第一篇：假如我是納稅人

假如我是納稅人

稅收是人類社會存在的根基 “在我們這里，除了享受陽光和空氣外都要納稅”，這是西方人用來形容納稅范圍之廣的一句經(jīng)典名言?！段鞣饺宋拿鴮?dǎo)讀》中介紹了《賦稅論》及其作者配第。1662年英國古典政治經(jīng)濟學(xué)創(chuàng)始人、世界著名經(jīng)濟學(xué)家配第寫出了有名的《賦稅論》，他說：“勞動是財富之父，自然是財富之母”，論述和介紹了繳納租稅的必要性及征收方法。馬克思說他是“最有天才最有創(chuàng)見的經(jīng)濟研究家”，稱他是“政治經(jīng)濟學(xué)之父，從某種程度上是經(jīng)濟學(xué)的創(chuàng)始人”。我很崇拜配第，因為他找到了人與人，人與自然的本質(zhì)關(guān)系，這種本質(zhì)關(guān)系就是租稅。據(jù)說，在外國納稅人很牛氣。我覺得，這納稅人確實有值得牛氣的地方。大家在這個世界上，都是索取者，我們除了干好本職工作外，納稅是回報社會的最好方式了。人的能力有大小，納稅的額度也不一樣，當然不能以多少論英雄，但從一個人納稅態(tài)度可以看出他的思想境界是怎樣的。我覺得，連納稅這種起碼的社會責(zé)任都不負的人，他一定是一個很不值得信賴的人，就像曹操所說的“寧可我負天下人，莫讓天下人負我”，那么他不論做成多大的事業(yè)，都不能算真正的成功者。衡量與否成功，不僅僅是憑多少財富，而是看擁有多大的美德。納稅，這是人最大的美德。你納了稅，表明你對這個社會做了貢獻，實際上大家得到了你的幫助，幫助別人，這也是最重要的善舉了。納稅人的身份是光榮的，在外國人們常說我是納稅人，我要如何如何，而不是說我是某某官員、我是某某明星、我是某某大款，他們只所以如此看重納稅人，決不是故弄玄虛，而是納稅人是真正有資格吹牛說大話的，納稅人是值得尊重的。

但在中國情況可能就不同了，中國的稅收制度畢竟還存在不夠完善的地方。真正做到稅收“取之于民，用之于民”我認為還需要一段時間。但這更不能成為納稅人偷稅、漏稅的借口，它更要求納稅人能更清楚和履行自己的權(quán)利和義務(wù)。

假如我是中國的納稅人，也許我不會以此還自豪，但我絕不會偷稅、漏稅。當然每個人都有自己的自私性，為了賺得更都的利益，我可能會采取一定的避稅措施，但是在不觸犯法律的前提下。假如我是納稅人，我還會保護自己的權(quán)利和利益。別人侵犯我的權(quán)益我是不能無動于衷的。納稅人不是那么好欺負的。比如，某些貪官肆無忌憚地侵吞或浪費納稅人的錢，就侵犯了我的權(quán)益，我決不能說不關(guān)我的事。我國稅法規(guī)納稅人有權(quán)對稅務(wù)機關(guān)及其工作人員的各種不法行為進行揭露、檢舉和控告；有權(quán)檢舉違反法律、行政法規(guī)的行為。我沒有直接捉貪官的條件，但我會采取其他方式，諸如寫信進行檢舉和控告等方式還是可以的。

假如我是納稅人，我會說我履行了納稅人的義務(wù)，也行使了納稅人的權(quán)利。請不要置疑，我是個合格的納稅人。

第二篇：假如我是納稅人

假如我是納稅人

稅收是國家為滿足社會公共需要，憑借國家權(quán)力，按照法定程序和標準，參與國民收入分配，強制取得財政收入的一種特定分配方式。稅收是國家財政收入最主要的來源。馬克思指出：“賦稅是政府機器的經(jīng)濟基礎(chǔ)，而不是其他任何東西。”“國家存在的經(jīng)濟體現(xiàn)就是捐稅”。恩格斯指出：“為了維持這種公共權(quán)力，就需要公民繳納費用——捐稅?！?9世紀美國法官霍爾姆斯說：“稅收是我們?yōu)槲拿魃鐣冻龅拇鷥r?！边@些都說明了稅收是人類文明根基，對國民經(jīng)濟和社會生活有著非常重要的作用。

