第一篇：2010-2011學(xué)年第一學(xué)期二?！督M織行為學(xué)》教學(xué)大綱

2010-2011學(xué)年第一學(xué)期二?！督M織行為學(xué)》教學(xué)大綱

教師信息

姓名：韓玉蘭

E-mail:

注：第一次課后，請(qǐng)確定選課的同學(xué)給我的郵箱發(fā)一封確認(rèn)郵件，郵件主題為“愿意選擇該課程”。謝謝！

內(nèi)容簡(jiǎn)介

本課程將深入而系統(tǒng)地分析影響組織效能的個(gè)體、群體和組織系統(tǒng)等方面的因素，讓學(xué)生掌握解決組織問題的技能和工具。我們將通過研討下述知識(shí)來(lái)達(dá)成這些目的：個(gè)體的能力、人格、態(tài)度和價(jià)值觀，對(duì)人和對(duì)事的知覺、判斷與決策，工作動(dòng)機(jī)與激勵(lì)，群體行為，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)理論和技能，組織變革，沖突與沖突管理，商務(wù)談判，權(quán)力和政治、組織結(jié)構(gòu)與工作設(shè)計(jì)，組織溝通與人際關(guān)系，組織文化等。在討論這些主流組織理論及知識(shí)前沿的同時(shí)，結(jié)合中國(guó)社會(huì)和文化的現(xiàn)實(shí)，啟發(fā)學(xué)生分析、理解當(dāng)代中國(guó)組織的特殊性。

課程通過案例學(xué)習(xí)、小型課堂練習(xí)、測(cè)驗(yàn)及結(jié)果分析和角色模擬等活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員對(duì)組織系統(tǒng)內(nèi)外因素的認(rèn)識(shí)和理解，并培養(yǎng)大家分析和解決組織管理問題的能力。

課程內(nèi)容與進(jìn)度

教學(xué)資料

1.韓玉蘭（2010.9）：《組織行為學(xué)》課程資料。華東理工大學(xué)商學(xué)院。

2.課堂上發(fā)放的資料。

3.閻海峰、郭毅（主編）。2010?！督M織行為學(xué)（第三版）》。北京：高等教育出版社?？己?/p>

學(xué)生成績(jī)將根據(jù)以下三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。

課堂參與

上課：希望大家準(zhǔn)時(shí)上課，如果有同學(xué)確實(shí)不能來(lái)上課或者因事耽擱不能準(zhǔn)時(shí)到課堂上來(lái)，請(qǐng)事先請(qǐng)假，以免影響課堂活動(dòng)的安排。

參與課堂討論：每堂課都會(huì)讓大家討論一些相關(guān)問題，請(qǐng)大家自愿發(fā)表自己的看法，認(rèn)真聽取其他同學(xué)的觀點(diǎn)，并積極思考、討論別人提出的問題。我將根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)個(gè)人的課堂討論參與程度。

? 能夠提出與所討論的問題相關(guān)的觀點(diǎn)。

? 分析問題仔細(xì)、深入。

? 能夠應(yīng)用閱讀材料和課堂上所講的理論和概念。

? 能夠在別人觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出新的見解。

? 能夠就所討論的內(nèi)容提出有價(jià)值的問題。

? 能夠就別人提出的問題發(fā)表自己的看法。

同時(shí)，大家的課堂討論參與得分還將參考整個(gè)課堂或小組的討論氣氛。

參加研究：我會(huì)在課堂上安排一些研究活動(dòng)。每次活動(dòng)之前，我會(huì)通過郵件通知大家活動(dòng)的具體安排，希望大家積極、準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真參與。缺席的同學(xué)，將被取消該項(xiàng)得分；遲到超過5分鐘的同學(xué)，拒絕參加該項(xiàng)研究活動(dòng)，并取消該項(xiàng)得分。事先請(qǐng)假的同學(xué)除外。個(gè)人作業(yè)

應(yīng)用所學(xué)的組織行為學(xué)理論解釋你所經(jīng)歷或觀察到的一個(gè)發(fā)生在你身邊的具體事件。請(qǐng)?jiān)敿?xì)寫出事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的群體或個(gè)人（可以使用化名）以及事件的來(lái)龍去脈。然后，應(yīng)用在課堂上學(xué)習(xí)的理論分析該事件，并寫成書面報(bào)告的形式。要求事件描述與分析報(bào)告在3頁(yè)A4紙（小四字體、單倍行距）左右，并于10月30日提交。

期末考試

考試采取閉卷形式，題型包括簡(jiǎn)答題和案例分析題。

第二篇：組織行為學(xué)教學(xué)大綱（本站推薦）

《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱

一、課程的基本情況

課程中文名稱:組織行為學(xué)

課程英文名稱：OrganizationalBehavior

課程代碼：0204001

4課程性質(zhì)：專業(yè)必修課

課程學(xué)時(shí)：64課時(shí)

