第一篇：國稅12366短信服務(wù)平臺(tái)功能簡介

甘肅國稅12366短信服務(wù)平臺(tái)功能簡介

來源：甘肅省國稅局網(wǎng)站 日期：2008-10-20點(diǎn)擊數(shù):[79]

短信服務(wù)平臺(tái)適用范圍為全省國稅系統(tǒng)納稅人、社會(huì)各界人士以及國稅系統(tǒng)干部職工。面向國稅系統(tǒng)納稅人和社會(huì)各界，短信服務(wù)平臺(tái)可以提供宣傳公告、涉稅提醒、監(jiān)督評(píng)議、涉稅查詢、稅務(wù)咨詢、短信申報(bào)、服務(wù)預(yù)約等七大類十五項(xiàng)服務(wù)；面向國稅干部職工，短信服務(wù)平臺(tái)可以提供內(nèi)部通知、工作提醒、進(jìn)度查詢、人文關(guān)懷等四大類十二項(xiàng)服務(wù)。

一、面向國稅系統(tǒng)納稅人和社會(huì)各界實(shí)現(xiàn)的功能及操作方法

（一）宣傳公告類

1、稅法宣傳：

實(shí)現(xiàn)功能：短信平臺(tái)定期、不定期將新的稅收政策資訊以短信方式發(fā)送給納稅人，幫助納稅人掌握最新的稅收政策資訊。

短信示例：稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展改善民生！

2、涉稅公告：

實(shí)現(xiàn)功能：短信平臺(tái)將辦稅程序公告，涉稅違法違章公告及國稅機(jī)關(guān)辦稅時(shí)間、地點(diǎn)、人員等事項(xiàng)變更通知以短信方式發(fā)送給納稅人。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》第109條的規(guī)定，xxxx年xx月份申報(bào)納稅期限順延至xx月xx日，特此通告。

（二）報(bào)稅提醒類

1、引導(dǎo)提醒：

實(shí)現(xiàn)功能：實(shí)行分時(shí)段預(yù)約申報(bào)服務(wù)，均衡使用納稅申報(bào)期，讓納稅人錯(cuò)開申報(bào)高峰期，有效避免排隊(duì)擁擠的現(xiàn)象。根據(jù)納稅人稅種登記情況，分稅種將提醒信息以短信方式發(fā)送給納稅人。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！今天是xx月xx日，您申報(bào)繳納的是xx稅，本月申報(bào)期的最后一天是xx月xx日，為避開申報(bào)高峰期，減少您的辦稅等待時(shí)間，請您于xx月xx日辦理納稅申報(bào)事宜。謝謝您的理解和配合！

2、申報(bào)提醒

實(shí)現(xiàn)功能：每月在國稅機(jī)關(guān)指定時(shí)間內(nèi)，根據(jù)納稅人稅種登記情況，分稅種發(fā)送短信提示納稅人申報(bào)納稅。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！今天是xx月xx日，您申報(bào)繳納的是xx稅，本月申報(bào)期的最后一天是xx月xx日，請您盡快辦理納稅申報(bào)事宜。謝謝您的理解和配合！

3、催報(bào)提醒

實(shí)現(xiàn)功能：對(duì)未按期申報(bào)的納稅人發(fā)布催報(bào)提醒信息，提示納稅人及時(shí)到國稅機(jī)關(guān)辦理相應(yīng)手續(xù)。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！今天是xx月xx日，您申報(bào)繳納的是xx稅，本月申報(bào)期的最后一天是xx月xx日，現(xiàn)已過了法定的申報(bào)期限，請您盡

快到主管國稅機(jī)關(guān)辦理申報(bào)納稅事宜！謝謝！

4、催繳提醒

實(shí)現(xiàn)功能：對(duì)未按期繳納稅款的納稅人發(fā)布催繳信息，提示納稅人及時(shí)辦理稅款繳納手續(xù)。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！今天是xx月xx日，您本月申報(bào)繳納xx稅納稅期的最后一天是xx月xx日，現(xiàn)已過了法定的納稅期限，請您盡快到主管國稅機(jī)關(guān)辦理稅款繳納事宜！謝謝！

5、IC卡抄報(bào)稅提醒

實(shí)現(xiàn)功能：每月在指定時(shí)間內(nèi)，短信平臺(tái)自動(dòng)對(duì)未抄報(bào)稅的一般納稅人發(fā)出抄報(bào)稅提醒。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！您本月還未抄報(bào)稅，請盡快辦理。謝謝！

6、涉稅業(yè)務(wù)辦結(jié)提醒

實(shí)現(xiàn)功能：對(duì)納稅人申請的一般納稅人資格、核定稅款等業(yè)務(wù)經(jīng)國稅機(jī)關(guān)審批生效后，發(fā)送短信給納稅人予以提醒。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！您申請的xxxx業(yè)務(wù)已經(jīng)于xxxx年xx月xx日辦結(jié)，特此通知。謝謝！

（三）監(jiān)督評(píng)議類

1、投訴

實(shí)現(xiàn)功能：通過短信受理對(duì)國稅機(jī)關(guān)及國稅人員的投訴。

操作方法：投訴人編輯短信“TS投訴內(nèi)容”發(fā)送到12366。

國稅反饋短信示例：您好！您的投訴已經(jīng)受理，謝謝您的參與和支持！

2、調(diào)查評(píng)議

實(shí)現(xiàn)功能：短信平臺(tái)發(fā)送短信對(duì)國稅機(jī)關(guān)或國稅人員行風(fēng)情況等進(jìn)行調(diào)查或評(píng)議。

國稅發(fā)送短信示例：“調(diào)查或評(píng)議具體內(nèi)容”+請將您的寶貴意見編輯短信+“PJ內(nèi)容”+發(fā)送到12366。真誠地歡迎您的監(jiān)督與評(píng)議！

操作方法：被調(diào)查或評(píng)議人編輯短信“PJ內(nèi)容”發(fā)送到12366。國稅反饋短信示例：您好！您的回復(fù)已收悉，謝謝您的參與和支持！

（四）涉稅查詢類

1、發(fā)票信息查詢

實(shí)現(xiàn)功能：通過短信查詢普通發(fā)票相關(guān)信息，并反饋查詢結(jié)果。

操作方法：查詢?nèi)司庉嫸绦拧癋PCX發(fā)票號(hào)碼*發(fā)票代碼”發(fā)送到12366。國稅反饋短信示例：

（1）（發(fā)票.已發(fā)售的）您好！您查詢的發(fā)票是甘肅省國稅局xxxx年xx月印制，xxxx年xx月xx日由xx國稅局xx辦稅服務(wù)廳（稅務(wù)分局、稅務(wù)所）發(fā)售給xx（納稅人），該發(fā)票目前xx（發(fā)票狀態(tài)：在用、已驗(yàn)舊、已繳銷、封存、流失）。謝謝！

（2）（發(fā)票未發(fā)售的）您好！您查詢的發(fā)票是甘肅省國稅局xxxx年xx月印制，目前在xx國稅局xx辦稅服務(wù)廳（稅務(wù)分局、稅務(wù)所）發(fā)票庫房，未發(fā)售給納稅人。謝謝！

（3）（查無信息的）您好！沒有您要查詢的發(fā)票信息。原因可能是：①您的查詢短信編輯有誤；②您查詢的發(fā)票是假發(fā)票。謝謝！

2、稅款查詢

實(shí)現(xiàn)功能：納稅人通過短信查詢其在某一時(shí)間段內(nèi)的稅款繳納情況。

操作方法：納稅人編輯短信“SKCX200801*200805”