英國古典政治經(jīng)濟學(xué)創(chuàng)始人、世界著名經(jīng)濟學(xué)家威廉.配第認為：“勞動是財富之父，自然是財富之母”，他在《賦稅論》一書中詳細論述和介紹了繳納租稅的必要性及征收方法。馬克思說他是“最有天才最有創(chuàng)見的經(jīng)濟研究家”，稱他是“政治經(jīng)濟學(xué)之父，從某種程度上是經(jīng)濟學(xué)的創(chuàng)始人”。威廉.配第找到了人與人，人與自然之間的某種本質(zhì)關(guān)系，這種本質(zhì)關(guān)系就是稅收。我們都是社會的索取者，在享受政府和社會組織提供的各種公共服務(wù)的同時，應(yīng)該盡到納稅人的義務(wù)，把合法納稅作為一種回報社會的方式。人因為工作崗位和能力不一樣，納稅的金額也不一樣，但是我們不能以納稅的多

寡論英雄，只要有自覺納稅的意識，按時足額納稅便是值得尊敬的。在我看來，那些想盡辦法采取各種非法手段逃避稅收的人，缺乏最起碼、最基本的社會責(zé)任。無論他做出多么大的成就，都不是真正的成功人士，不會獲得好的口碑和社會地位。衡量一個人成功與否的標準，不僅僅是財富的多少，而更重要的是一個人的品德。那些名聲享譽海內(nèi)外的企業(yè)家，往往不是最有錢的，而是那是依法納稅，歷盡所能回報社會的大慈善家。納稅，是一種美德，也是一種善舉，納稅能夠為社會的發(fā)展盡一份心，能夠為幫助那些生活在貧困線下的人們盡一份力。在西方國家，國民常常以納稅人的身份引以為傲，他們常把“我是納稅人”掛在嘴邊，而不是說我是政府官員、我是某某巨星、我是某某公司老總。他們?nèi)绱丝粗丶{稅人的身份，決不是拿納稅人的身份故意賣弄，而是打心底里意識到納稅人是光榮的，是會得到別人尊敬的。

我國實行的是以社會主義公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟并存的所有制形式；以按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配方式。我國社會主義國家性質(zhì)和社會主義市場經(jīng)濟體制，決定了我國社會主義稅收與資本主義稅收有著很大的不同。在我國，公有制經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中占據(jù)主導(dǎo)地位，公有制企業(yè)上繳的稅收收入占到了我國稅收的大部分。國家在稅收的征繳上，實行兼顧國家、集體和個人三者利益的原則。我國稅收取之于民，用之

于民的本質(zhì)決定了它直接或間接地用于國家建設(shè)和各項民生事業(yè)。我國的稅收收入有計劃地用于社會主義市場經(jīng)濟，社會主義科學(xué)、文化、教育、衛(wèi)生等各項事業(yè)，用于我國的軍隊和國防建設(shè)。在生產(chǎn)發(fā)展的同時，稅收還還不斷用于改善和提高居民的物質(zhì)文化生活水平方面。國家財政投入大量資金用于改善城鄉(xiāng)居民的物質(zhì)文化生活，包括提高農(nóng)副產(chǎn)品的收購價格、糧種補貼、提高醫(yī)保標準、新建公租房和廉租房、建立大病醫(yī)療保險等。從我國社會主義稅收的來源和用途可以看到，我國社會主義稅收“取之于民、用之于民”，最大受益者是廣大人民群眾。

