第一篇：農(nóng)保中心工作總結(jié)

為全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神和省委省政府及年初全省勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神，確保完成全年工作任務(wù)。根據(jù)廳黨組的要求，中心在年初多次召開全體人員會(huì)議，討論08 年工作任務(wù)的確定和完成工作目標(biāo)的辦法措施。制定了年度工作計(jì)劃并下發(fā)全省各市征求意見后，形成了全省XX年度經(jīng)辦工作計(jì)劃安排表。經(jīng)過全省上下的不懈努力，被征地農(nóng)民基本生活保障和農(nóng)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)取得顯著成效，較好地完成了預(yù)期工作目標(biāo)任務(wù)。

一、XX年主要工作情況

（一）學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得實(shí)效。今年初，根據(jù)黨中央決定，我省作為“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)試點(diǎn)省。4月28日，廳黨組組織全廳開展此項(xiàng)活動(dòng)，中心嚴(yán)格按照廳黨組和廳深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀辦公室的要求，結(jié)合中心實(shí)際，制訂了實(shí)施計(jì)劃表，分成三個(gè)階段開展活動(dòng)。我們克服人數(shù)少，工作忙等困難，共組織集體學(xué)習(xí)11次，超過規(guī)定的20個(gè)學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間，通讀全部材料，所有人員都做讀書筆記。在對(duì)照檢查分析問題階段，中心2次向全省農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)征求意見，3次修改中心領(lǐng)導(dǎo)班子分析報(bào)告，張玉祥同志帶隊(duì)到蘇北地區(qū)開展“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)，受到基層干部群眾好評(píng)。在解決問題完善制度階段，我們狠抓整改，進(jìn)一步理清工作思路，集中精神，解決問題，出臺(tái)兩個(gè)加強(qiáng)農(nóng)保經(jīng)辦管理的文件。通過開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全體黨員干部進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情，提高了工作效益，為完成全年工作提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力。

（二）主要業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)新突破。認(rèn)真組織全省1

3個(gè)省轄市實(shí)施被征地農(nóng)民基本生活保障辦法，被征地農(nóng)民基本生活保障工作開展有序、運(yùn)行良好、監(jiān)管有力，各項(xiàng)資金發(fā)放到位，各地相關(guān)工作進(jìn)入良性循環(huán)階段。截止今年9月底：全省被征地農(nóng)民270.94萬(wàn)人，被征地農(nóng)民參加社會(huì)保障為255.11萬(wàn)人，其中參加基本生活保障169.197萬(wàn)人，參加城保67.78萬(wàn)人，參加農(nóng)保18.04萬(wàn)人，參保率達(dá)94.15%。各市縣均提前完成“五個(gè)充分”年度序時(shí)目標(biāo)任務(wù)，蘇州、無(wú)錫、鹽城、南通、泰州、南京等市建立“地?！焙汀俺潜！便暯油ǖ?。為認(rèn)真貫徹黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的要求，中心積極配合農(nóng)保處開展新農(nóng)保試點(diǎn)，并在探索建立制度中不斷加強(qiáng)經(jīng)辦工作，通過經(jīng)辦管理服務(wù)的實(shí)踐創(chuàng)新為制度提供決策支持，成效比較明顯。截止今年6月底，全省7個(gè)省轄市出臺(tái)新農(nóng)保文件，農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)882.08萬(wàn)人（其中參加新型農(nóng)保300.68萬(wàn)人），歷年積累農(nóng)?；?01.82億元，領(lǐng)取養(yǎng)老金146.5萬(wàn)人，參保人數(shù)和基金積累均居全國(guó)首位。

（三）基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。繼出臺(tái)《江蘇省被征地農(nóng)民基本生活保障資金發(fā)放管理工作規(guī)程》、《江蘇省被征地農(nóng)民基本生活保障資金會(huì)計(jì)核算規(guī)定》后，今年為進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)?；鸨O(jiān)管和規(guī)范化管理工作，經(jīng)與省財(cái)政廳有關(guān)處室、廳財(cái)務(wù)處多次商討、研究后，草擬了《全省農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法》和《江蘇省被征地農(nóng)民基本生活保障稽核規(guī)程》征求意見稿，在數(shù)次調(diào)研，二次公開征求各地意見后，經(jīng)過修改完善于9月下發(fā)了《全省農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法》、《江蘇省被征地農(nóng)民基本生活保障稽核規(guī)程》，兩個(gè)文件的出臺(tái)旨在農(nóng)保經(jīng)辦系統(tǒng)建立公開通明、運(yùn)作規(guī)范、執(zhí)行有力、管理高效、監(jiān)控嚴(yán)格、考評(píng)科學(xué)的內(nèi)部控制體系。文件在強(qiáng)化基金管理、維護(hù)基金安全方面已發(fā)揮積極作用。各地結(jié)合實(shí)際也制定了各項(xiàng)具體配套措施，在資金管理、操作規(guī)程、社會(huì)化發(fā)放、計(jì)算機(jī)管理等方面作了全面要求，進(jìn)一步提高了農(nóng)保經(jīng)辦管理水平。按照部社保中心《關(guān)于建立農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦工作重點(diǎn)聯(lián)系制度的通知》要求，積極組織各地開展重點(diǎn)聯(lián)系市縣的推薦工作，在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)各地開展農(nóng)保工作的實(shí)際情況，認(rèn)真選擇重點(diǎn)聯(lián)系市縣，最終確定連云港的東?？h，蘇州的昆山市，泰州的靖江市為全國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦工作重點(diǎn)聯(lián)系市縣。為加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦能力建設(shè)，按照部社保中心要求，對(duì)全省農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案情況進(jìn)行了徹底調(diào)查，全面了解掌握了目前各地業(yè)務(wù)檔案的實(shí)際管理情況。

