)踐領(lǐng)域，一些企業(yè)IT應(yīng)用未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)導(dǎo)入了信息系統(tǒng)，然而，相關(guān)部門仍然我行我素，未能及時(shí)向信息系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，以及未能對(duì)信息進(jìn)行有效處理，使IT應(yīng)用形同虛設(shè)。這些企業(yè)一般缺乏一套行之有效的制度，以規(guī)范員工的信息系統(tǒng)使用和管理行為。而在一些I，IT應(yīng)用企業(yè)中，信息系統(tǒng)的功能得到了充分的利用，信息系統(tǒng)有效地支持了業(yè)務(wù)、職能部門的工作，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作起到良好的監(jiān)督作用，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也起到強(qiáng)有力的支持作用。這些企業(yè)，一般對(duì)信息系統(tǒng)的使用和管理有一套規(guī)范的制度，規(guī)定員工對(duì)數(shù)據(jù)、信息的處理時(shí)間、反饋時(shí)間。并通過信息系統(tǒng)進(jìn)行有效的進(jìn)程管理，通過建立較為健全的制度，使員工樂于共享信息、知識(shí)，從而，使IT應(yīng)用達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

3．5學(xué)習(xí)型組織原則

為了更好地發(fā)揮中基層管理人員的創(chuàng)新能力、思考能力、主動(dòng)性，以及對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力，企業(yè)需要建立起學(xué)習(xí)型組織。彼得·圣吉指出，學(xué)習(xí)型組織是這樣的組織：組織成員通過不斷的共同學(xué)習(xí)，突破自己的能力局限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思維方式，以實(shí)現(xiàn)組織的共同愿景?？梢姡W(xué)習(xí)型組織，將有利于發(fā)揮中基層管理人員的潛質(zhì)，有利于在企業(yè)內(nèi)部建立共同的愿景，促進(jìn)員工的合作和共同學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，提高員工的適應(yīng)能力，是一種適應(yīng)于企業(yè)IT應(yīng)用，有利于提升IT應(yīng)用效果的組織模式。

3．6柔性管理原則

柔性管理是相對(duì)于剛性管理而言的。傳統(tǒng)的剛性管理根據(jù)成文的規(guī)章制度，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則等手段。依靠組織的職權(quán)進(jìn)行程序化的管理。例如泰羅制，泰羅制將人看為機(jī)器的附件。強(qiáng)調(diào)組織權(quán)威和專業(yè)分工。柔性管理并不排斥管理中的剛性成分，其實(shí)質(zhì)是在保持適當(dāng)剛性的同時(shí)，盡可能地提高管理的柔性，使企業(yè)管理做到剛?cè)峤Y(jié)合，靈活高效。柔性管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容是做到人員柔性。人是所有資源中最具有柔性的資源，人員柔性的最大特征是人員善于學(xué)習(xí)，能很快掌握新知識(shí)、新技能．這對(duì)處于多變的市場環(huán)境的企業(yè)非常重要。員工的創(chuàng)新能力是實(shí)現(xiàn)人員柔性的關(guān)鍵，人在多變和具有一定的不確定性的系統(tǒng)中，將能更好地發(fā)現(xiàn)發(fā)展機(jī)會(huì)。

柔性管理有利于營造以人為本，鼓勵(lì)知識(shí)交流、共享和創(chuàng)新的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化具有一定的開放性和寬容性，有利于激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，提高員工對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力，營造企業(yè)的創(chuàng)新氛圍，使員工將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。故而，柔性管理有助于發(fā)揮中基層管理人員的創(chuàng)新意識(shí)和主動(dòng)性，從而提

高中基層管理人員對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，并有利于培養(yǎng)中基層管理人員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。因此，柔性管理是一種有利于提高企業(yè)IT應(yīng)用效果，提升企業(yè)IT應(yīng)用水平的管理模式。

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第二篇：中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)

中層管理人員應(yīng)該在今后的工作中，用心學(xué)習(xí)，深入思考，扎實(shí)熱心地去做好自己的工作，用才智和不懈的努力去回報(bào)單位的培養(yǎng)和信任。下面是由寫寫幫文庫網(wǎng)小編為大家整理的“中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)精選模板”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)精選模板【一】

私董會(huì)上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問題，積極剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。整個(gè)過程中對(duì)我觸動(dòng)最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問題都是由于無效溝通導(dǎo)致的原因。

那么如何避免?是我課后在思考的問題：

首先，洞察力，透過表面看本質(zhì)。你需要從表面的問題抓出實(shí)質(zhì)問題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問題。在溝通時(shí)，對(duì)方表達(dá)的事一個(gè)問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應(yīng)該分析問題，引導(dǎo)性了解更好的信息幫忙我們找到問題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過引導(dǎo)性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。

然后，找到問題核心點(diǎn)，達(dá)到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應(yīng)該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來溝通，真誠公平的解決問題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個(gè)人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)換位思考，理解他人做法，這樣更容易達(dá)成共識(shí)。

最后，積極正面的態(tài)度，并運(yùn)用語言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語言的運(yùn)用也很重要，同樣想表達(dá)的一個(gè)意思，使用不同的語言會(huì)產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性；如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵(lì)的語言和合理的建議真誠的溝通，那達(dá)到的效果應(yīng)更佳。

其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過這次學(xué)習(xí)重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長。

中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)精選模板【二】

為進(jìn)一步提高中層干部素質(zhì)，提高履職擔(dān)當(dāng)能力，更有效地發(fā)揮承上啟下作用，公司黨委干部部貫徹落實(shí)工作部署，協(xié)調(diào)各方，精心組織了這次中層干部培訓(xùn)班。

有幸能參加這次培訓(xùn)班，我感到非常高興，也感受頗深。一方面是對(duì)這五天的培訓(xùn)經(jīng)歷有所感，另一方面是對(duì)今后的學(xué)習(xí)工作有所悟。

這次培訓(xùn)班，可以稱得上是“高品質(zhì)、大陣容、上水平”，對(duì)于我來講確實(shí)是一次“高、大、上”的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。首先，“高品質(zhì)”，感覺主要體現(xiàn)在高層次的師資隊(duì)伍，使我們倍感教學(xué)品質(zhì)的提升。二是高素質(zhì)的學(xué)員隊(duì)伍。幾天來同各位學(xué)員的交談中，感覺大家有思想、有信仰、有經(jīng)驗(yàn)、有擔(dān)當(dāng)，是一支高素質(zhì)的學(xué)員隊(duì)伍。其次，感到我們這次培訓(xùn)班“大陣容”，參培學(xué)員來自公司所屬各單位各項(xiàng)目，人員達(dá)70名，全脫產(chǎn)，且培訓(xùn)時(shí)間較以往更充裕。再次，感到培訓(xùn)工作“上水平”。一是教學(xué)內(nèi)容更豐富，既有宏觀，又見微觀；既涉及國內(nèi)，又涉足國際。同時(shí)貼近我們企業(yè)的管理和文化，更有接地氣兒的工作方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是教學(xué)方式更加多樣化，有理論講座，有視頻案例，還有互動(dòng)交流研討。三是教學(xué)管理更加科學(xué)規(guī)范。公司干部部統(tǒng)籌策劃，精心排課，征求反饋意見。讓我感到了公司對(duì)此次培訓(xùn)的重視和對(duì)學(xué)員的尊重，工作聯(lián)絡(luò)員們細(xì)致周到的服務(wù)，也令我們感到關(guān)愛有佳。

五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)既緊張充實(shí)，又輕松愉悅。我深感各位老師教給我們的不僅僅是課堂上的那些知識(shí)，給予我們更多的是思想的引領(lǐng)，思路的開拓和思維的延展。不僅使我們極大地開闊了視野，增長了理論知識(shí)，更是明晰了思路，學(xué)到了解決問題的實(shí)招。同時(shí)也增強(qiáng)了我對(duì)工作的自信心、使命感和擔(dān)當(dāng)精神。

