第一篇：內(nèi)衣分析報(bào)告

內(nèi)衣分析報(bào)告

內(nèi)衣是日用消費(fèi)品，是與女性消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)的產(chǎn)品，必須讓女性消費(fèi)者普遍認(rèn)可，獲取廣泛的市場口碑，這樣才能達(dá)到拓展市場的目的。企業(yè)要通過恰當(dāng)?shù)钠放菩麄?，不斷提高自己產(chǎn)品的品牌知名度，在市場上樹立廣泛的影響力，在消費(fèi)者中建立聲譽(yù)鵲起的轟動(dòng)效應(yīng)，才能使產(chǎn)品長久的受到市場的青睞。單純打造知名品牌不是惟一目的，而是要把品牌做成“百年品牌”，使企業(yè)得以永續(xù)發(fā)展，內(nèi)衣市場隨著2011年面料價(jià)格指數(shù)的升高，國內(nèi)內(nèi)衣品牌市場的競爭也愈演愈烈，終觀2011年的中國內(nèi)衣行業(yè)現(xiàn)狀，可以用以下幾個(gè)關(guān)鍵詞來加以描述；一是博弈，就是幾大行業(yè)巨頭圍繞品牌、市場、質(zhì)量、設(shè)計(jì)研發(fā)等方面開展了有史以來最為激烈的競爭；二是品牌，品牌的意識(shí)已經(jīng)從字里行間走向市場一線，從墻上掛的榮譽(yù)牌走到了消費(fèi)者的跟前，從小眾走向了廣闊的媒體舞臺(tái)；三是終端，終端是企業(yè)間競爭的最前沿陣地，也是最為直觀的彰顯舞臺(tái)，質(zhì)量、行銷力、品牌魅力等都通過終端加以區(qū)隔分辨，最終分出高下和勝負(fù)；四是創(chuàng)新，行業(yè)企業(yè)特別是規(guī)模較大的企業(yè)都使出渾身解數(shù)，努力創(chuàng)造出好的內(nèi)外部環(huán)境，致力于產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，以此促進(jìn)產(chǎn)品市場競爭力和附加值的提高。以國內(nèi)最具品牌效應(yīng)的幾大內(nèi)衣企業(yè)為例，他們的品牌宣傳與產(chǎn)品特性、市場定位都非常吻合。

一、推廣目的1．讓渠道客戶在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知新產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格，使用效果，新產(chǎn)品推廣期的時(shí)間長度，盡快進(jìn)入成長期，創(chuàng)造效益。

2．使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生試用的欲望，并逐步將其培育成品牌忠誠者。

3．提高品牌知名度和美譽(yù)度。

4．提高現(xiàn)場售點(diǎn)的產(chǎn)品的銷量。

5．鞏固通路經(jīng)銷商的客情關(guān)系，搶占通路、終端的高鋪貨，提升經(jīng)銷商的信心和積極性。

二、產(chǎn)品策略

1．產(chǎn)品定位：品牌定位于中高檔系列。

2．價(jià)格策略

（1）利用價(jià)格同位保持直接用戶價(jià)格統(tǒng)一，利于品牌形象的建設(shè)。（所設(shè)區(qū)域一級(jí)代理價(jià)格為相同，終端現(xiàn)金零售供價(jià)為統(tǒng)一價(jià)，終端零售欠款供價(jià)為統(tǒng)一價(jià)格）。在區(qū)縣終端商超客戶應(yīng)按照具體情況進(jìn)行分析的。

（2）保證經(jīng)銷商一定的高利潤，可以吸引更多的經(jīng)銷商加入，提高市場拓展速度。

（3）產(chǎn)品價(jià)格介于目標(biāo)市場上的小品牌與大品牌之間。

三、產(chǎn)品推廣

1．廣告方面

本公司通過廣告，模型展示，樣板展示，銷售資料等。主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性、實(shí)用價(jià)值及品牌差異和消費(fèi)者所能得到的利益。

電視廣告縣級(jí)臺(tái)為主；報(bào)紙廣告主要是為招商和促銷活動(dòng)的前期造勢，同時(shí)充分借助行業(yè)雜志和行業(yè)網(wǎng)站對(duì)本公司生產(chǎn)的云濤毛巾進(jìn)行宣傳，以達(dá)到如下效果。

（1）在市場中建立產(chǎn)品知名度和激發(fā)加盟興趣。

（2）提升企業(yè)及品牌形象

（3）全面步入品牌競爭

四、渠道策略

1．將萬州區(qū)，涪陵區(qū)，長壽區(qū)（鳳城市場），合川區(qū)，永川區(qū)，秀山縣（邊貿(mào)市場），潼南縣（金海洋市場），綦江縣（城南市場）劃分為一個(gè)綜合管理渠道，加大對(duì)這8大區(qū)的品

牌建設(shè)，制定統(tǒng)一規(guī)劃區(qū)，擴(kuò)大品牌的影響力，以一年為考核時(shí)期。按區(qū)域銷售量大者，設(shè)立代理資質(zhì)。

2．強(qiáng)化終端形象建設(shè)，提高終端銷售力，主要以黔江區(qū)，北碚區(qū)，萬盛區(qū)，渝北區(qū)，江津區(qū)，銅梁縣，大足區(qū)，榮昌縣，璧山縣，梁平縣，城口縣，南川區(qū)，豐都縣，墊江縣，武隆縣，忠縣，開縣，云陽縣，奉節(jié)縣，巫山縣，巫溪縣，石柱縣，彭水縣為零售終端。加強(qiáng)與本地區(qū)超市合作，終端客戶大型促銷活動(dòng)為每年度兩次 分別在3月和8月。

五、服務(wù)策略

1．開通服務(wù)熱線，妥善處理客戶投訴問題

2．定期回訪云濤毛巾代理客戶，詢問客戶建議，提高品牌美譽(yù)度，增強(qiáng)顧客忠誠度 團(tuán)隊(duì)組建

策劃組：全體云濤毛巾銷售人員

時(shí)間：2012年1月1日到2013年12月31日

關(guān)于成立云濤毛巾重慶經(jīng)銷部策劃書

公司企業(yè)文化

經(jīng)營理念：打造愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、持續(xù)創(chuàng)新的精干團(tuán)隊(duì).目的： 最大程度滿足顧客和員工的物質(zhì)、精神享受、實(shí)現(xiàn)卓越的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益

愿望：成為大重慶地區(qū)知名的毛巾品牌，確保行業(yè)效益第一，競爭第一。

核心價(jià)值：敬業(yè)奉公，精藝克靡，我們?yōu)榭蛻舳L，先天下客戶者之憂而憂，后天下客戶者之樂而樂。

使命：弘揚(yáng)歷史承載的精髓，用我們的智慧勇氣和勤勞來造福社會(huì)

文化理念：為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工實(shí)現(xiàn)理想 共同創(chuàng)造公司美好的明天。

企業(yè)精神：客戶所需,我們所想!

(一)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是參與。團(tuán)隊(duì)的參與特征體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的會(huì)議上，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都能敞開心扉，沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見，在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問題的方案。有效銷售團(tuán)隊(duì)的一個(gè)基本特點(diǎn)是創(chuàng)新，應(yīng)把創(chuàng)新視作銷售團(tuán)隊(duì)的靈魂。銷售團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新，行為上創(chuàng)新。使行動(dòng)成為思想，使思想成為行動(dòng)，創(chuàng)造出更多的行動(dòng)型思想。

(二)銷售團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)

銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)討論中，你越努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝共同的方向前進(jìn)，而不是專挑那些個(gè)別

成員之間的不同意見，你的團(tuán)隊(duì)就越團(tuán)結(jié)，越有活力。在實(shí)施愿景中，就會(huì)越努力奮斗。

(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃

1、建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素

（1）成就的認(rèn)同。

（2）任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。

（3）給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會(huì)。

（4）目標(biāo)達(dá)成時(shí)的金錢獎(jiǎng)勵(lì)。

2、建立共同目標(biāo)觀念

（1）每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時(shí)，他們也會(huì)得利。他們必須相信，當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí)，他們也是贏家。

（2）安排有贏家的善意競爭，但如果達(dá)成目標(biāo)的話，就不要有犧牲者。

（3）內(nèi)部競爭是健康的，不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。

（4）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。

（5）花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。

（6）銷售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。

(四)銷售中心組織結(jié)構(gòu)

（一）機(jī)構(gòu)組成渠道部門—區(qū)域部門—業(yè)務(wù)部門大客服服務(wù)小組（區(qū)縣商超維護(hù)小組）

部門職責(zé)：渠道部門主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的管理、策劃、執(zhí)行。

區(qū)域部門負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。

溝通機(jī)制：包括公司領(lǐng)導(dǎo)與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、大客服服務(wù)與渠道部之間的溝通，策劃人員與大客服服務(wù)的溝通、業(yè)務(wù)人員內(nèi)部溝通。

溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。在公司內(nèi)部要有一個(gè)溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個(gè)規(guī)范一個(gè)統(tǒng)一，這樣就不會(huì)產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達(dá)，與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通，使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來，從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對(duì)公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規(guī)范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè)。大客服服務(wù)小組：負(fù)責(zé)整個(gè)各地區(qū)大客服資源，對(duì)未合作的大客服進(jìn)行密切溝通，主要為大客服服務(wù)。

業(yè)務(wù)員薪資標(biāo)準(zhǔn)：1800+提成+車費(fèi)補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+住宿費(fèi)用（提成為3萬任務(wù)完成開提3%）區(qū)域主管薪資標(biāo)準(zhǔn)：2000+提成+車費(fèi)補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+住宿費(fèi)用（提成任務(wù)3萬開提3%加上6萬團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成開提1%）一次疊加