當前，我國的稅收征管還存在著各種問題。首先，偷稅逃稅現(xiàn)象非常普遍，稅收差額嚴重。稅收差額是衡量一國稅收征管效率的重要指標，但據(jù)調(diào)查報告顯示，我國的稅收差額大約在30%-40%之間。當前社會上一些不法分子大肆倒賣、偽造、各種增值稅專用發(fā)票，數(shù)目巨大，令人震驚。其次，各種經(jīng)濟成分的重新組合，各種所有制形式的頻繁變動，各行業(yè)相互交叉融合，使得一些企業(yè)的經(jīng)濟性質(zhì)、經(jīng)營方式、隸屬關(guān)系經(jīng)常發(fā)生變化。這就使得稅務(wù)部門無法劃清征管范圍。再次，稅務(wù)人員缺乏服務(wù)意識，辦稅途中打電話，心不在焉，容易給納稅人的積極性潑冷水。一些稅務(wù)機關(guān)每一刻開通一站式服務(wù)窗口，使得納稅人四處跑，而且稅務(wù)人員不能一次性告知納稅人辦稅所需要的文件，使得納稅人來回

跑，既耽誤時間又浪費精力，影響了政府工作人員在納稅人心中的形象。

稅收是國之基，也是民之本。做好新時期的稅收工作，從稅務(wù)機關(guān)的角度而言，核心就是強化稅收執(zhí)法管理，研究制定規(guī)范執(zhí)法行為的有效措施和辦法。規(guī)范稅收執(zhí)法管理是稅收軟環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，要著重抓好與納稅人關(guān)系比較直接、社會比較關(guān)注的有關(guān)問題。

首先，要進一步規(guī)范完善稅收執(zhí)法管理制度和辦法。對有關(guān)稅收管理制度、辦法所產(chǎn)生的效果進一步加以分析評估，并予以調(diào)整和完善。其次，要進一步規(guī)范稅收檢查。建立和完善稅收檢查計劃制、準入制和責(zé)任制，認真推行稽核評稅辦法，減少檢查次數(shù)，減輕納稅人負擔。第三，進一步規(guī)范稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。研究制定規(guī)范自由裁量權(quán)管理實施辦法，堵塞人情稅、關(guān)系稅漏洞，從制度上解決稅務(wù)人員執(zhí)法的隨意性。

其次，全面提高稅務(wù)人員的綜合素質(zhì)。稅務(wù)人員是稅收征管的主體，是稅收征管效率的力量源泉。能否建立一個良好的稅收內(nèi)部秩序，稅務(wù)人員的素質(zhì)是一個不容忽視的核心變量。稅收內(nèi)部秩序的運作主要有賴于稅務(wù)人員來進行，稅務(wù)人員素質(zhì)高低將直接影響到內(nèi)部秩序的最終效果。

再次，要更新服務(wù)理念，在提高稅收服務(wù)水平和實效上下工夫。要更新服務(wù)觀念。必須按照轉(zhuǎn)變政府職能的要求，自覺遵循市場經(jīng)濟規(guī)則要求，不斷實現(xiàn)稅收服

