第一篇：怎樣在淘寶上開店？

申請(qǐng)賣家大致有三步

1、填寫個(gè)人資料

2、提交身份證

3、提交銀行卡

1、申請(qǐng)開店必須有身份證驗(yàn)證，申請(qǐng)支付寶必須有一張可以在網(wǎng)上支付的銀行卡。如果你沒(méi)有身份證，也可以用你父母的，但用誰(shuí)的身份證就要用誰(shuí)的姓名；

2、再去銀行申請(qǐng)一張可以在網(wǎng)上交易的一卡通（強(qiáng)烈推薦招商銀行，我用的就是，轉(zhuǎn)帳速度是最快的）。所以你會(huì)有兩個(gè)帳戶，一個(gè)是淘寶給你的支付寶帳戶，還有一個(gè)就是與支付寶帳戶捆綁的銀行帳戶；你的支付寶帳戶里的錢是需要從銀行卡里轉(zhuǎn)進(jìn)去的，也可以回轉(zhuǎn)回來(lái)，你的錢可以存在支付寶帳戶里也可以存在銀行帳戶里，存在支付寶帳戶里的錢是不能直接取出現(xiàn)金的，必須先轉(zhuǎn)入銀行卡里再取出現(xiàn)金；

3、然后去淘寶上一步一步按照提示申請(qǐng)就行?？赡茯?yàn)證身份證需要四五天左右吧，驗(yàn)證你的銀行卡需要三四天左右吧。所以全部申請(qǐng)下來(lái)可能需要一個(gè)多星期，有時(shí)候會(huì)更快。

4、然后注冊(cè)成功你只需要將寶貝拍個(gè)圖片，拍的漂亮些，然后放到淘寶小店里，標(biāo)上價(jià)錢，就等待買家來(lái)買吧。有些貨源可能需要你事先進(jìn)貨，但有些貨源你也可以先將圖片貼上去，等有買家買了，你再去進(jìn)貨。這樣你的風(fēng)險(xiǎn)就減少了很多~

5、買家拍下你的東西后，會(huì)先將錢從他的銀行卡里轉(zhuǎn)入他的支付寶帳戶里，然后通過(guò)支付寶帳戶匯錢給淘寶，這里淘寶會(huì)用消息和郵件的方式通知你“買家已付款，請(qǐng)立即發(fā)貨”，這時(shí)錢是暫存淘寶那里的，買家已經(jīng)要不回去了，你也得不到。這時(shí)你需要發(fā)貨，然后將貨單號(hào)填入淘寶網(wǎng)，淘寶會(huì)用消息和郵件的方式告知買家你已郵寄。淘寶會(huì)給買家30天的期限，買家必須在這30日內(nèi)做出相應(yīng)反應(yīng)。要么收到貨滿意同意付款，這里淘寶收到買家的確認(rèn)后會(huì)立即將錢轉(zhuǎn)入你的支付寶帳戶里。要么收到貨不滿意要求退款，這時(shí)淘寶會(huì)通知你買家退貨事宜，這就需要你與買家協(xié)商了，不過(guò)你放心，只要你不同意退款，淘寶是不會(huì)退款給買家的。賣家一般都是協(xié)商為部分退款，或是換貨，很少會(huì)有全額退貨退款。如果30天內(nèi)買家即不說(shuō)收到貨也不說(shuō)退款，那淘寶會(huì)在第31天自動(dòng)將錢轉(zhuǎn)入你的支付寶帳戶里。

6、交易結(jié)束，雙方會(huì)給出評(píng)價(jià)，好評(píng)記一分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣一分。這樣的評(píng)價(jià)就是你的誠(chéng)信指數(shù)，會(huì)直接顯示在你的用戶名后，好評(píng)越多越好！如何開好你的網(wǎng)店,如何以最快的速度增加淘寶的信譽(yù)度和好評(píng)度，如何經(jīng)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店一.誠(chéng)信,言必行,行必果.誠(chéng)信第一二.好的商品,這也是顧客來(lái)的主要原因,動(dòng)力所在,要求物美價(jià)廉(本人不提倡價(jià)格戰(zhàn)),美麗個(gè)性的品名效應(yīng)也不容忽視三.好的服務(wù),態(tài)度決定一切,網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)上也是如此,細(xì)節(jié)決定成敗,要想在顧客前面要多為顧客分憂,為顧客提供些免費(fèi)的人性服務(wù).要對(duì)顧客的問(wèn)題及時(shí)回復(fù),貨物及時(shí)更新.四.好的環(huán)境,打理好自己的商鋪,除了物美價(jià)廉外還要有好的購(gòu)物環(huán)境