回到自己的工作崗位后，我要對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和疏理，并更好地加以運(yùn)用。

一是要做到“學(xué)而時(shí)習(xí)之”，以求達(dá)到溫故知新。結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)照所學(xué)知識(shí)，加以思考，找出不足與差距，在實(shí)踐中去摸索理論與實(shí)際工作的結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。

二是要做好思想和理念的宣貫。利用各種會(huì)議和活動(dòng)，向我們機(jī)關(guān)的支部書記和支會(huì)主席宣貫好所學(xué)理論觀點(diǎn)和實(shí)踐方法。

三是要解放思想，推陳出新。把這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)所思所得用以更好的補(bǔ)充正能量，把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)實(shí)際工作的能力。抓組織、抓制度、抓典型、抓風(fēng)氣，真正發(fā)揮好公司中層干部的承上啟下的重要作用。

此次公司黨委舉辦的中層干部培訓(xùn)班，給我提供了非常好的“充電”機(jī)會(huì)，使我更有信心和決心投入到日常工作中去，定要下大力氣推動(dòng)工作的落實(shí)。

1、要繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，扎實(shí)推進(jìn)黨支部“達(dá)標(biāo)、晉位升級(jí)”工作。加強(qiáng)培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助工作，抓好“三會(huì)一課”，使支部工作同各部門的業(yè)務(wù)工作相結(jié)合、互融入，兩促進(jìn)，見實(shí)效。

2、要?jiǎng)?chuàng)新工作方式方法。結(jié)合機(jī)關(guān)工作的實(shí)際情況，因地制宜地組織開展特色活動(dòng)，創(chuàng)建“思路創(chuàng)新、內(nèi)容豐富、形式多樣、職工稱贊”的主題活動(dòng)機(jī)制。更好地發(fā)揮支部書記和支會(huì)主席的能力和作用，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神、實(shí)干精神、擔(dān)當(dāng)精神。

3、要繼續(xù)辦好“電化講堂”，搞好“提素工程”。堅(jiān)持“以人為本、按需施教、注重實(shí)效”的原則，確定有針對(duì)性、實(shí)用性、有效性的內(nèi)容，有的放矢。切實(shí)把“電化講堂”辦成公司需要、員工喜愛、提升素質(zhì)、推動(dòng)工作的有力載體，促進(jìn)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提升。

以上是我參加此次培訓(xùn)班的一些感受和體會(huì)以及對(duì)工作的思考，請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。同時(shí)，希望公司黨委更多地舉辦此類培訓(xùn)班。愿在今后的工作中，有更多的機(jī)會(huì)與公司更多的中層干部一起學(xué)習(xí)、交流、共勉、進(jìn)步！

中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)精選模板【三】

9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級(jí)干部培訓(xùn)班。有機(jī)會(huì)此班培訓(xùn)，我認(rèn)真聽了各位老師的生動(dòng)講課，進(jìn)一步明確了我市的市情，對(duì)國防知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，增加了人防知識(shí)及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識(shí)，對(duì)科長及其職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對(duì)我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓(xùn)很有意義，將此次培訓(xùn)的一些體會(huì)總結(jié)如下：

一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我更加深刻地領(lǐng)會(huì)到，社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識(shí)，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時(shí)代對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。

二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)自己的職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領(lǐng)導(dǎo)的不同方法和藝術(shù)，通過將嘗到的方法與工作實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。

三、學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對(duì)人民負(fù)責(zé)的問題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把黨和人民交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮中層的作用。當(dāng)前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進(jìn)，要求我們更好地掌握各類知識(shí)，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識(shí)，增強(qiáng)自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)粗淺的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。下一步更重要的是，在以后的學(xué)習(xí)和工作中要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，立足本職，腳踏實(shí)地，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動(dòng)作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。

中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)精選模板【四】

經(jīng)過為期兩周的外出培訓(xùn)，對(duì)于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)有了更深層次的了解與認(rèn)識(shí)，而且通過對(duì)知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我對(duì)前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認(rèn)識(shí)。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動(dòng)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實(shí)的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。

中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)離不開中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。

作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，希望通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵(lì)自己，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：

首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，才能夠在強(qiáng)大的競爭壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長時(shí)間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺措施開發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感，才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。

因此，企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。員工具有這樣的憂患意識(shí)的話，才會(huì)不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項(xiàng)才能。要知道，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞?，來培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。

“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關(guān)系，特別是對(duì)于管理者來說，沒有一定的學(xué)習(xí)能力就沒有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是完成任務(wù)；一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。

“細(xì)節(jié)決定成敗”這句類似于口號(hào)的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個(gè)競爭激烈的社會(huì)中，要說比技術(shù)，肯定會(huì)有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個(gè)更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細(xì)節(jié)取勝，倒是一個(gè)非常不錯(cuò)的思路。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強(qiáng)大的競爭力來自于細(xì)微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。

盡管我們是為中國電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個(gè)施工單位。但是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)，在某種程度上來說，我們公司應(yīng)該算是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè)。

作為一個(gè)服務(wù)型公司，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對(duì)用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對(duì)于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價(jià)錢來購買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對(duì)公司而言，高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶”的意識(shí)，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。

（—）從多個(gè)角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動(dòng)因素

使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對(duì)他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時(shí)候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識(shí)到對(duì)他來說最重要的是什么。因此，“學(xué)會(huì)聽懂客戶的話”是我們在客戶服務(wù)的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會(huì)抱怨“價(jià)格太高了”，客戶在乎的真的是價(jià)格嗎?其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因?yàn)閮r(jià)格差異給他帶來的增加價(jià)值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價(jià)格差異。

因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來的附加價(jià)值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn)，讓客戶認(rèn)識(shí)到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格，他們反而往往會(huì)疑竇重生。更嚴(yán)重的是，客戶會(huì)認(rèn)為我們贊同了他們最初對(duì)價(jià)格的觀點(diǎn)。

（二）、客戶需求研究，超出客戶預(yù)期

客戶滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細(xì)分析客戶期望值，因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會(huì)隨之升高，達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時(shí)，盡可能通過我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來實(shí)現(xiàn)。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對(duì)客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會(huì)更高。

其實(shí)，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的，遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止。我將會(huì)一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。

中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)精選模板【五】

一、在理論水平上得到增強(qiáng)

本次培訓(xùn)采取封閉式方式進(jìn)行，共學(xué)習(xí)了“解讀供給側(cè)改革”、“國學(xué)知識(shí)”、“管理者角色認(rèn)識(shí)”、“目標(biāo)管理”、“高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練”五個(gè)方面的內(nèi)容。通過此次封閉學(xué)習(xí)，有三個(gè)方面的感受：一是通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開闊了眼界、拓寬了思路，也增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的信心。二是堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、高效率執(zhí)行。三是找準(zhǔn)自身定位、發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力彌補(bǔ)自身存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)到了先進(jìn)管理理念和高效執(zhí)行理念，切實(shí)提升自身的整體素質(zhì)。

此次封閉培訓(xùn)，也使我深刻認(rèn)識(shí)到科學(xué)的決策來自創(chuàng)新的思維，創(chuàng)新的思維來自更新觀念，研究新方法、新思路。工作中應(yīng)自覺加以運(yùn)用，促使我們思考應(yīng)該怎么辦、怎樣提高工作效率、怎樣創(chuàng)新、怎樣拼搏。作為一名冠禾公司中層管理人員，必須以科學(xué)的創(chuàng)新思維方式不斷順應(yīng)時(shí)代的變化，扎實(shí)穩(wěn)健地學(xué)習(xí)管理者的創(chuàng)新理念，通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究探索，鍛煉自己的分析能力、綜合能力、創(chuàng)新能力，以及思維能力、領(lǐng)悟能力、洞察能力，全面提高自身的整體素質(zhì)和管理能力，順應(yīng)全面提高邊檢服務(wù)水平和邊檢隊(duì)伍活力的發(fā)展大趨勢，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾方面取得了新成效。