課程學(xué)分：4分

適用專業(yè)：工商管理大類

先修課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)

二、教學(xué)目標(biāo)

《組織行為學(xué)》屬于管理專業(yè)公共基礎(chǔ)課中的專業(yè)必修課程，是培養(yǎng)學(xué)生必備的思維方式及相關(guān)技能的一門不可或缺的課程。該課程的概念體系、原理及方法為學(xué)生后續(xù)課程學(xué)習(xí)及其畢業(yè)后的管理實(shí)際奠定 一定的理論基礎(chǔ) ,同時(shí)為處理豐富多彩、變化不息的日常管理活動(dòng)創(chuàng)造了一定的條件。

通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面深入地理解和把握組織中個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為的特點(diǎn)及規(guī)律性，學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法有效地激勵(lì)人的行為，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際、不斷創(chuàng)新和組織管理能力。

三、教學(xué)內(nèi)容與要求

（一）教學(xué)內(nèi)容：

第一章導(dǎo)論

第一節(jié) 組織與管理

第二節(jié) 組織行為學(xué)概述

第三節(jié) 組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

第四節(jié) 組織行為學(xué)研究

第二章 認(rèn)知與個(gè)體決策

第一節(jié) 知覺概述

第二節(jié) 社會(huì)知覺

第三節(jié) 學(xué)習(xí)

第四節(jié)個(gè)體決策

第三章 個(gè)體心理特征

第一節(jié) 能力 第二節(jié) 人格 第三節(jié) 情緒 第四章 價(jià)值觀和態(tài)度

第一節(jié) 價(jià)值觀 第二節(jié) 態(tài)度 第三節(jié) 工作滿意度 第五章 激勵(lì)

第一節(jié) 激勵(lì)一動(dòng)機(jī) 第二節(jié) 內(nèi)容型激勵(lì)理論 第三節(jié) 過程型激勵(lì)理論 第六章 群體與群體行為

第一節(jié) 群體的基本概念 第二節(jié) 群體結(jié)構(gòu)

第三節(jié) 群體中的個(gè)體行為特點(diǎn) 第四節(jié) 群體決策 第七章 團(tuán)隊(duì)

第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)的定義與類型 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)的相概念與理論 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第八章 領(lǐng)導(dǎo)

第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)概念 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理念 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論 第九章 溝通

第一節(jié) 溝通的基本概念 第二節(jié) 人際溝通與組織溝通 第三節(jié) 溝通的障礙及技巧 第十章 沖突與談判

第一節(jié) 沖突的基本概念 第二節(jié) 沖突管理

第三節(jié) 談判 第十一章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)

第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 第二節(jié) 機(jī)械結(jié)構(gòu)與有機(jī)結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 具有特色的組織類型 第十二章 組織文化

第一節(jié) 組織文化的內(nèi)涵 第二節(jié) 組織文化建設(shè) 第十三章 組織變革

第一節(jié) 組織變革的概念 第二節(jié) 組織變革的內(nèi)容 第三節(jié) 組織變革的過程 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)變革

（二）教學(xué)要求：

通過以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，應(yīng)達(dá)到以下要求：

1、了解以下知識(shí)點(diǎn): 組織行為學(xué)及其產(chǎn)生和發(fā)展、研究?jī)?nèi)容、研究方法以及人性研究；人性、知覺、態(tài)度、價(jià)值觀、個(gè)性等心理因素與行為的關(guān)系以及需要、動(dòng)機(jī)、行為之間的因果關(guān)系；內(nèi)容型激勵(lì)理論和過程型激勵(lì)理論；正式群體與非正式群體的異同及群體與團(tuán)隊(duì)的異同；領(lǐng)導(dǎo)理論的變遷；組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)；組織文化以及組織變革與發(fā)展。

2、理解以下知識(shí)點(diǎn): 組織行為學(xué)與管理學(xué)的關(guān)系及人性研究在組織行為學(xué)中的基礎(chǔ)地位；個(gè)體心理與行為研究的基礎(chǔ)性作用以及個(gè)體心理對(duì)行為的重要影響；激勵(lì)理論對(duì)管理者的意義及其文化局限性；四種類型的團(tuán)隊(duì)及用來(lái)解釋群體行為的主要因素；領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別；組織文化對(duì)員工和組織的積極與消極影響。

3、掌握以下知識(shí)點(diǎn): 運(yùn)用組織行為學(xué)的知識(shí)實(shí)施有效的管理；運(yùn)用個(gè)性理論提高管理水平；采用適當(dāng)激勵(lì)理論最大限度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性；非正式群體的相關(guān)理論來(lái)進(jìn)行組織內(nèi)非正式群體的管理；運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)理論結(jié)合在校大學(xué)生的自身實(shí)際來(lái)分析如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力以期對(duì)今后的管理實(shí)際有所裨益；組織變革的相關(guān)理論以及總結(jié)抵制變革的個(gè)人原因和組織原因。