五.這個(gè)是最重要的,也是很多人忽視的,就是在網(wǎng)店開好了之后很多店主就在家坐等這顧客“上鉤”,而不是主動(dòng)的去推廣自己網(wǎng)店,推廣方式有很多:可以論壇,群,貼吧,生活中口頭推廣等等 等等要懂得吆喝叫賣(生活中的店面開張也要-放點(diǎn)鞭炮沖沖氣)想學(xué)經(jīng)驗(yàn)可以來(lái)（小二為我們收集的玩轉(zhuǎn)店鋪裝修）4.店鋪裝修好啦，怎么沒(méi)人光顧呢，瀏覽量超低??？答：呵呵，店鋪是裝修好啦，可淘寶上店鋪上千萬(wàn)的，所以您就需要去宣傳啦，打出自己小店的人氣來(lái)，如何去做宣傳呢，以下幾點(diǎn)可作參考喲：a.去各大論壇去發(fā)貼（當(dāng)然不光只有淘寶喲，可以去的大家都可以去灌灌水）。發(fā)什么樣的貼呢，特別是原創(chuàng)貼，說(shuō)不定哪天就變精啦，那您小店的瀏覽量不爆漲，到時(shí)您就要樂(lè)開花啦。不會(huì)發(fā)貼總會(huì)寫些自己的感想吧，這樣也可以的。對(duì)于實(shí)在是不會(huì)發(fā)貼的人，回貼就是他（她）的義務(wù)啦，這樣也有可能增加您店里的瀏覽量的機(jī)會(huì)喲，怎么可能放過(guò)呢b.發(fā)貼要留名喲。所以要設(shè)計(jì)比較好看的簽名貼，以便能吸引別人的眼球，這您不就又有機(jī)會(huì)了嗎。c.利用其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。大家都知道Google與百度是很好的搜索引擎，大家可以好好的利用利用喲。d.聊天工具。聊天工具最常用的也就有QQ、旺旺了，大家要多在線，在QQ上也可以改改自己的名字，讓你的好友們都知道你有淘寶店鋪啦，這還不讓他們幫忙宣傳宣傳。e.郵件宣傳。大家不要誤認(rèn)為是垃圾郵件喲，多發(fā)一些嘛，達(dá)到目的就可以了喲。f.友情鏈接。這個(gè)淘友們可以大加利用啊，可以鏈接一些人氣比較旺的店鋪啊，買家在逛那個(gè)店鋪時(shí)，說(shuō)不定就會(huì)走進(jìn)您的小店去瞅瞅呢，誰(shuí)又說(shuō)得準(zhǔn)呢。g.充分利用櫥窗推薦、掌柜推薦。宣傳的方法多式多樣，大家能想到的都可以利用到喲，小的愚笨，才開店也沒(méi)多久，所以只能提供這些給淘友啦，見諒喲。5.啊，為什么我的圖片都不能上傳?。看穑荷蟼鞯膱D片是有要求的喲，上傳寶貝圖片格式支持Jpg/Gif,大小不能超過(guò)120K，店標(biāo)大小不能超過(guò)80K、100X100px,個(gè)人頭像大小不能超過(guò)100K、120X120px，簽名檔大小不能超過(guò)100K、468X60px。如果您的圖像符合規(guī)格的話，上傳應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的喲，去檢查一下吧。6.小店開張啦，有人買寶貝啦，可是討價(jià)還價(jià)，我怎么修改價(jià)格??？ 答：呵呵，首先恭喜您開張啦，您可以到“我的淘寶”——>“出售中的寶

貝”——>“交易狀態(tài)”——>“操作提示”下的修改價(jià)格里去完成的喲。7.為什么我的寶貝不能修改價(jià)格啊？ 答：呵呵，可能是您的寶貝已有人出價(jià)、購(gòu)買的商品是無(wú)法在出售中的寶貝進(jìn)行編輯、修改的。您可以和買家溝通后，點(diǎn)擊寶貝頁(yè)面右上角的“提前成交”，將其提前結(jié)束操作后，重新發(fā)布準(zhǔn)確的商品上架哦，如果沒(méi)有人出價(jià)、購(gòu)買，那么您可以直接在出售中的寶貝修改哦～～ 8.別的賣家都有銀幣，怎么獲得銀幣?。看穑耗梢赃@么獲得銀幣哦： a.發(fā)原創(chuàng)好

