第一篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)定位

晨華城市社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)定位：

大力推行網(wǎng)格化管理新模式，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理；

化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

排查社會(huì)問(wèn)題、精細(xì)服務(wù)群眾

加強(qiáng)公共安全體系、營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境！

晨華科技誓為祖國(guó)長(zhǎng)治久安，繁榮昌盛做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

1、什么是城市社區(qū)網(wǎng)格化管理？

城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新。

城市社區(qū)網(wǎng)格化依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺(tái)，將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。對(duì)于政府來(lái)說(shuō)的主要優(yōu)勢(shì)是政府能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，加強(qiáng)政府對(duì)城市的管理能力和處理速度，將問(wèn)題解決在居民投訴之前。

首先，它將過(guò)去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；第二，它是管理手段數(shù)字化，這主要體現(xiàn)在管理對(duì)象、過(guò)程和評(píng)價(jià)的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、精確和高效；第三，它是科學(xué)封閉的管理機(jī)制，不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案四個(gè)步驟形成一個(gè)閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。

正是因?yàn)檫@些功能，可以將過(guò)去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理。

簡(jiǎn)單的講： 城市網(wǎng)格化管理是運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段，以街道、社區(qū)、網(wǎng)格為區(qū)域范圍，以城市部件、事件為管理內(nèi)容，以處置單位為責(zé)任人，通過(guò)城市網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市區(qū)聯(lián)動(dòng)、資源共享的一種城市管理新模式。

2、系統(tǒng)平臺(tái)簡(jiǎn)介

社會(huì)管理信息平臺(tái)是指運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段，構(gòu)建全地區(qū)統(tǒng)一的社會(huì)管理信息平臺(tái)，推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新。平臺(tái)對(duì)各類社會(huì)問(wèn)題和不穩(wěn)定因素進(jìn)行及時(shí)收集反饋和排查分析；對(duì)承擔(dān)社會(huì)管理職能部門的信息資源和管理資源進(jìn)行有效整合和扎口管理；對(duì)事關(guān)全局的重大緊急事件及早防控處置和監(jiān)督管理。平臺(tái)以區(qū)域?yàn)檎w，通過(guò)網(wǎng)格化管理模式的創(chuàng)新社會(huì)管理模式，實(shí)現(xiàn)上下級(jí)、部門之間數(shù)據(jù)共享、信息共用、資源整合、動(dòng)態(tài)跟蹤、全面覆蓋的社會(huì)管理新格局。平臺(tái)具有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能，總體分為六大模塊，分別為：基礎(chǔ)信息模塊、服務(wù)辦事模塊、民情日記模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊、辦公管理模塊。定位原則

社會(huì)管理信息平臺(tái)主要為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)依據(jù)、輔助決策，為市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)、村四級(jí)開(kāi)展工作提供公共服務(wù)平臺(tái)，它是建立在職能部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的區(qū)域性綜合管理平臺(tái)；在管理范圍上：對(duì)影響國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、人民平安的各類社會(huì)問(wèn)題和不穩(wěn)定事件進(jìn)行全面的管理；把分散在各級(jí)各部門的信息資源和條塊力量進(jìn)行有效的整合和扎口管理，實(shí)現(xiàn)“四級(jí)平臺(tái)、五級(jí)服務(wù)”、“縱到社區(qū)、橫到部門”的管理目標(biāo)。在管理理念上：以“人員”要素為對(duì)象，以“事件”處理為主線，以“數(shù)據(jù)”報(bào)表為基礎(chǔ)，以“流程”動(dòng)態(tài)管理為重點(diǎn)，集業(yè)務(wù)、督管、統(tǒng)報(bào)于一體。在管理功能上：實(shí)現(xiàn)信息采集、逐級(jí)處置、分析研判、流轉(zhuǎn)審批、交辦督辦、統(tǒng)計(jì)匯總、監(jiān)督控制、績(jī)效考核等各類功能，形成全面覆蓋、實(shí)時(shí)反應(yīng)、動(dòng)態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的社會(huì)管理信息化平臺(tái)。在管理原則上：力求做到業(yè)務(wù)整合性、信息即時(shí)性、部門聯(lián)動(dòng)性、運(yùn)行安全性、操作便捷性同時(shí)兼顧。

社會(huì)管理信息平臺(tái)是一個(gè)地區(qū)的綜合管理平臺(tái)，與部門現(xiàn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有很大的區(qū)別，兩者不矛盾、不替代，是密切相連的關(guān)系。