（二）運(yùn)營流程

1.渠道策劃

在經(jīng)理的帶領(lǐng)下由運(yùn)營部制定相關(guān)策劃方案、管理制度、執(zhí)行策略，并以書面形式成文，以供各部門嚴(yán)格執(zhí)行。并在實(shí)踐過程中逐步改進(jìn)、完善。

2.執(zhí)行推廣

經(jīng)各部門分工合作、相互協(xié)調(diào)執(zhí)行相關(guān)方案文件，在執(zhí)行過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出原因商討對(duì)策。在網(wǎng)站的推廣過程中要善于運(yùn)用各種技術(shù)手段如：搜索引擎推廣、電子郵件推廣、資源合作推廣、病毒性營銷、博客推廣等等。同時(shí)結(jié)合實(shí)體廣告多角度、大范圍展開宣傳推廣。

3.客戶資料收集

通過各種關(guān)系資源包括人脈資源、網(wǎng)絡(luò)資源、政府資源，各大批發(fā)市場等收集

關(guān)于公司產(chǎn)品有關(guān)信息，整合上報(bào)，從而以便于下一步銷售工作開展。

銷售隊(duì)伍管理中的問題

（五）主要存在兩個(gè)方面的問題：

1、銷售代表心態(tài)方面表現(xiàn)在工作積極性、主動(dòng)性不高；心態(tài)不好，攀比風(fēng)濃；凝聚力、忠誠度差而易導(dǎo)致銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定，人才流失；

2、銷售技巧和能力表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)缺乏、依賴技術(shù)服務(wù)；銷售團(tuán)隊(duì)的銷售技巧和能力亟待提高以適應(yīng)激烈的市場競爭的需要。

銷售隊(duì)伍管理的問題包括：

１．如何調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員積極性

２．心態(tài)不正，攀比風(fēng)濃

３．如何增強(qiáng)銷售隊(duì)伍的凝聚力

４．銷售代表的忠誠度問題

５．銷售團(tuán)隊(duì)綜合能力如何提高

６．專業(yè)知識(shí)缺乏，依賴技術(shù)服務(wù)

７．業(yè)務(wù)人員的發(fā)展和職涯規(guī)劃

實(shí)施銷售目標(biāo)管理

1：現(xiàn)在目標(biāo)是逐個(gè)打開大重慶這個(gè)大市場

2：按重慶總區(qū)域劃分萬州區(qū)，涪陵區(qū)，長壽區(qū)（鳳城市場），合川區(qū)，永川區(qū)，秀山縣（邊貿(mào)市場），潼南縣（金海洋市場），綦江縣（城南市場）任務(wù)各為50 萬

黔江區(qū)20萬 江津區(qū)20萬 南川區(qū)20萬 大足區(qū)40萬合川區(qū) 20萬 其余 北碚區(qū)，萬盛區(qū)，渝北區(qū)，銅梁縣，榮昌縣，璧山縣，梁平縣，城口縣，南川區(qū)，豐都縣，墊江縣，武隆縣，忠縣，開縣，云陽縣，奉節(jié)縣，巫山縣，巫溪縣，石柱縣，彭水縣為零售終端，年任務(wù)各為10萬。

營銷策略

1．營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。2.產(chǎn)品全國市場推廣。3.一線營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。4.促銷政策制定。5.專賣體系等特殊銷售模式打造。6.終端銷售業(yè)績提升。7.樣板市場打造。8.分銷體系建立。9.渠道建設(shè)。10.直營體系建設(shè)。11.價(jià)格體系建設(shè)。12.招商策劃。13.新產(chǎn)品上市策劃。14.產(chǎn)品規(guī)劃。15.市場定位。16.營銷診斷。17網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的創(chuàng)立等。

第二篇：中國內(nèi)衣市場調(diào)查分析報(bào)告

根據(jù)中國內(nèi)衣市場調(diào)查分析報(bào)告表明：目前，中國的內(nèi)衣市場年銷售額在200億至500億元，且每年以近20%的速度增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)內(nèi)衣市場上，進(jìn)口品牌約占 60%的市場份額，以中國香港、臺(tái)灣及日本的產(chǎn)品為主，其大多已在中國設(shè)廠生產(chǎn)，大部分售價(jià)在50-300元之間，國產(chǎn)品牌約占市場的40%左右。內(nèi)衣行業(yè)被業(yè)內(nèi)人士看作是有著高成長性的行業(yè)。在西方，內(nèi)衣消費(fèi)占服飾消費(fèi)的比例相當(dāng)大。例如，法國為22%，每年法國婦女用于內(nèi)衣的消費(fèi)的金額約為17億歐元。英 國女士每人每年有112歐元花在內(nèi)衣上。而中國女性在內(nèi)衣消費(fèi)方面的支出大約只有200億元人民幣，僅占衣著消費(fèi)的5%。比較以上統(tǒng)計(jì)數(shù)字可以看出，中國內(nèi)衣市場的未來發(fā)展空間巨大。

2012十大內(nèi)衣銷量排行

1.古今：著名女士內(nèi)衣品牌，中華老字號(hào)，其產(chǎn)品包括文胸、內(nèi)衣褲、泳衣、睡衣、沙灘裝、調(diào)整型衣褲等，并遠(yuǎn)銷至法國、意大利、西班牙、日本等國。

2.婷美：著名女士內(nèi)衣品牌。婷美尊重百姓，尊重科學(xué)，從中國女性美體修形的需求出發(fā)，成功申請(qǐng)了四十多項(xiàng)專利，聘請(qǐng)數(shù)十位各學(xué)科專家，制造出數(shù)以萬計(jì)的品質(zhì)優(yōu)良、效果卓越的美體內(nèi)衣產(chǎn)品。

3.法曼兒：法曼兒是來自法國巴黎的品牌，是集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售女士內(nèi)衣于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，在中國有多間加盟店，產(chǎn)品有文胸、內(nèi)褲、保暖內(nèi)衣、無縫美體內(nèi)衣、家居服、睡衣、泳裝等，調(diào)整型內(nèi)衣為公司的主打產(chǎn)品。法曼兒秉承“優(yōu)雅女人">女人的締造者”的理念致力于美麗身體、關(guān)懷女性的內(nèi)衣事業(yè)中。經(jīng)典、時(shí)尚、華貴、雅致的產(chǎn)品融合歐式時(shí)尚，契合東方女性的體型，滿足女性對(duì)內(nèi)衣舒適耐穿、時(shí)尚健康的需求，為現(xiàn)代女性所青睞。

4.華歌爾：日本著名內(nèi)衣品牌，成立于1949年，旗下產(chǎn)品有CWX運(yùn)動(dòng)裝、童裝、男裝、長者服裝、女士內(nèi)衣、睡衣、家居服、孕婦裝、哺乳裝等多個(gè)系列。華歌爾不斷追求更高的品質(zhì)，其產(chǎn)品原料來自于國際知名供應(yīng)商——日本榮花邊、西班牙DOGI、美國杜邦的萊卡、Tactel等高品質(zhì)纖維，這些原料經(jīng)過華歌爾檢驗(yàn)室測試合格后才能使用。

5.安莉芳：香港品牌，創(chuàng)辦于1975年，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)尚、制作精巧，種類包括文胸、內(nèi)褲、緊身衣、泳裝、韻律服、睡衣、襪褲、孕婦內(nèi)衣、哺乳內(nèi)衣等，深受全世界女性歡迎。

6.維多利亞的秘密:維多利亞的秘密（Victoria'sSecret）隸屬于美國知名中高檔服裝生產(chǎn)商LimitedBrands集團(tuán)，是全世界內(nèi)衣界的龍頭

7.雅芳：雅芳是1886年設(shè)立于美國的品牌，是全美500強(qiáng)企業(yè)之一。多年來，雅芳人一直堅(jiān)守著“信任、尊重、信念、謙遜和高標(biāo)準(zhǔn)”的價(jià)值觀，以“高品質(zhì)、領(lǐng)先科技、多元化、為東方女性設(shè)計(jì)”為中國雅芳產(chǎn)品開發(fā)的核心指導(dǎo)，打造出質(zhì)量上乘、信譽(yù)度高、結(jié)合高新科技和動(dòng)感潮流于一體的產(chǎn)品。產(chǎn)品包括護(hù)膚品、化妝品、護(hù)理用品、香品、飾品、內(nèi)衣和健康食品等兩萬多種。

8.愛慕：愛慕誕生于1993年，總部設(shè)在北京，其企業(yè)使命是“創(chuàng)造美，傳遞愛”，把創(chuàng)意、科技、文化、環(huán)保、時(shí)尚注入到產(chǎn)品中。其產(chǎn)品包括基礎(chǔ)內(nèi)衣、塑身內(nèi)衣和時(shí)尚內(nèi)衣三大類。旗下品牌及產(chǎn)品線包括：“愛慕女士”（Aimerwomen）、“愛慕男士”（Aimermen）、“愛慕兒童”（Aimerkids）、Aimerbody，“愛美麗”（imi's）、“蘭卡文”（LACLOVER）、“心愛”（ShineLove）、泳衣。

9.黛安芬：1886年成立于德國的黛安芬起源于生產(chǎn)緊身內(nèi)衣的小型廠房，現(xiàn)已成為全球最國際化的內(nèi)衣企業(yè)之一。黛安芬秉承著創(chuàng)新的理念，開發(fā)設(shè)計(jì)出多款優(yōu)質(zhì)、舒適、時(shí)尚、創(chuàng)新的內(nèi)衣產(chǎn)品，深受廣大女性消費(fèi)者的青睞。