帖，加精后有10枚銀幣獎(jiǎng)勵(lì)；b.參與淘寶社區(qū)各個(gè)分壇組織的各類活動(dòng)（常常有大額銀幣獎(jiǎng)勵(lì)）9.我想再重新綁定一個(gè)支付寶，可以嗎?答：不可以啊 10.網(wǎng)絡(luò)交易是否安全，是否會(huì)被騙?。看穑汉呛?，這個(gè)問(wèn)題相信可能是每個(gè)淘友所關(guān)心的問(wèn)題。誠(chéng)信是網(wǎng)店得以生存的唯一途徑，如果沒(méi)有它，相信您的小店很很快關(guān)門大吉的喲。另外，使用支付寶也是安全交易的另一保障。對(duì)于買家來(lái)說(shuō),收貨滿意才付款，真正安心；對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，買家好放心，生意自然好啦，上當(dāng)受騙可以降低到最低點(diǎn)啦。所以淘友們，用心經(jīng)營(yíng)店鋪吧！

第二篇：淘寶開店注意事項(xiàng)

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由于淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店門檻低，淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店已成為國(guó)內(nèi)一種主流的創(chuàng)業(yè)方式，而且做得好的話收入是非常可觀的，如果你真的想在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店，那就趕緊了，如今在網(wǎng)上開網(wǎng)店首選的必定是淘寶網(wǎng)，也只有淘寶網(wǎng)能最快地助你成功。下面為大家詳細(xì)的介紹“怎么在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店?怎么開淘寶網(wǎng)店”。

1、淘寶網(wǎng)會(huì)員注冊(cè)

在淘寶網(wǎng)開店的第一步是注冊(cè)淘寶會(huì)員，我們打開淘寶網(wǎng)首頁(yè)(taobao.com)，進(jìn)行注冊(cè)，在這里建議一下大家，選擇用戶名蠻重要的，如果不需要個(gè)性的用戶名的話，我建議大家盡量填寫一些有意義一點(diǎn)的，比如你賣韓版女裝，那你可以注冊(cè)XX韓版女裝小店，這樣的話可以提高店鋪的相關(guān)性，對(duì)于店鋪的排名和用戶體驗(yàn)相對(duì)要提高很多。輸入完之后點(diǎn)擊同意并提交，然后進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面，這個(gè)時(shí)候需要用到手機(jī)，要不然是不可以注冊(cè)的(以前是不用手機(jī)也可以注冊(cè)的)。輸入正確的手機(jī)再次提交，這個(gè)時(shí)候淘寶會(huì)給剛才填的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送驗(yàn)證碼，你收到了把驗(yàn)證碼填上去確認(rèn)就可以成功注冊(cè)淘寶會(huì)員了，并且淘寶網(wǎng)已經(jīng)為您開通了支付寶，用戶名可以是您的手機(jī)號(hào)碼?；蛘呤且院笤O(shè)置的郵箱地址。

2、支付寶實(shí)名認(rèn)證

我們注冊(cè)會(huì)員的時(shí)候已經(jīng)擁有了支付寶會(huì)員，是跟淘寶會(huì)員相對(duì)應(yīng)的，所以我們無(wú)需再注冊(cè)了。淘寶開店需要實(shí)名認(rèn)證，所以我們接下來(lái)是進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證，進(jìn)入“我的淘寶”，進(jìn)入了買家頁(yè)面，這個(gè)時(shí)候要仔細(xì)看一下了，在頭像右邊一點(diǎn)點(diǎn)或者是用戶名下面會(huì)有賣家寶貝先“實(shí)名認(rèn)證”，點(diǎn)擊它，鏈接到新的頁(yè)面可以明顯地看到“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕，繼續(xù)往下點(diǎn)，下面的操作都是很傻瓜式的，出現(xiàn)什么就點(diǎn)同意協(xié)議提交就可以了。具體的話可以查看我們的另外一篇開店教程“支付寶如何實(shí)名認(rèn)證”。