務(wù)內(nèi)容、方式、手段的創(chuàng)新，積極探索市場經(jīng)濟條件下稅收服務(wù)的新途徑。要構(gòu)建服務(wù)機制。重點要落實好政務(wù)公開制度、責(zé)任服務(wù)制度、服務(wù)承諾制度和服務(wù)考評制度等。要改進服務(wù)手段。積極借助先進信息技術(shù)改造傳統(tǒng)稅收管理，規(guī)范工作流程，用信息化推進稅收管理的現(xiàn)代化和稅收服務(wù)社會化，進一步優(yōu)化管理模式、方法和手段，逐步建立符合納稅人利益的稅收服務(wù)體系。稅務(wù)機關(guān)應(yīng)該建立服務(wù)信息平臺化，通過簡并各類辦稅事項，統(tǒng)籌安排征、管、查工作，減輕納稅人辦稅負擔?？梢酝ㄟ^開展服務(wù)項目特色化，在辦稅臺、辦公桌設(shè)計擺放等硬件建設(shè)上，力求體現(xiàn)平等、和諧的征納關(guān)系，通過推行“一站式”服務(wù)，使稅收服務(wù)程序化、制度化。服務(wù)措施多樣化。為有效提高稅收和服務(wù)質(zhì)量，可以推出以下四點措施。一是實行延時服務(wù)，要求臨近下班時間不得停止正在辦理的業(yè)務(wù)。二是實行預(yù)約服務(wù)，方便納稅人預(yù)約辦理涉稅事宜。三是實行提醒服務(wù)，通過電話、手機短信等形式提醒納稅人及時辦理納稅申報事宜。四是將納稅人對稅務(wù)員的評價納入稅務(wù)人員的日?？己酥小６悇?wù)機關(guān)要改進服務(wù)手段，積極借助先進信息技術(shù)改造傳統(tǒng)稅收管理，規(guī)范工作流程，用信息化推進稅收管理的現(xiàn)代化和稅收服務(wù)社會化，進一步優(yōu)化管理模式、方法和手段，逐步建立符合納稅人利益的稅收服務(wù)體系。

從納稅人的角度出發(fā)，也許會因為稅務(wù)機關(guān)的服務(wù)差而對納稅有種某種抵觸情緒，但是作為一個公民，我們應(yīng)該自覺履行納稅的義務(wù)，而不能偷稅、漏稅。作為納稅人的我，最直接接觸到的基層稅務(wù)人員，最直接感受到的也是他們的服務(wù)。從我個人角度，我最希望得到三個服務(wù)：一是微笑服務(wù)。一張笑臉，一聲問候，往往會起到春風(fēng)化雨般的效果。從他們的微笑中，我回感受到他們對我的尊重。二是“一站式”服務(wù)。希望稅務(wù)人員一次性告訴我應(yīng)該準備的證件和材料，避免我來回跑路。時間是寶貴的，稅務(wù)人員能在最短的時間、以最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我辦理完所有業(yè)務(wù)，這是窗口服務(wù)工作最具說服力的一項服務(wù)，是任何熱情洋溢的語言都無法比擬的。三是規(guī)范服務(wù)。在納稅服務(wù)大廳，納稅人希望得到規(guī)范的服務(wù)程序，規(guī)范的文明用語，規(guī)范的行為準則。在我看來，稅務(wù)人員的一言一行、一舉一動不僅代表了稅務(wù)部門的形象，而且關(guān)系著黨和政府在人民心中的地位！

作為納稅人，我們的納稅行為往往是被動的，我們應(yīng)該化被動為主動，我們不僅要主動納稅，而且要主動行使我們的監(jiān)督權(quán)，我們有權(quán)對稅務(wù)機關(guān)及其工作人員的各種不法行為進行揭露、檢舉和控告；有權(quán)檢舉違反法律、行政法規(guī)的行為。為了更好的保護自己是合法權(quán)益和使得國家利益不受損失，我們有必要學(xué)習(xí)包括稅法在內(nèi)的各項法律法規(guī)，通過電視、報紙、書本等多種渠

道、多種方式學(xué)習(xí)稅法知識，使自己成為一個懂法、用法、守法的納稅人，不僅要清楚自己享有的權(quán)利，而且要明確自己應(yīng)盡的義務(wù)。按時足額納稅，在取得個人收益的同時，又在奉獻中實現(xiàn)了自我價值。

沒有付出，哪來回報，我們要尊重稅務(wù)人員的執(zhí)法行為，同時也希望也稅務(wù)人員能夠切實以服務(wù)的態(tài)勢來接待每一位納稅人，讓我們用奉獻和服務(wù)來架起雙方溝通的橋梁。讓我們一起努力，使得稅收充分發(fā)揮出“取之于民，用之于民”的職能，更好地服務(wù)于中國特色社會主義偉大事業(yè)。