（四）基金運(yùn)營(yíng)狀況基本良好。各地嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基金規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和管理手段，加大稽核力度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)核算，加強(qiáng)基金管理，確保了被征地農(nóng)民基本生活保障和新型農(nóng)保工作開展之初各項(xiàng)工作步入健康軌道。XX年，國(guó)家審計(jì)署、省審計(jì)廳組織人員對(duì)我省農(nóng)?；疬M(jìn)行了審計(jì)。針對(duì)存在問題，今年中心積極協(xié)助廳財(cái)務(wù)處、廳農(nóng)保處認(rèn)真做好整改工作，并多次與無(wú)錫、南通兩市農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)溝通，對(duì)查出的466.99萬(wàn)元違規(guī)資金和3550萬(wàn)元的違規(guī)投資債券，合理糾正，認(rèn)真加以解決。10月底，與廳有關(guān)處室一起分成三組，對(duì)全省整改情況進(jìn)行抽查和督辦。11月底，中心還將進(jìn)行全省農(nóng)保和被征地農(nóng)民基金稽核專項(xiàng)檢查。目的是為更好的管理好農(nóng)民的“養(yǎng)命錢”、“血汗錢”，以保證農(nóng)民年老后的基本生活得到應(yīng)有的保障。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)動(dòng)用、誰(shuí)歸還”的原則，我們會(huì)同廳財(cái)務(wù)處、監(jiān)察室、農(nóng)保處及相關(guān)農(nóng)保機(jī)構(gòu)，共清收到期未收回資金共計(jì)9千萬(wàn)元，XX年沒有出現(xiàn)新的違規(guī)現(xiàn)象。

（五）宣傳工作繼續(xù)得到強(qiáng)化。今年，中心繼續(xù)做好《江蘇農(nóng)保信息》的編印工作，對(duì)黨中央國(guó)務(wù)院和省委省政府的重要文件一如既往及時(shí)報(bào)導(dǎo)，對(duì)專家理論研究及時(shí)刊登，對(duì)市縣成功經(jīng)驗(yàn)及時(shí)通報(bào)，對(duì)外省動(dòng)態(tài)信息及時(shí)關(guān)注，對(duì)養(yǎng)生之道及時(shí)善意提醒。每一期《信息》都謹(jǐn)慎組稿，認(rèn)真校對(duì)，科學(xué)排版，努力做到講政治，有質(zhì)量，有品位。截止10月，共編印《信息》7期，共70萬(wàn)字?！缎畔ⅰ返陌l(fā)行量應(yīng)各部門的需要一再增加，現(xiàn)向部、省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及全國(guó)農(nóng)保系統(tǒng)共發(fā)行3000多冊(cè)。10月，中心根據(jù)全省各地開展工作的實(shí)際情況，適時(shí)下發(fā)了《關(guān)于開展被征地農(nóng)民基本生活保障和新農(nóng)保宣傳月活動(dòng)的通知》，組織全省各級(jí)農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開展農(nóng)保工作宣傳月活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注農(nóng)保的氛圍，將被征地農(nóng)民基本生活保障和新農(nóng)保工作推向高潮。為紀(jì)念改革開放三十周年，全面總結(jié)和展示我省農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)，積極參加省委宣傳部《江蘇改革開放30年》征稿活動(dòng)和新農(nóng)村建設(shè)記錄片評(píng)選活動(dòng)。我們與省委研究室聯(lián)合拍攝《江蘇農(nóng)保的探索和創(chuàng)新》專題紀(jì)錄片。專題片以落實(shí)中組部李源潮部長(zhǎng)在江蘇期間提出的農(nóng)村社會(huì)保障四道保障線和梁保華書記提出的加快推進(jìn)我省就業(yè)社保城鄉(xiāng)一體化的要求為主線，重點(diǎn)表現(xiàn)我省新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)及被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作的探索和創(chuàng)新。今年初，我們積極做好拍攝前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，下發(fā)通知要求各地收集體現(xiàn)本地工作特色的感人素材，工作亮點(diǎn)，上半年與省委研究室同志赴全省各地基層調(diào)研，采集資料，草擬記錄片腳本，9月召開全省各級(jí)農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志座談會(huì)，就專題片腳本內(nèi)容，形式進(jìn)行討論，公開征求意見，目前該片正在拍攝階段，將于月底完成。這是我國(guó)第一部完全反映農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的紀(jì)實(shí)記錄片。