3、找貨源

接下來(lái)就是一般的找貨源、鋪貨什么的了。貨源是非常重要的，幾乎決定了一個(gè)網(wǎng)店的成功與失敗，如果手上有貨源，那就最好了，掌握貨源才能更好的進(jìn)行商品推廣，如果沒(méi)有的話那可以選擇網(wǎng)店代理，在百度搜索網(wǎng)店代理會(huì)有很多的結(jié)果，如果是代理女裝的話，那很好辦，搜索一下一大堆的結(jié)果，要看大家選擇哪一家了，到目前為止我還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有一個(gè)很好的，所以大家只能靠自己去找了。

4、發(fā)布10件以上商品

淘寶規(guī)定賣家發(fā)布10件寶貝以上才能開通店鋪，上架之后要保持出售狀態(tài)，要不然達(dá)不到10件寶貝十天后店鋪會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。發(fā)布商品：在“我的淘寶”后臺(tái)左邊導(dǎo)航“我要賣”、“一口價(jià)”、“選擇分類-好了去發(fā)布寶貝”、填寫商品信息確定就可以發(fā)布一件商品了，重復(fù)操作就可以了。

5、進(jìn)行淘寶開店考試

現(xiàn)在淘寶開店越來(lái)越嚴(yán)格了，也是市場(chǎng)規(guī)范的一種表現(xiàn)吧，所以自從2011年底開始，淘寶新開店鋪需要進(jìn)行開店考試，只有通過(guò)考試的會(huì)員才能成功開店。方法依次是進(jìn)入“我的淘寶”、“我是賣家”、“我要開店”。完后就到了淘寶開店考試的頁(yè)面，各種說(shuō)明會(huì)說(shuō)得很明白，大家按要求進(jìn)行考試就可以了。(有些試題比較難，所以需要查找資料，對(duì)此我們會(huì)不定時(shí)地更新最新的淘寶開店考試答案給大家。敬請(qǐng)關(guān)注）

6、安裝阿里旺旺軟件

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開店不同于一般的購(gòu)物交流，所以一款溝通方便的聊天軟件是必要的，所以請(qǐng)大家不要怕麻煩，下載個(gè)阿里旺旺軟件。淘寶網(wǎng)交易不是通過(guò)QQ，MSN、hi百度進(jìn)行交流，而是通過(guò)阿里旺旺，可以說(shuō)阿里旺旺是賣家必需的。阿里旺旺分買家版和賣家版，不過(guò)據(jù)我所用兩者都可以，不過(guò)我們是賣家當(dāng)然要選賣家專用版。下載阿里旺旺地址：http://004km.cn/wangwang/

7、起淘寶店名

淘寶店鋪名字是淘寶開店的第一步，好聽的淘寶店名不僅能吸引顧客的眼球，留下深刻的影響，起到宣傳推廣的作用，還能帶來(lái)一些訂單。本專題為將為各位淘寶店家介紹如何起好聽淘寶店鋪名字，提供各類淘寶店名大全。

7、裝修淘寶店鋪

淘寶店鋪裝修教程_淘寶寶貝拍照技巧專題為大家整理了大量的淘寶店鋪裝修技巧，同時(shí)還有專業(yè)的寶貝拍照技巧講解：

8、淘寶店鋪推廣

店鋪開成了對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一件非常開心的事情，但是新店經(jīng)營(yíng)非常難，新開的店鋪沒(méi)信譽(yù)，沒(méi)人氣，東西想要賣出去難！所以淘寶店鋪的推就十分的重要了。這里有一個(gè)關(guān)于“淘寶網(wǎng)店推廣方法_淘寶網(wǎng)店如何推廣【網(wǎng)店推廣技巧】"的專題

9、淘寶網(wǎng)店的維護(hù)

淘寶網(wǎng)店的維護(hù)，包括：寶貝的上下架、訂單的處理、退款等等，需要店主每天打理。

以上是詳細(xì)介紹了”怎么在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店?怎么開淘寶網(wǎng)店?“著話題，總的來(lái)說(shuō)，淘寶開店需要恒心、細(xì)心和耐心。