教學(xué)方法：多媒體教學(xué)，講授結(jié)合案例分析

四、學(xué)時(shí)分配

課程內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配表

五、教學(xué)方式與考核方式

1、教學(xué)方式：多媒體教學(xué)，講授結(jié)合案例分析

2、考核方式：平時(shí)成績(jī)占30%，期末成績(jī)占70%

六、參考教材及教學(xué)參考資料

1、[美]S.羅賓斯著；孫健敏，李原譯，組織行為學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)出版社

2、[美]約翰 W.內(nèi)斯特羅姆(John W.Newstrom)，基思·戴維斯(Keith Davis)著，組織行為學(xué)：英文版·第10版，機(jī)械工業(yè)出版社

3、程立茹 周煊編著，組織行為學(xué)教程，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社

4、周文霞，孫健敏編著，組織行為學(xué)教學(xué)案例精選，復(fù)旦大學(xué)出版社

5、俞文釗著：《管理心理學(xué)》（上、下冊(cè)），東方出版中心

第三篇：組織行為學(xué)教學(xué)大綱

《培訓(xùn)與開發(fā)》課程簡(jiǎn)介

課程代碼：

課程名稱：培訓(xùn)與開發(fā) 英文名稱：Employee training and development 總學(xué)時(shí)（包括學(xué)時(shí)分配）：32

教材與主要參考資料：

教 材：陳國(guó)海編著.員工培訓(xùn)與開發(fā).清華大學(xué)出版社.2016年

參 考 書：[1]徐芳.培訓(xùn)與開發(fā)理論及技術(shù).復(fù)旦大學(xué)出版社.2008年版

[2] 王淑珍編著.現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開發(fā).清華大學(xué)出版社.2012 開課單位：商學(xué)院

主要內(nèi)容（300字以內(nèi)）：

課程的主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)的基本概念和原理、培訓(xùn)與開發(fā)中的學(xué)習(xí)原理、培訓(xùn)與開發(fā)的需要評(píng)估、各種類型培訓(xùn)方法、培訓(xùn)有效性評(píng)估等。培訓(xùn)與開發(fā)課程的學(xué)習(xí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析問題能力、解決問題能力及綜合管理素質(zhì)的提高。

《培訓(xùn)與開發(fā)》課程大綱

一、課程概述

課程名稱（中文）：培訓(xùn)與開發(fā)（英文）：Employee training and development 課程性質(zhì)：專業(yè)限選課 課程代碼：

總學(xué)時(shí)（包括學(xué)時(shí)分配）：32 學(xué) 分：2 適用專業(yè)：人力資源管理專業(yè) 先修課程：管理學(xué)

二、課程的性質(zhì)和目的

《培訓(xùn)與開發(fā)》是人力資源管理專業(yè)方向的一門專業(yè)限選課，是一門系統(tǒng)地闡述企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的理論和方法的學(xué)科。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備培訓(xùn)與開發(fā)的基本知識(shí)，具有分析培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、管理開發(fā)的基本技能，具備從事企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)與開發(fā)管理工作職能的初步能力。

三、課程教學(xué)的基本要求

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生必須重點(diǎn)掌握人力資源培訓(xùn)與開發(fā)過程中各個(gè)階段的工作、各種類型培訓(xùn)方法，掌握培訓(xùn)與開發(fā)中的學(xué)習(xí)原理、培訓(xùn)與開發(fā)的需要評(píng)估，了解人力資源培訓(xùn)與開發(fā)學(xué)科研究的主要內(nèi)容、性質(zhì)和研究方法。

四、理論教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配

１．人力資源培訓(xùn)與開發(fā)導(dǎo)論（2學(xué)時(shí)）２．學(xué)習(xí)理論（2學(xué)時(shí)）

３．學(xué)習(xí)的信息加工理論（2學(xué)時(shí)）4．培訓(xùn)需求分析（4學(xué)時(shí)）5．培訓(xùn)設(shè)計(jì)（4學(xué)時(shí)）6．培訓(xùn)實(shí)施技術(shù)（4學(xué)時(shí)）7．培訓(xùn)評(píng)估（4學(xué)時(shí)）

8.培訓(xùn)課程開發(fā)技術(shù)（10學(xué)時(shí)）

五、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配

無(wú)

六、教學(xué)方法的原則建議

本課程的內(nèi)容是通過教師講授.課堂案例討論、學(xué)生課后閱讀及平時(shí)的訓(xùn)練等環(huán)節(jié)進(jìn)行的，各環(huán)節(jié)應(yīng)緊密配合，要求符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，并堅(jiān)持理論知識(shí)和實(shí)踐技能并重的原則。