（六）調(diào)研工作取得成果。按照深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求和廳領(lǐng)導(dǎo)的部署，中心組織全體人員認(rèn)真開展集中專題學(xué)習(xí)，緊密聯(lián)系“五有”中“老有所養(yǎng)”的要求，以保持農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)持續(xù)健康發(fā)展為目標(biāo)，完成了有情況、有數(shù)據(jù)、有分析、有對(duì)策、有建議的調(diào)研報(bào)告三篇——《江蘇省太倉(cāng)市城鄉(xiāng)社會(huì)保障統(tǒng)籌發(fā)展》、《南京市個(gè)人賬戶建管思考》、《丹陽(yáng)市新型農(nóng)保經(jīng)辦管理信息化探索》。中心牽頭，與中國(guó)勞動(dòng)保障科學(xué)研究院合作，出版我國(guó)第一部反映城鄉(xiāng)社會(huì)保障統(tǒng)籌的專著保障與民生——太倉(cāng)市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌社會(huì)保障體系建設(shè)研究一書。該書從理論視角和實(shí)踐層次全面總結(jié)蘇州太倉(cāng)市社會(huì)保障工作經(jīng)驗(yàn)。為紀(jì)念改革開放三十周年，中心與中國(guó)社會(huì)保障雜志社、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行聯(lián)合舉辦首屆江蘇省被征地農(nóng)民基本生活保障和新農(nóng)保制度“農(nóng)行杯”征文活動(dòng)，圍繞建立覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)保障體系及被征地農(nóng)民基本生活保障和新農(nóng)保為主題的理論文章和研究報(bào)告，現(xiàn)征稿2篇，我們將組織人員進(jìn)行審稿，評(píng)選出一、二等獎(jiǎng)。

（七）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)得到提升。加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)是探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的前提和基礎(chǔ)，也是不斷提高農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦管理服務(wù)水平不可或缺的重要條件。4月份受部社保中心委托，中心承辦了全國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦工作重點(diǎn)聯(lián)系市縣座談會(huì)的會(huì)務(wù)組織工作，共29個(gè)省市的180名（我省代表40人）代表參加了會(huì)議。在廳領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，中心克服人手少，時(shí)間緊，參會(huì)人數(shù)多，會(huì)議地點(diǎn)變動(dòng)多等困難，成立了會(huì)務(wù)、材料、接送站三個(gè)組，制定了詳盡的接待方案，大家齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，圓滿完成了部領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，會(huì)議召開非常成功。會(huì)后，部社保中心特別發(fā)來(lái)表?yè)P(yáng)信，充分肯定我省農(nóng)保經(jīng)辦工作，并對(duì)會(huì)議承辦成功給予高度評(píng)價(jià)。11月，按照年初工作計(jì)劃，召開全省被征地農(nóng)民基本生活保障業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)，對(duì)于提高全省各級(jí)農(nóng)保經(jīng)辦隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)，有著積極作用。

三、XX年總體工作思路和初步打算

（一）工作思路

XX年是我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和三中全會(huì)及省委十一屆五次全會(huì)精神的開局之年，也是我們實(shí)施五個(gè)充分工作方案和規(guī)劃，全面推進(jìn)新農(nóng)保和地保的關(guān)鍵之年。尤其是最近召開的黨的三中全會(huì)和經(jīng)濟(jì)工作會(huì)提出了在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中實(shí)現(xiàn)五有工作目標(biāo)，加快健全農(nóng)村社會(huì)保障，給我們農(nóng)保工作提供了新的動(dòng)力，新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇。我們應(yīng)當(dāng)在廳黨組和分管廳長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，確定新思路，明確新目標(biāo)，采取新舉措，抓住有利形勢(shì)，乘勢(shì)而發(fā)，全面推進(jìn)全省新農(nóng)保和被征地農(nóng)民基本生活保障工作。因此，我們的工作方針是；乘勢(shì)發(fā)展，全面推進(jìn)，狠抓配套，突出管理。精心謀劃，認(rèn)真組織開展農(nóng)保經(jīng)辦管理年活動(dòng)。