10.曼妮芬：曼妮芬集團(tuán)成立于1996年4月，中國名牌產(chǎn)品，集開發(fā)設(shè)計(jì)、策劃推廣、工藝研究、生產(chǎn)加工、市場營銷于一體。曼妮芬公司旗下共有六個(gè)品牌，分別是妮的秘密、伊維斯、曼妮芬、蘭卓麗、喬百仁、bodybeauty。

A．注冊會(huì)員名淘寶開店的最具體步驟：

一、開店之前：

A．注冊會(huì)員名--------成為支付寶會(huì)員：

B．申請(qǐng)認(rèn)證，您需要考慮的，除了貨源，還有價(jià)格、運(yùn)送、售后等問題，而這些問題，在淘寶大學(xué)都能夠找到答案，多吸取一些前輩的經(jīng)驗(yàn)是不錯(cuò)的。

二、通過認(rèn)證

A．進(jìn)貨

B．拍照

C．寶貝名稱

D．寶貝描述

E．價(jià)格設(shè)置

F．運(yùn)費(fèi)

G．有效期

這里的有效期，是指寶貝發(fā)布的有效期，偶爾會(huì)在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設(shè)置太短，只有7與14天兩個(gè)選擇，還建議淘寶增加更長的時(shí)間。然后，實(shí)際上寶貝剩余時(shí)間越短，成交的可能性會(huì)越高，因?yàn)榧磳⒔Y(jié)束的寶貝總會(huì)被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時(shí)，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，你就有兩次機(jī)會(huì)排在最前面，而14天只有一次機(jī)

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：文胸系列、美體內(nèi)衣、時(shí)尚內(nèi)衣、少女內(nèi)衣、保暖內(nèi)衣、時(shí)尚內(nèi)褲、時(shí)尚家居服、情趣內(nèi)衣、絲質(zhì)睡衣、棉睡衣、內(nèi)褲等等。

產(chǎn)品價(jià)格：零售價(jià)12-113元。

消費(fèi)群體：18-45歲追求高品質(zhì)生活的時(shí)尚女性。

市場目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)銷售

3.5折進(jìn)貨，雇員工資700/月，雇員11人，電費(fèi)、水費(fèi)120/月，你的內(nèi)衣均價(jià)是100元/件，這樣一天成本7700/30+120/30=296.6667，每件利潤：100-100x0.35=65，這樣我們最好也要賣出5件才不會(huì)虧本。、開內(nèi)衣店市場分析：

搶奪市場先機(jī)，奔赴美麗“錢”線

內(nèi)衣是一種舶來品。如同西裝一樣，中國人從西方接納了“現(xiàn)代內(nèi)衣”的概念。而在歐洲有著百余年發(fā)展歷史的時(shí)尚內(nèi)衣，其實(shí)在中國落地只有十幾年的歷史。但根據(jù)中國內(nèi)

衣市場調(diào)查分析報(bào)告表明：目前，中國的內(nèi)衣市場年銷售額在200億至500億元，且每年以近20%的速度增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)內(nèi)衣市場上，進(jìn)口品牌約占 60%的市場份額，以中國香港、臺(tái)灣及日本的產(chǎn)品為主，其大多已在中國設(shè)廠生產(chǎn)，大部分售價(jià)在50-300元之間，國產(chǎn)品牌約占市場的40%左右。

內(nèi)衣行業(yè)被業(yè)內(nèi)人士看作是有著高成長性的行業(yè)。在西方，內(nèi)衣消費(fèi)占服飾消費(fèi)的比例相當(dāng)大。例如，法國為22%，每年法國婦女用于內(nèi)衣的消費(fèi)的金額約為17億歐元。英 國女士每人每年有112歐元花在內(nèi)衣上。而中國女性在內(nèi)衣消費(fèi)方面的支出大約只有200億元人民幣，僅占衣著消費(fèi)的5%。比較以上統(tǒng)計(jì)數(shù)字可以看出，中國內(nèi)衣市場的未來發(fā)展空間巨大。

第三篇：內(nèi)衣行業(yè)顧客滿意度調(diào)查分析報(bào)告

深圳市@@@@@內(nèi)衣有限公司 “顧客滿意度”調(diào)查分析報(bào)告

一、時(shí)間：2008年3月開始，到5月10日；

二、人員：@@@@@公司分店員工；

三、調(diào)查方式：問卷調(diào)查；

四、目的：了解內(nèi)衣行業(yè)中端顧客和@@@@@消費(fèi)者對(duì)內(nèi)衣行業(yè)的認(rèn)識(shí)，對(duì)@@@@@公司的了解程度，對(duì)@@@@@公司內(nèi)衣產(chǎn)品的意見和建議，了解顧客對(duì)@@@@@公司形象和服務(wù)方面的滿意程度，了解顧客或消費(fèi)者的購買心理；

五、問卷有效樣本：851份；

六、分析報(bào)告：文字，圖表；

七、補(bǔ)充分析。

提示：此分析報(bào)告有一定保密性。

分析報(bào)告

一、總綱

為了更好的掌握內(nèi)衣行業(yè)尤其是@@@@@顧客對(duì)內(nèi)衣店、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)內(nèi)衣公司的了解程度和需求，以做出科學(xué)分析和評(píng)判，供公司決策層做重要參考，特開展此次“顧客滿意度”調(diào)查工作。

2008年@@@@@顧客滿意度調(diào)查報(bào)告歷時(shí)2個(gè)月，投入資源：直營部近200家分店近1500人，設(shè)計(jì)制作問卷一份，發(fā)放問卷

份，共收回問卷

份，調(diào)查報(bào)告使用851份有效問卷作為樣本。

此份問卷共設(shè)計(jì)29道問題，分為四大類別：

1、公司整體情況和近期活動(dòng)：

包括第1、2、4、10、24個(gè)問題；

2、公司產(chǎn)品：

包括第7、12、13、15、16、17、23、25、第29個(gè)問題；

3、顧客消費(fèi)心理以及滿意程度：

包括第3、5、6、8、9、21、22、28個(gè)問題；

4、公司以及分店服務(wù)以及形象：

包括第11、14、18、19、20、26、27個(gè)問題；

四大問題的類別基本涵蓋一個(gè)服務(wù)型企業(yè)所涉及到的各個(gè)重要方面，具有一定的完整性和有機(jī)性，可為分析報(bào)告提供比較客觀和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

二、數(shù)據(jù)分析

1、公司整體情況和近期活動(dòng)：

包括第1、2、4、10、24個(gè)問題；

1您了解我公司的舉辦的大型活動(dòng)嗎？如集體婚禮、天使行動(dòng)？ 了解194，占總調(diào)查人數(shù)23%；不了解657，占總調(diào)查人數(shù)77%； 分析：了解公司活動(dòng)的顧客為五分之一左右，不了解公司活動(dòng)的顧客為五分之四左右，為了更好的加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，可多策劃與顧客互動(dòng)的活動(dòng)； 建議：分店同事為顧客服務(wù)時(shí)，可以適當(dāng)介紹公司近況以及重要事情；

2您喜歡看我們公司每期的報(bào)刊嗎？

了解527，占總調(diào)查人數(shù)62%；不了解244，占總調(diào)查人數(shù)29%；

分析：了解內(nèi)部報(bào)刊的人占60%以上，公司的內(nèi)部報(bào)刊作為文化的重要載體，通過分店進(jìn)行傳播，已經(jīng)收到有效的成果。

建議：內(nèi)部報(bào)刊的發(fā)布和宣傳可繼續(xù)加大力度，形成一個(gè)有效的制度；

4您有上過我們公司的網(wǎng)站嗎？

了解212，占總調(diào)查人數(shù)24%；不了解638，占總調(diào)查人數(shù)75%；

分析；訪問過公司網(wǎng)站的顧客為五分之一左右，沒有訪問的占近五分之四，與目前公司產(chǎn)品的消費(fèi)群體定位基本吻合有大部分顧客還是對(duì)網(wǎng)絡(luò)不是很熟； 建議：可以通過公司發(fā)布重要新聞和舉行重要活動(dòng)的契機(jī)引導(dǎo)顧客多關(guān)注公司網(wǎng)站，增加顧客忠誠度和提高網(wǎng)上購物的效率，并可提高公司知名度；

10您知道我們公司的店鋪已經(jīng)遍布全國嗎？

了解589，占總調(diào)查人數(shù)69%；不了解262，占總調(diào)查人數(shù)31%；

分析：了解的顧客占70%左右，不了解的占30左右。說明顧客對(duì)公司的狀況很關(guān)注，這些顧客有比較高的忠誠度。

建議：宣傳和介紹公司規(guī)模和全國分布時(shí)，可在宣傳物上面增加這方面內(nèi)容，增強(qiáng)顧客對(duì)公司實(shí)力和產(chǎn)品及服務(wù)的信心；

24您是通過哪種途徑了解和認(rèn)識(shí)到我們公司品牌的？ 朋友介紹176，占總調(diào)查人數(shù)21%； 店里了解228，占總調(diào)查人數(shù)28%； 網(wǎng)絡(luò)168，占總調(diào)查人數(shù)20%； 其他165，占總調(diào)查人數(shù)19%；

分析：朋友介紹占五分之一，到店里了解占近三分之一，網(wǎng)絡(luò)占五分之一，其他占五分之一。說明公司產(chǎn)品定位的消費(fèi)群體非常集中，顧客的忠誠度很強(qiáng)； 建議：可以專業(yè)針對(duì)顧客群的現(xiàn)狀以及這些顧客的消費(fèi)心理做宣傳，在廣告訴求方面做到更有針對(duì)性，鞏固顧客對(duì)公司和品牌的忠誠度；