第三篇：假如我是納稅人

頭頂那顆神圣而耀眼的國微，肩扛那枚讓人癡迷與敬慕的稅徽，它時刻提醒著我——我是祖國的聚財人，我是人民的公仆。

莊嚴整潔的辦稅廳內(nèi)，一聲溫馨的問候，一番不厭其煩的解答，溝通了祖國與納稅人心底的情懷。假如我是一名納稅人，我將會感到無尚光榮，無比自豪！因為我知道，納稅是每個公民責(zé)無旁貸的義務(wù)，也是體現(xiàn)自我與社會價值的方式。稅收是國家賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有國家稅收，也就沒有國家的穩(wěn)定與發(fā)展，而人民的安居樂業(yè)、富足文明就更是無從談起。稅收可以視為把個人、家庭、社會、國家緊緊聯(lián)接在一起的經(jīng)濟紐帶，納稅人則以納稅的方式，用于發(fā)展社會、建設(shè)國家，最終又反過來為自身的發(fā)展營造富足而又文明的公共環(huán)境。從精神層面上講，稅收又將納稅人、收稅人、用稅人帶進了一個更為闊大的人生格局和精神空間，自覺納稅使我們有了承載社會責(zé)任的共鳴，人生因而也會恢弘、高尚。打個比方，家鄉(xiāng)、民族和祖國，是我們每個人的母親，納稅則是兒女在對母親盡孝，母親又用兒女的供奉建設(shè)我們自己的家園，讓兒女們共享。古語道：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，讓所有的兄弟姐妹都能過一種較有保障的生活，母愛得以普濟天下。

我愛祖國的藍天，晴空萬里，陽光燦爛。假如我是一名納稅人，我的心情將是無比舒暢。照章經(jīng)營，依法納稅，因為經(jīng)濟是源，而稅收是流，這一點不言而喻，“皮之不存，毛將焉附”??！納稅應(yīng)是衡量社會貢獻的重要標尺，是經(jīng)濟貢獻的標尺，也是奉獻精神的標尺，也就是說，是文明水平的標尺。它作為一個過程，培育著我為人人、人人為我的品德。從而使納稅物化為一種文化陶冶與文化享受，試想想，這樣一來，我們還有何理由不去自覺自愿地依法納稅呢？如此一來，也必定會在全社會使收稅人和用稅人樹立起公仆意識，體現(xiàn)行業(yè)的文明形象，體現(xiàn)國家管理的文明程度，使廣大納稅人自由充分地享受納稅的權(quán)利。

假如我是納稅人，粗俗無禮我不會；假如我是納稅人，臟話賴話我不講；假如我是納稅人，偷稅漏稅我不做。奉公守法，是我的本份；依法納稅，是我的職責(zé)。

白云，烘托你矯健的身軀；藍天，延伸你奮進的足跡；風(fēng)雨中，磨練出你堅毅的秉性；假如我是納稅人，我心甘情愿和你一道——我們可親可敬的稅收工作者，來共同撐起一片為國家聚財?shù)奈邓{天空！

第四篇：假如我是納稅人

假如我是一名納稅人

作為一名稅務(wù)工作者，每一天，我們都要接觸各種各樣的納稅人。假如我是一名納稅人，我有些什么希望呢？

假如我是一名納稅人，當我見到服務(wù)廳的辦稅人員，希望您不要把情緒寫在臉上，我就希望看到您的笑臉。您的微笑，就像一顆定心丸，給了我應(yīng)有的自尊和信心，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風(fēng)拂面。

假如我是一名納稅人，在辦理納稅事宜時，我就把您當成了“領(lǐng)航員”，希望您對自己職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，不僅要熟練、要精通，而且要仔細、熱情地告訴我該怎么辦，需要哪些資料，不要漏掉哪個程序，怎么辦才好？避免我走冤枉路。假如我是一名納稅人，我希望作為稅收管理人員的您做到公平。能夠設(shè)身處地地站在我的位置想想，為什么一樣的情況，他的能辦，而我的不能？一樣的街道，一樣的經(jīng)營，他納的稅少點，而我納的稅要多點？??諸如此類，我就會想，且可能“傳謠”，他可能行賄，而您可能受賄，那可有損您的名譽喲！