（二）主要目標(biāo)和任務(wù)

主要工作目標(biāo)是一個(gè)確保；在全省全面推進(jìn)新農(nóng)保和地保，并確保新農(nóng)保和地保的五個(gè)充分年度考核目標(biāo)的完成。

五方面任務(wù)；一是在建立新農(nóng)保和地保經(jīng)辦管理制度方面再下功夫。二是在全面推進(jìn)新農(nóng)保和地保方面再出力氣。三是在加強(qiáng)農(nóng)?；鸷偷乇ＹY金監(jiān)管方面再花精力。四是在加強(qiáng)宣傳和理論研究方面再作文章。五是在為基層和農(nóng)民群眾服務(wù)方面再辦實(shí)事。

（三）十二項(xiàng)重點(diǎn)舉措

一是積極會(huì)同省財(cái)政廳研究制訂新農(nóng)保財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。二是積極會(huì)同廳農(nóng)保處和財(cái)務(wù)處研究制定新農(nóng)保資金發(fā)放管理辦法。三是會(huì)同有關(guān)部門研究制定困難地區(qū)財(cái)政補(bǔ)助辦法。四是研究制定新農(nóng)保檔案管理制度。五是認(rèn)真落實(shí)農(nóng)保經(jīng)辦管理機(jī)構(gòu)內(nèi)控制度。六是進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)保和地保稽核工作。七是實(shí)施省市聯(lián)絡(luò)員工作職能到鎮(zhèn)村的計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)面上指導(dǎo)和督察。八是積極會(huì)同廳信息中心和農(nóng)保處做好金保工程向農(nóng)保延伸工作。九是會(huì)同歐盟項(xiàng)目辦做好新農(nóng)保精算模型理論研究。十是開展如何提高各級(jí)農(nóng)保機(jī)構(gòu)經(jīng)辦能力建設(shè)理論研究。十一是完成新農(nóng)保記錄片的上報(bào)和評(píng)選工作。十二是進(jìn)一步改進(jìn)和辦好農(nóng)保信息雜志。

第二篇：農(nóng)保中心工作總結(jié)

工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，2011年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。

一、自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)

首先，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)。在中心濃厚的政治學(xué)習(xí)氣氛下，我積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，注重學(xué)習(xí)《十七屆五中全會(huì)精神、》《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》和《縣委十三屆十次全體（擴(kuò)大）會(huì)議講話》等文件。并撰寫心得體會(huì)和剖析材料3份，記學(xué)習(xí)筆記3萬(wàn)多字。進(jìn)一步提高了自己的理論水平和政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，為今后開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)《寶雞市新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)文件匯編》、《新農(nóng)保、城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策解讀》等業(yè)務(wù)知識(shí)書籍和有關(guān)文件。使我盡快熟悉城鄉(xiāng)保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)貼以及待遇領(lǐng)取的新標(biāo)準(zhǔn)，使自己充分認(rèn)識(shí)到城鄉(xiāng)保險(xiǎn)在當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展的重要意義和作用，牢固樹立了為一線農(nóng)民群眾服務(wù)的宗旨思想，不斷改進(jìn)工作態(tài)度和工作作風(fēng)。并且將所學(xué)知識(shí)毫不保留傳授給基層工作人員，大大提高了城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)的工作

質(zhì)量和效率。

二、踏實(shí)肯干，努力完成和各項(xiàng)工作任務(wù)

在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助下，我圓滿完成了自己承擔(dān)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

1、廣泛宣傳動(dòng)員：使農(nóng)民及時(shí)了解城鄉(xiāng)保險(xiǎn)繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取新政策，極大的提高了群眾參保積極性。發(fā)放宣傳資料1000份，使城鄉(xiāng)保險(xiǎn)政策入戶率、政策知曉率達(dá)到98%，為城鄉(xiāng)保險(xiǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。

2、較好的完成包抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)保險(xiǎn)繳費(fèi)和記錄卡上費(fèi)：高崖鎮(zhèn)已參保2570人，占參保任務(wù)的99.6%。東西社區(qū)城鎮(zhèn)居民參保1126人，占應(yīng)參保任務(wù)的95.6%。今年初我抓緊空閑時(shí)間對(duì)高崖鎮(zhèn)、沙家坳、南寨鎮(zhèn)、草碧鎮(zhèn)記錄卡上費(fèi)，共上記錄卡9281人。我抱著為群眾負(fù)責(zé)的宗旨，我不怕麻煩把記錄卡與明細(xì)表核對(duì)后逐一上費(fèi)使群眾的個(gè)人賬戶落到實(shí)處。