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第三篇：淘寶開店考試

1.在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？........................................................................2 2.當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題（例如退款、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等），您知道通過(guò)以下哪個(gè)方式能快速找到答案嗎？.......................................................................................................................2 3.作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？........................................2 4.下列項(xiàng)商品發(fā)布行為是正確的？................................................................................................3 5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？....................................................................................3 6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？....................................................................4 7.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個(gè)是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？................................4 8.以下商品發(fā)布正確的是？............................................................................................................4 9.如果您在開店過(guò)程中遇到違規(guī)問(wèn)題，在哪里可以了解詳情？................................................5 10.買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？..............................................................................5 11.賣家可以通過(guò)什么渠道了解交易相關(guān)信息？..........................................................................6 12.以下商品發(fā)布，選擇錯(cuò)誤屬性的是？......................................................................................6 13.有位買家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？..........................................................................................................................................................6 14.哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？..................................................................................7 15.以下哪種行為不屬于違規(guī)？......................................................................................................7 16.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？......................................................................7 17.什么樣的違規(guī)類型會(huì)導(dǎo)致賣家被永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng)？..................................................8 18.買家發(fā)來(lái)一個(gè)連接，說(shuō)你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？...........................................................................................................8 19.淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么？..................................................................................9 20.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買家什么時(shí)候開始可以申請(qǐng)退款？...................................................................................................................9 21.您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)？..........................................................................9 22.下列哪項(xiàng)屬于淘寶禁止出售的商品？....................................................................................10 23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面？................................................................................10 24.下列哪一項(xiàng)可以保護(hù)淘寶、支付寶賬戶的安全？................................................................10 25.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?..................................................................................11 26.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？....................................................11 28.當(dāng)您遇到開店問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)哪些渠道獲得幫助？........................................................12 29.什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生？................................................................................12 30.以下哪種行為很有可能構(gòu)成圖片侵權(quán)？................................................................................13 1

1.在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？

A.只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封賬戶 B.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到十二分 C.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分 D.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到三十六分

2.當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題（例如退款、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等），您知道通過(guò)以下哪個(gè)方式能快速找到答案嗎？

A.淘寶機(jī)器人 B.在線客服（云服務(wù)）C.淘寶服務(wù)中心自助服務(wù) D.以上都是

3.作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號(hào)

B.阿里旺旺舉證號(hào) C.訂單編號(hào) D.以上都要掌握

4.下列項(xiàng)商品發(fā)布行為是正確的？

A.多款促銷十層鞋架防塵鞋架發(fā)布在家居建材類目下 B.高檔金網(wǎng)通用請(qǐng)柬公司活動(dòng)邀請(qǐng)函發(fā)布在書籍類目下 C.樂(lè)扣樂(lè)扣保鮮盒儲(chǔ)物盒發(fā)布在保鮮盒類目下 D.幼兒食物防落碗發(fā)布在玩具類目下

5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？

A.使用“紅十字”標(biāo)志 B.店標(biāo)使用“淘寶特許”作宣傳 C.寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接 D.以上都不符合

6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？

A.線下交易

B.使用旺旺與買家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 D.使用其他通訊工具手段交流

7.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個(gè)是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？

A.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn B.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn C.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn D.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn 8.以下商品發(fā)布正確的是？

A.價(jià)格30元的商品，以1元發(fā)布標(biāo)明贈(zèng)品 B.寶貝發(fā)布一口價(jià)10元，平郵200元 C.發(fā)布30元的相框

D.發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說(shuō)明這件寶貝要賣100元

9.如果您在開店過(guò)程中遇到違規(guī)問(wèn)題，在哪里可以了解詳情？

A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄 B.店鋪首頁(yè) C.賣家中心站內(nèi)信 D.郵件

10.買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？

A.買家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。B.賣家自行關(guān)閉交易 C.聯(lián)系支付寶客服 D.依舊發(fā)貨

11.賣家可以通過(guò)什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息 B.在“服務(wù)中心”了解常見問(wèn)題 C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是

12.以下商品發(fā)布，選擇錯(cuò)誤屬性的是？

A.開衫夏裝屬性為開衫 B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫 C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子 D.短款圓領(lǐng)皮衣屬性為皮裝

13.有位買家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？

A.十五天 B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

14.哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益 C.出售槍支彈藥 D.以上都是

15.以下哪種行為不屬于違規(guī)？

A.炒作信用 B.盜用圖片

C.發(fā)布標(biāo)題為全國(guó)包郵的寶貝 D.出售假冒、盜版商品

16.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？

A.銀行卡信息

B.身份信息 C.手機(jī)驗(yàn)證碼 D.以上均不可告訴

17.什么樣的違規(guī)類型會(huì)導(dǎo)致賣家被永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng)？

A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上 B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上 C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上 D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

18.買家發(fā)來(lái)一個(gè)連接，說(shuō)你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？

A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開頁(yè)面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒(méi)有則是釣魚網(wǎng)址。