（即：查詢2008年1月至2008年5月向國稅繳納的稅款）發(fā)送到12366。國稅反饋短信示例：尊敬的納稅人：您好！您于xxxx年xx月至xxxx年xx月共向國稅機(jī)關(guān)繳納xx稅xx元（具體到稅種）。謝謝！

（五）涉稅咨詢類

1、涉稅咨詢

實(shí)現(xiàn)功能：通過短信受理相關(guān)涉稅咨詢，并進(jìn)行反饋。

操作方法：咨詢?nèi)司庉嫸绦拧?SSZX咨詢內(nèi)容”發(fā)送到12366。國稅反饋短信示例：

能直接答復(fù)的：您好！+“回復(fù)內(nèi)容”。謝謝！

不能直接答復(fù)的：

（1）您好！您咨詢的問題，需要回復(fù)的內(nèi)容較多，我們將通過xx網(wǎng)站（電話、電子郵件）回復(fù)您。謝謝！

（2）您好！您咨詢的問題政策尚不明確，我們將向上級(jí)部門請示和反映，暫時(shí)不能給您明確答復(fù)，請您諒解。謝謝！

（3）您好！您的咨詢正在處理中，稍后回復(fù)您。謝謝！

（六）納稅申報(bào)類

1、不達(dá)起征點(diǎn)個(gè)體工商戶申報(bào)

實(shí)現(xiàn)功能：增值稅不達(dá)起征點(diǎn)個(gè)體工商戶向國稅機(jī)關(guān)提供用于納稅申報(bào)的手機(jī)號(hào)碼。在申報(bào)期，國稅機(jī)關(guān)自動(dòng)提取增值稅不達(dá)起征點(diǎn)個(gè)體工商戶應(yīng)申報(bào)信息對(duì)納稅人進(jìn)行申報(bào)提醒，不達(dá)起征點(diǎn)個(gè)體工商戶通過指定的手機(jī)號(hào)碼編輯短信“BS”（或“申報(bào)”）回復(fù)（發(fā)送）至12366進(jìn)行申報(bào)。短信平臺(tái)對(duì)納稅人的申報(bào)成功信息判斷無誤后向綜合征管系統(tǒng)做寫庫操作。同時(shí)視不同情況向納稅人回復(fù)短信，告知申報(bào)成功與否。

國稅發(fā)送短信示例：尊敬的納稅人：您好！您是增值稅未達(dá)起征點(diǎn)個(gè)體工商戶，月核定銷售額xx元，實(shí)行簡并征期按季（半年）申報(bào)，本次申報(bào)屬期是xxxx年xx月—xxxx年xx月，申報(bào)期限的最后一天是xx月xx日。您在本屬期內(nèi)若月銷售額未發(fā)生變化，請編輯短信“BS”（或“申報(bào)”）回復(fù)到本號(hào)碼（12366）進(jìn)行納稅申報(bào)；在本屬期內(nèi)若月銷售額發(fā)生變化，請您到主管國稅機(jī)關(guān)指定辦稅場所辦理相關(guān)申報(bào)事宜。謝謝！

操作方法：納稅人編輯短信“BS”（或“申報(bào)”）發(fā)送到12366。申報(bào)成功國稅反饋短信示例：尊敬的納稅人（識(shí)別號(hào)：xxxxxxxxxxxxxxx）您好！您已成功辦理xxxx年xx月—xxxx年xx月增值稅納稅申報(bào)事宜。謝謝！申報(bào)不成功國稅反饋短信示例：

（1）（對(duì)符合短信申報(bào)條件的納稅人）尊敬的納稅人：您好！由于xx原因，您的申報(bào)不成功，請您重新申報(bào)。

（2）（對(duì)不符合短信申報(bào)條件的納稅人）尊敬的納稅人：您好！您的申報(bào)不能實(shí)現(xiàn)。原因可能是：①您未使用向國稅機(jī)關(guān)提供的手機(jī)號(hào)碼申報(bào)；②國稅機(jī)關(guān)未采集到您的手機(jī)號(hào)碼；③短信申報(bào)目前只針對(duì)未達(dá)起征點(diǎn)個(gè)體工商戶，您不屬于這個(gè)范圍。很抱歉！

（七）預(yù)約服務(wù)類

1、服務(wù)預(yù)約

實(shí)現(xiàn)功能：納稅人通過短信預(yù)約辦稅時(shí)間、地點(diǎn)和辦稅事項(xiàng)，并進(jìn)行反饋。操作方法：預(yù)約人編輯短信“YY預(yù)約內(nèi)容”發(fā)送到12366。

國稅反饋短信示例：

（1）尊敬的納稅人：您好！您預(yù)約的xx涉稅事項(xiàng)已受理，請您于xxxx年xx月xx日xx時(shí)，到xx（具體地點(diǎn)）進(jìn)行辦理。謝謝！

（2）尊敬的納稅人：您好！您的預(yù)約涉稅事項(xiàng)正在處理中，稍后回復(fù)您。謝謝！

（3）尊敬的納稅人：您好！您預(yù)約的涉稅事項(xiàng)目前暫未列入我局預(yù)約服務(wù)的范圍。很抱歉！

第二篇：短信平臺(tái)企信通系統(tǒng)簡介

短信平臺(tái)企信通系統(tǒng)簡介

1）采用3層安全認(rèn)證機(jī)制，安全性超強(qiáng)。一層：用戶授權(quán)訪問；二層：動(dòng)態(tài)安全碼、用戶ID和用戶角色MD5加密驗(yàn)證機(jī)制，防止用戶篡改COOKIE，每個(gè)頁面進(jìn)行用戶權(quán)限驗(yàn)證；三層：系統(tǒng)統(tǒng)一過濾危險(xiǎn)SQL代碼，防止注入式攻擊。

2）管理員后臺(tái)配置短信接口，動(dòng)態(tài)獲取短信接口余額，可以設(shè)置當(dāng)前默認(rèn)短信發(fā)送接口，當(dāng)一個(gè)接口出現(xiàn)問題可臨時(shí)停用自動(dòng)轉(zhuǎn)到默認(rèn)接口發(fā)送。每個(gè)用戶可以選擇不同的通道發(fā)送。

3）系統(tǒng)基于系統(tǒng)管理員，代理商和最終客戶的商業(yè)模式，代理商可實(shí)現(xiàn)開戶和充值功能。

4）群發(fā)短信時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置失敗比例，設(shè)置起始失敗號(hào)碼數(shù)。每個(gè)用戶可以根據(jù)價(jià)格設(shè)置不同失敗比例。

5）管理員審核發(fā)送功能，系統(tǒng)可以設(shè)置用戶是否需要審核發(fā)送，超過起始號(hào)碼數(shù)的會(huì)自動(dòng)攔截，并短信提醒管理員客戶已提交群發(fā)短信，由管理員通過系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送或攔截下來在其他平臺(tái)發(fā)送。操作流程：審核—發(fā)送—生成報(bào)告。

6）自動(dòng)生成發(fā)動(dòng)報(bào)告，可以設(shè)置失敗比例，也可以上傳真實(shí)發(fā)送報(bào)告。

7）用戶白名單功能，管理員可以設(shè)置每個(gè)客戶的白名單號(hào)碼，設(shè)置的白名單號(hào)碼不會(huì)參與失敗（白名單號(hào)碼為客戶可能用來測試群發(fā)的手機(jī)號(hào)碼）。用戶發(fā)送號(hào)碼少于5個(gè)、自動(dòng)進(jìn)入白名單。