3、城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)退保：在每月末對(duì)全縣各鎮(zhèn)上報(bào)的退保資料與明細(xì)表、記錄卡認(rèn)真核對(duì)后填明退保時(shí)間、繳費(fèi)年限、繳費(fèi)金額后并加蓋退保印章。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)填字后，交會(huì)計(jì)進(jìn)行核算退費(fèi)處理。截止10月底全縣城鄉(xiāng)居民退保82人共計(jì)2萬(wàn)多元。

4、辦理殘疾人、村干部保險(xiǎn)：全縣辦理殘疾人養(yǎng)老保險(xiǎn)153人共計(jì)2萬(wàn)多元。村級(jí)干部養(yǎng)老保險(xiǎn)134人，收繳保費(fèi)共計(jì)58420元。

5、積極協(xié)助各鎮(zhèn)業(yè)務(wù)員整理檔案。在十月初，集中整理縣

鎮(zhèn)村三級(jí)檔案。認(rèn)真耐心把新參人員電子版與明細(xì)表認(rèn)真核對(duì)準(zhǔn)確，進(jìn)行排序歸集。截止現(xiàn)在共整理城鄉(xiāng)保險(xiǎn)一鎮(zhèn)兩社區(qū)和村干部新參共計(jì)200人。并把草碧鎮(zhèn)新參880人員檔案目錄全部頂對(duì)準(zhǔn)確.三、嚴(yán)格紀(jì)律約束，不斷加強(qiáng)工作責(zé)任感

一年來(lái)我能嚴(yán)格要求自己、自我加壓，有憂患意識(shí)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率。模范遵守工作紀(jì)律和單位各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，沒有遲到早退現(xiàn)象。加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬。在工作中善于與人共事，團(tuán)結(jié)合作，分工不分家，能主動(dòng)配合各股室開展工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

我在大廳上班。接觸的是一線群眾，在服務(wù)態(tài)度上我做到，來(lái)時(shí)一張笑臉相迎走時(shí)笑臉?biāo)托?，耐心周到咨詢辦事群眾，使他們高興而來(lái)滿意而歸。

總之一年來(lái)的工作，取得了一定的成績(jī)，是領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的鼎力協(xié)助的結(jié)果。同時(shí)我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足。在今后的工作中，我將努力克服缺點(diǎn)和不足，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷創(chuàng)新自己的思維和工作方法，使我在新的一年工作和學(xué)習(xí)上更上一層樓。

第三篇：農(nóng)保中心2011年工作總結(jié)

XX縣農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)中心 二○○九年工作總結(jié)

農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)保障的重要組成部分,做好農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解決“三農(nóng)”問題，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。一年來(lái)，按照市委、市政府的安排和部署，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市農(nóng)保中心、縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局的大力支持和指導(dǎo)、幫助下，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府及相關(guān)部門的積極配合下，我中心緊緊圍繞“不斷擴(kuò)大被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保覆蓋面，探索建立農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度”的思路，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全縣農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)工作，圓滿完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我中心2011年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下。

一、2011年工作基本情況

（一）目標(biāo)任務(wù)完成情況

１.原農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。截止2011年10月底，全縣累計(jì)參保5426人，農(nóng)?；饾L存結(jié)余552.88萬(wàn)元；有180人領(lǐng)取了養(yǎng)老金，月領(lǐng)取金額最高的176元，最低的2元，發(fā)放率達(dá)100％。

2.被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。截止2011年10月底，全縣共有3726人參保，完成全年目標(biāo)任務(wù)數(shù)的100.7％，收繳養(yǎng)老保險(xiǎn)資金1886.06萬(wàn)元，人均繳費(fèi)4395.98元；有1929人領(lǐng)取了養(yǎng)老金，累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金276.19萬(wàn)元，發(fā)放率達(dá)到100％。

（二）認(rèn)真做好兩個(gè)保險(xiǎn)的管理服務(wù)工作

1.為使我縣被征地人員養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人的檔案按時(shí)建立，我中心及時(shí)向縣局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并組織人員對(duì)去年參保人的個(gè)人檔案進(jìn)行了整理分類，按要求完成了建檔工作。

2.在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）勞動(dòng)和社會(huì)保障事務(wù)所的大力支持下，完成了原農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和清理核對(duì)工作，為下一步與新型農(nóng)保接軌打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.完成了全縣被征地人員養(yǎng)老保險(xiǎn)和原農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取待遇人員的生存認(rèn)證工作，認(rèn)證率達(dá)100%。未發(fā)現(xiàn)虛領(lǐng)、冒領(lǐng)等違法、違規(guī)現(xiàn)象。

4.不斷加強(qiáng)與縣財(cái)政局、開戶行的溝通聯(lián)系，確保了養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放，社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100%。