公司整體形象和活動(dòng)問題的綜合分析：

顧客基本能對(duì)公司整體形象和活動(dòng)有較好了解，顧客對(duì)公司有很高的忠誠 度，在目前基礎(chǔ)上進(jìn)行宣傳改進(jìn)是比較重要的事情，目的是在顧客心理上 對(duì)公司的發(fā)展保持新鮮感，在一定時(shí)期內(nèi)固定一成不變的宣傳不可取，針 對(duì)具體的宣傳模式可以擬出計(jì)劃；

最高數(shù)值與最低數(shù)值分析（最高最低為綜合分析和評(píng)判）：

通過圖表可以看出，此部分問題中不了解公司活動(dòng)和動(dòng)態(tài)以及沒有瀏覽過公司網(wǎng)站是最高值，應(yīng)在此方面加強(qiáng)工作；最低值為了解公司品牌渠道中的網(wǎng)絡(luò)途徑，可加強(qiáng)此方面宣傳工作，圖一

***了解喜歡有沒有知道網(wǎng)絡(luò)不了解不喜歡不知道朋友介紹店里了解其他一活動(dòng)

二四十二十四了解品牌公司報(bào)刊公司網(wǎng)站我店分布系列62系列61系列60系列59系列58系列57系列56系列55系列54系列53系列52系列51

2、公司產(chǎn)品：

包括第7、12、13、15、16、17、23、25、29個(gè)問題；

7如果您買回去的產(chǎn)品不太合適，您會(huì)選擇？

換貨784，占總調(diào)查人數(shù)92%；退貨58，占總調(diào)查人數(shù)7%；

分析：能接受換貨的顧客占90%以上，說明此消費(fèi)群體顧客對(duì)產(chǎn)品有信心，對(duì)分店同事的服務(wù)感到滿意，選擇退貨的顧客占7%，說明服務(wù)較難做到盡善盡美，對(duì)一些要求比較特殊和苛求的顧客，服務(wù)方面需要更加耐心和細(xì)致，公司總部服務(wù)部門也可配合做些協(xié)調(diào)工作；

建議：可以開展形式多樣的服務(wù)月、服務(wù)日等主題的活動(dòng)，重視分析顧客投訴率（有效投訴）比較，重視在一些時(shí)間段的投訴率分析，了解產(chǎn)生投訴的分店?duì)顩r和同事心理，給予指導(dǎo)幫助和改進(jìn)，并形成制度；

12春夏季您會(huì)選擇什么面料的文胸？

棉318，占總調(diào)查人數(shù)37%；蕾絲花邊375，占總調(diào)查人數(shù)44%； 刺繡91，占總調(diào)查人數(shù)10%；萊卡75，占總調(diào)查人數(shù)9%；

分析：棉質(zhì)材料占近40%，說明棉質(zhì)產(chǎn)品可多加以考慮，蕾絲花邊材質(zhì)占44%，是材質(zhì)中首選材料，可重點(diǎn)考慮，刺繡占十分之一，萊卡占9%，在生產(chǎn)和采購時(shí)，此兩個(gè)材質(zhì)作為適當(dāng)補(bǔ)充的產(chǎn)品就可以，以滿足有此需求顧客，此項(xiàng)問題可以準(zhǔn)確了解顧客對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)的需求，在采購方面具有一定時(shí)效性，可在最快時(shí)間內(nèi)根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出決策，可為以后的設(shè)計(jì)和材質(zhì)的選擇提供重要參考資料； 建議：此問題和下面類似問題可反饋給采配事業(yè)部，對(duì)顧客需求比較集中的材質(zhì)，應(yīng)在采購和生產(chǎn)方面重點(diǎn)考慮；

13秋冬季您會(huì)選擇什么面料的文胸？

棉471，占總調(diào)查人數(shù)的55%；蕾絲花邊218，占總調(diào)查人數(shù)的26%； 刺繡85，占總調(diào)查人數(shù)的10%；萊卡67，占總調(diào)查人數(shù)的8%； 分析：棉質(zhì)材料占55%，超過一般需求，說明在此季節(jié)棉質(zhì)產(chǎn)品可重點(diǎn)加以考慮，蕾絲花邊材質(zhì)占26%，是材質(zhì)中次選材料，刺繡占十分之一，萊卡占8%，在生產(chǎn)和采購時(shí)，此兩個(gè)材質(zhì)作為適當(dāng)補(bǔ)充的產(chǎn)品就可以，以滿足有此需求顧客，此項(xiàng)問題可以準(zhǔn)確了解顧客對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)的需求，在采購方面具有一定時(shí)效性，可在最快時(shí)間內(nèi)根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出決策，可為以后的設(shè)計(jì)和材質(zhì)的選擇提供重要參考資料； 建議：此問題和下面類似問題可反饋給采配事業(yè)部，對(duì)顧客需求比較集中的材質(zhì)，應(yīng)在采購和生產(chǎn)方面重點(diǎn)考慮；

15您喜歡什么樣款式的內(nèi)褲？

可愛型206，占總調(diào)查人數(shù)24%；性感型214，占總調(diào)查人數(shù)25%； 簡單型373，占總調(diào)查人數(shù)44%；其它63，占總調(diào)查人數(shù)8%；

分析：簡單型占44%，是對(duì)內(nèi)褲選擇方面最多的類型，可愛型和性感型分別占24%和25%，在內(nèi)褲設(shè)計(jì)方面崇尚簡單型的顧客較多，根據(jù)現(xiàn)在的潮流來看，簡單型是目前以及今后一段時(shí)間的重要潮流方向，簡單就是美。可愛型和性感型可作為內(nèi)褲生產(chǎn)和設(shè)計(jì)的重要補(bǔ)充； 建議：分析和總結(jié)目前公司產(chǎn)品系列的設(shè)計(jì)風(fēng)格，對(duì)市場調(diào)查的初步結(jié)果作為一個(gè)重要參考，針對(duì)最受顧客歡迎的產(chǎn)品款式做系列設(shè)計(jì)和生產(chǎn)；

16保暖衣的面料您會(huì)選擇哪種？

美體無縫252，占總調(diào)查人數(shù)30%；棉質(zhì)461，占總調(diào)查人數(shù)54%； 木代爾78，占總調(diào)查人數(shù)的9%；其它41，占總調(diào)查人數(shù)5%；

分析：棉質(zhì)占54%，是首選，采購和生產(chǎn)保暖衣時(shí)可作為第一選擇，美體無縫占30%，可作為采購和生產(chǎn)的重要補(bǔ)充選擇，木代爾占9%，是次要選擇和補(bǔ)充，建議：通過今年的冰凍雪災(zāi)來看，關(guān)心天氣和氣候?qū)τ诒Ｅ碌纳a(chǎn)和備貨是至為關(guān)鍵的因素，公司產(chǎn)品類型問題的綜合分析和建議： 分析：絕大部分顧客選擇棉質(zhì)材料的產(chǎn)品作為首選產(chǎn)品，棉質(zhì)材料也是目前服裝行業(yè)中產(chǎn)品最突出的材料訴求口號(hào)，從目前調(diào)查來看，內(nèi)衣行業(yè)也是一樣；其他材質(zhì)可作為重要補(bǔ)充材質(zhì)；

建議：在產(chǎn)品宣傳上，可將材質(zhì)作為訴求手段，突出宣傳材質(zhì)，并且介紹每種材質(zhì)的不同特點(diǎn)和護(hù)理方法，引導(dǎo)顧客選擇其需要的相應(yīng)材質(zhì)的產(chǎn)品；

17秋冬睡衣您會(huì)選擇哪種款式？

套裝409，占總調(diào)查人數(shù)48%；睡袍189，占總調(diào)查人數(shù)22%； 家居服192，占總調(diào)查人數(shù)23%；其它39，占總調(diào)查人數(shù)5%；

分析：近一半顧客選擇套裝，睡袍占22%，為五分之一，超過五分之一的顧客選擇家居服，說明套裝是最受顧客歡迎的產(chǎn)品，家居服和睡袍是比較受顧客歡迎的產(chǎn)品，有針對(duì)性套裝的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)應(yīng)是今年冬季重要的工作方向； 建議：季節(jié)性產(chǎn)品應(yīng)提前做預(yù)測和準(zhǔn)備，并且在宣傳方面應(yīng)有符合季節(jié)性產(chǎn)品的宣傳資料作為配合，有可能的話，還應(yīng)針對(duì)中國地理區(qū)域的不同和差異性設(shè)計(jì)出不同的產(chǎn)品，在宣傳方面的資料設(shè)計(jì)也應(yīng)符合地理區(qū)域的差異性；在備貨方面也應(yīng)在需求量大小方面做出科學(xué)分析做備貨準(zhǔn)備；