8）財(cái)務(wù)管理功能，發(fā)送短信、充值、扣費(fèi)一目了然。待發(fā)中短信客戶自己刪除可自動(dòng)返回短信數(shù)量。

9）常用群發(fā)簿、個(gè)性短信息管理、通訊錄功能，方便客戶管理、維護(hù)短信。

10）增加逐條短信功能發(fā)送實(shí)現(xiàn)不同手機(jī)號(hào)發(fā)送不同內(nèi)容，改變單一群發(fā)同一內(nèi)容。

11）系統(tǒng)公告功能，管理員可以指定發(fā)送給代理商、客戶或全部。

第三篇：餐飲服務(wù)軟件功能簡介

飲服務(wù)質(zhì)量安全管理軟件功能簡介

《餐飲服務(wù)食品安全管理軟件》由三個(gè)平臺(tái)組成，即：《行政執(zhí)法管理端》，和與之信息共享的《企業(yè)管理端》以及面向社會(huì)公眾的《餐飲消費(fèi)服務(wù)》。每個(gè)平臺(tái)又有若干個(gè)功能模塊構(gòu)成。下面是企業(yè)管理端相關(guān)內(nèi)容。（行政管理端、消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)）

軟件在提高我們監(jiān)管效率的同時(shí)，通過信息互通、數(shù)據(jù)共享，更注重提高企業(yè)對(duì)食品質(zhì)量的管理水平和工作效率，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)功能，解決企業(yè)底觸情緒。

企業(yè)端主要包括以下模塊：

一、通迅平臺(tái)。

該模塊包函二個(gè)子模塊：留言管理、文件管理。主要解決監(jiān)管部門與企業(yè)這間的信息與公告通知和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送問題?？朔酝欠N一個(gè)會(huì)議通知、一個(gè)公告送達(dá)需要多名員工作多天才能完成（既花費(fèi)了大量時(shí)間、精力又浪費(fèi)了錢）。為了提高送達(dá)率，在發(fā)送的的同時(shí)可對(duì)企業(yè)法人、質(zhì)量安全管理員及負(fù)責(zé)人同步進(jìn)行手機(jī)短信提醒（你有一份關(guān)于。。的文件請進(jìn)行查看）。軟件會(huì)自動(dòng)對(duì)短信查看情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，生成未查看的人員名單和聯(lián)系電話，這樣我們再根據(jù)名單進(jìn)行電話補(bǔ)發(fā)通知。

二、執(zhí)法反饋

該模塊包函二個(gè)子模塊：行政執(zhí)法評(píng)議和責(zé)改情況反饋。

行政執(zhí)法評(píng)議主要對(duì)執(zhí)法人員的現(xiàn)場執(zhí)法情況進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤。執(zhí)法人員每次對(duì)企業(yè)檢查后，監(jiān)管端及企業(yè)端都會(huì)自動(dòng)生成相關(guān)信息：檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、以及檢查人員的姓名、職務(wù)、電子照片、執(zhí)法證號(hào)等基本信息。企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員可對(duì)本次執(zhí)法人員依法行政、廉潔自律、公正執(zhí)法情況進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議結(jié)果可反饋到我們相關(guān)監(jiān)察部門及局領(lǐng)導(dǎo)那里（執(zhí)法人員看不到）。企業(yè)也可以通過公示的行風(fēng)監(jiān)督電話進(jìn)行舉報(bào)。

責(zé)改情況反饋：執(zhí)法人員對(duì)企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令企業(yè)改正文書下達(dá)后，相關(guān)責(zé)改要求會(huì)自動(dòng)在企業(yè)端出現(xiàn)，企業(yè)只要對(duì)照要求進(jìn)行整改，整改后將相關(guān)整改情況通過軟件平臺(tái)上傳到監(jiān)管部門，不需要跑到監(jiān)管部門，節(jié)約時(shí)間。

三、基本信息庫

該模塊包函企業(yè)的一些基本檔案：企業(yè)基本信息、人員管理、供貨商信息、首營品種信息。

企業(yè)基本信息：包函企業(yè)的所有基本內(nèi)容。可實(shí)現(xiàn)許可到期預(yù)警。也為餐飲消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)提供一些基本情況。

人員管理（人員檢查）：企業(yè)管理中難度最大的是對(duì)人員的管理。軟件對(duì)從業(yè)人員實(shí)行的是信息卡管理模式（與衛(wèi)生系統(tǒng)及通迅部門協(xié)作）。通過信息卡可以實(shí)現(xiàn)以下功能：

1、人員檢查功能。到企業(yè)只要輕松一涮，便可知從業(yè)人員的健康檢查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不良記錄情況。

2、建立全市從業(yè)人員不良信息庫，方便餐飲服務(wù)單位在選人、用人時(shí)查詢。（《餐飲服務(wù)許可證管理辦法》第三十七條規(guī)定：企業(yè)聘用禁用人員的將被吊銷執(zhí)法。關(guān)鍵是企業(yè)在用人時(shí)，跟本不知道該人是否是禁用人員）

3、培訓(xùn)及會(huì)議簽到功能。以往每次培訓(xùn)時(shí)，人員報(bào)到簽名時(shí)，需要多名工作人員服務(wù)簽到工作，即使這樣往往還出現(xiàn)需排隊(duì)多時(shí)才可完成簽到。現(xiàn)在只要2秒種即可完成一人簽到，刷卡后相關(guān)人員的培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)自動(dòng)記錄在個(gè)人的信息卡，方便統(tǒng)計(jì)查詢。軟件并可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)有多少人到會(huì)，以及缺席人員和聯(lián)系方式等。

4、與衛(wèi)生部門合作聯(lián)網(wǎng)后，衛(wèi)生部門每次檢查只要把相關(guān)檢查信息輸入個(gè)人信息卡后，我們就可以通過信息卡隨時(shí)查看健康檢查情況。凡是當(dāng)年未培訓(xùn)、未檢查的可自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和提醒。避免企業(yè)時(shí)間長了望記體檢，被檢查到還要被處罰。

5、此外根據(jù)需要還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻教育和網(wǎng)上考試。（克服企業(yè)人員單位事多，不能集中培訓(xùn)問題）。

6、信息卡還可以為企業(yè)提供考勤簽到功能。菜單目錄、就餐場所

也是為企業(yè)在消費(fèi)用務(wù)網(wǎng)作預(yù)定服務(wù)的。此外菜單目錄也可以提高工作效率，避免以往那些菜單修改需要很手工抄寫多遍。也是食品安全保障上傳政府審查需要。供貨商信息

為避免不合格產(chǎn)品流入餐飲企業(yè)，根據(jù)食品安全法規(guī)定，企業(yè)在購進(jìn)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)索證索票，進(jìn)貨查驗(yàn)和采購記錄。但從以往檢查情況看，企業(yè)這一塊工作基本上都沒有做到位。不登記原因是太麻煩，每天要買幾十種產(chǎn)品，且供貨商還不固定。軟件在提高登記效率、把好入口關(guān)做了一些探索。監(jiān)管部門將會(huì)根據(jù)國家、省、市縣檢查發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品及高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品建立統(tǒng)一庫。企業(yè)在購進(jìn)產(chǎn)品時(shí)，如果購進(jìn)登記到該產(chǎn)品（如國家通報(bào)臺(tái)灣塑化劑食品），電腦將自動(dòng)提醒該產(chǎn)品屬禁用或慎用產(chǎn)品。此外實(shí)行條碼管理。預(yù)包裝食品好管理，難的是散裝食品，如何加強(qiáng)對(duì)散裝食品的管理和登記錄入，全市實(shí)現(xiàn)散裝食品附碼管理（貯存條件、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期、有效期），我們統(tǒng)一免費(fèi)為大家提供散裝食品附碼管理彩頁，購進(jìn)散裝食品時(shí)，只要對(duì)準(zhǔn)彩頁掃碼即可錄入。我們軟件公司的要求是產(chǎn)品錄入時(shí)間不得超過10分鐘。產(chǎn)品庫存管理

