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      市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)復(fù)習(xí)提綱

      時(shí)間:2019-05-14 19:04:33下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)復(fù)習(xí)提綱》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)復(fù)習(xí)提綱》。

      第一篇:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)復(fù)習(xí)提綱

      一、簡(jiǎn)答

      1、簡(jiǎn)述訴訟時(shí)效的中止和中斷的區(qū)別

      2、簡(jiǎn)述設(shè)立有限責(zé)任公司的條件。

      3、簡(jiǎn)述股份有限責(zé)任公司成立的條件。

      4、無(wú)效合同包括哪些情形?

      5、簡(jiǎn)述可變更可撤銷合同的情形?

      6、哪些屬于效力待定合同?

      7、簡(jiǎn)述不安抗辯權(quán)行使的條件及法律后果。

      8、簡(jiǎn)述違約責(zé)任的內(nèi)容?

      9、簡(jiǎn)述合同法定解除的事由。

      10、簡(jiǎn)述合同訂立的程序。

      11、不正當(dāng)行為有哪些?

      12、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中賠償責(zé)任主體是如何確定的?

      13、起訴應(yīng)具備什么條件?

      14、簡(jiǎn)述表見代理的成立要件和法律后果。

      15、簡(jiǎn)述法律事實(shí)。

      二、論述

      1、論有限責(zé)任公司與股份有限公司的主要區(qū)別。

      2、試論經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系三要素。

      3、普通合伙企業(yè)與有限合伙企業(yè)的區(qū)別。

      4、仲裁與訴訟的區(qū)別。

      5、中外合資企業(yè)與中外合作企業(yè)的區(qū)別。

      第二篇:現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)習(xí)提綱

      現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)習(xí)提綱

      1.傳統(tǒng)營(yíng)銷的4Ps營(yíng)銷組合和取代現(xiàn)代營(yíng)銷追求4Cs組合分別是什么?有人說(shuō)后者已經(jīng)取代前者,你同意這種觀點(diǎn)嗎?為什么?

      4P指代的是Product(產(chǎn)品)、Price(價(jià)格)、Place(地點(diǎn),即分銷,或曰渠道)和Promotion(促銷)。4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。不同意,他們不是取代關(guān)系,而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同,情況千差萬(wàn)別,市場(chǎng)、企業(yè)營(yíng)銷還處于發(fā)展之中,所以至少在一個(gè)時(shí)期內(nèi),4Ps還是營(yíng)銷的一個(gè)基礎(chǔ)框架,4Cs也是很有價(jià)值的理論和思路。因而,兩種理論仍具有適用性和可借鑒性。

      2.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出需求層次理論中的五個(gè)層次是什么?

      馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次排列。

      3.企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能有哪些?

      品牌形象產(chǎn)品/服務(wù)展示顧客服務(wù)網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上銷售信息發(fā)布顧客關(guān)系資源合作

      4.企業(yè)網(wǎng)站建站的途徑有哪些?建站過(guò)程中對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化的原則是什么?

      堅(jiān)持用戶導(dǎo)向而不是搜索引擎導(dǎo)向,網(wǎng)站基本要素的優(yōu)化是網(wǎng)站優(yōu)化的基礎(chǔ)

      5.什么是搜索引擎營(yíng)銷?其常見的模式有哪些?

      搜索引擎營(yíng)銷,是英文Search Engine Marketing的翻譯,簡(jiǎn)稱為SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),搜索引擎營(yíng)銷就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣,在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)客戶免費(fèi)登錄分類目錄搜索引擎優(yōu)化付費(fèi)登錄分類目錄關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告

      6.E-mail營(yíng)銷的基本原則是什么?

      基于用戶許可、通過(guò)電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的7.簡(jiǎn)述RSS營(yíng)銷與博客營(yíng)銷之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。

      8.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式及其特點(diǎn)。

      按紐型廣告 圖標(biāo)廣告 旗幟廣告 主頁(yè)型廣告 分類廣告 列表分類播發(fā)型廣告 電子雜志廣告 新聞式廣告 文字鏈接 移動(dòng)廣告 通欄廣告 巨型廣告 全屏廣告網(wǎng)上視頻廣告 其他形式的廣告

      交互性強(qiáng)。具有靈活性和快捷性。廣告成本低廉。感官性強(qiáng)。傳播范圍廣。受眾針對(duì)性明確。受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。

      9.企業(yè)打出“免費(fèi)”等營(yíng)銷策略搶占市場(chǎng),會(huì)產(chǎn)生哪些不良后果? 漸漸讓消費(fèi)者覺得,免費(fèi)是理所當(dāng)然的,收費(fèi)則是奸詐刻薄的10.病毒式營(yíng)銷是常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,試設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。(可以同Hotmail和Gmail為例說(shuō)明)

      在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》一書中,介紹了一個(gè)小公司的病毒性營(yíng)銷案例:圣地亞哥出版公司經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站Killerstandup.com采用電子書作為營(yíng)銷信息傳遞載體,并且通過(guò)電子郵件快速傳播,從而達(dá)到了網(wǎng)站推廣的目的。免費(fèi)策略是一種病毒性很強(qiáng)的策略。在網(wǎng)站看到免費(fèi)東西的人,可以沒有心理負(fù)擔(dān)的向其他人推薦。反正是免費(fèi)的,不會(huì)被人覺得是拿了什么回扣或好處才推薦別人來(lái)網(wǎng)站。免費(fèi)策略營(yíng)銷是為日后盈利打基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。用免費(fèi)的東西獲得用戶,必然要在其他地方賺回來(lái)。因?yàn)槿吮旧淼南嚓P(guān)特性,免費(fèi)策略營(yíng)銷也有強(qiáng)大的生命力