23做為我們的老會(huì)員，您覺得公司的產(chǎn)品質(zhì)量比以前更好了嗎？ 會(huì)597，占總調(diào)查人數(shù)70%；不會(huì)181，占總調(diào)查人數(shù)21%； 分析：認(rèn)為公司產(chǎn)品質(zhì)量有提高的顧客占70%，說明顧客認(rèn)同公司在產(chǎn)品質(zhì)量方面所做的工作和努力，這也是顧客對(duì)產(chǎn)品有否忠誠度的一個(gè)重要參考因素。質(zhì)量不提高，忠誠度就降低，質(zhì)量有改進(jìn)，忠誠度就提高。認(rèn)為質(zhì)量沒提高的顧客占21%，說明有的顧客看到了產(chǎn)品的不足，有的產(chǎn)品沒有滿足顧客的質(zhì)量要求，在供應(yīng)商的供貨品質(zhì)方面可加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，提出較高質(zhì)量要求，以全面滿足顧客品質(zhì)要求，“衣之密語”產(chǎn)品也可加強(qiáng)質(zhì)量方面要求，在工序和流程方面經(jīng)過科學(xué)分析后做改進(jìn)； 建議：對(duì)質(zhì)量較好的產(chǎn)品和產(chǎn)品系列進(jìn)行全面了解，分析似乎如何進(jìn)行品質(zhì)把關(guān)的，好的做法和方式應(yīng)發(fā)揚(yáng)和推廣；對(duì)公司的產(chǎn)品系列做綜合統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)質(zhì)量方面的要求和質(zhì)量現(xiàn)狀做客觀評(píng)估，并且提出改良意見，對(duì)公司的供應(yīng)商做綜合統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)供應(yīng)商可做分級(jí)管理，不同的供應(yīng)商提出不同的品質(zhì)要求，有專職檢驗(yàn)員可派駐供應(yīng)商工廠；

25您喜歡我們公司的贈(zèng)品嗎？

喜歡636，占總調(diào)查人數(shù)75%；不喜歡147，占總調(diào)查人數(shù)17%；

分析：喜歡贈(zèng)品的顧客占75%，說明贈(zèng)品受到顧客的歡迎，符合顧客的消費(fèi)潛在需求，不喜歡的顧客占近20%，說明有部分顧客不喜歡公司的贈(zèng)品，或者公司提供贈(zèng)品沒有滿足顧客潛在需求；

建議：在贈(zèng)品方面，可以提供比較豐富的種類以供選擇，在提供贈(zèng)品方面設(shè)置不同的門檻要求：如購買多少數(shù)量提供不同的贈(zèng)品，購買價(jià)值越多，贈(zèng)品價(jià)值越大，并且在一定的時(shí)間內(nèi)作為一種制度，同樣可以較好的提高顧客的忠誠度；不應(yīng)將次品和有缺陷產(chǎn)品作為贈(zèng)品提供給顧客；

29總的來說，您對(duì)我們公司的產(chǎn)品是否感到滿意？

滿意820，占總調(diào)查人數(shù)96%；不滿意16，占總調(diào)查人數(shù)2%； 分析：滿意的顧客占96%，說明公司的顧客各個(gè)方面的政策和做法是得到顧客認(rèn)可的，注意：此顧客是目前公司產(chǎn)品所定下的顧客群體，不同的顧客群有不同的需求，當(dāng)顧客的狀況有改變時(shí)，其對(duì)產(chǎn)品的需求也會(huì)有改變；不滿意的顧客占2%，盡管這是很小的一部分，但是如果可以充分了解這部分顧客的需求，也許有更為不同的意義；

建議：在目前的公司產(chǎn)品政策基礎(chǔ)上，盡量做更為積極和完善的改進(jìn)的努力，超越目前現(xiàn)狀，鞏固優(yōu)良產(chǎn)品制度；

公司產(chǎn)品問題的綜合分析： 分析：此類問題的設(shè)計(jì)，基本滿足了解顧客消費(fèi)對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)和款式方面的要求和方向，對(duì)以后一段時(shí)間的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)有很大的意義。顧客對(duì)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和款式有較高程度的滿意。顧客對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)基本上比較偏向于某一類材質(zhì)，如棉質(zhì)產(chǎn)品；

最高數(shù)值與最低數(shù)值分析（最高最低為綜合分析和評(píng)判）：

對(duì)公司滿意度為最高值，這與公司運(yùn)作效率和效益是相吻合；最低值為材料選取方面的比較，說明目前內(nèi)衣行業(yè)材質(zhì)流行趨勢； 圖二：

***0100系列78系列77系列76系列75系列74系列73系列72系列71系列70七十二十三十五十六十七二十三二十五二十九系列69不滿意產(chǎn)品春夏季面料秋冬季面料內(nèi)褲類型保暖衣面料秋冬睡衣款式質(zhì)量提升贈(zèng)品滿意公司系列68系列67

換貨退貨棉蕾絲花邊刺繡萊卡棉蕾絲花邊刺繡萊卡可愛型性感型簡單型其他美體無縫棉質(zhì)木代爾其他套裝睡袍家居服其他會(huì)不會(huì)喜歡不喜歡滿意不滿意6

3、顧客消費(fèi)心理以及滿意程度：

包括第3、5、6、8、9、21、22、28個(gè)問題；

3作為我們的VIP您滿意我們的貴賓待遇嗎？

滿意709，占總調(diào)查人數(shù)83%；不滿意109，占總調(diào)查人數(shù)13%；

分析：滿意的顧客占83%，說明公司對(duì)貴賓的待遇條款是得到顧客認(rèn)可的，貴賓待遇的優(yōu)惠條款是符合顧客需求，不滿意的顧客占13%，說明還有顧客對(duì)貴賓待遇有不同要求，或目前這些貴賓待遇有需要調(diào)整的必要；

建議：對(duì)貴賓待遇的條款和待遇，在充分保留原有好的措施前提下，充分聽取部分不滿意顧客的要求后，在執(zhí)行一段時(shí)間后做必要的調(diào)整，目前公司的貴賓卡消費(fèi)者數(shù)量較多，滿足這部分貴賓客戶的需求?？梢造柟毯团囵B(yǎng)更多的貴賓卡用戶；

5您對(duì)我們店鋪的員工形象、素質(zhì)，感到滿意嗎？

是818，占總調(diào)查人數(shù)96%；否20，占總調(diào)查人數(shù)2%；

分析：滿意的顧客占96%，不滿意占20%，說明目前公司對(duì)店鋪和員工的管理是合理和有效的，公司的培訓(xùn)制度是比較完善和科學(xué)的； 建議：員工形象不是一成不變的，只要保留形象中能代表公司和員工基本元素和風(fēng)格，同樣可以做出調(diào)整，并可讓顧客感到公司在努力對(duì)形象方面做提升工作，在素質(zhì)方面，只要滿足目前顧客需求就可以，保持現(xiàn)狀是最好的做法，重點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)精神和職業(yè)道德方面培訓(xùn)；

6我們的同事介紹產(chǎn)品是否有耐心、專業(yè)？

滿意824，占總調(diào)查人數(shù)97%；不滿意26，占總調(diào)查人數(shù)3%；

分析：滿意的顧客占97%，說明分店同事在產(chǎn)品知識(shí)的掌握方面比較充分，能夠滿足顧客對(duì)產(chǎn)品知識(shí)方面的詢問需求，說明公司在這方面的培訓(xùn)和要求比較完善，對(duì)待顧客的態(tài)度做到了耐心和細(xì)致的服務(wù)，得到絕大部分顧客的認(rèn)可；不滿意的顧客占3%，說明在為顧客服務(wù)的時(shí)候，有極少數(shù)同事不能滿足顧客的需求； 建議：繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)分店同事專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，掌握專業(yè)知識(shí)是銷售一線同事的最基本的要求，可引導(dǎo)分店同事適當(dāng)關(guān)注行業(yè)情況和其它品牌情況，吸取優(yōu)秀的銷售技巧和方法。加強(qiáng)職業(yè)精神教育，培養(yǎng)優(yōu)秀銷售精英；

8您是否喜歡我們店鋪的裝修風(fēng)格？

喜歡761，占總調(diào)查人數(shù)89%；不喜歡90，占總調(diào)查人數(shù)11%；

分析：店鋪裝修風(fēng)格直接與消費(fèi)者的消費(fèi)意愿相關(guān)，是重要消費(fèi)因素，滿意的顧客占近90%，說明目前的裝修風(fēng)格符合消費(fèi)者要求和意愿與顧客的審美觀吻合；不滿意的顧客占11%，說明公司店鋪形象和風(fēng)格方面還有需要調(diào)整的地方； 建議：店鋪裝修風(fēng)格與公司產(chǎn)品定位和顧客定位以及產(chǎn)品屬性緊密相連，一般情況下不應(yīng)輕易調(diào)整和改變裝修風(fēng)格，否則顧客要重新建立與品牌的親切感，時(shí)間上會(huì)有個(gè)較長過程；一個(gè)裝修風(fēng)格和店面形象的持續(xù)時(shí)間應(yīng)以3年左右為一個(gè)階段，再做調(diào)整，在做調(diào)整前應(yīng)做市場調(diào)查，了解顧客的意見和建議；

9同一條街上有兩家@@@@@店鋪，您覺得好嗎？

好591，占總調(diào)查人數(shù)69%；不 好258，占總調(diào)查人數(shù)30%；

分析：一街兩鋪，滿意的顧客占近70%，說明這樣的市場策略是得到顧客比較充分的認(rèn)可，能夠滿足大部分顧客的購物要求；有30%的顧客不滿意一街兩鋪形式，最少說明：

1、有的顧客在購物時(shí)習(xí)慣去老地方消費(fèi)；

2、這些顧客希望在一個(gè)店就可得到一站式服務(wù)；

3、這些顧客忠誠度應(yīng)比較高。建議：一個(gè)大街道，如有條件，可將在這個(gè)街道的店鋪?zhàn)龀善炫灥昊蛑髁Φ辏部蓪⒒瘖y品店開在這些大街道，作為品牌的補(bǔ)充和有效延伸；

21您能接受我們公司的男導(dǎo)購員嗎？

能186，占總調(diào)查人數(shù)22%；不能629，占總調(diào)查人數(shù)74%；

分析：因?yàn)楫a(chǎn)品屬性比較特殊，銷售員性別要求單一，所以，不能接受的顧客占到74%，很正常，而能接受異性服務(wù)的顧客也占到225，說明有的顧客認(rèn)為異性服務(wù)也能滿足她們的消費(fèi)需求；

