第一篇：“3.15”國際消費者權(quán)益日電視講話

“3.15”國際消費者權(quán)益日電視講話

同志們：

在第31個“3.15國際消費者權(quán)益日”到來之際，我代表縣委、政府向全縣的廣大消費者致以節(jié)日的問候，并向工作在保護(hù)消費者合法權(quán)益戰(zhàn)線上的全體同志表示衷心地感謝！

過去的一年，縣消費者協(xié)會以 “消費與服務(wù)” 年主題為主線，不斷改變服務(wù)觀念，初步形成了全社會消費者合理、可持續(xù)消費局面。同時，充分發(fā)揮二級中心、三級聯(lián)動的12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)作用，從嚴(yán)打擊假冒偽劣商品和消費欺詐、破除不平等條款、解決消費糾紛、強化消費知識宣傳以及整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，經(jīng)營者守法經(jīng)營的意識和城鄉(xiāng)廣大消費者依法護(hù)權(quán)的意識不斷提高，打假護(hù)權(quán)和消費維權(quán)工作取得了顯著成效。去年共受理各類消費投訴180 件,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失27.39萬元，立案查處侵害消費者權(quán)益違法案件104件，涉案金額39.1萬元。

今年年，我們將緊緊圍繞“維護(hù)消費者合法權(quán)益”主題,全力關(guān)注消費民生，服務(wù)和諧發(fā)展，把打假維權(quán)工作作為政府聯(lián)系群眾的民心工程，切實維護(hù)好消費者合法權(quán)益，為企業(yè)提供一個良性發(fā)展、公平競爭的市場環(huán)境。

一是消費者協(xié)會和維權(quán)部門要圍繞 “消費與民生”年主題，切實加強《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的宣傳教育，充分發(fā)揮新聞媒體和社會輿論監(jiān)督作用。進(jìn)一步加大行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、虛假欺詐、不正當(dāng)競爭行為。不斷健全消費者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮12315投訴申訴舉報網(wǎng)絡(luò)和消費者投訴站的作用，解決廣大消費者反映強烈、社會各方面關(guān)注的消費領(lǐng)域民生問題，讓消費者滿意，讓人民群眾放心。

二是要以健全和完善市場監(jiān)管機(jī)制、提高社會信用度為著力點，大力推進(jìn)誠信體系建設(shè)，構(gòu)建反應(yīng)迅速、高效協(xié)調(diào)、科學(xué)運轉(zhuǎn)的消費維權(quán)機(jī)制。不斷完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與相結(jié)合的市場監(jiān)管體系，將行業(yè)自律與行政執(zhí)法有機(jī)結(jié)合，有效治理市場秩序，形成全社會共同維護(hù)消費者權(quán)益的新機(jī)制。

三是廣大生產(chǎn)者、經(jīng)營者要守法經(jīng)營，牢固樹立守法經(jīng)營光榮，制售假冒偽劣可恥的經(jīng)營思想，自覺抑制造假、售假行為；廣大消費者要學(xué)法、知法，用法律武器維護(hù)消費權(quán)益，為社會營造放心消費環(huán)境、保障和改善民生、促進(jìn)社會和諧、引導(dǎo)社會進(jìn)步發(fā)揮積極作用，形成全社會都來關(guān)心支持打假維權(quán)工作的濃厚氛圍。

同志們，“3·15”牽動著千家萬戶，保護(hù)消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，讓我們攜起手來，動員社會各方面的力量，積極參與，不斷把消費者權(quán)益保護(hù)工作推上新臺階，為構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)新源縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

祝全縣各族干部群眾，身體健康、萬事如意!

謝謝大家！

第二篇：3.15國際消費者權(quán)益日電視講話

全縣廣大干部職工，農(nóng)民朋友們：

在一年一度的3.15國際消費者權(quán)益保護(hù)日即將來臨之際，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費者致以節(jié)日的問候，向維護(hù)和關(guān)心消費者權(quán)益的工作人員、消協(xié)組織，以及社會各界人士表示崇高的敬意！

保護(hù)消費者合法權(quán)益是一項長期的工作。去年，我們先后開展了食品安全、廣告市場、社會文化環(huán)境、紅盾打假護(hù)農(nóng)等專項整治行動，共受理消費投訴190起，調(diào)解案件186起，立案查處16起，發(fā)布消費警示18次，涉案金額200余萬元，有力地凈化了市場，規(guī)范了秩序，維護(hù)了廣大消費者的合法權(quán)益，推進(jìn)了消費者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。