      第三篇:《服裝市場(chǎng)營(yíng)銷》復(fù)習(xí)提綱(2010)(模版)

      《服裝市場(chǎng)營(yíng)銷》復(fù)習(xí)提綱(2010)

      Chapter 1 概論

      主要概念

      1.市場(chǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)STP+4Ps策略 STP+1P策略2.需要 欲望 需求

      3.商品交換產(chǎn)消者市場(chǎng)4.顧客滿意度顧客忠誠(chéng)顧客總價(jià)值顧客讓渡價(jià)值 基本原理

      1.市場(chǎng)營(yíng)銷的基本策略和6項(xiàng)職能

      2.我國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容(6條)

      3.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念(生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷市場(chǎng))

      4.實(shí)現(xiàn)商品交換的三個(gè)必備條件

      5.衡量顧客忠誠(chéng)度的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)

      6.21世紀(jì)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的變化趨勢(shì)

      7.紡織服裝產(chǎn)品的7個(gè)特點(diǎn)

      8.紡織服裝產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈圖

      9.紡織服裝產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷體系圖

      10.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)科體系圖

      Chapter 2紡織服裝企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷管理過(guò)程

      主要概念

      1.營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃營(yíng)銷戰(zhàn)略管理2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)威脅

      3.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(SBU)與投資組合計(jì)劃方法(BCG與GE)

      基本原理

      1.制訂市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要意義

      2.預(yù)測(cè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)采用的SWOT法

      3.分別用BCG法和GE法畫出“成長(zhǎng)-份額矩陣圖”和“多因素投資組合圖”

      4.紡織服裝企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施情況常用的控制與評(píng)價(jià)方法4條

      Chapter 3市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

      主要概念

      1.營(yíng)銷環(huán)境2.供應(yīng)商營(yíng)銷中介 3.消費(fèi)結(jié)構(gòu) 恩格爾系數(shù) 4.經(jīng)濟(jì)資源自然資源基本原理

      1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境系統(tǒng)圖

      2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的評(píng)價(jià)方法

      3.恩格爾系數(shù)對(duì)貧窮~最富裕的劃分

      Chapter 4消費(fèi)者行為研究

      主要概念

      1.消費(fèi)者 消費(fèi)需求消費(fèi)者購(gòu)買行為2.參考群體購(gòu)后行為顧客滿意 基本原理

      1.消費(fèi)需求的6個(gè)主要特征

      2.消費(fèi)者購(gòu)買行為模式的7種類型

      3.消費(fèi)品市場(chǎng)的6個(gè)基本特征

      4.影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的內(nèi)在與外在因素

      5.馬斯洛需要層次圖非自然資源

      6.紡織服裝產(chǎn)品普遍采用開架售貨形式的原因

      Chapter 5市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇

      主要概念

      1.市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)

      基本原理

      1.市場(chǎng)細(xì)分的重要意義

      2.市場(chǎng)細(xì)分的7個(gè)步驟

      3.市場(chǎng)細(xì)分常用的4類因素

      4.產(chǎn)品定位的5種主要因素

      Chapter 6市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)

      主要概念

      1.市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)調(diào)研2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者、挑戰(zhàn)者、跟隨者、補(bǔ)缺者

      3.品牌競(jìng)爭(zhēng)者欲望競(jìng)爭(zhēng)者

      基本原理

      1.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的功能與作用

      2.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的4步程序

      3.調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要求

      4.紡織服裝產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)的5條主要內(nèi)容

      5.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的2種基本形式和4種基本策略

      6.根據(jù)市場(chǎng)占有額比例將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分為4類

      7.市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)的7條積極意義

      Chapter 7產(chǎn)品策略

      主要概念

      1.產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目2.品牌 商標(biāo) 包裝 3.產(chǎn)品生命周期

      基本原理

      1.產(chǎn)品的基本性質(zhì)和層次劃分

      2.產(chǎn)品定位的作用和策略

      3.品牌與商標(biāo)的區(qū)別及其對(duì)企業(yè)的作用

      4.商標(biāo)與品牌的設(shè)計(jì)要求

      5.按商標(biāo)用途對(duì)商標(biāo)的分類

      6.包裝的作用、層次和設(shè)計(jì)要求

      7.產(chǎn)品具有生命周期的原因及其對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略

      Chapter 8價(jià)格策略

      主要概念

      1.需求價(jià)格彈性系數(shù)2.定價(jià)的3 C模式

      基本原理

      1.定價(jià)的步驟、作用和理論依據(jù)

      2.需求彈性與總收入的關(guān)系

      3.決定價(jià)格彈性大小的因素

      4. 產(chǎn)品定價(jià)的基本方法

      5. 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)及其與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別新產(chǎn)品