七、考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定

考核方式：閉卷

成績(jī)?cè)u(píng)定：期末成績(jī)占70%，平時(shí)成績(jī)30%

八、教材及參考書目

教 材：王淑珍、王銅安編著.現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開發(fā).清華大學(xué)出版社.2012 參 考 書：[1]徐芳.培訓(xùn)與開發(fā)理論及技術(shù).復(fù)旦大學(xué)出版社.2008年版

[2]李德偉.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)技術(shù).科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社.2012年版

九、說(shuō)明

執(zhí)筆人：王凌峰

審核人：蔣志兵

《組織行為學(xué)》教學(xué)大綱

英文名稱：Organization Behavior 課程性質(zhì)：學(xué)位課

學(xué)時(shí)：

學(xué)分：2.0 適用專業(yè)：工商管理

預(yù)修課程：管理學(xué)原理或高級(jí)管理學(xué)、管理心理學(xué) 教學(xué)目的與要求:

要求學(xué)生掌握大綱規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容，樹立以人為中心的管理理念，掌握個(gè)體、群體和組織行為的規(guī)律，掌握與組織行為有效性相關(guān)的組織溝通、組織沖突、組織變革與發(fā)展等理論，從而提高群體績(jī)效和組織工作效率。積極參與課堂案例討論，力求理論聯(lián)系實(shí)際，提高分析和解決實(shí)際問題的能力。

課程內(nèi)容：

第一章 組織行為學(xué)導(dǎo)論(3學(xué)時(shí))

一、組織行為學(xué)的基本問題（重點(diǎn)）

二、組織行為學(xué)的發(fā)展階段

三、組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

四、組織行為學(xué)的知識(shí)來(lái)源

案例1-1 通用與本田汽車公司的管理風(fēng)格

第二章、個(gè)體行為的基礎(chǔ)(4學(xué)時(shí))

一、傳記特點(diǎn)與管理

二、能力理論與管理

三、人格理論與管理（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

四、學(xué)習(xí)理論與管理

案例2-1 誰(shuí)適合當(dāng)總經(jīng)理？

第三章、知覺與個(gè)體決策(2學(xué)時(shí))

一、感覺與知覺

二、社會(huì)知覺的內(nèi)容

三、影響知覺準(zhǔn)確性的因素

四、在知覺與判斷中的錯(cuò)誤（重點(diǎn)）

案例3-1 “兇殺案”目擊者的自述 第四章、價(jià)值觀、態(tài)度與工作滿意度(2學(xué)時(shí))

一、價(jià)值觀與管理

二、態(tài)度與管理（重點(diǎn)）

三、工作滿意度與管理

案例4-1 在東京帝國(guó)飯店打工的女生 第五章、工作激勵(lì)理論與應(yīng)用(8學(xué)時(shí))

一、激勵(lì)的基本概念與模型（重點(diǎn)）

二、早期的激勵(lì)理論與管理

三、當(dāng)代激勵(lì)理論與管理（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

四、激勵(lì)理論的應(yīng)用（重點(diǎn)；難點(diǎn)）案例5-1 工資全額浮動(dòng)為何失靈? 案例5-2 浙江先鋒機(jī)械公司激勵(lì)經(jīng)銷人員

案例5-3 組合國(guó)際電腦公司有什么絕招? 案例5-4 IBM公司的激勵(lì)制度

第六章、群體行為的基礎(chǔ)(2學(xué)時(shí))

一、群體的定義與分類

二、群體行為的解釋

三、群體結(jié)構(gòu)與互動(dòng)（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

四、群體任務(wù)與決策

案例6-1 易繼芳的轉(zhuǎn)變

第七章、工作團(tuán)隊(duì)與管理(2學(xué)時(shí))

一、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

二、使個(gè)人成為團(tuán)隊(duì)高手

三、打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)（重點(diǎn)）

四、團(tuán)隊(duì)管理中現(xiàn)存的問題（難點(diǎn)）

案例7-2 微軟中國(guó)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第八章、組織溝通與管理(4學(xué)時(shí))

一、溝通的理論

二、如何進(jìn)行有效的溝通（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

三、有關(guān)溝通的當(dāng)前問題

案例8-1誰(shuí)該當(dāng)經(jīng)營(yíng)副廠長(zhǎng)？

案例8-2 蘇黛薇的卓爾不群

第九章、組織沖突與管理(4學(xué)時(shí))

一、沖突概述

二、沖突觀念變遷

三、沖突產(chǎn)生與解決（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

案例9-1 研發(fā)中心的人際糾紛

案例9-2 紅旗輕工設(shè)計(jì)院的群體沖突 第十章、工作壓力管理(3學(xué)時(shí))

一、工作壓力概述

二、工作壓力對(duì)行為的影響

三、工作壓力管理策略（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

案例10-1華為員工張立國(guó)心很累

第十一章、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)(2學(xué)時(shí))