總體架構(gòu)

城區(qū)下面可以分為多個(gè)街道，街道總共分為多個(gè)社區(qū)，社區(qū)下面又具體分為網(wǎng)格。晨華城市社區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理系統(tǒng)總體分為六大模塊，分別為：基礎(chǔ)信息模塊、服務(wù)辦事模塊、民情日記模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊、辦公管理模塊。

3、系統(tǒng)詳細(xì)功能

3.1基礎(chǔ)信息

基礎(chǔ)信息主要包括房屋信息、單位信息、人口信息和街道和網(wǎng)格區(qū)域圖,圖片和基本情況。

3.1.1 街道簡(jiǎn)介

3.1.2 人口信息

3.1.3 房屋信息

3.1.5 單位信息

3.1.6商戶門店信息

3.1.7 科室管理信息

(1)、黨建信息

(2)、民政信息

(3)、計(jì)劃生育

(4)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

(5)、綜治信訪

(6)、市場(chǎng)管理

3.2服務(wù)辦事

3.2.1 排查登記

3.2.2 預(yù)警分流

3.2.3 調(diào)處整治

3.2.4 催辦督辦

3.2.5 辦事考核和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

3.3民情日記

3.3.1 寫日記

3.3.2 日記查詢

3.3.3 日記點(diǎn)評(píng)

3.3.4 日記考核

3.4統(tǒng)計(jì)分析

3.5辦公管理

第二篇：“社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)”合作協(xié)議

“社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)”

合作協(xié)議書

甲方： 乙方：

為滿足甲方信息化需求，甲乙雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下整體合作協(xié)議并共同遵守：

一、合作內(nèi)容

1、乙方為甲方建設(shè)一套“社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)”，并收取一次性開(kāi)發(fā)費(fèi)為 ￥ 元（大寫：元整），甲方應(yīng)在驗(yàn)收通過(guò)后的15天內(nèi)支付。

2、該套“社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)”基本功能如下：

①定位管理：可以對(duì)人員進(jìn)行定位，查找人員位置；設(shè)置定位任務(wù)，對(duì)人員進(jìn)行自動(dòng)定位；基于歷史定位數(shù)據(jù)，回放人員行動(dòng)軌跡；查看當(dāng)前人員分布區(qū)域。

②實(shí)時(shí)對(duì)講：可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的對(duì)講功能。③考勤管理：通過(guò)手機(jī)上報(bào)考勤簽到記錄，后臺(tái)實(shí)現(xiàn)制定人員排班表，結(jié)合考勤簽到記錄生成考勤報(bào)表。也可以直接通過(guò)后臺(tái)記錄位置和時(shí)間信息來(lái)進(jìn)行考核。

二、雙方責(zé)任及義務(wù)

1、乙方承擔(dān)“社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)” 后端軟件（電腦）的開(kāi)發(fā)，并負(fù)責(zé)協(xié)議期內(nèi)維護(hù)，不承擔(dān)服務(wù)器等其他硬件投資。

2、乙方建設(shè)的“社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)”，甲方不得提供給第三方使用。

3、甲方確?！吧鐓^(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)”中的數(shù)據(jù)不得用于商業(yè)用途，不得不經(jīng)甲方同意提供給第三方，不得隨意修改系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)。

4、乙方承諾向甲方提供的“社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)”必須符合功能和軟件相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不符合相關(guān)要求的，必須在3個(gè)工作日內(nèi)完成整改。

5、在“社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)”部署完成后，乙方必須根據(jù)甲方要求進(jìn)行培訓(xùn)，共同對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，并移交相關(guān)建設(shè)和使用文檔。

6、甲方在機(jī)房搬遷時(shí)，必須提前三個(gè)工作日告知乙方，乙方必須配合甲方搬遷工作，否則乙方不承擔(dān)由此帶來(lái)的業(yè)務(wù)中斷等后果。

7、協(xié)議期內(nèi)，乙方免費(fèi)對(duì)“社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)”進(jìn)行原有功能范圍內(nèi)的升級(jí)優(yōu)化，升級(jí)優(yōu)化前必須通知甲方，在甲方同意后再進(jìn)升級(jí)優(yōu)化，并做好培訓(xùn)工作。