      Chapter 9渠道策略

      主要概念

      1.銷售渠道及其長(zhǎng)度和寬度2.中間商、零售商、批發(fā)商

      基本原理

      1.中間商的作用及使用原因

      2.銷售渠道的功能和5種基本形式

      3.垂直營(yíng)銷系統(tǒng)的3種類型

      4.紡織服裝產(chǎn)品銷售渠道的類型

      5.影響銷售渠道決策的因素

      Chapter 10促銷策略

      主要概念

      1.促銷人員促銷公共關(guān)系營(yíng)業(yè)推廣2.廣告廣告媒體

      基本原理

      1. 促銷的作用、方法和基本形式

      2. 產(chǎn)品廣告的分類及分類方法

      3. 廣告媒體目前的主要類別

      4. 一個(gè)純商業(yè)廣告應(yīng)包含的基本的內(nèi)容

      5. 廣告設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則

      6. 人員促銷的6個(gè)步驟和優(yōu)點(diǎn)

      7. 紡織服裝產(chǎn)品廣告的作用與功能

      注:課程考試安排和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要求

      1.閉卷考試(50分)計(jì)劃安排在17周,具體時(shí)間、地點(diǎn)待教務(wù)處安排后另行通知;

      2.開卷的市場(chǎng)調(diào)查書面報(bào)告(50分)須用A4紙打印,并在考試的同時(shí)與試卷一同上交;

      3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的電子文檔,請(qǐng)?jiān)诳荚嚽鞍l(fā)至傅老師信箱統(tǒng)一歸檔: ssfu@scu.edu.cn ;

      4.沒有提交書面和電子文檔市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的同學(xué),將不予登錄成績(jī)。

      第四篇:市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)習(xí)提綱(答案)

      市場(chǎng)營(yíng)銷 期末復(fù)習(xí)提綱 09級(jí) 汪洋旸

      1.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷?構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷概念范疇的四個(gè)要素是哪些?

      答:市場(chǎng)營(yíng)銷是指在市場(chǎng)活動(dòng)中,以賣方的立場(chǎng),發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求,為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值轉(zhuǎn)移而進(jìn)行的有組織、有創(chuàng)造性的管理活動(dòng)及其全過(guò)程。

      四要素:①市場(chǎng)營(yíng)銷的主體是市場(chǎng)中賣方的活動(dòng);

      ②市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是關(guān)注消費(fèi)者的需求;

      ③市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值轉(zhuǎn)移;

      ④市場(chǎng)營(yíng)銷是一種具有創(chuàng)造性的組織管理活動(dòng)。

      2.什么是市場(chǎng)?舉例說(shuō)明市場(chǎng)的七大類型。

      答:市場(chǎng)是交易雙方從事交易活動(dòng)的場(chǎng)所、活動(dòng)、以及由此形成的各種關(guān)系的總和。

      市場(chǎng)類別:

      1)資源市場(chǎng):原材料、勞動(dòng)力、金融資本、信息等資源類市場(chǎng)

      2)制造商市場(chǎng):采購(gòu)、制作、加工等產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)——專業(yè)化成熟的購(gòu)買者市場(chǎng)

      3)中間商市場(chǎng):流通環(huán)節(jié)的批發(fā)商市場(chǎng)

      4)政府市場(chǎng):采購(gòu)、征稅、服務(wù)等非營(yíng)利市場(chǎng)

      5)消費(fèi)者市場(chǎng):日趨成熟的購(gòu)買者市場(chǎng)

      6)國(guó)際市場(chǎng):面向全球的海外市場(chǎng)(地域市場(chǎng))

      7)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng):基于互聯(lián)網(wǎng)的新興的虛擬市場(chǎng)

      3.什么是需求、供給?如何理解需求的五大類型?

      答:需求是指有能力購(gòu)買具體產(chǎn)品的欲望;供給是指企業(yè)通過(guò)提供給市場(chǎng)的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)、以及相應(yīng)地解決方案,來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的價(jià)值交換,獲取企業(yè)利潤(rùn)的行為。

      五大市場(chǎng):

      1)潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求:現(xiàn)實(shí)需求是指消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中已經(jīng)存在的產(chǎn)品的需求;潛在需求是指消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中尚不存在的產(chǎn)品的需求。滿足現(xiàn)實(shí)

      需求、發(fā)現(xiàn)潛在需求,是市場(chǎng)營(yíng)銷的主要任務(wù)。

      2)無(wú)需求和負(fù)需求:無(wú)需求是指消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品毫無(wú)興趣或漠不關(guān)心的現(xiàn)實(shí)

      表現(xiàn);負(fù)需求是指消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品感到厭惡甚至回避的狀況。

      3)波動(dòng)需求和下降需求:波動(dòng)需求是指消費(fèi)者的購(gòu)買由于季節(jié)等時(shí)間因素,導(dǎo)

      致需求的上下波動(dòng);下降需求是指消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品逐步減少、直至停止的購(gòu)買行為;不規(guī)則需求:非周期性波動(dòng)的需求

      4)充分需求和過(guò)分需求:充分需求是指消費(fèi)者剛好購(gòu)買市場(chǎng)上所有的產(chǎn)品;過(guò)

      分需求是指消費(fèi)者想要購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量超過(guò)市場(chǎng)的供應(yīng)數(shù)量。

      5)健康需求和非健康需求:健康需求是指消費(fèi)者購(gòu)買和消費(fèi)產(chǎn)品,對(duì)社會(huì)將產(chǎn)