假如我是一名納稅人，我希望作為稅務(wù)稽查人員的您做到公正。同樣的偷稅行為，為什么有的只補了稅，未被罰款，有的雖然也罰了款，但處罰很輕，而有的則被處以很高的罰款??諸如此類，讓我覺得為什么受傷的總是我？我就會懷疑您的執(zhí)法是不是有問題，這樣我可是不服氣的喲！

假如我是一名納稅人，我希望稅務(wù)部門做到公開，特別是稅收政策要透明。因為稅收法律、法規(guī)、規(guī)章實在是太多了，外行看不懂，內(nèi)行記不住，而企業(yè)會計準則、《辦法》與稅法又存在著一定程度上的差異，出現(xiàn)錯誤也是難免的，我希望稅務(wù)部門，尤其是稅收管理人員日常能多給我進行稅法宣傳和納稅輔導(dǎo)。

假如我是一名納稅人，我身正不怕影歪，歡迎稅務(wù)機關(guān)檢查。因為稅務(wù)檢查就好比對一個人做體檢，它對于預(yù)防“疾病”、保證企業(yè)健康發(fā)展大有益處。但檢查不能太頻繁，否則別人就會懷疑，為什么稅務(wù)機關(guān)老是檢查你，是不是你經(jīng)常偷稅、漏稅？這對企業(yè)的信譽可是有損的喲！

假如我是一名納稅人，希望身為稅務(wù)人員的您注意自己的形象，在我的眼里，稅務(wù)人員的一言一行、一舉一動從小處講代表著稅務(wù)部門的形象，從大處講它影響著國家在人民心目中的威信！別讓我一走進您的辦公室，看到的就是那個上班時間、業(yè)余時間都可能在商場里、茶室里或其它休閑娛樂場所碰到的那個人。

假如我是一名納稅人，我就希望有個良好的稅收環(huán)境，我可以把自己的誠實勞動換來的錢用于再投資，為國家創(chuàng)造更多的稅收，心甘情愿和稅收工作者一起，共同撐起一片為國家聚財?shù)奈邓{天空

第五篇：假如我是納稅人

假如我是納稅人

一個國家的生存和發(fā)展，必須具有相對穩(wěn)定的財政基礎(chǔ)，稅收就是國家強制地、無償?shù)?、固定地取得財政收入的一種分配方式。假如我是一名納稅人，首先我會通過多種渠道、多種方式學(xué)習(xí)稅收知識，不斷增強自己的納稅意識，將納稅當作自己的義務(wù)和榮譽。因為我清楚地知道，社會主義稅收取之于民也用之于民。自覺依法納稅是一個公民思想、信念、修養(yǎng)、人品等素質(zhì)的集中反映，是愛國主義的最直接、最具體的表現(xiàn)。其次我要樹立國家和人民利益高于一切的正確思想，經(jīng)營守法、依法納稅，在索取的同時，也要奉獻。公民享有權(quán)利的同時，必須履行一定的義務(wù)。作為一名納稅人應(yīng)該在為自己取得收入、創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時，又為國家作了貢獻和在社會中體現(xiàn)了自身價值而感到光榮與自豪；我會積極主動地配合稅務(wù)工作者，因為在與稅務(wù)工作者接觸時，看到的是他們在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，有時竟會流血犧牲。對他們我怎能不肅然起敬呢？

我知道，納稅人是稅法規(guī)定的直接負有納稅義務(wù)的單位和個人，是納稅的主體。稅收則有利于保證國家財政收入的穩(wěn)定，國家要修建公路、鐵路，興建橋梁、水利等設(shè)施，費用都是從稅收中來的，也就是說，稅收取之于民，用之于民，因此，作為一名納稅人，我有責(zé)任、有義務(wù)自覺申報納稅，積極配合稅務(wù)機關(guān)搞好納稅檢查等工作。