一、組織結(jié)構(gòu)的概念二、一般與新型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

三、組織診斷與優(yōu)化設(shè)計(jì)（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

案例11-1凌云科技集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革 第十二章、組織變革與發(fā)展(4學(xué)時(shí))

一、組織變革的動(dòng)力與推行

二、推動(dòng)組織變革的方法

三、組織創(chuàng)新與發(fā)展（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

案例12-1 萬(wàn)科股份有限公司組織創(chuàng)新

案例12-2 東原公司的組織結(jié)構(gòu)變革

教材：

P.羅賓斯.組織行為學(xué)（第12版）.中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008 孫澤厚、羅帆.管理心理與行為學(xué).武漢理工大學(xué)出版社.2003 參考書：

1、張德.組織行為學(xué)（第2版）.清華大學(xué)出版社，2004

2、查爾斯 漢迪.管理之神：組織變革的今日與未來(lái).北京師范大學(xué)出版社，2008

3、Stephen P.Robbins.Organizational Behavior（12th Edition）.北京：清華大學(xué)出版社，2008

4、費(fèi)棟華，員工腦電波——人力資源心理管理，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2006

5、孫澤厚、羅帆.人力資源管理理論與實(shí)務(wù)（第2版）.武漢理工大學(xué)出版社.2007

6、俞國(guó)良.社會(huì)心理學(xué).北京師范大學(xué)出版社，2006

7、Richard L.Daft.Organization Theory and Design(Sixth Edition).東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社.1998

8、工商管理學(xué)習(xí)網(wǎng)：http://202.114.88.145/cm/study_web/index.jsp

學(xué)習(xí)成績(jī)組成：

1．平時(shí)成績(jī)30分（包括出勤、發(fā)言、課堂討論或角色扮演）2．案例分析報(bào)告 30分 3．結(jié)業(yè)考試 40分 案例分析報(bào)告作業(yè)要求：

從《組織行為學(xué)》教材或課堂討論案例（武漢理工大學(xué)工商學(xué)習(xí)網(wǎng)）自選一個(gè)案例，理論聯(lián)系實(shí)際，完成案例分析報(bào)告，字?jǐn)?shù)不少于3000左右。

不要依次回答問題，應(yīng)寫成一篇完整的案例分析報(bào)告；論點(diǎn)鮮明，論證充分，結(jié)論有應(yīng)用價(jià)值；要獨(dú)立思考，不能雷同。

要有封面，寫明課程名稱、案例題目、學(xué)員姓名、班級(jí)、任課教師姓名等。

結(jié)尾處請(qǐng)注明：“本案例分析報(bào)告系本人獨(dú)立完成，絕無(wú)抄襲。報(bào)告人：……”, 誠(chéng)信簽名。

請(qǐng)將案例分析報(bào)告夾在答題本中，與考試卷一起上交，此成績(jī)占總分的30%。

并親筆

第四篇：《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱

《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱．

一.課程簡(jiǎn)介：

組織行為學(xué)，是采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。

從組織行為學(xué)的理論體系來(lái)講，作為一門邊緣學(xué)科，大量借鑒了相關(guān)學(xué)科的有益成果，它把組織及其成員的行為作為研究對(duì)象，并根據(jù)對(duì)象組織化程度，劃分為4個(gè)層次：（1）對(duì)個(gè)體行為的研究，個(gè)體是構(gòu)成組織的最基層的單位，是組織的細(xì)胞。從人自身的角度看，人又是組織的主體，每個(gè)人都具有其獨(dú)立的人格。認(rèn)識(shí)個(gè)體是了解組織行為的基礎(chǔ)。對(duì)個(gè)體行為的研究，包括對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，對(duì)個(gè)體心理因素中知覺、價(jià)值觀、個(gè)性和態(tài)度的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)人的需要的認(rèn)識(shí)及有關(guān)激勵(lì)理論的研究。（2）對(duì)群體行為的研究。群體是組織的基層單位，在組織中存在著大量的非正式組織。群體行為對(duì)組織行為有著重大影響，組織行為學(xué)要對(duì)群體的功能、分類、壓力、規(guī)范、沖突、競(jìng)爭(zhēng)等方面做專題研究。（3）對(duì)組織的心理及行為規(guī)律的研究，并應(yīng)用這一理論對(duì)組織設(shè)計(jì)、組織變革和組織發(fā)展進(jìn)行研究。（4）對(duì)社會(huì)環(huán)境的研究。把企業(yè)組織作為一個(gè)開放系統(tǒng)，研究組織與社會(huì)的交換關(guān)系，社會(huì)環(huán)境和文化對(duì)組織行為的影響等，領(lǐng)導(dǎo)行為也作為一個(gè)重要內(nèi)容得到比較深入的研究并形成了眾多的領(lǐng)導(dǎo)理論。