      生積極的作用;非健康需求是指消費(fèi)者購(gòu)買并消費(fèi)產(chǎn)品,對(duì)社會(huì)將產(chǎn)生不良

      后果;鼓勵(lì)健康需求、抑制非健康需求是文明社會(huì)的基本要求。

      4.試分析交易營(yíng)銷與關(guān)系營(yíng)銷。

      答:交易營(yíng)銷:現(xiàn)在仍然存在一次性交易,它有時(shí)被稱為交易營(yíng)銷。它只是一次性的、不會(huì)保持長(zhǎng)久的關(guān)系。交易的雙方對(duì)交易十分滿意,在交易結(jié)束之后便各走各路。一次性的交易是存在的,同樣,交易的環(huán)境也可能決定這次交易是一次性的。

      關(guān)系營(yíng)銷:關(guān)系營(yíng)銷不僅要與顧客建立關(guān)系,更要與供應(yīng)鏈上所有的成員建立關(guān)系。從關(guān)系營(yíng)銷中最大化長(zhǎng)期利益的關(guān)鍵不僅在于維持忠誠(chéng)的顧客,而且在于與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系。保持相同的供應(yīng)商,既可以節(jié)約成本,又可以避免尋找新供應(yīng)商的潛在風(fēng)險(xiǎn)。這還有更多直接的利益,如當(dāng)一個(gè)穩(wěn)定的供應(yīng)商與購(gòu)買者有著良好的關(guān)系時(shí),供應(yīng)商就更能賣力工作。

      5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的八大戰(zhàn)略導(dǎo)向是什么?重點(diǎn)關(guān)注推銷導(dǎo)向、營(yíng)銷導(dǎo)向、合作導(dǎo)向。

      答:八大戰(zhàn)略導(dǎo)向:

      1)生產(chǎn)導(dǎo)向:將工廠放在第一位。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率。主

      要通過(guò)降低生產(chǎn)成本,獲取企業(yè)利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)思想。三大特征:注重生產(chǎn)規(guī)模(產(chǎn)能、產(chǎn)量)、關(guān)心成本控制(采購(gòu)、生產(chǎn))、局限性(沒有真正面向市場(chǎng))

      2)產(chǎn)品導(dǎo)向:將產(chǎn)品放在第一位。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,是一種“專注于

      制造最好最合適的產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)思想。經(jīng)營(yíng)理念:如果提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,并以合理價(jià)格出售,公司其他部門就不需要多努力,顧客也會(huì)購(gòu)買。經(jīng)營(yíng)方略:提高質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品、增加品種。適用范圍:科技創(chuàng)新型企業(yè)提供的新產(chǎn)品、供不應(yīng)求的產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)不激烈的產(chǎn)品。局限性:只有少數(shù)企業(yè)能夠達(dá)到如此境界;需求的變化速度>產(chǎn)品的更新速度

      3)推銷導(dǎo)向:將銷售放在第一位。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)注與本企業(yè)產(chǎn)品的銷售額,是一種

      重視銷售方賣出存貨、完成銷售任務(wù)的經(jīng)營(yíng)思想。基本理念:只要有強(qiáng)大的推銷隊(duì)伍,利用各種可能的銷售手段,甚至用硬性推銷的方法也能夠達(dá)到售出產(chǎn)品的目的。經(jīng)營(yíng)方略:銷售培訓(xùn)、售后服務(wù)、宣傳材料等。經(jīng)營(yíng)誤區(qū):對(duì)自己的需要的興趣大于對(duì)顧客的需求的興趣;夸大銷售中“推”的作用。

      4)顧客導(dǎo)向:將顧客放在第一位。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)注與本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者,是一種

      “真正將顧客放在首位”的經(jīng)營(yíng)思路。局限性:企業(yè)只關(guān)注最終顧客,而不關(guān)注中間商,產(chǎn)品是很難順利銷售的,必須給中間商留有足夠的利潤(rùn)空間;顧客的需求不能替代消費(fèi)者的真正需求。(辨析顧客和消費(fèi)者:顧客是購(gòu)買者,消費(fèi)者是最終使用者)

      5)營(yíng)銷導(dǎo)向:顧客與競(jìng)爭(zhēng)并重。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在關(guān)注顧客的同時(shí),也關(guān)注本企業(yè)的競(jìng)

      爭(zhēng)對(duì)手,是一種“比你的對(duì)手做得更出色”的經(jīng)營(yíng)思路。要點(diǎn):關(guān)注顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并舉;提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的產(chǎn)品和服務(wù);有效地信息溝通與工作協(xié)調(diào)。優(yōu)勢(shì):更好地理解顧客的需求;更好的客戶關(guān)系;更好的產(chǎn)品或企業(yè)聲譽(yù);更多的新顧客;更多的重復(fù)購(gòu)買;相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

      6)社會(huì)導(dǎo)向:顧客與社會(huì)并重。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在關(guān)注顧客的同時(shí),兼顧社會(huì)利益,是

      “以一種能增加消費(fèi)者和社會(huì)長(zhǎng)期利益的辦法來(lái)迎合顧客的需求”的經(jīng)營(yíng)思路。基本方略:肩負(fù)社會(huì)責(zé)任;樹立公德意識(shí);盈利與社會(huì)效益兼顧。局限性:特殊商品的兩難(如煙、酒)