建議：因?yàn)榉N種原因產(chǎn)品屬性特點(diǎn)，同性服務(wù)應(yīng)是不可改變，在一些沿海地區(qū)和經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)地區(qū)或比較潮流和前衛(wèi)的地區(qū)，可嘗試培訓(xùn)男性銷售員上崗服務(wù)，跟蹤男性服務(wù)效果，以便分析；

22您對(duì)我們的購物環(huán)境感到滿意嗎？

滿意778，占總調(diào)查人數(shù)91%；不滿意52，占總調(diào)查人數(shù)6%；

分析：購物環(huán)境包括分店的裝飾形象、分店宣傳物、產(chǎn)品的陳列、銷售員的激情和分店的購物氣氛、分店所在的建筑和街道的商業(yè)氣氛、分店的購物信息管理系統(tǒng)等，此項(xiàng)調(diào)查顧客滿意率達(dá)到90%，說明目前分店的購物環(huán)境是科學(xué)和合理的設(shè)計(jì)，較長時(shí)間內(nèi)可以保持現(xiàn)有環(huán)境；不滿意的顧客占6%，此問題應(yīng)沒列出具體的滿意或不滿意的參考因素，較難了解顧客的具體需求和感受；

建議：滿意度很高，可在現(xiàn)有基礎(chǔ)上做有效改進(jìn)就可，不滿意之處擬應(yīng)從以下方面做考慮和改進(jìn)并完善：

1、店面銷售氣氛；

2、員工銷售激情；

3、產(chǎn)品陳列；

28您覺得我們的員工是否有為您挑選到合適的內(nèi)衣？

是803，占總調(diào)查人數(shù)94%；否39，占總調(diào)查人數(shù)5%；

分析：顧客認(rèn)可和滿意度達(dá)到94%，不滿意僅占5%，說明分店同事絕大部分愛崗敬業(yè)，與顧客達(dá)到充分和有效的溝通，掌握顧客的購物要求；極少同事沒有達(dá)到顧客需求，應(yīng)與同事的心態(tài)和專業(yè)知識(shí)有關(guān)，可加強(qiáng)培訓(xùn)和了解； 建議：保持現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)制，是持續(xù)取得效益的最大保障，對(duì)極少數(shù)專業(yè)知識(shí)和心理波動(dòng)較大同事，應(yīng)給予較多幫助和培訓(xùn)；

顧客消費(fèi)心理以及滿意程度問題的綜合分析：

顧客對(duì)公司分店同事服務(wù)達(dá)到較高滿意程度，與一個(gè)有良好業(yè)績公司的情況一致，從調(diào)查數(shù)據(jù)中得到充分反應(yīng)，在裝修風(fēng)格和貴賓待遇以及接受男導(dǎo)購方面，從此類問卷中反應(yīng)出顧客還是有較大的建議和意見，應(yīng)在這幾個(gè)問題中提出改進(jìn)和完善措施； 最高數(shù)值與最低數(shù)值分析（最高最低為綜合分析和評(píng)判）：

員工形象素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量方面是最高值，得到顧客的高度評(píng)價(jià)，與目前公司運(yùn)作水平和效益吻合； 圖三：

***0100是好能滿意滿意不是不好喜歡不能滿意是不滿意不滿意不喜歡不滿意不是三五六八九二十一二十二二十八貴賓待遇員工形象耐心介紹一街兩店裝修風(fēng)格男導(dǎo)購購物環(huán)境挑選內(nèi)衣

4、公司以及分店服務(wù)以及形象：

包括第11、14、18、19、20、26、27個(gè)問題；

11您愿意介紹您的親朋好友用我們的產(chǎn)品嗎？

愿意809，占總調(diào)查人數(shù)95%；不愿意20，占總調(diào)查人數(shù)2%；

分析：絕大部分顧客愿意介紹產(chǎn)品給親朋好友，說明產(chǎn)品定位準(zhǔn)確，產(chǎn)品的顧客群體定位準(zhǔn)確，不愿意介紹使用占2%，這部分顧客較難分析，因?yàn)閱栴}沒有詳細(xì)列出為什么不愿意介紹的原因；

建議：針對(duì)介紹顧客購物可以做出有獎(jiǎng)機(jī)制，促進(jìn)顧客介紹的積極性；

14你適合哪種杯型內(nèi)衣？

A杯260，占總調(diào)查人數(shù)31%；B杯393，占總調(diào)查人數(shù)46%； C杯148，占總調(diào)查人數(shù)17%；D杯11，占總調(diào)查人數(shù)1%；

分析：此分析數(shù)據(jù)應(yīng)具有一定的地域局限性，在不同地方做不同調(diào)查和分析，比如北方與南方女性的身材差異和區(qū)別；

建議：可根據(jù)四種類型的顧客數(shù)量，為分店備貨做參考，數(shù)量較多杯型可以適當(dāng)多生產(chǎn)和備貨；

18秋冬睡衣您會(huì)選擇什么價(jià)格？

40—80元441，占總調(diào)查人數(shù)52%； 80—150元367，占總調(diào)查人數(shù)43%； 150—200元41，占總調(diào)查人數(shù)5%； 更高1，占總調(diào)查人數(shù)0.1%；

分析：此數(shù)據(jù)顯示公司產(chǎn)品定位的顧客群體消費(fèi)購買水平，40—80價(jià)格區(qū)間應(yīng)是產(chǎn)品主導(dǎo)價(jià)格。80—150價(jià)格區(qū)間應(yīng)是最重要的補(bǔ)充產(chǎn)品價(jià)格，此兩種

系列80系列79系列78系列77系列76系列75系列74系列73系列72系列71系列70系列69

系列689 價(jià)格產(chǎn)品在分店的掛板需有極大空間體現(xiàn)，以符合和滿足公司產(chǎn)品的最廣大消費(fèi)群體；

建議：在采購和生產(chǎn)時(shí)，此種產(chǎn)品的材質(zhì)應(yīng)是最主要選擇；

19適合您的文胸您會(huì)選擇什么價(jià)格？ 15—30元160，占總調(diào)查人數(shù)19%； 30—50元427，占總調(diào)查人數(shù)50%； 50—80元233，占總調(diào)查人數(shù)27%； 更高24，占總調(diào)查人數(shù)3%；

分析：此數(shù)據(jù)顯示公司最主要產(chǎn)品定位的顧客群體消費(fèi)購買水平，30—50價(jià)格區(qū)間應(yīng)是產(chǎn)品主導(dǎo)價(jià)格產(chǎn)品，50—80價(jià)格區(qū)間應(yīng)是最重要的補(bǔ)充價(jià)格產(chǎn)品，15—30價(jià)格區(qū)間應(yīng)是重要補(bǔ)充價(jià)格產(chǎn)品

此三種價(jià)格產(chǎn)品在分店的掛板需有極大空間體現(xiàn)，以符合和滿足公司產(chǎn)品的最廣大消費(fèi)群體；

建議：在采購和生產(chǎn)時(shí)，此三種價(jià)格產(chǎn)品的材質(zhì)應(yīng)是最主要選擇；

20您有穿過我們品牌的塑身衣嗎？

有151，占總調(diào)查人數(shù)18%；沒有706，占總調(diào)查人數(shù)83%； 分析：此產(chǎn)品是比較特殊的顧客才會(huì)選擇使用；

建議：如有需要調(diào)整體形的顧客選購產(chǎn)品，應(yīng)向其主推適合其身型的塑身衣；

26如果您需要的產(chǎn)品缺貨，您愿意等待幫您訂貨嗎？

愿意627，占總調(diào)查人數(shù)74%；不愿意206，占總調(diào)查人數(shù)24%； 分析：從這個(gè)數(shù)據(jù)來看，說明顧客對(duì)品牌的忠誠度較高；

建議：在訂貨期間，各有關(guān)部門需要優(yōu)先處理此工作；在承諾期間需及時(shí)將貨送交顧客手中；

27您是否滿意我們現(xiàn)在的退換貨的規(guī)定？

是708，占總調(diào)查人數(shù)83%；否112，占總調(diào)查人數(shù)13%；

分析：滿意的顧客占83%，說明目前退貨制度是合理的，得到顧客的認(rèn)可，不滿意的顧客占13%，對(duì)這些顧客需要做進(jìn)一步了解，以便更好的提供服務(wù)； 建議：應(yīng)詳細(xì)列出對(duì)哪種產(chǎn)品的退貨規(guī)定滿意和不滿意，做到深入、細(xì)致；

公司以及分店服務(wù)以及形象問題的綜合分析：

此類問題滿意度在70—80%左右，比較高，但是顧客在此類問題中沒有特別偏向某種選擇，說明此類型問題的改善有必要做進(jìn)一步的努力；在產(chǎn)品價(jià)格方面此信息應(yīng)是重要參考資料；

最高數(shù)值與最低數(shù)值分析（最高最低為綜合分析和評(píng)判）：

最高值為退貨問題，達(dá)83%，盡管退貨規(guī)定得到顧客認(rèn)可，但是退貨是個(gè)雙重成本的問題，假如退貨極多，一方面會(huì)極大增加公司運(yùn)營成本，另一方面會(huì)影響員工工作的積極性和主動(dòng)性，基本上沒人愿意從事重復(fù)勞動(dòng)的工作，所以針對(duì)退貨問題，公司應(yīng)有有效并有力的措施加以改進(jìn)；最低值為訂貨與產(chǎn)品價(jià)格方面問題，在訂貨方面，應(yīng)將訂貨作為有關(guān)部門優(yōu)先處理的工作，以體現(xiàn)對(duì)訂貨物顧客的尊重和重視，有利于增強(qiáng)和培養(yǎng)顧客對(duì)公司和品牌的認(rèn)可度和忠誠度；產(chǎn)品價(jià)格的問題方面，此問題完全與公司產(chǎn)品定位和消費(fèi)群體定位相吻合，進(jìn)一步堅(jiān)定此定位路線； 圖四：