5.積極配合國(guó)土部門做好全縣的征地報(bào)件工作，一年來(lái)共上報(bào)三批次的被征地人員社會(huì)保障方案，保證了我縣各類征地項(xiàng)目的及時(shí)上報(bào)審批。

6.健全制度，加強(qiáng)管理。建立健全了符合我縣實(shí)際工作需要的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、基金和檔案管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行了崗位目標(biāo)責(zé)任制、強(qiáng)化約束和激勵(lì)機(jī)制,使我縣農(nóng)村兩險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作得到了進(jìn)一步規(guī)范和完善。

7.隊(duì)伍建設(shè)及信息系統(tǒng)建設(shè)情況。2011年，我們制定了適合我縣實(shí)際工作需要的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)和計(jì)算機(jī)管理等方面的培訓(xùn)，不斷提高工作人員素質(zhì)；同時(shí)加快了信息系統(tǒng)建設(shè)步伐，完善了信息化管理和服務(wù)體系，提高了管理和服務(wù)的現(xiàn)代化水平。

（三）積極探索建立新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度 在縣人民政府同意我縣申報(bào)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)后，我中心對(duì)全縣農(nóng)村人口情況進(jìn)行了調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，初步掌握了農(nóng)村參保適齡人群的基本情況，并查閱了大量全國(guó)試點(diǎn)縣區(qū)開展此項(xiàng)工作的情況，對(duì)新型農(nóng)保有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，后雖因我縣部分條件尚不具備，未被列為今年第一批試點(diǎn)縣，但前期所做的工作為下一步開展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

明年我們將總結(jié)不足、完善措施，積極爭(zhēng)取列為第二批試點(diǎn)縣，讓我縣的農(nóng)村居民早日享受到新型農(nóng)保政策。

二、存在的問題和困難

（一）存在的問題

1.由于征地時(shí)間的不同，被征地后又無(wú)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，大多數(shù)被征地人員手中的征地補(bǔ)償款僅夠其維持正常生活，少部分人早已揮霍一空，這部分人無(wú)力參保。

2.2008年5月1日以后被征地的個(gè)人繳費(fèi)部分過高，這部分被征地人員感覺難以承擔(dān)，這些人員的參保積極性難以調(diào)動(dòng)。

（二）存在的困難

１.經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員編制缺乏和工作經(jīng)費(fèi)不足。隨著被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的開展和不斷深入，業(yè)務(wù)量在成倍增大，人少事多的矛盾逐漸顯露；同時(shí)各種經(jīng)辦費(fèi)用成本也在不斷增加，每年列入財(cái)政預(yù)算的專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)已不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

如明年啟動(dòng)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，我中心將面對(duì)近40萬(wàn)的服務(wù)人群，如人員和經(jīng)費(fèi)得不到改善，必將使我縣的農(nóng)保工作難以推進(jìn)。

２.交通工具缺乏。農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)工作涉及全縣的14個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），因工作需要必須經(jīng)常到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展政策宣傳、基金稽核等時(shí)效性很強(qiáng)的工作，缺乏必要的交通工具從一定程度上制約了我縣農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)工作的發(fā)展。

三、2010年工作思路和主要措施

2010年我中心將緊緊圍繞“不斷擴(kuò)大被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保覆蓋面，積極爭(zhēng)取新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)”的工作思路，積極爭(zhēng)取縣委、政府的支持，繼續(xù)向省、市人民政府申報(bào)列為第二批新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)縣，在我縣全面建立新型農(nóng)保制度。

我們將從以下幾個(gè)方面做好明年的農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)工作。

（一）認(rèn)真做好被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

（二）完善養(yǎng)老金稽核制度，確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放和杜絕“冒領(lǐng)”現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）做好參保人員檔案管理工作，不斷完善農(nóng)保的各種管理制度，管好參保農(nóng)民的“養(yǎng)老錢”“血汗錢”，保證參保人員的根本利益不受損害。

（四）結(jié)合XX農(nóng)保工作實(shí)際，以被征地人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度為基礎(chǔ)，積極探索符合我縣實(shí)際的農(nóng)村社會(huì)保障制度

（五）做好其他各種常規(guī)工作。

XX縣農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)中心 二OO九年十一月十一日

第四篇：2011年農(nóng)保中心工作總結(jié)

2011年農(nóng)保中心工作總結(jié) 及2012年工作思路

一年來(lái)，在縣委、縣政府和勞動(dòng)保障局領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，新農(nóng)保在財(cái)政、民政、殘聯(lián)等相關(guān)部門密切配合和大力支持下，以維護(hù)城鄉(xiāng)居民保障為出發(fā)點(diǎn)，以擴(kuò)大保障面為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步保障好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老工作，努力實(shí)踐好保障民生，維護(hù)民利，落實(shí)民權(quán)各項(xiàng)工作，確保我縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障工作與社會(huì)發(fā)展水平同步提高。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、城鄉(xiāng)居民參保工作