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號(hào)信息。

19.淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么？

A.48小時(shí)發(fā)貨義務(wù) B.退換貨包郵義務(wù) C.如實(shí)描述 D.全國(guó)發(fā)貨包郵義務(wù)

20.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買家什么時(shí)候開始可以申請(qǐng)退款？

A.買家不能申請(qǐng)退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請(qǐng)退款 C.買家付款以后就可以申請(qǐng)退款

D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請(qǐng)退款

21.您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)？

A.自己類目的官方幫派 B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享 D.以上都是

22.下列哪項(xiàng)屬于淘寶禁止出售的商品？

A.發(fā)布普通藥品信息 B.發(fā)布三無(wú)自制秘方藥品信息 C.使用未經(jīng)權(quán)利人許可的圖片 D.以上都是

23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面？

A.將最有競(jìng)爭(zhēng)力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪 D.以上都是

24.下列哪一項(xiàng)可以保護(hù)淘寶、支付寶賬戶的安全？

A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分。

B.安裝使用安全產(chǎn)品（建議安裝數(shù)字證書、開通登錄保護(hù)）C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件 D.以上都需要

25.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?

A.代寫論文 B.服裝 C.箱包 D.鞋帽

26.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時(shí) B.24小時(shí) C.48小時(shí) D.72小時(shí)

27．以下說(shuō)法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易 B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi) C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時(shí)間 D.賣家沒(méi)有商品發(fā)布數(shù)量的限制

28.當(dāng)您遇到開店問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心 B.規(guī)則論壇 C.在線客服 D.以上都是

29.什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生？

A.贈(zèng)品沒(méi)有放置在“贈(zèng)品”類目

B.設(shè)置多件低價(jià)包郵但不支持單件拍下發(fā)貨 C.虛擬商品限制一個(gè)id購(gòu)買一件 D.以上都是

30.以下哪種行為很有可能構(gòu)成圖片侵權(quán)？

A.未經(jīng)授權(quán)使用公開發(fā)表的圖片 B.免費(fèi)下載的圖片作商業(yè)使用

C.使用沒(méi)有署名的圖片 D.以上都是

第四篇：淘寶開店計(jì)劃書

淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪計(jì)劃

一、店鋪的設(shè)定

1、店鋪定位

網(wǎng)店中10-350元價(jià)格區(qū)間孕婦產(chǎn)前產(chǎn)后用品：護(hù)膚品，防輻射孕婦裝，普通孕婦裝，孕婦護(hù)腰枕，束腹帶，盆骨矯正帶，孕婦托腹褲，托腹帶，哺乳文胸，防溢乳墊，產(chǎn)婦專用衛(wèi)生巾，月子牙刷，多功能媽媽包，孕婦紙尿褲，月子鞋，防輻射手機(jī)袋，產(chǎn)檢褲，一次性馬桶墊，孕婦側(cè)臥抱枕，孕婦漱口液，牙膏，護(hù)手霜，防輻射面口罩，葉酸片，嬰幼兒地毯，紙尿褲，隔尿墊

2、店鋪資金投入

2、店鋪資金投入

店鋪版本：拓展版 198元/季 營(yíng)銷套餐標(biāo)準(zhǔn)版：20元/月 圖片空間：50M 3元/月 淘寶旺鋪裝修模版：5元/月 店鋪每季最低固定消費(fèi):282元 消費(fèi)者保障服務(wù)押金：1000元 網(wǎng)店模板費(fèi)用：300元 COD（貨到付款服務(wù)）：1%傭金 推廣費(fèi)用：控制在3000以內(nèi) 首次進(jìn)貨：控制在5000以內(nèi) 房租1500元/月 水電300元/月

自己做飯 伙食800元/月 網(wǎng)費(fèi)1200/年 交通費(fèi)100元/月

第一季投入成本：19446元

此后每月固定成本：店鋪成本+進(jìn)貨費(fèi)用+生活費(fèi)用=2982+進(jìn)貨費(fèi)用

3、店鋪名稱

網(wǎng)店店鋪名稱易記，不宜過(guò)長(zhǎng)，突出重點(diǎn)

4、店鋪風(fēng)格 根據(jù)經(jīng)營(yíng)商品的主要類型設(shè)定店鋪風(fēng)格，主打是產(chǎn)婦修復(fù)，則店鋪風(fēng)格要溫暖、舒適，有溫馨感