主要包括：入庫記錄、在庫養(yǎng)護(hù)記錄（可自動(dòng)實(shí)施效期預(yù)警）、出庫復(fù)核記錄、缺貨記錄（可實(shí)現(xiàn)缺貨報(bào)警）、不合格產(chǎn)品處理登記（根據(jù)食品安全法規(guī)定，企業(yè)應(yīng)定期清理庫存食品，如不定期清理，視為使用）、食品添加劑管理（根據(jù)食品安全法要求專帳保管）、有毒有害物品管理。以上幾種記錄將會(huì)自動(dòng)生成。

質(zhì)量安全管理記錄

質(zhì)量安全巡查記錄、企業(yè)制度執(zhí)行檢查記錄（根據(jù)餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范要求：企業(yè)應(yīng)制度本企業(yè)的操作規(guī)程、制度、預(yù)案，并對(duì)員工執(zhí)行情況定期檢查，如何體現(xiàn)企業(yè)已落實(shí)規(guī)范要求，我們要求企業(yè)食品安全管理員定期進(jìn)行巡查，并將巡查結(jié)果及時(shí)提交監(jiān)管部門，消除安全隱患）企業(yè)自檢

要求大型餐飲單位及集體配餐單位、中內(nèi)廚房、學(xué)校食堂發(fā)須配備必須的檢樣檢測設(shè)備，對(duì)購的原材料及相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行自檢。

廢棄物處理記錄、餐飲具清洗消毒記錄、設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄。都是食品安全法要求企業(yè)必要登記執(zhí)行的。從以往檢查情況看，企業(yè)基本沒有做到，如消毒設(shè)施流于形式、清洗消毒沒有嚴(yán)格規(guī)定清洗消毒。餐飲備案管理 大型宴會(huì)活動(dòng)備案

根據(jù)要求，企業(yè)對(duì)一次性聚餐人數(shù)超過100人的活動(dòng)必須要到監(jiān)管部門進(jìn)行備案，以便我們根據(jù)情況適時(shí)到企業(yè)監(jiān)督指導(dǎo)，防止發(fā)生食品安全事件。以前除了年夜飯要求備案外其余基本沒做，主要是考慮企業(yè)要把菜單送到監(jiān)管部門不方便。重大活動(dòng)保障

以后政府機(jī)關(guān)對(duì)承辦餐飲企業(yè)的食品加工要求及菜品定制全部要通過軟件進(jìn)行。經(jīng)后還要給企業(yè)按裝視頻監(jiān)控，監(jiān)管部門及主辦單位在單位就可以對(duì)承辦企業(yè)食品加工過程進(jìn)行全過程的實(shí)時(shí)監(jiān)督。自制產(chǎn)品、添加劑備案

主要是對(duì)企業(yè)的自制飲料、自制火鍋底料、添加劑使用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)備案。企業(yè)信息變更

以后企業(yè)對(duì)諸如對(duì)變更地址、備注項(xiàng)目、換證等申請，可通過軟件直接進(jìn)行申請。同時(shí)你可以了解許可的全過程。如是否受理、何時(shí)現(xiàn)場

驗(yàn)收、驗(yàn)收結(jié)果、何時(shí)發(fā)證、何時(shí)公示等，不需要你在向以后那樣經(jīng)常打電知詢問。食品安全事件

根據(jù)食品安全法規(guī)定，發(fā)生食 品安全事件，企業(yè)必須在2小時(shí)內(nèi)向監(jiān)管部門匯報(bào)。以便我們及時(shí)上門查明事故原因，避免危害結(jié)果的擴(kuò)大，也有利于分清責(zé)任（導(dǎo)致中毒的原因與企業(yè)是否有關(guān)系，是操作失誤，還是人為破壞、原材料原因等）。以往發(fā)生食品安全事件，我們往往都是最后一個(gè)知道，這不利于我們調(diào)查取證和定性分析，因后遲了有些證據(jù)就不容易收集，不好定性分析。工作寶典

工作寶典內(nèi)將實(shí)時(shí)的將所有涉及餐飲服務(wù)活動(dòng)的相關(guān)法規(guī)文件、食品添加劑、高風(fēng)險(xiǎn)食品收錄在內(nèi)，方便你們隨時(shí)上登錄查看。留樣記錄：要求對(duì)企業(yè)重大餐飲活動(dòng)及學(xué)校食堂用餐情況必須要留樣，以便發(fā)生食品安全事件時(shí)，好進(jìn)行定性分性。

餐飲服務(wù)消費(fèi)網(wǎng)

軟件在做好監(jiān)管端和企業(yè)管理端同時(shí)，還重點(diǎn)研發(fā)了面向社會(huì)公眾的餐飲消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)。通過該平臺(tái)可以為監(jiān)管部門及餐飲企業(yè)提供一個(gè)發(fā)布信息的對(duì)外窗口平臺(tái)，為社會(huì)公眾了解相關(guān)監(jiān)管信息和飲食就餐提供服務(wù)。該平臺(tái)主要包括以下模塊：公告公示（行業(yè)介召、量化等級(jí)、許可公示）、最新動(dòng)態(tài)（新聞動(dòng)態(tài)、曝光臺(tái)、政策法規(guī)）、網(wǎng)上訂餐、每周一菜、熱門推薦、美食排行榜、食品安全監(jiān)管新視野、金榜企業(yè)排行榜、企業(yè)風(fēng)采、營養(yǎng)學(xué)講座、消費(fèi)提醒、網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)、問卷調(diào)查、美食團(tuán)購、優(yōu)惠打拆及廣告服務(wù)、供貨信息等。

各領(lǐng)導(dǎo)，目前，軟件可能還存在流程不合理、模塊功能不建全、操作不流暢、字段信息不科學(xué)等問題，還請各位領(lǐng)導(dǎo)多提保貴意見，供我們及時(shí)完善修改，確保軟件能夠了達(dá)到預(yù)期效

一、企業(yè)信息

建立全市統(tǒng)一的監(jiān)管對(duì)象電子信息檔案庫（含無證企業(yè)和從業(yè)人員），通過該庫可以隨時(shí)隨地的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的調(diào)取、查閱相關(guān)信息與各類數(shù)據(jù)?？朔爽F(xiàn)在靠人工統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)滯后、不準(zhǔn)確現(xiàn)象（如領(lǐng)導(dǎo)想了解我市餐飲企業(yè)分類情況、學(xué)校食堂分類統(tǒng)計(jì)、企業(yè)業(yè)態(tài)分布情況，只要上網(wǎng)查一下即可）。

人員管理（人員檢查）：一個(gè)企業(yè)的管理水平好與壞與企業(yè)人員素質(zhì)是分不開的。企業(yè)管理中難度最大的是對(duì)人員的管理。軟件對(duì)從業(yè)人員實(shí)行的是信息卡管理模式。通過信息卡可以實(shí)現(xiàn)以下功能：

1、人員檢查功能。到企業(yè)只要輕松一刷，便可知從業(yè)人員的健康檢查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不良記錄情況。

2、建立全市從業(yè)人員不良信息庫，方便餐飲服務(wù)單位在選人、用人時(shí)查詢。

3、培訓(xùn)及會(huì)議簽到功能。以往每次培訓(xùn)時(shí)，人員報(bào)到簽名時(shí)，需要多名工作人員服務(wù)簽到工作，即使這樣往往還出現(xiàn)需排隊(duì)多時(shí)才可完成簽到?，F(xiàn)在只要2秒種即可完成一人簽到，刷卡后相關(guān)人員的培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)在個(gè)人的信息卡自動(dòng)記錄，方便統(tǒng)計(jì)查詢。軟件并可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)有多少人到會(huì)，以及缺席人員和聯(lián)系方式等。