（一）基本情況

今年以來(lái)，我縣作為國(guó)家第三批試點(diǎn)縣，農(nóng)保中心按照國(guó)務(wù)院、省市統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地開展新農(nóng)保各項(xiàng)工作。截至12月底，全縣共參?！痢寥f(wàn)人；其中60歲以上直接享受基礎(chǔ)養(yǎng)老金待遇的參保人員有××萬(wàn)人，60歲以下的參保人員有××萬(wàn)人。個(gè)人繳費(fèi)××萬(wàn)元；發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金××萬(wàn)元。

（二）主要工作做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，為開展城鄉(xiāng)居民保障工作提供了有力保證。完善政策?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視和關(guān)心此項(xiàng)民生工程，成立了縣農(nóng)保辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并相繼出臺(tái)了新農(nóng)保《實(shí)施辦法》和《工作方案》, 為開展城鄉(xiāng)居民保障工作提供了有力保證。

2、開展調(diào)查，摸清底數(shù)，切實(shí)做好新農(nóng)保試點(diǎn)工作，準(zhǔn)確掌握城鄉(xiāng)居民人口情況。根據(jù)省公安廳提供的戶籍人口管理信息，結(jié)合從殘聯(lián)、計(jì)生、民政等部門取回的相關(guān)數(shù)據(jù)，逐步 篩選，排除城鎮(zhèn)職工、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等非參保人員和重度殘疾、計(jì)生對(duì)象、困難群體，打印分發(fā)新農(nóng)保核對(duì)花名冊(cè)約30萬(wàn)人至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行核查。

3、加強(qiáng)輿論宣傳，積極引導(dǎo)城鄉(xiāng)適齡居民參保。發(fā)放30多萬(wàn)份宣傳手冊(cè)，懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)近2千條，發(fā)動(dòng)宣傳車，通過縣電視臺(tái)、××報(bào)等進(jìn)行全面宣傳報(bào)導(dǎo)。

4、強(qiáng)化管理，規(guī)范操作，提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，制定中心規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到職責(zé)分明、相互制約、相互監(jiān)督。加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，增強(qiáng)工作責(zé)任心，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依照規(guī)章制度、工作程序辦事，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)定理想信念。

二、2012年工作思路

（一）在2011年新農(nóng)保工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大政策宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍，努力實(shí)現(xiàn)2012年新農(nóng)保參保率更進(jìn)一步提高。積極穩(wěn)妥開展2012年新農(nóng)保擴(kuò)面征繳工作。2012年續(xù)繳費(fèi)工作原則上繳費(fèi)期為1-6月份，力爭(zhēng)續(xù)繳費(fèi)率達(dá)到90%以上。確保養(yǎng)老金發(fā)放，及時(shí)為符合條件的年滿60周歲（含新增）老年居民發(fā)放養(yǎng)老金，做到按時(shí)足額社會(huì)化發(fā)放。

（二）充實(shí)具體實(shí)施細(xì)則，完善政策措施。在原有實(shí)施辦法基礎(chǔ)上，對(duì)新農(nóng)保繳費(fèi)檔次、基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)、政府補(bǔ)貼等方面進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)上級(jí)主管部門出臺(tái)的新農(nóng)保、城居保與職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、低保等制度的銜接辦法等政策。

（三）嚴(yán)格程序規(guī)范管理。在做好擴(kuò)面的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)保申報(bào)、審核、審批環(huán)節(jié)，保證辦理渠道規(guī)范、暢通，加強(qiáng)保險(xiǎn)費(fèi)征繳環(huán)節(jié)管理，確保資金安全，并做到按時(shí)足額發(fā)放。建立健全監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)檔案、臺(tái)賬資料、資 金發(fā)放、存折發(fā)放等方面的監(jiān)督管理，確保新農(nóng)保健康穩(wěn)定發(fā)展。加強(qiáng)信息化建設(shè)，完善信息系統(tǒng)功能，適應(yīng)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)一體化管理服務(wù)的需要。

（四）做好參保人員檔案管理工作。嚴(yán)格按照省市檔案管理相關(guān)要求，切實(shí)做好參保人員檔案分類歸檔工作。

（五）加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，提升經(jīng)辦能力。按照《××縣新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦規(guī)程》的要求，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確經(jīng)辦崗位職責(zé)、權(quán)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求地做好新農(nóng)保經(jīng)辦管理服務(wù)工作。

××縣農(nóng)保管理中心

二〇一二年二月二十二日

第五篇：農(nóng)保工作總結(jié)