二． 教學(xué)目的要求：

研究組織行為學(xué)的目的，是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，提高人的行為的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制的能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的組織目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)中個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為的相關(guān)理論，并通過案例分析和實(shí)踐練習(xí)，加深對(duì)相關(guān)理論的認(rèn)識(shí)；由于組織行為學(xué)研究對(duì)象的復(fù)雜性，在組織行學(xué)領(lǐng)域中人們對(duì)許多問題的看法還存在著分歧，針對(duì)某個(gè)觀點(diǎn)，會(huì)有正反兩方面的爭(zhēng)論，通過互相矛盾的正論和反論的形式，使學(xué)生有機(jī)會(huì)探討不同的觀點(diǎn)，了解不同觀點(diǎn)如何互相補(bǔ)充，從目前組織行為學(xué)的爭(zhēng)論中獲得啟發(fā)。學(xué)會(huì)權(quán)變的思想，權(quán)變地看待問題，解決問題。

三． 參考書目:

1．《組織行為學(xué)》邊一民、徐力等編著

2．《組織行為學(xué)》詹虹編著

3．《組織行為學(xué)》張德主編

4．《組織行為學(xué)》龔敏編著

四．教學(xué)安排：

第一章緒論

一.管理者的人際技能

管理及管理者的概念；管理者在組織中的角色；管理的功能；管理者的技能；管理者從事的活動(dòng)。

二.組織行為學(xué)的學(xué)科特征

組織行為學(xué)是采用系統(tǒng)分析的方法研究一定組織中勞動(dòng)者的心理與行為規(guī)律性的科學(xué)。學(xué)科特征：跨學(xué)科性；層次性；情景性；權(quán)變性；系統(tǒng)研究代替直覺。

三.組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)

人類學(xué)；心理學(xué)；社會(huì)學(xué)；社會(huì)心理學(xué)

四.不同管理階段的人性假設(shè)及管理措施

“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)；“社會(huì)人”假設(shè)；“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)；“復(fù)雜人”假設(shè)。

第一次作業(yè)題：書面完成（打印）

第二章知覺差異與管理

一.知覺與個(gè)體行為

知覺是個(gè)體為了對(duì)所在環(huán)境賦予意義而解釋感覺印象的過程。

二.知覺的選擇過程：

知覺對(duì)象因素；知覺者本身因素；情境因素。

三.知覺的組織過程：

知覺對(duì)象與背景；知覺歸類原則；知覺防御

四.錯(cuò)覺：

社會(huì)知覺方面的錯(cuò)覺――

選擇性知覺：根據(jù)自己的需要等選擇知覺對(duì)象。

成見：是一種先入為主的思想方法。

暈輪效應(yīng)：是一種以點(diǎn)要概面的方法。

投射：是一種以已度人的思想方法。

刻板現(xiàn)象：是一種以個(gè)體所在群體的特征為依據(jù)判斷個(gè)體特征的方法。

五.歸因理論

個(gè)體行為歸因：內(nèi)因行為；外因行為。

影響歸因的因素：

區(qū)別性：在不同的情境下個(gè)體行為是否不同；

一致性：在相同的情境下個(gè)體行為是否與別人一致；

一貫性：個(gè)體行為是否在任何時(shí)候都一樣。

第三章 個(gè)性差異與管理

一.個(gè)性概述

個(gè)性是個(gè)體所有反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。

二.氣質(zhì)差異與管理

三.性格差異與管理

四.能力差異與管理（自學(xué)）

第四章價(jià)值觀、態(tài)度與組織行為

一.價(jià)值觀

1.價(jià)值觀的概念及形成價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物總看法、總評(píng)價(jià)，是個(gè)人的基本信念。

2.價(jià)值觀的分類

斯普蘭格爾的分類：理性價(jià)值觀、唯美價(jià)值觀、政治性價(jià)值觀、社會(huì)性價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、宗教性價(jià)值觀。

格列夫斯的分類；反應(yīng)型、宗教式忠誠(chéng)、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社交中心型、存在主義型。

經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀。最大利潤(rùn)價(jià)值觀、委托管理價(jià)值觀、生活－質(zhì)量型。