二、在學(xué)習(xí)交流上得到提高

此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為我們提供了一個(gè)更方便、更寬闊的交流平臺(tái)，提高了x區(qū)域各分、子公司中層管理人員的相互溝通和了解認(rèn)識(shí)。一是加強(qiáng)了對(duì)各分、子公司業(yè)務(wù)開展、項(xiàng)目建設(shè)的了解和深入認(rèn)識(shí)，有助于學(xué)習(xí)新的思維方式、工作方法和領(lǐng)導(dǎo)能力；二是豐富了自身閱歷，交流了工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了自身履職能力的提高，提升了自身水平、增長了知識(shí)和才干；三是增進(jìn)感情的同時(shí)也使各分、子公司的工作特點(diǎn)和性質(zhì)有了更加深入的了解，有助于加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成品牌效應(yīng)，為打造國新能源發(fā)展集團(tuán)在x區(qū)域的品牌建設(shè)提供了保障。

三、在今后的工作中明確了方向

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為中層管理人員，如果不愛學(xué)習(xí)，就會(huì)缺少靈氣、無法創(chuàng)新，就不能適應(yīng)部門工作的需要，素質(zhì)提不高，成長也不快，有可能成為時(shí)代的落伍者。我將進(jìn)一步增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)履行職責(zé)相關(guān)的新知識(shí)新技能，不斷擴(kuò)展知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

2、進(jìn)一步勇于創(chuàng)新。思想觀念不適應(yīng)現(xiàn)狀，就不能順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步歷程，就不能與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)工作的新發(fā)展。我將走出就固守理論，不能合理聯(lián)系實(shí)踐工作的局限，研究新方法、新思路，學(xué)習(xí)管理創(chuàng)新先進(jìn)理念，理論創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合。

3、進(jìn)一步高效執(zhí)行。作為一名中層管理人員，特別是在公司中樞部門工作的管理者，必須要求自己在事務(wù)繁多的復(fù)雜環(huán)境下，正確認(rèn)識(shí)做好上下銜接、外部對(duì)接、做好后勤工作的崗位本質(zhì)。進(jìn)一步增強(qiáng)高效能、高效率的辦事效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，努力優(yōu)化工作流程，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第三篇：中層及以下管理人員管理實(shí)施細(xì)則

中層及以下管理人員管理實(shí)施細(xì)則 總則

一、為規(guī)范中層及以下人員管理，充分調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，營造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境和氛圍，建立能上能下、能進(jìn)能出、充滿生機(jī)和活力的管理機(jī)制，從制度上保證選好人，用好人，管好人，努力建設(shè)一支實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍，保證上級(jí)政策、精神貫徹落實(shí)和企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。根據(jù)《**供電公司干部管理辦法》，結(jié)合分公司的實(shí)際情況，制定本實(shí)施細(xì)則。

二、本實(shí)施細(xì)則“中層管理人員”是指辦公室主任、副主任、各科科長及實(shí)業(yè)公司經(jīng)理、副經(jīng)理；中層以下管理人員是指科室、專責(zé)師、班、組、站級(jí)人員以及實(shí)業(yè)公司相當(dāng)級(jí)別的人員。

中層以下管理人員的選拔

三、選拔聘（任）用中層以下管理人員必須遵循以下原則：

1、堅(jiān)持黨管干部的原則

2、堅(jiān)持任人為賢，德才兼?zhèn)涞脑瓌t；

3、堅(jiān)持群眾公認(rèn)，注重實(shí)績的原則；

4、堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；

5、堅(jiān)持民主集中制的原則；

6、堅(jiān)持依法、依章、按制度、按程序辦事的原則。

四、鼓勵(lì)競爭上崗。競爭上崗人員必須符合本辦法第五條、第六條規(guī)定的基本任職條件和任職資格。

五、中層管理人員必須具備以下基本任職條件：

1、具有履行崗位職責(zé)所需要的政策理論水平，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法、分析和解決實(shí)際問題。

2、堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，能夠把黨的方針、政策和上級(jí)的指示同本部門、本崗位的實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，反對(duì)形式主義。

3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有勝任本崗位工作的組織能力、文化水平和專業(yè)知識(shí)。

4、清政廉潔、以身作則、艱苦樸素，能正確對(duì)待手中的權(quán)力，不以權(quán)謀私。

5、有民主作風(fēng)，有全局觀念，善于集中正確意見，善于團(tuán)結(jié)同志，包括團(tuán)結(jié)同自己有不同意見的同志一道工作；

6、有較好的群眾基礎(chǔ)，政績突出，群眾公認(rèn)。

六、新選拔的中層管理人員，還應(yīng)滿足以下條件。

1、新選拔（聘）任副職職務(wù)的，應(yīng)具有全日制中專以上學(xué)歷，年齡35 歲以下，在本專業(yè)或相近專業(yè)工作兩年以上，身體健康，能勝任工作；

2、副職提正職的年齡在40歲以下，一般應(yīng)具有兩年以上任副職職務(wù)的工作經(jīng)歷。

3、工作實(shí)績特別突出或工作特殊需要，提（聘）任的年齡、文化程度、工作年限等條件可適當(dāng)放寬。

七、中層以下管理人員應(yīng)具備以下基本任職條件：

1、努力學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，模范遵守國家法律法令以及企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、能夠把上級(jí)的指示同本單位、本崗位的實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作。

3、有較強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和組織能力。

4、有勝任本崗位工作的文化水平和專業(yè)知識(shí)，并有一定的語言及文字表達(dá)能力。

5、一般應(yīng)具有中專以上學(xué)歷，在本專業(yè)或相近專業(yè)工作兩年以上，年齡35歲以下。

6、有較好的群眾基礎(chǔ)，清政廉潔，不以權(quán)謀私。第八條中層管理人員（聘）任用程序

1、行政中層管理人員的聘用，實(shí)行經(jīng)理聘用制。

2、程序：

（1）民主推薦；

（2）經(jīng)理提名或黨委推薦提出聘用人選；（3）黨政聯(lián)席會(huì)議研究通過；（4）進(jìn)行公示；（5）經(jīng)理聘用。

（6）報(bào)公司黨委組織部門及勞動(dòng)人事部門備案。

3、黨群中層管理人員任用，實(shí)行選舉制。

4、民主推薦；

（1）黨委書記提名或黨委推薦提出任用人選；（2）根據(jù)需要，按相應(yīng)選舉工作條例選舉；

5、黨委研究決定；

九、中層以下管理人員聘用程序。

1、中層以下管理人員的聘用，實(shí)行經(jīng)理聘用制。

2、聘用程序

（1）主管副經(jīng)理提名或科（室）負(fù)責(zé)人推薦。（2）黨政聯(lián)席會(huì)議研究決定。（3）進(jìn)行公示。

3、經(jīng)理聘用。

十、黨委委員會(huì)或黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)研究有關(guān)任免事項(xiàng)，要堅(jiān)持民主集中制的原則，黨政一把手必須同時(shí)到會(huì)，黨委成員到會(huì)率要達(dá)到三分之二以上，并保證與會(huì)人員充分發(fā)表意見。與會(huì)人員對(duì)任免事項(xiàng)應(yīng)發(fā)表同意、不同意或緩議等明確意見。在充分討論的基礎(chǔ)上，采取口頭表決，舉手表決或者無記名投票等方式進(jìn)行表決。意見分歧較大，或有重大問題不清楚時(shí)，應(yīng)暫緩表決，對(duì)影響做出決定的問題，會(huì)后應(yīng)及時(shí)查清，避免久拖不決。

十一、經(jīng)公司黨委委員會(huì)或黨政聯(lián)席會(huì)議通過擬聘任的中層及以下管理人員實(shí)行任前公示制。

1、公示的內(nèi)容包括：

（1）公示的對(duì)象：分公司擬聘任的人員。

（2）公示的內(nèi)容：擬聘用人員的姓名、性別、年齡、文化程度、政治面貌、簡歷、主要政績和取得的榮譽(yù)稱號(hào)、擬提聘崗位名稱。

（3）公示形式：廠務(wù)公開欄、分公司局域網(wǎng)。（4）公示的范圍：向全體職工公示。（5）公示的時(shí)間：1周。

2、公示的組織實(shí)施。

（1）黨政聯(lián)席會(huì)確定擬聘人員后由綜合辦公室負(fù)責(zé)公示具體事宜。（2）分公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)通過電話或其它方式接待群眾來信來訪。