5、店鋪?zhàn)谥?/p>

6、①進(jìn)貨理念 ②銷售理念 ③售后理念

二、經(jīng)營(yíng)新產(chǎn)品定位及分類

1、專營(yíng)一種品牌的多個(gè)系列

專營(yíng)一種品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某個(gè)大品牌。做專營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)是能夠形成喜歡該品牌的固定群體。

2、經(jīng)營(yíng)多種品牌的多個(gè)系列

經(jīng)營(yíng)系列不宜過(guò)多，如高低價(jià)位，高低品質(zhì)等。優(yōu)點(diǎn)是在相同點(diǎn)擊率的情況下成交的成功率高。

3、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品基本大類設(shè)想

產(chǎn)前，產(chǎn)后，美容，防護(hù)

三、店鋪推廣

1、無(wú)費(fèi)用推廣

店鋪內(nèi)宣傳：寶貝推薦、店鋪介紹、店鋪留言、友情鏈接、個(gè)人空間、淘寶社區(qū)、淘寶大學(xué)、經(jīng)驗(yàn)暢談區(qū)、社區(qū)廣告、阿里旺旺、參加淘寶活動(dòng)、加入商盟等。

2、有費(fèi)用推廣

（1）淘寶有償推廣服務(wù)項(xiàng)目 【如圖】（2）請(qǐng)機(jī)構(gòu)刷信用度

這個(gè)服務(wù)是私人的，專門幫新開店的店主刷信譽(yù)，可用支付寶付費(fèi)，即先把錢放到支付寶上，然后機(jī)構(gòu)幫刷信譽(yù)，刷完后我們同意轉(zhuǎn)賬，機(jī)構(gòu)就能收到錢。

3、各個(gè)相關(guān)論壇

準(zhǔn)媽媽論壇http://bbs.ibabyzone.cn/ 各個(gè)城市媽媽網(wǎng)，如廣州媽媽網(wǎng)004km.cn 寶寶樹 004km.cn

各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)親子論壇，如新浪親子論壇，搜狐準(zhǔn)媽媽論壇 育兒網(wǎng) 004km.cn

四、店鋪管理

1、店鋪模板的設(shè)定和更新；

2、特價(jià)、促銷新產(chǎn)品的發(fā)布與淘寶網(wǎng)的接洽；

3、店鋪商品圖片的美化，熟練運(yùn)用PHOTOSHOP軟件；

4、與營(yíng)銷人員的協(xié)調(diào)及銷售方面的授意；

5、管理和查看各商品的銷售情況，決定商品的上架和下架；

6、與供貨商的接洽；

7、確定店鋪的主打產(chǎn)品，高利潤(rùn)產(chǎn)品，吸引客戶的無(wú)利或是微利產(chǎn)品；

五、營(yíng)銷人員

1、網(wǎng)店步入正軌后必須有專職人員時(shí)時(shí)在線，至少開兩個(gè)旺旺號(hào)，工作時(shí)間 9：00-23：00。

2、每天分不同時(shí)間段上傳和更新產(chǎn)品及圖片，分時(shí)段更新，這樣被搜到的更高。

3、接待買家，接待過(guò)程很重要，要熱情，且回復(fù)信息速度快，思想靈活，不放過(guò)每一位顧客，前期發(fā)展階段價(jià)格優(yōu)惠，同樣的商品，我們爭(zhēng)取讓買家滿意，留住買家，獲得信譽(yù)好評(píng)。

4、對(duì)所有買家都要加好友，并進(jìn)行分組，如老客戶、交易成功客戶、愛砍價(jià)客戶等。對(duì)交易成功的客戶購(gòu)買意向進(jìn)行分析，對(duì)分組后的買家呢稱進(jìn)行備注。如買過(guò)什么商品，咨詢過(guò)哪個(gè)商品等。

5、按質(zhì)、按量完成無(wú)費(fèi)用推廣的各項(xiàng)任務(wù)，營(yíng)銷人員不能坐在電腦前等客戶。

6、利用淘寶網(wǎng)提供功能，通過(guò)買家求購(gòu)信息模塊主動(dòng)出擊，尋找買家。

7、挖客戶，在同行業(yè)的店鋪評(píng)價(jià)區(qū)、留言區(qū)找到客戶ID，加好友，推廣和介紹產(chǎn)品。

8、新品上市，給所有的客戶發(fā)手機(jī)信息，郵件，旺旺信息等。

六、發(fā)貨管理

1、質(zhì)量保證：必須與店鋪描述信息一致，發(fā)貨前要認(rèn)真檢查商品的外觀是否完好。

2、發(fā)貨速度：務(wù)求做到當(dāng)天發(fā)貨，最遲推后一個(gè)晚上，也就是第二天上午一定要發(fā)貨。

3、包裝方式：保證快遞過(guò)程中商品的完整性，要求包裝要結(jié)實(shí)，物流公司的保證是不能完全信任的。

（這方面我們的問(wèn)題是包裝的紙盒子問(wèn)題）

七、承諾選擇

1、消費(fèi)者保障

2、七天無(wú)條件退換貨

八、支付寶、淘寶賬號(hào)、銀行收款賬號(hào)