3.價(jià)值觀對(duì)組織行為、組織管理的影響

?影響對(duì)其他人及群體的看法，從面影響到人與人之間的關(guān)系；

?影響個(gè)人所選擇的決策和解決問題的方法；

?影響個(gè)人對(duì)所面臨的形勢(shì)和問題的看法；

?影響確定有關(guān)行為的道德標(biāo)準(zhǔn)；

?影響個(gè)人接受或抵制組織目標(biāo)或組織壓力的程度；

?影響對(duì)個(gè)人或組織成功或成就的看法；

?影響對(duì)個(gè)人目標(biāo)或組織目標(biāo)的選擇；

?影響對(duì)管理或控制組織中人力資源的手段的看法。

二.態(tài)度

1.態(tài)度的定義

態(tài)度是關(guān)于客觀事物、人和事件的評(píng)價(jià)性陳述（心理評(píng)價(jià)）。

2.態(tài)度的組成成份

認(rèn)知成份、情感成份、行為成份。

3.有關(guān)態(tài)度的理論

費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論：

認(rèn)為人們降低不協(xié)調(diào)的意愿取決于－導(dǎo)致不協(xié)調(diào)因素的重要性；個(gè)體對(duì)導(dǎo)致不協(xié)調(diào)的影響；不協(xié)調(diào)帶來(lái)的后果。

海德的平衡理論：（自學(xué)）

4.態(tài)度的改變

技巧：?根據(jù)態(tài)度之間的距離；?引導(dǎo)對(duì)方積極參與實(shí)踐活動(dòng)；?改變事實(shí)以改變態(tài)度；?通過組織規(guī)定；?通過改變行為以改變態(tài)度。

5.工作滿意度的測(cè)量

單一整體測(cè)量法；工作因素的總和評(píng)分法。

6.決定工作滿意度的因素

具有心理挑戰(zhàn)性的工作；公平的分配制度的晉升政策；支持性的工作環(huán)境；融洽的同事關(guān)系；人格與工作的匹配。

7.工作滿意度與組織績(jī)效

第五章激勵(lì)

一.激勵(lì)的概念：需要、動(dòng)機(jī)、行為、激勵(lì)的定義及關(guān)系

二.基本的激勵(lì)理論

1.需要層次論.X理論和Y理論

3.雙因素理論

4.克萊頓?愛爾德弗的“ERG理論”

5.麥克利蘭的“成就需要論”

6.維克多?弗魯母的“期望理論”

7.J?S?亞當(dāng)斯的“公平理論”

8.愛德溫?洛克的“目標(biāo)設(shè)置理論”

9.斯金納的“強(qiáng)化理論”

第六章 群體的心理與行為

一.群體的定義和類型

二.非正式群體

三.人們?cè)谌后w中工作的原因:

四.影響群體行為和工作成果的主要因素:

五.群體決策:

第七章人際關(guān)系

一.人際關(guān)系概述

二.人際關(guān)系的平衡

三.人際關(guān)系的測(cè)量——社會(huì)測(cè)量

四.人際關(guān)系分析理論

第八章 信息溝通

一．信息溝通的定義及模式

二．信息溝通中的障礙及改善

三．信息溝通的基本形式:

四．相互交往理論

第二次作業(yè)：案例分析。（打?。?/p>

第九章沖突及其處理

一.沖突的定義

二.沖突的原因

三.沖突的處理

第十章領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為

一.領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)的影響力

二.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的有效性理論

1.特性理論及其評(píng)價(jià)

2.行為理論及其評(píng)價(jià)

3.權(quán)變因素及權(quán)變理論

三.領(lǐng)導(dǎo)是不是在任何情況下都是有效的四.領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者

第十一章 工作設(shè)計(jì)（本章內(nèi)容放在第五章中講授）

一.工作設(shè)計(jì)的發(fā)展階段．

第一階段：工作專業(yè)化

第二階段：工作輪換和工作擴(kuò)大化

第三階段：工作豐富化和工作特征的再設(shè)計(jì)

二.工作設(shè)計(jì)的特征

1． 工作的多樣性；

2． 工作的自主性；

3． 工作的完整性；

4． 工作的難度；

5． 績(jī)效反饋

四．作業(yè)要求：

1． 案例書面分析每篇1000-2000字左右

2． 書面作業(yè)要求打印。

五．考試方式：

開卷考

六．考核方法：

1． 案例書面分析20％；

2． 考勤10％；

3． 最后考試70％。

第五篇：《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱

《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱

（參考學(xué)時(shí)：40學(xué)時(shí)）

一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)

課程性質(zhì)：專業(yè)選修課

課程目的和任務(wù)：《組織行為學(xué)》是研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，提

高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高

組織成員個(gè)人滿意度的科學(xué)。該課程是工商企業(yè)管理等專業(yè)的一門的專業(yè)基礎(chǔ)課。

通過該課程的學(xué)習(xí)，根本目的在于幫助學(xué)生掌握組織行為學(xué)的基本知識(shí)、基本原

理和研究方法，使學(xué)生對(duì)組織中人的行為的規(guī)律有較明確的了解，并能結(jié)合實(shí)踐

解決管理中涉及到組織中人的行為的各種問題。具體來(lái)說(shuō)，本課程的任務(wù)主要有

以下三點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本概念、原則和相關(guān)理論，培養(yǎng)學(xué)生的理論

基礎(chǔ)；

二、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本方法，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。