      7)財(cái)務(wù)導(dǎo)向:資金第一。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)注與企業(yè)資金流向,并以此作為經(jīng)營(yíng)主線的經(jīng)營(yíng)思路。基本理念:企業(yè)的資金鏈決定一切。優(yōu)勢(shì):掌控企業(yè)的財(cái)源命脈;通過(guò)資金鏈判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況;調(diào)度資金進(jìn)而調(diào)控企業(yè)。局限性:財(cái)務(wù)是內(nèi)控機(jī)制,不可能代替市場(chǎng);財(cái)務(wù)是經(jīng)營(yíng)的一個(gè)面,不可能代替全面。

      8)合作導(dǎo)向:?jiǎn)T工第一。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)注與建立良好的員工關(guān)系,并以此作為經(jīng)營(yíng)

      主線的一種經(jīng)營(yíng)管理的思路。優(yōu)勢(shì):?jiǎn)T工安定;企業(yè)和諧。局限:沒有充分面向市場(chǎng);沒有突出企業(yè)的屬性。

      6.什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、營(yíng)銷道德?舉例分析營(yíng)銷道德在現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)中的具體表現(xiàn)。

      答:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:因特網(wǎng)突破了原有的商業(yè)模式,在以往的市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上,形成了特有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,基于手機(jī)、數(shù)字電視等工具的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”方式將會(huì)成熟、發(fā)展起來(lái)。

      數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷:“用計(jì)算機(jī)處理客戶數(shù)據(jù),從而與客戶進(jìn)行溝通并促進(jìn)進(jìn)一步的銷售”的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。早期的顧客忠誠(chéng)計(jì)劃多采用這種形式,目前已經(jīng)為大多數(shù)企業(yè)采用。

      營(yíng)銷道德:企業(yè)依據(jù)一定的道德標(biāo)準(zhǔn),從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),就形成了營(yíng)銷道德。具體表現(xiàn):

      1)企業(yè)提供的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)——不是說(shuō)服人們購(gòu)買有害的物品;

      2)企業(yè)提供的產(chǎn)品不能損害消費(fèi)者權(quán)益;

      3)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)遵守基本的商業(yè)規(guī)則,如:客戶資料的保密、廣告的真實(shí)性等;

      4)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī),如:物價(jià)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等。

      7.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、環(huán)境掃描?市場(chǎng)環(huán)境分析PEST模型的具體內(nèi)容是什么?

      答:市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境:組織或個(gè)人從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)面臨的所有物質(zhì)或非物質(zhì)條件的總和。

      環(huán)境掃描:指那些對(duì)環(huán)境持續(xù)具有目的性的監(jiān)控、識(shí)別、評(píng)價(jià)等活動(dòng)的總和,是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的有力工具,是一個(gè)持續(xù)的調(diào)研活動(dòng),掃描的時(shí)空范圍取決于問(wèn)題本身的性質(zhì)。

      PEST具體內(nèi)容:

      Political:來(lái)自政治方面的影響因素。政治環(huán)境是市場(chǎng)營(yíng)銷的外部環(huán)境。主要受來(lái)自政府、政黨以及其他利益團(tuán)體的影響。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響主要體現(xiàn):制定法律的政體利益傾向;采購(gòu)大戶,成為有利可圖的顧客;國(guó)際政治。影響國(guó)際化企業(yè)的生存發(fā)展。

      Economic:來(lái)自經(jīng)濟(jì)方面的影響因素。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及其狀況,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生直接而重大的影響。關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,應(yīng)注意:經(jīng)濟(jì)是呈周期性變化的,變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)又作用于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng);經(jīng)濟(jì)周期的不同階段,應(yīng)采取不同的營(yíng)銷策略。認(rèn)清微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,應(yīng)重點(diǎn)把握企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)”狀況。

      Social:來(lái)自社會(huì)方面的影響因素。人口數(shù)量和結(jié)構(gòu)、城市化進(jìn)程、生活方式的改變等社會(huì)因素,是影響市場(chǎng)營(yíng)銷的重要社會(huì)環(huán)境。人口數(shù)量與結(jié)構(gòu)的變化,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生直接影響:人口數(shù)量直接影響資源消耗,人口結(jié)構(gòu)影響消費(fèi)需求改變;城市化進(jìn)程加速,導(dǎo)致消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)的變化——原有的鄉(xiāng)村文化和消費(fèi)習(xí)慣將會(huì)改變;生活節(jié)奏的改變,引起消費(fèi)方式的變化。

      Technological:來(lái)自技術(shù)方面的影響因素。技術(shù)環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響,是近年來(lái)影響力增加幅度最大的一個(gè)環(huán)境因素。因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展速度是前所未有的。技術(shù)改變著生產(chǎn)方式和生活方式;技術(shù)影響著市場(chǎng)營(yíng)銷,產(chǎn)品創(chuàng)新:新技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì);運(yùn)營(yíng)管理:制作、成本、物流等技術(shù)含量增加;反應(yīng)時(shí)間:訂單到達(dá)顧客所需要的時(shí)間加快。

      8.波特(Porter)競(jìng)爭(zhēng)力分析法的內(nèi)容是什么?