（3）對(duì)公示中職工舉報(bào)反映的問題，必須認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，隨報(bào)隨查，做到件件有落實(shí)。（4）對(duì)群眾反映的情況及時(shí)登記，立案保存，嚴(yán)格保密，對(duì)因泄漏舉報(bào)人姓名，造成打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人事件的，要嚴(yán)肅查處。

（5）對(duì)舉報(bào)人反映的問題，組織有關(guān)人員在調(diào)查核實(shí)后，將調(diào)查結(jié)果和處理意見及時(shí)進(jìn)行反饋，對(duì)公示反映的問題允許公示對(duì)象作出說明或進(jìn)行申辯。

（6）對(duì)群眾無異議或有反映但查無實(shí)據(jù)的及時(shí)聘用，對(duì)有問題或與擬任職務(wù)不適應(yīng)的，視情節(jié)暫緩或取消聘用；對(duì)問題嚴(yán)重的依照有關(guān)規(guī)定處理。中層及以下管理人員的聘用

十二、對(duì)中層及以下管理人員實(shí)行試用期制，對(duì)新聘用的中層及以下管理人員，試用期一般為半年，試用期滿，經(jīng)考核后，能勝任試用崗位的中層管理人員由分公司行文正式聘任，其他人員由綜合辦公室下發(fā)崗位變動(dòng)通知予以轉(zhuǎn)正；不能勝任試用職務(wù)的，可延長至一年試用期，到期考核仍不能勝任的，則取消試用資格，免除試崗職務(wù)，一般回原崗位或按試用前職級(jí)安排工作。

中層及以下管理人員考核

十三、對(duì)中層及以下管理人員的考核每年進(jìn)行一次?？己朔謱?shí)行百分制，主要采取分層次、多方面、以群眾認(rèn)可和工作實(shí)績?yōu)橹鞯木C合測評(píng)方法，對(duì)被考核人員做出客觀公正的評(píng)價(jià)。

十四、中層管理人員的綜合考核：

1、中層管理人員的綜合考核由黨委組織實(shí)施。

2、召開職代會(huì)，中層管理人員進(jìn)行述職；

3、民主測評(píng)，填寫測評(píng)表。

4、分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員填寫考評(píng)表。

5、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與職工個(gè)別談話，征求意見。

6、匯總考核情況；

7、向被考核人員反饋考核意見；

十五、中層以下管理人員的考核。

1、中層以下管理人員的考核由分公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施，中層管理人員予以協(xié)助。

2、召開本單位全體職工會(huì)議，中層以下管理人員進(jìn)行工作總結(jié)。

3、民主測評(píng)、填寫測評(píng)表。

4、公司主管領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員填寫考評(píng)表。

5、分公司主管領(lǐng)導(dǎo)與職工個(gè)別談話征求意見。

6、向被考核人員反饋考核意見。

十六、對(duì)中層及以下管理人員的工作實(shí)績考核由分公司確定一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭，抽調(diào)有關(guān)人員組成考核組進(jìn)行考核。

十七、中層及以下管理人員的工作實(shí)績考核主要包括以下內(nèi)容：

1、履行安全生產(chǎn)責(zé)任制情況，有無嚴(yán)重違章違制問題，在上級(jí)和分公司組織的安全生產(chǎn)檢查中的情況。

2、指標(biāo)完成情況。

3、分公司安排的主要工作完成情況，臨時(shí)安排的較重要的生產(chǎn)工作任務(wù)完成情況。

4、“一崗雙責(zé)”履行情況。

5、黨風(fēng)廉政情況。

6、本崗位基礎(chǔ)性工作：各種記錄、臺(tái)帳、表冊及其它資料的收集整理。

十八、對(duì)中層及以下管理人員的考核分?jǐn)?shù)按以下方法計(jì)算：職工測評(píng)的平均分?jǐn)?shù)占50%，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和主管領(lǐng)導(dǎo)及中層管理人員考評(píng)的平均分占20%，工作實(shí)際考核占30%，三者相加即為被考核人員的綜合得分。

十九、考核綜合得分95分及以上的為優(yōu)秀，綜合得分85—94分的為良好，70—84分的為稱職，69分以下為不稱職。紀(jì)律和監(jiān)督

二十、分公司黨委將不定期監(jiān)督、檢查各基層單位貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策以及分公司黨政決議和文件精神落實(shí)情況。監(jiān)督、檢查學(xué)習(xí)政治理論，以及運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力情況。監(jiān)督、檢查各項(xiàng)指標(biāo)及主要工作任務(wù)、改進(jìn)工作作風(fēng)以及廉潔自律情況。

二十一、中層及以下管理人員的選拔、任用考核必須嚴(yán)格執(zhí)行本辦法的各項(xiàng)規(guī)定，并遵守下列紀(jì)律：

1、要堅(jiān)持干部四化標(biāo)準(zhǔn)和德才兼?zhèn)湓瓌t；

2、不準(zhǔn)以行政辦公會(huì)或其它形式，代替黨委委員會(huì)或黨政聯(lián)席會(huì)議討論管理人員任免；

3、不準(zhǔn)在核定的崗位或經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)的新增崗位以外配備管理人員。

4、不準(zhǔn)臨時(shí)決定管理人員任免。

5、不準(zhǔn)個(gè)人決定管理人員的任免，個(gè)人不能改變集體作出的管理人員任免意見，有關(guān)管理人員任免的決定，須經(jīng)黨委委員的三分之二以上成員或黨政聯(lián)席會(huì)五分之四同意方可進(jìn)行。參加會(huì)議的成員不得對(duì)外泄漏討論的內(nèi)容。

6、不準(zhǔn)在選拔任用中任人唯親、封官許愿、打擊報(bào)復(fù)、營私舞弊。

7、必須嚴(yán)肅對(duì)待管理人員考核工作，不準(zhǔn)隨意降低考核標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)圖形式走過場。

二十二、對(duì)違反本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的任免事項(xiàng)，不予批準(zhǔn)；已經(jīng)作出的任免決定一律無效，由黨委予以糾正。

對(duì)無正當(dāng)理由拒不服從組織調(diào)動(dòng)或決定的，予以免職或者降職使用。二

十三、實(shí)行選拔首提責(zé)任制，首提要有書面提名，填寫推薦表并署名，堅(jiān)持責(zé)任追究制度。二

十四、在中層及以下管理人員選拔任用工作中，必須嚴(yán)格執(zhí)行本實(shí)施細(xì)則，堅(jiān)持原則，抵制各種用人上的不正之風(fēng)，自覺接受組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督。在用人上存在嚴(yán)重不正之風(fēng)或未認(rèn)真進(jìn)行考核，職工群眾反映強(qiáng)烈或造成其它不良后果的，要追究領(lǐng)導(dǎo)成員和有關(guān)人員的責(zé)任。二

十五、堅(jiān)持召開中層及以下管理人員的民主生活會(huì)和廉潔自律專題民主生活會(huì)制度。會(huì)議必須保證質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期效果。

二十六、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度。同中層管理人員談話一般每年進(jìn)行兩次，在談話中，堅(jiān)持一分為二的觀點(diǎn)和實(shí)事求是的原則，說服教育，以理服人。

二十七、堅(jiān)持實(shí)行廠務(wù)公開制度，接受群眾監(jiān)督。在重大決策管理上要發(fā)揚(yáng)民主，充分聽取群眾意見，給群眾發(fā)言權(quán)。對(duì)于群眾舉報(bào)的問題，要高度重視，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，問題嚴(yán)重的要嚴(yán)肅處理，真正使各級(jí)管理人員處于群眾的嚴(yán)格監(jiān)督之下。管理