辦理退休所需材料：

1、退休人員身份證復(fù)印件一份；

2、退休人員必須按年繳費(fèi)；

3、退休人員指紋采集單；

4、退休人員本人開據(jù)銀行卡并出據(jù)銀行卡復(fù)印件；

(復(fù)印件上把銀行卡號(hào)手寫一遍)

5、填寫領(lǐng)取待遇人員通知表（表十一）；

6、填寫領(lǐng)取待遇人員花名冊(cè)；

7、每月10日前申報(bào)退休。

通知：

為了便于業(yè)務(wù)溝通，養(yǎng)老金支付股對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整；農(nóng)保業(yè)務(wù)由李春雨負(fù)責(zé)；城保業(yè)務(wù)由魏紅明負(fù)責(zé)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)有需要咨詢業(yè)務(wù)問題的請(qǐng)與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系即可。

從2012年3月辦理退休相關(guān)材料有所更改，請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)注意：

1、退休人員身份證復(fù)印件一份。

2、退休人員必須按年繳費(fèi)。

3、退休人員指紋采集單。

4、退休人員本人開銀行卡并復(fù)印銀行卡（在銀行卡復(fù)印件上把銀行卡號(hào)手寫一遍）。

5、填寫領(lǐng)取待遇人員通知表（表十一）。

6、填寫領(lǐng)取待遇人員花名冊(cè)。

7、每月10日前申報(bào)退休。

另說明：城居保退休人員把參保登記表也一并上報(bào)。

工 作 總 結(jié)

新農(nóng)保工作實(shí)施以來(lái)，在局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助努力下，按照《黑龍江省新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)線則》的要求，按照新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的操作規(guī)程及經(jīng)辦流程，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、為全縣3219名到齡人員辦理了待遇領(lǐng)取業(yè)務(wù)并及時(shí)發(fā)放了銀行卡。

2、為全縣41741名60歲以上領(lǐng)取待遇人員按月發(fā)放養(yǎng)老金。

3、為全縣208名領(lǐng)取待遇人員銀行存折丟失人員辦理了補(bǔ)卡變更業(yè)務(wù)。

4、從2011年下半年開始實(shí)施了城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為全縣251名符合城居保領(lǐng)取待遇人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)核定及發(fā)放工作。

5、對(duì)已辦理完待遇領(lǐng)取業(yè)務(wù)人員的相關(guān)材料進(jìn)行立卷歸檔。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，還存在著不足，在今后的工作中還會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，更好的完成各項(xiàng)工作。

縣農(nóng)保局

焦麗萍 2012年2月28日 時(shí)間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。2011年上半年的工作轉(zhuǎn)瞬間已成為了歷史，這半年對(duì)我來(lái)說是有收獲、有意義、有價(jià)值的，伏案沉思這半年來(lái)的工作，這半年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)相關(guān)部門的指導(dǎo)下，在各村新農(nóng)保代辦員的積極配合與幫助下，在同事們的真心關(guān)懷與相互幫助下，我認(rèn)為我已經(jīng)較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)。這半年來(lái)，無(wú)論是指紋和頭像信息采集工作，還是新農(nóng)保檔案的進(jìn)一步整理和完善工作，我在思想上都得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將2011年上半年的工作小結(jié)如下。

一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，綜合提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)保工作人員，工作在基層，直接接觸著基層村干部以及基層群眾，只有熟悉掌握新農(nóng)保的政策內(nèi)容以及相關(guān)的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)操作流程，才能信服于人，利于開展工作，以達(dá)到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。

二、誠(chéng)實(shí)做人，扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地做好本職工作。

2011年上半年，新農(nóng)保指紋和頭像信息的采集，新農(nóng)保檔案的整理完善，農(nóng)村勞動(dòng)力資源基本情況的統(tǒng)計(jì)，每一項(xiàng)工作都要求最真實(shí)的數(shù)據(jù)。在這些工作當(dāng)中，只有埋頭苦干，扎扎實(shí)實(shí)的走好每一步，把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能確保工作不出紕漏。

三、工作上存在的問題以及今后努力的方向

回顧這半年來(lái)自己的總體工作，我發(fā)現(xiàn)自己雖然已經(jīng)比較好的完成了本職工作，但是在工作上還是存在不少問題，有待于改正。最主要的就是對(duì)自己情緒的克制能力較弱，容易把生活上的個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)，這在基層工作中是十分不可取的，有待于在今后的工作中時(shí)時(shí)刻刻警醒自己，戒驕戒躁、以誠(chéng)待人、熱心住人，務(wù)必要親和待人；在做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的前提下，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己克制情緒的能力，形成對(duì)人、對(duì)事客觀對(duì)待的人生觀、價(jià)值觀；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，在工作方法上勇于創(chuàng)新，努力使各項(xiàng)工作有新的起色；還需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能的鍛煉提高，提高個(gè)人素質(zhì)水平，提高自己的工作能力。