8、乙方指定專人作為7*24小時(shí)售后服務(wù)聯(lián)系人：

9、甲、乙雙方應(yīng)做好保密工作，未經(jīng)對(duì)方許可不得對(duì)外公布合作內(nèi)容。

三、違約責(zé)任

1、若因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方退還違約期間的費(fèi)用，承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并賠償其相應(yīng)的損失。

2、若甲方不按協(xié)議約定支付費(fèi)用時(shí)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)、收回已投入的軟硬件，并要求甲方賠償軟硬件投資成本。

四、不可抗力條款

由于不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟(jì)損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時(shí)，一方對(duì)另一方的損失不承擔(dān)責(zé)任。遇有不可抗力事件的一方，應(yīng)立即將事件情況書面及時(shí)通知對(duì)方，并應(yīng)于1個(gè)月內(nèi)提供事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事件對(duì)協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。

五、爭(zhēng)議解決

如果就本協(xié)議的效力、解釋或履行發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的任何一方均可申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟解決。

六、協(xié)議的生效及其它

1、協(xié)議的生效：本協(xié)議有效期為 3 年，自雙方簽章之日起至 年 月 日為止，協(xié)議到期后雙方無(wú)異議則協(xié)議自動(dòng)順延。協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商或另行簽訂協(xié)議，但不影響本協(xié)議的生效。

2、協(xié)議雙方中任何一方欲變更、解除協(xié)議必須提前一個(gè)月采用書面形式通知，口頭通知無(wú)效。另一方在收到通知即日起一個(gè)月內(nèi)答復(fù)協(xié)商，若不協(xié)商視為協(xié)議自動(dòng)解除。由于協(xié)議終止帶來(lái)的任何糾紛由雙方協(xié)商解決。

3、本協(xié)議正本一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

日期：

****年**月**日 日期：

****年**月**日

第三篇：##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料

##社區(qū)網(wǎng)格化管理材料

##社區(qū)在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)化管理，以“問(wèn)情于民，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民”為服務(wù)理念，以關(guān)愛(ài)于民，服務(wù)至上為服務(wù)宗旨，以居民自治為管理模式，以創(chuàng)新社會(huì)管理為工作目標(biāo)，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。

一、“兩化”措施實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化

（一）管理區(qū)域網(wǎng)格化。

按照“任務(wù)相當(dāng)，方便管理，界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，##社區(qū)劃分成四個(gè)網(wǎng)格和十個(gè)責(zé)任區(qū)。網(wǎng)格設(shè)內(nèi)置有“一長(zhǎng)四員四組織”，“一長(zhǎng)”即為網(wǎng)格組長(zhǎng)，“四員”則為網(wǎng)格管理服務(wù)員、網(wǎng)格居民自管員、網(wǎng)格單位協(xié)作員、網(wǎng)格管理監(jiān)督員，“四組織”分別是黨員先鋒組、管理服務(wù)組、居民自管組、單位協(xié)作組。每個(gè)網(wǎng)格里設(shè)有責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)的責(zé)任人是社區(qū)管片工作人員，要求一崗多責(zé)，一職多能，并在網(wǎng)格管理中建一檔一冊(cè)一網(wǎng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。社區(qū)管片工作人員是每個(gè)責(zé)任區(qū)的責(zé)任人，同時(shí)責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)網(wǎng)格管理中心戶，也就是原來(lái)的單元組長(zhǎng)，他們既是社區(qū)的信息員又是為民服務(wù)的督導(dǎo)員，他們能夠及時(shí)的向上反饋信息，更好的協(xié)助社區(qū)社區(qū)把為民服務(wù)的工作落實(shí)到戶、到人。為實(shí)現(xiàn)人到戶、戶到格、格到網(wǎng)的“一網(wǎng)到底”的管理模式奠定

基礎(chǔ)。

（二）管理人員責(zé)任化。

辦事處下派四名工作人員到##社區(qū)，對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助，使工作中遇到的急、難、險(xiǎn)、重問(wèn)題都能及時(shí)的解決。同時(shí)在網(wǎng)格化管理中，社區(qū)工作人員，作為網(wǎng)格責(zé)任人，每個(gè)人都有了自己的一份“責(zé)任田”，工作內(nèi)容涵蓋了所有條線，對(duì)社區(qū)工作人員的要求更全、更高、更細(xì)了，他們成為發(fā)現(xiàn)、受理、處理、協(xié)調(diào)、報(bào)告的第一人，因此需要網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，工作中做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，對(duì)于網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的任何問(wèn)題，都由責(zé)任人第一時(shí)間接受處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題立即解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題要與相關(guān)責(zé)任人、相關(guān)部門協(xié)調(diào)盡快解決，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題，后有反饋”。