2011年，國家消費者協(xié)會確定的年主題是“消費與服務(wù)”。消費是改善經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增強經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁的根本途徑，是提高人民生活水平，讓廣大人民群眾共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果的內(nèi)在要求。在當(dāng)前應(yīng)對國際金融危機(jī)的關(guān)鍵時期，消費是拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”之一?！胺?wù)”就是要服務(wù)消費者，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)社會和諧。實現(xiàn)“消費與服務(wù)”年主題，需要社會各方面的共同努力，因此，消協(xié)和各職能部門要緊緊圍繞縣委、縣政府確定的十大工程、十件實事，圍繞春耕農(nóng)資打假、食品安全監(jiān)管，以及家電下鄉(xiāng)等工作，大力整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣行為，強化市場監(jiān)督管理，凈化市場運行環(huán)境，增強居民消費信心。各新聞媒體要充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)和輿論監(jiān)督的作用，在廣泛宣傳今年主題活動的同時，善于反映消費者意愿，傾聽消費者的心聲，勇于揭露和批評各種損害消費者合法權(quán)益的行為。廣大經(jīng)營者要弘揚以誠信經(jīng)營為核心的商業(yè)道德，樹立“守信為榮、失信為恥”的價值觀和好形象，做到誠實守信，依法經(jīng)營，自覺履行社會責(zé)任，切實保證商品和服務(wù)質(zhì)量。廣大消費者也要轉(zhuǎn)變消費觀念，增強消費信心，學(xué)習(xí)消費知識，科學(xué)合理可持續(xù)消費，共同為我縣經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)I造良好的消費環(huán)境和市場環(huán)境。

最后，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意。

謝謝！

第三篇：紀(jì)念315國際消費者權(quán)益日電視講話

同志們：

3月15日是國際消費者權(quán)益保護(hù)紀(jì)念日。借此機(jī)會，我代表萍鄉(xiāng)市人民政府對XX年3·15國際消費者權(quán)益日的到來表示熱烈的祝賀!向全市廣大消費者表示誠摯的問候！

中國消費者協(xié)會根據(jù)我國目前消費者保護(hù)工作的現(xiàn)狀，把“健康·維權(quán)”確定為XX消費年的主題，就是要維護(hù)消費者生命健康權(quán)益、捍衛(wèi)消費者生命健康權(quán)。這是非常適合民心、順應(yīng)民意的，是貫徹落實“xxxx”重要思想，維護(hù)最廣大人民群眾根本利益，進(jìn)一步提高國民生活質(zhì)量的具體體現(xiàn)。我們要從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧平安萍鄉(xiāng)的高度出發(fā)，努力做好消費者維權(quán)工作。消費者協(xié)會要充分發(fā)揮《消費者權(quán)益保護(hù)法》賦予的職能，積極維護(hù)廣大消費者的生命健康權(quán)益；政府執(zhí)法部門要竭力保護(hù)好人民群眾的利益，嚴(yán)厲打擊各種違法行為；社會各界包括消費者本身，要增強生命健康消費意識，積極參與社會監(jiān)督，捍衛(wèi)自身利益。

圍繞“健康·維權(quán)”消費年主題，今年，我們要努力做好以下幾項工作：一是要大力開展“健康·維權(quán)”的消費教育，利用3·15等時機(jī)開展一系列的宣傳活動，營造良好社會氛圍。二是要及時發(fā)布有關(guān)損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息，向消費者提供警示、提示。三是要開展關(guān)于全市消費者生命安全知識及狀況的調(diào)查，向政府提供信息，提出解決問題的建議和意見。四是要勇于揭露和批評經(jīng)營者的違法行為，積極協(xié)助、參與執(zhí)法部門的執(zhí)法活動，及時處理消費者的投訴，切實保護(hù)消費者的利益。

同志們，消費者權(quán)益保護(hù)工作是一項永恒的民心工程，其任務(wù)既光榮又艱巨，我希望奮戰(zhàn)在消費者維權(quán)工作戰(zhàn)線上的同志，再接再厲、扎實工作，不斷推進(jìn)我市消費者權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺階。同時，也希望全市廣大消費者人人動手，熱心參與社會監(jiān)督，為我市消費者權(quán)益保護(hù)工作作出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：3.15國際消費者權(quán)益日的電視講話