二十八、加強(qiáng)對(duì)中層以下管理人員的培訓(xùn)工作，除每月一次的政治學(xué)習(xí)以外，由黨委擬定管理人員專題培訓(xùn)計(jì)劃，由綜合辦公室組織實(shí)施。

二十九、在分公司中層以下管理人員考核中，對(duì)取得優(yōu)秀的予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)綜合考評(píng)稱職但分?jǐn)?shù)過低的，進(jìn)行誡免談話，限期改正，不稱職的進(jìn)行組織調(diào)整。

三

十、中層管理人員，男年滿50周歲，女年滿48周歲且任職8年（含8年）以上的，一般降一崗級(jí)安排一般工作。其他管理人員因年齡原因需調(diào)整工作崗位的，由黨政聯(lián)席會(huì)視情況討論決定。

三

十一、管理人員超過45周歲的，科室可根據(jù)需要報(bào)請公司組織和勞動(dòng)人事部門批準(zhǔn)，增設(shè)副職。

三

十二、擬提中層管理崗位的，應(yīng)報(bào)公司黨委組織部門、勞動(dòng)人事部門備案。解聘辭職降職

三

十三、中層及以下管理人員有下列情形之一的，一般應(yīng)解聘現(xiàn)職：

1、達(dá)到任職年齡界限的；

2、有違法、違紀(jì)，利用職權(quán)謀取私利情節(jié)嚴(yán)重的。

3、在考核中綜合得分為不稱職的。

4、因工作需要或者其他原因，應(yīng)當(dāng)解聘現(xiàn)職的。

三

十四、實(shí)行各級(jí)管理人員辭職制度，辭職包括自愿辭職、引咎辭職和責(zé)令辭職。三

十五、自愿辭職，是管理人員因個(gè)人或者其他原因，自行提出辭去現(xiàn)任職務(wù)。在任職期間，有下列情形之一的，應(yīng)自行辭去現(xiàn)任職務(wù)：

1、本人因工作能力原因，業(yè)績平平，工作乏力，單位工作長期處于落后狀態(tài)；

2、身體原因不能正常堅(jiān)持工作的（能一次性治愈的病除外）。

3、自愿辭職，必須寫出書面申請，經(jīng)分公司黨政聯(lián)席會(huì)議研究審批，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅離職守，擅離職守的，給予紀(jì)律處分。

三

十六、引咎辭職，是指在工作過程中，有重大失誤或問題，自己提出解除現(xiàn)任職務(wù)。

1、在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，謀取本部門利益，影響分公司整體利益或工作失誤造成重大事故、重大經(jīng)濟(jì)損失、嚴(yán)重影響分公司聲譽(yù)或企業(yè)效益的。

2、不能履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)下屬監(jiān)督管理不力，導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重的違法亂紀(jì)行為，造成嚴(yán)重后果的。

3、由于解決問題不及時(shí)或不負(fù)責(zé)的推諉，造成所在單位職工集體越級(jí)上訪或聚眾鬧事，在社會(huì)上造成嚴(yán)重不良影響的。

4、自身要求不嚴(yán)，生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，在群眾中造成很壞影響的。

5、有其他嚴(yán)重問題，被司法機(jī)關(guān)查處的。

三

十七、責(zé)令辭職，是指根據(jù)管理人員聘用期間的表現(xiàn)，認(rèn)定其已不再適合擔(dān)任現(xiàn)職，通過一定的程序責(zé)令其辭去現(xiàn)任職務(wù)。應(yīng)引咎辭職而本人不提出辭職的，應(yīng)視情況責(zé)令辭去現(xiàn)任職務(wù)，拒不辭職的，應(yīng)當(dāng)解聘現(xiàn)職。三

十八、實(shí)行降職制度。

因工作能力較弱或者其他原因，不適宜擔(dān)任現(xiàn)職的或經(jīng)誡免談話，但綜合考核仍達(dá)不到良好以上的，對(duì)中層管理人員安排在一般管理崗位工作，對(duì)其他管理人員安排在一般生產(chǎn)崗位工作。

三

十九、引咎辭職、責(zé)令辭職、降職的干部，在新的崗位工作一年以上，實(shí)績突出，符合提拔任用條件的，可以按照有關(guān)規(guī)定，重新聘用為管理人員。四

十、本實(shí)施細(xì)則由辦公室負(fù)責(zé)解釋，自下文之日起實(shí)施。

第四篇：中層管理人員如何進(jìn)行有效管理

中層管理人員如何進(jìn)行有效的管理

管理從思想上來說是哲學(xué)的，從理論上來說是科學(xué)的，從操作上來說是藝術(shù)的。作一個(gè)合格的管理人員是難的，對(duì)企業(yè)的中層管理人員，由于其地位的特殊性，要合格，似乎是難于上青天了。然而為了企業(yè)的發(fā)展，蜀道再難，也還是要上的。但是,路在何方？也許這句管理名言會(huì)給我們一點(diǎn)啟示：“高層管理者，做正確的事 ；中層管理者，正確的做事；執(zhí)行層人員，把事做正確。”中層管理人員進(jìn)行有效管理，關(guān)鍵就在于：正確的做事。那么，如何把事情做正確呢？我們可以簡單地說，這依賴于中層管理人員責(zé)任的改變；技能和素質(zhì)的改變；時(shí)間運(yùn)用方式的改變；價(jià)值觀的改變??這些都沒錯(cuò)，但規(guī)矩太多了，就讓人無所適從，就如同如果我們吃飯一味講求科學(xué)飲食，最后就只有骨瘦如柴的份兒了。所以，我弄斧到班門，簡單地從以下四個(gè)方面談?wù)?，希望能夠有所裨益?/p>

1、找準(zhǔn)自己的定位，界定好自己的職責(zé)。

管理者應(yīng)該扮演的角色是什么？我們可以引經(jīng)據(jù)典或者憑我們的直覺，說得天花亂墜，唾沫四濺。但管理者首先應(yīng)該是榜樣。管理者自身的行為,不僅影響著自身的工作效率,而且對(duì)下屬起著潛移默化的作用,無形中教會(huì)了員工用怎樣的方式和態(tài)度來對(duì)待工作。我們總是抱怨屬下是如何的頑劣，如何的缺乏創(chuàng)新意識(shí)??但是我們從來沒有問過自己：員工為什么會(huì)這樣？問題的根源出在那里？“強(qiáng)將手下無弱兵”，獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的狼，為什么？關(guān)鍵就在于，我們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的。不合格的管理人員，會(huì)在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工們的思想，讓員工言非所想，做非我愿。一位老總說過這樣一句話，我公司的員工都是好員工，沒有員工們的任勞任怨，就不可能有公司的今天。在管理學(xué)的論述中，也這樣講到：“只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，沒有不稱職的員工?！敝袑庸芾碚呷藛T，對(duì)下，代表公司，對(duì)上，代表員工，當(dāng)公司出現(xiàn)溝通代溝、信任危機(jī)的端倪時(shí)，中層管理人員是否應(yīng)該反思自己的工作是不是做到位了，是不是扮演好我們應(yīng)該扮演的角色——榜樣。語言的蒼白無力決定了身教總是勝于言傳的。鑒于中層管理人員地位的特殊性，這就要求我們必須做到以身作則,率先垂范。

其次，中層管理人員應(yīng)該是員工意見的收集者和制度的完善者。我總認(rèn)為，制度的建立應(yīng)該是一個(gè)“從下到上，再從上到下”的過程，是一個(gè)“從群眾中來再到群眾中去”的循環(huán)，只有開始，沒有結(jié)束。員工是制度的制定者，實(shí)踐者和檢驗(yàn)者。中層管理人員則應(yīng)該是員工反饋意見的收集者和完善者。當(dāng)一項(xiàng)制度推出后石沉大海了，中層管理人員對(duì)該制度的可行性不聞不問，不置可否，那么，他就應(yīng)該是不稱職的，屬于在其位不謀其政，這樣就會(huì)出現(xiàn)找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