      答:波特把競(jìng)爭(zhēng)力分為五種,“五力分析法”可幫助企業(yè)分析其受到的競(jìng)爭(zhēng)威脅的強(qiáng)度。

      1)新進(jìn)入者的威脅:取決于資本、品牌、市場(chǎng)規(guī)模、法律限制等方面的進(jìn)入壁壘;

      2)替代品威脅:替代品多,維持優(yōu)勢(shì)困難;

      3)顧客討價(jià)還價(jià)能力:顧客>商家(話語(yǔ)權(quán));

      4)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力:原材料供不應(yīng)求;

      5)內(nèi)部現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者:同行企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)

      9.什么是細(xì)分市場(chǎng)?消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分,主要從哪些細(xì)分變量入手進(jìn)行細(xì)分?

      答:在一個(gè)大市場(chǎng)中,具有不同特點(diǎn)的子市場(chǎng),就是細(xì)分市場(chǎng)。

      細(xì)分變量:

      1)地理因素:根據(jù)消費(fèi)者所處的地理位置和區(qū)域范圍,而進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分;

      2)人口因素:從性別、年齡、家庭、民族、信仰等方面,來(lái)考察和細(xì)分消費(fèi)者

      市場(chǎng);

      3)職業(yè)因素:從職業(yè)、收入、社會(huì)地位等方面入手,可以有助于確認(rèn)具體的細(xì)

      分市場(chǎng);

      4)心理因素:通過(guò)消費(fèi)者心理傾向的研究,考察消費(fèi)者行為特征,也是市場(chǎng)細(xì)

      分的一個(gè)視角和途徑;

      5)行為因素:從消費(fèi)者購(gòu)買、使用、體驗(yàn)產(chǎn)品的角度出發(fā),確認(rèn)特定的消費(fèi)者

      細(xì)分市場(chǎng);

      6)媒體細(xì)分:從消費(fèi)者習(xí)慣的信息獲取媒體渠道的不同,細(xì)分出不同的子市

      場(chǎng)。

      10.什么是目標(biāo)市場(chǎng)?確定目標(biāo)市場(chǎng)可以采用哪些基本的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇?

      答:目標(biāo)市場(chǎng),指企業(yè)在具有類似需求或特征的顧客所形成的細(xì)分市場(chǎng)中,進(jìn)行選擇并作為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的市場(chǎng),通常是指那些在細(xì)分市場(chǎng)中最有盈利價(jià)值的市場(chǎng),一方面目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)自細(xì)分市場(chǎng),另一方面,目標(biāo)市場(chǎng)一定是有營(yíng)利潛力的、并且是可以進(jìn)入的。

      戰(zhàn)略選擇:

      1)無(wú)差異營(yíng)銷:指企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)之后不考慮各個(gè)子市場(chǎng)的特征,而只注重子

      市場(chǎng)的共性,采用大規(guī)模營(yíng)銷模式的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇。優(yōu)點(diǎn):產(chǎn)品品種、規(guī)格、款式單一,有利于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn),從而降低成本。局限:?jiǎn)我划a(chǎn)品不可能滿足個(gè)別細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)而給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可乘之機(jī)。

      2)差異化營(yíng)銷:選擇一個(gè)或多個(gè)消費(fèi)需求不同的細(xì)分市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)市

      場(chǎng),并針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)采取不同營(yíng)銷組合策略的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。市場(chǎng)需求是多樣化的,因此,差異化營(yíng)銷具有普遍意義。實(shí)施差異化營(yíng)銷,形成不同的營(yíng)銷方案。

      3)聚焦?fàn)I銷:指企業(yè)只選擇一個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),并把所有資源投放在這

      個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略選擇。又稱為“集中營(yíng)銷”。其中,如果這個(gè)子市場(chǎng)非常小,市場(chǎng)顧客更加集中,那么就稱之為利基營(yíng)銷。針對(duì)每個(gè)不同的顧客采取不同的營(yíng)銷策略,提供個(gè)性化的產(chǎn)品及服務(wù),則是定制化營(yíng)銷。無(wú)差異營(yíng)銷?差異化營(yíng)銷?集中營(yíng)銷?利基營(yíng)銷?定制化營(yíng)銷,反映了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的連續(xù)過(guò)程。

      11.什么是市場(chǎng)定位?重新定位的三大目標(biāo)是什么?

      答:市場(chǎng)定位:在確定目標(biāo)市場(chǎng)、選擇營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,為企業(yè)及其產(chǎn)品確定市場(chǎng)位置的營(yíng)銷活動(dòng)。

      重新定位的三大目標(biāo):調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念的重新定位;針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重新定位;面向市場(chǎng)發(fā)展的重新定位。

      12.如何站在企業(yè)營(yíng)銷的角度,客觀地認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)?

      答:購(gòu)后評(píng)價(jià):消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品之后對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),是消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是市場(chǎng)營(yíng)銷者尤其應(yīng)該給予關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。購(gòu)買后的評(píng)價(jià)對(duì)于營(yíng)銷者有特別重要的意義,它決定了消費(fèi)者是否會(huì)再次購(gòu)買這種產(chǎn)品,而且這些評(píng)價(jià)還會(huì)影響到其他購(gòu)買這種產(chǎn)品的人。

      13.購(gòu)買新產(chǎn)品的五大類型采用者是哪些群體?