在居民中根據(jù)社區(qū)所涉及的服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立九大員，即：助殘愛(ài)心員、助老服務(wù)員、就業(yè)預(yù)警員、社會(huì)保障協(xié)查員、計(jì)生監(jiān)督員、文體員、安全防范員、環(huán)境考核員、民情調(diào)解員。變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自主服務(wù)，精細(xì)化服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)居民的自我管理，自我服務(wù)。

二、特色項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化

（一）居民參與有熱情。在社區(qū)內(nèi)組建“七星聯(lián)動(dòng)”社區(qū)居民自治組織。即：義務(wù)巡邏隊(duì)、義務(wù)護(hù)綠隊(duì)、義務(wù)保潔隊(duì)、義務(wù)民調(diào)隊(duì)、義務(wù)幫扶隊(duì)、企業(yè)協(xié)作組、唱響藝術(shù)團(tuán)。通

過(guò)居民自治組織的組建，真正實(shí)現(xiàn)居民自我管理，自我教育，自我服務(wù)的目標(biāo)。這些居民自治組織不計(jì)報(bào)酬、不計(jì)得失的奉獻(xiàn)，使社區(qū)真正達(dá)到了“公眾參與協(xié)調(diào)有序、人民群眾安居樂(lè)業(yè)”的局面。同時(shí)引導(dǎo)居民代表制定了《社區(qū)居民文明公約》號(hào)召居民自覺(jué)遵守社會(huì)公德，使小區(qū)真正成為自已的家。此外，社區(qū)還協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)，提升居民參與小區(qū)管理的熱情。

（二）民意表達(dá)有渠道。在小區(qū)居民樓側(cè)懸掛網(wǎng)格責(zé)任區(qū)公示板。明示了網(wǎng)格組長(zhǎng)、責(zé)任人的姓名職務(wù)、電話、以及責(zé)任區(qū)的平面圖和便民電話，使社區(qū)居民更直觀的了解網(wǎng)格管理。同時(shí)在每個(gè)單元內(nèi)懸掛了“有事您說(shuō)話”便民公示板。使百姓的呼聲能直接找到對(duì)接的出口，解決了居民有事不知找誰(shuí)的問(wèn)題。

（三）民生項(xiàng)目有落實(shí)。圍繞居民關(guān)心的各種問(wèn)題，社區(qū)開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)工作。針對(duì)居民關(guān)心的健康問(wèn)題，社區(qū)與醫(yī)大四院，北塔社區(qū)醫(yī)院、愛(ài)爾眼科醫(yī)院等建立聯(lián)系，為居民進(jìn)行義診和免費(fèi)的體檢活動(dòng)，同時(shí)建立健康檔案、開(kāi)展健康知識(shí)講座。社區(qū)志愿者和醫(yī)生還自發(fā)的組成了“愛(ài)心團(tuán)”為居民提供更貼心更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，使預(yù)防保健進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。針對(duì)居民關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題，社區(qū)與遼寧省檔案館的工作人員建立幫扶機(jī)制，由他們派工作人員為社區(qū)的失業(yè)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及編程的授課，使失業(yè)人員增強(qiáng)了就

業(yè)的技能，提高了就業(yè)的成功率。

（四）網(wǎng)格管理有步驟。在網(wǎng)格管理中要求工作人員做到“六步”即一步尊重、二步掌握、三步服務(wù)、四步落實(shí)、五步勤動(dòng)、六步到戶。把“創(chuàng)新社會(huì)化管理”與“星級(jí)社區(qū)創(chuàng)建”活動(dòng)緊密結(jié)合，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)，加強(qiáng)黨組織核心作用，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的全方位、精細(xì)化、信息化，做到情況掌握在網(wǎng)格、問(wèn)題解決在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格、工作推動(dòng)在網(wǎng)格、感情融洽在網(wǎng)格。

網(wǎng)格化管理是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項(xiàng)服務(wù)居民的實(shí)踐探索，在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷開(kāi)創(chuàng)管理與服務(wù)相容的城市社區(qū)工作新路子，為打造和諧社區(qū)作出新的更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理