制度和操作兩張皮的現(xiàn)象。上下相互抱怨，卻不知道問題出在哪里，而問題的出現(xiàn)，中層管理人員責(zé)無旁貸。

2、把握好管理的原則，補(bǔ)充足管理的營養(yǎng)

很多企業(yè)管理人員都會(huì)說：別告訴我過程，我只要結(jié)果。這說明，企業(yè)經(jīng)營者來說，最看重的是結(jié)果，結(jié)果比過程更重要。管理者，要關(guān)注細(xì)節(jié)，要管好過程，只有這樣才能得出好結(jié)果。但關(guān)注過程的前提是：關(guān)注結(jié)果。我們打井，首先想到的肯定是，這兒有沒有水源，其次才是怎樣打的問題。很多的管理者說，我沒有功勞，也有苦勞，似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到多的報(bào)酬；如果你問一個(gè)管理者，他做出了什么成績來，他通常告訴你的不是他的業(yè)績提高了多少，而是他多么地不分晝夜，多么地廢寢忘食。馬不停蹄是好的，可如果你在狂奔的時(shí)候南轅北轍了，還是好的嗎？所以，中層管理人員時(shí)時(shí)刻刻應(yīng)當(dāng)掛在心頭的問題是：我的業(yè)績呢？在合理合法的范圍內(nèi)，我們是不是可以說，業(yè)績是根本，其他均為次。企業(yè)需要的是“運(yùn)籌帷幄決勝千里”的將軍，不是“管家婆”。雖然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)元帥只有一個(gè)，但是，我們每一個(gè)管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實(shí)踐是最嚴(yán)厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經(jīng)歷過驚濤駭浪的，是實(shí)踐篩選出的弄潮兒。但是，我們還是應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)的。大家都知道，“坐而論道不如起而行”；我們也清楚，“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”，更相信“大道無術(shù)”。但是，理論是來自于實(shí)踐并用于指導(dǎo)實(shí)踐的，是前人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。限于每個(gè)公司的實(shí)際情況不同，它不會(huì)直接教給你怎樣做，但是它會(huì)間接教會(huì)你如何想。我想，這就夠了。

3、端正處事態(tài)度和辯證思維方式

古人云，人言而無信不知其可，沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督，一有機(jī)會(huì)，你管的事情就會(huì)出軌的。好的管理者，就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)！作為管理者，我們?nèi)绾谓⑿湃?？答案在你我的心里，在我們熟知的基本的做人?zhǔn)則中。我們信任人，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)要學(xué)會(huì)不讓別人利用我們的信任。濫用了你對(duì)他的信任，懲罰他，讓他知道，我不是你想象中的那么軟弱。除此之外，我們沒有更好的辦法。在以前的文章中我曾說過，辯證的思維方式的重要，對(duì)一個(gè)中層管理人員來說也一樣。如果在工作中分不清主次，把握不了重點(diǎn)，不善于從整體考慮問題，陷于瑣事而不能自拔，那么，最后，累的是你，挨批的也還是你。人，精力是有限的，好鋼當(dāng)然要用到刀刃上。

4、選用合適的人 培養(yǎng)好你的左膀右臂

組織運(yùn)轉(zhuǎn)不需要天才，企業(yè)管理不需要天才，一大群天才聚到一起，結(jié)果往往沮喪。管理其實(shí)就是通過一群平常的人做出點(diǎn)不平常的事情來。其關(guān)鍵問題是，如何讓普通人發(fā)揮不找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

同尋常的效率，而不是如何找到絕無僅有的天才。明白這一點(diǎn)后，中層管理人員在用人的時(shí)候，就不必吹毛求疵，畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個(gè)人的大醇，微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。我們在任用基層管理人員的時(shí)候，關(guān)鍵是觀其行，聽其言有時(shí)候倒是次要了。一個(gè)人的才能、信仰和處事原則等，均可通過他的行動(dòng)表現(xiàn)出來。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，如果聽不到一點(diǎn)異響，聽不到一點(diǎn)反對(duì)意見，那是不正常的。水，在污泥塘里，不動(dòng)不響，那是死的；在清江河里，洶涌奔騰，那是活的。有一點(diǎn)逆耳的話在耳邊響著，警鐘常鳴，不見得就是壞事。相反，如果自己現(xiàn)在的助手，從來就是百依百順，踢一腳哼一聲，你說太陽是方的，他就不敢說是圓的，這種選任就是不恰當(dāng)?shù)?。問題出在自己身上，因?yàn)閱T工是沒有辦法選擇領(lǐng)導(dǎo)的，而領(lǐng)導(dǎo)卻可以。選用合適的人，培養(yǎng)好你的左膀右臂，讓自己如虎添翼。

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第五篇：中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)

中層管理人員集中培訓(xùn)，可以收獲新的管理知識(shí)，開拓了視野，啟發(fā)了思路，受益匪淺。下面是由寫寫幫文庫網(wǎng)小編為大家整理的“中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)范文五篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)范文五篇【一】

7月12日到14日，我參加了公司舉辦的中層管理人員管理能力提升培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)班安排的非常嚴(yán)謹(jǐn)，無論在培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、還是培訓(xùn)班的管理上都做了周密的安排，內(nèi)容上貼合企業(yè)改革發(fā)展要求，形式上采用了互動(dòng)的方式，管理上要求更加嚴(yán)格，應(yīng)該說，這三天，是大家集中精力學(xué)習(xí)的三天，也是收獲頗豐的三天。通過這次學(xué)習(xí)，自己感覺對(duì)自主管理、管理技能、目標(biāo)管理、組織、企業(yè)文化、問題的分析與解決、如何做好一名管理者等內(nèi)容有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和思考。這次培訓(xùn)時(shí)間雖然不長，但收獲不少，是一次非常有效的培訓(xùn)。下面我談一下自己的學(xué)習(xí)體會(huì)：

一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，授課方式新穎

中國礦業(yè)大學(xué)張衛(wèi)華教授以《自主管理與管理技能提升》為題，利用兩天的時(shí)間為我們講述了豐富的管理知識(shí)，并引用了大量的案例幫助大家理解。何妍靜老師利用一天的時(shí)間為我們講解了“世界咖啡館”、“聚焦式會(huì)話”、“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)”等科學(xué)有效的分析、解決問題的方法，并采用互動(dòng)的方式讓大家體會(huì)做為團(tuán)隊(duì)的一員如何明確和理解問題，如何拆分和定位問題，如何提出解決方案，如何總結(jié)問題等，讓大家在實(shí)踐中學(xué)到知識(shí)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)思考，領(lǐng)悟所學(xué)內(nèi)容

培訓(xùn)過程中，大家有著認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和高昂的學(xué)習(xí)熱情，不愿意放棄任何一點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了深入系統(tǒng)的思考。

自主管理是以目標(biāo)制定為導(dǎo)向、以問題解決為主線、以虛擬團(tuán)隊(duì)為支撐、以自主管理為模式、以系統(tǒng)反思為方法、以心智模式和行為模式改善為目標(biāo)所設(shè)計(jì)出的一整套具體的績效改善理論和方法體系，通過幫助員工實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自我、證明自我、成就自我的過程，最終實(shí)現(xiàn)公司整體工作績效提升的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)自主管理的企業(yè)，企業(yè)員工會(huì)把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)融為一體，把個(gè)人意志與企業(yè)意志統(tǒng)一起來，從而自己管理自己，人人自覺為企業(yè)做貢獻(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值。但自主管理，并不是放任自由，也不僅僅是員工自己的事，需要領(lǐng)導(dǎo)的指引，同事的協(xié)助，最終達(dá)成一種共識(shí)，完善自我，超越自我！實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主管理應(yīng)該是天通電力公司努力要實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)。