      答:購(gòu)買新產(chǎn)品的五大類型的采用者:

      1)先驅(qū)者:總會(huì)有極少數(shù)的消費(fèi)者,他們準(zhǔn)備隨時(shí)試用新產(chǎn)品。這部分人很少,大

      約只占到2.5%;

      2)早期使用者:也有很少一部分消費(fèi)者,能較早地接受新產(chǎn)品。通常是那些有相當(dāng)

      消費(fèi)能力的“意見領(lǐng)袖”,這些人約占13.5%;

      3)前期使用者:在多數(shù)新產(chǎn)品使用者中,這是一些具有一定冒險(xiǎn)精神的消費(fèi)者,通

      常會(huì)比一般人先采用新產(chǎn)品。這些前期使用者約占34%;

      4)后期使用者:在多數(shù)新產(chǎn)品使用者中,那些較為理性的消費(fèi)者,只有在大多數(shù)人

      試用過(guò)后,才會(huì)購(gòu)買。這些使用者也約占34%;

      5)滯后者:這通常是那些保守、落伍者在新產(chǎn)品購(gòu)買選擇時(shí)的常規(guī)表現(xiàn)。這些人約

      占16%。

      14.影響組織機(jī)構(gòu)采購(gòu)主要涉及哪些因素?

      答:組織機(jī)構(gòu)的采購(gòu)?fù)ǔJ芪鍌€(gè)方面的影響:

      1)使用者:指具體使用所購(gòu)買產(chǎn)品的組織成員,例如:電腦的操作者;

      2)影響者:組織中能夠?qū)Σ少?gòu)產(chǎn)生影響的人;

      3)決策者:組織中有權(quán)利確定最終供應(yīng)商的人,通常是組織中的最高權(quán)力者,如老

      板;

      4)購(gòu)買者:選擇供應(yīng)商、與之談判、并做出購(gòu)買行為的人;

      5)監(jiān)督者:對(duì)購(gòu)買決策過(guò)程有一定控制力的人。

      15.什么是品牌?如何理解品牌的三大戰(zhàn)略選擇?

      答:品牌是指為了使顧客能夠識(shí)別出被承諾的某種獨(dú)特利益而形成的、附加在產(chǎn)品上的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。

      品牌的三大戰(zhàn)略選擇:

      1)自有商標(biāo)品牌戰(zhàn)略:根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和可能,賦予產(chǎn)品以自己注冊(cè)的品

      牌,如“貼標(biāo)生產(chǎn)”;

      2)聯(lián)合品牌戰(zhàn)略:根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)和企業(yè)的實(shí)際狀況,兩家公司的品牌同

      時(shí)出現(xiàn),如“Intel inside”

      3)多品牌戰(zhàn)略:企業(yè)在同一類別的不同產(chǎn)品中,使用不同的品牌,如:寶潔公

      司擁有多個(gè)品牌的洗發(fā)液

      16.什么是促銷、渠道和供應(yīng)鏈?舉例說(shuō)明需求價(jià)格彈性。

      答:促銷是指說(shuō)服消費(fèi)者接受企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),激發(fā)其購(gòu)買需求并促使其實(shí)施

      購(gòu)買行為的一系列行動(dòng)及其工具方法。也稱營(yíng)銷溝通。

      渠道是指存在于產(chǎn)品生產(chǎn)者與購(gòu)買者之間,促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織及其一系列路徑。

      供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竻⑴c分銷產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)主體所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。

      需求價(jià)格彈性是指對(duì)產(chǎn)品價(jià)格敏感性的度量。大部分生活必需品價(jià)格無(wú)彈性,如面包、香煙、石油等;非生活必需品、奢侈品具有較高的需求價(jià)格彈性,如冰激凌、蛋糕、珠寶等。

      17.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法包括哪些內(nèi)容?

      答:市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法:依據(jù)市場(chǎng)變化,確定或調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格的方法。

      1)顧客認(rèn)知價(jià)值定價(jià):產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志是消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品,顧客是產(chǎn)品價(jià)值

      實(shí)現(xiàn)的實(shí)踐者。顧客理應(yīng)具有定價(jià)權(quán)。

      2)心理定價(jià):顧客選購(gòu)商品往往具有一個(gè)心理價(jià)位,超過(guò)這個(gè)“底線”,交易就會(huì)終

      止。營(yíng)銷者通常會(huì)考慮這個(gè)因素確定商品的售出價(jià)格。如,網(wǎng)上競(jìng)拍。

      3)跟隨者定價(jià):根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)位,確定本企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格。如,肯德基與麥當(dāng)

      勞。

      4)招標(biāo)定價(jià):若干企業(yè)為一個(gè)合同(訂單)競(jìng)價(jià),合同給予出價(jià)合理的企業(yè)。有一

      定的公平性。出價(jià)低有一定優(yōu)勢(shì),但還應(yīng)“合理”。

      5)卡特爾定價(jià):在寡頭壟斷市場(chǎng)中,企業(yè)之間為了避免價(jià)格大戰(zhàn)而協(xié)商確定價(jià)格的方法。如,OPEL在國(guó)際油價(jià)制定中的作用。

      6)外幣定價(jià):發(fā)生國(guó)際業(yè)務(wù)的企業(yè)會(huì)涉及不同國(guó)家的貨幣,選用哪國(guó)貨幣結(jié)算將影