***0100十一十四十八睡衣價(jià)位介紹購物適合款式

系列77系列76系列75系列74系列73系列72系列71系列70系列69系列68十九二十二十六二十七系列67文胸價(jià)位塑身衣等待訂貨退貨規(guī)定系列66 系列65 愿意不愿意ABCD40-8080-150150-更高15-3030-5050-80更高有沒有愿意不愿意是不是

@@@@@“顧客滿意度”調(diào)查問卷和數(shù)據(jù)補(bǔ)充分析

一、此調(diào)查問卷基本滿足對(duì)顧客滿意度調(diào)查要求；

二、此調(diào)查問卷的問題設(shè)計(jì)較為概括性，為更好了解顧客消費(fèi)的內(nèi)在心理，可在

問題設(shè)計(jì)上更為細(xì)致化，如：對(duì)某個(gè)問題的滿意程度表現(xiàn)在哪些方面，對(duì)某 個(gè)問題不滿意的程度表現(xiàn)在哪些地方，可詳細(xì)列出；

三、此調(diào)查報(bào)告的結(jié)果顯示，顧客對(duì)@@@@@品牌有較高程度的認(rèn)可和滿意，反映出一個(gè)正常經(jīng)營和比較高效運(yùn)作并有良好效益的企業(yè)現(xiàn)狀；

四、此調(diào)查報(bào)告在選擇調(diào)查對(duì)象時(shí)，全部是選取已經(jīng)消費(fèi)過公司產(chǎn)品的顧客，在決策時(shí)應(yīng)考慮到此方面因素；

五、因內(nèi)衣行業(yè)有其特殊產(chǎn)品屬性，在中國地理區(qū)域和地理區(qū)域間的女性群體特征方面，應(yīng)有一定區(qū)別和差異性，此次調(diào)查沒有單獨(dú)將地理區(qū)域情況做特別考慮，決策參考時(shí)應(yīng)注意此點(diǎn)。

報(bào)告人：劉先生*** 2008年5月21日

第四篇：2005-2006年中國內(nèi)衣市場份額調(diào)查分析報(bào)告

2005-2006年中國內(nèi)衣市場份額調(diào)查分析報(bào)告 報(bào)告目錄

第一章 內(nèi)衣行業(yè)的現(xiàn)狀分析 1

第一節(jié) 內(nèi)衣行業(yè)相關(guān)定義及分類 1

第二節(jié) 內(nèi)衣行業(yè)發(fā)展概況 3

第三節(jié) 內(nèi)衣行業(yè)市場現(xiàn)狀 7

第二章 內(nèi)衣行業(yè)的投資特性 23

第一節(jié) 內(nèi)衣行業(yè)的投資特征 23

第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)集中度分析 26

第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)贏利能力分析 27

第三章 行業(yè)產(chǎn)品分析 28

第一節(jié) 產(chǎn)品產(chǎn)銷情況 28

一、中國內(nèi)衣供給總量與區(qū)域分布 28

二、2005年1-9月中國針織內(nèi)衣銷售情況 29

第二節(jié) 產(chǎn)品進(jìn)出口狀況 29

一、中國內(nèi)衣進(jìn)出口分析 29

二、中國內(nèi)衣出口的主要貿(mào)易壁壘及應(yīng)對(duì)措施 47

第四章 行業(yè)市場競爭格局 53

第一節(jié) 市場競爭格局分析 53

一、中國內(nèi)衣市場的總體競爭格局 53

二、加入WTO對(duì)中國內(nèi)衣市場競爭格局的影響 57

三、中國內(nèi)衣市場未來競爭趨勢 61

第二節(jié) 品牌市場占有率情況 63

一、地區(qū)銷售情況 63

（一）全國 63

（二）上海 64

（三）武漢 67

二、不同內(nèi)衣銷售情況 68

（一）保暖內(nèi)衣 68

（二）針織內(nèi)衣 76

第三節(jié) 市場競爭力分析 79

一、市場需求分析 79

（一）影響內(nèi)衣需求的因素分析 79

（二）內(nèi)衣需求發(fā)展趨勢 91

二、內(nèi)衣消費(fèi)者分析 94

（一）內(nèi)衣目標(biāo)市場構(gòu)成 95

（二）內(nèi)衣消費(fèi)者購買行為分析 100

（三）內(nèi)衣的消費(fèi)心理 107

（四）內(nèi)衣消費(fèi)者購買偏好分析 117

第四節(jié) 市場營銷策略分析 120

一、中國內(nèi)衣銷售渠道構(gòu)成 120

（一）傳統(tǒng)內(nèi)衣銷售渠道 120

（二）調(diào)整內(nèi)衣在美容院開辟銷售新路 122

（三）內(nèi)衣企業(yè)要學(xué)會(huì)利用展會(huì) 124

二、國外內(nèi)衣銷售渠道對(duì)中國內(nèi)衣企業(yè)的借鑒 125

三、內(nèi)衣銷售渠道未來發(fā)展趨勢 132

（一）復(fù)合營銷網(wǎng)絡(luò) 132

（二）實(shí)施品牌經(jīng)營 132

（三）無店銷售 135

（四）與零售業(yè)結(jié)成聯(lián)盟 135

（五）直銷 136

（六）專業(yè)化銷售 138

四、品牌營銷正當(dāng)時(shí) 138

第五節(jié) 區(qū)域市場分析 139

一、汕頭 139

二、深圳 140

三、香港 140

四、溫州 141

五、廣東 141

第六節(jié) 國際市場研究 1

41第五章 行業(yè)著名企業(yè)分析 143

第一節(jié) 國際著名企業(yè) 143

第二節(jié) 國內(nèi)著名企業(yè) 169

第六章 行業(yè)發(fā)展預(yù)測及投資策略 196

第一節(jié) 中國內(nèi)衣市場發(fā)展趨勢 196

一、內(nèi)衣市場將趨向細(xì)分化 196

二、品牌策略的重要性日趨明顯 197

三、女性內(nèi)衣，一衣多用，越位出擊 197

四、男式內(nèi)衣日益新潮、性感、款式多樣 197

五、針織內(nèi)衣發(fā)展趨勢 199

第二節(jié) 內(nèi)衣企業(yè)的國際化趨勢 203

第三節(jié) 內(nèi)衣面料發(fā)展趨勢 204

一、紡織品的總體流行趨勢 205

二、保暖內(nèi)衣面料發(fā)展趨勢 208

第四節(jié) 內(nèi)衣新科技 209

第五節(jié) 內(nèi)衣新產(chǎn)品開發(fā)方向 212

一、功能性內(nèi)衣 212

二、舒適型內(nèi)衣 213

三、環(huán)保型內(nèi)衣 213

四、智能型內(nèi)衣 214

五、運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣 21

4六、塑身內(nèi)衣 214

七、保暖內(nèi)衣的發(fā)展方向 215

第六節(jié) 行業(yè)SWOT分析 216

圖表目錄

圖表 2005年-2006年男內(nèi)褲進(jìn)口情況 29

圖表 2005年-2006年男內(nèi)褲進(jìn)口數(shù)量變化情況 30

圖表 2005年-2006年男內(nèi)褲進(jìn)口金額變化情況 30

圖表 2005年-2006年男內(nèi)褲出口情況 31

圖表 2005年-2006年男內(nèi)褲出口數(shù)量變化情況 31

圖表 2005年-2006年男內(nèi)褲出口金額變化情況 32

圖表 2005年-2006年胸罩進(jìn)口情況 32

圖表 2005年-2006年胸罩進(jìn)口數(shù)量變化情況 33

圖表 2005年-2006年胸罩進(jìn)口金額變化情況 33

圖表 2005年-2006年胸罩出口情況 34

圖表 2005年-2006年胸罩出口數(shù)量變化情況 34

圖表 2005年-2006年胸罩出口金額變化情況 35

圖表 2004年1-11月男內(nèi)褲進(jìn)出口情況 35

圖表 2003-2004年我國內(nèi)衣進(jìn)口金額情況 36

圖表 2005年-2006年胸衣進(jìn)口情況 36

圖表 2005年-2006年胸衣進(jìn)口變化情況 37

圖表 2005年-2006年胸衣出口情況 37

圖表 2005年-2006年胸衣出口變化情況 38

圖表 2005年-2006年男式長睡衣進(jìn)口情況 38

圖表 2005年-2006年男式長睡衣進(jìn)口變化情況 39

圖表 2005年-2006年男式長睡衣出口情況 39

圖表 2005年-2006年男式長睡衣出口情況 40

圖表 2005年-2006年女式睡衣進(jìn)口情況 40

圖表 2005年-2006年女式睡衣進(jìn)口變化情況

41圖表 2005年-2006年女式睡衣出口情況 41

圖表 2005年-2006年女式睡衣出口情況 42

圖表 2005年-2006年男式浴衣進(jìn)口情況 42

圖表 2005年-2006年男式浴衣進(jìn)口情況 43

圖表 2005年-2006年男式浴衣出口情況 43

圖表 2005年-2006年男式浴衣出口情況 44

圖表 2005年-2006年女式浴衣進(jìn)口情況 44

圖表 2005年-2006年女式浴衣進(jìn)口情況 45

圖表 2005年-2006年女式浴衣出口情況 45

圖表 2005年-2006年女式浴衣出口變化情況 46

圖表 2005年-2006年女式長襯裙進(jìn)口情況 46

圖表 2005年-2006年女式長襯裙出口情況 46

圖表 2005年-2006年女式長襯裙出口情況 47

圖表 2004年全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)內(nèi)衣品牌綜合占有率情況 63 圖表 2005年上半內(nèi)衣銷售額市場占有率排名情況 64