隨著時代的發(fā)展，稅務(wù)機關(guān)對我們納稅人自覺納稅的要求越來越高，辦稅設(shè)施也日益完善，為我們提供了不少方便。我更希望稅務(wù)機關(guān)能夠多多普及稅法知識，做好與我們的全面溝通工作，讓我們高高興興交稅，明明白白交稅。

作為納稅人的我，最直接接觸到的是稅務(wù)局的辦稅人員，最直接感受到的也是他們的服務(wù)。在這里，我總結(jié)了一下，我渴望得到五個服務(wù)：一是微笑服務(wù)。一張笑臉，一聲問候，往往會起到春風(fēng)化雨般的效果。當我見到服務(wù)廳的辦稅人員，他們的微笑，就像一顆定心丸，給了我應(yīng)有的自尊和信心；當我提交的材料有所遺漏、不合要求，他們的微笑，就像冬日里的一輪暖陽，溫暖著我的心。我感覺微笑服務(wù)是做好窗口服務(wù)工作的催化劑、潤滑油。二是“一口清”服務(wù)。希望辦稅人員對自己職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，不僅要熟練、要精通，而且要一次性對我講清應(yīng)該提交的所有證件和材料，避免納稅人多跑路。如果辦稅人員在最短的時間、以最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我辦理完所有登記事項，那就等于為我的企業(yè)節(jié)省了時間，增加了效益。我認為這是做好窗口服務(wù)工作最具實際內(nèi)容、最具說服力的一項服務(wù)，是任何熱情洋溢的語言都無法比擬的，難道還有比這種服務(wù)更讓我們滿意和感激的嗎？三是換位思考。我希望稅務(wù)官員能夠設(shè)身處地的站在我的位置，想想我最希望得到他們怎樣的解答？需要一種怎樣的服務(wù)？相信辦稅人員這樣做了，即使我的某種愿望沒有達成，我也會給予他們應(yīng)有的理解和諒解的。因為我知道他們是在盡心盡責(zé)地做著。在窗口受理服務(wù)中，換位思考就像一座架在服務(wù)與被服務(wù)者之間的橋梁，能夠縮短距離、相互溝通、相互理解。四是延伸服務(wù)。服務(wù)無止境，服務(wù)必須要延伸。從我第一次前來領(lǐng)取稅務(wù)登記申請表，到滿意的拿到稅務(wù)登記證，事情是辦完了，但是我想，辦稅人員的服務(wù)并沒有因此而結(jié)束，我希望

他們能告訴我還需要辦理哪些后置審批手續(xù)，到哪些相關(guān)部門辦理，能夠真誠地對我說一聲“如果您還需要幫助，請隨時撥打電話與我們聯(lián)系”……五是規(guī)范服務(wù)。就是要嚴格按照規(guī)范化管理的要求，全面規(guī)范服務(wù)行為。在一線服務(wù)窗口，更需要規(guī)范的服務(wù)程序，規(guī)范的文明用語，規(guī)范的行為準則，規(guī)范的業(yè)務(wù)術(shù)語。在我的眼里，辦稅人員的一言一行、一舉一動從小處講代表著稅務(wù)部門的形象，從大處講它影響著國家在人民心目中的威信！唯有推行規(guī)范服務(wù)，才能贏得我們滿意的微笑，才能創(chuàng)造一流的服務(wù)佳績。

沒有耕耘，哪來收獲，我們尊重稅務(wù)官員，也渴望得到稅務(wù)官員的尊重，讓我們用真誠和汗水來架起征納雙方溝通的橋梁，真情付出，真心服務(wù)，換得真誠信任，讓我們征納攜手，稅企同心，一起為共和國的稅收事業(yè)做出自己的貢獻，共同創(chuàng)造一個繁榮昌盛的小康社會而努力奮斗。