管理的作用主要是指揮、控制、協(xié)調(diào)，但領(lǐng)導(dǎo)的角色更應(yīng)該是設(shè)計(jì)師、服務(wù)員和教練員，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視每一個(gè)員工的作用，引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)自覺的投入，并釋放出潛在的能量，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。做為一名管理者，要努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，使自己的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)效率最大化。

三、聯(lián)系工作實(shí)際，做到學(xué)以致用

這次培訓(xùn)的管理知識(shí)非常豐富，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，要思考如何把學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。比如，大多數(shù)的工作，都是為了解決“某種問題”，“某種問題”是起點(diǎn)，“解決問題”是過程，能力提升才是關(guān)鍵，有效解決問題增加你的成功經(jīng)驗(yàn)，解決問題失敗增加你的智慧。那么我就開始思考在我的工作中存在哪些問題?需要解決的重點(diǎn)問題是什么?用什么樣的方法能有效解決這些問題等。通過學(xué)習(xí)我想到了在管理中的7個(gè)凡是，即：凡是工作，必有目標(biāo)；凡是目標(biāo)，必有計(jì)劃；凡是計(jì)劃，必有執(zhí)行；凡是執(zhí)行，必有結(jié)果；凡是結(jié)果，必有責(zé)任；凡是責(zé)任，必有檢查；凡是檢查，必有獎(jiǎng)罰，這也是建立高效團(tuán)隊(duì)的精華，因此認(rèn)識(shí)到為自己設(shè)定合理的目標(biāo)、擁有高效的工作態(tài)度、建設(shè)一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)對(duì)提升工作效率和工作質(zhì)量是多么的重要。

在如何培養(yǎng)員工自主管理方面，我也進(jìn)行了思考。一是幫助員工正確認(rèn)識(shí)自我。在工作中，我們往往忽略了一點(diǎn)，就是自己看不到自己存在的缺點(diǎn)，也不清楚自己的特長在哪里，缺乏自我認(rèn)識(shí)，嚴(yán)重制約了個(gè)人成長過程，這就需要每個(gè)人經(jīng)過對(duì)自己不斷反思和總結(jié)，得出結(jié)論，找出可突破的瓶頸，通過學(xué)習(xí)、借鑒，不斷提升個(gè)人素養(yǎng)，才能跟上公司前進(jìn)的腳步。二是讓員工參與目標(biāo)制定。目標(biāo)是工作的導(dǎo)向，沒有正確的目標(biāo)，也就沒有發(fā)展的方向，但是目標(biāo)的最終完成是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，讓執(zhí)行者參與目標(biāo)制定，更有利于工作開展，圍繞公司整體的發(fā)展目標(biāo)，每個(gè)人制定自己的工作目標(biāo)，然后再采取相應(yīng)措施。三是讓員工充當(dāng)企業(yè)的主人。企業(yè)發(fā)展，員工的主人翁意識(shí)很重要，工作的目的就是創(chuàng)造利潤，利潤的創(chuàng)造者不是哪一個(gè)人的事，它涉及到公司每一位員工，要培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，樹立員工正確的人生觀，給員工提供施展才華的舞臺(tái)，人人當(dāng)家作主，企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人才能受益，員工應(yīng)發(fā)揮主人翁作用，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是讓每個(gè)員工努力爭先。工作需要激情，但工作也需要?jiǎng)恿?，合理評(píng)估每個(gè)人的工作業(yè)績，采取科學(xué)的激勵(lì)方法激發(fā)員工的工作積極性和進(jìn)取精神。

總之，感謝公司給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，三天的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是我的學(xué)習(xí)不會(huì)就此結(jié)束，我會(huì)將認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度繼續(xù)保持下去，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)融入到自己以后的工作當(dāng)中，做到學(xué)以致用，融會(huì)貫通，全面提升自己的綜合素養(yǎng)，在本職崗位上為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量！

中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)范文五篇【二】

XX電力公司為我們提供了這次難得的中管人員管理能力提升培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這也是我一直夢寐以求的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為什么這么說呢?因?yàn)樽鳛橐幻麖氖率畮啄旯芾砉ぷ鞯闹泄芨刹?，由于自身管理知識(shí)和管理能力的欠缺，一直以來有很多管理方面的問題困擾著我，恰好通過這次機(jī)會(huì)，找到了解決問題的辦法，因此我特別珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。無論是課堂學(xué)習(xí)，還是參加各種互動(dòng)活動(dòng)，都讓我有所感動(dòng)和收獲。以下是培訓(xùn)的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素養(yǎng)

作為一名基層管理干部，理論知識(shí)往往不夠系統(tǒng)，不夠豐富。通過老師深入淺出的講解，讓我豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)和答案，對(duì)原來在工作中遇到的棘手問題找到了切入點(diǎn)，收獲了很多內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)自主管理，讓我充實(shí)了理論知識(shí)。老師樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對(duì)我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。

二、深入問題分析，掌握解決技巧

此次培訓(xùn)安排的問題分析和解決技巧課程較為全面，大多是互動(dòng)式的教學(xué)方式，讓我印象感觸最深的一點(diǎn)就是：在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)抱怨這個(gè)問題那個(gè)問題，但我們卻容易被這些所謂的“問題”所欺騙，那些所謂的“問題”其實(shí)是每個(gè)公司都會(huì)碰到的，那個(gè)只是現(xiàn)象。這種培訓(xùn)方式，針對(duì)性較強(qiáng)，效果較好，同時(shí)讓我們開闊了眼界，豐富了知識(shí)，拓展了思路。

三、結(jié)合案例分析，時(shí)刻提警自己

在培訓(xùn)中，老師例舉了很多發(fā)生在他身邊的或是其他的案例，結(jié)合案例進(jìn)行分析，讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問題的本質(zhì)所在，通過查找別人問題的方式時(shí)刻提醒自己。

一要提升六種能力。進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，要充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)上了領(lǐng)導(dǎo)干部并不意味著水平一夜之間就提高了，仍需不斷提高工作水平和能力。要牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，講黨性原則，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部的六種能力：一是科學(xué)決策能力，就是面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對(duì)問題能拿出行之有效的方案與計(jì)劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會(huì)交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在原有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時(shí)俱進(jìn)；六是持續(xù)學(xué)習(xí)能力，就是要不斷提升自身素質(zhì)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，只有努力提升這六個(gè)方面的能力，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，才能切實(shí)履行好職務(wù)。

二要注重個(gè)人修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任重大，做人顯得尤為重要。一個(gè)人的心胸有多大，事業(yè)就有多大。個(gè)人修養(yǎng)影響到威信、工作效果和帶隊(duì)伍。做人要正直，辦事要公道。正確對(duì)待權(quán)和利、名和利，大事講原則，小事講風(fēng)格，不斤斤計(jì)較，允許有個(gè)性，關(guān)鍵看工作。鼓勵(lì)下屬超越自己，切勿妒賢嫉能。首先，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，帶好頭，做好表率，永葆先進(jìn)性。其次，要經(jīng)常換位思考問題。與領(lǐng)導(dǎo)換位，與下級(jí)換位。一名合格的中層管理人員，必須思維縝密，考慮周詳，團(tuán)結(jié)同志，承上啟下。最后，要保持三種心態(tài)：感恩之心——組織關(guān)心培養(yǎng)和同志們信任支持的結(jié)果；責(zé)任之心——領(lǐng)導(dǎo)崗位的責(zé)任更重；平常之心——保持謙虛謹(jǐn)慎。抓好三項(xiàng)工作：講政治，鉆業(yè)務(wù)，帶好隊(duì)伍?？朔N傾向：不能有過小日子的思想，要有長遠(yuǎn)眼光；作風(fēng)要實(shí)，不搞面子工程；不搞小圈子，要團(tuán)結(jié)。

三要理論聯(lián)系實(shí)際。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高政治素養(yǎng)和自身綜合能力，就跟不上時(shí)代的步伐，干不好本職工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法是理論聯(lián)系實(shí)際。我們既要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要結(jié)合實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解，在實(shí)踐中運(yùn)用理論去檢驗(yàn)實(shí)踐，并總結(jié)出最行之有效的方法，指導(dǎo)自己的個(gè)人行為，不斷提高自身綜合能力。