4、本著互惠互利原則，與衛(wèi)生部門合作聯(lián)網(wǎng)后，衛(wèi)生部門每次檢查只要把相關(guān)檢查信息輸入個(gè)人信息卡后，我們就可以通過信息卡隨時(shí)查看健康檢查情況。凡是當(dāng)年未培訓(xùn)、未檢查的可自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和提醒。這即有利于提高工作效率、工作積極性，實(shí)現(xiàn)信息共存，也能為我們爭取適當(dāng)?shù)膱?zhí)法經(jīng)費(fèi)。

5、此外根據(jù)需要還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻教育和網(wǎng)上考試。（克服企業(yè)人員單位事多，不能集中培訓(xùn)問題）。

6、信息卡還可以為企業(yè)提供考勤簽到功能。

二、日常管理

（一）、計(jì)劃制訂。實(shí)現(xiàn)對(duì)市縣（區(qū)）的年初、年中等不同階段的計(jì)劃制定和任務(wù)分配、并對(duì)計(jì)劃的落實(shí)情況實(shí)時(shí)進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)分析。主要解決日常監(jiān)督檢查、產(chǎn)品檢測、專項(xiàng)檢查、亮化分級(jí)等計(jì)劃制定和實(shí)施跟蹤。如對(duì)地溝油專項(xiàng)檢查、亮化等級(jí)檢查等，可以隨時(shí)統(tǒng)計(jì)以查多少家、每家已查多少次，還有那些企業(yè)未檢查。包括出動(dòng)檢查人次、違法企業(yè)數(shù)、查扣涉案物品、立案情況、罰沒款情況等各部門的工作進(jìn)度情況。再如抽檢可隨時(shí)查看各單位已抽多少批，已抽當(dāng)中有多少不合格，具體是那些項(xiàng)目不合格等信息。

行政執(zhí)法評(píng)議

該模塊主要對(duì)執(zhí)法人員的現(xiàn)場執(zhí)法情況進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤。

1、行政執(zhí)法評(píng)議：執(zhí)法人員每次對(duì)企業(yè)檢查后，監(jiān)管端及企業(yè)端都會(huì)自動(dòng)生成相關(guān)信息：檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、以及檢查人員的姓名、職務(wù)、電子照片、執(zhí)法證號(hào)等基本信息。企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員可對(duì)本次執(zhí)法人員依法行政、廉潔自律、公正執(zhí)法情況進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議結(jié)果可反饋到我們相關(guān)監(jiān)察部門及局領(lǐng)導(dǎo)那里（執(zhí)法人員看不到）。企業(yè)也可以通過公示的行風(fēng)電話進(jìn)行舉報(bào)。此外領(lǐng)導(dǎo)可以通過該?？祀S時(shí)了解執(zhí)法科室每天出勤檢查情況。只要輸入某個(gè)時(shí)間，就可以看到每天檢查多少單位、具體查那些內(nèi)容。這也為我們進(jìn)行亮化責(zé)任追究提供依據(jù)。比如某個(gè)企業(yè)發(fā)生食品中毒事件，我們可以調(diào)查這個(gè)企業(yè)的歷次檢查情況，查看事故發(fā)生的原因，平時(shí)查沒有查，如查到了是否采取了相關(guān)措施，是那些執(zhí)法人員檢查的。

行政執(zhí)法跟蹤

該模塊可以隨時(shí)了解某個(gè)執(zhí)法人員的工作地點(diǎn)。這樣有利促進(jìn)執(zhí)法人員提高工作效率，工作水平（應(yīng)查盡查），增強(qiáng)工作的責(zé)任感和

廉潔自律。該套軟件除了加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的監(jiān)督管理，同時(shí)也可通過餐飲服務(wù)消費(fèi)端讓社會(huì)公眾對(duì)我們的餐飲監(jiān)管部門進(jìn)行執(zhí)法評(píng)議。此外還配套開發(fā)了食品安全移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)，該移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)具備了企業(yè)信息快速查詢、從業(yè)人員信息、執(zhí)法寶典查看、執(zhí)法人員GPS定位、業(yè)務(wù)預(yù)警、現(xiàn)場取證、視頻監(jiān)控等功能）。

通迅平臺(tái)

該模塊包函三個(gè)子模塊：留言管理、文件管理、收文管理。主要解決市縣區(qū)與企業(yè)這間的信息與公告通知網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送問題?？朔酝欠N一個(gè)會(huì)議通知、一個(gè)公告送達(dá)需要多名員工作多天才能完成（即花費(fèi)了大量時(shí)間、精力又浪費(fèi)了錢）?，F(xiàn)在一個(gè)通知我們可在幾秒種內(nèi)（根據(jù)要求，比如所有學(xué)校食堂）完成送達(dá)。為了提高送達(dá)率，在發(fā)送的的同時(shí)可對(duì)企業(yè)法人、質(zhì)量安全管理員及負(fù)責(zé)人同步進(jìn)行手機(jī)短信提醒（你有一份關(guān)于。。的文件請進(jìn)行查看）。軟件會(huì)自動(dòng)對(duì)企業(yè)查看情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)生成未查看的企業(yè)名單和聯(lián)系電話，這樣我們再根據(jù)名單進(jìn)行電話補(bǔ)通知。

工作備忘錄、交辦事宜

主要是實(shí)現(xiàn)工作自動(dòng)提醒功能。每天上班登錄電腦后，即可看到相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的任務(wù)。不管何處都可以進(jìn)行交辦，并且可以查看承辦情況。（電腦實(shí)行音樂提醒）

執(zhí)法寶典

通過數(shù)據(jù)共享，市局統(tǒng)一為縣區(qū)局及所有企業(yè)提供相關(guān)的信息數(shù)據(jù)。主要有法律法規(guī)、食品添加劑庫、高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品庫（禁用、慎用）。另外，只要是錄入我們高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品庫的品種，企業(yè)在購進(jìn)時(shí)電腦會(huì)自動(dòng)提醒該產(chǎn)品屬禁用或慎用，有利于企業(yè)加強(qiáng)對(duì)原材料采購把關(guān)。

投訴舉報(bào)

該模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)所有舉報(bào)投訴案件的進(jìn)行全過程跟蹤管理。只要對(duì)舉報(bào)進(jìn)行登記后，軟件便可以自動(dòng)提交審批，（領(lǐng)導(dǎo)只要登錄，即可看到提醒，有一份舉報(bào)未審核）。審核后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入到管理列表。管理列表自動(dòng)記錄了該份舉報(bào)的從受理到審批結(jié)果—查處情況（什么人查、何時(shí)查結(jié)束）——到反饋情況（反饋給舉報(bào)人時(shí)間、舉報(bào)人對(duì)員核結(jié)果的認(rèn)可態(tài)度）都可以一目了然。領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)所有舉報(bào)核查進(jìn)度情況進(jìn)行實(shí)時(shí)了解。此外該軟件還具備了與投訴舉報(bào)人之間電話交流實(shí)時(shí)錄音功能，有利于對(duì)接訪人接訪情況進(jìn)行監(jiān)督。