圖表 2004年上海市內(nèi)衣銷售額市場占有率排名情況 64

圖表 2004年11月上海億元商場女士內(nèi)衣品牌零售額情況 65 圖表 2004年11月上海億元商場針織內(nèi)衣品牌零售額情況 65 圖表 2004年11月上海億元商場成人內(nèi)衣品牌零售額情況 66 圖表 2004年12月上海少兒內(nèi)衣品牌零售額情況 67

圖表 2006年武漢市億元商場針織內(nèi)衣銷售占有率 67

圖表 2004年12月武漢市億元商場針織內(nèi)衣銷售占有率情況 68

圖表 2006年華北地區(qū)大型商場保暖內(nèi)衣品牌市場綜合占有率情況 68 圖表 2006年東北地區(qū)大型商場保暖內(nèi)衣品牌市場綜合占有率情況 69 圖表 2004-2006年重點(diǎn)大型商場保暖內(nèi)衣銷售排行（東北地區(qū)）69 圖表 2006年東北地區(qū)重點(diǎn)大型商場保暖內(nèi)衣綜合市場占有率情況 70 圖表 2004-2006年重點(diǎn)大型商場保暖內(nèi)衣銷售排行（華北地區(qū)）71 圖表 2006年華北地區(qū)重點(diǎn)大型商場保暖內(nèi)衣綜合市場占有率情況 71 圖表 2004-2006年重點(diǎn)大型商場保暖內(nèi)衣銷售排行（華東地區(qū)）7

2圖表 2006年華東地區(qū)重點(diǎn)大型商場保暖內(nèi)衣綜合市場占有率情況 72 圖表 2004-2006年重點(diǎn)大型商場保暖內(nèi)衣銷售排行（西北地區(qū)）73 圖表 2006年西北地區(qū)重點(diǎn)大型商場保暖內(nèi)衣綜合市場占有率情況 73 圖表 2004-2006年重點(diǎn)大型商場保暖內(nèi)衣銷售排行（西南地區(qū)）74 圖表 2006年重點(diǎn)大型商場保暖內(nèi)衣銷售排行（西南地區(qū)）74

圖表 2004-2006年重點(diǎn)大型商場保暖內(nèi)衣銷售排行（中南地區(qū)）75 圖表 2006年中南地區(qū)重點(diǎn)大型商場保暖內(nèi)衣綜合市場占有率情況 75 圖表 2005年1-9月全國重點(diǎn)大型百貨商場針織內(nèi)衣褲銷售情況 76 圖表 2005年1-9月全國重點(diǎn)大型百貨商場針織內(nèi)衣褲銷售變化情況 76 圖表 2004年1-12月全國重點(diǎn)大型百貨商場針織內(nèi)衣褲銷售情況 77 圖表 2004年全國重點(diǎn)大型百貨商場針織內(nèi)衣褲銷售變化情況 77 圖表 2006年全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)針織內(nèi)衣品牌占有率情況 78 圖表 2006年針織內(nèi)衣十大主銷零售商場 78

圖表 1990-2005年我國男性人口變化情況 96

圖表 1990-2005年我國女性人口變化情況 97

圖表 1990-2005年我國城鎮(zhèn)人口變化情況 98

圖表 1990-2005年我國鄉(xiāng)村人口變化情況 99

圖表 2003年我國各地區(qū)總?cè)丝诤托詣e比 99

圖表 服裝代銷與買斷之比較 129

附錄：

附錄

一、消費(fèi)者最喜愛的內(nèi)衣品牌 218

第五篇：中國內(nèi)衣市場調(diào)研報(bào)告

中國內(nèi)衣市場調(diào)研報(bào)告

中國將成為世界第二大的內(nèi)衣銷售大國，眾多國際知名品牌希望進(jìn)入中國市場。同時(shí)，我國本土內(nèi)衣品牌開始崛起，許多有影響力的品牌，如千佰媚等，它們用自己的品牌影響力開始在世界范圍內(nèi)嶄露頭角，中國正在從內(nèi)衣制造大國向銷售大國轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)在，出現(xiàn)在中國的國際品牌形式有很多種：第一是在中國大陸市場有全國的總品牌；第二是分不同的城市，有城市的品牌或者區(qū)域性的品牌；第三種形式是在同一個(gè)城市有多位品牌；還有一種是很多國際大牌在開店的前期，也就是在進(jìn)入中國市場的前期，直接由境外的機(jī)構(gòu)來管理和負(fù)責(zé)。而中國本土內(nèi)衣品牌的崛起，無疑為中國內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)從制造大國向銷售大國轉(zhuǎn)移提供了條件。國際品牌對(duì)于中國服裝紡織市場的培育功不可沒，它是“國際化功臣“。中國服裝領(lǐng)域中很多在國內(nèi)名不見經(jīng)傳的企業(yè)，它們的年銷售額達(dá)到上億元甚至幾十億元，給國外品牌做加工是重要的訂單來源。除了經(jīng)濟(jì)效益以外，這些企業(yè)的另外一個(gè)收益是制造水平躋身到世界前列。與國際品牌的文化內(nèi)涵牽手，是從根本上提升中國服裝品牌檔次的關(guān)鍵，也是國際品牌入駐我國紡織服裝產(chǎn)業(yè)的一個(gè)契機(jī)。

中國內(nèi)衣市場容量和出口增長的潛力巨大，內(nèi)衣出口到200多個(gè)國家和地區(qū)，創(chuàng)匯超過千萬美元的就有22個(gè)市場。創(chuàng)匯上億美元的市場就有五個(gè)，分別是日本、歐盟、美國、香港和羅馬尼亞。中國大陸內(nèi)衣消費(fèi)增長強(qiáng)勁，2008年高達(dá)10％，過去五年平均增長為11％。2008年，亞洲內(nèi)衣市場營業(yè)額占世界內(nèi)衣市場營業(yè)額的20％，全球內(nèi)衣消費(fèi)市場的增長為2.9％，亞洲市場增長為8％，中國內(nèi)地內(nèi)衣消費(fèi)市場增長則高達(dá)10％。中國女性在服裝消費(fèi)中大約花8％購買內(nèi)衣，預(yù)計(jì)未來一年內(nèi)，中國女性的內(nèi)衣消費(fèi)會(huì)增加一成。中國的高價(jià)內(nèi)衣市場正不斷擴(kuò)張。新時(shí)代中國女性具較高購買力，因此中國內(nèi)地主要內(nèi)衣品牌紛紛推出高價(jià)系列，特別選用高檔的歐洲布料以吸引消費(fèi)者。中國的內(nèi)衣市場年銷售額在1000億以上，且每年以近10％的速度在增長，在整體的市場中，女式內(nèi)衣占到了60％，成為整個(gè)內(nèi)衣行業(yè)的重中之重。與女性內(nèi)衣不同的是，中國的男士內(nèi)衣品牌是伴隨著國際品牌成長的，只是國外品牌是從塔尖做起，國內(nèi)品牌則從塔基做起。未來幾年，將是中國男士內(nèi)衣品牌發(fā)展的好時(shí)機(jī)，因此應(yīng)該抓住這個(gè)

商機(jī)搶先在男士內(nèi)衣領(lǐng)域占據(jù)一定市場份額，確立自身的市場地位。保暖內(nèi)衣市場經(jīng)歷了太多的市場磨礪，從廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)，導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)正在逐漸失去消費(fèi)者的信賴。價(jià)格愈加透明并且利潤愈加微薄的保暖內(nèi)衣新時(shí)代，讓規(guī)模企業(yè)不得不思考，只有不斷研發(fā)新品，才能突破現(xiàn)有的困局。

本研究咨詢報(bào)告由中國經(jīng)濟(jì)研究領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計(jì)局、國家海關(guān)總署、國家商務(wù)部、中國服裝協(xié)會(huì)、中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)、中國服裝協(xié)會(huì)內(nèi)衣專業(yè)委員、中國行業(yè)研究網(wǎng)以及國內(nèi)外相關(guān)刊物的基礎(chǔ)信息，對(duì)我國內(nèi)衣行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展特點(diǎn)、供給與需求狀況、區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r、競爭格局等進(jìn)行了詳細(xì)的分析。報(bào)告論述了內(nèi)衣行業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模以及區(qū)域分布情況，重點(diǎn)突出了內(nèi)衣業(yè)的生產(chǎn)和銷售狀況，以及面對(duì)國際市場競爭形勢，中國服裝業(yè)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。報(bào)告還根據(jù)內(nèi)衣業(yè)細(xì)分的主要產(chǎn)品類別，如女性內(nèi)衣、男士內(nèi)衣、保暖內(nèi)衣、情趣內(nèi)衣等進(jìn)行系統(tǒng)地分析，同時(shí)就重點(diǎn)省市和領(lǐng)先品牌發(fā)展?fàn)顩r、市場策略、競爭優(yōu)勢進(jìn)行了詳細(xì)研究。本報(bào)告內(nèi)容豐富、數(shù)據(jù)詳細(xì)，在撰寫的過程中，運(yùn)用了大量的圖、表，分析深入，且有獨(dú)到的見解，是內(nèi)衣生產(chǎn)、貿(mào)易、零售、紡織企業(yè)等相關(guān)單位準(zhǔn)確了解目前內(nèi)衣行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，制定發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，投資、決策的有力助手。