1、什么是社區(qū)網(wǎng)格化管理？

社區(qū)網(wǎng)格化管理是建立在數(shù)字信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的，以單元網(wǎng)格管理為特征，以實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共管理和服務(wù)的全員化、信息化和精細(xì)化為目標(biāo)的一種新型的城市基層社會(huì)管理模式，是創(chuàng)新社區(qū)工作機(jī)制的一種嘗試。

2、實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理的意義？

全面推行社區(qū)網(wǎng)格化管理有利于改進(jìn)社區(qū)工作作風(fēng)，切實(shí)做到矛盾化解更及時(shí)，治安防線更牢固，信訪秩序更規(guī)范，服務(wù)居民更便捷。有利于整合社區(qū)資源，提高工作效能，提升服務(wù)水準(zhǔn)。有利于實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的全員化、信息化、精細(xì)化，社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。有利于完善社區(qū)管理體制，加強(qiáng)城市基層社會(huì)管理，建設(shè)文明和諧幸福的新型社區(qū)。

3、社區(qū)網(wǎng)格化管理僅僅是一種城市管理模式的創(chuàng)新嗎？

社區(qū)網(wǎng)格化管理不是單純的城市管理模式，它是城市社區(qū)履行社會(huì)管理綜合職能的重要方法和手段，還包含了黨建、綜治、維穩(wěn)、民政、社保、計(jì)生等社區(qū)工作的全部?jī)?nèi)容。

第五篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理

開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格化管理，提升社區(qū)綜合管理水平

---友好社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新社區(qū)管理新模式

根據(jù)縣鎮(zhèn)黨委政府有關(guān)要求，友好社區(qū)以換屆選舉為契機(jī)，以解決社區(qū)管理中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題為突破口，以提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能為目的，開(kāi)展了社區(qū)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作。此次試點(diǎn)工作，是在實(shí)行社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)中心“三位一體”的社區(qū)管理模式，形成“一站式”、“一條龍”的服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理社區(qū)化、社區(qū)管理社會(huì)化，完善社區(qū)服務(wù)功能，建設(shè)覆蓋全體社區(qū)居民的社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建迅速快捷的社區(qū)服務(wù)圈而實(shí)行的社區(qū)管理新模式。

一、友好社區(qū)基本情況

友好社區(qū)社區(qū)居委會(huì)成立于2003年7月，地處縣城中心區(qū)域，交通便利，東至青園北路，西至如泰河與掘苴河的交匯，南至如泰河，北至掘苴河，占地面積約1.4平方公里。社區(qū)現(xiàn)有工作人員6名，其中選聘到社區(qū)工作的大學(xué)畢業(yè)生1名。共有三個(gè)商業(yè)居住小區(qū)：華榮上海城、文峰財(cái)富廣場(chǎng)、和盛世華城小區(qū)，現(xiàn)有居民4101戶?？?cè)丝?0071人，居民小組6個(gè)，社區(qū)黨總支部下設(shè)2個(gè)黨支部，共有黨員98名。轄區(qū)單位150個(gè)，其中機(jī)關(guān)單位2個(gè)，學(xué)校2個(gè)，私營(yíng)企業(yè)146個(gè)，個(gè)體工商戶391個(gè)。社區(qū)近幾年先后榮獲“省地震安全示范社區(qū)”、“省節(jié)水型社區(qū)”、“省充分就業(yè)社區(qū)”、“南通市文明

社區(qū)”、“南通市衛(wèi)生社區(qū)”、“南通市全民健身先進(jìn)單位”及“如東縣先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。

二、制定網(wǎng)格管理實(shí)施方案，落實(shí)相關(guān)措施

首先，制定網(wǎng)格管理實(shí)施方案。明確指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、指導(dǎo)原則、組織機(jī)構(gòu)、工作步驟以及網(wǎng)格管理員職責(zé)、工作程序和考核辦法等。

其次合理劃分網(wǎng)格。按照城市社區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系的總要求，在城區(qū)推行網(wǎng)格化管理，把辦事處作為一級(jí)網(wǎng)格，把社區(qū)作為二級(jí)網(wǎng)格。在社區(qū)內(nèi)劃分若干基礎(chǔ)網(wǎng)格，將社區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院等駐區(qū)單位以及樓棟、院落等歸入基礎(chǔ)網(wǎng)格，按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，參照自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等實(shí)際情況，將友好社區(qū)劃分為12個(gè)網(wǎng)格。其三，配齊配強(qiáng)網(wǎng)格管理員。一是精心選配網(wǎng)格管理員。每個(gè)網(wǎng)格配備1名管理員，共計(jì)配備網(wǎng)格管理員12名，網(wǎng)格管理員年齡均在70歲以下，高中以上文化程度，其政策水平、社會(huì)組織管理能力和口頭表達(dá)能力均較強(qiáng)。二是搞好網(wǎng)格管理員培訓(xùn)。組織網(wǎng)格管理員學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)方針、政策及網(wǎng)格管理的工作程序、考核辦法以及南通市在社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)格化管理的典型經(jīng)驗(yàn)等。參訓(xùn)人員明確了網(wǎng)格管理各項(xiàng)工作職責(zé)及有關(guān)程序，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