監(jiān)督檢查

根據(jù)相關(guān)法規(guī)及分類要求，該模塊輸入了企業(yè)應(yīng)該具備的經(jīng)營條件和操作規(guī)范要求?，F(xiàn)場檢查時(shí)，只要輸入企業(yè)名稱，即可出現(xiàn)該企業(yè)相關(guān)基本信息。然后檢查人員根據(jù)檢查要求，如前面提到的計(jì)劃內(nèi)類等相關(guān)信息進(jìn)行檢查，檢查后軟件會(huì)自動(dòng)生成相關(guān)文書，相關(guān)檢查結(jié)果也同時(shí)進(jìn)入相關(guān)模塊。該模塊一方面有利于執(zhí)法人員提高工作效率，一方面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和現(xiàn)場檢查情況的真實(shí)數(shù)據(jù)查詢回溯。

2、根據(jù)量化等級(jí)要求可自動(dòng)生成相關(guān)內(nèi)容，并自動(dòng)進(jìn)行打分。一次檢查，同時(shí)完成相關(guān)工作任務(wù)，如量化檢查，專項(xiàng)檢查等。

產(chǎn)品檢測

該模塊主要是通過現(xiàn)場檢查自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有采樣品種進(jìn)行實(shí)時(shí)的全過程的跟蹤統(tǒng)計(jì)。比如某個(gè)產(chǎn)品何時(shí)抽、從何處抽、何時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品確認(rèn)、何時(shí)委托送檢、何時(shí)收到檢驗(yàn)報(bào)告、何時(shí)向企業(yè)送達(dá)檢驗(yàn)結(jié)果告知、企業(yè)對(duì)檢測結(jié)果的意見等相關(guān)信息。同時(shí)通過此模塊，可進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、匯總。如全年共抽多批，其中不合格多少批、具體不合格項(xiàng)目分析，不合格的品種主要分布在那些單位和那些品種上等各類信息，這有利于我們提高下一步抽驗(yàn)的針對(duì)性和命中率。此外還可以隨時(shí)統(tǒng)計(jì)抽驗(yàn)投入經(jīng)費(fèi)。

案件管理

該模塊主要是對(duì)所有案件進(jìn)行全過程跟蹤管理，分為立案案件和當(dāng)場處罰案件二類。實(shí)現(xiàn)對(duì)所有案件從檢查進(jìn)入立案到何時(shí)辦結(jié)、采

取的措施、何時(shí)合議、討論、何時(shí)送達(dá)告知、當(dāng)事人維權(quán)情況、何時(shí)下達(dá)決定書，決定書內(nèi)容，有如訴訟、復(fù)議、聽證，何時(shí)結(jié)案、有無延分期付款、有無撤案、有無移交其它部門處理等。同時(shí)可實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析匯總。如今年共立案多少件、已結(jié)案多少件、合計(jì)罰沒款多少等相關(guān)信息。

安全保障

分為重大食品安全保障和大型宴會(huì)情況的備案管理。

其中食品安全保障實(shí)現(xiàn)對(duì)所有的保障活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)、分析。此外能實(shí)現(xiàn)監(jiān)管部門與企業(yè)之間的信息互通。解決以往每次保障，企業(yè)都要把紙質(zhì)菜單傳去進(jìn)行審核情況?，F(xiàn)在只要按主辦單位要求把信息輸入，負(fù)責(zé)接待的餐飲企業(yè)就會(huì)收到相關(guān)信息，企業(yè)再把相關(guān)菜單、預(yù)案、實(shí)施方案從企業(yè)端通過網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)上傳到監(jiān)管部門，我們再對(duì)企業(yè)相關(guān)的信息進(jìn)行審核。該模塊配合我們對(duì)企業(yè)的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、及企業(yè)上傳的留樣記錄、場所及餐飲具的洗消記錄等相關(guān)數(shù)據(jù)，基本就可以掌握了解企業(yè)的相關(guān)保障情況，從而提高工作效率，保證飲食安全。

此外通過大型宴會(huì)活動(dòng)備案，企業(yè)按照要求對(duì)一次性聚餐超過100人宴會(huì)活動(dòng)進(jìn)行情況備案。我們可根據(jù)情況進(jìn)行現(xiàn)場抽驗(yàn)和快檢，這樣有利于對(duì)重大餐飲活動(dòng)進(jìn)行主動(dòng)介入，防止發(fā)生重大食品安全事件。

安全事故

食品安全事故發(fā)生，一般企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公安部門最先得知情況，我們得到信息往往有置后性。這不利于我們在第一時(shí)間介入調(diào)查取得有利我們食品管理部門的相關(guān)證據(jù)，否則我們?nèi)チ艘院笙嚓P(guān)有利證據(jù)已被其它部門取走或被企業(yè)銷毀。這對(duì)于我們事后的責(zé)任追究非常不利。軟件正是基于次，要求企業(yè)在第一時(shí)間將事故發(fā)生的相關(guān)信息自動(dòng)上傳給我們，有利于我們在第一時(shí)間了解信息，并準(zhǔn)備相關(guān)的取證前期工作。

文書管理

該模塊對(duì)50余種餐飲行政執(zhí)法文書進(jìn)行分類管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)所有文書的回溯和分類統(tǒng)進(jìn)查看。并對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行提前預(yù)警，對(duì)企業(yè)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤反饋。如責(zé)令改政通知，我們可以統(tǒng)計(jì)某段時(shí)間共發(fā)放多少責(zé)令改正通知書。有的需要現(xiàn)場復(fù)查的，軟件會(huì)自動(dòng)提前提醒，此外只要我們監(jiān)管部門現(xiàn)場生成文書后，企業(yè)端也可自動(dòng)生成相關(guān)文書，供企業(yè)了解（尤其是檢查時(shí)企業(yè)負(fù)責(zé)人不再現(xiàn)場，在外地，這樣負(fù)責(zé)人只要在有互聯(lián)網(wǎng)上地方都可上網(wǎng)查看本企業(yè)相關(guān)文書內(nèi)容，并做出相關(guān)的整改，上傳給我們，我們根上傳的整改情況進(jìn)行抽查。此外該模塊自動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子公章、網(wǎng)絡(luò)審批、現(xiàn)場打印等功能。

行政許可

該模塊包括許可進(jìn)度公示和許可事項(xiàng)變更、登記事項(xiàng)變更三個(gè)子菜單。實(shí)現(xiàn)對(duì)所有申請?jiān)S可事項(xiàng)辦理過程自動(dòng)在消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)上進(jìn)行進(jìn)度公示。申辦人可了解許可的每一個(gè)辦理進(jìn)度。如何時(shí)受理、擬何時(shí)現(xiàn)場驗(yàn)收、現(xiàn)場驗(yàn)收的結(jié)果、審批結(jié)果、通過審批時(shí)間、公示時(shí)間、打證時(shí)間等信息，這樣申辦人就可以根據(jù)公示情況準(zhǔn)備相應(yīng)的工作。如根據(jù)擬現(xiàn)場驗(yàn)收的時(shí)間，準(zhǔn)備現(xiàn)場驗(yàn)收的材料、根據(jù)打證情況到我們行政服務(wù)中心領(lǐng)取許可證明，也可以了解為什么沒有申請成功的原因。從而增加公作透明度。

登記事項(xiàng)和許可事項(xiàng)變更，主要是為了企業(yè)數(shù)據(jù)庫信息及時(shí)進(jìn)入更新，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。

量化分級(jí)

根據(jù)我們輸入的檢查項(xiàng)目和設(shè)定的評(píng)分規(guī)則、評(píng)分辦法、評(píng)分程序，只要在現(xiàn)場檢查時(shí)同時(shí)選擇了亮化等級(jí)，現(xiàn)場檢查完畢時(shí)即可同時(shí)自動(dòng)生成相應(yīng)的動(dòng)態(tài)亮化得分和亮化得分。