      響收益。其中存在交易成本——兌換成本。

      18.什么是營(yíng)銷組合?試比較4P與4C兩種營(yíng)銷組合的異同。

      答:營(yíng)銷組合,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo),將各種營(yíng)銷工具組織整合起來(lái),使其成為相互協(xié)調(diào)、相互支持的一系列營(yíng)銷工具的組合。

      4P與4V的異同:

      1)4P:即由產(chǎn)品、促銷、渠道和價(jià)格四個(gè)營(yíng)銷工具構(gòu)成的營(yíng)銷組合。也是最具

      有代表性的營(yíng)銷組合。

      2)4C:是在4P基礎(chǔ)上,以顧客為中心的營(yíng)銷組合,即顧客需求、顧客成本、便

      利性、溝通。

      3)4P是以營(yíng)銷為中心的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)術(shù)安排:產(chǎn)品、促銷、渠道、定價(jià)——始

      終圍繞著產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷中的活動(dòng)而活動(dòng)。

      4)4C則是以顧客為中心的營(yíng)銷組合,始終圍繞:顧客需求、顧客成本、便利性

      和溝通展開活動(dòng)。

      5)4P是基礎(chǔ),4C具有其特色。

      19.什么是營(yíng)銷管理?影響營(yíng)銷管理的因素包括哪些方面?

      答:營(yíng)銷管理:為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),營(yíng)銷者應(yīng)用計(jì)劃、組織、控制等職能,合理配置人力、物力、財(cái)力等營(yíng)銷資源,提高效率、獲取收益的活動(dòng)。

      影響因素:

      1)環(huán)境:營(yíng)銷者面對(duì)的營(yíng)銷環(huán)境通常是不相同的。無(wú)論是外部環(huán)境還是內(nèi)部環(huán)

      境,營(yíng)銷者只有適應(yīng)環(huán)境,才能在特定的環(huán)境下取得管理成效。如,組織結(jié)構(gòu)、部門沖突;

      2)任務(wù):營(yíng)銷涉及企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域,與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源和售后服務(wù)等部

      門相關(guān)聯(lián)。營(yíng)銷經(jīng)理也承擔(dān)著營(yíng)銷調(diào)研、廣告、公共關(guān)系等不同的任務(wù)。任務(wù)不同,管理的側(cè)重點(diǎn)也就不同。如,廣告與渠道是完全不同的營(yíng)銷領(lǐng)域,管理者承擔(dān)的任務(wù)有一定的差異。

      3)管理者:面對(duì)環(huán)境和任務(wù),每個(gè)管理者的反應(yīng)是不同的,一次做出的決策和

      采取的行動(dòng)也是有差異的。主要原因在于管理者個(gè)體特性的不同:個(gè)人品德、專業(yè)知識(shí)、操作技能、工作能力等。營(yíng)銷管理者往往需要更多、更頻繁溝通:一方面,對(duì)溝通技能水品提出更高的要求,另一方面,暴露水平較高(直接對(duì)決策負(fù)責(zé))。

      第五篇:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)

      尊敬的招聘主管:

      您好!

      我是xx大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,愿意將二十余年所積累的學(xué)識(shí)和鍛煉的能力貢獻(xiàn)給貴單位,并盡自己最大所能為貴公司的進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量.xx大學(xué)是國(guó)家教育部直屬的一所學(xué)科門類齊全的全國(guó)重點(diǎn)綜合性大學(xué).學(xué)?,F(xiàn)有哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工科、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)等九大學(xué)科門

      類;有本科專業(yè)130個(gè),碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)180個(gè),博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)71個(gè),博士后科研流動(dòng)站15個(gè);有國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科16個(gè),吉林省重點(diǎn)學(xué)可34個(gè),國(guó)家教育科研教學(xué)人才培養(yǎng)基地1個(gè),國(guó)家重點(diǎn)試驗(yàn)室5個(gè),教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室11個(gè).在校期間,我抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己各方面的能力,、使自己朝著現(xiàn)代社會(huì)所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展.。在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),學(xué)習(xí)了多門電子、機(jī)械類基礎(chǔ)課程及兩學(xué)期的大學(xué)物理試驗(yàn)和金工實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了扎實(shí)的知識(shí)技能,訓(xùn)練了推力分析及實(shí)際操作能力,更建立了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的思維體系;修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多門課程,并利用課余時(shí)間研讀了大量市場(chǎng)營(yíng)銷類書籍,如營(yíng)銷企劃實(shí)務(wù)、銷售通路管理、企業(yè)廣告管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等,以完善我的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。

      “在工作中學(xué)會(huì)工作,在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”。我曾一次次跌倒過(guò),但我又一次次的站了起來(lái),繼續(xù)前行,因?yàn)闃?lè)觀、執(zhí)著、拚搏是我的航標(biāo)。我也曾一次又一次的領(lǐng)導(dǎo)著每一個(gè)富有蓬勃朝氣的團(tuán)體,克服重重困難,取得了一個(gè)又一個(gè)驕人的成績(jī)。老師們的認(rèn)可,同學(xué)們的贊許使我們以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中,向著更高的目標(biāo)沖擊。

      在即將走上社會(huì)崗位的時(shí)候,我毛遂自薦,企盼著以滿腔的真誠(chéng)和熱情加入貴公司,領(lǐng)略您公司文化之魅力,一傾文思韜略,才賦稟質(zhì)為您效力。

      此致

      敬禮

      您未來(lái)的員工:xxx

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