其四，落實(shí)網(wǎng)格管理員待遇。制作并張貼網(wǎng)格化圖譜，并向每個(gè)住戶發(fā)放公開(kāi)信和網(wǎng)格管理員服務(wù)聯(lián)系卡，累計(jì)發(fā)放1萬(wàn)余份。網(wǎng)格管理員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區(qū)工作人員同等福利待遇。經(jīng)費(fèi)由社區(qū)多渠道籌集，不足部分由鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算。

其五、完善網(wǎng)格管理運(yùn)行機(jī)制。一是明確網(wǎng)格管理員職責(zé)，以群眾實(shí)際需要為著眼點(diǎn)，為網(wǎng)格內(nèi)的群眾提供切實(shí)的服務(wù)。即掌握網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口基本情況，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，排查各類不和諧因素，力爭(zhēng)將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)；收集網(wǎng)格內(nèi)綜治、信訪、出租屋、計(jì)生、民政、城管、就業(yè)、安全生產(chǎn)及黨建等社會(huì)事務(wù)各類基礎(chǔ)信息，及時(shí)上報(bào)；掌握出租屋和流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)情況，對(duì)重點(diǎn)人口、監(jiān)管對(duì)象和有輕微違法人員的開(kāi)展監(jiān)督管理和幫教工作。二是規(guī)范網(wǎng)格管理員工作程序。一般性工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場(chǎng)受理，帶回社區(qū)受理中心商處，處理結(jié)果報(bào)辦事處相關(guān)部門，并及時(shí)反饋服務(wù)管理對(duì)象。如遇突發(fā)性工作，網(wǎng)格管理員應(yīng)立即上報(bào)，社區(qū)及辦事處相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格管理員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。三是全面整合社區(qū)資源。依托辦事處和基層社區(qū)，全面整合社區(qū)原有的勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育和流動(dòng)人口協(xié)管員、治安巡防員、城管協(xié)管員等力量，組成社區(qū)綜合服務(wù)管理隊(duì)伍，與黨建、衛(wèi)生、治安、城管、信訪流動(dòng)人口及出租屋管理等基層工作一并納入服務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)格責(zé)任人全面承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格社會(huì)服務(wù)管理力量配置的優(yōu)化整合。四是落實(shí)激勵(lì)保障制度。辦事處與社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)與所轄各單位層層簽訂管理責(zé)任書，辦事處及社區(qū)組織考核專班，對(duì)網(wǎng)格管理實(shí)行定人、定崗、定責(zé)、定獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格責(zé)任，將網(wǎng)格責(zé)任具體化。同時(shí)對(duì)網(wǎng)格管理員實(shí)行月百分制考核，網(wǎng)格管理員每月拿出工資的20%作為考核工資，對(duì)網(wǎng)格管理員的“德、能、勤、績(jī)”等履職情況進(jìn)行考核，考核分在90分以上的，考核工資全額發(fā)放；考核分在80-90分的，考核工資發(fā)90%；考核分在70-80分的，考核工資發(fā)80%；考核分70分以下的，考核工資扣發(fā)。

綜上所述，通過(guò)實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理，社區(qū)綜合服務(wù)協(xié)調(diào)能力顯著提升，工作效率明顯提高，社區(qū)環(huán)境得到改善，治安明顯好轉(zhuǎn)。網(wǎng)格管理員及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，縮短了社區(qū)機(jī)關(guān)與居民的距離，為廣大黨員和群眾之間架起了一座心靈溝通的橋梁，這是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)廣大居民有目共睹的。

三、網(wǎng)格化管理存在的問(wèn)題

一是網(wǎng)格管理員待遇和標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題如何解決。

三是網(wǎng)格管理經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，政府需增加投入，以保障此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

友好社區(qū)居委會(huì)