統(tǒng)計(jì)分析

軟件會(huì)根據(jù)需要自動(dòng)生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)表。如案件辦理情況統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品檢測、舉報(bào)投訴、行政執(zhí)法、企業(yè)產(chǎn)品購進(jìn)、企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)等

預(yù)警提醒功能：

實(shí)現(xiàn)對(duì)許可證到期、許政審批、延分期付款到期、責(zé)令改正到期整改復(fù)查、待辦事項(xiàng)、工作備案、信息接收、案件辦理、企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)上傳的預(yù)警提醒及企業(yè)端的缺貨、產(chǎn)品購進(jìn)、文件接收、產(chǎn)品過期、整改警報(bào)、外賣管理、預(yù)訂管理、健康檢查及培訓(xùn)、安全保障、事故處置等報(bào)警提醒。

遠(yuǎn)程監(jiān)控

根據(jù)食品安全法及相關(guān)法規(guī)要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品采購、庫存管理、產(chǎn)品安全管理、備案管理等相關(guān)表報(bào)、檔案、記錄進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控和涼菜間等關(guān)鍵場所的溫濕度實(shí)時(shí)監(jiān)控。

企業(yè)端

軟件在提高我們監(jiān)管效率的同時(shí)，通過信息互通、數(shù)據(jù)共享，注重提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平和工作效率，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)功能，解決企業(yè)不想用和底觸情緒。

企業(yè)端主要包括以下模塊：通迅平臺(tái)、執(zhí)法反饋、供貨單位信息庫、首營品種信息庫，產(chǎn)品的購進(jìn)管理、產(chǎn)品庫存管理（入庫、出庫、在庫養(yǎng)護(hù)、缺貨記貨、不合格產(chǎn)品處理、添加劑管理、有毒物品管理）、產(chǎn)品安全管理（質(zhì)量安全巡查、制度檢查、自檢記錄、留樣記錄、廢棄物處理、場所消毒記錄、餐具洗消記錄、溫濕度記錄、設(shè)備維護(hù)記

錄）、產(chǎn)品備案管理（自制產(chǎn)品添加劑等備案）、食品安全保障、外賣管理、預(yù)訂管理、企業(yè)信息變更、安全事件上報(bào)、工作寶典、視頻監(jiān)控、餐飲消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)備案等模塊組成。為了提高錄入效率，同時(shí)加強(qiáng)索證索票和對(duì)散裝食品的統(tǒng)一管理。我們在全市建立了統(tǒng)一供貨單位信息庫和首營品種信息庫，對(duì)散裝食品實(shí)行統(tǒng)一的條形碼管理。每個(gè)散裝食品都統(tǒng)一規(guī)定了保質(zhì)期、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、貯存條件。這樣即解決了對(duì)餐飲企業(yè)散裝食品管理無標(biāo)準(zhǔn)，檢查無依據(jù)現(xiàn)象，又方便了企業(yè)的采錄。通過這個(gè)平臺(tái)企業(yè)對(duì)每天購進(jìn)的幾十種食品原料，通過條碼掃描器，只要花費(fèi)3分鐘時(shí)間即可全部錄入。此外通過數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，為企業(yè)免費(fèi)提供了工作寶典、數(shù)據(jù)比對(duì)、預(yù)警提醒、信息反饋、公告通知、員工考勤、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、視頻遠(yuǎn)程監(jiān)控（解決以往那種只要出了企業(yè)大門就監(jiān)控不到現(xiàn)象）投訴舉報(bào)以及通過餐飲服務(wù)消費(fèi)網(wǎng)為企業(yè)提供外賣服務(wù)、預(yù)訂管理、企業(yè)風(fēng)采介紹、美食產(chǎn)品推薦、打折、團(tuán)購信息等服務(wù)功能。餐飲服務(wù)消費(fèi)網(wǎng)

軟件在做好監(jiān)管端和企業(yè)管理端同時(shí)，還重點(diǎn)研發(fā)了面向社會(huì)公眾的餐飲消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)。通過該平臺(tái)可以為監(jiān)管部門及餐飲企業(yè)提供一個(gè)發(fā)布信息的對(duì)外窗口平臺(tái)，為社會(huì)公眾了解相關(guān)監(jiān)管信息和飲食就餐提供服務(wù)。該平臺(tái)主要包括以下模塊：公告公示（行業(yè)介召、量化等級(jí)、許可公示）、最新動(dòng)態(tài)（新聞動(dòng)態(tài)、曝光臺(tái)、政策法規(guī)）、網(wǎng)上訂餐、每周一菜、熱門推薦、美食排行榜、食品安全監(jiān)管新視野、金榜企業(yè)排行榜、企業(yè)風(fēng)采、營養(yǎng)學(xué)講座、消費(fèi)提醒、網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)、問卷調(diào)查、美食團(tuán)購、優(yōu)惠打拆及廣告服務(wù)、供貨信息等。

第四篇：短信平臺(tái)的應(yīng)用及功能特點(diǎn)

騰信短信平臺(tái)的應(yīng)用及功能特點(diǎn)

· 節(jié)假日、生日、重要的日子，如何及時(shí)將祝福信息傳遞給親人、朋友、客戶？ · 即時(shí)的消息，重要的時(shí)刻，如何與朋友、與客戶一同分享？ · 促銷活動(dòng)，打折消息，如何讓更多的客戶第一時(shí)間知道？

河南騰信通信技術(shù)有限公司在積累多年商務(wù)短信運(yùn)營的基礎(chǔ)上，用心把握用戶需求和行業(yè)特點(diǎn)，歷經(jīng)6年磨礪，成功開發(fā)的一套集商務(wù)短信管理、收發(fā)終端和客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)。

中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信三網(wǎng)合一，“一觸即發(fā)”！真正做到隨時(shí)隨地、隨心所欲的信息溝通和客戶關(guān)系管理。是您“老客戶關(guān)懷，新客戶開發(fā)”的絕好工具。讓您與中國近10億的手機(jī)客戶建立起快速溝通平臺(tái)，讓您的業(yè)務(wù)拓展，精準(zhǔn)迅捷；讓您的社交溝通，輕松愜意！

功能特點(diǎn)

1、三網(wǎng)合一，“一觸即發(fā)”：兼容中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商短信通道網(wǎng)關(guān)； 采用“多網(wǎng)關(guān)自動(dòng)切換、多通道自動(dòng)補(bǔ)發(fā)”運(yùn)算機(jī)制，最大限度的保障客戶短信及時(shí)、準(zhǔn)確的送達(dá)。

2、優(yōu)質(zhì)通道，瞬時(shí)到達(dá)：河南騰信經(jīng)過長期運(yùn)營，積累大量優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定通道，最大限度地保障客戶信息及時(shí)送達(dá)。

3、客戶管理，功能強(qiáng)大：任意分組管理，自定義客戶屬性；并支持客戶數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出，客戶數(shù)據(jù)的單獨(dú)或批量刪減、修改、增加；以及客戶信息的模糊查詢等。

4、信息管理，輕易追溯：具有詳細(xì)的發(fā)送、接收歷史記錄，并對(duì)已發(fā)信息和回復(fù)信息進(jìn)行保存、修改，方便查詢和二次使用；更可以自建或?qū)敫黝惗绦畔⒛０澹脩糨p松參考使用。

功能亮點(diǎn)

1、數(shù)據(jù)同步：與河南騰信短信客服中心其他版本間帳號(hào)和密碼互用，客戶數(shù)據(jù)庫同步，用戶更換使用web版和wap版本時(shí)，無需重復(fù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)。