三、培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。

二、教學(xué)內(nèi)容及基本要求

（一）組織行為學(xué)概論

教學(xué)內(nèi)容：組織的類型和作用、組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)、組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、組織行為學(xué)的研究方法。；

基本要求：

1、通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)，掌握組織行為學(xué)的研究對(duì)象。

2、了解組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)方法。

3、熟悉組織的概念、類型、作用，能夠認(rèn)識(shí)組織行為學(xué)的發(fā)展歷程。

重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、組織行為學(xué)的研究對(duì)象。

2、組織行為學(xué)的研究方法。

（二）個(gè)體行為

教學(xué)內(nèi)容：人的行為分析，知覺與行為，個(gè)性理論與人的行為、氣質(zhì)、能力與性格，價(jià)值觀、態(tài)度與行為。

基本要求：

1、通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)，掌握影響人的行為的主要因素；

2、掌握個(gè)性理論與人的行為。

3、了解個(gè)性非傾向性心理特征與傾向性心理特征對(duì)人的行為的影響。

4、掌握知覺、態(tài)度、價(jià)值觀與人的行為的關(guān)系；理解職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)的內(nèi)容。

5、掌握激勵(lì)理論及實(shí)務(wù)的內(nèi)容。

重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、著重理解個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀以及激勵(lì)的概念。

2、個(gè)性與行為的關(guān)系如何。

3、激勵(lì)理論的內(nèi)容。

（三）激勵(lì)

教學(xué)內(nèi)容：激勵(lì)概述，內(nèi)容型、過程型、行為改造型激勵(lì)理論，綜合激勵(lì)模式，如何提高激

勵(lì)的有效性。

基本要求：

1、通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)，了解激勵(lì)的內(nèi)涵。

2、理解常見的幾種激勵(lì)理論：內(nèi)容型激勵(lì)理論，過程型激勵(lì)理論，行為改造型激

勵(lì)理論。

3、簡(jiǎn)單掌握激勵(lì)的技巧及如果提高激勵(lì)的有效性。重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、對(duì)常見的三種激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)。

2、如果提高激勵(lì)的有效性，激勵(lì)的手段有哪些。

（四）群體行為

教學(xué)內(nèi)容：群體行為的一般問題，群體互動(dòng)，群里中的人際關(guān)系，信息溝通，團(tuán)隊(duì)管理，弱

勢(shì)群體的保護(hù)與管理。

基本要求：

1、通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)，掌握影響群體行為和績(jī)效的主要因素、群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)

及主要方法。

2、掌握群體沖突來(lái)源及處理。

3、了解人際關(guān)系的特點(diǎn)、功能和研究人際關(guān)系的重要意義。

4、人際交往的原則，改善人際關(guān)系的途徑。

5、掌握溝通的概念及影響溝通的因素。

重點(diǎn)難點(diǎn)：群體的概念，人際交往的原則及改善人際關(guān)系的途徑，群體沖突來(lái)源及處理，溝

通的概念及影響溝通的因素。

（五）領(lǐng)導(dǎo)行為

教學(xué)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)者行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理

論，領(lǐng)導(dǎo)決策，以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。

基本要求：

1、掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念與作用。

2、掌握提高領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的方法途徑。

3、掌握領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論。重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、領(lǐng)導(dǎo)的概念。

2、領(lǐng)導(dǎo)理論。

（六）組織行為

教學(xué)內(nèi)容：組織理論，組織設(shè)計(jì)，工作設(shè)計(jì)，壓力，組織文化，組織環(huán)境等。

基本要求：

1、掌握組織的概念，組織理論，組織設(shè)計(jì)的意義、要素與程序，組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵

循的原則。

2、掌握工作設(shè)計(jì)方法、工作壓力的來(lái)源與后果、對(duì)付壓力的方法和措施。

3、掌握組織文化的涵義與特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化建設(shè)。

4、了解組織結(jié)構(gòu)的類型。

重點(diǎn)難點(diǎn)：組織的概念，組織設(shè)計(jì)的原則，組織文化的概念及內(nèi)容。

（七）組織變革與發(fā)展

教學(xué)內(nèi)容：組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)，組織變革與對(duì)策，組織發(fā)展與工作生活質(zhì)量，當(dāng)代組織

變革的趨勢(shì)及關(guān)鍵問題。

基本要求：

1、了解組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)都有哪些。

2、掌握組織變革以及相應(yīng)對(duì)策。

3、理解組織發(fā)展與工作生活質(zhì)量的關(guān)系。

4、了解當(dāng)代組織變革的趨勢(shì)及關(guān)鍵問題。重點(diǎn)難點(diǎn)：理解組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)。

三、學(xué)時(shí)分配

四、參考教材

《組織行為學(xué)》，孫成志著，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2010年5月

五、審核

編寫人：卞子全系（部）主任：周翔