強化消費維權(quán)關(guān)注消費安全

——3·15消費者權(quán)益日電視講話

市委常委、副市長黃正富

（2012年3月15日）

廣大消費者朋友們：

在這萬物復(fù)蘇的美好時節(jié)，我們又迎來了一年一度的3〃15國際消費者權(quán)益保護(hù)日，在此，我代表市人民政府向為維護(hù)消費者權(quán)益、為“3〃15”事業(yè)作出貢獻(xiàn)的各級職能部門、社會各界人士和朋友們表示衷心感謝和親切問候！在過去的一年里，全市各級工商行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和消費者協(xié)會組織，按照市委、市政府的總體安排部署，切實履行保護(hù)消費者權(quán)益的職能，及時妥善調(diào)解各種消費糾紛，嚴(yán)厲查處制假售假和侵害消費者合法權(quán)益的行為，消費者投訴處理率達(dá)97.9%，得到了社會各界的廣泛認(rèn)同和好評，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

今年，中國消費者協(xié)會將維護(hù)消費者權(quán)益年主題活動確定為“消費與安全”。全市各級各有關(guān)部門要認(rèn)真落實這一主題活動，充分認(rèn)識到加強消費安全監(jiān)管和維護(hù)消費者權(quán)益的重要性，始終把消費安全監(jiān)管和消費者權(quán)益保護(hù)工作置于全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局中謀劃思考。要致力于改善消費市場

環(huán)境，加強市場監(jiān)管執(zhí)法和加大消費維權(quán)力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣行為，切實保護(hù)好消費者的合法權(quán)益，維護(hù)一方消費和諧。要大力宣傳消費者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)，努力提高經(jīng)營者誠實守信、依法經(jīng)營的自覺性，認(rèn)真履行社會責(zé)任，向消費者提供符合“安全消費”要求的商品和服務(wù)，不做有損消費者利益的事，真正成為誠實守信、自覺承擔(dān)維護(hù)消費者權(quán)益的合法經(jīng)營者。廣大消費者要積極發(fā)揮主人翁作用，充分行使自己的權(quán)利，加強對經(jīng)營者守法行為的監(jiān)督，主動向消費者協(xié)會和有關(guān)行政執(zhí)法部門反映商品和服務(wù)存在的問題，切實維護(hù)自身合法權(quán)益。

同志們，消費者權(quán)益保護(hù)工作，涉及廣大消費者的切身利益和生命安全，關(guān)乎市場秩序、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是全社會的共同責(zé)任。讓我們攜手努力，共同營造一個健康、安全、和諧的消費環(huán)境，為把我市建設(shè)成為川陜甘結(jié)合部經(jīng)濟(jì)文化生態(tài)強市而努力奮斗。

第五篇：國際消費者權(quán)益日

國際消費者權(quán)益日

由來介紹

美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費意見?？夏岬咸岢龅倪@四項權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。同時，選擇這樣一天作為“國際消費者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內(nèi)引起重視，推動保護(hù)消費者的活動。

2012年主題：消費與安全

“消費與安全”年主題的涵義

一是提高企業(yè)消費維權(quán)的意識和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受到損害。二是增強節(jié)約資源和環(huán)保意識，保障環(huán)境安全，維護(hù)消費者的長遠(yuǎn)利益。三是要特別注重對老人、兒童、農(nóng)民等弱勢群體的保護(hù)，采取措施，保障他們的安全權(quán)益。四是樹立科學(xué)、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費者安全權(quán)益。

宣傳口號

關(guān)注消費安全 提高生活品質(zhì)

營造安全的消費環(huán)境 切實保障消費者的合法權(quán)益

關(guān)注弱勢群體 保障安全權(quán)益

維權(quán)小知識

1消保規(guī)定，消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可向銷售者或生產(chǎn)者要求“退一賠一”；食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)或銷售不合格食品，消

費者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金；另外，消費者與經(jīng)營者可以協(xié)商賠償多少。因此，只要商家接受，就屬于合法行為

2我國法律規(guī)定，對于產(chǎn)品質(zhì)量案件的舉證責(zé)任在生產(chǎn)者而不是消費者，也就是法律上說的舉證責(zé)任倒置。對于生產(chǎn)者若無證據(jù)證實系消費者使用造成的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)

3根據(jù)消保條例，贈品是消費者購買商品所產(chǎn)生的附贈行為，應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，不得免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、補足商品數(shù)量、賠償損失以及其他責(zé)任。4消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：1.與經(jīng)營者協(xié)商和解；2.請求消費者協(xié)會調(diào)解；3.向有關(guān)行政部門申訴；4.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；