2、Excel短信：可方便的從excel表格文件導(dǎo)入表格數(shù)據(jù)根據(jù)不同的聯(lián)系人手機(jī)號(hào)一對(duì)一分別群發(fā)不同內(nèi)容的短信。適合一次性大量群發(fā)不同內(nèi)容，不同手機(jī)的短信，比如，公司發(fā)送員工薪資信息等。

3、預(yù)約短信：除可自主約定生日祝福短信外，短信客服中心單機(jī)版還提供多個(gè)特殊日子的祝福提醒，通告提醒，重要通知的設(shè)置。方便客戶對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行定時(shí)短信設(shè)置。

4、身份證號(hào)碼日期識(shí)別：系統(tǒng)可自動(dòng)根據(jù)客戶身份證號(hào)碼，識(shí)別出客戶生日，方便客戶設(shè)置客戶生日短信祝福。

5、群發(fā)短信變量插入：強(qiáng)大的群發(fā)字節(jié)插入功能，可插入多個(gè)客戶或聯(lián)系人屬性變量，比如：姓名、身份證號(hào)、性別、生日、特殊日期等。

6、過濾重復(fù)號(hào)碼：客戶發(fā)送短信時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)篩選出數(shù)據(jù)庫里重復(fù)號(hào)碼，避免同一內(nèi)容重復(fù)發(fā)送。

7、過濾關(guān)鍵詞：系統(tǒng)可自動(dòng)篩選、替換、編輯運(yùn)營商網(wǎng)關(guān)黑字典，保障短信到達(dá)率。

8、可OEM：短信客服中心單機(jī)版可根據(jù)客戶的VI進(jìn)行定制化開發(fā)，統(tǒng)一用戶終端形象。

廣泛的行業(yè)應(yīng)用

1、產(chǎn)品覆蓋政府、醫(yī)藥、商業(yè)、貿(mào)易、地產(chǎn)、服務(wù)、娛樂等 10 余個(gè)行業(yè)近3 萬多家企業(yè)。

2、除可應(yīng)用發(fā)送節(jié)日生日問候祝福短信，還可應(yīng)用于發(fā)送促銷信息和溫馨小帖示、VIP 客戶服務(wù)、購房放號(hào)、抽獎(jiǎng)通知、呼叫中心、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)采集。

3、企業(yè)內(nèi)部部門之間的信息交互，上下級(jí)溝通，員工間的往來皆可通過騰信短信客服中心來完成。

文章來源:河南騰信通信技術(shù)有限公司http://

第五篇：中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)簡介

南皮縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)簡介

南皮縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)（以下簡稱平臺(tái)）是由縣政府批準(zhǔn)，南皮縣工業(yè)和信息化局為主體，滄州惠邦機(jī)電產(chǎn)品制造有限責(zé)任公司承建，2012年4月經(jīng)省中小企業(yè)局批準(zhǔn)為南皮縣五金機(jī)電產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)，為省級(jí)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)。自平臺(tái)建設(shè)以來，得到了縣委縣政府以及社會(huì)各界的大力支持，平臺(tái)建設(shè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，本著邊建設(shè)邊服務(wù)的原則先后為全縣乃至周邊縣市多家中小企業(yè)實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了上級(jí)部門及企業(yè)界的一致好評(píng)。

平臺(tái)按照國家已批復(fù)的建設(shè)內(nèi)容以及河北省中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“政府扶持中介、中介服務(wù)企業(yè)”的理念，以市場化、專業(yè)化和社會(huì)化服務(wù)為方向，以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨，發(fā)揮政策引導(dǎo)與市場機(jī)制的雙重作用，圍繞中小企業(yè)重點(diǎn)服務(wù)需求及特點(diǎn)，統(tǒng)籌服務(wù)資源，完善服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)手段，增強(qiáng)服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升服務(wù)水平，建成資源共享、服務(wù)協(xié)同、功能完善、覆蓋全縣、全市乃至全省的可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。

平臺(tái)下設(shè)有7個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：南皮縣五金機(jī)電產(chǎn)業(yè)集群模具中心、南皮縣五金機(jī)電產(chǎn)業(yè)集群培訓(xùn)中心、南皮縣產(chǎn)學(xué)研科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心、南皮縣五金機(jī)電產(chǎn)業(yè)集群資源交易服務(wù)中心、河北昊昱檢測技術(shù)服務(wù)有限公司、滄州惠邦軟件科技有限公司、滄州惠邦國際貿(mào)易有限公司等。各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)都配備了完備的設(shè)備設(shè)施以及可為企業(yè)實(shí)施服務(wù)的各類人才，其中培訓(xùn)中心已購進(jìn)38臺(tái)筆記本電腦、80套培訓(xùn)桌椅以及多套辦公桌椅；另外，對(duì)平臺(tái)網(wǎng)站機(jī)房等服務(wù)場地進(jìn)行了裝修；檢測技術(shù)服務(wù)公司已購并安裝進(jìn)超聲波探傷儀、電導(dǎo)率測試儀、多角度光澤度儀、便捷式分光測色儀、手持式涂鍍層測厚儀、數(shù)顯液壓拉拔式附著力檢測儀、百格刀-漆膜劃格器、超聲波硬度計(jì)、微觀金相顯微鏡、微機(jī)控制電液伺服萬能試驗(yàn)機(jī)、全自動(dòng)金相試樣磨拋機(jī)、紅外測溫儀、漆粘度計(jì)、粗糙度比較板、灰塵檢測套裝、鋼板溫度計(jì)擺桿阻尼試驗(yàn)儀、鉛筆劃痕試驗(yàn)儀、漆膜彈性試驗(yàn)器電腦鹽霧試驗(yàn)機(jī)、可程式高低溫試驗(yàn)箱等儀器設(shè)備，總投入已達(dá)250.32萬元。

為完善服務(wù)功能，平臺(tái)已聚合的服務(wù)資源有：河北工業(yè)大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院、河北科技大學(xué)材料學(xué)院、中科院電子研究所、河北省模具協(xié)會(huì)、南皮縣工業(yè)和信息化局、滄州惠邦模具制造有限公司、南皮縣司法局公證處、南皮縣法律援助中心、南皮縣生產(chǎn)力促進(jìn)中心、南皮縣計(jì)量服務(wù)中心、河北省天馳投資有限公司等部門。將這些服務(wù)資源和窗口服務(wù)平臺(tái)一體化運(yùn)營，與省平臺(tái)及其它窗口服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，并通過各窗口服務(wù)平臺(tái)共享服務(wù)資源、暢通信息渠道、促進(jìn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提升平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能和水平。

平臺(tái)可根據(jù)企業(yè)需求，及時(shí)提供滿意的服務(wù)。研發(fā)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測等專業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間控制在2小時(shí)內(nèi)，其它服務(wù)24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，48小時(shí)內(nèi)解決窗口服務(wù)平臺(tái)能力范圍內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)；對(duì)于窗口服務(wù)平臺(tái)不能解決的服務(wù)，2小時(shí)內(nèi)及時(shí)錄入到窗口服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)中，并跟蹤省內(nèi)其它服務(wù)資源對(duì)該需求的解決過程。同時(shí)通過現(xiàn)場咨詢、對(duì)接推薦、事務(wù)代理等服務(wù)，為中小企業(yè)提供信息傳播、研發(fā)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測、新技術(shù)推廣、產(chǎn)學(xué)研合作、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人員培訓(xùn)、管理咨詢等服務(wù)。窗口服務(wù)平臺(tái)無法滿足或數(shù)量不足的服務(wù)需求，服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮資源統(tǒng)籌優(yōu)勢，及時(shí)補(bǔ)充調(diào)節(jié)。

南皮縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)（南皮縣五金機(jī)電窗口服務(wù)平臺(tái)）辦公樓