此次培訓(xùn)，讓我們開闊了眼界，豐富了知識(shí)，拓展了思路。今后，我將把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧融入日常工作當(dāng)中，全面提升自身綜合素質(zhì)和管理能力，為公司安全生產(chǎn)和轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)范文五篇【三】

一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破

歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”.作為一名市場營銷部的一員，不但要掌握營銷方面的相關(guān)知識(shí)，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策；不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會(huì)被時(shí)代淘汰；即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識(shí)，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。

學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識(shí)。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識(shí)，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來，做到“專”與“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，個(gè)人修養(yǎng)全面提高。尤其是通過對(duì)會(huì)議管理及時(shí)間管理的兩門課程真正的了解了會(huì)議、時(shí)間在工作中的重要性，近期我也將所學(xué)知識(shí)一點(diǎn)點(diǎn)的融入到工作中去，我想這樣將會(huì)大大的提高工作的效率。

二、自我加壓，在工作方面求突破

人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會(huì)使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時(shí)過境遷，平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的市場工作，我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。

1、克服消積情緒?！拔锔偺鞊瘢m者生存”.要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識(shí)，有了這種意識(shí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐。

2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì)創(chuàng)造無窮動(dòng)力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。

3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法，更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多，路子自然會(huì)順。事實(shí)證明，只要堅(jiān)定理想信念，一切行動(dòng)都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。

三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破

創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的工作中，努力實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”、“三堅(jiān)持”.一方面在檢查內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”.即從“單一型”向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、“糾錯(cuò)型”向“預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、“實(shí)戰(zhàn)型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。

另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現(xiàn)“三堅(jiān)持”.一是堅(jiān)持科學(xué)選點(diǎn)，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開展市場工作；二是堅(jiān)持緊扣中心，體現(xiàn)針對(duì)性。在全面關(guān)注的同時(shí)，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做集團(tuán)公司下達(dá)的市場任務(wù)，建立緊貼市場、運(yùn)行高效的市場開發(fā)、客戶管理和服務(wù)保障機(jī)制。積極開展市場營銷活動(dòng)，保證我們?nèi)細(xì)馐袌霾饺肟燔嚨?；三是?jiān)持注重成果運(yùn)用，注重客戶分類，促進(jìn)整章建制，著力提高對(duì)有意向客戶的走訪，固化已有客戶將積極了解用戶需求，充分體現(xiàn)市場效應(yīng)的可持續(xù)性。

中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)范文五篇【四】

自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界，理應(yīng)成為我們的追求目標(biāo)，盡管我們都在以各種方式推進(jìn)這項(xiàng)工作，但從公司目前的管理情況來看，在認(rèn)識(shí)上和落實(shí)上還各有不同，堅(jiān)持以人為本、人為核心應(yīng)該是我們的中心，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际强咳藖硗瓿傻?。通過三天的學(xué)習(xí)和提高，自己對(duì)自主管理也有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，作為生產(chǎn)計(jì)劃科科長，結(jié)合自己所在的部門，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作，談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>

一、培養(yǎng)員工對(duì)本崗位的認(rèn)同感

認(rèn)同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動(dòng)過程中，努力做好本職工作，達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ)，所以，在日常管理中，一方面要讓員工對(duì)本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，要使員工對(duì)自己的崗位從內(nèi)心認(rèn)可，認(rèn)識(shí)到本崗位的重要性，認(rèn)識(shí)到自己在本崗位對(duì)生產(chǎn)上的貢獻(xiàn)，把對(duì)生產(chǎn)的貢獻(xiàn)作為激勵(lì)員工不斷努力的動(dòng)力；另一方面要充分使員工認(rèn)識(shí)到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動(dòng)力，在安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣，才會(huì)使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺，而不是一種精神負(fù)擔(dān)，為員工更好履行安全職責(zé)提供精神支持，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二、培養(yǎng)員工對(duì)本崗位的安全感

安全感是人類生來具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè)，這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所決定的，這種根深蒂固的觀念對(duì)參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響，如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念，特別是生產(chǎn)管理人員，要改變固有觀念認(rèn)識(shí)，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性，各個(gè)生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機(jī)、物、環(huán)四個(gè)方面，它需要在日常管理中，通過生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對(duì)本崗位設(shè)備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的安全系數(shù)必須有一個(gè)清楚的了解和掌握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感，在安全感的支持下，員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責(zé)，規(guī)范操作，促進(jìn)安全生產(chǎn)，確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行。

三、培養(yǎng)員工對(duì)本崗位的責(zé)任感

責(zé)任感是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度，有責(zé)任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作，主動(dòng)解決問題，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任，對(duì)于煤礦供電而言，安全責(zé)任重于泰山，每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn)，這也是我們在日常管理中一直重視的責(zé)任意識(shí)，在培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)方面應(yīng)抓好三個(gè)方面工作：一是作為管理者必須身體力行起到模范作用，行為教育最好的方式就是管理者身體力行，特別是生產(chǎn)計(jì)劃科的每一名同志都直接參與到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此，在做每一件事情之前，每個(gè)人都要目標(biāo)明確、注重細(xì)節(jié)、盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)，為基層車間管理人員起到榜樣的作用，二是建立嚴(yán)格的工作流程，要保證員工盡職盡責(zé)，就必須合理設(shè)計(jì)工作流程，從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù)，都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度，員工能否按照工作流程安全地完成工作任務(wù)，就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度，形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機(jī)制，共同促進(jìn)員工在崗位上自覺履行安全職責(zé)的意識(shí)。

四、培養(yǎng)員工對(duì)本崗位的成就感

成就感是指一個(gè)人做完一件事情或者做一件事情時(shí)，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。成就不一定是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)帶來的良好感覺，有時(shí)小目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，同樣會(huì)有成就感。對(duì)于生產(chǎn)計(jì)劃科而言，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻(xiàn)，而對(duì)于所做貢獻(xiàn)的肯定，都是我們生產(chǎn)計(jì)劃科的無形財(cái)富。我們生產(chǎn)管理者還應(yīng)通過各種方式增強(qiáng)基層車間員工的自信心和責(zé)任心，使員工認(rèn)識(shí)自我，堅(jiān)定信心，發(fā)揮潛能，更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時(shí)，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，大家來工作在體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，也需要用經(jīng)濟(jì)價(jià)值來衡量，每個(gè)員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此，生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格考核，做到獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，杜絕濫獎(jiǎng)濫罰，以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。

總之，培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個(gè)人努力，更重要的是還需要管理者堅(jiān)持不懈的引導(dǎo)，我個(gè)人也存在很多不足之處，今后將著重在計(jì)劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，達(dá)到人盡其才，知人善用，同時(shí)注重在團(tuán)隊(duì)中工作，在團(tuán)隊(duì)中成長，提升綜合能力，實(shí)現(xiàn)自主管理，推動(dòng)公司安全生產(chǎn)。

中層管理人員能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)范文五篇【五】

由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理的關(guān)心與重視，在今年7月份與8月份，專門請來了x群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對(duì)公司各部門主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。主要內(nèi)容有：認(rèn)識(shí)自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動(dòng)自發(fā)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)立、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績效管理。

在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。顏老師組織的一個(gè)博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。

一、員工的無私奉獻(xiàn)

首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評(píng)比活動(dòng)，對(duì)一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，宣傳勞動(dòng)光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神，通過這些活動(dòng)，在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時(shí)，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個(gè)整體上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。

二、部門小團(tuán)隊(duì)的無私奉獻(xiàn)

在蘇氧這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠局懈鱾€(gè)部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個(gè)部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會(huì)有些摩擦，這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當(dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門合作愉快，公司肯定會(huì)良好的發(fā)展。公務(wù)員之家

綜上所述，我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，員工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。

總之，經(jīng)過這次中層管理干部的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對(duì)我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。