1.專門申請(qǐng)一個(gè)賬戶將兩人的資金放進(jìn)去進(jìn)行統(tǒng)一管理。2.重新申請(qǐng)銀行收款賬號(hào)。

九、商品營(yíng)銷手段

1、禮盒：根據(jù)客戶的要求進(jìn)行包裝，需要單收費(fèi)。

2、贈(zèng)品：贈(zèng)送小禮品，或關(guān)簡(jiǎn)易包裝盒 折扣：根據(jù)買家購(gòu)物的數(shù)量的不同來(lái)制定不同的折扣標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)吸引買家 4 促銷：利用節(jié)假日、店慶等方式，以低價(jià)促銷寶貝，以提高店鋪的人氣 拍賣：利用拍賣的寶貝來(lái)宣傳自己的店鋪，比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。滿額送運(yùn)費(fèi)：根據(jù)成本核算，達(dá)到盈利的百分比要求可送運(yùn)費(fèi)

十、補(bǔ)充

1、長(zhǎng)期合作的物流單件運(yùn)費(fèi)應(yīng)低于市場(chǎng)價(jià)。

2、經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品，包括常用禮盒、贈(zèng)品等在營(yíng)銷人員手中應(yīng)有實(shí)物，以滿足客戶視頻看貨要求。

說(shuō)明：推廣服務(wù)具體選擇還要根據(jù)店面的實(shí)際情況，收費(fèi)一般是按點(diǎn)擊量或是成交量提取。

店鋪版本分類：

第五篇：淘寶開店章程

淘寶店章程

1、店鋪所有權(quán)

彭志偉胡哲共同擁有；

暫不分股份比例；

允許在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候吸收入股；

2、出資份額

彭志偉1000元人民幣

胡哲1000元人民幣

出資作為原始股份，用于網(wǎng)店保障金，前期開張、運(yùn)營(yíng)；

出資資金除非經(jīng)過(guò)兩人一致同意，不得撤資；

3、店鋪定位

女款服裝

4、利潤(rùn)分配

暫不實(shí)行績(jī)效考核制度；

產(chǎn)生的總利潤(rùn)的30%（不低于該比例）存于店鋪公積金；

其余利潤(rùn)分配暫定平均分配；

5、店鋪管理

共同管理；

店鋪支付寶賬號(hào)及其金額屬于本淘寶店所有，個(gè)人不得私自動(dòng)用；

6、退出機(jī)制

個(gè)人不得私有該淘寶店；

一人不同意，不得注銷該淘寶店，負(fù)責(zé)賠償對(duì)方現(xiàn)實(shí)損失及淘寶店未來(lái)盈利預(yù)估；退出機(jī)制可以采取兩人合理商量的價(jià)格作為退出補(bǔ)償金；

7、工作分配

暫定于兩人根據(jù)工作方式、時(shí)間、特點(diǎn)合理有效分工；

保證善意的盡最大努力完成任務(wù)；

8、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制

保管賬戶，包括密碼泄露、店鋪賬號(hào)泄露等，采取誰(shuí)的過(guò)失誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則；運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，包括庫(kù)存、退貨等，雙方共擔(dān)；

附加：

1、本內(nèi)容制定，是在兩人協(xié)商并在意思一致的情況下制定的，具有協(xié)議性質(zhì)。

2、本協(xié)議允許在兩人協(xié)商一致的情況下進(jìn)行更換與部分更改或補(bǔ)充。

3、如出現(xiàn)糾紛，可按本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)解。

4、本協(xié)議一式三份，當(dāng)事人各一份，另一份存于寢室長(zhǎng)金輝（見證人）手中。當(dāng)事人雙方簽名：

見證人簽名：

2月份工作安排

1、店鋪起名

2、聯(lián)系好供應(yīng)商

3、選款上架

4、裝修店鋪